• CRM za rad s kupcima

  Sustav upravljanja narudžbama Bitrix24 pomoći će identificirati ključne kupce, spriječiti ih da odu konkurenciji i povećati prosječnu provjeru. Koristite CRM za praćenje narudžbi kupaca kako biste:
  • Održavati bazu kupaca;
  • Proširite bazu kontakata;
  • Popravi zahtjeve;
  • Izdavanje faktura, slanje komercijalnih ponuda;
  • Obrađivati ​​narudžbe;
  • Implementirajte programe vjernosti.

• Ne propustite nijedan poziv

  Koristite Bitrix24 za nadopunu baze klijenata. Dodajte telefonske brojeve, adrese e-pošte, račune društvenih mreža u program korisničkog računa. Zabilježite povijest zahtjeva, pregovora, pojedinosti o narudžbi, popustima i promocijama.

  Svi zahtjevi, pozivi, pisma i zahtjevi sa stranice automatski se spremaju u sustav i pretvaraju u "lidove". CRM vam neće dopustiti da izgubite niti jedan kontakt. Bitrix24 šalje podsjetnike menadžerima o propuštenim pozivima. Evidencije odlaznih i dolaznih poziva spremaju se u sustav za obradu zahtjeva, lako se mogu pronaći putem Dnevnika poziva ili korisničkih kartica.

  
  

• Zadržati kupce

  Stalno podsjećajte kupce na sebe. Planirajte u Bitrix24 rasporede komunikacije s ključnim kupcima, u prikladno vrijeme za njih i putem kanala koji im odgovaraju. Intervjuirajte klijente, prikupite informacije o osobnim strastima i hobijima. Sretni blagdani - osobni, profesionalni i nacionalni. Dajte poklone i popuste. Šaljite slučajeve, priručnike, savjete besplatno. Zabilježite aktivnost i povratne informacije primljene u sustav za upravljanje ulaznicama.

  Organizirajte telefonsku liniju. Savjetujte se o nejasnim pitanjima, rješavajte probleme s robom i uslugama. Usluga podrške je nemoguća bez sustava za snimanje zahtjeva (ulaznica).

  
  

• Povećajte bazu kupaca putem web stranice i društvenih mreža

  Prodajni program Bitrix24 prikuplja kontakte potencijalnih kupaca s korporativne web stranice, društvenih mreža i instant messengera. Postavite na web stranicu obrazac za potencijalne klijente, upitnik za kontaktiranje tehničke podrške, online chat. Postavite vezu s Vkontakte, Facebook, Telegram, Skype razgovorima. Kontakti novih prijatelja automatski će ući u bazu klijenata u obliku "lidova".

  
  

• Organizirajte rad odjela prodaje

  Za oglase nije dovoljno angažirati “aktivne”, “odgovorne” i “na rezultate” orijentirane voditelje prodaje. Prepušteni sami sebi, neće raditi zajedno. Softver za praćenje prodaje besplatno će pojednostaviti vaš tijek rada implementacijom predložaka za standardne poslovne procese, poslovna pisma, ponude i fakture.

  Propisi za obradu prijava, izradu dokumentacije, pripremu izvješća lako se implementiraju pomoću Bitrix24 predložaka. Međutim, u besplatnoj cloud verziji "Projekt" broj korisnika CRM-a ne može biti veći od 12 osoba.

  Bitrix24 skraćuje vrijeme prilagodbe novih zaposlenika. Pravila i upute, predlošci dokumenata, kontakti kolega i suradnika pohranjeni su na jednom mjestu, lako se pronalaze i dostupni su s bilo kojeg mjesta s mobilnih uređaja. Zaposlenici primaju trenutna upozorenja koja ih podsjećaju na nove i zakazane zadatke. Nakon otpuštanja, predmeti se prenose "jednim klikom".

  
  
  
  

Odabrali smo Exiland Assistant za održavanje baze kupaca u našoj tvrtki metodom pokušaja i pogreške. Nakon implementacije ovog sustava, naš odjel prodaje pokazao je pozitivnu dinamiku, tim je počeo raditi učinkovitije nego prije. Brzina obrade narudžbi porasla je za 22% i dobili smo dobar odaziv naših kupaca.

Voditelj prodaje zanimljiva je i neobična profesija kojom svatko može svladati: student, profesor, glazbenik. Ali, postići uspjeh ne uspijevaju svi u ovoj niši. Uspjeh menadžera ovisi o osobnim kvalitetama, talentu za prodaju i od posjedovanja akumulirane baze kupaca... Upravo ti menadžeri uvijek ostaju na vrhu vala.

Imati strukturiran popis kontakata s adresama pri ruci, izvršiti brzu pretragu po njima, znati koga nazvati danas - to je osnova uspješne prodaje.

Čak i ako imate malu organizaciju, trebali biste se odmah pobrinuti za ispravno pohranjivanje i ažuriranje kontakata tvrtki i ljudi.

Održavanje baze kupaca jednostavnim

Trebali smo tako da je program toliko jednostavan da bi u njemu od prvog dana mogao raditi novi zaposlenik tako da ne morate unajmiti zasebnog zaposlenika za održavanje sustava i obuku menadžera. Osim toga, postojala je hitna potreba spojiti sve klijente u jednu zajedničku bazu podataka kako bi svi zaposlenici tvrtke mogli s njim raditi sa svojih računala.

Za obračun klijenata i, općenito, baza podataka o kontaktima, potrebna vam je praktičan, jednostavan i funkcionalan softverski alat – tzv. CRM-sustav (sustav odnosa s klijentima). Ali, nažalost, većina CRM-ova je prilično glomazna i nezgodna, a osim toga i skupa.

Potraga za savršenim programom dugo je trajala...

U pravilu, oni koji tek započinju vlastiti posao vode popis u Excelu, ali održavanje baze korisnika u Excelu uz podsjetnik nije moguće. Stoga Excel nismo ni razmatrali kao bazu podataka (DB).

Tražili smo odgovarajući program među mrežnim višekorisničkim organizatorima kako bi voditelj mogao vidjeti rad svih menadžera. Online organizatori nisu prikladni za nas - oni pohranjuju podatke na web stranici davatelja usluga, što ne pruža potrebnu razinu sigurnosti podataka... Osim toga, od njih je malo koristi.

WinOrganizer ima mogućnost kreiranja samo popisa prijatelja i poznanika (a čak i tada usporava kada baza jako raste), a ne dopušta stvaranje baze od strane poduzeća.

Outlook se pokazao prilično glomazan i previše je usporio. Outlook također nema oznake, filtriranje nije prikladno implementirano, što otežava pronalaženje određenog zapisa. Za osobu koja cijeni svoje vrijeme, to je neprihvatljivo, pa smo to morali napustiti i nastaviti tražiti prikladniji program.

Sljedeći kandidat bio je dobro poznati Microsoft Access. Ono što je odbilo nakon instalacije - nema jednostavnosti i intuitivnosti. Brzo smo ga odbili, jer je za učinkovit rad s njim bilo potrebno barem znati programirati u Visual Basicu, poznavati osnove dizajna baze podataka i poznavati SQL. Stvarnosti modernog poslovanja takve su da svaki menadžer prije ili kasnije ode, a za osposobljavanje novog zaposlenika za rad s Microsoft Accessom bit će potrebno najmanje nekoliko mjeseci. potpuno neprihvatljivo za tvrtke u najžešćoj konkurenciji.

Potraga se otegla... Ipak, nismo odustajali, a nakon što smo preuzeli još jedan organizator na službenoj stranici, shvatili smo da smo pronašli upravo ono što smo dugo tražili. Pokazalo se da je ovaj program bio organizator mreže Exiland Assistant Enterprise. Povoljno se uspoređuje s analozima. Na primjer, u LeaderTasku polje za kontakt ne sadrži linije za Skype, društvene mreže, telefoni nisu razgraničeni na dom, mobitel i posao, u njega se ne mogu unijeti podaci o klijentima jer ova funkcija nije predviđena. Općenito, LeaderTask je više upravitelj zadataka nego softver za upravljanje klijentima.

A Exiland Assistant ima sve što nam treba. Također se može proširiti struktura podataka - dodajte svoja polja za unos ako je predviđeno programom nije dovoljno. Podaci se pohranjuju u sigurno zaštićenoj datoteci na jednom od računala na lokalnoj mreži poduzeća, a ne negdje u oblaku.

Rad s bazom korisnika u Exiland Assistantu

Organizator Exiland Assistant poznat je po svojoj jednostavnosti i praktičnosti, tvrde voditelji odjela prodaje brojnih ruskih tvrtki. Baza korisnika akumulirana u programu Exiland Assistant je učinkovit resurs u procesu prodaje.

Organizator omogućuje vam da strukturirate svoje kontakte, održavati popise pojedinaca i organizacija. Za to program ima odjeljke "Kontakti" i "Organizacije".

Od čega se sastoji program?

Exiland pomoćnik besplatno

Program organizatora sadrži 6 glavnih sekcija:

• Kontakti
• Organizacija
• Zadaci
• Bilješke
• Linkovi
• Razvoj događaja

U prva dva odjeljka možete izraditi elektronički indeks ljudi i tvrtki. Za održavanje popisa osoba i organizacija, prva 2 odjeljka + odjeljak "Događaji" su od najvećeg interesa, jer omogućuju ne samo pohranjivanje detaljnih informacija o svakoj osobi i poduzeću, već i planiranje događaja za njih: pozive, sastanke, čuvanje povijest komunikacije s njima, snimanje rezultati poziva ili dopisivanje.

Pozivi, termini, zadaci: Kako ne propustiti niti jednog kupca?

Planirajte bilo koji posao kod klijenta na kartici Događaji u kartici osobe ili organizacije - dnevnik će vas unaprijed podsjetiti na događaj kako ne biste zaboravili na vrijeme kontaktirati potencijalnog klijenta, podsjetiti ga na njegovu narudžbu, ponuditi popust ili izdati unutarnji glas. Nakon što se događaj dogodi, zapišite rezultat poziva/sastanka itd. Usput, dopušteni popis vrsta događaja i rezultata možete sami konfigurirati u izborniku Usluga / Postavke na kartici "Događaji" u skladu sa svojim potrebama.

Slanje akcija, cjenika, komercijalnih ponuda klijentima e-mailom

Objavljen novi cjenik? Jeste li pokrenuli promociju? Nemojte zaboraviti učiniti automatska distribucija e-pošte potencijalnim klijentima ravno iz Exiland asistenta. Da biste to učinili, dovoljno je jednom sastaviti tekst pisma (predloška), odabrati primatelje iz svojih kontakata, navesti svoj poštanski sandučić iz kojeg namjeravate poslati i započeti slanje pošte. Sve se to može učiniti pomoću mailing liste usluge / e-pošte u verziji Personal i Enterprise (ova funkcija nije dostupna u besplatnoj verziji - u besplatnom organizatoru možete samo postaviti mailing listu i poslati probno pismo na navedeni poštanski sandučić kako bi provjerili u kojem obliku će biti dostavljen).

Dobra kombinacija funkcionalnosti i jednostavnosti

Prva stvar koja mi je odmah upala u oči kada smo prvi put koristili Exiland Assistant su njegove mogućnosti i jednostavnost korištenja. Već sljedeći dan svi menadžeri u tvrtki mogli su slobodno raditi u njoj – održavati bazu podataka svojih klijenata. Ugodan trenutak koji ovaj dnevnik povoljno izdvaja od ostalih bila je prilika za nas:

• Dodajte nova, preimenujte postojeće nazive polja strogo prema vašim potrebama
• Mogućnost e-mail distribucije akcija na temelju kontakata, cjenika, ponuda za popuste prema unaprijed konfiguriranom predlošku uz automatsku zamjenu podataka iz baze na tražena mjesta predloška.
• Automatsko generiranje bilo kojeg dokumenta u Wordu uz zamjenu podataka iz baze klijenata u njima.

Prvo smo preuzeli i isprobali besplatnu Free-verziju organizatora, a nakon instalacije poslužiteljske verzije Enterprise organizatora jednostavno se nismo mogli zasititi - svi zaposlenici mogli su napraviti promjene na svom računalu, a sve promjene u bazi podataka nakon automatske sinkronizacije s poslužiteljem bez naše najmanje intervencije pojavio se na svim računalima.

Nakon što smo malo poradili s ovim programom, uočili smo još jednu karakterističnu osobinu: postavljanjem zadatka u podsjetniku određenog izvršitelja, podsjetnik se pojavio samo na njegovom računalu i nije ometao ostatak rada.

Kako ne bih bio neutemeljen, navest ću konkretne primjere: Exiland Assistant se sastoji od šest glavnih odjeljaka: kontakti, organizacije, zadaci, bilješke, internetske veze, događaji... Budući da je naša tvrtka uglavnom zainteresirana za odjeljke "Organizacije" i "Zadaci", detaljnije ću se zadržati na njima. Sakrili smo odjeljak "Kontakti" (pojedinci) i "Bilješke" (putem Service / Settings / Interface), prilagođavajući program posebno za našu tvrtku. Rubrika "Organizacije", gdje smo započeli održavanje baze organizacija, preimenovana je u "Klijenti".

Svaki menadžer ima svoju grupu kontakata (za svakog korisnika stvorena je odgovarajuća podgrupa po njegovom prezimenu), a klijenti se, kao što možete vidjeti na slici, nalaze u različitim gradovima. Dolazeći na posao, menadžer radi individualno sa svojom grupom, ponekad uz pomoć brze pretrage provjerava podatke drugih menadžera (kako ne bi slučajno dodao tuđeg klijenta u svoju bazu podataka).

Koje vrste softvera postoje?

Exiland Assistant ukupno ima tri izdanja:

• Besplatno (besplatni softver za jednog korisnika s osnovnim skupom značajki). Dizajniran prvenstveno za kućne korisnike;
• Osobni (plaćeni za jednog korisnika s proširenim skupom značajki);
• Enterprise (mrežna višekorisnička mreža). Dizajniran za uredski rad. Omogućuje održavanje baze podataka klijenata i zadataka za projekte grupe korisnika (svaki korisnik može imati svoja prava).

Vaš je zadatak, prije svega, razumjeti koje je izdanje Exiland Assistant-a: mrežno ili jednokorisničko pravo za vas. organizirati bazu klijenata.

Ako ste se već odlučili za verziju, možete besplatno preuzeti bazu klijenata (besplatnu ili Enterprise Demo verziju) sa službene stranice za preuzimanje i instalirati je slijedeći jednostavne upute korak po korak u datoteci readme.txt

Osiguran je prijelaz između verzija, tako da možete jednostavno prijeći, primjerice, s demo verzije na punu verziju bez gubitka podataka.

Besplatna verzija Besplatno (lokalni pojedinačni korisnik)

Program za održavanje baze klijenata može se besplatno preuzeti - ovo je besplatna verzija. Ima osnovni skup značajki i prikladniji je za dom.

U odjeljak zadataka upisujemo podatke o tome kada i kome poslati robu ili nazvati. Odjeljak s poveznicama na stranice najprikladniji je za pohranjivanje stranica dobavljača i konkurenata, što nam omogućuje da uvijek budemo svjesni najnovijih promjena i brže reagiramo na njih.

Osobna verzija (lokalni pojedinačni korisnik)

Postoji također Osobni organizator Exiland Assistant Personal- jednokorisnički, pogodan i za kućnu upotrebu i za mali ured za održavanje baze podataka od strane zasebnog zaposlenika.

Iako na poslu ne koristimo odjeljke "Kontakti" i "Bilješke", oni su vrlo praktični za kućnu upotrebu. Na primjer, u odjeljku "Kontakti" možete pohraniti podatke o svojim prijateljima, poznanicima, kolegama, rođacima. Dovoljno je kliknuti na bilo koju osobu u tablici, a sve potrebne informacije o toj osobi prikazuju se na bočnoj ploči (detaljnoj ploči):

• fotografija;
• sredstva komunikacije (telefoni, e-mail adrese, računi na društvenim mrežama);
• registracija i adresa prebivališta;
• dob;
• hobi;
• i druge detaljne podatke o osobi;

Radi praktičnosti, kada koristite program kod kuće, možete sakriti odjeljak "Organizacije" i druge. U bilješkama možete spremiti iznenadnu misao, recept za tortu ili bilo koju drugu informaciju, a zatim ih, ako je potrebno, brzo pronaći brzim ili detaljnim pretraživanjem.

Enterprise verzija za održavanje baze korisnika (mrežna višekorisnička)

Kako bi se stvorila zajednička baza podataka za cijelo poduzeće, potrebno je dodatno instalirati i njegov poslužiteljski dio, koji se zove Exiland Assistant Server i dolazi besplatno uz Enterprise verziju. Enterprise verzija- održavati ažuriranu bazu podataka klijenata u organizaciji u kojoj je potreban pristup s bilo kojeg stroja na lokalnoj mreži. Exiland Assistant Server je samostalni program koji se može instalirati na zasebno računalo ili računalo nekog od korisnika, a koji je najčešće omogućen i dostupan preko lokalne mreže. Njegova je svrha sinkronizirati podatke klijentskog računala sa središnjom bazom podataka. Programska stranica

Kako započeti s programom?

Preuzmite besplatnu besplatnu verziju ako vam je dovoljna verzija za jednog korisnika ili Enterprise Demo verziju ako planirate raditi s bazom klijenata na lokalnoj mreži istovremeno s grupom korisnika.

Raspakirajte preuzetu zip datoteku. Pojavit će se mapa u kojoj ćete pronaći datoteku readme.txt s jednostavnim uputama korak po korak za instalaciju i konfiguraciju. Instalacija je prilično jednostavna i namijenjena je neiskusnom korisniku računala.

Ugodna značajka je prisutnost u programu modula za uvoz podataka iz Microsoft Excel i OpenOffice Calc kao i iz csv datoteka... Stoga, ako držite popis ljudi u Excelu, možete ga jednostavno uvesti u Exiland Assistant tako da nemojte ponovno birati ručno.

Sumirati

Exiland Assistant je svestrani alat koji je savršen za većinu zadataka akvizicije kupaca za voditelje prodaje u bilo kojoj industriji ili usluzi te za kućnu upotrebu. Štoviše, on zamijenit će nekoliko programa odjednom: knjiga kontakata, čuvar poveznica i bilješki, čuvar lozinki, organizator (planer zadataka), program za pohranjivanje kontakata, dnevnik razmišljanja itd.

Svakom poduzetniku, modernom aktivnom čovjeku, preporučio bih ovaj prekrasan program organizatora za Windows kako za osobnu upotrebu tako i za održavanje baze klijenata i projektnih zadataka.

Općenito, Exiland Assistant kombinira mnoge prikladne funkcije u svakodnevnom radu uz zadržavanje lakoće učenja i korištenja. Mogućnost hladnih poziva izravno iz programa (+ integracija sa Skypeom), slanje pisama vašoj bazi potencijalnih kupaca, ispis na pisaču, sortiranje, filtriranje, brzo pretraživanje, sinkronizacija kontakata s ljudima s Microsoft Outlookom, uvoz podataka iz Excela , izvoz podataka u HTML, Word, Excel, txt itd. - ovo je samo kratak popis dodatnih značajki usluge koje povećavaju praktičnost rada s bazom podataka.

Exiland Assistant je jednostavan i učinkovit i savršen je za male tvrtke - mlade tvrtke koji su na tržištu manje od 10 godina.

Podrška za zemlju:
Operativni sustav: Windows
Obitelj: Univerzalni računovodstveni sustav
Svrha: Automatizacija poslovanja

Program klijenta

Glavne značajke programa:

Imat ćete jedinstvenu bazu klijenata sa svim potrebnim kontakt podacima

U programu možete označiti obavljene i planirane radove za bilo kojeg klijenta

Naš sustav će vas podsjetiti na svaki važan posao

Svaki zaposlenik će moći planirati svoj rad, a voditelj će davati zadatke i kontrolirati rad cijelog osoblja

Program će čak moći nazvati u ime vaše organizacije i reći pacijentu sve važne informacije glasom

Moći ćete brzo procijeniti rad svojih zaposlenika s klijentima, saznati koji zadaci kasne ili u kojoj su fazi izvršenja

Integracija s najnovijim tehnologijama omogućit će vam šokirati svoje kupce i zasluženo steći reputaciju najmodernije tvrtke

Ultramoderna funkcija komunikacije s PBX-om omogućit će vam da vidite podatke pozivatelja, šokirate klijenta, odmah ga pozivajući se na njega, ne gubite sekundu tražeći informacije

Možete naručiti da se sažeci sa svih vaših prodajnih mjesta prikazuju na zasebnom velikom zaslonu. Tako da možete kontrolirati u stvarnom vremenu: svoje prihode, izvršavanje zadataka od strane zaposlenika ili rokove za isporuku narudžbi

Izlaz
na ekranu

Komunikacija s terminalima za plaćanje, tako da kupci mogu platiti svoje narudžbe ne samo u trgovini, već i na najbližem terminalu. Takva plaćanja će se automatski prikazati u programu

Plaćanje
terminali

Ako ispunjavate ugovore i druge dokumente, možemo postaviti njihovo automatsko dovršavanje tako da jedan od vaših zaposlenika koji koristi program obavlja istu količinu posla kao i nekoliko drugih zaposlenika ručno

Punjenje
dokumente

Možete provesti procjenu kvalitete usluge za korisnike. Nakon kupnje, klijent će dobiti SMS u kojem će mu biti ponuđeno da ocijeni rad upravitelja. Upravitelj će moći vidjeti analizu SMS-glasovanja u programu

Razred
kvaliteta

Potrebne podatke možete prenijeti na svoju stranicu za kontrolu statusa narudžbe, prikaz ostatka robe u skladištu ili poslovnici i cijene - mogućnosti su brojne!

Integracija
s web stranicom

Integracija s kamerama pružit će pouzdanu kontrolu: program će naznačiti podatke o prodaji, primljenu uplatu i druge važne informacije u naslovima video streama

Sustav raspoređivanja omogućuje vam postavljanje rasporeda rezervnih kopija, primanje važnih izvješća u određeno vrijeme i postavljanje bilo koje druge radnje programa

Poseban program spremat će na rasporedu kopiju svih vaših podataka u programu bez potrebe za prestankom rada u sustavu, automatski arhivira i obavještava o spremnosti

Rezervirajte
kopiranje

Ultranapredne prodajne organizacije mogu naručiti čak i "prepoznavanje lica". Program će prepoznati kupca pri ulasku u trgovinu ili na blagajni

Možete brzo unijeti početne podatke potrebne za rad programa. Za to se koristi zgodan ručni unos ili uvoz podataka.

Sučelje programa je toliko jednostavno da ga čak i dijete može brzo shvatiti

Izvršili smo automatizaciju poslovanja za mnoge organizacije:

Jezik osnovne verzije programa: RUSSKIJ

Također možete naručiti međunarodnu verziju programa u koju možete unijeti podatke na BILO KOM JEZIKU svijeta. Možete čak i sami jednostavno prevesti sučelje, budući da će svi nazivi biti smješteni u zasebnu tekstualnu datoteku.

Za uspješan razvoj poslovanja i organizacije, prije svega, potrebno je voditi računa o lojalnosti kupaca. Rast prihoda ovisi o tome hoće li se nastaviti koristiti vašim uslugama i robama, o privlačenju i plodnom radu s novima. Program za rad s klijentima tvrtke "Univerzalni računovodstveni sustav" omogućit će vam kako poboljšanje kvalitete interakcije, optimizaciju osoblja, analizu rada s klijentima, tako i automatizaciju različitih vrsta izvješćivanja i tijeka rada.

Program za računovodstveni rad s klijentima omogućuje automatizaciju izrade jedinstvene baze podataka. To vam štedi gnjavažu održavanja nepovezanih tablica u drugim aplikacijama ili pohranjivanja papirnatih zapisa. U bilo kojem trenutku baza podataka se može pretraživati ​​upravljanjem raznim filterima, kontrolom kategorija ili sortiranjem po određenim kriterijima. Tako, primjerice, kada se česti kupac, kupac ili posjetitelj javi uz pomoć računalnog programa za rad s klijentima, odmah ćete saznati sve kontakt podatke, njegove preferencije i povijest rada s klijentom, javljaju djelatnici.

Program računa ima kontrolu i nadzor nad sustavom raspoređivanja radne snage. Sada vaši zaposlenici neće zaboraviti na važan poziv ili podsjetnik drugoj stranci da dostavi određenu dokumentaciju. Kao program za obradu zahtjeva kupaca, dobit ćete bazu podataka s markama o vašim zaposlenicima, točnim vremenima i datumima komunikacije.

Organizacija rada s suradnicima također će dobiti odgovarajuću kontrolu dajući korisnicima različita prava. Na taj način će osoblje na prvoj liniji imati pristup samo informacijama koje su u okviru njihove nadležnosti kada koriste program za upravitelja računa. Uprava će dobiti upravljanje i kontrolu nad planom provedbe uputa, nad revizijom izvršenih promjena, a osigurat će se automatizacijom izvještavanja.

Naš softver za upravljanje računima ima prilagodljivo sučelje s mogućnošću kontrole svega, od upravljanja određenim kategorijama pretraživanja do stila prozora i kartica. Program za automatizaciju dizajniran za rad s korisnicima radi preko lokalne mreže i Interneta. Ima daljinsku kontrolu pristupa i upravljanje blokiranjem u slučaju da vaš zaposlenik, na primjer, napusti radno mjesto.

Automatizacija računovodstva za rad s klijentima važan je aspekt modernog poslovanja koji vam omogućuje minimiziranje troškova, privlačenje novih i zadržavanje starih posjetitelja, kupaca i kupaca. Sve to i još mnogo više jamči program za vođenje evidencije o radu s klijentima iz tvrtke USU!

Program mogu koristiti:

Anatoly Wasserman predstavlja novu verziju 5.0 programa USU

Uz mišljenja o USU programu običnih korisnika, sada su vam predočena mišljenja stručnjaka. Anatoly Wasserman rođen je 9. prosinca 1952. godine. Diplomirao na Tehnološkom institutu za industriju hlađenja u Odesi, specijalizirao se za inženjera. Nakon diplome radio je kao programer. Zatim je postao sistemski programer. Prvi put se pojavio na ekranu 1989. godine u klubu „Što? Gdje? Kada?", Zatim - na" Brain-ringu ". Osvojio je petnaest uzastopnih pobjeda 2001.-2002. u televizijskoj "Svoy Game" i postao najbolji igrač desetljeća 2004. godine. Petostruki prvak Ukrajine u sportskoj verziji "Moje igre". Četverostruki prvak Moskve u sportskoj verziji Svoy Igry, osvajač bronce istog natjecanja, srebro 2017. Osvajač srebrne medalje "Stručnjaka" - Svjetskih igara stručnjaka - 2010. u "Svojoj igri".

Dodatak za izvršni menadžment - Biblija modernog izvršnog direktora

Dopuna programa za profesionalne menadžere: za razvoj poslovanja i povećanje prihoda. Jedinstveni proizvod razvijen na sjecištu dviju znanosti: ekonomije i informacijske tehnologije. Nema analoga

Mobilna aplikacija USU

S napretkom tehnologije život se ubrzava. Svugdje trebaš stići na vrijeme – jer što brže radiš stvari, više zarađuješ. Iz tog razloga, vrlo je važno imati mobilnu aplikaciju bogatu značajkama na dohvat ruke.

Alexander Druz o univerzalnom računovodstvenom sustavu

Uz mišljenja o USU programu običnih korisnika, sada su vam predočena mišljenja stručnjaka. Alexander Druz je prvi majstor intelektualne igre "ChGK". Šest puta je nagrađivan nagradom "Kristalna sova" za najboljeg igrača kluba. Dobitnik nagrade "Dijamantna sova" za najboljeg igrača. Prvak televizijske verzije "Brain-ringa". U televizijskom programu "Vlastita igra" osvojio je "Linearne igre", "Super kup", osvojio "III Challenge Cup" s ekipom, postavio apsolutni rekord za izvedbu u jednoj utakmici. Autorica i voditeljica intelektualnih igara i edukativnih programa na raznim TV kanalima.

Maxim Potashev o učinkovitosti programa USU

Uz mišljenja o USU programu običnih korisnika, sada su vam predočena mišljenja stručnjaka. Maxim Potashev - majstor igre „Što? Gdje? Kada?", Četverostruki dobitnik nagrade "Kristalna sova", dvaput svjetski prvak, tri puta prvak Rusije, šestostruki prvak Moskve, trostruki pobjednik Otvorenog prvenstva Moskve u igri "ChGK". Prema rezultatima općeg glasovanja publike 2000. godine, proglašen je najboljim igračem u svih 25 godina postojanja elitnog kluba. Za kandidaturu Maxima Potasheva glasalo je 50 tisuća gledatelja programa. Dobio "Veliku kristalnu sovu" i glavnu nagradu jubilarnih igara - "Dijamantnu zvijezdu" majstora igre. Član Uprave i od 2001. godine potpredsjednik Međunarodne asocijacije klubova. Po zanimanju - matematičar, marketer, poslovni trener. Diplomirao na Fakultetu za menadžment i primijenjenu matematiku, predavao na Odsjeku za opću i primijenjenu ekonomiju Moskovskog instituta za fiziku i tehnologiju. U kolovozu 2010. izabran je za predsjednika Sveruske javne organizacije "Federacija sportskih mostova Rusije". Vodi konzultantsku tvrtku koja pomaže raznim organizacijama u rješavanju problema vezanih uz prodaju, marketing, korisničku podršku i optimizaciju poslovnih procesa.

Sergej Karjakin o taktici u poslovanju

Uz mišljenja o USU programu običnih korisnika, sada su vam predočena mišljenja stručnjaka. Sergej Karjakin. Sa 12 godina postao je najmlađi velemajstor u ljudskoj povijesti. Uvršten u Guinnessovu knjigu rekorda. Pobijedio na turniru kandidata. Pobjednik FIDE Svjetskog kupa. Svjetski prvak u brzom šahu, svjetski prvak u blitzu. Počasni majstor sporta Ukrajine. Počasni majstor sporta Rusije, velemajstor Rusije. Odlikovan je Ordenom za zasluge III stupnja. Član Javne komore Ruske Federacije VI sastav. Višestruki pobjednik svjetskih i europskih prvenstava za djecu i mlade. Pobjednik i osvajač medalja na nizu velikih turnira. Prvak XXXVI Svjetske šahovske olimpijade u sastavu ukrajinske reprezentacije, osvajač srebrne olimpijske medalje u sastavu ruske reprezentacije. Pokazao je najbolji rezultat na svojoj ploči i dobio prvu pojedinačnu nagradu (na ploči 4). Prvak Rusije s najboljim rezultatom na 1. tabli. Svjetski prvak u reprezentaciji Rusije. Polufinalist Svjetskog prvenstva. Pobjednik niza međunarodnih turnira.

Mogućnosti kontrole i upravljanja radom s klijentima

Rad s klijentima

Rad s klijentima važan je i sastavni dio poslovanja. Pažnja prema kupcima i unapređenje rada s njima ključ je uspješnog upravljanja poduzećem. Nudimo vam program klijenta koji će se nositi sa svim složenim zadacima. Program za bazu podataka ima višekorisničko sučelje koje će vam pomoći da razlikujete pristup bazi. Zahvaljujući ovoj funkciji, u programu klijenta moguće je vidjeti povijest rada za svakog korisnika, pa čak i za svakog klijenta.

Program za klijente vrlo je jednostavan za korištenje, što će ljudima različite dobi i različitog razmišljanja pomoći u razumijevanju. Prikladan položaj izbornika olakšava navigaciju sustavom i upravljanje popisima.

U radu s programom klijenta imate tri glavna izbornika: module, priručnike i izvještaje. Ovakva jednostavna navigacija omogućuje vrlo prostran rad i poboljšava računovodstvo s kupcima i kupcima, evidenciju kupaca, vođenje registara i evidenciju kupaca. Svakodnevni rad s klijentima zahtijeva točnije korištenje informacija. Ako koristite naš softver za računovodstvene klijente, tada će česta kategorija za rad biti "Izvođači". U njemu možete voditi sustavnu evidenciju o suradnicima. AWP program će vam ovdje pokazati prikladnu bazu podataka, gdje će svaki klijent, pod svojim pojedinačnim brojem, biti u svom retku za uređivanje. To vam omogućuje brzo traženje klijenta u bilo kojem od polja. Također možete koristiti sustav barkod kartica i tražiti svakog klijenta po pojedinačnom kodu. Ovo će za vas postati potpuna automatizacija.

U AWP programu možete vrlo precizno ispuniti podatke o klijentu, podijeliti ih u kategorije, za svakog klijenta odabrati svoj cjenik i naznačiti broj kartice, voditi registar dioničara. Zgodno, u poljima možete navesti ne samo ime ili ime klijenta, već i osobu za kontakt. Određivanjem datuma rođenja možete mu čestitati praznike i eventualno dati neku vrstu ohrabrenja. Time pokazujete svoju pažnju prema klijentu. Također provoditi upravljanje kontaktima i klijentima u bazi podataka. Za ovo polje postoji i posebno izvješće koje će vam pokazati kupce i njihov datum rođenja za određeno razdoblje.

U programu možete provoditi obračune s kupcima, kao i obračune s kupcima i kupcima te obračun obračuna s kupcima.

Automatizirani računovodstveni sustav je integrirani pristup računovodstvu kupaca i kupaca u bilo kojem području.

Prikladan modul u klijentskom programu je lista e-pošte. Radom s mailing listom možete privući više kupaca. Određivanjem mobitela u polju možete slati poruke kupcima, obavještavajući ih, na primjer, o popustima ili im čestitati praznik. Također je moguće slanje pošte u poštanske sandučiće. Nećete zaboraviti klijenta, a softver za računovodstvo klijenata omogućit će vam da to učinite točno i brzo. Slanje korisničkih programa mailom ima tri važne kategorije: bugove, slanje poštom i predloške. Ova tri podmodula omogućit će vam automatski rad s mailing listom, pažljivo pratiti kvalitetu rada u ovom području. Možete odrediti datum, vrstu primatelja, predmet i status slanja. Podmodul "Pogreške" će vam pokazati ne samo kod pogreške, već i njezin sadržaj te od kojeg korisnika je pogreška napravljena, njezin datum i vrijeme.

Automatizirani sustavi upravljanja omogućuju vam ne samo rad s klijentima, već i vođenje evidencije zaposlenika, vođenje evidencije obračuna s kupcima, evidentiranje vrijednosnih papira, imate poseban izvještaj koji će prikazati vremenski rad svakog zaposlenika s klijentskim programom za određeni razdoblje.

Možete besplatno preuzeti ARM kao skraćenu verziju na našoj web stranici ili kontaktiranjem putem e-pošte. Kupnjom programa dobit ćete automatiziranu radnu stanicu.

Svoj rad s klijentima možete planirati kroz naš program za klijente. Otvarajući izvješće o radu s klijentima, vidjet ćete radnje vašeg zaposlenika za određeno razdoblje. ERP sustavi su naš program, sa svim svojim mogućnostima.

Klijentski program CRM sustava vrlo je svestran, izvrsno je rješenje za rad s klijentima, zaposlenicima i poduzećima! Ostaje samo da nas kontaktirate!

Video programi za klijente

Gledajući sljedeći video, možete se brzo upoznati s mogućnostima programa USU - Univerzalni računovodstveni sustav. Ako ne vidite video postavljen na YouTube, svakako nam pišite, pronaći ćemo drugi način da prikažemo demo video!

Anatolij Wasserman o novoj verziji 5.0 programa USU

Osim mišljenja običnih korisnika o programu USU, sada su vam predočena mišljenja stručnjaka. Anatoly Wasserman rođen je 9. prosinca 1952. godine. Po obrazovanju inženjer, diplomirao je na Odesskom tehnološkom institutu za industriju hlađenja. Nakon diplome zaposlio se kao programer, zatim - kao sistemski programer. Prvi put se pojavio na ekranu 1989. godine, sudjelujući u klubu „Što? Gdje? Kada?" i na Brain Ringu. Osvojio je petnaest uzastopnih pobjeda u televizijskoj "Svoy Game" tijekom dvije godine, od 2001. do 2002. godine. i postao najbolji igrač desetljeća 2004. godine. Prema sportskoj verziji Svoy Igry, postao je peterostruki prvak Ukrajine. Četverostruki prvak Moskve u sportskoj verziji Svoy Igry, osvajač bronce i srebra 2017. Srebrna medalja "Stručnjaka", Svjetskih igara stručnjaka 2010. u "Svojoj igri".

Dodatak za izvršni menadžment - Biblija modernog izvršnog direktora

Dopuna programa za profesionalne menadžere: za razvoj poslovanja i povećanje prihoda. Jedinstveni proizvod razvijen na sjecištu dviju znanosti: ekonomije i informacijske tehnologije. Nema analoga

Mobilna aplikacija USU

S napretkom tehnologije život se ubrzava. Svugdje trebaš stići na vrijeme – jer što brže radiš stvari, više zarađuješ. Iz tog razloga, vrlo je važno imati mobilnu aplikaciju bogatu značajkama na dohvat ruke.

Alexander Druz o univerzalnom računovodstvenom sustavu

Osim mišljenja običnih korisnika o programu USU, sada su vam predočena mišljenja stručnjaka. Među njima je i prvi majstor intelektualne igre "ChGK" Alexander Druz. Šest puta je nagrađivan nagradom "Kristalna sova" za najboljeg igrača kluba. Dobitnik nagrade "Dijamantna sova" za najboljeg igrača. Dobio je titulu prvaka televizijske verzije "Brain-ringa". U TV emisiji "Vlastita igra" osvojio je "Linearne igre", "Super kup", osvojio je "III Challenge Cup" s ekipom, postavio apsolutni rekord za izvedbu u jednoj utakmici. Autorica i voditeljica intelektualnih igara i edukativnih programa na raznim televizijskim kanalima.

Maxim Potashev o učinkovitosti programa USU

Uz mišljenja običnih korisnika o programu USU, sada su vašoj pozornosti predstavljena mišljenja stručnjaka. Maxim Potashev - majstor igre „Što? Gdje? Kada?", Četiri puta osvojio nagradu Kristalna sova, dva puta prvak svijeta, tri puta prvak Rusije, šest puta prvak Moskve, tri puta pobjednik Otvorenog prvenstva Moskve u igri "ChGK". Prema rezultatima glasovanja opće publike 2000. godine, proglašen je najboljim igračem u svim godinama postojanja elitnog kluba, stvorenog 1975. godine. Za kandidaturu Maxima Potasheva glasalo je 50 tisuća gledatelja programa. Dodijeljena je "Velika kristalna sova" i glavna nagrada jubilarnih igara - "Dijamantna zvijezda" majstora igre. Član Uprave i od 2001. godine dopredsjednik Međunarodne asocijacije klubova. Po zanimanju – matematičar, marketer, poslovni trener. Diplomirao na Fakultetu za menadžment i primijenjenu matematiku, predavao na Odsjeku za opću i primijenjenu ekonomiju Moskovskog instituta za fiziku i tehnologiju. U kolovozu 2010. imenovan je predsjednikom Sveruske javne organizacije "Federacija sportskih mostova Rusije". Vodi konzultantsku tvrtku koja pomaže raznim organizacijama u rješavanju problema vezanih uz prodaju, marketing, korisničku podršku i optimizaciju poslovnih procesa.

Sergej Karjakin o taktici u poslovanju

Osim mišljenja običnih korisnika o programu USU, sada su vam predočena mišljenja stručnjaka. Sergej Karjakin. Sa 12 godina postao je najmlađi velemajstor u svjetskoj povijesti, koji je uvršten u Guinnessovu knjigu rekorda. Pobijedio na turniru kandidata. Nagrađen je Svjetskim prvenstvom u nogometu. Svjetski prvak u brzopoteznom šahu, svjetski prvak u blitzu. Počasni majstor sporta Ukrajine. Počasni majstor sporta Rusije, velemajstor Rusije. Dobio Orden za zasluge III stupnja. Član Javne komore Ruske Federacije u šestom sastavu. Višestruki pobjednik svjetskih prvenstava za djecu i mlade i europskih zemalja. Pobjednik i osvajač medalja mnogih velikih turnira. Prvak XXXVI Svjetske šahovske olimpijade u sastavu ukrajinske reprezentacije, osvajač srebrne olimpijske medalje u sastavu ruske reprezentacije. Na turniru je pokazao najbolji rezultat na svojoj ploči i dobio prvu pojedinačnu nagradu (na ploči 4). Prvak Rusije s najboljim rezultatom na 1. tabli. Svjetski prvak u reprezentaciji Rusije. Ušao u polufinale Svjetskog prvenstva. Pobjednik niza međunarodnih turnira.

Značajke programa za računovodstvene klijente

Ispod je kratki popis mogućnosti programa USU - Univerzalni računovodstveni sustav. Ovisno o konfiguraciji softvera, popis mogućnosti može se promijeniti - postati manji ili više.

• Program kontrole klijenta podržava istovremeni rad više korisnika.
• Svako korisničko ime korisnika programa koji vodi računovodstvo klijenata zaštićeno je lozinkom.
• Tijekom upravljanja programom, svaki zaposlenik može povremeno mijenjati svoju lozinku.
• Program će Vam omogućiti pouzdano računovodstvo i kontrolu svih klijenata.
• Program kontrole klijenta podržava rad na lokalnoj mreži kroz različite mrežne protokole.
• Programom je moguće upravljati putem Interneta, ako postoji mreža poslovnica ili ako upravitelj želi pregledavati upravljačka izvješća od kuće.
• Radeći s upravljanjem računovodstva kupaca, u programu možete odabrati s popisa praznina željenu shemu boja za prikaz prozora.
• Naslov glavnog prozora će prikazati naziv vaše organizacije.
• Prilikom obračuna klijenata, svako izvješće će se formirati s logom i detaljima vaše tvrtke.
• Softver koji automatizira računovodstvo korisnika podržava rad s više otvorenih prozora, između kojih se lako možete prebacivati ​​pomoću kartica.
• Brinemo o našim klijentima!
• Radeći s kontrolom korisnika, možete postaviti naziv svoje organizacije, kontakt podatke i detalje u postavkama programa.
• Neće vam biti teško raditi s programom i automatizirati svoju organizaciju. Glavni izbornik programa je jednostavan i jasan. Sastoji se od samo tri stavke: modula, priručnika i izvješća. Moduli su potrebni za svakodnevni rad, knjižice su potrebne za prilagođavanje programa specifičnostima vaše tvrtke, a uz pomoć izvještaja možete analizirati rezultate rada za bilo koje vremensko razdoblje.
• Uzimajući u obzir moguće praznike, program može klijentima čestitati rođendan ili bilo koje druge praznike.
• Prilikom praćenja kupaca, korištenjem masovne pošte, možete obavijestiti kupce o tekućim promocijama ili popustima.
• Možete slati SMS poruke mobilnim operaterima diljem svijeta kako bi korisnici mogli primati vaše obavijesti gdje god se nalazili.
• Automatizacija omogućuje upravitelju da stvori cijeli popis upravljačkih izvješća.
• Softver za upravljanje klijentima revidira radnje svakog korisnika.
• Automatizacijom obračuna kupaca, koristit ćete zaključavanje prilikom uređivanja bilo kojeg zapisa u tablici kako više istovremenih zaposlenika ne bi prebrisalo podatke koje je unijela druga osoba.
• Baza klijenata je jednostavna i praktična. Program ima brzu pretragu po prvim slovima.
• Program uzima u obzir i podržava filtriranje podataka.
• S obzirom na podatke, možete ih jednostavno grupirati, a rezultirajuće grupe se mogu skupiti i proširiti. U softveru se nove informacije mogu dodati ne samo metodom zbrajanja, već i kopiranjem postojeće linije.
• Prilikom upravljanja korisničkim računom, ne možete slučajno izbrisati ništa u programu, uvijek će se pojaviti poruka potvrde.
• U programu koji kontrolira računovodstvo kupaca, prilikom brisanja podataka iz sustava, zaposlenik tvrtke morat će navesti razlog brisanja.
• Kontrolirajući rad tvrtke, možete sami ažurirati bilo koju informaciju ili postaviti automatsko ažuriranje kako biste uvijek vidjeli najnovije podatke.
• Program podržava uvoz podataka. Na primjer, na početku rada s računovodstvenim sustavom možete učitati popis kupaca.
• Bilo koje analitičko izvješće može se ispisati.
• Moći ćete kontrolirati rad svoje organizacije na novoj razini. Svako izvješće može se izvesti u mnogim poznatim formatima.
• Prilikom izvoza podataka u MS Excel, možete koristiti stare i nove formate datoteka.
• Gotovo sva izvješća u programu koji uzima u obzir klijente generiraju se za određeno vremensko razdoblje, što vam omogućuje analizu određenog dana, mjeseca ili godine.
• Program za automatizaciju računovodstva kupaca može generirati izvješće za svaki grad ako postoje podružnice u različitim gradovima.
• Krenimo zajedno s automatizacijom vaše tvrtke!
• USU softver - Univerzalni računovodstveni sustav - također uključuje mnoge druge značajke!

Konstantna zbrka u informacijama, nemogućnost prikupljanja i analize statistike, nestabilnost u prodaji - vjerni su suputnici tvrtki koje uopće ne prate prijave, narudžbe i plaćanja kupaca ili to rade na stari način, u knjigama žitnica . Sve ove probleme moguće je riješiti odjednom, dovoljno je instalirati poseban program za održavanje baze klijenata

Zašto biste trebali koristiti softver za praćenje kupaca

Sustav obračuna kupaca i transakcija (CRM) prava je pomoć svakom poslu. Procijenite prednosti koje ćete dobiti uvođenjem ovakvog noviteta:

• Riješiti se zbunjenosti. Softver za praćenje kupaca s detaljnom bazom podataka pomaže razjasniti tijek rada. Vi i vaši zaposlenici uvijek ćete znati koliko, što i kada je prodano, koliko kupaca je opsluženo itd. Sve će to pozitivno utjecati na produktivnost vaše tvrtke.
• Povećana lojalnost kupaca. Program za računovodstvo kupaca i usluga omogućuje vam razvrstavanje kupaca prema stupnju važnosti. Napravite popise ključnih kupaca i ponudite im posebne uvjete. Pogledajte popis potencijalnih kupaca i razvijte strategiju kako biste ih pretvorili u vjerne obožavatelje vašeg proizvoda ili usluge.
• Sposobnost prikupljanja statistike i njezine detaljne analize. Automatizacija računovodstva i registracije korisničkih aplikacija ima još jednu prednost: uvijek možete pregledati statistiku za proteklo vrijeme, identificirati prednosti i nedostatke te sve napore usmjeriti na otklanjanje nedostataka i razvijanje prednosti.

YCLIENTS je prikladna računovodstvena usluga za korisnike temeljena na oblaku

Računovodstvo i upravljanje korisnicima mogu i trebaju biti zgodni! Pod tim motom kreirali smo YCLIENTS – cloud servis sa svim CRM funkcijama. s nama ti:

1. Zapamtite svakog klijenta. Baza podataka YCLIENTS sadrži ne samo osnovne podatke o kupcu, već i njegovu kompletnu povijest posjeta, analizu preferencija i druge potrebne podatke.
2. Prenesite informacije s lakoćom. Da biste izvezli podatke iz baze korisnika CRM YCLIENTS, ne morate se puno truditi. Informacije možete dobiti u samo nekoliko klikova, a sami možete naznačiti tko ima pravo na to.

Pregledajte popis klijenata online - to je zgodno

Ako je jedina stvar koja vas sprječava u implementaciji CRM-a to što morate instalirati i stalno ažurirati svoju aplikaciju za praćenje korisnika, onda imamo dobre vijesti. YCLIENTS ne zahtijeva instalaciju, tako da možete besplatno pregledavati popise kupaca online putem bilo kojeg uređaja - telefona, tableta, računala.

Održavanje baze klijenata i transakcija u CRM-u nikada nije bilo tako jednostavno i praktično! Isprobajte besplatnu demo verziju YCLIENTS-a ili odmah odaberite pravi plan i počnite raditi s našim sustavom za praćenje kupaca i narudžbi. Saznajte više o svim značajkama programa putem broja