Selles väljaandes käsitletakse mõningaid vigu, mis tekivad CCP-ga töötades "andmeedastusega", ja veateadete ilmumise protseduuri.

Andmeedastusega CCP-ga töötades tõrketeadete kuvamise kord

Kassal "andmeedastusega" (maksuregistripidajad) juhtumi kohta spetsiaalset tähist pole, mis võimaldab teil visuaalselt kindlaks teha, kas arvuti ja veebipõhise kassa vahel on ühendus, millises olekus kassaaparaat on: avatud või suletud.

Seetõttu kuvab programm eelarveregistripidajaga töötades sageli mitmesuguseid teenuse- või veateateid. Vaatleme mitut kõige levinumat olukorda, mis neid sõnumeid põhjustab, analüüsime, millega neid seostada võib ja milliseid toiminguid tuleb antud olukorras võtta.

Teade mitte avatud või aegunud teate muutmine

Selle teatega teatab süsteem, et kassaaparaadi vahetus pole maksuseadmel veel avatud.

Selle parandamiseks peate tegema järgmist:

• päästa dokumentide kontroll nupu abil Kirjutama ;
• avatud nihutamine nupuga Avatud vahetus osas Pank ja kassa - Kassa -, sel juhul kuvatakse registripidaja Vahetuse alguse aruanne;

• sulgege fiskaalseadme haldamise töötlemine;
• klõpsake dokumendil Kontrollima nuppu Nõustu maksega ja printige tšekk.

Teade "Kontroll on maksuseadmel juba augustatud"

Selle teatega kaitseb programm sama kassa kviitungi topelt tungimise eest.

Näiteks kui teil on vaja viga parandada dokument Sularaha kättesaamise tehingu liik Makse ostjalt, mille tšekk on juba rikutud, peate tegema järgmist:

• dokumendi alusel Sularaha laekumine tutvustada dokument Sularaha väljavõtmise toimingu liik Makse tagastamine ostjale, sama summa eest kui alusdokument;
• postitage dokument Sularaha väljavõtmine ;
• lööge tšekk operatsiooni tüübiga Naase ostja juurde;
• genereeri uus õige dokument Sularaha laekumine .

Seadmete ühendamisel ilmnes tõrge: seadet ei saanud ühendada. Port pole saadaval "

See teade näitab, et programmil puudub seos CCP-ga.

Vaatleme põhjuseid, miks see tõrge võib ilmneda, ja nende parandamise protseduuri.

• Kõigepealt tuleb kontrollida, kas maksuseade on sisse lülitatud, kas see on toide.
• On vaja kontrollida, kas maksuametnik on arvutiga ühendatud. Kui maksuametnik on ühendatud arvutiga (traadiga või traadita) kohalik võrk, peate veenduma, et võrk töötab;
• Kontrollige programmis täpsustatud fiskaalarendaja ühendamise sätteid.

Selles näites täpsustavad sätted COM6-ühenduse porti. Kui otsite seadmeid, kasutades utiliiti KKM , näete, et fiskaalregistreerija kasutab ühenduse loomiseks porti COM5.

Pärast vigade parandamist peate joosta Seadme test CCP-kaardil läbi jaotise Administreerimine - Ühendatud seadmed - CCP "andmeedastusega"ja veenduge, et programmil on seos maksuregistriga. Kui test õnnestub, kuvab programm teate "Test edukalt täidetud".

Teade "Kassavahetus ületas 24 tundi"

Kuna vastavalt õigusaktide nõuetele ei tohi kassaaparaadi vahetuse kestus ületada 24 tundi, siis süsteem seda ei luba sularahatehingudkuni eelmine kassavahetus on nupuga suletud Sule vahetus töötlemise kaudu Maksuseadme haldamine osas Pank ja kassa - kassa.

Teade "Toimingu ajal ilmnes tõrge: muudatus on avatud - toiming pole võimalik"

Selle teatega teatab süsteem, et maksuregistripidaja on avatud nihke režiimis.

Olukorra parandamiseks peate töötlemise sulgema Maksuseadme haldamine ja minge dokumentide vormistamisele, millest tehakse augud kassatšekid... Muid erimeetmeid pole vaja teha.

KKT SHTRIKH-M-01F FZ-54 jaoks UT 11.2 seadistamisel lahendati mitmeid tehnilisi vigu. Need peensused võivad teile kohandamisel kasulikud olla.

1. VIGA: "Kviitungi printimisel ilmnes viga. Kviitungit ei trükita maksuseadmele. Lisakirjeldus: Toimingu ajal ilmnes tõrge: FFFFFFF8h, muudatus on avatud, maksude programmeerimine pole võimalik "

OTSUS: On vajalik, et maksumäärade andmed langeksid kokku maksuregistrite tabelites sisalduvate maksude andmetega.

1. On vaja sisestada KKP juhi test. Mine "Lauad"

2. Leidke tabel 6 "Maksumäärad"

3. Kooskõlas juhi testi maksustabeliga on vaja samamoodi seada maksumäärad CCP sätetes 1C

2. VIGA: " Kviitungi printimisel ilmnes viga. Kviitungit ei trükita maksuseadmele. Lisakirjeldus: Toimingu teostamisel ilmnes tõrge: 37h, käsku selles rakenduses ei toetata. "

OTSUS: Ärge kasutage uusimat CCP draiverit. Vajalik KKT juht 4.13_562 (link ametlikule Shtrikh-M veebisaidile) Draiver ei tööta hilisemate juurutuste korral õigesti.

3. VIGA: "Kassaaparaat lõpetab mõne aja pärast maksuametile andmete saatmise. Maksuametile andmete saatmisel on tuvastatud probleem. isiklik konto OFD. FDO müügiandmeid ei saanud . "

OTSUS: Lülitage pärast iga vahetust välja kassaaparaadid ja OFD-sse sattuv kontrolliteave. Kassaaparaadid ei lülitunud välja, nad olid kogu aeg võrgus. Pärast väljamakse taaskäivitamist hakati andmeid uuesti maksuametisse saatma.

Märkus: OFD - fiskaalandmete operaator

• Maksuametnik Viki Print 57F on õmmeldud nagu tavaline UTII kviitungiprinter (režiim CHMP) (püsivara + juhend https://help.dreamkas.ru/hc/ru/articles/115002520569-Wiki-Print-v-ENVD-regime-CHMP-). FN-i sinna pole installitud, kuid pärast püsivara avaneb fiskaalmuudatus ja RMK kaudu võimaldab see müüa tšekkide templiga.

RMK kaudu müües maksab minu toode 210 rubla. 1 kg kohta tahan müüa 0,354 kg ja summa saadakse kopikatega:

Foorumites soovitavad nad 1C draiveri uuesti installida Wiki Print 57F jaoks, kuid pärast draiveri värskendamist määratletakse fiskaalnik kui "KKT andmeedastusega" ja pärast seda RMK muudatus ei avane, kirjutab tõrke (fikseerides selle vea artikli lõppu lähemale).

P.S. Kui soovite uuesti installida fiskaalregistori riistvaradraiveri 1C-s, siis on kõige parem seda teha: sulgege 1C, minge kausta ja kustutage draiverifail seal DKViki_1C8.dll

Pärast seda minge temperatuurile 1C ja minge aadressile: "Administratsioon" - "Ühendatud seadmed" - "Ühendatud seadmed" - nuppu "Riistvaradraiverid ..." - nuppu "Lisa failist uus draiver" - vali .zip arhiiv koos juhiga. Jaemüügi 2.2 jaoks kasutasin siit Wiki Print 57F draiveri versiooni 4.02 https://help.dreamkas.ru/hc/ru/articles/360000248865-Wiki-Print-K-ENVD-1S

Ümardamise eemaldamisel kviitungi printimisel viga ei ilmne. Sa pead minema "NSI" - "Poed" - valige pood ja klõpsake nuppu "Muuda" - tuleb rida "Tšeki ümardamise kord" peate eemaldama väärtuse, kui palju ümardate:

Viki Wiki Print 57F kaudu müümisel enam ei ilmu, kuid tšekid tehakse kopikatega.

Teise fiskaalvarustuse SHTRIH-FR-K puhul, mis töötab ka ilma FN-ita NIM-na, ei täheldatud sarnast probleemi automaatse ümardamisega - kopikate allahindlused ostja kasuks.

Probleemi õige lahendus leitud teiselt müügipunkt, kus ka allahindluse (kopikate ümardamine ostja kasuks) tõttu ilmub tõrge: "Kviitungit ei trükita seadmesse ..." True Vicky Print 57F on siin ühendatud OFD-ga (vastavalt seadusele 54-FZ), vastupidiselt eelmisele näitele, kus FR töötas printerina. Vea kõrvaldamiseks peate ühendama Viki Print 57F 1C-ga "KKT andmeedastusega", draiveri DKViki_1C8-v1.2.0.923.zip kaudu

1C lisatud draiveris faili kaudu .zip KKT, see peaks välja nägema selline:

Kui versiooni näidatakse vanemaks, siis draiver pole värskendatud. Eemalda kaustast C: \\ Kasutajad \\ Kasutaja \\ AppData \\ Rändlus \\ 1C \\ 1cv8 \\ ExtCompT draiveri fail DKViki_1C8.dllja taaskäivitage 1 C. Minu puhul pärast seda väljal "Installitud versioon" Seal oli viga "Tüüpi pole määratletud: AddIn.PiritF",nov eiras seda ja lisas selle töökohale ning draiverit uuendati endiselt. Nüüd saab ümardamise ümber pöörata, eemaldades tsentrist summa penni.