Rahvusvaheliste reklaamiagentuuride esindused Noor & Rubicam, Ogilvy & Mather ja DMB&B(nüüd- D "Arcy) ilmus Moskvas juba 1980. aastate lõpus – 1990. aastate alguses, s.o. samal ajal, kui nende kliendid Venemaa turule tulid - Procter & Gamble, Unilever, Mars ja Johnson & Johnson.

Järk-järgult ühinesid suured Venemaa agentuurid, kes soovisid ühineda lääne tehnoloogiatega, rahvusvaheliste võrgustikega, mis polnud Venemaal veel esindatud. Näiteks RA, mis eraldus agentuurist "Partner" Navigaator sisenes võrku DDB Needham, ja samast “Partnerist” tekkinud agentuur Adventa liitus võrgustikuga Lowe Lintas.

Sarnane olukord tekkis ka Ida-Euroopa turgudel. Kui Poolas, Tšehhis või Bulgaarias kontrollivad võrguagentuuride kohalikud kontorid kohalikke reklaamiturge nende moodustamise hetkest kuni praeguse ajani, siis Venemaal on kohalike agentuuride positsioonid alati olnud tugevad, eelkõige tänu sellele, et televisioonis levis reklaam. müüvad Vene päritolu suurfirmad – “Video International” (RTR, NTV) ja “Premier SV” (ORT, TV-6). Selline olukord kohalike ettevõtete jaoks sarnanes olukorraga Jaapanis, kus Lääne side osalused jäävad oluliselt alla näiteks kohalikele reklaamifirmadele. Dentsu(umbes 25% turust) ja Hakuhodo.

Viimasel ajal on selge, et Venemaa turg ei suuda ohjeldada maailma suurimate ettevõtete laienemist: võrguagentuuride (rahvusvahelisi võrke esindavate) meediaeelarvete osakaal televisioonis on üle 60% ja ekspertide hinnangul võib see kasvada 85-ni. %. Võrguagentuuride kasvav mõju Venemaa turul tuleneb peamiselt nende peamiste klientide – maailma suurimate ettevõtete – positsioonide tugevnemisest.

Hetkel Venemaal Reklaamiagentuuride arengus on järgmised suundumused.

• 1. Edukas Venemaa ettevõte, olles omandanud kogemusi ja teeninud veidi raha, muudab oma ülesandeid ja samal ajal ka temaga koostööd tegevaid reklaamiandjaid, eelistades Lääne võrguagentuure. Põhimõtteliselt käib reklaamiagentuuride valik hanke korras ning tõsisel hankel saavad osaleda vaid võrguettevõtted. Väikese Venemaa ettevõtte (isegi ametlik) osalemine rahvusvahelistes reklaamivõrgustikes võib saada piletiks suurte reklaamieelarvete maailma.
• 2. Rahvusvaheliste võrgustike reklaamiagentuuride aktiivne osalemine Venemaa turul iseseisvalt, mitte kohalike partnerite kaudu. Paljude lääne agentuuride jaoks on Venemaal iseseisvalt töötamine ekspertide sõnul üsna keeruline, kuna ilma tugeva Venemaa partnerita on raske saada Venemaa reklaamiturul liidriks ja loometegevusele spetsialiseerumine pole praegu kõige tulusam strateegia. sellel turul.

eelised:

• kõrgelt kvalifitseeritud töötajad:
• välja töötatud personali väljaõppe süsteem;
• võime luua suhteid klientidega kõigil tasanditel;
• rohked võimalused kaupade reklaamimiseks võrgustike kaudu;
• loominguline (loovus);
• strateegilise planeerimise oskus – brändi turule toomine, ümberpositsioneerimine.

Hinnates rahvusvaheliste võrgustiku reklaamiagentuuride tegevust Venemaal, võime esile tõsta järgmist: vead:

• kallid teenused;
• ebajärjekindlus osakondade töös, millest igaüks võitleb oma osa reklaamieelarvest;
• tütarettevõtete madal töökvaliteet;
• ülemaailmsete reklaamikampaaniate küsitav tõhusus;
• inimliku ja professionaalse tähelepanu tase on otseselt võrdeline eelarve suurusega.

• paindlikkus, tõhusus ja kättesaadavus ka tippametnike töös klientidega;
• hinna ja kvaliteedi suhe, st. odavus. Seega, kui võrguagentuurid töötavad 15–20% vahendustasu eest, siis Venemaa agentuuride sissetulek on umbes 5%;
• valmisolek riskida;
• loominguline (loovus);
• teadmised riikliku reklaami omadustest;
• iga kliendi väärtus.

• töötajate suhteliselt madal kvalifikatsioon;
• nõrk personali koolitussüsteem;
• nõrk tehniline baas (näiteks projektide esitamisel);
• alltöövõtjate sagedane vahetus, mis toob kaasa ootamatuid hinnamuutusi;
• täieliku ettemaksu kohustuslikud tingimused;
• piiratud võimalused kaupade reklaamimiseks (näiteks puudub neil võimalus töötada rahvusvahelistel turgudel);
• ebapiisav kogemus strateegilises planeerimises.

Lääne reklaamiagentuurid Venemaal ei piirdu enam oma võrguklientide teenindamisega, mis toob paratamatult kaasa konkurentsi suurenemise reklaamiandjate pärast kõigi Venemaa reklaamituru agentuuride vahel. Reklaamijad hakkavad tõenäoliselt varsti laienema piirkondadesse ning siin on võimalik võrgustiku ja Venemaa ettevõtete kombinatsioon. Uute liitude sõlmimise võimalus parandab olukorda Venemaa reklaamiturul ja loob edasisi väljavaateid selle kasvuks. Lisaks võib ekspertide hinnangul Venemaa reklaamiagentuure päästa kitsas spetsialiseerumine, näiteks loomingulist reklaami loovad agentuurid.

Venemaa reklaamituru kasv toob kaasa selle selgema segmenteerumise. Suured Lääne ja Venemaa reklaamijad eelistavad rahvusvahelisi võrguagentuure; ning piisav arv keskmise ja väikese eelarvega reklaamijaid eelistab segmenti, milles Venemaa agentuurid tegutsevad. Venemaa agentuurid peavad end sellel turul selgemalt positsioneerima, tuvastama potentsiaalsete klientide ringi ja kasutama maksimaalselt ära oma olemasolevad eelised. Eksperdid usuvad, et Venemaa agentuuridel on kriisiolukordades ellujäämise ja töötamise kogemus palju rikkalikum: nad on vastupidavamad ja vähem kartlikud.

Reklaam on keeruline mõiste, mille keerukuse mõistmine võtab palju aastaid. Iga kaupmees vajab reklaami, et saada kuulsust ja laiendada oma äri. Selleks, et ettevõtte reklaamitegevus oleks tõhus ja edukas, on parem pöörduda spetsialiseerunud ettevõtete poole, mida nimetatakse reklaamiagentuurideks. Need ettevõtted saavad korraldada kvaliteetset reklaami ja samal ajal aidata kulutada sellele võimalikult vähe rahalisi vahendeid. Mis on reklaamiagentuur?

Reklaamiagentuuride põhiülesanded

Sellest lähtuvalt tähendab iga samm ettevõtte mõne olulise funktsiooni täitmist. Siin on peamised:

— plaanide koostamise etapp hõlmab erinevate toodete, aga ka turu olukorra uurimist konkurentsivõime osas, turusüsteemi kui terviku uurimist vajalikes mahtudes, kaupade müügiviiside, olemasolevate reklaamivahendite koostamist, samuti turukorralduse koostamist. plaan, mille järgi reklaamifirma töötab;

— otsereklaami ettevalmistamise etapp hõlmab nii reklaamitoodete kui ka komplekssete reklaamikampaaniate loomist. Samuti teevad selliste agentuuride töötajad koostööd erinevate välisspetsialistide, stuudiote ja trükikodadega;

— reklaamipaigutuse etapi viivad läbi spetsialistid “meeletu” tempoga ja see hõlmab reklaamimeedia teenuste ostmist, algsõnumi edastamist, kontrolli selle sõnumi paigutuse üle, meililistide koostamist, näituste, messide korraldamist, samuti kõikvõimalike arvelduste läbiviimine nii reklaamiandjate kui ka meediainfoga;

Reklaamiagentuuride klassifikatsioon

Ettevõtetel on spetsiaalne klassifikatsioon sõltuvalt sellest, millist tüüpi reklaamiagentuuride tegevust see hõlmab:

1) teenuste osutamisele spetsialiseerunud agentuurid:

• täistsükkel - suured ettevõtted, kes on võimelised tootma tõsiseid reklaamikampaaniaid, mis teevad koostööd teiste ettevõtetega, kes tegelevad turunduse, personalireklaami küsimustega jne. Nendel asutustel võivad olla ka oma filiaalid.
• mittetäielik tsükkel - väikesed ettevõtted, kes tegelevad suhteliselt tagasihoidlike projektidega. Need võivad olla isegi sõltumatud kunstnikud, disainerid või tekstikirjutajad, kes eelistavad töötada üksi.
• tööstusreklaamile spetsialiseerunud agentuurid - ettevõtted, mis reklaamivad tööstuse ja tehnoloogia valdkonna tooteid. Sellist reklaami levitatakse peamiselt trükimeedias.

2) sõltumatu staatusega meediaagentuurid– eriagentuurid, mis mängivad olulist rolli kõigis reklaamiagentuurides, kuna sellel tüübil on nii palju paigutuskanaleid. Selle tüübi hulgas on ettevõtteid, mis tegelevad reklaamiga ainult raadios või ainult televisioonis, ja on suuri ettevõtteid, mis on võimelised paigutama kõiki kanaleid. Nende ettevõtete töö kvaliteedi määrab koostatud meediaplaanide ja vastavate saadete kvaliteet.

3) ühekordsete tellimuste agentuurid ehk "alacarte" agentuurid - need on peamiselt loomeettevõtted, mis tegelevad näiteks uute toodete tutvustamisega või juba tõestatud toodete reklaamimisega tarbijate seas.

• loomeagentuurid– arendada välja reklaamikampaaniate teemad või sündmused ja seejärel luua meedia jaoks toode. Näiteks võib nende tööks pidada reklaamist tegelaste või muusika loomist. See alatüüp on omamoodi täiendus meediaagentuuridele.
• tootearenduse meelitamisele spetsialiseerunud agentuurid c – nagu seda tüüpi agentuurid ise usuvad, on nad parimad, kuna nende töö algab toote ilmumise esimestest etappidest. Nad peaksid olema kaasatud selle nime, hinnakujunduse, müügiprobleemide jms loomisesse. Ja tegelikult võib nende agentuuride peamiseks uhkuseks pidada suurt hulka tõhusaid kampaaniaid, kuna praegu kogevad paljud tooted juba esimestel sammudel müügitõrkeid.
• spetsialiseerumine kontaktreklaamile– need ettevõtted tegelevad nende ettevõtete reklaamiga, kes turustavad oma kaupu postiteenuseid kasutades. Lisaks kuulub nende kohustuste hulka igasuguste trükiväljaannete tellimuste reklaamimine, aga ka reklaam värviliste nädalaajakirjade levilehtedel. Reklaamiagentuuride efektiivsus A Seda tüüpi võib pidada enam kui edukaks, kuna posti teel reklaamimine on väga populaarne.

3) sponsoragentuurid– need firmad loovad igasuguseid saateid ja pakuvad ideid reklaamisponsoritele. Selliste agentuuride meeskondade otsuseid näeb telesaadete näitamisel või raadios reklaamipausi ajal uudistes.

Reklaamibüroo töötajad

Suhteliselt suured reklaamiagentuurid koondavad enamasti teatud tegevusvaldkonnas pädevaid spetsialiste osakondadesse, mille peamiseks eesmärgiks on loomulikult reklaami loomine. Tavaliselt ei kuulu reklaamiagentuuri personali juhtimine ühele inimesele, kuna iga osakond täidab oma ülesandeid:

— töö turustuskanalitega;

— kõigi raamatupidamisega seotud dokumendivoogude koostamine;

Kui arvestada reklaamiagentuuride töötajate standardkoosseisu, saame järgmise loendi:

• kliendibaasiga töötamise spetsiifika eest vastutav direktor. Tema kohustuste hulka kuulub klientidega suhtlemine, samuti tehtud töö tasuvuse aruannete koostamine;
• selle reklaamiagentuuri klientidega töötav juht a, kes on vahendaja viimaste vahel. Seda vahendamist ei saa nimetada lihtsaks, kuna see spetsialist peab hästi mõistma kliendi eelistusi, tema tegevust ning suutma seda kõike ka oma ettevõttele edasi anda. Ühesõnaga juhi põhiülesanne on klientide hoidmise tagajärjed, samuti talent töötada kõigi reklaamiettevõtte töötajatega, mille eesmärk on ühendada töötajate jõupingutused ostja vajaduste rahuldamiseks. ;
• turundusjuht. See isik on kohustatud läbi viima erinevaid turundusuuringuid, samuti tellima samad uuringud teistelt iseseisvat tööd tegevatelt organisatsioonidelt;
• dekoraator või disainer, luues tulevase reklaamitoote paigutusi. Siinkohal väärib märkimist, et põhitöö on originaalsete paigutuste loomine, mis koostatakse kõigi meetrikareeglitega. Tänapäeval saab kogu seda tööd teha arvutis, mis suurendab oluliselt töö kiirust;
• meedia ostja. Spetsialist, kes teeb koostööd meediaga, kus, kuidas ja mis ajal kuulutus pannakse. Reklaamipinna kvaliteet, aga ka selle pinna ostmise hindade tasuvus sõltub selle personali töö efektiivsusest.
• meediaplaneerija. Töötaja, kes tegeleb reklaamikandjate kasutamise küsimustega. Meediaplaneerija põhiülesanne on luua sobivus meedia ja sihtrühma vahel. Seega otsib spetsialist sobiva sihtrühma ja valib seejärel reklaami levitamise vahendid. Järgmisena soovitab meediaplaneerija kliendile mistahes meediat, mis sellele publikule kõige sobivam on. Kui rääkida väikestest agentuuridest, siis need spetsialistid on ka reklaamilevi meedia ostjad, samas kui suurtes agentuurides tegeleb sellega terve kollektiiv töötajaid.
• art-directo r, millel on allosakond, mis koosneb visualiseerijatest, kunstnikest jne. Väikestes organisatsioonides on see spetsialist nii kogu loometöö juht kui ka teostaja.
• copywriter. Isik, kes vastutab kõigi reklaamtoodetega seotud verbaalsete aspektide eest. Copywriteri stiil peab olema väga ainulaadne, kuna ta peab esitama teemasid ja ideid, mis köidavad kliente, ning suutma esitada argumente, mida saab reklaamitava toote kasuks pöörata.
• visualiseerija. Copywriteri koopia loovuse küsimustes, aga ka copywriteri ideede visuaalne kehastus. Põhimõtteliselt töötavad need kaks spetsialisti koos. Visualiseerija peab looma mitu visandit, mida saab veel valmimata kliendile kinnitamiseks näidata.
• pressijuht või toimetaja. Selle töötaja kohustuste hulka kuulub tekstide vormindamine nii, et need oleksid kergesti arusaadavad. Pärast kõigi vajalike materjalide saamist peab juht valima parimad fondid. Samuti peab see töötaja arvutama sõnade, fraaside arvu ja määrama, milline koht üldises paigutussüsteemis selle kuulutuse jaoks sobib.
• Telereklaami tootja. Töötaja, kes töötab televisioonis reklaamikampaaniaid välja. Lisaks on produtsendi ülesanne valida näitlejad, muusika ja organisatsioon, kes selles valdkonnas toiminguid teeb.
• tootmisjuht. Isik, kes vastutab reklaamiagentuuris töö, nimelt selle valmimise aja jälgimise eest. Kui reklaamifirma nõuab trükikoja poole pöördumist, siis juhi kohustuste hulka kuulub ka sinna tellimuste esitamine, aga ka kuulutuste küljenduste kohaletoimetamine.
• OIRP juht. See lühend tähistab reklaamiprojekti vastutustundlikku teostajat. See töötaja vastutab kogu tootmisprotsessi kui terviku eest. põhimõtteliselt ka "lamab tema õlgadel". See juht peab justkui jagama projektiülesanded kõikide osakondade juhtidele ja juhtidele, jaotama ja suunama rahalisi ressursse, seejärel koguma materjale kõigilt tootmisprotsessis osalejatelt ja lõpuks andma kõik materjalid finantsdirektorile.

Ühesõnaga võib OIRP-i nimetada tavaliseks juhiks, kes on oma ametikohal kasvanud. Sellise personali teadmised ei tohiks olla väiksemad kui tavalisel juhil, kuid need peaksid hõlmama laiemat teavet reklaami kohta. Samuti peab OIRP tagama finantsdirektori tasemele vastava dokumendivoo ning lisaks on sellel juhil palju rohkem õigusi teha iseseisvaid otsuseid, sh finantsotsuseid.

Seega saate kõike ülaltoodut arvesse võttes koostada nimekirja reeglitest ja kohustustest, millest OIRP peab kinni pidama:

— kindla valdkonnaga seotud uute toodete ja tehnoloogiate pidev otsimine;

— pidev töö partneritega optimaalsete suhete loomisele;

— oma ettevõtte huvide kaitsmine partnerite ja klientide ees (lubatud piirides);

— erakordsed teadmised dokumendihaldusest;

— esitletavate toodete hinnakirjade koostamine, samuti nende õigeaegne uuendamine;

— tellimuste otsimine, kasutades kõiki OIRP-le kättesaadavaid vahendeid ja võimalusi;

— teiste juhtide töö jälgimine, samuti tootmisprotsessi käigus tekkida võivate probleemide lahendamise oskus;

— OIRP-i ambitsioonikus ja konfliktide puudumine;

• reklaamijuht. Selle töötaja kohustuste loetelu sisaldab järgmisi punkte:

— korraldada tööd reklaamitavate kaupade turul müügiks, reklaamides neid, edastades tarbijatele usaldusväärset teavet toodete omaduste, erinevuste ja eeliste kohta teiste kaupadega võrreldes;

— otseselt reklaamikampaaniatega seotud tööde kontroll, planeerimine, koordineerimine;

- kõikvõimalike toote või teenuse reklaamimisega seotud tegevusplaanide ja skeemide väljatöötamine, samuti selleks vajalike kulude arvestamine;

— vahetu töö reklaamimeetodite ja selle vormi, värvide, teksti ja muusika valikul;

- kõigi võimalike aspektide uurimine toote müügiturul, et valida parimad tingimused reklaami paigutamiseks, selle ulatus, sihtrühma valik sõltuvalt vanusest, elukutsest, soost, ostuvõimest;

— kontrolli kaupade ja teenuste reklaamimise lepingute vormistamise õigsuse üle;

— tõhusate sidemete loomine sise- ja välispartneritega, teabe kogumine nende sidemete laiendamiseks;

— kliente teatud kaupa ostma motiveerivate tegurite analüüs, klientide vajaduste uurimine;

— sidemete korraldamine teiste struktuuriasutuste ja organisatsioonidega ning nende toetamine, reklaamikampaaniasse kõikvõimalike konsultantide ja ekspertide kaasamine;

— juhtimine teiste tootmisprotsessis osalejate ees;

• trükireklaamile spetsialiseerunud juht e) Töötaja, kes koostab reklaami trükkimiseks, suhtleb trükiladujate, trükkalite jne.
• reklaamijuht. Töötaja, kes pakub klientidele populaarsust, tagab suhtluse ajakirjandusega ning vahendab kliendi ja avalikkuse vahel;
• tootejuht. Selle personali vastutusalasse kuuluvad teatud toodete või kaubamärkide turustamise korralduslikud küsimused, samuti äriküsimused ja reklaam.

Viimasel ajal on reklaamiagentuuridel olnud konkurentsis raske aeg, kuna sarnaseid ettevõtteid tuleb iga päevaga juurde. Kaasaegseid tarbijaid pole nii lihtne üllatada, seetõttu on vaja otsida võimalikult palju ainulaadseid ideid.

Mulle meeldib õppida kõike uut, huvitavat ja ebatavalist. Ja veel - mähkige end sooja teki sisse, võtke kuum kakao ja rääkige teile finantsturu värskeimast, kuumadest lugudest pangakonsultantide kontoritest ja muust huvitavast.

Reklaamiagentuur on professionaalne organisatsioon, mis pakub oma klientidele täielikku või piiratud ulatust reklaami planeerimiseks ja läbiviimiseks, samuti oma individuaalseid vahendeid, näiteks tellimuste koostamist või esitamist või mõlemat meedias - ajakirjanduses, raadios ja televisioonis, tellimused reklaamfilmide, videote, videoklippide jms tootmiseks ja laenutamiseks.

Reklaamiagentuur on iseseisev loomespetsialistidest ja äriinimestest koosnev organisatsioon, mis on spetsialiseerunud reklaamiplaanide, reklaamide ja muude reklaammaterjalide väljatöötamisele ja koostamisele. Samuti ostab agentuur või kasutab alltöövõtjaid reklaamipinna ja aja ostmiseks erinevates meediakanalites. Seda kõike tehakse erinevate reklaamijate või müüjate nimel, mida nimetatakse klientideks, et leida nende kaupadele ja teenustele ostjaid.

See määratlus paljastab mitu põhjust, miks nii suur hulk reklaamijaid reklaamiagentuuride teenuseid kasutab. Esiteks on määratluses kirjas, et asutus on sõltumatu. See tähendab, et see ei kuulu reklaamijale, meediale ega teenusepakkujatele. See sõltumatus võimaldab neil tuua reklaamija ärisse välise objektiivse vaatenurga. Nende igapäevane kogemus mitmesuguste turundusolukordade ja -probleemidega töötamisel annab agentuuridele teadmised, kvalifikatsiooni ja pädevuse erinevate klientide vajaduste rahuldamiseks. Mõne kliendi jaoks võivad sellised vajadused olla mõõtmatud.

Agentuuris töötab nii loomeinimesi kui ka ärimehi, kes on spetsialiseerunud reklaamikunsti ja -teaduse mitmekülgse rakendamisele äriprobleemide lahendamisel. Nende hulka kuuluvad kirjanikud, kunstnikud, turu- ja meediaanalüütikud, teadlased ja erinevad spetsialistid, kes kasutavad oma oskusi ja annet, et aidata oma klientidel edu saavutada. Nad suhtlevad igapäevaselt agentuuriväliste spetsialistide ja tarnijatega, kes tegelevad reklaamide illustreerimise, fotograafia, ladumise, retušeerimise, reklaamide filmimise ja heli salvestamisega – kogu töö, mis on vajalik kvaliteetse toote tootmiseks. Nad hoiavad end kursis uusimate tehnoloogiliste arengute, viimaste hinnakõikumiste ja praeguste tootmisprobleemidega.

Ostes ja palgates alltöövõtjaid eetriaja, ajalehe- ja ajakirjapinna ostmiseks, pakuvad agentuurid kliendile teist teenust. Esiteks annab see kliendile kulude kokkuhoiu. Enamik meediaväljaandeid lubab agentuuridel jätta endale 15% selle uudisteorganisatsiooni laekunud summast. Sellised agentuurile saadavad komisjonitasud vähendavad summat, mida reklaamija muidu agentuurile oma teenuste eest tasuma peaks.

Vastutasuks nende vahendustasude eest peavad agentuurid pidevalt jälgima reklaamijatele teenuseid pakkuvate meediaväljaannete tegevust. Ja see polegi nii lihtne ülesanne.

Lõpuks töötavad agentuurid erinevate müüjate heaks, et leida nende kaupadele ja teenustele ostjaid. Agentuurid töötavad oma klientide, mitte meedia ja/või teenusepakkujate heaks. Neil on oma klientide ees moraalne, eetiline, rahaline ja mõnikord ka juriidiline kohustus leida neile parimad hinnad, pakkuda neile kõrgeima kvaliteediga tööd ning aidata neil kasvada ja õitseda.

Samal põhjusel, kui hästi organiseeritud ettevõte otsib abi professionaalsetelt juristidelt, majandusteadlastelt, pankuritelt ja juhtimisspetsialistidelt, kasutavad reklaamijad agentuuride abi, kuna neil on tavaliselt paremad võimalused luua tõhusamat reklaami ja tõhusamat meediavalikut kui Reklaamijad ise saavad seda teha. Tänapäeval otsib peaaegu iga oluline reklaamija reklaamiagentuuridelt kvalifitseeritud ja objektiivset nõu ning tugineb nende ainulaadsetele loomingulistele ressurssidele.

Sellest hoolimata toimuvad agentuurid sageli igal aastal. Lisaks usuvad paljud reklaamijad, et nende huvides on ilma agentuuriteenusteta hakkama saada. Miks see nii on, kui agentuuridel on erapooletuse, oskuste, kogemuste ja talentide kontsentratsioon, millest just rääkisime?

Esiteks on ilmne isiksuse konflikti ja suhtlemisvaeguse probleem, mis inimsuhetes sageli esineb. Teiseks ei ole igal agentuuril sellist sõltumatust, oskusi, kogemusi ja annet, mis tal peaks olema.

Praktikas kasvavad mõned reklaamijad oma agentuuridest välja ja nõuavad rohkem teenuseid, kui ainult suuremad ettevõtted suudavad pakkuda. Lisaks, saavutades ühe klienditüübi puhul silmapaistvaid tulemusi, ei pruugi agentuur olla täiesti võimeline probleemist aru saama või teist tüüpi kliendi jaoks vajalikku lahendust välja töötama. Lõpuks, paljudel agentuuridel puudub lihtsalt selgroog, et olla tõeliselt sõltumatu. Mõned kliendid, ja see on üsna tavaline, ei märka neile pakutavaid kvalifitseeritud teenuseid ja püüavad avaldada survet saada agentuuridelt "tavalist", kuid muljetavaldavat reklaami. Pidevalt kliendile meeldimise poole püüdledes alluvad agentuurid liiga sageli sellele survele. Üldtunnustatud põhjendus sellisele käitumisele on üsna lihtne: "See on kliendi raha."

Selle probleemi tagakülg on agentuuride üleolev käitumine. Mõned agentuurid lihtsalt keelduvad klienti kuulamast ja püüavad selle asemel peale suruda vastuvõetamatuid kunstilisi lahendusi.

Reklaamiandja on tööandja – klient, kes maksab arveid. Agentuur töötab kliendi vajaduste rahuldamiseks - see on palgatud ainult kliendi ettevõttele kasu saamiseks ja selle teenustest saab igal ajal keelduda. Selline pinge on kohati terve ja innustab agentuuri suuremat pingutust ja kvaliteetset tööd tegema. Aga kui suhtes valitakse vale lähenemine või seda kuritarvitatakse, võib see kaasa tuua väga kurva tulemuse.

Agentuuri valimisel peate juhinduma järgmistest kriteeriumidest:

1. Asutuse loomise aeg.

2. Spetsialistide kättesaadavus.

3. Spetsialiseerumise tase.

4. Huvi teenuste vastu.

Agentuuri loomise aeg, töökogemus. Mainekas agentuur on reeglina alati valmis esitama loomise aja ja nimekirja ettevõtetest, kellega ta koostööd tegi, samuti näiteid konkreetsetest varem tehtud töödest.

Teid huvitava valdkonna spetsialistide kättesaadavus. Tihti juhtub, et kui agentuur tegeleb tõsiselt ühe või kahe reklaamitegevuse valdkonnaga, võtab agentuur sellegipoolest enda kanda ükskõik millise reklaamivaldkonna, usaldades selle kellelegi, kes on sel hetkel kõige vähem hõivatud, kuid kellel ei ole sellel alal alati piisavalt töökogemust.

Agentuuri spetsialiseerumistase teid huvitavas valdkonnas. Kui agentuur on keskendunud konkreetselt sind huvitavale valdkonnale, siis on tal tavaliselt laialdased sidemed ja see võib sind oluliselt aidata reklaami paigutamisel või tegemisel.

Osutatud teenuste protsent. Agentuuri valikul uuri kindlasti teenuste eest tasumise tingimusi (erinevalt enamikust arenenud riikidest oleme reklaamiteenuste eest võtnud kasutusele 100-protsendilise ettemaksu vormi). Teie tellimuse täitmisega seotud töö hüvitamise protsent võib olla väga erinev (olenevalt agentuurist). Kuid ärge laske end petta madalatest hindadest, see on oluline, kuid mitte peamine valikukriteerium. Pidage meeles, et heal tööl on alati oma hind.

Reklaamiteenuse loomise kohta on ehk võimatu üheselt vastata - kõik oleneb töömahust, kavandatavatest suundadest ja reklaami tarbeks eraldatavatest summadest. Üks on kindel: ilma reklaamiagentuurideta ei saa. On reklaamiga seotud töid, mis eeldavad konkreetse reklaamivaldkonna professionaalide kogemust või eritehnikat, näiteks raadio- ja telereklaamide, stendide, siltide jms tootmine.

Ka suurtes ettevõtetes tekib olukord, mis nõuab koheselt mainekasse ajalehte kuulutuse panemist. Sageli lõppevad katsed osta sellises ajalehes reklaampinda 2-3 päevaga ebaõnnestunult, kuna ruumid osteti 2 kuud ette või isegi varem. Kiireloomuliste teadaannete avaldamise eest nõuavad toimetajad teilt kiireloomulisuse eest suurt lisatasu. Kuid reklaamiagentuuride teenuste poole pöördudes leiate suure tõenäosusega oma reklaami jaoks vajaliku pinna, mõistliku hinnaga ja teile sobiva aja jooksul.

Meie uurimistöö eesmärgiks oli uurida reklaamiagentuuri töö teoreetilisi aluseid ning selgitada välja reklaamiagentuuri tegevuse tehnoloogia reklaamitoote loomisel.

Uuringu objektiks oli reklaamiagentuur kui organisatsioon, mis pakub teenustepaketti reklaamitoote loomiseks ja reklaamimiseks.

Meie uurimistöö hüpoteesiks oli eeldus, et reklaamiagentuur on kompleksne organisatsioon, mis kujutab endast spetsiaalselt üles ehitatud meeskonda, kes professionaalselt arendab reklaami ja reklaamib seda turul koos järgneva enda tegevuse tulemuslikkuse analüüsiga.

Meie uuringu eesmärgid hõlmasid järgmist:

• 
  mõiste "reklaamiagentuur" sisu määratlemine,
• 
  reklaamiagentuuride liigilise mitmekesisuse ja struktuuri uurimine,
• 
  määrata kindlaks agentuuri tüüp, mis pakub täielikku teenustepaketti,
• 
  reklaamiagentuuri töötehnoloogia arvestamine, st tööde kogum, mida erinevad spetsialistid teevad reklaamitoote loomise igas etapis.

Probleemide lahendamiseks kasutasime uurimismeetodid:

• 
  erialakirjanduse uurimine nimetatud teemal,
• 
  Interneti-ressursside ja perioodikaväljaannete uurimine.

Tehti kindlaks, et kõrgelt spetsialiseerunud reklaamiagentuurid ei suuda pakkuda kliendile maksimaalset teenuste valikut - üheaegselt reklaamitoote väljatöötamist ja täisväärtusliku reklaamikampaania elluviimist, sealhulgas etappe läbirääkimistest turundusuuringuteni. Sellised agentuurid, mis pakuvad kõige täielikumalt teenuste paketti reklaamitoote turule loomiseks ja reklaamimiseks, on ainult täistsükli agentuurid. Nende hulka kuuluvad erinevad osakonnad, mis teevad oma valdkonnas kvaliteetset tööd. Eriti:

• 
  kliendiosakond määrab kindlaks kliendi soovid ja nõuded reklaamikampaania sisule ja põhieesmärgile, saadud teave edastatakse kõigile reklaamiagentuuri töötajatele;
• 
  analüütiline osakond viib läbi turundusuuringuid; viiakse läbi reklaamitavate kaupade turgude ja reklaamiteenuste turu analüüs; korraldatakse info kogumine klientettevõtte ja selle toodete kohta; jälgitakse reklaamikampaaniate tulemuslikkust;
• 
  loomeosakond genereerib ideid reklaamsõnumiteks ja leiab nende elluviimiseks õiged vahendid;
• 
  meediaplaneerimise osakond astub kliendi nimel lepingulisi kohustusi meedia või vahendajatega (müüjatega) reklaami (või muude suhtlussõnumite) paigutamise kohta erinevates meediakanalites;
• 
  tootmisosakond tegeleb reklaamikandjate tootmisega ja ühendab protsessiks vajalikud tootmisüksused;
• 
  õigusosakond viib läbi õigussuhteid klientide, töötajate ja valitsusasutustega;
• 
  Asutuse finants-majandusosakond viib läbi ettevõttesisest finantsmajanduslikku tegevust ning tagab tugiteenuste efektiivse juhtimise.

• 
  I etapis selgitatakse välja reklaamitava toote omaduste vastavus turu omadustele ja agentuuri enda võimalustele, määratakse reklaamikampaania orienteeruvad tähtajad ja ajakava;
• 
  II etapis töötatakse välja peamised ideed, mis peaksid olema reklaamikampaania aluseks, valitakse reklaami levitamise vahendid, määratakse reklaamitava toote rõhutatud karakteroloogilised omadused ja reklaamisõnumi üldine tähendus sihtrühmale;
• 
  III etapis määratakse reklaamisündmuste strateegilised eesmärgid, ajastus, kestus, tsüklilisus, ajakavad, meedia, järjestus, olulisuse aste ja prioriteedid, selgitatakse välja reklaamikampaania eelarve suurus, see tähendab meediastrateegia ja meediaplaan. arenenud;
• 
  IV etapis muudetakse strateegilised plaanid konkreetseks elluviimiseks, koostatakse ja käivitatakse reklaamiprotsessi üksikud etapid, auditeeritakse reklaami ja hinnatakse reklaamiagentuuri edukust.

Bibliograafia

1. 
   Gross M.D. 13 vestlust reklaamist. - M.: Niva XXI sajand, 1994
2. 
   Vassiljev G.A. Reklaamitegevuse alused. – M.: Unity-Dana, 2004
3. 
   Vikentjev I.L. Reklaamitehnikad. - Peterburi; Triz-juhus, 1995
4. 
   Germogenova L. Yu. Tõhus reklaam Venemaal. Praktika ja soovitused. – M.: Rus Partner Ltd, 1994
5. 
   Goldman I. A., Dobrobabenko N. S. Reklaamipraktika. M.: Helios, 1998
6. 
   Katernyuk A.V. Praktiline reklaam: õpik. – Rostov n/a: Phoenix, 2008
7. 
   Krylov A., Zuenkova O. Reklaamistrateegia: ülesande püstitamine ja efektiivsuse hindamine: mõned aspektid // Petersburg Advertiser. – 2003. – nr 3-5
8. 
   Pankratov F. G., Batenov Yu.K. Reklaamitegevus. – M.: IVC Marketing, 2004
9. 
   Platonova N. Ülevaade reklaamituru arengust Venemaal (2000 – 2006) // Digest Marketing. – 2006. – nr 2
10. 
    Romanov A.A. Reklaamitegevuse statistilised uuringud // Statistika küsimused. – 2006. – nr 1
11. 
    Romanova O. Lego täiskasvanutele või reklaamiagentuuri konstrueerimine. // Reklaami, turunduse ja suhtekorralduse labor. – 2006. – nr 2
12. 
    Sargsyan O.A., Gruzdeva O.A. Reklaamija kokkuvõte. - M.: RA "Newton", 2002
13. 
    Sandage Ch. Reklaam: teooria ja praktika - M.: Progress, 1998
14. 
    Reklaam ja äri: Uch. toetus // Komp. T.K. Seregina, L.M. Titkova. – M.: Turundus, 1995
15. 
    Romat E.V. Reklaam. – Peterburi: Peeter, 2009
16. 
    Utkin Z.A., Reklaamiäri - M.: Autorite Liit. Ja toim. "Tandem", ECMOS, 2002
17. 
    Wells, Williams, Reklaam: põhimõtted ja praktika - Peterburi: Peter, 2004
18. 
    Khromov L.N. Reklaamitegevus: kunst, teooria, praktika. Käsiraamat äriinimesele – juhile ja ärimehele. – Petroskoi: JSC Folium, 1994

Interneti-ressursid:

1. 
   Panov S. Ühtne teadaanne, november 2007 (www.eso-online.ru)
2. 
   Skripkin G. Reklaamiagentuuride tüübid. Kaasaegne reklaamiturg Venemaal (http://www.skripkin.ru/?p=29)

Lisa 1
Mõistete sõnastik
b2b (business to business) orienteeritud reklaamiagentuurid– keskendunud juriidilistele isikutele reklaamiteenuste osutamisele.

b2c (business to tarbijale) orienteeritud reklaamiagentuurid- keskendunud üksikisikutele reklaamiteenuste pakkumisele.

BTL agentuurid– (inglise keelest rea all) – agentuurid, mis korraldavad kaupade reklaamimiseks eriüritusi ja tutvustusi, näiteks auhindu tarbijatele.

Sündmus(inglise keelest event - event) - planeeritud reklaamüritus, millest võib saada uudis: esitlus, avatseremoonia, esimese kivi panek; festival, mess, näitus, degusteerimine; koosolek, ümarlaud, konverents, sümpoosion; aastapäev, juubel; lahtiste uste päev, ettevõtte ringkäik jne.
Nägu2Nägu(Face-to-Face) - klientidega näost näkku töötav reklaamiagentuur, mis asub mitte kontoris, vaid astub sammu kliendile lähemale, kus see on talle lähemal, näiteks kaubanduskeskustes või büroohoonete fuajeed ja kindlasti mitte eraldi kinnises ruumis, vaid avatud rühmas, näiteks administratiivlauas.

PR-agentuurid– PR-ettevõtete klientidele korraldamisele spetsialiseerunud agentuurid aitavad kaasa positiivse avalikkuse suhtumise kujunemisele ettevõttesse ja parandavad selle mainet.

Ostjate agentuur– juriidiline struktuur, mis on spetsialiseerunud reklaamipinna hulgimüügile reklaamilevivahendites ja sellele järgnevale selle pinna osade kaupa edasimüügile.

Agentuuri müüja– juriidiline struktuur, mis on spetsialiseerunud reklaamipinna müügile massimeedia omanike nimel ja nimel teatud eksklusiivsetel tingimustel.

Lühike– vaata Loominguline lühikirjeldus.
Virtuaalsed agentuurid– viimasel ajal on tekkinud teatav agentuuri fenomen, mis töötab nagu vabakutseliste grupp. Seda tüüpi agentuurides kaob traditsioonilise kontori kontseptsioon ja ilmub mõiste "virtuaalne kontor". Sellises agentuuris ei ole töötajatel püsivaid kontoreid – nad töötavad kodus, autodes või oma klientide kontorites.

Kliendi reklaamiagentuur– juriidiline struktuur, mis koos reklaamiandjaga ja tema nõudmisel täidab reklaammaterjalide tootmise ja paigutamise loovaid, teostavaid ja kontrollivaid funktsioone.

Turundusuuringute ettevõtted– pakkuda turundus- ja reklaamiuuringute ning turuanalüüsi teenuseid.

Copywriter– loominguline isik, kes on võimeline koostama originaaltekste, muusikalisi avapaugusid ja suuremaid erineva stiili, iseloomu ja kaadriga teoseid. Copywriter osaleb ka ettevõtte maine, sh nime, hüüdlause ja reklaammaterjalide kujundamises.
Loominguline(inglise keelest creative - creative, konstruktiivne) - protsessi loominguline komponent.
Loomeagentuur– disainistuudio – töötab välja reklaamikampaania kontseptsiooni. Sealhulgas selle üksikud komponendid: reklaamistiil, ideed trüki-, video- ja helireklaami jaoks, kujunduselemendid jne.

Loominguline lühikirjeldus- loomeosakonna ülesanne.
Suur- üle 200 töötaja.
Kohalik reklaamiagentuur– on 1 kontor.
Väike agentuur- 5-20 töötajat.
Meedia ostuagentuur(meediaagentuur) – agentuur, mis tegutseb vahendajana reklaamiandja ja meedia või reklaamikandja omaniku vahel. Samal ajal võib see pakkuda teenuseid reklaamikampaaniate planeerimiseks, meediaplaanide koostamiseks jne.
Rahvusvaheline reklaamiagentuur on suur organisatsioon, millel on filiaalid mitmes riigis.

Kohalik reklaamiagentuur– ettevõte, mis tegutseb konkreetses piirkonnas. Kuna teistes piirkondades esindusi ei ole, saab ta paigutada kuulutusi ka teistesse piirkondadesse, näiteks veebisaidi kaudu. Reeglina tunneb ta kohaliku reklaamituru tingimusi paremini.

Miniagentuur- kuni 5 töötajat.

Täisteenust pakkuv reklaamiagentuur– juriidiline struktuur, mis on spetsialiseerunud reklaamikampaania strateegia ja taktika väljatöötamisele, reklaamitoodete loomisele, reklaami tootmisele ja paigutamisele, loovteenustele, meedia planeerimisele ja hankimisele, tellimuste täitmiseks tehtud uuringutele, samuti reklaamikampaaniate kaasamisele. alltöövõtjad.
Tarbijareklaami agentuur on agentuur, mis koondab oma tegevuse tarbijareklaami segmendile, s.o. ettevõtetele, mis toodavad kaupu ja teenuseid, mida ostavad peamiselt tarbijad, nagu seep, teravili, autod, lemmikloomatoidud ja hügieenitarbed.

Tööstuslik reklaamiagentuur– esindab teistele ettevõtetele tooteid müügiks tootvate ettevõtete huve. Selliste toodete näideteks on riist- ja tarkvara, sulatusahjud, vedurid ja infomõõturid.

Otsemüügi reklaamiagentuur– töötab klientidega peamiselt kliendi ruumides, tema juurde reisides, näiteks reklaamiagentide kaudu töötamise süsteem.
Interneti reklaamiagentuur– osutab teenuseid veebilehtede loomise, internetiturunduse ja internetireklaami valdkonnas: kodulehe arendus, reklaamikampaaniate planeerimine internetis.
Reklaami tootja– reklaamiagentuur, mis viib läbi reklaamiinfo täieliku või osalise viimise levitamisvalmis vormi.
Reklaami levitaja– reklaamiagentuur, mis paigutab ja (või) levitab reklaamiteavet, pakkudes ja (või) kasutades selleks vara, sealhulgas raadio- ja telesaadete tehnilisi vahendeid, samuti sidekanaleid, eetriaega, ajalehe- või ajakirjapinda ja muid vahendeid.
Võrgureklaami agentuur– omab filiaalide võrgustikku.
Sünteetiline reklaamiagentuur– töötab klientidega kõigil ülaltoodud viisidel.

Spetsialiseerunud reklaamiagentuur– on spetsialiseerunud kas konkreetsetele funktsioonidele (näiteks loome- või meediaostmine) või kindlatele sihtrühmadele (rahvusrühmad või noored) või tööstusharudele (näiteks tervishoid, arvutid, põllumajandus või ärisuhtlus). Lisaks on spetsialiseerunud agentuurid erinevates turundusvaldkondades, nagu otseturundus, müügiedendus, suhtekorraldus, sotsiaal- ja spordiürituste turundus, pakendidisain, ettevõtte brändikujundus jne.
Keskmised agentuurid- 20-50 töötajat.

Keskmised agentuurid- 50-200 töötajat.

Traditsiooniline reklaamiagentuur– töötab klientidega eelkõige oma kontoris (agentuuri ruumides).
Ukõrgelt spetsialiseerunud Reklaamiagentuur– on spetsialiseerunud mis tahes kindlatele reklaamivormidele, näiteks välireklaamist tegeleb ta ainult bänneritega või ajakirjanduses avaldatud reklaamiga – ainult moodulreklaamiga (ei paiguta ridareklaame).
Universaalne reklaamiagentuur– tegeleb igasuguste reklaamide ja reklaamidega, näiteks kui reklaamiagentuur on spetsialiseerunud reklaamile meedias, siis paigutab ta igasuguseid ja igasuguseid reklaame ja reklaame kõikidele meediakanalitele; Kui see on välireklaam, siis see käsitleb kõiki selle vorme (sildid, sambad, bännerid jne).
Föderaalne reklaamiagentuur– suuremahulised reklaamikampaaniad, mis on vajalikud föderaalsel tasandil äri tegevatele ettevõtetele.

2. lisa
Küsimustik