IP-Home es un conjunto de empresas dedicadas al servicio al cliente en el campo de las telecomunicaciones y los servicios de TI. Este grupo de proveedores ayuda a acceder a Internet en el sureste de Moscú y en toda la región de Moscú, captando ciudades como Bronnitsy, Zhukovsky, Tomilino, Ostrovtsy y otras, y para el cómodo uso de los servicios de la empresa, los desarrolladores han creado una cuenta personal IP-Home. Con su ayuda, el usuario puede cambiar su plan tarifario, consultar el saldo de la cuenta o ver los detalles del pago.

registrarse

Para registrarse en su cuenta personal de IP-Home, debe celebrar un acuerdo con la empresa, durante el cual el operador creará una cuenta para usted y le asignará un nombre de usuario y una contraseña. Definitivamente el responsable personal entregará una de las copias del contrato al cliente, para que el acceso a estos datos esté siempre a mano.

aporte

Puede iniciar sesión en su cuenta de IP-Home desde el sitio web oficial del proveedor haciendo clic en la pestaña " Área personal", Luego, en la ventana abierta https://stat.ip-home.net/login (el usuario es redirigido a la misma página si quiere iniciar sesión en su cuenta desde http: //www.start.ip-home. tv), deberá ingresar los siguientes datos:

• inicio de sesión recibido al concluir el contrato;
• contraseña, también registrada en el documento emitido por el gerente de la empresa.

Después de eso, debe hacer clic en el botón "Iniciar sesión".

Si desea ver el servidor de estadísticas, solo necesita ingresar la contraseña en la página siguiente después de la "Cuenta personal".

¿Cómo recupero mi contraseña?

Recuperar su contraseña es muy simple: debe ir a la pestaña "¿Olvidó su contraseña?" Ubicada debajo del formulario de inicio de sesión. En la ventana que se abre, debe especificar su nombre de usuario y seguir las instrucciones adicionales del sistema.

En el caso de que no recuerde su inicio de sesión, y el contrato con la empresa tampoco esté disponible, debe llamar apoyo técnico por teléfono - 8 495 648 38 88. Prepárese para dar los datos de su pasaporte, así como la dirección de correo electrónico y el número de teléfono que indicó al formalizar el contrato.

Aplicación movil

Por el momento, IP-Home aún no ha creado un asistente móvil, pero según los desarrolladores, el trabajo en esta área ya está en marcha y, quizás, pronto los suscriptores de la compañía podrán evaluar la nueva versión móvil de su cuenta personal. .

Características y Beneficios

Utilizando los servicios de IP-Home y creando su cuenta personal, puede obtener los siguientes privilegios:

• la capacidad de cambiar fácilmente su plan de tarifas para TV e Internet;
• pago por servicios usando tarjeta bancaria, operadores móviles en cuestión de segundos a través de un servicio online;
• pedir detalles de pago;
• la capacidad de crear su propio buzón de correo personal en el servidor del proveedor;
• conexión de servicios adicionales, por ejemplo, antivirus;
• monitoreo las 24 horas del día del saldo de su cuenta personal;
• recibir información sobre nuevas promociones de la empresa y participación gratuita en las mismas;
• conexión de videovigilancia para clientes corporativos;
• función de bloqueo de Internet para vacaciones o viajes de negocios.

La pregunta principal de los suscriptores es: "¿Puedo apagar Internet por mi cuenta?" Desafortunadamente, los usuarios de una cuenta personal no tienen esta oportunidad, pero es posible deshabilitar completamente los servicios de comunicación. Basta con llamar al servicio de soporte técnico y rescindir el contrato con la empresa con la ayuda de un gerente personal.

Muchos residentes de Tomilino y otras ciudades de la región de Moscú conectan Internet, la televisión y algunos otros servicios de información y comunicación a la empresa IP-Home (el nombre anterior de Tomilino Net). La gran popularidad del proveedor está asociada no solo a sus rentables y diversos planes de tarifas.

Ofrece a sus clientes un servicio de calidad que se puede entregar fácilmente de forma remota. En otras palabras, cada suscriptor registrado puede usar su cuenta personal para pagar servicios, obtener información valiosa o contactar a los empleados de IP-Home. Además, para trabajar en el servicio, solo necesita Internet y la computadora más común.

Registro de su propia cuenta personal IP-Home

No es necesario que realice un registro por separado en su cuenta de IP-Home. Puede obtener su nombre de usuario y contraseña y utilizar el servicio inmediatamente después de conectarse a uno de los servicios de la empresa. Los datos identificativos se indicarán en el contrato, una de cuyas copias se entregará al suscriptor.

Autorización en el servicio cuenta personal IP-Home

La autorización es un proceso elemental. Por el momento se puede hacer dirigiéndose a la dirección http://stat.ip-home.net:8002/login. En la página que se abre, solo necesitará ingresar su nombre de usuario y contraseña en los campos vacíos.

Funciones principales de la cuenta personal IP-Home

Selección y conexión de una nueva tarifa de Internet;
- Presentación de solicitudes para conectar nuevos servicios;
- Participación en promociones;
- Obtener información actualizada sobre su perfil y todos los servicios / productos de IP-Home;
- Descarga de programas antivirus y otro software;
- Pago por servicios consumidos;
- Participación en discusiones en el foro de la empresa;
- Conexión de videovigilancia y mucho más.

La empresa Ip-Home ofrece servicios de TV por cable, iptv y internet en casa... Además, en el marco del sistema “Smart Home”, es posible que los clientes organicen videovigilancia e instalen sistemas de intercomunicación. Los servicios se brindan a los suscriptores de la región de Moscú. El conjunto actualizar informacion sobre la empresa, conexión de servicios, planes y opciones de tarifas, los métodos de pago se pueden encontrar en el sitio web ip-home.net.

Acceso a la cuenta

Los suscriptores existentes pueden administrar su cuenta a través de su cuenta personal. Puedes acceder a él haciendo clic en el botón verde en la parte superior derecha página de inicio... Luego aparecerá el formulario de ingreso de datos, ejecutado en azul. El cliente ingresa el nombre de usuario y la contraseña generados al concluir un acuerdo de suscripción.

Si pierde su contraseña, puede utilizar el formulario estándar para recuperarla, especificando el nombre de usuario y la dirección en secuencia. correo electrónico... Se enviará una nueva contraseña a la última.

Activación del servicio

En la cuenta personal, el suscriptor puede elegir uno de los paquetes de televisión digital y, a su discreción, cambiarlo por uno más adecuado.

Además de la televisión digital, la empresa organiza la visualización de canales de televisión a través del protocolo de Internet. Puede obtener más información sobre el servicio, puede configurar canales utilizando la información publicada en el sitio web y puede conectar el acceso a los canales IP a través de su cuenta personal.

El suscriptor también puede elegir uno de los planes de tarifas disponibles para conectarse a Internet. Hay tres paquetes de Internet y tres paquetes mixtos (Internet + TV) para elegir. Puedes activar cualquiera de ellos y cambiar a otro en el menú de tu cuenta personal.

Todos los servicios de la empresa se pagan con fondos de la cuenta personal del suscriptor. En caso de falta de fondos, la empresa suspende la prestación de servicios hasta que el suscriptor realice cantidad requerida a su cuenta personal. Puede ver el saldo actual en su cuenta personal. El suscriptor tiene acceso a una amplia gama de opciones para depositar fondos en su cuenta.

Con ciertos servicios, el cliente puede reponer la cuenta de forma remota, no a través del sitio web de la empresa:

• Sberbank Online;
• en terminales bancarias y cajeros automáticos;
• en terminales "Ip-Home";
• en un centro de comunicación o en la oficina de una empresa.

Pero los métodos de pago más convenientes y rápidos se pueden utilizar a través de su cuenta personal:

• con tarjeta bancaria;
• dinero electrónico;
• fondos del saldo del teléfono móvil.

También puede generar un recibo en su cuenta Ip-Home y realizar un pago en la caja de cualquier banco ruso.

Funciones de registro

Para crear una cuenta de usuario, debe dedicar solo un par de minutos de su tiempo. En primer lugar, cabe señalar que es importante utilizar la LC en el sitio para ser cliente de la empresa. La cuenta personal de IP Home está disponible solo para aquellas personas que han firmado un acuerdo con la empresa y han conectado la tarifa más óptima para ellos. Para aquellos usuarios que se hayan convertido en suscriptores del proveedor recientemente, no es necesario registrarse. Incluso en la etapa de conclusión de un acuerdo, los operadores crean una página de usuario e indican una combinación de nombre de usuario y contraseña directamente en el documento. El inicio de sesión y la autorización inicial exitosa requerirán que complete un formulario en el sitio web de la empresa. Si todo se hace correctamente, automáticamente se lo dirigirá a la página de administración de servicios y opciones.

Funciones de la cuenta personal

Al iniciar sesión en su cuenta personal, puede utilizar las siguientes funciones:

• comprobar el estado actual del saldo;
• recargue su cuenta con una tarjeta bancaria o un monedero electrónico;
• cambiar el plan de tarifas, conectar funciones adicionales y opciones;
• llame a los maestros en caso de necesidad de reparación;
• ajustar la velocidad de Internet y cambiar el número de canales;
• registrar dispositivos adicionales;
• suspender temporalmente el suministro de servicios de Internet / televisión;
• cambiar datos personales, etc.

¿No puedes iniciar sesión?

Si no puede iniciar sesión en el sistema, en este caso debe prestar atención a las siguientes recomendaciones:

• compruebe si el nombre de usuario y la contraseña son correctos. Como regla general, el número de contrato se utiliza como inicio de sesión, que el suscriptor almacena en una copia impresa.
• pedir ayuda a los empleados línea directa por teléfono de contacto;
• verificar el acceso a Internet;
• asegúrese de que su equipo informático o dispositivos móviles sean funcionales.

Ip-Home es un proveedor de Internet que opera en el sureste de Moscú y la región. Al concluir un acuerdo de cooperación y abrir el acceso a la cuenta personal de Ip Home, cada usuario tiene la oportunidad de administrar los servicios prestados y decidir problemas técnicos online, sin necesidad de acudir personalmente al centro de atención al cliente.

Funciones de la cuenta personal

La funcionalidad de la cuenta personal de Ip Home incluye las siguientes acciones:

• La capacidad de controlar el estado de la cuenta personal del usuario (ver información sobre créditos, gastos y saldo de fondos).
• Elaboración de informes sobre abono y cargo de fondos durante un período determinado.
• Proporcionar información actualizada sobre servicios conectados, tarifas vigentes, así como una lista de planes tarifarios alternativos.
• Envío de solicitudes online a consultores de la empresa Ip Home para resolver incidencias sobre la conexión y desconexión de determinados servicios, cambiando la tarifa previamente seleccionada.
• En línea, comuníquese con el soporte técnico del proveedor para una rápida resolución de problemas y llame al asistente.
• Cambio de datos de perfil personal si está desactualizado.
• Obtener información actualizada sobre las promociones del proveedor, ofertas especiales del proveedor y cambios en configuración de la red, datos bancarios, planes de tarifas y el procedimiento para atender a los suscriptores.
• Conecte la función de pago prometida para reanudar el acceso a la red en caso de deuda o fondos insuficientes en la cuenta personal del suscriptor.

Registro e inicio de sesión en su cuenta personal

Para registrarse y obtener acceso a su perfil personal, debe convertirse en un suscriptor activo de la empresa Ip Home mediante la celebración de un acuerdo sobre la prestación de servicios. Junto con el contrato y conexión de servicios, el usuario recibe un usuario y contraseña individual para ingresar a la cuenta personal de Ip Home.

Si pierde su contraseña, debe hacer clic en el botón "Olvidé su contraseña" en el formulario de recuperación, indicar su nombre de usuario y recibir una nueva contraseña en una notificación por SMS a la vinculada al acuerdo. número de teléfono móvil... En caso de pérdida del inicio de sesión, el suscriptor puede contactar con la oficina de la empresa y restaurar la contraseña e iniciar sesión en la cuenta personal de Ip Home, proporcionando el pasaporte y los datos del contrato celebrado.

IP-Home es un grupo de empresas que prestan servicios de comunicación en el mercado moscovita y regional, cuya asociación tiene como objetivo ampliar la gama de productos ofrecidos y mejorar su calidad. Se invita a las personas y empresas a cooperar. Una cuenta personal IP Home funciona para ellos.

ip-home.net - el sitio web oficial de IP Home

Conexión de servicio

Para convertirse en suscriptor de la empresa, debe enviar una solicitud en línea desde el sitio web de IP-Home en la sección "Conexión", indicando:

• Localidad;
• Calle y casa, número de apartamento;
• Número de contacto;
• Dirección de correo electrónico.

Características de conectar un edificio de apartamentos:

1. Llame a la compañía y verifique si su hogar está conectado a un proveedor;
2. Obtenga el servicio gratis con un depósito único de una cantidad de 1000 rublos o más en su cuenta personal;
3. Paga 500 rublos, cuota de suscripción agregar por separado.

Características de la conexión del sector privado:

1. Llame al número indicado en la sección "Contactos", averigüe la posibilidad de conectar su hogar;
2. Solicite un cálculo del costo de conexión;
3. Firmar un contrato de servicio;
4. Realizar un anticipo del 50% del costo de la conexión.

http://ip-home.net/connect/ - solicitud de conexión a la red IP-Home

Importante. Para mejorar la seguridad de las conexiones a Internet, la empresa ofrece utilizar antivirus de empresas conocidas de forma gratuita durante 2 meses, después de lo cual, por una tarifa establecida por el desarrollador del software. Para recibir un bono, siga el enlace del antivirus que desea conectar, copie el código de promoción indicado en la página en el campo de activación y obtenga el producto.

Cuenta personal IP-Home

La cuenta personal contiene información ingresada por el operador en el sistema. Esta es una lista y costo de los servicios, la cantidad de fondos recibidos en la cuenta corriente del operador del suscriptor, gastos, saldo de fondos, etc. El acceso a la cuenta personal de IP-Home está abierto en cualquier momento, se realiza utilizando el nombre de usuario y contraseña emitidos una vez finalizada la relación contractual.

El procedimiento para celebrar un contrato:

1. Visite la oficina de la empresa en: P. Tomilino, st. Gogol, d. 19, presentar una solicitud en la forma establecida por el operador;
2. A más tardar 35 días a partir de la fecha de presentación de la solicitud, se proporcionará acceso a la red de transmisión de TV, si es técnicamente posible para esto. En caso contrario, la empresa tiene derecho a negarse a prestar servicios;
3. Enviar dinero en efectivo a la cuenta de la organización por el servicio. A partir de ese momento, automáticamente acepta los términos y condiciones y se convierte en suscriptor al que se le asigna un número único y se emiten los datos para ingresar al sistema de cuenta personal IP-Home.

https://stat.ip-home.net/login - inicie sesión en su cuenta IPHom

En su cuenta personal puede:

• Ver información en una cuenta personal: gastos, créditos, saldo de efectivo;
• Elaborar un informe sobre el movimiento de fondos;
• Ver la lista de servicios conectados, condiciones de tarifas, familiarizarse con otras ofertas, cambiar, si es necesario, el plan de tarifas por uno más rentable;
• Enviar una solicitud a la empresa sobre el deseo de activar / desactivar el servicio;
• Póngase en contacto con el soporte técnico con una solicitud de ayuda para resolver problemas;
• Active el pago prometido si no hay forma de pagar el servicio;
• Reciba información actualizada sobre las promociones del proveedor.

El pago de los servicios se realiza tanto en su cuenta personal como en cualquier banco o cajero automático, así como a través de servicios de pago electrónico. Es obligatorio indicar la cuenta personal del suscriptor.

Tarifas

Tarifas de Internet sin límites y restricciones:

• 35 Mbps - 450 rublos;
• 65 Mbit / s - 550 rublos;
• 100 Mbps - 650 rublos.

Tarifas Internet + TV:

• 35 Mbps, 65 Mbps, 100 Mbps + TV interactiva + TV Box.

Un decodificador es un dispositivo para ver transmisiones de televisión en el canal del proveedor. Comprado una vez. Costo - 3 mil rublos. Televisión interactiva: la capacidad de controlar la visualización de programas en tiempo real, un retraso de visualización de hasta 7 días.

Tarifas de TV:

• Cable (hasta 80 canales digitales);
• Interactivo (más de 200 canales, transmisión vía Wi-Fi, conexión de hasta 3 dispositivos simultáneamente, rebobinado de momentos perdidos en programas de TV, grabación de transmisiones, archivo, acceso a redes sociales y alojamiento de videos);
• Free IP TV (visualización de programas en una computadora a través de software especializado descargado del sitio web del proveedor de servicios).