Uloga ravnatelja (ravnatelja) u upravljanju suvremenom školom. Ravnatelj škole (ravnatelj škole) ključna je osoba u području obrazovanja od koje ovisi uspješnost provedbe tekućih promjena u obrazovanju. Prema mnogim stručnjacima u području pedagoškog menadžmenta, ravnatelj moderne škole je učinkovit vođa koji ima takve kvalitete kao što su: kompetencija; komunikacijske vještine; pažljiv odnos prema podređenima; hrabrost u donošenju odluka; sposobnost kreativnog rješavanja problema. Učinkovit školski voditelj (ravnatelj) je:     kreativna osoba koja je sposobna prevladati stereotipe i pronaći nekonvencionalne načine za rješavanje problema s kojima se škola suočava, stvarati i koristiti inovativne tehnologije upravljanja; osoba koja neprestano radi na sebi, na svojim profesionalnim i osobnim kvalitetama; strateg koji razvoj svoje škole vidi za nekoliko godina unaprijed; osoba koja svojim primjerom inspirira nastavno osoblje. Direktorica Leadership Research Center Institute of Education Sveučilišta u Londonu, profesorica Alma Harris, smatra da postoji mnogo vještina i kompetencija koje suvremeni školski voditelj (ravnatelj) mora posjedovati, no najvažnija je sposobnost formiranja tim nastavnika. Nastavnik je taj koji izravno radi s učenikom, stoga ravnatelj mora vjerovati učitelju, vjerovati njegovom mišljenju i pretpostaviti da on neke stvari može razumjeti bolje od njega. Posljednjih godina u kazahstanskim školama događaju se značajne promjene. Obrazovni proces je zasićen suvremenom obrazovnom i tehnološkom opremom, nastavnim pomagalima i obrazovnim kompleksima. Inovativne obrazovne tehnologije uvode se u obrazovni proces, ali ne na razini zamjene pojedinih dijelova, već na razini konceptualnih promjena, koje zahtijevaju osposobljavanje kvalificiranih učitelja nove formacije. Učenici 21. stoljeća značajno se razlikuju u razvoju od učenika 20. stoljeća. U tim se uvjetima bitno mijenjaju funkcije i uloga voditelja (ravnatelja) škole. S jedne strane, ravnatelj škole je učinkovit menadžer, jer danas ravnatelj škole mora obavljati mnoge upravljačke funkcije – upravljanje proračunom, interakciju s javnošću, interakciju s višim menadžmentom itd. Vještine upravljanja organizacijom svakim su danom sve važnije, a ravnatelj nema vremena baviti se pedagogijom. Peter Drucker, utemeljitelj modernog menadžmenta, na temelju višegodišnjih promatranja došao je do paradoksalnog zaključka: “jaki profesionalci”, izvrsni stručnjaci u svom području, izuzetno rijetko postaju dobri lideri. To je zbog činjenice da je menadžment vrlo posebna vrsta profesionalne aktivnosti, čiji je rezultat izravno povezan s osobnom učinkovitošću osobe. S druge strane, u okviru velike slobode, ravnatelj suvremene škole, osim teorije upravljanja, mora razumjeti suvremene obrazovne paradigme, prioritete i perspektivne obrazovne tehnologije.

Mnogi stručnjaci smatraju da nije bitno kakvo je obrazovanje ravnatelja škole, ali mora imati nastavničko iskustvo: “Svaki ravnatelj škole mora “stati u klupu”, za ploču u učionici - imati nastavničko iskustvo. Inače neće moći biti učinkovit ravnatelj škole. Možda će moći dobro upravljati školskim proračunom, ali neće biti ravnatelj škole, u pravom smislu te riječi.” Profesorica Alma Harris, direktorica Centra za studije vodstva na Institutu za obrazovanje Sveučilišta u Londonu, dijeli slično stajalište: „Moderni ravnatelji moraju moći učinkovito, djelotvorno i inteligentno upravljati svojim školama. No, za školu koja ima ozbiljne poteškoće nije dovoljan samo dobar voditelj. Treba joj ravnatelj koji može primjerom pokazati što je dobar sat, jer u problematičnim školama u pravilu ima malo dobrih učitelja, a učitelji jednostavno nemaju odakle uzeti primjere kvalitetne nastavne prakse. Ravnatelj u ovoj situaciji mora biti sposoban učiniti sve sam.” U praksi, kada ravnatelj ima puno menadžerskih i drugih zadataka, teško je od njega zahtijevati da bude učinkovit menadžer i učinkovit inovator u smislu obrazovnih tehnologija. U modernom vremenu voditelj (ravnatelj škole) je koordinator, društveni graditelj, nositelj svega novog, progresivnog i demokratskog. Na temelju različitih načela upravljanja, voditelj u svom radu koristi individualni pristup nastavnicima, vodeći računa o pristupu usmjerenom na osobu. Jedna od opcija za pristup usmjeren na osobu društvenim, psihološkim i kulturološkim etičkim aspektima menadžmenta je sustav Dalea Carnegieja koji je zacrtao u svojih poznatih 10 pravila: 1. Započnite s pohvalom i iskrenim priznanjem dostojanstva vašeg sugovornika. 2. Ukažite na pogreške drugih ne izravno, već neizravno. Izravna kritika je beskorisna jer vas stavlja u defanzivu. 3. Prvo razgovarajte o vlastitim pogreškama, a zatim kritizirajte sugovornika.

4. Sugovorniku postavljajte pitanja umjesto da mu nešto naređujete. 5. Dajte ljudima priliku da sačuvaju svoj prestiž. 6. Budite velikodušni s pohvalama. 7.Stvorite ljudima dobar ugled koji će oni nastojati održati i opravdati. 8. Ohrabrite. Ostavite dojam da je greške lako ispraviti, učinite da im se sve na što potičete ljude čini lakim. 9. Pobrinite se da ljudi uživaju radeći ono što želite. 10. Dajte ljudima priliku da sačuvaju obraz. “Učinkovit menadžer” je konvencionalni pojam koji označava idealnog menadžera koji poznaje osnovne principe teorije menadžmenta, sposoban ih je učinkovito implementirati u praksi i odlikuje se visokom stručnom osposobljenošću. Učinkovit lider u modernom društvu je onaj koji zna pravilno postaviti i riješiti probleme. Postoji mnogo metoda i treninga kako postati učinkovit ravnatelj škole – odaberite po svom ukusu. Primjerice, metode Petera Druckera, koji smatra da, kako biste postali uspješan vođa, prije svega morate naučiti upravljati sobom, jer “sposobnost upravljanja je različita za sve ljude, ali oni koji znaju kako upravljaju sobom, svojim postupcima i odlukama uspješno upravljaju drugima.” Korištena literatura: 1. Bolshakov A.S. Upravljanje. Tutorial. St. Petersburg: Izdavačka kuća "Petar", 2000. 160 str. 2. Unutarškolski menadžment: Pitanja teorije i prakse. Ed. T.I. Shamova. M., 1991. str. 352 3. Isaev I. F. Škola kao pedagoški sustav: Osnove menadžmenta. M.; Belgorod, 1997. str. 286 4. Kustobaeva E. Upravljačka kultura direktora: primjereno samopoštovanje. Narodno obrazovanje. 2002. broj 1. 5. Pedagogija. Ed. P.I. Pidkasistogo M., 1998. str. 452 6. Menadžment suvremene škole: Priručnik za ravnatelja škole. Ed. M. M. Potashnik. M., 1992. str. 298 7. http://5fan.ru/wievjob.php?id=8015

Modernom vođi Za učinkovito upravljanje tvrtkom (tvrtkom, organizacijom, poduzećem, strukturnom jedinicom, odjelom, timom itd.) važno je uspješno kombinirati šest glavnih uloga u svojim aktivnostima: od vlasnika i poduzetnika do učinkovitog profesionalca i civiliziranog osoba.

Najprije ćemo ukratko, radi jasnijeg razumijevanja, razmotriti ove vještine (uloge voditelja), a zatim ćemo svaku ulogu zasebno detaljno analizirati i dati praktične preporuke za njihov razvoj.

Uloge suvremenog menadžera u upravljanju poduzećem

Uloga br. 1 - Civilizirana osoba.

Ova vodeća uloga u sustavu upravljanja pokazuje društveno prihvatljive norme ponašanja. Moderan lider u raznim situacijama uvijek se mora ponašati primjereno i iskazivati ​​poštovanje prema zaposleniku posebno i timu općenito. Civilizirana osoba (vođa) zna kako pridobiti osobu i nikad ne krši postignute dogovore.

Uloga br. 2 - Učinkovit profesionalac.

Ovaj ulogu lidera u organizaciji podrazumijeva postizanje maksimalnih pozitivnih rezultata u radu kroz aktivno korištenje svojih znanja i sposobnosti. Kao učinkovit profesionalac, vođa pokazuje duboko znanje u svom području, dok ga stalno usavršava. Također, ova uloga vođe u timu uključuje radnje kao što su pokazivanje iskustva i vještina svojim zaposlenicima i kolegama te pružanje pomoći.

Uloga #3 - Timski igrač.

Jedna od glavnih svrha menadžerove uloge u upravljanju je privlačenje ljudi, uzimajući u obzir njihovu motivaciju i kvalifikacije, raspodjelu odgovornosti, sposobnost ispravno delegirati ovlasti, učinkovita interakcija s ostalim članovima tima, razmjena informacija, davanje osobnog doprinosa ostvarenju ciljeva, održavanje timskog duha i zdrave psihološke atmosfere u timu. Timski igrač prihvaća više mišljenja.

Uloga br. 4 – Voditelj.

Važnost ove uloge općenito sustav uloga menadžera teško precijeniti. Uostalom, glavne vještine menadžera leže upravo u sposobnosti organiziranja zaposlenika, ispravno postaviti ciljeve te pratiti njihovo pravovremeno postizanje. Opća uloga menadžera u sustavu upravljanja ne može se zamisliti bez menadžerskih vještina. Menadžer, da bi izvršio dodijeljene zadatke, mora biti sposoban brzo pronaći resurse i racionalno ih rasporediti, povećati produktivnost rada organizaciju i njezine odjele, kao i učinkovitu interakciju s podređenima, partnerima i višim menadžerima. Menadžment je uloga lidera broj 1, iako nije na prvom mjestu na ovoj listi!

Uloga br. 5 – Poduzetnik.

Menadžer dosljednim djelovanjem mora osigurati da se tvrtka kreće zacrtanim putem i formulirati (i za sebe i za osoblje) viziju budućnosti. Uloga suvremenog lidera nezamisliva je bez sposobnosti sagledavanja prilika za stvaranje novih vrijednosti. Štoviše, pravi menadžer uvijek preuzima punu odgovornost za rezultate organizacije.

Uloga br. 6 – Vlasnik.

Uloga menadžera u upravljanju organizacijom nije ništa manje značajna od prethodne. Leži u sposobnosti postizanja dugoročnih rezultata uz pomoć snažne profesionalne volje i kombinacije izvanrednih osobnih kvaliteta (uključujući liderske kvalitete osobnost). “Vlasnik” interese tvrtke stavlja iznad osobnih interesa, kao i interesa zaposlenika, te kada donosi odluke i djeluje uvijek razmišlja o mogućim posljedicama za tvrtku. Kako bi postigao uspjeh, fokusira se na dugoročni razvoj i namjerno razvija svoje sljedbenike.

Razvoj liderskih vještina (uloge)

Razvijanje uloge vođe kao civilizirane osobe

Razvijanje uloge voditelja kao profesionalca

• Postavite specifične ciljeve i zadatke koje ćete provesti. Recite članovima tima o svojim idejama, kao i objasnite akcijske planove za njihovu provedbu.
• Budite uzor drugima, nikad ne obećajte ono što ne možete ispuniti i uvijek održite obećanja koja ste dali. Radite ono za što se zalažete.
• Pitate se što možete promijeniti kako bi vaš rad bio učinkovitiji?
• Ne izbjegavajte kritiku, a kada primate informacije koje su vama osobno neugodne, nemojte postati agresivni. Ispravno praćenje liderske uloge u timu nezamislivo bez formiranje slike profesionalni Zapitajte se što ste učinili da to postignete.
• Za dobivanje informacija o svojim profesionalnim aktivnostima, koristeći različite izvore - periodiku, obrazovne programe, stručne konferencije i forume, Internet itd. Pokušajte shvatiti koliko učinkovito učite nove stvari i poboljšati se na profesionalnom polju. Razmislite o tome kako se ovaj proces može poboljšati?
• Razgovarajte sa svojim zaposlenicima o najnovijim i najvećim trendovima u vašoj industriji. Ako vas netko zamoli za stručni savjet, odobrite to i potaknite ga ili sami otkrijte postoje li područja u kojima ga možete usmjeriti (usmjeriti ga tako što ćete mu pokazati gdje i kako može pronaći odgovor na svoje pitanje) i pružiti pomoć.

Razvijanje uloge voditelja kao timskog igrača

• Konstantno analizirajte učinak svog tima. Potaknite svoj radni tim da redovito radi na poboljšanju kvalitete svojih dužnosti. Alati za povratne informacije trebaju biti postavljeni za analizu interakcija unutar tima i dobivanje podataka.
• Kako biste provodili više vremena s ljudima, ne biste trebali prezasititi svoj dnevni red. Također je važno svladati vještinu održavanje učinkovitih sastanaka.
• Menadžerske uloge lidera nezamislive su bez uloge lidera u upravljanju sukobima. Pobrinite se da psihološka atmosfera u momčadi bude zdrava. Česti su slučajevi mobinga. Morate učiniti sve što je u vašoj moći da spriječite i spriječite ovu pojavu. Novozaposleni su češće izloženi psihičkom pritisku pa je važno da prvi radni dan na novom poslu njemu i svima ostalima jasno dajte do znanja da je dio tima i da je neophodan za tvrtku. Da biste to učinili morate znati kako predstaviti novog zaposlenika kolege.
• Pozovite trenera ili nekoga kome vjerujete na jedan od sastanaka vašeg tima. Zamolite ga da objektivno procijeni izvedbu tima, usredotočujući se na sljedeća pitanja:

Postoji li skriveni sukob u momčadi?

Jeste li dobar vođa u sukobu?

Angažirate li dobro svoje zaposlenike?

Slušaš li?

Sudjeluju li članovi tima otvoreno?

Tijekom sastanaka kontrolirate li dnevni red, pregled mogućih rješenja, izradu strategije daljnjeg djelovanja, upravljanje vremenom (koliko izgubljeno vrijeme) itd.?

Što možete reći o sastavu poduzeća?

• Pobrinite se da raspodjela odgovornosti odgovara motivaciji i kompetencijama zaposlenika. Ako to nije slučaj, uloge i odgovornosti potrebno je preraspodijeliti u skladu s tim.
• Uključite ljude s različitim stilovima razmišljanja u rad u timu, jer je najrazličitiji sastav fleksibilniji u izvršavanju zadataka. Potaknite višestruka mišljenja. Analizirati kako i u kojim područjima zaposlenici mogu jedni druge nadopunjavati i biti korisni.
• S vremena na vrijeme dopustite članovima svog tima da sami donose odluke bez da prvi progovore. vaše gledište.

Razvoj uloge voditelja kao menadžera

Razvoj uloge menadžera kao poduzetnika

• Pratite aktualne popularne trendove u industriji. Pronađite izvore informacija koji pružaju najbolje savjete u područjima kao što su HR, financije, marketing i logistika. Koristite sve što je primjenjivo na vašu organizaciju.
• Čitajte poslovni tisak jednom tjedno i pronađite realnu ideju koja bi mogla unaprijediti vaše poslovanje. Zapitajte se češće: kako možemo stvoriti dodanu vrijednost za poduzeće kombinirajući različite tehnologije, proizvode ili usluge?
• Ne bojte se razviti vlastiti posao koristiti tuđe ideje. Boriti se s kreativna kriza i pronađite inspiraciju u područjima srodnim i različitim od vašeg, poput znanosti ili umjetnosti. Razgovarajte s ljudima iz različitih sredina, koristeći njihovu stručnost za poboljšanje učinka organizacije.
• Podržite nove ideje koje poboljšavaju organizacijski učinak vaših zaposlenika i partnera.
• Kako biste saznali kako dobavljači i klijenti ocjenjuju vašu tvrtku i vaše usluge, povremeno se sastajte s njima. Saznajte koje su snage i slabosti vaših konkurenata.
• Kako biste pronašli nova rješenja za razvoj vlastite tvrtke i etablirali se u ulozi lidera, ponekad je korisno staviti se na mjesto svojih konkurenata i zamisliti koje bi strateške odluke mogli primijeniti da vas izguraju iz tržište?
• Također je korisno zamisliti da vaša tvrtka radi istu stvar (proizvodi isti proizvod ili pruža iste usluge), ali nije povezana svojom poviješću i operativnim strukturama. Što biste učinili da niste time ograničeni?
• Pokušajte svojim zaposlenicima objasniti složena i nerazumljiva pitanja u razvoju poslovanja na jednostavniji i pristupačniji jezik kako bi imali jasno razumijevanje i bez imalo nejasnoća. Aktivnije uvodite holističku viziju poslovne slike u svijesti svojih podređenih, potaknite strateški pristup i globalno razmišljanje.

Razvijanje uloge vođe kao vlasnika

Uloga modernog vođe u organizaciji – složena uloga. Sustav vodećih uloga zahtijeva od osobe mnogo različitih vještina. Gazda mora znati barem malo (što više to bolje), ali o svemu - od trikova financijske znanosti do tajni marketinga, od tajni ljudske psihologije do načina organizacije moderne proizvodnje. Naravno, u jednom članku ne može se prikazati cijela uloga menadžera u upravljanju, pa ćemo se u budućnosti svakako vratiti na ovu temu i detaljnije razmotriti neke točke.

Ako pronađete grešku, označite dio teksta i kliknite Ctrl+Enter.

Galina Mihajlovna Ponomarjova,

Voditelj organizacijskog i metodološkog odjela Habarovskog regionalnog instituta za razvoj obrazovanja u Komsomolsku na Amuru, počasni prosvjetni radnik

Upravljanje školom je poseban proces s aspekta upravljanja, nije bez razloga definiran kao znanost i umjetnost. Glavna posebnost procesa upravljanja u obrazovanju je da su često ravnatelji škola u nedavnoj prošlosti bili nastavnici iz tima koji vode. No, u relativno identičnom okruženju (svi bivši učitelji bez menadžerskih sposobnosti i posebne naobrazbe menadžera), neki ravnatelji postižu profesionalne uspjehe za sebe, nastavne i učeničke kolektive, grad i regiju, dok su uspjesi drugih beznačajni i na prihvatljivoj razini funkcioniranja za školu. Zašto je uspjeh nekih redatelja neusporedivo veći od uspjeha drugih? Koje manifestacije uspjeha ih izdvajaju od njihovih vršnjaka? Što je razlog uspjeha najboljih među najboljima? Koju strategiju ponašanja odabiru voditelji obrazovne organizacije koja ih vodi do uspjeha? Što ravnatelji izbjegavaju u procesu upravljanja školom, a što ih čini neuspješnima?

Ova se pitanja mogu činiti kontroverznim, budući da je sam rad menadžmenta višeznačan među različitim ljudima. Tek višegodišnje iskustvo u interakciji s ravnateljima škola u sustavu usavršavanja i certificiranja nastavnog i rukovodećeg kadra daje mi za pravo iznijeti vlastito mišljenje o sljedećim pitanjima: što rade, a što ne rade uspješni ravnatelji škola?

Predlažem da se usredotočimo na samo tri pokazatelja:

• osobni profesionalni i karijerni razvoj ravnatelja škole;
• upravljanje školskim osobljem;
• Upravljanje proizvodnjom.

Postati ravnateljem škole

Profesionalni razvoj uspješnog ravnatelja škole počinje daleko u prošlosti, kada mladi učitelj prvi put uđe u učionicu kao učitelj, a ne kao učenik, shvaćajući svoj novi status odrasle osobe odgovorne za sebe i druge; nova uloga voditelja dječjeg tima i procesa učenja.

Tijekom dugogodišnjeg naukovanja i studentskog staža mladi razvijaju izvedbeno ponašanje koje odgovara poziciji uloge “dijeteta” (u klasifikaciji međuljudskih odnosa prema E. Berneu). Novonastala situacija tjera mladog učitelja da promijeni svoju strategiju ponašanja u poziciju „odraslog“, usmjerenu na zdrav proračun, kontrolu nad vlastitim postupcima, kontrolu nad postupcima drugih, adekvatno ocjenjivanje, razumijevanje relativnosti dogmi i usmjerenost na djelovanje. . Brza promjena pozicija dovodi do dramatičnih promjena u osobnosti osobe prema razvoju pozitivnog "ja-koncepta", liderskih kvaliteta, samouvjerenog ponašanja u poznatom okruženju i traženja rješenja za probleme koji se pojavljuju, uzimajući u obzir vlastite mišljenje.

Mladi učitelj teži profesionalnom razvoju i prema tome aktivno korača: samostalno traži izvore stjecanja novih znanja, komunicira s mentorima i usvaja njihova iskustva s određenim stupnjem kritičkog odnosa i percepcije prema njima. Preslikavanje pozitivnog iskustva događa se selektivno, ovisno o ciljevima mladog učitelja, njegovim vlastitim pogledima na proces poučavanja i odgoja, osobnim kvalitetama, budući da takav učitelj shvaća da ni najbolji stariji kolega ne može biti ono što bi on sam trebao postati u životu. budućnost. Tuđe iskustvo nije otvorena, široka cesta bez izbočina i rupa, popločana od strane iskusnog mentora, već staza do određenog zavoja, iza kojeg leži nepoznato, a sve što se događa oko tog zavoja postat će nova stvarnost. Samo navika samostalnog analiziranja situacije i donošenja odluka na temelju iskustva drugih pomoći će mladom stručnjaku da postane sam. A to je važan uvjet za budući uspješan profesionalni život, stvaranje vlastitog iskustva i jedinstvenih postignuća.

Mladi učitelj nastoji zauzeti vodeće pozicije u radnom timu i postupno stječe tim kolega koji dijele njegove vrijednosti, sljedbenike djelovanja i saveznike u postizanju ciljeva voditelja i tima.

Proces izgradnje vlastite karijere pod kontrolu je preuzeo budući uspješni redatelj – mladić

zna što želi postići u budućnosti i koji rok za to ima. Karijera progresivno raste od horizontale ka vertikali. Ne uvijek, ali na mnogo načina, profesionalni uspjesi u horizontu “učitelja” temelj su budućih uspjeha u vertikali “ravnatelja”. Učitelj svoju karijeru gradi zajedno s nekim tko će naknadno odlučiti o stupnju napredovanja u karijeri, što znači da takva osoba uči taktike i strategije za produktivnu komunikaciju s ljudima različitih društvenih statusa.

Mladi učitelj motiviran da postane ravnatelj škole vodi se sljedećim pravilima:

• ljenčariti i gledati na sat sudbina je budućih izvođača;
• biti uvrijeđen konstruktivnom kritikom u prirodi je slabog, hirovitog "djeteta";
• čekajte upute izvana - to rade ljudi koji izbjegavaju neuspjehe, ali ih stalno imaju;
• da ne dopusti drugima da sumnjaju u njegove sadašnje beznačajne uspjehe – on će jesti slona komad po komad dok drugi gladuju, znajući da ga neće cijelog progutati;
• bojte se posrnuti - fatalnost postojećih pogrešaka dovodi do uništenja motivacije;
• izdići se iznad manje uspješnih - arogancijom su obdareni slabi pojedinci koji ne razumiju da za svaku jaku osobu uvijek postoji jači;
• zavidjeti onima koji su uspješniji – treba ih poštovati i učiti od njih; morate ih sustići, zatim hodati uz njih, a zatim ih voditi.

O pitanju davanja ovlasti koje učitelj ima dužnost ravnatelja odlučuje se nakon navršenih godina. Empirijski podaci i opažanja pokazuju da su najproduktivniji ravnatelji oni koji vode školu u dobi od 35 do 45 godina. Ovo je osjetljivo razdoblje u razvoju osobnosti

prihvatiti odgovornost za postupke drugih odraslih osoba u proizvodnom procesu. Do tog vremena stručnjak već ima profesionalna postignuća: jedinstveno iskustvo koje ga jasno razlikuje od drugih; stabilnost u odnosima s kolegama i menadžerima; portfelj postignuća koji dokazuje njegovu profesionalnu vrijednost. Vodeće pozicije su takve da nitko ne sumnja da budućnost pripada ovoj osobi - to je znak sigurnog rasta vertikalne karijere i podrške kolega. Nitko ne sumnja da se upravo ovom učitelju može povjeriti upravljanje školom, pa tako i samom učitelju - on shvaća da su godine vlastitog profesionalnog razvoja potrošene upravo kako bi vodio druge, a to mu je zapravo i bio cilj.

Mladi redatelj to zna

• ne treba težiti tome da “svima bude dobro” – treba voditi ljude za sobom,

a ne na vratu;

• narcisoidnost je znak slabog režisera čiji je život kratak – pa spin

sjedenje u lijepoj stolici još nije pokazatelj profesionalnosti;

• motiviranje slabih je gubitak vremena i truda za iluzornu korist;
• besmisleno je kritizirati greške jačih - bolje je preokrenuti greške drugih

u svoje iskustvo;

• Možete gurnuti samo nekoga tko tetura; samouvjeren vođa će na kraju okrenuti stvari tako da će mu se ljudi svidjeti;
• Ne zaboravite svoje prijatelje i kolege profesore – čak i tijekom radnog vremena uvijek možete pronaći minutu za prijateljska sjećanja i šalicu kave;
• on nije radoholičar, jer je jednostrano razvijen profesionalac kao žvaka i ne isplati se ostajati na poslu do kasno.

Promatranja kruga uspješnih direktora pokazuju da samo mogućnosti koje pruža „vrh“ i podrška „dna“ daju pozitivne rezultate u razvoju karijere menadžera. Ravnatelj će sljedeću fazu profesionalnog i karijernog razvoja graditi drugačije, fokusirajući se na novi društveni status menadžera – na moć.

Korištenje snage

Korištenje funkcija moći za dobrobit sebe i tima koji vodi je odlika uspješnih ravnatelja škola. Tako je: za sebe i za druge. Ravnatelj cijeni svoju moć i uživa u njezinim sposobnostima – a to nije negativna osobina lidera; naprotiv, privlačnost moći dovodi do uništavanja perspektive razvoja – prvo ravnatelja, a potom i njegove škole. Ali zadovoljstvo moći zadovoljava sve visoko moralne zakone. Uspješan redatelj živi po pravilu “ja sam dobar, ti si dobar”. Ova životna pozicija pomaže menadžeru da privuče jednako uspješne ljude na posao, čime proširuje svoje sposobnosti. Motivacija za postignućem karakteristična je za značajan broj članova tima, budući da se temelji na karizmi vođe i takvim izvorima njegove moći kao što su moć standarda, stručnjaka, moć nagrađivanja, normativna i informacijska moć. Moć je neraskidivo povezana s vodstvom. Uspješan menadžer je uvijek lider. On je prije imenovanja bio neformalni lider, a sada jača poziciju formalnog lidera i to mu lako polazi za rukom.

Moć omogućuje redatelju postizanje viših ciljeva od onih u prošlosti, a budući da se radi o humanim ciljevima, redatelj pronalazi sljedbenike i ima jak tim kreativnih, aktivnih, uspjehom motiviranih izvođača, kroz čije se ruke postiže rezultat. I naravno, sada postoje resursi za postizanje cilja!

Čovjek na vlasti ne dopušta sebi da:

• izgubiti ga - moć se može samo ojačati (izgradnjom još veće karijere) ili osloboditi (napustiti na vrijeme i ustupiti mjesto drugima);
• koristiti moć da naudi ljudima - moć je ta koja bi osobu trebala učiniti Čovjekom;
• bojati se moći drugih - samo se ne treba bojati nikoga;
• sakriti se iza leđa izvođača - možete im stati iza leđa samo u jednom slučaju: kada morate posljednji napustiti brod koji tone;
• upravljati ljudima iz pozicije "ja sam šef, ti si budala" - inače će doći dan kada ćeš postati sam svoj šef

i sam sebi budala;

• dolazak na posao kasno - arogantan šef nema moć nad svojim podređenima, već strah od njih, što prikriva bahatošću;
• izgledati loše - spektakularan izgled uspješnog vođe nije hir slike, već teška potreba.

Svaki uspješan direktor shvaća da se njegov vlastiti uspjeh sastoji od uspjeha njegovih podređenih. Stoga je jedan od prvih zadataka menadžera motivirati tim na visoka postignuća i pomoći svima koji žele dosegnuti visine. Vlastita uloga ravnatelja u upravljanju školom svodi se na pronalaženje pravog aktivnog, motiviranog, proaktivnog izvođača, davanje pravih uputa, izgradnja adekvatne linije kontrole – i to je sve. Dalje, podređeni će sam donijeti voditelju potreban rezultat koji će u konačnici biti rezultat rada škole, a samim time i samog ravnatelja. Prethodno iskustvo i karizma ravnatelja učinit će svoje - ljudi će se s velikim zadovoljstvom pokoravati uspješnom vođi i činiti velike stvari kako bi postigli njegovu pozitivnu ocjenu koju često daje svojim podređenima. Da, to je jedini način - često i pozitivno pojačanje aktivnosti podređenih! Kritika, ako je potrebna, ne dopušta fatalnost, poučavanje ili emotivnost, samo korištenje konstruktivne kritike pomaže uspješnom direktoru da ugasi otpor svojih podređenih prema percepciji kritičkih komentara, uključi ga u zajednički razvoj odluke, promijeniti stanje i aktivnosti kritizirane osobe na bolje.

Drugi najvažniji kriterij za učinkovito upravljanje osobljem uspješnog direktora je sposobnost delegiranja ovlasti. U rukama vođe je vrhovna moć (naravno, u okviru radnih kompetencija), koju bi vjerojatno željelo dobiti još nekoliko ljudi u organizaciji. Formalno se to ne može učiniti, ali je moguće zadovoljiti njihovu potrebu za moći privremenim proširenjem ovlasti – prvo, menadžerskog tima, a drugo, podređenih koji aktivno traže moć. Uspješan vođa ne boji se gubitka moći. Međutim, udaljavanje ljudi od te moći dovest će do toga da će je podređeni nastojati dobiti na drugi način, čak i agresivno. Ovdje postoji delegiranje ovlasti članovima tima, a uspješan direktor to često koristi. Kao rezultat toga, dobiva visokokvalitetan rad, lojalne zaposlenike, puno inicijativnih prijedloga, usko povezan tim, a također i slobodno vrijeme za obavljanje izravnih dužnosti u procesu rada, koje se ne mogu delegirati, ali za koje nikada nema dovoljno vremena!

Istodobno, delegiranje ovlasti ne isključuje dominaciju vođe nad njegovim podređenima. Za razliku od moći, dominacija je dominacija, prevlast, utjecaj, ambicija, želja za osobnom neovisnošću, vodstvo u bilo kojim okolnostima i po svaku cijenu, spremnost na beskompromisnu borbu za svoja prava. Koliko god to na prvi pogled izgledalo čudno, zaposlenici se lako pokoravaju dominantnom vođi, i ne samo da ne osuđuju ovu osobinu, već je ocjenjuju potrebnom za sebe osobno, jer im u konačnici dominacija vođe postaje štit u teškim situacijama.

Osim toga, uspješan ravnatelj škole primjer je za svoje podređene sposobnosti poput emocionalne samoregulacije. Za njega kažu - dobar vođa je kao labud: iznad vode

Na površini mirno i veličanstveno pliva, a pod vodom bijesno vesla šapama. Lakoća i brzina odluka koje donosi direktor, njegova smirenost u kriznim situacijama doprinose sigurnosti i stabilnosti njegovih podređenih. Ljudi jako cijene nekoga tko je za njih “čvrsti zid”; s takvim vođom proći će i kroz sva usta, i učinit će sve da školu (ravnatelja) dovede do uspjeha!

Procesno upravljanje

U procesu upravljanja kadrovima, uspješan direktor:

• ne odabire osoblje za sebe ili svoju voljenu osobu - u školi nema pozicija „provodadžija“ i „brata“, postoje „profesionalni“ i „visoki profesionalci“;
• podržava inicijativu podređenog - ako se baklja ne da rasplamsati, brzo će se pretvoriti u lomaču, hoće li direktor izgledati lijepo s lomačom u rukama?;
• neće gajiti prosječnost - koliko god uzdigao stup uz cestu, jabuke na njemu nikad neće rasti, bolje je proći i pustiti ga da stoji, jer ga je netko jednom postavio;
• malo govori na sastancima - riječi "letučka" i "pet minuta" izmišljene su samo za uspješnog vođu koji cijeni svoje i vrijeme drugih ljudi;
• ne očekuje zahvalnost od svojih podređenih za činjenicu da sam "toliko učinio za njih". - moraš činiti dobro i baciti ga u vodu;
• ne odnosi se na nedostatak sredstava za školovanje osoblja - osoblje će samo ponuditi kreativne ideje i različite oblike usavršavanja ako im se, osoblju, omogući da na vidno mjesto izvjese potvrdu o usavršavanju.

Uspješnog direktora karakterizira trostruka komponenta: analiza – plan – analiza.

Prije svega, voditelj je divan analitičar. Brzo može povezati svaku informaciju koja mu dođe s prethodnom i na temelju analize utvrditi dobre i loše strane prognoze, koja će se pak najprije utvrditi u strategiji razvoja, a kasnije detaljizirati u taktici. Predviđanje pomaže direktoru da razumije smjer razvoja organizacije, pa sve detalje informacija shvaća ozbiljno i važno, jer se nikada ne može unaprijed reći koju činjenicu treba prihvatiti kao značajnu, a koju ne. Sposobnost prvo kombinirati činjenice i brojke dobivenih informacija u jedinstvenu cjelinu, zatim ih grupirati u različite kategorije, usporediti s očekivanim rezultatom, procijeniti stanje i predvidjeti naknadne rezultate koji odgovaraju pozitivnim i negativnim vektorima razvoja situaciju i učiniti sve brzo i učinkovito - upečatljiva osobina redatelja koja ga povoljno razlikuje od svih ostalih redatelja.

Omiljena riječ uspješnog redatelja je cilj! Što je cilj budućeg akcijskog plana? O tome će uvelike ovisiti konkretan plan rada škole u cjelini, a posebno svih njezinih podstruktura. Cilj se vidi kao realan rezultat, ostvariv u skoroj budućnosti kao činjenica koja nije upitna. Jasnoća i realističnost cilja omogućuje menadžeru da odredi krug izvođača u kojoj su mjeri sposobni ostvariti taj cilj, čak i ako još ne razumiju svu dubinu ideja o rezultatu do kojeg uvaženi direktor ih gura. Nakon definiranja cilja i motiviranja tima da ga ostvari, uspješan lider otići će u sjenu: on je strateg, detalji su u rukama izvođača. Njegovo vrijeme za povratak na plan doći će kada se formira okvir za sve potrebne radnje i sve bude pripremljeno za fazu praćenja i uređivanja plana, njegovih pojedinačnih detalja, na primjer, kvantiteta i kvaliteta potrebnih aktivnosti, predviđenih rezultati, resursi. Tek sada će riječ ravnatelja biti konačna kao odluka nositelja ideje i koraka prema njezinoj realizaciji. Istodobno, uspješan vođa pruža mogućnost članovima tima da se realiziraju pri planiranju – mogu si priuštiti delegiranje ovlasti.

I čim plan uđe u fazu implementacije, odmah počinje analiza: prvo, korak po korak, kako bi se uklonile nepredviđene greške. Zatim sve generaliziranije, da ne opterećujete ni sebe ni ekipu sitnicama koje uglavnom ne utječu na opći rezultat, ali su često povezane s emocionalnom percepcijom izvođača.

Resursi, njihova količina i kvaliteta, a posebno njihov sadržaj: sve je u rukama uspješnog ravnatelja i pod njegovom kontrolom.

Na prvom mjestu su ljudski resursi – školski tim koji se sastoji od stručnjaka različitih razina, ali kojima ravnatelj može najučinkovitije upravljati upravo na toj razini profesionalnosti zaposlenika. Redatelj vješto koristi:

• resurse svake pojedine osobe i mogućnosti za njezin razvoj;
• resursi malih grupa i, sukladno tome, njihov potencijal;
• resurse tima organizacije kao cjeline.

Izvori informacija, uključujući vanjske i interne informacije. Sve informacije se analiziraju sa stajališta primjerenosti njihove percepcije od strane podređenih i tek tada ih direktor izdaje timu. Uspješan voditelj zna prezentirati sve informacije na način da nitko ne sumnja da ravnatelj ne sumnja u istinitost informacija i potrebu da ih uzme u obzir. Informacijsku moć koristi kao neophodan štit od mogućih sukoba i stresa u timu. Drugim riječima – informacija ne radi informacije, nego informacije radi! Da čitatelju bude jasno, reći ću vam zlatno pravilo uspješnog sugovornika: ako znaš brojati do deset, broji do devet!

Financijska sredstva su posebna ljestvica vrijednosti za lidera. S jedne strane uvijek je malo novca, koliko god dali. S druge strane, direktor škrtac također nije najbolja strategija za budući uspjeh. Stoga najmudriji direktori biraju tvrtke

kompromis između visokih rezultata i realne količine novca, oni su u stanju stvoriti razinu školskog života na razini luksuza, čak i uz malo sredstava. Kako? A ovo je tajna tvrtke. Komercijalni duh uspješnih direktora očituje se u vođenju financijskih poslova na razini štedljive domaćice, a novac se pametno zarađuje i troši. Ovo je i znak uspješnog ravnatelja škole – direktora poduzetnika. Proučio je ekonomska pitanja do te mjere da mu to omogućuje samostalno donošenje odluka unutar organizacije bez vanjskih konzultacija, budući da će svaki konzultant uvijek pružiti informacije koje su mu korisne. To je razlog zašto je u uspješnim školama "sav novac u jednom džepu".

Ali uspješan direktor bolje poznaje pravo nego ekonomiju. I poštuje ga u potpunosti. Kakva god iskušenja nastala prije donošenja odluke, vođa je uvijek usklađuje sa zakonom. Riječ “zakon” razumiju i podređeni, bez obzira radi li se o zakonu više organizacije ili zakonu koji proizlazi iz samog direktora. Svi zaposlenici škole razumiju da je ravnatelj standardno zakon u školi, doduše demokratski, ali zakon. I to je to!

Upravljanje proizvodnim procesom, uspješan direktor:

• ne nastoji kompenzirati sve probleme organizacije - važnije mu je da njegovi podređeni surađuju, da su ljudi koji razumiju njegove ideje i provode ih u životu;
• stvara sustav upravljanja kvalitetom koji je razumljiv svim izvođačima;
• poznaje znanost uprave, ne gomila dugove;
• dopušta drugima da vjeruju u njegovu stručnu moć, čak i šefu računovodstva;
• ima dovoljno predložaka na računalu za rutinu i kreativnost;
• uvijek bogat, jer ne zarađuje mnogo i malo troši;
• slijedi slovo zakona;
• nosi se sa svim poteškoćama

i to demonstrira svojim podređenima.

Časopis „Narodni odgoj“ 10/2013

Potrebna znanja (članci)

Pomoć seoskoj školi

Aktualni koncept reforme i modernizacije obrazovanja sve poteškoće njegove provedbe stavlja prvenstveno na odgojno-obrazovne ustanove, dajući im mogućnost ne samo samostalnog financijskog i gospodarskog djelovanja u području obrazovanja, nego i odgovornost. Provedba nacionalnog obrazovnog projekta, unaprjeđenje kvalitete obrazovanja, uvođenje specijaliziranog i učenja na daljinu, nove informacijsko-komunikacijske tehnologije u obrazovnom procesu i procesu upravljanja, osiguranje materijalnih sredstava, nova načela financiranja i samostalnog upravljanja – ovo nije potpuni popis. zadataka koji će pasti na pleća voditelja i menadžera obrazovnih ustanova.

Preuzimanje datoteka:

Pregled:

Esej

polaznik naprednih tečajeva

za dodatno stručno obrazovanje

program stručnog usavršavanja

"Moderni obrazovni menadžment"

PUNO IME. slušatelj: Kirejev Nikolaj Mihajlovič

Okrug: Sjeverni

Obrazovna ustanova: GBOU srednja škola br. 648

Naziv posla: Zamjenik ravnatelja za ljudske resurse

Tema eseja: Moderni voditelj obrazovne ustanove - tko je on?

Aktualni koncept reforme i modernizacije obrazovanja sve poteškoće njegove provedbe stavlja prvenstveno na odgojno-obrazovne ustanove, dajući im mogućnost ne samo samostalnog financijskog i gospodarskog djelovanja u području obrazovanja, nego i odgovornost. Provedba nacionalnog obrazovnog projekta, unaprjeđenje kvalitete obrazovanja, uvođenje specijaliziranog i učenja na daljinu, nove informacijsko-komunikacijske tehnologije u obrazovnom procesu i procesu upravljanja, osiguranje materijalnih sredstava, nova načela financiranja i samostalnog upravljanja – ovo nije potpuni popis. zadataka koji će pasti na pleća voditelja i menadžera obrazovnih ustanova.

Kakav bi trebao biti suvremeni voditelj obrazovne ustanove?

Koje kvalitete trebate imati?

Ovisi li uspjeh modernizacije obrazovanja o osobnosti voditelja? Što i kako trebate učiniti?

Tko je on, učinkovit voditelj moderne škole?

Za učinkovite promjene u obrazovanju ključna je osoba ravnatelj škole. Sudbina ruskog obrazovanja i, u konačnici, budućnost Rusije ovisi o njegovoj sposobnosti da prihvati i provede temeljne ideje modernizacije.

Glavna stvar za suvremenog voditelja obrazovne ustanove je jasna vizija krajnjih ciljeva, razumijevanje razmjera i dubine zadataka s kojima se suvremeno društvo suočava, ispravno identificiranje prioriteta i načina njihovog izražavanja, formuliranja i predviđanja rezultata.

Učinkovit voditelj suvremene škole rješava glavnu zadaću - osigurati proaktivnost obrazovanja: postaviti zadatke koji su danas važni, a sutra će postati još važniji, i što je najvažnije, znati pronaći načine za njihovo rješavanje. .

Za razvoj inovativnih aktivnosti u obrazovnoj ustanovi potrebno je da ravnatelj u svom radu ima kompetentno, vješto poznavanje novih suvremenih tehnologija.

Ravnatelj je učitelj i organizator koji ima pravna i ekonomska znanja, brine o ulozi nastavnika u svom kolektivu, pomaže u usavršavanju učitelja i stvara uvjete za razvoj njihovih kreativnih sposobnosti. Za stvaranje ugodnih uvjeta za učenje u školi potrebno mu je poznavanje pedagogije, psihologije, raznih metoda, tehnologija te sposobnost razumijevanja ljudi i njihovog znanja.

Vođa mora biti vođa vrijedan oponašanja. Liderstvo je umjetnost, vještina, vještina, talent, kreativnost.

Neophodno je imati hrabrosti za poduzimanje proaktivnih radnji i sposobnost usaditi tu hrabrost odgovornosti svojim zaposlenicima.

Ravnatelj je glavna osoba u obrazovanju. O tome ovisi sustav školskih tradicija: kulturni, etnički, higijenski.

Glavni psiholog , jer je uvijek usmjerena na ljudsku dušu i čuva duhovnost. Čuva školu kao mjesto gdje se njeguje dječija duša. Gdje se shvaćaju najviše vrijednosti života, gdje čovjek u svojoj biti djeluje kao nositelj društvenih odnosa.

Direktor je prva osoba u sustavu upravljanje ovlašteni vlasnik škole i posebno odgovorna osoba, jer je odgovoran za školsku zgradu u cjelini, a koja je financijsko, ekonomsko i pravno pismena. O tome ovisi veliki popis karakteristika usavršavanja školaraca u obrazovnoj ustanovi i kombinacija materijalno-tehničkih elemenata koji pružaju tjelesnu udobnost i djeci i odraslima.

Učinkovitost škole ovisi o stilu upravljanja timom, o osobne kvalitete vođa. Ovo je samopouzdanje u svoje sposobnosti i mogućnosti. Vođa sve zna, sve zna, može! Što samouvjereni vođa znači podređenom? To je, prije svega, činjenica da se u teškoj situaciji na takvog vođu možete osloniti, s takvim vođom lakše je razmišljati o sutrašnjici, on daje psihičku utjehu, pruža i povećava motivaciju za rad. Za voditelja je obavezna emocionalna ravnoteža i otpornost na stres.

Dinamika očekivanih transformacija ovisi o menadžerskoj kompetenciji voditelja, njegovoj sposobnosti da stvori tim istomišljenika i prebaci instituciju na rad u inovativnom načinu razvoja.

Škola trenutno prolazi kroz teške trenutke. A samo kvalitativno drugačiji lider, sposoban razmišljati i djelovati na razini globalnih promjena i gledati daleko u budućnost, u stanju je voditi svoj brod naprijed i naprijed. Bez straha od nevremena, nevremena i nepoznatog.

Nacionalna obrazovna inicijativa “Naša nova škola” navodi da će se uloga ravnatelja u novoj školi promijeniti: treba povećati stupanj slobode i razinu odgovornosti. Zašto je to važno i što treba poboljšati u sustavu usavršavanja ravnatelja, rekao je u intervjuu za RIA Novosti Konstantin Ushakov, glavni urednik časopisa School Director.

Konstantine Mihajloviču, danas se direktore sve više doživljava kao menadžere, a manje kao učitelje. Koje zadatke treba rješavati ravnatelj škole?

Glavna zadaća voditelja svake organizacije, pa tako i ravnatelja škole, jest integracija i obuka osoblja. Dobar direktor trebao bi kad god je to moguće zaposliti najbolje, a obučiti one koji već rade.

Danas se puno govori o kompetencijama i međupredmetnim vještinama učenika, ali one se ne razvijaju u okviru jednog predmeta, one su rezultat grupnog rada, a grupu treba stvarati. Školske grupe su uglavnom podijeljene, svaki profesor bavi se samo svojim predmetom. A ako itko može riješiti postavljene probleme onda je to ravnatelj.

- Što sprječava direktore da rade sa svojim timovima?

Redatelj jednostavno nema snage za to. Prezauzet je drugim poslom: sastancima jednom ili dva puta tjedno, bezbrojnim dopisima na koje se svakodnevno mora odgovarati višim instancama, inspekcijama.

Ravnatelj po zakonu ima ogromne ovlasti, ali nema mogućnosti da ih provede. Klatno bi trebalo krenuti u drugom smjeru - povećanja stvarnih ovlasti i veće samostalnosti prvog čovjeka škole. Redatelj bi trebao više raditi s ekipom. Ali za ovo mu treba više vremena.

- Treba li ravnatelj predavati?

Nisam siguran da bi redatelj trebao biti uzor u tom pogledu. To je jednostavno nemoguće ako vam je nastavno opterećenje malo i pola se sati zamjenjuje – ravnatelji stalno traže različite sastanke. Teško je u takvim uvjetima održati visoku razinu profesionalnosti.

Sposobnost poučavanja odraslih potpuno je drugačija tehnika, a čini mi se važnija. To je prva vještina i prva sposobnost po kojoj treba birati buduće redatelje.

- Oni nigdje ne podučavaju "direktore", samo se mogu usavršavati kroz tečajeve. Je li ovaj sustav učinkovit?

Čini mi se da imamo veliki raskorak između sustava usavršavanja i škole. Možete pričati koliko god želite lijepih stvari koje će se svidjeti učenicima, ali rezultat rada nastavnika ne treba biti visoko zadovoljstvo učenika, već ono što će biti s njima kada se vrate u školu. Tečajevi nisu “odgovorni” za svoje konačne rezultate.

- Kako možete pratiti rezultate - je li ravnatelj naučio znanje ili nije?

Trebala bi postojati služba za međuškolsku podršku koja bi pružala pomoć, posebice na organizacijskoj razini – konzultacije.

Nedostaju nam tehnologije za dijagnosticiranje organizacijskih problema. Organizacije, kao i ljudi, obolijevaju, a bolesti treba dijagnosticirati. Ali to je gotovo nemoguće učiniti iznutra i samo stručnjak izvana može reći što točno u školi ne valja i što se može poboljšati u njenom radu.

Na primjer, bolest dezintegracije tima je kada je svaki nastavnik zatvoren unutar zidova svog ureda i zaokupljen samo svojim predmetom. Ovaj problem može primijetiti samo "vanjska" osoba. Ali nema alata za ovu vrstu dijagnoze, nema organizacijskih konzultanata. Malo ih je i u poslu.

Metodičari regionalnih instituta za usavršavanje mogu pružiti pomoć u pojedinom predmetu, ali ne rješavaju organizacijske probleme.

Naravno, posao je skup i zahtijeva posebne kvalifikacije. Bez federalne, regionalne i općinske potpore, ove strukture neće postojati - škole nisu u mogućnosti platiti stručnjake za ovu vrstu savjetodavne pomoći.

Inicijativa Naša nova škola navodi da bi ravnatelji trebali imati priliku studirati u susjednim regijama. Jesu li takva stažiranja korisna?

Pripravnički staž je veliki iskorak u odnosu na ono što je bio, kada se činilo da što više profesora i ravnatelja sluša predavanja, to bolje. Ali učinak nije zamjetan, a dolazi do shvaćanja da predavanja nisu najučinkovitiji način rada s nastavnicima. Profesionalci najbolje uče od profesionalaca.

Ali izgraditi dobro stažiranje nije tako lako tehnološki - a ovo je sljedeća faza rada. Diljem svijeta, gdje su uspjesi postignuti na polju obrazovanja, smatra se da je najučinkovitije stručno usavršavanje na licu mjesta, odnosno u školi. A otići negdje je odmor koji je dobar samo u rijetkim prilikama.

- Isplati li se na mjesto direktora pozvati vanjskog menadžera?

Tehnike upravljanja, bez obzira na njihovo područje, uglavnom su iste. Da, 90-ih su autsajderi postajali direktori, ali malo je takvih primjera. Ipak, teško je voditi organizaciju bez razumijevanja njezina konteksta i osobitosti njezine strukture. Kad čovjek prođe sve faze odozdo (od učitelja do ravnatelja i direktora), točnije i dublje shvaća bit onoga što se događa.

Materijal je pripremila Elena Kuznetsova (SU-HSE), posebno za RIA Novosti