Окупаемость проекта дистрибуция профессиональной косметики. Дистрибьюция профессиональной косметики: как увеличить продажи. Основные параметры документа

Коряк Валентина Александровна , аспирантка кафедры маркетинга и коммуникаций в бизнесе, Южный федеральный университет, г. Ростов-на-Дону, Россия

1. Определение значимости региона, его климатических, географических, демографических особенностей, а также его платежеспособности.

2. Постановка целей продаж косметической продукции и маркетинга дистрибьютора в регионе, а также его способность участвовать в программах продвижения продукции, проводимых поставщиком. Построение дерева целей с учетом временного фактора.

3. Определение желательного типа распределения в регионе (салоны красоты, медицинские центры, фитнес-клубы, розничные сети, интернет).

4. Поиск информации для оценки дистрибьюторов уже занимающихся продажами конкурирующей косметической продукции и их отбор в регионе (существующие клиенты, пресса, выставки, отзывы).

5. Разработка механизма и критериев оценки потенциального дистрибьютора (формальные требования, опыт работы на региональном рынке, оценка сложившегося имиджа дистрибьютора в регионе, аудит потенциала потенциального дистрибьютора).

6. В случае несоответствия требований потенциальных дистрибьюторов в регионе критериям компании-поставщика – запуск совместных программ создания и развития дистрибьюции.

7. Включение выбранных дистрибьюторов в систему товародвижения компании-поставщика в регионе.

Взаимодействие поставщика с дистрибьюторами

Чтобы выстроить эффективную и результативную стратегию маркетинга взаимодействия, то есть, в первую очередь, выстроить долгосрочное взаимодействие с дистрибьюторами, поставщику необходимо, в первую очередь, выбрать правильную политику распределения.

Как видно из модели взаимодействия участников распределения профессиональной косметики, для рынка профессиональных косметических средств характерно эксклюзивное распределение. При дистрибьюции профессиональных косметических средств каждый бренд представляет отдельный дистрибьютор. И, как бы ни хотелось, представителям салонов красоты приобрести всю продукцию в одной торговой точке, а поставщикам увеличить прибыль за счет представленности продукции во множестве торговых точек, они все же понимают, что важно качество презентации продукции, знание всех тонкостей ее применения послепродажное обслуживание. И только представляя отдельные бренды, эксклюзивный дистрибьютор может посвятить достаточно времени глубокому изучению и выявлению особенностей продукции, определению направлений и форм ее использования при обслуживании.

Следующей особенностью взаимодействия, характерной для рынка профессиональных косметических средств, является распределение в рамках двухуровневой дистрибьюции. Прямое распределение представляется неэффективным на данном рынке. Это объясняется спецификой применения продукции в регионах (климатические особенности, менталитет), а также, безусловно, особенностями экономической ситуации каждого региона (развитость рынка в целом, демографический состав, платежеспособность потребителей, количество и сегментация потенциальных клиентов). Как правило, успешные поставщики выбирают опытного дистрибьютора, который достаточно времени работают в данной сфере и знает все особенности ведения бизнеса на рассматриваемом рынке. И при этом правильно выбранный дистрибьютор, с которым поставщик налаживает долгосрочные взаимовыгодные взаимоотношения, обеспечивает объем продаж, необходимый обоим игрокам.

Таким образом, взаимодействие, как правило, приносит больше прибыли, чем поставщик и дистрибьютор могли бы заработать по отдельности. Благодаря сотрудничеству они получают возможность лучше знать, лучше обслужить и полнее удовлетворить целевой рынок.

Совместная маркетинговая стратегия дистрибьютора и поставщика

Необходимо признать, что в настоящее время на рынке профессиональных косметических средств существует тенденция создания договорной вертикальной маркетинговой системы между поставщиками и дистрибьюторами. Это помогает достигать общих взаимовыгодных условий сотрудничества. При этом обе единицы остаются независимыми, так как признать лидерство одного из уровней невозможно. Опытный дистрибьютор, стремясь к завоеванию целевого рынка, хочет и должен иметь в ассортименте такое количество товарных линий, которое бы удовлетворило каждого посетившего их клиента. Для этого дистрибьютору просто необходимо постоянно добавлять в свой ассортиментный ряд новинки, которые может дать не каждый поставщик. Этим объясняется представленность у одного дистрибьютора нескольких конкурирующих брендов. Но конкуренция их заключается не во взаимозаменяемости, а во взаимодополняемости. Опытный и успешный дистрибьютор никогда не возьмет два абсолютно идентичных продукта, так как от этого продажи в сумме не увеличатся – это только повредит его репутации на рынке. Это объясняет ситуацию, когда поставщик и дистрибьютор не диктуют друг другу условия, а достигают совместных целей, ведь цель одна – удовлетворение потребительского спроса и, как следствие, получение прибыли. Данная ситуация устраивает как поставщиков, так и дистрибьюторов.

Как видно из представленной выше модели, продвижение косметической продукции осуществляется на основе совместной стратегии маркетинга взаимодействия. Это объясняется рядом причин и, как правило, зависит от эффективности функций, которые выполняет дистрибьютор в рамках своей деятельности на рынке профессиональный косметических средств. Все дистрибьюторы выполняют одни и те же основные функции (хранение товарных запасов, продажи, предоставление кредита, обучение), но каждый из них придает им разное значение и прикладывает различные усилия к их выполнению. Многое зависит от того, какой категорией покупателей они занимаются, какие цены назначают, сколько товарных линий реализуют. Поэтому производитель должен выбирать компанию-дистрибьютора в зависимости не только от ее размера, но и от ее операционной стратегии.

Условия успеха

Проанализировав особенности функций дистрибьютора, взаимоотношений «дистрибьютор − поставщик» на рынке профессиональных косметических средств, правомерно определить основную особенность. Рассматриваемый рынок является «рынком эксклюзивного товара», эксклюзивных взаимоотношений и, как следствие, эксклюзивной стратегии маркетинга взаимодействия. Наиболее эффективным и распространенным способом распределения на рассматриваемом рынке является двухуровневая дистрибьюция.

Несмотря на то что партнеры по каналам дистрибьюции остаются независимыми от производителя и, как правило, стремятся получить прибыль или иного рода выгоду, обе стороны договариваются работать вместе ради того, чтобы добиться результатов, лучших, чем те, которые они могли бы достичь поодиночке. Более успешным будет взаимодействие тех дистрибьюторов и поставщиков, ценности, приоритеты и стиль ведения бизнеса которых, в целом, схожи.

К сожалению, зачастую в России производители считают дистрибьютора лишней статьей расходов, а не партнером, способствующим увеличению прибыли. Сотрудничество с дистрибьюторами на рынке профессиональных косметических средств действительно предполагает некоторые расходы, поскольку производитель должен продавать им продукт по цене ниже, чем возможная цена прямых продаж. Но на современном этапе развития рынка поставщику профессиональных косметических средств необходимо помнить и учитывать, что для достижения оптимального результата обе стороны должны избегать излишних и неэффективных действий, более того – использовать совместную стратегию по продвижению продукции. Ведь дистрибьютор может играть активную роль в создании спроса, увеличивая популярность товара среди салонов красоты, которые, в свою очередь, будут стремиться продать его конечным потребителям.


Издайте свою монографию в хорошем качестве всего за 15 т.р.!
В базовую стоимость входит корректура текста, ISBN, DOI, УДК, ББК, обязательные экземпляры, загрузка в РИНЦ, 10 авторских экземпляров с доставкой по России.

Москва + 7 495 648 6241

Источники:

1. John E. Rice, «Build Long-term Relationship» // Industrial Distribution. № 8. September 1994. p. 40−49.
2. Вечканов М. Эксклюзивный поставщик уникального товара // Управление продажами. № 03 (52). − 2010. − С. 170−177.
3. Официальный онлайн портал «Союз поставщиков красивого бизнеса» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.bbsu.ru.
4. Результаты маркетингового исследования-втора «Исследование мнений компаний-участников рынка профессиональных косметических средств о процессе взаимодействия». − Февраль-март, 2012.
5. Руделиус У. Маркетинг. − М.: ДеНово, 2001. – 706 с.
6. Счастьева К.М. Исследование косметического рынка // Маркетинговые исследования. – 2010. − № 3 (77). − С. 41−44.

MS Word Объем: 43 страницы

Бизнес-план

Скачать бизнес-план

Отзывы (16)

Просчитанный бизнес-план магазина косметики вы можете изучить уже сейчас. Не требует доказательств тот факт, что продажа косметики сегодня востребованное направление деятельности. В рамках такого магазина можно распространять парфюмерию, декоративную косметику, определенные позиции бытовой химии, товары для дома. Как видите, ассортимент почти неограничен, он пользуется постоянным спросом, как у женщин, так и у мужчин.

Изучив готовый бизнес-план, вы узнаете, какова окупаемость магазина парфюмерии, как правильно организовать его работу, какие вложения потребуются. Немаловажным фактором, влияющим на прибыль, будет само место расположения магазина. Лучше, если это будет многолюдный центр города или большой спальный район.

Наш бизнес-план по организации парфюмерного магазина предполагает варианты аренды помещения, либо же его покупку. Однако, с таким же успехом, воспользовавшись планом, вы сможете сформировать отдел косметики в рамках большого торгового центра или популярного супермаркета. Затраты на аренду в этом случае будет меньше, но эта цифра в конечном итоге зависит от площади нужного вам помещения.

Косметика и парфюмерия - товар, без которого не обходится ни одна женщина. Но это не единственная причина, по которой предприниматели решаются открыть магазин профессиональной косметики и парфюмерии с нуля. Еще одним преимуществом данного вида бизнеса является не слишком высокий порог вхождения в него. Для того, чтобы открыть парфюмерный бизнес – бутик или магазин – достаточно 50 тыс. долларов. При этом рентабельность в данном виде бизнеса можно назвать вполне приличной, поскольку она редко опускается ниже 25%.

Невозможно заниматься парфюмерным бизнесом и ничего не понимать в его тонкостях. Хотя бы потому, что без необходимых знаний трудно определиться с ассортиментом торговой точки. Торговать всем подряд – вариант очень рискованный. Во-первых, потому, что это требует вложения огромных средств единовременно. Во-вторых, такой подход мешает определить целевую аудиторию вашего магазина. Все косметические средства, которые выпускаются в нашей стране и за ее пределами, подразделяются на определенные группы и виды. И, выбирая, чем торговать, предпринимателю необходимо ориентироваться на множество факторов.

Обилие косметических и парфюмерных средств затрудняет выбор не только покупателям ароматной продукции, но и предпринимателям, которые запланировали открытие парфюмерного и косметического магазина. Как известно, вся косметика делится на определенные группы: профессиональная, аптечная, селективная и масс-маркет косметика. Какой товар будет пользоваться спросом в конкретном магазине – предстоит решить самому бизнесмену.

Свой бизнес – открытие отдела косметики – будет приносить прибыль лишь в том случае, если вы сумеете безошибочно составить ассортимент торговой точки. Так, например, бизнес на фирменной, профессиональной косметике будет целесообразным лишь в крупных городах. И, напротив, создание торговой точки, в которой основной ассортимент составляет недорогая косметика и парфюмерия, в районе, где проживают люди с высоким достатком, скорее всего, не принесет ожидаемой прибыли. От выбора ассортиментного перечня зависит и маркетинговая стратегия компании. Предпринимателям, которые планируют открыть свой магазин косметики для тела, необходимо ориентироваться на определенную аудиторию покупателей, что обязательно следует учесть при продвижении торговой точки.

Постичь основы организации и управления производством в парфюмерно-косметическом магазине начинающим и опытным предпринимателям поможет качественный пример бизнес-плана открытия магазина косметики и парфюмерии с готовыми расчетами. Искать ответы на свои вопросы по открытию магазина косметики на различных форумах – выход не самый лучший. Лишь профессиональные рекомендации позволят вам избежать вероятных промахов, узнать, что нужно для того, чтобы открыть магазин разливной парфюмерии и как обойти конкурентов, не потеряв вложенных в этот бизнес средств.


Парфюмерный рынок в России растет быстрыми темпами, что придает уверенности предпринимателям, которые собираются открыть свой бизнес – магазин косметики. Этот сектор рынка развивается по своим законам, игнорировать которые невозможно. В противном случае рассчитывать на успех в бизнесе не приходится. К примеру, как не учесть тот факт, что открытие точки по продаже косметики имеет четкую сезонную зависимость. Выгоднее всего открывать магазин накануне праздников – в преддверие нового года, 8 марта, 23 февраля. Традиционно косметика и парфюмерия считается одним из самых популярных подарков.

Открытие парфюмерно-косметического бизнеса предполагает два основных варианта развития событий для предпринимателя: деятельность в качестве дистрибьютера известной сети парфюмерных магазинов, либо свободное плавание, когда бизнесмен занимается самостоятельной реализацией парфюмерной и косметической продукции. «Серый» рынок лишен плюсов, характерных для дистрибьютерской сети, в то же время этот путь обладает определенными преимуществами, которые привлекают многих предпринимателей.

Как показывает опыт открытия отделов косметики в России, деятельность в качестве дистрибьютера предоставляет бизнесмену большие возможности. Прежде всего, это право заниматься реализацией определенной марки косметической или парфюмерной продукции. Как правило, речь идет о всемирно известных брендах, таких, как Lancome, Chanel, Hugo, Cristian Dior и многие другие. Подобный вариант входа в парфюмерный бизнес очень выгоден для начинающих.

Партнерство с крупными компаниями позволяет предпринимателю, желающему открыть косметическую фирму, избежать расходов на маркетинговые исследования, поставку продукции, и, самое главное, рекламные акции. Все это способствует экономии огромных средств. Вы можете открыть небольшой отдел профессиональной косметики или огромный магазин, но при этом условия торговли вам будет диктовать партнер, то есть, владелец известной сети.

Но, несмотря на довольно явные преимущества, многие предприниматели предпочитают отправиться в свободное плавание и начать такой бизнес, как торговля косметикой, по так называемой схеме «серого» рынка. В этом случае открытие собственного бизнеса – парфюмерного или косметического магазина – подразумевает торговлю продукцией, которую вы выбираете сами, и сами же устанавливаете на нее свою цену.

Прежде чем начать бизнес и подсчитывать прибыль от торговли парфюмерией, необходимо вычислить максимально допустимую наценку на продукцию. Влияние на эту цифру оказывает уровень конкуренции в конкретном регионе, доходы населения в районе расположения магазина, и множество иных факторов. Обычно наценка на парфюмерию и косметику не превышает 15%. Судя по отзывам опытных предпринимателей, у тех, кто пускается в свободное плавание, есть все шансы не только выжить, но и успешно процветать. Правда, это касается лишь бизнесменов, которые заострили свое внимание на грамотном образце бизнес-плана магазина косметики и парфюмерии. В этом документе содержатся полезные сведения, которые помогут вам завоевать этот рынок.


Бизнес по продаже парфюмерии сулит весьма приличные доходы предпринимателю, который сумеет разобраться во всех тонкостях специфической торговли. Максимальные возможности выпадают тем бизнесменам, которые предпочитают открыть не один косметический магазин, а целую сеть торговых точек. В условиях современного рынка у владельца сети магазинов гораздо больше шансов выжить и обеспечить высокие и стабильные обороты.

Еще один фактор успеха для бизнеса с косметикой – его удачное географическое расположение. Рассчитывать на прибыль можно только в том случае, если магазины открываются в крупных городах, которые отличает хорошо развитая инфраструктура, повышенный уровень достатка населения, а также большое количество потенциальных покупателей качественной косметики и парфюмерии.

Открытие точки с профессиональной косметикой в небольшом населенном пункте – предприятие довольно рискованное. В этом случае у предпринимателя возникают и проблемы с доставкой товара, и с возможностью его реализации. Ведь, как правило, у жителей таких городов доходы не слишком велики, и мало кто может позволить себе покупать дорогостоящую косметику.

Успех организации предприятия парфюмерно-косметической продукции определяется его удачным местоположением. Лучше всего открывать торговую точку в отдельном помещении, например, на первом этаже жилого дома, либо в солидном торговом центре. Важно, чтобы к вашему магазину было удобно добираться, чему способствуют удобные подъездные пути, а также удачная транспортная развязка. Близость к станции метро или остановкам автобуса, троллейбуса – обязательное условие.

Если вы выступаете в качестве партнера известной сети, то окончательное решение по выбору помещения будет приниматься ее владельцами. Именно они решают, насколько выгодной будет организация продажи косметики в том или ином районе. Еще один вопрос, который предстоит решить бизнесмену на этапе организации парфюмерного бизнеса – аренда помещения под торговую точку или же его покупка.

Первый вариант выглядит более предпочтительным лишь на начальном этапе развития бизнеса. Уже в первые месяцы работы магазина можно определить перспективы торговли. Если стало понятно, что особой прибыли не ожидается, можно оперативно свернуться и поискать другой вариант размещения торговой точки. Либо, если дело пошло на лад, выкупить помещение и начать активно развивать бизнес в парфюмерии.

Немаловажное значение имеет также интерьер магазина, его оформление, и, безусловно, профессионализм сотрудников, работающих в нем. Разобраться в таком бизнес-предложении, как продажа косметики порой бывает очень сложно. Но даже начинающим предпринимателям будет намного проще действовать, если под рукой у него будет качественный пример бизнес-плана открытия парфюмерного и косметического магазина с профессиональной и натуральной косметикой. В нем содержится подробное описание данного вида бизнеса, учитывающее его различные нюансы. С помощью этого документа вы узнаете, к примеру, какие особенности имеются у такого бизнеса, как парфюмерия на розлив и какие меры необходимо предпринять для того, чтобы увеличить вероятную прибыль.


Практически каждому руководителю или администратору салона доводилось общаться по телефону с дистрибьюторами косметических торговых марок, и нередко диалог звучал примерно так:

  • Салон красоты «Счастье», администратор Ирина, добрый день!
  • Здравствуйте, меня зовут Ольга, я представляю компанию "КУПИВСАЛОН". Приглашаю вас на семинар, посвященный новому бренду по уходу за волосами
  • Пришлите информацию на е-мейл, я передам директору (стилисту)

Это типичный пример «холодного» звонка менеджера по продажам дистрибьютора косметики в салоны красоты. Насколько он эффективен, вы можете ответить самостоятельно, независимо от того, являетесь ли вы директором, администратором или дистрибьютором. И ответ наверняка будет неутешительным для последнего в списке. Как же можно выстроить общение с клиентами более эффективно? Попробуем разобраться.

Коварные ТРИ «Д» ДЛЯ ДИСТРИБьюТОРА

Многие знакомы с классическим правилом трех «Д». Вот они:

  • Дистрибьюция
  • Доминирование
  • Демонстрация

Почему коварные? Одно дело - тренерские методички и совсем другое - реальная жизнь бьюти-дистрибьюторов профессиональной косметики.

Тем не менее, крупные дистрибьюторы развивают каждое "Д", даже если и называют это по-другому.

Первая «Д» – дистрибьюция

Все знают о том, что задача дистрибьюции – это количественное и качественное распространение торговой марки (далее ТМ) на определенной территории.

Например:

  • в городе 100 предприятий индустрии красоты (далее ПИК), на нашей ТМ работает 20 салонов
  • считаем: 20 / 100 х 100% = 20% – это наша количественная дистрибьюция

Показатель качественной дистрибьюции – это процент ПИК, в которых присутствует топ-ассортимент из Stock Keeping Unit (SKU), то есть единиц товара нашей ТМ.

Например:

  • наш стандарт – 15 позиций в салоне красоты. 15 х 20 (наша количественная дистрибьюция) = 300 SKU
  • по факту обнаруживаем – 120 SKU
  • Значит, показатель качества нашей дистрибуции таков: 120 / 300 х 100% = 40%. Цифра качественной дистрибьюции должна быть выше, чем цифра количественной

И третий показатель, о котором дистрибьюторы часто забывают, – это Out off Stock (OOS) , то есть отсутствие товара на момент аудита (упущенные продажи). Подавляющее большинство дистрибьюторов профессиональной косметики не контролируют OOS.

Это теория. На практике, в профсегменте индустрии красоты крупные компании более-менее отслеживают количественную дистрибьюцию, не считают качественную (если кто-то считает, поправьте меня) и на глазок контролируют OOS (что-то долго не было заказов) за исключением больших компаний с торговыми командами и маршрутизацией по ТТ.

Вторая «Д» – доминирование

Исходные данные для этого:

  • доскональное знание конкурентов, их плюсов и минусов, принципов работы;
  • как это ни смешно - доскональное знание своего продукта;
  • определение минимального, среднего и максимального товарооборота по вашему или аналогичному бренду по каждому сегменту, с которым вы работаете и понимание, какими продуктами он обеспечивается;
  • система работы с теми сегментами клиентов, на которых вы решили фокусироваться.

В профсегменте индустрии красоты, доминирование, это или монобрендовый салон, клиника, кабинет. Или 1 основной бренд + один, два дополнительных.

Третья «Д» – демонстрация

Но посмотрите на что похожи витрины тех предприятий, которые работают по модели: "домашний уход на витрине"?

С мерчандайзингом на предприятиях индустрии красоты давно и стабильно складываются сложные отношения. В 80% салонов и косметологических центров Украины, и России, и Казахстана, и Беларуси, и Грузии и других стран распространены всего два типа выкладки косметических брендов в витрине . Я их называю «барахолка » и «сервиз ».

Выкладку «барахолка », как правило, делают сами владельцы салонов: на витрину хаотично выставляются баночки всех размеров и цветов, подставки с бижутерией, камушки, цветочки и другой декор. При взгляде на такую витрину у клиента в голове возникает легкое головокружение (а вот желания «поперебирать» (цитата) не возникает совершенно!).

Выкладку «сервиз» обычно делают администраторы, и выглядит она точь-в-точь как сервизы на полках в советских квартирах. Баночки выставляются полукругом, лесенкой, геометрическими фигурами, маленькая – на большую, длинненькая – на квадратненькую. В центре – пирамида!


Мерчандайзинг в салоне красоты: вверху сервиз, внизу - барахолка

В реальности у многих дистрибьюторов банально отсутствуют стандарты выкладки товара и планограммы. Во всяком случае, салоны их в глаза не видели. Как и менеджеры этих дистрибьюторов. Если они даже и есть, никто не контролирует их соблюдение. Проанализировав отчеты дистрибьюторов, мы не обнаружили графы «Количество витрин в салоне» в принципе. А базовые правила мерчандайзинга вообще знают единицы из менеджеров по продажам.

Нужно отметить и другую тенденцию - положительную. Все больше дистрибьюторов профкосметики не просто предоставляют предприятиям планограммы и POS-материалы, но и кропотливо работают над Демонстрацией своих продуктов.

Насколько вообще уместно говорить о Демонстрации в профсегменте индустрии красоты? Конечно, есть модели салонов и косметологических центров не предусматривающие витрину вообще.

ОСОБЕННОСТИ РАБОТЫ ДИСТРИБьюТОРА

О чем постоянно думает и работает руководитель? О создании доверия к компании и бренду. В основе успешного формирования доверия лежит выполнение взятых обязательств .

Случается, что выполнение обязательств выглядит как попытка словить мечущуюся по комнатам муху. Зачем такие сложности, когда выстроенные процессы: от планирования до логистики и поддержки очень меняет бизнес и жизнь в лучшую сторону.

О базе клиентов не говорит только ленивый. Конечно же - все ведут БАЗУ. И вот тут, когда вы дружно ответили: "конечно, и мы тоже ее ведем!", откройте, посмотрите на нее и ответьте себе на вопрос: "что я знаю о клиентах из своей Базы" и постарайтесь не заплакать.

У косметолога в салоне, косметолога, имеющего свою частную практику, у наемного директора, у собственника - директора, у главного врача свои критерии выбора и косметики и поставщика.

От клиентов перейдем к конкурентам. Как они решают проблемы клиентов? Чем вы лучше? Чего не продают ваши конкуренты и почему?

И еще о конкуренции: смотрите на это понятие шире. Изучать конкурентов нужно обязательно. Вопрос в том, кого считать своим главным конкурентом!

Если вы, придя в салон или косметологическую клинику, будете сравнивать свой продукт с «маркой 1», «маркой 2» и «маркой 3», то пройдете все круги ада продаж и будете пытаться преодолеть их при помощи «техник продаж», без конца отправляя своих менеджеров на тренинги. Не спешите. Учите ваших менеджеров пониманию рынка и потребностей клиентов.

Насколько выше шанс заинтересовать клиента, если в ответ на его слова: «Мы работаем на «марке 1», и нас все устраивает!» – сказать: «Дело не в том, на какой марке вы работаете, а в том, что огромное количество ваших потенциальных клиентов покупает кремы и маски в магазине. И что, «марка 1» как-то помогает вам этих клиентов переключать на ваш салон/клинику?»

Следующая задача – демонстрация возможностей решения проблемы клиента нашим продуктом. Вы говорите, что продукт качественный? Инновационный? Натуральный? Космецевтика? Удобный в работе? А какая мне, клиенту, от всего этого польза? Вот эту пользу и нужно наглядно продемонстрировать. Решение этой задачи включает три следующих пункта:

  • Создание четкого позиционирования продукта и понятный, однозначный ответ всего на один вопрос: «Почему я должен выбрать вашу компанию/продукт/услугу вместо любого/каждого доступного мне предложения со стороны конкурентов?». Задавайте его себе всегда! Просыпайтесь с ним и засыпайте!
  • Система работы с конкретным салоном/клиникой. Анализ салона: с кем работают, видимый ассортимент, примерный оборот, не «заказ – отгрузка», а «план развития клиента»
  • Обучение менеджеров по продажам (торговых агентов) не только технологиям продаж, но и знанию рынка! Портал "Салонный маркетинг" поможет в этом вам и вашим менеджерам.

И последняя задача – обеспечить заключение договоров, то есть продажи. Эта часть работы руководителя дистрибьюторской компании целиком и полностью зависит от успешной технологии продаж «полевого» персонала – менеджеров по продажам.

Как выглядят типичные продажи на уровне менеджера по продажам дистрибьютора:

  • Классифицирует клиента.
    • Задача: не тратить время на НЕ нашего клиента.
  • Пытается заинтересовать.
    • Задает вопросы.
    • Делает предложение о сотрудничестве.
  • Делает презентацию продукта.
    • Работает с сомнениями и возражениями.
    • Завершают сделку.

Как вы думаете, насколько эта схема типичных продаж менеджеров по продажам эффективна? Поделитесь своим мнением в комментариях. Больше возможностей для дистрибьюторов профессиональной косметики и оборудования в специализированной Школе Beauty Sales Technologies™ и на портале "Салонный маркетинг".

Одним из доходных видов бизнеса стали парфюмерно-косметические магазины. Собственно говоря, это и неудивительно, ведь все мы любим быть красивыми, а в последние годы эта любовь только растет. Здесь мы рассмотрим статью о том, как открыть магазин косметики, бизнес-план, который можно скачать бесплатно, что нужно для его открытия.

Увеличить шансы на успех можно, сделав ставку на организацию целой сети магазинов. Это предоставит вам больше возможностей за счет высоких товарооборотов. Сформированная сеть магазинов косметики более долговечна и приспособлена к рыночным условиям выживания рынка.

Бизнес-план

Здесь представлен готовый пример бизнес-плана магазина косметики с таблицами, в которые вам нужно будет подставить свои данные. Если вам нужно скачать вариант с полными расчетами (однако не вашими цифрами), то купить его вы можете на сайте РБК . Если нужен индивидуальный вариант магазина косметики, то вам к разработчику данного примера — на сайт компании GLOBAL REACH CONSULTING .

Прежде чем вы перейдете непосредственно к скачиванию бизнес-плана, отметьте для себя то, что на сегодняшний день доступны 2 варианта старта данного вида предпринимательства – открыть павильон косметики (так называемый бутик) в крупном торговом центре , либо же создать отдельный магазинчик.

Первый вариант обойдётся вам гораздо дешевле, ведь в данном случае не будет затрат на строительство или же ремонт помещения. Но в этом случае вам нужно быть обычно готовым к немалому числу магазинов косметики конкурентов по соседству с вами. Второй же вариант может обойтись слишком дорого, ведь вам придётся купить и отремонтировать помещение, но, в тоже время, он может иметь ряд плюсов: удобное месторасположение, отсутствие конкурентов, индивидуальный график работы магазина и т.д.

Как открыть магазин косметики и парфюмерии

Итак, вы решили начать свой парфюмерный бизнес, но не знаете о том, как открыть магазин косметики, что нужно для его открытия.

Ориентация на покупателя

Выгодней открывать магазины косметики в крупных административных городах, областных центрах. В таких городах проживает более 1 млн. жителей, большинство из которых обладают заработком среднего уровня и выше. Значит, в них много потенциальных покупателей косметики. Кроме того, благодаря хорошо развитой инфраструктуре, поставка товара в магазины не затруднена. Есть и города-исключения, с меньшей численностью, однако с более высокой общей покупательской способностью.

Дистрибьюторы косметики и парфюмерии

Крупнейшие сети организованы по принципу своей тесной взаимосвязи с дистрибьюторами для магазинов косметики. Они становятся либо партнерами, либо входят в состав компании. Они обладают эксклюзивными правами продажи на косметику и парфюм. Например, правом авторизации точки продажи, проводить рекламные и маркетинговые мероприятия.

Существует и другой вариант пути — открыть рыночную палатку. Отсутствие проблем с рекламным материалом: пакетами, плакатами. Требуется всего лишь купить любую понравившуюся парфюмерию или косметику и выставить ее на продажу по любой цене. Палатка относится к, так называемому, серому рынку. Объемы продаж там достаточно велики, но запреты со стороны государства отсутствуют.

Крупные сети кардинально отличаются от торговой точки. Производителями жестко зафиксированы рекомендованные розничные цены. Жесткость и регламентированность — основополагающие селективного рынка косметики.

Ассортимент товара

Касательно выбора продукции, у косметического и парфюмерного бизнеса ситуация легче, нежели в других. Мировые лидеры, к числу которых относятся Christian Dior, Guerlain, Lancome и другие, обладают мощными рекламными кампаниями и большими возможностями. Их косметика однозначно найдет своего покупателя. Вы абсолютно ничем не рискуете, включая их в свой ассортимент товаров в магазине. Нюанс работы с брендами заключается в соответствии Вашего магазина целому перечню требований.

Помещение для торговли

Одно из главных требований к магазину косметики - это его местоположение. Предпочтительно, чтобы это был торговый центр либо отдельный салон. Естественно, важна транспортная развязка. Одобрение выбранного вами помещения, будет приниматься дистрибьюторами. На начальном этапе более привлекательной является аренда. При гарантированной стабильности и перспективности магазина косметики, место лучше выкупить.

Интерьер магазина

Интерьер должен быть тщательно продуман: правильное освещение магазина, преобладание у мебели стеклянных полок. Обязательно должно быть выделено и оформлено место презентации каждой косметики и парфюма конкретной марки, размещены рекламные плакаты с логотипами и слоганами. Как правило, оформление помещения по всем требованиям производителей селективной косметики и парфюмерии подразумевает значительного вложения.

Персонал

Для привлечения клиентов очень важен качественный подбор персонала. Многие магазины косметики организовывают собственные тренинг-центры, в которых задействованы дистрибуторы. Продавцы должны обладать не только базовыми приемами, но и исчерпывающей информацией по определенным маркам. Хорошо будет переместить костяк коллектива из старого магазина.

Реклама

По мнению многих экспертов высокоэффективной является наружная реклама магазинов косметики на щитах. Но она дает хороший результат при условии широкого охвата. Способствуя формированию имиджа, она влияет на узнаваемость и запоминаемость определенного бренда.

Акции и скидки

Немного обыграть жесткость ценовой политики с целью привлечения дополнительных клиентов можно путем введения в магазине косметики накопительных систем скидок, подарков при покупке определенного товара. Но для получения возможности проведения такого рода акций желательно заинтересовать персонал в товарообороте.

Управление

Для эффективного управления магазином косметики, его работа должна быть четкой и слаженной. Каждый должен заниматься только непосредственно поставленной задачей. Ступенчатость взаимодействия управленческого аппарата и персонала позволят достигнуть централизованного управления.

Расширение бизнеса

Беспрерывное развитие сети магазинов косметики – неотъемлемое успеха. Расширение ассортимента и охвата территории способствует увеличению товарооборота.

В последнее время прослеживается тенденция развития именно сетевых магазинов. Конкурентоспособность отдельных магазинов стремительно уменьшается, не справляясь с ценами, объемами и разнообразием ассортимента сетевиков. Эта тенденция определяет и дальнейшее направление развития для магазинов косметики — сетевое.

Проведение тренингов с психологическими картами. 30 атмосферных тренингов. Обучение работе "под ключ". Все что необходимо для открытия собственного Психологического Салона.

Пройдя эту игру всего один раз, ты научишься создавать идеи жизнеспособного бизнеса с нуля.

Юридические аспекты, выбор оборудования, формирование ассортимента, требования к помещению, производственные процессы, сбыт. Полные финансовые расчеты.

Хотите узнать, когда окупится бизнес и сколько реально вы сможете заработать? Бесплатное приложение "Бизнес-расчеты" уже помогло сэкономить миллионы.


* В расчетах используются средние данные по России

400 000 ₽

Стартовые вложения

10-15%

Рентабельность

150 000 - 200 000 ₽

Чистая прибыль

12 мес.

Срок окупаемости

Парикмахерские услуги будут популярны всегда. Поэтому выгодно заняться продажей товаров для парикмахеров. Вложив 400 тыс. рублей, можно открыть дело с ежемесячной прибылью 150 тыс. рублей.

Потребность в услугах парикмахерских всегда находится на высоком уровне – ведь каждый хочет выглядеть опрятно, красиво. Дополнительный приток клиентов обеспечивают различные праздники и мероприятия. На рынке сформировалось определенная модель поведения, которая сохраняется даже в период кризиса. Парикмахерские услуги являются одной из обязательных процедур в жизни большинства девушек, поэтому они не готовы отказываться и экономить на ней.

Зарабатывай до
200 000 руб. в месяц, весело проводя время!

Тренд 2019 года. Интеллектуальный бизнес в сфере развлечений. Минимальные вложения. Никаких дополнительных отчислений и платежей. Обучение под ключ.

Благодаря такому отношению к парикмахерским услугам и наблюдается развитие отрасли. Как показывает статистика, на российском рынке парикмахерских наблюдается тенденцией роста. Всего в России насчитывается более 80 тысяч различных салонов красоты. Рынок парикмахерских быстро меняется. Ежегодно закрывается и разоряется 20-25% салонов и открывается столько же новых. В результате их число на рынке постепенно увеличивается.

А даже самой небольшой парикмахерской требуются качественное и профессиональное оборудование и инструменты. Поэтому хорошей идеей для старта является магазин для парикмахеров. Для реализации не потребуется больших вложений, конкуренция в нише есть, но несерьезная. Главное – тщательно изучить сферу, в которой планируете работать.

Почему идея магазина для парикмахеров актуальна

Парикмахеру все время требуются материалы для работы, а значит - вы будете обеспечены не разовыми, а постоянными клиентами. Пока работают парикмахерские – будете работать и вы. Кроме того, парикмахеры используют профессиональную косметику для волос, которая практически не встречается в розничной сети. Торгуя ею в собственном магазине, вы получаете аудиторию, которая готова к регулярным покупкам.

Переменчивая индустрия моды и красоты диктует новые правила, благодаря чему парикмахерские услуги всегда будут пользоваться спросом у населения разных возрастов.

Это прибыльный бизнес с простым стартом и перспективой роста.

Целевая аудитория

Профессиональная косметика сегодня уже не предназначена для узкого круга специалистов. Салонное средство можно приобрести и для домашнего использования, ведь многие бренды создают свои продукты таким образом, чтобы удовлетворить потребности наибольшего количества клиентов.

Определяемся, кто будет вашим покупателем? Учитывайте, что для прибыльной работы вам нужен постоянный покупательский розничный поток. Его можно обеспечить либо охватив широкий круг покупателей-парикмахеров, либо добавить обслуживание частных клиентов. Значит, если есть желание работать с парикмахерскими, то нужно быть готовым вести оптовую деятельность параллельно с розничной.

Некоторые магазины такого формата специализируются только на работе с корпоративными клиентами. Салоны красоты готовы закупать много товара и делать это регулярно. Заведения заинтересованы в высоком качестве косметики и постоянных поставках, чтобы обеспечить качественную работу. Поэтому они и обращаются в специализированные магазины и готовы к постоянному сотрудничеству.

Но на самом деле, наиболее выгодно работать в обоих направлениях: то есть, продавать товар в розницу и заниматься оптовыми поставками в салоны красоты. И то, и другое будет приносить хорошую прибыль.


Предварительно проведите маркетинговое исследование: изучите районы города, перечень парикмахерских. В этом помогут сервисы типа “Яндекс.Карты”, Google Карты, 2ГИС. Так вы узнаете, сколько салонов находится в вашем районе, определите самый многочисленный район, а также оцените наличие конкурентов.

Посетите салоны, которые находятся в зоне ваших интересов. Уточните качество услуг, количество персонала, режим работы… Вся эта информация пригодится вам в вашей работе. Так вы сможете составить портрет потребителя и понять, как подстроить магазин согласно их требованиям.

Вы можете посетить разные парикмахерские, предложить сотрудничество, уточнить, какими средствами пользуются парикмахеры. Потом проанализируйте собранные данные и выявите наиболее популярные товары. Это задаст ориентир для дальнейшей работы – выбора поставщиков.

Выбор поставщиков товаров

В крупных городах найти поставщиков профессиональных товаров для парикмахеров можно без особых проблем. Главное, нужно искать компанию, которая поставляет действительно сертифицированный товар по нормальной цене, с которым вообще не возникнет никаких проблем. Позаботьтесь о том, чтобы продукция сопровождалась декларацией соответствия и всеми соответствующими документами. С момента, когда продукция попадает на витрины вашего магазина, именно вы несете ответственность за качество.

Готовые идеи для вашего бизнеса

Найти поставщиков можно через интернет – сегодня в каждом городе существует несколько дистрибьюторов, которые занимаются многими брендами; также есть официальные представительства, которые занимаются оптовыми поставками продукции одного изготовителя.

Чтобы решить вопрос с поставщиками, просто нужно уделить на это время и тщательно изучить предложения. Примерный план, к кому стоит обращаться, у вас уже будет после маркетингового исследования.

Старайтесь выбирать крупных поставщиков – обычно они могут предложить более выгодные условия сотрудничества. Например, вы закупите весь товар у одного поставщика и, тем самым, сэкономите на доставке. Однако не спешите сбрасывать со счетов поставщиков, торгующих мелким оптом. Такие фирмы более гибкие, им проще подстроиться под индивидуальную работу с вами. Но для каждого поставщика обязательное требование: наличие доставки, сертификатов на продукцию, материалов с описанием продукта и его составом.

Готовые идеи для вашего бизнеса

Сотрудничайте с официальными представительствами или распространителями марок косметики - l"Oreal Professional, Revlon, Matrix и прочих.

Формирование ассортимента магазина

Для магазинов одним из главных является вопрос о величине закупки. Начинающим предпринимателям сложно оценить оптимальный объем товаров – чтобы и полки были не пустыми, и лишний товар не пылился. Все зависит от размеров вашего магазина. Как правило, для небольшого павильона площадью 10 кв. м. будет достаточно закупить первую партию на сумму около 200 тысяч рублей. Но имейте в виду, что и этот показатель приблизительный – т.к. косметика может стоить по-разному. Для заполнения среднего магазина потребуется около 500 тыс. рублей, а для крупной торговой точки – от 700 тыс. рублей или более.


Ориентироваться следует не столько на цену, сколько на ассортимент – он должен включать основные позиции, которые пользуются спросом у вашей целевой аудитории.

В ассортиментный ряд магазина должны входить: парикмахерские инструменты, профессиональная косметика и краска для волос, а также сопутствующие товары типа стайлинговой техники, шпилек и прочее. Различные мелочи могут приносить более 50% от общего дохода.

Дополнительный доход принесет мастерская, обслуживающая инструменты: заточку ножниц, ножей на машинках. Чтобы оказывать такую услугу, потребуется специальный станок стоимостью 20 тыс. рублей. Окупиться эти вложения могут уже за первый месяц работы.

Подведем итог, как сформировать ассортимент магазина:

    Собираем информацию о том, какой продукцией пользуются парикмахеры в салонах, которые расположены рядом с вашим магазином;

    Составляет перечень наиболее востребованной продукции;

    Через интернет находим поставщиков, которые этот товар предоставляют.

    Делаем запрос, ведем переписку, в ходе которой узнаем минимальные объемы закупки, способы оплаты, условия доставки, дополнительные услуги (например, проведение мастер-классов) и прочее.

    Прежде чем договариваться о сотрудничестве и оплачивать партию товаров, обязательно убедимся, что вся продукция сертифицирована.

Оформление документов на магазин

Чтобы заключить договор с поставщиком, вам необходимо зарегистрировать бизнес. Начинающему предпринимателю достаточно открыть ИП. Процедура регистрации будет стандартной, и на этом этапе никаких сложностей возникнуть не должно. Подробнее об открытии Ип можно прочитать в этой статье .

Заниматься оформлением документации можно во время поиска поставщиков. Тогда к моменту, когда вы будете готовы заключать договор с поставщиком, все регистрационные документы будут у вас на руках.

Для продажи оборудования и инструментов парикмахерским подойдут следующие коды ОКВЭД:

    46.19 – «Деятельность агентов по оптовой торговле универсальным ассортиментом товаров»

    47.75 – «Торговля розничная косметическими и товарами личной гигиены в специализированных магазинах»



Выбор помещения

Опытные предприниматели рекомендуют выбирать помещение заранее. Ведь с локации начинается маркетинговое исследование ближайших салонов. Оптимальное расположение магазина с профессиональными товарами для парикмахерских - густонаселенный спальный район с многочисленными салонами красоты.
Для небольшого магазина будет достаточно 10 кв. м. торговой площади. Стоимость аренды в регионах составит в среднем 15 тыс. рублей, в крупных городах и в густонаселенных районах цифра может быть в 2-3 раза выше.

Подбираем персонал

В небольшом магазине работать может сам предприниматель. Он вполне справится со всеми функциями в одиночку. Главное, чтобы он разбирался в особенностях каждого товара и ориентировался в ассортименте. Для продавца очень важно грамотно консультировать людей. И если парикмахеры зачастую не нуждаются в консультациях, то для обычных посетителей, которые в профессиональной косметике не разбираются, необходима такая помощь.

Реклама магазина

Для магазина профессиональных парикмахерских товаров наиболее эффективны инструменты:

    Посещение ближайших салонов с предложением о сотрудничестве. Оставляйте свои визитки, брошюры, каталоги. Предлагайте выгодные условия сотрудничества, карту постоянного клиента со скидкой и т.д. ;

    Организуйте раздачу флаеров, чтобы сообщить об акциях, скидках или новинках в ассортименте;

    Создайте сайт своего магазина. В данном случае будет достаточно простого сайта на несколько страниц.

Рентабельность магазина товаров для парикмахеров

Открыть магазин профессиональных товаров для парикмахеров можно за 400 тыс. рублей. Почти половина средств уйдет на первоначальную закупку товаров. Остальное – на оборудование торгового зала и организационные вопросы (регистрация бизнеса, оформление ККТ и т.д.).

Наценка на товар в данной сфере достаточно высокая – конкретная величина зависит от востребованности товара, цен конкурентов и т.д. Обычно на товары средней ценовой категории устанавливается наценка в среднем 50%. А вот на уникальные товары, которые чаще всего продают официальные представители какого-то зарубежного производителя, может быть наценка более 100%.

Рассчитать рентабельность магазина достаточно сложно, поскольку учесть огромное количество факторов: структура продаж, объем продаж, размер наценки, сумма расходов, закупочная цена товаров и т.д. Как показывает практика, рентабельность магазинов, специализирующихся на бьюти-товарах, составляет в среднем 10-15%.

Опытные предприниматели отмечают, что за пару лет работы им удается открыть несколько магазинов, начиная с небольшой торговой точки. А если занять определенную нишу и стать в ней лидером, то можно рассчитывать на увеличение прибыли и еще более активное развитие бизнеса. Один магазин профессиональных товаров для парикмахеров способен приносить владельцу 150-200 тыс. рублей ежемесячно.

В заключении

Открыть магазин для парикмахеров несложно. Вся сложность заключается в том, чтобы найти качественных поставщиков и наладить с ними работу. Желательно заключать договора с крупными оптовиками и производителями, чтобы выгодно закупать товар.

407 человек изучает этот бизнес сегодня.

За 30 дней этим бизнесом интересовались 147360 раз.

Калькулятор расчета прибыльности этого бизнеса