Las lavadoras ahora son de tal calidad que la hora es irregular: se rompen. Casi todos los apartamentos de hoy tienen al menos una lavadora. Y requiere mantenimiento al menos una vez cada pocos años. Si abre un periódico, entonces solo hay unos pocos especialistas en un número de publicidad. Cinco anuncios de periódico para una ciudad de medio millón de habitantes no es demasiada competencia. Sí, hay varios centros de servicio más, pero en general, el campo de trabajo es muy grande.

Solo hay unos pocos nodos en la lavadora que se pueden romper. A menudo, se trata de componentes electrónicos, un motor, una bomba o hay un bloqueo en alguna parte.

MARKETING DE REPARACIÓN DE LAVADORAS

Un reparador de lavadoras al que entrevisté dice que promociona su servicio exclusivamente a través de los periódicos locales. Además, publica anuncios en cada edición. Según él, no deja de hacer publicidad incluso durante las vacaciones, ya que los clientes no pueden llamar inmediatamente después del nuevo lanzamiento. En otras palabras, un anuncio en un periódico tiene un cierto efecto residual, que puede durar varios meses.

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He cambiado la bomba. Hay hasta 90 gramos de alambre de cobre. Según Damir, alquila metales no ferrosos en invierno, ya que los precios suben en invierno.

Hablando de repuestos. El maestro tenía varias bombas con él. Ofreció cambiar la bomba original por 2000 rublos (trabajo + bomba + año de garantía) o como opción se propuso poner la "china" por 1500 rublos. Estoy seguro de que el costo de estas bombas es varias veces menor que el costo de un reemplazo total. Es decir, reparar lavadoras puede ser un negocio rentable.

Además, es beneficioso tanto para el cliente como para el reparador de lavadoras. ¿Por qué un cliente compraría una lavadora nueva por 10-15 mil rublos, si puede arreglar la vieja por, digamos, un par de miles de rublos?

CLAVE DEL ÉXITO EN LA REPARACIÓN DE LAVADORAS

Como ha demostrado la práctica, es muy problemático vivir sin una lavadora que funcione durante más de tres días. Si lleva un estilo de vida activo, luego de cada entrenamiento necesita poner todo en la ropa con urgencia. Y ciertamente es posible lavar a mano durante el cierre estacional del agua caliente, pero es problemático.

En este sentido, es inaceptable hacer esperar al cliente una semana. Naturalmente, irá a otra parte y tendrá razón. Y por supuesto, tu experiencia y profesionalidad en este campo es importante. Y para ello, probablemente necesites trabajar durante un tiempo en un servicio especializado para aprender a reconocer un problema de oído, cómo solucionarlo y qué herramientas necesitarás para ello. Damir, por ejemplo, determinó el mal funcionamiento literalmente de oído.

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Las lavadoras son electrodomésticos que toda familia necesita. Al mismo tiempo, es propenso a averías frecuentes, ya que los usuarios, por regla general, son demasiado perezosos para controlar su estado. La causa de un mal funcionamiento es a menudo un bloqueo ordinario. Echemos un vistazo más de cerca a la idea de negocio de reparación de lavadoras: descubra cómo comenzar en este nicho y cuánto puede ganar.

concepto de negocio

Retrato Público objetivo heterogéneo: el pedido puede provenir tanto de un representante de la clase media como de la población urbana más pobre. Cada apartamento tiene una lavadora que necesita ser reparada de vez en cuando.

Los pedidos pueden ser muy diferentes, desde reemplazar el sensor de nivel de agua hasta reemplazar la manguera de parada automática. Al mismo tiempo, el maestro puede ordenar no solo la reparación de la anterior, sino también la instalación de una nueva lavadora, ya que no todos los usuarios lo hacen por su cuenta.

¿Qué se requiere para la implementación?

La reparación de lavadoras es uno de los pocos negocios que realmente puede comenzar desde cero con solo las ganas de trabajar y las dos manos. Al principio, solo necesitará las piezas de repuesto y las herramientas más necesarias.

Lo principal es ser un buen especialista y concienzudo si va a hacer reparaciones usted mismo, o contratar uno si solo quiere administrar un negocio.

En el futuro, puede obtener local propio donde recibirás y devolverás lavadoras, además de almacenar herramientas y repuestos. Pero al principio es completamente opcional.

Un detalle más - registro estatal como IP. También debes cuidarte contabilidad- puede administrarlo usted mismo, pero es mejor contratar a un contador de forma remota o usar la contabilidad en línea.

Instrucciones de inicio paso a paso

Para comenzar a proporcionar dichos servicios, debe actuar de acuerdo con el siguiente algoritmo:

1. Para empezar, compre herramientas necesarias y repuestos.
2. Obtener registro de IP.
3. Publicidad de sus servicios: en periódicos, publicación de folletos y distribución de tarjetas de presentación, pancartas y su propio sitio web de tarjetas de presentación.
4. Lanzamiento de servicios y mayor expansión. Aquí vale la pena considerar que en un principio habrá que bajar los precios para diferenciarse de la competencia y ganar la primera base de clientes que lanzará el boca a boca.

Cálculos financieros

Capital inicial

Todo depende de la escala prevista. campaña de publicidad y prestación de servicios. En la mayoría de los casos, se gastan hasta 60 000 rublos en la compra de herramientas y repuestos, así como en publicidad.

Gastos mensuales

¿Cuánto puedes ganar?

Si hay 5 pedidos por día con un costo promedio de 2000 rublos, se obtiene una ganancia mensual de 150 000 a 200 000 rublos. Si resta el gasto mensual de esta cantidad, la ganancia neta será de 80 000 a 100 000 rublos.

Períodos de recuperación

Riesgos comerciales y contras

El negocio de reparación de lavadoras tiene una limitación importante: solo es relevante en una ciudad con una población de 150 000 habitantes o más. En asentamientos más pequeños, el empresario corre el riesgo de recibir solo uno o dos pedidos por semana, o incluso quedarse sin clientes. En este caso, puedes combinar este negocio con servicios de plomería.

Conclusión

Si tiene un interés sincero en este negocio y vive en una ciudad grande, con una actitud consciente hacia el trabajo, obtendrá altos ingresos de su negocio favorito, así como una perspectiva significativa para expandir su negocio.

* Los cálculos usan datos promedio para Rusia

Cada hogar hoy en día tiene muchos electrodomésticos, sus usuarios no suelen tener la menor idea sobre el dispositivo, y más aún sobre cómo repararlo en caso de avería. Al mismo tiempo, en la mayoría de los casos, el equipo averiado está sujeto a restauración, y la reparación es mucho más rentable económicamente que comprar una nueva unidad. En este sentido, la necesidad de los servicios de artesanos entre la población es constante, un verdadero profesional, capaz de hacer frente a cualquier avería, definitivamente encontrará a su cliente. Construir un negocio de reparación de electrodomésticos es relativamente fácil, pero para esto necesita tener los conocimientos adecuados, y no todos los maestros son universales, pudiendo trabajar con absolutamente cualquier equipo de cualquier fabricante. Pero incluso en este caso, puedes construir tu propio Negocio exitoso que tendrá muchas perspectivas de desarrollo.

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El mayor problema, quizás, se puede llamar el nivel de competencia en este tipo de negocios. Debido a la sencillez del emprendimiento y bajos costos en el mercado, existe un gran número de jugadores que ya tienen una base de clientes establecida se pueden encontrar en cualquier zona de la ciudad, y la rivalidad los obliga a reducir constantemente los precios de sus servicios. Dependiendo de la situación del mercado en la ciudad en la que trabaje, puede ser muy difícil iniciar su propio negocio, especialmente si ya hay un taller de reparación y mantenimiento cerca. Sin embargo, debido a la gran variedad de productos técnicos y la diferencia en su estructura, muchos artesanos ni siquiera compiten entre sí, sino que cooperan, ocupan diferentes nichos y ofrecen a sus clientes la reparación de diferentes equipos y una gran cantidad de servicios. los centros rara vez emprenden el mismo tipo de trabajo, esto lo hace un taller. Así, hay una completa diferenciación de los servicios ofrecidos, y la competencia deja de ser aguda.

Sin embargo, la forma en que organiza su negocio de reparación de electrodomésticos puede ser diferente y tiene dos direcciones. La primera forma es un salón monomarca, que ofrece la reparación de equipos de un solo fabricante específico, y no asume el mantenimiento de equipos de otros. ¿Qué centro de servicio a menudo actúa como socio de una tienda para el hogar y brinda servicio de garantía para los equipos comprados en esta tienda? Este método organización tiene sus ventajas y desventajas. Si mantiene su propio salón monomarca y coopera con las tiendas de electrodomésticos, puede tener pedidos de servicio constantemente, pero en este caso, la tienda o el fabricante del dispositivo pagará la reparación del equipo.

Se puede llamar una excepción a los compradores que han expirado el período de garantía, pero que buscan que un maestro oficial repare su equipo. En este caso, debe mantener alto rendimiento la calidad del trabajo realizado, muchas veces actúan a instancias de las tiendas, y el abanico de oportunidades se limita a atender a un solo fabricante, lo que reduce significativamente el número consumidores potenciales. Una tienda que busca la cooperación con un centro de servicio exigirá mucho a este último y, a menudo, en este caso es necesario invertir más en su disposición. Todo esto debería estar cubierto por una gran cantidad de pedidos estables, pero no todos los fabricantes o tiendas pueden ofrecer esto.

La segunda forma de organizar un negocio de este tipo se opone a la primera, porque implica el mantenimiento y reparación de una variedad de equipos de diferentes fabricantes. Relativamente hablando, es multimarca, pero en realidad no hace ninguna diferencia en la marca de los productos, sino que simplemente soluciona problemas. De ahí la principal dificultad para organizar un negocio de este tipo: los maestros deben ser generalistas, poder comprender cualquier dispositivo, teniendo en cuenta sus características y, a menudo, el diseño del mismo tipo de productos de diferentes fabricantes varía significativamente. Pero en este caso, el taller de reparación opera independientemente de otras estructuras, lleva a cabo su propia política y tiene más oportunidades de atraer a una gran cantidad de consumidores. Con esta forma de organizarse, existe un riesgo considerable de que la demanda fluctúe mucho, pero este problema debe suavizarse pidiendo constantemente a las personas que arreglen diferentes marcas de productos. No vale la pena comparar estas dos formas de organizar un negocio, porque en cada caso puede ser preferible una u otra. Para ello, vale la pena estudiar las ofertas de las tiendas y fabricantes de electrodomésticos, y luego tomar una decisión en función de las condiciones que ofrecen.

Para empezar, necesitas registrarte como sujeto actividad empresarial. La necesidad de elaborar entidad no, puedes quedarte individual al registrarse como empresario individual. Si todavía es necesario registrar una entidad legal, entonces es mejor elegir la forma de una sociedad de responsabilidad limitada, esto permitirá utilizar un sistema tributario simplificado, como es el caso de la empresa individual. Sin embargo, el registro de una PI es mucho más simple y requiere costos significativamente más bajos, un empresario individual es responsable de las deudas con su propia propiedad, pero en tal negocio, por regla general, no surgen deudas graves. También vale la pena elegir correctamente el código OKVED, y la actividad en sí misma se incluye en la definición (OKPD 2) 95.2 Servicios para la reparación de artículos personales y enseres domésticos, pero esta agrupación incluye muchas disposiciones, y casi todas ellas pueden ser adecuadas para un negocio de reparación de electrodomésticos. Para la reparación de teléfonos móviles, la definición de bienes de consumo es más adecuada.

El siguiente paso en la organización de tu negocio será la búsqueda de un local, y en este caso, primero debes centrarte en asegurarte de que no haya empresas competidoras cerca. Una ventaja significativa de organizar un pequeño negocio de reparación de equipos es la capacidad de trabajar en un espacio muy pequeño, un maestro con todo. equipo necesario se puede colocar en el territorio no más de 10 m 2. Esto incluye teléfonos móviles y todos los electrodomésticos pequeños, pequeños y fácilmente transportables. Si tienes que trabajar con muebles grandes (frigoríficos, lavadoras, lavavajillas, etc.), entonces no podrás arreglártelas con un área pequeña y tendrás que alquilar espacios importantes para tu trabajo. Esto se debe al menos al hecho de que será necesario un lugar para acomodar el equipo, incluido uno que esté solo en la cola, espacio para la comodidad del capitán y una plataforma para descargar y cargar el equipo. El taller en sí puede estar ubicado en el centro de la ciudad, especialmente donde hay muy buen tráfico, pero la empresa que está ubicada en el territorio de las áreas residenciales también puede tener éxito. Además, en algunos casos, el alojamiento en zonas residenciales es más adecuado que en el centro de la ciudad, donde prácticamente no hay apartamentos ni casas residenciales, y se trata principalmente de un taller para la reparación y mantenimiento de equipos de gran tamaño. Pero incluso en este caso, existe la oportunidad de ahorrar en el alquiler si ofrece a sus clientes visitas a domicilio.

Ideas listas para su negocio

Lo ideal es que el taller ofrezca a sus clientes soluciones a problemas de cualquier complejidad, y no todos pueden resolverse en el apartamento del cliente, pero al principio puede limitarse a los servicios de reparación a domicilio. En este caso, la mayoría de los clientes podrán ayudar, y será posible alquilar una habitación grande un poco más tarde, cuando haya una base de clientes acumulada. Brindar servicios de reparación en el hogar elimina casi por completo la necesidad de mantener una oficina, porque si el empresario mismo es un maestro, puede mantener todo el equipo en el hogar y aceptar solicitudes solo por teléfono. Para empresarios con recursos financieros limitados, esta forma de organizar un negocio es mucho más preferible, pero no es absolutamente adecuada cuando se trabaja con tiendas que brindan servicio de garantía para equipos y un fabricante específico, y tampoco tiene mucho éxito en el caso de reparar pequeños artículos domésticos. electrodomésticos y sobre todo teléfonos móviles, porque en este caso se supone que el maestro se lleva la técnica para sí. Por otro lado, los pequeños electrodomésticos y teléfonos se pueden reparar en casa.

Pero incluso si el negocio se inició con la prestación de servicios por parte de una persona, un empresario, tarde o temprano en su desarrollo alcanzará un nivel en el que se requerirán especialistas adicionales. En el caso de trabajar con equipos grandes, inicialmente deberá atraer fuerzas adicionales. Por lo tanto, debe pensar en el tema del personal desde el principio. Lo mejor es subcontratar todos los procesos comerciales que no están relacionados con la obtención de ganancias, solo los maestros trabajarán directamente en la empresa y el empresario mismo debe realizar todas las tareas administrativas y organizativas. Los especialistas experimentados y conocedores del dispositivo de muchos productos están buscando trabajo. Su número está determinado por el nivel mismo de la empresa, y al principio pueden ser dos personas, si no una.

Ideas listas para su negocio

Además, cuando se trabaja con equipos grandes, se involucran cargadores y un conductor, esto es necesario solo cuando el trabajo se realiza directamente en el territorio del taller. Y en este caso, es fundamental comprar vagón de carga, pero el representante más simple costará alrededor de 200 mil rublos. Este será un auto usado. producción rusa, pero por primera vez esto será suficiente para transportar equipos. La carrocería del automóvil también puede convertirse en una plataforma publicitaria, que contiene información sobre el taller. Dado que el automóvil se moverá por la ciudad, puede contar con el hecho de que una cantidad suficientemente grande de personas conocerá la oferta de la compañía.

El trabajo con cada tipo de equipo tiene sus propias características, cuyo tipo de negocio puede no ser demandado entre la población si los artesanos ofrecen mantenimiento y reparación de un libro de ordeño, que es más fácil de reponer que de reparar. Por lo tanto, el mantenimiento de sistemas u otros tipos de equipos puede ser diferente en términos de atractivo económico. La empresa más rentable puede llamarse reparación de refrigeradores, porque esta gran técnica es fácil de reparar e incluso un especialista sin experiencia puede manejarla. Aprender a reparar frigoríficos es relativamente fácil, y por tanto no hay ningún problema problema de personal. Al mismo tiempo, dichos dispositivos son lo suficientemente costosos como para ser reemplazados incluso con una falla grave, y es mucho más probable que muchos usuarios llamen al maestro que ir a la ferretería. Los refrigeradores, en comparación con otros equipos, no están tan sujetos a la obsolescencia, sirven durante mucho tiempo, por lo tanto, incluso cuando finaliza la garantía, el usuario opera el refrigerador durante mucho tiempo. Las lavadoras también se pueden distinguir de otros equipos de gran tamaño, pero son más difíciles de reparar, aunque en la mayoría de los casos resulta algo más económico que comprar uno nuevo.

Con los pequeños electrodomésticos, todo es mucho más complicado, porque cuesta un orden de magnitud más barato, el precio de los componentes suele ser comparable al precio de un producto nuevo y muchos usuarios prefieren cambiar dichos productos incluso con una pequeña avería. La demanda de este tipo de servicios será mucho menor, y los consumidores que conocen el precio a menudo renunciarán a las reparaciones en favor de comprar un producto nuevo. Este problema es especialmente agudo con los teléfonos celulares, porque se vuelven moralmente obsoletos muy rápidamente y, después de que vence la garantía, el consumidor a menudo ya no necesita el teléfono si se descompone. Incluso una persona con fondos limitados puede ir a un salón en lugar de reparar su teléfono comunicación celular y compre por un tiempo un modelo económico, que usará hasta que ahorre dinero para un nuevo teléfono moderno. En este sentido, es mejor reparar pequeños electrodomésticos y móviles como monomarca centro de servicio, que trabaja en la tienda y ofrece servicio de garantía para los productos. Sin embargo, incluso un salón multimarca puede ofrecer a sus clientes operaciones sencillas mucho más económicas que comprar un teléfono nuevo. Esto incluye reemplazar la pantalla, el micrófono, el parlante, el receptor, la batería para algunos modelos, así como el software de actualización y servicios simples, no para reparar, sino para mejorar el teléfono. Si se supone que funciona con teléfonos móviles, entonces no es económicamente rentable realizar una reparación, pero debe ofrecer servicios adicionales, como dibujar imágenes en la carcasa o cambiar la luz de fondo.

Dependiendo de la complejidad de los servicios prestados, se compran varios equipos, cuyo costo puede variar significativamente. La reparación de pequeños electrodomésticos requiere juegos de herramientas especiales, así como estaciones de soldadura, baños ultrasónicos y computadoras con especial software para reconfiguración sistemas electronicos. El costo de dicho equipo comienza desde aproximadamente 10 mil rublos, pero puede ser un poco más alto al comprar una herramienta más profesional y avanzada. Al mismo tiempo, no todos los dispositivos pueden ser útiles en el trabajo, y para un centro de servicio monomarca, deberá comprar el equipo más avanzado. Para reparar equipos grandes, necesitará la misma herramienta, pero también equipos especiales para cada tipo de dispositivo. Lo más importante son los dispositivos para verificar el sistema eléctrico. La cantidad de dicho equipo puede ser pequeña si compra una herramienta estándar, que manejan los maestros autodidactas. Además, si planea transportar equipos, necesitará dispositivos de transporte especiales. Por lo tanto, según la complejidad del trabajo y los fondos disponibles, el arsenal del maestro puede ser diferente.

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Este tipo de negocio se caracteriza por una baja rentabilidad, debido a que la parte principal del costo de reparación para el cliente es el precio de los propios componentes. En este sentido, cuando no se requiere el reemplazo de ninguna pieza, el costo de la reparación no será alto, de lo contrario, a menudo es más rentable para el cliente comprar nueva tecnología. En general, el costo de los servicios del taller de reparación rara vez supera los dos mil rublos y, a menudo, está dentro de los 500. Los propios artesanos se dedican solo a reparaciones simples (todo por la misma razón: a menudo es más fácil reemplazar que reparar), el negocio más rentable será cuando haya una gran cantidad de pedidos pequeños. Estudiar trabajo complejo desventajoso ni para el patrón ni para el consumidor.

El taller de reparación debe participar activamente en su promoción en el mercado, porque sin informar a la población no habrá pedidos suficientes para la supervivencia del negocio. Por ello, se debe prestar especial atención a la campaña publicitaria, y si es necesario, crear su propio sitio web, en el que se enumeren todos los servicios ofrecidos y el costo de los mismos. Para poder cumplir rápidamente con su cometido, el taller debe haber establecido relaciones con proveedores y fabricantes de piezas, lo que, por supuesto, es más fácil de hacer para un salón monomarca. Este negocio puede ser un buen conocimiento para un empresario que es un maestro, de lo contrario, casi todos los ingresos se destinarán a cubrir los gastos.

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Para un empleo exitoso, es deseable tener educación especializada, así como poseer las cualidades y destrezas de trabajo necesarias. En primer lugar, debe estudiar cuidadosamente los requisitos de los empleadores en la especialidad elegida y luego comenzar a escribir un currículum.

No debe enviar su currículum a todas las empresas al mismo tiempo. Elija vacantes adecuadas, centrándose en sus calificaciones y experiencia laboral. Enumeramos las habilidades más importantes para los empleadores que necesita para trabajar con éxito como reparador de lavadoras en Moscú:

Las 7 habilidades clave que necesita para conseguir un trabajo

También con bastante frecuencia en las vacantes existen los siguientes requisitos: reparación de lavadoras, negociación y etiqueta comercial.

Cuando se prepare para una entrevista, use esta información como una lista de verificación. ¡Esto lo ayudará no solo a complacer al reclutador, sino también a obtener el trabajo deseado!

Análisis de vacantes en Moscú

• Su experiencia laboral previa, educación
• Tipo de empleo, horario de trabajo.
• Tamaño de la empresa, industria, marca, etc.

Salario de acuerdo a la experiencia del postulante

Aquí hay una carta escrita por un ama de casa en el programa "Déjalos hablar" Andrei Malakhov. Dios la bendiga, con el programa, pero el tema de la carta es realmente relevante:

Los estafadores de Forward Master LLC remont-sma-msk.ru
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Tatiana Morozova [correo electrónico protegido]

Andrey buenas tardes!
Ante lo banal problema del hogar(avería de la lavadora) nos convertimos en víctimas (probablemente, por supuesto, debido a nuestra inexperiencia) de organizaciones fraudulentas.

La primera organización con la que contactamos sobre la reparación de Forward LLC (Master at home, dirección en la red remont-sma-msk.ru) dijo que tenían artesanos súper experimentados y nos enviaron uno, reparó la máquina durante tres días, pagamos para los servicios, el maestro se fue, después de 2 horas la máquina volvió a fallar, llamaron a la empresa y pidieron que devolvieran el dinero. teníamos dudas sobre la competencia del maestro, nos ofrecieron enviar otro maestro y no estar nerviosos. Llegó otro maestro, también sin entender de qué se trataba, tomando la cuota de la máquina de escribir, dijo que vendría mañana y desapareció. Como resultado, la máquina no funciona, no hay tarifa y no nos devolvieron el dinero. Llamé a esta empresa más de una vez y pedí los contactos de la gerencia, a lo que recibí una respuesta de que la gerencia se comunicaría con nosotros y eso es todo ... Nadie llamó ni vino. Cuando el gerente nos preguntó cómo devolver el dinero, nos dijeron esto a la gerencia, pero nadie nos dio contactos, nos dieron una dirección de correo electrónico donde escribir un reclamo y dijeron que tal vez nos respondieran.