Uz trgovački centar Planet 7. veljače otvoren je hipermarket servisne robe Leroy Merlin. Ovo je 19. i najveća trgovina francuskog lanca u Rusiji, s površinom većom od 18 tisuća četvornih metara. m i asortimanom od više od 40 tisuća proizvoda.

Voditelji lanca obećavaju da će privući posjetitelje najnižim cijenama u gradu i ljubaznom uslugom.

Povodom otvorenja u trgovini je održana pompozna svečanost - uz kraljevske ćevape od kamenica, konjak Hennessy i slavne goste.

Ministar za investicije i inovacije regije došao je održati govore Andrej Vuk, generalni konzul Francuske u Rusiji Franjo Guenon, prvi zamjenik gradonačelnika Vitalij Bobrov, generalni direktor tvrtke "Rosevrodevelopment" Nikolaj Artemenko, generalni direktor Leroy Merlin Vostok Vincent Genty.

Hipermarket kućnih potrepština Leroy Merlin otvoren je danas u Krasnojarsku

Wolf je otvorio štafetu svečanih govora. Počeo je s temom koja mu je bliska - rekao je da su 2011. privatni investitori uložili 268 milijardi rubalja u Krasnojarsko područje, više od milijun četvornih metara izgrađeno je u regiji. m stambenog prostora, pa su robe za izgradnju i popravak u velikoj potražnji.

Wolfu je bilo drago što će se otvaranjem dućana otvoriti nova radna mjesta za mlade u gradu te je izrazio nadu da će “francuski kolege unijeti svoju kulturu u trgovinu, a naše veze će se početi razvijati”.

“Mislim da ćemo u budućnosti s francuskim kolegama otvoriti još nekoliko trgovina. Danas pregovaramo o otvaranju još jedne, a možda i nekoliko trgovina iste razine u Krasnojarsku”, rekao je Wolf.

Godine 1979. lanac Leroy Merlin spojio se s grupom Auchan.

Generalni konzul Francuske u Rusiji Francis Guenon zamolio je publiku za dopuštenje da "govori jezikom Voltairea", nakon čega je, preko prevoditelja, govorio o povijesti tvrtke i njenoj društvenoj odgovornosti - kompanija godišnje "osigura oko 230 tisuća besplatnih sati za 7 tisuća svojih zaposlenika kako bi poboljšali svoju profesionalnu razinu i privlači regionalne dobavljače robe na suradnju.”

Vitalij Bobrov je greškom predstavljen kao "vd" načelnik grada Krasnojarska." Obasjan ovom, doduše imaginarnom, promocijom, Bobrov se s pozornice zahvalio na “divnoj prilici da sudjeluje u ovom veličanstvenom događaju”, rekao je da je “imao priliku posjetiti takve trgovine u Moskvi”, ali bolju zgradu nije mogao pronaći. nego ova pila.

„Krasnojarsk je jedan od gradova koji se najdinamičnije razvijaju; u Krasnojarsku se gradi više stanova po glavi stanovnika nego u Moskvi i St.

I stoga skup materijala koji ovdje vidimo omogućuje svakoj obitelji da stvori jedinstveni interijer u svom stanu, tako da je obitelj kod kuće - i muž se vraća kući nakon posla, a žena nikuda ne odlazi", našalio se Bobrov. .

Nikolaj Artemenko, generalni direktor tvrtke Rosevrodevelopment, koja je izgradila i upravlja trgovačko-zabavnim kompleksom Planet te izgradila trgovinu Leroy Merlin, nazvao je francuski lanac "najprofesionalnijim igračem na tržištu kućanskih potrepština" i bez pretjerane skromnosti izjavio: “Što mi radimo zajedno s razlogom: najbolji moraju raditi s najboljima.”

Prema očekivanjima Artemenka, ako je prije oko 1,5 milijuna posjetitelja dolazilo na Planetu mjesečno, onda bi nakon otvaranja hipermarketa Leroy Merlin ta brojka trebala porasti na najmanje 2 milijuna.

Generalni direktor tvrtke Leroy Merlin Vostok, Vincent Jeanty, dao je zaposlenicima trgovine direktivu: „da se pobrinemo da naše cijene budu najniže u gradu svaki dan za naše kupce, tako da zaposlenici mogu razvijati svoje profesionalne kvalitete svaki dan i biti najbolji za naše kupce, tako da sam filozofiju otvorenosti tvrtke živio u trgovini svaki dan.”

Površina trgovine je oko 18 tisuća četvornih metara. metara, asortiman - 40 tisuća artikala robe.
Oklada je na najniže cijene među svim trgovinama u gradu.

Kasnije, govoreći novinarima, Jeanty je ponovio da tvrtka želi "privući kupce niskim cijenama i izborom proizvoda". “Glavni cilj tvrtke je ponuditi cijene niže od konkurencije. Pridržavamo se politike niskih cijena u Rusiji i zato što većina kupaca ima ispodprosječne zarade”, objasnio je Zhanty. Nije otkrio iznos investicije i rok povrata projekta, no rekao je da u drugim gradovima to traje i do 5 godina.

Prezentaciju je zatvorio direktor trgovine Leroy Merlin u Krasnojarsku Vladimir Krilov, koji je izvijestio kako je gradnja trgovine započela prije točno godinu dana - 7. veljače 2011. U tom je razdoblju pobijen 31 km pilota za izgradnju i ugrađeno više od 700 tona metalnih konstrukcija.

Nakon toga, Krylov je počeo pozivati ​​sve šefove odjela hipermarketa na pozornicu, au to vrijeme Vincent Genty šuljao se, zavjerenički namigujući, kroz gomilu gledatelja s bocom šampanjca u rukama. Kad su svi voditelji bili na pozornici, Zhanty je skočio naprijed, odčepio čep i zalio ih pjenom, na čemu je ceremonija završila. Njegovi sudionici glatko su migrirali na švedske stolove s francuskim pićima i kuhinjom.

Krylov je, međutim, prije jela morao razgovarati s novinarima na temu konkurencije na tržištu robe za popravak i, prije svega, objasniti brine li ga hipermarket Stütze Dommer sličnog formata koji se nalazi preko puta Leroya Merlina. (vidi također “Otvoren prvi hipermarket za popravke doma Stütze Dommer”).

Vladimir Krilov:
pozdravljamo konkurenciju

“Riječ je o običnom natjecatelju, to što stoje jedan kraj drugog mi nikako ne smeta. Pozdravljamo konkurenciju, uvijek nam je drago vidjeti ih, neka dođu pogledati naše cijene, a mi ćemo pogledati njihove cijene.

Leroy Merlin poznat je po tome što neke grupe robe može doslovno sniziti u samo nekoliko sati, a tako će i biti - naše će cijene uvijek biti niže. Kad odemo pogledati konkurentsku cijenu, stavimo nižu cijenu od konkurentske sa svim popustima. Snizit ćemo cijene, a hoće li s naše strane biti rat ili ne, to ćemo vidjeti”, rekao je Krilov, uvjeravajući da tvrtka uopće ne postavlja donju granicu cijena, a tako svi lanci trgovine rade. U prosjeku na tržištu, prema Krylovu, cijene Leroya Merlina su najmanje 5% niže od cijena konkurenata.

Mreža građevinskih hipermarketa Praktika teško je procijenila izglede konkurenta - uz objašnjenje da to može učiniti samo voditelj odjela marketinga Alena Generalova, ali ona je sada na poslovnom putu. Hipermarket Stütze Dommer obećao je da će naknadno komentirati pojavu konkurenta.

Direktor marketinga hipermarketa za popravke doma Stütze Dommer

Otvaranjem Leroy Merlina ništa posebno ne mijenjamo u našoj strategiji - kao što je na početku rečeno, kupce ćemo privlačiti svojim asortimanom i brendovima te mirno raditi prema zacrtanom strateškom planu.

Ne mislim da se ništa strašno dogodilo s pojavom konkurenta - u svakom slučaju, kupac pobjeđuje. Može doći, pogledati i izabrati, sada klijenti imaju mnogo više mogućnosti izbora.

Što se asortimana tiče, Stütze Dommer i Leroy Merlin razlikuju se po imenima robnih marki, predstavljaju različite proizvođače, a razlikuju se i po dizajnu - ako pogledate, mislim da bi bilo vrlo teško pronaći dizajn koji se ponavlja.

Osim toga, postoji roba koja se ne preklapa u trgovinama: na primjer, prodajemo suvenire, vaze, posteljinu, jastuke - to nije dostupno u Leroy Merlin. Naše trgovine su različite čak iu vizualnoj percepciji.

Skeptičan sam prema obećanjima o najnižim cijenama na tržištu. Razumijete da trgovina u svakom slučaju mora imati profit. Svatko ima svoje granice i ne mislim da će trgovina poslovati s gubitkom - ne može cijeli asortiman držati ispod tržišnog.

Stoga mislim da će sve biti standardno što se tiče cijena, tim više što kupci sada sve razumiju, prate cijene s bilježnicama i bilježnicama i uspoređuju ih.

Pošaljite svoj dobar rad u bazu znanja jednostavno je. Koristite obrazac u nastavku

Studenti, diplomanti, mladi znanstvenici koji koriste bazu znanja u svom studiju i radu bit će vam vrlo zahvalni.

Objavljeno na http://www.allbest.ru/

Ministarstvo obrazovanja i znanosti Rusije

savezna državna proračunska obrazovna ustanova

visoko stručno obrazovanje

„Državni tehnološki institut Sankt Peterburga

(Tehničko sveučilište)"

Fakultet za ekonomiju i menadžment

Katedra za menadžment i marketing

NASTAVNI RAD

Predmet: Procjena i analiza konkurentnosti značajke poduzeća, metode i metode

Akademska disciplina : Marketing

Sankt Peterburg

Uvod

potrebna tržišna marketinška konkurencija

Pitanje povećanja stupnja konkurentnosti i produktivnosti ruskih poduzeća u okolnostima kasnijeg formiranja gospodarstva povezano je s proučavanjem koncepta upravljanja konkurentnošću i utjecajem. Učinkovitost poduzeća određena je odnosom rezultata i troškova koji su osigurali njegovo korištenje. Postizanje i održavanje konkurentskih prednosti glavni su uvjeti za uspjeh poduzeća u konkurentskom ratu.

Formiranje konkurentskih odnosa doprinosi formiranju formirane, kulturne trgovine, koja sadrži područje proizvodnje i razmjene dobara. Zbog žive pozornosti na pitanja povećanja konkurentnosti subjekata dominacije, koja se pojavila kao rezultat formiranja bazarnih odnosa, pojavio se ogroman broj studija usmjerenih na rješavanje ovog problema.

Najvažniji uvjet za postizanje značajnog stupnja konkurentnosti, kako se ističe u brojnim istraživanjima, ostaje koncentracija proizvodnje, koja utječe na smanjenje tendencije prema formiranju velikih industrijskih organizacija.

Razinu konkurentnosti također će oblikovati slični uvjeti, kao i formiranje proizvodnje novih vrsta proizvoda i poticanje razvoja novih potreba.

Predmet rada je tvrtka “LLC Leroy Merlin”.

Svrharaditi smatraju se proučavanje i utvrđivanje uvjeta konkurentnosti, metoda njezine ocjene i načina njezina osiguranja.

1.Analitički dio

1.1 Opće karakteristike djelatnosti poduzeća

Za rad na kolegiju odabrao sam francusku tvrtku “Leroy Merlin LLC”

Leroy Merlin je međunarodna maloprodajna tvrtka specijalizirana za prodaju robe za izgradnju, uređenje i poboljšanje domova, vikendica i vrtova. Leroy Merlin pomaže ljudima diljem svijeta poboljšati svoje domove i poboljšati kvalitetu života.

Povijest tvrtke seže u 1923. godinu u Neu-les-Mines. Adolphe Leroy i Rose Merlin, životni i poslovni partneri, otvorili su trgovačko poduzeće za prodaju viškova američke vojske. Potaknuti početnim uspjehom odlučuju se za prodaju građevinskog materijala i namještaja po pristupačnim cijenama. Godine 1960. trgovačko poduzeće Au Stock Americain preimenovano je u Leroy Merlin. Skladišta su organizirana po odjelima (građevinski, stolarski, materijalni, namještaj, mali vodovod).

Godine 1980. kontrolni udio u tvrtki kupila je obitelj Mulier koja posjeduje lanac hipermarketa Auchan. 1989. godinu obilježio je ulazak na europsko tržište otvaranjem prve trgovine u inozemstvu u Leganesu (Španjolska, područje Madrida) pod oznakom L&M. Godine 1994. počinje poslovanje u Italiji i Poljskoj te je kupljena robna marka Bricomana, vodećeg DIY supermarketa u Belgiji.

Godine 1998. započelo je poslovanje u Brazilu; 2004. prvi Leroy otvoren je u Rusiji (u okrugu Mytishchi u moskovskoj regiji). Također 2004., prva trgovina lanca otvorena je u Kini. . Službeno web mjesto tvrtke Leroy Merlin // [Elektronički izvor] Način pristupa http://www.leroymerlin.ru/

1.2 Analiza marketinškog okruženja poduzeća

Prije nego što analiziram mikrookruženje tvrtke, reći ću vam nešto o našim konkurentima.

Tvrtka Castorama:

Castorama je hipermarket s površinom od 11.500 četvornih metara s niskim cijenama za više od 35.000 artikala kućanskih potrepština i popravaka vodećih ruskih i stranih proizvođača.

Hipermarketi Castorama stekli su popularnost u Europi zahvaljujući širokoj ponudi visokokvalitetnih proizvoda, niskim cijenama i poznatom sustavu usluga izgrađenom na principu profesionalnog savjetovanja.

Napredno upravljanje i temeljno iskustvo Kingfisher grupe omogućuju nam optimalno rješavanje dugoročnih strateških ciljeva tvrtke. Castoramin cilj je postati broj jedan na ruskom DIY tržištu.

Tvrtka OBI:

Prva OBI trgovina otvorena je u Njemačkoj 1970. godine. Rad tvrtke temeljio se na potpuno novoj poslovnoj ideji za državu iu to vrijeme – trgovina uradi sam. Jedinstvenost ove ideje bila je u tome što bi jedna trgovina pod svojim krovom objedinila cjelokupni asortiman robe za popravak i vrtlarske radove, dok je ranije kupac za tu robu morao ići u različite specijalizirane trgovine.

U trgovačkim podovima OBI hipermarketa možete pronaći sve za izgradnju, popravak, uređenje doma i rad u vrtu i dači. S više od 50.000 proizvoda, kupci mogu pronaći sve što im je potrebno da ožive svoj projekt. Demonstracijski prikazi inspiriraju kupce da obnove i poboljšaju svoje domove, predlažu nove ideje za dizajn i uče kako dom ili vikendicu učiniti udobnijom, a vrt ljepšim.

Analizamikrookoliš.

Kako bismo kvalitativno procijenili strateški položaj tvrtke u industriji, upotrijebit ćemo Porterovu analizu pet sila.

Tablica 1. Pojava zamjenskih proizvoda

Ako su zamjenska dobra jeftinija i potrošači su ih spremni kupiti, onda moramo smanjiti cijene, a to nas tjera da pronađemo metode za smanjenje troškova.

Osim toga, potrebno je uvjeriti potrošače da su naši proizvodi jeftiniji na temelju kombinacije podataka o performansama, svojstava, cijene i usluge, a sve to bez iznimke zahtijevat će uključivanje dodatnih resursa u upravljanje.

Potrebno je istaknuti uvjet koji ima veliki utjecaj na vrijednost opasnosti od ruba zamjenskih proizvoda, a to su zahtjevnost proizvoda i troškovi povezani s prelaskom kupaca na zamjenske proizvode. Prisutnost ovog novog proizvoda u jednom području može izazvati negativne rezultate u susjednim područjima.

Tablica 2. Razina unutarindustrijske konkurencije

Tablica 3. Prijetnja ulaska novih igrača na tržište

Tablica 4. Pregovaračka moć kupaca

Tablica 5 - Pregovaračka moć dobavljača

Tablica 6 - Zbirna ocjena pokazatelja

Na temelju Porterove analize konkurentskih snaga možemo zaključiti da je konkurencija na tržištu na prosječnoj razini. U ovoj industriji postoji velika konkurencija, stoga morate stalno pratiti cijene konkurenata i pratiti kvalitetu proizvoda

Makro analizaokolištvrtke.

Makro okruženje se proučava i analizira pomoću PEST analize.

PEST analiza je alat dizajniran za prepoznavanje sljedećih aspekata vanjskog okruženja koji mogu utjecati na strategiju tvrtke:

* politička (politika);

* gospodarski (ekonomija);

* društveni (društvo);

* tehnologija.

Svrha ove analize je procijeniti utjecaj vanjskih čimbenika makrookruženja na uspješnost poduzeća u budućnosti.

Politički čimbenici makrookruženja poduzeća:

Zakonodavstvo o zaštiti okoliša

Porezna politika (tarife i olakšice)

Ekonomski faktori makrookruženja poduzeća:

Dinamika tečaja;

Rastuća inflacija;

Stopa ekonomskog rasta

Sociokulturni čimbenici makrookruženja poduzeća:

Stopa rasta stanovništva

Tehnološki čimbenici makro okruženja poduzeća:

Procjena stupnja utjecaja faktora:

Stručnjaci ocjenjuju utjecaj bilo kojeg čimbenika prema ljestvici od 5 točaka, prisutnost ovoga je 5-maksimalni utjecaj, 1-minimalni.

Nakon što su sve ocjene dodijeljene u poseban stupac, izračunava se aritmetički prosjek za njih. Zatim se stvarna uloga svakog čimbenika izračunava omjerom prosječne ocjene i ukupne ocjene.

Tablica 7 - procjena stupnja utjecaja faktora

Sljedeći korak je množenje prosječnog rezultata i težinskog faktora kako bi se dobio ponderirani prosječni rezultat.

Tablica 8 - procjena stvarnog značaja faktora

Posljednji korak analize je dovođenje svih izračuna u matrični oblik. Svi faktori u silaznom redoslijedu važnosti smješteni su u tablici 9:

Tablica 9 - Zbirna tablica PEST analize

2. Dizajnerski dio

2.1 Analiza politike proizvoda

2.1.1 Analiza potreba tržišta

U ovom dijelu potrebno je analizirati potrebe koje zadovoljava proizvod organizacije koja se proučava. U tu svrhu koristi se metodologija „matrice potreba“, na temelju rezultata analize donosi se zaključak o komercijalnim izgledima za razvoj odabranog/analiziranog tržišta. (razmatraju se građevinske trgovine u St. Petersburgu)

2.1.2 Analiza natjecateljskih skupina

Za analizu prodajne politike poduzeća izračunat ćemo matricu Boston Consulting Group (BCG).

stol 10 - Početni podaci

Problematična djeca

Ta se poslovna područja natječu u rastućim industrijama, ali zauzimaju relativno mali tržišni udio. Ovakav splet okolnosti dovodi do potrebe povećanja ulaganja kako bi zaštitio svoj tržišni udio i zajamčio opstanak na njemu. Visoke stope rasta tržišta zahtijevaju značajan novčani tok kako bi se održao korak s tim rastom. Međutim, ova poslovna područja imaju velikih poteškoća u stvaranju prihoda za organizaciju zbog svog malog tržišnog udjela. Ta su područja najčešće neto potrošači gotovine, a ne generatori gotovine, i to ostaju sve dok se njihov tržišni udio ne promijeni. Ova poslovna područja imaju najveći stupanj neizvjesnosti: hoće li u budućnosti postati profitabilna za organizaciju ili neće. Jedna stvar je jasna: bez značajnih dodatnih ulaganja, ova će poslovna područja vjerojatno pasti u poziciju “pasa”. Ovo je slaba pozicija koja zahtijeva velika ulaganja i ne daje opipljivu dobit. U ovoj situaciji morate ili ozbiljno uložiti u posao, ili ga prodati, ili ne uložiti ništa i dobiti mogući preostali profit. Ali moramo imati na umu da pod određenim uvjetima i odgovarajućim ulaganjima, proizvodi u ovoj skupini mogu postati "zvijezde".

Zvijezde

To obično uključuje nove poslove - područja koja zauzimaju relativno veliki udio na brzo rastućem tržištu, poslovanje u kojima donosi visoku dobit. Ova poslovna područja mogu se nazvati vodećima u svojim industrijama. Organizacijama donose vrlo visoke prihode. No, glavni problem je određivanje prave ravnoteže između prihoda i ulaganja u ovo područje kako bi se osigurao povrat potonjih u budućnosti. To su lideri na brzo rastućem tržištu. Omogućuju visoku dobit, ali da bi zadržali svoju vodeću poziciju potrebna su im ulaganja. Kad se tržište stabilizira, mogu prijeći u kategoriju “Cash Cow”.

Mozarne krave

To su poslovna područja koja su u prošlosti stekla relativno velik tržišni udio. Međutim, s vremenom se rast relevantne industrije znatno usporio. Kao i obično, "krave muzare" su "zvijezde" iz prošlosti koje trenutno osiguravaju organizaciji dovoljan profit da zadrži svoju konkurentsku poziciju na tržištu. Novčani tok na tim je pozicijama dobro uravnotežen jer je za ulaganje u ovakvo poslovno područje potreban minimum. Ovo poslovno područje može donijeti vrlo velike prihode organizaciji. Ovaj proizvod se također naziva "Vrećice novca". U pravilu, to su jučerašnje "Zvijezde" koje čine glavni kapital tvrtke. Proizvodi imaju visok tržišni udio na tržištima i niske stope razvoja. Dobit od gotovinskih krava veća je od ulaganja. Preporučljivo je sredstva od prodaje “Krava gotovine” usmjeriti u razvoj “Teške djece” i podršku “Zvjezdicama”.

Psi

To su poslovna područja s relativno malim tržišnim udjelom u spororastućim industrijama. Novčani tok u tim područjima poslovanja obično je vrlo nizak, a često čak i negativan. Svaki potez organizacije prema stjecanju većeg tržišnog udjela definitivno je odmah napadnut od strane dominantnih konkurenata u industriji. Samo vještina menadžera može pomoći organizaciji da zadrži takve pozicije u poslovnom području. Ovaj proizvod se također naziva "Lame Ducks", "Dead Weight". Proizvod karakterizira niska stopa rasta i mali tržišni udjel. Obično su proizvodi neprofitabilni i zahtijevaju dodatna ulaganja kako bi zadržali svoje pozicije. “Pse” podupiru velike tvrtke ako su povezani s njihovim izravnim aktivnostima. Ako nema takve potrebe, bolje ih se riješiti ili minimizirati njihovu prisutnost u politici asortimana tvrtke.

3. Procjena konkurentnosti poduzeća

3.1 Teorijski aspekti

3.1.1 Bit i pojam konkurentnosti

Što je konkurentnost?

Konkurentnost je svojstvo proizvoda, usluge, subjekta tržišnih odnosa da na tržištu djeluje ravnopravno sa sličnim robama, uslugama ili na njemu prisutnim konkurentskim subjektima tržišnih odnosa.

Popis korištenih izvora

1. Službena web stranica tvrtke Leroy Merlin // [Elektronički izvor] Način pristupa http://www.leroymerlin.ru /

2.Porter M.E. Natjecanje / M. E. Porter. - M.: Izdavačka kuća "Williams", 2001. - 496 str.

3. Egorova N. E., “Marketing građevinskih proizvoda u uvjetima suradnje poduzeća” - 2001. - Br. 4 Način pristupa: http://www.mavriz.ru/articles/2001/5/187.html/

4. Belousov V.L. “Analiza konkurentnosti poduzeća” - 2001. - br. 5 Način pristupa: http://www.mavriz.ru/articles/2001/5/37.html

Objavljeno na Allbest.ru

Slični dokumenti

Faze razvoja novog proizvoda. Razlozi neuspjeha uvođenja novog proizvoda na tržište. Opće karakteristike Coca-Cole Hellenic. Analiza proizvoda i strateškog portfelja. Procjena vanjskih marketinških snaga odabranog poduzeća i konkurentnosti proizvoda.

kolegij, dodan 13.09.2014


Faze životnog ciklusa proizvoda, reklamna strategija poduzeća u različitim fazama. Marketinško istraživanje tvrtke Euroset LLC. Provođenje analize tržišta i njegovih potreba. Formiranje marketinških alata. Analiza vanjskih marketinških snaga.

kolegij, dodan 03.05.2015


diplomski rad, dodan 23.05.2012


Segmentacija tržišta i pozicioniranje robe na njemu, koju tvrtka provodi na temelju istraživanja: segmentacija kupaca proizvoda prema pogodnostima i prema socio-demografskim karakteristikama. Procjena konkurentnosti poduzeća i proizvoda poduzeća na tržištu.

kolegij, dodan 10.12.2012


Metode procjene konkurentnosti. Trenutno stanje tržišta malih kućanskih aparata i prognoza njegovog razvoja. Izračun konkurentnosti domaćih kućanskih aparata diferencijalnom metodom. Izračun indeksa konkurentnosti.

kolegij, dodan 28.09.2002


Pojam konkurentnosti proizvoda u marketingu. Parametri konkurentnosti proizvoda. Metodologija ocjene konkurentnosti proizvoda. Izrada programa konkurentnosti proizvoda. Imati učinkovitu marketinšku i prodajnu strategiju.

kolegij, dodan 11.12.2006


Pojam konkurentnosti proizvoda. Istraživanje konkurentnosti proizvoda i učinkovitosti marketinških aktivnosti. Konkurentnost i kvaliteta, njihovo mjesto u marketinškoj strategiji. Loši tržišno natjecanje i procjena stanja konkurentskog okruženja.

kolegij, dodan 09.10.2004


Značajke ukrajinskog tržišta šampanjca: baza sirovina, distribucija i reklamna podrška. Dijagnostika glavnih sila konkurencije i analiza položaja konkurentskih poduzeća. Identifikacija i procjena ključnih čimbenika uspjeha, perspektiva razvoja industrije.

kolegij, dodan 05.04.2011


Faze razvoja marketinškog miksa za proizvode Avon šampona. Analiza potreba koje proizvod zadovoljava, procjena njegove konkurentnosti na tržištu kozmetičkih proizvoda. Provođenje marketinških istraživanja. Metode određivanja cijena.

kolegij, dodan 24.07.2009


Određivanje kapaciteta tržišta na temelju zbrajanja primarne, ponovne i dodatne prodaje. Karakteristike proizvoda Applea i njegovih konkurenata, procjena konkurentnosti. Proučavanje pozicije proizvoda na tržištu pomoću Bostonske matrice.

Dugo se čekalo na pojavu prvog hipermarketa u regiji Vologda mreže jednog od najvećih europskih DIY trgovaca* u Čerepovcu. I, vjerojatno, pripremali su se. U svakom slučaju, primjetne promjene vidljive su u trgovačkom centru Akson - nekadašnjem urbanom DIY monopolistu, koji je na brzinu promijenio internu logistiku, dijelom asortiman i lokaciju robe.

Pa ipak, očekivanje je jedno, a stvarnost je drugo, nemoguće ju je u potpunosti izračunati, pogotovo u smislu reakcije kupaca.

U Cherepovetsu, pohlepnom za svim novim i neobičnim, tradicionalno je bilo burno - na dan otvaranja hipermarketa kretanje prometa od središnjeg dijela grada do trgovine koja se nalazi iza Sheksnaye bilo je uvelike paralizirano osobnim prijevozom znatiželjnih stanovnika Cherepovetsa koji su htjeli pogledati francusko trgovačko "čudo" .

Što se dogodilo? Leroy Merlin (transkripcija: “Leroy Merlin”) je francuska tvrtka, jedan od najvećih europskih DIY trgovaca. Osnovan 1923. godine, dio je grupe Adeo, koja pripada udruzi obitelji Mulier.

Jurij Antuševič: Po mom mišljenju, pojava marketinškog čudovišta Leroya Merlina ima svoje prednosti i mane. A kad, primjerice, na gradskim stranicama pročitam da se “pojavio hipermarket koji će gradu dati 180 novih radnih mjesta”, odmah počnem razmišljati koliko ćemo “starih” radnih mjesta izgubiti. Uostalom, postoje igrači na tržištu koji ne mogu izdržati takvu konkurenciju. A Leroy Merlin ih neće angažirati. Razumijem da nova trgovina sa sobom donosi više standarde usluge i širi asortiman proizvoda. Osim toga, Leroy ima niske cijene. Ali čini mi se da se njegov izgled može usporediti s padom golemog kamena u našu trgovačku "močvaru". Kažem “močvara” bez ikakve negativne konotacije – samo što je grad kroz godine vjerojatno uspio razviti svoj specifičan ekosustav u ovom segmentu. Sada će očito biti slomljen. U kojem smjeru će se to promijeniti, što mislite?

Mihail Ananjin: Potpuno ste u pravu - svaki događaj ima dvije vage. Ako na jednu stavimo razgovor o malom biznisu, onda da, bit će mu teže. Najmoćniji igrač ponudio je uslugu koja je vjerojatno jedna od najboljih koje tvrtke u segmentu građevinarstva mogu ponuditi. Ali ne vidim razloga za paniku malih poduzetnika jer je situacija eskalirala. Jer praksa naših velikih lanaca pokazuje: ako mala poduzeća jasno pogode segment, format pružanja usluge, ako tu uslugu pružaju bolje od bilo koga drugoga, tada poduzetnici uopće ne gube od pojave novih trgovačkih centara. Naprotiv, oko njih se razvija segment malog i srednjeg poduzetništva. Zašto se kod nas ne razvija tako dinamično? Objašnjenje ovdje leži u sferi našeg unutarnjeg mentaliteta. Mogu vam dati trgovački centar Severo-Zapadny kao primjer. Oko njega segment malog poduzetništva uopće nije zamro. Obližnji stambeni objekti se iznajmljuju, a uslužni sektor se ubrzano razvija. Ista stvar događa se iu trgovačkim centrima June i Silver. To je razumljivo - u blizini su velika stambena područja i razvijena prometna infrastruktura.

Počni iz početka. Obitelj Leroy započela je svoj posao 1890-ih u Billly-Berclot u regiji Nord-Pas-de-Calais u sjevernoj Francuskoj, prodajom namirnica za kućnu dostavu. Preuzevši Adolphe Leroy stariji od svoje majke, obiteljski posao je cvjetao do Prvog svjetskog rata, koji je grad sravnio sa zemljom... Sredinom 1960-ih Leroy Merlin je kupio napušteno skladište ugljena i u roku od godinu dana ga preuredio u prvu samoposlužnu trgovinu u Francuskoj. Tu se nalazilo i sjedište poduzeća. Usred rastuće popularnosti DIY filozofije, tvrtka je otvorila trgovine diljem zemlje i proširila svoj asortiman proizvoda koji je do 1971. dosegao 8000 artikala.

Yu.A.: Odnosno, mi sada govorimo o nekakvom popratnom malom biznisu koji se pojavljuje oko hipermarketa? Što možemo reći o sudbini predstavnika malih i srednjih poduzeća - izravnih konkurenata Leroya Merlina u niši građevinskih proizvoda?

M.A.: Rizici za njih također su niski. Koji su to rizici? Trgovine - Uradi sam, Popravi i brojni slični mali lanci - oduvijek su poslovali u formatu "tri vijka i odvijač". I u ovoj niši male građevinske maloprodaje, siguran sam da će živjeti zauvijek. Nitko neće ići preko cijelog grada kupiti paket vijaka u Leroy Merlin - potražit ćemo trgovinu u blizini naše kuće. Druga stvar je da će možda morati preformatirati liniju proizvoda. Ako su prije mogli priuštiti izlaganje nekog proizvoda izvan uobičajenog asortimana, poput peći ili vrata za kupanje, sada će tome morati pristupiti pažljivije, opreznije i osmisliti neku jedinstvenu ponudu. Što se tiče poduzeća koja posluju u segmentu građevinske i kućanske opreme (pile, bušilice i sl.), znam da su već u mnogočemu doživjela veliku transformaciju i stekla jedinstvene kompetencije. Niz takvih trgovina ima široku ponudu, širu je od ponude Leroy Merlina. Osim toga, akumulirali su kompetencije u servisu i savjetovanju - u tome takvi igrači definitivno pobjeđuju Leroya...

Veliko pješačenje. U kasnim 1980-ima Leroy Merlin započeo je međunarodnu ekspanziju. 1989. tvrtka otvara svoju prvu trgovinu u Španjolskoj, 1994. preuzima belgijski lanac Bricoman koji posjeduje 4 trgovine, 1996. počinje s radom u Poljskoj i Italiji, a 1998. u Brazilu. Do kraja 1990-ih u Španjolskoj su postojale 22 trgovine Leroy Merlin, a tvrtka je postala tržišni lider...

Yu.A.: Ne mogu a da ne pitam za tako očitog konkurenta Leroya Merlina kao što je građevinski hipermarket Axon, koji, po mom ukusu, nikada nije blistao ni razinom usluge ni obučenošću osoblja...

M.A.: Isti dojam imam i o Asonu koji je ostao na tržištu u biti jer je bio jedini te vrste. Danas je okruženje postalo konkurentnije i teže za tržišta kao što su Axon, North Bridge, Ant. Inače, ako govorimo o Antu, takvi projekti su nam potrebni, takvi prostori su traženi u poslovanju. Alexey Sukovatikov zapravo je implementirao vrlo pametnu ideju za tehnološki park koji se sastoji od optimalne veličine montažnih konstrukcija. Stvorio je izvrsnu konfiguraciju koju grad može doslovno replicirati kao kopiju. Tu možete razvijati proizvodnju i usluge. Ali kvaliteta projekta kao "građevinskog tržišta" nije posve očita. Ipak, upravo u tom segmentu vidjet ćemo glavni rezultat konkurencije. Prvo, u politici cijena. Drugo, u sektoru usluga. Na primjer, u posljednjih godinu i pol, Axon se značajno promijenio. Njegov odjel namještaja postao je mnogo širi i bogatiji. Danas je to jedan od najmoćnijih centara namještaja u gradu. Prvi kat je trenutno u preoblikovanju. Mislim da će ovdje biti prisiljeni prilagoditi se cjenovnoj politici novog velikog trgovca. Ovo je svakako korist za građane. Također postoji korist za tvrtke koje rade s građevinskim materijalima. Ako ljudi pronađu svoju jedinstvenu liniju u trgovini namirnicama, onda... gledam Sjeverni most. Zapravo, ovo je baza, ali je vrlo strukturirana. Tamo možete pronaći gotovo sve za izgradnju kuća, dacha, kućanskih parcela itd. Sve su to mogli prikupiti kod kuće. I logistički povoljno smješten na spoju Zarechye i sjevernog mikrodistrikta. Malo je vjerojatno da će ljudi odande često ići u Leroy Merlin. Drugi primjer je skladište drvne građe u Tonšalovu. Treba pričekati njegovo otvaranje - planiraju imati širok asortiman u uskom segmentu, koji se praktički ne preklapa s Leroyem. Leroy Merlin ima moderan izlog proizvoda i dizajna. On će, mislim, igrati na tržištu namještaja - kuhinje. Leroy ima zanimljiva rješenja za tapete...

Rusija. Tvrtka je ušla na rusko tržište 2004. godine, otvorivši svoju prvu trgovinu u gradu Mytishchi. Aktivni razvoj mreže započeo je 2005. Od 2017. Leroy Merlin ima najveću mrežu DIY trgovina (od prosinca 2017. ruska mreža uključivala je 73 trgovine) i vodeći je u pogledu prihoda po kvadratnom metru maloprodajnog prostora. Na kraju 2016. godine prihod trgovca na malo iznosio je 220 milijardi rubalja; Ukupno je trgovina lanca prodala milijardu proizvoda.

Yu.A.: Pitam se što sami predstavnici Leroy Merlina misle o gradu i svojim izgledima ovdje?

M.A.: Još prije otvaranja razgovarao sam s moskovskim direktorom razvoja tvrtke, s francuskim direktorom opskrbe lanca Leroy Merlin Francuzom i s direktorom naše trgovine. Francuz je za Čerepovec rekao da je "čudesan grad". Očekivao je vidjeti tipičan industrijski grad s lošim okolišem, a završio je u gradu u kojem se, kaže, lako diše zbog širokih ulica i otvorenog prostora uz vodu. Prema njegovom mišljenju, konfiguracija lokacije za hipermarket je mudro odabrana. Uspoređuje nas s velikim regionalnim središtima - Uljanovsk, Nižnji Novgorod. Što je za mene bilo čak neočekivano i vrlo ugodno. Mislim da će konkurencija koju će Leroy Merlin zaoštriti dovesti do toga da će se cjenovna politika u gradu promijeniti kako bi odgovarala glavnom stanovniku, a ponuda usluga će se proširiti. Inače, o asortimanu smo razgovarali s predstavnicima Leroy Merlina. Kažu da je možda za Cherepovets asortiman novog tržišta širok, ali za Moskvu je uzak. A spremni su surađivati ​​s drugim tvrtkama i iznajmljivati ​​prostore kako bi proširili ponudu. Otvoreni su za suradnju.

* Željezarija (često trgovina kućnim potrepštinama, DIY trgovina) je specijalizirana maloprodajna trgovina koja prodaje građevinske, završne materijale i opremu, robu za dom i vrt.

Ekspresni komentar. Alexey Sukovatikov, poduzetnik, vlasnik građevinskog hipermarketa "Muravey" (Cherepovets):

“Mislim da će Leroy Merlin pokazati kapacitet tržišta u Čerepovcu. Po mom mišljenju, gradu je bilo dosta prethodne konfiguracije - Axon, plus trgovine hardverom na pješačkoj udaljenosti. Sve će ovisiti o potražnji. A sudeći prema maloprodaji hrane, potražnje ima - lanci otvaraju sve više trgovina, iako, čini se, puno više. A domaće poduzetnike istiskuju s tržišta. Ali “Ant” je uvjeren - naš kupac neće ići preko grada u Leroy Merlin zbog vreće cementa...”

Jurij Antuševič
Samolet

Leroy Merlin je posljednjih nekoliko godina najveći prodavač proizvoda za popravke u Rusiji, njegov prihod premašuje ukupni promet njegovih pet najbližih konkurenata. Unatoč krizi, trgovac se nastavlja aktivno širiti u regije i namjerava ući na bjelorusko tržište preko svoje ruske podružnice. Generalni direktor Leroy Merlin Rusija, VINCIENT GANTY, govorio je u intervjuu za Kommersant o tome čiji novac razvija francuski brend i kakvi su izgledi za proizvodnju građevinskog materijala u zemlji.

— Do kraja ove godine analitičari očekuju pad tržišta DIY za otprilike 8% u monetarnom smislu. Slažete li se s ovom prognozom?

— Teško mi je govoriti o tržištu u cjelini u konkretnim brojkama. Recimo, osobno očekujemo rast prihoda oko 5%, ali znam da moji kolege imaju lošije pokazatelje: minus 5%, minus 10%, minus 15% itd. Naravno, postoji pad prodaje, jer stanovništvo nema novca Br. Ali u isto vrijeme vidimo da se želja ljudi za popravcima nije smanjila; ostaje na istoj razini. O tome smo proveli posebno istraživanje. Da, počeli su kupovati manje robe, počeli su birati ono što je jeftinije. Danas kada otvaramo novu trgovinu ne ostvarujemo uvijek planirani promet. Pogotovo u regijama. U Moskvi i Sankt Peterburgu situacija je bolja, u provinciji je puno teže.

— Gospodarska situacija teška je već nekoliko godina. Jesu li vam planovi o prometu zbog toga postali manje ambiciozni?

— Uvijek nastojimo ostati optimistični i odlučni smo poboljšati ekonomske pokazatelje. Primjerice, ove godine pokrenut ćemo 17 trgovina. Nismo čak ni promijenili naše dugoročne planove i još uvijek namjeravamo otvarati 20 hipermarketa godišnje, trošeći na to oko 30 milijardi rubalja. Samo razumijemo da će se za dvije-tri godine ekonomska situacija popraviti. U srpnju-rujnu već primjećujemo pozitivan trend.

— Nielsen je već ljetos zabilježio da je raspoloženje potrošača postalo malo pozitivnije.

- Da, vidio sam ovu studiju. Usporedimo li drugo tromjesečje ove godine s prvim, povjerenje potrošača je blago poraslo. Ali ako ovaj pokazatelj usporedimo s drugim godinama, sada je razina povjerenja niža nego u kriznoj 2008. godini.

— Morate uvoziti dosta proizvoda. Koliko su se prosječno mijenjale cijene u vašim trgovinama?

— Ako usporedimo 2016. s 2015., prosječni rast maloprodajnih cijena bio je 7%.

— Kako su se mijenjale otkupne cijene?

- Otprilike isto. Lani su cijene snažnije rasle, a inflacija je bila veća. Osim toga, sada su vidljivi rezultati naše strategije povećanja udjela robe ruske proizvodnje. Danas čini 55% robnog prometa u novčanom iznosu, cilj nam je dosegnuti 70-80%. Ali to zahtijeva vrijeme da se pronađu dobavljači. Mislim da će ta brojka biti dostignuta do 2020. godine.

— Općenito, vidite li perspektivu ruske proizvodnje građevinskog materijala? Imaju li izvozni potencijal u sadašnjem okruženju?

— Imamo nekoliko ruskih partnera koji su pobijedili na međunarodnom natječaju i sada opskrbljuju ne samo ruske trgovine Leroy Merlin, već i inozemne. Na primjer, jedan od naših dobavljača tapeta sada radi s ukrajinskim, rumunjskim i poljskim trgovinama. Proizvođač ljepila za tapete "Ascott" surađuje s Ukrajinom i Rumunjskom, gdje također možete kupiti vrata iz Odintsova.

— Možda netko od vaših globalnih dobavljača razmišlja o lokalizaciji proizvodnje kod nas?

— Ima i takvih primjera, ali to je jako dug proces i veliki rizik. Pokušavamo stimulirati naše partnere, pogotovo jer su i sami vidjeli kako na njih utječe pad rublje, te žele minimizirati negativan utjecaj valutnih fluktuacija. Pritom razumiju da se nastavljamo aktivno razvijati, odnosno da će imati tržište prodaje.

— Općenito, vidite li oživljavanje među proizvođačima DIY robe? Danas aktivno potičemo poduzeća koja zamjenjuju uvoz.

– Ne vidim ozbiljne promjene. Previše je rizika, posebno za međunarodne tvrtke koje razmatraju lokalizaciju u Rusiji. Ne postoji način da se da točna prognoza hoće li poduzeće biti uspješno. Teško mi je reći o ruskim tvrtkama.

— Ne dobivaju kredite?

- Da, takav problem postoji. A ako uspijete dobiti kredit, to košta puno. Bankovne stope su vrlo visoke. Osim toga, ruski biznismeni obično žele odmah zaraditi, što je u sadašnjim uvjetima nemoguće. Kada otvaramo trgovine u novoj regiji, uvijek okupljamo lokalne proizvođače. Puno ljudi dolazi, ali tri-četiri dobavljača mogu dati potreban volumen i zadovoljiti naše zahtjeve za dokumentaciju i logistiku.

— Jeste li ikada razmišljali o vlastitoj proizvodnji? Riječ je o vlastitim proizvodnim pogonima. To nije baš uobičajena praksa među trgovcima, ali ipak postoje presedani.

— Još se nismo odlučili za vlastitu proizvodnju. Možda će se pojaviti, ali ne u skoroj budućnosti.

— Vjerojatno zato aktivno razvijate vlastitu privatnu marku.

— Da, to je naš strateški pravac. Već danas privatne robne marke čine 14% trgovačkog prometa, cilj nam je plus pet bodova godišnje, odnosno povećati na 36% u 2021. godini. Sada se više od 50% privatnih marki proizvodi u Rusiji, a za pet godina tu brojku želimo povećati na 80%. Općenito, privatna robna marka omogućuje vam da robu ponudite jeftinije, ali iste kvalitete kao robne marke.

— Zbog čega je glavni razvoj privatnih robnih marki: povećavate li samo kupnju ili robna marka još uvijek zamjenjuje brendirani proizvod?

— Da, i smanjili smo asortiman i smanjili obim kupnje brendiranih proizvoda. Neki poznati proizvođači ponudili su nam povećanje cijena za 70-80%. Ponekad smo robu takvih partnera zamijenili uz pomoć dobavljača koji su bili spremni držati cijene bliže prijašnjoj razini, ponekad smo je zamijenili vlastitim brendom.

— Prije krize, primjerice 2012. godine, koliki je udio privatna robna marka?

— Mislim da je oko dva puta manje nego danas: prije tri godine bilo je na razini 6-7%. Prošle godine - oko 11%. Dva-tri boda rasta godišnje smatram dobrim rezultatom. Da bismo to postigli, moramo puno raditi s dobavljačima, postići dobru kvalitetu, potrošiti puno novca, vremena itd.

— Podržavate li nekako svoje dobavljače? Na primjer, trgovci hranom kažu da pomažu poljoprivrednicima u pregovorima s bankama, dajući jamstvo kupnje robe uz zadržavanje određene kvalitete.

- Da, i mi to radimo. Ne pomažemo svima, naravno. Podršku su prije svega dobili naši veliki ruski partneri, koji nam isporučuju dosta robe. Kad je kriza bila na vrhuncu, ubrzali smo plaćanja dobavljačima i tome prilagodili svoju strategiju. Na primjer, naš rok plaćanja može biti 50-60 dana. Ali onda se tijekom tog vremena vrijednost novca i valute previše promijenila, pa smo plaćali brže.

— I dalje se aktivno razvijate. Uključujući odlazak u nove gradove - Irkutsk, Khabarovsk. Kada ćeš stići do Vladivostoka?

- Za dvije godine.

— Kako ćete riješiti probleme s logistikom? Uostalom, zbog njih veliki lanci praktički nisu zastupljeni u ovoj regiji.

— Logistika će biti teška. To je istina. Morat ćemo više transportirati željeznicom. Dostava vlakom traje gotovo 20 dana. Ali mi već imamo skladište u Novosibirsku, koristit ćemo ga. Osim toga, povećat ćemo isporuke iz Kine. Zapravo, sada rješavamo logistička pitanja ne samo na Dalekom istoku. Na primjer, završili smo izgradnju našeg prvog vlastitog skladišta nedaleko od Domodedova, na raskrižju M4 Don i betonske ceste - 100 tisuća četvornih metara. m. U to su uložili 5 milijardi rubalja. Već imamo drugi projekt u moskovskoj regiji, a postoje i planovi za regije. Prije dvije godine iznajmili smo skladište u Novosibirsku. Nedavno smo otvorili logistički centar u Samari. Bit će ukupno šest logističkih centara. To je potrebno kako bi se smanjilo vrijeme isporuke, kako se ne bi radilo samo preko centralnog skladišta.

— Jeste li spremni za razvoj u Vladivostoku? Što mislite o Krimu? Tamo, primjerice, radi Auchan (Auchan i Leroy Merlin pripadaju obitelji Mulier, jednoj od najbogatijih u Francuskoj).

- Da, ova trgovina im je dugo radila. Prije je njime upravljao ukrajinski ured, sada je ruski. Ali nemamo planove za širenje u ovu regiju.

— Je li to politička odluka ili stvarno ne vidite potencijal u regiji?

- Ovo je zakonita odluka. Htjeli bismo tamo raditi, ali Krim je sporni teritorij pa to još nije moguće.

— Čuo sam da ćete za dvije godine ići u Bjelorusiju. Zašto je odlučeno da se razvoj u ovoj zemlji povjeri ruskoj podružnici, umjesto da se tamo stvori posebna divizija, kao što se obično radi?

— Za stvaranje zasebnih odjela prvo moramo biti sigurni da je tržišni potencijal za nas u tim zemljama značajan. U međuvremenu ćemo, naravno, u tim zemljama imati stalno osoblje koje će koordinirati lokalne procese i prilagoditi se lokalnim specifičnostima.

— Kakvi su vam planovi za Bjelorusiju za prvi put?

— Prije svega, nadamo se da ćemo izgraditi trgovinu u Minsku.

— Rekli ste da sada otvaranje 20 hipermarketa košta 30 milijardi rubalja. Prije nekoliko godina procijenili ste trošak otvaranja jedne trgovine na milijardu rubalja. Što je najviše poskupilo tijekom izgradnje hipermarketa?

- Teško je reći. Zbog pada rublje poskupio je građevinski materijal. To vjerojatno ima veliki utjecaj na ukupne troškove. Sada je prosječno ulaganje u jednu trgovinu 1,5 milijardi rubalja. U Moskvi i Sankt Peterburgu ti su troškovi naravno veći, negdje u regijama možda su jeftiniji.

— Koliko je potrebno da se ta ulaganja isplate?

- U prosjeku pet godina. Ponekad brže. Ali ponekad i duže - osam godina, na primjer.

— Tko financira vaš razvoj? Uključujete li banke?

— Dio sredstava uzimamo iz vlastite dobiti, a dio iz ruskih banaka. Trenutno je više posuđenih sredstava, jer je u tijeku aktivna ekspanzija, a inače prevladavaju vlastita sredstva, i to ona zarađena u Rusiji. Ne uzimamo europski novac ni od dioničara ni od banaka.

— Kupujete zemljište za svoje projekte, zar ne? Zar nije poskupilo?

- Da, kupujemo. Stanje zemljišta uvelike ovisi o određenoj regiji. Razina cijena nije se mijenjala u posljednjih nekoliko godina. Ako se procjenjuje u eurima (smijesi se).

— Koliko ste zainteresirani za kupnju regionalnih igrača kako biste podržali svoj razvoj? Čuo sam da se sada prodaje puno malih lokalnih lanaca.

— Dolaze nam ljudi s takvim prijedlozima, ali još nismo uspjeli pronaći igrača u čijem bismo prostoru mogli u potpunosti implementirati naš koncept, koji ima dobre provjerene lokacije itd., a ujedno i odgovarajuću cijenu. Ali da, mnogi sudionici na regionalnom tržištu imaju poteškoća...

— Pogotovo kad se Leroy otvori u njihovoj regiji. Vaša konkurencija često govori da radite po principu spaljene zemlje, odnosno da nitko pored vas ne može trgovati i ne može izdržati cjenovnu konkurenciju.

- Ponekad ne samo cijena (smijeh). Spontana građevinska tržišta prva umiru, mi smo im ozbiljna konkurencija. Ali ako tvrtka posluje u skupljem segmentu, nećemo joj nikako naštetiti. Kolege trebaju pronaći svoju nišu, svoj asortiman, svoj smjer, onda ćemo biti dobri susjedi.

— Ako govorimo o vašem formatu. Primjerice, vaši kolege iz IKEA-e, koji također vode velike trgovine, odlučili su testirati male formate. Jeste li razmišljali o ovom pristupu?

“Mi nemamo takav projekt na dnevnom redu, jer ima još mnogo gradova u kojima nemamo svoje trgovine. Da, morat ćemo smanjiti format kada počnemo ulaziti u gradove s populacijom manjom od 100 tisuća ljudi. Osim toga, danas aktivno razvijamo naš internetski smjer, iako do sada donosi manje od 1%. Ali morate razumjeti da naša online trgovina trenutno radi samo u testnom načinu rada u Moskvi, Sankt Peterburgu i Rostovu na Donu.

— Kakav potencijal vidite u online prodaji?

— Iskreno, ne znamo koliko će brzo kupci htjeti promijeniti offline kupnju u online. Mislim da ćemo za pet godina online prodaju dovesti na 5%, najviše 7%. Ako uspije, bit će to dobar rezultat. Ali za nas je zasad važnije koliko je ljudi koji su posjetili stranicu došlo u trgovinu. U Europi je ova konverzija približno 83%, u Rusiji - oko 30%.

– Puno smo razgovarali o krizi. Kako je to konkretno utjecalo na vašu tvrtku?

— Imali smo optimizaciju, ali nismo otpuštali ljude niti zatvarali trgovine. Naprotiv, aktivno se širimo, pa trebamo nove ljude, moramo ih obučiti. Čak smo nastavili s povećanjem plaća, ali samo onim zaposlenicima čija je učinkovitost rasla. Poboljšali smo IT sustave, logistiku itd. Smanjili smo papirologiju.

— Već pet godina vodite ruski biznis. Koje biste istaknuli kao najvažnije promjene u zemlji u ovom vremenu?

- Život je postao zabavniji (smijeh). Sada je situacija vrlo nestabilna, prije pet godina sve je bilo jasnije i predvidljivije. Sada je teško reći što će biti sutra. Kada sam došao ovdje, pripremio sam plan razvoja koji, uza sve gospodarske peripetije, nisam mijenjao. Imamo dobre temelje, odnose s kupcima, odnose unutar tvrtke. Stopa fluktuacije pala je s 32% na 11%. To je odlično! Vidim kako se mijenjaju stavovi prema ženama u biznisu. Na primjer, sada imamo mnogo žena i ruskih menadžera u našem upravnom odboru. Kad sam došao, sastojao se od 100% Francuza, sada su pola od 19 članova Rusi, a pojavilo se pet žena.

— Je li bilo trenutaka kada ste htjeli napustiti Rusiju?

— U Francuskoj nisam radio više od 23 godine. Prije dolaska u Rusiju, 18 godina sam radio u Italiji. Sviđa mi se u Rusiji, ovdje je dobro, divni ljudi s vrlo dobrim obrazovanjem, različite kulture. Nije lako. Ali raditi u Rusiji je super ideja. Ne mogu naći drugi ovakav projekt. Rusija je druga zemlja po udjelu u globalnom prihodu Leroya Merlina, otprilike 20%. Mislim da će za tri-četiri godine postati prvi, osim ako rublja opet značajno ne oslabi. Po trgovačkom prometu u fizičkom smislu već je prvi.

Razgovor vodila Anastasia Dulenkova

Leroy Merlin

Profil tvrtke

Tvrtku su 1923. godine u Francuskoj osnovali supružnici Adolphe Leroy i Rose Merlin. Specijalizirana je za prodaju robe za izgradnju, uređenje i poboljšanje domova, vikendica i vrtova. Mreža Leroy Merlin uključuje više od 350 trgovina u 12 zemalja - Grčka, Brazil, Francuska, Italija, Poljska, Portugal, Španjolska, Rusija, Kina, Rumunjska, Cipar i Ukrajina. Prva trgovina u Rusiji otvorena je 2004. u Mytishchiju, Moskovska regija. Danas Leroy Merlin ima 52 hipermarketa u 26 gradova Rusije, zapošljava više od 19 tisuća zaposlenika. Leroy Merlin dio je Groupe Adeo koja uključuje 920 DIY trgovina različitih formata (hipermarketi, male i srednje trgovine, diskonteri). Prema Infolineu, prihod trgovca u Rusiji u 2015. godini iznosio je 143 milijarde rubalja, što je 20,6% više nego 2014. godine.

Vincent Genty

Privatni posao

Rođen 16. rujna 1960. u Parizu. Godine 1986. magistrirao je međunarodno poslovanje na Sveučilištu Paris-Dauphine.

Karijeru je započeo u Leroy Merlinu 1989. godine kao voditelj sektora dekora, boja i rasvjete u jednoj od francuskih trgovina lanca. Zatim je do 2004. bio na visokim položajima u Leroy Merlinu u Italiji i Francuskoj. Od 2004. do 2007. - potpredsjednik Groupe Adeo, odgovoran za rad Leroya Merlina u Brazilu, Italiji, Grčkoj. Od 2007. do 2011. - generalni direktor tvrtke Leroy Merlin u Italiji. Od rujna 2011. - generalni direktor Leroy Merlin u Rusiji.