Paki jälgimiseks peate tegema mõned lihtsad toimingud.
1. Minge avalehele
2. Sisestage väljale pala kood pealkirjaga "Track mailing"
3. Klõpsake väljal paremal asuvat nuppu "Jälgige oma paketti".
4. Mõne sekundi pärast kuvatakse jälgimise tulemus.
5. Uurige tulemust ja eriti hoolikalt viimast olekut.
6. Prognoositav tarneperiood, mis kuvatakse raja kooditeabes.

Proovige, see pole keeruline;)

Kui te ei saa postiettevõtete vahelisest liikumisest aru, klõpsake jälgimisolekute all asuvat linki tekstiga "Grupp firmade kaupa".

Kui teil on olekuga probleeme inglise keel, klõpsake lingil tekstiga "Tõlgi vene keelde", mis asub jälgimisolekute all.

Lugege tähelepanelikult jaotist "Teave raja koodi kohta", sealt leiate eeldatavad tarneajad ja muu kasuliku teabe.

Kui jälgimise ajal kuvatakse punases raamis plokk pealkirjaga "Pöörake tähelepanu!", Lugege hoolikalt kõike, mis selles on kirjutatud.

Nendest infoplokkidest leiate 90% vastustest kõigile oma küsimustele.

Kui jaotises "Pöörake tähelepanu!" kirjutatakse, et rajakoodi sihtriigis ei jälitata, sel juhul muutub paki jälgimine võimatuks pärast paki saatmist sihtriiki / pärast saabumist Moskva turustuskeskusesse / kaup saabus Pulkovosse / saabus Pulkovosse / vasakpoolne Luksemburg / vasakpoolne Helsingi / Vene Föderatsiooni saatmist või pärast pikka 1-2-nädalast pausi on paki asukohta võimatu jälgida. Ei midagi ega kuhugi. Mitte mingil juhul \u003d)
Sel juhul peate oma postkontorist teadet ootama.

Venemaa piires tarneaja arvutamiseks (näiteks pärast eksporti Moskvast oma linna) kasutage "Kättetoimetamise ajakalkulaatorit"

Kui müüja lubas, et pakend saabub kahe nädala jooksul ja pakett reisib kauem kui kaks nädalat, on see normaalne, müüjad on müügist huvitatud ja seetõttu on nad eksitavad.

Kui jälgimiskoodi kättesaamisest on möödunud vähem kui 7-14 päeva ja paketti ei jälitata või kui müüja väidab, et on paketi saatnud ja paketi olek "üksus on eelnevalt nõustatud" / "saadud e-posti teatis" ei muutu mitu päeva, see on normaalne, lisateavet saate lugeda, klõpsates lingil:.

Kui postisaadetise olek ei muutu 7 - 20 päeva jooksul, siis ärge muretsege, see on rahvusvaheliste postisaadetiste puhul tavaline.

Kui teie eelmised tellimused saabusid 2-3 nädala jooksul ja uus pakk on reisinud rohkem kui kuu, on see normaalne, sest pakid lähevad erinevatel marsruutidel, erineval viisil, nad võivad oodata saatmist lennukiga 1 päeva või võib-olla nädala jooksul.

Kui pakk lahkus sorteerimiskeskusest, tollist, vahepunktist ja 7 - 20 päeva jooksul uusi staatusi pole, siis ärge muretsege, pakk pole kuller, kes viib paki ühest linnast teie koju. Uue oleku ilmumiseks peab pakk kohale jõudma, selle maha laadima, skaneerima jne. järgmises sortimispunktis või postkontoris ja see võtab palju rohkem aega kui lihtsalt ühest linnast teise jõudmine.

Kui te ei saa aru selliste olekute tähendusest nagu Vastuvõtmine / eksportimine / importimine / saabumiskohta saabumine jne, näete rahvusvahelise posti peamiste olekute dekodeerimist:

Kui pakki 5 päeva enne kaitseperioodi lõppu teie postkontorisse ei toimetata, on teil õigus vaidlus avada.

Kui ülaltoodu põhjal ei saa te midagi aru, lugege seda juhist uuesti ja uuesti, kuni täielik valgustumine;)

Praegu levib Hiinas ja kogu maailmas koroonaviirus aktiivselt, sel põhjusel on õhuvahetus tugevalt piiratud ja pakkide kohaletoimetamine on tavapärasest aeglasem, kuid alates 1. märtsist 2020 ei peata postivahetus ühegi riigiga (täielikult).

Ärge muretsege, kui postituse / tellimuse olek ei muutu 1–2 nädalat ja see on järgmises olekus:

• Ravi
• Ootab saatmist
• Lähetatakse sihtriiki
• Rahvusvahelise posti eksport / eksport
• Rahvusvahelise posti import / import

P.S. Kas sellesse jaotisse on midagi lisada? Kirjuta [e-posti aadress on kaitstud]veebisait

Olete postituste jälgimise veebisaidil "sait" ja peate järgima selle administratsiooni kehtestatud reegleid.

Suhtluse üldreeglid:

Kõigil selle ressursi liikmetel on keelatud:

Moderaatorid ja administratsioon

1. Moderaatorid jälgivad reeglite järgimist.
2. Moderaator saab vajaduse korral redigeerida või kustutada kasutaja postitusi, esitamata selleks põhjust.
3. Moderaator võib neid reegleid rikkunud kasutaja profiili blokeerida või kustutada ilma põhjust esitamata.
4. Moderaator saab blokeerida kasutajate profiili külastajate, moderaatorite ja administraatorite vedamiseks.
5. Neid toiminguid saab teha administratsioon.
6. Administraatoril ja moderaatoritel on õigus lahendada konkreetne probleem oma äranägemise järgi, kui see nendes reeglites ei kajastu.

Väga sageli küsivad inimesed saidil, mida tähendab see maatükk. Ja kuna nad küsivad, peame selle välja mõtlema.

Posti- ja tellimisolek Aliexpressis on kaks erinevat asja!

Selles artiklis käsitletakse postiseisundite kohta meil on ka artikkel. Need on kaks erinevat asja. Tellimuse olekut jälgitakse teie. Ja kajastab teavet paki kohta Aliexpressi turul. Ja paki staatust jälgitakse postiteenustes (Vene Post, Hiina Post jne). Ärge segi ajage.

Kõiki tellimusi ei saa jälgida

Pange tähele, et mitte iga pakendit ei saa müüjalt teile liikumise ajal jälgida. See on võimalik ainult siis, kui tal on jälgitav rada. Aga kuidas seda enne tellimist teada saada?

Aliexpressi korral avage ja klõpsake siis nuppu Kohaletoimetamine

Ja pärast klõpsamist avaneb menüü, kus on teave kohaletoimetamisviiside kohta. Viimases veerus kuvatakse teave pala kättesaadavuse kohta (saateteave).

Kui see väli näitab Pole saadaval, siis pole teie tellimusel selle kohaletoimetamise valimisel jälge, pakki ei jälitata ja te ei saa paki hetkeseisu teada.

Kuidas jälgida paki Aliexpressiga

Kui see on teie paketi ja Aliexpressi paketi jälgimine esmakordselt, lugege meie artiklit. Kui teie paketti üldse ei jälitata, lugege siis edasi.

Pange tähele, et artikkel kirjeldab kõige tavalisemaid olekuid. Tegelikult on neid palju rohkem, kuid muud pakkide olekud on palju vähem levinud. Ja veel, mõne erakullerfirma jaoks, eriti Hiinas, võib samu staatusi tähistada erinevate sõnadega. Kui teil on mõni staatus, mida selles artiklis ei kirjeldata - küsige kommentaarides, proovime seda välja mõelda. Märkige kindlasti, kus seda staatust nägite!

Paki staatus lähteriigis (näiteks Hiinas)

Kui pakk on lähteriigis, võivad sellel olla järgmised staatused:

• Aktsepteerimine (kogumine, aktsepteerimine) - pakk anti üle postkontorisse. Tuleb arvestada, et maatükki ei hakata kohe jälgima rajanumbri järgi, mille müüja teile andis. Andmebaasi siseneva paki töötlemine võtab natuke aega. Tavaliselt hakatakse rada jälgima 10 päeva jooksul.
• Avamine (pakk jõudis transiidipunkti) ... Tavaliselt kirjutatakse selle oleku kõrvale ka transiidipunkti postiindeks. Selliseid olekuid võib olla palju. Pealegi pole nende järjekord alati õige. Tõenäoliselt ei täida transiidipunktide operaatorid andmeid kohe. Seetõttu ei tohiks imestada, kui staatus on pärast eksporti avamine.
• Saabumine MMPO-le (väljasaatmine, töötlemine) ... Selles olekus valmistatakse pakend ette eksportimiseks ja sihtriiki saatmiseks. Mõne Hiina transpordiettevõtte jaoks on see viimane jälgitav staatus.
• Eksport (väljumine väljastpoolt vahetuspunkti, kogu eksport) - tähendab, et pakk on läbinud kõik vajalikud protseduurid ja see on saadetud sihtriiki.

Pärast viimast olekut võib paketi jälgimine sihtriigis võtta kaua aega. Kui pakk saadeti ilma rahvusvahelise jälituseta, võib selle jälgimine üldse lõppeda.

Paki staatused sihtriigis (näiteks RF)

• Import (Import) - pakk jõudis sihtriiki. See koostatakse tollile ülekandmiseks.
• Sissepääs tolli - üleandmine tollile registreerimiseks.
• Tollivormistus. Tolli vabastamine - pakk on läbinud kõik vajaliku tollivormistus ja valmistub MMPO-st vabastamiseks
• Vasakult rahvusvahelise vahetuse koht MMPO - pakk lahkus tollist ja anti edasiseks saatmiseks üle postkontorisse.
• Vasak sorteerimiskeskus - pakk sorteeritakse ja saadetakse sihtkohta.
• Tuli kohaletoimetamise kohta - pakk saabus postkontorisse. Põhimõtteliselt saate selle juba kätte. Või oodake teatist.
• Tarnimine adressaadile (toode tarnitud) - pakk on juba adressaadile toimetatud.

Pange tähele, et Vene Posti paki jälgimise liideses on impordi korral märgitud adressaadi register. Mõnikord võib tõrke või võltsjälje korral näha, et pakk ei lähe teie postkontorisse. Kui pakk on mitu olekut muutnud ja indeks pole ikka veel õige, peaksite hakkama muretsema.

Ebameeldivad pakkide seisud

Ülalkirjeldatud paketi staatused on üsna standardsed. Need tähendavad, et pakett on teel. Mõnikord võib pakk takerduda olekutesse, mõnikord jääb mõni vahele, kuid enamasti on kõik korras. Siiski on olemas olekuid, mis viitavad probleemidele üheselt:

• Tagasi. Muud asjaolud - tähendab, et teie pakendis on midagi valesti. Ja see tagastatakse saatjale. Mis on valesti, tuleb selgitada. Parim on alustada vihjeliin Venemaa postitus 8-800-2005-888. Pärast põhjuste ja süüdlase leidmist saate mõelda, mida edasi teha.
• Tagasi. Tagasta toll - sarnane eelmisele punktile. Tavaliselt tähendab see, et aadress on loetamatu.
• Ebaõnnestunud kohaletoimetamise katse - tavaliselt kaasneb rikke põhjuste selgitamine. Ebatäpne aadress, mittetäielik aadress, adressaat langes välja jne. Selles olukorras on peamine, et postkontorisse jõuaks aega enne paki hoiuaja lõppemist - see on 30 päeva. Samuti kontrollige, kas pakk on üldse postkontorisse jõudnud. Noh, mõnikord pannakse sellised olekud üldiselt laternast. Kuid seda tasub kontrollida.
• Tagasi. Kõlblikkusaeg - ilmselgelt unustasite paki õigeks ajaks kätte saada ja tagastasite selle.
• Dosüül. Esitamine - pakk jõudis valesse postkontorisse ja suunati ümber. St pakk läheb edasi. See tähendab, et see pole probleem, kuid peate olukorda kontrollima.

Mida tähendavad staatuse lõpus olevad tähed (PEK, CAN jne)

Neid tähti näeb sageli paketi oleku jälgimisel ettevõttes China Air Post. Need tähendavad lennujaamade IATA tähistusi, kus pakk registreeriti. Nende tähiseid võib näha ükskõik millises lennupiletite ostmise teenuses (näiteks SkyScanner;)).

Mida tähendab NULL-i olek (NULL, PEK)

See olek on nähtav, kui jälgitakse China Postis paki olekut. Need on lihtsalt Hiina postituse sisemised seisud, mida nad inglise keelde ei tõlkinud. Seetõttu, kus peaks olema tõlge, seda pole ja selle asemel on NULL. Kui te ei saa seda olekut teada saada - minge teenuse hiina versioonile, kopeerige olek hieroglüüfides ja tõlkige see Google'i tõlkija abil. Kuid see meetod ei tööta alati. Mõnikord pole hiina versioonis mõnda olekut lihtsalt olemas.

NULL, PEK tähendab, et pakk oli Pekingi lennujaamas. Mida ta seal tegi, leiate China Air Posti hiinakeelsest versioonist.

Mida tähendab sihtriigis OE-sse saabunud toode?

OE - vahetuspunkt - MMPO, rahvusvahelise postivahetuse koht. See on normaalne staatus, mis tähendab, et pakk on saabunud tolli ja läbib tollivormistuse.

Raja (paki olek) muutmine on lakanud, pakki ei jälitata

Väga sageli hakkavad murelikud ostjad muretsema, kui paketi olek järsku lakkab muutmast. Sageli juhtub see pärast eksporti. Tundub, et üsna hiljuti liikus pakk kiiresti Hiinasse, muutes staatust peaaegu iga päev ja äkki pärast mõnda rahvusvahelise posti eksporti, saabumist sihtriiki jms, lõpetab pakk liikumise.

Kui saate teada oma olukorra, siis oleme seda olukorda artiklis üksikasjalikult analüüsinud. Lühidalt on kaks võimalust:

• Kui teie rada on rahvusvaheline ja seda jälgitakse edukalt teie riigiposti ametlikul veebisaidil (Vene Post, UkrPochta, Belpochta) ja viimasest olekuuuendusest on möödunud rohkem kui 2-3 nädalat, siis noh, teie hirmud pole alusetud.
• Kui teie rada pole e-posti saidil kunagi jälgitud. Filmitud paki olek isiklik konto Aliexpress või mõni spetsiaalne rööbaste kinnitamise sait või raja formaat erineb üldiselt selgelt rahvusvahelisest (õige rahvusvaheline on midagi sellist nagu RR123456789CN). Siis muutub selline rada ekspordi ajal sageli, kui pakk saadetakse teie riigiposti. See tähendab, et teie riigis reisib selline pakett erineva raja all (mida te ei tea ja reeglina ei saa te teada). Noh, vana rada jääb oma viimasesse olekusse. See tähendab, et üldse pole millegi pärast muretseda. See olukord on normi variant.

Kuid olgu kuidas on. Ükskõik, kas teie paketti jälgitakse Aliexpressist või mitte, peate tegema kontrolli ainult kaitseperioodi üle ja vajadusel seda pikendama või vaidluse avama.

Müüja kontroll Aliexpressil

Enamikku Aliexpressis tellimisega seotud probleemidest saab vältida, kui valite enne ostmist hoolikalt Aliexpressis müüja. Selles pole midagi rasket ja saate sellest aru saada. Kui aga aeg on kallis ja pole aega seda sorteerida, siis kasutage meie teenust.

Lõpuks

Olen korduvalt kirjutanud oma isiklikku arvamust, et Hiinast kaupa tellides peate olema kannatlik. Ärge muretsege, kui pakk ei muuda oma olekut kolme päeva, nädala või kahe jooksul. See on tavaline juhtum. Ja pühadel, mida Hiinas on palju, peatub kõik üldse. Kaupade tellimisel Aliexpressist on teie pakendid kaitstud. Eduka ostu puhul on palju olulisem kulutada palju aega palju valimiseks ja seejärel kontrollida ainult kaitse aegumiskuupäeva. Kui jälgida paki liikumist 20 korda päevas.

Ja kasutage pakke liikumise kontrollimiseks teenuseid ja programme. Nüüd on nad üsna erinevad.

P.S. alates 2018. aasta veebruarist:

Kommentaarides küsite sageli, mida see või teine \u200b\u200bpaki staatus tähendab. Enamasti seostatakse staatuse tähenduse mitmetähenduslikkust Hiina vedaja väljastatud staatuse kõvera tõlkega. Sageli sõltub praegune staatus paki eelmisest liikumisest ja mõista, mida teie mittestandardne olek nüüd tähendab, on võimalik ainult siis, kui mõistate, kuidas pakk varem liikus. Seega, kui soovite oma paketi kohta midagi küsida:

Kirjutage paki rajanumber.

Ja me ignoreerime või kustutame selliseid kommentaare nagu „Mida tähendab staatus XXX”. Andke andeks, aga ma olen väsinud kopeerimast ja kleepimast "Kirjuta lugu, näeme" tühjasse kohta.

Et mitte eksida paki eeldatava tarneaja osas, peaksite teadma, mida see või see staatus tähendab. Sellel lehel kaalume üksikasjalikult kõiki võimalikke olekuid, nii et teil ei oleks raskusi paki asukoha määramisega.

Postiseisundid välismaalt saadetavate toodete jälgimisel

Tere tulemast.

See staatus tähendab, et saatja on täitnud kõik nõutavad vormid, sealhulgas CN22 või CN23 (tollideklaratsioon), ja posti- või kulleriametnik on paki vastu võtnud. Samaaegselt saadetise kättesaamisega antakse ka identifitseerimisnumber, mille abil edasine jälgimine toimub.

Saabumine MMPO-sse.

MMPO on rahvusvahelise postivahetuse koht. Selles etapis läbib pakk tollikontrolli ja registreerimise. Pärast seda koostavad teenindajad grupeeritud rahvusvahelise saadetise.

Eksport.

Üks pikimaid postisaadetisi. Selle põhjuseks on asjaolu, et osaliselt laaditud lennuki saatmine on kahjumlik, nii et peate ootama, kuni ühte riiki saab piisav arv pakke.

Lisaks saab logistikaprotsesside optimeerimiseks saadetisi toimetada transiidina läbi teiste riikide ja see lükkab ka tarneaega edasi.

Paki eksportimisel viibimise täpset kestust on võimatu nimetada. Kuid keskmiselt ulatub see kahest nädalast pooleteise kuuni. Pealegi võib pühade eelõhtul seda perioodi veelgi pikendada. Kuid kui staatuse "Eksport" saamise hetkest on möödunud rohkem kui kaks kuud ja muudatusi ei ole, peaksite pöörduma postisaadetise poole, kes toimetab kohaletoimetamise, väljavõttega saadetise otsimise kohta.

Import.

See staatus omistatakse saadetisele Vene AOPP-s (õhutranspordi osakond), kuhu see saabub lennukist. Siin kaalutakse vastavalt teenuse eeskirjadele pakid, kontrollitakse pakendite terviklikkust, skänneeritakse lähtekoha väljaselgitamiseks vöötkood, registreeritakse lennunumber ja tehakse kindlaks, millisele MMPO-le pakk saadetakse. Rahvusvahelise saadetise kestus AOPP-s sõltub osakonna ja selle töötajate töökoormusest, kuid keskmiselt on see 1-2 päeva.

Üle antud tollile.

Pärast sorteerimist saadetakse pakid tollikontrolli, kus nad läbivad röntgeniskänneri. Juhul, kui töötajad tolliteenistus kui on kahtlusi keelatud ainete või esemete ebaseaduslikus veos, saadetis avatakse ja seda kontrollitakse inspektori ja vastutava operaatori juuresolekul. Pärast seda (kui keelatud kauba veo asjaolu ei leidnud kinnitust) pakitakse pakk uuesti, kinnitatakse kontrolltunnistus ja saadetakse marsruudil.

Tolli poolt kinni peetud.

See olek on valikuline. See määratakse saadetisele ainult juhul, kui tolliametnikud paljastavad lubatud normi ületava kaalu, väärtuse üle 1000 euro ja muid rikkumisi. Sel juhul peab saaja maksma lisatasusid. Kui tollialaseid õigusakte ei rikuta, läheb pakk sellest staatusest mööda.

Tollivormistus on lõpule viidud.

Pärast selle staatuse saamist saadetakse pakk uuesti rahvusvahelise postivahetuse kohale, kus osakonna töötajad selle töötlevad. Mõnel juhul võib selle staatuse asendada vasaku MMPO-ga.

Saabus sorteerimiskeskusesse.

MMPO-st läheb saadetis sorteerimiseks. Kõigis suuremates linnades on postisorteerimiskeskused. Reeglina saadetakse pakk MMPO-le lähimasse keskusesse, kus logistikateenistuse töötajad töötavad välja väljastuspunkti optimaalse kättetoimetamistee.

Vasak sorteerimiskeskusest.

See staatus tähendab, et pakk läks mööda kättetoimetamise marsruuti. Aeg, mis kulub selle vastuvõtjani jõudmiseni, sõltub mitmest tegurist, sealhulgas liiklusummikud, piirkonna äärealad jne.

Kõigis suuremates linnades on Vene Posti sorteerimiskeskused.

Saabus City Sort Centerisse N.

Saaja linna saabudes toimetatakse pakk kohalikku sorteerimiskeskusesse. Siit alates jagatakse kaubad postkontoritesse või muudesse vastuvõtupunktidesse. Kohaletoimetamise kiirust mõjutavad: liiklusummikud, ilmastikuolud, vahemaa. Näiteks kohaletoimetamine linnas ei kesta kauem kui 1-2 päeva ja piirkonnas saab saadetise kohale toimetada umbes nädala jooksul.

Tuli kohaletoimetamise kohta.

Pärast saadetise saabumist lähimasse postkontorisse omistatakse sellele staatus. Lisaks on postitöötajad kohustatud teatise välja kirjutama ja selle 1-2 päeva jooksul adressaadile toimetama. Tegelikult võib see periood veidi edasi lükata, nii et parem on kasutada jälgimisteenust "Minu pakett". Kui näete olekut „saabus kohaletoimetamiskohta”, võite minna postkontorisse. Teatist ei pea ootama, kuna postitöötajad on kohustatud saadetise välja andma identifitseerimiskoodi (jälgimisnumbri) abil. Vastuvõtmisel peab teil olema pass.

Kohaletoimetamine adressaadile.

See staatus omistatakse pakile pärast selle kättesaamist adressaadilt ja see tähendab reisi lõppu.

Vene sisestele saadetistele omistatakse samad staatused, välja arvatud need, mis on seotud tolli etapi ja MMPO-ga. Seetõttu on teave kasulik neile, kes teevad oste Venemaa veebipoodides või ootavad paketti mõnes teises linnas või piirkonnas elavate lähedaste poolt.

Nüüd teate iga staatuse tõlgendamist ja saate mitte ainult määrata paki tegeliku asukoha, vaid ka ligikaudselt arvutada tarneaja.

Venemaa Föderatsiooni riiklik postiettevõtja "Vene post" võtab territooriumil vastu, saadab ja toimetab selle kohale posti Venemaa Föderatsioon ja muud osariigid. Selle riikliku postiettevõtte kontorites töödeldakse nii siseriiklike kui ka rahvusvaheliste pakkide saatmist ja vastuvõtmist.

Kui pakid ja postisaadetised saadetakse Venemaa piires, siis antakse pakile ainulaadne numbritega koosnev 14-kohaline tunnuskood ja rahvusvahelise saadetise jaoks antakse sarnaselt RA123456789RU-le 13 tähemärgi (ladina tähestiku numbrid ja tähed) identifitseerimisnumber.

Mõlemad numbrid vastavad Ülemaailmse Postiliidu S10 standardile ja neid saab jälgida nii posti saatja kui ka saaja.

Vene Posti postisaadetiste jälgimine

Venemaa Posti jälgimine töötab nii riigisiseste kui ka rahvusvaheliste pakkide, sealhulgas EMS-i ekspresssaadetiste osas. Venemaa sisestel saadetistel on jälgimisnumber, mis koosneb 14-kohalisest numbrist, millest esimesed 6 on saatja postkontori register. Väljuvate rahvusvaheliste saadetiste järjekorranumber on sarnane AA123456789RU-ga, kus kaks esimest tähte tähistavad saadetise tüüpi.

Kuidas jälgida Venemaal pakki?

Venemaal on pakki lihtne jälgida. Selleks peate teadma paki jälgimisnumbri. Vene postis saate jälgida ainult 14-kohalist numbrit kodumaiseid pakke ja 13-kohalisi numbreid rahvusvahelisi saadetisi.

Sisestage oma saadetise number ja meie teenus jälgib teie posti Vene Posti kaudu ametliku veebisaidi kaudu, samuti kontrollib ta kõiki vajalikke kohaletoimetamisteenuste välismaiseid veebisaite.

Vene Posti postipakkide jälgimine postiaadressi järgi

Posti identifikaatorid on eriline tähtede ja numbrite kombinatsioon, mis võimaldab postiteenistusel saadetise üheselt tuvastada. Postiandmeid on lugematu arv, kuid Vene Post toetab jälgimist ainult kahel tüübil, see on Rahvusvahelise Postiliidu rahvusvaheline saadetis, ja saadetiste jälgimist riigis.

Rahvusvahelise Postiliidu postipakkide identifikaatorid koosnevad kahest ladina tähestiku tähest, millesse kodeeritakse kõige sagedamini saadetise tüüp, millele järgneb 8 numbrit ja viimane 9 numbrit on kontrollsumma, kokkuvõttes on veel 2 tähte ja see on alati lähtemaa kood.

Venemaa sisestele saadetistele omistatakse 14-kohaline digitaalne kood ja esimesed 6 tähte on selle postkontori register, kust pakk või kiri saadeti.

Kuidas leida posti Vene Posti jälgimisnumbri järgi

Pakki on postiaadressi või jälgimisnumbri järgi lihtne leida. Riigisisene pakk koosneb 14 numbrist ja algab selle haru indeksiga, kust pakk saadeti, ja näeb välja nagu 39401900000000.

Rahvusvahelisi saabuvaid ja väljaminevaid pakke saab jälgida Rahvusvahelise Postiliidu aktsepteeritud erinumbriga, see näeb välja nagu Rx000000000CN. Esimesed 2 tähte tähistavad saadetise tüüpi - kas registreeritud või mitte, väikepakk, postipakk, kiri, siis on neid 9 numbrit ja kaks viimast tähte tähistavad lähtemaa koodi.

ZA..LV, ZA..HK, ZJ..HK pakettide, saadetiste ja tarnete jälgimine

Saadetised, mille jälgimisnumber on vorm ZA000000000LV, ZA000000000HK - lihtsustatud tähitud post, posti tüüp, mille Aliexpress on loonud koostöös Vene Postiga, et vähendada Aliexpressiga odavate kaupade saatmiskulusid.

Saadetised jälgimisnumbritega nagu ZJ000000000 HK - tüüpi postisaadetised, mille on loonud Joom Logistics koos Venemaa Postiga, et vähendada odavate kaupade saatmiskulusid Joomiga.

Sellistel pakkidel on ainult 3 olekut:

• Vastuvõetud postkontoris
• Tuli kohaletoimetamise kohta
• Saabunud adressaadi poolt

Pakke ei jälgita kõigil teekonnaetappidel, kuid kogu oluline teave on olemas. Ostja jaoks on oluline teada, et kaup saadeti füüsiliselt kohale ja saabus postkontorisse ning pakk leitakse ja väljastatakse postkontoris numbritega ZA..LV, ZA..HK.

Pakke toimetavad Venemaale Läti Post (ZA..LV) ja Hong Kong Post (ZA..HK), kuid kaubad ise asuvad Hiinas, seega võtab tellimuse transportimine müüja laost Läti või Hongkongi postkontorisse veidi aega.

Teenindussaidil kogutakse iganädalaselt teavet 1,5 miljoni saadetise tarneaegade kohta ja kasutatakse seda statistikat, et ennustada paki tarneaega Venemaa linnades täpsusega +/- 2-4 päeva.

Kui kaua pakki või kirja hoitakse Venemaa postkontoris või hoiuaega?

Postitellimuste ja kirjade, sealhulgas ka rahvusvaheliste väikepakkide säilivusaeg on 30 päeva. Muud postisaadetised - 15 päeva, kui postiteenuse osutamise lepinguga ei ole ette nähtud pikemat ladustamisaega. "Kohtulik" tähistatud esemeid säilitatakse 7 päeva.

Ladustamisperioodi algus algab postkontori järgmisel tööpäeval, mis järgneb saadetise või postitellimuse kättesaamise päevale.

Pärast kõlblikkusaja lõppu saadetakse tähitud kaubad (pakid, tähitud ja väärtuslikud kirjad, tähitud ja väärtuslikud pakid, tähitud postkaardid, EMS ekspresspost) tagasisaatja aadressile saatja kulul. Kui saatja ei võta tagastatud kaupa hoiuperioodi jooksul vastu, loetakse saadetis "tagasi nõudmata" ja seda hoitakse 6 kuud, pärast mida see hävitatakse

Saadetiste vastuvõtmine Venemaa Posti SMS-koodiga ilma passita

Väga mugav on saadetisi vastu võtta ilma passita ja postiteatise täitmine SMS-koodi abil. Selleks peate väljastama lihtsa elektrooniline allkiri, Vene Posti mis tahes filiaalis või riigiteenistuste kaudu.

Tänu sellele teenusele ei pea te enam paberkandjal teatisi täitma ja oma passi näitama. Osakonnas tähitud kirja või paki kättesaamisel piisab, kui öelda oma nimi või saadetise number, samuti registreerimise ajal näidatud telefoninumber. Sellele numbrile saadetakse koodiga SMS, mis tuleb saadetise vastuvõtmiseks operaatorile anda.

Pakkide vastuvõtmine Vene Posti juures

Lihtkirjad, postkaardid ja väikesed pakid toimetatakse saaja postkasti.

Postiljon toob tähitud kirjad majja ja annab need isikutunnistuse esitamisel adressaadile allkirja vastu. Kui adressaati ei ole, jätab postiljon postkasti teate ja saadab kirja tagasi kontorisse.

Pakke ja muid tähitud asju saab kätte harukontorist või tellida kojuvedu.

Filiaalis saadetise saamiseks peate esitama teatise (saate selle täita veebisaidil) või raja numbri, samuti isikutunnistuse. Või ühendage lihtsustatud kviitung ja kinnitage oma isikut SMS-koodiga.

Kui teil pole teatist ega pala numbrit, võite ID esitamisel paluda Postkontori töötajal leida saadetis nime ja aadressi järgi, kuhu see saadeti.

Vene Posti otsitakse puuduvaid pakke

Kontrollige oma kirja või paki olekut jälgimisnumbri abil. Kui saadetise oleku kohta pole teavet või olekut pole pikka aega värskendatud, teie kirja või pakki pole kohale toimetatud ja saatmisperiood on möödunud, võite alustada saadetise otsimist.

Otsingu alustamiseks peate esitama avalduse pochta.ru/claim lehel või esitama Vene Posti mis tahes harus:

• taotlus saadetise otsimiseks Venemaa piires või rahvusvaheline saadetis;
• saadetisega väljastatud tšekk või selle koopia (tšekk väljastatakse saatmise ajal);
• identifitseerimine.

Riigisisese ja rahvusvahelise posti otsimise taotlused võetakse vastu 6 kuu jooksul alates väljasaatmise kuupäevast. Rahvusvaheliste EMS-saadetiste jälgimise taotlused võetakse vastu 4 kuu jooksul alates väljasaatmise kuupäevast.

Taotluse saab esitada nii saaja kui ka saatja või ühe esindaja volikiri (volikirja esitamisel).

Vene Post teavitab otsingutulemustest tähitud postiga postiaadressile või kirja teel taotluses täpsustatud e-posti aadressile.

Kaebuse või nõude läbivaatamise ja kirjaliku vastuse esitamise tähtaeg on:

• Ühes piirkonnas saadetud (tõlgitud) postisaadetiste ja postitellimuste kohta 5 päeva;
• 30 päeva kõigi muude kodumaiste postisaadetiste ja postitellimuste puhul;
• Rahvusvahelise posti taotluste läbivaatamise tähtaeg võib olla 30–90 päeva

Juhul kui saadetist ei leitud, makstakse hüvitist. Saatjal on esmane õigus hüvitisele ja tal on ka õigus keelduda hüvitise maksmisest saaja või muu volitatud isiku kasuks.

Lihtsate väikepakendite jälgimine

Väike pakk on väike purunemiskindlate kaupadega ülemerepakk. Kohandatud väikepakendil on jälgimisnumber, mitte lihtsal väikepakendil. Rahvusvaheliste saadetiste arv koosneb 13 tähemärgist, selles kasutatakse ladina suurtähti ja numbreid.

Lihtsad väikepakid on need, mis võetakse saatjalt vastu ilma kviitungita ja antakse adressaadile üle ilma kviitungita. Lihtsateks kaupadeks võivad olla kirjad, postkaardid, pakid ja "väikepakid" (välismaal alla 2 kg pakid). Lihtsaid saadetisi ei saa jälgida. Lihtsa ümbrikuga templitega kirju ja templitega postkaarte saate ise postkasti kaudu saata.

Tollimaksuvaba import

Arhivaalides mainitakse sõnumitoojate süsteemi 10. sajandil pKr. Varased kirjad saadeti rullina vaha või pliimärgiga; varaseim neist pitseritest pärineb aastast 1079 ja mainitakse kuberner Ratibor Tmutarakanit. Varaseim säilinud kiri saadeti 1391. aastal La Tanast (nüüd Azov) Veneetsiasse

16. sajandiks kuulus postisüsteemi 1600 haru ja post jõudis Moskvast Novgorodi kolme päevaga. 1634. aastal loodi Venemaa ja Poola vahel sõlmitud rahulepinguga marsruut Varssavisse, millest sai esimene regulaarne rahvusvaheline postimarsruut Venemaal.

Pakkide rakenduse abil saate mõne sekundi jooksul teada oma posti või postipaki täpset asukohta, mille tarnib Vene Post.

Kuidas jälgida paki liikumist välismaalt?

Rahvusvaheliste postisaadetiste (IGO) liikumise jälgimiseks on välja töötatud postiseiresüsteem, mille peamiseks tööriistaks on kordumatu jälgimisnumber. See arv koosneb numbrilistest ja tähestikulistest märkidest ning on dubleeritud ka vöötkoodi kujul. Kaasaegsed postlogistikaterminalid on varustatud vöötkoodiskanneritega ja kui IGO läbib sellise terminali, loetakse jälgimisnumbri andmed ja saadetakse need rahvusvahelise postiseiresüsteemi serveritesse.

Tänu sellele süsteemile on IGO asukohta väga lihtne välja selgitada. Seda saab teha valitsuse postiteenuste või eraõiguslike logistikaettevõtete veebisaitidel. Lisaks on olemas mugavad jälgimisteenused - jälitajad, mis ühendavad paljude riikide ja eravedajate jälgimissüsteeme.

Mis on jälgimisnumber?

Jälitusnumber on postiteenuste pakutav arv teie lasti liikumise jälgimiseks. Jälitusnumber on Universal Post Unioni poolt standardiseeritud ja sellel on range ülesehitus.

Standardne rahvusvaheline jälgimisnumber on XX123456789XX:

• esimesed tähed tähistavad saadetise tüüpi, näiteks CA-CZ - jälgimispakett, EA-EZ - ühe rahvusvahelise kiirpostiteenuse, näiteks EMS, saadetud kiirpakk, näiteks EMS, RA-RZ - jälgimisega väike registreeritud pakk, LA-LZ - väike pakend ilma jälgimiseta
• millele järgneb unikaalne kaheksakohaline kood ja üheksas number on kontrollväärtus, mis on arvutatud spetsiaalse algoritmi abil,
• viimased ladina tähed tähistavad riiki, kust pakk saadeti, näiteks CN - Hiina, USA - USA, DE - Saksamaa.

Ametliku ja täieliku teabe leiate siit (PDF-dokument, inglise keel).

Kasutage UPU veebisaidil olevat vormi (Exceli arvutustabel), et kontrollida, kas jälgimisnumber vastab standardile.

Müüja on andnud jälgimisnumbri, kuid pakendis liikumist pole.

• E-posti järelevalvesüsteemi teabe vastuvõtmisel võib esineda viivitusi. Tavaline olukord on viivitus 3-5 päeva.
• Müüja esitas eelnevalt reserveeritud numbri, kuid pakki pole tegelikult veel saadetud. Oodake 3-5 päeva ja selgitage müüjaga olukorda.

Ma maksin just oma tellimuse eest ja müüja on juba jälitusnumbri andnud. Kõik see on kahtlane.

Selles pole midagi kahtlast, sest ette lunastatud postisaadetiste reserveerimise süsteem on välismaal juba pikka aega toiminud. Müüjal tuleb sisestada ainult adressaadi andmed ja printida valmis vorm koos jälgimisnumbriga.

Millist teavet saan oma jälgimisnumbrilt?

Jälitusnumber sisaldab järgmist teavet:

• iGO-de saatmise meetod;
• kust IGO (eksport) ja kuhu (import) liigub;
• selgitada välja IGO liikumisetapid - eksport, vahepealsed kohaletoimetamiskohad, import, tollivormistus, toimetamine adressaadile läbi vastuvõtjariigi territooriumi;
• valitsusväliste organisatsioonide mass (mitte alati);
• Saaja täielik nimi ja täpne aadress (tavaliselt on see teave saadaval posti- ja kullerteenuste ametlikel jälitajatel).

Raja numbri põhjal saadetakse pakk teise riiki.

• Müüja esitas ekslikult mõne teise paki rajanumbri või ajas selle numbritega segamini. Küsige selle kohta selgitusi.
• Postiseire süsteemis on ilmnenud tõrge. Pakett toimetatakse ikkagi oma indeksi ja aadressiga.
• Müüja esitas teadlikult teistsuguse rajanumbri, pakki ei pruukinud pakk üldse saata, lootes kogemuste puudumisest või kliendi tähelepanematusest. Sageli on see Hiina müüjate süüdlane.

IGO jälgimisnumbril on mittestandardne välimus. Miks?

Vormi XX123456789XX tavapärane jälgimisnumber on spetsiifiline ainult nende riikide postiettevõtjatele, kes on Ülemaailmse Postiliidu (UPU) liikmed. Mittestandardse jälgimisnumbri saamisel on mitu levinud põhjust:

• pakk saadeti suurte eraõiguslike kättetoimetamisteenuste kaudu - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR, Meest jne, millel on oma sisestandardid moodustades jälgimisnumbri. Tavaliselt on sellel numbril ainult numbriline vorming ja seda jälgitakse nende teenuste saitidel või agregaatori jälgijatel;
• pakk tarnitakse Hiinast kohalike vedajate kaudu.
• müüja tegi jälitusnumbris vea. Siin peate müüjalt kontrollima, kas esitatud number on õige;
• müüja esitas kliendi petmiseks teadlikult vale jälgimisnumbri. See on tüüpiline Aliexpressi Hiina müüjate jaoks. Selles olukorras aitab ainult vaidlus.

Minu tellimus saadeti riikliku postiettevõtja kaudu, kuid rahvusvahelist jälgimisnumbrit ei antud. Miks?

Kõik postitused ei saa automaatselt rahvusvahelist jälgimisnumbrit. Fakt on see, et kõik vabaühenduste organisatsioonid jagunevad "väikepakenditeks" ja "pakkideks". Tavalist väikepakki (pakiautot) loetakse saadetiseks, mis kaalub alla 2 kg, ja jälgimisnumbrit neile ei omistata. Mõnel juhul on selleks võimalus lisatasu registreerige selline IGO ja hankige jälgimisnumber. Üle 2 kg kaaluvad IGO-d kuuluvad maatükkide kategooriasse ja neile antakse jälgimisnumber, kuid isegi sel juhul ei ole see alati rahvusvahelise vorminguga. Pakid jagunevad tava- ja prioriteetseteks (registreeritud). Viimastel on rahvusvaheline jälgimisnumber.

Kes peaks mulle jälgimisnumbri andma?

Välismaa veebipoodides tehtavate ostude ja oksjonite korral annab müüginumbri jälgimisnumber pärast tellimuse tasumist.

Mis määrab IGO-de kättetoimetamise kiiruse?

Siin on palju tingimusi ja tegureid. Peamised neist on:

• kättetoimetamisviisi valik - tavaline või prioriteetne (ekspress) postitus;
• kohaletoimetamise operaatori valik on avalik postiteenus või eraviisiline kullerteenuse pakkuja. Erakullerteenuste abil saab kättetoimetamise kiirus olla 3–5 korda kiirem kui tavalise postiteenuse kasutamisel;
• konkreetse riigi postiettevõtjate töö iseärasused. Näiteks USA Post USPS on palju kiirem kui Vene Post;
• saatja ja saaja vaheline kaugus;
• aastaajast, ilmastikuolud, kataklüsmid. Näiteks jõulumüügi ja uue aasta eelse tormamise ajal suureneb pakkide voog järsult ja postiettevõtjatel pole aega kõiki pakke õigeaegselt töödelda. See põhjustab viivitusi.

Millal ma täpselt oma paketi kätte saan?

Sellele küsimusele pole täpset vastust. Sel juhul on kontseptsiooniga - eeldatava tarneajaga - toimimine palju korrektsem. Iga riikliku postiettevõtja veebisaidil on teave keskmise tarneaja kohta ühel või teisel viisil konkreetsesse riiki. Kauplused pakuvad seda teavet ka tarneviisi valimisel.

Olukord on selgem kullervedajatega - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR jne. 80% juhtudest toimub kohaletoimetamine samal päeval või järgneva 3 päeva jooksul (kui tollil probleeme pole).

USA-st ja Euroopa riikidest tavapäraste IGO-de tarneajad Venemaale kõiguvad järgmistes tähtaegades:

• EMS saadetised - 7-14 päeva.
• Registreeritud pakid ja pakid - 14-30 päeva (sõltuvalt kaugusest rahvusvahelise postivahetuse võtmekeskustest).
• Lihtsad pakid ja pakid - 18–40 päeva.
• Hiinast ja Kagu-Aasia riikidest pärit pakkide ja pakkide keskmine tarneaeg on umbes 21–40 päeva.

Mulle saadeti pakend, mis kaalus näiteks 1 kg, ja vastavalt raja numbrile Venemaa territooriumil sai mass 0 (või palju alla 1 kg). Mis on selle põhjus?

See on väga tavaline olukord, kui pärast Venemaa eksportimist pakend “kaotab kaalu” kuni 0 grammi. Mõni sorteerija on lihtsalt liiga laisk, et iga IGO-d kaaluda ja neid andmeid jälgimissüsteemi sisestada.

Teine variant on kurvem. Kui mingil tarne- või tollivormistuse etapil kaotas pakk äkki kaalu, võib see viidata manuse vargusele. See on otsene põhjus, miks nõuda paki kättesaamisel postkontoris avamist. Kaalude erinevusega pakendil peab olema vastav sertifikaat.

DHL Express, UPS, Fedex viivitasid Venemaa tollidega (saadeti poodi). Mis põhjusel?

Kõige tavalisem põhjus on kuller-IGO-de investeerimiskulude limiidi ületamine, mis venelaste jaoks on 200 eurot. Kullerteenuse töö omaduste kohta saate rohkem lugeda meie artiklitest:

Samuti korraldavad mõned kullerteenused kättetoimetamist ainult Vene Föderatsiooni suurtesse linnadesse ja kui te olete ääremaa väikese linna elanik ja teil pole võimalust tulla ettevõtte kontorisse, saadetakse pakk tagasi.

Minu pakk sattus teise riiki. Mida ma peaksin tegema?

Sellel on kaks võimalikku põhjust:

• Pakk tarnitakse transiidina läbi kolmandate riikide ja lõppsihtkoht pole muutunud. Siin pole vaja muretseda, see on tavapärane tava. Eriti kui kullerteenused need kätte toimetavad.
• Müüja segas jälgimisnumbrid või sisestas vale tarneaadressi. Seda juhtub äärmiselt harva ja siin peaksite probleemi lahendama otse müüjaga.

Pakk saadeti USA-st USPS-i kaudu. Mis see on ja kus saate selliseid pakke jälgida?

USPS-i saadetud pakke saab jälgida USPS-i ametlikul veebisaidil või meie jälgijal.

Kõige tavalisemad USPS-i olekud

Elektroonilise saatmise teave vastu võetud - teave postisaadetise kohta on saadud elektroonilisel kujul.

Saadetise vastuvõtmine - saatja poolt vastu võetud.

Saabus Sordihoonesse - saabus sorteerimiskeskusesse.

Töödeldud USPS päritolu sorteerimiskeskuses - üksus on sorteerimispunktis sorteeritud.

Saadetud sorteerimismajja - lahkus sorteerimiskeskusest.

Teade vasakul (äri suletud) - postiettevõtja üritas pakki kohale toimetada, kuid kättetoimetamist ei toimunud, kuna tarnekoht suleti. Kviitung jäeti saajale.

Töödeldakse läbi sorteerimisrajatise - post on lahkunud sorteerimispostkontorist kohaletoimetamise suunas (eksport sihtriiki).

Tollivormistus - antakse üle tollile.

Tollivormistuse viivitus (toimub toll) - pakk hoitakse tollil kinni.

Tollivormistuse töötlemine on lõpule viidud - tollivormistus on lõpule viidud.

Tarnitud - tarnitud.

Kuidas ma tean, kas USPS-i postitus on USA-st lahkunud?

Enamasti lahkuvad valitsusvälised organisatsioonid USA-st, kui neile on määratud järgmised staatused:

• Töödeldud USPS Sort Facility kaudu, JAMAICA, NY 11430
• Töödeldud USPS sortimisrajatise (LOS ANGELES, CA 90009) kaudu
• Töödeldud USPS sorteerimisrajatise kaudu, CHICAGO, IL 60666
• Töödeldud läbi USPS Sort Facility, MIAMI, FL 33112
• Töödeldud USPS sorteerimisrajatise kaudu, CHICAGO, IL 60688
• või rahvusvaheline dispetš

Kust saada teavet Saksa Post Deutsche Post DHL-i töö kohta ja kust jälgida Saksamaalt pärit pakke?

Täpsemat teavet Saksamaa riigiposti töö ja Saksamaa valitsemisväliste organisatsioonide jälgimise kohta saate meie veebilehelt

Kohaletoimetamine Inglismaalt Pakiüksuse kaudu. Mis see on?

Pakivägi on Royal Maili osakond Suurbritannia kuninglik Kauba kiireks kohaletoimetamiseks mõeldud post. Venemaa ja SRÜ riikide territooriumil toimetavad Pakkimisjõudude saadetised EMS-i kohalikud teenistused. Suurbritannia kuningliku posti Royal Mail töö kohta saate lisateavet meie omadest.

EBay kohaletoimetamise viis on rahvusvaheline prioriteetne saatmine Venemaale. Mida see tähendab?

Sel juhul toimub tarnimine Venemaale eBay globaalse saatmisprogrammi tingimuste kohaselt, mis eeldab vahendaja olemasolu Ameerika Ühendriikides tarnefaasis. Veel detailne info on meie.

Veebipoodi tarnitakse otse Borderfree (FiftyOne) kaudu Venemaale (SRÜ riikidesse). Mis see ettevõte on ja kus saaksin jälgida oma tellimuse liikumist?

Borderfree on USA-s asuv logistikaettevõte, mis pakub USA kaupluste kohaletoimetamisteenuseid rahvusvahelistele klientidele. Ettevõte tegutseb tavalise higi ekspediitorina, mis tähendab, et ta kogub tellimusi oma USA ladudes asuvatest kauplustest ja edastab need seejärel kliendile väljaspool USAd. Ettevõte võtab oma teenuste eest komisjonitasu. Venemaale ja SRÜ riikidesse toimetamiseks on piirideta töövõtjad kullerfirmad DHL Express ja SPSR. Pakkide liikumist saate jälgida ettevõtte veebisaidil tellimisnumbri ja e-posti aadressi järgi.

Kohaletoimetamine Hiinast (Aliexpress ja muud kauplused) Šveitsi Posti ja Rootsi Posti kaudu

Hiljuti pakkusid paljud Aliexpressi müüjad Šveitsi ja Rootsi postiettevõtjate kaudu valikut saatmisvõimalusi. Paljude jaoks tekitab see loomuliku küsimuse - kuhu suunab Hiina ja Šveits ?! Asi on selles, et Šveitsi Postil ja Rootsi Postil on esindused Hiinas ja nad tarnivad Kesk-Kuningriigist pakke vastavalt Šveitsi ja Rootsi transiidipunktiga. Hiinlased hakkasid kasutama Euroopa vedajate teenuseid seoses Hiina Posti, Hongkongi ja Singapuri Posti tõsiste keeldudega Li-Ion akude saatmisel. Tarnekava: Singapur - Šveits / Rootsi - Venemaa (muud riigid). Selliste saadetiste järjekorranumber on Šveitsi Posti puhul RXXXXXXXXXXCH ja Rootsi Posti jaoks RXXXXXXXXXXXSE.

Jälgimine on saadaval Šveitsi Posti veebisaidil www.swisspost.ch ja Rootsi Posti veebisaidil www.posten.se

Minu pakett kadus (manused on kahjustatud, puuduvad täielikult või osaliselt). Mida ma peaksin tegema?

Paki kadumise korral peaksite võtma ühendust oma postkontoriga ja kirjutama paki otsimiseks avalduse.

Selleks, et mitte sattuda hoolimatute tolli- või postkontoritöötajate ohvriks ega saada iPhone'i asemel tellist, peaksite tutvuma postipakkide kättesaamisega Venemaa postkontorites.

Mida tähendab staatus „saadetakse lennufirmale”? Kui kaua kulub pakk pärast staatuse „lennuettevõtjale saadetud” saamist?

"Saadetud lennufirmale" on viimane staatus, mille pakett Hiinas olles saab. Pärast seda, kui pakk on saanud staatuse „lennufirmale saadetud”, ei ole see enam Hiina Posti kontrolli all. Reeglina jõuab pakk sihtriiki 2–4 nädala jooksul alates staatuse „lennuettevõttele saadetud” saamise kuupäevast. Tavaliselt ei muutu olek „lennufirmale saadetud” enne, kui pakk jõuab sihtkohta või on selle saajale kätte toimetatud.

Olge ettevaatlik, kui oleku „Lennuettevõttele saadetakse” saamisest on möödunud rohkem kui 30 päeva ja te pole ikka veel oma pakki kätte saanud. Võib-olla läks see kadunuks või hilines selle saatmine teises riigis. Selleks, et müüja või pood teile raha tagastaks, peate esitama nõude.

Mida tähendab olek „Impordi turbekontroll”?

Kui teie pakk on saanud oleku „Turvaskanni importimine”, on kolm võimalust:

1. Kui pakk saadeti algselt väljastpoolt Hiinat ja veerus ASUKOHT on Hiina linn, näiteks Peking, Shanghai jne, tähendab see, et pakk toimetati Hiinasse ja pärast tollivormistust toimetatakse see saajani. Vaadake küsimust Kuidas saada tagasimakseid kaotatud paki või paki eest, mille saabumine võttis kaua aega.

Mida tähendab „imporditollide skannimine”?

Kui teie pakk on saanud oleku „Impordi tolli skannimine”, on kolm võimalust:

1. Kui pakk saadeti algselt Hiinast ja veerus ASUKOHT kuvatakse Hiina linn nagu Peking, Shanghai jne, tähendab see, et pakk saadeti välismaalt Hiinasse tagasi. Tavaliselt saadetakse pakk tarnijale tagasi ja saaja saab selle hiljem, kui tarnija maksab täiendava saatmistasu ja saadab pakendi uuesti.
2. Kui pakk saadeti algselt Hiinast ja veerus LOCATION on märgitud vastuvõtjariik, tähendab see, et pakk toimetati sihtriigi tolli ja pärast tollivormistust toimetatakse saajale.
3. Kui pakk saadeti algselt väljastpoolt Hiinat ja veerus ASUKOHT on Hiina linn, näiteks Peking, Shanghai jne, tähendab see, et pakk toimetati Hiinasse ja pärast tollivormistust toimetatakse see saajani.

Mida tähendab staatus „Tollikontrolli laos”? Kui kaua see aega võtab?

Staatus “Tollikontrollilaos” tollikontroll") tähendab, et pakk on tollilaos, ootab enne eksporti või õhuposti kontrollimist.

Mida ma peaksin tegema, kui mu paketi olek ei muutu pikka aega olekust „Ekspordi turbekontroll”, „Ekspordi tollide skannimine”?

Mida tähendab staatus “Edu leitakse: 0 eset!” või “Hiina post ei ole pakki kätte saanud”?

Kui jälgisite paketti jälgimisnumbri järgi ja paki olek on „Hiina post ei ole pakki kätte saanud” või „Edu leid: 0 eset!” ("Tulemus - 0 pakki"), see tähendab, et müüja (tarnija) andis teile olematu (kehtetu) jälgimisnumbri, mida Hiina Posti andmebaasis ühelegi saadetud pakile ei omistata.

Põhjuseid võib olla mitu:

1. Jälitusnumber on vale.
2. Kui müüja kauba saatis, on möödunud vähem kui 48 tundi, pole China Post veel pakiandmeid värskendanud.
3. Müüja ei tarninud esemeid mingil põhjusel, näiteks „otsas”, kuid kavatseb need hiljem saata.

Kolme ülaltoodud punkti mõistmiseks peate teadma, kuidas pakkide jälgimissüsteem numbri järgi töötab:
China Post saab hõlpsasti olematu numbrimärgi kinnitada ükskõik millisele pakendile. Jälitusnumber on vale ja teie pakki ei saa jälgida enne, kui China Post on selle numbri talle määranud. Paypal, ebay ja Aliexpress saavad mõnikord olematuid jälgimisnumbreid paljudest petturitest, kes saadavad need numbrid makse üksikasju täitma. Paljud turuplatsid, näiteks ebay või Aliexpress, nõuavad, et müüja toimetaks kauba kohale 24 tunni jooksul pärast makse tasumist, nii et mõned müüjad võivad karistuste vältimiseks anda olematu jälgimisnumbri. Hiljem, kui müüja kauba tagasi tarnib, kasutab ta kauba saatmiseks sama jälgimisnumbrit ja seda numbrit saab juba 48 tunni jooksul pärast tegelikku saatmiskuupäeva kohapeal paki jälgimiseks kasutada.

Mida ma peaksin tegema, kui minu paketi olek on „Edu leidmine: 0 eset!” või “Hiina post ei ole pakki kätte saanud”?

• Kui saite jälgimisnumbri 48 tunni jooksul pärast saatmist, peate võib-olla ootama veel kaks päeva, kuni Hiina Posti andmebaas värskendatakse.
• Kui saite jälgimisnumbri rohkem kui kaks päeva tagasi, peate võib-olla võtma ühendust müüjaga ja kontrollima koos temaga tegelikku saatmiskuupäeva ja paki tegelikku numbrit. Öelge müüjale, et soovite jälgida maatükki saidil oleva numbri järgi 48 tunni jooksul pärast saatmist, vastasel juhul esitate nõude. Tavaliselt edastab müüja uue jälgimisnumbri, tegeliku tarnekuupäeva või kavandatava tarnekuupäeva, mida saate hiljem saidil kontrollida.
• Kui müüja annab teile uuesti vale saadetise teabe või ei reageeri üldse, peate esitama nõude ebay-le, Aliexpressile või Paypalile ja taotlema tagasimakset. Pärast tagasimakset saate ka petturile negatiivset tagasisidet jätta.

Mida tähendab olek „Ekspordi turbekontroll”? Kui kaua see aega võtab?

Mida tähendab staatus „Export Customs Scan”? Kui kaua see aega võtab?

Ekspordi tollide skannimine tähendab, et pakk on tollijärelevalveks valmis. Kui tollikontroll on lõppenud, saadetakse pakk õhu teel.

Mida tähendab staatuse saabumine sisenemispunkti?

Saabumine sissesõidupunkti - tähendab, et pakk on toimetatud sihtriigi tolli. Niipea kui välismaalt saadud paki tollivormistus on lõpule viidud, toimetab pakk selle saajani sihtriigi postiteenistuse kaudu.

Mida tähendab staatus „Väljumine väljuvast kontorist”? Kui kaua see aega võtab?

Väljumine väljastpoolt vahetuspunkti - tähendab, et pakk on tollivormistuseks valmis. Kui kontrollimine on lõppenud, saadetakse pakk õhupostiga.

Mida tähendavad olekud "NULL", "PEK NULL", "PVG NULL", "avamine"?

Mõned kasutajad näevad pärast teistelt saitidelt otsimist, et paki olek on “NULL” (“NULL”), “PEK NULL” (“PEK ZERO”), “PVG NULL” (“PVG ZERO”) või “Avamine”. ) jne. Tegelikult on need kummalised olekud Hiina Posti andmebaasi vale tõlke tagajärjel tekkinud vead.

Kuidas esitada nõuet ja nõuda vale pakkide numbri ja kättesaamatu paki tagastamist?

Paljud saajad, kelle pakid tarnib Hiina Post, esitavad sageli järgmised küsimused:

1. Veebisaidi jälgija teatab, et pakk saadeti müüjale tagasi, kuid müüja ei kinnita tagastuse saamist ja keeldub raha tagastamast, kuidas ma saan raha tagasi saada?
2. Jälitaja näitab, et pakk on tarnijale tagastatud või annab staatuse "ebaõnnestunud kohaletoimetamine". Kuidas saada China Postilt tagasimakset?
3. Paki olek pole muutunud rohkem kui 40 päeva, ma pole ikka veel pakki kätte saanud. Kas ma võin pöörduda müüja või Hiina Posti poole tagasimakse saamiseks?

Kui olete nõude esitanud, peab müüja kinnitama, et pakk on ostjale edukalt kohale toimetatud. Kui ta ei saa sellist kinnitust esitada, tagastatakse raha automaatselt ostjale.

Kuidas esitada selline pakk paki mittesaamise eest?
Ebayl, paypalil ja aliexpressil on link veebilehele, mida nimetatakse "vaidluste lahendamise keskuseks" või "nõudekeskuseks". Seal saate esitada paki mittesaamise nõude. Kõik üksikasjalikud juhendid leiate veebisaidilt:

Kas on olemas periood, millal saab esitada paki kättesaamise nõude?
JAH. Veebisaidil ebay ja paypal peate nõude esitama 45 päeva jooksul pärast makse tasumist. Aliexpressil on see periood 60 päeva.

Mis saab siis, kui ma jäin nõude esitamise tähtajast mööda ja tahaksin ikkagi tagasimakset?
Kui jätate nõude esitamise tähtajast mööda, on ainus asi, mida saate teha, müüjaga ühendust võtta. Suured müüjad, kellel on palju positiivseid ülevaateid, pakuvad tõenäolisemalt teile positiivse tagasiside eest sobivat varianti. See suurendab müüki nende kaupluses.

Mis siis, kui ostan tooteid saidilt, millel pole "nõudekeskust" ja ma ei maksnud paypaliga?
Kahjuks on sel juhul teil raha tagasi saada keeruline, sageli võimatu. Seetõttu soovitame teil osta kaupu üldiselt Hiina müüjatelt kauplemisplatvormidnagu ebay, Aliexpress, Amazon, DX jne, millel on kõrge ostjakaitse.

Kui ostate kaupu vähetuntud saitidel, proovige ostude eest tasuda Paypali kaudu. Ärge kunagi kasutage kauba eest tasumisel pangaülekandeid, rahaülekandesüsteeme, nagu Moneygram või Western Union, elektroonilisi valuutasid, näiteks bitcoin, isegi kui ostate tuntud platvormidel - ebay või Aliexpress, kuid harjumatutelt müüjatelt.

Kui probleem ilmnes ja maksisite ostu eest maksekaardiga, võite võtta ühendust pangaga ja kasutada tagasimakse protseduuri - tagasimakse. Menetlust kirjeldatakse artiklis:

China Airlinesi paki staatus, asukoht PEK. Mis see on?

Rahvusvahelise õhutranspordi assotsiatsioon (IATA) on määranud PEK-koodi Pekingi pealinna rahvusvahelisele lennujaamale. See staatus tähendab, et pakk saadeti sellest lennujaamast sihtriiki.