I. Opće odredbe

1. Tajnica voditelja spada u kategoriju tehničkih izvođača.
2. Na mjesto tajnika ravnatelja imenuje se osoba s višom stručnom spremom bez uvjeta radnog iskustva ili srednjom stručnom spremom i radnim iskustvom po specijalnosti od najmanje 2 godine.
3. Imenovanje na mjesto tajnika i razrješenje vrši se nalogom direktora poduzeća nakon predstavljanja.
4. Tajnica menadžera mora znati:
   1. 4.1. Rezolucije, upute, naredbe, drugi upravni i regulatorni dokumenti viših i drugih tijela koji se odnose na aktivnosti poduzeća.
   2. 4.2. Propisi, upute, drugi normativni dokumenti o vođenju evidencije.
   3. 4.3. Struktura i upravljanje poduzećem i njegovim odjelima.
   4. 4.4. Organizacija uredskog rada.
   5. 4.5. Načini registracije i obrade dokumenata.
   6. 4.6. Arhivsko gradivo.
   7. 4.7. strojopis.
   8. 4.8. Pravila korištenja portafona.
   9. 4.9. Norme za jedinstveni sustav organizacijske i upravne dokumentacije.
   10. 4.10. Pravila za ispis poslovnih pisama na standardnim obrascima.
   11. 4.11. Osnove etike i estetike.
   12. 4.12. Pravila poslovne komunikacije.
   13. 4.13. Pravila za rad računalne opreme.
   14. 4.15. Osnove upravnog prava i radnog zakonodavstva.
   15. 4.16. Pravila internog rada.
   16. 4.17. Pravila i propisi zaštite zdravlja, sigurnosti, industrijske sanitarne zaštite i zaštite od požara.
5. Za vrijeme odsutnosti tajnika upravitelja (bolest, godišnji odmor i sl.), njegove poslove obavlja na propisan način imenovana osoba, koja stječe odgovarajuća prava i odgovorna je za uredno obavljanje poslova koji su mu dodijeljeni.

II. Odgovornosti na poslu

Tajnica:

1. Obavlja poslove organizacijske i tehničke potpore upravnim i upravnim poslovima upravitelja.
2. Prihvaća korespondenciju primljenu na razmatranje od strane upravitelja, prenosi je u skladu s donesenom odlukom strukturnim jedinicama ili određenom izvođaču za korištenje u procesu rada ili pripremu odgovora.
3. Obavlja uredske poslove, obavlja različite poslove korištenjem računalne tehnologije namijenjene prikupljanju, obradi i prezentiranju informacija prilikom pripreme i donošenja odluka.
4. Prima dokumente i osobne izjave na potpis upravitelja.
5. Priprema dokumente i materijale potrebne za rad voditelja.
6. Nadzire pravovremeni pregled i podnošenje od strane strukturnih jedinica i određenih izvođača dokumenata koji se dostavljaju upravitelju na potpis, osigurava njihovo kvalitetno uređivanje.
7. Organizira telefonske razgovore upravitelja, evidentira primljene informacije u njegovoj odsutnosti i upoznaje ih s njihovim sadržajem, prenosi i prima informacije putem prijamnih i interfonskih uređaja (telefaks, teleks i dr.), kao i telefonske poruke, donosi informacije svojim pozornost na vrijeme, primljena putem komunikacijskih kanala.
8. Po nalogu upravitelja sastavlja dopise, zamolbe i druge dokumente te priprema odgovore autorima dopisa.
9. Obavlja poslove na pripremi sastanaka i sastanaka koje održava voditelj (prikupljanje potrebnih materijala, obavještavanje sudionika o vremenu i mjestu održavanja sastanka, dnevnom redu, njihova prijava), vodi i sastavlja zapisnike sastanaka i sastanaka.
10. Prati izvršenje izdanih naloga i uputa od strane zaposlenika poduzeća, kao i poštivanje rokova za ispunjavanje uputa i uputa upravitelja, uzetih pod kontrolu.
11. Održava kontrolnu i registracijsku datoteku.
12. Osigurava radno mjesto rukovoditelja potrebnom organizacijskom opremom, uredskim materijalom i stvara uvjete koji pogoduju učinkovitom radu rukovoditelja.
13. Po nalogu voditelja ispisuje službene materijale potrebne za rad ili unosi aktualne podatke u banku podataka.
14. Organizira prijem posjetitelja, omogućuje promptno razmatranje zahtjeva i prijedloga zaposlenika.
15. Formira spise prema odobrenoj nomenklaturi, brine o njihovoj sigurnosti i predaje ih arhivu u utvrđenom roku.
16. Obavlja pojedine službene zadatke od neposrednog rukovoditelja.

III. Prava

Tajnik ima pravo:

1. Upoznajte se s nacrtima odluka uprave poduzeća u vezi s njegovim aktivnostima.
2. Davati prijedloge za unaprjeđenje rada u vezi s odgovornostima iz ovih uputa.
3. O svim uočenim nedostacima u obavljanju službene dužnosti, u okviru svoje nadležnosti, obavijestiti neposrednog rukovoditelja i dati prijedloge za njihovo otklanjanje.
4. Zatražiti osobno ili u ime uprave poduzeća od odjela poduzeća i drugih stručnjaka informacije i dokumente potrebne za ispunjavanje njegovih službenih dužnosti.
5. Zahtijevati od uprave poduzeća pomoć u obavljanju službenih dužnosti i prava.

IV. Odgovornost

Tajnik je odgovoran:

1. Za nepravilno obavljanje ili neispunjavanje radnih zadataka predviđenih ovim opisom poslova - u granicama utvrđenim važećim radnim zakonodavstvom Ruske Federacije.
2. Za prekršaje počinjene tijekom obavljanja svoje djelatnosti - u granicama utvrđenim važećim upravnim, kaznenim i građanskim zakonodavstvom Ruske Federacije.
3. Za nanošenje materijalne štete - u granicama utvrđenim važećim radnim i građanskim zakonodavstvom Ruske Federacije.

Opis poslova tajnika sadrži zahtjeve za kvalifikacije zaposlenika, utvrđuje postupak njegove podređenosti, imenovanja i razrješenja. Dokument opisuje funkcionalne odgovornosti, prava zaposlenika i njegove odgovornosti. Ovlasti tajnika određene su specifičnostima organizacije.

Uzorak tipičnog opisa posla za tajnicu menadžera

ja Opće odredbe

1. Tajnik spada u kategoriju “tehnički izvođači”.

2. Tajnik je izravno odgovoran generalnom direktoru/čelniku ustrojstvene jedinice.

3. Imenovanje ili razrješenje tajnika vrši se nalogom glavnog direktora.

4. Na mjesto tajnika imenuje se osoba s najmanje srednjom stručnom spremom i najmanje jednom godinom iskustva na sličnim poslovima.

5. Za vrijeme odsutnosti tajnika, funkcionalne dužnosti, prava i odgovornosti prenose se na drugog službenika, kako je navedeno u nalogu za organizaciju.

6. Tajnik mora znati:

• organizacijska struktura;
• norme poslovnog komuniciranja i bontona;
• organizacija uredskog rada;
• osnove građanskog i radnog zakonodavstva Ruske Federacije;
• pravila rada organizacijske i računalne opreme;
• aplikativni programi (Word, Excel, itd.);
• strojopis;
• pravila zaštite na radu, sigurnosti, zaštite od požara.

7. Tajnik se u svom radu rukovodi:

• Povelja organizacije;
• zakonodavstvo Ruske Federacije;
• interni propisi o radu, drugi upravni akti organizacije;
• nalozi i upute uprave;
• ovaj opis posla.

II. Radne obveze tajnika

Tajnik obavlja sljedeće funkcionalne poslove:

1. Prima posjetitelje.

2. Zaprima i predaje dokumente i osobne izjave voditelju na potpis.

3. Prima korespondenciju poslanu upravitelju na razmatranje. Sukladno donesenoj odluci, isti se šalje ustrojstvenim jedinicama ili određenim pojedincima na korištenje u radu.

4. Obavlja komunikaciju komunikacijskim sredstvima, vodi evidenciju i prosljeđuje službene informacije rukovoditelju.

5. Obavlja poslove tehničke i organizacijske podrške radu voditelja.

6. Sastavlja zahtjeve, dopise i druge dokumente u ime upravitelja.

7. Uključen u pripremu sastanaka i sastanaka koje organizira upravitelj. Prikuplja potrebne podatke, bilježi, obavještava sudionike o mjestu, vremenu održavanja sastanka i dnevnom redu. Vodi i priprema zapisnike sastanaka.

8. Organizira poslovna putovanja za upravitelja: kupuje karte, iznajmljuje prijevoz, prostorije.

9. Prati provedbu zaposlenika organizacije uputa i naloga uprave.

10. Formira spise, brine o sigurnosti dokumenata, pravodobno ih predaje u arhiv.

11. Obavlja pojedine službene zadatke voditelja.

III. Prava

Tajnik ima pravo:

1. Donosite samostalne odluke iz svoje nadležnosti.

2. Ne počinjati izvršavati svoje ovlasti ako postoji opasnost po život ili zdravlje.

3. Zahtijevati od uprave da stvori normalne uvjete za obavljanje svojih službenih dužnosti, sigurnost materijalnih sredstava i dokumenata.

4. Primati službene informacije u cijelosti za ispunjavanje svojih ovlasti.

5. Poslati prijedloge racionalizacije menadžmentu za poboljšanje aktivnosti organizacije i vlastitog rada.

6. Obavijestite upravitelja o uočenim nedostacima u aktivnostima organizacije, iznesite prijedloge za njihovo uklanjanje.

7. Primati od zaposlenika strukturnih odjela potrebne materijale i objašnjenja o razlozima kršenja rokova i kvalitete izvršenja zadataka i uputa rukovodstva.

IV. Odgovornost

Tajnik je odgovoran za:

1. Provođenje neovlaštenog zastupanja interesa organizacije i sastanaka.

2. Rezultati donesenih odluka, vlastitih postupaka.

3. Nepravilno obavljanje službenih dužnosti.

4. Kršenje zahtjeva upravljačkih dokumenata organizacije.

5. Protuzakonito rukovanje osobnim podacima, prijenos povjerljivih podataka, poslovne tajne.

6. Nanošenje štete organizaciji, njezinim zaposlenicima, izvođačima ili državi.

7. Kršenje zahtjeva radne discipline, internih radnih propisa, sigurnosnih standarda i zaštite od požara.

8. Kršenje pravila bontona i poslovne komunikacije.

Tajnik sudske sjednice

Tajnik suda je državni službenik i radi samo u sudovima. Osigurava dokumentacijski rad suca, suđenja i sudjeluje na sastancima. Ovaj službenik obavlja sljedeće funkcionalne dužnosti:

1. Prikuplja i priprema materijale predmeta za razmatranje na sudskom ročištu.

2. Vodi zapisnik o sudskoj raspravi.

3. Priprema i šalje sudske pozive, poziva sudionike na sastanak.

4. Priprema sudske predmete u skladu sa zakonskim zahtjevima.

Službenik tajnik

Referent tajnik je službena osoba koja upravlja dokumentacijskim prometom organizacije. Njegovi zadaci uključuju:

1. Vođenje telefonskih razgovora i rad sa strankama.

2. Praćenje pravovremenog ispunjavanja obveza evidentiranih u dokumentima.

3. Registracija i obrada korespondencije.

4. Prijevod dokumenata i korespondencije sa stranog jezika.

5. Održavanje arhive dokumenata.

Predstavljaju glavni dio uputa za obavljanje poslova za određeno radno mjesto. Osim popisa određenih preporuka koje se moraju pridržavati, takav dokument sadrži informacije o zahtjevima, pravima, području odgovornosti tajnika, kao i opće odredbe o radu. Ne treba pretpostaviti da je takav profesionalni položaj jednostavan i ne zahtijeva uzimanje u obzir određenih nijansi.

Opće odgovornosti

Prvo morate razumjeti što su klasične, objedinjene radne obveze tajnice. Ukratko, mogu se sažeti kao sljedeće obvezne preporuke:

Zahtjevi znanja

Odgovornosti zaposlenika mogu se malo razlikovati ovisno o njegovoj primarnoj specijalizaciji. No, bez obzira na to, znanje iz sljedećih područja za ovu će poziciju biti korisno i vrlo korisno:

• Osnove radnog i upravnog zakonodavstva.
• Opći standardi etike i poslovnog bontona.
• Osnove uredskog rada.
• Sigurnosne mjere opreza.
• Pravila za rad s računalima, sobama za prijem i pregovore, kao i uredskom opremom.
• Zaštita i zdravlje na radu.
• Zahtjevi za vođenje poslovne korespondencije.

Između ostalog, nemoguće je pravilno obavljati poslove tajnika bez poznavanja internih osnova poduzeća, poslovnih procedura, regulatornih dokumenata i još mnogo toga.

Odgovornosti pomoćnika upravitelja

Radne obveze tajnice upravitelja ne razlikuju se mnogo od gore navedenih općih zahtjeva. Također prima i prenosi korespondenciju, kopira i arhivira dokumente, kontrolira priopćavanje naloga upravitelja odgovornim osobama, vodi potrebnu papirologiju i osigurava nabavu prioritetne robe. Između ostalog, takav stručnjak mora biti sposoban:

Poslove poslova tajnika upravitelja u pravilu mogu obavljati osobe s višom ili srednjom stručnom spremom. U potonjem slučaju značajna prednost je najmanje 2 godine radnog iskustva u struci.

Tajnička prava

Mora se imati na umu da ne samo da radne obveze tajnika određuju njegov rad; zaposlenik, naravno, također ima određena prava. Dakle, to uključuje mogućnost upoznavanja s radnim projektima i pravo na davanje racionalnih prijedloga u okviru opisa vašeg posla. Osim toga, prilikom utvrđivanja nedostataka u okviru svoje nadležnosti, tajnik ima pravo skrenuti pozornost upravitelja na te aspekte.

Uvjeti za poslove službenika

Radne obveze tajnika u pravilu se malo razlikuju od gore opisanih. Pritom, pomoćnik voditelja prije svega mora podržavati aktivnosti svojih nadređenih, dok je službenik uglavnom fokusiran na papirologiju. Upute za njegovu radnu aktivnost moraju uključivati ​​aspekte kao što su:

Uvjeti za poslove tajnika suda

Puno značajnije promjene odnose se na poslove tajnika suda. Ti su stručnjaci u pravilu izravno uključeni u vođenje i snimanje sudskih rasprava. Osim toga, pripremaju dopise, zahtjeve i druge spise, a mogu pozivati ​​i osobe koje sudjeluju u sudskim raspravama. Takav aktivni rad može obavljati osoba s višom i nepotpunom visokom stručnom spremom, bez odgovarajućeg radnog iskustva. Ovu poziciju u pravilu biraju mladići i djevojke koji žele steći iskustvo u pravosudnom polju i nastaviti svoju karijeru u području prava.

Neki možda misle da takvo radno mjesto ne zahtijeva posebna znanja i vještine, pa će odgovarati mnogima, ali to nije sasvim točno. Što još radi sudski službenik? Njegove radne obveze uključuju:

• Poštivanje Ustava, saveznih zakona i svih drugih propisa i naredbi.
• Izvršavanje uputa suca ili drugih ovlaštenih osoba.
• Interakcija s drugim zaposlenicima pravosudne strukture radi rješavanja pitanja iz nadležnosti tajnika.

Opće informacije

Poslovi tajnika-referenta, pomoćnika upravitelja i sudskih namještenika uređuju se posebnim aktom koji se naziva opis poslova. Njegova prisutnost u bilo kojoj tvrtki je obavezna, jer prema navedenom popisu pravila zaposlenik razumije koje radnje mora izvršiti, a koje ne smije. Takav se dokument razvija i sastavlja uz sudjelovanje menadžerskog tima i nužno sadrži pododjeljke kao što su opće odredbe, prava i obveze, područje odgovornosti, odnosi zaposlenika unutar tvrtke, kao i potrebne aplikacije.

0,1. Dokument stupa na snagu od trenutka odobrenja.

0,2. Izrađivač dokumenta: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.

0.3. Dokument je odobren: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.

0.4. Periodična provjera ovog dokumenta provodi se u intervalima ne duljim od 3 godine.

1. Opće odredbe

1.1. Radno mjesto „Tajnica upravitelja“ spada u kategoriju „Tehnički djelatnici“.

1.2. Uvjeti kvalifikacije - završeno opće srednje obrazovanje i strukovno obrazovanje ili završeno opće srednje obrazovanje i stručno osposobljavanje u proizvodnji. Bez zahtjeva za radnim iskustvom.

1.3. Poznaje i u praksi primjenjuje:
- rezolucije, upute, naredbe;
- propisi, upute i drugi uputni materijali i normativni dokumenti o djelatnostima poduzeća i vođenju evidencije;
- struktura i upravljanje poduzećem i njegovim odjelima;
- organizacija uredskog rada;
- metode obrade i evidentiranja dokumenata;
- arhivski rad;
- tipkanje;
- pravila uporabe prijamnih i interfonskih uređaja, tehničkih sredstava za obradu dokumenata, usmenih i pisanih informacija, računala i tiskarskih strojeva;
- standarde organizacijsko-administrativnog dokumentacijskog sustava;
- pravila za ispis poslovnih pisama na standardnim obrascima;
- osnove etike i estetike;
- pravila poslovne komunikacije;
- osnove organizacije rada i upravljanja;
- pravila rada računalne opreme;
- osnove upravnog prava i radnog zakonodavstva.

1.4. Tajnik ravnatelja postavlja se na dužnost i razrješuje s dužnosti nalogom organizacije (poduzeća/ustanove).

1.5. Tajnica upravitelja odgovara izravno _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .

1.6. Tajnica upravitelja nadzire rad _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .

1.7. Za vrijeme odsutnosti tajnika ravnatelja zamjenjuje osoba imenovana po utvrđenom postupku, koja stječe odgovarajuća prava i odgovorna je za uredno obavljanje poslova koji su mu dodijeljeni.

2. Obilježja poslova, zadaci i radne odgovornosti

2.1. Obavlja funkcije koje uključuju organizacijsku i tehničku podršku za administrativne i administrativne aktivnosti voditelja poduzeća.

2.2. Prima korespondenciju primljenu na razmatranje od strane upravitelja, prenosi je u skladu s donesenom odlukom strukturnim jedinicama ili određenim izvođačima za korištenje u procesu rada ili pripremu odgovora.

2.3. Obavlja uredske poslove, obavlja različite poslove korištenjem računalne tehnologije namijenjene prikupljanju, obradi i prezentiranju informacija za pripremu i donošenje odluka.

2.4. Prihvaća dokumente i osobne izjave na potpis od strane voditelja poduzeća.

2.5. Priprema dokumente i materijale potrebne za rad voditelja.

2.6. Nadzire pravovremeni pregled i dostavljanje dokumenata zaprimljenih na izvršenje od strane ustrojstvenih jedinica i određenih izvršitelja, provjerava ispravnost pripremljenih nacrta dokumenata koji se dostavljaju rukovoditelju na potpis, te osigurava njihovu kvalitetnu redakciju.

2.7. Organizira telefonske razgovore upravitelja, evidentira primljene informacije u njegovoj odsutnosti i upoznaje ih s njihovim sadržajem, prenosi i prima informacije putem prijamnih i interfonskih uređaja (telefaks, teleks i dr.), kao i telefonske poruke, donosi informacije svojim pozornost na vrijeme, primljena putem komunikacijskih kanala.

2.8. Po nalogu upravitelja sastavlja dopise, zamolbe i druge dokumente te priprema odgovore autorima dopisa.

2.9. Obavlja poslove na pripremi sastanaka i sastanaka koje održava voditelj (prikupljanje potrebnih materijala, obavještavanje sudionika o vremenu i mjestu održavanja sastanka, dnevnom redu, vođenje njihove registracije), vodi i sastavlja zapisnike sastanaka i sastanaka.

2.10. Prati izvršenje izdanih naloga i uputa od strane zaposlenika poduzeća, kao i poštivanje rokova za ispunjavanje uputa i uputa voditelja poduzeća, koji su uzeti pod kontrolu.

2.11. Održava kontrolnu i registracijsku datoteku.

2.12. Osigurava radno mjesto rukovoditelja potrebnom organizacijskom opremom, uredskim materijalom i stvara uvjete pogodne za njegov učinkovit rad.

2.13. Po nalogu voditelja ispisuje službene materijale potrebne za rad ili unosi aktualne podatke u banku podataka.

2.14. Organizira prijem posjetitelja, omogućuje promptno razmatranje zahtjeva i prijedloga zaposlenika.

2.15. Formira spise prema odobrenoj nomenklaturi, brine o njihovoj sigurnosti i predaje ih arhivu u utvrđenom roku.

2.16. Kopira dokumente na kopirnom stroju.

2.17. Poznaje, razumije i primjenjuje važeće propise koji se odnose na njegov rad.

2.18. Poznaje i pridržava se zahtjeva propisa o zaštiti na radu i zaštiti okoliša, pridržava se normi, metoda i tehnika za sigurno obavljanje poslova.

3. Prava

3.1. Tajnik upravitelja ima pravo poduzeti mjere za sprječavanje i otklanjanje slučajeva bilo kakvih povreda ili nedosljednosti.

3.2. Tajnik upravitelja ima pravo na sva socijalna jamstva predviđena zakonom.

3.3. Tajnik upravitelja ima pravo zahtijevati pomoć u obavljanju službenih dužnosti i ostvarivanju prava.

3.4. Tajnik upravitelja ima pravo zahtijevati stvaranje organizacijskih i tehničkih uvjeta potrebnih za obavljanje službenih dužnosti te osiguranje potrebne opreme i inventara.

3.5. Tajnik upravitelja ima pravo upoznati se s nacrtima dokumenata koji se odnose na njegovu djelatnost.

3.6. Tajnik upravitelja ima pravo tražiti i primati dokumente, materijale i informacije potrebne za ispunjavanje svojih službenih dužnosti i naloga uprave.

3.7. Tajnik upravitelja ima pravo stručno usavršavati.

3.8. Tajnik upravitelja ima pravo prijaviti sve povrede i nedosljednosti uočene u svom radu i dati prijedloge za njihovo otklanjanje.

3.9. Tajnik rukovoditelja ima pravo upoznati se s dokumentima koji definiraju prava i odgovornosti radnog mjesta te kriterije za ocjenu kvalitete obavljanja službenih dužnosti.

4. Odgovornost

4.1. Za neispunjavanje ili neblagovremeno izvršavanje zadataka određenih ovim opisom poslova i (ili) neiskorištenje dodijeljenih prava odgovoran je tajnik upravitelja.

4.2. Tajnik upravitelja odgovoran je za nepoštivanje internih propisa o radu, zaštite na radu, sigurnosnih propisa, industrijske sanitarne norme i zaštite od požara.

4.3. Za odavanje podataka o organizaciji (poduzeću/ustanovi) koji predstavljaju poslovnu tajnu odgovorna je tajnica poslovođe.

4.4. Za neispunjavanje ili nepravilno ispunjavanje zahtjeva internih regulatornih dokumenata organizacije (poduzeća/ustanove) i pravnih naloga uprave odgovoran je tajnik upravitelja.

4.5. Tajnik upravitelja odgovoran je za prekršaje učinjene u obavljanju svoje djelatnosti, u granicama utvrđenim važećim upravnim, kaznenim i građanskim zakonodavstvom.

4.6. Tajnik direktora odgovoran je za nanošenje materijalne štete organizaciji (poduzeću/ustanovi) u granicama utvrđenim važećim upravnim, kaznenim i građanskim zakonodavstvom.

4.7. Za nezakonitu uporabu danih službenih ovlasti, kao i njihovu uporabu u osobne svrhe, odgovorna je tajnica ravnatelja.

Tajnicu nazivaju šefovom vjernom pomoćnicom i desnom rukom, i to s dobrim razlogom, jer odgovornosti tajnice menadžera uključuju osiguranje učinkovitog upravljanja i administrativnih aktivnosti. Tajnica menadžera bavi se pripremom i izvođenjem poslovnih papira i dokumenata, pomaže šefu u poslovanju i rješava mnoga organizacijska pitanja.

Posao tajnika-pomoćnika također se može smatrati reprezentativnim jer je on lice tvrtke - dočekuje goste, odgovara na pozive i pisma. Ovakav posao zahtijeva veliku prisebnost, komunikaciju i organiziranost. Iz tog razloga profesija tajnice može obećati velike izglede - u budućnosti stručnjak može postati voditelj ureda, a zatim jedan od direktora ili vrhunskih menadžera.

Radna mjesta

Radno mjesto izvršnog tajnika potrebno je u gotovo svakoj tvrtki koja ima ured za klijente i posjetitelje. To mogu biti i velika poduzeća i male poslovne organizacije.

Povijest profesije

Prvi tajnici mogu se smatrati pisarima i kroničarima - oni su zapisivali kraljevske uredbe i naredbe, bilježili aktualna zbivanja i bili odgovorni za održavanje korespondencije. S vremenom su se ovlasti tajnika znatno proširile i danas mogu obavljati najrazličitije funkcije. Tako se javila potreba za stručnjacima uže specijalizacije, pa su se pojavila zanimanja pomoćni tajnik, referent, tajnik-prevoditelj i voditelj ureda.

Odgovornosti tajnika

Radna zaduženja tajnika-pomoćnika su:

• prijem posjetitelja;
• primanje telefonskih poziva;
• vođenje evidencije;
• planiranje radnog dana voditelja;
• organizacija sastanaka;
• naručivanje karata i hotelskih rezervacija za voditelja i ostale zaposlenike tijekom službenog putovanja;
• naručivanje tiskanice za ured;
• ispunjavanje zahtjeva upravitelja.

Ponekad funkcije tajnice upravitelja uključuju korespondenciju na engleskom jeziku.

Zahtjevi za tajnicu

Uvjeti za pomoćnika tajnika uključuju:

• srednje ili visoko obrazovanje;
• vlasništvo osobnog računala;
• poznavanje osnova uredskog rada;
• znanje engleskog (ponekad).

Također, mjesto tajnice zahtijeva sljedeće vještine:

• točnost;
• sposobnost da izgleda dobro (prezentabilno);
• organizacija.

Uzorak životopisa tajnice

Kako postati tajnica

Kako postati tajnica? To može biti osoba bilo koje visoke stručne spreme koja je završila tajničko-pomoćne tečajeve ili se osposobljavala neposredno na radnom mjestu. Poslodavci u pravilu ne postavljaju posebne zahtjeve na stečenu specijalnost kandidata, već se usredotočuju na to da kandidat ima potrebne osobne kvalitete i da je u stanju obavljati dužnosti na odgovarajućoj razini.

Tajnička plaća

Plaća tajnika može varirati - od 15 do 45 tisuća rubalja. Primanja ovise o dužnostima zaposlenika i regiji u kojoj radi. Prosječna plaća tajnika-pomoćnika je 30 tisuća rubalja.

Gdje dobiti obuku

Osim visokog obrazovanja, na tržištu postoji niz kratkoročnih obuka koje obično traju od tjedan do godinu dana.

Institut za stručno obrazovanje "IPO" poziva vas da pohađate tečajeve na daljinu u smjeru "" (postoje opcije 256, 512 i 1024 akademska sata) kako biste dobili diplomu ili državnu potvrdu. Obučili smo više od 8000 maturanata iz gotovo 200 gradova. Možete proći eksternu obuku i primati rate bez kamata.