Agar siz marketing va reklama bir va bir xil narsa deb hisoblasangiz, sizning biznesda hech qanday aloqangiz yo'q. Asosiy shartlarni bilmasdan, siz mutaxassislar nima deyishini, qanday ishlashini va nima uchun pul olishlarini tushunolmaysiz. Tushunmovchiliklar mahsulot va xizmatlarni bozorda targ'ib qilishni qiyinlashtiradi va shunga mos ravishda biznesingiz muvaffaqiyatiga salbiy ta'sir qiladi.

Bugungi maqolada men i-ni nuqta qo'yishni taklif qilaman - marketingning reklamadan qanday farq qilishini va ularda umumiy narsa bor-yo'qligini aniqlash uchun. Nazariyaga qo'shimcha ravishda, biz amaliyot sohasini ham ko'rib chiqamiz - biz reklama bo'yicha mutaxassisning mas'uliyati nima va marketologlar nima qilishini aniqlaymiz.

Bugungi kunda marketing va reklama o'rtasidagi farq

Raqamli mutaxassislar - kopirayterlar, marketologlar, PR mutaxassislari va seo-mutaxassislar - ular terminologiyani bilishadi. Tematik guruhda o'tkazilgan mini-so'rov faqat buni tasdiqlaydi:

Marketing va reklama o'rtasidagi farqni ko'rmaydigan to'rt kishi, ehtimol, yaqinda o'z kasbini o'zgartirgan va faoliyat sohasining nozik tomonlarini hali to'liq tushunmagan.

Nodon tadbirkorlar kam. O'z xohish-istaklari bilan biznes yuritadigan odamlar kompaniya boshlanganidan keyin 2-3 yil ichida tanazzulga yuz tutishadi. Qolganlari doimiy ravishda o'z-o'zini rivojlantirish bilan shug'ullanishlari va tanlangan faoliyat sohasining nozik tomonlarini o'rganishlari kerak.

Marketing va reklama o'rtasidagi farqni his qilish uchun keling, ushbu atamalarning ta'riflarini ko'rib chiqaylik. Marketingda ularning yuzlab turlari mavjud. Mana, eng esda qolarlilaridan ba'zilari.

Amerikalik marketolog Jek Trout marketingni bosh qahramon mahsulot bo'lgan filmga qiyosladi. Marketingning kamroq romantik ta'rifi "Blue Focus Marketing" kompaniyasining boshqaruvchi hamkori Mark Burgess tomonidan berilgan va uni mijozlar ehtiyojlarini daromadga aylantirish foydali deb atagan.

Mening fikrimcha, zamonaviy marketingning eng to'g'ri ta'rifini Magic Sauce Media kompaniyasi asoschisi va bosh direktori Rene Blodgett bergan. U marketingni potentsial xaridorlar bilan uzluksiz muloqot deb ataydi. Ushbu o'zaro ta'sir davomida kompaniya ishonchli munosabatlarni o'rnatgan holda iste'molchilarni o'rgatadi va xabardor qiladi. Mijozlar brendning muxlislariga aylanishadi, chunki ular eng ko'p xohlagan narsalarini olishadi.

Marketingning asosiy maqsadi mahsulot yoki xizmatni o'zini sotishdir. Bunga potentsial xaridorlarning ehtiyojlarini, bozorning holati va rivojlanishini tadqiq qilish, tahlil qilish va baholash orqali erishish mumkin.

Reklama nima

"Reklama - bu har qanday shaklda va har qanday vositalardan foydalangan holda tarqatiladigan, noma'lum shaxslar doirasiga yo'naltirilgan va reklama ob'ektiga e'tiborni jalb qilish, unga qiziqish uyg'otish yoki qo'llab-quvvatlash va uni bozorda ilgari surish uchun mo'ljallangan axborotdir".

Boshqacha qilib aytganda, reklamani sotishni rag'batlantirishga yordam beradigan marketing vositalaridan biri deb atash mumkin. Bu ikki tushunchani solishtirish yoki qarama-qarshi qo‘yish noto‘g‘ri.Bu so'rash bilan bir xil: "Nima yaxshiroq - tanami yoki qo'lmi?"

Reklama va marketingni taqqoslash

Oddiy va tushunarli misollar yordamida yangi narsalarni o'rganish yaxshiroqdir. Keling, marketingni reklamadan farqlash uchun marketologlar va reklamachilar nima qilayotganini ko'rib chiqaylik.

Marketolog - bu kompaniyalarga kompaniyaning tovar va xizmatlarini bozorda ilgari surish va foydani oshirishga yordam beradigan mutaxassis. Ko'pincha, bu odam tadqiqot bilan shug'ullanadi - bozor, raqobatchilar, assortiment, potentsial xaridorlarning ehtiyojlari va istaklari. Olingan ma'lumotlarga asoslanib, sotuvchi brendga ijobiy ta'sir ko'rsatishi va savdo hajmini oshirishi kerak bo'lgan farazlarni ilgari suradi. Barcha taxminlar amalda tekshirilishi kerak.

Marketologlar mahsulot va xizmatlarni ham oflayn, ham onlayn targ'ib qiladilar. Internetda ishlaydigan mutaxassislar internet-marketologlar deb ataladi. Maqsad va vazifalar bir xil, ammo vositalar boshqacha. Masalan, xaridorlarning brendga bo'lgan munosabatini baholash uchun sotuvchi savdo nuqtalarida iste'molchilarni so'rashi mumkin va xuddi shu maqsadda internet-marketolog ommaviy ravishda so'rovnomalar yaratadi yoki elektron pochta orqali so'rovnomalar bilan xatlar yuboradi. Kundalik ishlarning bir qismi boshqa xodimlarga, masalan, PR xodimlari, menejerlar yoki reklama bo'yicha mutaxassislarga topshiriladi.

Ideal holda, reklama mutaxassisi faqat reklama bilan shug'ullanadi. U kompaniyalarga savdoni rag'batlantirishga yordam beradi, shuning uchun reklama byudjetini sarflash va sotuvlar soni bo'yicha barcha savollar unga qaratilgan. Ushbu mutaxassisning rahbarligi ostida dizaynerlar va kopirayterlar potentsial xaridorlarga ko'rsatiladigan ijodkorlarni yaratadilar.

Odatda, reklama bo'yicha mutaxassis marketologga bo'ysunadi, chunki u kompaniyaning marketing strategiyasini amalga oshirish uchun javobgardir. Marketolog tashkilotning tovarlari va xizmatlarini qaysi kanallar orqali reklama qilish yaxshiroq ekanligini, reklama uchun qaysi byudjetdan foydalanishni va qanday natijalarga erishish kerakligini aniqlaydi.

Marketing va uning kompaniya faoliyatidagi roli

Marketing va reklama kompaniyalar tomonidan tovarlar va xizmatlarni sotishda faol foydalaniladi. Iste'molchi uchun ushbu vositalar ishlab chiqarilgan mahsulotlardan xabardor bo'lish va qoniqish imkonini beradi. Ko'pincha tadbirkorlar va yakka tartibdagi xaridorlar bu tushunchalarni chalkashtirib yuborishadi yoki ularni bir-biriga tenglashtiradilar. Ammo nazariya va amaliyotda marketing va reklama turli funktsiyalarni bajaradigan butunlay boshqa hodisalardir.

Ta'rif 1

Professional nuqtai nazardan, marketing - bu mahsulot yoki xizmatni ishlab chiqaruvchidan iste'molchigacha targ'ib qilishga qaratilgan harakatlar va tadbirlar majmuidir.

Asosiy marketing bu uning kompleksi yoki marketing aralashmasi yoki 4P:

• mahsulot - mahsulot, uning xususiyatlari va xususiyatlari, sifati, tashqi ko'rinishi va boshqalar;
• narx - narx va turli shartlarni aniqlash (chegirmalar, aksiyalar va boshqalar);
• reklama - mahsulot yoki xizmatni ilgari surish (reklama, sotishni rag'batlantirish, shaxsiy savdo va jamoatchilik bilan aloqalar);
• joy - tovarlarni taqsimlash usullari va usullari (chakana savdo nuqtalari, logistika).

Izoh 1

Kompaniyalar faoliyatida marketingning roli ishlab chiqarish salohiyati va tovarlar va xizmatlarni sotish bozori hajmini aniqlash, samarali mahsulot siyosatini ishlab chiqish, raqobat sohalarini aniqlash va bozor o'rnini egallash, reklama vositalaridan foydalanishdir. va tovarlarni taqsimlash, shuningdek, bozor rivojlanishini o'rganish va prognozlash.

Shunday qilib, biznesda marketing quyidagi funktsiyalarni bajaradi:

1. analitik (bozor tadqiqoti va tahlili);
2. ishlab chiqarish (mahsulot ishlab chiqish);
3. boshqaruv va nazorat (strategiyani ishlab chiqish, marketing rejasini tuzish, marketing loyihalari va dasturlarini amalga oshirish);
4. sotish (tovar va xizmatlarni sotish);
5. innovatsion (yangi mahsulotlarni ishlab chiqish, texnologiyalarni ishlab chiqarishga joriy etish).

Marketing - mahsulot ishlab chiqarishdan to iste'mol qilishgacha bo'lgan keng ko'lamli faoliyat. Tovar yoki xizmatlarni sotish marketing metodologiyasi va vositalarisiz amalga oshirilmaydi. Marketingning asosiy vazifasi - mahsulotni bozorga olib chiqish, uni xaridorga yetkazib berish va foyda olishdir.

Reklamaning mohiyati va uning marketing bilan aloqasi

• aloqa;
• mahsulotni sotish jarayonining bir qismi,
• marketing elementi;
• san'at;
• kasbiy faoliyat mahsuloti;
• ma'lumotni iste'molchiga uzatish jarayoni;
• sanoat.

Aksariyat hollarda reklama marketingning alohida tarkibiy qismi sifatida o'rganiladi. Bu tovarlar va xizmatlarni ilgari surish vositasidir. Reklama shiorlar, matnlar yaratish, materiallarni ommaviy axborot vositalarida, Internetda, bilbordlarda joylashtirishni o'z ichiga oladi. aksariyat hollarda reklama uchun katta byudjet ajratiladi.

Izoh 2

Reklama aloqa shakli sifatida paydo bo'ldi va zamonaviy marketing turadigan reklama kompleksining elementiga aylandi. Lekin reklama nafaqat ishlab chiqaruvchi korxona, balki bozor munosabatlarining boshqa ishtirokchilarining ham muammolarini hal qilganda marketingga xizmat qiladi.

Ta'rif 2

• reklama joylashuvining aniqligi;
• reklama ta'sirini baholash;
• reklama usullari va usullariga bo'lgan ehtiyojni o'rganish.

Marketing reklamadan o'z maqsadlari uchun foydalanadi, garchi reklama mustaqil faoliyat sifatida marketing emas va uning maqsadlariga xizmat qilmaydi. Reklama tovarlar va xizmatlarni sotishga qanday yordam berishini marketologlar emas, balki reklama beruvchilar biladi.

Marketing va reklama o'rtasidagi o'xshashlik va farqlar

Izoh 3

Marketolog sukut bo'yicha yaxshi reklama beruvchi va aksincha, deb ishoniladi. Ammo bu noto'g'ri nuqtai nazar. Marketing - tadqiqot, bozor tahlili asosida, shuningdek, reklamani o'z ichiga olgan reklama vositalari orqali tovarlar va xizmatlarni sotish jarayonlarini boshqarish.

Reklama marketingning yo'nalishlaridan biridir. Uning maqsadi iste'molchilar e'tiborini jalb qilish uchun tovarlar / xizmatlar haqida ma'lumot tarqatishdir. Marketing kengroq kategoriyadir. Reklama savdoning dvigatelidir, ya'ni. marketing vositasi.

Miqyosga qo'shimcha ravishda, marketing va reklama o'rtasidagi yana bir farq ularning diqqat markazidadir. Marketingning aniq tijorat maqsadi bor - foyda olish. Reklama ham siyosiy, ham ijtimoiy xarakterga ega bo'lishi mumkin, ya'ni. daromad keltirmaslik, balki ayrim shaxslar va jamoatchilik vakillarining e'tiborini jalb qilish.

Bundan tashqari, marketing - bu qat'iy o'ziga xos elementlarni o'z ichiga olgan statik faoliyat turi: mahsulot, narx, reklama va joy. Reklamaning har xil turlari mavjud, ijodiy yondashuvlar qo'llaniladi, ya'ni. bu yanada dinamik biznes sohasi.

Izoh 4

Shunday qilib, marketing va reklama o'rtasidagi asosiy farqlar:

• miqyos (reklama savdoni oshiradigan eng muhim marketing elementidir);
• savdo (marketing foydali loyihadir, reklama har doim ham daromad olish bilan bog'liq emas);
• texnologiyalar (marketing - bu barqaror elementlarga ega tizim: mahsulot, narx, joy va reklama, reklama klassik va innovatsion vositalar va vositalardan foydalanadi);
• mustaqillik (reklama o'z-o'zidan mavjud bo'lishi mumkin, ammo marketing reklamasiz ishlamaydi).

Har kim mashq qilishi kerak

o'z bizneslari bilan

– So‘nggi paytlarda men bir vaqtning o‘zida bir necha yo‘nalishda mehnat bozorini o‘rganyapman, bu menga doimo burnimni shamolga tutib turishimga imkon beradi. Men o'ndan ortiq bo'sh ish o'rinlarini ko'rib chiqdim www.hh.ru, hatto bir nechta intervyularda qatnashgan. Bugungi ish beruvchilarning ko'pchiligida marketing, reklama va PRning o'ziga xos xususiyatlarini to'liq tushunmaslik yuzida.

- Ko'pincha, mutlaqo hamma narsani qila oladigan nomzod talab qilinadi. Men hatto ko'pchilik marketing va reklama o'rtasidagi farqni ko'rmasligi haqida gapirmayapman. Bu xodimlarni ishga olish sifatiga va uning ish natijalarini baholash mezonlariga ta'sir qiladimi? Shubhasiz!

- Shunday qilib, men har bir mutaxassis nima qilishi kerakligini aniqlashni taklif qilaman.

PR menejeri

- PR - bu, birinchi navbatda, kompaniya obro'sini yaratish, uning mahsulot va xizmatlariga nisbatan jamoatchilik fikrini boshqarish.

- Negadir, PR mutaxassisi faqat ommaviy axborot vositalari bilan aloqalar va tadbirlarni tashkil qilish bilan shug'ullanishi kerak, deb o'ylash odatiy holdir. Matbuotda qancha ko'p eslatma bo'lsa (afzal bepul), shuncha yaxshi. Qanchalik ko'p sanoat ko'rgazmalari va tadbirlarini ko'rsangiz, shuncha yaxshi bo'ladi. Aslida, bu mutlaqo shunday emas. Ushbu yondashuv bilan maqsadlar va vositalarni almashtirish, yumshoq va iliq o'rtasidagi chalkashlik mavjud.

- PR menejeri iste'molchilardan ishonchli fikr-mulohazalarni olishning aniq mexanizmini ishlab chiqish va amalga oshirishga majburdir. U kompaniyaning obro'siga kim ta'sir qilishini tushunishi kerak (sotuvchilar, xizmat ko'rsatish bo'limi, mijozlarni qo'llab-quvvatlash, savdo va xizmat ko'rsatish nuqtalarining joylashuvi, qadoqlash, kompaniyaning ommaviy axborot vositalarida yoritilishi, raqobatchilarning dushmanlik faoliyati, ijtimoiy tarmoqlardagi muhokamalar va boshqalar), va bu jarayonlarni boshqarish.

- Ha, PR mutaxassisi voqealarga tezkor munosabat bildirishi uchun haqiqatan ham katta vakolatlarga ega bo'lishi kerak. Misol uchun, bir kuni men mijozni savdo bo'limi tomonidan kiruvchi qo'ng'iroqlarni qayta ishlashni nazorat qilishlari kerak degan g'oya orqali olish uchun juda ko'p kuch sarfladim. Shunday qilib, hamma narsa avtomatik tarzda qayd etiladi va tahlil qilinadi, shunda u yoki bu menejer o'z ishiga qanday erishayotgani mutlaqo shaffof bo'ladi. Aytishga hojat yo'q, bu yangilikka eng ko'p qarshilik ko'rsatgan savdo bo'limi edi?

- Xulosa qilib aytganda, men buni yana bir bor shakllantiraman: PR menejeri kompaniyaga nisbatan salbiy munosabatning manbai nima ekanligini va aksincha, ijobiy ekanligini ko'ra olishi kerak. Shu bilan birga, nafaqat iste'molchilar orasida obro'-e'tibor, balki raqobatchilar va davlat idoralarining eng do'stona munosabati ham muhimdir. Har qanday salbiy darhol to'xtatilishi va yo'q qilinishi kerak va har qanday ijobiy baholashni kengaytirish kerak.

Marketing menejeri

- Marketolog - bu kompaniyaning bozordagi mavqei uchun javobgar shaxs. Uning asosiy ixtisosligi raqobatdir. U mavjud bozor ulushini ushlab turishni nima aniq ta'minlashini tushunishi va uni oshirish uchun barcha sa'y-harakatlarini amalga oshirishi kerak.

- Agar biz harbiy harakatlar bilan o'xshashlik qiladigan bo'lsak, u holda PR mutaxassisi diplomatiya va bir shaxsda maxsus xizmatlar, marketolog esa strateg va bosh qo'mondondir.

- Marketolog shunchaki raqobatbardosh razvedka bilan shug'ullanishga majburdir. Misol uchun, men mijozlarimdan birining "Vodokhod" kruiz markazi bilan maslahatlashganimda, men bozorning boshqa ishtirokchilari qanday ishlashini aniqlashim kerak edi: ular kiruvchi so'rovlarga qanday javob berishlari (telefon va veb-sayt orqali), kruiz dasturi qanday printsip asosida tanlangan , savdo jarayonining o'zi qanday sodir bo'lishi va e'tirozlarni hal qilish. Men to'rt kunni qo'ng'iroqlar (suhbatlarni yozib olish va qayta ishlash), savdo ofislariga sayohatlar, sayt tekshiruvlari bilan o'tkazdim. Ammo buning natijasida men ularning bozorida nima sodir bo'layotgani haqida to'g'ri tasavvur hosil qildim. Har bir futbolchining kuchli va zaif tomonlari aniq bo'ldi.

- Marketing menejeri ijodkorlik va brend yaratish bilan shug'ullanishi, odatda hayratga soladigan ajoyib holatlarni so'rib olishi kerak degan katta noto'g'ri tushuncha. www.adme.ru Bu xavfli bema'nilik. Brend yaratish kompaniyaning brend menejeri uchun bosh og'rig'i va undan ham ko'proq uning boshqaruvi uchun.

- Marketolog, eng avvalo, tahlilchi. U maqsadli auditoriyani o'rganadi, unga turli yondashuvlarni sinab ko'radi. Bundan tashqari, u ma'lum bir reklama kanali qancha mijoz olib kelishini va qanday narxda ekanligini bilishi kerak. Shu bilan birga, ularning har birining nuances va nozik tomonlarini tushunish mutlaqo keraksizdir. Asosiysi, uning asosiy vazifasini bajarish uchun natijalarni to'g'ri talqin qilish: savdo bo'limi uchun yuqori sifatli kiruvchi so'rovlar oqimini yaratish. Shu bilan birga, haqiqatan ham yaxshi sotuvchi tizimni quradi va o'rtacha odam doimo qo'lda boshqaruv bilan shug'ullanadi.

- Reklama menejeri - bu marketologning ishchi qo'llari. Bu pullik joylashtirish talab qilinadigan hollarda kerak. Yaxshi reklama beruvchi har doim bozorni o'rganadi, chunki u pudratchilar (tashqi reklama, bosma nashrlar, seo, kontekst, ommaviy axborot vositalari, veb-saytlarni ishlab chiqish va boshqalar) bilan o'zaro aloqada bo'ladi. Ijrochilar bozori, albatta, ma'lum bo'lishi kerak va ma'lum xizmatlarga buyurtma berishingiz kerak bo'lgan vaqtdan oldin ham ma'lum bo'lishi kerak. Aks holda, noto'g'ri odamlarni tanlash va keyinchalik hatto ishini yo'qotish ehtimoli yuqori.

- Endi men bir tanishim qanday ishlashini aytib beraman. Menimcha, u mutlaqo to'g'ri ish qilyapti. Kontekstli reklama kerak bo'lganda, u asosiy so'rovlarni o'zi tanlaydi, har bir (!) Qidiruv iborasi uchun reklama matnlarini yozadi, ochilish sahifalarini ishlab chiqadi (u matnlarni o'zi yozadi, chunki u mumkin va maketni frilanserga beradi), namoyish qilish strategiyasini tanlaydi. reklama va byudjet, keyin esa agentlikka murojaat qiladi. Lekin faqat joylashtirish uchun!

— Chunki agentlik bir qator texnik imkoniyatlarga ega (masalan, tariflarni avtomatik boshqarish va maxsus joylashtirishda ma'lum bir pozitsiyani egallash), bu foydali bo'lib chiqadi. Ular kontekst uchun katta byudjetga ega, shuning uchun agentlik ular bilan komissiyasiz ham ishlash uchun foydalidir, chunki bu holatda qo'lda ish yo'q.

P.S.

Yuqorida aytilganlarning barchasi amalda kamdan-kam uchraydi, deb tushunaman. Ammo, tan olishingiz kerak, agar siz harakat qilsangiz, uni tashkil qilish unchalik qiyin emas.

Rossiya haddan tashqari markazlashgan ma'muriy-buyruqbozlik iqtisodiyotidan bozor iqtisodiyotiga o'tish davrini boshidan kechirdi. Marketing ushbu muammoni hal qilishga yordam beradi - amalda eskisi tomonidan unutilgan va uning yordamida XX asrning 30-yillarida, NEP davrida mamlakat iqtisodiyoti qurilgan iqtisodiyotdagi yangi. ancha sifatli va barqaror.

Ko'rinishidan, sobiq Rossiyada qanday marketing haqida gapirish mumkin? Bu erda yana bir bor taniqli rus olimi N.D. Kondratyev, dunyodagi birinchi Kon'yuktura institutini yaratgan va unga rahbarlik qilgan, shuningdek, uning ko'plab xodimlari. Aynan ular jahon tovar holati, narxlari, iste’mol savatini, ko‘plab omillar funktsiyasi sifatidagi talabni va bugungi kunda marketing tizimi deb ataladigan boshqa iqtisodiy ob’yektlar va hodisalarni o‘rganish bilan jiddiy shug‘ullana boshladilar. Institut xodimlari shug'ullangan kon'yukturani o'rganish va tahlil qilish mohiyatan zamonaviy ma'noda marketing tadqiqotlari edi.

Reklama marketingning asosiy elementlaridan biridir. Ba'zida reklama marketing kommunikatsiyalarining asosiy tarkibiy qismi ekanligi aytiladi. Bu ikkala bayonot ham to'g'ri va bir-biriga zid emas. Ular shunchaki marketing faoliyati mazmunining turli tomonlarini aks ettiradi. Keling, ushbu faoliyatning ba'zi xususiyatlariga batafsilroq to'xtalib o'tamiz.

"Marketing" so'zi inglizcha "market" so'zidan kelib chiqqan bo'lib, tarjimada, birinchi navbatda, bozor degan ma'noni anglatadi. Ingliz tilining o'ziga xos konvertatsiya xususiyati tufayli

ku, xuddi shu so'z fe'l bo'lib, bozorda sotish yoki sotib olish deb tarjima qilinadi; yoki sotish, sotish. Shunday qilib, bu so'z bozor bilan bog'liq tushunchalarning butun majmuasini o'z ichiga oladi, shuning uchun uning nutqda qo'llanilishi juda qulay va u boshqa lingvistik shakllar bilan taqqoslanadi. Masalan, nemischa “der Markt” so‘zi faqat bozor, bozor deb tarjima qilingan; "sotib olish va sotish" fe'llari uchun juda xilma-xil so'zlar qo'llaniladi. Rus tilida, nemis tilida bo'lgani kabi, bozor so'zidan olingan fe'l yo'q.

Ingliz va nemis tillarida bu so'zdagi urg'u birinchi bo'g'inga qo'yilgan, bundan tashqari nemischa so'z bir bo'g'inli bo'lgani uchun rus tilida "marketing" so'zini birinchi bo'g'inga urg'u bilan talaffuz qilish to'g'riroq. Biroq, bu mutlaqo zarur emas, asosiysi, so'zning mazmuni, uning orqasida yashiringan hodisa va tushunchalar aniq. “Marketing” xalqaro atamaga aylangan lotin “market” inglizcha so‘zi ham fe’l shakliga ega bo‘lishi bejiz bo‘lmasa kerak. Bu XVII-XVIII asrlardagi ahamiyatidan dalolat beradi. Inglizlar bozorning rivojlanishiga va kelajakda - Amerikaning bozor munosabatlarini rivojlantirishga va zamonaviy marketingni shakllantirishga qo'shgan ulkan hissasi haqida.

Reklama va marketingning ijodiy simbioziga, ularning birligi va bir-birini to'ldirishiga misol sifatida amerikalik turmush o'rtoqlar Rut va Endryu Eliotlarning ishlarini keltirish mumkin. 1959 yilda Eliot juftligi o'sha paytdagi kichik qizi Barbi nomi bilan atalgan Barbi qo'g'irchog'ini ixtiro qildi. Qo'g'irchoqni - kattalar ayolining analogini, shuningdek, yangi dizayn va eng so'nggi bükme materiallarini yaratishdan iborat bo'lgan tubdan yangi yondashuvdan foydalanib, ular butun sanoatni va hatto "Barbi" kultini yaratdilar. Marketing faoliyati (bozorni zabt etish uchun qo'g'irchoqning boshlang'ich narxi atigi 3 dollar edi) ulkan reklama kampaniyasi bilan organik ravishda to'ldirildi. Shu bilan birga, nafaqat qo'g'irchoqning o'zi reklama qilindi, u keyinchalik ikkala jins, irq va yoshdagi "qarindoshlar" ni oldi, balki uning uy-ro'zg'or buyumlari, shu jumladan bir qator tegishli mahsulotlar - kiyim-kechak va idish-tovoqlar to'plamidan tortib to uylargacha. avtomobillar. Bir qo'g'irchoqning o'rtacha narxining asta-sekin boshlang'ichiga nisbatan bir necha barobar oshishini hisobga olsak, uning barcha aksessuarlari bilan narxi hozirda sezilarli. Biroq, xaridorlar mumkin

bolalar uchun mos to'plamlarni bosqichma-bosqich sotib olish, assortimenti va narxi bo'yicha har xil, shuning uchun daromad darajasi bo'yicha farqlanadigan iste'molchilarning bir ijtimoiy guruhi o'zini mahrum his qilmaydi.

Bozorning ayrim nazariy muammolari bilan dastlab rus olimlari Konyunktura institutida professor N.D. Kondratyev, kelajakda zamonaviy "bozor" ni shakllantirish nazariyasi va amaliyotidagi ustuvorlik amerikaliklarga o'tdi.Bu oxir-oqibat semantik jihatdan "marketing" so'zining xalqaro ma'noga ega bo'lishi va ilmiy hayotda mustahkam o'rnashganligi bilan ko'rsatildi. va iqtisodiy terminologiya.

Marketing tushunchasi. Marketingning har qanday ta'rifida asosiy narsa tovar va xizmatlarning iste'molchiga yo'naltirilganligi:

1. Marketingning eng umumiy ta’rifi: "Marketing aniqlash, o'rganish, shakllantirish va qondirishdir talab ". Ushbu ta'rif universaldir, chunki u talab qanday qondirilishi va qanday tovarlar, xizmatlar, boshqa iqtisodiy yoki iqtisodiy bo'lmagan ob'ektlarga ta'sir qilishini oshkor qilmaydi. Va, masalan, mahsulot qanday shakllarga ega ekanligi muhim emas - moddiy yoki nomoddiy. Biroq, bozor muammosi rivojlangan tovar-pul munosabatlari sohasida o'rganilsa, bunday umumiy ta'rif juda oz narsa beradi.

2. Marketingning bozor, iqtisodiy kategoriya sifatidagi ta’rifi: "Marketing- Bu moddiy va nomoddiy shakldagi tovarlarga, shuningdek rivojlangan tovar-pul munosabatlari yoki bozor sohasidagi xizmatlarga bo'lgan talabni aniqlash, o'rganish, shakllantirish va qondirishdir.

3. Marketing, bozor maxsus iqtisodiy kategoriya sifatida o'rganiladigan fan kursi deb ham ataladi.

4.Amaliy tomondan, u bilan bog'liq marketingni aniqlash muhim ahamiyatga ega ishlab chiqaruvchi o'rtasidagi qarama-qarshiliklarni bartaraf etish va iste'molchi, sotish va sotib olish akti natijasida har kuni bozorda tor utilitar maqsadga erishish - ma'lum bir ishlab chiqaruvchi tomonidan ma'lum bir iste'molchining talabini qondirish nuqtai nazaridan ruxsat etiladi.

5. Yana bir ta'rif, ancha uzun, lekin marketingning barcha asosiy elementlarini tavsiflovchi: bu kompleksdir bozorni, bozor segmentlari va bo'shliqlarini tadqiq qilish va prognozlash, tashkilotning ichki va tashqi muhitini o'rganish asosida aniq iste'molchilarning ehtiyojlarini qondirish va foyda yoki boshqa ijobiy ta'sir ko'rsatishga qaratilgan mahsulotlarni ishlab chiqarish, reklama qilish va sotishni tashkil etish tizimi. , marketing rejalarida batafsil bayon qilingan marketing dasturlari yordamida bozor xatti-harakatlarining strategiyasi va taktikasini ishlab chiqish.

Jahon va mahalliy adabiyotlarda marketingning 200 dan ortiq ta'riflari mavjud bo'lib, ular turli darajadagi yaqinlashish bilan ushbu hodisaning mohiyatini ochishga imkon beradi.

Sovet Rossiyasi uchun odatdagidek XX asrning 30-yillaridan keyin. yondashuv, ishlab chiqaruvchi mahsulot allaqachon ishlab chiqarilganidan keyin marketing haqida jiddiy o'ylay boshladi. Zamonaviy marketing yondashuvi - talabga ega bo'lishi mumkin bo'lgan mahsulotni ishlab chiqarish kerak. Bu vazifa faqat birinchi qarashda oddiy ko'rinadi. Darhaqiqat, har bir mahsulotni ishlab chiqarish va sotishda ushbu biznesdagi muvaffaqiyat yoki muvaffaqiyatsizlikni belgilaydigan juda ko'p turli omillar mavjud.

Marketing quritilgan o'rik pirogini sotadigan oddiy bozor savdogarlari uchun ham, yirik kompaniya - avtomobil ishlab chiqaruvchisi uchun ham muhimdir. Agar birinchi holda, to'ldirishda suyaklar paydo bo'lsa va xamir pishirilmasa, zamonaviy bozorda savdogar muvaffaqiyatga erisha olmaydi va uni sifatli mahsulot bilan almashtiradi. Bundan tashqari, bu natija treyderlarning reklama harakatlari darajasiga bog'liq bo'lmaydi, chunki bu holda eng yaxshi reklama mahsulot sifati hisoblanadi. Demak, xulosa - marketing mavjud va ishlab chiqarishda amalga oshiriladi.

Ikkinchi misol, avtomobil kompaniyasi bilan, bu natijani tasdiqlaydi. Darhaqiqat, ishning nomutanosib ravishda turli ko'lamlariga qaramay, tormoz tizimidagi nuqsoni bo'lgan past sifatli avtomobillarni ishlab chiqaradigan avtomobil kompaniyasi tezda bozor sahnasini tark etadi, deb taxmin qilish mumkin. Ammo bu muhim sifat omillarini tenglashtirsak, unda kim raqobatda g'olib chiqadi? Ehtimol, o'z mahsulotini eng yaxshi reklama qiladigan, o'z mahsulotining afzalliklarini eng yaxshi ko'rsata oladigan kishidir. Biling

aldash, marketing nafaqat ishlab chiqarish bosqichida, balki tarqatish, almashinuv va iste'molga ham xosdir. Muayyan darajada marketing pul algebrasi bilan tasdiqlangan yagona san'at turidir. Turmush o'rtog'i, Rostov-na-Doiudagi kichik biznes egalari vaqti-vaqti bilan o'z tovarlarini - etik, etik va krossovkalarni Saratovda sotganiga misol bor. Dastlab ular birin-ketin tovar sotish bilan shug'ullangan. Biroq, ko'p o'tmay, faqat turmush o'rtog'i savdo muammosi bilan shug'ullana boshladi, chunki u shaxsiy savdoning mohirona texnikasi va tovarlarni reklama qilishdan to'g'ri foydalanish tufayli kun davomida tovarlarni sotar edi: u "olomon effekti" dan mohirona foydalangan. . U yarmarkaning oddiy uslublari – hazil va hazillardan foydalangan holda xaridorlarni o‘ziga chorlab, oyoq kiyimining tagini qayta-qayta bukib, uning yuqori sifatini namoyish etdi. Sotuvchining san'ati qisqa vaqt ichida katta daromad keltirdi. Uning pul aylanmasi darajasi sherigiga qaraganda uch baravar yuqori edi.

Marketing yondashuvi XX asrning 80-90-yillarida kooperativ harakatining boshlanishi va rivojlanishi sifatida tanilgan Rossiya iqtisodiyotini qayta qurishning dastlabki davrida ham ajoyib natijalar berdi.

"Fiton" kooperativining faoliyati bilan bog'liq misolni ko'rib chiqing, buning natijasida xususiy biznesni keyingi rivojlantirish uchun muhim boshlang'ich, boshlang'ich kapital qo'lga kiritildi. Bu kapital sovet davridagi oldingi noto'g'ri boshqaruv merosidan foydalanish, bozor kon'yunkturasini bilish va qulay bozor konyunkturasidan foydalanish orqali qo'lga kiritilgan. Ma'muriy-buyruqbozlik iqtisodiyoti faoliyat yuritgan davrda Engels shahrida joylashgan kimyo sanoatining yirik korxonasi yillar davomida etkazib beruvchilardan polistirol asosidagi kimyoviy tolalar bo'lgan g'altaklar oldi. Polistirol qismlari yetkazib beruvchiga qaytarilishi kerak edi. Biroq kompaniya kam jarima to‘lashni ma’qul ko‘rdi va yillar davomida bu qismlarni poligonga tashlab, atrofdagi jarlarni ular bilan to‘ldirib, tuproq bilan to‘ldirdi. Bir necha o'nlab arzon narxda "Fiton" kooperativi o'sha paytda 1 kubometr uchun rubl juda qadrsizlangan. m tuproq chiqindilari bilan korxonadan o'zlashtirish va utilizatsiya qilish huquqini sotib oldi. Zavod hisob raqamiga pul tushdi, uning rahbariyati "Fiton" kooperativining beparvoligidan hayratda qoldi, u o'sha paytdagidek "behuda" to'lagan. Biroq buldozer, kir yuvish mashinasi, maydalash moslamasi va inyeksion kalıplama mashinalarini ishga tushirishga oz miqdorda sarmoya kiritib, kooperativ katta foyda keltirdi.

Ayniqsa, uning katta qismi qayta ishlangan polistirol uchun g'arbiy bozordan kelgan. O'sha paytda polistirolga bo'lgan talab sezilarli edi, polistirol granulalariga bo'lgan flaillar yuqori bo'lib, 1 kubometr uchun o'nlab AQSh dollarlariga yetdi. m mahsulot. Ilgari ko‘plab ommaviy axborot vositalarida e’lonlarni joylashtirgan kooperativ ushbu materialdan ayrim turdagi mahsulotlarni mahalliy bozorda ishlab chiqarishni e’tibordan chetda qoldirmagan holda, qayta ishlangan polistirolni katta hajmdagi tashqi bozorda muvaffaqiyatli sotishga muvaffaq bo‘ldi.

Marketing aralashmasi. U quyidagi asosiy tarkibiy qismlarni o'z ichiga oladi: 1) tijorat - mahsulot sifati, uning assortimenti, markasi va xizmatiga asoslangan; 2) narx - to'g'ridan-to'g'ri narxlar, kreditlar, chegirmalar va ustamalar, naqd chegirmalarni o'z ichiga oladi; 3) sotish - bu tarqatish yoki sotish kanallari, logistika, ya'ni. kirish yo'llari, yuk ko'taruvchilar, transport, omborlar, tovarlarni etkazib berish muddatlari va yo'nalishlari; 4) aloqa - shaxsiy savdo, jamoatchilik bilan aloqalar, tovarlarni ilgari surish va ularni sotish, reklama tizimini o'z ichiga oladi.

Miks marketing kontseptsiyasiga diqqat bilan qarasangiz, reklama, bir tomondan, marketingning asosiy elementlaridan biri ekanligini ko'rasiz. Boshqa tomondan, u iqtisodiy faoliyat amaliyotida aralash marketingning barcha boshqa elementlarini amalga oshirishni ta'minlaydi.

Marketingning asosiy tarkibiy qismlari, bunda reklamaning roli ayniqsa muhim (shu jumladan reklamaning o'zi): jamoatchilik bilan aloqalar yoki jamoatchilik bilan aloqalar orqali kompaniyaning ijobiy imidjini yaratish; shaxsiy savdo; to'g'ridan-to'g'ri marketing yoki to'g'ridan-to'g'ri marketing; mahsulotni rag'batlantirish va sotishni rag'batlantirish; oshkoralik; tashviqot; shakl uslubi; tasvir.

Yaratish uchun tashkilot faoliyatining mazmuni ijobiy imidj yoki jamoatchilik bilan aloqalar, o'z mohiyatiga ko'ra reklama kampaniyasi bo'lib, unda kompaniya imidji "mahsulot" vazifasini bajaradi. Bundan tashqari, juda o'xshash kampaniyada ma'lum reklama vositalaridan turli shakl va kombinatsiyalarda foydalanish mumkin. Masalan, matbuot anjumanlarini tashkil qilishda, top-menejerlarning uchrashuvlarini o'tkazishda

yoki tashkilot vakillarining iste'molchilar, jamoatchilik va boshqa ba'zi hollarda oldindan tayyorlangan press-relizlar, mahsulotlar kataloglari, broshyuralar, varaqalar, suvenirlar va boshqa reklama materiallaridan foydalanish mumkin.

Shaxsiy savdo, qanday shaklda bo'lishidan qat'i nazar - passiv, o'rtacha, faol yoki tajovuzkor - ular amalga oshiriladi, barchasi reklama harakatlariga asoslanadi va tegishli reklama dizayni bilan sodir bo'ladi, masalan, agar tovarlarni sotuvchi sotuvchilardan vakillik tashrif qog'ozlari yoki "belgilar" mavjud bo'lsa.

To'g'ridan-to'g'ri marketing (to'g'ridan-to'g'ri marketing), yoki teskari aloqani amalga oshirish asosida ishlab chiqaruvchi va iste'molchi o'rtasida ikki tomonlama aloqalarni o'rnatish va qo'llab-quvvatlash ham kontent xususiyatlarini va reklamaning o'ziga xos shakllarini ham o'z ichiga oladi.

Mahsulotni rag'batlantirish va sotishni rag'batlantirish tizimi tovarni iste’molchiga eng tez yetkazib berish va talabni shakllantirish orqali tegishli bozor segmentlarida taqsimlashga qaratilgan chora-tadbirlarning butun majmuasidir. Ta'rifning o'zidan kelib chiqadiki, bu tizimda reklama asosiy o'rinni egallaydi. Mahsulotni ilgari surish tizimining alohida elementlarini (masalan, yarmarkalar, ko'rgazmalar, lotereyalar, tanlovlar, dilerlar va boshqa vositachilar bilan ishlash) ham reklamasiz tasavvur qilib bo'lmaydi.

Reklama tashkilotning alohida vakillarining, ko'pincha uning top-menejerlarining yorqin ijobiy qiyofasini yaratish bo'yicha chora-tadbirlar tizimidir. Publitsistikaning maqsadi jamiyat tomonidan uning alohida sub'ektlariga nisbatan xayrixoh qiziqishni saqlashdir. Bu maqsadni amalga oshirish ham bevosita yoki yashirin shaklda reklama yordamida amalga oshiriladi.

Propaganda- tashviqot ta'sirida e'lon qilingan ob'ekt yoki hodisaga ma'lum ijtimoiy guruhlar yoki butun jamiyatning barqaror dasturlashtirilgan munosabatini yaratish uchun iste'molchilarga va butun jamiyatga bevosita, doimiy, faol ta'sir ko'rsatishdir. Advokatlik keng doiradagi ta'sirlarga asoslanishi mumkin, shu jumladan

milliy manfaatlar va an'analarga havolalardan foydalanish. Ammo bunda vositalardan foydalanish nuqtai nazaridan ham, muloqotning mazmunli jarayoni nuqtai nazaridan ham targ‘ibot o‘ziga xos reklama harakati asosida amalga oshiriladi.

Shakl uslubi yuqori tashkiliy madaniyatni shakllantirish va qo'llab-quvvatlash uchun tashkilotning tashqi ko'rinishining ishlashi va dizaynida ma'lum stereotiplarni yaratish mavjud. Korporativ identifikatsiyaning ba'zi elementlari, masalan, reklama bloklari, savdo belgilari, formalar, tashrif qog'ozlari va boshqalar o'z mohiyatiga ko'ra bir vaqtning o'zida reklama ta'sirining tarkibiy qismlari hisoblanadi.

Tashkilotning imidji, yoki uning barqaror ijobiy qiyofasi ommaviy ongda nafaqat shakllantiriladi, balki turli xil reklama vositalari va ta'sirlardan foydalangan holda saqlanib qoladi. Reklamaning marketing va marketing kommunikatsiyalari tizimining asosiy tarkibiy qismlari bilan bog'liqligi shundaki, u tashkilotning tashqi va ichki muhitiga nisbatan faol element hisoblanadi. Har qanday korxona ma'lum bir vaqtning o'zida nisbatan barqaror marketing muhiti sifatida qaralishi mumkin bo'lgan muhitda ishlaydi.

Hozirgi vaqtda marketingning yangi shakli faol rivojlanmoqda, eng kuchli reklama bilan bog'liq - voqealar marketingi. Ingliz tilidagi "voqea" - voqea degan ma'noni anglatadi, demak, bu tushuncha voqea yoki ko'ngilochar marketingni anglatishi mumkin. Tadbir marketingi - bu nostandart ko'ngilochar tadbirlar yoki maxsus tadbirlarni tashkil etish orqali tovar belgisi yoki brendni yaratish, rivojlantirish va mustahkamlashga qaratilgan mahsulotni targ'ib qilish usuli. Ko'pincha marketingning ushbu shakli boshqa marketing shakllari bilan birgalikda qo'llaniladi.

Maxsus tadbirlar quyidagi tarkibiy qismlarga bo'linadi: 1) ish yoki taqdimotlar, o'quv seminarlari, konferentsiyalar va boshqalar; 2) qiziqarli tarzda yoki kompaniyaning tug'ilgan kunida, yubiley mijozini sharaflash, tatib ko'rish, moda namoyishi, yangi mahsulotni chiqarish

mahsulot brendlari va boshqalar; 3) dam olish - ko'ngilochar va muloqotga yo'naltirilgan yoki kontsertlar, viktorinalar, festivallar, ekskursiyalar va boshqalar.

Ushbu hodisalar takrorlanishi va bir martalik, ma'lum bir hodisaga qaratilgan yoki sababsiz bo'lishi mumkin.

Voqealar marketingi quyidagi afzalliklarga ega 1: 1) ko'ngilochar shaklda "qadoqlangan" deyarli har qanday ma'lumot ko'proq hissiy va hissiy tarzda boshdan kechiriladi, shuning uchun u yaxshiroq idrok qilinadi va esda qoladi; 3) voqea marketingi to'g'ridan-to'g'ri reklama, to'g'ridan-to'g'ri marketing va jamoatchilik bilan aloqalar aralashmasining bir turi bo'lib, u bir vaqtning o'zida bir nechta aloqa kanallariga ta'sir qiladi; 4) reklama qilingan tadbirning o'zi kompaniya uchun keyingi reklama strategiyasini yaratishda undan keng foydalanish imkonini beruvchi brendga aylanadi; 4) tadbirning marketing tadbiri doimiy ta'sirga ega, chunki u tadbirdan ancha oldin e'lonlarda, plakatlarda, matbuot anjumanlarida boshlanadi va keyingi ommaviy axborot vositalarida davom etadi; 5) tadbir ishtirokchilari kompaniya o'z takliflarini sinovdan o'tkazadigan katta fokus-guruh sifatida ko'rib chiqilishi mumkin. Tadbir davomida mutaxassislar iste'molchi haqida ma'lumot to'playdi, ba'zi hollarda keraksiz tadqiqot xarajatlaridan qochish imkonini beradi; 6) voqea jurnalistlar bilan zarur aloqani o'rnatish uchun asos bo'lib, ularning qiziqishi va moyilligini odatdagi sharoitlarga qaraganda yaxshiroq shakllantiradi; 7) tadbir marketingi tadbirlarida siz tovarlarni to'g'ridan-to'g'ri sotishni tashkil qilishingiz mumkin; 8) tadbirlar marketingiga xos bo'lgan yuqori ijodkorlik va moslashuvchanlik turli xil faoliyat sohalaridagi va turli moliyaviy imkoniyatlarga ega kompaniyalar uchun original dasturlarni yaratishga imkon beradi; 9) paritet asosda tadbirlar bir nechta kichik kompaniyalar tomonidan birgalikda o'tkazilishi mumkin; 10) reklama taqiqlangan yoki ishlamasa, tadbir marketingidan foydalanish mumkin.

Reklama tashkilotlari faoliyatida samaradorlikni oshirishning yangi usullaridan biri bo'lishi mumkin bench-mark

1 Qarang: Kozitskaya N. Buni his qiling! // Reklama sanoati. 2003. No 24. S. 15-16.

tyig. Bench marketing - bu eng samarali tashkilotlarning ilg'or tajribalarini o'tkazish uchun eng yaxshi tashkilotlarni aniqlash va ularning faoliyatini, muvaffaqiyat omillarini baholashning tizimli jarayoni.

Tashkilot ta'sir qilmaydigan yoki bilvosita ta'sir qiladigan muhit deyiladi tashqi muhit marketing. Aksincha, tashqi marketing muhiti korxonaga bevosita yoki bilvosita ta'sir qiladi. Omillar bevosita ta'sir - raqobatchilar, etkazib beruvchilar, mijozlar va tashkilotning bevosita muhitining boshqa elementlari. Omillar bilvosita ta'sir, atrof-muhitni muhofaza qilish korxonalari uning ishlab chiqarish va ijtimoiy hayotda faoliyat ko'rsatishi uchun shart-sharoitlardir.

Tashqi muhitning asosiy elementlari:

1) tabiiy muhit;

2) siyosiy institutlar, huquq va ommaviy axborot vositalari;

3) iqtisodiy va demografik omillar;

4) madaniyat, e'tiqod, urf-odat va an'analar;

5) fan, texnika va texnologiya.

Albatta, bu murakkab ekologik hodisalarning har birini bir-biridan farqlash, shuningdek, uning tarkibiy qismlariga ajratish mumkin.

Keyin birinchi blok turli iqlim zonalarini o'z ichiga oladi.

Ikkinchi blokga quyidagilar kiradi: ijro etuvchi va qonun chiqaruvchi hokimiyat tizimi; sud va arbitraj; hokimiyat, uning hududiy, shahar va mahalliy hokimiyat organlarining ierarxik tuzilmasini qurish; muayyan faoliyat sohasidagi qonun hujjatlari, qonunosti hujjatlari va normativ hujjatlar tizimi; muayyan loyihalarni amalga oshirishda mumkin bo'lgan tranzaksiya xarajatlari; turli ommaviy axborot vositalarining iste'molchiga ta'siri darajasi va boshqalar.

Uchinchi blok, shubhasiz, makro, mezo va mikro miqyosdagi iqtisodiy rivojlanish darajasi kabi baholanadigan parametrlarni o'z ichiga oladi: yalpi milliy va ichki

mahsulot, sanoat tarmoqlarining sanoat ishlab chiqarish hajmi, raqobat darajasi, mehnat, xom ashyo va energiya resurslari, narxlar darajasi, bozorlarning mavjudligi, rentabellik, moliya va pul tizimi, jinsi, yoshi va aholining ijtimoiy tuzilishi va boshqa ko'plab parametrlar. marketing va reklama sohasida qaror qabul qilishda ma'lum bo'lish.

To'rtinchi blok quyidagi shakllarni o'z ichiga oladi: san'atning turli yo'nalishlari va ularning iste'molchilarga ta'sir qilish darajasi; an'anaviy cherkovlar va dinlar; mintaqa uchun an'anaviy bo'lmagan e'tiqodlarning ta'siri; mintaqada yashovchi iste'molchilarning odatlari, odatlari va moyilliklari.

Beshinchi blok turli ilmiy yo‘nalishlar, texnik yechimlar va texnologiyalar, patent va litsenziyalash bazasi, shuningdek, ularni rivojlantirish va amaliy foydalanish istiqbollarini o‘z ichiga oladi.

Ichki marketing muhiti tashkilot top-menejerlar va marketing va reklama xizmatlari tomonidan boshqariladigan omillar yordamida shakllanadi. Bularga quyidagilar kiradi: 1) faoliyat sohasi, maqsad va vazifalari; 2) tashkiliy tuzilma; 3) korporativ madaniyat, tashkilotning korporativ o'ziga xosligi va imidji; 4) strategiya va taktika; 5) marketing va reklama dasturlari va tegishli rejalar.

Atrof-muhit elementlarining aksariyati o'zlarini sub'ektlar - ularning o'ziga xos tashuvchilari, xususan: odamlar va tashkilotlar orqali amalga oshiradilar. Ammo ayni paytda hamma odamlar iste'molchidir. Shu nuqtai nazardan qaraganda, marketing va reklama iqtisodiyotdagi nihoyatda muhim va universal hodisadir. Oxir oqibat, ular doimiy ravishda ta'sir qiluvchi fikr-mulohazalarga ega va butun umri davomida iste'molchi bo'lib qoladigan odamlarga kuchli ta'sir ko'rsatish vositalariga ega.