»Yomon xo'jayinlar-2

"Qiyin" menejer bilan aloqa
(O'zini o'zi ayblash uchun qarama-qarshi usullar)

Turli xil "qiyin" menejerlarni bilish, ularni aniqlash va ularni boshqarish qobiliyati sizga shifobaxsh oshpazlar bilan sog'lom va samarali munosabatlarni rivojlantirishga yordam beradi. "Qiyin xo'jayinlarning navlari" quyida tavsiflanadi, shuningdek, ularning qo'l ostidagilar harakati strategiyasini to'g'ri qurish bo'yicha ba'zi tavsiyalar.

Birinchidan, "qiyin" menejerlar bir nechta keng tarqalgan xususiyatlarga ega. Birinchidan: Agar siz shaxsan xo'jayin bilan aloqada bo'lmagan bo'lsangiz ham, bu sizning xo'jayiningiz "qiyin" turkumidagi xo'jayiningiz degani emas. Ehtimol, siz shunchaki belgilarni taqqoslamadingiz. "Chef - Mudoq" muqaddas bo'lishlari nafaqat siz, balki xodimlarning aksariyati unga bo'ysundirgan. Ikkinchidan: bunday xo'jayinlar o'zlarining "qiyin" xatti-harakatlarida juda doimiy. Ular qattiq sobit uslubga ega - bu ularning asl "Zakidonov", boshqalarni boshqarish uchun ishlatiladigan noyob o'ziga xos xususiyatlar. Bunday xiflar tom ma'noda ularning xatti-harakatlari uslubida. Shuning uchun, ularning qo'l ostidagilar nima qilish kerakligini oldindan bilishadi - hatto ular buni qilishdan oldin. Uchinchidan: bunday rahbarlar bilan aloqada o'z xodimlaridan ko'p kuch va asablarni olib tashlaydi. To'rtinchidan: Xodimlar tomonidan ular bilan bog'lanishda sarflangan energiya odatda ko'rib chiqilgan muammoning ahamiyatiga mos kelmaydi. Va nihoyat, ushbu boshliqlarning birortasi ham erkak va ayol bo'lishi mumkin.

"Qiyin" menejerlarning turlari .

1. "Mafiozi" ("Buqa") - hazil va gangster televizion seriallarining klassik xarakteri. Ko'rish bokschi, kurashchi yoki jinoyatchiga o'xshaydi. Soqolli bosh yoki qisqa soch turmagi, "Bull bo'yni", "Bolajon", "Bolalar uchun bolalar zanjiri ..." shakllanishi qiynoqqa solinmaydi - PTU yoki texnik maktab. Ko'p sonli miya bo'roni (bozor, benzin stantsiyasi, avtoulovlarga, avtoulovlar bilan ishlashni) talab qilmaydigan oddiy biznes turlarini yaxshi ko'radi. Xorijiy tillarga tarjima qilinmagan ko'plab so'zlar bilan muayyan ibtidoiy nutq. U juda ko'p (aziz konyak, viski, aroq), tutunlar, ba'zan giyohvand moddalarni iste'mol qiladi. "Jip" dagi sayohatlar, uyacha yoki uyda yashaydi, qimor o'yinlarini yaxshi ko'radi. Xorijda ta'tilda yoki qimmatbaho tungi klubda ta'tilda "dam olish" da "dam olish" ni sevadi. U sohilda uyali telefonda baland ovozda gapirishni yaxshi ko'radi: "Menda hammasi ushlangan hamma narsa bor, menda uchta firma bor, men gidrets diplom direktorlari bilan shug'ullandim. Odatda muzokaralar va ishbilarmonlik aloqalarida ixtiyoriy ravishda "Tom" ga ishonganimda aldanib qoladim. Xodimlar bilan ishlashda to'liq "tartibsizliklar" va ish haqi past. Undan kuchliroq va kuchsiz bo'lganlarga odamlar baham ko'radi. Birinchisidan qo'rqadi va ikkinchisidan nafratlanadi. U bilan kuchsiz bo'lganlarga e'tibor bermay, u bilan rozi bo'ladi va unga yo'l beradi - bunday odamning o'ziga xos xususiyati. Ko'pincha ommaviy ravishda tahqirlanishidan ikkilanmasdan, ularning qo'l ostidagilarni bostirishadi. Bu eng katta g'azab va xo'rlash istagi, jabrlanuvchiga o'xshamasligini yanada yordamsiz va kuchsiz his qiladi.

2. "Yangi rus" - So'nggi yillarda u oldingi boshliqlarning turini qattiq terlab. Ko'pincha yosh, taxminan 30 yoshda, juda boy. Davlatning kelib chiqishi reklama emas, ko'pincha bank bilan moliyaviy firibgarlik yoki byudjet mablag'laridan foydalanish. Oliy ta'lim iqtisodiy, huquqiy, ba'zan texnik hisoblanadi. Chuqur qalbaki azoblar azob bermaydi. Jamoat axloqi yoki korporativ etika bilan bog'liq muammolar yo'q. Men o'ylamasdan "jasadlar orqali yurishga" tayyorman. Ijtimoiy zinapoyada u past bo'lgan har bir kishini chuqur xo'rlaydi, ammo odob-axloqning parchalarini tashqi ko'rinishga ega. Qo'llanmalar bilan muloqot qilishda introvert (yopiq) odatda hissiyotlarni namoyish etmaydi. Odamga yoki orqali suhbatga o'xshaydi. Agar mavzu yoki suhbatdoshlar unga qiziqmasa, u 3-5 daqiqadan so'ng suhbatni yakunlashga tayyor. Bu har doim yaxshi kiyingan, ajoyib jismoniy shaklni qo'llab-quvvatlaydi, alkogol kam miqdor, ayollarga qiziqish (erkaklar) - o'rtacha darajada foydalanmaydi. Yuqori malakali kadrlarni yollashni afzal ko'radi (advokat, buxgalter, menejer). Ishni juda yaxshi to'lash, lekin "punktsiyalar" holatida - bu o'ylamasdan ushlaydi.

3. "Hokimiyat" - avtoritar uslubning hukmronligi, kuchli rahbari e'tirozlarga toqat qilmaydi. Bu "qizil direktor", an'anaviy Sovet rahbari: qat'iy, mustahkam, tajribali, mas'uliyatli va mamlakatning real iqtisodiyoti ". Uning etakchi sifatida shakllanishi partiya va iqtisodiy ish bilan bog'liq edi. Shu sababli, Kuraxit va ierarxiyaga o'rganib qolgan. Unga "pastdan yuqoriga" qarashni istamaydigan bo'ysunuvchilar tajovuzkor reaktsiyani keltirib chiqaradi, chunki ular o'z fikrlarini bildiradilar. "Bosh boshim har doim to'g'ri". Bu eslashni tezda rad qilishi mumkin, hatto uning eng yaqin yordamchisi ham. Umuman olganda, u meni qo'shni atrof-muhitning bir qismi bo'lmagan yaqinlashib keta olmaylik.

Tashqi tomondan, bu shaxs rustik va hatto erkak, aks ettirishga moyil emas. Ammo bu har doim ham shunday emas. U juda ko'p ichadi, ishdan keyin yaxshi va ayollarning jamiyatini yaxshi ko'radi. Bu favqulodda iroda va kuchli kuchga ega. Odamlarni boshqarish va boshqarish zarurati juda kuchli. "Siz" (Sovet va partiya rahbarlarining eski boshliqlari) dan pastga murojaat qiling (eski odatiy odat) Samaradir, ularning shaxsiga shunchalik arzonlashmagan va hayratda qoldirishni kutmoqda.

Qo'ldalik bilan muloqot qilishda u shafqatsiz, ammo ochiq va to'g'ri shaklda ifodalangan dalillarni tinglashga tayyor. Tezda qarorlar chiqaradi, har doim oqilona va adolatli emas, "elkama-elka." Zamonaviy biznesda yomon tanlanadi - bu boshning yo'qolish turi. Ertami yoki keyinchalik "yangi ruslar" musobaqasida yutqazadi. Korxonadan chiqib ketishi bilan butun davr tugaydi va u doimo og'riqli, ammo ular jamoada yaxshi "qizil direktor" sifatida eslashadi.

4. "Napoleon" - Odatda (lekin har doim ham emas) bir oz o'sish, tug'ma tashqi ko'rinishi, komplekslar. Aqlning darajasi ko'pincha o'rtacha ("osmondagi yulduzlar etarli emas"). Psixologik jarohatlarni davolash uchun kuchga intilish. Bolaligidan u o'zini pastligini his qildi: qizlar e'tibor bermadilar, yigitlar e'tibor bermadilar, yigitlar diqqat bilan tahqirlash juda omadlilarni ushlab turishlari kerak edi. Vaqt o'tishi bilan, kamchiliklarini engib o'tish istagi giperkpensatsiya xarakteriga ega bo'ldi, uni rivojlantiradi, o'zini rivojlantiradi. Men tirishqoqlik, kuch va mehnatsevarlik qildim ("eshak"). Juda behuda, boshlariga yo'l qo'ydi. Dunyodagilarning aksariyati ofisni va mavqeini yo'qotishdan qo'rqishadi. Tabiat tomonidan intizomli, keskinlashtirildi, introvert. Jamoadagi xatti-harakatlar - "axloqsizlikdan - shahzodada". U o'zini va ularning xizmatlarini sevadi. Hayot oxirida muz, tegish, hazil, hazillar va tanqidlar kechirmaydi, xushomad qilishni afzal ko'radi, ofis, ofis, ish va yutuqlar esa maqtovni yaxshi ko'radi.

5. "Muhim qush" yoki "yonoq fittee" - bu yaqinda boshlarga mos keladigan o'rta menejerlar turidir. U o'zidan "baland parvoz qush" dan o'ynashni yaxshi ko'radi. Sirli tashqi ko'rinishni tushunib, atrofni atrofni tushunish va unga bo'ysunishni talab qilish, ehtimol u "hamma joyda qo'l" (shahar hokimiyati) bor. Aslida, ushbu menejer faqat ishning xohishi bilan xo'jayinlarga qulab tushdi. Idoralar o'rtacha: o'ziga xos xususiyat, past yoki o'rta darajadagi aql, past yoki o'rta darajadagi aql, kam xotira va tahliliy qobiliyatlar, takabburlik. Shaxsiy va oilaviy ehtiyojlarga e'tibor qaratish, hech qachon o'zini unutmaydi, lekin bu katta pora bermaydi, bu katta pora olmaydi - bu holatdan qo'rqadi. Mehnat jamoasida subogqozonlarni, mojarolarni, "TAVFVIEW" va xushomadni afzal ko'radi. Igor Ilyinskiy bunday qahramonni "Volga-Volga" filmida o'ynadi.

6. "Tashkilotchi" ("End.". Doimiy harakatda, o'ta xushmuomalalik bilan (vobiter), strategik zarar etkazish uchun tezkor vazifalarni tezda hal qilishni afzal ko'radi, uning yuqori darajadagi aql darajasini ajratadi. Ko'pincha bir yumaloq, kalta, to'la. Mehmonga erishish uchun har qanday biznesning amalga oshishini va maqsadga erishish uchun har qanday biznesning bajarilishini tezda tashkil qilishi va ishchi guruhini safarbar qilishlari mumkin. Biroq, bu ahmoqona tashabbuslari va "qimmatli" tashabbuslari bilan jimjitliklarga bo'ysunish qobiliyatini olib borishga qodir. Shuning uchun birinchi rahbarlar "tashkilotchi" dan kam uchraydi - eng tez-tez bosh muhandisga, iqtisodiyotga yoki xodimlarning o'rinbosari. Ofis va ish stolida har doim qog'ozlar, hujjatlar, gazetalar bilan to'ldiriladi, kotib ularga a'lo darajada xotira va "jamiyatning ushlagi" deb ishonmaydi.

7. "Ayyor tulki" - Tashqi tomondan, doimo jilmayib, yaxshi odam. Atrofdagi hayotga qaratilgan shaxsiy ma'lumotga ega bo'lgan yaxshi ma'lumotga ega, bu uning atrof-muhitni o'zgartirish uchun tezda ta'sir ko'rsatmaydi axloqsizlik, mojarolar bilan bog'liq muammolarga duch keling. Bu katta menejerning muhim idoralariga ega, unga maslahat olish uchun keladi. Ushbu menejerlarning asosiy mutaxassislari nashr etiladi (Ch. Buxgalter, Ch. Yuridik maslahat, ch texnolog, kadrlar yordamchisi). U bilan operatsion ishlarda muzokaralar kursini hujjatlashtirish, hujjatlar bayonnomasini tuzish va kelishuv bayonnomalarini tuzish va kelishuvga erishish uchun hujjatlarga tashrif buyurish muhimdir. Bu holda u kelishuvni rad qilishi mumkin. Jamoa sukut saqlash va ahamiyatsiz to'qnashuvlarni afzal ko'radi, avtoritarizmni yoqtirmaydi, balki yuqori boshliqqa bo'ysunishga majbur.

8. "Kulrang kardinal" - Jamoadagi juda kuchli odam, "soyada" bo'lishni afzal ko'radi va odatda 50 yoshga to'lgan yosh yoki keksa yoshdagi ikkinchi rolda, har doim unda og'ir kasalliklarga duchor bo'lgan. Bu ajoyib shaklga ega, juda baland aql, a'lo xotira va katta ishlab chiqarish yoki kadrlar tajribasiga ega. Tashqi astret turlari, yupqa, ma'yus, introvert, uning yuzidan hech narsa o'qimaydi, beva yoki baxtsiz bo'lmaydi. Sovg'alar va pora berilmaydi, qaror o'zini qabul qilmaydi, bu qarorlarni qabul qilmaydi va ularni yuqori boshqaruv orqali amalga oshirishni va yaxshi diplomat va korxonaning manfaatlariga mos keladi. Tarixiy tasvirlar: KPSU markaziy qo'mitasi M. A. Syuzlovning Kardinal romelieiu va a'zosi.

9. "Qattiq" baland ovozda, tokchalar, qattiq, baqiriq, tajovuzkor va ular uning yuqori instansiyalarda nufuzli do'stlar bo'lgan (ko'pincha "Zadiira" ni o'zi qiladi). "Zadaira" boshqalarni boshqarishni juda xohlaydi; Ular uchun hayot kuch uchun doimiy kurashdir.

"Zadiira" ikkita narsadan qo'rqishadi: o'z kamchiliklari va yaqinlik shakli. Ushbu turdagi bosh bilan shug'ullanganingizda, to'g'ridan-to'g'ri turing va ochiq gapiring, e'tiboringizni jalb qilish uchun ism bilan ayting, lekin sizni qiziqtirgan muammoni hal qilishga harakat qiling. Qo'rquv faqat ushbu tur boshlig'ini qo'zg'atadi ("boshlanadi"). O'zingizning hayajoningizni ko'rsatmang va "zadear" ga g'azabni yog'dirishga vaqt ajrating.

"Zodira" ning hujumchisi zaiflasha boshlasa, sizning navbatingiz tashabbusni amalga oshirishdir. "Har qanday to'qnashuv" dan saqlaning. Do'st bo'ling, lekin qiyin. Tabassum, agar kerak bo'lsa, lekin qo'rqmang. Muammo va ehtiyojlaringizga e'tibor qarating. Agar siz hurmat qilsangiz, qo'rquvni ko'rsatsangiz, "Zadiira" boshqa "qurbonlik" ni izlaydi.

10. "Ayiq" Odatda do'stona, mil va mehribon. Biroq, bunday menejerlar ikkita asosiy kamchiliklarga ega: barcha xarajatlarda umumiy tasdiqlardan voz kechish va garovdan qochish. Sekin menejerlar aslida tiklanish, pedika ta'lim qurboni; Ular muammolarni oldini olish uchun topshiriqlarning bajarilishini kechiktiradilar, "ha", - deb nomlanib, kimningdir hissiyotlarini xafa qilishdan qo'rqishadi.

Sekin rahbarlar professional darajada yaroqsizligini va sog'inishni aniqlash mumkin bo'lgan xato qilishdan qo'rqishadi. Agar boshingiz sekin bo'lsa, uni "yashirin to'siq" vaziyatida aniqlashga harakat qiling. Ishonch hosil qiling, o'qiyotganda xato qilish ajablanarli emas. Noma'lum yoki noaniq so'zlardan foydalanganda, u nimani anglatishini so'rang va aniq va haqiqiy asarlarga rozi bo'ling. Moslashuvchan bo'ling, lekin faktlarga e'tibor qarating. Ijobiy usullardan foydalaning va bosimdan qoching: sekinroq menejer va juda xavfli. Bir qatorlarda joylashgan alternativalar yordamida muammolarni hal qilishga harakat qiling. U qaror qilganidan keyin boshni qo'llab-quvvatlang. U qaror qilganida, hushyorligingizni oshiring; Undan ko'rsatmalar va buyruqlarni qabul qilish, voqealarni o'zgartirmang.

11. "Qiruvchi" ("Amazon" ayollar uchun. "Fighter" - bu "yurish bomba" ni tomosha qilish bilan. Uning (yoki uning) jahlida emas. "Fiberlar" kutilmaganda portlaydi: baqiriqlar, hujumlar va kinoyali chayqaladi. U tezda va tez-tez tahlil qilinmasdan "otishni" yaxshi ko'radi. Uning tirnash xususiyati tugashi bilan u kidlidi sukutida "ushlaydi". "Fighter" uchun adolatni tiklash (haqiqiy yoki xayoliy) - bu maqsad, xabar berish - qurolga.

"Fashuvchi" o'zining g'azabidan va ularning his-tuyg'ulari, shuningdek har qanday shaklda noshiylikdan qo'rqadi. Ushbu tur boshlig'iga murojaat qilganingizda, unga konstruktiv munosabatda bo'lishga harakat qiling. Siz hatto unga "yarim yo'ldan dush qabul qilish" ni qanday qilib g'azablanishini aytishingiz mumkin. U bilan shaxsiy uchrashuvdan so'rang; Og'ishlar yoki uzilishlarga yo'l qo'ymang. Keyin savolga e'tibor qaratib, jiddiy niyatlaringizni ko'rsating; O'z kuchini muammoni hal qilish tomon yo'naltirishga harakat qiling. Bu chaqiriqni unga ayting: Axir, u qiyinchiliklarni yaxshi ko'radi.

12. "Fuqolatchi" Doim tabassum bilan, do'stona, iltimos, hazil tuyg'usi bilan. "Lestets" odamlarga eshitmoqchi ekaniga ayting; "Ularni devorga yopish" uchun urinish, vilkalar uchun simobni yig'ishga urinish sifatida muvaffaqiyatsiz bo'ladi. "Lestetsitlar" shakl va vakolatlarga qaraganda shakli va ta'sirida ko'proq pul sifatida qaytariladi. Tasdiqlash zarurati ularni fokuslarda mutaxassislar qiladi.

"Llerer" to'g'ridan-to'g'ri suhbat va to'g'ridan-to'g'ri harakatlardan qo'rqadi, bu ba'zan dushmanlar avlodiga olib keladi. Uning roziligini talab qiladi - unga o'z huzuriga kulib, uning hikoyalarini zavqlantirsin. Ammo uning ro'yobga chiqishga ruxsat bermang. Uning javobgarligini qo'llab-quvvatlang va dalillarni talab qiladi: familiyalar, harakatlar joyi, aniq vazifa va haqiqatni tasdiqlash. Uning halolligi eng yaxshi siyosat ekanligini tushunsin.

13. "Nerdi" U juda ko'p narsani biladi, lekin uning muammosi, u hamma narsani biladigan narsaga o'xshaydi. U (yoki u) juda sabrsiz bo'lib, tinglashning iloji yo'q. Agar "Nniylar" salbiy hodisalarga duch kelsa, u o'zi bilmagan narsani tanqid qiladi, boshqalarni ayblaydi, chunki u uchi kerak emas va guruhlarda ishlashni yoqtirmaydi. "Nessenka", uning shaxsiy ongi va bilimlari boshqa odamlar tomonidan ish faoliyatini baholashning yagona usuli ekanligini ma'lum qiladi.

"Nessenka" boshqalarga rozi bo'lmaslikdan qo'rqadi, bu o'zining mukammallik standartlarida keskin pasayishdan qo'rqadi. "Izezka" bilan kurashmang, ayblamang, uni ayblamang va u bilan to'qnashuvdan saqlaning; "Applice" bo'lishga harakat qilmang (ob'ektiv ravishda o'zi o'zini o'zi deb hisoblagan narsada. Aksincha, muammoni hal qilishga olib keling. Sizdan "g'alati" dan so'rang, uni tinglang va minnatdorligini bildiring; Keyin fikr-mulohazalarni belgilang va alternativalarni taklif qiling.

14. "Dangasa" (apelpes). Shaxsiy odatlar (tendentsiya) "dangasa" g'azablanishi va hatto jirkanchlikni ham olib kelishi mumkin; Maxsus va tartibsizliklar uning ishida va shaxsiy hayotida namoyon bo'ladi. "Dangasa" narsalarning tartibida harakatlana olmaydi va vazifalar ustuvorligini aniqlaydi; Ularning kiyimlari doimiy ravishda xiralashgan, bo'yalgan yoki yirtilgan. Ular juda ko'p, chekish, spirtli ichimlik hidini tarqatish yoki mo'ylovlariga yarim tushlik qilishgan.

"Dangasa", u o'z harakatlari uchun javobgar bo'lishi uchun javobgar bo'lishi va nochorligini ko'rsatishi kerakligini tan olishni istamaydi. Agar siz "dangasa" bilan ishlagan bo'lsangiz, uni o'z xatti-harakatlarida tasodifan aniqlik bilan siljitganida uni qo'llab-quvvatlang va unga shaxsiy va professional hayotida ko'proq buyurtma berishga yordam bering. O'zingizning misolingizni ko'rsating, agar siz o'zingizni xuddi shunday bo'lsa, to'xtaydi. Boshning boshini minimal bilimlarni shakllantirishga harakat qiling. "Dangasa" qiyin mehnat kotibi va muammolarni hal qilishi mumkin.

15. "Nonsiz" ("tegishli"). Bunday etakchi g'ayritabiiy (odatdan chetda) xulq-atvorni namoyish etadi. G'ayritabiiylik, yo jinsiy zo'ravonlik yoki chastotada yo'q bo'lib, doimiy yolg'onga ta'sir qiladi. "Nonchal bo'lmagan" etakchilar mas'uliyatni yo'qotishga harakat qilmoqdalar va odamlar ularni "qoplaydi" deb umid qilmoqdalar. Ular juda xavotirli, samarasiz va tushunish qiyin, tushunish qiyin, bu hayajon va nomutanosiblik ularning muammolari yoki natijasi. Uning xatti-harakati Ofis xizmatining sayohatlarida tezda namoyon bo'ladi, chunki Bu tez-tez mast bo'ladi, qo'pol, ayollarga yopishadi, janjal.

"Nonsiz" boshi javobgarlikdan qo'rqadi va ehtimol, hatto muvaffaqiyatga erishishda ham, odatiy hollarda o'zini tutadi. Uning g'ayritabiiyligi o'zini himoya qilishga yolg'on gapirishga harakat qilganda g'alaba qozonish uchun "ishonchli guvohlik" ni taqdim etish uchun ehtiyotkorlik bilan hujjatlashtirish maqsadga muvofiqdir. Ba'zi xodimlar boshning g'ayritabiiy harakatlarida o'zlarining doristik harakatlariga ega bo'lishlari kerak; Bunday hujjatlar qarama-qarshilikda ularning huquqlarining ishonchli dalillarini keltirishi mumkin.

"Qiyin" menejerni qayta ishlash texnologiyasi

"Qiyin" menejerni davolashda siz bir nechta maqbul variantlarni tanlashingiz mumkin. Eng samarali strategiya sizda bo'lgan "qiyin" boshning turiga va shaxsiyat va menejment san'atining o'ziga xos xususiyatlariga qarab belgilanadi. Quyida siz optimal tanlashingiz mumkin bo'lgan xatti-harakatlar mavjud.

Hech narsa qilmang. Faqat har doim qilgan ishingizni bajarishda davom eting. Albatta, u allaqachon mavjud vaziyatga olib keldi va hech qanday yaxshilik va'da qilmaydi. Ammo agar sizning qo'rquvingiz noroziligingiz darajasidan ko'ra ko'proq baxtni sinab ko'rmoqchi bo'lsa, ehtimol eng yaxshisi - voqealar o'z yigitlarini rivojlantirishga imkon beradi, chunki boshqa biron bir kurs shunchaki "yon olovga yog'dirishi mumkin".

Menejeringizni haddan tashqari oshiring. Ayrim rahbarlar aslida "qiyin" emas. Ba'zi xodimlar "qiyin" menejerlar, aslida ularning rollari, maqsadlari yoki qadriyatlari haqida shunchaki turli xil fikrlardir. Ehtimol, bu holat alohida shaxslarning qarama-qarshilikka (mos kelmasligi) - masalan, ekstrovert (faqat tashqi ob'ektlarda qiziqadigan kishi) va introvert kabi (shaxsga qaratilgan); Yoki qarama-qarshi istiqboldagi muammo - masalan, batafsil yo'naltirilgan va "butun rasm" ning qarama-qarshi nuqtai nazaridan. Ushbu farqlarning ahamiyati sizga qanday qarashingizga va ulardan qanday foydalanish kerakligi bog'liq; "Tasvir" ko'rilishi va batafsil nuqtai nazar bilan birgalikda odamlarning kombinatsiyasi juda yaxshi jamoaga ega bo'lishi mumkin, ammo qarama-qarshilikka olib kelishi mumkin. Qayta ko'rib chiqish, menejeringizni haddan tashqari oshiring.

Uslubingizni yaxshilang. Ba'zida eng yaxshi yondashuv boshni o'zgartirish va o'z xatti-harakatingizni yaxshilash istagini unutishdir. Albatta, siz o'zgarishni xohlashingiz kerak, aks holda urinish muvaffaqiyatsiz bo'ladi. Agar siz o'zgarishni qaror qilsangiz, ishlashga faqat bir yoki ikkita ongli va muhim o'zgarishlarni amalga oshirishga harakat qiling. Xo'jayin munosabatlaringizning samaradorligini bevosita qanday oldini olishini o'zgartiring.

Sizning rahbaringiz bilan gaplashing. Birinchidan, siz "bir-biridan" muloqotingiz sizning etakchisiga nomzodlik qanchalik yaxshi ekanligingizni tushunishingiz kerak. Ba'zi menejerlar shunchaki bu turdagi shaxslararo aloqa bilan shug'ullanishmaydi va bu holda siz ushbu urinishdan voz kechasiz. Boshingiz tanqidni idrok eta oladimi? U g'amxo'r odammi? U (yoki u) tinglay oladimi? Agar menejeringiz muloqot uchun yaxshi nomzod bo'lsa, unda unga uchrashuv haqida so'rang, uni diqqat bilan tayyorlang; Savollarning mazmunini so'rang va uning reaktsiyalariga rioya qiling; Bunday holda, agar siz uni zarur deb hisoblagan holatlarda sizning tasdiqingizni ifoda etadigan fikr-mulohazadan foydalaning. Esingizda bo'lsin, ko'pchilik ularning qiyin xatti-harakatlarini keltirib chiqaradigan yukni engillashtirish uchun chinakam diqqat bilan fikr yuritish. Agar sizning "Qattiq" menejeringiz "qiyin" menejerga ega bo'lsa, unda sizning xo'jayiningiz ushbu yordamni o'zingizdan ham ko'proq kerak bo'lishi mumkin. Unga yaxshi o'rnak bering.

"Anonim gaplashing". Agar siz menejerga nima deb o'ylaganingiz haqida gapirishdan qo'rqsangiz, o'zingizni xushmuomala, ehtiyotkorlik bilan, ammo halol harflar bilan olib kelishga harakat qilishingiz mumkin. Bulleten taxtasida joylashtirilgan "Oylik oyning qiyin etakchisi" mukofotini tashkil etish to'g'risidagi xabar ba'zi bir ta'sir ko'rsatishi mumkin, ammo bu yondashuvni kichik bir kompaniyada qo'llashga urinmang! Ba'zida anonim xabar bu diqqatni jalb qilish uchun yagona maqbul imkoniyatdir. Biroq, sayqallashdan kelmang.

Tarjimani tanlang (xizmat orqali). Agar sizning tashkilotingiz yoqsangiz, lekin boshni yoqtirmasangiz, tarjimani olish siz uchun eng yaxshi alternativa bo'lishi mumkin. Siz xohlagan menejer turini oling va u uchun qanday ish qilishni xohlayotganingizni hal qiling. Siz ishlamoqchi bo'lgan va bevosita yoki bilvosita "baliq ovini tashlashni", eng yaxshi nomzodning ro'yxatini tuzing. Sizning hozirgi menejeringiz, agar siz urinishni muvaffaqiyatli yakunlashingizga ishonchingiz komil bo'lsa, siz o'zingiz xohlagan narsani bilish kerak.

Yuqori etakchiga keling. Ushbu strategiya xavfli, ammo u samarali bo'lishi mumkin. Esingizda bo'lsa, "katta xo'jayin" xo'jayiningiz tarafida turishi mumkinligi juda katta ehtimollik mavjud. Ma'lumki, ko'zning qarg'asi o'chadi. Ular qanchalik yaqin ekanliklarini aniqlashga harakat qiling va boshingiz uning (yoki unga) klanga tegishli bo'lsa, g'amxo'rlik qiling. Agar siz haqiqatan ham ushbu yondashuvni tanlasangiz, shubhasiz, qattiq dalillarni tayyorlaysiz. Maqsad va foydali bo'ling, lekin etakchingizni "sotmang".

"Qiyin" rahbarni engish uchun yig'ish. Agar sanab o'tilgan strategiyalarning hech biri sizni o'ziga jalb qilmasa, faqat bitta yo'l bo'lishi mumkin - siz boshingizni "torting"! Agar siz uning ehtiyojlarini qondirish uchun kelsangiz, u odatda sizni yo'qotmaslikka harakat qiladi. Ammo nima qilsangiz, o'z qadriyatlaringizni qurbon qilmang - o'zingizga hurmatingizni yo'qotishga arzimaydi. Ushbu rahbar bilan tanishgan odamlarga qarang va ular qanday qilayotganlarini bilib oling. Masalan, ular menejerni bitirishni yoqtirmaydigan yoki uning majburiy bo'lmaganida, uning majburiy bo'lmaganida, uning majburiy bo'lmaganida, uning majburiy bo'lmagan yoki huquqsiz bo'lgan vazifalarni bajaradilar.

Tashkilotni o'zgartiring. Vaziyatning o'zgarishi ko'pincha mo''jizalarda ishlaydi. Ammo boshqa tashkilotning boshingiz sizning hozirgi zamoningizdan yaxshiroq bo'lishiga kafolat yo'q. Ammo, agar siz o'zingiz uchun yomon rahbar bilan bog'liq bo'lgan kichik tashkilotda bo'lsangiz, ehtimol atrofga qarash va ish joyini o'zgartirish haqida o'ylash vaqti keldi. Hozirgi ish joyini tark etishdan oldin yangi tashkilotingiz va siz bilan yangi rahbaringizni juda ehtiyotkorlik bilan baholang.

Bo'lim G.V kitobining materiallaridan foydalanadi. Chechki "odamlarni qanday samarali boshqarish kerak. Xodimlarni boshqarish psixologiyasi "- Kiev.: 1996 yil .: 334-346.

Bo'lim A.P kitobi materiallaridan foydalanadi Yegrorzy "xodimlarni boshqarish". - Novgorod, 2001. 400-410-bet.

Mavzuni davom ettirish:

Afsuski, ko'rsatma boshiga biriktirilmaydi. Ammo ko'pincha bu, bu ish quvonch keltiradimi yoki doimiy kabusga aylanishi bog'liq. Agar sizning boshingiz qo'pol, xamit bo'lsa, tajovuzkor yoki nafaqat professional emasmi?

Ko'p yillar davomida bosh ishlagan va "Crazy Boss: haroratning harorati" kitobida ko'p yillar davomida ishlagan Jill Uoler, hech bo'lmaganda ketishi uchun strategiyani ishlab chiqishni va qo'llashni taklif qiladi. Qachonki u sizga qulay bo'lsa.

Sizning xo'jayiningiz nima?

"Ba'zi shaxsiy xususiyatlarga ko'ra, muvaffaqiyatli biznes menejerlari deyarli ruhiy kasallik yoki" ruhiy kasalliklar ", - universitet olimlarini sinishgan" optimistik "bayonotlari bilan deyarli aniqdir - bu" optimistik "bayonoti, bu" optimistik "bayonoti, bu" optimistik "bayonoti, bu" optimistik "bayonoti - bu" optimistik "bayonoti, bu" optimistik "bayonoti - bu" optimistik "bayonot. Walker.

Ha, ko'pchilikni qanday qilib ishlashga, zaif tomonlarini va qo'rquvlarini yashirishni biladi, ammo ular o'zlarini bo'ysundiradi, bu esa itoatkorliklar bilan munosabatlarda o'zlarini ulug'lashadi. Va ularning hamkasblari va tanishlarining tajribasi va tajribasi asosida, "Baliqlar" toza turlarga to'g'ri keladi ", deb ta'kidlab," Sof turlarga to'g'ri keladi ".

Do'st, dushman va keyin - yana do'st;
- uzoq ishlash;
- Promulubets;
- kuchsiz;
- Men sizni ishlashga olib bordim va endi men nafratlanaman;
- Sotish bo'yicha menejer;
- savdogar qo'rquvi;
- kichik korxona egasi;
- xo'jayinga oshiq.

Umumiy qoidalar

Boshliq turidan qat'i nazar, siz kuzatishga harakat qilishingiz kerak bo'lgan uchta qoida mavjud.

Nihoyat Jill Walkerni qilishga maslahat beradigan birinchi narsa bu suhbatda bo'lajak xo'jayinga diqqat bilan qarashdir va uyatsiz (qo'rqmaydi) Savol bering. "Muallif:" O'zingizning intervyusingiz bilan o'zingizning intervyusini o'tkazing, - deydi va kompaniya haqida ma'lumot to'plash, kelajakdagi boshliqning o'tmishi haqida iloji boricha o'rganishga harakat qiling. "

Boshqa har qanday holatda hamkorlik boshliqlari bilan o'zaro ta'sir qilishning yana bir qoidasi: o'zingizni tuzoqda his eting - bir vaqtni oling. Masalan, siz "kasal" ni tashkil qilishingiz mumkin. Bu hozirgi vaziyatdan jismoniy jihatdan chiqaradi va uni qanday qilib uning foydasiga aylanishi mumkinligini tushunadi.

Va uchinchisi - ishonchni davom ettiring. "Aksariyat strategiyalar sizning o'ziga bo'lgan ishonchingizga asoslangan va bu mushaklarga o'xshaydi: siz uni ko'proq o'rgatasiz, u kuchayadi", deydi muallif. - Shuning uchun sabr-toqatli bo'ling va o'zingizni diqqat bilan ko'rib chiqing. Aksariyat strategiyalar ijobiy natijalar yoki o'zgarishlar natijasida boshlanadi va shu bilan o'ziga ishonchni oshiradi. "

Nima uchun kerak

"Dinis boshliqlari har doim hayotimizning bir qismi bo'lib qoladi, shuning uchun ularni qanday tanib, ular bilan qanday munosabatda bo'lish kerakligini bilib olishingiz kerak. Chunki siz o'zingizning ishingiz sizni juda ko'p mamnuniyat bilan ta'minlashini ta'minlashingiz mumkin, - deb yozadi Jill Uolder.

Va xo'jayin turiga tegishli bo'lgan xo'jayinni qanday aniqlash va mag'lub etish haqida, biz sizni o'qishga taklif qilamiz

Aleksandr Savkin, direktori va murabbiylik instituti Sankt-Peterburgda bir-biriga ziddiyat

Material Antonina Asanova

Quvvat, stress, erkinlik hissi ... Rossiya kompaniyalarining egalari ko'pincha hujumlarni amalga oshiradilar. Va javoban bo'ysunuvchilar yo'qolgan va azob chekish, juda bog'liq. G'azablangan xo'jayinga nima va ishlarni bajarish va Sog'lom psixik, Sankt-Peterburgdagi murabbiylar institutining direktori va hammuassisi Aleksandr Savkinga nima javob berish kerak.

Skrapga qarshi hech qanday ziyofat yo'q

Qanday qilib o'zini bo'ysundirmaslik kerak? Bosh va haqoratning tajovuzkor xatti-harakatlariga qanday munosabatda bo'lish kerak? Masalan, boshingizga bir stakan sharbat quyilgan bo'lsa ...

- Dushga boring, boshingizni yuving, tizzangizga tushing, tavba qiling, xo'jayinning oyog'ini o'ping va kamtarlik kamtarlik bilan ishlang. Men Enikuman.

Qanday yomon bo'lmasin, odam o'zini qadrlashi kerak. 100 foiz. Biz faqat hurmat qilganimizda hurmat qilishni boshlaymiz. Biz o'zimizni sevganimizda faqat sevamiz. O'zimizni qadrlayotganimizni qadrlaymiz. Agar bunday bo'lmasa, hech kim hech qachon sevmaydi yoki qadrlamaydi va hurmat qilmaydi. Qarang, tasvir, o'ynang - Ha. Ammo haqiqatan ham - yo'q! Ishda ham, oilada ham ishda emas!

Men oligarxlar, milliarderlar, millioner deb ataladigan odamlar bilan juda ko'p gaplashaman. Men ularning suhbatdoshga qanday tegishli ekanligini ko'rmoqdaman. Ularning aksariyati, pul, olmoslar va halqalar uchun emas, balki mavqei va tajribasi uchun emas, balki sizlar kimsiz, nima qilyapsizlar. Agar siz biron bir kuchingiz bo'lsa, agar sizning kuchingiz bo'lsa, ko'zlaringiz yonayotgan bo'lsa -, keyin sizsiz.

Va agar siz hali ham juda yosh bo'lsangiz ham - qo'rqinchli emas, barchangiz oldingiz va sizda hamma narsaga ega bo'lasiz. Agar qarigan bo'lsangiz, lekin sizlar bilan gaplashyapsiz, siz tinglayapsiz, siz ko'rib chiqayapsiz. Ammo agar siz o'zingizni kimligingizni bilmasangiz, o'zingizni hech kim va hech narsa bilan hisobga olmaganingizda, keyin sizning joyingizni bilib oling.

U bir stakan izoh bergan, uning boshiga bir stakan sharbat, juda ko'p xatti-harakatlar varaqlari, sabr-toqatdan boshqa javoblarni quydi. Ammo men qanchalik tez-tez eshitayapman: "Ayni, xuddi shunday" mening qadr-qimmatimdan pastroq! " Siz qanday qadr-qimmatni gapiryapsiz? Siz hozirgina to'liq yo'qligini namoyish qildingiz. Uning axloqsizlikda, hatto bo'lsa ham. Xo'sh, nima haqida gapiryapsiz?! Nikohga oid qadr-qimmat haqida! Bu erda yashash qayerda, haqiqiy? Agar sizning ko'zingiz bolaligingiz bilan qilgan bo'lsa, nima qilardingiz? Haqida! Bunday holda, ko'pchilik yo'lbarglarga aylanadi. Bolaga turish uchun - ha! Boshqa bir yaqin odam uchun - deyarli har doim. O'zingiz uchun ... yo'q. Qo'rqinchli! "Keyingisi nima? Va men haqimda nima deb o'ylaydi? " Va biz "ko'ylaklarimiz "imizni boqishni boshlaymiz, shunda biz juda og'riqli va haqoratli emas, biz uni dahshatli: tinchlik haqida bir-birimizga so'zlab berishni to'g'ri so'zlar va aqlli tushuntirishlar uchun yashirishni boshlaymiz. , bosh, er va bundan ham boshqalar.

Bir marta bitta yirik kompaniyasida men juda yuqori lavozimlarga nomzodlarni tanlashda qatnashganman. Katta byudjetlar, ko'p bosqichli jarayon, biz Rossiya bozorida "olmos" qidirdik. Ish boshlagan munosib menejerlar guruhi tanlandi. Va endi, belgilangan joydan taxminan ikki hafta o'tgach, ulardan biri men bilan 45 yoshli odam, koridor, qizil rangda uchrashadi. Mening savolim: "Nima bo'ldi?" - Men g'azabdan titragan javobni eshitdim: "Men endi ushbu kompaniyada ishlata olmayman. Mening butun men bilan to'g'ridan-to'g'ri rahbarim - bu "siz", bu mening qadr-qimmatimdan pastroq! " Mendan g'azablandim: "Siz hayotdan uzoqda yurasizmi? Axir, siz kompaniya va bu erda nima qilayotganingizni yoqtirasiz. Siz bu haqda orzu qilasiz. Endi siz o'zingizga xiyonat qilasiz, yana bir bor "o'zgaruvchan dunyoni keltiring". - "Ammo nima qila olaman?" - deb so'radi erkak.

"Siz qaytib kelishingiz mumkin, - dedim men:" Mening ko'zlariga keling, "Ehtiyot bo'ling, ehtimol siz menga murojaat qilganingizda, agar siz menga qo'ng'iroq qilsangiz "Siz" yoki matni yuborasiz, men sizga umuman yuz beraman. Siz meni tushundingizmi? "Va buni amalga oshirish juda muhimdir." U buni qildi. Uning huzurida umuman qasam ichmagan. Qo'rquvdan emas. Bu shaxsga nisbatan.

Ya'ni, siz bunday to'g'ri va qattiq narsalarni taklif qilasiz. Va agar bu menejment yordamchi bo'lsa, u har kuni xo'rlashdan baxtiyor emas va uning manzilida salbiy salqinlash bilanmi?

- Haqoratlar oqimi to'g'ridan-to'g'ri bo'ysunuvchiga quyilganda, vaziyat tezda, shunchaki salbiy, shunchaki boshi g'azablanganligi sababli muntazam ravishda amalga oshiriladi. Ikkinchi holatda, siz tushunish bilan davolash kerak, donalarni fohishalardan ajratib turing. Bu siz bilishingiz, mashq qilishingiz kerak bo'lgan psixologik narsalar va ular o'qitiladi.

Agar men g'azabning chayqalishi yolg'izlikning qichqirig'i, ozgina qo'rqqan bolasi, maylni o'z hisobim bo'yicha sezmasliklari osonroq.

Bunday hollarda, siz har doim biron bir narsaning biron bir joyingiz uchun kechirim so'rashingiz mumkin, hatto o'z aybingizni his qilmang. Oldinga oldinga siljish uchun yarim qadam orqaga qaytaring va men o'zimga muloyimlik bilan joylashtiring, bu donolik. Agar siz yordamchi bo'lsangiz, vaqtincha ishlamayotgan bo'lsangiz, unda subdikashtlarni buzadi, aks holda u ishlamaydi.

Ka'noma va to'g'ridan-to'g'ri nazoratchi "kimyo" ni tashkil qilishi kerak. Agar bunday bo'lmasa, unda bo'ysunuvchi uchun bunday ishlar yadro reaktorining yonida hayotga o'xshaydi. Oy, ikki, olti oy, bir yil - bu dosh berish mumkin, lekin o'sha paytda nima bo'ladi? Agar bo'ysunuvchi boshning his-tuyg'ularini chayqalishiga qanday munosabatda bo'lishini bilmasa, qaytarib bo'lmaydigan jarayonlar: jismoniy kasalliklar yoki ruhiy kasalliklar, o'z-o'zini hurmat qilishning pasayishi. "Psixologik nurlanish" zonasida bo'ysunish. Boshliq "o'z begonalari" printsipiga muvofiq tanlanishi kerak.

Albatta, har qanday narsa sodir bo'ladi, ba'zida rahbar qo'l ostidagilar uchun buzilishi mumkin. Ammo u ovozga chiqsa ham, u bilan gaplashish, shu lahzada munosabatlarni bilish shart emas. Bu oilada shunday degani: mast eta bilan siz mast bo'lganingizda, ertalabki azob chekish kerak, ammo u er yuzida bo'lish kerak, deb ayting: "Kechirasiz, kecha nima bo'lganini eslaysizmi? Emasmi? Shunday qilib, men sizga eslataman. " Va fikrlar bilan: bir marta ... Ikkita ... Uch ... "Men nimani his qilganimni bilasizmi? Kelajakka keling - endi siz endi bunday emassiz, aks holda ... bu sodir bo'ladi! " Odatda noqulaylik zonasidan chiqqan odamlar, ular noto'g'ri ekanligini tushunishadi.

Raskolnikov misoli

Yordamchi rahbarni e'lon qilish huquqiga egami?

- Ko'pincha chalkashliklar: inson bor, lekin pozitsiya mavjud. Afsuski, biz tez-tez pozitsiyani ko'rib chiqamiz. Ammo inson sifatida insonga bo'lgan munosabati, uni yumshoq qilib qo'yish. Agar qiz kotib bo'lsa, unda kim? Men ushbu savolga yuqori qo'llanmaga: "Sizning kompaniyangizdagi xodimlarga qanday munosabatda?" - Javobni eshitdim: "Ayollar maqsadlari uchun ishlatilishi kerak." Shunday qilib, aziz qizlar, sizda tanlov bor. Agar sizga bu munosabatni yoqtirsa, "Uchrashuvdan foydalanib" shikoyat qilmaysiz. Xudoga shukur, endi boshqa vaqtlar, ayniqsa katta shaharlarda qoldirish kerak. Agar men qaltirash ijod bo'lsam, unda ular menga shunday munosabatda bo'lishganidan hayron bo'lmanglar.

To'liq matn kotib jurnalining bosma versiyasini o'qing

Biror kishi o'z ishini chin dildan sevadigan, ammo xo'jayinining doimiy ta'midan mutlaqo charchagan holatlar mavjud. Va u bilan til topishish qiyin, ayniqsa xo'jayin Samodor bo'lsa. Agar har bir kichik narsada aybni har doim topsangiz, har qanday odam buni tezda yoki keyinroq kengaytiradi va keyin u ertalab ishga borishni xohlamaydi. Va keyingi uchrashuvni huquqbuzar bilan to'sqinlik qilish uchun, uzoq burchakka tiqilib qolgan uydan chiqmaslikdir.

Va bu erda faqat ikki yo'l bor. Eng oson narsa - bu ishni o'zgartirish, murakkabroq - bu savolga murojaat qilish va o'z rahbariyati bilan munosabatlarni o'rnatishga harakat qilish oqilona.

umumiy ma'lumot

Mamlakatimiz ishchilarining yarmiga ko'ra, xo'jayinlar o'z-o'zini boshqarish direktori. Hech bo'lmaganda ular sotsiologik tadqiqotlar haqida gapirishadi. Qanday qilib bunday vaziyatda bo'lishim kerakligi haqidagi savol, ko'pchilikni tashvishlantiradigan narsalarga rioya qilish kerakmi? Axir, ko'pincha ularning ishi va ish haqini yaxshi ko'radi va ba'zida bu mintaqada boshqa bunday xabarlar va sharoitlar yo'q. Boshliq lavozimidan olib tashlang - ko'plarning orzusi, ammo afsuski, uni amalga oshirish deyarli mumkin emas. Shu munosabat bilan, bunday xo'jayin bilan birga qanday engish usullarini izlash va uning fe'l-atvorini qanday bardoshli bo'lish kerakligini izlash kerak.

Variantlar

Ko'plab psixologlar bu mavzuni birida birlashadi: bunday shaxs bilan birga qanday variantlar mavjud. Birinchisi, sabr-toqatni rivojlantirish. Biror kishi kamtarlik bilan, yuragini qabul qilmasdan, ularning rahbarligida barcha asossiz va ko'pincha kamsituvchilarni tinglashi kerak. Ushbu parametr juda g'alati ko'rinishga qaramay va u faqat bemorning shaxsiyati uchun mos bo'lishi mumkin, ularning aksariyati mamlakatimizdagi ishchilarning aksariyati ular o'zlarini tutishadi. Va, ehtimol, hamma narsa yaxshi bo'lar edi, chunki bo'ysunish to'g'ri. Ammo psixologiya nuqtai nazaridan, bunday ishlanmalar xodimning sog'lig'iga sezilarli ta'sir qilishi mumkin. Stress to'planadi va psixologik va jismoniy sog'liq parchalanadi.

Shu munosabat bilan psixologlar nafaqat toqat qilmaslikni, balki ularning sog'lig'iga g'amxo'rlik qilishni tavsiya qiladilar. Psixologik va hissiy tushirishni amalga oshirish juda muhimdir. Stress spirtini olib tashlamang. Ammo xodim bardoshli va kamtarlik uchun kuchga ega bo'lmasa, uning otidir, keyin boshqa yo'lni topish yaxshiroqdir.

Agar bosh doimo qichqirsa, demak, u o'ziga ishonmaydi va boshqalarning nazarida kulgili ko'rinishga qo'rqishini anglatadi. Shuning uchun bunday odamlar o'zlarining qobiliyatsizligidan juda qo'rqayotganini hisobga olish kerak. O'zlarini dunyodan himoya qilish va qanday kompleks va jarohatlar qanday paydo bo'lishini tushunish va tushunish, bu odam uchun yaxshi xoli bo'lgan qurol topishni anglatadi. Hatto uning o'zi mavqeini tark etishi uchun ham imkoniyat bor. Ammo bu usul juda xavflidir, chunki har qanday xato tuhmatdir va u qonun bilan jazolanadi. Ammo kardinal choralarga murojaat qilmaslik va ikkala tomonning ikkala tomoni xafa bo'lmagan va muammosiz bosh bilan qanday aloqa qilish kerakligini hal qilmaslik kerak.

Harakatni tanlash

Tabiiyki, agar xodimning har bir soniyasini har bir soniyalarni har xil yo'nalishda topsa, eng oson ishni boshlash uchun eng oson yo'lni boshlashdir. Ushbu usul ularning huquqlari uchun kurashish tendentsiyasi bo'lmagan odamlarga juda mos keladi, va muammolarga oson echimlarni qidirishga odatlanganlar.

Ehtimoliyat nazariyasiga ko'ra, Samoduriya boshi o'tmishda qoladi va yangi rahbarlik yanada qo'llab-quvvatlanadi. Ammo agar bu bo'lmasa, ya'ni vakolatli harakatlar strategiyasini yaratish mantiqiydir. Avvalo, nega u nima uchun baqirayotganini tushunishingiz kerak, shuningdek, qanday askarlar tuproqning tuproq va yo'qligini aniqlaysiz. Tahlilni olib borish, savolni ko'rib chiqish kerak emas, chunki bu to'g'ridan-to'g'ri majburiyatlari xodimi tomonidan kambag'al faoliyati to'g'risida bosh asosli.

Ibroniycha

Boshqasi bilan munosabatlarni o'rnatish uchun, avvalo, uning fe'l-atvori qanday bo'lishini tushunish kerak. Statistika ma'lumotlariga ko'ra, isterikalik ayollarning 99 foizida sodir bo'ladi. Agar ular doimiy kuchlanish holatida bo'lsa, ular o'z rahbarlari va notanish odamlar bilan do'stona ish olib borishda yordamchilarni buzishlari ehtimoli katta. Agar u isteriya bo'lsa, unda siz zirhli poezd turida harakat qilishingiz kerak. Reaktsiya qilmang, barcha javoblar ovozni oshirmasdan, o'zaro hissiyotlarning ovozini kuchaytirmasdan boshqarish kerak. Agar askarlar kulgili bo'lsa, bu sizning fikringiz haqida bahslashishga arziydi.

Va xo'jayinlar o'z xatolariga bo'ysunishni ayblamoqda, uni haqiqatan ham aybdorligini namoyish etish yaxshidir. Shuningdek, siz ham hamkasblar yoki rahbarlarni qo'llab-quvvatlashingiz mumkin. Bunday vaziyatda, xiyonat yoki yabeganiy sifatida sezish kerak emas, chunki doimiy ravishda degladik xodimning harakatlari to'liq oqlanadi.

Umumiy tilni qanday topish mumkin

Hyseriyalardan farqli o'laroq, Samodorning xo'jayini barchaga nisbatan tajovuzkor. Bunday odamlar o'zlarining ustunliklarida o'zlarining ustunligiga ishonch hosil qilishadi. Asosan, bu erkaklar martaba zinapoyasi orqali tezda. Ularning asosiy e'tiqodi ba'zi ahmoqlar atrofida, ular bilan qiynoqlardan yomonroq aloqa qiladi.

Agar biror kishi Samomur bilan aloqa o'rnatishi kerak bo'lsa, unda o'zini to'g'ri tutish kerak. Subdodning etarlicha mag'rurligi va to'liq bo'lmaydi va imkoniyat ekanligini ko'rsatish kerak. Albatta, vazifa juda qiyin bo'lib tuyuladi, lekin agar siz buni amalga oshirsangiz, ya'ni kelajakda endi lehimchilikka duch kelmasligi mumkin. Bundan tashqari, inson o'zining yuqori rahbaridan ham yomoni yomon emas degan fikrni ilhomlantirishi kerak. Shuningdek, psixologlar fantaziyadan, masalan, pushti laqamli kozokka yoki boshidagi axlat paqirini tomosha qilish tavsiya etiladi. Bu ong uning ta'sirini jiddiy ravishda sezmaslikka imkon beradi.

Agar ishlab chiqarish brendi doimiy ravishda qoniqadi

Birinchi qarashda jozibali qo'llanma isterik tur yoki taymerdan ko'ra ko'proq zararsiz ko'rinadi. Ammo haqiqat shundaki, doimiy sharhlar hatto xotirjam va muvozanatli odamni ham olib tashlash mumkin. Amalga oshirilayotgan ishchilar o'z qo'l ostidagilar uchun har bir qadamni sinchkovlik bilan nazorat qilishadi, ularni yarim daqiqada o'qishadi.

Ko'pincha bunday odamlar ham kechki ovqatni nazorat qilishadi va dam olish kunini boshdan kechiradilar, buning uchun jiddiy sabablar yoki jiddiy sabablar bo'lmasdan. Shuningdek, u ishdagi kamchiliklarni mukammal bajaradigan kamchiliklarni qidiradi. Xodimning faxriy mukofoti o'rniga tanbeh oladi.

Boshliqni qanday tarbiyalash kerak

Ishga yollash va ishlov berish boshlig'ini oshirish shart emas. Bu nuans menejerga mos kelmaydigan, uni nafaqat kamchiliklarni ko'rayotganini tushuntirib beradigan, balki muammoni hal qilishni taklif qiladigan suhbatga chaqirishga arziydi.

Va dam olish kunlari qo'ng'iroqlar haqida, siz shunchaki telefonni ko'tarmaysiz. Bu dam olish vaqti va rasmiylar sizni aloqada bo'lmaganligingiz uchun ayblashga haqli emas. Bu ish jadvali, tushish yoki ovqatni kechiktirishga imkon bermaydigan ish jadvali haqida jiddiy. Bu xo'jayin sizni ayblash uchun sabablarni qidirishdan charchashiga olib keladi va u boshqa xodimga o'tadi.

Chiqindi

Tabchilarni tomosha qilish oson emas, lekin bu aslida vaziyatdan tashqarida emas. Agar xo'jayin Samodor bo'lsa, nima qilish kerakligi ma'lum. Siz faqat siz o'rtasidagi munosabatlarni o'rnatishingiz kerak. G'aroyib qo'llanma uchun isyon ko'tarish yoki boqish kerak emas. Aksincha, xodimlar bunday odamlar uchun foyda ko'rishlari va ularning qiymatini isbotlashlari mumkin. Agar sizda doimiy pikapdan o'chirilsa, siz xavfsiz ishlashingiz mumkin.

Ammo dunyo miqyosida bu odamning qarindoshlari uning qarindoshlari uchun vazifadir. O'zaro munosabatlarni o'rnatish jarayonida nafaqat tayyor ekanligingizni, balki u bilan hamkorlik qilishni ham tushunish juda muhimdir. Sizning mojaroni hal qilish istagi - muammosiz ish faoliyatini davom ettirishda davom etadi. Boss psixotipini tan oling va bu vaziyatni hal qiling, hayotingizni yaxshiroq qilish va ishda haqoratomuz va muammolardan xalos bo'lish mumkin.

Xamskiy xodimi ishdagi xatti-harakati nafaqat rahbarlar duch keladigan, balki boshqa qo'l ostidagilar ham. Shunga o'xshash vaziyatlarga qanday munosabatda bo'lish kerakligini kamroq bilasiz. Bir nechta nuances bor.

Ishda jambon: Qanday himoya qilish kerak

Bunday hodisalarning bir nechta sabablari bor:

• o'zini himoya qilish;
• stressli vaziyat;
• o'zini o'zi qadrlash;
• diqqatni jalb qilish istagi.

Har bir xodim ishda nomuvofiq xatti-harakatlarga duch kelishi mumkin. Jarayonning har qanday ishtirokchilari tashabbuskor bo'lishlari mumkin.

Xamskiy xo'jayinining javoban xatti-harakati bilan, shuningdek, bunga ahamiyat bermaydi, aks holda yo'qotish ehtimoli yuqori. Buning sabablari haqida mulohaza yuritish yaxshiroqdir. Shunday qilib, munosib xatti-harakatlar taktikasini ishlab chiqish osonroq bo'ladi. Muddati, tushunmovchilik - bu menejerlardan nomuvofiq xatti-harakatlarning eng keng tarqalgan sababidir.

Hamkasblar qo'pol bo'lgan holatlarda juda ko'p javob berish imkoniyatlari mavjud. Ammo bu ma'lum darajada munosabatlarni hal qilish kerak, shunda ishchi jamoa zarar ko'rmaydi, asosiy jarayon.

Qarz va qarama-qarshilikda, boshi o'z ustunligini ta'kidlashi kerak, ammo iloji boricha xushmuomalalik bilan chiqish kerak. Aks holda, hamkasblar uchun hokimiyat, huquqbuzarlik yo'qoladi.

Bosh ish ish topish uchun bosh ish topish uchun etarli sabab sifatida tan olinmaydi. Ba'zilar uchun, ularning mavjudligini saqlash muhimroqdir.

Tizimli kasalliklarni engishga imkon beradigan ba'zi texnik vositalar mavjud. Ular javob sifatida yuklanish istagini engishga yordam beradi. Mana bu mumkin bo'lgan xatti-harakatlar:

1. Butun jamoaga nutqum. Suhbatni o'tkazish uchun uni butun jamoa tomonidan yig'ish kerak. Ayniqsa, har bir kishi shunga o'xshash muammoga duch kelganda. Boss hech kimni yoki barchani bunday harakatlar komissiyasiga tahdid sola olmaydi.
2. O'z shaxsiyatini hurmat qilish. Yaxshi o'zini o'zi qadrlash kerak. O'zlariga yaxshi munosabatda bo'lganlar, kichikroq ehtimollik boshqalarning masxarabozlari bo'lganlar.
3. Javoban qo'pollik yo'q. Ba'zi odamlar shunchaki javob berishlarini kutishmoqda. O'zingizni grabiya darajasiga tushmang.
4. Yurakka yaqin so'zlarni sezmang. Ehtimol, konstruktiv tanqidchi bormi?
5. Tabassum. Shu sababli, raqiblar o'zlaridan shubhalanishni boshlaydilar. Axir, ular qolgan qismidan yuqori deb ishonishga odatlangan.

Xodimlarning o'zlari xulq-atvor qoidalariga rioya qilishlari kerak. Asosiysi, biznes axloqini kuzatishni unutish emas.

Qo'pol hamkasblar. Va bu erda siz samarali usullarni qo'llashingiz mumkin:

• javob berishda hazillashadigan hazil;
• mojarolarni hal qilish uchun suhbat o'tkazish;
• e'tiborsiz qoldiring (ko'pchilik yigitlarning kamchiliklari ko'p ish qilish uchun etarlicha sabr bor);
• bunga javoban ifodalarni tekshirish.

Xodimlar uchun mumkin bo'lgan jazolar va ulardan foydalanish qoidalari

Ishda qo'pollik uchun javobgarlikka tortish

TK RF HAM xodimlarining xatti-harakati munosabati bilan jazolarga bag'ishlangan ballar mavjud emas. Bosh, xatti-harakatning aniq qoidalarini o'rnatishga haqli.

Ichki qoidalarda biznes etikasi bilan ta'minlash zarurligini ko'rsatish mumkin. Bunday ko'rsatmalar ish tavsifilarda bo'lishi mumkin. Ushbu hujjatlar bilan, olish uchun barcha bo'ysunuvchilar tanishtirilmoqda.

Agar talablar kelishuvlarda yozilgan bo'lsa, unda xastaliklar paydo bo'lganda, ishchilarga intizomiy javobgarlikni jalb qilish mumkin. Eslatma yoki tanbeh - ruxsat etilgan jazo.

Intizomiy jazo amaliyotda quyidagi qoidalarga ega:

1. Boshlash uchun harakat qonunbuzarlikning mohiyatining batafsil tavsifi bilan tuziladi.
2. Keyin eng bo'ysunuvchisidan yozma ravishda tushuntirish talab etiladi.
3. Agar bo'ysunadigan rad etsa - kerakli ma'lumotlarni ko'rsatib, boshqa harakatni amalga oshiring.
4. Bu tajovuzkor uchun tegishli choralarni tanlashi kerak.
5. Intizomiy tiklanishni qo'llash tartibi, qoidabuzarliklarni aniqlashdan keyin maksimal oy beriladi.

Qo'pollik va qo'pol munosabat - buning uchun etarli emas. Rossiya Federatsiyasining Mehnat kodeksining 81-moddasi qoidalar bilan belgilangan mehnat intizomining bir necha bor buzilishida ishdan bo'shatilishi mumkin.

Bu, ayniqsa, qoidalar tegishli hujjatlarda buyurilganda, ayniqsa to'g'ri. Bunday talablarga javob bermaslik jiddiy oqibatlarga olib keladi.

Nafaqat jinoyatchi, balki fuqarolik kodeksi fuqarolarning qadr-qimmatini himoya qiladi. Quyidagi huquqlar shaxsiy notiqsiz quyidagilarni o'z ichiga oladi:

• shaxsning qadr-qimmati;
• sharaf;
• yaxshi ism;
• ishbilarmon obro'si.

Bunday huquqlar fuqarolarga tug'ilishdan tortib, bezovta qilib yoki har qanday tarzda cheklanib bo'lmaydi. Huquqlarni buzish inson uchun axloqiy zarar etkazishi mumkin. Sudning bunday holatlar to'g'risidagi qaror, ma'lum miqdordagi kompensatsiya, pul miqdori joizdir.

Fenomenning qo'shimcha huquqiy xususiyatlari

Umuman olganda, haqoratlar 5.61-moddaga bag'ishlangan. Bunday qoidabuzarliklarning mavjudligi individual narsalarda ko'rib chiqilmaydi.

1. So'z yoki harakatlarda etikot me'yorlariga rioya qilmaslik.
2. Jabrlanuvchining qadr-qimmati yoki sharafini kamsitishni istash istagi.
3. Buzilish ijrochining mavjudligini, qabul qiluvchining mavjudligini anglatadi. Shu bilan birga, mehnat munosabatlarining barcha tomonlari, mijozlar yoki hamkorlar shaklida subinkazlar, qo'l ostidagilar, vakolatsiz shaxslar, vakolatli shaxslar o'ynashlari mumkin.

Jinoyatni tayyorlashda og'zaki bayonot noaniq bo'lganligini oldindan aniqlash juda muhimdir. Ushbu mahsulot muhim rol o'ynaydi. Agar so'zlarning ma'nosi axloqsiz bo'lib qolsa, siz faqat adabiy tilni haqorat qilishingiz va foydalanishingiz mumkin.

Ishlar uchun eng muhim qismi dalil bo'lib qolmoqda. Xo'sh, agar voqeani tasdiqlashga qodir guvohlar bo'lsa. Ammo ularning guvohliklarida har doim ham hisoblash mumkin emas. Ayniqsa, aybdor bo'lsa.

Xizmatning kamekartmalarining yozuvlari, shuningdek, to'g'ri ekanligini isbotlashga yordam beradi. Xuddi shu narsa suhbat paytida kiritilgan dikfonga ham tegishli.

Hozircha amalda, mavzu bo'yicha kamdan-kam da'volarga duch kelmoqda, uning mavzusi haqoratlanadi. Bu ayblovlar menejerlarni tanigan holatlarga taalluqlidir. Ish joyida haqoratli shifokorlar haqida maqolalar va eslatmalar mavjud.

Qo'llanmalarni oxiriga etkazish uchun bunday murojaat qiladi yoki hozirgi joyni o'zgartirish uchun zarur. Taxminan teng keladigan ishtirokchilar o'rtasidagi nizolar hal qilinadi. Bunga maslahatlarni menejerlardan biriga topshirishga ruxsat beriladi.

Xulosa

Ishda qo'pollikdan qochish kerak

Qushqo'llik bilan vaziyatlarning takrorlanishiga yo'l qo'ymaslik uchun quyidagi qoidalarga rioya qilish juda muhimdir:

1. Jamoa, uning qadriyatlari va qoidalariga rioya qilish. Bu kutilmagan vaziyatlarda yordamni hisoblashga yordam beradi, munosib joy oling.
2. Yuqori darajadagi professionallikni, korxonalar uchun qadriyatlarni saqlash. Bunday xodimlar hissiy jihatdan xafa bo'lish qiyin.
3. Tadbirkorlik aloqalari bilan chegaralar bilan bog'liqligi.
4. O'ziga bo'lgan ishonch haqida ma'lumot.

Qo'rqinchli aloqa nafaqat mehnat jamoasi, balki umuman butun jamiyat. Vaziyatni hal qilish uchun munosabatlarning barcha ishtirokchilarining madaniyati zarur bo'ladi. Bu mojarolarning ko'p qismidan qochadi.

Haqorat qilish uchun jazo uchun ushbu videoni ko'ring:

Savol olish uchun shakl, yozing