Kako promovirati fitness klub ili teretanu i zauvijek zaboraviti na problem privlačenja novih klijenata. Promocija fitness klubova

Ako planirate otvoriti vlastiti sportski klub, već ste pronašli prostor, odredili kadrove i planirate nabavu opreme, morate razmisliti kako reklamirati fitness klub. Kao i u svakom drugom poslu, iu sportu postoje ispravne i pogrešne metode, o kojima ćemo govoriti u nastavku.

Ovaj članak sadrži detaljan opis vanjskog, unutarnjeg i drugih vrsta oglašavanja za fitness centre i osmišljen je kao pomoć poduzetnicima u stvaranju aktivne kampanje za privlačenje kupaca.

Dekoracija točke (uključujući i tijekom otvaranja)

Fasada


Izlog

Općenito, izlozi mogu poslužiti kao dobar alat za vanjsko oglašavanje fitness kluba. Dakle, ako na njih zalijepite postere sportaša i sportašica, to će privući dodatnu pažnju prolaznika. Ostavite li ih prozirnima, prolaznici će moći vidjeti inventar i unutarnji raspored dvorane. U oba slučaja postići ćete svoj cilj - pokazati ćete specijalizaciju sportskog centra i zainteresirati ljude.


Ulazna grupa

Dizajn ulazne grupe ovisit će o veličini vašeg centra. Međutim, čak i ako ste vlasnik malog kluba, trebali biste pokušati ukrasiti ulaz i učiniti ga estetski atraktivnim, na primjer, ogradama, stepenicama i ukrasnim elementima. To će stvoriti pozitivan dojam o centru i povećati lojalnost potencijalnih klijenata.


Vanjsko oglašavanje

Reklamne ploče

Billboardi su izvrstan način promoviranja fitness kluba. Međutim, zapamtite, prolaznici su se već odavno umorili od njih, što znači da morate napraviti kreativan, au isto vrijeme informativan plakat. Dobra bi opcija bila objaviti informacije o popustu ili promociji u kombinaciji s originalnom idejom - zanimljiva ideja privući će pozornost, a popust na cijenu zainteresirati ljude.


Putokazi

Stupovi bi se trebali nalaziti u blizini fitness kluba. One bi trebale sadržavati najosnovnije podatke - ne biste trebali naručivati ​​natpis na kojem će sitnim slovima biti ispisan cijeli cjenik, jer je vjerojatnost da će prolaznik zastati kako bi saznao što detaljnije o vašem klubu praktički ravna nuli . Dakle, morate privući pozornost ljudi i privući ih popustima, promocijama i atraktivnim cijenama.


Oglašavanje u dizalima

Mnogi ljudi žele ići u fitnes klub, ali ne žele trošiti previše vremena na to. Obavještavajući stanovnike područja u kojem se centar nalazi o otvaranju dvorane, radite sa svojom ciljnom publikom. Zato je oglašavanje u dizalima u zgradama koje se nalaze u neposrednoj blizini kluba učinkovit način privlačenja kupaca.


Oglašavanje u transportu

Upamtite, oglašavanje u prijevozu neće biti jeftino. Stoga je prikladan samo za velike fitness klubove ili lance sportskih centara. Ako otvarate mali klub u određenom području, ova metoda jednostavno neće biti praktična.


Internet oglašavanje

Web stranica

Danas niti jedno poduzeće ili ustanova ne posluje bez službene web stranice. Fitness klubovi nisu iznimka od ovog pravila - vlasnik sportskog centra mora ga početi stvarati. Međutim, mnogi poduzetnici misle da je web stranica više jednokratni događaj i da se, nakon što su za to izdvojili vrijeme i novac, više ne mogu baviti resursom, oslanjajući se na to da će ga posjetitelji sami pronaći. Ovo je fundamentalno pogrešan pristup - stranica se mora stalno ažurirati i optimizirati, mora biti ispunjena informacijama koje posjetitelji trebaju o popustima, promocijama, uslugama, trenerima itd. Nemojte pretjerivati ​​sa slikama s interneta; dopustite posjetiteljima da vide stvarne fotografije vaše teretane i trenera - to će izgraditi povjerenje. Također je potrebno optimizirati stranicu kako bi se pojavila u prvim redovima tražilica. Da biste to učinili, trebate angažirati stručnjaka za SEO optimizaciju.

Ako se odlučite samostalno izraditi web stranicu, svakako pročitajte naše članke:

Ovdje smo iznijeli naša iskustva i mišljenja o korištenju raznih alata koji će vam jednostavno trebati u vašem radu. To će vam omogućiti da skratite vrijeme potrebno za odabir potrebnih resursa za njegovu izradu i ostvarite profit od stranice što je brže moguće.

Banner oglašavanje

Postavite bannere online - to će povećati svijest o robnoj marki, dovesti nove posjetitelje na web mjesto, omogućiti vam da objavite nove promocije i popuste, a time i povećati profit.

Grupe na društvenim mrežama

Grupe na društvenim mrežama odličan su resurs za promociju fitness klubova. Dakle, možete stvoriti račun na Instagramu, gdje možete objavljivati ​​fotografije teretane, posjetitelja, trenera, kao i grupe na VKontakte i Facebooku uz dodatnu objavu informativnih članaka o gubitku težine, olakšanju, debljanju itd. Veliki plus bit će fotografije vaših posjetitelja "prije i poslije".

Slanje e-pošte

Nemojte ignorirati slanje e-pošte zainteresiranim korisnicima. Osmislite promociju, posebnu ponudu za koju klijent mora ostaviti svoju e-mail adresu, te je dodajte u svoju bazu podataka. Nakon toga možete koristiti poseban program koji će automatski slati promocije, posebne ponude itd.

Oglas za ispis

Letci

Letke s najvažnijim i najprivlačnijim informacijama za klijente potrebno je dijeliti u prvom razdoblju nakon otvaranja fitness kluba. Glavna prednost ovog načina distribucije reklama je što radite s prolaznicima nedaleko od vašeg centra, što znači da najvjerojatnije žive ili rade u blizini.


Posjetnice

Ispišite posjetnice za svoje trenere - to će im dodati ugled i možda privući prijatelje i poznanike klijenta u vaš centar koji su zadovoljni njegovim radom.


Knjižice

Knjižice moraju biti prisutne u vašem fitnes klubu. No, da budemo iskreni, nisu toliko učinkoviti u privlačenju novih kupaca, jer će ih vidjeti samo oni koji su već došli u klub. Zato razmislite o partnerstvu sa kozmetičkim salonima, studijima za masažu i drugim poduzećima slične specijalizacije: ostavljajući im svoje knjižice, a njihove letke sebi, pomoći ćete svojim partnerima i privući ljude među njihovim klijentima.


Oglašavanje u novinama i časopisima

Zapamtite, oglašavanje u tiskanim medijima može vam donijeti mnogo novih kupaca. Tako veliki lanci koriste popularne publikacije za objavljivanje reklamnih modula u člancima o sportu, ali takvo oglašavanje nije relevantno za nove fitness klubove u malim gradovima. Zato, ako tek počinjete promovirati marku, bolje je oglašavati svoje usluge u lokalnim publikacijama.

ostalo

Kartice s popustima i promocije

Kartice s popustom ili sustav popusta omogućit će vam zadržavanje redovitih kupaca i privlačenje novih kupaca. Također možete uvesti ugodne bonuse za klijente koji redovito posjećuju vaš fitness klub - to će motivirati i oduševiti vaše posjetitelje.

Izvođenje izložbenih događanja

Organizirajte razna događanja - plesna, zabavna, sportska. Provedite majstorske tečajeve, široko ih oglašavajte i naglasite da im mogu doći ne samo redoviti posjetitelji kluba, već i jednostavno zainteresirani ljudi. Dakle, postoji šansa da će nakon događaja postati vaši klijenti. Štoviše, dobro organiziranim slobodnim vremenom bit će zadovoljni i vaši stalni posjetitelji.

Reklama koja ne radi za fitness klubove

  1. Oglašavanje u medijima - radio i TV. Općenito, ova metoda oglašavanja je vrlo učinkovita za fitness klubove, uzimajući u obzir činjenicu da će biti korisna samo za velike lance. Isto vrijedi i za oglašavanje u tiskanim medijima - ako otvorite mali klub u svom gradu, možete se oglašavati samo u lokalnim novinama, i to samo ako njihova publika uključuje dovoljno predstavnika vaše ciljne skupine.
  2. Neki načini vanjskog oglašavanja: lightboxovi, figure na napuhavanje, video panoi itd. Naravno, možete koristiti gore navedene vrste oglašavanja, ali će zahtijevati puno materijalnih sredstava i neće donijeti opipljive koristi vašem klubu.

Slogani i tekstovi za oglašavanje fitness klubova

  1. energija. Ljepota. Život.
  2. Heroji se ne rađaju - heroji se stvaraju.
  3. Instinkt biti u formi.
  4. Mreža fitness klubova br.1.
  5. Beskrajna fitness energija.
  6. Fitnes dostupan svima.
  7. Fitnes u kontekstu života!
  8. Lifestyle - fitness!
  9. Živite svojim tempom!
  10. Fitness klub željeznog karaktera.
  11. Volim svoje tijelo!
  12. Energija vašeg uspjeha!
  13. Bacite novi pogled na fitness.
  14. Radost kretanja!
  15. Energija života.
  16. Fitnes bez granica!

upute

Ravshana Kurkova, glumica
https://www.youtube.com/watch?v=JIL5muTBof8&feature=youtu.be


O X-Fit mreži

X-Fit je najveći federalni lanac međunarodnih fitness klubova u segmentu premium i poslovne klase u Rusiji. Jedan od tri lidera u domaćoj industriji fitness usluga.
Povijest X-Fita započela je 1991. godine, kada je u moskovskom parku Lianozovo otvoren jedan od prvih privatnih teniskih klubova u Rusiji. Bio je to jedinstven projekt za svoje vrijeme, temeljen na staroengleskoj tradiciji elitne klupske rekreacije. Teniski klub brzo je postao popularan među ljudima koji cijene atmosferu udobnosti i udobnosti i razumiju prednosti zdravog načina života.
Pet godina kasnije, uz teniski klub pojavio se prvi fitness studio, koji je postao osnova budućeg punopravnog, ultramodernog fitness kluba s bazenom X-Fit u Altufyevu. Daljnji razvoj mreže bio je brz: 2005. godine već je pet klubova radilo pod markom X-Fit, uključujući jedan regionalni, a 2010. godine - 19 fitness centara u glavnom gradu i najvećim ruskim gradovima. Danas savezna mreža uključuje više od 60 fitness klubova u Moskvi, Kazanu, Voronježu, Volgogradu, Rostovu na Donu, Samari, Novosibirsku, Krasnodaru, Nižnjem Novgorodu, Permu i drugim gradovima.
Tvrtka posluje na tržištu pod dva brenda: kupci mogu birati klubove punog formata X-Fit s površinom većom od 2500 m2 ili klubove demokratskog formata Fit-Studio. Trenutno je preko 350 tisuća ljudi učlanjeno u fitness klubove X-Fit diljem zemlje.
Godine 2015. mreža je patentirala sustav dokazanih Smart Fitness metoda koje su razvili stručnjaci tvrtke, a koji je temelj svih programa obuke X-Fit. U rujnu 2017. sustav je ažuriran i ponovno pokrenut - Smart Fitness vol. 2.0 vrijedi u svim fitness klubovima mreže. Tvrtka je osnovala i vodi X-Fit PRO fakultet koji uključuje nekoliko desetaka obrazovnih programa za profesionalce fitness industrije i široku publiku.
X-Fit ima više od pedeset prestižnih nagrada, nagrada, diploma i zahvalnica. Među njima: 2017. godine mreža fitness klubova postala je dobitnik nagrade „Sport i Rusija” u području podrške sportu i zdravom načinu života u kategoriji „Najbolji inovativni fitness klub”; poslovna nagrada za javnu aktivnost „Najbolje u Rusiji/Best.ru” - na temelju rezultata 2015. mreža X-Fit prepoznata je kao najbolja u kategoriji „Lanac sportskih klubova”; „Moskovski poduzetnik - 2016.“ i „Moskovski poduzetnik - 2015.“ u kategoriji „Najbolji lanac fitness klubova u Moskvi“; “Moskovski poduzetnik - 2014” u kategoriji “Usluge u području sporta”; "Osoba godine - 2011" u kategoriji "Za stvaranje najveće mreže fitness klubova" prema RBC-u; „Poduzetnik godine - 2010.“ u kategoriji „Usluge“ prema Ernstu; diploma moskovske vlade „Moskovski poduzetnik“ u kategoriji „Usluge medicine, slobodnog vremena, sporta i zdravlja“; prva ruska nagrada u području ljepote i zdravlja "Milost"; Grand Prix “Najbolji mrežni fitnes centar” i mnogi drugi.

Razgovarajte s trenutnim klijentima o njihovim ciljevima i potrebama. Pobrinite se da vaš sportski program daje opipljive rezultate i da vaši posjetitelji budu zadovoljni svime. Inače ga proširite ili uklonite nepotrebne stvari. Također saznajte koji broj sati tjedno klijenti smatraju optimalnim.

Poboljšati i proširiti popis ponuđenih usluga. Ako smatrate da su klijenti kluba počeli gubiti interes za sportske treninge i čak ih prestati pohađati, hitno smislite nešto novo. Povećajte trenersko osoblje, otvorite nove sekcije, ažurirajte opremu za trening snage. Okolina bi trebala biti pogodna za intenzivne i zanimljive aktivnosti.

1. Uvjeti i definicije U ovom ugovoru o obradi osobnih podataka (u daljnjem tekstu Ugovor), pojmovi u nastavku imaju sljedeće definicije: Operater - Individualni poduzetnik Oleg Aleksandrovich Dneprovsky. Prihvaćanje Ugovora – potpuno i bezuvjetno prihvaćanje svih uvjeta Ugovora slanjem i obradom osobnih podataka. Osobni podaci - informacije koje je Korisnik (subjekt osobnih podataka) unio na stranicu i koje su izravno ili neizravno povezane s ovim Korisnikom. Korisnik - svaka fizička ili pravna osoba koja je uspješno završila proceduru popunjavanja polja za unos na stranici. Popunjavanje polja za unos je postupak kojim Korisnik šalje svoje ime, prezime, broj telefona, osobnu e-mail adresu (dalje u tekstu Osobni podaci) u bazu registriranih korisnika stranice, a provodi se u svrhu identifikacije. korisnik. Kao rezultat popunjavanja polja za unos osobni podaci šalju se u bazu podataka Operatera. Popunjavanje polja za unos je dobrovoljno. web stranica - web stranica koja se nalazi na internetu i sastoji se od jedne stranice. 2. Opće odredbe 2.1. Ovaj je Ugovor sastavljen na temelju zahtjeva Saveznog zakona od 27. srpnja 2006. br. 152-FZ „O osobnim podacima” i odredbi članka 13.11 o „Kršenju zakonodavstva Ruske Federacije u području osobni podaci” Zakonika o upravnim prekršajima Ruske Federacije i vrijedi za sve osobne podatke koje Operater može dobiti o Korisniku tijekom korištenja Stranice. 2.2. Ispunjavanje polja za unos od strane Korisnika na Stranici znači da se Korisnik bezuvjetno slaže sa svim odredbama ovog Ugovora (Prihvaćanje Ugovora). U slučaju neslaganja s ovim uvjetima, Korisnik ne ispunjava polja za unos na Stranici. 2.3. Privola Korisnika za davanje osobnih podataka Operatoru i njihovu obradu od strane Operatera vrijedi do prestanka aktivnosti Operatera ili dok Korisnik ne povuče privolu. Prihvaćanjem ovog Ugovora i prolaskom kroz postupak Registracije, kao i naknadnim pristupom Stranici, Korisnik potvrđuje da svojom voljom i u vlastitom interesu prenosi svoje osobne podatke na obradu Operateru i pristaje na njihovu obradu. Korisnik je obaviješten da će obradu njegovih osobnih podataka izvršiti Operater na temelju Saveznog zakona od 27. srpnja 2006. br. 152-FZ „O osobnim podacima“. 3. Popis osobnih podataka i drugih informacija o korisniku koji se prenose Operateru 3. 1. Prilikom korištenja web stranice Operatera, Korisnik daje sljedeće osobne podatke: 3.1.1. Pouzdani osobni podaci koje Korisnik daje o sebi samostalno prilikom ispunjavanja polja za unos i/ili u procesu korištenja usluga Stranice, uključujući prezime, ime, patronim, telefonski broj (kućni ili mobilni), osobnu adresu e-pošte. 3.1.2. Podaci koji se automatski prenose na usluge Stranice tijekom njihove upotrebe pomoću softvera instaliranog na uređaju Korisnika, uključujući IP adresu, informacije iz kolačića, informacije o Korisnikovom pregledniku (ili drugom programu putem kojeg se pristupa uslugama). 3.2. Operater ne provjerava točnost osobnih podataka koje korisnik daje. U tom slučaju Operater pretpostavlja da Korisnik daje pouzdane i dostatne osobne podatke o pitanjima predloženim u poljima za unos. 4. Svrhe, pravila prikupljanja i korištenja osobnih podataka 4.1. Operater obrađuje osobne podatke koji su nužni za pružanje usluga i pružanje usluga Korisniku. 4.2. Osobne podatke Korisnika Operater koristi u sljedeće svrhe: 4.2.1. Identifikacija korisnika; 4.2.2. Pružanje Korisniku personaliziranih usluga (kao i obavještavanje o novim promocijama i uslugama tvrtke slanjem pisama); 4.2.3. Održavanje kontakta s Korisnikom po potrebi, uključujući slanje obavijesti, zahtjeva i informacija vezanih uz korištenje usluga, pružanje usluga, kao i obradu zahtjeva i prijava Korisnika; 4.3. Tijekom obrade osobnih podataka provodit će se sljedeće radnje: prikupljanje, bilježenje, sistematizacija, prikupljanje, pohranjivanje, pojašnjenje (ažuriranje, mijenjanje), izdvajanje, korištenje, blokiranje, brisanje, uništavanje. 4.4. Korisnik se ne protivi da se informacije koje je on naveo u određenim slučajevima mogu dati ovlaštenim državnim tijelima Ruske Federacije u skladu s važećim zakonodavstvom Ruske Federacije. 4.5. Osobne podatke Korisnika Operater pohranjuje i obrađuje na način predviđen ovim Ugovorom za cijelo vrijeme djelovanja Operatera. 4.6. Obradu osobnih podataka provodi Operater vođenjem baza podataka, automatiziranim, mehaničkim i ručnim metodama. 4.7. Stranica koristi kolačiće i druge tehnologije za praćenje korištenja usluga stranice. Ovi su podaci nužni za optimizaciju tehničkog rada Stranice i poboljšanje kvalitete pružanja usluga. Stranica automatski bilježi informacije (uključujući URL, IP adresu, vrstu preglednika, jezik, datum i vrijeme zahtjeva) o svakom posjetitelju Stranice. Korisnik ima pravo odbiti dati osobne podatke prilikom posjete Stranici ili onemogućiti kolačiće, ali u tom slučaju sve funkcije Stranice možda neće raditi ispravno. 4.8. Uvjeti povjerljivosti predviđeni ovim Ugovorom primjenjuju se na sve informacije koje Operater može dobiti o Korisniku tijekom njegovog boravka na Stranici i korištenja Stranice. 4.9. Podaci koji se javno objavljuju tijekom izvršenja ovog Ugovora, kao i podaci koje strane ili treće osobe mogu dobiti iz izvora kojima svaka osoba ima slobodan pristup, nisu povjerljivi. 4.10. Operater poduzima sve potrebne mjere za zaštitu povjerljivosti osobnih podataka Korisnika od neovlaštenog pristupa, izmjene, otkrivanja ili uništenja, uključujući: osiguranje stalne interne provjere procesa prikupljanja, pohranjivanja i obrade podataka i osiguravanje sigurnosti; osigurava fizičku sigurnost podataka, sprječava neovlašteni pristup tehničkim sustavima koji osiguravaju rad Stranice, u kojoj Operater pohranjuje osobne podatke; omogućuje pristup osobnim podacima samo onim zaposlenicima Operatera ili ovlaštenim osobama kojima su ti podaci potrebni za obavljanje poslova izravno povezanih s pružanjem usluga Korisniku, kao i rad, razvoj i poboljšanje Stranice. 4.11. Osobni podaci Korisnika ostaju povjerljivi, osim u slučajevima kada Korisnik dobrovoljno da podatke o sebi na opći pristup neograničenom broju osoba. 4.12. Prijenos osobnih podataka Korisnika od strane Operatera zakonit je tijekom reorganizacije Operatera i prijenosa prava na pravnog sljedbenika Operatera, dok su sve obveze poštivanja uvjeta ovog Ugovora u vezi s osobnim podacima koje je primio. prenese na pravnog sljednika. 4.13. Ova se izjava odnosi samo na web stranicu operatera. Tvrtka ne kontrolira i nije odgovorna za stranice (usluge) trećih strana kojima korisnik može pristupiti putem poveznica dostupnih na web stranici Operatera, uključujući u rezultatima pretraživanja. Na takvim Stranicama (uslugama) mogu se prikupljati ili tražiti drugi osobni podaci od korisnika te se mogu obavljati druge radnje 5. Prava korisnika kao subjekta osobnih podataka, izmjena i brisanje osobnih podataka od strane korisnika 5.1. Korisnik ima pravo: 5.1.2. Zahtijevati od Operatera da pojasni svoje osobne podatke, blokira ih ili uništi ako su osobni podaci nepotpuni, zastarjeli, netočni, nezakonito dobiveni ili nisu nužni za navedenu svrhu obrade, te također poduzeti mjere predviđene zakonom za zaštitu svojih prava. 5.1.3. Primati informacije o obradi svojih osobnih podataka, uključujući informacije koje sadrže: 5.1.3.1. potvrda činjenice obrade osobnih podataka od strane Operatera; 5.1.3.2. svrhe i metode obrade osobnih podataka koje koristi operater; 5.1.3.3. naziv i sjedište Operatera; 5.1.3.4. obrađene osobne podatke koji se odnose na predmet osobnih podataka, izvor njihovog primitka, osim ako je drugačiji postupak za prezentaciju takvih podataka predviđen saveznim zakonom; 5.1.3.5. uvjete obrade osobnih podataka, uključujući razdoblja njihove pohrane; 5.1.3.6. druge informacije predviđene važećim zakonodavstvom Ruske Federacije. 5.2. Povlačenje privole za obradu osobnih podataka Korisnik može izvršiti slanjem Operatoru odgovarajuće pisane (otisnute na materijalnom mediju i potpisane od strane Korisnika) obavijesti. 6. Odgovornosti operatera. Pristup osobnim podacima 6.1. Operater se obvezuje osigurati sprječavanje neovlaštenog i neciljanog pristupa osobnim podacima Korisnika web stranice Operatera. U ovom slučaju, ovlašteni i ciljani pristup osobnim podacima korisnika web stranice smatrat će se pristupom svih zainteresiranih strana, koji se provodi u okviru ciljeva i predmeta web stranice operatera. Istodobno, Operater nije odgovoran za moguću zlouporabu osobnih podataka Korisnika do koje dolazi kao posljedica: tehničkih problema u softveru i hardveru te mrežama izvan kontrole Operatera; u vezi s namjernom ili nenamjernom upotrebom web-mjesta Operatera od strane trećih strana osim za njihovu namjenu; 6.2 Operater poduzima potrebne i dostatne organizacijske i tehničke mjere za zaštitu osobnih podataka korisnika od neovlaštenog ili slučajnog pristupa, uništenja, izmjene, blokiranja, kopiranja, distribucije, kao i od drugih nezakonitih radnji trećih strana s njima. 7. Promjene Politike privatnosti. Primjenjivo zakonodavstvo 7.1. Operater ima pravo izmjene ovih Pravila bez posebne obavijesti Korisnicima. Kada se naprave promjene u trenutnom izdanju, naveden je datum posljednjeg ažuriranja. Novo izdanje Pravilnika stupa na snagu od trenutka objave, osim ako novim izdanjem Pravilnika nije drugačije određeno. 7.2. Na ovu Uredbu i odnos između Korisnika i Operatera koji nastaje u vezi s primjenom Uredbe primjenjuje se pravo Ruske Federacije. Prihvaćam Ne prihvaćam

U milijunskim gradovima Rusije postoji ogroman broj ljudi koji se žele baviti fitnessom. Gotovo svatko ima internet kod kuće ili na poslu, pomoću kojeg pronalazi odgovarajući klub. Na primjer, za Moskvu statistika za 2016. izgleda ovako:

Web stranica fitness centra trebala bi redovito dovoditi nove kupce.. Radite kao vanjsko oglašavanje i još bolje. Ako fitness centar pruža visokokvalitetne usluge, tada većina novih klijenata može postati stalnim kupcima, stoga ne podcjenjujte važnost internetskog oglašavanja, a istovremeno svi troškovi moraju biti ekonomski opravdani: morate platiti samo za proizlaziti.

Ako razjasnimo zadatak, onda točno stranica mora osigurati što je moguće više kontakata s kupcima, nije važno u kojem obliku: ispunjen obrazac ("nazovi me" ili "saznaj cijenu") je minimalni zadatak, izravni dolazni poziv je maksimalan zadatak. Pravilnim pristupom online oglašavanju fitness kluba morate kontrolirati troškove svake takve komunikacije. U Moskvi kontaktiranje klijenta fitness kluba s telefonom, e-poštom i punim imenom može koštati 200-300 rubalja. Jasno je da kontakt još nije prodaja – ali tu već igra ulogu sposobnost vaših menadžera da obrade dolazne pozive, neki uspiju obaviti 10% poziva prema klijentima, neki 30%, a neki 50%.

Postoje neke ne-trivijalne nijanse i uobičajene pogreške o kojima bi vlasnici tvrtki i administratori trebali znati.

Potrebna je pomoć?
Ostavite zahtjev i recite nam o problemu!

Ukoliko trebate poboljšati svoje prodajne kvalitete, izraditi ili promovirati web stranicu, kontaktirajte nas putem online prijavnice, na telefon - (495) 661-4026 ili e-mailom - na(at)gonka(točka)ru.

Učinkovita i jeftina promocija kluba.

Za oglašavanje fitness kluba ima smisla koristiti samo niskofrekventne teritorijalne upite (koji će uključivati ​​naziv najbliže metroa ili ulice u kojoj se nalazi klub). Ideja prave reklamne kampanje fitness centra je sljedeća klijenti vam neće dolaziti izdaleka, pa se ima smisla usredotočiti samo na obližnja područja i ulice. I ovdje moramo pokušati zauzeti prva mjesta u rezultatima pretraživanja. Potrebno je razumjeti da je biti u prvih deset rezultata pretraživanja za niskofrekventne teritorijalne upite slab rezultat, čiji će učinak biti jedva primjetan.

Primjeri upita za pretraživanje:

  • Fitness centar + ime ulice
  • Fitness klub + najbliža metro stanica.
  • Teretana + naziv ulice
  • Joga + najbliža metro stanica
  • Fitness + zona

To su “jeftini” zahtjevi koje si može priuštiti promovirati i najskromnija sportska ustanova. Mjesečni proračuni za promociju mogu se smanjiti, a stranica se može održavati na dobrim pozicijama za razuman novac uz visoku učinkovitost internet reklamne kampanje.

Postoji mišljenje da se učinkovitost optimizacije za tražilice (SEO) dramatično smanjila, ali to nije točno u fitnessu: slabo je konkurentan, neće biti 10 klubova oko vašeg metroa, što znači da se svi mogu smjestiti na prva stranica - pitanje je tko će više visjeti. A ako dođete do 1-2 mjesta u pretraživanju, onda postoji mnogo prilika da se istaknete: puno manje pravila prihvatljivosti primjenjuje se na naslove pretraživanja nego u istom kontekstualnom oglašavanju, što vam omogućuje da ga uhvatite u korak u smislu klikovni postotak i učinkovitost, čak i ako je pretraživanje nižeg konteksta. Igrajte se brojevima i velikim slovima, ovako:


Odnedavno, osim fitness klubova vaših susjeda, koji će se s vama natjecati za mjesta u pretraživanju, u igru ​​su ušle i glupe stranice poput zoon.ru, spravker.ru i drugih. Yandex ih visoko rangira iz više razloga, ali ako niste previše lijeni za stvaranje kvalitetnog sadržaja za sebe, onda ih je sasvim moguće nadmašiti.

Mogućnosti povećanja posjećenosti fitness kluba i njihova cijena

Izrada web stranice fitness centra.

Budući da se ne očekuje samo mali protok regionalnih posjetitelja koji će posjetiti web stranicu fitness kluba, ne biste trebali podcijeniti onih nekoliko koji će vas posjetiti. Svatko od njih može nazvati i postati vaš stalni kupac. Ili možda ne nazvati. U fazi izrade web stranice bolje je ne štedjeti novac i uložiti „do kraja“ - to se radi u prosjeku jednom u pet godina. Stranica mora imati lijep dizajn, detaljan opis svih usluga, programa i tečajeva koji se odvijaju u klubu, detaljnu kartu "kako doći", ažuran raspored grupnih programa, bolje je dodajte stranice trenera i stručnjaka koji vode individualne sate u vašem klubu. Opisi usluga bi trebali biti optimizirani (razrijeđeni teritorijalnim upitima) kako bi bili normalno rangirani u rezultatima pretraživanja, ali ne treba se zanositi optimizacijom: prije svega, svi opisi trebaju odgovarati na često postavljana pitanja vaših klijenata. Mnogi kupci štede na opisu usluga, ali morate shvatiti da ako nemate stranicu o bazenu na web stranici kluba, tada za zahtjev "bazen u Khimkiju" nećete doći na prvo mjesto , ali to bi vam donijelo mnogo klijenata.

Od 2014. godine izrada adaptivnog dizajna za web stranicu fitness kluba postala je vrlo relevantna - udio mobilnog prometa u ovoj temi stalno raste, od 2016. već je gotovo 50%


Bilo bi lijepo naručiti web stranicu od tvrtke koja je također specijalizirana za promociju web stranice - u fazi izrade bit će postavljeni mnogi tehnički detalji potrebni za daljnju učinkovitost i smanjenje troškova promocije. Iako se optimizacija za tražilice može dodati u bilo kojem trenutku, to nije tako teško i skupo, ali ono što svakako treba uključiti u fazi izrade: prisutnost i promišljen raspored svih komponenti.

Složeno i zanimljivo pitanje - objaviti cijene na web stranici fitness kluba ili ne? S jedne strane, objavljivanjem cijena izgubit ćete dio kontakata s kupcima i moguće komunikacije. Ovo je naravno loše. S druge strane, na web stranici fitness kluba koji želite imati modul za online kupnju fitness kartica. Sam se zadatak provodi vrlo jednostavno, putem bilo kojeg posredničkog sustava plaćanja kao što je Yandex.kassa ili izravno putem vaše banke - malo je kompliciranije, ali nema provizije + još nekoliko prednosti. Glavna poenta je pokušati stvoriti internetsku trgovinu karticama na takav način da ne izgubite moguće zahtjeve kupaca. Za vaš konkretan slučaj i prijedlog, proizvođač web stranice ili tvrtka zadužena za online oglašavanje vašeg fitness kluba trebala bi ponuditi dobro rješenje, u pravilu je to moguće.

Apsolutno se ne možete ograničiti na "stranicu s posjetnicama"- ovo definitivno neće raditi za promociju i tražilicu za promociju fitness kluba: stranica mora odgovoriti na sva pitanja koja pravi klijenti postavljaju administratoru ili trenerima kluba. U pravilu, programeri stranica ne mogu znati niti pitanja niti odgovore na njih, tako da je ovdje vlasnik tvrtke jednostavno dužan uzeti potrebno sudjelovanje ili obvezati administratora da to učini. Vrlo je dobrodošlo kada treneri koji vode grupnu ili individualnu nastavu također kreiraju opis svojih odjeljaka za stranicu.

Situacija kada tvrtka živi odvojeno od mjesta negativno utječe i na prvo i na drugo. Ova točka se obično podcjenjuje i uzalud.

Još jedno zanimljivo pitanje Što je bolje za oglašavanje fitness kluba - takozvane odredišne ​​stranice ili potpuna web stranica? Odredišne ​​stranice brzo sastavljaju dizajneri tvrtki specijaliziranih za kontekstualno oglašavanje. Međutim! Prema nekim studijama, konverzija na takvim stranicama nije veća od konverzije na web stranici prosječne kvalitete. Sve vrste brojača "kupi sada na popustu, još 2 sata" i drugi elementi postali su dosadni i prestali su biti učinkovit alat za generiranje komunikacije s klijentima. Oni. Nakon što ste napravili prekrasnu "odredišnu stranicu" za web stranicu fitness kluba, imat ćete priliku koristiti je samo za kontekstualno oglašavanje; ako napravite dobru web stranicu, moći ćete primati klijente i od kontekstualnog oglašavanja i od promocije tražilice. Ne vjerujte ako vam kažu da će biti više konverzija na "landing stranici", to više nije istina.

Za što ne biste trebali preplatiti prilikom stvaranja?

Cijena izrade web stranice fitness kluba uvelike ovisi o tome imate li jedan klub ili već imate mrežu fitness klubova. Štoviše, ako planirate uskoro otvoriti drugi klub, prvo naručite web stranicu imajući na umu mrežu: možda će biti skuplje, ali preuređenje već završenog je još gora opcija.

Velike mreže mogu si priuštiti naručivanje individualnog dizajna i sustava motora na kojem će stranica raditi, izrađena u modernim programskim jezicima. Teško je reći koliko je to opravdano. Ako pogledate brojke konačnih pretvorbi, onda web stranica izrađena na besplatnom, uobičajenom motoru poput wordpressa ili joomle neće raditi puno gore od čudovišta napravljenog po narudžbi. Također će izgledati normalno, bit će prisutni svi potrebni moduli, uključujući adaptivni dizajn (mobilna verzija), ali cijena može biti 50 tisuća rubalja. protiv 500 tr.

"Template design" nije uvijek loša stvar. Ruski posao, nažalost, već se naviknuo na činjenicu da je to nešto jadno, što pružaju programeri RuNeta koji su najpovoljniji za proračun. Međutim, postoji alternativa -. Vjerujte mi, u mnogim će slučajevima tema web stranice fitness kluba kupljena od profesionalca biti bolja i promišljenija od nečega što je za vas izradio lokalni ruski stručnjak. Definitivno smo sigurni da je ovo najbolja opcija u smislu omjera cijene i kvalitete, a svakako jedina ispravna opcija za pokretanje online oglašavanja za jedan fitness klub ili malu mrežu u razvoju. Ne morate moliti puno novca od osnivača, a na kraju ćete dobiti više nego kvalitetan proizvod.

Promicanje fitness kluba: važne faze.

Uvjerite se da vaša je stranica dizajnirana na najvišoj razini: prekrasan prilagodljivi dizajn, stranice zaposlenika, stranice usluga, vijesti, recenzije, idealno video, galerija fotografija, mapa lokacija, obrasci za upite cijena, alat "nazvat ćemo vas" - obiđite stranice vrhunskih lanaca, provjerite sami što bi tamo trebalo biti: gotovo svi lanci fitness klubova posljednjih su godina unaprijedili svoje web stranice na vrlo dobru razinu.

Kontekstualno oglašavanje je neophodno. Za teritorijalne zahtjeve to je jeftino i učinkovito. Zahtjevi za fitnes klub idu na stranicu kluba, zahtjevi za usluge idu na stranice usluga. YAN način rada i poseban položaj Yandex Directa. Ne zaboravite računati troškove klijentovog poziva/prijave, barem povremeno.

Promocija na tražilicama - ako se pravilno koristi, može dovesti onoliko više klijenata koliko donosi kontekstualno oglašavanje. Ali nemojte pokušavati podnijeti više zahtjeva nego što stranica može - nemojte ići na stanice metroa koje nisu vaše, čak i ako kupci ponekad dolaze s njih. Specifičnosti algoritama pretraživanja su takve da neće biti od koristi, ali ćete bacati novac. Nemojte primati mnogo zahtjeva - samo vaše usluge, vaše geografsko područje. Promocija fitness kluba u tražilicama ne bi trebala koštati mnogo - ovo je slabo konkurentna tema.

Kako ovo otrcano zvuči - razviti svoju web stranicu, zahtijevajte dodatna poboljšanja od tvrtke koja vodi vaše oglašavanje, nešto bi trebalo poduzeti barem jednom kvartalno. Ako već imate dovoljno posjetitelja (stotine), eksperimentirajte: promijenite bannere, blokove, slogane na web mjestu - pogledajte statistiku za rezultat. A\B testiranje vam može pomoći.

Postoji još nekoliko točaka koje će web mjestu osigurati potreban protok posjetitelja, a njegovom vlasniku nove klijente:

Registracija na tematskim portalima, mogu se pronaći pretraživanjem "Moskovski fitness klubovi". Prilikom registracije morate dati što je više moguće podataka; svakako ne zaboravite uključiti poveznicu na stranicu. Takvi portali također imaju regionalnu podjelu (obično po metro stanicama) i mogu vam poslužiti kao dodatna mjesta rezultata pretraživanja za tražene upite. Također, poveznice s velikih portala povećat će rang stranice u rezultatima pretraživanja za upite, a čak će vas i klijenti koji su pronašli opis vašeg kluba nazvati izravno od njih. Tematski katalozi i portali su besplatni i plaćeni. Ako je proračun za promicanje internetskog predstavništva ograničen, preporučuje se produljiti registraciju tijekom vremena: odgoditi njegovu registraciju za sljedeći mjesec, tj. registrirajte se mjesečno na 1-2 velika tematska portala. Onima koji se planiraju dugo baviti ovim poslom, ove akcije će se sigurno isplatiti. Suvišno je reći: klub mora biti upisan u sve besplatne kataloge i portale. Ovo ne biste trebali odgađati; bolje je da se registrirate odmah nakon izrade stranice - što vam prije počne donositi nove klijente, to bolje.

Lokacija, lokacija i opet lokacija!

Najvjerojatnije ste prije otvaranja kluba pažljivo odabrali lokaciju, usredotočujući se na troškove najma prostora i prisutnost potencijalnih klijenata koji rade ili žive u blizini.

Iznenađujuće, slični se procesi događaju i na internetu: klubovi koji se nalaze u blizini metroa ili u središtu kvarta su "na vidiku", primaju bonuse od posjetitelja, dok će oni koji se nalaze dalje s njima imati teže vrijeme.

Međutim, za sve fitness stranice vrlo važna točka je registracija u Yandex.Maps: besplatna je i daje samo pozitivan učinak. Ako se vaš klub nalazi u neposrednoj blizini metroa, automatski ste uključeni u izdavanje kartica za odgovarajući zahtjev "fitness klub + metro". Kao što pokazuje praksa, kartice pojedu polovicu prometa iz rezultata pretraživanja za klubove i ne pomažu u povećanju prodaje s web stranice vašeg kluba. Ljudi pronalaze fitness klubove točno na karti pri vrhu rezultata pretraživanja i ne gledaju ništa ispod. Ako je vaša stranica među sretnicima, to će već osigurati određeni stalni priljev posjetitelja i klijenata. Popis fitness klubova na karti formiran je po principu - oni koji su bliže su viši, oni koji su predaleko od tražene lokacije se uopće ne prikazuju. U ovom slučaju bit će teško, jer... većina klijenata iz regije bit će raspoređena u druge klubove, dok se vaš može boriti samo za dobra mjesta u rezultatima pretraživanja, kao i izvući maksimum iz portala i kataloga.

Specifičnosti web stranice fitness kluba.

U rezultatima pretraživanja Yandexa, neke stranice imaju priliku dodati posebnu vrstu opisa "isječaka", koji sadrže kratki popis njihovih usluga i programa. Fitness klubovi imaju mogućnost dodavanja kratkog popisa usluga i troškova pretplate.

Što je najbolje dodati ovdje? Bolje je dodati svoje konkurentske prednosti (ako postoje) ili jedinstvene usluge ili one najčešće - u ovom slučaju dobit ćete mali bonus pri rangiranju vaše stranice u rezultatima pretraživanja.

Mreža fitness klubova.

Umreženi fitness centri imaju veliku prednost u odnosu na jedan salon jer... konačni proračun za Internet oglašavanje bit će manji uz istu učinkovitost. To se objašnjava činjenicom da napori utrošeni na promicanje jedne od mrežnih adresa djelomično računaju druge, promičući svoje zahtjeve. Ako klub može sanjati o ciljanom teritorijalnom prometu od 50-100 ljudi dnevno, s troškovima u regiji od 4-8 tisuća rubalja mjesečno. Tada mreža od 10 salona, ​​trošeći 50-100 tisuća rubalja na promociju stranice, može primiti 3000-8000 posjetitelja dnevno (brojevi nisu izmišljeni, već uzeti iz stvarnog života). Proporcionalno će se povećati i protok živih klijenata, od kojih svaki košta mrežu znatno manje nego za jedan klub. Štoviše, povećava se vjerojatnost da će posjetitelji koji posjete stranicu zbog općenitih upita koji nisu vezani uz metro ili ulicu odabrati klub s prihvatljivom lokacijom. I sama promocija upita poput “joga”, “bazen”, “dječji fitnes”, “oblikovanje”, “biciklizam”, “fitnes klub” itd. slični postaju mogući za mrežu zahvaljujući promicanju sličnih teritorijalnih. Čak i ako ne promičete ove "općenite" zahtjeve, već ih jednostavno objavite na dobro promoviranoj web stranici, sami materijali će početi djelovati s nekim učinkom. Iz tog je razloga pri izradi ili modernizaciji web stranice bolje ne ograničavati se na sadržaj i strukturu stvorenu na teritorijalnoj osnovi: sada to svi rade. Vrijedno je umnožiti strukturu, stvoriti odjeljke o uslugama i programima vašeg kluba i s njihovim detaljnim opisom.

Svi materijali i dijelovi mreže fitness klubova moraju biti na jednom nazivu domene. U ovom slučaju, učinak promocije će se višestruko povećati, donoseći maksimalan broj klijenata.

Drugim riječima, s povećanjem broja mrežnih adresa, učinak promocije uz iste troškove može biti za red veličine veći od onog kod web stranice osobnog kluba. Nepotrebno je reći da svi veliki lanci fitness klubova vrlo dobro prate svoje web stranice - odavno su shvatili prednosti.

Kome povjeriti svoju web stranicu?

Trebate li ovo nekome povjeriti? Možda bi bilo bolje da sve navedeno napravite sami?

Sasvim je stvaran! Web stranice ne promoviraju bogovi, već ljudi poput njih. Samo se morate pomiriti s činjenicom da trebat će JAKO dugo, budući da ćete prvi put pokušavati promovirati stranicu. Ako je vaša razina poznavanja rada na računalu dovoljno visoka, napredni ste korisnik interneta, onda uz veliku želju možete shvatiti problem i napraviti sve za mjesec ili dva kontinuiranog rada. Malo je vjerojatno da će biti brže. Ali tada ćete moći izvesti sličnu operaciju na drugom mjestu još bolje i za kraće vrijeme - to se zove iskustvo. U ovom slučaju, beskoristan, jer Imate samo jednu stranicu.

Postoji alternativna metoda: povjerite promociju web stranice svom "geeku"(administrator sustava) ako je dostupan. Ako je mladić prirodno talentiran, ima sve šanse to shvatiti i napraviti cool web stranicu fitness kluba za vas, koristeći . Na konju ste – uštede su ogromne. Riskirate da nikad ne saznate koliko klijenata Internet zapravo može pružiti. Ali ovdje se ne treba previše uzrujavati: 80% web-mjesta stvoreno je na sličan način i ne rade u punom potencijalu - nećete biti sami.

Treća opcija: staviti promociju na ramena profesionalaca. Bez sumnje, velike tvrtke neće biti zainteresirane za promicanje vaše web stranice ako je iznos ugovora oko 8.000-10.000 rubalja (a plaćanje više neće biti isplativo za vlasnika salona), međutim, srednje i male tvrtke mogu dobro početi promovirati takav projekt. Postoji povratak s klasične promocije za upite pretraživanja na web stranici kluba, ali ne gubite kontrolu nad procesom! Zahtijevati izvješća o učinkovitosti oglašavanja: troškovi komunikacije s klijentom. Ne plaćajte novac za zrak. Bilo bi sjajno da tvrtka koja ugovara vaše online oglašavanje također povremeno poboljša vašu web stranicu i ponudi nove module: online plaćanje, automatski poziv itd. - ako nađete takvu tvrtku, sretni ste!

Kako odabrati tvrtku? Zapravo, vrlo je teško i zabavno u isto vrijeme: možete pokušati pogledati upravitelja u oči i pitati: "Kako će proći promocija moje stranice?" Ako voditelj, ne trepnuvši, opiše barem 2/3 od svega navedenog, možete potpisati ugovor.

Zdrav način života je trend koji svake godine uzima sve više maha. Vrlo korisna moda je odreći se loših navika i razviti zdrave, baviti se fitnessom i zaraziti druge ovim pokretom. Sve što je u trendu sigurno će se odraziti i na posao. Otišli smo do marketinške analitičarke Marije Polyakove, koja promovira nekoliko projekata, uključujući predstavnike fitness industrije u Tjumenu, a također vodi aktivan i sportski način života.

Maša, reci nam nešto o svom glavnom projektu.

Jedan od mojih klijenata sada je fitness klub, koji se nalazi u centru grada u elitnoj zgradi: u stambenom kompleksu, ali u zasebnoj zgradi. Ukupna površina je oko 2 tisuće četvornih metara, više od 2000 posjetitelja. Na ovom projektu radim od siječnja ove godine.

Ovo je prilično velik, au isto vrijeme i mlad fitness klub (star je tri godine). Sada je u razdoblju prijelaza na novu razinu u svemu: u marketingu, u financijama, u općoj dosljednosti, u regulativi, u strategiji promocije, u izgradnji jasnijeg pozicioniranja.

Sada menadžment već zna tko je njihova publika i razumije koji popis usluga može pružiti - osnovne i dodatne. Sve to, eksperimentalno razrađeno unutar tvrtke, sada treba zabilježiti i pogledati u daleke horizonte.

Surađujete li s njima kao marketinški stručnjak?

Da. Moja partnerica Alexandra Samoilovich i ja imamo zajednički projekt Marketing & Finance, gdje radimo u uskoj vezi između marketinga i financija. To su dvije neodvojive stvari, no velika većina tvrtki još ne shvaća da ta dva područja ne žive izolirano.

Zašto ste odabrali fitness industriju?

U principu me zanima fitness industrija. Osim toga, i sama se bavim fitnesom, iako više volim trenirati na otvorenom nego u teretani. Moj profil je penjanje, alpinizam i trčanje.

Moja tvrtka bavi se istraživačkim marketingom od 2011. godine. To su uvijek bile uglavnom sociološke i marketinške studije. Postupno se sociologija gasi, dodaju se analitika i konzalting, a zatim se pojavljuje promocija.

Za istraživanje se javljaju uglavnom dvije vrste klijenata: oni koji se šire u regije i oni kojima je nešto pošlo po zlu. Tvrtke drugog tipa dolaze kao liječniku: “Imamo taj problem... Nešto se dogodilo... Zašto se to događa?” Kada saznamo razloge, postavlja se pitanje što s tim učiniti, nalazimo rješenje.

Tako je nastala usluga strateškog planiranja, promocije i strateškog marketinga. Kada imate veliko iskustvo na tržištu, kada počnete provoditi istraživanje, neizbježno postajete uronjeni u specifičnosti područja koje proučavate. Prijatelji se često čude: “Kako ti sve znaš? Mi pričamo o teškoj opremi - ti stručno podižeš razgovor, mi pričamo o poljoprivrednom kompleksu - ti pričaš o herbicidima i kombajnima, mi se dotičemo tržišta građevinskog materijala - i tu si na temi!" Često vam glava jednostavno kuha od previše informacija.

Ako govorimo o fitness industriji, onda se u sadašnjim prilično teškim tržišnim uvjetima ovo područje dobro razvija. Uz pad ukupnog prihoda u mnogim područjima gospodarstva, prihod u fitness industriji raste. Stopa rasta je usporena, ali nije stala. Nekoliko je razloga za to: tržište fitness industrije u Rusiji raste, prilično je mlado i niska mu je stopa prodora, osobito u regijama. I još jedan razlog: kada je velika većina ljudi u stanju nestabilnosti, u najmanjoj prilici počinju se poboljšavati kao proizvod. Uz opći trend zdravog načina života koji postavlja naš predsjednik, uz visoku lojalnost tržišta rada prema mlađoj i aktivnijoj populaciji, htjeli-ne htjeli, održavanje forme postaje jedan od životnih prioriteta.

Stoga tržište fitness industrije raste, privlačno je i dobro se mjeri. Zanimljivo mi je vidjeti kako nudi sve više i više novih usluga i gotovo sve su primljene s velikim oduševljenjem.

Budući da se aktivno bavite fitnessom, niste morali previše roniti? Vi sami ste predstavnik ciljane publike.

Da, u ovom slučaju odmah znam što je meni kao internom klijentu vrijedno, korisno i važno. Kada vidite sliku i izvana i iznutra, ona postaje potpunija.

Sportašica, penjačica i jednostavno lijepa Masha!

Koje su značajke promocije u fitness industriji? Na što treba obratiti pozornost?

Ovo je uslužna djelatnost. To je rad s klijentom, s čovjekom, ali ne s njegovim primarnim željama i potrebama, već s njegovim snom, namjerom.

Ovo je i jednostavan i složen posao. Pomažem osobi da ostvari svoj san. Čovjek mnogo toga u životu povezuje sa svojim izgledom, zdravljem i unutarnjim stanjem uma. Fitnes industrija je u interakciji sa svim tim. Vodi do razumijevanja da je za ostvarenje sna potrebno naporno raditi i poduzimati postupne sustavne korake. Uvijek možemo “strgati rukave prsluka”, ali od toga nema koristi. Govorim o onima koji kupe najskuplju godišnju kartu, najskuplju opremu za fitness, odrade tri treninga i to na dan, kažu, to je to, bole ih mišići - "nije to za mene".

Ili ljudi žele vrlo brze rezultate. Ali, kako je rekla moja baka, "samo se mačke brzo rađaju".

Postoje mnoge druge nijanse u ovom području.

Da, fitness je posao iz snova. Ali to je također moderno, gotovo svi to žele učiniti. Ali nije činjenica da oni to rade. I ovdje fitness treba održavati ravnotežu između, s jedne strane, nedostupnosti u smislu ljepote, konačnog proizvoda (sportske građe: dotjerane djevojke i stasiti sportaši - za nas, polubogove koji smo sišli s Olimpa), s druge strane. ruke, potpuna dostupnost i otvorenost, tako da je osoba imala želju doći u teretanu, početi vježbati i vjerovati treneru. Upravo u ovoj kontradiktornoj kombinaciji mora postojati ravnoteža.

Treba li one koji su tek počeli trenirati poticati na vježbanje? A kako to funkcionira u fitness poslu?

Prije su fitness menadžeri smatrali da je glavna motivacija element dodatne prodaje unutar kluba. U današnje vrijeme ljudi sve više shvaćaju da je ključ uspjeha osobni trener. Stvarno bih volio biti osobni trener. Ovo je zanimljivo! Dakle, postavili ste zadatak osobi: "Dakle, Vasya, moraš trčati odavde na ručak!" Vasja je trčao i trčao i pao, ponestalo mu je snage. Pomislite: “Hmm, baš me zanima kako je ispalo... Navodno je previše za početak, moramo smanjiti opterećenje” (smijeh). Samo šala, naravno. Ovo je vrlo težak i odgovoran posao.

Pritom vam osobni trener ne dopušta mirovanje, on vas beskrajno motivira i drži u strogim okvirima. Upravo o tome danas sanjaju mnogi odrasli, shvaćajući da se bez kompetentnog mentora ne mogu postići rezultati. Vrlo je malo uspješnih koji samostalno postižu svoje ciljeve. Ostali su spremni platiti novac i potrošiti vrijeme kako bi ih netko "dotjerao" do rezultata.

Znanstveno je dokumentirano da je za razvoj navike potrebno 21 redovno ponavljanje - grubo rečeno 21 dan. To je istina, ali čim prijeđete granicu od tri tjedna i prestanete ponavljati, brzo se vraćate na početnu točku. A 21 dan neponavljanja također popravlja naviku. Navika ne raditi ništa.

Kako se pozicionira fitness klub koji promovirate?

Ovo je obiteljski fitness klub. Novi model koji je odavno lansiran u Americi, Australiji i Europi. U Rusiji se tek počinje ukorijeniti - uglavnom u velegradovima - a predstavljaju ga federalne mreže.

U malim gradovima to je teško, jer ovaj format zahtijeva da svi članovi obitelji dobiju usluge koje su im potrebne. Na primjer, moj klijent ima dječji razvojni klub, koji se nalazi u istoj zgradi, pruža i fitness usluge za djecu (rad certificiranih trenera) i razvojne. Dođem kao majka s dvoje djece, vježbam 2-2,5 sata u teretani, a za to vrijeme djeca su skakala i skakala, sjedila, razmišljala i crtala.

Danas više nema tolike potražnje samo za dječjom igraonicom, gdje dijete prepuštate samostalnom radu uz minimalan nadzor. U današnje vrijeme roditelji žele maksimalno iskoristiti ne samo svoje vrijeme, već i vrijeme svog djeteta. Moj klijent nudi upravo takav zgodan model.

Mislite li da bi fitness klub trebao imati usku nišu?

U svakom slučaju, morate segmentirati.

Ako govorimo o premium klubu, onda za određenu cijenu nudi popis usluga koji odgovara njegovoj ciljanoj publici. Ako su to jeftini klubovi, koji se obično nalaze u trgovačkim centrima, u blizini stambenih naselja, gdje nema recepcije, fitness bara, masaže, testiranja kondicije i ostalih dobrota, gdje postoji samo tuš, tada njihova vlastita ciljana publika ide tamo, a jednoj će ciljnoj publici biti neugodno u klubu druge.

Protivnik sam popustnih promocija - kada počinje glasovanje u rubljima među konkurentima i povlačenjem klijenta. To je potpuna besmislica, jer na razini rastućeg tržišta treba pridobiti nove klijente, a ne povlačiti gotove jedni od drugih. Nažalost, ne razumiju svi ovo. Premium klub snižava cijene, nagriza ciljanu publiku, au njega dolaze oni koji ne cijene razinu udobnosti, kvalifikacije trenera ili interijer. Odnosno, cijenit će to, ali kronično neće shvaćati zašto to treba plaćati. Postupno se istiskuje primarna ciljana publika: direktor banke neće htjeti trčati na sljedećoj traci sa svojim blagajnikom - takav je ruski mentalitet. A kad klub vrati cijene - uostalom, udobnost se mora održati - novoprivučeni klijenti počinju negodovati. Na kraju i oni odu. Neopravdani popusti su put u nikamo.

Igranje s ciljanom publikom je poput hodanja kroz minsko polje.

Geolokacija je također važna, posebno kada govorimo o gradovima s preko milijun stanovnika. Vaša ciljana publika rangirana je na temelju vaše lokacije. Ako je u jezeru, onda je jasno da ima žohara i karasa. Ako je u moru, onda tamo ima većih riba.

Koji kanali promocije posebno dobro funkcioniraju u fitness klubovima?

Ovisi u kojoj je fazi nastanka i razvoja klub.

Ako se klub tek pojavio, tada za promociju morate koristiti sve kanale za obavještavanje publike. Zatim gledamo koje kanale ciljana publika izravno koristi i odajemo počast društvenim mrežama.

U Tjumenu postoji fitness klub koji je segmentiran isključivo za mladu publiku - od 18 do 30 godina - i promovira se samo putem zajednica VKontakte i Instagram. Nigdje drugdje se ne reklamiraju. Ali tako su dobro napumpali svoju grupu, toliko dobro koriste sve njene mogućnosti da im drugi kanali danas ne trebaju.

Kako organizirati prodajni lijevak u novootvorenom fitness klubu? Gdje početi?

Klijentu prodajemo san i razumijevanje da ga možemo približiti tom snu, to je glavni zadatak. Fitness nije profesionalni sport. Fitnes je kad nešto postigneš i kad te pohvale. A to postižete ako se prema svom tijelu odnosite s najvećom pažnjom, bez postavljanja ikakvih rekorda. Profesionalni sport je test snage resursa svojstvenih osobi, njegovih jedinstvenih svojstava, a kondicija je održavanje tijela u dobroj formi bez štete po zdravlje. To je glavna vrijednost koju treba istaknuti u prodaji svakog fitness centra.

Za početak, klijenta treba prihvatiti onakvog kakav je i došao: najčešće ne u najboljem stanju, sa sramom pred ogledalom i sl. I tek tada treba pokazati što može postati, uvjeriti ga da će ga na putu do sna pratiti, podržavati, bodriti, da će trener biti budno oko.

I tu se radi više o psihologiji nego o fiziologiji. Često, koliko je čudno, ljudi dolaze u fitness klub za psihološku podršku. Kad biste samo znali koliko i u koje detalje klijenti pričaju svojim trenerima! Mislim da trenere treba dodatno platiti za psihoanalizu! :)

Nije svaki trener sposoban za ovo!

Oni koji nisu sposobni brzo odu. Svaki kondicijski trener je prije svega dobar psiholog, dobra osoba - tu u principu ne može biti loših ljudi.

U redu, trener voli svog klijenta, radi s njim, poboljšava ga. Ali ima i funkciju naknadne prodaje. Ili bi to trebao učiniti administrator ili upravitelj?

Trener je taj koji klijentu nudi mnoge usluge unutar kluba. I mora ga se naučiti inteligentnoj prodaji kako bi svom klijentu ponudio upravo ono što on smatra potrebnim. Morate osjetiti tanku granicu između situacije kada vam klijent vjeruje i kada klijent shvati da počinje organizirati prodaju na njegovom povjerenju. Vrlo je lako prekoračiti ovu granicu i izgubiti klijenta.

Individualni pristup i adekvatno odabrana opterećenja za klijenta glavni su zadatak osobnog trenera.

Sada bi u odnosu s klijentom trebalo biti mnogo više ljudskosti i suptilne mentalne povezanosti nego što je to bilo prije.

Shvaća li to nova generacija trenera?

Stručnjaci u bilo kojem području prolaze prirodnu selekciju. Ako mladi trener odluči da je njegov poziv činiti druge ljude ljepšima, boljima i jačima, te počne raditi ne pokušavajući ništa dodatno naučiti (barem istu interakciju s klijentom), njegov put u fitness industriji je kratak. Brzo će prestati biti zanimljiv klijentima, što znači da neće trebati ni fitnes klubu.

Trener mora stalno učiti, razvijati se, biti u trendu, znati nove trikove koje fitness industrija dosta dinamično proizvodi. Trener bi trebao ponuditi svom klijentu da zna više o novim trendovima od drugih ljudi, ponuditi da bude u istom trendu.

Stanje stručnosti osobe uvijek je relevantno.

Govoreći o promociji, nećemo zaobići internet marketing. Na što se osloniti u fitnessu: društvene mreže, web stranica, fitness blog?

Ako govorimo o promociji osobnog trenera i on ima o čemu pisati, onda je to potrebno učiniti.

Ako govorimo o promociji fitness kluba, onda bi njegova prezentacija na društvenim mrežama trebala biti što zanimljivija. Neka to budu video zapisi, najave događaja i naknadna izvješća o njima, fotografije “bombe”, vijesti koje se obraćaju izravno predstavniku ciljane publike. Sa svakim korisnikom potrebno je voditi osobni dijalog.

U mom feedu postoji predstavnik fitness smjera "vježbe", Frank Medrano, razvio je ogromnu mrežu fitness klubova u kojima vježbaju osobe s invaliditetom. Frank prikazuje video u kojem ljudi od 180 kilograma dolaze na trening, te pokazuje kako vježbaju, koliko im je teško, kako ne odustaju. Ili kako invalid u kolicima radi sklekove s višekilogramskim lancem oko vrata. Zajedno s kolicima. U svemu tome nema glamura, vidi se stvarno, živo i jako cool. Ili famozni CT Fletcher “Plišana brada” - upravo ona verzija motivirajućeg trenera s oštrom riječju i udarcem, čiji videi na YouTubeu ruše rekorde po broju pregleda. Odmah ulazite u to. Više vam nije neugodno pred dvoranom za fitness, shvaćate da će tamo doći isti oni živi ljudi koji teže svojim snovima.

Promicanje fitnessa treba se temeljiti na pozitivnosti, na emitiranju energije gorućih očiju. Fitnes uvijek znači puno energije. Čak je i statična joga energična, unutra je samo naboj.

Do kupnje godišnje kartice čovjek dolazi kroz emocije, to je neracionalna kupnja. A web stranica fitness centra mora biti alat za prodaju, klijent na nju mora otići s već donesenom odlukom o kupnji usluga kluba. Trebala bi postojati najprikladnija navigacija kako bi klijent mogao brzo kupiti karticu, prijaviti se za ekskurziju u klub, izraditi konstruktor kartice iz uvjeta koji ga zanimaju, izračunati svoj indeks tjelesne mase - sve te značajke moraju biti osigurane . Kontakt klijenta s klubom putem aplikacija i instant messengera treba biti što kraći i jednostavniji.

Recite nam više o trikovima kojima fitnes klub može privući i zadržati klijente.

Na primjer, gamifikacija u klubu, kada se klijentu dodjeljuju bodovi. Ali ja sam za to da se to temelji na rezultatima klijenta, na dodatnim uslugama. A fitness klub bi trebao ići dalje od kluba sa svojim klijentima i putovanja.

Recimo da živim u Tjumenu i posjećujem određeni fitness klub. I tako sam došao u Moskvu - i odsjest ću u hotelu gdje moj fitnes klub ima popust. Ili mi klub preporuči hotele s odličnom teretanom i hladnim bazenom.

Fitnes klub gradi infrastrukturu postojanja svog klijenta. On je prijatelj.

Morate razviti partnersku mrežu, pažljivo birati partnere za svoju ciljanu publiku - to je jako cool i za klupski marketing i za same partnere. Različita područja, primjerice HoReCa i fitness, dolaze u dodir, što znači da će zajednički klijent svakako biti na točki kontakta. Isto vrijedi i za odmor i shopping.

Razgovarajmo o malim fitness projektima: malim centrima ili studijima. Koje su njihove značajke funkcioniranja i promicanja?

Sada je ovo novi trend - boutique fitness klubovi.

U Tjumenu, na primjer, imamo biciklistički klub. To je ista mikro tvrtka kojoj su potrebni marketinški mikro formati. Njihova implementacija je još jednostavnija. Tamo nema previše klijenata i lakše je čovjeku boravak u klubu učiniti što ugodnijim, osigurati upravo tu infrastrukturu života.

Mislim da će ovakvih formata biti još, budući da velika većina klijenata zapravo ne treba ogroman fitness centar s pretjerano velikim brojem usluga. U malim studijima stvara se posebna mikroklima, možete organizirati majstorske tečajeve, privući zdravu hranu, prirodnu kozmetiku, sportske linije lokalnog tržišta - sve to nije postavljeno na industrijske temelje, a na ovoj razini možete sastaviti dobar affiliate program.

U Sočiju planirate nove projekte. Jesu li povezani s fitnessom? A zašto baš Soči?

Planiram se preseliti u Soči.

Danas Krasnodarski teritorij, posebno obala Crnog mora, ima izvrsnu infrastrukturu i ozbiljne resurse u smislu odmarališta, organiziranja poslovnih događanja na otvorenom, ali nema zasićenja kao takvog. Vrlo izražena sezonalnost danas bi trebala biti zamagljena ovakvim događajima, a sada to područje uzima sve više maha. Na jesen je planirana vrlo gusta mreža velikih događanja: Formula 1, nogometno prvenstvo, Međunarodni festival mladih na kojem će sudjelovati veliki broj svjetskih ličnosti, uključujući Elona Muska. U tom smislu, Soči se razvija vrlo brzo, ali je potrebno privući Ruse, i to ne samo za banalni odmor u odmaralištu, već i za druge vrste aktivnosti.

Organizirati ću poslovna događanja koristeći resurse crnomorske obale i Krasne Poljane, organizirati obrazovne i fitness ture. To je sve što želim i znam raditi, što mi pričinjava nevjerojatno zadovoljstvo. Mislim da ćemo zvučati uglas sa Sočijem.

Imate li tehnologiju za provedbu planova?

Naravno, postoji proizvodna tehnologija. Jako mi se sviđa kako Natalia Frankel i Dmitry Rumyantsev rade u tom smjeru, a ja imam vlastito veliko iskustvo u organizaciji događaja.

Postoje li neke specifičnosti u promicanju fitness trenda u Sočiju?

Specifičnost je u tome što je olimpijsko nasljeđe koje naslijeđuje gradsko ljetovalište vrlo velika odgovornost. Sada grad ima ogroman olimpijski park, nevjerojatnu infrastrukturu, a stanovnici Sočija jednostavno moraju uroniti u sportsko aktivno stanje, ostati u njemu i dati primjer ostatku zemlje. Ljestvica je visoko postavljena i do nje treba dovesti mentalitet lokalnog stanovništva.

Prema riječima gradonačelnika Sočija, u posljednje dvije do tri godine oko dvjesto tisuća ljudi preselilo se na obalu Crnog mora radi stalnog boravka, a gradsko stanovništvo se gotovo udvostručilo. Sada ovu populaciju treba ozdraviti, dovesti u stanje ljubavi prema aktivnom načinu života, sportu, a ovdje ima apsolutno svega da se zdrav način života širi velikim koracima. Stoga bi fitness industrija ovdje trebala održavati što više događanja, lokalnih i većih, te pozvati što više ljudi koji vode aktivan stil života.

Hvala, Marija, na veselom intervjuu, zanimljivim slučajevima i savjetima. Ima li među našim pretplatnicima voditelja fitness projekata? Podijelite značajke svog poslovanja, recite nam kako napredujete s promocijom.

Razgovarala Nadežda Merkuševa