Značajke rada i glavne odgovornosti kreditnog stručnjaka. Stručnjak za ljudske resurse: odgovornosti, kompetencije, potrebne kvalitete Vještine, znanja, osobne kvalitete i odgovornosti

Početne konzultacije. Uspostavljanje kontakta i stjecanje povjerenja Glasser Paul G.

Što stručnjak treba znati

Što stručnjak treba znati

Uvidjevši vlastite stavove, vrijednosti i ponašanje, stručnjaku je lakše razumjeti koliko se oni razlikuju od stavova i vrijednosti klijenta, a potom i u kakvoj su vezi vrijednosti klijenta s problemima s kojima je došao na terapiju. Kasnije tijekom terapije, stručnjak može s klijentom procijeniti sprječavaju li ga određena ukorijenjena uvjerenja ili ponavljani obrasci ponašanja u postizanju ciljeva oko kojih su se dogovorili. No, tijekom prvog susreta fokusirat ćemo se na to kako vaš klijent vidi svoje probleme i njihove uzroke. Što se tiče njegovih vrijednosti, već u ovoj ranoj fazi specijalist počinje shvaćati što su one, ali ne procjenjuje ih i ne pokušava ih promijeniti.

Stoga je korisno da savjetnik zna kako socioekonomske i etničke karakteristike klijenta utječu na njegov ili njezin život. Također je korisno razumjeti osjećaje koje potlačeni ljudi mogu doživjeti kada se susreću s pripadnicima većine i kako se takav klijent može osjećati prema profesionalcu koji je pripadnik većine. Poznavanje klijentove kulture i klase pomoći će praktičaru da razumije što klijent govori u širem kontekstu. Usredotočujući se na ovaj kontekst i postavljajući pažljivo formulirana pitanja, moći će provjeriti točnost svojih prvih dojmova. Kako slika postaje jasnija, stručnjak će bolje razumjeti različite aspekte klijentova problema. Ove informacije i ovi dojmovi korisni su za dijagnozu i mogu se uključiti u pisano izvješće.

Ako radite u ustanovi koja je specijalizirana za rad sa skupinama klijenata sa specifičnim problemima koji žive na određenom području, trebali biste ne samo pokušati naučiti što je više moguće o njima, već i proučiti literaturu koja opisuje te skupine i njihove tipične probleme.

Na primjer, agencije za ljudska prava često rade s obiteljima u kojima je došlo do nasilja i stoga službenik treba razumjeti ovaj problem. Agencije za socijalnu pomoć rade isključivo sa siromašnima i njihovo osoblje mora razumjeti sve aspekte siromaštva. Postoje ustanove koje rade s osobama koje imaju tjelesne nedostatke, poput slijepih, gluhih, cerebralnih i oboljelih od epilepsije itd. Neka savjetovališta rade s oboljelima od AIDS-a i njihovim bližnjima, dajući im znanja o bolesti, njezinoj posljedicama i resursima pomoć je izuzetno važna. Druge institucije služe stanovništvu u područjima gdje prevladavaju određene etničke ili socioekonomske skupine.

Ali ponavljamo: unatoč potrebi poznavanja općih karakteristika pojedine skupine, one se ne mogu prenijeti na klijente kada s njima osobno radimo. Svatko tko radi s ljudima zna: koliko god kategorija ljudi identificirali, u stvarnosti ih je mnogo više.

Iz knjige PLASTELIN SVIJETA ili tečaja “NLP Practitioner” kakav je. Autor Gagin Timur Vladimirovič

“Nije nam dano prognozirati...” - ali treba znati osnovne pretpostavke.Treba zaplesati od peći. Narodna mudrost Jezični komentar Pretpostavka se inače naziva presumpcijom. Da, da, i nevinost također. Jer se prihvaća a priori, prije svega, i služi svemu

Iz knjige The Book of Bitchy Wisdom Autor Rybitskaya Natalya Borisovna

ŠTO TREBATE ZNATI O MUŠKARCIMA Zašto ih uopće trebate poznavati? Što god rekli, naši životi ne bi bili potpuni bez njih. Namjerno nisam upotrijebio riječ "punopravna", jer čak i slobodna žena cijeni sebe vrlo visoko, a mudra žena još više. Pa ipak, u našem lijepom

Iz knjige KAKO POBIJEDITI DJEČJE STRAHOVE autorica Golutvina Vera

Zašto ih uopće trebate poznavati? Što god rekli, naši životi ne bi bili potpuni bez njih. Namjerno nisam upotrijebio riječ "punopravna", jer čak i slobodna žena cijeni sebe vrlo visoko, a mudra žena još više. Pa ipak, u našim lijepim glavicama nema, nema, i

Iz knjige Uspon do individualnosti Autor Orlov Jurij Mihajlovič

DIO 1. Što trebate znati o strahu? Poglavlje 1. Zašto se bojimo Ako pojednostavimo do krajnjih granica, sa sigurnošću možemo reći da cijelim ljudskim životom upravljaju samo dvije emocije - strah i ljubav. Sve ostalo samo su derivati ​​dvaju polova ljudske psihe. Međutim, u svakom

Iz knjige Smrtonosne emocije autora Colberta Dona

Zašto trebamo poznavati karakterne osobine? Na ovo pitanje nije teško odgovoriti: za poznavanje sebe i drugih i, u konačnici, za samoobrazovanje i sposobnost ispravne izgradnje odnosa s drugima. Ali to nije sve. Prije svega, ovo znanje je neophodno za povećanje učinkovitosti

Iz knjige Dobra moć [samohipnoza] napisao Leckron Leslie M.

Iz knjige Kako se vjenčati. Kako pobijediti protivnika od Kenta Margaret

Prvo poglavlje Što trebate znati o svojoj podsvijesti Kada počinjete raditi na programu samoiscjeljenja, morate imati jasno razumijevanje funkcija ljudskog uma, posebno onog dubokog područja u kojem je podrijetlo velike većine naših

Iz knjige 10 recepata za dobar san Autor Kurpatov Andrej Vladimirovič

Što trebate znati o njoj Jeste li čuli izraz "upoznaj svog neprijatelja"? U ovom slučaju, to je, naravno, prikladno. Što više saznate o njegovoj ljubavnici, to ćete prije moći ponovno pridobiti svog muža. Što više saznate o toj ženi, to bolje za vas. Teško je dobiti pouzdane

Iz knjige Čovjek je čovjek Autor Vorobjev Genadij Grigorijevič

Prvo poglavlje Sve što trebate znati o spavanju Prije nego što počnemo govoriti o poremećajima spavanja, moramo razumjeti što je spavanje. Drugim riječima, prvo shvatimo odakle dolazi, a zatim zašto nestaje. I tek tada će nam postati jasno kako nije bilo

Iz knjige Ozbiljan razgovor o odgovornosti [Što s iznevjerenim očekivanjima, prekršenim obećanjima i neprimjerenim ponašanjem] Autor Patterson Kerry

Drugo poglavlje Sve što trebate znati o nesanici Znanost kaže: nesanica nije bolest, ona je simptom bolesti. Stoga, da biste se nosili s nesanicom, morate riješiti ne jedan, već dva problema odjednom: prvo, riješiti se same nesanice, a drugo, njenog uzroka

Iz knjige Kako govoriti ispravno i bez srama Autor Polito Reynaldo

Poglavlje 2. Trebate li znati sve?

Iz knjige Never Mind autor Paley Chris

Važno je znati što ne raditi. Podijelit ćemo s vama ono što smo naučili od različitih ljudi. Među njima je bilo i neformalnih lidera i onih koji su jednostavno imali hrabrosti progovoriti o problemu koji ih brine. Nažalost, potonji su najčešće zakazivali. Njihovo iskustvo nam je pokazalo

Iz knjige Cijepljenjem protiv razvoda Autor Stoletova Larisa

Što trebate znati o svojoj publici Kada je u pitanju vaša publika, morate znati sljedeće čimbenike: dob, spol, društveni status, očekivanja, način razmišljanja, poznavanje teme, opću atmosferu, mjesto vašeg govora i veličina predavaonice Dob Dob vaše

Iz knjige Opasne veze. Stop! Amulet protiv psihotraume Autor Trofimenko Tatyana Georgievna

Lampa ne mora znati zašto je upaljena kada okrenete prekidač. I ne trebamo znati zašto radimo to što radimo, budući da to ionako radimo.Svjetiljka se može smatrati jednostavnim uređajem za donošenje odluka. Kad okrenem prekidač, unesite informacije

Iz autorove knjige

Poglavlje 2. Što sada trebate znati o životu Život nije neprekidni odmor Bol, tuga, umor, tjeskoba, dosada jednako su važni dijelovi života kao ljubav, prijateljstvo, radost i zadovoljstvo. U životu se događaju gubici, bolesti, starenje i smrt. Nema ništa loše u ovome

Iz autorove knjige

Zašto se morate upoznati Roditelji nas upozoravaju da prije ulaska u blizak odnos trebamo upoznati osobu. Samo ne objašnjavaju zašto. Kažu da je nepristojno. Zašto je to zapravo nepristojno? Reći ćete da ste se zaljubili u osobu i želite seks

itd.).

  • Etičko hakiranje (CEH) i Pentest.
  • Strojna obrada podataka (upravljanje zapisnicima - Splunk, MaxPatrol SIEM)
  • Ako uzmemo smjer umrežavanja, tada tijekom prakse gotovo svi početnici mrežni inženjeri ili studenti u ovom području imaju pitanje: “Što mrežni inženjer treba znati? Na što usmjeriti svoju energiju?. Uvijek sam počeo savjetovati o nekim temama i smjerovima, a onda sam shvatio da bi bilo lijepo napraviti neku vrstu popisa za mlade inženjere kako bi imali jasan vektor razvoja. Osim toga, pokušat ću dati poveznice na resurse gdje se te vještine mogu steći. Naravno, ne postoji univerzalni popis i sve što mogu ponuditi je moja ideja o potrebnim vještinama bilo kojeg mrežnog inženjera. Ovaj popis je sastavljen na temelju osobnog iskustva i odražava ono s čime se najčešće susrećete u svom radu. Siguran sam da većina ljudi ima svoje mišljenje o potrebnim vještinama koje se najvjerojatnije ne poklapa s mojim. Ako vas zanima ova tema, onda dobrodošli u cat...

    1) Osnove mreža. Mislim da je tu sve jasno. Što zapravo mislite pod "osnovama"? Ranije sam zapisao video tečaj mladog borca, međutim, prikladan je samo za početak karijere i očito nije dovoljan za dobrog stručnjaka. Po mom mišljenju, inženjer bi trebao imati znanje na razini CCNA ili Comptia Network+. Certifikat u načelu nije potreban, ali se jako preporučuje (pomoći će vam u karijeri). Malo je vjerojatno da ćete moći pronaći nešto na ruskom, tako da mogu preporučiti samo tečajeve iz CBT Nuggets (plaćeni). Na stranici Udemy postoje zanimljivi tečajevi.

    2) Mrežni emulatori/simulatori. I ovdje je sve očito. Teško je zamisliti mrežnog inženjera koji ne zna koristiti Cisco Packet Tracer ili GNS3. UNetLab(sada EVE NG) također će biti vrlo korisna. Jednostavno morate biti u mogućnosti brzo postaviti raspored "na koljenima". Također je potrebno iskustvo s VirtualBoxom i VMware Workstationom.

    3) Osnove mrežne sigurnosti. Mnogi ljudi zaboravljaju ovu točku ili je jednostavno izbjegavaju. Općenito, mrežna sigurnost je zasebno područje, ali apsolutno nije neovisno. Nemoguće je ozbiljno se baviti mrežnom sigurnošću bez razumijevanja kako mreža funkcionira. Može se tvrditi i suprotno - ne možete izgraditi mrežu bez da uopće razmišljate o sigurnosti. Zbog toga toplo preporučujem proučavanje mrežne sigurnosti na razini CCNA Security ili Comptia Security+. Moji osobno najdraži tečajevi su iz CBT Nuggets i Cybrary. U najjednostavnijem slučaju, možete početi s ovim.

    4) Osnove kriptografije. Ova točka slijedi iz prethodne. Gotovo sve tvrtke aktivno koriste VPN, internet sve više prelazi na https, lozinke se koriste posvuda... Vrlo je tužno vidjeti stručnjaka za mreže koji ne razumije razliku između unaprijed podijeljenog ključa i autentifikacije temeljene na certifikatu. U najmanju ruku, morate razlikovati simetričnu od asimetrične enkripcije, razumjeti što je hash i biti u stanju barem objasniti osnove PKI-ja. Ako uzmemo u obzir izvore na ruskom jeziku, postoji nekoliko uspješnih tečajeva na Intuitu. Najbolji tečajevi iz kriptografije su po mom mišljenju na Courseri.

    6) Dokumentacija mreža. Većina inženjera ne voli ovu stavku. Postavljanje i testiranje mreža je gotovo uvijek zabavno, ali razvijanje dokumentacije je užasno dosadno. Blok dijagram, L2/L3 sheme, IP adresiranje, opis postavki... Svaki inženjer mora znati razviti takvu dokumentaciju. Ako ste stvorili i konfigurirali mrežu, ali nakon toga niste ostavili niti jedan dokument s opisom, onda jednostavno niste dovršili svoj posao - ovo je hakiranje. Nažalost, nisam naišao na literaturu koja bi opisala proces izrade tehničke dokumentacije (ne projekta). Ako znate takav vodič, napišite u komentarima.

    Neujedinjeni mrežama
    Kada radite s mrežom, vrlo je teško izbjeći kontakt s infrastrukturom poslužitelja. Zato morate imati barem osnovne vještine u ovom području. U većini organizacija stručnjaci za poslužitelje raspoređeni su u zasebnu grupu. U isto vrijeme, mrežni stručnjaci su vrlo često prisiljeni kontaktirati ih i moraju komunicirati na "istom jeziku". U nastavku opisujemo još nekoliko bitnih vještina za mrežnog inženjera:

    7) Tehnologije virtualizacije. Teško je zamisliti tvrtku koja ne bi koristila virtualizacijske alate. Štoviše, ne samo poslužitelji, nego i mreže idu u virtualizaciju. U mnogim organizacijama vatrozidi, usmjerivači i sustavi za sprječavanje upada također se predstavljaju kao virtualni strojevi. Jednostavno morate imati osnovne vještine rada s VMware ESXi i Microsoft Hyper-V. Morate razumjeti što je virtualni prekidač ili virtualni adapter. Opet, preporučujem tečajeve od. Također ga možete gledati na Udemyju.

    8) Osnove rada s Linuxom. Mislim da je i ova točka svima očigledna. Ogroman broj usmjerivača i vatrozida temelji se na Linuxu. Proxy, Anti-Spam, IPS, DLP sustavi... sve je to, u većini slučajeva, malo modificirani Linux. Stoga je vrlo važno moći se kretati datotečnim sustavom, izvršavati najjednostavnije naredbe za rješavanje problema (ip route, tcpdump, traceroute) i uređivati ​​konfiguracijske datoteke pomoću ugrađenih uređivača teksta (vi). Osnovni tečaj CentOS-a bio bi dobar početak.

    9) Osnove rada sa Windows Serverom. Gotovo svaka tvrtka ima Windows Server, koji istovremeno organizira tako važne usluge kao što su NTP, DNS, DHCP itd. I bilo bi jako lijepo moći konfigurirati barem ove usluge, bez kojih mreža u načelu neće funkcionirati. Osobno mi se sviđa ovaj mini tečaj.

    10) Osnove programiranja (bash, python). Dođe vrijeme u životu svakog mrežnog inženjera kada se pojavi zadatak automatizacije rutinskih procesa. Ovdje u pomoć dolaze "skripte" (obično bash ili python). Postoji mnogo besplatnih tečajeva o osnovama pythona, čak i na ruskom. Svakako preporučujem da ga proučite.

    11) engleski. Ako odlučite graditi karijeru u IT-u, engleski bi trebao postati vaš drugi materinji jezik. Uzmi ovo kao aksiom. Moje mišljenje je da ako ne znate dobro engleski, onda ste loš informatičar. Ma koliko to uvredljivo zvučalo. 95% svih uistinu korisnih materijala objavljeno je na internetu na engleskom jeziku. Isti CCNA ispit polaže se na engleskom jeziku. Gotovo sav materijal je na ruskom; to je ili prijevod (ne uvijek točan) ili zastarjela informacija, jer... Novi samo još nije preveden. Možete pročitati više o ovome.

    S naše točke gledišta, upravo tako izgleda popis potrebnih znanja za mrežnog inženjera. To je neophodan temelj za daljnji profesionalni razvoj.
    Osim toga, Cisco je nedavno objavio članak "Transformacija mreže i osnovne vještine za mrežne inženjere sljedeće generacije." Ako se doslovno prevede, to bi bilo nešto poput: "Transformacija mreže i temeljne vještine sljedeće generacije mrežnih inženjera." Ako je netko previše lijen da pročita cijelu prezentaciju, bit će prikazane glavne točke (na ruskom).

    p.s. Također vas želimo obavijestiti da povremeno održavamo poslovne doručke na kojima razgovaramo o raznim IT tehnologijama. Od najbližeg:

    • VMware: virtualizacija i sigurnost
    • VMware VSAN:
    • Modernizacija i upravljanje pohranom u virtualizacijskom okruženju;
    • Korištenje lokalnih resursa za pohranu s VMware VSAN rješenjem;
    • VMware NSX:
    • Virtualizacija i sigurnost u modernom DC-u;
    • Prijelaz na model mrežne virtualizacije i mikrosegmentacije;
    • VMware Airwatch:
    • Digitalno radno okruženje;
    • Upravljanje mobilnim uređajima i aplikacijama.
    23. svibnja (utorak)
    • Ciscov pristup arhitekturi informacijske sigurnosti
    • Arhitektura informacijske sigurnosti: Cisco pristup;
    • Cisco ISE i NGFW. Brza demonstracija obuzdavanja prijetnji;
    • Cisco AMP platforma. Web sigurnost. Sigurnost e-pošte. Sveobuhvatna demonstracija.
    Vrijeme: 10:00 - 13:00 (po moskovskom vremenu)
    Sankt Peterburg
    Mjesto sastanka: “Kazanskaya, 7”

    Možete se registrirati. Prilikom prijave na Radionicu označite temu koju želite pohađati.

    Uspjeh je loš učitelj. Zbog njega pametni ljudi misle da ne mogu izgubiti. - Bill Gates

    Pozdrav, %habrauser%!
    Dugo sam razmišljao kako dobiti pozivnicu, kako bih mogao biti koristan IT zajednici, a sada sam konačno našao nešto za podijeliti. Iskustvo! To je ono što me razlikuje od mojih vršnjaka i ostalih, jer sa 23 godine imam 4 godine iskustva u IT području. Je li bio od pomoći? Da, to je iskustvo. Kakav je bio? Sve je pod rezom.

    Ova će publikacija prije svega biti zanimljiva informatičkim stručnjacima početnicima (ne dijelim na uže specijalizacije, želim generalizirati) i nadam se da će poslužiti kao neki motivacija spoznati suštinu postojanja, svoje istinske ciljeve i način na koji ih možete postići (u smislu karijere, naravno).

    U ovoj publikaciji pokušat ću istaknuti faze na početku IT karijere i zlatna pravila koja sam iz njih naučio.

    Molim sve koji znaju učiti ne samo na svojim greškama, pod mač.

    Faza 0. Priprema

    Prije svega, reći ću vam nešto o sebi kako biste bolje razumjeli cjelokupnu sliku. Nakon završetka tehničke škole (specijalnost "Održavanje računalnih sustava i mreža") pojavio se izbor daljnjeg puta: redoviti studij na institutu ili izvanredni studij i rad. S obzirom na to da sam bila prilično umorna od brisanja hlača u pari (nisu svi artikli zanimljivi) i željela sam nekakvu slobodu i punoljetnost, izbor je pao na drugu opciju. Stoga, dok su moji kolege studenti uživali u proljeću i dugim rokovima za diplomski rad, ja sam “dan i noć” kružio nad svojom diplomom. To je dalo sljedeće rezultate:
    a) Stekao sam neprocjenjivo iskustvo (jer nisam uzeo prvu temu koja mi se našla s popisa mentora, već sam predložio svoju i to ne za pokazivanje, već sam je praktično implementirao na prototipu);
    b) dobio na vremenu za traženje posla jer je u taj proces krenuo u trenutku kada je većina diplomanata osjetila skori rok i sjela proučavati svoje diplome. Lakše je dobiti intervju prije nego val diplomiranih studenata počne jurišati na poslodavce.

    Budite proaktivni i educirajte se
    Zašto je to važno prije vašeg prvog posla? Da, jer će to biti velika prednost u natjecanju za posao. A ako su vaši konkurenti diplomanti poput vas, to može postati faktor u donošenju odluke u vašu korist. Usporedite sami: maturant s dobrim ocjenama, ali bez prakse i ikakvih praktičnih vještina (čak i sami, pokušajte) ili ste netko tko je puno toga probao, posrtao, ali učio (a to puno znači). Mislim da vam čak ni ne treba usporedna tablica da biste napravili izbor. I poslodavac ne mora birati samo na temelju prestiža sveučilišta ili povjerenja u njega. Već vidi tko je studirao kao i svi drugi, i tko je znao što mu treba i krenuo u ovom smjeru.

    Faza 1. Traženje posla.

    Vrag je u detaljima

    Ova će se faza morati podijeliti u 3 podfaze kako bi se ta pitanja u potpunosti pokrila.
    Faza 1.1. Sažetak
    Postoji mnogo stranica s primjerima, opisima i preporukama. Daju ih psiholozi, HR menadžeri i svi koji nisu previše lijeni. Ali kako napisati životopis kada u svom radnom iskustvu nemate što napisati? Mnogi moji prijatelji počeli su tamo stavljati sve što bi nekako moglo ispuniti njihov životopis. Jeste li koristili Photoshop za uklanjanje crvenih očiju? Dodajemo informacije o vlasništvu ovog alata. Jeste li izradili crteže za tečaj u AutoCAD-u? On ovdje.

    Pokažite u svom životopisu prvenstveno one aspekte koji su potrebni za određeno radno mjesto.

    Nije baš prikladno uređivati ​​svoj životopis svaki put prije nego što ga pošaljete, ali pogledajte ga s gledišta poslodavca: među nepotrebnim informacijama on možda neće primijetiti značajke koje su mu potrebne ili ih uopće neće pročitati do kraja.

    U svom životopisu također trebate prikazati SVO svoje iskustvo za ovo slobodno mjesto (čak i ako je to bio neki projekt koji nije uspio ili ste odustali na pola puta, ali se dogodilo). Moći ćete razgovarati o tome, razgovarati o obavljenom poslu, poteškoćama, a poslodavac će bolje razumjeti razinu vašeg znanja i tijek razmišljanja.

    Postoji još jedno sporno pitanje, čije mišljenje znam s obje strane: i podnositelja zahtjeva i poslodavca. Trebate li poslati životopis ako ne ispunjavate u potpunosti uvjete? Poslodavac kaže da nije. Kažem da! I zato:
    a) Zahtjeve ponekad pišu menadžeri ljudskih resursa. A kada traže stručnjaka, mogu prepisivati ​​s drugog natječaja, a da ne razumiju što to znači;
    b) Neki zahtjevi mogu biti neizravni. Oni. ako ih ne ispunite neće vas spriječiti da budete angažirani;
    c) Postoje situacije kada podnositelju zahtjeva treba zaposlenik "za jučer" (to se također događa). Tada možete biti angažirani za obavljanje nekih osnovnih zadataka, a vještine koje nedostaju već će se "napumpati" u procesu rada;
    d) Veliko i moćno "Što ako" (c)! (istina, ovdje na razgovoru može doći do neugodne situacije, ali “Što ako” (c) ne dođe?).

    Faza 1.2. Odabir slobodnog radnog mjesta
    Glavna stvar je odabrati ono što vam se sviđa. Nema potrebe birati na temelju prestiža, savjeta prijatelja i drugih kriterija koji nisu vezani uz vaše želje. Rad bi trebao donositi zadovoljstvo (idealno, dobru zaradu, ali za početak, zadovoljstvo je također važno). Oblikovat će vašu predodžbu o poslu, jer je prva.

    Također je vrijedno obratiti pažnju na smjer rada. Trebao bi proširiti vaše profesionalne vještine, a ne ih suziti na neku rutinu. Pravilnim odabirom smjera postat ćete iskusniji stručnjak, ali ne stručnjak s vještinama koje nitko ne treba.

    Faza 1.3. Intervjui
    Proučavao sam mnoge članke o ovoj temi (i savjetujem vam da to učinite) i čak sam vodio intervjue, tako da mogu dati nekoliko pravila koja će vam pomoći da to učinkovitije prođete:
    a) Ne brini. Mnogi su ljudi sada pomislili: "Da, također ti govore da se ne brineš tijekom ispita, ali ne ide!" Ali potrebno je. Koherentan i dosljedan govor uvijek privlači kandidata;
    b) Pripremite se za intervju. I to se ne odnosi samo na izgled. Trebali biste “uvježbati” priču o tome što već znate i možete te o tome detaljno razgovarati. Bolje je čak opisati probleme na koje ste naišli tijekom implementacije. Na taj način možete započeti dijalog i osjećati se sigurnije govoreći o onome što razumijete. Ako poslodavca zanima nešto drugo, on će sam usmjeriti razgovor u pravom smjeru;
    c) Saznajte više o tvrtki u koju idete na razgovor. Poslodavac mora shvatiti da mu ne pristupate nasumično, već ciljano. Ovo je također pogodno;
    d) Čitati i RAZUMIJETI teoriju u onim područjima koja su navedena u zahtjevima. I sam sam često zanemarivao teoriju, misleći da je najvažnije brzo shvatiti ako postoji problem. Poslodavac često ne misli tako. I u nekim situacijama je u pravu. Ako nemate radnog iskustva, možete znati samo teoriju. I trebao bi to znati.

    Faza 2. Rad

    Ako su zvijezde u sretnom položaju, ispravno ste izvršili prethodne korake i dobili posao. Ali to nije razlog za opuštanje. Neću davati savjete o ponašanju u timu i obavljanju radnih obaveza, jer... to uvelike varira ovisno o timu/upravi.

    Ali postoje "armirani betonski" savjeti o tome što NE raditi, koji djeluju posvuda:
    A) Ne bježite od posla. Nitko ne voli takve ljude. Rad se mora smatrati iskustvom, koje trenutno nemate;
    b) Radi svoj posao dobro.Činilo bi se banalno, ali ne. Ima ljudi koji iz neznanja ili lijenosti “prave štake” umjesto da ispravno riješe problem. Ne čini to (c). Nitko ne voli raditi stvari nakon drugih. Kao što nitko ne voli kad se banalan problem dugo rješava prepravkom vlastitih “štaka”;
    c) Ako još imate slobodnog vremena, nemojte ga gubiti na društvene mreže, igrice i slušanje glazbe. Ma koliko grubo zvučalo: još uvijek si nitko. I samo o vama ovisi hoćete li postati netko ili ostati stručnjak "vrlo srednje razine". Učite neprestano, bilo da se radi o nekim informacijama o internim uslugama tvrtke koje se odnose na vaše radne obveze ili nekim općenitijim informacijama o tome što će vam u budućnosti trebati za razvoj (budući da ste dosegli “zen” u svom radu). I nema potrebe odgađati učenje."Kasnije" možda neće doći. Kao što se dogodilo sa mnom: radio sam, nije me bilo briga i igrao sam se u slobodno vrijeme, sretan što sve funkcionira, svi su uvježbani za izvođenje rutine. A onda - BAM! Likvidacija poduzeća, stečaj. Zašto idemo tražiti posao? S iskustvom igranja posljednjih mjeseci umjesto korisnim znanjem. Nije najbolja prtljaga.
    G) Budi proaktivan. To vam može pomoći da proširite svoje iskustvo i unaprijedite svoju karijeru. Proučite rad drugih službi, možda ćete u tom procesu pronaći prikladnije i zanimljivije mjesto za sebe. Ne zaboravite da se još niste formirali kao stručnjak i da se možete pokušati pronaći u drugom, srodnom smjeru. Ali to nikako ne znači da trebate žuriti i odustajati pri prvim poteškoćama. Bit će posvuda.

    Za prvi članak i za razumijevanje kako započeti svoju karijeru u IT-u, mislim da je to dovoljno. Ako netko ima bilo kakvih pitanja, rado ću odgovoriti na njih u komentarima i osobnom dopisivanju.

    Pa, da ne bi bilo pitanja “Što si postigao da ovdje savjetuješ”, ukratko ću opisati svoje radno iskustvo. Prvo mjesto rada: prvo vodeći stručnjak u odjelu softvera i hardvera regionalne podružnice banke, nakon nekoliko mjeseci - već voditelj ovog odjela. Godinu dana kasnije postaje voditelj odjela podrške informatičkoj infrastrukturi cijele banke – i tako 3 godine. I to nisu veze i poznanstva, nego ono što sam rekao - razumijevanje rada drugih službi. Primjećuju mlade i proaktivne ljude koji se mogu i žele razvijati i raditi.

    Zbog nepremostivih okolnosti morao sam promijeniti posao i sada već pola godine radim kod sistem integratora, gdje sam, zapravo, naučio da iskustvo može biti beskorisno, potrebna je teorija, ali to je sasvim druga priča ( c).

    UPD: Savjetujem svim početnicima

    Posao CS specijalista sastoji se od poznavanja njegovih zadataka i sposobnosti kompetentnog obavljanja svakodnevnog rada koji je vrlo raznolik. U sadašnjim uvjetima minimiziranja broja CS-a, zbog imenovanja mladih i „neistraženih“ kadrovskih službenika obično dolazi do preopterećenja. Fakultetima i tečajevima HRM-a dominira akademizam, a ne praksa. Na temelju toga, predlaže se neka vrsta "kompasa" za razvoj vašeg izravnog smjera prema profesionalizmu.

    CH. 1. Ulazak i ovladavanje kadrovskim poslom.

    • Osiguravanje potrebnog osoblja. Planiranje potreba za kadrovima (kvantiteta, kvaliteta, vrijeme) koje zadovoljavaju poslovne ciljeve danas i za budućnost.
    • Razvoj i implementacija sustava traženja i selekcije kadrova: izvori selekcije, sadržaj prijava na natječaje, tehnologija masovne selekcije.
    • Prijava zapošljavanja, otkaza, premještaja itd.
    • Skladištenje tr. knjige i njihovo računovodstvo, osobni listovi, vođenje kadrovske dokumentacije u skladu s nomenklaturom spisa.
    • Punjenje tr. knjige, osobni listovi, izdavanje potvrda zaposlenicima.
    • Poznavanje radnog zakonodavstva (Zakon o radu Ruske Federacije, Zakon o upravnim prekršajima Ruske Federacije i upute) i savjetovanje o tim pitanjima.
    • Izrada i održavanje lokalnih regulatornih dokumenata: Raspored osoblja, Pravilnici: O osoblju, O plaćama, O održavanju natječaja itd., Pravila internog rada (ILR) itd.
    • Sastanak i uspostavljanje poslovnih odnosa s voditeljima odjela.

    2. Upoznavanje s radom kadrovika

    Prvi koraci

    Od samog početka treba uspostaviti normalne poslovne odnose s voditeljima odjela. Neka vam postane pravilo da ih posjetite na njihovoj lokaciji. Ne čekajte da netko dođe k vama. U isto vrijeme, imajte neka pitanja za njih, a ona uvijek postoje. Korisno je dobiti savjet o nekim stvarima, kao i taktično postaviti pitanja o jedinici. Tada će vas doživljavati kao normalnog kadrovika, a ne uredskog službenika, i postupno ćete prijeći na prijateljske odnose. Poznavanje ljudi i odjela nije manje važno od ispravnog obavljanja tehničkih poslova. Kompetentan rad rezultat je ne samo profesionalizma, već i učinkovite interakcije s menadžerima na svim razinama. Često se razvijaju teški odnosi s odjelom računovodstva, koji je "povukao pokrivač" na sebe.

    Važno je zapamtiti da se nalazite na glavnom ulazu u poduzeće. A ono što je ovdje važno je vaša organiziranost, nepristranost, sposobnost da taktično strukturirate razgovor, steknete povjerenje kandidata u vas, kažete mu glavne odgovornosti, dogovorite se o daljnjim akcijama i završite sastanak poslovno i s poštovanjem. Unaprijed morate u glavi imati plan razgovora o poduzeću, radnim obavezama i kadrovskim pitanjima.

    Za početak potrebno vam je sljedeće:

    • napišite tekst iz Zakona o radu Ruske Federacije za slučajeve zapošljavanja i otpuštanja. Tako će biti lakše svladati glavne članke Zakona o radu Ruske Federacije i usvojeni tekst. Pitanja otkaza opisana su u člancima 77 - 84 Zakona o radu Ruske Federacije.
    • upoznati se s postupcima zapošljavanja i otpuštanja;
    • registracija naloga i osobnog lista T2 u programu 1C;
    • imati „pri ruci“ Kadrovsku tablicu za praćenje slobodnih radnih mjesta, obrazaca o radu i drugih ugovora, Prijave (za rad, otkaz, premještaj, godišnji odmor), Prijave za slobodna radna mjesta, Podsjetnike kandidatu o dostavljanju dokumenata, „Slider“ za otkaz, Potvrdu zapošljavanja, obrasci za izdavanje bankovne kartice, podaci za računovodstvo. (Možda postoje i drugi dokumenti.)

    Po primitku Prijave, svakako je proučite i razgovarajte s njenim autorom kako biste razjasnili specifičnosti posla i eventualna nejasna pitanja. Ovo je načelno važno za razumijevanje glavnih zadataka slobodnih radnih mjesta i uspostavljanje poslovnih kontakata.

    Prilikom otpuštanja potreban je pun poštovanja i taktičan odnos prema osobi, osobito ako do otkaza ne dolazi na njezinu inicijativu. Uostalom, "što dođe, tako će i odgovoriti."

    Na dan prestanka ugovora o radu poslodavac je dužan radniku izdati radnu knjižicu i izvršiti mu isplate, čl. 140 TK.

    Ako je radniku nemoguće izdati radnu knjižicu zbog njegove odsutnosti ili odbijanja da je primi, poslodavac je dužan radniku uputiti obavijest o potrebi javljanja po radnu knjižicu ili pristati na slanje poštom, čl. . 84 TK. Neprimljeno Tr. knjige su pohranjene u Ustavnom sudu zajedno s Naredbama.

    Udaljenost s rada regulirana je čl. 76 TK.

    Nalog o prijemu u radni odnos mora se zaposleniku priopćiti u roku od tri dana od dana stvarnog stupanja na rad uz njegov potpis. U roku od 2 tjedna vrši se upis u Tr. knjiga ili se pokreće nova ako nedostaje. Pitanja zapošljavanja opisana su u čl. 67 – 71 TK. O nastanku radnog odnosa govori čl. 16 – 20 TK.

    Prema čl. 72 Zakona o radu Ruske Federacije, izmjene uvjeta ugovora o radu dopuštene su sporazumom stranaka sastavljanjem dodatnog sporazuma uz ugovor o radu.

    Svrhovitost sklapanja ugovora o građanskom pravu (UGP) umjesto ugovora o radu nalazi se u „Kadrovskom paketu“. Uobičajeni oblik suradnje temelji se na GPA-u u obliku Ugovora o plaćenim uslugama (o obavljanju poslova).

    Prilikom prijave za dopunski rad (rad u nepunom radnom vremenu, obavljanje poslova privremeno odsutnog radnika bez izuzeća od poslova utvrđenih ugovorom o radu, proširenje područja rada, povećanje obima posla) potrebno je dokumentirati kombinaciju ili dio - radno vrijeme, vidi “HR paket”.

    Prema čl. 91 Zakona o radu Ruske Federacije, poslodavac je dužan voditi evidenciju stvarno odrađenog vremena svakog zaposlenika. Jedinstveni obrazac odobren Uredbom Državnog odbora za statistiku od 5. siječnja 2004. Broj 1: List za evidenciju radnog vremena i obračun plaće (Obrazac N T-12), List za evidenciju radnog vremena (Obrazac N T-13).

    Ako tvrtka organizira smjenski rad, tada su potrebni rasporedi smjena koje su odobrili voditelji odjela i potpisali zaposlenici.

    Premještaj na druga radna mjesta i odjele vrši se na temelju prijave zaposlenika u dogovoru s voditeljima oba odjela i odgovarajućeg naloga.

    3. Ovladavanje poslovima kadrovika

    Ova je faza povezana s automatiziranjem postupaka registracije i održavanja KDP-a, stjecanjem slobodnog stila rada s kandidatima i uspostavljanjem poslovnih kontakata s menadžerima.

    • Savladajte program 1C - zapošljavanje, otpuštanje, popunjavanje osobnog lista, izmjena lista. Prilikom pripreme za objavu naloga o prijemu / otpuštanju, morate odmah "unijeti" podatke u 1C za ispis. U tom slučaju kandidat proučava i potpisuje Tr. ugovor u 2 primjerka. (jedan je za njega, a drugi je u osobnom dosjeu uz preslike dokumenata). Napraviti potreban upis u Dnevnik obračuna rada. knjige. Pribavite potpise osoba uključenih u sve dokumente. Dnevnik tr knjige se mogu kombinirati uzimajući u obzir upute (TB, Primary instruction, itd.)
    • Majstor za popunjavanje Tr. knjige, pazeći na točnost unosa prema Zakonu o radu Ruske Federacije, jer netočnost može naknadno utjecati na izračun mirovine ili primanje naknada za profesije. O ovom pitanju i izmjenama i dopunama Tr. knjigu, vidi “Kadrovski paket”.

    Morat ćete:

    • izdati potvrde o radu na zahtjev zaposlenika, u kojima je naznačen broj naloga za prijem, položaj i plaća.
    • prikupiti evidencije radnog vremena iz svih odjela za unos potrebnih podataka u Osobne listove (o godišnjem odmoru, bolovanju, službenom putu...) i prenijeti ih u računovodstvo za obračun plaća.
    • savjetovati voditelje odjela i zaposlenike. Ovo je važan aspekt rada CS stručnjaka.

    Planiranje kadrovskih potreba treba osigurati kako trenutne tako i buduće proizvodne zadatke. Kod osiguranja dugoročnih zadataka korisno je stvoriti kvalitetnu rezervu. Da bi ono bilo stvarno i već usmjereno na nadolazeći posao, potrebno je da te osobe već rade u poduzeću na sličnim pozicijama.

    4. Rad na sadržaju

    Ovaj rad se prvenstveno odnosi na lokalne regulatorne dokumente.

    • Tablica osoblja je glavni dokument koji odražava cjelokupnu organizacijsku strukturu poduzeća, potpuni popis radnih mjesta u odjelima, njihov broj i plaće. Osoblje odobrava direktor poduzeća. Promjene se vrše donošenjem novog Kadrovskog rasporeda ili dopunom Kadrovskog rasporeda (za velike objekte).
    • Unutarnje propise o radu (ILR) obično razvija CC, dogovara se s upravom poduzeća i odobrava direktor. PVTR uspostavlja odnos između poslodavca i zaposlenika te režim rada. Sadržaj PVTR-a u različitim poduzećima može značajno varirati. Interni propisi o radu moraju biti u skladu s: važećim zakonodavstvom, konstitutivnim dokumentima, osobljem.
    • Različiti propisi koji reguliraju različite aspekte djelatnosti. Ali oni su, u pravilu, usmjereni na zaposlenike poduzeća. Stoga njihov razvoj i implementaciju provodi CS. Među njima mogu biti Pravilnik o kadrovima, O plaćama, O ocjenjivanju rada, O raspisivanju natječaja itd.

    CH. 2. Profesionalizacija HR-a

    Nakon što ste prošli i savladali prethodne faze rada i samoobuke, nećete imati problema u obavljanju tekućeg kadrovskog posla. I moći ćete riješiti probleme s voditeljima odjela i razviti gore navedene lokalne regulatorne dokumente, uklj. Shtadkas i PVTR. Tako će vaš raspon interesa nadilaziti “rutinu” i biti blizak zadaćama CS-a, koji su mnogo širi od zadaća specijalista.

    Za profesionalni razvoj potrebno je za sebe sumirati rezultate o određenim riješenim problemima, razumijevajući u kojim okolnostima je to bilo moguće ili zašto je došlo do neuspjeha. Profesionalizam raste kada se shvati što je učinjeno i ono što ima smisla izrazi u pisanom obliku. Doista, važno je ne samo to učiniti, nego i vidjeti što je iza toga. Često se događa da osoba radi godinama, ali o tome se nema što reći - samo konkretne akcije u nedostatku zajedničke vizije.

    U ovoj fazi, vrijeme je za rad s raznim publikacijama koje su dobro prisutne na internetu. Možemo preporučiti sljedeće stranice: Elitarium, e-xecutive, ITeam, HR-portal, Poslovni svijet. Ovo će biti dovoljno ako se tamo pretplatite.

    Nabavite si flash pogon, u njemu odaberite mape za teme koje vas zanimaju i popunite ih dok proučavate svaki članak. U početku su potrebne sljedeće mape: Pravni. konzultacije, KDP, Upravljanje ljudskim resursima (HRM), Korporativno upravljanje, Rad CS-a, Rad menadžera, Lokalni regulatorni dokumenti, Opis stručnih kompetencija, Osobna psihologija, Socio-psihološka praksa, Korporativne promjene, Kadrovska selekcija, Kadrovska procjena, Stimulacija zaposlenici i timovi, moj razvoj itd. Kako se materijali budu gomilali, pojavit će se drugi odjeljci.

    Za nekoliko godina moći ćete sami voditi neke tematske razvoje. U međuvremenu, zapišite sve svoje misli, spremite ih i doći će njihovo vrijeme.

    Glavni materijali za dosadašnji rad su: web stranica za vođenje kadrovske evidencije „HR paket“, gdje se nalaze odgovori na razna pitanja; Zakon o radu Ruske Federacije i Zakon o upravnim prekršajima Ruske Federacije. Za ostala pitanja, uklj. zapošljavanje - internetske stranice SuperJob, HeadHunter, Job, Rabota.ru, Rabotamail.ru, kao i kadrovski časopisi kojih ima mnogo.

    Zaključno, uputno je napomenuti da praksa i objektivno prisutne razlike među ljudima pokazuju da ne može svatko biti generalni personalni časnik. Doista, većina teži određenom rasponu zadataka.

    Prijave

    DRŽAVNI ODBOR RUSKE FEDERACIJE ZA STATISTIKU

    RJEŠENJE

    O ODOBRAVANJU JEDINSTVENIH OBRASCA PRIMARNE RAČUNOVODSTVENE DOKUMENTACIJE ZA OBRAČUN RADA I NJEGOVE PLAĆE

    U svrhu provedbe zahtjeva Zakona o radu Ruske Federacije od 30. prosinca 2001. N 197-FZ, Državni odbor za statistiku Ruske Federacije odlučuje:

    1. Odobriti jedinstvene obrasce primarne računovodstvene dokumentacije za evidentiranje rada i njegovu isplatu, dogovorene s Ministarstvom financija Ruske Federacije, Ministarstvom gospodarskog razvoja i trgovine Ruske Federacije, Ministarstvom rada i socijalnog razvoja Ruske Federacije :

    1.1. Za kadrovsku evidenciju:

    N T-1 “Naredba (uputa) o prijemu radnika u radni odnos,” N T-1a “Naredba (uputa) o prijemu radnika u radni odnos”, N T-2 “Osobna karta radnika”, N T-2GS (MS) “Osobna karta državni (općinski) namještenik", N T-3 "Kadrovni raspored", N T-4 "Matična karta znanstvenog, znanstvenog i pedagoškog radnika", N T-5 "Naredba (uputa) o premještaju zaposlenika u drugi posao“, N T-5a „Nalog (uputa) o premještaju radnika na drugo radno mjesto“, N T-6 „Nalog (uputa) o odobravanju dopusta radniku“, N T-6a „Nalog (uputa) o odobravanju dopusta. zaposlenicima”, N T- 7 “Raspored godišnjih odmora”, N T-8 “Nalog (uputa) o otkazu (raskidu) ugovora o radu sa radnikom (otkaz)”, N T-8a “Nalog (uputa) o otkazu (otkaz) ugovora o radu sa zaposlenicima (otkaz)”, N T-9 „Nalog (uputa) o upućivanju radnika na službeni put”, N T-9a „Nalog (uputa) o upućivanju radnika na službeni put. ", N T-10 "Putnica", N T-10a "Službena zadaća za upućivanje na službeni put i izvješće o njenoj provedbi", N T-11 "Nalog (uputa) o poticanju zaposlenika", N T- 11a “Naredba (uputa) o poticanju radnika”.

    1.2. Za evidentiranje radnog vremena i obračune s osobljem za plaće:

    N T-12 „Obračun radnog vremena i obračun plaća“, N T-13 „Obračun radnog vremena“, N T-49 „Platni list“, N T-51 „Platni list“, N T-53 „Platni list“, N T-53a „Dnevnik evidencije plaća”, N T-54 „Osobni račun”, N T-54a „Osobni račun (swt)”, N T-60 „Napomena-obračun o odobravanju dopusta radniku” , N T- 61 „Obračun pri prestanku (raskidu) ugovora o radu sa radnikom (otkaz)“, N T-73 „Akt o prijemu rada na temelju ugovora o radu na određeno vrijeme sklopljenog za vrijeme trajanja određenog posla.“

    2. Proširiti jedinstvene oblike primarne računovodstvene dokumentacije navedene u članku 1.1. ove Odluke na organizacije, bez obzira na oblik vlasništva, koje djeluju na teritoriju Ruske Federacije, u članku 1.2 - na organizacije, bez obzira na oblik vlasništva. , koji djeluju na području Ruske Federacije, osim proračunskih institucija.

    3. Uvođenjem jedinstvenih oblika primarne računovodstvene dokumentacije navedenih u stavku 1. ove Rezolucije, jedinstveni oblici primarne računovodstvene dokumentacije odobreni Rezolucijom Državnog odbora za statistiku Rusije od 06.04.2001. N 26 proglašavaju se nevažećima.

    Predsjednik Državnog odbora za statistiku Rusije

    V.L.SOKOLIN

    Pismom Ministarstva pravosuđa Ruske Federacije od 15. ožujka 2004. N 07/2732-UD priznato je da ne zahtijeva državnu registraciju.

    Popis predmeta je u redu.

    "potvrđujem"

    Direktor poduzeća/zam po osoblju

    " " _________ 201_.

    • Mapa korporativnih naloga.
    • Kadrovske naredbe. Ako je promet velik, tada se stvaraju zasebne mape za prijem, otpuštanje i premještaj. Razlozi su priloženi uz narudžbe, prikladnije je.
    • Mapa naloga za godišnji odmor, službena putovanja s razlozima.
    • Naredbe o poticajima, sankcijama i sl.
    • Dnevnik tr knjige, kao i o Osnovnoj nastavi, TBC, Pož. sigurnost, itd.
    • Mapa s regulatornim kadrovskim i korporativnim dokumentima (štabna tablica, PVTR, razni propisi itd.).
    • Mape (spisi) zaposlenika: preslike dokumenata, razni materijali, potvrde, ugovori o materijalnoj odgovornosti, dodaci tr. ugovori itd.
    • Mapa ugovora: građanski, o radu s trećim stranama itd.
    • Mapa s materijalima o upravljanju osobljem i raznim metodološkim materijalima.
    • Mapa s planovima korporativnog i kadrovskog rada.

    Bilješke

    • Sve mape su numerirane prema Nomenklaturi predmeta OK.
    • Svi nalozi (zapošljavanje, otkazi, premještaji) i postojeći nezaprimljeni tr. knjige se čuvaju 50 godina. U slučaju korporativnih promjena te dokumente čuva pravni sljednik.
    • Ostali kadrovski materijali čuvaju se, u pravilu, 3 godine. Materijali u gornjim mapama pohranjuju se u skladu s korporativnim smjernicama 5-15 godina.
    • OK materijali prema Nomenklaturi predmeta predaju se prema Primopredajnici.

    Fedotov Aleksandar Vasiljevič

    Neovisni HR stručnjak

    Opseg pozicija svake bankarske institucije stalno raste.

    Nije iznenađujuće da povećanje broja programa kreditiranja povlači za sobom pojavu novih područja rada u bankarskom sektoru. To su brokeri, menadžeri, konzultanti.

    Ali kreditni stručnjaci su od posebne vrijednosti. Upravo aktivnosti djelatnika na ovom području uvelike određuju razinu povjerenja u banku, poboljšavajući kvalitetu kreditne usluge i smanjujući postotak dospjelih dugovanja prema dolje.

    Relevantnost i izgledi za razvoj pozicije

    Svaka banka je financijska i kreditna institucija, a usluge kreditiranja su jedne od najpopularnijih.

    Omogućuje stjecanje bilo koje materijalne imovine čak i ako potreban iznos nije dostupan. Naravno, stanovništvu su potrebni krediti. Za banke, pak, implementacija takve usluge pruža priliku za povećanje kapitala, smanjenje razine dospjelih dugova i naknadnu optimalnu aktivnost općenito.

    Trenutno potražnja za kreditnim službenicima prilično visoko. Stručnjaci za kreditiranje obavljaju svoje aktivnosti ne samo na području banke, već i na prodajnim mjestima i hipotekarnim centrima. Zbog toga je položaj prilično relevantan. Za radnike u ovoj oblasti zainteresirane su i same banke. Daljnja svijetla budućnost bankarske institucije uvelike ovisi o razini profesionalnosti i produktivnosti kreditnog stručnjaka.

    U budućnosti, rast karijere kreditnog stručnjaka koji je počeo raditi izvan banke može započeti prelaskom u središnji ured, posebno u odjel za kreditiranje. Pri čemu su glavni zadaci utvrđivanje solventnosti kandidata, rad s dokumentacijom, obračunavanje, otpis kamata s računa građana i druge operacije. Uz naporan rad moguće je napredovati do višeg specijaliste odjela, zamjenika voditelja odjela, zatim voditelja odjela i direktora podružnice bankarske institucije.

    Osobni zahtjevi za kandidata

    Osnovni zahtjevi Sljedeće se smatra osobnim kvalitetama za poziciju kreditnog stručnjaka:

    • Analitički um;
    • poštenje;
    • takt;
    • društvenost, prijateljstvo, otvorenost u komunikaciji s ljudima;
    • odgovornost;
    • ustrajnost;
    • otpornost na stresne situacije, smirenost;
    • brzina donošenja odluka;
    • želja za radom i učenjem.

    Zadatak Uloga kreditnog stručnjaka nije samo u papirologiji, već iu sposobnosti pronalaženja individualnog pristupa građaninu bilo koje kategorije. Osim toga, odgovornost za odabir pouzdanog klijenta i dovršenje transakcije također leži na ramenima kreditnog stručnjaka. Zato se pri odabiru zaposlenika za određeno radno mjesto posebna pažnja posvećuje njegovim osobnim kvalitetama.

    Osim specifičnih ljudskih osobina, potrebno je imati komplet stručne vještine i specifična znanja. To uključuje sljedeće zahtjeve:

    • dostupnost baze znanja o promicanju bankovnih usluga u području kreditiranja;
    • svijest o svim dostupnim kreditnim proizvodima;
    • sposobnost kompetentne i točne procjene pouzdanosti i solventnosti kandidata;
    • želja za promicanjem kulture bankarske institucije.

    Drugim riječima, stručnjak za kredite mora biti kompetentan u svim pitanjima kreditiranja.

    Ako još niste registrirali organizaciju, onda najlakši način To možete učiniti pomoću online usluga koje će vam pomoći da besplatno generirate sve potrebne dokumente: Ako već imate organizaciju i razmišljate o tome kako pojednostaviti i automatizirati računovodstvo i izvješćivanje, tada će vam u pomoć priskočiti sljedeće online usluge i u potpunosti će zamijeniti računovođu u vašem poduzeću i uštedjeti puno novca i vremena. Sva izvješća generiraju se automatski, elektronički potpisuju i šalju automatski online. Idealan je za pojedinačne poduzetnike ili LLC poduzeća na pojednostavljenom poreznom sustavu, UTII, PSN, TS, OSNO.
    Sve se odvija u nekoliko klikova, bez čekanja i stresa. Probajte i iznenadit ćete se kako je postalo lako!

    Odgovornosti na poslu

    Prema radnim uputama većine banaka na popis radnih obaveza Stručnjak za kredite ima sljedeće funkcije:

    • upoznavanje kandidata s nijansama pružanja usluge, detaljan opis različitih programa zajma i odabir najprikladnijeg za klijenta;
    • izračun iznosa osiguranog kredita i iznosa mjesečne otplate na njega;
    • prihvaćanje zahtjeva klijenata za kredit i njihova daljnja analiza;
    • procjena rizika neplaćanja duga od strane klijenta uz daljnju dodjelu odgovarajućeg kreditnog rejtinga;
    • potvrda vjerodostojnosti i prisutnosti potrebnih dokumenata uz daljnji prijenos odgovarajućem odjelu za sigurnosnu provjeru;
    • prijenos dokumenata u gospodarsku službu;
    • slanje zahtjeva kreditnoj komisiji;
    • priprema odgovarajućeg paketa radova;
    • sklapanje i potpisivanje ugovora s klijentom;
    • pratnja . Drugim riječima, kontrola pravodobnog plaćanja rata kredita;
    • sastavljanje izvještaja.

    Treba napomenuti da kreditni službenik ne traži izravno kandidata. Zaposlenik obavlja aktivnosti s postojećim klijentom.

    Prava i odgovornosti

    Dodati na popis prava koji se dostavljaju kreditnom službeniku uključuju:

    • osiguranje socijalnih jamstava predviđenih zakonom;
    • upoznatost s odlukama uprave organizacije u vezi s aktivnostima kreditnog stručnjaka;
    • mogućnost traženja sve moguće pomoći od uprave u ispunjavanju njihovih neposrednih odgovornosti;
    • informiranje voditelja o projektima o poboljšanju metoda rada koje obavlja zaposlenik;
    • mogućnost traženja poboljšanih uvjeta rada;
    • poboljšanje profesionalnih vještina i kvalifikacija.

    Odgovornost, dodijeljen stručnjaku za kredite, uključuje sljedeće točke:

    • za neispunjavanje ili nepravilno obavljanje dužnosti utvrđenih od strane;
    • za nanošenje materijalne štete poslodavcu;
    • za prekršaj;
    • za prekršaje nastale tijekom radnog vijeka zaposlenika.

    Što treba napomenuti u životopisu kandidata za ovu poziciju

    Položaj kreditnog stručnjaka trenutno je vrlo relevantan i tražen na tržištu rada.

    Za dobivanje pozivnice potrebno je podnijeti preliminarnu prijavu.

    Da biste zainteresirali poslodavca, trebali biste navesti sljedeće točke:

    Najčešće, pri odabiru budućih zaposlenika kreditnog odjela, menadžeri obraćaju pozornost na prisutnost ekonomskog obrazovanja, povjerenje u razgovoru i ugodan izgled. Prioritet, naravno, imaju kandidati s iskustvom u bankarskim proizvodima, ali priliku da se okušaju na području kreditiranja često dobiju i energični mladi ljudi bez iskustva. Posebno ako se uzme u obzir činjenica da je potražnja za stručnjacima za kreditiranje prilično velika.

    Značajke položaja u različitim područjima

    Specifičnosti rada kreditnog stručnjaka su takve da radno mjesto ne mora biti u uredu bankarske institucije. To može biti autosalon, trgovački centar ili ured za hipotekarne kredite.

    Općenito, posebnosti pojedinih područja kreditiranja leže samo u poznavanju proizvoda za koji klijent želi podnijeti zahtjev za kredit. Na primjer, zaposlenik u odjelu za posudbe automobila uključen je u obradu transakcija u vezi s automobilskim proizvodima.

    Kreditni stručnjak, čije se radno mjesto nalazi u komunikacijskim trgovinama ili prodajnim centrima elektronike, zaključuje kredit samo za navedeni proizvod.

    Isto vrijedi i za hipotekarne stručnjake. Prodajna mjesta bankovnih proizvoda omogućuju prodaju i savjetovanje direktno o izdavanju kreditnih kartica.

    Obveze na poslu su identične, jedina razlika je proizvod za koji se izdaje kredit.

    U svakom slučaju, zaposlenici čije su aktivnosti vezane uz obradu kredita moraju poznavati sve postojeće programe kreditiranja i moći kompetentno prodavati povezane unosne ponude i obavještavati o promocijama. Osim toga, trebali biste se kretati kroz sve nijanse i biti u mogućnosti pronaći profesionalan odgovor na svako pitanje koje klijent ima.

    Položaj kreditnog stručnjaka trenutno je vrlo relevantan. Menadžeri, shvaćajući da su zaposlenici u ovom području praktički lice bankarske institucije, postavljaju prilično ozbiljne zahtjeve kandidatima. Nije iznenađujuće da produktivan rad kreditnih stručnjaka donosi banci profit i samo povećava povjerenje građana.

    O pravilima prodaje bankovnih usluga raspravlja se u sljedećoj video obuci: