Tele2 "Mening onlayn" stavkasi operator tomonidan taklif qilingan hukmdorning o'rtacha narxli segmentidir. Foydalanuvchi mintaqasida cheklovlarsiz telefon orqali telefon orqali aloqa o'rnatish uchun mos foydalanuvchilar. Shuningdek, boshqa operatorlar raqamlariga qo'ng'iroqlar uchun, daqiqalarda cheklovlar bilan. Internet to'plam videofilm, sayr qilish, musiqa va aloqalarni xabarlar va xabarlarni tinglash uchun ishlab chiqilgan, transport vositalarining har qandayingiz uchun trafik etarli [...]

"Mening suhbatim" tarifi2 tarifi operator tomonidan taqdim etilayotgan butun o'lchachidan byudjet variantidir. Uy xo'jaligi doirasida cheklovlarsiz telefon orqali aloqa qilishni afzal ko'rgan foydalanuvchilarga mos keladi. Bundan tashqari, boshqa operatorlarning raqamlarini chaqirish mumkin, bu holda daqiqalar cheklangan. Internet-to'plam filmlar va videoni ko'rish uchun mo'ljallanmagan. Trafik elchilar va cheklarni tekshirish uchun kifoya qiladi [...]

Tele2 kompaniya abonentlari "Mening Tel2" tarifini tanlaydilar, cheklovlarsiz va turli xil xabarchilarda aloqa qilish imkoniyatiga ega. Tarif rejasi pochta bo'limini tekshirish va yangiliklarni o'qish uchun etarli bo'lgan Internet paketini o'z ichiga oladi. "Mening ere2" tarifi ulanish xususiyatlarini batafsil ko'rib chiqadi, qo'ng'iroqlar, SMS va boshqa xizmatlarning narxi bo'yicha tekshiriladi Abonentning kursi to'lanadi. Siz .. qila olasiz; siz ... mumkin [...]

Xizmat ko'rsatish Havow.Ru mijozlarga qulaylik yaratish shaxsiy hisobni ishlab chiqdi. Ushbu xususiyat abonentlarga xizmatlarni real vaqt rejimida masofadan boshqarish imkoniyatini beradi. Masofaviy xizmat - bu sezilarli vaqtni tejash, shuningdek mustaqil qarorlar qabul qilish uchun oson maydon. Tarkibida: Shartnoma bo'yicha shaxsiy hisob raqamida ro'yxatdan o'tish Shaxsiy hisob qaydnomasi [...]

Moskva va Moskva viloyati hududida, Rostelekom xizmatlari ro'yxatga olinadi. Provayder abonentlarni tezlik optik kanallari orqali ulanadi va 500 Mbit / s gacha bo'lgan tezlikni ta'minlaydi. Zamonaviy aloqa xizmatlarini taklif qilish, kompaniya muammolar yuzasidan yordam ko'rsatishni ta'minlaydigan abonentlarni unutmaydi. Telefonni texnik qo'llab-quvvatlash Rostelekom kun bo'yi ishlaydi - agar sizda biron bir savol yoki muammolar bo'lsa, u erga qo'ng'iroq qiling.

Texnik qo'llab-quvvatlash telefonlari

FaqatMM qo'llab-quvvatlash xizmati kuniga 24 soat ishlaydi, chunki aloqa muammolari har qanday vaqtda sodir bo'lishi mumkin. Agar siz Internetni yoki raqamli televizorni ochishni to'xtatsangiz, telefon raqami bo'yicha 8-800-707-12-12 telefon raqamiga qo'ng'iroq qiling. Ma'lumot Mobile va Statsionar telefonlardan ham mavjud. E'tibor bering, eng yuqori soatlarda qo'llab-quvvatlash xizmati haddan tashqari yuklangan bo'lishi mumkin - bu holda bu holatda qiyinchiliklar terish bilan kuzatiladi. 30-40 daqiqa kuting va yana qo'ng'iroq qilishga harakat qiling.

Telefonni texnik qo'llab-quvvatlash uchun haydash, turli xil muammolar hal qilinadi. Agar siz bo'lsa, bu erga qo'ng'iroq qiling:

• Uy Internetida qiyinchiliklar bo'lgan.
• Abonent uskunalari buzildi.
• To'lov bilan bog'liq muammolar mavjud edi.
• Bonus ballarini almashishning iloji yo'q.
• Raqamli televidenie yoki shahar telefoni ishlamaydi.
• Ushbu yoki boshqa tarmoq resurslariga kirish bilan bog'liq muammolar mavjud.
• Tarmoqqa ulanish mumkin emas.
• Alohida telekanallar ishlashni to'xtatadi.
• Ulanish tezligi keskin pasaydi.
• Uyda yangi kompyuter paydo bo'ldi.
• Yangi kvartiraga o'tish kerak edi.

Texnik qo'llab-quvvatlash telefon operatorini telefon ro'yxatingizga yozing.

Onlaynga ulanish bo'yicha savollar - 8-800-707-80-00 ga binoan qabul qilinadi, bu erda texnik yordam o'tkazilmaydi.

Elektron pochta orqali qo'llab-quvvatlash

Mijozlarni qo'llab-quvvatlashning eng keng tarqalgan usuli emas. Shunga qaramay, u ishlaydi. Agar siz biron bir dastur yoki shikoyatni onlaynga yuborishingiz kerak bo'lsa, elektron pochta xabarini yuboring [Elektron pochta bilan himoyalangan] . Siz qisqa vaqt ichida olasiz. E'tibor bering, elektron pochta orqali elektron echimlarni texnik muammolarga olib chiqishga emas. Agar zudlik zarur bo'lsa, 8-800-707-12 raqamiga qo'ng'iroq qiling - bu murakkablikni hal qilish va savollarga javob olishning eng tezkor usuli.

Onlayn ofislarning manzillari

Moskva hududida ikkitadan tanishish mumkin (Rostelekom). Birinchisi ulda joylashgan. Arbat, d. 4-bet. Ikkinchi ofis ko'chada "Merina Go're" metro bekati yonida joylashgan. Rezerviya-mil. 26. To'lovlar idoralarda o'tkaziladi, ulanish xizmatlari uchun arizalar qabul qilinadi, tarif rejalari bo'yicha maslahatlar beriladi va ularni o'zgartiradi. Bu erda siz pul masalalari bilan shug'ullanishingiz mumkin - masalan, superflorlar bilan. Onlayn ofislarda to'laqonli texnik yordam mavjud emas.

Tez-tez savollarga javoblar

Onlime operatorida tez-tez beriladigan savollar mavjud. Bu erda juda oz narsa bor foydali ma'lumotlar. Texnik qo'llab-quvvatlashdan oldin ushbu bo'limga o'ting va savolingizga javob topishga harakat qiling. Bu yordam mumkin texnik yordam Sizga kerak bo'lmaydi. Agar eritmalar topilmasa, yuqoridagi telefonga qo'ng'iroq qiling.

Ijtimoiy tarmoqlarda yordam

Operator onlayn barcha mutaxassisliklarda jamoalar mavjud ijtimoiy tarmoqlar. Bu erda provayder yangiliklari. mavjud aktsiyalarYangi mahsulotlar taqdim etiladi. Izoh va munozaralarda texnik yordam savollarini bering. Ijtimoiy tarmoqlar va boshqa xizmatlardagi guruhlar va hisoblar to'liq qo'llab-quvvatlanadigan kanallar, ammo umuman olganda, ma'murlar murojaatlarni qabul qilish va qabul qilish uchun abonentlarga murojaat qilishadi. Aytgancha, o'sha VKda shaxsiy xabarlar orqali savol berish imkoniyati mavjud.

Vkontakte va Facebook ijtimoiy tarmoqlarida onlayn rasmiy vakolatxonalar, shuningdek Twitter-da, Instagram va YouTube-da videoda mavjud.

O'zingizning forumingizga yordam bering

Boshqa abonentlar va operator vakillari bilan aloqa qilish o'z provayderlariga forumiga yordam beradi. Bu yopiq emas - har kim unga kirishi mumkin. Ro'yxatdan o'tish va muloqot qiling. Forum juda qiziqki, bu erda siz ham texnik yordam maslahatchilari engish mumkin bo'lmagan bunday savollarga javob olishingiz mumkin. Agar siz kuchli ma'lumot manbaiga kirishni istasangiz, bu erda ro'yxatdan o'tishingizga ishonch hosil qiling.

Abonentlar uchun eslatma

Telefonni texnik qo'llab-quvvatlash Online Biz allaqachon qayd etdik, qo'llab-quvvatlash mutaxassislari bilan aloqa usullari o'rganilgan. Ammo yordam uchun yana bir kanal mavjud - bu abonentlar uchun eslatma. Siz uni provayderning ofislarida yoki ichkarisida topasiz elektron formatda uning saytida. Ammo havola, shunda siz uzoq vaqt qidirishingiz shart emas. Bu erda ko'plab odatiy holatlar va muammolar ko'rib chiqiladi, texnik echimlar beriladi, telefon raqamlari va onlayn ofislarning manzillari e'lon qilindi.

Bugungi kunda uyda yoki kvartirada Internetda qulaylik, arzon va juda qulay. Internetda nafaqat kattalar va bolalar o'tirishadi. maktab yoshi, lekin maktabga ham bormagan bolalar ham.

Tezlik talablari va trafik sifati oshmoqda, mijoz esa Internetga kirishni ta'minlaydigan provayder qidirmoqda, chunki bu bozorda ko'plab provayderlar mavjud va bu bozorda monopoliyalar mavjud emas. Ayniqsa, Internetning sifati bo'yicha AVid geymerlari, onlayn o'yinlar o'ynashi, ular qattiq va uzilishlar uchun talablar va uzilishlarga yo'l qo'yilmaydi.

Onlime Internet tariflari haqida ozgina:

• o'yin. 100 Mbit / s gacha tezlikni oshiring. Yuqori tezlikda (onlayn o'yinlar uchun nima kerak), paketni eng mashhur o'yinlarda turli xil nasos belgilarini o'z ichiga oladi. Router bepul. Yangilangan: "2-chi": "Raqamli televizorni Internet bilan bog'lash;
• express 200. 200 Mbit / s. Tezlik eng muhim bo'lganlar uchun. + 100GB Yandex Drive-da chiqadi. Router bepul. "2 1da" yangilangan: ilg'or, boshlang'ich va maqbul - darhol Internet + raqamli televizorni ulash;
• express 100. 100 Mbit / s. Tezlik muhim bo'lganlar uchun. + 100GB Yandex Drive-da chiqadi. Router bepul. "2 1da" yangilangan: ilg'or, boshlang'ich va maqbul - darhol Internet + raqamli televizorni ulash;
• cheksiz Rossiyaning 100. 100 Mbit / s.a., Rossiya Federatsiyasining ko'pgina punktlaridan ushlaydi. +. uy telefoni bepul;
• cheksiz Rossiya 60. 60 Mbit / s.a., Rossiya Federatsiyasining ko'pgina punktlaridan ushlaydi. + Uy telefon bepul;
• 30 - 30 Mb / s gacha mobil aloqa.

Ulanish narxi ko'rsatilmaydi, chunki kompaniya tomonidan o'tkaziladigan aktsiyalarga qarab doimiy ravishda o'zgarishi uchun mulk mavjud. Huquqiy paketlar va tariflar bo'yicha aniqlanish tavsiya etiladi (agar ular abonent uchun mos bo'lsa), chunki ularning narxi odatiy holdan mijoz uchun qulay mijozga nisbatan sezilarli darajada farq qilishi mumkin.

Doimiy ravishda "aktsiyalar" sahifasini ko'ring va daromad keltiradigan takliflarni o'tkazib yubormang.

Operator onlayn yoqimli monoloralga ega filial dasturi: "Qo'shnilarni tashkil etish - pul ishlang": agar yangi mijoz allaqachon joriy mijozning tavsiyasiga ulangan bo'ladi, keyin taklif qilingan 1000 rubl hisob qaydnomasiga kiritilgan va yangi mijoz qabul qilinadi bepul Internet bir oy davomida. Kompaniya veb-saytida, agar yangi kelganlar ushbu dasturda aniq ulanadigan bo'lsa, tizim avtomatik ravishda taklif qiluvchi bonuslarni avtomatik ravishda hisoblashi mumkin.

Kompaniya xizmatlari Onlayn ulanish va kuzatib borish

Internet Internetga qo'shimcha ravishda, kompaniya Internet uchun zarur bo'lgan asbob-uskunalarni (odatdagidan o'tkazishda bepul): WiFi Standart, WiFi Premium va Plc Adapter.

Qo'shimcha xizmatlar sifatida uydagi Internet Onlayn mijozlari uchun takliflar:

• "Golf oqimi" jamoasidan xavfsizlik signalizatsiyasi (arzon narxda);
• statik IP manzil (maxsus narx uchun);
• Antivirus dasturlari (Kasperskiy, ESET, NOD32-dan);
• Onlayn mukofotlar: kabel yotqizish va mijoz uchun o'z internet jihozlarini sozlash;
• ishlov berish kunida ulanish (24 soat ichida).

Onlayn onlayn-ni qanday ulash mumkin?

1) Sayt orqali: tarifni tanlang, dasturni qoldiring va kompaniyadan qo'ng'iroqni kuting




2) Saytda ko'rsatilgan Internet uchun telekommunikatsiyalarni qo'llab-quvvatlashga chaqiring.



Onlayn Internet-provayder nafaqat Internetga amal qiladi va ulanadi, balki hozirgi mijozlar bilan ishlaydi, xizmatlarni taklif qiladi:

• kompyuter yordami. Har qanday ish turlari, uskunalarni ulanish, o'rnatish, o'rnatish, o'rnatish, o'rnatish, o'rnatish va olib tashlash, antivirus tekshirish;
• tez tekshirish. Rostelekom veb-sayti (RTK) orqali amalga oshiriladi, chunki onlayn kompaniya o'z mulkidir yoki Moskva hududidagi "sodiam" brendida ishlaydi;
• "Harakatlanish". Mijoz Moskvadagi boshqa manzilda boshqa manzilga o'tishi kerak bo'lishi mumkin, ammo u "Kompaniyadagi barcha jamg'arma bonuslarni" Internetda "Internetda saqlamoqchi. Bunday holda, kompaniyaning yozma ariza kompaniyasi uni shaxsiy hisob raqami, tarif, balans, avval ulangan barcha xizmatlar, bonus ballari, holatni saqlab qoladi. Arizani blanklarni kompaniyaning ofislarida olish va uni u erda berish yoki to'ldirilgan bayonotni kompaniyaning elektron pochtasiga yuborish mumkin;

Kompaniyaning rasmiy veb-saytida forum mavjud bo'lib, kompaniya, Kompyuterlar, kompyuterlar haqida savollar mavjud foydali maslahatlar va tavsiyalar. Shuningdek, "toshqin" mavzusida, shuningdek, fikrlaydigan odamlar qoidalar ichidagi biron bir mavzu bo'yicha aloqa qilishlari mumkin.

Nega onlayn?

• raqobatbardosh narxlarda ko'plab tariflar;
• tez ulanish. Simli Internetni ariza topshirilgan kundan boshlab 24 soat ichida ulash qobiliyati. Rivojlanayotgan muammolar va vazifalarni ko'pchilikka yo'l qo'yishga tayyor bo'lgan yuqori malakali mutaxassislar;
• internet uchun zarur bo'lgan uskunalar kompaniyasida buyurtma berish imkoniyati;
• shaxsiy sharoit va shaxsiy mijozlar uskunalari bo'yicha onlayn ravishda onlayn ravishda ulanish qobiliyati;
• tariflar bo'yicha doimiy aktsiyalar;
• mijoz uchun juda foydali aktsiyalar;
• bonus ballari yo'q: barcha ballar darhol naqd pul ekvivalenti bo'yicha taqdim etiladi va ularni darhol ishlatish mumkin;
• doimiy yordam xizmati;
• shaxsiy hisob orqali kompaniya bilan masofadan ishlash qobiliyati;
• doimiy tavsiyalar bo'yicha pul ishlash imkonini beradigan filial dasturi.

Ma'lumki, Rostelekom Rossiya bo'ylab xizmatlarni taqdim etadi. Ammo agar biz Moskva haqida gapiradigan bo'lsak, provayder o'z xizmatlarini "sotim" brendida taqdim etadi. Boshqa nomga qaramay, bu sifat jihatdan afzallik va imkoniyatlar. yuqori tezlik Tarmoqqa kirish va hatto shaxsiy hisobning mavjudligi. Aytgancha, biz bugungi kunga yaqinmiz va e'tibor beradi.

Poytaxtda rasmiy sayt

Kompaniyaning rasmiy veb-portaliga kelsak, Moskvada, keyin RT.RUda joylashgan standart manbani ishlatish uchun mos emas. "Faqatgina" portali "onlub.ru" havolasiga kiradi. Garchi, shuni ta'kidlash kerakki, agar kapitalni tanlash uchun rasmiy resurseekom mintaqasini tanlashda mintaqada bo'lsa, unda siz avtomatik ravishda "onlime" saytiga o'tasiz.

Resurs darhol barcha tashrif buyuruvchilarga xizmat ko'rsatishni ta'minlaydigan eng talab qilinadigan va muhim ma'lumotlarga javob beradi. Bu erda biz darhol ko'ramiz:

1. Korporativ va xususiy mijozlar uchun ma'lumot.
2. Foydalanuvchi qo'llab-quvvatlash xizmati bilan aloqa uchun ma'lumotlar.
3. INFO O mavjud xizmatlar Provayder.
4. "Onlime bonusi" sodiqlik dasturi.
5. Ko'rsatilgan xizmatlarga tayinlangan bloklar:

• Uydagi Internet;
• Televizor;
• Shahar telefon telefoni (faqat paketli paket bilan birga).

1. Xizmatlarni Moskvadagi ma'lum bir manzilda ulash uchun texnik qobiliyatni tekshirish shakli.
2. Har bir xizmat uchun mavjud tarif rejalari.
3. Kompaniyaning yangiliklari.
4. Mijozlar provayderi uchun shaxsiy hisobvaraqlar xizmati.

Shaxsiy hisob-kitobga kirish

Va endi biz foydalanuvchilar uchun tegishli bo'lgan ma'lumotlarni ko'rib chiqishni taklif qilamiz. Rostelekom ichida MoskvaAutentifikatsiya qilish tartibi Shaxsiy sahifa xizmatida qanday qilib provayder veb-saytida qanday amalga oshirilishini bilib olish. Bunday ketma-ketlikda harakatlarni bajarishingiz kerak:

1. Provayderning Moskvadagi rasmiy veb-saytiga tashrif buyuring (ru).
2. HEDER deb nomlangan saytning eng yuqori paneliga e'tibor bering. Uning o'ng qismida yashil rang bilan ajratilgan ikkita maydon mavjud. Bizni maydonni toping " Shaxsiy kabinet»Kursorni bosing.
3. Pop-up shakli asosiy sahifada ochiladi, unda ikkita maydonni to'ldirish kerak:

• Kirish;
• Parol parol.

Autentifikatsiya ma'lumotlarini kiritgandan so'ng, "Mening hisobimga kiring" tugmasini bosing.

1. Tabriklaymiz! Siz xizmatga muvaffaqiyatli kirdingiz.

Agar siz Moskvadagi Rostelekom va shaxsiy ofis xizmati bo'lsangiz, siz uchun hali ham o'rganilmagan bo'lsa, avval ro'yxatdan o'tishingiz kerak. Biz bu haqda quyida aytib beramiz.

Shaxsiy ofisda ro'yxatdan o'tish

Xizmatda shaxsiy hisob raqamini yaratish uchun quyidagi harakatlarni bajarishingiz kerak:

1. RT.RU saytiga tashrif buyuring.
2. "Shaxsiy hisob" havolasini bosing.
3. Shakldagi "parol" maydonida ko'k giperhavkani bosing "Foydalanuvchi nomi yoki parolni unutdingizmi?".
4. Op beradigan sahifada birinchi parolni tiklash usuliga e'tibor bering - bu xizmatda ro'yxatdan o'tish.
5. Mijozning shaxsiy hisob raqami sonidagi variantda onlayn tarzda belgilang.
6. Quyida "+7" bilan formatdagi aloqa telefon raqamingizni ko'rsating.
7. Qoidalarga rozi bo'ling.
8. "Qayta tiklash" tugmachasini bosing.

Yuqorida tavsiflangan harakatlarga amal qilganingizdan so'ng, siz allaqachon ushbu telefonga login / parolni xabaringizni olgansiz. Moskvada Rostelekom bilan shartnomani boshlagan telefon raqami kerakligini tushunish juda muhimdir.