¡Buen día!

Sucede que te sientas después de un día de trabajo, miras la televisión y luego, bang ... suena el timbre de la puerta: viene un amigo vecino y te pide mucho que averigües dónde se ha ido su Internet. En realidad, así es como nacen los temas de los artículos (cuando te arrastras durante media hora por los rincones polvorientos de un departamento, lidiando con un problema que surgió de la nada) ...

En el artículo de hoy, quiero considerar las razones principales por las que Internet puede no funcionar en una computadora que está conectada a través de un cable de red al enrutador (creo que muchas computadoras están conectadas a Internet de esta manera, y las computadoras portátiles, teléfonos inteligentes, etc.) utilizan Wi-Fi. dispositivos).

Y entonces, pongámonos manos a la obra ...

Nota: puede estar interesado en un artículo sobre cómo conectar y configurar correctamente un nuevo enrutador -

Por qué es posible que Internet no funcione

En general, en general, un artículo de dicho plan debe dividirse en dos casos posibles:

Opción # 1: sin conexión de red, sin cable conectado

1) Compruebe si el enrutador está encendido, si el cable está intacto, si se asienta firmemente en los enchufes

Diré nuevamente que al conectar el enrutador encendido y la computadora con un cable de red, ¡no debería haber un ícono con una cruz roja! Si está encendido, es casi seguro que algún equipo está apagado (o funciona mal), tal vez haya un problema con los cables.

Para empezar, recomiendo simplemente volver a conectar el cable de red tanto al enrutador como a la tarjeta de red de la computadora. A continuación, reinicie su enrutador y su PC. Tenga en cuenta que varios LED deben estar parpadeando (encendidos) en un enrutador en ejecución

Cable USB roto // Esto es lo que sucede cuando el equipo no se transporta correctamente

2) ¿Existe un controlador para la tarjeta de red? Intenta actualizarlo

La segunda cosa a la que recomiendo prestar atención es el controlador de la tarjeta de red. El hecho es que para la mayoría de los adaptadores de red, Windows instala los controladores automáticamente (pero no funcionan correctamente con algunas tarjetas, y es recomendable actualizar el controlador descargándolo del sitio web oficial).

Observo que en casos raros (para algunas tarjetas de red) al instalar incluso el Windows 10 moderno, el sistema operativo no puede recoger un controlador y la tarjeta no funciona en absoluto.

Para ver si hay un controlador para la tarjeta de red, abra administrador de dispositivos ... Para esto:

En el administrador de dispositivos, abra la pestaña "Adaptadores de red": todos sus adaptadores de red deben aparecer aquí (nota: en qué controladores están instalados).

Por lo general, el nombre de la tarjeta de red es algo así como "Controlador de la familia Realtek PCIe FE", "Controlador de red Intel" (tal vez controlador Ethernet, controlador de red, etc. derivados).

Si su tarjeta no está en la lista de adaptadores de red, verifique la pestaña "Otros dispositivos" (muestra los dispositivos para los que no hay controladores). Tenga en cuenta que en los dispositivos para los que no hay controladores, se encienden signos de exclamación amarillos.

¡Como ayuda!

Los mejores programas para actualización automática conductores -

Cómo actualizar los controladores si Internet no funciona (¡no hay red!) -

También quiero señalar que el dispositivo simplemente se puede apagar; luego, una "flecha" oscura estará encendida en el administrador de dispositivos enfrente (vea la pantalla a continuación). Si es así: simplemente haga clic derecho en dicho dispositivo y enciéndalo.

3) ¿Se incluye el adaptador de red?

El adaptador de red también se puede desactivar en el Panel de control de Windows (hay una pestaña especial "Conexiones de red"). Para abrirlo:

• presione la combinación de botones Win + R ;
• ingresar comando ncpa.cpl y haga clic en Aceptar.

En el directorio abierto de conexiones de red, vea si el adaptador de red está desactivado (ejemplo en la captura de pantalla a continuación). Adaptador desactivado: es incoloro, tiene el estado "Desactivado".

Tenga en cuenta que puede tener varios adaptadores: Wi-Fi, Ethernet, Bluetooth, etc. Preste atención a Ethernet (o "conexión a través de red local").

Para habilitar el adaptador, simplemente haga clic derecho sobre él y seleccione la opción "Habilitar".

Como mínimo, el icono debería volverse de color, como en la captura de pantalla siguiente.

Si no pudo habilitar el adaptador, tenga en cuenta también que se puede deshabilitar en el BIOS. No sería superfluo comprobar esto.

¡Como una referencia! Cómo ingresar a BIOS / UEFI para diferentes versiones de software y fabricantes:

4) Intente conectar un cable de red de su ISP directamente a la tarjeta de red de su PC

¡Para ahorrar dinero!

Se pueden comprar componentes muy baratos y varios cables (adaptadores, etc.) en las tiendas online chinas. Además, los precios son más que democráticos:

Opción número 2: hay una configuración regional. red, pero sin acceso a Internet

Por cierto, Windows 10 moderno tiene incorporado excelente maestro para diagnóstico y resolución de problemas. Si tiene problemas para acceder a la red, intente hacer clic con el botón derecho en el icono de red y seleccionar "Diagnóstico". En muchos casos, un asistente puede ayudar a resolver el problema.

1) Verifique el estado de la conexión en la configuración del enrutador. ¿Hay internet en absoluto?

Para empezar, lo que debe asegurarse es si el enrutador está conectado a Internet (y cómo puede distribuirlo si no se ha conectado a Internet ...).

Para hacer esto, debe ir a la configuración del enrutador .

También puede intentar conectarse a la red Wi-Fi (si hay un enrutador, es decir, ¿Wi-Fi?) Utilizando otros dispositivos: teléfono, computadora portátil, etc. ¿Tienen Internet?

Por lo general, para abrir la configuración del enrutador, basta con introducir la dirección IP en la barra de direcciones del navegador: 192.168.0.1, 192.168.1.1 o 192.168.10.1 (según el modelo del dispositivo. Utilice admin como nombre de usuario y contraseña).

¡Ayudar! Instrucciones para ingresar la configuración del enrutador:

En la configuración del enrutador, simplemente abra la pestaña "Estado" y podrá averiguar si el enrutador también está conectado a Internet. Como ejemplo, di un par de capturas de pantalla de diferentes modelos de enrutadores (preste atención a la versión en inglés del firmware: Network Status - connected).

¡Adición!

¡Quizás acaba de perder su configuración de Internet! Compruébelos, intente restablecerlos y reconfigurarlos. Un ejemplo de configuración de acceso a Internet en un enrutador TP-Link -

2) Verifique la configuración de IP, DNS

Necesito abrir conexiones de red : Para hacer esto, presione el atajo de teclado Win + Re ingrese el comando ncpa.cpl.

Luego debe abrir las propiedades del adaptador de red a través del cual se realiza la conexión (como regla, su nombre contiene "etherner", "conexión LAN", "conexión de red" y otros derivados) .

Entonces necesitas abrir propiedades IP versión 4 (como se muestra en la captura de pantalla a continuación).

En la mayoría de los casos, para conectarse al enrutador, debe configurar la adquisición automática de la dirección IP y el DNS. Preste atención a los rectángulos rojos en la captura de pantalla a continuación.

Por cierto, puede registrar 8.8.8.8 y 8.8.4.4 como DNS (estos son DNS de Google y son mucho más estables que los DNS de la mayoría de los proveedores).

3) Si Internet está disponible cuando el cable de Internet está conectado directamente a la PC, verifique si su proveedor está bloqueando la conexión mediante la dirección MAC.

1. tiene una configuración incorrecta en su enrutador (sección WAN) para conectarse a Internet. Compruébelos nuevamente con los datos que le proporcionó su proveedor de Internet al conectarse;
2. quizás su ISP bloquea los dispositivos por dirección MAC: cada tarjeta de red y enrutador tiene la suya propia. Y por motivos de seguridad, algunos proveedores niegan el acceso a Internet a dispositivos desconocidos. En este caso, en la configuración del enrutador, solo necesita especificar la dirección MAC de su tarjeta de red a través de la cual previamente (antes de instalar el enrutador) accedió a Internet.

¡Adición!

Dirección MAC: qué es y dónde encontrarla. Cómo clonar la dirección MAC de una tarjeta de red antigua -

4) Intente deshabilitar temporalmente las utilidades antivirus

Algunas utilidades que garantizan la seguridad de la red (por ejemplo, antivirus, cortafuegos, etc.) pueden bloquear las conexiones entrantes / salientes. En el momento de probar la red y buscar las razones de la inoperabilidad, recomiendo deshabilitar (¡temporalmente!) Dicho software.

5) ¿Hay algún problema por parte del proveedor ...

Si todo lo anterior no ayudó, intente consultar con el proveedor si tiene algún problema, por ejemplo, un salto de línea.

Wi-Fi sin acceso a Internet: el icono de exclamación amarillo en la bandeja está encendido -

Aunque se trata de un tema algo diferente, las causas de los problemas son las mismas. Por lo tanto, recomiendo revisar.

Eso es todo por ahora ...

Las adiciones y críticas son bienvenidas ...

¡Todo lo mejor!

Todo está bien, la computadora portátil se conecta a Wi-Fi, pero escribe que sin acceso a Internet o la red no se reconoce en Windows 10, 8 y Windows 7. Un problema común y ahora lo analizaremos en detalle posibles opciones soluciones. Cabe señalar aquí que las razones principales de esta situación son errores al configurar un enrutador, un enrutador que no está configurado en absoluto, algo anda mal con el proveedor de Internet, problemas en la computadora, computadora portátil u otro dispositivo conectado. Todo esto en orden y lo consideraremos.

Lo primero que debe hacer, incluso antes de verificar todas las siguientes opciones, es ir a la interfaz web del enrutador y ver si la conexión de su proveedor está conectada. Si es así, lo más probable es que haya algún problema con el dispositivo conectado. Si no es así, hay un problema con el enrutador, cable, Internet. Esto no es necesario, pero es mejor comenzar con esto.

Opción 1. Internet no funciona con el proveedor o es necesario reiniciar el enrutador

Debe prestar atención a esta opción si todo funcionaba con el mismo enrutador Wi-Fi antes. Para comenzar, simplemente intente desconectar el enrutador y volver a enchufarlo; existe una alta probabilidad de que todo funcione. Un enrutador inalámbrico también es un tipo de computadora y, por lo tanto, puede congelarse y no comportarse con normalidad.

Si reiniciar el enrutador no ayudó, vaya a la configuración del enrutador (cómo hacer esto se describe en cada instrucción para configurar el enrutador en este sitio, abra cualquiera que corresponda al modelo de su dispositivo) y vea el estado de la conexión. Es posible que el ISP tenga un problema con Internet y solo tenga que esperar hasta que todo esté arreglado. También puede ser que por algún motivo se hayan reseteado los ajustes del router (esto también sucede), en cuyo caso habrá que volver a configurarlo.

Opción 2. No ha configurado el enrutador

A menudo, debe lidiar con el hecho de que un usuario novato conectó los cables al enrutador (conectado correctamente), inició Internet en una PC de escritorio, todo funciona. Y se conecta desde un teléfono y una tableta: los sitios no se abren, escribe en una computadora portátil que sin acceso a Internet.

Permítanme explicar: el hecho es que el enrutador debe configurarse inicialmente, y el hecho de que Internet esté conectado en la computadora no dice nada (después de configurar el enrutador en la computadora, no es necesario que lo inicie en absoluto, ya que esto puede provocar el problema descrito en este artículo). Y el teléfono y la computadora portátil se conectarán a Wi-Fi en cualquier caso; para esto, simplemente puede conectar el enrutador a una toma de corriente sin conectar cables, es decir, esto tampoco significa nada.

Entonces, si no configuró el enrutador o lo configuró de acuerdo con las instrucciones en el cuadro, busque las instrucciones para su proveedor y modelo en Internet (por ejemplo, en este sitio) y configúrelo. Si lo ha configurado, no inicie la conexión a Internet en su PC (si previamente lanzó un ícono de Beeline separado, Rostelecom, Dom.ru, el programa Stork o algo así).

Opción 3. No hay Internet en la computadora portátil cuando se conecta a través de Wi-Fi

Y ahora sobre portátiles. Sucede que todo funciona en otros dispositivos, pero no en una computadora portátil. El estado del enrutador dice que la conexión del proveedor está conectada. En este caso, primero, verifique la configuración de la conexión inalámbrica en su computadora portátil, utilícela para esto, simplemente siga todos los pasos para su conexión Wi-Fi.

Después de eso, especialmente si tiene una red no identificada sin acceso a Internet a través de Wi-Fi en Windows 10, intente eliminar los controladores de Wi-Fi existentes en la computadora portátil (aquellos que Windows 10 probablemente instaló) e instale manualmente el controlador de Wi-Fi desde el sitio web del fabricante de la computadora portátil para su modelo (no a través de Actualizar controlador en el Administrador de dispositivos). En general, el mismo método es adecuado para Windows 7 y 8 (8.1): si instaló algunos "ensamblajes" y ahora Internet a través de Wi-Fi funciona, entonces no funciona o no funciona todo el tiempo.

Todos los usuarios de la red global, tarde o temprano, se enfrentan al problema de conectarse. Hay muchas razones, tanto de software como de hardware, por las cuales el acceso a la red se detiene repentinamente. En este artículo, consideraremos un error de Windows tan común como "Red no identificada sin acceso a Internet".

¿Por qué estamos viendo este mensaje?

Cualquier dificultad con respecto a Internet y cualquier red en general puede surgir por una de dos razones principales: debido a la falla del equipo de red o debido a la falla. software... Un error del tipo "Red no identificada sin acceso a Internet" suele deberse a un mal funcionamiento del software de la computadora o de los dispositivos de comunicación. Esto incluye las acciones de programas maliciosos que bloquean la red, configuraciones incorrectas para los servicios de red del sistema operativo, equipo de red de una PC o dispositivos de comunicación externos (enrutador cableado o Wi-Fi, módem o incluso equipo de proveedor).

Tal mensaje significa que en este momento la computadora tiene una conexión a algún tipo de red, pero no tiene acceso a la World Wide Web. La red existente es una conexión, por ejemplo, a través de un enrutador con cable u otra computadora, redes WiFi, así como al equipo del proveedor (si la computadora o computadora portátil está conectada a Internet a través de un cable que ingresa a la habitación).

Intentaremos averiguar por qué está sucediendo esto, así como brindar soluciones sobre qué hacer en una situación similar.

Problemas relacionados con el ISP

Si la PC está conectada a través de un cable de red que ingresa a la habitación desde el exterior, lo más probable es que el acceso a la red global esté bloqueado por culpa del proveedor. La razón puede ser una situación de mal funcionamiento del equipo por parte del proveedor: una falla a corto plazo en el funcionamiento, configuración incorrecta del concentrador, falta de comunicación entre el equipo y el servidor del proveedor (posiblemente debido a una conexión de cable rota). Pero en tales casos, no queda nada por hacer más que cómo esperar la resolución de problemas por parte del proveedor.

Un problema similar puede ocurrir debido al bloqueo del acceso a Internet por parte del proveedor debido al vencimiento de la tarifa de suscripción o la terminación deliberada de la prestación de servicios (esto sucede, por ejemplo, en el caso de ataques DDoS al servidor desde el equipo del cliente). El último caso de desconexión, por supuesto, es muy raro, pero aún posible.

En los dos últimos casos, el portátil también estará conectado a la red (equipo del proveedor), pero también sin acceso a la World Wide Web. Es por eso que Windows escribe al usuario "Red no identificada sin acceso a Internet".

Configuración de la red

Si hay información precisa sobre la operatividad del equipo del proveedor y sobre la ausencia de bloqueo por su parte, entonces el problema probablemente radique en los dispositivos de comunicación (por ejemplo, un enrutador Wi-Fi), la configuración de la red local o en la configuración del propio sistema operativo. Todo esto se puede comprobar directamente desde la computadora.

Si en su caso se utiliza un enrutador con cable o WiFi como dispositivo de comunicación, el problema puede estar oculto en la configuración incorrecta del protocolo ipv4. Puede solucionarlos de la siguiente manera (se recomiendan acciones adicionales en cualquier caso, especialmente si se accede a Internet a través de una red local a través de un enrutador):

Ahora su computadora portátil o computadora debería mostrar información sobre una conexión exitosa a la red. Si Internet está disponible, Windows escribirá en la sección "Centro de control de red ..." en el elemento "Tipo de acceso" - "Internet".

Pero, ¿y si Windows sigue informando la falta de conexión? Abra la ventana de propiedades de IPv4 nuevamente y cambie el valor "0" en todos los campos a "1", como aquí:

El último paso debe realizarse en los casos en que la dirección estándar de fábrica del enrutador con cable o Wi-Fi sea diferente de "192.168.0.1". Si esta dirección fue cambiada por usted u otros usuarios por su cuenta, le recomendamos encontrarla y registrar los datos necesarios en las propiedades de IPv4.

Por ejemplo, si su enrutador Wi-Fi que se conecta a una PC a través de una red local tiene una dirección IP "192.168.1.55", entonces en la configuración de IPv4 en la sección "Dirección IP" debe especificar, por ejemplo, 192.168.1.10, y en "Puerta de enlace predeterminada" y "Servidor DNS preferido" cambian los dos últimos dígitos a 1 y 55, respectivamente.

¿El portátil sigue diciendo "Sin acceso a la red"? Luego, Internet desapareció, probablemente debido a la configuración del enrutador con cable o Wi-Fi. Pero también existe la posibilidad de que su computadora portátil tenga dificultades para conectarse debido a una falla en la configuración de red del sistema. Se puede arreglar.

Reiniciar configuración de la red

Si la PC escribe un mensaje sobre la ausencia de Internet debido a una falla en los parámetros de la red, entonces pueden regresar a su estado original realizando unos simples pasos:

Windows también escribe un mensaje sobre la falta de acceso a la World Wide Web si el enrutador cableado o Wi-Fi tiene una configuración incorrecta. Existe un problema similar en el caso en el que la computadora portátil está conectada a Internet directamente a través de un cable. Si tiene sospechas acerca de esta cuenta en particular, entonces no queda nada por hacer, excepto cómo llamar a un especialista para configurar su computadora (pero, lo más probable, tendrá que configurar un enrutador Wi-Fi).

La dificultad de describir este problema en el marco de un artículo radica en el hecho de que el proveedor puede proporcionar acceso a la red utilizando una de varias tecnologías de comunicación, por ejemplo, ADSL o VPN. Para conectar una computadora portátil o computadora a Internet, es necesario solicitar al proveedor los datos de la configuración, que, en la mayoría de los casos, son individuales para cada usuario y caso. Pero describirlos todos lleva mucho tiempo, por lo que en tales situaciones es mejor acudir a especialistas.

Este problema existe y ha afectado a muchos usuarios. Su esencia es la siguiente: se compra un enrutador Wi-Fi, se conecta y configura, pero Internet sigue ausente y no se distribuye Internet a dispositivos remotos. Una red sin acceso a Internet es una situación con varias razones:

• El enrutador puede estar funcionando mal, lo cual es bastante raro, pero aún sucede.
• Es posible que el enrutador no esté configurado correctamente.
• El uso de WAN puede estar limitado por su ISP. Por ejemplo, si se atrasa en el pago de los servicios.
• El problema puede estar en su computadora o computadora portátil.

Y algunos otros. Una red sin acceso a Internet se puede probar en diferentes dispositivos. En el caso de que Internet esté ausente cuando diferentes suscriptores están conectados al enrutador, esto significa que el problema debe buscarse en el enrutador o averiguar si la red está limitada por el proveedor.

Esto último es especialmente fácil de hacer: solo necesita llamar al operador. Pero la mayoría de las veces, una red sin acceso a Internet se debe a una configuración incorrecta del enrutador. Además, comenzaremos a considerar tal situación.

¿Cómo se ve la imagen en la práctica?

A continuación se muestra una figura que muestra un patrón de cuadrícula típico sin acceso a Internet:

Todo esto no depende en absoluto del modelo de enrutador, sino que es solo una consecuencia de una configuración incorrecta. Para empezar, tales configuraciones deben "restablecerse", es decir, para transferir el enrutador al estado en el que se encontraba inmediatamente después de dejar el transportador. Cada uno de estos dispositivos tiene un botón con la etiqueta "Reiniciar". Puede ubicarse en el costado del cuerpo del dispositivo o en su pared posterior.

Normalmente, el botón es pequeño. Esto se hace para evitar presionar accidentalmente. Otra medida de protección es la necesidad de mantener pulsado el botón durante algún tiempo (normalmente unos 10 segundos). Esta es la única forma de lograr su activación. Entonces, tome un objeto con una punta afilada y presione el botón con él, sosteniéndolo por un tiempo. Una señal de que se han restablecido los ajustes será el parpadeo múltiple de las luces del panel frontal.

Para los principiantes, la siguiente figura puede ser útil:

Muestra la conexión correcta de los cables del ISP, el cable de interconexión y el cable de alimentación. Compruebe si la conexión de su enrutador coincide con lo que se muestra en esta figura.

¿Es correcto el tipo de conexión?

Entre las configuraciones de software del enrutador, hay un parámetro que es crítico para el funcionamiento normal de Wi-Fi. Este es un tipo de conexión a Internet. Si especifica el tipo de conexión incorrecto, el acceso a Internet se vuelve imposible. Si fisicamente conexión correcta el enrutador a la computadora al configurar el enrutador Windows dice "sin acceso a Internet"; en primer lugar, verifique el tipo de conexión. este parámetro puede tomar los siguientes valores:

• PPPoE.
• L2TP.
• PPTP.
• IP estática.
• IP dinámica.

Cada uno de los tipos de conexión tiene su propia configuración. Debe preguntarle a su proveedor qué tipo de conexiones utiliza para conectar a los suscriptores. Conectarse a una red usando una dirección asignada dinámicamente parece más elemental.

En este caso, no es necesario que especifique ningún parámetro adicional, como una dirección IP, direcciones de puerta de enlace, etc. PPTP, PPPoE y L2TP generalmente requieren un nombre de usuario y una contraseña que le asigne su ISP. Estos datos generalmente se especifican en el acuerdo de conexión. La IP estática requerirá especificar la dirección IP, la dirección de la puerta de enlace y las direcciones DNS en la configuración del enrutador. Deben coincidir con los de la computadora conectada al dispositivo. No es difícil averiguar todos estos parámetros escribiendo en la consola de Windows el comando: ipconfig / all.

Enlace MAC

Esta es una tecnología común para identificar usuarios por parte del proveedor. A cada dispositivo de red se le asigna un identificador único, la denominada dirección MAC. Al conectarse, el proveedor puede controlar este parámetro y, si no cumple con lo establecido en el contrato y la base de datos interna del proveedor, resetear dichas conexiones. Muchos se han encontrado con esta situación al volver a conectar el cable del proveedor a otra computadora o computadora portátil. En esta situación, debe registrar manualmente la dirección MAC en la configuración de la conexión a Internet.

Aproximadamente se debe hacer lo mismo cuando se conecta a la red del enrutador. Para hacer esto, hay una interfaz especial en su configuración, generalmente equipada con un botón etiquetado como "Clonar dirección MAC" o algo así. Si ha especificado correctamente el tipo y los parámetros de la conexión de red, pero aún no puede conectarse a Internet, intente clonar la dirección MAC. O llame al proveedor con una solicitud de asesoramiento sobre este asunto. Los detalles también se pueden encontrar en el sitio web de su ISP.

¿Cómo averiguas el valor de la dirección MAC de tu computadora? Con el comando anterior: ipconfig / all. La lista de su salida también contiene dicha información.

Otras posibles causas del problema

Asegúrese de verificar la red en una computadora con un cable ISP conectado directamente (es decir, sin usar un enrutador). Es posible que haya configurado incorrectamente la configuración de red en la propia computadora.

Si la red se pierde o no hay acceso a Internet, esto puede ser el resultado de un cable roto del proveedor de servicios o un mal funcionamiento del equipo de la casa responsable de distribuir la red a los apartamentos. En cualquier caso, el enrutador no tiene nada que ver con eso, pero debe verificar todas las opciones.

Si está utilizando una configuración de un módem ADSL y un enrutador, en la configuración de este último, escriba una dirección IP dinámica, independientemente de la tecnología del proveedor. Todos los parámetros necesarios deben especificarse en la configuración del módem ADSL.

Verifique si la configuración de Internet es correcta en los dispositivos conectados al enrutador. Una configuración incorrecta también puede provocar el mensaje "conectado, pero sin acceso a Internet".

La señal de la red también puede caer por otras razones. Por ejemplo, puede encontrar que no hay conexión inalámbrica, y cuando conecta dispositivos con un cable, el problema desaparece. También puede deberse a varias razones. El más simple de ellos es que la señal no llega al abonado debido a la presencia de obstáculos en su camino. Alternativamente, la señal puede ser cancelada por dispositivos externos que operan a la misma frecuencia que el enrutador.

Una conexión floja del cable del proveedor al conector del enrutador también puede hacer que los dispositivos funcionen sin acceso a Internet. En el caso de cualquier buen enrutador, hay una luz especial que indica un contacto insuficiente.

Otro razón posible fallas de red: fallas en Windows u otro sistema operativo instalado en el dispositivo del suscriptor. Esto también debe tenerse en cuenta cuando aparezca el error que estamos considerando. Para detectar tales fallas y eliminarlas, puede intentar usar las herramientas integradas en Windows: "Centro de diagnóstico":

Recuerde, debe configurar todo con cuidado y de la manera más competente posible. Si nuestra información sobre qué hacer cuando se trabaja sin acceso a Internet resultó ser útil para usted e Internet está ahí, entonces podemos considerar nuestra tarea completada. Pero puede resultar diferente: me conecto, pero escribe que la red funciona sin Internet; intente escribirnos sobre esto, siempre que información detallada - le mostraremos cómo solucionarlo.

En este artículo, trataremos probablemente el problema más común que ocurre en computadoras con Windows 7, cuando se conecta a Internet a través de Wi-Fi. eso "Sin acceso a Internet", cuando, después de conectarse a una red Wi-Fi, Internet no funciona y aparece un triángulo amarillo junto al icono de conexión en el panel de notificaciones con signo de exclamación... Y si mueves el cursor sobre este icono, aparecerá la inscripción "Sin acceso a Internet".

Y en el centro de control de la red, todavía puede haber una inscripción "Red no identificada". Yo mismo me he encontrado con este problema más de una vez, las soluciones son muy diferentes. Ahora intentaremos averiguar qué hacer si su conexión se ha quedado sin acceso a Internet. En esta página resolveremos el problema usando Windows 7 como ejemplo, dado que en Windows 8, 8.1 y 10, hay una serie de otras razones y soluciones, por lo tanto, habrá un artículo separado sobre ellas. Dado que este error puede aparecer al conectarse a Internet a través de un cable de red, o mediante Wi-Fi, en este artículo trataremos conexión wifi inalámbrica... Y con los problemas de acceder a Internet por cable, también escribiré en un artículo aparte, para que las instrucciones sean más sencillas y comprensibles, y no te confundas.

Esto significa que si tiene una computadora portátil con Windows 7, se ha conectado a su Router de wifi, y tienes una conexión sin acceso a Internet, luego te fuiste a la dirección, ahora intentaremos solucionar el problema.

Windows 7: "Sin acceso a Internet". ¿Qué hacer y cómo encontrar la causa?

Miré artículos sobre cómo resolver este problema en otros sitios, y casi todo el mundo escribe de inmediato sobre algunas acciones que deben realizarse en las computadoras portátiles. Compruebe la configuración de IP, etc. Pero, como muestra la práctica, la razón por la que Internet no funciona en Windows 7 cuando se conecta a través de Wi-Fi es el enrutador, su configuración o el proveedor de Internet.

Lo principal es determinar cuál es el problema, en una computadora portátil, un enrutador o un proveedor de Internet. Entonces ya puedes hacer algo para resolver el problema.

Ahora te lo explicaré todo y te diré que hacer primero:

• Muchos tienen tal el problema aparece en el proceso de configuración del enrutador... Si está configurando su enrutador, parece que ya lo ha configurado, conectado una computadora portátil y el estado de la conexión es "Sin acceso a Internet", los sitios no se abren, entonces debe buscar el problema en la configuración del enrutador. Lo más probable es que haya configurado incorrectamente el enrutador para que funcione con el proveedor, eche un vistazo. Encuentre en nuestro sitio web las instrucciones para configurar su ruta, o escriba en los comentarios, trataré de decirle dónde buscar estas configuraciones. Conecta otros dispositivos a internet (si es posible)compruebe si funcionan.
• Si tiene un problema de este tipo con Wi-Fi apareció inesperadamente, Internet funcionó y se detuvo repentinamente, o después de apagarlo / encenderlo, primero que nada, reinicie su computadora (laptop) y enrutador... Luego, vuelva a conectarse. Quizás esto solucione el problema.
• Comprobar si ¿Está el cable del proveedor al enrutador conectado correctamente?si está bien insertado en el conector WAN. Tuve un caso en el que Internet no funcionó para mis familiares: "Sin acceso a Internet". Durante una semana, todos se sentaron sin Internet. Miré y resultó que conectaron el cable del proveedor al conector incorrecto del enrutador (conectado a LAN, desconectado durante una tormenta) :). Acabo de cambiar el conector e Internet empezó a funcionar.
• Asegurate que pagaste por internet... Quizás el proveedor simplemente le desconectó Internet por falta de pago.
• Determine cuál es el problema: en una computadora portátil, enrutador o proveedor de servicios de Internet. No es difícil de hacer. Por ejemplo: intente conectar otro dispositivo a este enrutador. Si Internet funciona en él, entonces el problema está en su computadora. Si Internet no funciona, entonces el problema está en el enrutador o en el proveedor de Internet. Para verificar quién tiene la culpa, el enrutador o el proveedor, debe intentar conectar Internet directamente a la computadora al conector de red. Evitando el enrutador. Si Internet funciona, lo más probable es que el problema esté en el enrutador. También puede llamar al proveedor y preguntarle si tiene algún problema en su área. Una vez más escribiré que es muy importante determinar cuál es el problema.
  También puede conectar su computadora portátil al enrutador no a través de Wi-Fi, sino mediante un cable de red. Quizás así es como funcionará Internet.

Con los puntos más importantes resueltos, puede proceder a solucionar este error. Creo que encontraste la razón.

Resolviendo el error "No hay acceso a Internet" si el problema está en la computadora portátil

Si, por ejemplo, Internet funciona en otros dispositivos, pero no en su computadora, lo más probable es que el problema esté allí. Sería bueno intentar conectarlo inmediatamente a otras redes, ver cómo funciona. Si el problema con Internet a través de Wi-Fi en Windows 7 apareció repentinamente, intente recordar, tal vez instaló algo o cambió algunas configuraciones.

La solución más popular en Windows 7, que todo el mundo aconseja, es registrar IP y DNS estáticos, o viceversa, intentar configurar la recepción automática de estos parámetros si dispone de datos estáticos. Ya escribí sobre esto en el artículo. Intentemos.

Haga clic derecho en el icono de conexión a Internet (que deberíamos tener con una insignia amarilla) y seleccione Redes y recursos compartidos.

Haga clic derecho en el adaptador Conexión de red inalámbrica y elige Propiedades... En la nueva ventana, seleccione la línea Protocolo de Internet versión 4 (TCP / IPv4) y presione el botón Propiedades... Si tiene la obtención automática de IP y DNS configurados allí, configure los parámetros estáticos, como lo hice en la captura de pantalla a continuación. Su IP y puerta de enlace predeterminada pueden diferir. Depende de la dirección IP de su enrutador. (se puede ver en la pegatina, en el propio router)... Quizás IP 192.168.0.50 (50 es un número que puede establecer otro, por ejemplo, 100)... Conjunto de DNS: 8.8.8.8 y 8.8.4.4 .

Si acaba de abrir los parámetros y ya tiene algunas configuraciones, direcciones estáticas, entonces configurar la adquisición automática de IP y DNS... También deberías probar con direcciones estáticas (configurar manualmente), y con recibo automático.

Guarde la configuración y reinicie la computadora portátil. Quizás cambiar esta configuración resuelva el problema con el acceso a Internet.

Otra solución: habilite el modo de cumplimiento federal (FIPS)

Haga clic en el icono de conexión a Internet en la barra de notificaciones, luego haga clic con el botón derecho en la red Wi-Fi a la que está conectado (y con qué problemas se observan)y seleccione Propiedades... En la nueva ventana ve a la mampostería La seguridad, clic en el botón Opciones extray marque la casilla junto a Habilitar el modo de cumplimiento del Estándar de procesamiento de información federal (FIPS) para esta red.

Haga clic en Okayy reinicie su computadora portátil.

¿Cómo puede intentar corregir este error en Windows 7? También puede desactivar antivirus, cortafuegos y otros programas que pueden bloquear la conexión. Si todo lo demás falla, aún puede actualizar el controlador del adaptador Wi-Fi de su computadora portátil, hay un poco de información al respecto.

¿Cómo solucionar si el problema está en el enrutador o en el proveedor de Internet?

Bueno, creo que todo está claro con el proveedor. Si Internet no funciona cuando se conecta directamente, entonces el problema está en el proveedor. Algo con equipo, haciendo algún trabajo, etc. O simplemente se olvidó de devolver el dinero a Internet. En tales casos, llamamos a soporte y aclaramos todo. Personalmente, he tenido casos de este tipo más de una vez. Inmediatamente comencé a verificar la configuración, pero resultó que se trataba de un problema con el proveedor.

Si el enrutador es culpable de todo (en este caso, Internet no funcionará en ningún dispositivo, los sitios web simplemente no se abren en dispositivos móviles)luego debe verificar la configuración y el cable. Como escribí anteriormente, verifique si Internet está conectado correctamente. Debería ser algo como esto:

Revisa todo bien, reinicia tu enrutador.

Si esto no ayuda, y especialmente si el problema surgió durante el proceso de configuración del enrutador, debe verificar la configuración de WAN. En pocas palabras, configuración de Internet. Muy a menudo, el error "Sin acceso a Internet" aparece cuando el enrutador no puede conectarse al ISP, por lo que no hay acceso a Internet. Y no puede conectarse con el proveedor, muy probablemente porque los parámetros para la conexión están configurados incorrectamente en la configuración del enrutador.

En la configuración del enrutador, en la pestaña WAN o en Internet (los diferentes fabricantes lo llaman de manera diferente), debe especificar correctamente el tipo de conexión que utiliza su proveedor de Internet. Y configure todos los parámetros que pueda necesitar.

Creo que encontrará instrucciones para el fabricante de su enrutador.

Eso es todo, actualizaré el artículo y agregaré nuevas soluciones aquí. Si sabes algo nuevo sobre este problema, tal vez lo resolviste de alguna otra manera, luego comparte información interesante en los comentarios, creo que será útil para muchos.

Espero que haya logrado eliminar este error y que Internet en su computadora portátil haya funcionado. No dude en hacer sus preguntas. Describa el problema, adjunte capturas de pantalla, intentaré responder rápidamente y ayudar con consejos.