QWERTY - klientide arvustused Internetis ja digitaaltelevisioonis. Tehniline tugi tellijatele

Panin kolm - Internet 5, tugi 0. Kokku - 2,5, ümardage kuni 3, nii et olgu, ma pole nii ahne kui nad on. Üldiselt pole Internetiga peaaegu mingeid probleeme. Viimased kaks-kolm aastat pole üldse lahti olnud, Internet on korras ja kõik on hästi. AGA! Kui Jumal hoidku, mis juhtub ja peate nendega otse ühendust võtma, on see nende protseduuride ja määrustega terve probleem. 1. See oli ammu: üks kord oli mu Interneti-ühendus lahti ... Pimedaks läks ... Helistasin - nad ütlesid, et tulevad sellise päeva ajal ja parandavad selle, kui nende probleem on vaba. Ma ei olnud kuupäevaga rahul - arvasime hästi, parandame selle päeva jooksul tööpäevadel. Vastasel juhul pole töötavatel inimestel aega oma töötajaid IMI-i märgitud kuupäeval konkreetset kellaaega täpsustamata oodata. On ebatõenäoline, et nad kompenseerivad puhkepäeva oma ühise otsuse eest. Ma ütlesin ei, nad küsisid, millal. Õnneks pärast seda, kui mul oli 2 nädalat puhkust, pidin kaks nädalat elama ilma Internetita ja ohverdama ühe puhkusepäeva ning ootama peremeest. Tuli sisse, kinnitas selle, probleem oli väljaspool korterit, s.t. nende probleem. Pigem kahe nädala ilma Interneti ja ühe päeva puhkuse põhimõtte järgi helistasin ja nõudsin raha nende kahe nädala eest, mida ma ei saanud. Saadeti viisakalt sõnadega "noh, te ise keeldusite kaks nädalat tagasi remonti tegemast". Jah, ma keeldusin ... Tööpäeviti, nädala keskel, täpsustamata konkreetset aega. Fuck Sovetskoe Mosenergo, neil on tööstuses vähe konkurentsi. Kokkuvõte: probleem oli nende süü, nad andsid mulle sobiva aja oma lengi lahendamiseks ja kui ma loogiliselt keeldusin ja lükkasin remondi kaheks nädalaks nende maagilise töögraafiku tõttu edasi, keeldusid nad mulle selle kahe nädala eest hüvitist maksmast. Ma võin elada ilma 150 rublata, kuid tegelikult on see meie "ideaalse vabaturu" imelises maailmas vastik. 2. Hiljuti muutsid nad isiklikku teatamata ühepoolselt tariifi ja makse loomulikult suurendamise suunas. Turundajad teenivad kodumaad! Vivat! Ma ei vajanud isegi sama kiirust, nad andsid mulle 2 korda rohkem ja maksavad neile lisatasu. Ma ei maksnud ja esitasin väikese ultimaatumi stiilis "kas sa läheksid ...". Ära ärka nutikalt - kuigi lõpptulemuseks on, vaatasin teiste pakkujate poole ja üha enam ei mõista nende tariifide ebakindlust. 3. Ja taotluse läbivaatamine nende ees kolm päeva! Ma armastan nende määrusi! Kolm päeva hiljem reageerisid nad, seejärel helistasid ja täpsustasid, et vahetaksin siis teise tariifi - odavam. Nad lubasid eile õhtul selle ühendada ja ... Muidugi lõhkesid, et elu ei tunduks mulle kallis. Pole ühendatud - helistan "koostame avalduse, otsuseperiood on kolm tundi kuni kolm päeva". Nende probleem pole jällegi minu probleem! Ootame, söör. Kuigi mida oodata! Kas MGTS-is käimine on lihtsam? Kõigi ülaltoodud punktide kokkuvõte: nende rumalad määrused, suhtlusreeglid teenuste tarbijaga ja ülevaated PEAVAD muutma nende lengi teie probleemiks. Minu kogemusel pole võimalusi! Õnn, kui te ei pea nende toetusega silmitsi seisma. Suhtlustunne nõukogude bürokraatliku 1980. aasta mudeli perioodiliselt niitva struktuuriga, igavesed "taldrikud eemaldab meist teine \u200b\u200bbrigaad" ja muud vabandused, ainult viisakamad. Ehkki tundub, et on aeg ärgata, kuid nad ei suuda seda ikkagi teha, magada on kogu aeg unine ... Kas muutuge ideaalseks, äriettevõtteks ja ärge rääkige või tehke tugiteenuste osas paindlikumaks, eriti kui niidate seda ise, muidu on juba nii jama. Sinuga väga ebameeldiv. Viimase tugeva jõuga hoian teid oma konservatiivsuse tõttu teist kinni, kuid õiglane viha tõuseb mu hinge sügavusest üha enam ...

Kuidas ühendada Internet ja TV QWERTY-st?

Interneti-teenuse pakkuja KVERTI võrgud hõlmavad üsna suurt Moskva territooriumi ja Moskva piirkonda. Ühenduse loomise võimaluse selgitamiseks peate täitma ülaltoodud avalduse vormi. Pärast avalduse täitmist võtavad spetsialistid teiega ühendust mõne tunni jooksul. Kui teie maja on ühendatud KVERTI võrkudega, tuleb mõne päeva jooksul teie juurde meister, kes teeb tööd ja seadmeid seadistama. Kui teie kodu pole ühendatud, siis ärge heitke meelt, meie spetsialistid valivad just teie jaoks optimaalse Interneti-teenuse pakkuja.

Kuidas seadistada Interneti QWERTY?

Interneti-ühenduse seadistamine selle teenusepakkuja jaoks on üsna lihtne. Peate konfigureerima võrgu ja ruuteri, et pakkuja saaks kõik parameetrid automaatselt vastu võtta.

Kuidas seadistada ruuterit (ruuterit) QWERTY jaoks?

sest tohutu hulk müügil olevate ruuterite hulgast, on meil keeruline ühemõttelist vastust anda. Alumine rida taandub ühele asjale - arvuti ja ruuteri sätete viimine mitmele parameetrile, milles seadmed saavad automaatselt IP-aadressid, DNS-serverid ja mõned muud parameetrid. Võite kasutada mõnda selle lehe juhiseid või kasutada meie teenust Interneti-pakkuja KVERTI võrkudega ühenduse loomiseks ja ühenduse loomiseks.

QWERTY on hea Interneti-teenuse pakkuja?

Pakkuja KVERTI on kaasatud TOP-5 pakkujate Moskva reitingusse. Nagu kõigil muudel ettevõtetel, isegi kõige parematel teenuse kvaliteedi osas, on mõnikord ka teatud probleeme, kuid enamasti on probleemid abonendi, mitte ettevõtte poolel.

Mis siis, kui QWERTY ei tööta?

Internet ei pruugi paljudel põhjustel töötada: viirused, tõrked seadmete või programmide töös, katkenud kaabel jne. Põhjuse, miks Internet ei tööta, saate teada, pöördudes abi saamiseks meie poole. Meie spetsialist tuleb teie juurde, diagnoosib seadmeid, tarkvara ja võrku ning seejärel seadistage oma seadme töö.

Millist WiFi-ruuterit valida QWERTY pakkuja jaoks?

Keskmiselt on müügis umbes sada erinevat WiFi-ruuterit. Enamik neist vastab pakkuja nõuetele. Millist ruuterit valida sellise tohutu hulga hulgast? - kvaliteetne ja mitte just eriti odav, sest nagu teate, maksab vilets kaks korda! Selles küsimuses saate alati abi saamiseks pöörduda meie poole.

QWERTY pakkuja peamised probleemid

Selle teenusepakkuja klientide tõeline peavalu on: sagedased katkestused, teenuseosutaja selgroogvõrkude probleemid, tehnilise toe operaatoritele helistamise raskused ja vaikimisi pakutavate seadmete (ruuterite) vastik kvaliteet.

Tehniline tugi KVERTI tellijatele

Pakume KVERTI-le tehnilist tuge järgmistes valdkondades: võrgu diagnostika ja konfigureerimine ning Interneti-ühenduse, programmide ja seadmete töös esinevate vigade parandamine. Lisaks pakume peaaegu laia valikut IT-teenuseid, mis suudavad rahuldada ka kõige nõudlikumat inimest.

Põhijuhised Onlime'i seadistamiseks

  • QWERTY Media Centeri lühijuhend (versioon 1)
  • QWERTY Media Centeri lühijuhend (versioon 2)
  • Kasutusjuhend AmiNET-i kaugjuhtimispuldi seadistamiseks (vaade A)
  • Kasutusjuhend AmiNET-i kaugjuhtimispuldi seadistamiseks (tüüp B)
  • Mu naabrid otsustasid säästa raha ja saada samal ajal paremat teenust. Kes sellest ei unista? See on nende õigus. See on loogiline. Kuid ... nagu öeldakse, oli ka mõningaid nüansse.

    Niisiis, mu kallid naabrid on minu soovitusel juba mitu aastat Akadost Internetti ostnud, millele muidugi on ka kaebusi. Noh, kus ilma selleta? Olen ise olnud nende klient 7-8 aastat ja võin nende töö puudused sõna otseses mõttes sõrmedele üles loetleda. See tähendab, et loomulikult pole kõik täiuslik, kuid üldiselt on see talutav ja mõistliku raha eest. Rahuldava kvaliteediga suhtlus, ühendust ei juhtu nii tihti. Mõnikord töötab aastaid nagu kell (ma kasutan Internetti iga päev ja seetõttu vastutan oma sõnade eest). Mõnikord on "halbu asju" suhtluse puudumise näol, mõnikord mitu tundi või isegi päevi. Näidete juurde ei lähe - septembris oli Akado nii palavikuline, et kellelgi ei tundunud olevat piisavalt. Samal ajal oli tugiteenusele helistamine lihtsalt ebareaalne. Kas peate ootama liinil lõputult, siis kuulete igal hetkel lühikesi piiksu, siis üldiselt on mitme kanaliga telefon hõivatud ja ongi kõik ... Kuid ma kordan, et seda juhtub väga harva. Ja see pole põhjus, miks kohe teiste pakkujate poole pöörduda. Lõppude lõpuks, kus on usaldus, et seal saab kõik teisiti?

    Kuid mu naabrid otsustasid septembriprobleemide tõttu otsida Interneti-teenuse pakkujale asendaja. Ja nad leidsid selle, sest see pole nii keeruline ettevõtmine, sest vähemalt kord või kaks nädalas kuulatakse tavaliselt telefonikõnesid, mille käigus üritavad kõik Moskva Interneti-teenuse pakkujad iseenda ülendamiseks konkureerida, kas kasutate Internetti ja kui palju inimesi seda kasutab. , aga kas olete praeguse pakkujaga rahul ja vaadake, kuidas see teid maha ajab, aga nende sõnul on kõik meiega odavam ja kiirem jne. Ja kõned on mitu korda samad, mis tekitab kahtlust klientide meelitamise teenuste hullumeelsuses. Ja QWERTY-st helistati mulle isiklikult 3 korda, kuid mind pole nii kerge manitseda, eriti kuna ma kohe hakkan selliseid asju küsima tehnilised probleemid, millele rohkem kui üks juht oma ebakompetentsuse tõttu isegi vastata ei saa. Naabrid ostsid selle aga ära. Neile lubati tasuda 3 kuud ajapikendust ja mis kõige tähtsam - suur kiirus internetiühendus.

    Ma ei tea, mida neile seal telefoni teel öeldi, aga naabrid ütlesid mulle järgmist - meil on Internet 3 korda kiirem ja 3 korda odavam kui Akados. Pole paha, ma arvan, et noh, las nad ühendavad ja siis me näeme. Ja endalt küsin, mis neil 3 kuu pärast on? Kuidas see kõik stabiilselt töötab? Näib, et QWERTY on Kesktelegraafi projekt, s.t. tõsine seltskond. Kuid teisest küljest tulevad kõik tehnikud väga kiiresti alles siis, kui nad ühendavad, ja tehniliste probleemide korral võite oodata nädalaid (Akados, muide, sama laul, aga ... 7 aasta jooksul helistasin neile vaid paar korda, mis, näete, on talutav). Need. peate proovima ja vaatama, mis juhtub.

    Ja määratud päeval tulevad minu naabrite juurde värvitud autosse 3 klouni. Naabrid kutsusid mind osalema. Pöördusin nende seltsimeeste poole ja vaatasin neid ning nad hakkasid kohe Akado seadmete ja kaablite üle naerma, öeldes, et see kõik on juba 10 aastat aegunud ja seetõttu töötab kõik teie jaoks nii aeglaselt. Kuid nüüd ühendame selle teiega, teie Interneti-kiirus ei ole 1500 Kbps, nagu Akado annab, vaid koguni 10 Mbps! Olen juba alustanud hüsteerikat. Mida sa ei sega, küsin? Ei, nad ütlevad, 10 meg ja periood - oleme spetsialistid, vastutame oma sõnade eest. Noh, noh, ma ütlen, ja kontrollisin ise ka kiirust, mille Akado annab, kasutades Speedtest.raketforskning.com teenust. Mõõtsin seda 3 korda. Selgus vähemalt 900 Kbps. Ma arvan, et näeme, mis QWERTY väljundis on. Loomulikult ei arvesta ma isegi 10 megiga, sest see kõik on täielik jama. Samas minu seletused klounide kohta, et ühenduse kiirus on kohalik võrk te ei saa klientidele müüa, kuna Interneti-kanali kiirus ei töötanud - nad naersid mind ja see on kõik. Näitasin neile seda teenust võrgus allalaadimiskiiruse määramiseks, näitasin Akado kiirust. Nad noogutavad pead, ütlevad, et nii aeglaselt. Nüüd paari minuti pärast kõik lendab.

    Kuid kõik ei lennanud, mitte ainult mõne minuti pärast, vaid ka ülepäeviti. Kuna nad ei saanud kohe Interneti-ühendust luua ja siis süüdistasid kontoris üldiselt kõike oma töötajat, kaebasid nad, et neil on palju tööd ja madalad palgad, ning kadusid siis kiiresti. Kuid töö lõpuks vähenes nende varandus loomulikult. Ilmselt sellepärast jätsid nad koridori prügipilve, viskasid kaabli kliendi juurde kaabli lihtsalt põrandale ja pealegi oli see nii lühike, et hiljem ei oleks võimalik seda sokli peale laduda. Lisaks murdsid nad tungrauast riivist lahti (see on muide töö stabiilsuse osas kõige vastikum asi), ei asendanud seda ja aurustus.

    Mu naabrid veetsid päeva telefoni teel, rääkisid uue pakkujaga ja… vaata ja vaata! Internet ilmus alles järgmise päeva õhtul.

    Samal ajal ei olnud teenuse speedtest.raketforskning.com kaudu mõõdetud kiirus QWERTY veebisaidil deklareeritud 6000 Kbps (kus maagiline 10 Mbps, mille kohta korrati nagu loitsu ka seadeid), vaid ainult 300 Kbps c (tehti maksimaalselt kolm mõõtmist). Need. Selle tulemusel said naabrid Internetti poolteist korda odavamaks kui Akado oma, kuid 3 korda aeglasemalt. Pluss lüüasaamine korteris ja hemorroidide päev telefonis. Ja see on alles kasutamise alguses. Mis saab edasi?

    Jään praegu Akado juurde. Arvan, et naabrid naasevad nende juurde peagi.

    Alates 2019. aasta algusest hakkasid nad ADSL-i kaudu internetiühenduse teenuste osutamise eest arveid väljastama, makstes tasumata jätmise eest trahvi. Tegelikult teenust ei osutata. Näiteks allkirjastasin 15 aastat tagasi lepingu Central Telegraph OJSC-ga. Pärast seda on mul juba õnnestunud paari pakkujat vahetada. Ettevõtte ise omandas QWERTY Central Telegraph OJSC 2017. aastal. Nähtus on massiline. Niipalju kui ma tehnilise toega suhtlemisest aru sain, väljastatakse arveid kõigile OJSC Central Telegraphi klientidele, kes on kunagi ...

    Kogu aeg lülitasid nad Internetti nädalate kaupa välja ilma Internetita. Ja maksin raha ette. Niipea kui teine \u200b\u200bpakkuja ilmus, viskas ta kohe veerandid. Ma ei soovita selle pakkuja teenuseid kasutada. Ainult üks vaev.

    Novembris seisin silmitsi nii vastiku teenimisega, et ei suutnud pikka aega uskuda, et see tegelikult juhtus. Mõne välise õnnetuse tagajärjel jäin Internetist ilma ja kas teate, kui palju on möödunud ajast, kui helistasin tugiteenusele ja registreerisin remonditaotluse? Poole nädalaga. Helistasin iga päev, pooleteise nädala lõpus - 5-6 korda päevas - tehnilise toe poole ja iga päev vastasid nad mulle: "Teie taotlus on vastu võetud, oodake paigaldajate kõnet." Ja paigaldajad ei helistanud tagasi ...

    Reedel ühendus katkes, laupäeval võtsin ühendust tugiteenistusega ja helistasin teisipäeval kella 12–15 töömehele, nõustudes töö eest maksma, kui probleem pole QWERTY süü. Keegi ei tulnud ega helistanud. Kell 15.24 helistasin tehnilisele toele - nad ütlesid, et peremees kontrollis väidetavalt korteriühendust ja lahkus - ning sellekohane taotlus suleti. Nad saavad luua ainult uue rakenduse, täna ei saa nad midagi teha, puudub tehniline võimalus juhtkonnaga ühenduse loomiseks, kaebuste osakond arutab nõudeid 3 päeva jooksul. L / s 1332932768.

    Pärast lepingu lõppemist 3000 rubla ei tagastata. 8. veebruaril lõpetas ta lepingu ja kirjutas tagasimakse, dokumentide koopiad olid käes, nad ütlesid, et oodake 2 nädalat. Täna on 28. veebruar, mul pole raha, ma helistan. Seal on teenus "papagoi valves" - ma ei saa teid milleski aidata, peate uuesti tulema ja kirjutama avalduse, et raha pole laekunud. Helistan teistele telefonidele, küsin lepingunumbrit, lähen meloodiasse, naasen, kuid tulutult leping lõpetatakse, kas raha saadetakse ...

    8720628071 teie kontori kasutaja alates 2010. aastast. Kasutan Internetti 6 kuud aastas (maal on suvi). Alates novembrist alates. d) Interneti kvaliteet on halb. Pärast minu kõnesid kvaliteet paraneb, kuid mitte kaua. Palusin saata spetsialisti, kuna ta ise ei saa sellest tehnikast aru. Saabus "spetsialist", istus pool tundi arvuti taga, pistis ruuteris enda pastapliiatsiga pistise, laadis minult 2800 rubla, Internet töötas 2 päeva ja jälle pidur. Nii hiljuti kui täna ...

    12.06.16 maksis KVERTI aktsia eest aasta eest 3786 rubla 12.07.16 läks uuesti saidile ja märkis toimingus osalemise kohta (see oleks pidanud olema). Ja 18.8.1717 oli minu jaoks Internet välja lülitatud - tuleb välja, et olen mingil "tavalisel" tariifil 490 rubla kuus ja mul on raha juba otsa saanud. Neile on võimatu midagi tõestada. Mul oli juba MGTS-ist GPON, kuid kaabli kaudu ruuteriga ühenduse loomiseks peate MGTS-ist helistama spetsialistile ja see on 2 päeva. Palusin neil värdjatel mind mitu päeva (vähemalt 7 päeva) ühendada, kuni nad ühendasid ...

    Nendega tekivad perioodiliselt probleemid. Interneti kiirus vähenes, nad kutsusid neid tugiteenuseid. Testisime seda - nende sõnul on põhjus ruuteris ja võime saata viisardi, kes ruuteri ümber kirjutab. Väljasõit 900 r. Peremees tuli, naabrinaine ja ütles, et nad ei tee seda ja lahkusid. Kus su ema nüüd on mu 900 rubla? Lihtsalt loobusid sellest? Petjate seltskond.

    Tehniline tugi ei tööta, nad saavad ainult teie käest raha võtta ja mitte midagi vastata, ärge võtke nendega ühendust!

    Tellisin tankeri komplekti. kella, rahakoti ja ripatsi oleks pidanud saama. Ripats saadeti ja kella polnud tellitud. Rahakotti polnud üldse kastis. Kuidas otsustada? Kohus? Prokuratuur?

    Tere! Poolteist aastat tagasi ühendasime Interneti-ühenduse. Aasta töötas ilma probleemide ja ebaõnnestumisteta. Kuid kuus kuud tagasi muutus see kohutavaks. Päeva jooksul sagedased võrgukatkestused, online Mängud metsikud viivitused ja just nii pole kolmas päev ilma Internetita esimest korda. Väga kurb (lepingu number: 4329177819.
    2016-01-11


    12-aastase töö jooksul (2-10 tundi päevas) pole ma puudusi leidnud. Ma kasutan QWERTY kaablit alates 2002. aastast, ma pole aastate jooksul pretensioone esitanud, töötan peaaegu iga päev 2-10 tundi. Seiskamine toimub ainult õnnetuse korral, mis juhtub mitte rohkem kui kaks korda aastas. Naljakas on see, et laupäeval või pühapäeval juhtunud õnnetuse korral ütleb automaatvastaja: "Õnnetuse likvideerimise aeg on esmaspäev, 17 tundi, 13 minutit, 40 sekundit." Ilmselt teevad remondimehed nädalavahetusel puhkust! Suurim eelis: kui ...

    Kasutasin selle pakkuja teenuseid pikka aega (rohkem kui 7 aastat). Olen pakutavate teenuste kvaliteediga rahul. Tehniline tugi vastab üldiselt kiiresti ja asjatundlikult, kui töötaja, kellega kokku puutute, vastust ei tea, vahetub ta teise vastu. Mõnikord juhtub õnnetusi / kavandatud töid (mitte sagedamini kui üks kord kolme kuni nelja kuu jooksul), siis on raske tehnilise toe poole pöörduda, kuid need lahendavad ka probleemid kiiresti. Kiirus vastab deklareeritud kiirusele, tavaliselt isegi pisut suurem. Neile, kellel on wi-fi - kiirus on tõesti ...

    Kui ma üürisin korteri, kus ma praegu elan, oli Querti seal juba ühendatud. Ausalt öeldes oli laisk midagi muuta, jättis selle selliseks, nagu see on, ega kahetsenud kunagi. Sain suhteliselt odava ja stabiilse internetiühenduse mugavate makseviisidega ja terve hulga lisateenustega.

    Qwerty juures üle 5 aasta. Kiirus sobib. Kõik on õhtuti stabiilne. Harva tekkivad probleemid lahendatakse kiiresti. Mitino piirkond!

    Me elame koos mu õega erinevates piirkondades. Ta on Quartis - ma olen MTS-is. Suhtlen Internetiga pidevalt probleeme - ta on väga õnnelik, katkestusi praktiliselt pole. Ma tahan minna Quartisse, aga ma ei saa - meie ringkonnas seda pole. Neil on aeg laieneda.
    2013-10-24


    Meie kodudes ronivad sinna kõik alates väikesest bratelnikust kuni iidse vanaisani. Kõik käivad oma äri ajamas ja kõik hirmutavad, kui on probleeme, lähevad nad närvi. Kuid kuidas nad kolm kuud tagasi Quartiga ühendust lõid, muutus kodus palju vaiksemaks - Internet künnab ilma sakideta, kiirus on uhke.
    1. Lisaseadmete (lüliti või ruuteri) kaudu ühendamise korral ühendage arvuti võimaluse korral otse põhikaabli külge.
    2. Keelake viirusetõrjed, torrentikliendid, allalaadimishaldurid ja muud programmid, mis võivad blokeerida Interneti-ühenduse või kasutavad praegu Interneti-ühendust.
    3. Mõõtke kiirust:
    4. Kui kiirus ei vasta teie omale tariifiplaan, peate avama käsuviiba (vt allolevat protseduuri) ja täitma käsu: ping 10.199.199.199 -n 100.
    5. Pärast selle käsu täitmist peate tegema selle akna prindikuva ja selle salvestama.
    6. Kirjutage käsureale "ressurss" (näiteks: ya.ru lüüa) ja oodake, kuni käsk töötab (umbes 2–3 minutit).
    7. Tehke ka antud akna prindikraan ja salvestage see.
    8. Saatke nende toimingute tulemused meile aadressil e-post või vormis tagasiside kohta isiklik konto.
    9. Kui meie soovitused ei aidanud teid või teil on küsimusi, võtke ühendust tehnilise toe teenindusega telefonil 8 (495) 500-00-45.

    TÄHELEPANU! Kõiki toiminguid teeb kasutaja "Administraator" või mõni teine, kellel on piisav volitus.

    Käsuviiba käitamine opsüsteemis Windows 8/10

    Käsuviiba käitamine opsüsteemis Windows 7

    Käsuviiba käitamine opsüsteemis Windows Vista

    Käsuviiba käitamine Windows XP-s


    Kiiruseprobleemide ja ühenduse katkestuste diagnoosimine (Mac OS X)


    Protseduur

      Kui ühendate lisaseadmete (lüliti või ruuteri) kaudu, ühendage Mac võimaluse korral otse põhikaabliga.

      Keelake torrentikliendid, allalaadimishaldurid ja muud programmid, mis võivad blokeerida Interneti-ühendust või kasutavad praegu Interneti-ühendust.

      Mõõtke kiirust, minnes aadressile speedtest.net (kui välk pole süsteemi installitud, siis beta.speedtest.net)

      Kui kiirus ei vasta teie tariifiplaanile, peate avama võrguutiliidi vahekaardi Ping (vt programmi Network Utility allpool) ja täitma käsku: ping 10.199.199.199 -n 100.

      Pärast selle käsu täitmist peate tegema selle akna ekraanipildi (cmd + shift + 4) ja salvestama selle mugavuse huvides töölauale.

      Valige võrguutiliidis vahekaart "marsruut" ja sisestage väljale mis tahes ressursi aadress (näiteks: ya.ru). Oodake, kuni meeskond treenib.

      Tehke ka selle akna ekraanipilt ja salvestage see oma töölauale.

      Nende toimingute tulemusi saatke meile e-postiga või oma isikliku konto tagasiside vormile, lisades sõnumile tehtud ekraanipildid.

    Programmi "Võrguutiliit" kohta


    Võrguutiliit on teie Maciga kaasas. See pakub teavet ja tööriistu võrkude loomiseks. "Võrguutiliit" näitab teavet kõigi nende kohta võrguühendused, sealhulgas liidese riistvara aadress, sellele määratud IP-aadress, selle kiirus ja olek, saadetud ja vastuvõetud andmepakettide arv ning edastusvigade ja ühenduskonfliktide arv.

    Järgmised tööriistad on lisatud ka võrguutiliiti.

      Netstat: kontrollib arvuti marsruutitabelit, vaadates üksikasjalikku kokkuvõtet tavaliste võrguprotokollide abil saadetud ja vastuvõetud pakettide tüüpidest.

      Ping: kontrollib arvuti ja arvuti või muu seadme vahelist ühendust määratud võrguaadressil.

      Otsing: vaadake domeeninimesüsteemi (DNS) serveri pakutavat teavet.

      Traceroute: saate jälgida sõnumi teekonda kogu võrgus arvutist teise.

      Whois: hangib WHOIS-serverist teabe määratud domeeninime omandiõiguse kohta.

      Finger: kasutab sõrmeprotokolli kasutaja kasutatava teabe saamiseks määratud kasutajanime ja domeeniaadressi jaoks.

      Pordi skannimine: otsitud TCP-pordi otsimine määratud Interneti- või IP-aadressil.



    Võrguutiliidi leiate oma Macist, kasutades Spotlighti, vajutades suvalises rakenduses Command-Space või klõpsates menüüribal otsinguikooni


    Alustage tippimist “Network Utility”. Kui Spotlight mingil põhjusel programmi ei leidnud, proovige seda ise leida:

      OS X Mavericksis ja uuemates versioonides asub võrguutiliidi programm kaustas / System / Libraries / CoreServices / Applications.

      Operatsioonisüsteemides OS X Mountain Lion, Lion ja Snow Leopard asub võrguutiliidi programm kausta Rakendused alamkaustas Utilities.

    Lisateabe saamiseks avage võrguutiliit ja valige menüüribalt Abi\u003e Võrguutiliidi abi.