Siz hozirgina onlayn-do'kon yaratdingizmi va birinchi savdolaringizni olish uchun to'g'ri strategiyani qidiryapsizmi?

Yoki onlayn-do'koningiz savdosi uzoq vaqtdan beri o'smaganmi?

Ushbu maqolada biz Livepage jamoasining onlayn-do'konlarni raqamli reklama qilish tajribasini to'pladik.

Biz asosiy kanallarni ko'rib chiqdik: SEO, kontekstli reklama, elektron pochta marketingi, SMM, agregatorlar bilan ishlash, media reklama.

Ushbu maqolani yozishda har kuni onlayn-do'konlarni reklama qilish bilan shug'ullanadigan 5 nafar amaliyotchi ishtirok etdi.

Maqolada radio va televideniye kabi kanallar haqida gap ketmaganiga aniqlik kiritish kerak. Garchi ular raqamli marketing vositalari bo'lsa ham.

Uzoq o'qishdan kim foyda oladi?

Qo'llanma tadbirkorlar uchun ham, foydali onlayn-do'konlar egalari uchun ham foydali bo'ladi.

Bu sizning do'koningizni Internetda targ'ib qilish uchun to'g'ri strategiyani yaratishga va biznes rivojlanishining turli bosqichlarida samarali savdo kanallarini tanlashga yordam beradi.

Maqolani sevimlilaringizga qo'shishingiz mumkin. Biz siz uchun qo'limizdan kelganicha harakat qildik.

Maqola ustida ishlagan:

Maqola muallifi: Oksana Artyushenko
Maqola muharrirlari: Mixail Shcherbachev, Aleksey Andrusenko
PPC, SMM va elektron pochta bloklari shunday yozgan: Pavel Xazov, Yekaterina Grechko, Sergey Shcherbakov, Viktoriya Proshnichenko

1 Onlayn do'kon uchun eng mashhur raqamli kanallar

Foydalanuvchilarni onlayn-do'konga jalb qilish uchun eng mashhur raqamli kanallar ulardan foydalanish tartibida joylashtirilgan:

• qidiruv tizimlarida pullik reklama - Search Engine Marketing (SEM yoki);
• bepul qidiruv trafigi - ;
• narx agregatorlari va bozorlar;
• pochta ro'yxatlari orqali sotish - ;
• do'kon haqidagi ma'lumotlarni onlayn nashrlarda yoritish, PR va mehmon maqolalarini yozish (kontent marketing);
• ijtimoiy tarmoqlar - Social Media Marketing (SMM);
• kontent marketingining har xil turlari (bloggerlar bilan reklama, Youtube-da, maxsus loyihalar va boshqalar).

2 Ishga tushgandan keyin tez sotuvlar

Bu g'alati eshitiladi.

Ko'pgina biznes egalari uchun bu do'konning o'zi sotuvga olib kelmaydigan vahiydir.

Agar siz do'kon yaratish uchun katta byudjet sarflagan bo'lsangiz va chiroyli dizayn bilan bezovta bo'lsangiz ham, bu ishga tushirilgandan keyingi birinchi oyda sotuvga kafolat bermaydi.

Tez va samarali natijaga erishish uchun siz oddiy qoidaga amal qilishingiz kerak:

• Avval biz reklamani rejalashtiramiz.
• Keyin yaratilgan rejaga muvofiq veb-saytni quramiz.
• Biz saytni ishga tushiramiz va tez natijalarga erishamiz.

3 Sotishni tez boshlash uchun tayyorgarlik bosqichi

Do'kon bilan har qanday ishni boshlashdan oldin, joyning raqobatbardoshligini va raqobatchilarning faolligini aniqlash kerak.

Muhim!

Sotish boshida ishonishingiz mumkin bo'lgan mahsulotlar yoki mahsulot toifalarini tanlang.

O'z-o'zini ta'minlash yo'lida maqbul sharoitlarni ta'minlaydigan transport kanallarini aniqlang.

Boshida byudjetingizni optimallashtirish uchun ustuvor mahsulotlaringizni reklama qiladigan asosiy reklama hududini tanlang.

Eslatma: Eng yirik onlayn-do'konlar ma'lum mahsulotlarni sotish bilan boshlanganini bilishingiz mumkin. Savdo nuqtasi noutbuklar, Amazon esa kitoblar savdosi bilan boshlandi.

Ushbu bosqichda tahlil qilishga arziydi:

• yuqori talabga ega mahsulotlar va siz pul ishlashingiz mumkin bo'lgan yaxshi marjlar. Mahsulotlarni tanlashda raqobatni ham hisobga olish tavsiya etiladi. Bozorda ushbu mahsulotlar asosida raqobatlasha olasizmi?
• raqobatchilar egallagan bozor ulushi.
• raqobatchilar mahsulotlarni ilgari surish uchun foydalanadigan marketing kanallari va strategiyalari.
• biznesingiz va takliflaringizning raqobatbardosh afzalliklari - boshqa shunga o'xshash do'konlar orasida qanday ajralib turishingiz.
• taraqqiyotingizga xalaqit beradigan ob'ektiv zaifliklar.
• potentsial mijozlarning asosiy guruhlari, ularning portretlari.
• mahsulot guruhini tanlashning asosiy tamoyillari: xarid qilish uchun do'kon tanlashda qo'rquv va xavotirlar; mijozning mahsulotingiz/taklifingiz yordamida hal qilmoqchi bo'lgan muammolari; xaridorlarni qiziqtiradigan taklifning asosiy nuqtalari va boshqalar.

Barcha to'plangan ma'lumotlar biznesni yaxshiroq tushunish uchun turli yo'llar bilan ko'rsatilishi mumkin.

Lean Canvas modeli ma'lumotni vizualizatsiya qilish uchun samarali

Asosiy biznes taklifi uchun quyidagi rasmda ko'rsatilgan Value Proposition Canvas ma'lumot taqdimoti modeli samarali.

Tayyorgarlik bosqichida to'plangan ma'lumotlar sizning biznesingizni ilgari surishda yordam beradi va reklama strategiyasini ishlab chiqishda pudratchi kompaniyalar uchun foydali bo'ladi.

Muhim! Tayyorgarlik bosqichining sifati keyinchalik tuzilgan trafikni jalb qilish strategiyalarining samaradorligiga ta'sir qiladi.

Taklif va uning ahamiyati

Sifatli taklif barcha biznes bo'shliqlarida qoqinadigan to'siqdir. Onlayn bozor allaqachon raqobatchilar bilan to'ldirilganligi sababli, iste'molchi qidiruvda ochgan birinchi do'konda xarid qilishdan ko'ra, turli xil takliflar orasidan tanlaydi.

Saytingizga mijozlarni jalb qilish uchun qaysi kanalni tanlashingizdan qat'i nazar, foydalanuvchilar sizning taklifingizni ko'plab parametrlar asosida baholaydilar.

Ko'pgina do'kon egalari foydalanuvchi taklifni baholaydigan yagona parametr deb hisoblashadi bu narx.

Narx - bu taklifning muhim xususiyati, ammo hamma narsa u bilan cheklanmaydi.

Boshqa xususiyatlar taklifda muhim rol o'ynaydi:

• to'lov shartlari
  • Kreditga sotib olish mumkinmi?
  • foizsiz kredit bormi;
  • Muayyan bankdan bo'lib to'lash rejasi bormi?
• yetkazib berish shartlari
  • Boshqa shaharga jo'natishda oldindan to'lov talab qilinadimi yoki etkazib berishda naqd pul mumkinmi;
  • do'kon kerakli transport kompaniyasi bilan hamkorlik qiladimi - bu tovarlarni etkazib berish imkoniyatlari cheklangan kichik aholi punktlari uchun muhimdir.
• sotib olish shartlari
  • ushbu shaharda qabul qilish punkti yoki ko'rgazma zali bormi;
  • Ular sotib olish bilan sovg'a berishadimi?
  • bonus dasturi bormi?
• eng yaxshi xizmat taklifining mavjudligi
  • yanada sifatli xizmat ko'rsatish;
  • yaxshi kafolat shartlari;
  • tovarlarni muammosiz almashtirish va qaytarish;
    va h.k.
• do'konning ishonchliligi
• videolar, sharhlar va sharhlar bilan mahsulot haqida to'liq ma'lumot mavjudligi
• diapazon.

Taklifni tuzayotganda, o'z biznesingizning kuchli va zaif tomonlariga, shuningdek, do'koningiz auditoriyasining portretiga ehtiyotkorlik bilan qarash juda muhimdir.

Tasavvur qiling-a, siz yangi apparat do'konining egasisiz. Sizning brendingiz haqida hech kim hech narsa bilmaydi. Mahsulot narxi boshqa do'konlardagi kabi. Shunga ko'ra, mintaqadagi eng past narxni qadrlaydigan odamlar sizdan yoki faqat obro'li va ishonchli do'konlardan tovarlar sotib olganlardan buyurtma berishlari dargumon.

Biroq, ma'lum bir shaharda ko'rgazma zalingiz bor, u erda ko'plab do'konlarning vakolatxonalari yo'q. Mahsulotni shaxsan ko'rish, uni qo'llarida ushlab turish yoki ko'rgazma zalida buyurtma olishga qiziqqan foydalanuvchilar uchun oflayn do'konning mavjudligi sizdan xarid qilish foydasiga kuchli dalil bo'lishi mumkin. Va bu sizning birinchi mijozlaringiz bo'ladi.

Turli xil do'kon mijozlari taklifning turli xususiyatlari bilan qiziqishadi.

Shuning uchun, taklifning xarakteristikalari mijozingizning portretini, uning qo'rquvi va muammolarini hisobga olgan holda tanlanishi kerak. Bu faqat potentsial mijoz uchun qiziqarli bo'lishi kerak.

Sizning maishiy texnika do'koningizning maqsadli auditoriyasi bank kartasi va bankda yaxshi kredit tarixiga ega bo'lgan odamlar ekanligini bilasiz. Mijozlar do'konda bir vaqtning o'zida butun xarid uchun to'lashni xohlamaydilar.

Ular bozordagi o'rtacha yoki biroz yuqoriroq narxni to'lashga rozi bo'lishadi, lekin faqat bo'lib-bo'lib. Siz tushunasizki, ushbu auditoriya ma'lum mahsulotlar ro'yxatiga qiziqish bildirmoqda va bu mintaqadagi asosiy raqobatchilarda shunga o'xshash takliflar yo'q. Shunga asoslanib, siz foizsiz to'lovlar bilan mahsulotlar guruhini taklif qilasiz. Sizning mijozlaringiz bunday taklifga qiziqishadi.

To'g'ri tuzilgan taklif- bu sizdan mahsulot sotib olish orqali mijozning muammosini hal qilish. Taklifni to'g'ri tuzish uchun quyidagilarni tushunish juda muhimdir:

• Sizning potentsial mijozingiz kim?
• Uning qanday muammolari bor?
• Uning sotib olish bilan bog'liq qo'rquvlari nimada?
• Endi u o'z muammosini qanday hal qiladi?
• To'g'ridan-to'g'ri raqobatchilardan muqobil takliflar bormi?

Barcha kerakli ma'lumotlar bilan siz maqsadli auditoriyangizni jalb qiladigan taklifni osongina topishingiz mumkin. Sizning noyob taklifingiz do'koningiz sahifalarida aks etadi va tashrif buyuruvchilarni xaridorga aylantiradi. Buning uchun saytga tashrif buyuruvchilarni olib kelish kifoya.

Texnik o'zgarishlar

Zamonaviy foydalanuvchi tez yuklanadigan, mobil qurilmalarda qulay ko'rsatiladigan, intuitiv va qulay bo'lgan turli xil veb-saytlarga o'rganib qolgan. funktsional mahsulotlarni tanlash uchun zarur.

Agar sizning onlayn-do'koningiz bunday bo'lmasa, unda foydalanuvchilar tark eting uning, xarid qilmasdan, va reklama byudjetlari behuda ketadi.

Texnik audit - har bir reklama kanalida reklama qilishda resurs samaradorligiga ta'sir qilishi mumkin bo'lgan onlayn-do'konning funksionalligidagi mumkin bo'lgan muammolarni qidirish. Ushbu kanallarning har biri o'z operatsion xususiyatlariga va saytga qo'yiladigan talablarga ega bo'lishiga qaramay, tuzatish bo'yicha bir qator tavsiyalar mos kelishi mumkin.

Shunday qilib, ko'plab raqamli kanallar uchun quyidagilar muhim bo'ladi:

• saytni yuklashning yuqori tezligi;
• buyurtma berish funksiyasining to'g'ri ishlashi;
• foydalanish qulayligi va mobil qurilmalarda onlayn-do'konni to'g'ri ko'rsatish;
• analitik tizimlarning to'g'ri konfiguratsiyasi;
• xosting xatolarga chidamliligi;
• saytda to'g'ri moslashuvchan tartib mavjudligi.

• filtrlar uchun statik URL manzillarining mavjudligi;
• utm, gclid va yclid teglari bilan URL manzillarining to'g'ri ishlashi;
• ochilish sahifalarida qayta yo'naltirishlar yo'q.

Va SEO targ'iboti uchun quyidagilar juda muhim:

• saytda dublikat sahifalarning yo'qligi;
• URL manzillarini to'g'ri shakllantirish;
• ichki texnik xatolarning yo'qligi;
  sahifalarda mikro belgilar mavjudligi;
• saytning yordamda tasvirlangan Yandex va Google qidiruv tizimlarining tavsiyalariga muvofiqligi;
• saytning til versiyalari haqida qidiruv robotlariga to'g'ri xabar berish.

Agar siz mijozlarga tranzaksiya xatlarini yuborsangiz va kelajakda elektron pochta marketingi bilan shug'ullanishni rejalashtirmoqchi bo'lsangiz, xatlaringiz qabul qiluvchilarning Spam jildiga tushmasligi uchun DNS-dagi DKIM/SPF/DMARC yozuvlari to'g'ri ekanligiga ishonch hosil qiling.

Boshqa raqamli reklama kanallari bilan ishlash uchun do'konga qo'shimcha texnik o'zgarishlar ham kerak bo'lishi mumkin, chunki har bir raqamli kanalning samarali ishlashi uchun o'ziga xos minimal talablari mavjud.

Shunday qilib, narx agregatorlari uchun do'kon assortimenti haqidagi ma'lumotlarni ko'rsatish uchun saytlar tomonidan foydalaniladigan narxlar va mahsulotlar bilan maxsus xml yoki yml narxlari ro'yxati faylini avtomatik ravishda yaratish kerak.

SEO- tekshirish ro'yxati onlayn do'kon uchun 14 ta eng samarali ball

4 Mahsulotlar katalogi tuzilmasini ishlab chiqish

Onlayn do'konning tuzilishi muvaffaqiyatli integratsiyalashgan do'kon reklamasining muhim tarkibiy qismidir. Katalogingizdan qanday foydalanish foydalanuvchi uchun qulay va tushunarli bo'lishi kerak.

• foydalanuvchiga mahsulot va katalogdagi ma’lumotlarni qidirishni osonlashtirish;
• saytdan foydalanishni intuitiv qilish;
• SEO va PPC yordamida qidiruv tizimlaridan ko'proq trafikni jalb qilish - tuzilma qidiruvdan trafikni qabul qilishi mumkin bo'lgan barcha ochilish sahifalarini o'z ichiga olishi kerak;
• aylanmani hisobga olishni va sotish statistikasini tahlil qilishni soddalashtirish.

Sayt tuzilmasini tuzishda ma'lumotni tematik tasniflash tamoyillari (umumiy tushunchalardan aniqroq tushunchalarga o'tish), mavzu bo'yicha qidiruv so'rovlari va kerakli ma'lumotlarni qidirishda foydalanuvchining qulayligi hisobga olinadi.

Ba'zi hududlarda to'g'ri mahsulotlarni topish uchun tematik tasniflash noqulay bo'lganligi sababli, foydalanuvchi ularni tezroq topishi uchun saytda bir xil mahsulotlarni tasniflash va tizimlashtirishning turli usullari bo'lishi mumkin.

Bunday holda, tasniflagichlardan biri bo'lishi mumkin asosiy, va qolganlari yordamchi.

Veb-sayt tuzilmasini yaratish - bu biznes haqidagi ma'lumotlarni qayta ishlash, uni keyinchalik tuzilish va vizualizatsiya qilishning ko'p mehnat talab qiladigan va ko'p vaqt talab qiladigan jarayoni. Maxsus tayyorgarliksiz xatolar ehtimoli katta (yo'qolgan toifalar, ortiqcha chuqurlik va boshqalar).

Muhim! Onlayn do'kon tuzilmasini yaratishni professionallarga topshirish yaxshiroqdir, chunki uni amalga oshirishdagi xatolarni keyinchalik bartaraf etish katta vaqt va moliyaviy xarajatlarni talab qiladi.

SEO va PPC ishining bir qismi sifatida mavjud sayt tuzilmasini tekshirish talab qilinadi, semantik yadro asosida kerakli ochilish sahifalarini yaratish uchun tahrirlar va variantlar tavsiya etiladi. Bunday tuzatishlarsiz, yaxshi konvertatsiya stavkalari bilan saytingizga sifatli trafikni jalb qilish muammoli bo'ladi.

Veb-sayt trafiki - bu ma'lum bir vaqt davomida ma'lum bir veb-saytga tashrif buyuruvchilar oqimi (soni). Konvertatsiya - bu sayt samaradorligining ko'rsatkichi bo'lib, u qancha foydalanuvchi maqsadli harakatni amalga oshirganligini (saytga buyurtma bergan, axborot byulleteniga obuna bo'lgan va h.k.) bildiradi.

5 Birinchi sotuvlar

Do'konning joylashuvi va raqobatiga qarab, birinchi sotuvlarni jalb qilish uchun turli xil kanallar va usullarni tanlash mumkin.

O'zingizning joyingizni hisobga olgan holda har bir kanalning xususiyatlariga tayanish to'g'riroq. Faqatgina barcha ijobiy va salbiy tomonlarni diqqat bilan tortganingizdan so'ng, tegishli kanal variantlarini tanlashingiz mumkin va mos ravishda byudjetni taqsimlash.

Masalan, birinchi trafik va buyurtmalarni olish uchun reklama uchun cheklangan byudjet bilan pullik reklamani ishga tushirishdan boshlashingiz kerak.

Qo'shimcha reklama byudjetlari paydo bo'lishiga imkon berish uchun SEO targ'ibotidan foydalanish 2-3 oyga kechiktirilishi kerak. Qidiruv tizimini optimallashtirish ishining samaradorligini faqat 4-6 oylik doimiy ishdan keyin baholash mumkin.

Kontekstli reklamadan birinchi sotuvlar

Ko'pgina onlayn-do'konlar uchun qidiruv tizimlarida (SEM) pullik reklamani o'rnatish birinchi sotuvlar tomon yaxshi sakrash bo'ladi. Ushbu savdo kanalidan foydalanib, siz tezda (5-7 kun yoki undan ko'proq) reklamalarni o'rnatishingiz va darhol saytga maqsadli tashrif buyuruvchilarni jalb qilishingiz mumkin.
Birinchi xaridlaringizni qabul qilish tezligi bir qator omillarga bog'liq:

• Qaror qabul qilish vaqti - qancha uzoq bo'lsa, birinchi natijalarni kutishingiz kerak bo'ladi.
• Xarid qilingan trafik hajmi - boshida xarid qilingan trafik hajmi qanchalik kichik bo'lsa, birinchi xaridlarni shunchalik uzoq kutishingiz kerak bo'ladi;
• Taklif - agar sizning taklifingiz raqobatbardosh bo'lsa, saytga yaxshi trafik miqdoriga qaramay, deyarli hech qanday konvertatsiya bo'lmaydi.

Ushbu o'zgaruvchilarning barchasi juda individual bo'lganligi sababli, birinchi sotuvlar hajmi va vaqtini aniq ko'rsatish mumkin emas.

Shu bilan birga, mashhur mahsulotlarni sotadigan do'konlar uchun kontekstli reklama ishlashi haqida bahslashish mumkin.

Asosiysi, behuda byudjet va umidsizlik shaklida emas, balki foyda ko'rinishida ijobiy ta'sir ko'rsatish uchun kontekstli reklamadan to'g'ri foydalanish. Raqobat, joy va byudjetga qarab, ular saytga birinchi xaridorlarni jalb qilish uchun turli xil usullardan foydalanadilar.

Juda raqobatbardosh mavzu - elektronika bo'yicha reklama uchun cheklangan byudjet bilan targ'ibotni keng so'rovlar (masalan, noutbuk sotib olish) bilan emas, balki tor so'rovlar bilan boshlash kerak.

Keng so'rovlar saytga juda ko'p tashrif buyuruvchilarni jalb qilishi mumkin, lekin ayni paytda ular yuqori raqobat, saytga o'tish narxi va past konvertatsiyaga ega. Maqola raqamlari va mahsulot nomlari kabi torroq so'rovlar o'z-o'zidan bir nechta tashrif buyuruvchilarni jalb qiladi. Biroq, bunday so'rovlarning ko'pligi sababli, saytga kiradigan foydalanuvchilar hajmi sezilarli darajada bo'lishi mumkin. Shu bilan birga, bunday so'rovlar odatda past raqobat, foydalanuvchining saytga o'tish narxi va yuqori konvertatsiyaga ega.

Ushbu mavzuni boshlash uchun samarali so'rovlar quyidagilardir: mahsulotlar va maqolalar (masalan, ASUS X550ZE-XX216T), "mahsulot turi + brend + xarakteristikalar" kombinatsiyasi (asus intel core i5 noutbuki) va boshqalar.

Kontekstni o'rnatishda shunga o'xshash usul sizga minimal byudjetga ega bo'lmagan taniqli do'konda ham muvaffaqiyatli birinchi sotuvlarga erishishga imkon beradi. Keyin, asta-sekin reklama byudjetlarini oshirib, siz kengroq qamrovga ega bo'lgan kengroq so'rovlarga o'tishingiz mumkin. Kontekstli reklama o'z samarasini bera boshlaganda, siz reklama byudjetini yanada oshirishingiz va SEO kabi boshqa raqamli kanallarni jalb qilishingiz mumkin.

Kontekstli reklamaning afzalliklari

• O'rnatish va ishga tushirish uchun qisqa vaqt - reklama kampaniyasini o'rnatish va ishga tushirish sizning onlayn-do'koningiz hajmiga qarab 7 kundan boshlab davom etadi.
• Tez o'zgartirishlar kiritish qobiliyati - birinchi ma'lumotni olganingizdan so'ng, konvertatsiya va trafik sifatini oshirib, o'zgartirishlar kiritishingiz mumkin.
• Onlayn do'konga minimal dasturiy ta'minotni o'zgartirish zarurati. O'zgartirishlar faqat jiddiy texnik qiyinchiliklar yuzaga kelgan taqdirda kerak bo'lishi mumkin.
• Saytingizga allaqachon tashrif buyurgan iliq auditoriya bilan ishlash yoki remarketing vositalaridan foydalangan holda mijozlaringizga qo'shimcha savdo qilish qobiliyati.
• Maqsadli auditoriyaga maksimal darajada erishish uchun moslashuvchan sozlamalar - qurilma turi, jinsi, yoshi, yashash joyi va boshqalar bo'yicha moslashtirilgan takliflarni yaratish imkoniyati.
• Natijalarni batafsil tahlil qilish mumkin.
• Tezda qidiruv natijalarining yuqori qismiga chiqing. Quyidagi skrinshotga qarang:

Sizda ko'plab texnik xatolarga ega bo'lgan tabiiy kosmetika onlayn-do'koningiz bor. SEO yordamida veb-saytingizga mijozlarni jalb qilmoqchisiz.
Ammo siz SEO reklamasiga investitsiyalar butun loyihani to'lash uchun etarli savdoni keltirib chiqaradimi yoki yo'qligini bilmaysiz. Bundan tashqari, saytdagi texnik xatolarni tuzatish vaqt talab etadi, standart reklama bilan bu birinchi natijalarni olishni kechiktiradi.

Shuning uchun, siz birinchi navbatda SEO auditiga buyurtma berishingiz mumkin, bu sizning saytingizni SEO reklamasi uchun tayyorlashga imkon beradi va reklama uchun oylik to'lovlarni talab qilmaydi.
Savdo hajmi bo'yicha joyni sinab ko'rish va tezkor natijalarga erishish uchun siz kontekstli reklamani ishga tushirishingiz mumkin, bu darhol birinchi mijozlarni jalb qiladi va joy hajmini baholashga imkon beradi.

Kontekstli reklamaning kamchiliklari

• Reklama byudjeti uchun doimiy xarajatlarni talab qiladi, bu joyning hajmiga va mahsulot takliflaringiz soniga bog'liq.
• Qidiruv tarmog'idagi kontekstli reklama faqat do'kon mahsulotlariga talab mavjud bo'lganda samarali bo'ladi. Agar talab bo'lmasa, siz ko'rgazmali reklama yoki Youtube reklamasidan foydalanishingiz mumkin, ammo konvertatsiya kamroq bo'lishi mumkin.
• Ba'zi bo'shliqlarda qidiruv tizimlaridagi auktsion shu qadar qiziydiki, mavjudlari bilan yuqori Bir marta bosish narxi o'zini to'lamaydi.
• Kontekstli reklama tizimlari bir qator cheklovlarga ega. Farmatsevtika, moliya, siyosiy reklama va boshqalar kabi ba'zi bo'shliqlar uchun reklama cheklangan yoki butunlay taqiqlangan.
• Dinamik o'zgaruvchan sharoitlar tufayli doimiy monitoring va tuzatishlarni talab qiladi.

Bepul qidiruvdan birinchi sotuvlar (internet-do'kon uchun qidiruv tizimini reklama qilish)

Onlayn do'konni yaratgandan so'ng, egalar 2-5 oy ichida asosiy so'rovlar bo'yicha TOP 10 ga erishish umidida SEO kanaliga pul sarflashni boshlaydilar.

Ular bunday investitsiyalardan so'ng tezda o'zini o'zi ta'minlash darajasiga erishishlarini kutishadi va hech qachon kontekstli reklama uchun reklama byudjetlariga bog'liq bo'lmasliklarini kutishadi.

Bu fikr ko'pincha noto'g'ri. Har yili veb-saytni TOPga olib chiqish qidiruv tizimining algoritmlarini takomillashtirish va raqobatning kuchayishi tufayli tobora qiyinlashib bormoqda.

Onlayn do'konni birinchi sotuvlarni olish bosqichiga SEO targ'iboti uchun minimal vaqt oralig'i oshdi 4-6 oygacha. Do'konning raqobatbardosh bo'shliqlarda o'zini o'zi ta'minlashga erishish vaqti bo'lishi mumkin 9 oy yoki undan ko'p.

Minimal talab qilinadigan reklama xarajatlari ham har yili oshib boradi va quyidagilarni o'z ichiga oladi:

• sifatli kontent yozish;
• havola qurish;
• saytni texnik yaxshilash (ko'pincha katta xarajatlar);
• SEO reklama xizmatlari.

Birinchi SEO natijalarini juda tez olish mumkin bo'lgan joylar hali ham mavjud. Ayniqsa, butun mamlakatga kirish imkoningiz bo'lmasa. Asosiysi, hududda mahsulotingizni xaridorlar soni yetarli va sizda sifatli taklif bor.

Siz brendli dekorativ gipsning mahalliy onlayn-do'konining egasisiz. Mart juda raqobatbardosh, juda tor va aniq mavsumiylikka ega.

Maishiy texnika bilan taqqoslaganda, dekorativ plasterlardagi raqobat ancha past. Aksariyat raqobatchilar o'z e'tiborini ko'proq tashrif buyuruvchilarni olib keladigan toifadagi so'rovlarga qaratadi, lekin ayni paytda kamroq yaxshi konvertatsiya qiladi.

Rag'batlantirishning barcha e'tibori mahsulotlarga qaratilishi va mahsulotlar haqida eng to'liq va keng qamrovli ma'lumotlarga ega bo'lgan yuqori sifatli kontentni ishlab chiqish kerak. Mahsulotlar tirbandligi kam, lekin yaxshiroq sotiladi. Ayniqsa, do'kon joylashgan hududda. Bu sizga taxminan 3 oy ichida birinchi natijalarni ko'rish imkonini beradi. Barcha mahsulot takliflari bo'yicha TOP-ni asta-sekin egallab, siz toifalar ustida ishlashga o'tishingiz va saytga yanada ko'proq tashrif buyuruvchilarni olishingiz mumkin. Bunday o'sishning misoli quyidagi grafikda ko'rsatilgan.

SEO reklama xizmatlarining bir qismi sifatida birinchi oylardan boshlab quyidagi ishlar amalga oshiriladi:

• do'konning batafsil SEO auditi va saytning barcha aniqlangan texnik kamchiliklarini bartaraf etish;
• do'kon sahifalari uchun asosiy so'rovlarni tanlash, agar kerak bo'lsa, to'plangan asosiy so'rovlar asosida mavjud sayt tuzilmasini tahrirlash;
• do'kon tarkibini yozish va joylashtirish yoki to'plangan asosiy so'rovlarni hisobga olgan holda tahrirlash. Avvalo, bu ish ustuvor tovarlar va mahsulot toifalari uchun amalga oshiriladi. Keyinchalik butun do'konga asta-sekin o'lchov keladi. Mahsulot pozitsiyalari bilan faqat mahsulot oqimi mavjud bo'lgan joylarda (masalan, maishiy texnika va elektronika) ishlash mantiqan. Mahsulotlar oqimi bo'lmagan nişlarda (masalan, kiyim-kechak va qurilish materiallari) asosiy ish maxsus mahsulot toifalari bilan amalga oshiriladi;
• ushbu vositalarda kompaniya haqidagi ma'lumotlarni qidirish mexanizmini optimallashtirish uchun do'kon qo'shish;
• veb-sayt sahifalarini bog'lashning optimal tizimini joriy etish;
• do'kon blogi uchun kontent yaratish;
• havola qurish.

SEO ning afzalliklari

Mijozlarni jalb qilish uchun birinchi raqamli kanal sifatida onlayn-do'konning SEO targ'ibotining afzalliklari:

• Kontekstli reklama bilan solishtirganda, bu kanal uzoq muddatda katta pul infuzionini talab qilmaydi;
• Ba'zi bo'shliqlarda raqobatchilar SEO-ga qaraganda kontekstli reklamaga ko'proq pul sarflashadi. Bu qidiruvning YUQORIsiga chiqishni osonlashtiradi va ushbu kanal orqali jalb qilingan har bir mijozning narxi kamroq bo'ladi.

Maqolada onlayn-do'konning SEO targ'iboti haqida ko'proq o'qing:.

SEO kamchiliklari

Mijozlarni jalb qilish uchun birinchi raqamli kanal sifatida SEO reklamasining kamchiliklari:

• ko'pgina bo'shliqlarda o'zini oqlash uchun veb-saytni rivojlantirishga 6 oydan 12 oygacha sarmoya kiritish kerak, ya'ni bu kanal tezda daromad keltira olmaydi;
• onlayn-do'konni raqobatbardosh bo'shliqlarda yuqori sifatli reklama qilish uchun ko'pincha dasturchilar tomonidan ko'plab sayt tahrirlari talab qilinadi;
• Saytda faqat do'kon mahsulotlariga talab mavjud bo'lsa, bepul qidiruv trafigi bo'ladi. Agar mahsulotga talab bo'lmasa, unda ko'proq umumiy va tegishli so'rovlar jalb qilinadi, bu juda yomon konvertatsiya qilishi va katta reklama xarajatlarini talab qilishi mumkin;
• Qidiruv algoritmlarining o'zgarishi sayt reytingiga sezilarli ta'sir ko'rsatishi mumkin. Bugun siz TOP-1 bo'lishingiz mumkin, ertaga esa TOP-10 dan keyin ham;
• kontekstli reklama har doim qidiruv sahifasida birinchi 4 o'rinni egallaydi. Shuning uchun, bepul qidiruvda 1-o'rin aslida foydalanuvchi uchun 5-o'rin bo'lishi mumkin, bu esa o'tish sonini sezilarli darajada kamaytirishi mumkin.

Siz g'ayrioddiy karton konstruksiya to'plamlarining kam taniqli ishlab chiqaruvchisiz va bepul qidiruvdan sotuv olishni xohlaysiz.

Sizning dizaynerlaringiz va brendingiz uchun qidiruv so'rovlari mavjud emas. Umumiy so'rovlar uchun SEO yordamida onlayn-do'konni targ'ib qilish konstruktorlar Va bolalar uchun qurilish to'plamlari- samarasiz bo'ladi. Bunday so'rovlar uchun raqobat, bolalar do'konlaridagi assortiment kabi katta. Bunday reklama katta byudjetlarni talab qiladi. Ammo bu savdoni keltirib chiqarishi dargumon.

Bunday holda, reklama qilish uchun foydalanish tavsiya etiladi: kontent marketingi va PR, maqsadli (jumladan, Display Network, YAN, Facebook, VKontakte va boshqalar), video reklama (ayniqsa, YouTube), ijtimoiy tarmoqlar, oflayn reklama. Ushbu kanallarning barchasida siz o'z brendingizga talabni yaratishingiz kerak, lekin buni SEO yordamida amalga oshirishga urinmang.

Elektron pochta marketingidan foydalangan holda birinchi savdo

Elektron pochta marketingi bilan bog'liq ko'p narsalar mavjud. noto'g'ri tushunchalar Shuning uchun onlayn-do'kon egalari loyihaning boshida ushbu vositani amalga oshirishga shoshilmayaptilar.

Mana ulardan ba'zilari:

• Elektron pochta marketingi spamdir, mijozlarim mening xatlarimga qiziqmaydi.
• Elektron pochta marketingini amalga oshirishni boshlash uchun siz katta mijozlar bazasini to'plashingiz kerak, aks holda bu hech qanday foyda keltirmaydi.
• Agar menda hali o'z ma'lumotlar bazasi bo'lmasa, uni sotib olishingiz mumkin.
• Axborot byulletenlarini tez-tez yoki aksincha, imkon qadar kamdan-kam hollarda yuborish kerak.
• Axborot byulletenlarida faqat aksiyalar va chegirmalar haqida yozishingiz mumkin.

Savdo vositasi sifatida elektron pochta marketingi faol rivojlanmoqda va uning ikkita asosiy tendentsiyasi jarayonni avtomatlashtirish, shuningdek, mijozlar bilan qo'shimcha aloqa kanallarini (SMS, web-push, Viber) ulash va ishlatishdir.

Qo'shimcha kanallar ommaviy va tetiklangan pochta jo'natmalari uchun ishlatilishi mumkin, shu bilan birga barcha mijozlar faoliyati haqidagi ma'lumotlar bir joyda saqlanishi mumkin. Masalan, siz elektron pochta xabarini yuborish uchun skript yaratasiz va keyin, agar mijoz uni bir necha kun ichida o'qimasa, siz taklif haqida SMS yoki push eslatmasini yuborasiz.

Umuman olganda, elektron pochta prefiksi endi ushbu vositaning sifatini aniqlamaydi. Bu etakchini jalb qilgandan keyin boshlanadigan marketing bosqichi bilan bog'liq:

• mijozni mijozga aylantirish;
• yangi va joriy mijozlarni saqlab qolish;
• VIP mijozlar bilan maqsadli ishlash;
• mijozlarni tark etishni qayta faollashtirish;
• mijozlarni qo'llab-quvvatlash va brendga sodiqlikni shakllantirish.

Boshlanishdagi asosiy qadamlar

Elektron pochta marketingi yo'nalishida ishlashni boshlashingiz kerak bo'lgan asosiy harakatlar:

1. Veb-saytdagi obuna shakllari orqali aloqa ma'lumotlar bazasini to'plashni tashkil qiling. Bu sizga 5-6 oy ichida muntazam ommaviy pochta jo'natmalarini ishga tushirish imkonini beradi. Saytning turli sahifalarida turli shakllardan foydalanish yaxshiroqdir. Masalan, asosiy sahifadagi vidjet, blog maqolalari tanasidagi statik shakllar, saytni tark etgan foydalanuvchilar uchun qalqib chiquvchi oyna. Qalqib chiquvchi oynalar saytingizning konvertatsiya tezligiga salbiy ta'sir ko'rsatmasligi uchun ularni faqat avval obuna bo'lmagan yoki saytda ro'yxatdan o'tmagan va joriy seans davomida maqsadli harakatdan uzoqda bo'lgan foydalanuvchilarga ko'rsatish uchun sozlashingiz kerak.
2. Barcha shakllar uchun xatlaringizni spam sifatida tasniflanishidan himoya qilish uchun ikki marta ro'yxatdan o'tish tartibini (obunani ikki marta tasdiqlash) o'rnating.

Elektron pochta marketingida avtomatlashtirish

Elektron pochta marketingidagi avtomatlashtirish, loyihangizni kecha yoki bir yil oldin ishga tushirganingizdan qat'i nazar, uni har qanday onlayn-do'kon uchun mutlaqo samarali va universal qiladi. Albatta, sizning bazangiz qanchalik katta bo'lsa, pochta jo'natmalaringiz qanchalik samarali bo'lsa (ham ommaviy, ham tetiklangan). Ammo asosiy avtomatik kampaniyalarni qanchalik tez ishga tushirsangiz, to'playdigan ma'lumotlar bazasi shunchalik yaxshi bo'ladi va tezroq pul ishlashni boshlashingiz mumkin.

Loyihani ishga tushirgandan so'ng onlayn-do'koningiz uchun o'rnatishingiz kerak bo'lgan asosiy avtomatik elektron pochta kampaniyalari:

• Axborot byulleteniga obuna bo'lgandan/ro'yxatdan o'tgandan so'ng bir qator elektron pochta xabarlari - biz sodiqlikni rivojlantiramiz va birinchi xaridni rag'batlantiramiz.
• Xariddan keyingi elektron pochta seriyasi - Xarid obuna yoki ro'yxatdan o'tishni chetlab o'tib, birinchi teginish nuqtasi bo'lishi mumkinligi sababli, ushbu mijozlar sizga qaytib kelishi uchun obunadan keyingi elektron pochta seriyasini o'rnatishga arziydi.
• "Ko'rishni tark etish" trigger harfi - biz ko'rgan mahsulotlaringizni eslatamiz va xarid qilishga undaymiz.
• "Tarkib tashlangan arava" tetik harfi - biz tashlab ketilgan aravaning sababini aniqlaymiz, xaridni rag'batlantiramiz.
• Trigger seriyasi "Xariddan keyin" - biz fikr-mulohazalarni qabul qilamiz va keyingi xarid qilish uchun mahsulotlarni taklif qilamiz.
• 1/3/6/12 oy davomida xarid qilmaganlar uchun qayta faollashtirish xatlari - biz mijozlarni jozibali takliflar va chegirmalar bilan qaytaramiz.
• VIP mijozlar uchun sodiqlik maktublari - biz alohida g'amxo'rlik tuyg'usini yaratamiz va yuqori darajadagi xizmatni taqdim etamiz.

Avtomatik elektron pochta xabarlari ommaviy pochta jo'natmalari uchun bazani yig'ish paytida butun davr davomida barcha obunachilar va mijozlar bilan aloqani saqlab qolish imkonini beradi.

Ommaviy pochta jo'natmalari (butun ma'lumotlar bazasi yoki katta segmentlar bo'ylab) ularni ishlab chiqish xarajatlari qoplangandan keyin boshlanishi kerak. Agar siz o'zingiz tayyor shablonlarga asoslangan xatlarni tayyorlasangiz va dizayner va maket dizayneriga resurslarni sarflamasangiz, siz juda kichik hajmlardan, masalan, 500 abonentdan boshlashingiz mumkin. Agar siz o'z ishingizga dizayner, maket dizayneri va kopirayterni jalb qilmoqchi bo'lsangiz, 3000 ta kontaktli ma'lumotlar bazasi hajmidan boshlash maqbuldir, keyin sarmoya o'zini oqlaydi.

Siz qo'lda ishlangan mahsulotlar onlayn-do'konining egasisiz. Muntazam xaridlarni amalga oshiradigan va allaqachon brendlar va toifalar uchun imtiyozlarga ega bo'lgan tajribali hunarmandlar segmenti sizga eng ko'p daromad keltiradi. Ushbu mijozlar uchun siz ushbu mijozlar avval sotib olgan narsalarga asoslangan moslashtirilgan mahsulot tanlovlarini taklif qilish orqali muntazam takroriy sotuvlarni yaratish uchun elektron pochta xabarlarini o'rnatishingiz mumkin.

Yangi boshlanuvchilar maqsadli auditoriyangizning yarmini tashkil qiladi, lekin ular deyarli daromad keltirmaydi. Ularni ta'lim elektron pochta seriyasiga yozilishga taklif qiling. Shunday qilib, siz obuna shaklini konvertatsiya qilishni oshirasiz, yangi boshlanuvchilar uchun o'qitish uchun zarur bo'lgan mahsulotlarni sotishni rag'batlantirasiz va ularga siz uchun eng qiziqarli bo'lgan tajribali hunarmandlar segmentiga o'tishga yordam berasiz.

Elektron pochta marketingining afzalliklari

Mijozlarni jalb qilish uchun birinchi raqamli kanal sifatida elektron pochta marketingining afzalliklari:

• ishga tushirilishi mumkin va do'konning dastlabki bosqichlarida daromad keltiradi;
• Agar siz tezda kontaktlar ma'lumotlar bazasini to'plashni istasangiz va ommaviy pochta jo'natmalarini ishga tushirganingizda bu odamlarning qiziqishini yo'qotmasangiz, foydalanish kerak;
• bu eng arzon marketing kanali (1000 ta harf uchun o'rtacha 2 dollar);
• Trigger elektron pochta xabarlari ommaviy elektron pochta xabarlarini ishga tushirishdan oldin brend xabardorligi va sodiqligini saqlab qolish imkonini beradi, bu esa katta hajmdagi elektron pochta xabarlarini yuborishni boshlaganingizdan so'ng spam shikoyatlarini kamaytiradi.

Elektron pochta marketingining kamchiliklari

Mijozlarni jalb qilish uchun birinchi raqamli kanal sifatida elektron pochta marketingining kamchiliklari:

• ushbu kanaldan sezilarli foyda ishga tushirilgan pochta jo'natmalarini ishga tushirgandan va aloqa bazasini kamida 3000 tagacha ko'targandan keyin 3-4 oy o'tgach paydo bo'ladi;
• Ushbu vosita muntazam takroriy sotuvlar mumkin bo'lgan joylar uchun eng samarali hisoblanadi - agar mijoz bir necha yil ichida atigi 1 ta xaridni amalga oshirishi mumkin bo'lsa, unda sizning daromadingiz faqat kontakt bazangizning o'sish sur'atlariga bog'liq bo'ladi;
• Samarali pochta jo'natmalarining muhim elementi qiziqarli tarkibdir, shuning uchun universal kontent strategiyasidan foydalanish qiyin bo'lgan juda keng assortimentga ega bo'shliqlarda siz faqat pochta jo'natmalaridagi aktsiyalar va chegirmalar haqidagi xatlarga ishonishingiz mumkin.

Sizda hashamatli sanitariya-tesisat onlayn-do'koningiz bor. Siz faqat chakana mijozlar bilan ishlaysiz. Katta ehtimol bilan, bitta mijoz do'koningizdan faqat bir marta xarid qiladi va bir necha yildan keyin qaytib kelishi mumkin.

Elektron pochta marketingi sohasida amalga oshirilishi mumkin bo'lgan yagona harakatlar, masalan, maslahatga buyurtma berish yoki narxlar ro'yxatini yuklab olishni talab qilgandan so'ng, isitish seriyasini o'rnatishdir. Xatlarda siz o'zingizning afzalliklaringizni asta-sekin ochib berishingiz, afzalliklaringiz haqida gapirishingiz va standart savdo huningizga muvofiq potentsial mijozning e'tirozlari bilan ishlashingiz mumkin.

Ikkinchi nuqta - sotuvdan keyingi seriyani o'rnatish, uning yordamida siz yangi mijozlarni jalb qilish uchun sharhlar to'plashingiz va sahifalardagi tarkibni yangilashda SEO targ'ibotiga yordam berishingiz, shuningdek tegishli mahsulotlarni sotishingiz mumkin.

Elektron pochta marketingi yordamida siz yangi auditoriya orasida konversiyani oshirishingiz mumkin, ammo eski bazangizdan muntazam takroriy sotuvlarga ishonmasligingiz kerak.

Ijtimoiy tarmoqlardan birinchi sotuvlar

Ijtimoiy media endi shu qadar mashhur bo'ldiki, uni sotish va auditoriyangiz bilan o'zaro aloqa qilish kanali sifatida e'tiborsiz qoldirib bo'lmaydi. Onlayn do'konning ijtimoiy tarmoqlarda bo'lish maqsadlariga qarab, SMM reklama strategiyalari o'zgaradi.

Ijtimoiy tarmoqlarda onlayn-do'konni targ'ib qilishning maqsadlari quyidagilardan iborat:

• tovarlarni sotish;
• boshqa odamlarning tavsiyalari asosida mijozlarni jalb qilish;
• "arra sotib olingan" turdagi impulsli xaridlarni amalga oshiradigan maqsadli auditoriyani jalb qilish;
• foydalanuvchi bilan muloqot (aslida yangiliklar va keyingi xaridlarni kuzatish uchun do'konlarning ijtimoiy tarmoqlariga obuna bo'lganlar juda ko'p);
• faol bo'lishi, tanlovlar va aktsiyalarda ishtirok etishi, shuningdek do'konni boshqa foydalanuvchilarga tavsiya etishi mumkin bo'lgan sodiq auditoriya yadrosini yaratish;
• auditoriya, reklama materiallari, virusli kontent va boshqalar bilan muloqot qilish orqali brendni rivojlantirish va targ'ib qilish.

Agar onlayn-do'konda "Birinchi sotuvlar" bosqichi haqida gapiradigan bo'lsak, unda birinchi navbatda, sotish va xaridlarni amalga oshiradigan maqsadli auditoriyani turli yo'llar bilan jalb qilish muhim bo'ladi. Ushbu bosqichda bunga erishish uchun siz quyidagilarni ishlatishingiz mumkin:

• reklama nashrlariga buyurtma berish, tarmoq blogerlari, sharhlovchilari, fikr-mulohazalari yetakchilari bilan qo‘shma tanlovlar va boshqa reklama tadbirlarini o‘tkazish, auditoriyangizni tezda ko‘paytirish va savdoni jalb qilish;
• reklama birjalari va sociate.ru, plibber.ru va boshqalar kabi maxsus xizmatlar orqali katta auditoriyaga ega guruhlar va akkauntlardan reklama nashrlariga buyurtma berish;
• hissiy mahsulotlar uchun siz Instagram-da fotosuratlarni joylashtirishingiz, mavzuli fotosuratlarni qo'shishingiz va u erdan birinchi sotuvlaringizni olishingiz mumkin.

SMM ning afzalliklari

Mijozlarni jalb qilish uchun birinchi raqamli kanal sifatida SMM ning afzalliklari:

• kontekstli reklama kabi birinchi buyurtmalaringizni tezda qabul qilish imkonini beradi;
• reklama vositalarini boshqarish qulayligi va reklama kampaniyalariga o'zgartirishlar kiritishda o'zgarishlarni tezda qabul qilish;
• reklama vositalari uchun turli xil sozlamalar;
• reklama hisobidagi reklama kampaniyalarini tahlil qilish va optimallashtirish uchun ko'plab statistik ma'lumotlar;
• Maqsadlilikni o'rnatish uchun sizga alohida narsa kerak emas - faqat vaqt, yaxshi taklif va reklama byudjeti (kamdan-kam hollarda dasturchi yoki maket dizayneri yordam beradi; ayniqsa kamdan-kam hollarda, masalan, dastur bilan ishlashda VKontakte va Odnoklassniki tarmoqlari, parserlardan foydalanish imkoniyati);
• batafsil sozlash uchun ko'plab imkoniyatlar.

Sizda ichki kiyimlar onlayn do'koningiz bor - bu juda vizual mahsulot bo'lib, uni sotib olishdan oldin ko'rish va undan ham yaxshiroq his qilish kerak. Ijtimoiy tarmoqlarda bunday mahsulot uchun reklama kampaniyasi turli xil turdagi reklama fotosuratlari (ichki kiyimning o'zi, ichki kiyimdagi modellar va hatto ichki kiyim eskizlari), videolar, ijtimoiy tarmoq bloggerlarining reklama nashrlari yordamida brendga e'tiborni jalb qilishga asoslanishi kerak. , nashrlarni targ'ib qilish. Bularning barchasidan maqsad foydalanuvchilarni batafsilroq ko'rib chiqish va keyin sotib olishni xohlashdir.

Siz Instagramda guruh yaratishingiz, ushbu fotosuratlarning barchasini u erda joylashtirishingiz, reklama kampaniyalarini o'tkazishingiz va u erdan auditoriyani jalb qilishingiz mumkin. Bundan tashqari, reklamalarni reklama qilish, mahsulotni dinamikada ko'rsatish orqali tomoshabinlarni jalb qilishingiz mumkin.

Xuddi shunday, siz Facebook va boshqa ijtimoiy tarmoqlar bilan ishlashingiz, yuqori sifatli vizual dizaynga ega yorqin reklama takliflarini yaratishingiz mumkin.

SMM ning kamchiliklari

Mijozlarni jalb qilish uchun birinchi raqamli kanal sifatida SMM ning kamchiliklari:

• reklamani o'chirishingiz bilan tomoshabinlar faolligi 0 ga tushadi;
• shakllangan talabga ega auditoriya bilan emas, balki bizga kerakli xususiyatlarga ega bo'lgan auditoriya bilan ishlaydi. Shuning uchun standart qidiruv kontekstli reklama yuqori konvertatsiya tezligiga ega;
• faqat yaxshi taklif bilan samarali bo'ladi;
• reklama bilan ishlashda doimiy pul investitsiyasini talab qiladi;
• ayrim turdagi mahsulotlarni reklama qilish uchun samarali bo'lmasligi mumkin. Maqsadli auditoriyasi ushbu mahsulotlar haqida ma'lumot qidirish uchun ijtimoiy tarmoqlardan foydalanmaydigan yoki umuman onlayn xarid qilmaydigan mahsulotlar guruhlari mavjud;
• kontekstli reklama kabi, SMM mavzular bo'yicha taqiqlar va cheklovlar ro'yxatiga ega, masalan: farmatsevtika, siyosat, qimor o'yinlari, jinsiy aloqa bilan bog'liq mahsulotlar va boshqalar;
• tuzatishlar uchun mutaxassisning doimiy e'tiborini talab qiladi, chunki sizning reklamangiz tomoshabinlarni zeriktirishi mumkin, bu uning samaradorligini pasaytiradi yoki byudjetlarni o'zgartirish kerak bo'lishi mumkin.

Siz onlayn sanitariya-tesisat do'konining egasisiz va qozon yoki kranlarni sotib olish uchun ijtimoiy tarmoqlardan auditoriyani jalb qilmoqchisiz. Siz shunga o'xshash mahsulotlarga qiziqishi mumkin bo'lgan va xaridlarni kutayotgan erkaklar uchun maqsadli reklama o'rnatishni buyurdingiz. Biroq, deyarli hech kim yo'q. Reklamaning o'zi yuqori sifat bilan o'rnatilganligiga qaramay.

Chuqurroq tahlil qilish bilan siz maqsadli auditoriyangiz to'g'ri tanlanganligini bilib olishingiz mumkin, ammo uning vakillari ushbu mahsulotlarni tanlash uchun ijtimoiy tarmoqlardan foydalanmaydi. Ular ijtimoiy tarmoqlarda mutlaqo boshqa narsalarga qiziqishadi, masalan, do'stlar fotosuratlarini ko'rish, kulgili videolarni qidirish va hokazo. Qozon yoki kranni tanlash vaqti kelganida, bu auditoriya qidiruv tizimlaridan foydalanishni yoki to'g'ridan-to'g'ri do'konga borishni afzal ko'radi. Ijtimoiy tarmoqlardagi reklamalaringizni eslab qolishdan ko'ra, ularning uyi yaqinida. Bunday holda, ish boshida SMM kanalidan foydalanish samarasiz bo'lib chiqadi.

Narx agregatorlari va bozorlar orqali birinchi sotuvlar

Narx agregatorlari va bozorlar bir vaqtning o'zida har bir mahsulot uchun turli do'konlardan ko'plab takliflarni ko'rsatish imkonini beradi. Bunday holda, foydalanuvchining tanlovi juda soddalashtirilgan. Bunday loyihalarga Yandex Market, Price.ua, Hotline va boshqa bir qator misollar kiradi.

Onlayn do'konlar uchun narx agregatorlari, bir tomondan, ko'pincha o'z tanlovini qilgan va pullari bilan xayrlashishga tayyor bo'lgan juda ko'p mijozlarga tezda kirishning bir usuli hisoblanadi.

Ushbu saytlarning aksariyatida saytga o'tish uchun to'lov amalga oshiriladi va narx odatda past, shuning uchun siz faqat tayyor mijoz uchun to'laysiz. Biroq, boshqa tomondan, har bir tovar uchun juda ko'p takliflar sharoitida, xaridor raqobatbardosh narxni taklif qiladigan do'konda xarid qiladi, ushbu saytda yuqori sotuvchi reytingiga ega bo'ladi va yaxshi etkazib berish shartlarini ta'minlash.

Bundan tashqari, narx agregatorlaridagi barcha mahsulot toifalari juda ko'p mijozlarga ega emas, masalan, elektronika, maishiy texnika va kompyuterlar eng mashhur mahsulotlardir. Bolalar tovarlari yoki mebellari uchun xaridorlarni topish qiyin bo'ladi.

Yuqorida aytib o'tilgan barcha narsalarga qaramay, onlayn-do'kon uchun bunday platformalar hatto boshida juda foydali bo'lishi mumkin, ayniqsa do'kon tovarlar uchun mos bozor narxlariga ega bo'lsa va mashhur agregator mavzularida ishlasa.

Agregatorlar bilan ishlash uchun siz narxlar agregatorida avtomatik yangilanadigan kompaniya narxlari ro'yxatini ro'yxatdan o'tkazishingiz yoki veb-saytingizga maxsus platforma modulini kiritishingiz kerak bo'ladi. Bu quyidagi ma'lumotlarni saytga uzatish imkonini beradi:

• Mahsulot nomi;
• mahsulotning qisqacha tavsifi;
• omborda mavjudligi;
• narx;
• mahsulotning kafolat muddati;
• Analitik tizimlarda sotishni samarali kuzatish uchun UTM teglari bilan onlayn-do'kondagi mahsulot URL manzili;
• va h.k.

Narx agregatorlari daromadlar va xarajatlar ustidan doimiy nazoratni ta'minlaydi

Narx agregatorlari, boshqa har qanday marketing kanali kabi, boshqaruv, tajriba va tuzatishlarni talab qiladi. Unga shunchaki ma'lumot berish va barcha mahsulot nomlari uchun bir xil natijani kutish etarli emas.

Ishlayotganingizda, siz muntazam ravishda savdo natijalarini tahlil qilishingiz va qaysi mahsulotlarni narx agregatorida qoldirish va qaysi biri qolmasligi haqida qaror qabul qilishingiz kerak bo'ladi. Chunki tovarlar uchun rentabellik ko'rsatkichlari boshqacha bo'ladi.

Agar ba'zi mahsulotlarni sotish foydasiz bo'lsa, ular ma'lum bir saytda yomon sotilsa yoki mahsulot to'liq sotilgan bo'lsa, ular haqidagi ma'lumotlarni narxlar ro'yxatiga o'tkazishni o'chirib qo'yishingiz kerak. Bundan tashqari, dastlab narxlari agregatordagi raqobatchilarnikidan yuqori bo'lgan tovarlar haqida ma'lumotni uzatmasligingiz kerak - ularni sotib olish dargumon. Buning uchun onlayn-do'konda tovarlar va mahsulot toifalarini narxlar agregatori uchun avtomatik yaratilgan narxlar ro'yxatiga o'tkazishni o'chirish imkoniyati bo'lishi kerak.

Turli narx agregatorlari Internetda turlicha taqdim etiladi; ba'zilarida ma'lum toifalar va alohida mahsulotlar uchun yaxshi rivojlangan trafik bo'lishi mumkin, boshqalari esa boshqalar uchun trafikka ega bo'lishi mumkin.

Shu sababli, reklama xarajatlarini optimallashtirish uchun onlayn-do'kon nafaqat turli xil tovarlar guruhlari bo'yicha sotuvlarni tahlil qilishi, balki turli agregatorlar bilan tajriba o'tkazishi va ularning har biri uchun eng foydali takliflar bilan o'z narxlari ro'yxatini yaratishi kerak.

Faqatgina bunday ish strategiyasi doirasida daromadni oshirish va ushbu savdo kanali uchun xarajatlarni optimallashtirish mumkin bo'ladi.

Narx agregatorlarining afzalliklari

Mijozlarni jalb qilish uchun birinchi raqamli kanal sifatida narx agregatorlari va bozorlarning afzalliklari:

• ishga tushirish uchun minimal byudjetni talab qiladi va hatto onlayn-do'konni rivojlantirishning dastlabki bosqichlarida ham daromad keltirishi mumkin;
• sotib olishga tayyor bo'lgan va mahsulot haqida qaror qabul qilgan mijozlarni olib keladi;
• boshqa raqamli kanallarga nisbatan saytga jalb qilingan trafikning nisbatan past narxi;
• narx agregatorlaridan trafik konvertatsiyasining yuqori darajasi;
• saytdagi foydalanuvchilarning keng qamrovi;
• asosan saytga noyob o'tishlar uchun to'lov;
• kichik marj bilan tovarlarni sotish uchun yaxshi kanal;
• ushbu savdo kanali bilan ishlash uchun alohida xodimlar kerak emas;
• ba'zi agregatorlar to'lov opsiyalarining katta tanlovini ta'minlaydi, shunchaki bosish uchun to'lovni emas, masalan, buyurtma uchun komissiya va kun bo'yicha to'lov;
• Bozorda sotishni oshirish uchun qo'shimcha ravishda banner reklama buyurtma berishingiz mumkin;
• tez ishga tushirish va investitsiyalarni qaytarish.

Siz yosh onlayn elektronika do'konining egasisiz va o'z biznesingizni Internetda targ'ib qilishni boshlamoqchisiz, lekin sizga birinchi savdo kerak.

Sizning saytingiz funktsional va foydalanuvchilar uchun qulay, ammo u yangi bo'lgani uchun tashrif buyuruvchilar juda kam. Tovarlarning narxi bozor uchun o'rtacha, ba'zi modellar uchun esa ular biroz pastroq. Ushbu bosqichda, kontekstli reklamadan tashqari, narx agregatoriga joylashtirish tavsiya etiladi.

Ha, boshida siz nol reytingga ega bo'lasiz, chunki siz yangi mijozsiz va u erda uzoq vaqt bo'lgan raqobatchilarga biroz yutqazasiz. Biroq, yanada qulay narxlar va saytda raqobat juda kam bo'lgan ba'zi mahsulotlar tufayli siz mijozlarni jalb qilish imkoniyatiga ega bo'lasiz.

Siz butun mahsulot assortimentingizni agregatorga emas, balki faqat eng yaxshi narx taklifiga ega bo'lgan va saytdagi eng kam raqobatga ega bo'lgan mahsulotlarni topshirishingiz mumkin. Yoki saytdagi raqobatbardosh toifalar bilan darhol boshlang. Bu sizga saytdan birinchi xaridorlarni olish va saytingizning birinchi reytinglarini rag'batlantirish imkonini beradi. Sizning reytingingiz oshgani sayin, siz ushbu kanalda qo'shimcha mahsulot toifalarini ulashingiz va rivojlanishingiz mumkin bo'ladi.

Narx agregatorlarining kamchiliklari

Mijozlarni jalb qilish uchun birinchi raqamli kanal sifatida bozorlarning kamchiliklari:

• narxi raqobatchilarnikidan yuqori bo'lgan mahsulotlar agregatorda yomon sotiladi;
• agregatorda kompaniyaning reytingini kuzatishingiz kerak, chunki veb-saytdagi do'kon haqida past reyting va yomon sharhlar bilan savdo sezilarli darajada pasayishi mumkin;
• bir agregatorda yaxshi sotiladigan narsa saytning turli darajadagi rivojlanish darajasi tufayli boshqasida yaxshi sotilmasligi mumkin, shuning uchun daromad va xarajatlarning optimal nisbati bilan kerakli konfiguratsiyani topish uchun har doim turli xil mahsulotlar va saytlar bilan tajriba o'tkazishga arziydi;
• Bunday platformalar barcha do'konlar uchun mos emas, chunki bunday xizmatlar asosan mantiqiy, oqilona tanlovga ega mahsulotlarni sotadi. Bunday xizmatlarning barchasida kam taqdim etilgan mavzular yoki hissiy tanlovga ega mahsulotlar yomon sotiladi, masalan, zargarlik buyumlari va ayollar aksessuarlari;
• agregatorlarda, odatda, faqat taniqli modellar va tovarlarning brendlari yaxshi sotiladi va notanish brendlar qiziqish uyg'otmaydi;
• Agregatorlar bilan samarali ishlash uchun veb-saytda avtomatik narxlar ro'yxatini yaratish uchun maxsus funksiyani amalga oshirish kerak;
• agregatorlar bilan ishlashda siz bo'sh foydalanuvchi o'tishlari bo'lmasligi uchun tovarlarning mavjudligi va narxini diqqat bilan kuzatib borishingiz kerak;
• agar narxlar ro'yxatidagi ma'lumotlar ishonchsiz bo'lsa yoki saytning boshqa talablari bajarilmasa, narxlar agregatoridagi do'kon hisobi bloklanishi mumkin;
• Kommutatsiya xarajatlari auktsionga qo'yiladi va turlicha bo'ladi, shuning uchun ba'zi mahsulotlar tejamkor almashtirish narxiga ega bo'lmasligi mumkin. Siz doimiy ravishda samaradorlikni kuzatib borishingiz va takliflarni, shuningdek, vaqtni talab qiladigan narxlar ro'yxatidagi mahsulotlarni boshqarishingiz kerak;
• mintaqaviy do'konlar uchun sizning narxingiz bozorda o'rtacha bo'lsa, mintaqaviy auditoriyaga ega saytlarni qidirishingiz kerak bo'ladi, chunki poytaxt kabi to'yingan hududlardan buyurtmalar kam bo'ladi;
• Ushbu kanalning samaradorligini to'g'ri kuzatish uchun siz tahlil vositalarini to'liq sozlashingiz kerak.

Siz onlayn zargarlik do'konining egasisiz. Sizning mahsulotingiz hissiy, va u narx agregatorlari sahifalarida yaxshi sotilmaydi. U mahsulot trafigiga ega emas va hamma narsa asosan texnik xususiyatlarga asoslangan bunday platformada yaxshi tavsifga ega bo'lolmaydi. Siz bunday saytga qisman assortimentni joylashtirishga harakat qilishingiz mumkin, lekin agar siz yaxshi savdo yo'qligini ko'rsangiz, undan voz kechib, boshqa savdo kanallariga e'tibor qaratish yaxshiroqdir.

6 Onlayn do'kon uchun kontent marketingi

Kontent marketingi boshqa turdagi reklama kanallarini ko'rmaydigan auditoriyani jalb qilish imkonini beruvchi kanaldir. Buning sababi shundaki, kontent marketingi sa'y-harakatlari birinchi navbatda tashrif buyuruvchilarga yuqori sifatli, foydali ma'lumot va mahsulotni tanlash va undan foydalanishda yordam berishga qaratilgan. Va, ikkinchidan, sotish uchun. U tajovuzkor yoki tajovuzkor emas.

Kontent marketingi eng katta ta'sir ko'rsatishi uchun pulni investitsiya qilishdan oldin quyidagi savollarga javob berishingiz kerak:

• Sizning maqsadli auditoriyangiz kim? Bu savolga javob to'g'ri kontent mavzusini tanlash imkonini beradi.
• Tomoshabinlar qayerda va qanday shaklda tarkibga qiziqishadi? Bunga javob platformani tanlash (blog, Youtube kanali, Instagramda foto galereya va boshqalar) va kontent turiga (maqolalar yozish, video suratga olish, infografika chizish, ajoyib fotosessiyalar qilish, sharhlar qilish va h.k.) ta'sir qiladi. ).
• Kanalda reklama qilishning asosiy maqsadi nima? Bu erda siz birinchi navbatda qaerga e'lon qilishingiz kerakligini tushunishingiz mumkin - resurslaringizda yoki uchinchi tomon saytlari sahifalarida.

Bu kanal, ayniqsa, yosh do'konlar uchun qiziqarli, chunki u bepul qidiruv trafigining birinchi manbasiga aylanishi mumkin. Bundan tashqari, axborot so'rovlari uchun raqobat tijoriy so'rovlarga qaraganda pastroq, bu esa ular uchun SEO trafigini tezroq olish imkonini beradi.

Kontent marketingining afzalliklari

Mijozlarni jalb qilish uchun birinchi raqamli kanal sifatida kontent marketingining afzalliklari:

• brend xabardorligini oshirish;
• bozorga kam ma'lum bo'lgan tovarlarga talabni yaratish va oshirish;
• axborot maqolalari orqali saytga SEO trafigini xavfsiz oshirish;
• elektron pochta va SMM kanallari uchun obunachilarni yig'ishda yordam berish;
• maqsadli auditoriya bilan o'zaro aloqa;
• xaridorlarni mahsulotni tanlashdan oldin emas, balki undan keyin jalb qilganingiz sababli raqobatchilar bilan narx urushlaridan qochish imkoniyati;
• mahsulotni tanlash bosqichida mijozlarni jalb qilish va ularga yordam berish qobiliyati;
• mahsulotdan foydalanish va brendga sodiqlikni shakllantirishda foydalanuvchilarning bir qator muammolarini hal qilish;
• tovarlarni sotib olishga yordam berish;

Siz mono-brend maishiy texnika do'konining egasisiz va xaridorlar ko'pincha sizga qo'ng'iroq qilib, mahsulotlar seriyasini tushunish va o'zlari uchun mahsulot tanlashda yordam so'rashadi. Siz tushunasizki, bu masala bir qator boshqalar kabi mijozlaringiz orasida juda mashhur, shuning uchun siz o'z blogingiz sahifalarida kontent marketingidan foydalanishga va brendingiz mahsulotlarining xususiyatlari haqida maqolalar yozishga qaror qildingiz.

Bunday yechim, bir tomondan, ushbu savol bilan do'konga qo'ng'iroqlar sonini kamaytirishga imkon beradi, boshqa tomondan, xuddi shu masala bilan bog'liq bo'lgan saytga qo'shimcha tashrif buyuruvchilarni jalb qilish.

Agar sizning maqolangiz qiziqarli va dolzarb bo'lib chiqsa, foydalanuvchilar uni ijtimoiy tarmoqlar va forumlarda baham ko'rishlari va unga havolalar qo'yishlari mumkin. Bu sizga saytga qo'shimcha auditoriyani jalb qilish imkonini beradi va maqolaga tabiiy havolalar sizning resursingizni SEO targ'ibotiga yordam beradi.

Kontent marketingining kamchiliklari

Mijozlarni jalb qilish uchun birinchi raqamli kanal sifatida kontent marketingining kamchiliklari:

• maqsadli auditoriya va kontent mavzularini aniqlashdagi xatolar nol savdo natijalariga olib keladi;
• ushbu turdagi trafik uchun sotuvga o'tkazish darajasi ko'pincha boshqa foydalanuvchilarni jalb qilish kanallariga qaraganda past;
• materiallar sifatini saqlamasdan, kanal tezda samaradorligini yo'qotadi;
• Virusli ta'sir uchun u kontentda ijodiy echimlarni talab qiladi, buni hamma ham taqdim eta olmaydi, ayniqsa birinchi savdo bosqichida.

Siz elektronika do'konining egasisiz va raqobatchilaringizga qarab, hamma kontent marketingini rivojlantirayotganini tushunasiz (blog, YouTube kanalini yuritish va h.k.). Siz ham xuddi shunday qilishga qaror qilasiz.

Biroq, siz qimmat va yuqori sifatli kontent yozishga tayyor emassiz, shuning uchun siz uchinchi tomon kopirayterlaridan raqobatchilarning mazmunini yozish uchun arzon narxda qayta yozishga qaror qildingiz.

Natijada siz birinchi nashrlarni yaratasiz, lekin ular past sifatli bo'lgani uchun, sizning auditoriyangiz ularni o'qimaydi, ular SEO trafigini yoki savdosini jalb qilmaydi. Bunday holda, siz ushbu kanaldan butunlay hafsalasiz va undan voz kechishingiz mumkin. Garchi, aslida, ushbu kanalning asosiy qoidasi dastlab buzilgan - sifatli kontent.

Tashqi kontent marketingi

Kontent marketingining o'zgarishi bor - tashqi kontent marketingi. Bu sizning potentsial xaridorlaringiz tomonidan kuzatib boradigan fikr yetakchilari va bloggerlar bilan aloqa o'rnatish, uchinchi tomon saytlarida qiziqarli kontentni joylashtirish orqali resursingizga nufuzli havolalarni jalb qilishdir.

Bu eng ko'p mehnat talab qiladigan kanaldir, chunki u sizning mahsulotlaringiz, maqolalaringiz, fotosuratlaringiz va videolaringiz bilan muloqot qilish va to'g'ri taqdimot qilish uchun vaqt talab qiladi.

Uning vazifasi uchinchi tomon resursi uchun qiziqarli bo'lishi mumkin bo'lgan yuqori sifatli ma'lumotlarni taqdim etish va ularni sizning manbangizga havola bilan nashr etishga undashdir.

Bu kanal turli bo'shliqlarda turlicha namoyon bo'lishi mumkin, ammo bir qator mahsulotlar uchun u mijozlarni jalb qilish manbai bo'lishi mumkin. Ayniqsa, hali talab bo'lmagan va hali yaratilishi kerak bo'lmagan tovarlar uchun. Bundan tashqari, tashqi kontent marketingi SEO uchun katta yordamdir, chunki u saytga birinchi yuqori sifatli havolalarni olish imkonini beradi.

Tashqi kontent marketingining afzalliklari

Mijozlarni jalb qilish uchun birinchi raqamli kanal sifatida tashqi marketingning afzalliklari:

• ilgari talab bo'lmagan tovarlar va xizmatlarga talabni yaratishda samarali bo'lishi mumkin;
• brend xabardorligini oshiradi;
• foydalanuvchining brendga sodiqligini oshiradi;
• biznesning domen nomining obro'siga ta'sir qiladi, shuning uchun bepul qidiruv trafigining o'sishiga ijobiy ta'sir ko'rsatadi;
• to'g'ri amalga oshirilgan bo'lsa - saytingizga trafik manbai;
• agar haqiqatan ham yuqori sifatli virusli tarkib yaratilgan bo'lsa, u savdoning katta o'sishini berishi mumkin.

Siz mamlakatga yuqori sifatli elektronika brendining eksklyuziv importchisisiz. Ammo sizning brendingiz kam ma'lum va hatto o'zingizning onlayn-do'koningizda ham boshqa brendlarning tovarlari faolroq sotiladi, chunki ular yaxshi mahsulot trafigiga ega.

Buni o'zgartirish uchun siz elektronika mavzusida fikr yetakchilari va mashhur bloglar bilan ishlash uchun kontent rejasini yaratishingiz mumkin. Siz sayt egalarini mahsulotingizning afzalliklari va kamchiliklari bilan ob'ektiv sharhlarini yozishga taklif qilasiz, shuningdek, saytingizga havolani taqdim etasiz. Va agar sizning brendingiz haqiqatan ham yuqori sifatli bo'lsa va sharhlar qiziqarli va ijobiy bo'lsa, veb-saytingizga bosishlar keladi va mahsulotingizga qiziqish ortadi.

Agar siz qo'shimcha ravishda boshqa onlayn savdo kanallarida brend marketing faoliyatini olib boradigan bo'lsangiz, bu natijaning samarasini oshirishi mumkin.

Tashqi kontent marketingining kamchiliklari

Mijozlarni jalb qilish uchun birinchi raqamli kanal sifatida tashqi marketingning kamchiliklari:

• yuqori sifatli kontent va reklama uchun ijodiy yondashuvlarni talab qiladi;
• asosiy savdo kanaliga aylanishi dargumon, chunki uning roli brendga sodiqlikni oshirishdan iborat;
• Faqat virusli nashrlar katta o'sishga erishishi mumkin, bu esa do'kon uchun boshida amalga oshirish juda qiyin;
• moliyaviy va vaqt talab qiladigan usul;
• ko'pincha amalga oshirishda professional yordam talab qiladi.

7 Reklama natijalarining veb-tahlili

Byudjetni tejash va strategiyalarni o'zgartirish uchun onlayn-do'konlar uchun barcha davom etayotgan marketing kampaniyalari, har bir raqamli kanal, sotilgan mahsulotlar va mablag'lar aylanmasi samaradorligini aniq kuzatish muhimdir. Saytda analitik tizimlarning yuqori sifatli o'rnatilishi bunga yordam beradi.

Konvertatsiyani kuzatish

Onlayn do'konni targ'ib qilishning boshida siz Google Analytics va Yandex Metrica tahlil tizimlarida maqsadlarni kuzatishni o'rnatishingiz kerak.

Tahlil tizimi konversiyalarni kuzatishi kerak, ya'ni saytdagi savdo hunisining barcha bosqichlarini to'liq bajargan va "Xaridingiz uchun rahmat!" sahifasida yakunlangan foydalanuvchilar soni. Ushbu parametr odatda ko'pchilik CMS saytlarida oson o'rnatiladi va sozlamalarda dasturchining minimal ishtirokini talab qiladi. Ushbu sozlash ancha arzon va sizga qancha odam saytga tashrif buyurganini va ularning qanchasi buyurtmaning barcha bosqichlarini to'liq bosib o'tganligini tushunishga imkon beradi.

Analytics veb-sayt va savdo kanallari orqali savdo haqida ko'proq ma'lumot olish imkonini beradi. Afsuski, bu ma'lumotlar har bir kanalning pul ko'rinishida qancha sotilgani haqida hech narsa aytmaydi.

Masalan, sizning onlayn-do'koningiz hozirda faqat ikkita trafik kanalidan foydalanadi: SEO va PPC. SEO kanali foydalanuvchilari 30 ta xaridni amalga oshirdi, PPC dan foydalanuvchilar esa 15 ta. Buyurtmalarning umumiy miqdori $1000 ni tashkil etdi.

Buni do'konning boshqaruv panelida va buxgalteriya bo'limida ko'rish mumkin. Mavjud ma'lumotlarga asoslanib, biz SEO kanali ko'proq sotuvlar beradi degan xulosaga kelishimiz mumkin, birinchi navbatda uni kengaytirish mantiqan. Ammo, aslida, biz ushbu 1000 dollar har ikkala kanalda qanday taqsimlanganini va bizning xulosalarimiz to'g'ri yoki yo'qligini aniq bilmaymiz.

Analitik tizimlarda konversiyani kuzatishni toʻgʻri oʻrnatganingizdan soʻng, onlayn buyurtmalar boʻyicha quyidagi maʼlumotlarni koʻrishingiz mumkin boʻladi:

• qancha konvertatsiya bo'lgan ("Xaridingiz uchun rahmat!" sahifasiga tashriflar);
• konvertatsiya qilgan foydalanuvchilar qaysi sahifalardan kelgan;
• konvertatsiya qilgan foydalanuvchilar tomonidan qanday kalit so'zlar ishlatilgan (kontekstli reklama uchun);
• qurilma bo'yicha konvertatsiya tezligi;
• trafikni demografik ma'lumotlar nuqtai nazaridan tahlil qilish;
• va h.k.

Elektron tijorat

Saytdan sotuvlar haqida batafsil ma'lumot olish uchun, xususan, ma'lum bir savdo kanali qanday foyda keltirganligi, foydalanuvchilar savdo hunisining qaysi bosqichida chiqib ketishlari va boshqa ko'p narsalarni olish uchun sozlangan rivojlangan elektron tijorat bilan Google Analytics yoki elektron tijorat bilan Yandex Metrica-dan foydalaning. . Ushbu vositalar ba'zi dasturiy ta'minotni joriy qilishni talab qilsa-da, ular har bir kanal uchun aniqroq savdo ma'lumotlarini olish imkonini beradi. Bu marketing byudjetlarini kanallar bo'yicha aniqroq taqsimlash imkonini beradi.

Yuqorida tavsiflangan misolda siz SEO kanali o'zining 30 ta buyurtmasiga qaramay, bor-yo'g'i 330 dollarlik sotuv olib kelganini, kontekstli reklama esa 15 ta xariddan 670 dollar sotilganligini bilish uchun elektron tijoratdan foydalanishingiz mumkin. Ma'lum bo'lishicha, SEO kanali veb-sayt foydalanuvchilarini xaridorga yaxshi aylantiradi, lekin ular arzon mahsulotni sotib olishadi va uning uchun o'rtacha hisob faqat 11 dollarni tashkil qiladi. Kontekstli reklama o'rtacha 44,67 dollarlik qimmatroq mahsulotni sotadi. Olingan ma'lumotlardan biz allaqachon tushunamizki, agar iloji bo'lsa, SEO kanaliga katta miqdorda pul sarflashdan oldin ushbu kanaldan maksimal foyda olish uchun kontekstli reklama uchun byudjetni ko'paytirish kerak.

Elektron tijorat bo'lmasa, bizning xulosalarimiz tubdan noto'g'ri bo'lib, byudjetlarning noto'g'ri taqsimlanishiga olib keladi.

Analitik tizimlarda elektron tijoratni to'g'ri o'rnatganingizdan so'ng, onlayn buyurtmalar uchun quyidagilarni ko'rishingiz mumkin bo'ladi:

• raqamli kanallarning har biri uchun mahsulot qancha sotilgan;
• saytning qaysi sahifalari savdoni olib keldi va qancha miqdorda;
• buyurtma berishda foydalanuvchi xatti-harakati;
• konvertatsiya qilish uchun kanallar va trafik manbalari orqali foydalanuvchi yo'li;
• kontekstli reklamadagi asosiy so'rovlar qanday daromad keltirdi?
• va boshqalar.

Do'konni reklama qilishning boshida, har bir savdo kanalini optimallashtirishda mutaxassislar ko'r-ko'rona ishlamasligi uchun hech bo'lmaganda konversiyani kuzatish sozlamalarini o'rnatish kerak.

Tahlil qilish uchun optimal sozlamalar hali ham to'liqroq tahlil qilish uchun elektron tijoratdan foydalanishdir.

Qo'ng'iroqlarni kuzatish

Kengaytirilgan elektron tijorat saytdagi barcha buyurtmalar haqida to'liq ma'lumot bera olmaydi, chunki ba'zi mijozlar har doim telefon orqali buyurtma berishadi. Bunday buyurtmalarning ulushi 20-80% ni tashkil qiladi va do'kon mavzusiga bog'liq.

Bunday foydalanuvchilar saytga tashrif buyurishdi, takliflarni o'rganishdi, lekin telefon orqali buyurtma berishdi. Ushbu buyurtmalar, hatto do'kon tomonidan analitikaga o'tkazilgan bo'lsa ham, standart elektron tijorat sozlamalari bilan foydalanuvchi aslida kelgan kanal haqidagi ma'lumotlarga hech qanday aloqasi yo'q.

Qo'ng'iroqlarni kuzatish tizimlari do'konga qo'ng'iroqlar bilan trafik manbalari haqidagi ma'lumotlarni ulash, shuningdek, qo'ng'iroqlar markaziga maqsadli/maqsadli bo'lmagan qo'ng'iroqlar va telefon orqali qilingan buyurtmalar to'g'risidagi ma'lumotlarni aniqlashtirish uchun ishlatiladi.

Tahlil tizimlarida qo'ng'iroqlarni kuzatishni to'g'ri o'rnatganingizdan so'ng, siz nafaqat onlayn buyurtmalar haqida, balki telefon orqali qilingan buyurtmalar haqida ham batafsil ma'lumotni ko'rishingiz mumkin bo'ladi.

Oylik savdo ma'lumotlariga ko'ra, sizning onlayn-do'koningizda 350 ta buyurtma bor edi. Shu bilan birga, sizning tahlillaringiz ularning faqat 200 tasi elektron xarid qilish savatidan o'tishini, qolganlari esa tahlil tizimida ko'rinmasligini qayd etadi. Va bu 150 ta buyurtmani qaysi kanallar yaratgani aniq emas. Tahlillarga ko'ra, qayd etilgan 200 ta buyurtma quyidagi kanallardan kelgan: SEO - 120, kontekstli reklama - 45 va to'g'ridan-to'g'ri qo'ng'iroqlar - 35.

Mavjud ma'lumotlarni tahlil qilgandan so'ng, siz kontekstli reklamani o'chirishga qaror qilasiz, chunki u o'zi uchun pul to'lamaydi. Ammo qaror qabul qilishda qo‘ng‘iroqlarni hisobga olmaganingiz uchun do‘konga buyurtmalar soni keskin kamaydi. Qo'ng'iroqlarning asosiy qismi qimmat mahsulotlar targ'ib qilinadigan reklamadan bo'lganligi sababli, buning uchun menejer maslahati zarur edi.

Qo'ng'iroqlarni kuzatish tizimlari do'konga ulanadigan va kerakli ma'lumotlarni tahliliy ma'lumotlarga uzatadigan alohida uchinchi tomon xizmatlaridir. Ularning sayt va ekspluatatsiya bilan integratsiyalashuvi qo'shimcha xarajatlarni talab qiladi, ammo savdo tahlili va do'konni rivojlantirish uchun biznesni rejalashtirish juda osonlashadi. Garchi do'kon bilan ishlashning boshida ushbu qimmat qismni e'tiborsiz qoldirish mumkin bo'lsa-da, uni ishlab chiqish jarayonida bu ma'lumot zarur bo'lishi mumkin, chunki u marketing faoliyatini chuqurroq tahlil qilish va do'kon faoliyatini optimallashtirish imkonini beradi.

8 Ishonchli do'konni rivojlantirish bosqichi

Internet-do'kon o'z reklama xarajatlarini hisobga olgan holda o'zini-o'zi ta'minlay oladigan bo'lsa, ishonchli o'sish bosqichiga kirmoqda. Shu bilan birga, do'kon egasi foydalanuvchilarning takroriy buyurtmalarini rag'batlantirish, shaxsiy brendini rivojlantirish va yanada ko'proq yangi mijozlarni jalb qilish istagiga ega bo'lishi kerak.

Ushbu bosqichda faqat keng qamrovli reklama qilish kerak - foydalaniladigan savdo kanallari sonini kengaytirish, do'kon konvertatsiyasini oshirish ustida ishlash, mavjud kanallarni rivojlantirish va mijozlarning sodiqligini oshirish. Bularning barchasiga quyidagi vositalar yordam beradi:

• Elektron pochta marketingi
• PR va kontent marketingi

Siz sartaroshlik asboblari do'konining egasisiz va veb-saytingizdan birinchi savdoni olish uchun qidiruvda kontekstli reklamadan foydalandingiz. Keyingi, ish boshlanganidan 3 oy o'tgach, siz SEO reklamasini uladingiz. 8 oydan so'ng, bu siz uchun eng muhim tijorat so'rovlari uchun qidiruv tizimlarining birinchi sahifasida 2 ta pozitsiyani (1 ta reklama va organik qidiruvda 1 qator) olish va do'konda sotuvlarni sezilarli darajada oshirish imkonini berdi.

Saytda ishlashni boshlaganingizdan beri siz obunachilar bazasini to'pladingiz va 8000 dan ortiq mijozlarni to'pladingiz. Endi do'konni yanada rivojlantirish uchun SEO kanali orqali qo'shimcha ma'lumot trafigini jalb qilish uchun elektron pochta marketingi, SMM, displey reklama, maqsadli yo'nalish va do'konda blog yaratish haqida o'ylash mantiqan.

Bepul qidiruv kanalini ishlab chiqish

Qidiruv tizimini targ'ib qilish ishlarining asosiy qismi biznesni rivojlantirish bosqichidan qat'i nazar, bir xil. Ammo ilgari ilgari surilgan onlayn-do'kon bilan ishlashning ba'zi elementlari biroz boshqacha bo'ladi.

Agar boshida mahsulot yoki do'kon toifalari sahifalari bilan ishlashga ko'proq e'tibor berilgan bo'lsa, o'z blogingizdagi kontent marketingiga (ya'ni, SEO va kontent marketingining kombinatsiyasi) va sotish elementlariga asoslangan yuqori sifatli maqolalar yozishga ko'proq e'tibor qaratiladi. ma'lumot qidirish so'rovlari bo'yicha. Bu saytga qo'shimcha trafikni jalb qiladi. Garchi bunday maqolalar odatda mahsulot va toifalarga qaraganda o'quvchilarni xaridorga aylantirsa ham, ular daromad keltirishi va brendga sodiq auditoriyani shakllantirishi mumkin bo'lgan biznesni kengaytirishning bir usuli hisoblanadi.

Siz mono-brendli dekorativ gips do'konining egasisiz. Do'kon sahifalari allaqachon asosiy brend va tijorat so'rovlari uchun optimallashtirilgan. Biroq, semantik tahlil davomida "mahsulot toifasi + effekt", "mahsulot toifasi + effektli taqlid" marmar effektli dekorativ gips, dekorativ gips bilan g'isht taqlidi va boshqalar kabi ko'plab umumiy so'rovlar mavjudligi aniqlandi.

Maqolalar ko'pincha ushbu so'rovlar uchun tartiblanadi, shuning uchun maqolaga tegishli mahsulotlar biriktirilgan kontent marketingi (ushbu mavzular bo'yicha blog maqolalarini yozish) bu erda eng mos keladi.

Ushbu yechim 2 ta savdo kanalining kombinatsiyasi - kontent marketingi va SEO, bu resursga qo'shimcha trafikni jalb qiladi, savdoni oshiradi va do'kon tan olinishini oshiradi.

Bunday do'konning bog'lanish strategiyalari tobora ko'proq klassik PR, tashqi marketing yoki reklama tadbirlariga o'xshab ketadi (veb-saytlarda reklama bannerlariga buyurtma berishda).

Ushbu bosqichda texnik yoki global kontentni tahrirlash faqat qidiruv algoritmlari o'zgartirilsa va mahsulotlar assortimenti kengaytirilsa mumkin.

Agar onlayn-do'kon juda katta assortimentga ega bo'lsa va birinchi sotuv bosqichida barcha mahsulot toifalari bo'yicha ishlash imkoni bo'lmasa, do'konni ishlab chiqish bosqichida SEO ishi boshlang'ich bosqichdan deyarli farq qilmaydi. Veb-saytni rivojlantirishni tezlashtirish uchun barcha do'kon toifalari tarkibini optimallashtirishni tezda amalga oshirish uchun qo'shimcha byudjetlar kerak bo'lishi mumkin.

PPC kanalini rivojlantirish

Kontekstli reklama tizimlari ko'plab muammolarni hal qilishga yordam beradigan juda keng qamrovli vositalardir. Asosiysi, bu vazifalarni to'g'ri belgilash va kerakli vositalarni to'g'ri aniqlash va PPC kanalini ishlab chiqishning ko'plab variantlari mavjud:

• qidiruv reklamasini takomillashtirish,
• remarketing reklamasini o'rnatish,
• ommaviy axborot vositalarining reklama ulanishi,
• video reklamadan foydalanish.

Reklamani qidirish

Do'konning boshida sizning asosiy vazifangiz birinchi buyurtmalarni eng past narxda olishdir, biz buni hal qilish yo'llarini avvalroq muhokama qildik. Ertami-kechmi, do'kon shunday nuqtaga keladi:

• kontekstli reklamadan foydalanishdan allaqachon ijobiy natija olingan;
• reklama uchun qo'shimcha byudjetlar paydo bo'ldi;
• Joydagi past chastotali trafikning potentsiali to'liq tugadi, endi ilgari tavsiflangan sxemadan foydalanib, sezilarli darajada ko'proq trafikni sotib olish mumkin emas.

Bunday holda, keyingi qayerda ishlab chiqish haqida o'ylash va qo'shimcha ravishda reklamada yangi yondashuvlarni sinab ko'rish kerak.

Boshlash kerak bo'lgan birinchi narsa, qidiruv reklamangizni tez-tez so'rovlardan foydalanishga yo'naltirishdir. Ular sizga sezilarli darajada ko'proq trafik keltirishi mumkin, ammo shuni yodda tutishingiz kerakki, bu so'rovlar pastroq konvertatsiya tezligiga ega va boshida ishlatilganlar kabi samarali ishlamaydi.

Elektronika do'koni uchun "mahsulot turi + tavsifi" (o'yin noutbuki), "mahsulot turi + xarakteristikalari" (Intel core i5 noutbuki) va saytingizdagi boshqa filtrlar kabi so'rovlar uchun reklamalarni qo'shish bo'lishi mumkin. , masalan, "mahsulot turi + rang" (qizil noutbuk).

Faqatgina bunday barcha filtrlar va xususiyatlar uchun reklama kampaniyasi to'g'ri sozlangan va optimallashtirilgandan so'ng, mahsulot turi bo'yicha ko'proq umumiy so'rovlarga o'tishingiz mumkin, masalan, "noutbuk sotib olish" yoki "noutbuk narxi". Bunday so'rovlar, odatda, hali o'zlari xohlagan narsani hal qilmagan va modellarni tanlash jarayonida bo'lgan odamlardan keladi, shuning uchun ular juda past konvertatsiya darajasiga ega. Biroq, bunday so'rovlar hali ham reklama kampaniyalarida foydalanishga arziydi, chunki ular keyinchalik savdoga aylantirilishi mumkin bo'lgan juda ko'p trafikni olib keladi. Bunday so'rovlardan foydalanadigan odamlar oxir-oqibat modelni tanlashadi va keyin ham mahsulotga buyurtma berishadi.

Barcha ko'rib chiqilgan so'rov turlari bosish narxiga juda yaqin bo'lishi mumkin, ammo ular tubdan farq qilishi ham mumkin. Shuning uchun, sizning reklamangiz foydali ishlashi uchun siz kalit so'z darajasida konvertatsiya va takliflarni sinchkovlik bilan tahlil qilishingiz va reklama xarajatlarini sozlashingiz kerak.

Remarketing

Saytingiz barqaror trafik miqdoriga erishgandan so'ng, siz remarketingdan foydalanishingiz mumkin.

Ushbu vosita bir qator muhim biznes muammolarini hal qilishi mumkin:

• xarid qilmagan mehmonlarni unga olib kelish uchun qaytarish;
• veb-saytingizdan avval xarid qilgan foydalanuvchilarga takroriy sotuvlarni amalga oshiring;
• mijozlarni joriy aktsiyalar va maxsus takliflar haqida xabardor qilish;
• xarid qilgan, lekin sharh qoldirmagan foydalanuvchilar tomonidan veb-saytingizda mahsulotlar haqida sharh yozishni rag'batlantirish.

Yuqoridagi barcha holatlarda remarketing turli KPIlar tomonidan baholanadi. Lekin, albatta, uning asosiy maqsadi sotishdir.

KPI (Key Performance Indicator yoki asosiy samaradorlik ko'rsatkichi) biznes uchun muhim bo'lgan muayyan maqsadlarga erishishdagi muvaffaqiyat ko'rsatkichidir.

Remarketing bilan samarali ishlash uchun, veb-saytingizni endigina ishga tushirganingizda, reklama tizimlarida remarketing auditoriyasini yaratish tavsiya etiladi. Foydalanuvchilaringizni turli xususiyatlarga ko'ra to'plashni va taqsimlashni qanchalik tez boshlasangiz, kelajakda bu ma'lumotlardan qanchalik samarali foydalana olasiz.

Ushbu vositadan foydalanishni boshlash uchun kamida quyidagi auditoriyalarni o'rnatishingiz kerak:

• saytga tashrif buyurgan barcha foydalanuvchilar (ma'lumotlarni saqlash muddati 540 kun)
  • Yangi yil sotuvi, qora juma va boshqa ommaviy aktsiyalarda foydalanish mumkin;
• barcha foydalanuvchilar (ma'lumotlarni saqlash muddati sotib olish to'g'risida qaror qabul qilingan vaqtga teng)
  • bu auditoriyani sotib olish qarori bosqichida turli kombinatsiyalarda foydalanish mumkin. Xarid qilgan yoki huni bo'ylab ko'chib o'tgan foydalanuvchilarni undan chiqarib tashlashni unutmang;
• xarid qilgan foydalanuvchilar (ma'lumotlarni saqlash muddati 540 kun)
  • 540-dagi barcha foydalanuvchilarga o'xshash tarzda foydalaniladi, faqat bu ko'proq sodiq auditoriya bo'lib, siz biroz ko'proq pul to'lashingiz mumkin;
• savatga mahsulot qo'shgan foydalanuvchilar (ma'lumotlarni saqlash muddati sotib olish to'g'risida qaror qabul qilingan vaqtga teng)
  • Foydalanuvchilarga mahsulot savatiga qo‘shganliklarini va xaridni yakunlamaganliklarini eslatib o‘ting.

Bu kabi ma'lumotlar bilan siz tezda remarketing bilan ishlashni boshlashingiz mumkin. Bundan tashqari, marketing strategiyangizga qarab, siz turli xil xususiyatlarga asoslangan auditoriya ro'yxatini kengaytirishingiz va takliflaringizni sozlashingiz mumkin.

Siz onlayn kiyim do'konining egasisiz va takroriy sotuvlar sonini ko'paytirishni xohlaysiz. Buning uchun 10-asrda Google Analytics orqali brend mahsulotlarini sotib olgan foydalanuvchilar roʻyxatini toʻplang. do'koningiz bir necha marta. Keyinchalik, X brendidan yangi mahsulotlar paydo bo'lganda, siz ushbu tashrif buyuruvchilar uchun ularning ekranini sozlashingiz mumkin. Agar ular brendga qiziqish bildirsa, unda bunday taklif yangi xaridlarga olib keladi.

Reklamani ko'rsatish

• qidiruvdan ko'proq tashrif buyuruvchilarni qabul qilishning iloji bo'lmagan hollarda auditoriya qamrovini oshirish. Bu erda ommaviy axborot vositalarida reklama ajralmas;
• brend yaratish va Internetda uning xabardorligini oshirish;
• aktsiyalar va maxsus takliflarni ilgari surish;
• yangi mahsulot/xizmatga talabni shakllantirish;
• foydalanuvchining sotib olish istagi paydo bo'lishi uchun unga ko'rsatilishi kerak bo'lgan hissiy tovarlarni sotish.

Displey reklama juda past konvertatsiya tezligiga ega, uning maqsadi foydalanuvchini sizni, sizning taklifingiz bilan tanishtirish va ularga xarid qilish g'oyasini berishdir. Foydalanuvchi qiziqish uyg'otib, do'konga borganidan so'ng, uni remarketing orqali to'plash kerak bo'ladi va keyin bosqichma-bosqich xaridga olib boradi. Displey reklamasi bo'lgan saytga tashrif buyurganingizdan so'ng, foydalanuvchi sizga o'z kontaktlarini, masalan, axborot byulleteniga obuna bo'lish orqali qoldirsa, yaxshi natija hisoblanadi.

Media reklamasida do'konning asosiy quroli matnlar, tasvirlar, ijodkorlik va yaxshi taklifdir. Ushbu vosita daromad keltirishi uchun siz potentsial mijozlar guruhini aniq belgilashingiz, qaysi saytlarga tashrif buyurishini hal qilishingiz va ularni iloji boricha qiziqtiradigan reklama taklifini taqdim etishingiz kerak.

Siz o'rtacha narxdan yuqori bo'lgan noyob qo'lda ishlangan sumkalar ishlab chiqaruvchisiz. Bu sizning bozordagi birinchi kuningiz emas, shuning uchun siz brendli trafikga egasiz va unda reklama kampaniyalarini olib borasiz, lekin siz Internet orqali yanada ko'proq sotuvlar va ishlab chiqarishni kengaytirishni xohlaysiz.

Agar siz "sumka sotib olish" yoki "charm sumka sotib olish" kabi umumiy so'rovlar uchun reklama kampaniyasini o'tkazsangiz, bu sizning saytingizga trafikni olib keladi. Biroq, bunday so'rovlar juda past konvertatsiya tezligiga ega bo'ladi, chunki sizning narxingiz yuqori. Arzon mahsulotni, katta assortimentga ega do'konni yoki butunlay boshqacha narsalarni ko'rishni kutayotgan foydalanuvchilar tomonidan ularga juda ko'p marta bosish olasiz.

• mahsulotingizning afzalliklarini ko'rsatadigan juda yuqori sifatli fotosuratlar bilan bannerlar yarating;
• bannerlarni ko'rsatish uchun kerakli auditoriyani tanlang, masalan, qidiruvda ularni qiziqtirgan so'rovlar (masalan, do'konlar yoki siznikiga o'xshash brendlar so'rovlari asosida), jinsi yoki yoshi;
• bu auditoriyaga taklifingizni ko'rsating.

Bunday holda, foydalanuvchi sizning taklifingizni veb-saytingizga o'tishdan oldin ham ko'radi, uning taxminlari shakllanadi va konvertatsiya bilan ko'proq o'tishlar bo'ladi. Va sizning brendingiz yanada taniqli bo'ladi.
Biroq, shuni esda tutish kerakki, ushbu reklama vositasi juda past konvertatsiya tezligiga ega va agar sizning byudjetingiz cheklangan bo'lsa va sizning asosiy maqsadingiz qisqa vaqt ichida o'zini oqlash bo'lsa, bunday reklama qilishning hojati yo'q.

Youtube-da video reklama

• brendingizni shakllantirish va ilgari surish;
• videolardan foydalangan holda foydalanuvchiga brend haqida eslatish (video remarketing);
• yangi mahsulot/xizmatga talabni shakllantirish.

Sizda yaxshi taklif bor mahsulotingiz bor va qiziqarli video bor. Siz bloggerlar o'xshash yoki o'xshash mahsulotlarni ko'rib chiqadigan kanallar yoki muayyan videolarga havolalarni to'plashingiz mumkin.

Keyinchalik, ushbu ro'yxatni Google Adwords-ga yuklash orqali siz o'zingizning reklama videongizni In Stream formatida ko'rsatishni boshlashingiz mumkin - bu boshqa video oqimida ko'rsatiladigan, uni o'tkazib yuborish imkoniyatiga ega bo'lgan video reklama. Shunday qilib, siz YouTube-da sizning taklifingizga qiziqishi mumkin bo'lgan maqsadli auditoriyani topishingiz mumkin.

• brend trafigining o'sishi;
• noyob foydalanuvchilar tomonidan qamrov;
• pulli va organik qidiruv natijalarida CTR ortishi.

Elektron pochta marketingi kanalini rivojlantirish

Asosiy trigger kampaniyalarini o'rnatgandan so'ng va bazani minimal talab qilinadigan qiymatga kengaytirgandan so'ng, odatda do'konning faol rivojlanishi paytida sodir bo'ladi, siz quyidagilarni boshlashingiz mumkin:

• ommaviy pochta jo'natmalarini ishga tushirish;
• nostandart tetik harflarini o'rnatish;
• gipotezalarni sinab ko'rish va to'plangan ma'lumotlarni qo'llash.

Onlayn do'konni rivojlantirishning dastlabki bosqichida biz asosiy tetiklash kampaniyalarini (xush kelibsiz xatlar, tashlab ketilgan ko'rinishlar va aravalar, birinchi xariddan keyin zanjir, qayta faollashtirish kampaniyalari) aytib o'tdik. Endi siz mavjud modelni murakkablashtirishingiz mumkin. Va qanday qilib:

Shuningdek, siz obunachilar haqidagi qo'shimcha shaxsiy ma'lumotlar va ularning xatti-harakatlari haqidagi ma'lumotlardan foydalanishingiz mumkin:

• Mijozning tug'ilgan kuni arafasida sovg'alar bering. Sovg'a, gullar va zargarlik buyumlari do'konlari uchun ma'lumotlarni to'plash muhim sanalar. Bolalar do'konlari uchun - bolaning tug'ilgan kuni.
• Ommaviy va trigger pochta jo'natmalarini shaxsiylashtiring. Mijozning jinsiga qarab tovarlar bilan turli bloklardan foydalaning, agar bu kiyim yoki aksessuarlar do'koni bo'lsa yoki yashash joyida, agar sizda oflayn do'konlar bo'lsa - harflarda turli manzillardan foydalaning.
• Mijozlarni ular afzal ko'rgan mahsulot toifalari asosida segmentlarga bo'ling. Oxirgi xaridingiz asosida tegishli va tavsiya etilgan mahsulotlarni taklif qiling.
• E-pochtadagi kliklarni yozib oling. Misol uchun, agar mijoz aktsiyalarni bossa, siz unga avtomatik ravishda shaxsiy reklama takliflarini yuborishingiz mumkin.

Ushbu bosqichda obunachilarning tashvish darajasini kuzatishni boshlash va bitta mijoz juda ko'p elektron pochta xabarlarini olmasligiga ishonch hosil qilish kerak, aks holda u tezda sodiqligini yo'qotadi. Agar do'konda ko'plab triggerlar sozlangan bo'lsa, unda bu vaziyat juda katta. Ba'zi xizmatlar tashvish darajasini tartibga solish imkonini beruvchi maxsus funksionallikni ta'minlaydi. Bu shuningdek, zamonaviy marketingni avtomatlashtirish platformalari ishlata boshlagan sun'iy intellektning asosiy funktsiyalaridan biridir.

Siz yuborilgan elektron pochta xabarlari sonini tartibga solishingiz kerak bo'ladi. Obunachi qanchalik yangi bo'lsa, unga shunchalik ko'p elektron pochta xabarlarini yuborishingiz mumkin. Faoliyatingizni yo'qotganingizdan so'ng, ketgan obunachilarga samaraliroq ta'sir qilish uchun yuboradigan elektron pochta xabarlari sonini kamaytirishingiz kerak.

Tadqiqot kabi ommaviy pochta jo'natmalariga yaqinlashishga arziydi. Maqsadli auditoriyangiz uchun maqbul bo'lgan elektron pochta marketingi yondashuviga erishish uchun turli xil elektron pochta elementlarini (tugma rangi, banner o'lchami, animatsiya, matn miqdori), yuborish vaqtini, mavzu satrlarini va boshqa o'zgaruvchilarni sinab ko'ring.

Savdo o'sishining yangi nuqtalarini topish uchun ma'lumotlar bazasini segmentlash, avtomatik harflar zanjiri bilan tajriba o'tkazishga ko'proq e'tibor qaratish lozim.

Kontent marketingi kanalini rivojlantirish

Ko'pgina do'konlar kontent marketingidan faqat do'konning ishonchli rivojlanishi bosqichida foydalanishni boshlaydilar, birinchi sotuvlar uchun ular PPC, SEO va SMM kanallaridan foydalanadilar. Ammo, agar siz ushbu kanaldan ancha oldin foydalanishni boshlagan bo'lsangiz, uning doirasidagi asosiy ish quyidagilarga qaratilgan bo'lishi kerak:

• tahlil - qaysi turdagi kontent brend bilan eng ko'p savdo va/yoki o'zaro ta'sir ko'rsatdi;
• ishlangan stsenariylardan faolroq foydalanish;
• foyda keltirmaydigan tarkibni aniqlash va tuzatish;
• Har bir tarkibga ko'proq trafikni jalb qilish uchun yozma tarkibni SEO optimallashtirish;
• kontentni tarqatish uchun yangi platformalar bilan tajriba o'tkazish va o'zlarining katta auditoriyasiga ega fikr yetakchilarini faolroq jalb qilish;
• kontentni joylashtirish uchun o'zingizning qo'shimcha platformalaringizni yaratish (ya'ni, agar siz darhol faqat o'z blogingizni ishlab chiqqan bo'lsangiz, unda siz YouTube kanalini ochib, mahsulotlarni ko'rib chiqishingiz yoki uchinchi tomon tematik portalida blog mavzusini ochishingiz mumkin).

Ushbu harakatlar sizga joriy kontentingizdan minimal xarajat bilan sotishni oshirishga, shuningdek, kontent marketing kanalingizni yanada samaraliroq rivojlantirishga imkon beradi.

Sizning mamlakatingizda ilgari noma'lum bo'lgan yuqori sifatli oshxona pichoqlarining o'z brendi va markali onlayn-do'koningiz bor.

Brendni ilgari surish boshida siz asosan o'z veb-saytingizda va uchinchi tomon saytlarida maqolalar marketingidan foydalangansiz. Bu sizga birinchi savdo va daromadingizni olish imkonini berdi.

Shundan so'ng, siz marketing byudjetini ajratasiz, shunda faol brendni rivojlantirish bosqichida siz o'z mahsulotingizni mashhur oshpazlik YouTube bloggeriga videolardan birida ko'rib chiqish uchun taklif qilishingiz mumkin.

Ko'rib chiqish ijobiy va qiziqarli bo'ldi. U katta auditoriya tomonidan tomosha qilindi va brendingiz mahsulotlariga qiziqish ortdi. Nafaqat chakana xaridorlar, balki o'z do'konida mahsulotingizni taklif qilishdan manfaatdor bo'lgan ulgurji sotuvchilar ham allaqachon do'koningizga murojaat qila boshlagan.

Boshqa mashhur bloggerlar orqali ushbu muvaffaqiyatli texnikani ishlab chiqish orqali siz mahsulotlaringizga bo'lgan talabni va natijada o'z do'koningizdan sotishni oshirishingiz mumkin.

SMM kanalini rivojlantirish

SMM kanalining rivojlanish bosqichida nafaqat savdo tushumini, balki tomoshabinlar bilan muloqotni va do'kon brendining sodiq muxlislarini shakllantirishni asosiy maqsad qilib qo'yish mumkin. Bu yerda siz allaqachon ijtimoiy tarmoqlarda onlayn-do'koningizni targ'ib qilish uchun turli xil vositalardan foydalanishingiz mumkin:

• ijtimoiy tarmoqlarda maqsadli reklama;
• tematik jamoalarni saqlash;
• mijozlar ma'lumotlar bazalari bilan chuqur ishlash;
• sanoat tendentsiyalari yoki fikr yetakchilari bilan ishlash;
• va hokazo.

Ijtimoiy tarmoqlarda maqsadli reklama

Do'konning boshlanishida ushbu reklama vositasining maqsadi maqsadli auditoriyani do'konda tovarlar sotib olishga tezda jalb qilish edi. Uni amalga oshirish uchun maqsadli reklama asosan daromad olish va takliflarni sinab ko'rish uchun optimallashtirilgan minimal byudjetli gipotezalarga asoslangan taxminiy shaklda tuzilgan.

Endi, ushbu kanalning rivojlanish bosqichida, reklama takliflari va saytdagi foydalanuvchilarning xatti-harakatlari bo'yicha to'plangan statistik ma'lumotlardan foydalangan holda, retargetga asoslangan reklama kampaniyalarini nozik sozlash allaqachon mumkin. Siz o'zingizning dastlabki takliflaringizdan yuqoriroq konvertatsiya qiladigan ko'proq moslashtirilgan takliflarni taklif qila olasiz va ijtimoiy mediada o'xshash auditoriyani jalb qilish orqali ta'sir doirangizni kengaytirasiz.

Siz dinamik retargetingdan foydalanishingiz mumkin. Ushbu vosita dasturchilarni jalb qilgan holda reklamalarni o'rnatish uchun uzoq vaqt talab qiladi, shuning uchun do'konni ishga tushirishning birinchi bosqichlarida tavsiya etilmaydi. Bu saytni o'rnatish va tahrirlash uchun qo'shimcha byudjetlarni talab qiladi. Ammo rivojlanish bosqichida dinamik retargeting muhimroq bo'ladi, bu sizga barcha saytga tashrif buyuruvchilar uchun shaxsiy tavsiyalar yaratish va mahsulot reklamalarini yaratish jarayonini avtomatlashtirish imkonini beradi.

Onlayn do'konlar yoki keng mahsulot qatoriga ega loyihalar uchun dinamik retargeting retargeting. Uning muntazam retargetingdan farqi shundaki, undan foydalanganda foydalanuvchiga universal takliflar ko‘rsatilmaydi, lekin har bir foydalanuvchi uchun u yaqinda saytida ko‘rgan, lekin buyurtma bermagan tovar/xizmatlari bilan avtomatik tarzda reklama bannerlari yaratiladi.

Siz turli xil modellar va ranglarning katta assortimentiga ega bo'lgan paypoq onlayn-do'konining egasisiz. Boshida siz ijtimoiy tarmoqlar bilan faqat umumiy reklama bilan saytga tashrif buyuruvchilarni jalb qilishning bir qismi sifatida ishlagansiz, shu bilan birga siz tomoshabinlarni piksel bilan to'plagansiz.

Endi siz yetarlicha tahliliy ma’lumotlarni to‘pladingiz, shuning uchun siz saytga tashrif buyurgan, mahsulotlarni ko‘rib chiqqan, lekin hech qachon bitta xarid qilmagan foydalanuvchilar uchun dinamik retargetingni o‘rnatdingiz. Bunday holda, siz endi ushbu foydalanuvchiga do'kon reklamasi bilan umumiy e'lonni emas, balki u ilgari ko'rgan mahsulotlar yoki ko'rilgan mahsulotlarga o'xshash mahsulotlar guruhini ko'rsatasiz. Va shu bilan siz do'koningiz bilan tanish bo'lgan auditoriyani qo'shimcha ravishda jalb qilasiz, bu umumiy reklama orqali kelgan auditoriyaga qaraganda xarid qilish ehtimoli ko'proq.

Tematik jamoalar

Do'konni rivojlantirish bosqichida, hali sotib olish to'g'risida qaror qabul qilmagan va hali ham mahsulotni tanlayotgan foydalanuvchilarni jalb qilish, shuningdek, brendning takliflariga javob beradigan va sotib oladigan doimiy mijozlarning sodiq auditoriyasini shakllantirish haqida o'ylash kerak. yana saytda. Bunday auditoriyani jalb qilish g'oyasi har qanday do'kon va har qanday bosqichda qiziqarli bo'lsa-da, lekin... Bunday auditoriya o'rtasida qiziqish uyg'otish vaqt, byudjet talab qiladi va natijalarni faqat uzoq muddatda olib keladi, shuning uchun bu muammoni faol ravishda hal qilishga arziydi. cheklangan byudjetlar unchalik muhim bo'lmagan rivojlanish bosqichida.

Ushbu davrda siz do'kon brendi ostida tematik jamoalarni ishga tushirishni boshlashingiz mumkin. Jamiyatni foydalanuvchilar uchun qiziqarli qilish va auditoriyani jalb qilish uchun siz nashrlar, tasvirlar, infografikalar, fotosuratlar va hatto videolar ko'rinishida qiziqarli, foydali kontent yaratishingiz kerak. Ushbu bosqichda jamiyat rivojlanishi ko'p jihatdan kontent marketingiga bog'liq bo'ladi. Va SMM vositalarining o'zi hamjamiyat auditoriyasini ko'paytirishga yordam beradi.

Jamiyat rivojlanishi asta-sekin sotuvlarni keltirib chiqaradi, buning uchun odatda 6-12 oylik faol ish talab etiladi. Jamiyatlar bilan muvaffaqiyatli ishlash talabni shakllantirishga yordam beradi va xaridor bilan xarid qilish qarori va tanlovining barcha bosqichlarida, shuningdek, bir nechta xaridlar o'rtasidagi o'zaro munosabatlar muammosini hal qiladi. Bundan tashqari, faol o'quvchilar va xaridorlar jamoasi oxir-oqibat sizga yangi o'quvchilar va xaridorlarni jalb qila oladigan asosiy brend muxlislariga aylanadi.

Siz o'zingizning brendingiz bilan onlayn ayollar kiyimlari do'konining egasisiz, bu erda asosiy mahsulot assortimenti liboslardir. Ushbu mahsulotlarning o'ziga xosligi shundaki, ayollar har kuni shunga o'xshash mahsulotlarni sotib olmaydilar, balki bir muncha vaqt solishtiradilar, baholaydilar, maslahatlashadilar va tanlashadi.

Tanlov bosqichida ayollar auditoriyasi bilan ishlashni boshlash va mavjud mijozlarni shunga o'xshash ehtiyojga ega bo'lganda ularni takroriy xaridlarga jalb qilish uchun siz ijtimoiy tarmoqlarda hamjamiyatni saqlashga qaror qilasiz.

Jamiyatda siz kiyimni qanday tanlash, ularni qanday birlashtirish, hozir moda nima, kiyimingizni qanday tikishingiz va boshqa ko'p narsalar haqida muntazam ravishda ma'lumotlarni e'lon qilasiz. Ushbu kontent mavzuga qiziqqan ayollarning e'tiborini tortadi va muntazam nashrlar orqali siz ularning e'tiborini ushlab turasiz, chunki ular har kuni o'z tasmalarida sizning nashrlaringizni ko'rishadi.

Siz o'z o'quvchilaringizni kundalik reklamalar bilan ochiq reklama postlari bilan qo'rqitmaysiz, aksincha, ularni doimo foydali kontent bilan ta'minlab turasiz. Vaqti-vaqti bilan siz o'zingizning aloqa ma'lumotlaringizni veb-saytda qoldirib (axborot byulleteniga obuna bo'ling), vaqti-vaqti bilan yangi to'plamlar haqida ma'lumot berib, brendingiz assortimentini kengaytirib (foydali ma'lumotlarning har 10 nashri uchun 1 ta o'xshash nashr) ularni jalb qilishga harakat qilasiz.

8 oylik faol ish davomida sizning guruhingiz sizga muntazam sotuvlar olib kela boshlaydi va daromad keltiradi.

9 Pozitsiyalarni mustahkamlash va saqlab qolish bosqichi

Bu barcha mumkin bo'lgan raqamli marketing vositalari allaqachon ulangan bosqich va barcha ishlar quyidagilarga to'g'ri keladi:

• nima ekanligini saqlab qolish;
• barcha marketing kanallarining tahlili va ularning har biri uchun o'sish sohalarini izlash;
• mijozlarni jalb qilishning yangi usullarini sinab ko'rish (masalan, CPA tarmoqlari va yo'naltiruvchi dasturlar);
• faol brendni rivojlantirish (onlayn va oflayn brend reklamasi, mahalliy reklama, PR uchun byudjetlarni investitsiya qilish),
• brendning auditoriyasini oshirish uchun virusli tarkibni yaratish yo'llarini topish;
• umuman biznes uchun yangi rivojlanish yo'nalishlarini izlash.

Siz allaqachon mamlakatda taniqli kiyim do'konisiz va tashqi va ichki kontent marketingidan foydalangan holda SEO, PPC va SMM kanallarini muvaffaqiyatli egallagansiz. Lekin siz o'sish uchun qo'shimcha kanallarni qidiryapsiz. O'zingizning statistik ma'lumotlaringiz tufayli siz 1 mijozni jalb qilish uchun qancha pul sarflashingiz mumkinligini aniq tushunasiz. Qo'shimcha o'sish uchun siz go'zallik bloglari uchun hamkorlik dasturini taklif qilasiz.

Ushbu dastur yordamida siz blog egasiga faqat ularning o'quvchilari sizning saytingizdan xarid qilgan taqdirda to'laysiz. Siz sheriklik dasturlari uchun bozor tendentsiyalarini hisobga olgan holda, mijozni jalb qilishning maqbul narxidan kelib chiqib, sheriklik to'lovi miqdorini hisoblab chiqdingiz.

Shunday qilib, siz endi o'z mahsulotingizni o'zingiz reklama qilmaysiz, balki boshqa saytlarga buni amalga oshirishga ruxsat bering va faqat buyurtmalar uchun to'lang. Shu bilan birga, ko'proq odamlar sizning mahsulotlaringiz haqida bilishadi va siz va siz ko'proq daromad olasiz. Ushbu uslub sizning brendingizning mashhurligini oshirishga yordam beradi va shuning uchun mijozlarni jalb qilishning boshqa kanallariga ijobiy ta'sir ko'rsatadi.

Onlayn do'konni har tomonlama targ'ib qilish va kanallarni sinchkovlik bilan tekshirish - biznesni muvaffaqiyatli rivojlantirish siri.

Har bir biznes uchun ishchi kanallarning kombinatsiyasi individualdir, ular joyning xususiyatlari, raqobat, bozor holati va boshqa bir qator parametrlar asosida tanlanadi.

Reklama kampaniyasi natijalariga asoslangan xulosalar to'g'ri bo'lishi uchun kanalni to'g'ri sozlash va kanalni sinab ko'rish uchun zarur bo'lgan optimal vaqtni tanlash ham bir xil darajada muhimdir. Rag'batlantirish masalasiga har tomonlama yondashishga arziydi, hech qachon 100% faqat bitta savdo kanaliga tayanmaslik kerak, chunki har bir kanal ideal emas.

Reklama kanalini sinovdan o'tkazish va rivojlantirishning barcha bosqichlarida sizning xarajatlaringiz maqbul bo'lishini ta'minlash uchun reklamani sozlash va optimallashtirishni biznes sohasida tajribaga ega va ish usullarini to'g'ri tavsiya eta oladigan mutaxassislarga topshirish yaxshiroqdir.

Agar siz o'z bozoringizni yaratmoqchi bo'lsangiz, duch keladigan muammolar haqida gapiradi.

Biznes modeli sifatida bozorlar g'oyasi 1995 yilda, eBay onlayn auktsion sayti yaratilganida paydo bo'lgan. U 2000-yillarda Kris Andersonning "Uzoq dum: Nima uchun biznesning kelajagi ko'proq kamroq sotmoqda" kitobi nashr etilgandan so'ng, rus tiliga "Uzoq dum" nomi bilan tarjima qilinganidan keyin rivojlanishning yangi bosqichini oldi. Samarali onlayn biznes modeli." O'sha paytda elektron tijorat biznesning etakchi sohasiga aylanib borayotgani ko'pchilik uchun ayon edi va kitob birinchi marta keng auditoriyaga Internetda savdoni oshirishning kaliti eng keng tarqalgan degan fikrni aytdi. diapazon.

Ko'p sonli sotuvchilarning takliflarini jamlagan va xaridorlarga mahsulot va narxlarni solishtirish va bitta platformada buyurtma berish imkoniyatini taklif qiluvchi bozor modeli bu g'oyaga juda mos keladi va amalda o'zining samaradorligini isbotlagan.

Bozorlar tinchgina hayotimizning ajralmas qismiga aylandi – biz Head Hunter’dan foydalanamiz, Uber’da taksi chaqiramiz, Airbnb’da turar joyni bron qilamiz, Yandex.Market’da kundalik tovarlarni xarid qilamiz, chunki bu qulay, tez va arzon. Mavjud bozorlar tajribasi va muvaffaqiyati tadbirkorlarni turli sohalarda yangi loyihalar yaratishga ilhomlantiradi. Biroq, foydali bozorni yaratish va boshqarish birinchi qarashda ko'rinadigan darajada oson emas. Biz barcha bozorlar qaysi joyni egallashidan qat'i nazar, u yoki bu tarzda duch keladigan bir qator muammolarni ko'rib chiqishni taklif qilamiz.

Nima va qanday sotish kerak?

Tegishli g'oya va uning zamonaviy voqelikka mos keladigan professional tarzda amalga oshirilishi muvaffaqiyat yo'lidagi birinchi qadamdir. Maqsadli auditoriya ehtiyojlariga e'tibor qaratmaydigan, savdo, axborot va boshqa sheriklarning manfaatlarini hisobga olmaydigan biznes bugungi bozor sharoitida o'limga mahkum.

Bozor oddiy onlayn-do'konlardan farq qiladi, chunki u kompaniyaning o'ziga tegishli bo'lmagan yoki taqdim etmaydigan tovarlar yoki xizmatlarni sotadi. Bozorning vazifasi xaridorlar va sotuvchilar o'rtasidagi bozordagi mavjud bo'shliqni tezda sezish va ularga murakkab vositachilar zanjiri o'rniga oddiy va samarali xizmatni taklif qilishdir. Shu bilan birga, nafaqat erkin bozor o'rnini egallash, balki professional, yuqori sifatli xizmat ko'rsatish va qulay aloqa tizimini yaratish ham muhimdir.

Onlayn agregatorlar ham universal, ham ixtisoslashtirilgan, tematik bo'lishi mumkin. Formatni tanlashda siz mijozingiz nimani qiziqtirayotganini aniq tushunishingiz kerak.

Misol uchun, Rossiyada eBay Yevropa va AQShdan import qilinmagan tovarlarning keng assortimentiga, Alibaba ommaviy bozor segmentidagi arzon takliflarga tayanadi va Yandex.Market o'zini faqat ishonchli sotuvchilar bilan platforma sifatida ko'rsatadi. USP formulasi qanchalik aniq bo'lsa va ma'lum bir bozor segmentiga yo'naltirilganligi qanchalik aniq ko'rsatilgan bo'lsa, saytni ishlab chiqish va targ'ib qilish shunchalik oson bo'ladi.

Mamlakatimizda ba'zi iqtisodiy faoliyat turlari majburiy litsenziyalash yoki sertifikatlashni talab qiladi va reklama va targ'ibotda qonuniy cheklovlarga ega. "Muammo" mahsulotlariga alkogol va alkogolli mahsulotlar, tamaki mahsulotlari, dori-darmonlar va farmatsevtika vositalari, qurol-yarog'lar va maxsus pichoqlar kiradi. Bir tomondan, bu muammolar biznesning o'sish sur'atlarini sekinlashtiradi, lekin ikkinchi tomondan, ular raqobat darajasini pasaytiradi va segmentda etakchi o'rinni egallash imkoniyatini beradi.

Joylashtirish

Bozorlar B2C (Uber, Booking, Aviasales, MoscoWine, Edadil), B2B (Head Hunter, Alibaba), C2B (Freelice, Qcomment) va C2C (BlaBlaCar, Yula, Remontnik) segmentlarida ishlaydi. Ba'zan hududlar bir-biriga mos kelishi mumkin, masalan, Alibaba B2C va B2B segmentlarida ishlaydi. Ammo muvaffaqiyatli, boshqariladigan biznesni qurish uchun saytning joylashuvi iloji boricha aniq belgilanishi kerak.

Bizning bozor misolida, alkogol bozorida sotuvchilar va xaridorlarning bir-biri bilan yaxshiroq muloqot qilishiga yordam beradigan texnologik B2C platformasi yo'q degan taxmin qilingan. Misol uchun, bir kishi doimiy ravishda ma'lum bir butikga tashrif buyuradi va assortimentni yoddan biladi. Keyin u ilovani yuklab oladi va qiziqarli assortimentga ega bo'lgan yana bir nechta nuqtalar borligini ko'radi. Bundan tashqari, u buyurtmani bron qilishda narxlarni taqqoslashi va qo'shimcha chegirmaga ega bo'lishi mumkin. Albatta, bunday xizmat, birinchi navbatda, oddiy iste'molchilar, ikkinchidan, sharobni (va boshqa alkogolli mahsulotlarni) biluvchilar va biluvchilar uchun, uchinchidan, bayramlar uchun spirtli ichimliklar sotib oladigan tashkilotlar xodimlari uchun qiziqish uyg'otadi.

Keng qamrov bozorning asosiy raqobatdosh afzalliklaridan biridir. Biznes-rejani tuzish bosqichida sotuvchilar va xaridorlarning maqsadli auditoriyasi belgilanadi va ularning talablari va ehtiyojlarini hisobga olgan holda asosiy biznes jarayonlari belgilanadi va umumiy reklama strategiyasi tuziladi.

Kichik biznes vakillari birinchi navbatda joylashtirish narxiga e'tibor berishadi, o'rta biznes uchun trafik hajmi birinchi o'ringa chiqadi va yirik federal va xalqaro kompaniyalar saytni maqsadli va umumiy reklama va marketing strategiyasiga integratsiyalashuvini talab qiladi. Shubhasiz, bu guruhlarning har biri bilan hamkorlik qilish shartlari butunlay boshqacha bo'ladi va bozor faoliyati ulardan qaysi biri unga ko'proq qiziqish bildirishiga qarab birlashtiriladi.

Mijoz bazasini yaratish uchun endi marketingga katta investitsiyalarsiz erishib bo'lmaydi. Trafikni jalb qilish usullari shunday tanlanadiki, mijozni jalb qilish qiymati uning xaridlaridan tushgan umumiy daromaddan kam bo'ladi va iloji bo'lsa, raqobatchilarnikidan arzonroq bo'ladi. Aynan shu nisbat bozorning o'sish sur'ati va uning investitsiya qiymatiga ta'sir qiladi.

Bozorning maqsadli auditoriyasini tushunish asosida uni ilgari surish, muloqot qilish va ijodiy strategiyalarning asosiy maqsadlari shakllantiriladi. Natijalarni olish tezligi bo'yicha eng samarali vositalar Internetda kontekstli va displey reklama hisoblanadi. Ikkinchisining vazifasi foydalanuvchilar ongida "brend va joylashishni aniqlash" o'rtasida mustahkam aloqa o'rnatishdir. Biroq, ayrim mahsulot guruhlari (alkogol, tamaki) uchun bu turdagi reklama qonuniy cheklovlar tufayli mavjud emas. Bunday bozorlarni ilgari surishning uzoq muddatli strategiyasi ijobiy brend obro'sini yaratish, bozor tan olinishi va iste'molchilar ishonchini oshirish uchun onlayn marketing vositalari - SEO, SMM, PR-dan kompleks foydalanishni o'z ichiga oladi.

Sotuvchilarni jalb qilish

Bozorning rentabelligi nisbatan past tushumga ega bo'lgan ko'p sonli bitimlar bilan ta'minlanadi va bu eng keng doirani talab qiladi. Bozor hatto o'zini-o'zi ta'minlashga erishish uchun u bilan qulay shartlarda hamkorlik qilish uchun etarli miqdordagi sotuvchilarni jalb qilish kerak. Bozorda nom yoki obro'ga ega bo'lmagan startap uchun bu oson ish emas. Ba'zi kompaniyalar zudlik bilan foyda olishni kafolatlamaydigan loyihalar bilan umuman hamkorlik qilmaydi, boshqalari shartnoma tuzadi, lekin ishga rasmiy munosabatda bo'ladi va faqat bir nechtasi kelajakka ishtiyoq bilan ishlaydi.

Sotuvchilar yoki xizmat ko'rsatuvchi provayderlar bilan hamkorlikni boshlashda avvalambor ular uchun eng qulay shart-sharoitlarni yaratishingiz kerak:

past kirish chegarasini belgilang va bepul sinov muddatini ta'minlang;

shaffof ko'rsatmalar yaratish;

mahsulotlarni katalogga o'zingiz qo'shing;

boshlang'ich bosqichda ko'p miqdordagi buyurtmalar etishmasligini qoplaydigan saytning afzalliklari haqida gapiring.

Bozor savdo daromadidan tashqari texnologik jihatdan rivojlangan raqamli platforma sifatida nimani taklif qilishi mumkin:

noyob tarkibni ta'minlash;

qidiruv natijalarida saytning yuqori o'rinlari;

qulay foydalanuvchi interfeysi, navigatsiya tizimi, filtrlar va parametrlar bo'yicha mahsulotlarni tanlash, mashhurlik va / yoki narx bo'yicha saralash;

Hamkorlarni yangi loyihalarga tezda ulash uchun shaxsiy aloqalar muhim rol o'ynaydi. Bizning bozorimizda ular deyarli hal qiluvchi rol o'ynagan. Men London Xalqaro Vintners Exchange (Liv-Ex) a'zosiman va yuqori va HORECA segmentlaridan vinolarni tanlash bo'yicha maslahatchiman. Ushbu sohadagi faoliyatim davomida men spirtli ichimliklar bozorining ko'plab o'yinchilari bilan biznes aloqalarini rivojlantirdim, shuning uchun men ularning yangi loyihada ishtirok etishi bo'yicha tezda kelishuvga erishdim.

Bu paradoksal, ammo haqiqat - nafaqat startaplarga, balki juda boy loyihalarga ham ishonchsizlik. Buning sababi - barqaror bo'lmagan aloqa tizimi va kompaniya faoliyati to'g'risida to'liq, ishonchli ma'lumotlarning yo'qligi, salbiy ma'lumotlar oqimini blokirovka qilish.

Bozorlar haqida juda ko'p noto'g'ri ma'lumotlar va afsonalar mavjud. Go'yoki bozorlar startaplar bilan ishlamaydi, buyurtmalarni qabul qilish uchun siz tashlab ketishingiz kerak, barcha yuqori lavozimlarni yirikroq sotuvchilar sotib olgan, biznes modeli faqat onlayn-do'konlar uchun mos, joylashtirish juda qimmat...

Darhaqiqat, sifatli xizmatlarni taqdim etish va mijozlardan ijobiy fikr-mulohazalarni olish orqali hatto kichik va yuqori ixtisoslashgan do'kon ham yaxshi reytingga ega bo'lishi va yuqori cho'qqilarga chiqishi mumkin. Bozor bilan ishlaganda, sotuvchi o'zlariga kerak bo'lgan mahsulotlar haqida hamma narsani bilgan va uni barcha takliflar orasidan tanlagan mijozlar uchun pul to'laydi. Bu shuni anglatadiki, ularning doimiy mijozlarga aylanish ehtimoli tashrif buyuruvchilar kontekstli reklama reklamasidan kelganiga qaraganda ancha yuqori bo'ladi. Bozorlar to'g'risidagi bu ma'lumotlar ochiq va keng tarqalgan bo'lishi kerak, shunda bozor ishtirokchilari ularda tovarlar yoki xizmatlarni ro'yxatga olishdan manfaatdor bo'lishi kerak.

Masshtab muammosi

Har qanday bozorning asosiy maqsadi uning maksimal darajada kengaytirilishidir. Katta bozor bo'shliqlarini avtomatlashtiradigan kompaniyalar juda yuqori moliyaviy o'sish salohiyatiga ega. Muammo shundaki, sotuvchilar bazasini kengaytirish bozor tomonidan taqdim etilayotgan xizmatlar sifati bilan bog'liq jiddiy xavflarni o'z ichiga oladi.

Bozor kompaniyasi boshqaruvi uchun sotuvchilar soni va ularning mijozlar bilan o'zaro munosabatlari sifati o'rtasidagi muvozanatni saqlash juda muhimdir.

Misol uchun, Yandex.Market muntazam ravishda mijozlarga ko'rsatilayotgan xizmatlar sifatini tekshiradi va ishida ko'pincha kamchiliklar mavjud bo'lgan do'konlarni xizmatdan uzib qo'yadi. Biz uchun xizmatlar sifati va hamkorlar soni o'rtasidagi muvozanat muammosi juda keskin emas, chunki spirtli ichimliklar bozori davlat tomonidan qat'iy tartibga solinadi va barcha o'yinchilar ma'lum.

Moliyalashtirish manbalarini topish

Investitsiyalarni jalb qilish bozor yaratuvchisi uchun eng muhim vazifalardan biridir. Hali o'z qiymatini isbotlamagan va ta'sirchan savdo hajmi bilan maqtana olmaydigan g'oyaga sarmoya kiritmoqchi bo'lgan odamlarni qayerdan topishingiz mumkin?

Qo'llab-quvvatlash uchun mahalliy tezlatgichlar mavjud. Ularning ish mezonlari juda sub'ektivdir, ammo agar siz shartlarga javob bersangiz va kurator topsangiz, loyihani moliyaviy qo'llab-quvvatlashning haqiqiy imkoniyati mavjud.

Biznesni yanada kengaytirishni ta'minlash uchun qo'shimcha investitsiyalarni jalb qilish zarurligi to'g'risida qaror MoscoWine-da ishga tushirilgandan taxminan to'qqiz oy o'tgach qabul qilindi. Hozirda startap bir qancha yetakchi mahalliy tezlatkichlar bilan hamkorlik qilmoqda. Ushbu tashkilotlar bilan hamkorlik mexanizmi taxminan quyidagilarga to'g'ri keladi: arizachi loyihani, joriy ko'rsatkichlarni va biznes o'sishi prognozlarini tavsiflovchi batafsil so'rovnomani to'ldiradi. Keyin bir qator suhbatlar o'tkaziladi, ularning vazifasi loyihaning kuchli va zaif tomonlarini aniqlash, biznes-rejani tuzatish va o'sishning asosiy nuqtalarini belgilashdir.

Agar loyiha istiqbolli deb topilsa, uni yanada rivojlantirish va kengaytirish uchun mablag' ajratiladi.

Akseleratorlar bilan hamkorlik startap uchun juda foydali, chunki u ishga tashqaridan qarash va biznes jarayonlarini yanada malakali qurish imkonini beradi. Qiyinchiliklar orasida kerakli shakllarni to'ldirish va tezlatgich vakillari bilan muloqot qilish uchun ko'p vaqt sarflanadi.

Odatda juda ko'p xodimlarga ega bo'lmagan operatsion startap uchun bu muhim muammoga aylanishi mumkin.

Ikkinchi ish varianti - xorijiy yoki xalqaro tezlatgichlar. Qoidaga ko'ra, ular mahalliy loyihalarni ko'rib chiqmaydilar, lekin ular ma'lum miqyosda bo'lsa, ular moliyalashtirishga va jamoaga bozorga kirish uchun to'g'ri strategiya va vositalar bo'yicha yaqindan maslahat berishga tayyor.

Yana bir variant - Rossiya yoki xorijiy investitsiya fondlari bilan bog'lanish (ikkinchisi xalqaro klonlash istiqbolli loyihalar uchun tegishli). Agar siz loyihani ijobiy nuqtai nazardan taqdim qilsangiz va boshlang'ich bosqichida masshtabni kengaytirish uchun ishonchli asos tayyorlasangiz, mablag'lar erta bosqichda kapitalning kichik ulushini sotib olishlari mumkin. Biznes sohasini tushunadigan, startap istiqbollarini ob'ektiv baholay oladigan va qo'shimcha ravishda strategiyani o'zgartirishga va rivojlanish uchun to'g'ri yo'nalish berishga yordam beradigan ixtisoslashgan investitsiya fondlari orasida tushunish va moliyaviy yordamni topish imkoniyati ancha yuqori.

Siz venchur kapital qo'yilmalariga katta umid bog'lamasligingiz kerak. Venchur kapital bozorida oson investitsiya pullarining bumi tugadi va yosh kompaniyalar uchun saxiy investitsiya raundlarini ta'minlash deyarli mumkin emas.

Onlayn savdoda savdoni rivojlantirishning asosan ikkita modeli mavjud: o'zingizni tayyor infratuzilma va xizmatlarga ega mashhur savdo maydonchasiga joylashtiring yoki o'z platformangizni yarating va rivojlantiring.

Oddiy va ravshan yo'lni tanlash uchun har doim katta vasvasa mavjud. Ko'pgina tadbirkorlarni mahsulotlarni uchinchi tomon saytlariga joylashtirish g'oyasi qiziqtirishi ajablanarli emas: Amazon yoki AliExpress G'arbiy bozorda, shuningdek "Yandeks bozori", Tovarlar yoki "Men uni olaman!", agar biz rus xaridorlari auditoriyasini kengaytirish haqida gapiradigan bo'lsak. Agregatorlar foydasiga kamida uchta va ularga qarshi uchta jiddiy dalillar mavjud. Yaxshilikdan boshlayman.

Bozor uchun argumentlar

1. Kompaniya hajmi. Kichik kompaniyalarda analitik, kuchli marketing va butun savdo hududida to'liq mijozlarga xizmat ko'rsatadigan to'liq platforma yaratish uchun etarli mablag' bo'lmasligi mumkin. Katta bozorlarga joylashtirish kichik biznesni rivojlantirish uchun ajoyib istiqbollarni ochadi.

2. Sotishning boshlanishi. Bozorda joylashtirish kompaniya brendining faol o'sishi uchun birinchi qadam bo'lishi mumkin. Keyinchalik, tajriba orttirgandan so'ng, siz o'zingizning onlayn-do'koningizni ochish va bozor orqali savdo qilish orqali birlashtirilgan savdo modeliga o'tishingiz mumkin. Biroq, butun biznesni yo'qotish xavfi mavjud bo'lgan chiziqni aniqlashga arziydi: tajribaga ko'ra, rivojlangan brend uchun savdo maydonchalari orqali sotish ulushi 20-30% dan oshmasligi kerak, qolgan barcha savdolar nazorat qilinishi kerak. o'z platformalari orqali.

3. Joriy savdo hajmini oshirish. Bozorda siz o'zingizning veb-saytingizda etarlicha sotilmaydigan mahsulotlarning ayrim guruhlarini joylashtirishingiz mumkin. Ba'zi toifadagi tovarlarni sotish bilan bog'liq muammolarni hal qilish uchun uchinchi tomon platformalaridan foydalanish yaxshi echimdir, ammo saytga butun assortimentni yuklash shart emas.

Agregatorlarga qarshi argumentlar

Barcha qulayliklarga qaramay, bozorlar tovarlarni sotishdan maksimal foyda olishga qaratilgan biznes modelidir. Agar sizning raqibingiz sizga ko'proq pul ishlashga imkon bersa, barcha savdo hajmi tezda unga o'tishi mumkin. Bozor o'zining monetizatsiya modelini vaqti-vaqti bilan o'zgartirishi mumkinligini hisobga olsak, bozor daromadining katta qismi biznes uchun katta, boshqarib bo'lmaydigan xavf hisoblanadi. Shuning uchun, agar quyidagi fikrlardan biri sizning ustuvorligingiz bo'lsa, agregatorda "xavfsiz" mavjudlik ulushini aniqlashga harakat qiling va unga rioya qiling.

1. Analitika uchun past salohiyat. Bozor sizga resurslarni, trafikni, ish tartibini saxiylik bilan baham ko'radi, lekin mijozlar ma'lumotlarini emas. Faqat ichki resursdagi o'z ko'rsatkichlaringiz sizga qancha odam mahsulotga qiziqishini va uni qancha odam sotib olishini tahlil qilish imkonini beradi. Bu tavsiflar, narxlar va boshqa omillar orqali konversiyani yaxshilashni anglatadi.

Shunday qilib, Amazon Business saytidagi sotuvlar statistikasini tahlil qilgandan so'ng, eng tez rivojlanayotgan soha tabiiy fanlar sanoatidagi asbob-uskunalar va materiallar ekanligi ma'lum bo'ldi. Natijada, savdo giganti ushbu mahsulot toifalari assortimentini kengaytirdi, bu saytga yuzlab tadqiqot markazlari va farmatsevtika kompaniyalarini jalb qildi va raqobatchilarni ancha orqada qoldirdi.

2. Takliflar va narxlarni "ko'r-ko'rona" boshqarish. Har qanday bozor texnik jihatdan sotishning bir foizidan yoki boshqa monetizatsiya sxemasini amalga oshirish orqali yashaydigan vositachidir. Ko'pgina bunday saytlar bitta sayt ishtirokchisi uchun sotiladigan tovarlar sonini cheklaydi yoki pullik obuna evaziga mahsulot kartalarini yuklashning cheksiz hajmini ta'minlaydi. Bu sotuvchilarni saytga qaram qilib, ularni narx siyosatini o'zgartirishga majbur qiladi. Saytingizda siz narxlarni demping sabablariga emas, balki mijozlar xaridlari hajmi va chastotasiga qarab boshqarishingiz mumkin.

Onlayn do'kon ELC Rossiya Men elektron pochta xabarnomalarida shaxsiylashtirish bilan tajriba o'tkazishga qaror qildim: xatlarda ba'zi mijozlar so'nggi mahsulot ko'rinishlari asosida xarid qilish bo'yicha tavsiyalar oldi. Mijozlarning ikkinchi yarmiga aktsiyalar va chegirmalar haqida umumiy ma'lumot bilan muntazam xatlar yuborildi. Natijada, birinchi guruhdagi xaridorlarning buyurtmalari soni 44% ga ko'p bo'ldi va bu savdodan olingan foyda muntazam pochta jo'natmalari bilan ikkinchi guruhga qaraganda 27% ga ko'p bo'ldi. Yuzlab va minglab sotuvchilarga ega bozor bunday shaxsiylashtirish shartlarini taklif qila olmaydi.

3. Mashhur saytga sodiqlik, lekin brendga emas. Sodiq xaridor uchun savdo maydonchasi nafaqat ma'lum bir narxdagi tovarlar, balki xizmat ko'rsatish darajasi, etkazib berish shartlari, bonuslar va aktsiyalarda ishtirok etishdir. O'z saytingizda ishlayotganingizda, siz joylashgan platforma - bozor bilan hamkorlikda barcha yutuqlar sizga tushadi.

Ko'pgina onlayn gipermarketlar mijozlarni qayta-qayta qaytishga undash uchun sodiqlik dasturlaridan foydalanadilar. Ular orasida, masalan, Oltin– to‘plangan ballar uchun mijozlarga erta sotish, bepul yetkazib berish va 30% chegirma taklif etiladi.

Shu bilan birga, o'zingizning savdo maydonchangizda raqobat muammosi unchalik keskin emas: xaridor nafaqat narx bo'yicha tanlaydi, balki tegishli mahsulotlar va tarkibni o'rganadi.

Shunday qilib, LED ishlab chiqaruvchisi Flexfire 2009 yildan beri o'z saytini "nasos" qilmoqda. Kompaniya dastlab mahsulot sifati va saytdagi ta'lim mazmuniga tayangan. 2013-2015 yillar davomida Flexfire mahsulotlarini sotish 832% ga oshdi. Sotish hajmining hozirgi o'sish sur'ati unchalik ta'sirchan emas, lekin doimiy ravishda yuqoriligicha qolmoqda: 2017 yilda o'sish 30% ni tashkil etdi (sotish 5 million dollarga yetdi), 2018 yil oxirida ham xuddi shunday o'sish kutilmoqda.

Nima tanlash kerak?

O'z savdo maydonchasiga ega bo'lish nufuzli, vakolatli va ko'p hollarda foydalidir. Ammo, agar kompaniya rivojlanishining ushbu bosqichida bozorga joylashtirish o'z saytini ishlab chiqishdan ko'ra ko'proq afzalliklarga ega bo'lsa, siz imtiyozlardan bosh tortmasligingiz kerak.

Ammo bitta nuanceni tushunish muhimdir. Yangi rus savdo maydonchalarining paydo bo'lishi va uzoq vaqtdan beri mavjud bo'lgan G'arb bozorlarining rivojlanishi bilan chakana elektron tijorat sektori kuchli raqobat bosqichiga kirmoqda. Mablag'larning ulkan "infuziyasisiz" unda o'z o'rnini topishi dargumon. Rossiyada onlayn ulgurji savdo bozori endigina shakllana boshlaydi. Oziq-ovqat ulgurji bozori va avtoulov ehtiyot qismlari faol onlayn harakat qilmoqda va qurilish mahsulotlarini sotishni raqamlashtirish tendentsiyasi paydo bo'lmoqda. Ushbu yangi platformalarning barchasi mijozlarga "dunyodagi hamma narsani" taklif qilmasdan yoki o'zlarini bitta kompaniya mahsulotlari bilan cheklamasdan, bitta mahsulot segmentining ko'plab etkazib beruvchilarini birlashtirish uchun mo'ljallangan.

Menimcha, hozir kichik investitsiyalar bilan segmentlangan ulgurji savdo maydonchalarini ishlab chiqish uchun eng yaxshi vaqt. Agar siz ikkinchi Amazon Business yoki Alibaba bo'lmasangiz ham, ushbu bozor gigantlari kabi ma'lumotlarni qayta ishlashingiz mumkin bo'ladi. Raqobatchilaringizdan ajralib turishingizga va tobora ortib borayotgan bozor ulushini egallashga yordam beradigan eng yaxshi narsani toping.

Bozorlarda muvaffaqiyatli reklama qilish uchun onlayn sotuvchi stereotiplarni unutishi kerak. Shu bilan birga, siz doimo mijozlarning qo'rquvi va ehtiyojlarini eslab qolishingiz kerak. Siz o'zingizni smartfon yoki chaqaloq aravachasini tanlayotgan oddiy odamning o'rniga qo'yishingiz kerak. Ko'p narsa darhol aniq bo'ladi.

Narx platformalari - bu sotuvchilarning stereotiplari xaridorlarning qo'rquviga javob beradigan joy. Onlayn do'konlar egalari ko'pincha eng past narxni belgilaganlar bozorda g'alaba qozonishlariga ishonishadi. Ba'zilar muvaffaqiyat siri sizning taklifingizni mahsulot kartasida olishdir, deb hisoblashadi. Yoki ular butun masalani o'z qo'llariga olsalar, savdo daryo kabi oqadi, deb o'ylashadi.

Xaridorlar butunlay boshqacha narsadan xavotirda: ular ortiqcha to'lash yoki noto'g'ri narsani sotib olishdan qo'rqishadi. Ular past sifatli mahsulot yoki oddiygina soxta mahsulot olish ehtimolidan xavotirda. Nihoyat, ular etkazib berish bilan bog'liq muammolar istamaydilar: kech kurerlar, buzilgan qutilar, o'zgarishlarning yo'qligi va boshqa noqulayliklar.

Narx platformalarida muvaffaqiyatli reklama qilish uchun do'kon, birinchi navbatda, stereotiplarni unutishi kerak. Runetdagi eng yirik bozor - Yandex.Market - har oyda 20 millionga yaqin kishi tashrif buyuradi (bular Yandex ma'lumotlari; Mediascope-ning aprel ma'lumotlariga ko'ra - 19,4 million). Tomoshabinlar bunday hajmga yetganda, xatti-harakatlar stsenariylarini statistik jihatdan "pastroq narxni tanlash" yoki "qidiruv natijalarida birinchi taklifni tanlash" ga qisqartirish mumkin emas.

Sotuvchilar yodda tutishlari kerak bo'lgan narsa bu xaridorning qo'rquvi va ehtiyojlari. Narxlar platformasida o'zingizni qanday targ'ib qilishni tushunish uchun siz o'zingizni smartfon yoki chaqaloq aravachasini tanlagan oddiy odamning o'rniga qo'yishingiz kerak. Ko'p narsa darhol aniq bo'ladi.

Birinchidan, potentsial xaridor sizning takliflaringizni ko'rishi kerak. Shundan so'ng, u xariddan keyin mahsulot sifati, yetkazib berish yoki xizmat ko'rsatish bilan bog'liq muammolarga duch kelmasligiga ishonch hosil qilishi kerak. Va keyin assortiment, bonuslar yoki narxlar bo'yicha raqobatchilarga yutqazayotganingizni tekshirishga arziydi.

Bu, eng umumiy ma'noda, sizni narx platformasida muvaffaqiyatli joylashtirish imkonini beruvchi strategiyani ishlab chiqish kabi ko'rinadi. Quyida men bu jarayon haqida batafsil gapirib beraman va shu bilan birga i-Media amaliyotidan misollar keltiraman.

Birinchi qadam. Mahsulot tasmangizni tartibga solish

Mahsulot kartasidagi o'rin uchun raqobat qilish uchun avval ushbu kartaga "birikishingiz" kerak. Va qidiruv natijalarida raqobat qilish uchun siz to'g'ri mahsulot toifasida bo'lishingiz kerak. To'g'ri tuzilishga va o'ylangan tavsiflarga ega XML tasmasi ikkala muammoni hal qilishga yordam beradi.

Narx platformalari mahsulotlarni avtomatik ravishda toifalarga taqsimlaydi. Agar tasmangizda aniq tuzilish va nomlarga ega toifalar daraxti bo‘lsa, uni yuklashda hech qanday muammo bo‘lmaydi. Agar toifalar "1-ombor", "2-ombor", "o'tgan mavsumdan qolgan" va boshqalar kabi xizmat nomlarini o'z ichiga olgan bo'lsa, qiyinchiliklar paydo bo'ladi.

Mahsulot nomi kartaga to'g'ri "bog'lash" uchun javobgardir. U, xuddi sayyohning ryukzaki kabi, sizga kerak bo'lgan hamma narsaga ega bo'lishi kerak - va ortiqcha narsa yo'q. Sarlavha yaratishda siz minimal so'zlardan foydalanishingiz kerak, lekin shu bilan birga mahsulotni boshqasi bilan aralashtirib yubormaslik uchun tavsiflang.

Tasavvur qilaylik, biz PlayStation 4 konsollarini sotyapmiz.1 terabayt qattiq diskli Slim modeli uchun sarlavha qanday bo'lishi kerak? To'g'ri javob: "PlayStation 4 Slim 1 TB." "PlayStation 4 Slim" ning qisqaroq versiyasi to'liq aniq bo'lmaydi, chunki 500 gigabayt diskli model ham ushbu tavsifga to'g'ri keladi.

Uzunroq "PlayStation 4 Slim 1 TB 2 ta joystik bilan birga" nomi ham ishlamaydi - joystiklar haqida ma'lumot kerak emas.

Ushbu yondashuv sizga mantiqiy, odamlarga tushunarli va ma'lumotlar bilan ortiqcha yuklanmagan sarlavhalarni yaratishga imkon beradi.

To'g'ri sarlavhalarga qo'shimcha ravishda, ozuqa mahsulotning batafsil xususiyatlarini etkazishi kerak. Ular foydalanuvchilar filtrlar yordamida qidiruv natijalarini aniqlaydigan holatlarda juda foydali.

Keling, umumiy stsenariyni olaylik: foydalanuvchi Yandex.Marketga o'ziga kerak bo'lgan narsa haqida umumiy fikr bilan keladi. Masalan, bu zudlik bilan yangi aravachani sotib olishi kerak bo'lgan yosh ota. U "bolalar aravachasi" umumiy so'rovini so'raydi va 18 mingdan ortiq takliflarni oladi.

Hammasi unchalik oddiy emasligini tushunib, u bir nechta filtrlarni o'rnatadi: turi bo'yicha ("yurish") va vazni bo'yicha ("10 kg gacha"). Va chiqish bir zumda 52 ta mahsulotga siqiladi.

Ehtimol, filtrlangan aravachalar orasida vazni 10 kilogrammdan kam bo'lgan aravachalar bo'lgan. Lekin hech kim buni hech qachon bilmaydi, chunki sotuvchilar dangasa va tegishli xususiyatlarni Yandex.Marketga o'tkazmagan. Va yosh ota raqobatchilardan aravacha sotib oladi.

Ikkinchi qadam. Tariflarni belgilash

Agar sotuvchi endigina narx platformasiga kirayotgan bo'lsa, maksimal takliflar do'kondagi o'rtacha konversiya darajasi (CR) va har bir mahsulotning marjasi asosida hisoblanadi. Tasavvur qilaylik, biz 10 000 rubllik narx va 1000 rubl marjali mahsulotni sotmoqdamiz va o'rtacha CR 1% ni tashkil qiladi. Mahsulot uchun stavka 10 rubl (1000 * 1% = 10) bo'ladi. Bu eng samarali bo'lishi shart emas (konversiya stavkalari o'rtachadan farq qilishi mumkin va bosish har doim ham xaridni anglatmaydi), lekin birinchi taxmin sifatida, usul yaxshi ishlaydi.

Ba'zi statistik ma'lumotlar to'plangandan so'ng, garovlar optimallashtirilishi mumkin. Ushbu bosqichda mahsulotlarni konversiya darajasiga qarab bir necha guruhlarga bo'lish kerak. Ko'pincha vaziyat shunday ko'rinadi: mahsulotlarning nisbatan kichik ulushi o'rtacha qiymatdan 2-3 baravar yuqori CR ga ega. Pozitsiyalarni, trafik hajmini va shunga mos ravishda sotishni yaxshilash uchun ular uchun takliflarni oshirishga arziydi.

Masalan, 1000 rubllik marja bilan allaqachon tanish bo'lgan mahsulot 3% barqaror konvertatsiyani ta'minlaydi. Bu uning uchun tikish 30 rublga (1000*3%=30) ko'tarilishi kerakligini anglatadi. Xuddi shu tarzda, CR o'rtacha darajadan past bo'lgan tovarlar uchun stavkalarni o'zgartirish kerak.

Nihoyat, stavkalarni belgilashning oxirgi bosqichida ular chek summasi haqidagi ma'lumotlar asosida qayta hisoblanishi mumkin. Buning uchun siz kutilganidan yuqori va past kvitansiyaga ega bo'lgan tovarlar guruhlarini tanlashingiz kerak (mahsulot narxi kutilgan kvitansiya sifatida olinadi).

Kutilgandan yuqori kvitansiyaga ega mahsulot do‘konda McDonald’sdagi muzqaymoq bilan bir xil rol o‘ynaydi: bu arzon, lekin qo‘shimcha xaridlarni rag‘batlantiradi. Tasavvur qilaylik, bizda narxi 3000 va marjasi 300 rubl bo'lgan mahsulotimiz bor. Uning uchun dastlabki taklif shu marja asosida hisoblab chiqilgan. Keyin ma'lum bo'lishicha, aksessuarlar mahsulot bilan birga sotib olingan va uning uchun o'rtacha hisob 5000 rublni tashkil qiladi. Bu shuni anglatadiki, siz buyurtmadagi barcha belgilarni qo'shishingiz va reklama uchun katta miqdorni olishingiz mumkin (masalan, 1000 rubl). Yangi stavka mahsulot marjasiga emas, balki shu miqdorga qarab belgilanadi.

Kvitansiya kutilganidan past bo'lgan mahsulotlar odatda ortiqcha baholanadi. Odatiy voqea: sotuvchi ba'zi bir modelga katta belgi qo'yadi va shu sababli u yuqori narxga ega bo'lishi mumkin. Natijada, mahsulot mahsulot kartasida tugaydi, lekin sotuvga olib kelmaydi: xaridor arzonroq narxga analogni topadi va uni tanlaydi. Bunday tovarlar uchun stavkalarni kamaytirish kerak.

Barcha uch bosqichdan ketma-ket o'tish orqali siz mahsulotlaringiz uchun EBMga muvofiqlikni kafolatlaydigan samarali takliflarni o'rnatasiz. Agar siz Yandex.Market-da joylashgan bo'lsangiz, bu ishlar bepul Pricelabs yordamida amalga oshirilishi mumkin.

Uchinchi qadam. Keling, etkazib berish haqida gapiraylik

Biz narx platformasi foydalanuvchilari bizning takliflarimizni ko'rishini ta'minladik. Endi biz xaridorning tanloviga ta'sir qiluvchi omillar ustida ishlashimiz kerak: etkazib berish shartlari, do'kon obro'si, narxlar, bonuslar va boshqalar.

Yetkazib berishdan boshlaylik. Yandex.Market va GfK Rusning yaqinda o'tkazgan tadqiqotiga ko'ra, xaridorlar kurerlar, qabul qilish punktlari va Rossiya pochtasi xizmatlaridan turli chastotalar bilan foydalanishsa-da, har bir yetkazib berish usuli katta auditoriyani qamrab oladi. Shuning uchun, sizning biron bir usulingiz yo'qligi xaridorning boshqa do'konni tanlashiga sabab bo'lishi mumkin.

Bir nechta etkazib berish usullari, aksincha, do'konni turli xil mijozlar va turli vaziyatlar uchun qulayroq qiladi. Masalan, hozir mahsulotga muhtoj odamlar bor. Ular etkazib berish tezligi va hatto mahsulotning o'zi uchun ortiqcha to'lashga tayyor. Ammo Moskvada ishlaydigan va mintaqada yashovchi xaridorlar olib ketish variantini qadrlashadi: buning yordamida shahar tashqarisida qimmat etkazib berishga pul sarflashning hojati yo'q.

Bundan xulosa qilishimiz mumkinki, onlayn-do'konda barcha etkazib berish usullarining mavjudligi konversiyalarning ko'payishiga olib keladi.

To'rtinchi qadam. Biz obro'-e'tiborimiz ustida ishlayapmiz

Narxlar platformasidan foydalanishning asosiy stsenariylaridan biri bu mahsulotni emas, balki sotuvchini tanlashdir. Foydalanuvchi brend va model haqida qaror qabul qilgandan keyin bozorga keladi. U izlagan mahsulotini taklif qiladigan ikki-uch do‘konni topadi va ularning narxi va yetkazib berish shartlari taxminan bir xil ekanligini ko‘radi. Bunday vaziyatda do'konning sharhlari va reytinglari hal qiluvchi omilga aylanadi.

Foydalanuvchi ishonchini ilhomlantirish uchun do'konda turli xil sharhlar bo'lishi kerak: ijobiy va salbiy, uzoq vaqt oldin qoldirilgan va butunlay yaqinda. Oxirgi sharhi oxirgi yil avvalgi sanasi bo'lgan sotuvchi shubhali ko'rinadi. Yuzlab "besh" va bir xil turdagi jo'shqin sharhlarga ega sotuvchi, tabiiyki, ishonchsizlikni uyg'otadi. Mijozlar hech qanday do'kon mukammal emasligini va xatolar hamma uchun sodir bo'lishini tushunishadi. Salbiy sharhlar, agar do'kon ularga javob bersa va mijozlar muammolarini hal qilishga yordam bersa, taassurotni buzmaydi. Ko'p salbiy reytinglar bo'lishi mumkin emasligi aniq va do'konning umumiy reytingi "besh" ga intilishi kerak.

Qanday qilib yaxshi obro' qozonish mumkin? Birinchidan, har bir mijozga do'kon haqida sharh qoldirishni so'rab elektron pochta xabarini yuboring. Ikkinchidan, salbiy fikr-mulohazalarga javob bering: buni albatta hal qilasiz deb javob bering; qo'shimcha ma'lumotlarni so'rash; ko‘rilgan chora-tadbirlar haqida gapirib bering. Uchinchidan, esda tutingki, bularning barchasi bir martalik hodisa emas, balki doimiy, soddalashtirilgan jarayon bo'lishi kerak.

O'tgan yilning kuzida biz mijozlarimizdan birining Yandex.Market-da bir nechta - taxminan ellikta sharhi borligini payqadik. Yaqindan o'rganib chiqqach, sharhlar bilan ish yo'qligi va mavjud sharhlarning aksariyati mutlaqo soxta ekanligi ma'lum bo'ldi. Va nafaqat ijobiy, balki salbiy ham.

Biz mijozga soxta narsalarni olib tashlash va mijozlarga pochta jo'natmalarini yuborish bo'yicha so'rovlarni yuborishni, shuningdek, sharhlar bilan ishlash uchun xodimni tayinlashni maslahat berdik. Mijoz tingladi va natijalar uzoq kutilmadi. Bir oy ichida do'konda yuzdan ortiq sharhlar bor edi va eng muhimi, konvertatsiya darajasi 1,6 barobar oshdi.

Beshinchi qadam. Biz raqobatchilarni kuzatib boramiz

Do'konni tanlash nafaqat sharhlar va etkazib berish shartlariga ta'sir qilishi mumkin. Bundan tashqari, narxlar, assortiment, sodiqlik dasturlari va boshqalar mavjud. Raqobatchilar tahlili ushbu omillar bilan hamma narsa tartibda yoki yo'qligini tushunishga yordam beradi.

Misol uchun, sizning narxlaringiz juda yuqori ekanligini tekshirishingiz mumkin. Ularni narxlar platformasidagi o'rtacha narxlar bilan solishtirish kifoya (bunday statistika, xususan, Yandex.Market tomonidan taqdim etiladi). Agar ba'zi tovarlar juda qimmat ekanligi aniqlansa, narxni minimal darajaga tushirishning hojati yo'q - uni o'rtacha darajaga yaqinlashtirish kifoya. Bu tufayli siz qo'shimcha buyurtmalar olishingiz mumkin.

Shuningdek, toifalaringizdagi yangi mahsulotlar va mashhur mahsulotlarni kuzatib borishga arziydi. Agar do'kon hamma izlayotgan eng yangi mahsulotlar yoki uslublarni taklif qilmasa, bu ishonchsizlikni keltirib chiqaradi. Mijozlarda do'kon nima sotayotgani va nima uchun ularga kerakligi haqida savollar bo'lishi mumkin.

Raqobat tahlili sizning takliflaringizdagi zaif tomonlarni, ba'zan esa eng kutilmaganlarini aniqlash imkonini beradi. Bundan tashqari, har bir mahsulot toifasi va har bir onlayn-do'kon o'ziga xos bo'lishi mumkin.

Shunday qilib, biz samarali reklama strategiyasi sari barcha besh bosqichdan o'tdik. Ko'rib turganingizdek, bu yo'l uzoq va juda oddiy emas.

Xulosa o'rniga men narx platformalari bilan bog'liq ikkita muhim nuqta haqida gapiraman. Birinchisi, strategiyani ishlab chiqishda harakatlar ketma-ketligiga tegishli. Aslida, siz ularni har qanday tartibda qilishingiz mumkin. Maqolada ular xronologik emas, balki qaytish tezligi bo'yicha joylashtirilgan. Mahsulot tasmasi va takliflaringizni optimallashtirish darhol natijalar beradi. Yangi etkazib berish usullari tezda ishga tushiriladi, ammo baribir bir zumda emas. Ko'rib chiqish va raqobatchilar bilan ishlash uzoq muddatli vazifalar bo'lib, ular asta-sekin natijalar beradi.

Eslash kerak bo'lgan ikkinchi narsa: narx platformalari nafaqat Yandex.Market. RuNet-da o'nlab muvaffaqiyatli va samarali bozorlar mavjud. Misol uchun, Price.ru mobil telefonlarni targ'ib qilish uchun yaxshi, Avito - ishlatilganlar bilan raqobatlasha oladigan arzon tovarlar, Nadavi - uy va bog' uchun asboblar. Optimal saytlarni tanlash sizning vazifalaringiz va biznesingizning tabiatiga bog'liq. Asosiysi, pragmatik yondashuvni saqlab qolish va joylashtirish samaradorligini kuzatish.