Prema statistikama, četvrtina svih aktivnih online kupaca kupila je barem jednom u trgovini Ozon; s pravom se smatra najpopularnijom internetskom uslugom na RuNetu. Postoji nekoliko razloga za to: veliki izbor proizvoda, zgodna brza dostava i što je najvažnije, odnos prema kupcima. Kupci sigurno znaju da su Ozonu ugled i dobro ime važniji od kratkoročne dobiti. Globalni lider na ruskom tržištu uvijek će lako izaći u susret klijentu u svakoj kontroverznoj situaciji. Pokloni i popusti očekuju sve kupce bez iznimke, a promotivni kodovi i promocije za Ozon stalno se prikazuju na našoj web stranici. Prvo što vam vlasnici trgovina ponude kada posjetite stranicu je poklon bon za vašu prvu kupnju. Sitnica, ali ostavlja dobar dojam. Daljnjim istraživanjem stranice vidimo svijetli banner o sezonskoj rasprodaji i blagdanskoj promociji: vlasnici obećavaju velike popuste, ukusne promotivne kodove i puno pogodnosti.

Kvalitetna usluga

Svako nepovjerenje nestaje nakon prvih minuta virtualnog putovanja kroz stranice stranice. Samo istinski strastveni ljudi koji se iskreno trude dobro obavljati svoj posao mogu izgraditi svoju trgovinu s takvom ljubavlju i brigom. Postoji više od tri i pol milijuna artikala robe na virtualnim policama trgovine, a opet, možete brzo i lako pronaći pravi artikl u velikom asortimanu zahvaljujući kompetentnom, detaljnom katalogu. Što god tražite - toster, paket za putovanje, igračku, knjigu, novi par cipela ili kozmetički pribor - potraga za proizvodom odvijat će se u doslovno dva klika mišem.

Kada pregledavate artikl koji vam je potreban, trgovina nudi popis sličnih proizvoda, tako da više ne morate ponovno započeti pretragu u drugim markama. Svaka radnja koju poduzmete na stranicama trgovine promišljena je i planirana kako biste uštedjeli vrijeme i uživali u kupnji.

Izrada osobnog računa

Za kupnju trgovina će tražiti vašu e-mail adresu i novu jedinstvenu lozinku - registracija je potrebna samo za prvu kupnju. Sve naredne narudžbe vršit ćete sa svog osobnog računa. Nakon što ste odabrali željeni proizvod i konačno se uvjerili da je to upravo ono što tražite, krenite u košaricu. Ovdje je sve jednostavno: popis proizvoda koje ste odabrali i ukupni iznos kupovine. Ako ste artikl kupili tijekom akcije ili rasprodaje, ostvareni popust bit će prikazan u posebnom prozoru.

Primanje popusta

U ovoj fazi trebate posjetiti našu web stranicu PromKod.ru kako biste provjerili postoji li važeći promotivni kod za vaš proizvod. Nakon što ste pronašli potreban promotivni kod za najbolji popust, kopirajte kod i vratite se na stranicu košarice Ozon trgovine. Na desnoj strani stranice pronađite crtež malog zlatnog čarobnog štapića. Natpis ispod njega glasi "Magic Code Word". Kliknite na njega mišem i doći ćete na stranicu za ostvarivanje popusta.

U novom prozoru vidjet ćete posebno polje u koje trebate unijeti kopirani tajni promotivni kod. Kliknite gumb "Aktiviraj" i vidjet ćete novi trošak vaše kupnje.

Kodovi će vam često ponuditi besplatnu dostavu, ili dar, ili smanjenje cijene samog artikla, u svakom slučaju - bit će to ugodno iznenađenje! Podijelite trenutni promotivni kod sa svojim prijateljima na društvenim mrežama i ostavite recenziju o njemu na našoj web stranici. Nakon kupnje, odabira načina plaćanja i dostave koji vam odgovara, sve što trebate učiniti je pričekati da roba stigne.

Uživajte u izvrsnoj kvaliteti usluga Ozon trgovine.

Ozon.ru je internetska trgovina s kojom je upoznat svaki drugi Rus. Dugo je jedan od vodećih na online tržištu - ali zaslužuje li to?

Internet trgovina OZON.ru je 2016. godine proslavila svoju punoljetnost - i dala sebi dar otvorivši novi odjeljak “Hrana”. Malo je vjerojatno da su osnivači OZON.ru 1998. zamišljali da će od male internetske knjižare (koja je zamišljena kao alat za honorarni rad) narasti najveći ruski internetski hipermarket koji će primati 10 tisuća narudžbi dnevno i imati publiku od 1 milijun 200 tisuća ljudi.

Ali zašto je OZON.ru toliko popularan? Je li doista samo trgovina vrlo kvalitetna usluga - kako tvrde stručnjaci i obični potrošači? Pokušat ćemo odgovoriti na ova pitanja u ovoj recenziji.

Teško je pronaći drugu online trgovinu čija bi web stranica bila tako uspješno dizajnirana kao Ozon.ru. Glavna stranica resursa izgleda ovako:

Ovo su samo neki od razloga zašto nam se svidio izgled stranice:

Važno je napomenuti da korisnik ne mora silaziti u "podrum" kako bi dobio informacije o isporuci i bonus programima. Ove se informacije nalaze sasvim blizu zaglavlja stranice.

Konačno, još jedan važan plus je jednostavnost registracije; Na to ćete morati potrošiti ne više od 15-20 sekundi, unoseći samo najpotrebnije podatke. Nema potrebe da potvrđujete svoj račun putem e-pošte.

Može se reći da je web stranica OZON.RU dizajnirana "izvrsno" - čak i najizbirljiviji kupac teško će pronaći nešto za što bi se uhvatio.

Paleta proizvoda

Katalog OZON.ru sadrži više od 4 milijuna (!) artikala - s ove točke gledišta, internetska trgovina je jasno među vodećima na ruskom online tržištu. No, zanima nas broj artikala vezanih uz tržište mobilne tehnologije - prije svega modeli mobilnih gadgeta.

Ne moramo se zamarati neovisnim izračunima - stranica sama određuje koliko pozicija ima u određenom odjeljku. Sustav, posebno, pojašnjava da katalog sadrži 575 modela pametnih telefona.

Tablete su pronađene u " Računala» u količini od 97 modela. Ukupno dobivamo 672 pozicije - a to ne računa pametne satove, DECT telefonske uređaje i dodatke.

Dakle, mit o malom rasponu mobilne opreme na Ozon.ru raskrinkana. Da, trgovina se ne usredotočuje na prodaju isključivo digitalne robe (i čak joj ne daje prioritet), ali u isto vrijeme njezin katalog sadrži više modela pametnih telefona od, recimo, kataloga Euroseta, koji je očito viši specijalizirana trgovina.

Cijene ozona

Politika cijena smatra se jednim od rijetkih nedostataka Ozon.ru - vjeruje se da su cijene u ovoj trgovini više od onih kod većine konkurenata na online tržištu. Pokušat ćemo saznati je li ovo mišljenje točno uspoređujući cijene popularnih gadgeta na Ozon.ru, drugog tržišnog lidera, Svyaznoy, i na Yandex.Marketu (uzet ćemo prosječnu cijenu).

Na temelju rezultata analize cijena postaje jasno da pametni telefoni u Svyaznoyu i na Ozon.ru koštaju približno jednako. Neki gadgeti (na primjer, oni koje proizvodi Xiaomi) još su isplativiji za kupnju na Ozoneu. Prosječne cijene na Yandex.Marketu niže su od onih velikih trgovaca, ali to je prilično standardna situacija.

Tako je razotkriven još jedan mit o OZON.ru - ovdje uopće nije skupo! Na primjer, nova tržnica tvrtke M.Video pridržava se politike cijena koja je manje orijentirana na kupce. Gadgete je svakako moguće kupiti jeftinije, ali u online trgovinama koje su još uvijek nevjerojatno daleko od Ozoneovog ugleda i autoriteta. Suradnja s takvim prodavačima je rizik.

Dostupni načini plaćanja

Blogeri resursa allcashbacks.com izbrojali su čak 20 mogućih načina plaćanja na Ozon.ru. Možete platiti narudžbu iz trgovine:

Ne zaboravite da Ozon.ru sudjeluje u mnogim bonus programima. Kupnju možete djelomično platiti, recimo, bonusima „Hvala Sberbank“.

Dostava robe

Trošak dostave izravno ovisi o vrijednosti same narudžbe. Ako proizvod ima cijenu veću od 3500 rubalja, kurir će ga dostaviti bilo gdje u Moskvi besplatno. Kupac iz provincije morat će prikupiti robu u vrijednosti većoj od 10.000 rubalja kako bi mu pošiljka bila isporučena besplatno. U regijama se čini da je najrazumnija opcija samopreuzimanje s distribucijske točke Ozon.ru - u ovom slučaju platit ćete "minimalno", samo 169 rubalja.

Preuzimanje je također povoljno u Moskvi - ako cijena naručene robe ne dosegne 3500 rubalja. Klijent može preuzeti paket na jednoj od službenih točaka dostave Ozon (ima ih više od 500 u glavnom gradu), na točki partnera, u ruskoj pošti ili na PickPoint terminalu za pakete.

Ozon.ru nudi uslugu "brze" dostave. Ukoliko artikl naručite do 12h, dobit ćete ga isti dan. Ubrzana dostava košta 499 rubalja, ali ako iznos narudžbe premašuje 3500 rubalja, ovu uslugu možete koristiti besplatno u Moskvi.

Naručiti nešto iz online trgovina nikad nije tako jednostavno kao što se čini. Trebate sjesti, shvatiti, pročitati, proučiti cijelu stranicu, cijeli asortiman, usporediti cijene, informirati se o dostavi, troškovima dostave, načinima plaćanja. Sve u svemu, moraš se stvarno zbuniti. I kako je lijepo kada postoje upute kako naručiti.

U ovoj recenziji želim reći nekoliko stvari:

Izabrao sam ovu stranicu naručiti knjige , jer je cijena bila najpovoljnija, iako na stranici ima mnogo drugih zanimljivosti. Poslije sam pogledao asortiman i mogu reći da se radi o vrlo zanimljivoj usluzi. Ovdje prodaju neke stvari za dom, odjeću i hrpu svakakvih gluposti koje svi volimo kupovati)) Ovdje prodaju knjige i pribor - ne mogu živjeti bez toga. I na kraju, ovdje prodaju kozmetiku, i to puno cool kozmetike, prirodne ili brendirane.

Napravio sam snimke zaslona tako da možete jasno vidjeti proces. Samo ću pokazati suština - Ostalo možeš shvatiti, jer sam ja to shvatio. I stvarno je puno lakše nego naručivati ​​na ebayu.

Prvo - Registar , potvrdite svoj e-mail, sve je kao i obično. To se događa vrlo brzo.

Zatim idemo na odabir proizvoda. S lijeve strane je katalog. Sve je vrlo jasno, možete vidjeti na isti način obratite pozornost na popuste i akcije!

Tada ćete primiti e-poštu s novim promocijama.

Ako pomaknete stranicu prema dolje, bit će ovdje sve informacije koje su nam korisne. Odgovori na pitanja, dostava, plaćanje. Sve je napisano vrlo jednostavno i jasno. Mogao si i bez mene!

Dostava. Hajdemo shvatiti. Postoji toliko mnogo načina. Putem pošte, dostavnih mjesta, partnerskih točaka, kurira i tako dalje.

Trebate odabrati svoje. Za sebe sam odabrao prvu stavku (označena je plavom bojom na snimku zaslona), jer je bila najjeftinija. Lakše je doći na mjesto preuzimanja i preuzeti narudžbu.

Idemo do distribucijskih točaka i na primjeru grada Jaroslavlja vidimo da ih ovdje ima čak 18 - možete vidjeti sve adrese, radno vrijeme i lokacije . Zgodno je!

Možete odabrati mjesto koje je najbliže vašem domu!

ALI! Ovdje postoji trik.

Plaća li se dostava. Ali ovisno o iznosu vaše narudžbe, cijena dostave se mijenja. Na primjer, u gradu Yaroslavl sljedeća ograničenja:

Može se vidjeti da će pri naručivanju preko 500 rubalja dostava koštati 99 rubalja: Odnosno, isplativije vam je naručiti za veći iznos.

Dostava u moj grad bila je znatno niža za narudžbe veće od 2000 rubalja. Štoviše, razlika je bila VRLO značajna, gotovo 500 rubalja. Obratite pozornost na ovo!

Metode Plačanja:

I možete platiti ovdje različiti putevi. A načina ima puno.

Svidjelo mi se nekoliko njih: ovdje možete potrošiti bonusi Hvala od Sberbanka (to jest, u biti obvezati besplatna kupnja ), morat ćete platiti samo 1 rublju, a ostatak možete otpisati kao bonuse, a također ćete dobiti povećani bonusi od kupnje . Udobno je. Ali budite oprezni - servis prihvaća samo međunarodne kartice.

Možete platiti putem raznih elektronički sustavi - uključujući webmoney i Yandex.money.

Postoji i opcija s webmoneyem tj novac od Aireka može se potrošiti na robu na Ozonu - a to uključuje opremu, knjige, pribor za pisanje, cool kozmetiku i još mnogo toga!

Dojmovi iz servisa Ozon:

Dojmovi su pozitivni.

• Dostava se pokazala brže deklarirano, očekivala sam 10 dana isporuke, ali isporučeno je za otprilike tjedan dana.
• Vrlo je zgodno primiti svoju narudžbu na mjestu preuzimanja - možete je provjeriti i preuzeti svoju kutiju s narudžbom, nije bilo nema čekanja u redu, sve je brzo i jednostavno.
• Na vašu e-poštu stiže pismo da je narudžba prihvaćena i kasnije Stiže SMS o isporuci narudžbe.
• Brzo i jednostavno možete naručiti na web stranici, vrlo brzo plaćanje, sve je jasno napisano, samo trebate slijediti upute na ekranu.
• Web stranica ima popusti i akcije, pokazalo se da su mnoge knjige ovdje jeftinije nego na drugim stranicama i u trgovinama.

Ozon je poznati ruski online hipermarket. Sadrži sve potrebne kategorije robe: od benzina do antikviteta. Jedina iznimka su automobili, specijalna oprema i lijekovi. Što, međutim, ne sprječava 16 milijuna domaćih internetskih korisnika da kupuju u Ozonu.

Profitabilnost trgovine je zahvaljujući demokratskoj politici cijena. Širok raspon predstavljen je sljedećim kategorijama proizvoda:

• tkanina;
• kozmetika;
• posuđe;
• namještaj;
• raskoši;
• mobilna elektronika;
• knjige;
• parfumerija;
• Hrana.

Ako zanemarimo materijalno bogatstvo, Ozon.ru svojim klijentima nudi:

• turističke vize;
• hotelske rezervacije;
• naručivanje zrakoplovnih i željezničkih karata;
• vlastiti softver za online trgovine.

Ozon se pobrinuo za udobnost svakog kupca i razvio poseban program vjernosti koji uključuje:

• Poklon bonovi;
• mobilna aplikacija s mogućnošću skeniranja robe;
• više od 20 načina plaćanja;
• brza dostava bilo gdje u zemlji;
• poseban odjeljak “Sniženi proizvodi”;
• sezonske rasprodaje i tematske promocije;
• Praktično pretraživanje web mjesta.

Takve ponude kupcima omogućuju kupnju uz maksimalnu korist i udobnost.

Povrat novca u OZON-u - zašto je isplativo s LetyShops

Ozon.ru je partner usluge LetyShops. Povrat novca u Ozonu odnosi se ne samo na sve kategorije robe u online hipermarketu, već i na razne bonus ponude iz njega. Dakle, imate dvostruku korist: iskorištavate popuste, plus dobivate natrag dio novca potrošenog na kupnju u obliku povrata novca.

Ozon je jedna od najpopularnijih internetskih trgovina u Rusiji. Ima različite načine plaćanja i dostave, fleksibilan sustav popusta i široku ponudu proizvoda od spajalica do velikih kućanskih aparata. Zato će svaki kupac moći naručiti po najpovoljnijim uvjetima za sebe.

Registracija

Prilikom ulaska na stranicu, ako sustav to nije učinio sam, morate odmah naznačiti svoj lokalitet. To možete učiniti na vrhu stranice, a ispod naziva grada pojavit će se kratke informacije o najbližem vremenu dostave kurirom i broju mjesta preuzimanja (ako postoje).

Za registraciju na Ozone potrebno je:

• Kliknite na gumb "Prijava" u gornjem desnom kutu;
• Zatim označite da naručujete prvi put i kliknite na „Nastavi”;
• U prozor koji se pojavi unesite svoje podatke, kreirajte lozinku i po želji označite da želite primati mailing listu;
• Nakon što kliknete gumb "Registracija", možete započeti kupnju.

Važna točka: možete se registrirati neposredno prije naručivanja, budući da košarica radi i za neregistrirane korisnike.

Kako kupovati

Tijekom virtualne kupovine proizvode koji vam se sviđaju možete ostaviti za usporedbu ili ih odmah premjestiti u košaricu. Kako kupovati na Ozonu:

• Koristeći pretraživanje na vrhu stranice ili izbornik s odjeljcima na lijevoj strani, trebate odabrati proizvode koji vas zanimaju;
• Nakon klika na malu sliku potencijalne kupnje, pojavit će se prozor s detaljnijim informacijama, karakteristikama, fotografijama i recenzijama;
• Za trenutno slanje artikla u košaricu potrebno je kliknuti odgovarajući plavi gumb “Dodaj u košaricu”, a za daljnju usporedbu kliknuti na mali sivi gumb s vagama.

Artikal možete dodati u košaricu bez otvaranja stranice s detaljnim informacijama – ispod minijature slike već postoji gumb “Dodaj u košaricu”. Ovo je zgodno ako je korisnik već proučio nekoliko proizvoda i vratio se onome što mu se ranije svidjelo.

Uz standardnu ​​opciju brisanja, košarica pruža mogućnost odgađanja artikala i kupnje kasnije. Odgođene stavke premještaju se u zasebnu "mapu".

Ako kupac prvo želi usporediti nekoliko proizvoda, tada će artikli poslani za usporedbu biti pohranjeni u sljedećoj kartici u košarici. Ozon automatski razvrstava robu po pripadnosti i generira tablice u koje će se unositi karakteristike predmeta. Na primjer, kada se uspoređuje nekoliko kompleta posteljine, takva tablica će naznačiti materijal, veličinu, broj jastučnica itd. Korisnik će moći vizualno pogledati sve parametre i odabrati onaj koji mu najviše odgovara.

Naručiti

Mogućnosti i načini dostave. Nakon što prvi put naručite, vaš će odabir biti spremljen i ubuduće će biti ponuđen prema zadanim postavkama.

Prilikom narudžbe idite na košaricu (u gornjem desnom kutu). Unaprijediti:

• Provjerite sve stavke i uvjerite se da su proizvodi ispravno odabrani;
• Kliknite na zeleni gumb "Naruči";
• U novom prozoru odaberite odgovarajući način narudžbe (istodobno će se kratke informacije o uvjetima isporuke jednom ili drugom metodom pojaviti malo niže na stranici);
• Nakon što odredite način isporuke, kliknite na “Odaberi” i idite na prozor za plaćanje;
• Klikom na gumb "Odaberi" pojavit će se prozor u kojem trebate razjasniti neke podatke - ime, adresu (za dostavu kurirskom službom ili poštom), telefonski broj i kliknite "Nastavi";
• Na posljednjoj stranici potrebno je provjeriti sve prethodno unesene podatke i završiti naplatu tipkom “Potvrdi narudžbu”.

Plaćanje

Velik broj načina plaćanja, tu je čak i PayPal. Ako imate bodove i želite njima platiti, označite kućicu.

Ova stranica nudi gotovo sve postojeće načine plaćanja, koji su u mnogočemu usko povezani s načinom dostave. Kako platiti na Ozonu:

• Unovčiti;
• Bankovna kartica;
• Bonus "Hvala" od Sberbank i Europlan Autoclub;
• Elektronički novac (QIWI, PayPal, WebMoney, Yandex.Money);
• Plaćanje pouzećem;
• Bankovnim plaćanjem;
• Kupnja na kredit;
• Korištenje poklon bona.

Robu je potpuno sigurno platiti unaprijed, pogotovo ako se koriste najpouzdaniji načini dostave - kurirom ili preuzimanjem s mjesta dostave Ozone. Za one koji žele koristiti Rusku poštu, bolje je primijeniti plaćanje pouzećem po primitku.

Kako platiti s bonusima "Hvala" od Sberbank na Ozoneu:

• Prilikom kupnje u prozoru „Plaćanje“ morate odabrati „Bankovna kartica“, a zatim „Sberbank kartica - bonusi „Hvala““;
• Nakon potvrde kliknite na "Plati";
• Zatim trebate slijediti upute (unesite podatke o vlasniku kartice, CVV kod itd.) i kliknuti na “Plati”;
• U prozoru koji se pojavi označite koliko bonusa korisnik želi naplatiti sa svog računa;
• Ukoliko je sve ispravno napravljeno pojavit će se informacija o uplati što znači da je uplata izvršena.

Prilikom primanja narudžbe plaćene ovom metodom, primatelj mora predočiti putovnicu. Ako se narudžba iz nekog razloga otkaže, iskorišteno "Hvala" bit će vraćeno na račun kupca.

Dostava

Dostava prilikom kupovine u Ozonu se vrši na 4 načina:

• Od odjela za preuzimanje;
• Putem kurira;
• Preko maila;
• Preuzimanje s paketomata.

Nisu sve ove metode važeće za svaki grad, tako da će prilikom naručivanja korisniku biti prikazane opcije koje su dostupne za njegovo mjesto. Stranica vrši dostavu uz naknadu, a trošak može varirati ovisno o udaljenosti regije, načinu dostave, hitnosti, trošku narudžbe i njezinoj težini. Najtočniji podaci o uvjetima i cijeni dostave nalaze se u istoimenom pododjeljku u kartici „Pomoć“, a također se prikazuju prilikom narudžbe u prozoru „Dostava“.

U isto vrijeme, ne najbrži, ali najuniverzalniji način zaprimanja narudžbe je poštom. Paket s kupnjom stići će čak iu najudaljeniju regiju (uključujući inozemstvo), a prilikom narudžbe Ozone izdaje kod s kojim možete pratiti paket. Na internetu postoji mnogo poštanskih usluga koje će, kada unesete pojedinačni broj zapisa paketa, pokazati gdje se trenutno nalazi.

Otkazivanja

Ukoliko iz nekog razloga korisnik odluči odustati od kupnje, slijede upute kako odustati od narudžbe na Ozonu:

• Idite na karticu "Narudžbe" koja se nalazi pored košarice;
• Pod trenutnom narudžbom kliknite gumb "otkaži";
• U tom slučaju pojavit će se prozor u kojem ćete morati navesti razlog otkazivanja (potrebno za prikupljanje statistike);
• Klikom na gumb “Odustani” možete izbrisati nalog, ali neće uslijediti nikakve sankcije.

Povrat kupnje

Proizvod je moguće vratiti pod jamstvom ili ako se kupac jednostavno predomisli da ga zadrži. U oba slučaja mora se dovesti na jednu od posebnih točaka, koje se nalaze u Moskvi, Sankt Peterburgu, Vladivostoku, Tveru, Jekaterinburgu i Novosibirsku. Za ostale gradove, robu je potrebno poslati paketom na adresu 170100, Tver, Glavna pošta, poštanski pretinac 92.

Kako vratiti neodgovarajući proizvod dobre kvalitete:

• Morate ispuniti zahtjev za povrat na web stranici ozon.ru;
• Zatim dođite u jedan od gore navedenih prihvatnih centara ili pošaljite robu poštom;
• Preporučljivo je sa sobom imati račun (stavite ga u paket ili osobno donijeti), ali i bez njega Ozone obećava da će prihvatiti kupnju ako je obavljena u njihovoj trgovini;
• Kada vraćate artikl osobno, morate imati putovnicu sa sobom, a za slanje unutra morate priložiti fotokopiju glavne stranice.

Moguće je vratiti artikl ako se kupac jednostavno predomisli samo ako je kupljen u zatvorenom pakiranju, nije korišten i nije izgubio izgled.

Bonusi i posebne ponude

Da biste ostvarili popust na Ozon:

• Možete se pretplatiti na bilten koji povremeno sadrži informacije o "tajnim riječima". Kodne riječi odnose se i na grupe proizvoda i na pojedinačne stavke.
• Ako često posjećujete stranicu, možete pratiti promocije koje se prilično često događaju u ovoj online trgovini. Najpopularnija od njih je 4 knjige po cijeni od 3. Redovito se održavaju i sezonske akcije na pojedine grupe robe.
• S iznosom kupnje od 10 000 rubalja tijekom prošle godine, korisnik će postati član OzonStatus kluba, zahvaljujući čemu će dobiti bodove za kupnju, koji se mogu koristiti za plaćanje u budućnosti. Također će dobiti posebne popuste koji su skriveni od drugih korisnika.