Shunday qilib, tashkiliy boshqaruv tuzilmalari tushunchasi va turlarini ko'rib chiqdik. Endi tashkiliy boshqaruv tuzilmalari qurilishini ko'rib chiqishimiz kerak: tashkiliy tuzilma uning faoliyati samaradorligiga qanday ta'sir qilishi mumkinligini tahlil qilish uchun printsiplar, usullar, bosqichlar.

Boshqaruv tuzilmalarini loyihalash usullarini ishlab chiqish menejmentni takomillashtirish va ishlab chiqarish samaradorligini oshirishga imkon beradi, chunki:

birinchidan,   yangi sharoitlarda, bir qator holatlarda, bozor munosabatlarining talablariga javob bermaydigan eski tashkiliy shakllar bilan ishlash mumkin emas va boshqaruv vazifalarining o'zlari deformatsiya xavfi tug'diradi;

ikkinchidan,   iqtisodiy boshqaruv sohasida texnik tizimlarni boshqarish naqshlarini uzatish mumkin emas. Yaratilish avtomatlashtirilgan tizimlar   boshqaruv ko'pincha yaxshilangan boshqaruv tuzilmalaridan ajratilgan holda ko'rinadi;

uchinchidan,   struktura yaratishda nafaqat tajribaga, o'xshashlikka, tanish sxemalarga, balki tashkiliy dizaynning ilmiy usullariga ham tayanish kerak;

to'rtinchidan,   eng murakkab boshqaruv mexanizmi tashkiliy tizimlarni shakllantirish metodologiyasi bilan tanish bo'lgan mutaxassislar tomonidan ishlab chiqilishi kerak.

Yaqin vaqtgacha ishlatilgan tashkiliy boshqaruv tuzilmalarini qurish usullari me'yoriy, etarli bo'lmagan xilma-xillik, standart echimlar ishlatilgan, bu esa ilgari ishlatilganlarni mexanik ravishda uzatishga olib kelgan. tashkiliy shakllar   yangi sharoitda. Tuzilmalarni shakllantirishning dastlabki omillari juda tor ko'rib chiqilgan: tashkilotning maqsadlari o'rniga xodimlar soni, turli xil sharoitlarda ularning tarkibi va kombinatsiyasini o'zgartirish o'rniga doimiy boshqaruv organlari, eskirgan sxemalar va kadrlar tarkibi mavjud tashkilotlarning o'rtacha ko'rsatkichi sifatida ularning kamchiliklari va yaroqliligi darajasini tahlil qilmasdan.

Bugungi kunda tashkiliy tuzilmalarni yaratishda, tizimlarning yondashuvibu amalda ko'proq narsaga olib keladi samarali foydalanish   tashkilotning barcha resurslari - bu tashkilotning iqtisodiy afzalliklarini yaratadigan moddiy, texnik, moliyaviy va mehnat zamonaviy sharoitlar muvaffaqiyatning asosiy omili. Tashkilotni qurish va rivojlantirishda paydo bo'lgan muammolarni aniqlash va tahlil qilish alohida ahamiyatga ega. Ushbu yondoshish vazifalar tarkibi va boshqaruv apparati funktsiyalarining tarkibini aniqlaydigan tashkilotning maqsadlari tizimini dastlabki aniqlashni o'z ichiga oladi.

Boshqaruv apparati ichki tuzilishini shakllantirishning tizim printsiplarini amalga oshirishga kelsak, tashkiliy tuzilma boshqaruv tizimining murakkab xarakteristikasi ekanligini yodda tutish kerak. DA birlashtirilgan tizim   tashkiliy boshqaruv tuzilmalarini shakllantirishning turli usullari ko'rib chiqilishi kerak, ularning aksariyati faqat paydo bo'lgan o'tgan yillar. Ushbu usullar turli xil xususiyatlarga ega, ularning har biri alohida ravishda qurilishning barcha amaliy muammolarini hal qilishga imkon bermaydi tashkiliy tuzilma   boshqaruv apparati va boshqalar bilan birgalikda organik ravishda ishlatilishi kerak.

Tashkiliy tuzilishning turli xil variantlarini taqqoslashda samaradorlikning yakuniy mezoni ishlab chiqarish, iqtisodiyot, texnologik taraqqiyot va ijtimoiy rivojlanish sohalarida qo'yilgan maqsadlarga to'liq va barqaror erishishdir. Bir to'plamdan foydalanish tavsiya etiladi tartibga solish xususiyatlari   boshqaruv apparati: ma'lumotni qayta ishlashda uning ishlashi, qabul qilish tezligi boshqaruv qarorlari, belgilangan vaqt oralig'ida qarorlar ijrosi va resurslar, moslashuvchanlik va moslashuvchanlik bilan ifodalanadigan boshqaruv apparati ishonchliligi, tashkiliy muammolarni o'z vaqtida aniqlash qobiliyati va ishning tegishli qayta tashkil etilishi bilan tavsiflanadi.

Boshqaruv tuzilmalarini loyihalash quyidagi asosiy qo'shimcha usullar asosida amalga oshiriladi:

• 1) o'xshashlik;
• 2) eksport-tahlil usuli;
• 3) maqsadlarni tuzish;
• 4) tashkiliy modellashtirish.

Ushbu usullarni qisqacha ta'riflang.

Analog usul   mavjud tashkilotlarning loyihalashtirilgan tashkilotga nisbatan tashkiliy shakllari va boshqaruv mexanizmlarini qo'llashdan iborat. O'xshashlik usuli sanoat va iqtisodiy tashkilotlarning tipik boshqaruv tuzilmalarini ishlab chiqish va ularni qo'llash chegaralari va shartlarini aniqlashni o'z ichiga oladi.

Eksportning analitik usuli boshqaruv apparati faoliyatidagi o'ziga xos xususiyatlarni, muammolarni aniqlash uchun malakali mutaxassislar tomonidan o'tkaziladigan tashkilotni so'rov va tahliliy o'rganishdan, shuningdek, tashkiliy tuzilma samaradorligini miqdoriy baholash asosida mantiqiy tavsiyalar, oqilona boshqaruv tamoyillari, ekspert xulosalari va shuningdek boshqaruvni tashkil etish sohasidagi eng ilg'or tendentsiyalarni umumlashtirish va tahlil qilish.

Maqsadni tuzish usuli   tashkilot maqsadlari tizimini rivojlantirishni va tashkilot tuzilmalarini maqsadlar tizimiga muvofiqligi nuqtai nazaridan tahlil qilishni ta'minlaydi.

Tashkiliy modellashtirish usuli   Tashkilotda vakolatlar va majburiyatlarni taqsimlashning rasmiylashtirilgan matematik, grafik, mashina va boshqa xaritalarini ishlab chiqishni anglatadi, bu ularning o'zgaruvchilarining o'zaro bog'liqligi bilan tashkiliy tuzilmalar uchun turli xil variantlarni qurish, tahlil qilish va baholash uchun asos bo'ladi.

Boshqaruvning tashkiliy tuzilishini loyihalash jarayoni yuqorida tavsiflangan usullardan birgalikda foydalanishga asoslangan bo'lishi kerak. Tarkibi va tuzilishi bosqichlarida maqsadlarni tuzish usuli, eksport-analitik usul va tashkiliy prototiplarni aniqlash va tahlil qilish eng muhim hisoblanadi. Tartibga solish bosqichida individual quyi tizimlarning tashkiliy shakllari va mexanizmlarini chuqur o'rganish uchun ko'proq rasmiylashtirilgan usullardan foydalanish kerak. Yangi tashkilotlarning tashkiliy tuzilmalarini loyihalashda asosan rasmiy-analitik usullar va modellar, mavjud tashkilotlarni takomillashtirish uchun diagnostika tekshiruvlari va ekspert tadqiqotlari usullari qo'llaniladi. tashkiliy tizim. Ushbu yoki boshqa tashkiliy muammoni hal qilish usulini tanlash uning mohiyatiga, shuningdek uning metodologiyasi, zarur ma'lumot, shuningdek tizimni ishlab chiquvchilarning malakasi va tavsiyalarni bajarish vaqti bilan belgilanadigan tegishli tadqiqotni o'tkazish imkoniyatlariga bog'liq.

Boshqaruv tuzilmalarini loyihalash tamoyillari va tamoyillariga asoslanib, biz tashkiliy dizaynni tavsiflashga o'tamiz.

Tashkiliy tuzilmani shakllantirish jarayonining mazmuni asosan universaldir. Bu maqsad va vazifalarni shakllantirish, bo'linmalarning tarkibi va joylashishini aniqlash, ularni resurs bilan ta'minlash (shu qatorda ishchilar sonini), tartibga solish protseduralarini, hujjatlarni, ko'rsatmalarni ishlab chiqish, tashkiliy boshqaruv tizimida amalga oshiriladigan shakllar, usullar va jarayonlarni belgilashni o'z ichiga oladi. Ushbu jarayonni uch bosqichga bo'lish mumkin:

• ? boshqaruv apparati umumiy tarkibiy diagrammasini shakllantirish;
• ? asosiy bo'linmalar tarkibi va ular o'rtasidagi munosabatlarni rivojlantirish;
• ? tashkiliy tuzilmani tartibga solish.

Birinchi bosqichda tashkilotning asosiy xususiyatlari va tashkilotning tuzilishini, shuningdek tizimning boshqa muhim jihatlarini batafsilroq loyihalashtirish kerak bo'lgan yo'nalishlar aniqlanadi. Ushbu bosqichda aniqlangan tashkiliy tuzilmaning asosiy xususiyatlari ishlab chiqarish va iqtisodiy tizimning maqsadlari va hal qilinishi kerak bo'lgan muammolar, ularning erishilishini ta'minlaydigan funktsional va dasturiy-yo'naltirilgan quyi tizimlarning umumiy tavsifi, boshqaruv tizimidagi darajalar soni, vakolatlarning markazlashtirilishi va markazlashtirilmaganligi darajasi. uchun javobgarlik turli darajalar   menejment, ushbu tashkilot bilan munosabatlarning asosiy shakllari tashqi muhit, iqtisodiy mexanizmga talablar, axborotni qayta ishlash shakllari, tashkiliy tizimning kadrlari.

Menejmentning tashkiliy tuzilmasini loyihalash jarayonining ikkinchi bosqichining asosiy xususiyati shundaki, u tashkiliy qarorlarni nafaqat yirik chiziqli-funktsional va dasturiy-maqsadli bloklarda, balki boshqaruv apparatlarining mustaqil (tayanch) bo'linmalarida amalga oshirishni, ular o'rtasida aniq vazifalarni taqsimlashni va tashkilot ichidagi tashkil etishni ta'minlaydi. ulanishlar. Bunda bazaviy bo'linmalar deganda mustaqil tarkibiy bo'linmalar tushuniladi (bo'limlar, ma'muriyatlar, byurolar, sektorlar, laboratoriyalar), ularga tashkiliy bo'linadigan chiziqli funktsional va dasturiy tizimlar.

Uchinchi bosqich boshqaruv apparati va boshqaruv protseduralarining miqdoriy xususiyatlarini ishlab chiqishni o'z ichiga oladi. U quyidagilarni o'z ichiga oladi:

• 1) asosiy bo'linmalar (byurolar, guruhlar va postlar) ichki elementlarining tarkibini aniqlash;
• 2) jihozning dizayn raqamini, asosiy ish turlarining murakkabligini va ijrochilarning malakalarini aniqlash;
• 3) vazifalar va ishlarni aniq ijrochilar o'rtasida taqsimlash, ularning bajarilishi uchun javobgarlikni belgilash;
• 4) birliklarni boshqarish ishlarini bajarish tartibini ishlab chiqish (shu jumladan, ma'lumotlarni avtomatlashtirilgan qayta ishlash orqali);
• 5) o'zaro bog'liq ish paketlarini bajarishda birliklarning o'zaro ta'sirini rivojlantirish;
• 6) ishlab chiqilgan tashkiliy tuzilish kontekstida boshqaruv xarajatlari va boshqaruv apparati ko'rsatkichlarining hisob-kitoblari.

Shunday qilib, menejmentning tashkiliy tuzilishi kontseptsiyasini, tashkiliy dizaynning tamoyillari va usullarini, tashkiliy dizayn bosqichini ko'rib chiqdik. Ushbu mavzuning ko'rib chiqilgan ta'riflari menejmentning tashkiliy tuzilmasining samaradorligini aniqlashga imkon beradi.

13-mavzu. Tashkiliy tizimlarni loyihalash

Tashkiliy rivojlanish jarayonida

11-rasm. Tashkiliy boshqaruv tuzilmalarining asosiy turlari va ularni o'zgartirish mumkin bo'lgan usullari

Kun tartibida dolzarb bo'lgan tashkiliy boshqaruv tuzilmalarini shakllantirish, takomillashtirish va ratsionallashtirish muammolari ularni tuzishning turli usullari nuqtai nazaridan hal qilinmoqda. Tashkiliy boshqaruv tuzilmalarini shakllantirishning universal usuli mavjud emas. Uni qo'llash chegaralari ma'lum bo'lgan har bir usulga xosdir va ularning hech biri boshqaruv tizimining rivojlanishini ta'minlash vazifalariga to'liq mos kelmaydi. ishlab chiqarishni tashkil etish   dinamik o'zgaruvchan tashqi muhit sharoitida.

Analog usul   shunga o'xshash turdagi tashkilotlarda yaxshi tashkil etilgan tashkiliy shakllar va boshqaruv mexanizmlarini qo'llashdan iborat.

Maqsadni tuzish usuli, bu korxonaning asosiy maqsadini belgilash va shakllantirishdan uni tarkibiy qismlarga yoki kichik maqsadlarga ajratish, keyin esa maqsadlardan funktsiyalargacha ketma-ket qadamlar ketma-ketligiga asoslanadi. Ular funktsiyalardan tarkibiy bo'linmalar tarkibiga, ularga bo'ysunish va aloqalarni o'rnatishga o'tadi. Kichik guruhlarning tarkibi unga erishish uchun zarur bo'lgan resurslar to'plami bilan belgilanadi. Qayta dekompozitsiya jarayoni natijasida "maqsad daraxti" deb nomlangan maqsadlar ierarxiyasi shakllanadi. Har bir maqsadga erishish uchun harakatlar bo'ladi funktsional burch   tarkibiy birlik. Har bir keyingi kichik daraja yuqoridagi maqsadni amalga oshirish uchun vositadir. Boshqaruv tuzilmalarini takomillashtirishda usul nafaqat tashkilotning maqsadlar tizimini rivojlantirishni, balki tashkiliy tuzilmalarni ularning maqsadlar tizimiga muvofiqligi nuqtai nazaridan tahlil qilishni ham ta'minlaydi.

Ekspert tahliliy mavjud boshqaruv tizimining diagnostik tahlilini va ekspert xulosalari asosida tashkiliy boshqaruv tuzilmalarini takomillashtirish bo'yicha tavsiyalar ishlab chiqishni o'z ichiga oladi. Usul boshqaruvni tashkil etish sohasidagi eng ilg'or tendentsiyalarni umumlashtirish va amalga oshirishga imkon beradi.

Tashkiliy modellashtirish usuli, iqtisodiy va matematik modellashtirishdan foydalangan holda rasmiylashtirilgan tashkiliy tizimni rivojlantirishdan iborat. Hozirda rasmiylashtirilgan modellarning yagona tasnifi mavjud emas. Nazariy jihatdan, eng ko'p o'rganilganlar optimallashtirish modellari bo'lib, unda ikki guruh mavjud: tashkiliy tuzilishning ishlash mezoni korxonaning yakuniy natijalarini aks ettiradigan modellar va bilvosita ishlash mezonlaridan foydalanishga asoslangan modellar. Modul boshqaruv tuzilmalarining murakkabligi va mehnatkashligi tufayli ushbu usul hali keng tarqalmagan va muhim amaliy tatbiq qilinmagan, bu esa uni tashkiliy boshqaruv tuzilmalarini shakllantirish uchun oqilona echimlarni izlash, asoslash va tanlashda yordamchi ilmiy-tahliliy vosita sifatida ishlatishni istisno qilmaydi.

Dastur maqsad usuli,   ularning asosida dasturlar va loyihalarni jadal amalga oshirishga yo'naltirilgan tuzilmalar shakllantiriladi. Ular, qoida tariqasida, vaqtincha asosda yaratilgan, ya'ni. loyiha, dastur, muammolarni echish davri uchun.

Amalda, analogiya usullari asosan qo'llaniladi va ekspert baholari ancha kam. Dastur-maqsadli usul keng tarqalmoqda va yaqinda tashkiliy tuzilmalarni ishlab chiquvchilar tashkilot maqsadlarini tuzilish asosi sifatida ko'rib chiqish va tuzilish uslublarini tuzish usullariga murojaat qilmoqdalar.

Tashkiliy tuzilmalarni qurishda uchta asosiy bosqich mavjud:

Boshqarish apparatining umumiy tarkibiy diagrammasini shakllantirish (bosqich) "Tarkibi" );

Asosiy bo'linmalar tarkibi va ular o'rtasidagi munosabatlarning rivojlanishi (bosqich) "Tuzilish" );

Boshqaruv faoliyatining xususiyatlari va protseduralarini ishlab chiqish (bosqich) "Nizom" ).

http://de.ifmo.ru/bk_netra/page.php?tutindex\u003d3&index\u003d50

Ishlab chiqarishni tashkiliy va texnik sharoitlarining xilma-xilligi, ma'lumot olish imkoniyati va ishlab chiquvchilarning malakasi tashkilot tuzilmalarini takomillashtirish bo'yicha turli xil ishlarni bajarishga olib keldi.

Ulardan eng mashhurlarining tarkibini ko'rib chiqing.

1. Ekspert usuli mavjud boshqaruv tuzilmasini oldindan o'rganib chiqish, uning muammolarini aniqlash. Shu maqsadda tegishli ko'rsatkichlarning haqiqiy qiymatlarini ularning me'yoriy va rejalashtirilgan qiymatlari bilan taqqoslash orqali uning holatini o'rganish uchun nazorat tizimida diagnostika tekshiruvi o'tkaziladi. Ushbu ko'rsatkichlarning keyingi tahlili boshqaruv tizimi faoliyatidagi kamchiliklarni (zaxiralarni) aniqlash, ularning aniq tashxisini qo'yish imkonini beradi. Qoida tariqasida, bu ish "deb nomlangan" bilan birga keladi Prognostik tahlil, uning vazifasi dinamikadagi hozirgi tizimning xatti-harakatlarini o'rganish, uning o'zgarishidagi tendentsiyalarni aniqlash va shuningdek, ushbu o'zgarishlarning sabablarini tushuntirishdir.

Tashkiliy tuzilmalarni takomillashtirish amaliyotida ekspert usuli keng qo'llaniladi. Bu miqdoriy tahlil usullarining etarli darajada rivojlanmaganligi, nomukammallik bilan bog'liq normativ-huquqiy baza   va boshqa sabablar. Ekspert usulining afzalligi tahlil natijalarini olishning tezligi va tashkiliy tuzilishdagi kamchiliklarni bartaraf etish bo'yicha tavsiyalar ishlab chiqishdir.

2. Taqqoslash usuli va analoglari   menejmentni takomillashtirishda o'xshash sharoitlarga ega bo'lgan korxonalarda (hajmi, ishlab chiqarish turi, mahsulotning murakkabligi va boshqalar) amaliy jihatdan o'z qiymatini isbotlagan boshqaruv mexanizmi elementlarini, tashkiliy shakllari va qarorlaridan foydalanishni o'z ichiga oladi. Taqqoslash va taqqoslash usuli standart boshqaruv tuzilmalarini, boshqarish standartlarini, boshqaruv funktsiyalarining tipik tarkibini, boshqaruv xodimlarining sonini aniqlash uchun turli xil hisoblash formulalarini ishlab chiqishni va ulardan foydalanishni ta'minlaydi. Ta'kidlash kerakki, ushbu usul hozirgi kunda sanoat dizayn institutlari, korxonalar va birlashmalar amaliyotida eng keng tarqalgan. Usulning keng qo'llanilishi sanoat korxonalarida boshqaruvning tashkiliy tuzilmalarini birlashtirishga, xodimlar sonini tartibga solishga va ma'muriy-boshqaruv faoliyatini tartibga solishga olib keldi. Albatta, tashkiliy tuzilmalarning xilma-xilligi, boshqaruv funktsiyalari bo'yicha xodimlar sonini aniqlash usullari va boshqaruvni tashkil etishda malakali mutaxassislarning yo'qligi sharoitida bunday yondashuv ilg'or va ahamiyatli edi ijobiy rol. Shu bilan birga, u boshqaruv funktsiyalarining o'rtacha tarkibiga e'tiborni qaratadi va tashkiliy tuzilmalarni tanlashda jiddiy cheklovlarni qo'yadi.

3. Maqsadlarni tuzish usuli sanoat-iqtisodiy tashkilotning ko'p maqsadli tizim sifatida namoyon bo'lishiga asoslanadi. Usul tashkilotning maqsadlarini (vazifalarini) muayyan faoliyat mezonlari bo'yicha tuzilishini ta'minlaydi, ular faoliyat turlarini, boshqaruv ishlarining tarkibini ta'kidlash uchun asos bo'lib xizmat qiladi. Boshqaruv ishini ma'lum qoidalarga muvofiq guruhlash, tarkibiy qismlarni aniqlash va ularning faoliyatini ma'lum bir ishlab chiqarish va iqtisodiy maqsadlarga yo'naltirishga imkon beradi.

4. Tashkiliy modellashtirish usullari   ob'ekt va boshqaruv tizimining ma'lum rasmiylashtirilgan vakilliklari (modellari) dan foydalanishga asoslangan. Modellashtirishning tashkiliy usullari guruhlari orasida eng mashhuri parchalanishga asoslangan usuldir axborot jarayoni   boshqaruv ishlarini amalga oshirish. Ushbu usulga muvofiq, ishlab chiqarish jarayonlarida nuqta, nazorat harakatlarini talab qiladigan joylar aniqlanadi. Keyinchalik, ular ushbu ta'sirlarning tabiati va chastotasini, ma'lumotlarning tarkibi va hajmlarini, zarur texnik vositalarni va boshqarish jarayonining boshqa tarkibiy qismlarini aniqlaydilar. Boshqaruv jarayonlari ularni tashkil etishning tartibga soluvchi talablarini hisobga olgan holda ishlab chiqiladi. Ishlab chiqilgan boshqaruv jarayonlarining xususiyatlariga (ularning chastotasi, mehnat zichligi va boshqalar) asoslangan holda, ishchilar soni, ma'muriy ishlarni bajarish jarayonida ularga bo'ysunish, ma'muriy apparat bo'linmalarining tarkibi belgilanadi.

Tashkiliy modellashtirish usullari boshqaruv ob'ekti va predmetining parametrik bog'liqliklaridan foydalanadigan usullarni o'z ichiga oladi. Ushbu usullarning mohiyati boshqaruv tizimining parametrlari bilan ishlab chiqarish va texnik omillar o'rtasidagi munosabatlarni o'rnatish, harakatlar yo'nalishini va ushbu munosabatlarning yaqinligini aniqlashdir. Parametrik usulning afzalligi boshqaruv tizimini va uning tuzilishini tavsiflash uchun miqdoriy xususiyatlarni o'rganishdir.

So'nggi yillarda boshqaruv tizimlarini takomillashtirish vazifalarini tashkiliy modellashtirish imkoniyatlari shaxsiy kompyuterlardan yanada kengroq va puxta foydalanish tufayli ortdi. Kompyuterlar va iqtisodiy-matematik modellar yordamida tizimni tahlil qilish sohasini kengaytiradigan, yaqin va uzoq kelajakda boshqaruv tizimidagi tashkiliy o'zgarishlarni batafsil o'rganishga va bashorat qilishga imkon beradigan va ishlab chiqarishni rivojlantirish jarayonida yuzaga keladigan muammolarni samarali echimini ta'minlaydigan boshqaruv faoliyatining ko'plab vaziyatlarini taqlid qilish mumkin bo'ldi. Ulardan eng muhimlari orasida korxonaning, ustaxonaning, uchastkaning oqilona tashkiliy tuzilmasini tanlash, muayyan ishlab chiqarish sharoitlariga asoslangan boshqaruvni markazlashtirish va markazsizlashtirishning oqilona darajasini aniqlash, boshqaruv qarorlarini qabul qilishda turli darajadagi mutaxassislar o'rtasida javobgarlikni taqsimlash va boshqalar kiradi.

Menejmentni takomillashtirish bo'yicha ish olib borishning u yoki bu usulini tanlash ushbu sohada duch keladigan muammolarning mohiyatiga, resurslarning mavjudligiga, malakali ijrochilarga, me'yoriy-uslubiy bazaning asosliligi darajasiga va boshqa shartlarga bog'liq. Amalda, qoida tariqasida, bir-birini to'ldiradigan ko'rib chiqilgan usullarning kombinatsiyasi qo'llaniladi. Masalan, maqsadlarni tuzish usulidan foydalanish ko'p hollarda mutaxassislarni, tahliliy ma'lumotlarni jalb qilishni o'z ichiga oladi. Boshqa tomondan, boshqaruv tizimini takomillashtirish uchun ekspert usulidan foydalanish standart echimlardan, amalda o'zini muvaffaqiyatli isbotlagan analoglardan foydalanishni istisno qilmaydi.

Bu kibernetik modelga asoslangan tadqiqot usullaridan biri bo'lib, boshqaruvning har bir darajasida xodimlarning vakolatlari va majburiyatlarini taqsimlashga imkon beradi, bu esa o'z navbatida tashkiliy tuzilmaning turli xil variantlarini qurish va baholash uchun asos bo'ladi. Ushbu usulning afzalliklari quyidagi holatlar bilan aniqlanadi:

1. Tashkiliy modellashtirish usuli asosiy parametrlari tashkiliy tuzilishning bevosita tavsiflari bo'lgan muammolarni hal qilishga imkon beradi, masalan, boshqaruv qarorlarini darajalar bo'yicha guruhlash vazifasi, tarkibi va ro'yxatini shakllantirish vazifasi. tarkibiy bo'linmalar, birlik va umuman tizimning faoliyatini tartibga soluvchi hujjatlarni ishlab chiqish.
2. Tashkiliy modellashtirish ham ilmiy, ham nazariy jihatdan rivojlanmoqda. Va u boshqaruv tuzilmasini shakllantirishning turli jihatlarini qamrab olishi mumkin: boshqaruv, axborot, ijtimoiy-psixologik. Bu miqdoriy parametrlarni hisoblashdan boshlab birliklarni tashkiliy tartibga solishdan tortib, muammoni hal qilish yo'lida turgan muammolarni har tomonlama ko'rib chiqish uchun imkoniyat yaratadi.
3. Ushbu yondashuv sizga taqlid qilishga imkon beradi turli xil variantlar   Amaliy sharoitda amalga oshirilishi, qoida tariqasida, moliyaviy va vaqtinchalik tusdagi har xil qiyinchiliklar bilan bog'liq bo'lgan to'liq miqyosli eksperimentlarga murojaat qilmasdan tashkiliy tuzilma.

Shunday qilib, tashkiliy modellashtirish usuli - tashkiliy tuzilmani va qarorlarni qabul qilish jarayonlarini loyihalash uchun eng universal va zamonaviydir.

Keling, bu qanday amalga oshirilishini batafsil ko'rib chiqaylik.

Haqiqiy sharoitlarda boshqarish tizimini loyihalash standart boshqaruv tuzilmalariga asoslanadi, bunda darajalar, funktsional birliklarning nomlari va soni va boshqalar har doim o'rnatiladi. Shu sababli, tashkiliy tuzilmani loyihalashtirishning dastlabki bosqichidagi asosiy vazifa strukturaning nazariy modeli sifatida tipik boshqaruv sxemasini ilmiy asoslangan tanlash hisoblanadi. Ushbu muammoni hal qilish uchun menejment ob'ekti sifatida sanoat-iqtisodiy tashkilotlarning rivojlanish dialektikasini tahlil qilish kerak. Ushbu tahlil natijasida quyidagilar aniqlandi. Boshqarish ob'ekti sifatida har qanday tashkilot bu uning barcha elementlarining ishlash samaradorligini oshirish uchun aniq va tezkor boshqaruvni talab qiladigan murakkab tizimdir. Uzoq vaqt davomida chiziqli-funktsional tuzilishga asoslangan boshqaruv tizimi ushbu vazifani to'liq bajardi.

Bozor munosabatlari rivojlanishi va o'rnatilishi bilan boshqaruv ob'ektiga tobora ko'proq yangi talablar qo'yilmoqda, doimiy ravishda o'zgarib turadigan amaldagi maqsadlar tufayli vazifalar ko'lami kengaymoqda. Bu holda boshqaruv samaradorligi ishlab chiqarish apparati ushbu muammolarni qanchalik tez va o'z vaqtida hal qilishiga bog'liq bo'ladi. U bunday vazifalarni muvaffaqiyatli bajarmoqda. matritsaning shtab-kvartirasi,chunki bu sizga butun tizimni yagona ob'ekt sifatida boshqarish imkonini beradi, shu bilan birga tarkibiy bo'linmalarning turli maqsadli yo'nalishini saqlab turadi. Shunday qilib, matritsa-shtab-kvartiraning tuzilishi barchasini birlashtirganligi bilan ifodalangan universallik mumkin bo'lgan variantlar ierarxik bo'ysunish: chiziqli, tematik, funktsional.

Agar kerak bo'lsa (kichik tashkilotlar uchun) matritsa-kadrlar tarkibi boshqaruvni tashkil etishning qabul qilingan har qanday shakliga aylanishi mumkin: matritsa, chiziqli-funktsional yoki chiziqli.

Ustidabirinchi bosqich loyihalashda batafsil ko'rib chiqilishi kerak bo'lgan va keyingi bosqichlar uchun zarur bo'lgan matritsali shtat modeli tanlandi. Shunday qilib, loyihalashdan oldin o'tkazilgan so'rov natijasida aniqlangan birinchi nazariy shart bajarildi. Boshqaruv tuzilishini loyihalash bosqichlari ketma-ketligi sek. 2

2-rasm. Tashkiliy modellashtirish orqali boshqaruv tizimini loyihalash bosqichlari

Ustidaikkinchi bosqich boshqarish qarorlarini matritsa-kadrlar tarkibidagi darajalar bo'yicha taqsimlash amalga oshirildi (6.2-bandga qarang).

Uchinchi bosqich- bu aslida boshqaruv tuzilishini loyihalash jarayonidir. Tanlangan boshqaruv ob'ekti uchun strukturaning u yoki bu variantini loyihalash imkoniyatini o'rganishga asoslangan. Har qanday boshqaruv tuzilmasini shakllantirish masalasi uning tarkibidagi funktsional, tematik yoki muvofiqlashtiruvchi darajalarning mavjudligi qanchalik zarurligiga bog'liq bo'ladi. Bunday holda, maqsadga muvofiqlik deganda, qaror qabul qiluvchining ish yukining darajasi tushuniladi. Yuk, o'z navbatida, menejer tomonidan o'quv davri davomida qabul qilingan boshqaruv qarorlarining umumiy (umumiy) murakkabligini formula bo'yicha aniqlaymiz

qayerda Qp -jami ish hajmi, soat

T i -ishchi kuchi iboshqaruv qarori, h .;

Ij- takrorlash soni ijth darajasidagi qarorlar;

qayerda Chor -rahbarlarning hisoblangan soni;

Qp -boshqaruv qarorlarining murakkabligi, h .;

F d -bitta xodim uchun samarali vaqt jamg'armasi, h

Olingan menejerlar soni haqiqiy qiymat bilan taqqoslanadi. Agar menejerlarning taxmin qilingan soni ruxsat etilgan qiymatga teng yoki undan ko'p bo'lsa, bu ularning har biri yuki belgilangan chegaralar ichida yoki haddan tashqari oshirilganligini ko'rsatadi. Qanday bo'lmasin, bu erda boshqaruv darajasi o'rnatiladi va agar yuk juda katta bo'lsa, ushbu darajadagi qo'shimcha blokni yaratish masalasi hal qilinadi. Agar menejerlarning hisoblangan hajmi ruxsat etilgan qiymatdan past bo'lsa, shuning uchun yuk darajasi juda kichik va belgilangan chegaraning minimal darajasiga ham etib bormaydi. Bunday holda, ushbu darajani istisno qilish haqida gaplashish, vakolatlarini boshqa darajadagi rahbarga o'tkazish yoki bu vakolatlarni birlashtirish haqida gapirish qonuniydir. Bunday yuk o'rganish bosqichma-bosqich, chiziqli, funktsional, tematik va muvofiqlashtiruvchi darajada amalga oshiriladi. Tadqiqot natijalari boshqaruv tuzilmasining bir variantini asoslashga imkon beradi.

Tuzilish variantini tanlash

Keling, boshqaruv darajasining yukiga qarab struktura variantini tanlash masalasi qanday hal qilinishini ko'rib chiqamiz. Yuklarni hisoblash chiziqli darajadan boshlanadi, chunki u har qanday boshqaruv tuzilishiga xos va ma'lum ma'noda ustunlik qiladi. Tadqiqotlar shuni ko'rsatdiki, menejmentni tashkil etishning bu yoki boshqa shaklini loyihalashtirishga o'tish chiziqli darajaning yuk darajasiga bog'liq bo'lib, u belgilangan chegaradan past bo'lishi mumkin, belgilangan chegaralar ichida bo'lishi kerak. (TO1 <Ср <К 2 ) va bu chegaralarni chetlab o'ting.

(Wed\u003e K2) , bu erda Cp - hisoblangan yuk,

Mavjud boshqaruv tuzilishining har qanday variantini shakllantirish uchun asos matritsali-shtab-kvartiraning modelidir. Shuning uchun boshqaruvni tashkil etishning bu yoki boshqa shaklini tanlash matritsali-kadrlar tarkibini o'rganish imkoniyatlaridan boshlanadi. Ushbu model (boshqa tuzilmalarga xos bo'lgan chiziqli va funktsional darajalar bilan bir qatorda) tematik va muvofiqlashtiruvchi darajalarning mavjudligini ta'minlaydi. Binobarin, matritsali-kadrlar tarkibini shakllantirish masalasi undagi ushbu ikki darajaning mos kelishiga bog'liq bo'ladi. Tuzilish variantini tanlash chiziqli boshqarish darajasining yukiga bog'liqligini ko'rib chiqaylik.

1-holatChiziq menejerining yuki belgilangan chegaradan kam, ya'ni. Chor< К 1 . Bu holda tanlash algoritmi liniya menejerining yuklanishini ta'minlash uchun matritsali-shtab-kvartiraning tarkibiy qismlarini chiziqli darajaga bosqichma-bosqich qo'shilishdan iborat. Birlashtirish muvofiqlashtirish darajasidan boshlanadi, chunki matritsali-shtab-kvartiraning tuzilishini boshqa har qanday shaklga o'tkazish jarayoni shu darajani hisobga olmaganda boshlanadi. Agar yuklash jarayonning birinchi bosqichida amalga oshirilmasa, tematik daraja qo'shiladi, so'ngra kerak bo'lganda funktsional darajaga ko'tariladi. Ushbu nisbat bilan, liniya menejerining yuki muvofiqlashtiruvchi, tematik va funktsional darajadagi rahbarlarning qo'shilgan yukining yig'indisi bo'lsa, ya'ni. Cp \u003d C+ Kk++ C t, + Sffaqat chiziqli boshqaruv tuzilishini loyihalash mumkin. Boshqa hollarda, liniya menejeriga yuklanish iteratsiyaning birinchi bosqichida amalga oshirilganda, ya'ni. Cp \u003d Cl + Ck;yoki ikkinchisida: O'rtacha \u003d= SL + SK + Sitchiziqli-funktsional yoki matritsali boshqaruv tuzilishini loyihalash uchun imkoniyat yaratadi. Shunday qilib, dastlabki hisoblash ma'lumotlariga va funktsional, tematik va muvofiqlashtiruvchi darajalarga qarab, chiziqli darajaning etarli darajada yuklanmaganligi sababli, strukturaning uchta variantini ishlab chiqish mumkin: chiziqli, chiziqli-funktsional va matritsa.

2-holatLiniya menejerining yuklanishi belgilangan chegaralar ichida K1\u003e Wed<К2. Bunday holda, chiziqli daraja haqida ma'lumot etarli va tuzilish variantini tanlash faqat keyingi darajalarning yuk nisbatiga bog'liq bo'ladi. Agar yuklash barcha darajalarda bajarilgan bo'lsa, matritsa shablonini boshqarish tuzilishi tanlanadi, boshqa har qanday sharoitda chiziqli-funktsional yoki matritsali struktura tanlanadi.

3-holatChiziq darajasi menejerining yuklanishi belgilangan chegaradan yuqori, ya'ni. Wed K2.Chiziq menejerining haddan tashqari yuki bo'lsa, dastlab yukni eng yaqin butun songa etkazish uchun muvofiqlashtirish darajasi tufayli strukturani to'ldirishga harakat qilinadi. Bunday holda, har safar nazorat qilish tezligini tekshirish kerak. Boshqarish darajasi - bu bir boshga bo'ysunuvchilar sonining optimal nisbati ko'rsatkichidir. Ushbu ko'rsatkich, qoida tariqasida, eksperimental ma'lumotlar asosida aniqlanadi. Agar nazorat qilish normasi kuzatilsa, chiziqli-funktsional yoki matritsali boshqaruv tuzilishini loyihalash mumkin. Agar yo'q bo'lsa, chiziqli daraja dastlabki manbalar ma'lumotlari bilan o'rnatiladi va qolgan darajalarning yuklanishini yanada o'rganish bizni chiziqli-funktsional yoki matritsali-kadrlar tarkibini shakllantirish qaroriga olib keladi.

Shunday qilib, tashkiliy darajadagi yukni hisoblash bo'yicha rejalashtirilgan ishlarning butun tarkibi tuzilish variantini tanlashni tahlil qilishdan oldin. Bunday tahlil boshqarish ob'ekti berilgan parametrlarga asoslanib muvofiqlashtirish, tematik yoki funktsional darajalarni shakllantirish imkoniyatini baholashga imkon beradi (chiziqli daraja har doim mavjud) va shunga qarab, chiziqli-funktsional, matritsali yoki matritsali-kadrlar tarkibini tuzish imkoniyatini beradi.

Shuning uchun yoqing to'rtinchi bosqichtuzilish variantining yakuniy tanlovi amalga oshiriladi va tanlangan struktura ichida keyingi barcha hisob-kitoblar amalga oshiriladi.

Ustida beshinchibosqichitanlangan struktura doirasidagi birliklar tarkibini shakllantirish masalasi ko'rib chiqilmoqda. Ushbu vazifa boshqaruv qarorlarini qabul qilish va tayyorlash uchun zarur bo'lgan rahbarlar va rahbarlarning tarkibini va sonini aniqlashni o'z ichiga oladi. Ushbu vazifani etkazib berish har qanday tashkiliy birlik - bo'lim yoki xizmatni yaratish mezonlari - bu nazorat qilish darajasi ekanligi bilan bog'liq. Tarkibiy bo'linmalarning shakllanishi oxir-oqibat olingan menejerlar va rahbarlarning soni boshqarish standartiga muvofiqligiga bog'liq bo'ladi. Ishning ushbu bosqichini amalga oshirish uchun dastlabki ma'lumotlar:

• menejerlar va ijrochilar nomenklaturasi (shtatlar jadvali asosida tuzilgan);
• boshqaruv qarorlarini qabul qilish va tayyorlashning murakkabligi to'g'risida ma'lumot (ekspert so'rovi natijasida olingan);
• tayinlangan echimlar ro'yxati:
• chiziqli boshqarish darajasi;
• boshqaruvning funktsional darajasi;
• tematik daraja;
• muvofiqlashtirish darajasi;
•   menejerlar va ijrochilar uchun samarali vaqt fondi.

Ijrochilarning taxminiy soni quyidagi formula bo'yicha aniqlanadi:

bu erda Sisp - boshqaruv qarorlarini tayyorlashni ta'minlovchi ijrochilar soni;

Q isp - mashg'ulotning murakkabligi iechimlar, h .;

F d - bitta ijrochining haqiqiy vaqt fondi, h.

Har bir darajadagi ijrochilar va menejerlar soni hisoblangandan so'ng, tarkibiy bo'linmalar yaratish masalasi hal qilinadi. Bunga olingan sonni sozlash orqali erishiladi. Buning uchun zarur bo'lgan barcha ma'lumotlar mavjud: menejerlar va rahbarlarning taxminiy soni, boshqaruvni tashkil etishning odatiy sxemasi (bu holda, matritsali shtab-kvartiraning tuzilishi sxemasi); berilgan ob'ekt uchun ruxsat etilgan nazorat darajasi. Olingan sonning sozlanishi quyidagicha. Menejerlar va rahbarlarning qabul qilingan soni hisoblangan raqamni yaxlitlash yo'li bilan aniqlanadi va nazorat qilish darajasi tekshiriladi. Agar olingan nisbat boshqarish normasidan sezilarli darajada oshsa, qo'shimcha boshqaruv organini yaratish masalasi hal qilinadi (agar boshqarish funktsiyasini ajratish imkoniyati saqlanib qolsa). Va aksincha, boshqariladigan boshqaruvning kamaytirilishi bilan bog'liq funktsiyalarni bajaradigan ikkita boshqaruv organi bitta bog'lab qo'yilishi mumkin. Shunday qilib, boshqaruvning odatiy sxemasini hisobga olgan holda, tarkibiy qismlarning shakllanishi sodir bo'ladi. Ushbu ish bosqichining yakuniy hujjatlari - bu bo'linmalar bo'yicha rahbarlar va menejerlarning tuzatilgan ro'yxatlari, shuning uchun har bir tashkiliy darajadagi bo'linmalar tarkibi.

Ustida oltinchi bosqichushbu tuzilmani amalga oshirish va boshqaruv sxemasini tasdiqlash to'g'risida qaror qabul qilinadi.

Keyingi uchta qadam - ettinchi, sakkizinchi va to'qqizinchiindividual ijrochilar, bo'linmalar va umuman boshqaruv tizimining faoliyatini tartibga soluvchi hujjatlarni ishlab chiqish amalga oshiriladigan tashkiliy reglamentni ifodalaydi.

Muhim vazifa qarorlarni qabul qilish protseduralari to'plamini (PPR) loyihalashdir (7-blok). Bu shundan dalolat beradiki, tashkiliy protsedura menejment texnologiyasining asosiy elementlaridan biri bo'lib, oxir-oqibat boshqaruv ishini boshqaradigan ish bosqichlari ketma-ketligini belgilaydi. Boshqacha qilib aytganda, tashkiliy protsedura aniq belgilangan maqsadga erishishga qaratilgan o'zaro bog'liq texnologik operatsiyalar majmui. Protseduralarga misollar: "bajarilgan ishlar to'g'risida hisobot tuzish", "xizmat safari guvohnomasini tuzish", "xodimni ishlash uchun ro'yxatdan o'tkazish" va hokazo. Bo'limda qabul qilingan protseduralarning to'liq ro'yxatiga ega bo'lgan holda biz qaror qabul qilish sxemasini tuzishimiz mumkin, bu bo'limning samaradorligini baholashga imkon beradi. . Buni qanday qilib amalda 8-bobda ko'rsatamiz. Bundan tashqari, jarayonning ushbu bosqichida tashkiliy modellashtirish usulini qo'llash bizga har bir protsedurada rahbarlar va menejerlarning ishlash qoidalarini, so'ngra umuman bo'lim uchun protseduralarning to'liq ro'yxati asosida modellashtirishga imkon beradi.

Tashkilot to'g'risidagi nizomni ishlab chiqish bilan boshqaruv strukturasini loyihalashtirishning barcha jarayoni yakunlanmoqda. Ushbu bosqichni amalga oshirish iqtisodiy qonun hujjatlarining talablari bilan ko'zda tutilgan bir qator qoidalarni (hujjatlarni) har tomonlama o'rganishni va to'ldirishni talab qiladi, masalan: korxona to'g'risidagi nizom, bo'limlar to'g'risidagi nizom, lavozim tavsifi.

Korxona to'g'risidagi nizom ustavni bilishni, qurilish tamoyillariga qat'iy rioya qilishni talab qiladi; ishlab chiqarish jarayonlari, haq to'lash shakllari va tizimlari, ekologik talablar.

Rivojlanish bo'lim qoidalaribu boshqaruv tizimini tashkiliy tartibga solishning mustaqil vazifalaridan biridir. Ushbu vazifaning hal qiluvchi ahamiyati bo'lim ichida to'g'ri samarali ishlashga bo'lgan talab, individual xodimlar o'rtasida huquq va majburiyatlarni aniq ajratish zarurati bilan belgilanadi. Bo'limlar to'g'risidagi nizom ham qonunga muvofiq bo'lishi kerak. Bo'lim faoliyatining barcha jihatlarini qamrab oladigan yagona namunaviy tuzilmani yaratishga katta e'tibor qaratilgan, chunki bo'limlar to'g'risidagi nizom muayyan darajada bo'lim xodimlarining lavozimlari, ularning vazifalari, huquqlari va majburiyatlari to'g'risidagi nizomni belgilab beradi, ular ham qat'iy tartibga solinishi kerak. Shu munosabat bilan, ish bosqichlari va har bir bosqichni amalga oshirish uchun javobgar bo'lgan aniq ijrochilar ko'rsatadigan bunday ko'rsatmalarni ishlab chiqish katta ahamiyatga ega.

Tashkiliy tuzilmalarni qurishning ushbu usuli har qanday boshqaruv shaklini loyihalashga imkon beradi, matritsali boshli strukturani chiziqli tuzilishga aylantirish jarayoni va bu jarayonning qaytarib bo'lmaydiganligini aniq ko'rsatib turibdi va boshqaruv tuzilishini loyihalash uchun asos sifatida matritsa boshi modelini to'g'ri tanlashni yana bir bor tasdiqlaydi.

Tashkiliy tuzilmani shakllantirish jarayonining mazmuni universaldir. Bu maqsad va vazifalarni shakllantirish, bo'linmalar tarkibi va joylashishini aniqlash, ularni resurs bilan ta'minlash (shu qatorda ishchilar sonini), ish majburiyatlarini ishlab chiqish, me'yoriy protseduralar, hujjatlar, ko'rsatmalar, tashkiliy boshqaruv tizimida amalga oshiriladigan shakllar, usullar va jarayonlarni belgilash va tartibga solishni o'z ichiga oladi. Ushbu jarayon uchta asosiy bosqichni o'z ichiga oladi:

1) tarkibiy diagrammani shakllantirish;

2) asosiy tashkiliy tuzilmalar tarkibini va ular o'rtasidagi munosabatlarni rivojlantirish;

3) tashkiliy tuzilmani tartibga solish va boshqaruv apparati samaradorligini baholash.

Tarkibiy sxemaning shakllanishi   Bu juda muhim ahamiyatga ega, chunki bu tashkilotning asosiy xususiyatlarini, shuningdek, tashkiliy tuzilmani va tizimning boshqa muhim jihatlarini batafsil loyihalashtirish amalga oshiriladigan yo'nalishlarni belgilaydi. Ushbu bosqichda aniqlangan tashkiliy tuzilmaning asosiy xususiyatlari ishlab chiqarish va iqtisodiy tizimning maqsadlari va hal qilinishi kerak bo'lgan muammolarni o'z ichiga oladi; funktsional va dasturiy maqsadga yo'naltirilgan quyi tizimlarning umumiy spetsifikatsiyasi; boshqaruv tizimidagi darajalar soni; hokimiyatning turli darajalarida hokimiyat va javobgarlikni markazlashtirish va markazsizlashtirish darajasi; ushbu tashkilotning tashqi muhit bilan munosabatlarining asosiy shakllari; iqtisodiy mexanizmga, axborotni qayta ishlash shakllariga, tashkiliy tizimning kadrlariga qo'yiladigan talablar.

Menejmentning tashkiliy tuzilmasini loyihalash jarayonining ikkinchi bosqichining asosiy xususiyati - asosiy birliklarning tarkibi va ular o'rtasidagi munosabatlarni rivojlantirish - bu nafaqat keng chiziqli-funktsional va dasturiy-maqsadli bloklar uchun, balki butun tashkiliy qarorlarni amalga oshirishni ham ta'minlaydi. boshqaruv apparati bo'limlari, ular o'rtasida aniq vazifalarni taqsimlash va tashkilot ichidagi munosabatlarni qurish. Bunda bazaviy bo'linmalar deganda mustaqil tarkibiy bo'linmalar tushuniladi (bo'limlar, ma'muriyatlar, byurolar, sektorlar, laboratoriyalar), ularga tashkiliy bo'linadigan chiziqli funktsional va dasturiy tizimlar. Asosiy bloklar o'zlarining ichki tuzilishiga ega bo'lishi mumkin.

Uchinchi bosqich - tashkiliy tuzilmani tartibga solish   - boshqaruv apparatlari va boshqaruv faoliyatini amalga oshirish tartib-qoidalarining miqdoriy xususiyatlarini ishlab chiqishni ta'minlaydi. U asosiy birliklarning (byurolar, guruhlar va postlar) ichki elementlarining tarkibini aniqlashni o'z ichiga oladi; birliklarning dizayn sonini, asosiy ish turlarining murakkabligini va ijrochilarning malakalarini aniqlash; vazifalar va ishlarni aniq ijrochilar o'rtasida taqsimlash; ularni amalga oshirish uchun javobgarlikni belgilash; Bo'limlarda boshqaruv ishlarini amalga oshirish tartibini ishlab chiqish (shu jumladan, ma'lumotlarni avtomatlashtirilgan qayta ishlash asosida); o'zaro bog'liq ish paketlarini bajarishda birliklarning o'zaro ta'sirini rivojlantirish; ishlab chiqilgan tashkiliy tuzilish doirasida boshqaruv xarajatlari va boshqaruv apparati ko'rsatkichlarining hisob-kitoblari.

Rolni tahrirlash uchun ma'lum bir joy beriladi, unda odamga uning ishiga qo'yiladigan talablarni bajarishda berilgan joy tasvirlanadi, rollar muayyan ishni yoki bu ishni tashkil etuvchi bir nechta vazifalarni bajarish uchun qanday xatti-harakatlar talab qilinishini belgilab beradi - ular odamlar qaysi vaziyatda ishlayotganliklarini ko'rsatadilar. jamoa a'zolari va ular qanday vazifalarni bajarishlari kerak.

Dasturiy-maqsadli boshqaruv tuzilmalarini shakllantirishda organigramlar bilan bir qatorda, ularning o'rniga chiziqli-funktsional va dasturiy-maqsadli tuzilmalar o'rtasida huquq va majburiyatlarni taqsimlash xaritalarini (matritsalarni) ishlab chiqish tavsiya etiladi.

Ushbu hujjatlarda, organigramlarga qaraganda, aniqroq va aniqroq qaror qabul qilishning umumiy huquqlari, bir nechta organlarning bitta natijaning turli jihatlari uchun javobgarligi taqsimlanishi, qarorlarni qabul qilishda kollegial va maslahat organlarining roli ko'rsatilgan. Dizaynning barcha bosqichlarida ishlab chiqilgan hujjatlar to'plami tushuntirish xati bilan birgalikda boshqaruvning tashkiliy tuzilmasi loyihasini tuzadi.

Tashkiliy boshqaruv tuzilmalarini loyihalashda uslubiy yondashuvlar, ularda ishlatilgan usullarning kombinatsiyasiga qarab, shartli ravishda bir-birini to'ldiruvchi to'rtta guruhga birlashtirilishi mumkin:

1) o'xshashliklar;

2) mutaxassis;

3) maqsadlarni tuzish;

4) tashkiliy modellashtirish.

Analogiya usuli o'z ichiga oladi   o'xshash tashkilotlarda boshqaruv tuzilmalarini loyihalashda tajribadan foydalanish. Analogiya usulidan foydalanish ushbu turdagi tashkilotlarning aniq belgilangan ish sharoitlarida boshqaruv apparati va individual pozitsiyalarning aloqalari tabiati va o'zaro bog'liqligi to'g'risidagi eng fundamental qarorlarni aniqlashga asoslangan. Tipifikatsiya - menejmentning tashkiliy shakllarini standartlashtirishga yo'naltirilgan ishlab chiqarishni boshqarishni tashkil etishning umumiy darajasini oshirish vositasi. Oddiy tashkiliy qarorlar, birinchidan, variant bo'lishi kerak va bir xil emas, ikkinchidan, muntazam davriylik bilan qayta ko'rib chiqilishi va tuzatilishi kerak, va nihoyat, tashkilotning ish sharoitlari tegishli standart uchun aniq shakllangan sharoitlardan farq qilganda, chetga chiqishi kerak. tashkiliy boshqaruv tuzilmasining shakli.

Ekspert usuli iborat   boshqaruv apparati faoliyatidagi o'ziga xos xususiyatlarni, muammolarni, muammolarni aniqlash, shuningdek, uni shakllantirish yoki qayta qurish bo'yicha oqilona tavsiyalarni ishlab chiqish uchun tashkiliy tuzilma samaradorligini miqdoriy baholash asosida, malakali mutaxassislar tomonidan o'tkazilgan so'rov va tahliliy o'rganishda. menejment, ekspert fikrlari, shuningdek menejmentni tashkil etish sohasidagi eng ilg'or tendentsiyalarni sintez qilish va tahlil qilish.

Ekspert usullari, shuningdek, tashkiliy boshqaruv tuzilmalarini shakllantirishning ilmiy printsiplarini ishlab chiqish va qo'llashni o'z ichiga olishi kerak. Ular boshqaruvning ilg'or tajribalari va ilmiy umumlashmalariga asoslangan qo'llanma qoidalari sifatida tushuniladi, ularni amalga oshirish tashkilotlarning boshqaruv tizimini oqilona loyihalash va takomillashtirish bo'yicha tavsiyalar ishlab chiqishda mutaxassislarning faoliyatini boshqaradi.

Maqsadni tuzish usuli Tashkilot maqsadlari tizimini (shu jumladan ularning miqdoriy va sifatiy formulalarini) ishlab chiqish va tashkiliy tuzilmalarni maqsadlar tizimiga muvofiqligi nuqtai nazaridan tahlil qilishni o'z ichiga oladi. Uni ishlatishda quyidagi amallar bajariladi:

1) yakuniy natijalar asosida tashkiliy faoliyatning barcha turlarini bog'lash uchun tarkibiy asos bo'lgan maqsadlar tizimini ("daraxt") ishlab chiqish (ushbu faoliyat turlarini tashkilotning bo'linmalari va dasturiy maqsadli quyi tizimlar o'rtasida taqsimlanishidan qat'iy nazar);

2) tashkiliy tuzilmaning taklif etilayotgan variantlarini har bir maqsadga erishish uchun tashkiliy xavfsizlik nuqtai nazaridan, har bir bo'linma uchun qo'yilgan maqsadlarning bir xilligi printsipiga rioya qilish, etakchilik, bo'ysunish, birliklarning maqsadlarini o'zaro bog'liqligi asosida o'zaro aloqalarni belgilash va hokazolarni ekspertizadan o'tkazish;

3) ma'suliyat sohasi tartibga solinadigan (mahsulotlar, resurslar, mehnat, ishlab chiqarish va boshqaruv jarayonlari, ma'lumotlar) alohida bo'linmalar uchun ham, shuningdek murakkab murakkab funktsional faoliyat uchun huquq va majburiyatlarning xaritasi; erishish uchun javobgarlik belgilangan aniq natijalar; natijaga erishish uchun jihozga berilgan huquqlar (tasdiqlash va tasdiqlash, tasdiqlash, tasdiqlash, boshqarish uchun taqdim etish).

Tashkiliy modellashtirish usuli   Tashkilotda vakolatlar va majburiyatlarni taqsimlashning rasmiylashtirilgan matematik, grafik, mashina va boshqa xaritalarini ishlab chiqishni anglatadi, bu ularning o'zgaruvchilarining o'zaro bog'liqligi bilan tashkiliy tuzilmalar uchun turli xil variantlarni qurish, tahlil qilish va baholash uchun asos bo'ladi. Tashkiliy modellarning bir nechta asosiy turlari mavjud:

- tashkiliy aloqalarni va munosabatlarni matematik tenglamalar va tengsizliklar tizimlari ko'rinishida yoki mashinani simulyatsiya qilish tillari yordamida tasvirlaydigan matematik-kibernetik modellar (misollar ko'p bosqichli optimallashtirish modellari, tizimli, sanoat dinamikasi va boshqalar);

- tashkiliy munosabatlarning vazifalari, vakolatlari, javobgarligi taqsimotining tarmoq, matritsa va boshqa jadval va grafik displeylari bo'lgan tashkiliy tizimlarning grafik-analitik modellari. Ular o'zlarining yo'nalishini, tabiati, vujudga kelish sabablarini tahlil qilishga, o'zaro bog'liq bo'lgan harakatlarni bir hil birliklarga guruhlashning turli xil variantlarini baholashga, etakchilikning turli darajalari o'rtasida huquq va majburiyatlarni taqsimlash variantlarini "yo'qotish" va hokazolarga imkon beradi;

- tashkiliy tuzilmalar va jarayonlarning haqiqiy tashkiliy sharoitda ishlashini baholashdan iborat to'liq hajmli modellar. Bularga tashkiliy eksperimentlar kiradi - haqiqiy tashkilotlarda tuzilmalar va jarayonlarni oldindan rejalashtirilgan va boshqariladigan qayta qurish; laboratoriya tajribalari - sun'iy ravishda qaror qabul qilish holatlari va haqiqiy tashkiliy sharoitlarga o'xshash tashkiliy xatti-harakatlar; boshqaruv o'yinlari - amaldagi (o'yin ishtirokchilari) oldindan va aniqlangan qoidalar asosida ularning joriy va uzoq muddatli oqibatlarini (shu jumladan kompyuterlardan foydalangan holda) baholagan harakatlar;

- tashkiliy tizimlarning boshlang'ich omillari va tashkiliy tuzilish xarakteristikalari o'rtasidagi bog'liqlikning matematik-statistik modellari. Ular taqqoslanadigan sharoitda ishlaydigan tashkilotlar to'g'risidagi empirik ma'lumotlarni to'plash, tahlil qilish va qayta ishlashga asoslangan. Bunga muhandislar va ishchilar sonining tashkilotning ishlab chiqarish va texnologik xususiyatlariga bog'liqligining regressiya modellari kiradi; ixtisoslik, markazlashtirish, boshqaruv ishlarini standartlashtirish ko'rsatkichlarining tashkiliy vazifalar turiga va boshqa xususiyatlarga bog'liqligi va boshqalar.

Boshqaruvning tashkiliy tuzilishini ishlab chiqishda, tashkiliy tuzilmalarga qo'yiladigan talablar haqida unutmaslik kerak:

1. Optimallik. Barcha darajadagi aloqalar va boshqarish darajalari o'rtasida eng kam sonli darajalar bilan ratsional munosabatlar o'rnatilishi kerak.

2. Samaradorlik. Qaror va uni boshqariladigan tizimda amalga oshirish o'rtasidagi vaqt oralig'ida, qarorlarning bajarilishini keraksiz holga keltiradigan qaytarib bo'lmaydigan salbiy o'zgarishlar bo'lmasligi kerak.

3. Ishonchlilik. Boshqarish apparati tuzilishi boshqaruv tizimida uzluksiz aloqani ta'minlashi, ma'lumotlarning uzatilishining ishonchliligini va boshqaruv buyruqlarining buzilishining oldini olish kerak.

4. rentabellik. Boshqaruvning samarasi ma'muriy apparatlarning minimal xarajatlariga erishish kerak.

5. Moslashuvchanlik. Tuzilma atrof-muhitdagi o'zgarishlarga muvofiq o'zgarishi kerak.

6. Barqarorlik. Har xil tashqi ta'sirlar ostida boshqaruv tuzilmasi uning asosiy xususiyatlarining o'zgarmasligini ta'minlashi kerak.

Boshqaruvning tashkiliy tuzilmasini takomillashtirish ko'p jihatdan uni loyihalashda dizayn tamoyillariga rioya qilinganligiga bog'liq:

1) boshqaruv havolalarining tegishli soni va top-menejerdan to'g'ridan-to'g'ri ijrochiga ma'lumot uzatish vaqtining maksimal qisqarishi;

2) tashkiliy tuzilish tarkibiy qismlarini aniq ajratish (uning bo'linmalari tarkibi, axborot oqimi va boshqalar);

3) boshqariladigan tizimdagi o'zgarishlarga tezkor javob berish qobiliyatini ta'minlash;

4) ushbu masala bo'yicha eng ko'p ma'lumotga ega bo'limga muammolarni hal qilish vakolatini berish;

5) boshqaruv apparatlarining alohida bo'linmalarini tashkilotning butun boshqaruv tizimiga, xususan tashqi muhitga moslashtirish.

Tashkiliy dizayn - bu tashkilotni boshqarish tizimini rivojlantirish yoki takomillashtirish jarayoni. Ushbu jarayon davomida boshqaruv funktsiyalarini bo'limlar o'rtasida taqsimlash bilan bog'liq bo'lgan tashkiliy tuzilmalarni loyihalash amalga oshiriladi. Tashkilotda loyihalashtirish ishining natijasi to'rtta asosiy bosqichni o'z ichiga olgan vaqtincha barqaror tizim bo'lishi kerak:

• kompaniyaning mavjud tashkiliy tuzilmasini bosqichma-bosqich tahlil qilish,
• dizaynning o'zi
• ishlanmalarni amalga oshirish,
• yakuniy ish faoliyatini baholash bosqichi.

Tashkilot o'zaro bog'liq shaxsiy va guruhiy manfaatlarga ega bo'lgan murakkab mexanizm, rag'batlantirish va cheklashlar tizimi, intizom va ijodning uyg'unligi, noyob madaniy va kontekstual xususiyatlarga ega bo'lganligi sababli, ushbu bosqichlarning har biri ma'lum bir kompaniya uchun ideal bo'lgan tashkiliy tuzilmani yaratish uchun ishlashi kerak.

Ijtimoiy tizimning elementi sifatida tashkiliy dizaynning vazifalari va tamoyillari

o'zaro aloqada bo'lgan va doimiy ravishda axborot aloqalarini olib boradigan. Ularning maqsadi boshqaruv faoliyatini birgalikda amalga oshirishdir. Tashkilotdagi ishlarning juda aniq dizayni qurilishga qaratilgan

kompaniya bo'linmalari o'rtasida barqaror hamkorlik, shuningdek ular o'rtasida huquq va majburiyatlarni taqsimlash.

Tashkiliy tuzilmaning maqsad va vazifalari

Muvofiqlashtirilgan tuzilmaviy o'zaro ta'sir nafaqat samarali boshqaruv tizimini yaratish, balki uni uzoq vaqt davomida sog'lom holatda saqlash uchun ham zarurdir. Bundan tashqari, bunday tizim qayta tashkil etilish potentsialini o'z ichiga olishi kerak, bu tashkilot paradigma faoliyatida muhim metamorfoz holatida o'zini namoyon qiladi.

Ushbu muammoni hal qilish uchun quyidagilar zarur:

• tashkilot boshqaruv tizimini yaratish,
• o'z faoliyatini tartibga soluvchi hujjatlarni ishlab chiqish (yaratilayotgan tashkilot uchun) yoki ishlov berish (mavjud tashkilot uchun).
• xodimlarni qabul qilish va mehnat faoliyatini normallashtirish,
• hujjat aylanishi va ishchi guruhini tizim darajasiga olib chiqish
• amalga oshirish samaradorligini baholang.

Taklif qilinayotgan barcha o'zgarishlar butun tashkilotda ham, uning alohida bo'limlari yoki tuzilmalarida ham amalga oshirilishi mumkin. Dizayn vazifasi o'zgarishlarning ko'lamini hisobga olishdir. Buning uchun quyidagi yo'nalishlarda ishlar olib boriladi:

1. Kompozitsiyani qurish. Bu erda umumiy tarkibiy sxema ishlab chiqilgan bo'lib, u bo'linma ichidagi individual xodimlarning texnologik, ijtimoiy, axborot va boshqa munosabatlarini hisobga oladi. Bu erda o'zaro ta'sir mexanizmiga va ishlash mexanizmiga talablar shakllantirilishi, bo'ysunish ierarxiyasi, xodimlarni tanlash printsiplari va ularni moddiy va nomoddiy rag'batlantirish orqali rag'batlantirish kerak.
2. Tuzilish.   Ushbu jarayonda umumiy maqsadlar va amaliy vazifalarning o'zaro bog'liqligi asosida birliklarning tarkibi va ichki tuzilishi aniqlanadi.
3. Tartibga solish   Ushbu soha doirasida xodimlar kundalik ishlariga yo'naltirilgan qoidalar, ko'rsatmalar, tartib-qoidalar va standartlar ishlab chiqilgan. Buning uchun bir qator hujjatlar mavjud: tashkilotning ustavi va lavozimi, ish yo'riqnomasi, ish jadvallari va tashrif buyuruvchilarni qabul qilish jadvali, xodimlar tarkibi va boshqalar. Keyinchalik, har bir xodimning vazifalari hajmi aniqlanadi. Tartibga solish jarayonining alohida ob'ekti axborotni boshqarishdir - taqdim etish shakli, qabul qilish chastotasi, tarkibi va boshqalar. Tartibga solish harakatlarining umumiy maqsadi muayyan ijrochilarning o'ziga xos xususiyatlaridan qat'iy nazar yagona va takrorlanadigan boshqaruv jarayonini yaratishdir.
4. Yo'nalish. Jarayonlar mehnat jarayoni sub'ektlari (xodimlar) va tashkilotning faoliyat sohasi bilan bog'liq bo'lgan moddiy ob'ektlarning harakati va pozitsiyasini tartibga solish uchun zarur bo'lgan shart-sharoitlarni yaratish uchun qisqartiriladi. Yo'nalishni turli xil axborot tizimlari orqali amalga oshirish mumkin:
   • raqamlash (misol - arxiv shifrlari),
   • og'zaki (masalan, ishchi yorliqlari),
   • grafik (misol yong'in evakuatsiya qilish sxemasi),
   • ramziy tizim, shuningdek, ushbu va boshqa tizimlarning kombinatsiyasi orqali.

Umuman olganda, vazifa ichki va tashqi ta'sir ko'rsatadigan omillarni hisobga olgan holda, tashkilotning maqsadlariga eng mos keladigan tuzilmani tanlash (yoki tuzish) bilan boshlanadi. Ya'ni, tuzilma tashkilotning strategik rejalariga asoslanishi kerak, chunki ular vaqt o'tishi bilan tashkilot tomonidan qo'yilgan maqsadlarga erishishni aniqroq tasvirlaydi. Alfred Chandler printsipiga ko'ra, tashkilot strategiyasi uning tuzilishini belgilaydi. Klassik tashkil etish nazariyasi strukturani yuqoridan pastgacha rivojlantirish kerakligini taklif qiladi.

Tashkiliy tuzilmalarni qurish tamoyillari

Boshqaruv funktsiyalarini samarali taqsimlash bir qator majburiy talablarga javob berishi kerak:

1. Bir xil (tipologik jihatdan bir xil yoki o'xshash) masalalar doirasi va ularni hal qilishni turli bo'limlar boshqara olmaydi.
2. Barcha boshqaruv funktsiyalari boshqaruv bo'linmalarining majburiyatlariga kiritilishi kerak.
3. Jihozni samaraliroq va boshqa birlikda hal qilish uchun ko'proq mos keladigan muammolarni hal qilish ishonib topshirilmasligi kerak.

Boshqaruv strukturasining o'zi bu huquqlarning, majburiyatlarning, majburiyatlarning, tashkilotning tarkibiy qismi bo'lgan boshqaruv organlari va uning xodimlari o'rtasidagi o'zaro munosabatlarning shakli va tartibini maqbul taqsimlash tizimidir. Shunga ko'ra, bunday munosabatlar gorizontal va vertikal yo'nalishga ega bo'lishi mumkin, ya'ni bitta darajali yoki bo'ysunuvchi munosabatlar bilan ierarxik bo'lishi mumkin.

Boshqaruv tuzilmasiga qo'yiladigan talablar quyidagi printsiplarda o'z aksini topgan:

• Tashkiliy tuzilma tashkilot (ishlab chiqarish) ehtiyojlariga bog'liq.
• Tashkiliy dizayn ishning ixtisosligi, ish yuki va ijodiy tabiati bilan tartibga solinadigan normal va mos keladigan mehnat taqsimotini ta'minlaydi.
• Tuzilishning shakllanishi har bir elementning vakolati, uning javobgarligi, vertikal va gorizontal ulanishlar tizimidagi o'rni bilan bog'liqdir.
• Bir tomondan muvozanat saqlanishi kerak - funktsiyalar va majburiyatlar, boshqa tomondan - tizim sub'ektlarining vakolatlari va majburiyatlari.
• Tuzilma tashkilotning madaniy va ijtimoiy muhitiga mos bo'lishi kerak, chunki bunday muhit har doim tafsilotlar va markazlashtirish darajasiga, mustaqillik nazorati darajasiga, vakolatlarning taqsimlanishiga va / yoki javobgarlikka va boshqalarga bog'liq bo'lgan barcha masalalarga sezilarli ta'sir ko'rsatadi.

Tanlangan boshqaruv tuzilmasining yakuniy shakli tashkilotning hajmiga, faoliyat turiga (ishlab chiqarish turi), texnologik xususiyatlarga va boshqa o'ziga xos omillarga bog'liq bo'ladi.

Dizayn jarayoni bosqichlari

Muayyan nazariy an'anaga sodiqligiga qarab, boshqaruvning tashkiliy tuzilishini loyihalash jarayonida uch yoki to'rtta asosiy bosqich mavjud (birinchi holda, ikkita bosqich birlashtiriladi). Umuman olganda, tashkilot tuzilishining har qanday dizayni faqat qayta tashkil etish ob'ekti bo'lgan kompaniya xususiyatlaridan farq qiluvchi bir xil bosqichlardan o'tadi.

1. Tashkilot tuzilishini tahlil qilishning dastlabki bosqichi - diagnostika. Ushbu bosqichda yangi (yoki eskisini qayta tuzish) tuzilmani loyihalashtirish zarurati haqiqati aniqlanadi va muammolarni hal qilish va ularni yo'q qilishga qaratilgan harakatlar bayon qilinadi. Ushbu bosqich quyidagi jarayonlardan iborat:
   • Menejment ob'ekti bo'lgan kompaniya tuzilmasini tahlil qilish (yoki - yangi tashkil etilgan tashkilot bo'lsa - uning analoglari). Tahlil jarayonida savolga javob berish kerak: mavjud boshqaruv tuzilmalari konfiguratsiyasiga ega bo'lgan ob'ekt vazifalarni bajarishi mumkinmi?
   • Axborot komponentlarini tahlil qilish.
   • Boshqaruv xodimlarining malakasi va tajribasini tahlil qilish.
       Bosqich oxirida loyihaning vazifasi uning natijalari bo'yicha tuziladi - topshiriqlarning texnik-iqtisodiy asoslari bilan ishlash to'g'risida bayonot. Loyihani amalga oshirishning umumiy vaqtida bu bosqich 20% ni tashkil etadi
2. Dizayn bosqichi. Ushbu bosqich ko'pincha tashkilotlarni rejalashtirish va loyihalashni o'z ichiga oladi. Ajratish holatida, rejalashtirish bosqichini (kelajakdagi tashkiliy tizimga, xodimlarga bo'lgan talablarni ko'rsatgan holda) va boshqaruvning tashkiliy tuzilishini loyihalash bosqichini alohida ko'rib chiqing. Bosqichning maqsadi boshqaruv tizimining ishchi funktsional dizaynini ishlab chiqish va amalga oshirish mexanizmini aniqlashdir. Bosqich quyidagi jarayonlardan iborat:
   • Boshqaruv tizimlarini loyihalash.
   • Tizim talablari ro'yxatini tuzish.
   • Xodimlarga bo'lgan talablar ro'yxatini tuzish.
   • Loyihani loyiha vazifasi bilan taqqoslash asosida ish faoliyatini baholash. (Agar dizayn qarorida rejani bajarishga imkon beradigan bo'lsa, natija (dizayn effekti) ijobiy deb hisoblanadi).
   • Hujjatlarni tayyorlash.
       Ekspert tekshiruvi va ishchi loyihani tasdiqlash.
       Ushbu bosqich uchun ajratilgan vaqt loyihaning umumiy vaqtining 30 foizini tashkil qiladi.
3. Amalga oshirish bosqichi (amalga oshirish). Ushbu davrda tashkiliy faoliyat bilan bog'liq o'zgarishlar uchun biznes-reja tuzilgan, loyiha g'oyasini amalga oshirish uchun tegishli tayyorgarlikdan o'tgan guruh tuzilgan. Ayni paytda dolzarb bo'lgan jarayonlar orasida:
   • Biznesni o'zgartirish rejasini tasdiqlash.
   • Loyihani amalga oshirish uchun texnik va moddiy tayyorgarlik.
   • Dizayn motivatsion komponentini aniqlash.
   • Jamoa bilan ishlash.
   • Xodimlarni jamoaviy ishlashga o'rgatish.
   • Taklif qilinayotgan o'zgarishlarga moslashishga qaratilgan tashkiliy harakatlar.
       Ushbu bosqich loyihaning umumiy vaqtining 50% tashkil etadi. (To'rtinchi tahliliy bosqich odatda sarflangan vaqtni hisobga olish jarayonida "tashqarida" olinadi).
4. Ish faoliyatini tahlil qilish. Bosqich amalga oshirilgan o'zgarishlarning foydali darajasini aniqlash uchun kerak. Va bu, o'z navbatida, tashkiliy jarayonni mazmunli ravishda moslashtirish va natijalarni yaxshilash uchun zarurdir. Tahlil to'g'ri bajarilishi uchun:
   • o'lchov tizimini tanlash,
   • maqsadli ko'rsatkichlar va ko'rsatkichlar tizimini shakllantiradi;
   • indikatorlarni doimiy ravishda kuzatib borish formatini yaratish,
   • doimiy ravishda ishlashni yaxshilash mexanizmini yaratish.

Dizaynning barcha bosqichlaridan muvaffaqiyatli o'tish individual tashkiliy tuzilmani yaratilishiga olib keladi, ammo shunga qaramay, u yoki boshqa rasmiy atribut bilan tipifikatsiya qilinishi mumkin.

Boshqaruv tuzilmalarining turlari (turlari)

Boshqaruvning tashkiliy tuzilishini loyihalash mehnat funktsiyalari bo'linishining formatlangan natijasiga aylanadi. Har qanday pozitsiya va har qanday birlik ma'lum bir ish yoki boshqaruv funktsiyalarini bajarish uchun yaratilgan. Va tarkibiy diagramma ular orasidagi ulanishlarning statik tabiatini aks ettiradi.

Bir necha turdagi havolalar mavjud. Chiziqli munosabatlar ma'muriy bo'ysinishni aks ettiradi, funktsional aloqalar faoliyat doirasidagi o'zaro munosabatlarni aks ettiradi, va funktsional aloqalar bir xil darajadagi birliklarning o'zaro ta'sirini aks ettiradi. Muayyan turdagi munosabatlarning tarkibiy ustunligi tashkiliy tuzilmalarni sxemalashtirishning asosiy turlarini aniqlashga imkon beradi.

Chiziqli (bir qatorli) struktura

Aloqalar tabiati har qanday faoliyatning barcha turlarida bo'ysunuvchi bo'linmalarni boshqarishda har bir rahbarning etakchi rolini anglatadi. Tuzilma boshqaruvning birligi va vazifalarni (ko'rsatmalar) taqsimlash tamoyiliga asoslanadi. Tartibga solish huquqi faqat yuqori organ tomonidan olinadi.

Bunday struktura bir menejer uchun bir nechta va bir nechta xodimlar uchun bitta etakchiga ega bo'lgan ierarxik narvonni shakllantiradi. Ushbu sxemada ikki rahbar bir-biri bilan to'g'ridan-to'g'ri aloqa qila olmaydi. Ular ish masalalarini yuqori (bir darajali) vakolat orqali hal qilishlari mumkin. Chiziqli struktura oddiy ishlab chiqarish bilan shug'ullanadigan kichik kompaniyalar yoki tashkilotlar uchun javob beradi.

Ushbu struktura doirasida ma'muriy va funktsional boshqaruvning aloqasi amalga oshiriladi. Bo'limlar barcha boshqaruv darajalarida ma'lum vazifalarni bajarish uchun yaratiladi: tadqiqot va ishlab chiqarishdan sotish va marketinggacha.

Ushbu struktura doirasida boshqaruv ierarxiyasida quyi bo'g'inlarni ushbu ierarxiyadagi yuqori ssilkalarga ulashga ruxsat beriladi. Bu ko'rsatma orqali amalga oshiriladi va ko'rsatmalarni topshirish turi vazifaning xususiyatlariga bog'liq.

Chiziqli funktsional tuzilish

Bu ierarxik ko'p bosqichli tuzilma bo'lib, unda liniya menejerlari qo'mondonlik birligini birlashtiradilar va funktsional organlar maxsus masalalar bo'yicha buyruqlar berib, qo'llab-quvvatlovchi rol o'ynaydi.

Ushbu tuzilma "mina" tamoyiliga (tashkilot tomonidan o'tadigan xizmatlar ierarxiyasini shakllantirish bilan "minalar" deb ataladi), shuningdek funktsional quyi tizimlar muammolarini hal qilishda xodimlarning ixtisoslashuviga asoslanadi.

Matritsa (panjara) tuzilishi

Ushbu tuzilmada ijrochi xodim bir nechta menejerga ega bo'lishi mumkin. Birlikning boshlig'i chiziqli tuzilmani anglatadi, boshqasi tor dastur uchun javob beradi, uchinchisi taniqli keng ish maydoni uchun va hokazo. Shaxsiy rahbarlarning rahbarliklari bilan individual ishchi guruhlarni shakllantirish odatda vaqtincha bo'ladi.

Bo'linma (filial) tarkibi

Bu erda tarkibiy bo'linmalar jug'rofiy joylashuvi (hududiy tashkilot) yoki faoliyat sohasi bo'yicha, mahsulotning ixtisoslashuvi (tovarlar yoki xizmatlar turlari bo'yicha) va iste'molchilarga ixtisoslashishi (iste'molchilar guruhiga yo'naltirilganligi) bo'yicha qo'shimcha bo'linadi. Asosiy etakchi shaxsning roli bu erda funktsional quyi tizimlar rahbarlaridan ishlab chiqarish bo'limi boshlig'iga o'tkaziladi.

Ushbu yondashuv o'zgaruvchan bozor bilan yaqin aloqani shakllantirganligi sababli, bu tashkilotning tashqi o'zgarishlarga jonli reaktsiyasini keltirib chiqaradi, shuning uchun u ko'pincha yirik tashkilotlarda ustunlik qiladi. Shu bilan birga, ushbu tuzilish asosida boshqaruv vertikalining mustahkamlanishi bilan aloqalarning chiziqli-funktsional modeli saqlanib kelinmoqda. Boshqaruvning yuqori eshiklari strategik menejmentga qaratiladi, taktik masalalar esa quyi eshiklarga beriladi.

Bundan tashqari, tashkiliy tuzilmalar bosqichlar va darajalar o'rtasidagi munosabatlar soniga va ishlab chiqarishni tashkil etish tamoyillariga ko'ra tasniflanadi.

Optimal tuzilmani aniqlash usullari

Tashkiliy tuzilmalarning dizayn xususiyatlari orasida muammolarni matematik jihatdan aniq va bir xil optimallik mezoniga binoan tuzilishning yagona versiyasini rasmiy tanlash masalasi sifatida taqdim etilishi mumkin emasligi. Tanlov har doim algoritmik o'zgaruvchan xususiyatga ega va bir nechta qo'shimcha usullardan foydalangan holda amalga oshiriladi.

1. Analog usul. Usul doirasida ishlab chiqilgan tashkilotga tashkiliy shakllar va boshqarish mexanizmlari qo'llaniladi. Natijada tipik boshqaruv tuzilmalari o'z chegaralari va qo'llash shartlari bilan ishlab chiqiladi. Usulni amalga oshirish turli xil tashkilotlarga tegishli qiymatlar va boshqaruvni boshqarish mexanizmlarini qo'llash orqali amalga oshiriladi. Ushbu yondashuv ma'muriy apparat aloqalari va muayyan sohadagi ish sharoitlari o'rtasidagi munosabatlarni tanlash bo'yicha fundamental qarorlarni aniqlash bilan to'ldiriladi.
2. Ekspertning tahliliy usuli. Ushbu usul doirasida qayta tashkil etish bo'yicha oqilona tavsiyalar ishlab chiqish uchun boshqaruv apparati xususiyatlarini tahliliy o'rganishni amalga oshiradigan mutaxassislar jalb qilinadi. Kompaniyaning har qanday xodimlari (shu jumladan menejment) baholashda ishtirok etadilar. Tashkilot faoliyatining miqdoriy ma'lumotlari, avvalgi boshqaruv printsiplarining samaradorligi, umumlashtirilgan ilg'or tendentsiyalar va boshqalar hisobga olinadi.T analitik fikr nafaqat mutaxassislarning subyektiv baholari asosida, balki statistik va matematik ishlov berish natijalari asosida ham olinadi.
3. Strukturalash usuli.   Bu erda "maqsadlar daraxti" ni ishlab chiqishni va maqsadga yo'naltirish va maqsadlarga erishish imkoniyatlari nuqtai nazaridan turli tashkiliy tuzilmalarni ekspert tahlilini o'z ichiga oladigan maqsadlar tizimi ishlab chiqilgan. Usul doirasida har bir birlik uchun maqsadlarning bir xilligi va maqsadlarning o'zaro bog'liqligiga asoslangan elementlarning hamkorligi printsipiga rioya qilinadi. Xaritadagi huquqlar va majburiyatlar (hayajonli, shu jumladan funktsional faoliyat) maqsadli omillarga e'tibor qaratgan holda ishlab chiqariladi.
4. Tashkiliy modellashtirish usuli.   Usul tashkilotdagi vakolat va vakolat taqsimotining grafik, matematik va boshqa xaritalarini rasmiylashtirishga asoslangan. O'zgaruvchilarning o'zaro bog'liqligi asosida tashkiliy tuzilish variantlari tahlil qilinadi va baholanadi.

Tashkiliy tuzilmani loyihalashtirish protsedurasi ko'pincha bir nechta usullarni birlashtirishni o'z ichiga oladi va ularning tanlovi tashkilotning muayyan tadqiqotni o'tkazish qobiliyatiga bog'liq.