Tõhusalt toimivad ettevõtted kasutavad üha enam nn turunduskontseptsioone, turundusfilosoofiat, turundussüsteemi, turundusmõtlemist. Seega rakendatakse turunduse aluspõhimõtteid.

Inglise keelest tõlgitud sõna " turg "tähendab turgu. Tähtaeg "Tarketing"saab tõlkida kui "turutegevust".

Turunduses on palju teaduslikke määratlusi ja nende arvukusel on mitu põhjust. Üks neist on erinevused turunduskäsitlustes (lisa 1). Nii et ühest küljest vaadeldakse seda juhtimiskontseptsioonina ("mõtteviis"), omamoodi ettevõtluse "filosoofiana". See lähenemine põhineb järgmistel põhiprintsiipidel: süstematiseerimine turu ja selle elementide mõistmisel; ostja huvide tingimusteta prioriteet; paindlik kohanemine turunõuetega ja selle aktiivne mõjutamine jne.

Teine levinud lähenemisviis turundusele on selle avalikustamine kui „tegevussuund“, st. kui turul edu saavutamisele suunatud tavade ja meetmete süsteem.

Lisaks võib turundust pidada inimteadmiste valdkonnaks, teaduseks, millel on konkreetne uurimisobjekt, akadeemiliseks distsipliiniks, majandustegevuse piirkonnaks, ettevõtte konkreetseks funktsiooniks jne.

Arusaam turundusest on koos turundustegevuse arenguga muutunud. Tavaliselt rakendatakse seda sellistes funktsioonides nagu turu-uuringud ja klientide käitumise uurimine, uute toodete väljatöötamine ja ettevõtte sortimendipoliitika kujundamine, hinnapoliitika väljatöötamine, kaupade müügi ja levitamise süsteemi korraldamine, turunduskommunikatsioonisüsteemi kujundamine (peamiselt räägime reklaamist), turunduse juhtimine jne.

Turundusteoorias kasutati paljude juba eksisteerinud majandusdoktriinide saavutusi, sealhulgas merkantilismi (17. sajand), mille kohaselt inimeste heaolu ei loo mitte tootmine, vaid väliskaubandus, mille tõttu toimub kapitali akumuleerumine riigi sees.

Turundusteooria ise tekkis Ameerika Ühendriikides 19. sajandi teisel poolel; tollased majanduskriisid sundisid Ameerika teadlasi rääkima "ületootmise kroonilisest probleemist" ning tollal eksisteerinud kaupade ja teenuste ringluse süsteemi vastuolust suurenenud nõudmistega toodete müügi korraldamisel.

Rakendamisprobleemi süvenemine toimus turu põhimõtteliste muutuste taustal, mis on seotud monopolide kiire arenguga. Nendes tingimustes on vereringes palju muutunud; saavutatud tootmisskaala võimaldas monopolistidel rakendada erinevaid turuvõimsuse arvestamise meetodeid, teostada teatud piirides selle otsest ja kaudset reguleerimist.

Turunduse kui teoreetilise kontseptsiooni eesmärk oli mõista kõiki neid radikaalseid muutusi. Kuid niipea, kui suured ettevõtted suutsid turgu ja tarbijat teatud piirini mõjutada, reguleerida majandussuhteid, kuhu nad kaubatarnijatena sisenevad, tekkis väga konkreetne ülesanne - töötada välja vahendid sellise reguleerimise jaoks.

Esimesed turunduskoolituskursused avati 1901/02 õppeaastal USA-s Illinoisi ja Michigani ülikoolis. Ehkki need olid oma olemuselt enamasti kirjeldavad, eraldati nad üldisest majandusteooriast ja praktikast sõltumatuks akadeemiliseks distsipliiniks. Kursused sisaldasid ettevõtete turundustegevuse, hulgi- ja jaemüüjate tegevuse põhitehnikate kirjeldust ja kirjeldust. Erilist tähelepanu pöörati reklaamiküsimustele, kaupade müügi eripäradele erinevates suundades.

Turunduskursuse populaarsus kasvas ja peagi sai sellest tulevaste ärimeeste koolitusprogrammi lahutamatu osa. 1908. aastal asutati esimene äriturunduse uuringufirma. 1911. aastal ilmusid esimesed spetsialiseeritud turundusosakonnad suurettevõtete juhtimiskontoritesse. 20ndatel. Ameerika Ühendriikides loodi Riiklik Turunduse ja Reklaami Koolitajate Assotsiatsioon, mis sai seejärel 1937. aastal moodustatud Ameerika Turundusühingu osaks.

Kvalitatiivselt uus voor turunduse arendamisel langeb ekspertide hinnangul 60. – 80. See on tingitud majanduslikult arenenud riikide üleminekust tööstusperioodilt postindustriaalsele perioodile. Viimast iseloomustab asjaolu, et tootmine lakkab olemast massiline, suuremahuline tootmine ja keskendub üha enam individuaalsetele tarbijate vajadustele, turud eristuvad järjest paremini, ettevõtete kulude vähendamise võimalused on piiratud, väikeettevõtete arv kasvab, teadusliku ja tehnilise teabe roll kasvab märkimisväärselt jne.

Nendes tingimustes selgus, et ettevõtte kasum sõltub mitte ainult ja mitte niivõrd oma toodangu kulude vähendamisest, vaid suuresti turu ja konkurentide uurimisele pööratavast tähelepanust, toote kvaliteedist ja selle eduka turule toomise korraldamisest.

Meie teadmised turutegevusest peaksid põhinema kaasaegse turunduse peamistel põhimõtetel. Ettevõtte (ettevõtte) tervikliku tegevussüsteemina turul mõjutab see üha enam ettevõtlusfilosoofia ja metoodika arengut.

Esiteks,turundus loob uue mõtteviisi ettevõtte (ettevõtte) juhtimisel. See on moodustatud mõtlemissüsteemina, s.t. mentaalsete hoiakute kogum, mille eesmärk on konkreetsete eesmärkide optimaalne kohandamine nende saavutamise tegelike võimalustega, tekkivate probleemide aktiivse süsteemse lahenduse otsimine. See on katse kasutada olemasolevaid ressursse ja ettevõtte (ettevõtte) kogu potentsiaal on asjakohane ja turu nõudmisi arvestades. Mõtlemisviisi muutusi illustreerib selgelt turunduskontseptsioonide areng selle arengu erinevates etappides.

Teiseksturundus loob ka uue viisi ettevõtte turul tegutsemiseks. Kujundatakse ettevõtte (ettevõtte) turutegevuse terviklikku metoodikat, mis paljastab selle põhimõtted, meetodid, vahendid, funktsioonid ja organisatsiooni. Kujundatakse ja arendatakse kaupade reklaamimise süsteemi, milles kasutatakse rikkalikku komplekti erinevaid tehnikaid: kauba funktsioonide parandamine, tarbija mõjutamine, paindlik hinnapoliitika, reklaam, turustuskanalite efektiivsus jne.

Praegu õpetatakse turunduskursust peaaegu kõigis turumajandusega riikide kõrgkoolides. See on kohustuslik ülikoolides, instituutides, mitmesugustes ärikoolides jne, kus turundusspetsialiste koolitatakse paljudes ärivaldkondades.

Aktiivne roll turundusideede edendamisel on riiklikel ja rahvusvahelistel ühendustel, sealhulgas Europolil, nagu Uksson, Standard Oil, Siemens, General Electric, United Fruits, kes jagavad kogu maailma

tootmistegurite turud, samuti müügiturud.

Tööstuskapitali koondumise ja tsentraliseerimise protsess langes kokku pangakapitali kasvava rolliga jae- ja hulgikaubanduses. Suurtesse linnadesse on tekkinud palju kaubamaju, postimüügiga tegelevaid ettevõtteid, truste ja ettevõtlikke ettevõtteid. Suure kapitali levikut kaupade turustamisse seletatakse vajadusega edukalt konkureerida väikeste jaemüüjatega. Selles võitluses ilmub uus tööriist - turundus. Just tema võimaldab vastata turuanalüüsi ja prognoosimisega seotud küsimustele.

XX sajandil. turundus on oma arengus läbinud mitu etappi. Esialgu (enne 50. aastaid) ehitati turunduskontseptsioon rõhuasetusega toodetele - toote kontseptsioon... See tähendas, et kogu tähelepanu keskendus ainult kõrgekvaliteediliste kaupade tootmisele, mida müüdi suhteliselt mõõduka hinnaga. Sel juhul tegid tarbijad iseseisvalt valiku paljude analoogtoodete hulgast.

Tootmise kontseptsioon,mis asendas toidupoed, seadis esikohale toote (toote) kättesaadavuse paljudele tarbijatele. See põhines kahel teguril:

· Kaupade tootmise efektiivsus;

· Jaotussüsteemi efektiivsus.

50ndatel ja 70ndatel. tekkinud kaupade aktiivse turule toomise kontseptsioon.Selleks, et tarbijad saaksid kaupu osta piisavas mahus, oli vaja rakendada täiendavaid meetmeid (teisisõnu "kehtestada ost"), mis hõlmasid reklaami, isikliku hinna allahindlust, varem müüdud kauba vananemise kunstlikku stimuleerimist jne. See kontseptsioon ei olnud enam piisavalt selgelt suunatud klientide tegelike vajaduste rahuldamisele, sellest sai teisejärguline punkt.

Üleminek uuele turunduskontseptsioonile ei olnud juhuslik, kuna see aitas täielikult kaasa järgmiste ettevõtete ees seisvate ülesannete lahendamisele:

Ш turu nõudmistele vastava toote väljatöötamine;

Kaupade tootmine, võttes arvesse teaduse ja tehnika viimaseid saavutusi;

Kaupade ringluse optimaalne süsteem;

Kaupade müügi ja müügijärgse teeninduse kompleks.

Ettevõtete ümbersuunamine uuele turunduskontseptsioonile on tingitud mitmel põhjusel:

v riskiastme (kaubandusliku, turu) suurenemine toote uue mudeli, selle tootmise ja tarbimise väljatöötamisel, s.t. kaupade loomise ja liikumise kõigil etappidel;

v kaubavaliku laiendamine, mis eeldas erinevate tarbijakategooriate vajaduste arvestamist, samuti selliseid tegureid nagu kliimavööndid, etnilised traditsioonid ja harjumused jne;

v paljude ettevõtete - sarnaste kaupade tootjate - üheaegne turule sisenemine, mis põhjustas konkurentsi süvenemist;

v sotsiaalmajandusliku, teadusliku ja tehnoloogilise progressi kasv;

v tekkimine turgudel ettenägematute olukordadega, mis võivad viia ettevõtte kokkuvarisemiseni.

Nendes tingimustes oli vaja süsteemi, mis ühendaks lähenemisviise kaupade uurimisele, arendamisele ja müügile. Selline süsteem 70ndatel ja 80ndatel. sai turundus, suunates ettevõtte edukusele välises maailmas, kus on vaja arvestada kolme peamise teguriga: tarbijad, konkurendid ja väliskeskkond (õigus-, maksu- ja maksusüsteemid).

Niisiis, turundustegevuse järgmise etapi jaoks on iseloomulik juhtimiskontseptsiooni omaksvõtmine, s.t. tarbijate huvide ja toodete tegelike hinnangute või sortimendi, kvaliteedi ja muude parameetrite kindlaksmääramine. Tootmine on nüüd tihedamalt seotud tuvastatud klientide vajadustega. Ettevõtted jälgivad pidevalt avalikku arvamust, mis hindab ja mõjutab nende tegevust klientide vajaduste rahuldamisel.

Selles etapis ei saa turunduse tähtsust vaevalt üle hinnata, kuna suurenenud on suundumus tootevalikut kiiresti uuendada. Turu peamine probleem oli tohutu hulga asendustoodete kättesaadavus. Konkurentide ees teatud eeliste saamiseks peab ettevõte ostjale iga kord tõestama soovi pidevalt oma huvide eest hoolitseda (või luua selle välimus).

Vaid ajaga sammu pidava ning teaduse ja tehnika uusimaid saavutusi kasutava ettevõtte kuvand võimaldab teil saada suurt kasumit. Seetõttu püüavad ettevõtjad tuua turule võimalikult palju tooteid, mis reeglina erinevad üksteisest vaid väiksemate struktuurimuudatustega või on ajakohastatud kujundusega. Loomulikult suurendab see turunduse, eriti selle komponendi - reklaami rolli, kuna on vaja veenda tarbijat toote tegelikes muutustes paremuse poole ja teha kõik selleks, et ta keelduks varem ostetud toodete kasutamisest "vananenud" ja "tehniliste" omadena. puudused "või" moest väljas ".

Uute toodete ilmumine turule tekitab teatud ebamugavusi paljudele ettevõtetele, kes on selles valdkonnas juba juhtpositsiooni võtnud, ja põhjustab vajaduse end konkurentide eest kaitsta. Uue kaubanduslikult kasumliku toote väljatöötamine ja juurutamine on üsna tülikas, pikk ja väga kapitalimahukas äri, nii et ka suurimad ettevõtted ei saa liiga sageli toota ja tarbijatele täiesti uusi tooteid pakkuda. Siin võib turundus tulla kasuks, rõhutades traditsiooniliste toodete mittepüsivaid väärtusi.

Turu muutuv olemus ning selle üleküllastumine kvaliteetsete ja mitmekesiste kaupadega on muutunud teisteks olulisteks asjaoludeks, mis suurendavad turunduse rolli ettevõtete majanduselus. Nendes tingimustes kaotab masstootmine oma eelised - madalam hind ja lõpptoote hind. Niisiis, juba 70ndate alguses. paljudes Jaapani tööstusharudes on saavutatud tööviljakuse ülempiir. Praegu on masstoodangu osakaal kogu tööstustoodangust vaid 25–30%. Selle tulemusena toimub üleminek põhimõtteliselt erinevale tootmisprotsessi kontseptsioonile - töö tellimuse järgi.

Jaapani ettevõtte Sharp ühe vanemkonsultandi sõnul soovivad tarbijad täna muu hulgas osta tooteid, mis võimaldaksid neil väljendada oma individuaalsust. See tootmiskontseptsioon eeldab muidugi tarbija aktiivset otsimist ja tema vajaduste väljaselgitamist, mis võiks hiljem olla rahuldatud tehnoloogia uusimate edusammude (paindlikud tootmissüsteemid, võimsad arvutid jne) kasutamise tulemusena.

Turustamist nõudsid tootmisettevõtted ja omamoodi ärifilosoofia,põhineb rangel sotsiaal-eetilisel söödal:

l ausus ja tarbijate arvamuste ja nõuete austamine;

ь nõuete korral ettevõtte korralikkus tarbija suhtes;

l järjepidevus tegevustes;

ь oma ala kõrge professionaalsus.

Turundust kui majanduslikku nähtust iseloomustavad kaks näitajat:

b järjepidevus,need. süstemaatiline lähenemine tehnoloogilistele ja kaubanduslikele protsessidele - turunduse mis tahes objekti ja juhtimise teemat peetakse suure süsteemi elementideks;

b keerukus,need. võime arvestada mitte ainult turundusprotsessi kõiki aspekte ja komponente, vaid ka selle toimimise tingimusi.

Tihedaima konkurentsiga kaotab turg teatud määral kaose. “Turu nähtamatu käsi” (A. Smith) reguleerib etteantud majandussidemete tegevust. Sel juhul ilmub nähtus nimega "tarbija-kuningas". Võitlus tarbija eest süveneb, sundides turundajaid konkreetseid potentsiaalseid kliente ja turunõudmisi põhjalikult uurima.

Maailmamajandust iseloomustavad kogu majanduselu intensiivistuvad rahvusvahelistumisprotsessid. Ettevõtted peavad stabiilse sissetuleku saamiseks ja konkurentsivõime säilitamiseks minema kaugemale riiklikest turgudest, mis nõuab, et nad teeksid ulatuslikku tööd, et selgitada kohalikke omadusi, kultuurilisi ja muid traditsioone, mis kajastuvad toodetud toodetes (nende omadused ja välimus). ... Iga turundustegevuse aspekti eiramise katse võib põhjustada ettevõtte ärilise kokkuvarisemise. Nendel põhjustel suureneb turunduse tähtsus.

Välisturgudel ei saa tootmisettevõtted piirduda kauba lihtsa müügiga, vajalik on nende pidev kohalolek piirkonnas, kus nad oma tooteid müüvad. See on eriti oluline nende ettevõtete jaoks, kes toodavad tööstustooteid või kestvuskaupu. Ettevõtte edu on otseselt seotud klienditeenindussüsteemi loomisega, mis on võimeline võimalikult lühikese aja jooksul rahuldama toodete toimimisega seotud teenuste klientide vajadusi. Ainult teenuse kõrge kvaliteet on edasise arengu võti.

"Välismaalased ettevõtted", kes tungivad üha aktiivsemalt siseriiklikele turgudele, on seotud konkurentsiga riiklike ettevõtetega. Seda silmas pidades on vajalik selge arusaam sellest, milliseid müügijärgseid teenuseid tuleks üldsusele või tööstusklientidele traditsiooniliselt osutada. Sellises olukorras on teenuse korraldamise eeluuringud ja uuringud muutunud hädavajalikuks. Loomulikult on see kõik ilma turundustegevust kasutamata võimatu.

Turunduse tähtsus maailmamajanduses on suures osas seotud teaduse ja tehnoloogia revolutsiooni praeguse etapiga. Tootmisprotsess ja ka lõpptoode muutuvad keeruliseks sedavõrd, et tarbija ei suuda eristada ettevõtte jõupingutusi toote kvaliteedi parandamiseks. Sel põhjusel on paljud ettevõtted läinud üle toote enda kvaliteedi edasise parandamise tavalt klienditeeninduse kvaliteedi parandamisele, mis on seotud konkreetse toote juurutamisega, mis kajastub ettevõtete turustrateegia prioriteetides.

Ameerika suurimate ettevõtete tegevjuhtide küsitlus näitas, et nende arvates on edu saavutamise peamine seos klienditeeninduse kvaliteedi parandamine. Teist edu saavutamise tingimust, kuid märkimisväärse viivitusega, nimetati kaupade kvaliteedi ja tööviljakuse tõusuks.

On uudishimulik, et 60ndate alguses. klienditeenindus kui turukonkurentsi poliitika üks elemente oli ettevõtjate seas selle tähtsuse poolest alles viiendal kohal, s.t. see andis järele sellistele elementidele nagu toote täiustamine, müügi planeerimine, müügijuhtimine ja reklaam. Kuid juba 70ndate alguses. Tootekontseptsiooni elementide suhteline tähtsus turuvallutuste jaoks oli järgmine: esiteks tehniline innovatsioon, teiseks teenused ja kolmandaks klienditeenindus.

Kuid saabus aeg, mil toote täiustamise aste jõudis piirini, mille ületamisel tarbijad ei suutnud tegelikke muutusi ära tunda. See asjaolu nõudis, et ettevõtted suurendaksid järsult oma jõupingutusi reklaami suunas. Ainult reklaam võib näidata tarbijale toote moderniseerimise taset ja veenda teda ühe toote paremuses teise ees.

Kaasaegsel turul pakutakse tarbijale tohutul hulgal kaksiktooteid erinevate hindadega. Ettevõtte kasum sõltub suuresti mitte ainult madalama hinna pakkumise võimest, vaid ka müüdud kaupade omadustest, kujunenud tarbijate eelistustest. See on ostjate eelsoodumus osta ainult teatud ettevõtete kaupu, mis aitab koondturu jagada paljudeks segmentideks, milles igas ühest või teisest ettevõttest võib saada monopol. Teatud tüüpi toodete kaubanduses monopoli saavutamine ja konkurentsivõime järsk vähenemine nõuab märkimisväärseid jõupingutusi, eriti reklaami valdkonnas, mille eesmärk on luua turul kindlaid ja vastavaid mainekaid kaubamärke või kaubanimesid.

Reklaami abil saavad kaubad toote täiendava tarbijaomaduste elemendi nagu prestiiž ja kuulsus. Turu segmenteerimise uuringuid teinud ettevõtted saavad sellest kasu. Nende tooted ei allu märkimisväärsele konkurentsisurvele ja nende hinnad on kõrgemad kui teistel.

Turu segmenteerimispoliitika võimaldab ka masstootmise tingimustes rahuldada erinevate tarbijakategooriate vajadusi lisakulusid kasutamata. Aktiivne reklaam, muutunud välimus, originaalne turustussüsteem (tavalised ja firmapoed, salongid) aitavad anda samale tootele erinevaid väärtusi ja aitavad lõpuks kehtestada erinevatele (vastavalt nende ostujõule) tarbijagruppidele erinevad hinnad ja suurendada ettevõtete kasumit. ...

Seega võime järeldada, et maailmamajanduse kontekstis on turunduse tähtsus suur, kuna ükski ettevõte ei saa ilma selle kasutamiseta turul tõhusat tööd luua.

Majandusliku kontseptsiooni ja ettevõtlustegevuse eriliigina tekkis turundus 19. ja 20. sajandi vahetusel. See oli omamoodi vastus vajadusele lahendada üha keerulisemad rakendamisprobleemid suurtootmise arengu ja turu kasvava konkurentsi taustal. Tekkis vajadus valdada uusi, tõhusamaid turutegevuse meetodeid, kui “müüja turg” asendati “tarbija turuga”.

Esimesed turunduskoolituskursused avati 1901/02 õppeaastal USA-s Illinoisi ja Michigani ülikoolis. Ehkki need olid oma olemuselt enamasti kirjeldavad, eraldati nad üldisest majandusteooriast ja praktikast sõltumatuks akadeemiliseks distsipliiniks. Kursused sisaldasid ettevõtete turundustegevuse, hulgi- ja jaemüüjate tegevuse põhitehnikate kirjeldust ja kirjeldust. Erilist tähelepanu pöörati reklaamiküsimustele, kaupade müügi eripäradele erinevates suundades.

Turunduskursuse populaarsus kasvas ja peagi sai sellest tulevaste ärimeeste koolitusprogrammi lahutamatu osa. 1908. aastal asutati esimene äriturunduse uuringufirma. 1911. aastal ilmusid esimesed spetsialiseeritud turundusosakonnad suurettevõtete juhtimiskontoritesse. 20ndatel. Ameerika Ühendriikides loodi Riiklik Turunduse ja Reklaami Koolitajate Assotsiatsioon, mis sai seejärel 1937. aastal moodustatud Ameerika Turundusühingu osaks.

Kvalitatiivselt uus hoog turunduse arendamisel langeb ekspertide hinnangul 60. ja 80. aastatele. See on tingitud majanduslikult arenenud riikide üleminekust tööstusperioodilt postindustriaalsele perioodile. Viimast iseloomustab asjaolu, et tootmine lakkab olemast massiline, suuremahuline tootmine ja keskendub üha enam individuaalsetele tarbijate vajadustele, turud eristuvad järjest paremini, ettevõtete kulude vähendamise võimalused on piiratud, väikeettevõtete arv kasvab, teadusliku ja tehnilise teabe roll kasvab märkimisväärselt jne.

Nendes tingimustes selgus, et ettevõtte kasum sõltub mitte ainult ja mitte niivõrd oma toodangu kulude vähendamisest, vaid suuresti turu ja konkurentide uurimisele pööratavast tähelepanust, toote kvaliteedist ja selle eduka turule toomise korraldamisest. Meie turuteadmised võivad põhineda kaasaegse turunduse alustaladel. Ettevõtte (ettevõtte) tervikliku tegevussüsteemina turul mõjutab see üha enam ettevõtlusfilosoofia ja metoodika arengut.

Esiteks loob turundus uue mõtteviisi ettevõtte (ettevõtte) juhtimisel. See on moodustatud mõtlemissüsteemina, s.t. mentaalsete hoiakute kogum, mille eesmärk on konkreetsete eesmärkide optimaalne kohandamine nende saavutamise tegelike võimalustega, tekkivate probleemide aktiivse süsteemse lahenduse otsimine. Sellega püütakse optimaalselt kasutada olemasolevaid ressursse ja kogu ettevõtte (ettevõtte) potentsiaali, võttes arvesse turunõudeid. Mõtlemisviisi muutusi illustreerib selgelt turunduskontseptsioonide areng selle arengu erinevates etappides.

Teiseks loob turundus ka uue viisi ettevõtte turul tegutsemiseks. Kujundatakse ettevõtte (ettevõtte) turutegevuse terviklikku metoodikat, mis paljastab selle põhimõtted, meetodid, vahendid, funktsioonid ja organisatsiooni. Kujundatakse ja arendatakse kaupade reklaamimise süsteemi, milles kasutatakse rikkalikku komplekti erinevaid tehnikaid: kauba funktsioonide parandamine, tarbija mõjutamine, paindlik hinnapoliitika, reklaam, turustuskanalite efektiivsus jne.

Praegu õpetatakse turunduskursust peaaegu kõigis turumajandusega riikide kõrgkoolides. See on kohustuslik ülikoolides, instituutides, mitmesugustes ärikoolides jne, kus turundusspetsialiste koolitatakse paljudes ärivaldkondades.

Rahvuslikud ja rahvusvahelised ühendused on aktiivselt turundusideid propageerinud, sealhulgas Euroopa arvamus- ja turundusuuringute selts, rahvusvaheline turundusföderatsioon, Ameerika turundusühing, Ühendkuningriigi turundusinstituut ning India turunduse ja juhtimise instituut.

Turunduse arendamine Venemaal

Esimesed mainimised turunduse kohta vene kirjanduses ilmusid 60-ndate aastate alguses ja see oli peamiselt kriitika selle kui kodanliku majandusmõtte katsele lahendada kapitalistlikus ühiskonnas rakendamise "lahendamatud" probleemid. Tuleb öelda, et turunduse alahindamine nii siseriiklikus majandusteaduses kui ka majanduspraktikas tulenes ennekõike vananenud seisukohtadest juhtimis- ja vahendustegevuse olemuse ja olulisuse, samuti teabe kogumise ja töötlemise kui ebaproduktiivse töö protsesside osas.

Kvalitatiivselt uus etapp turundustegevuse mõistmisel on seotud meie riigi üleminekuga turusuhetele. Tänapäeval on turundusest huvitatud paljud inimesed, eriti praktikud. Luuakse mitmesuguseid kaubanduskoole ja kursusi, kus õpitakse turundust. Mitmed ülikoolid on hakanud koolitama turundusspetsialiste rahvamajanduse sektoritele. Moodustatakse turundusühing.

Turundus kui turutegevuse metoodika on muutumas üha olulisemaks. Selle arenguvõimalused Venemaa Föderatsiooni praegustes majandustingimustes on seotud mitmete asjaoludega.

Esiteks, ettevõtted sisenevad turule ja see nõuab teadmisi konkreetsetest meetoditest ja tehnikatest ning oskust neid rakendada.

Teiseks ei tähenda turundus ainult küllastunud turge. Muidugi on see tõhusam, kui turg toimib normaalselt, ehkki antud juhul võib see olla küllastunud ja küllastumata. Seetõttu peavad turundusstrateegiad ja taktikad kohanema erinevate turutingimustega (täielik nõudlus, ülemäärane nõudlus, kõikuv nõudlus, negatiivne nõudlus jne).

Kolmandaks on turunduse kasutamine järjest enam seotud mitte ainult ettevõtete välismajandustegevusega, vaid ka tegevusega siseturul. Selle põhjuseks on asjaolu, et täna on võimatu astuda välissuhetesse, kui riigis pole head teadmist turundusest ja tooteturgude moodustamise protsessist. Tegelikult on tegevus sise- ja välisturgudel ainult ühe protsessi kaks külge. Turundust kasutatakse laialdaselt ettevõtluse erinevates valdkondades: tööstuskaupade, tarbekaupade, erinevat tüüpi teenuste jms turgudel.

Neljandaks, kuna Venemaa turuaktiivsus on alles hakanud arenema, tuleks turunduse metoodika kasutuselevõtt samuti järk-järgult läbi viia. Arenenud turumajandusega riikides saavutatud kõrgel tasemel turundust on lihtsalt võimatu kasutada. On vaja läbida turundustegevuse evolutsiooni peamised etapid (ja lühema aja jooksul), alustades sellest, mis on kõige paremini kooskõlas praeguse majandusolukorra tasemega.

Venemaa turunduse kujunemise ja arengu algfaasis võib seda tajuda peamiselt kauplemistegevusena selle sõna laias tähenduses, s.t. omamoodi turu jaotussüsteemina. Selles osalevad otseselt tööstusettevõtete müügiosakonnad, hulgi- ja jaemüüjad ning erinevad vahendusorganisatsioonid.

Järgmises etapis süveneb arusaam turundusest: see pole mitte ainult puhtalt müügi-, vaid ka ettevõtte organisatsiooniline ja kaubanduslik funktsioon. Tegevus laieneb põhjalikuma turu-uuringu, tarbijate ja konkurentide käitumise, suurenenud reklaami, paindliku hinnakujunduse jms tõttu.

Lõpuks saab turundussuhete arengul ja turu enda normaliseerumisel turundus ettevõtte juhtimise turukontseptsiooniks, süsteemiks, kus praktiliselt kõik otsused põhinevad turult tuleval infol.

Muidugi võib tootja „müüja turu“ tingimustes turundust kuidagi ignoreerida, kuna see nõuab suuri kulutusi ja tulemus on ette teada - tarbija ostab seda toodet ikkagi, kuna valikut pole. Kui ostja turul ületab pakkumine nõudlust ja ostjal on valida, seisab tootja silmitsi vajadusega tagada oma kaupade müük.

Ta on sunnitud keskenduma ostjate käitumisele, arvestama sellega. Sellises olukorras võimaldavad turundustegevused esiteks luua tingimused ettevõtte täielikumaks kohandamiseks väliskeskkonnaga ja teiseks mõjutada seda keskkonda olemasolevate vahenditega. Järk-järgult täidetakse turustamise lõppeesmärke üha tõhusamalt: tarbijate rahulolu maksimaalne saavutamine materiaalsete kaupade ja teenuste kõrge tarbimise tasemega, laia kaubavaliku pakkumine, teenuse kvaliteedi parandamine Howard K., N.D. Eriashvili, Yu.A. Tsypkin "Turundus", lk 9-12

1.1 Turunduse tekkimine

Turundus on ettevõttesisene juhtimissüsteem, mille eesmärk on uurida turunõudlust ja arvestada selle üle konkurentsivõimeliste toodete vabastamise osas, et suurendada sissetulekuid.

Turunduses on palju teaduslikke definitsioone mitmel põhjusel. Üks neist on erinevused turunduskäsitlustes. Nii et ühest küljest vaadeldakse seda juhtimiskontseptsioonina ("mõtteviis"), omamoodi ettevõtluse "filosoofiana". See lähenemine põhineb järgmistel põhiprintsiipidel: süstematiseerimine turu ja selle elementide mõistmisel; ostja huvide tingimusteta prioriteet; paindlik kohanemine turunõuetega ja selle aktiivne mõjutamine jne.

Teine levinud lähenemine turundusele on selle avalikustamine kui "tegevussuund", st. kui turul edu saavutamisele suunatud tavade ja meetmete süsteem.

Lisaks võib turundust käsitleda kui inimteadmiste valdkonda, teaduse, millel on konkreetne uurimisobjekt, akadeemilist distsipliini, majandustegevuse valdkonda, ettevõtte konkreetset funktsiooni jne.

Arusaam turundusest on turundustegevuse arenguga muutunud. Tavaliselt rakendatakse seda sellistes funktsioonides nagu turu-uuringud ja klientide käitumise uurimine, uute toodete väljatöötamine ja ettevõtte sortimendipoliitika kujundamine, hinnapoliitika väljatöötamine, kaupade müügi ja levitamise süsteemi korraldamine, turunduskommunikatsioonisüsteemi moodustamine (peamiselt räägime reklaamist), turunduse juhtimine jne.

Turundusteooria ise tekkis USA-s teisel poolel.XIX sisse .; tollased majanduskriisid sundisid Ameerika teadlasi rääkima "ületootmise kroonilisest probleemist" ning tollal eksisteerinud kaupade ja teenuste ringluse süsteemi vastuolust suurenenud nõudmistega toodete müügi korraldamisel.

Esimesed turunduskoolituskursused avati 1901/02 õppeaastal Illinoisi ülikoolis ja Michigani osariigis USA-s. Ehkki need olid enamasti kirjeldavad, eraldati nad üldisest majandusteooriast ja praktikast sõltumatuks akadeemiliseks distsipliiniks. Kursused sisaldasid ettevõtete turundustegevuse, hulgi- ja jaemüüjate tegevuse põhitehnikate kirjeldust ja kirjeldust. Erilist tähelepanu pöörati reklaamiküsimustele, kaupade müügi eripäradele erinevates suundades.

Turunduskursuse populaarsus kasvas ja peagi sai sellest tulevaste ärimeeste koolitusprogrammi lahutamatu osa. 1908. aastal asutati esimene äriturunduse uuringufirma. 1911. aastal ilmusid esimesed spetsialiseeritud turundusosakonnad suurettevõtete juhtimisbüroodesse. 20ndatel. Ameerika Ühendriikides luuakse Riiklik Turunduse ja Reklaami Koolitajate Assotsiatsioon, mis sai seejärel 1937. aastal moodustatud Ameerika Turundusühingu osaks.

Kvalitatiivselt uus pööre turunduse arendamisel langeb ekspertide hinnangul 60-80-ndatele aastatele. See on tingitud majanduslikult arenenud riikide üleminekust tööstusperioodilt postindustriaalsele perioodile. Viimast iseloomustab asjaolu, et tootmine lakkab olemast massiline, suuremahuline ning keskendub üha enam individuaalsetele tarbijate vajadustele, turud eristuvad üha enam, ettevõtete kulude vähendamise võimalused on piiratud, väikeettevõtete arv kasvab, teadusliku ja tehnilise teabe roll kasvab märkimisväärselt jne.

Nendes tingimustes selgus, et ettevõtte kasum sõltub mitte ainult ja mitte niivõrd oma toodangu kulude vähendamisest, vaid suuresti turu ja konkurentide uurimisele pööratavast tähelepanust, toote kvaliteedist ja selle eduka turuleviimise korraldamisest.

Seetõttu loob turundus esiteks uue mõtteviisi ettevõtte (ettevõtte) juhtimisel. See on moodustatud mõtlemissüsteemina, s.t. mentaalsete hoiakute kogum, mille eesmärk on konkreetsete eesmärkide optimaalne kohandamine nende saavutamise tegelike võimalustega, tekkivate probleemide aktiivse süsteemse lahenduse otsimine. See on katse kasutada olemasolevaid ressursse ja ettevõtte (ettevõtte) kogu potentsiaal on asjakohane ja turu nõudmisi arvestades. Mõtlemisviisi muutusi illustreerib selgelt turunduskontseptsioonide areng selle arengu erinevates etappides.

Teiseks loob turundus ka uue viisi ettevõtte turul tegutsemiseks. Kujundatakse ettevõtte (ettevõtte) turutegevuse terviklikku metoodikat, mis paljastab selle põhimõtted, meetodid, vahendid, funktsioonid ja organisatsiooni. Kujundatakse ja arendatakse kaupade reklaamimise süsteemi, mis kasutab rikkalikku komplekti erinevaid meetodeid kaupade funktsioonide parandamiseks, tarbija mõjutamiseks, paindlikuks hinnapoliitikaks, reklaamiks, turustuskanalite tõhususeks jne.

Praegu õpetatakse turunduskursust turumajandusega riikide peaaegu kõigis kõrgkoolides. See on kohustuslik ülikoolides, instituutides, mitmesugustes ärikoolides jne, kus turundusspetsialiste koolitatakse paljudes ärivaldkondades.

Artiklid

Turunduse kujundamine ja arendamine

Turunduse mõiste on ettevõtte tootmise ning turundus- ja kauplemistegevuse juhtimise eesmärkide, põhimõtete ja meetodite süsteem, mis on suunatud turu vajadustele. See põhineb individuaalse valiku teoorial, lähtudes tarbija prioriteedi põhimõttest ja kajastab käimasolevaid muutusi lähenemisviisides ettevõtte tootmise ja müügitegevuse korraldamiseks uutes tingimustes ja uues turukeskkonnas. Kaasaegne turunduskontseptsioon seisneb selles, et kogu ettevõtte tegevus (tootmine, teadus ja tehnika, müük, kapitaliinvesteeringute valdkonnas) põhineb teadmistel tarbijate nõudlusest ja selle muutustest tulevikus.

Turundus on keeruline, mitmemõõtmeline, dünaamiline nähtus, mis hõlmab tohutut valikut erinevat tüüpi inimtegevust - tööstusest poliitilise võitluseni, spordist ühiskondlike liikumisteni. Ühes universaalses määratluses pole spetsialistidel veel õnnestunud selle põhimõtetele ja funktsioonidele vastavat täielikku kirjeldust anda. Praegu on turunduse määratlusi palju, millest igaüks võtab arvesse selle teaduse üht või teist külge või püüab seda kirjeldada terviklikult.

Tänapäevaseid turundustegevusi ettevõttes peetakse keerukaks turu-uuringute juhtimislahenduste süsteemiks, mis vastab klientide vajadustele ja nõudmistele, tuginedes ettevõtte võimalustele ning mille eesmärk on saada kasumit ja konkurentsieeliseid. Turunduse kasutamisel peab müüdud toodete kasum katma kõik ettevõtte kulud, pakkuma võimaluse selle edasiseks arendamiseks ja muude vajaduste rahuldamiseks, vastasel juhul on turundus ebaefektiivne. Turundus on muutlik, dünaamiline ja sõltub ulatuse, tegevuse kestuse, ümbritseva turukeskkonna parameetritest, tarbijate huvidest.

Inglise keelest tõlgituna tähendab turundus turgu. Kõige üldisemas vormis tähendab see mõiste turutegevust, mille peamine eesmärk on kaupade (teenuste) tootja kasumi teenimine ostjate vajaduste rahuldamise kaudu. Tootja ja tarbija vahelise vahetuse tulemusel toimub vajaduste vastastikune rahuldamine ja eesmärkide vastastikune saavutamine. Turundus tähendab toote väljatöötamist, tootmist ja turustamist, mille järele on reaalne tarbijate nõudlus. Ettevõtte turundustegevus seab kaupade tootmise sõltuvusse klientide vajadustest ning nõuab tarbijale nõutavas vahemikus ja mahus kaupade tootmist. Seega on turundus kaupade (teenuste) arendamise, hinnakujunduse, kaupade ostjatele reklaamimise ja müügi kavandamise ja juhtimise protsess, nii et valmistatud tooted vastavad nii üksikisikute kui ka organisatsioonide vajadustele.

Ärifilosoofiana eeldab turundus, et ettevõte vaataks tarbimist protsessina, kus tarbijatel on lubatud osta ainult soovitud toodet. Selleks peab ettevõte kõigepealt uurima ostjate vajaduste olemust, et need siis ostjale vajalike kaupade (teenuste) abil võimalikult täielikult rahuldada, saades samal ajal teatava kasumi, mis on vajalik selle olemasolu ja tarbijate vajaduste paremaks rahuldamiseks tulevikus.

Ajalooliselt toimus turunduse kujunemise ja arengu protsess mitmes etapis ning see oli turusuhete arengu tulemus. Turundusteooria pärineb 20. sajandi algusest. Esimest etappi (1920 - 1930) iseloomustas keskendumine tootmisele. Sel ajal oli ettevõtte juhtimise areneva tootmiskontseptsiooni jaoks peamine tootja ja olemasoleva kaubavaliku toodangu suurenemine. Kaupade nõudlus ületas oluliselt pakkumist, peaaegu kõik kaubad müüdi kiiresti turule, isegi kui need ei vastanud täielikult tarbijate nõuetele. Konkurentsi oli vähe või üldse mitte. Põhitähelepanu oli suunatud tootmismahtude suurendamisele ja kulude vähendamisele.

Turunduse arendamise järgmises etapis, mis kestis 1931–1950, suunatakse jõupingutused müügile. Sel perioodil süvenevad müügiprobleemid märkimisväärselt. Tootjad, kes olid varem peamiselt tootmise pärast mures ja üritasid oma kaupa ostjale müüa, hakkasid mõtlema oma toodete müümise probleemile. Praktikas kasutatakse ostjate mõjutamiseks mitmesuguseid meetodeid, et neid ostu vastu huvi tunda. Kiiresti on vaja pakkuda müügitegevuse, reklaami, krediidi juhtimise kõrgemat taset. Konkurents kaubandusliku edu nimel hakkas tihenema. Reeglina võitsid selles võitluses need ettevõtjad, kes suutsid veenda ostjaid mitte ainult ühekordseid oste tegema, vaid ka suunama neid pikaajaliste kontaktide poole ettevõttega. Seda sai teha ainult ostjate, kaupade nõudluse, reklaami kasutamise, müügiedenduse jms põhjaliku uurimise korral. Ärimeeste tegevus põhines sel ajal peamiselt isiklikul intuitsioonil ja praktilistel kogemustel, kuna turutegevuse rangelt teaduslikke põhimõtteid ei olnud. Peagi hakkasid paljud USA ülikoolid aga looma nendel aktuaalsetel teemadel ja tutvustama majandusest eraldatud iseseisva turunduskursuse õpetamist. Mõne aja pärast hakati turundusteooria praktilise rakendamise tulemusena suurtes ettevõtetes looma osakondi, mille peamine eesmärk oli turu-uuring. Lisaks hakatakse looma turundusteenuste osutamiseks spetsialiseerunud kaubandusorganisatsioone.

Turu, tooraine tootmise ja vajaduste edasine areng viis müügiturunduse ülemineku funktsionaalsele. Sellele majandusarengu perioodile on iseloomulik ostjaturu areng, konkurentsi tihenemine ja võitlus tarbija pärast. Selles turunduse arengu etapis ei olnud peamisteks tingimusteks mitte ainult valmistatud kaupade müük, vaid ka mõju tarbijale tema vajaduste kujundamiseks, võttes arvesse suurenevat tootmisvõimet uute toodete loomiseks ja olemasolevate kaupade eristamiseks. Turundus hakkas mõjutama kogu ettevõtte äriprotsessi ja mitte ainult selle müügifunktsiooni.

Aastatel 1951–1980 asendati funktsionaalne turundus juhtimisturundusega, mis on muutumas ettevõtlusstruktuuride juhtimistegevuse lahutamatuks osaks. Juhtimisturunduse peamised jõupingutused on suunatud toodete väljatöötamisele ja reklaamimisele tarbijatele ning soodsate tingimuste loomisele kaupade ostmiseks. Selles etapis peetakse turundust turukorralduse kontseptsiooniks, mis suunab ettevõtte kõik majanduslikud funktsioonid vastama konkreetsete sihttarbijate nõudmistele, arvestama muutuvate turutingimustega ja uurima ostjate vajadusi. Turunduskontseptsiooni objektiks oli uute toodete ja tehnoloogiate väljatöötamine, tootmisprogrammide kavandamine ja rakendamine, finants- ja müügitegevus. Turukorralduse teooria peamine eesmärk on kasum tarbijate nõudluse rahuldamise kaudu.

Alates 20. sajandi 70. aastate algusest Ameerika Ühendriikides on makromajandusliku analüüsi kasutamine turundusteoorias laialt levinud, mille tulemusel on kujunenud uus suund - makroturundus. Makroturundus põhineb turunduse kui sotsiaalse protsessi mõistmisel, mis tagab tootmise, müügiedenduse, kaubanduse ja klienditeeninduse kaudu tarbijate nõudluse kaupade ja teenuste järele tekke ja rahulduse. Funktsionaalses süsteemis saab peamiseks tarbija, mille erinevad vajadused ja huvid ettevõtted oma tegevust allutavad. Nendes tingimustes on konkurentsivõitluses edu saavutamiseks vaja kaup kõige paremini sobitada ostjate vajadustega, mis nõuab turu põhjalikku eeluuringut.

Seetõttu keskendus turundusteooria konkreetsele tarbijale tema tegelike vajaduste ja nõuetega. Sõnastati turunduse mõiste, mille kohaselt tuleks ettevõtte kõiki tegevusi läbi viia turu olukorda pidevalt arvestades, tuginedes tarbijate vajaduste ja nõuete täpsele tundmisele, nende hinnangule ja võimalike muutuste arvestamisele tulevikus. Selle turunduskontseptsiooni oluline tingimus pole mitte ainult võime turunõuetega kohaneda, vaid ka klientide taotluste kujundamine.

Aastatel 1981–1995 keskenduti sotsiaalsele ja eetilisele turundusele. Sotsiaalse ja eetilise turunduse kontseptsioonis on peamine asi ostjate vajadused, nende taotlused, probleemid, huvid, soovid ja mitte ainult praegune, vaid ka paljulubav potentsiaal, mis võimaldab ettevõttel keskenduda pikaajalisele perspektiivile. Sotsiaalse ja eetilise turunduse iseloomulikud tunnused on tarbijaprobleemide igakülgne arvestamine, neid kõige täielikumalt ja tõhusamalt lahendavate kaubakomplektide moodustamine, samuti individualiseerimine - orienteeritus väikeste tarbijarühmade ja üksiku ostja poole. Sotsiaal-eetilise turunduse põhiolemus on turule toomine ainult nendele kaupadele ja teenustele, mis on ühiskonnale kasulikud ja rahuldavad inimeste tervislikke vajadusi. Selles etapis töötati välja peamised põhimõtted, mis määravad tootja suhtumise tarbijasse: tarbija on kuningas; on vaja toota ainult seda, mida ostetakse; tootmine peab ette nägema ostja soove ja vajadusi. Sotsiaal-eetilises turunduses võetakse arvesse ressursside säästliku kasutamise ja keskkonnakaitse nõudeid, samuti lahendusi globaalse üldsuse muudele probleemidele.

Arvatakse, et turundus on praegu uues arengujärgus, mida nimetatakse interaktsiooniturunduseks. Uus kontseptsioon põhineb tarbijate, partnerite ja riigi rahulolu põhimõttel. Vajaduse turunduse järele tänapäevastes tingimustes määrab asjaolu, et selle rakendamine võimaldab tootjal lahendada turuprobleeme kõige ratsionaalsemal viisil, maksimeerida oma võimalusi ja turuvõimalusi kasumi saamiseks, planeerida oma tegevust turul, võttes arvesse selle arengu eeldatavaid suundumusi. Kaasaegne turundus on neelanud uusimad maailmatava ja teaduse saavutused, sealhulgas informaatika, juhtimine ja majandusteadus, sotsioloogia, psühholoogia jms. Ettevõtte turundustegevuse kõige olulisem ülesanne on välja selgitada kõige edukamad turundusvahendite komplekt, mis on harmooniliselt omavahel seotud ja võimaldab turul maksimaalset mõju.

Turundustegevus ettevõttes peaks tänapäevastes tingimustes pakkuma: usaldusväärset, usaldusväärset ja õigeaegset teavet turu, konkreetse nõudluse struktuuri ja dünaamika, ostjate maitsete ja eelistuste kohta, see tähendab teavet ettevõtte välistingimuste kohta; sellise toote või tootekomplekti (sortimendi) loomine, mis vastab kõige paremini turunõuetele kui konkurentide tooted, samuti vajalik mõju ostjale, nõudlusele, turule, et tagada kontroll müügipiirkonna üle. Kaupade tootmine pannakse sõltuvusse ostjate vajadustest ja kasumi saamine saavutatakse vajaduste rahuldamise kaudu.

autor Ševtšuk Deniss Aleksandrovitš

Teema 6. Teadusliku juhtimise koolkonna moodustamine F. Taylor tähistas ajastu algust, mida võib iseloomustada kui juhtimisalaste võimete otsimist ja teadmiste süstematiseerimist. 19. sajandi viimaseid aastakümneid iseloomustab erakordne ressursside kuhjumine aastal

Raamatust Turundus: Cheat Sheet autor autor teadmata

Teema 7. Haldusteooria kujunemine Kui teadusliku juhtimise kool loodi uues maailmas, siis haldusteooria - Euroopas. Mõlemad selles peatükis käsitletud spetsialistid elasid 19. sajandi lõpus ja 20. sajandi alguses; mõlemad olid eurooplased ja

Raamatust Vala oma süda sellesse. Kuidas STARBUCKS ehitati karika kaupa autor Schultz Howard

Raamatust Tõhus reklaamtekst meedias autor Nazaikin Aleksander Nikolajevitš

PEATÜKK 6. Ettevõtte väärtuste kujunemine Inimest ei tohiks hinnata mitte selle järgi, kuidas ta käitub mugavas keskkonnas, vaid selle järgi, mida ta teeb rasketel katseaegadel. Martin Luther King Jr. Vastsündinu vanemad ei istu ja mõtlevad: mis on meie missioon sellel planeedil?

Raamatust Kaasaegse organisatsiooni personalijuhtimine autor Šeksnja Stanislav Vladimirovitš

2.1. Tarbija motivatsiooni uurimismeetodite kujundamine Küsimus, mis inimest ajendab, on mõtlejaid alati huvitanud. Sarnaseid küsimusi on juba iidsetest aegadest alates arutatud. Kavatsemata esitada ammendavat kronoloogiat, võib märkida, et rohkem

Raamatust Benchmarking - tööriist konkurentsieeliste arendamiseks autor Loginova Elena Yurievna

Peatükk 6. KUTSEARENG (JÄTKUB). KARJERI ARENG. JUHTIMISKOOLITUS Minu järeltulija valimine on kõige olulisem otsus, mille ma kunagi vastu võtan. Selle ettevalmistamine võtab iga päev märkimisväärse osa minu ajast. Jack Welsh, president

Raamatust Marketing Education [fragment] autor Vankina Inna Vjatšeslavovna

1.2. Võrdlusuuringute väljatöötamine ja kehtestamine Võrdlusuuringud on uus sõna Venemaa kõrgeimates äriringkondades. Meie riigis on paljud ettevõtjad endiselt selle kontseptsiooni suhtes ettevaatlikud ja konservatiivse mõtteviisiga vanema põlvkonna esindajad

Raamatust Turundusharidus autor Vankina Inna Vjatšeslavovna

Raamatust Kolm juhtimisringi autor Sudarkin Aleksander

1.4. MBA programmi moodustamine ja arendamine Venemaal VENEMAA MBA TURU ANALÜÜS Haridusvaldkonna turusuhete süsteemi üks olulisemaid struktuurielemente on MBA programmi täiendava erialase hariduse turg. Väärtus

Raamatust Sihtturundus. Uued reeglid klientide ligimeelitamiseks ja hoidmiseks autor Brebach Gresh

Juhiks saamine. Ümmargune ring Liidriks saamine: kõik leidlik on lihtne Kui palju on juhtimisest kirjutatud raamatuid? Mitu filmi on tehtud? Juba ammustest aegadest soovis inimene vastata küsimusele: kas juhtimine on looduse kingitus või saab seda õppida?

Raamatust Süsteemne probleemilahendus autor Lapygin Juri Nikolaevitš

Kanbani raamatust ja JIT Toyota kohta. Juhtimine algab töökohast autor Autorite meeskond

Raamatust Gemba kaizen. Kulude vähendamise ja kvaliteedi parandamise viis autor Imai Masaaki

1.1. Süstemaatilise lähenemise kujundamine Kõik, mis algab hästi, lõpeb halvasti. Kõik, mis halvasti algab, lõpeb veelgi halvemini. Padderi seadus Sõna "süsteem" metaforiseerimise alustas Demokritos (460–360 eKr). Põhjenduses märkis ta, et kõne koosneb

Raamatust HR võitluses konkurentsieelise vastu autor Brockbank Wayne

Mõnikord haarab mind ärevus: mis siis, kui oleme juba paradiisis?

Jerzy Lec

Turunduse ja selle ajaloo tundjad austavad loomulikult sündmusi, turundusajaloo periodiseerimist, kuid peavad vajalikuks kõigepealt mainida silmapaistva ameeriklase nime, kellega nad usuvad nii turunduse ajalugu kui ka tähendusi. See oli Cyrus McCormick. Läänes on turundusest tavaks rääkida alles alates 19. sajandi keskpaigast. Ja Cyrus McCormick oli esimene, kes soovitas, et ettevõtte keskmes peaks olema turundus ja et juhi ülesanne oleks töötada koos tarbija enda ringiga. See mees on rohkem tuntud kui esimese kombaini leiutaja, kuid just tema lõi sellised turundusvaldkonnad nagu hinnapoliitika, turu-uuringud ja teenindus.

Ajaloo viide

Cyrus McCormick (1809–1884)

Cyrus McCormick (1809-1884) oli USA leiutaja ja aretaja. 1831. aastal leiutas ja patenteeris ta nõlvade kündmiseks adra, samal aastal kavandas mehaanilise koristusmasina. Selle põhikomponente kasutatakse ka tänapäevastes koristusmasinates. 1847. aastal avas McCormick Chicagos niidumasina ja müüs esimesel aastal 800 masinat. 1857. aastal tõi ta oma päise Euroopasse. Kaasaegne vaade tema tegevusele on kliendikesksuse äratundmine (selliste toodete valmistamine, mis vastavad ostja vajadustele ja ostjale taskukohase hinnaga).

Joonis: 7.70.

Kui vaatame maailmaturu sündmusi ja nende sündmustega seotud teadustöid, näeme üsna selget suundumust: turg valdas turunduskultuuri aeglaselt domineeriva tarbijaga. Selle globaalse turunduse ajalooks kujunenud trendi kronoloogia on toodud tabelis. 1,4–1,5.

Tabel 1.4

Maailmaturunduse ajaloo kronoloogia:

	Ameerika Ühendriikides ilmus "Põllumajanduse müügi tööstuskomisjoni aruanne" (Põllumajandustoodete turustamise tööstuskomisjoni aruanne), milles esmalt viidi läbi turuanalüüs ja mida võib õigusega pidada esimeseks turundusuuringuks
	USA ülikoolides (Edward Jones - Michigani ülikool, Simon Litman - Berkeley ülikool Californias, George Fisk - Illinoisi ülikool) korraldati esmakordselt lühikursusi seni veel olematu eriala - turunduse alal. Turunduse kui teadusliku distsipliini kujunemine toimus XX sajandi alguses. ning see oli seotud selle eraldamisega iseseisvateks koolituskursusteks USA juhtivates ülikoolides: Harvardis, Illinoisis ja Michiganis. Siin hakati esimesi turunduskursusi õpetama juba 1902. aastal, kuid alles 1920. aastate lõpus - 1930. aastate alguses. neid kursusi õpetanud õpetajad hakkasid end rohkem turundajateks pidama kui majandusteadlasi

	Ilmub esimene teadustöö reklaami kohta. See on Walter Scotti töö Reklaami psühholoogia teoorias ja praktikas. Viis aastat hiljem (aastal 1908) avaldas ta Reklaami psühholoogia. Reklaamis töötas Scott välja sugestiivsuse seaduse, mis põhines kas emotsioonide või inimlike instinktide kasutamisel. Ta väitis, et tarbijad tegutsevad irratsionaalselt ja seetõttu on neid kergesti mõjutatavad.
	Asutatud esimene kommertsturunduse organisatsioon. Esimesed turundusosakonnad hakkasid moodustuma USA ettevõtetes, tekitades tööturul nõudluse sotsioloogide, psühholoogide, antropoloogide ja kultuuriteadlaste järele. Tekkis huvi humanitaarteaduste vastu
	Esimese masstoodanguna toodetud auto - "Ford-T" - tootmine, millest sai turundusarenduse esimese etapi eelkäija - kaubaartikkel. Henry Ford on seadnud tarbija oma huvide ja võimalustega ettevõtte strateegia keskmesse. See fakt oli juba sureva tootja turu esimene turustamisfakt.
	Ralph Butler Wisconsini ülikoolist õpetab esimest täistööajaga turundustehnika kursust. Kõigepealt sõnastas ta ja pakkus avalikkusele turunduse kontseptsiooni. Selle kontseptsiooni keskne idee on viia tooraine tootmine tootja huvidelt tarbija huvidele.
1912-	1912. aastal avaldas professor J. Hegertg esimese turunduse õpiku. Selle raamatu ilmumist nähti turunduse kui iseseisva teaduse arengu algusena. 1915. aastal avaldas A. Xiao raamatu "Levitamise probleemidest" ja 1917. aastal kirjutas A. Ward raamatu "Turu funktsioonid ja kaubandusorganisatsioonid". Need raamatud uurisid turunduse teooriaid ja funktsioone.
1910-	Seda perioodi peetakse turunduse funktsioonide, ülesannete ja strateegiate sõnastamise perioodiks teadusliku juhtimise alastes töödes (F. Taylor, F. Gilbreth, A. Shaw)
	Monograafia esmatrükk, mille pealkirjas kasutati terminit "turundus". See on artiklite kogumik "Turunduse põhimõtted" ( Turunduse põhimõtted)
	Ameerika Ühendriikides loodi riiklik turundus- ja reklaamiliit. Selle baasil moodustati Ameerika Turundusühing. Seda fakti on raske alahinnata. Turundus pole enam eksootiline, massikultuuri element
	Brändijuhtimise mõiste tekkimine. Mc Elroy, ettevõtte tootereklaami juht Procter & Gamble,korraldas turundusosakonna, mis põhines iga kaubamärgi eraldi juhtimise põhimõttel
1934-	Esimeste turundusajakirjade väljaandmine: Ameerika turundusajakiri (1934), Riiklik turundusülevaade (1935), Ajakiri Turundus (1936)

	Ettevõtte juhtimise turunduskäsitluse esitluse esimene süstematiseerimine, mis on esitatud raamatus "Turundus" (autorid D. Alexander, W. Sarfas, A. Elder, R. Alderson)
1940-	1940. aastatel hakkasid Lääne-Euroopas ja Jaapanis tekkima turundusühingud ja -organisatsioonid. Loodi ka rahvusvahelisi organisatsioone, näiteks: "Euroopa turunduse ja avaliku arvamuse uurimise selts" ( Euroopa avaliku arvamuse ja turundusuuringute selts), Euroopa Turundusakadeemia, Rahvusvaheline Turundusföderatsioon ( IMF)
	Üks esimesi teoreetilisi teoseid turunduse valdkonnas - "Turunduse teooria" ( R. Cox ja W. Alderson. Teooria turunduses)
	Wendell Smith, trükitud artiklis ajakirjas Journal of Marketingpakutud ja põhjendatud turustrateegia turu segmenteerimiseks. Segmenteerimine on kaasaegse tarbijakeskse turunduse nurgakivi
	Roy Aldersoni töö avaldatud Turunduskäitumine ja juhtide tegevus. Alderson ei loobunud kunagi veendumusest, et teooria ja praktika käivad käsikäes. See raamat on üks enim tsiteeritud raamatuid tarbijakäitumise valdkonnas
	Robert Keith räägib "turunduskontseptsioonist". Ta kirjutab, et Tarbijaturul käib tõeline tarbijajaht. Reklaami abil veenetakse teda ostma just selle ettevõtte kaupu. Robert Keith nimetas seda muutust ettevõtete strateegias "turundusrevolutsiooniks".
	Theodore Levitt avaldab ajakirjas Harvardi ettevõtlusülevaade tema kuulsaim artikkel Lühinägelikkuse turustamine või, nagu seda tõlgitakse vene keelde, “Marketing myopia”. Selles artiklis julgustab Levitt ettevõtteid maailmast laiemalt suhtuma, kuna enamik juhte on nii lühinägelikud, et peavad tootmist kaubaks, mõistmata, et klient vajab teenindust ja rahulolu.
	Rosser Reeves avaldas reklaami tegelikkuse 1961. aastal ( Reklaami tegelikkus). Eelkõige räägib ta oma avastusest - unikaalsest müügipakkumisest UKP (eng, ainulaadne müügipakkumine (USP). Eelmise sajandi kuuekümnendaid peetakse reklaami loomingulise revolutsiooni perioodiks. Selle tegid Leo Barnett, David Ogilvy, Bill Bernbach ja Rosser Reeves
	Jerry McCarthy pakkus selle kontseptsiooni välja 4P. See ilmus esmakordselt 1965. aastal artiklis Turunduse segu kontseptsioon, autor Neil Borden. Mõiste olemus 4P peitub selles, et turustuskomplekt koosneb neljast komponendist: toode, hind, kaupade turustamine ja turul reklaamimine (eng. toode, koht, hind, reklaam)

	Neil Borden kasutab mõistet marketing-mix, mis tähistab kontseptsiooniga esindatud turundusvahendite järjepidevust 4P. Turunduse segu järjepidevus võimaldas rääkida aastal rakendatud turundusstrateegiatest turundus-mix
	Käitumuslik areng turunduses. Me räägime edusammude kasutamisest Ameerika psühholoogias (J. Watson), mis seisneb inimese käitumise uurimises reaktsioonina nende bioloogiliste instinktide avaldumisele. Esimene avaldatud raamat tarbijakäitumise kohta: Consumer Behavior (J. Engel, R. Blackwell, P. Miniard. Tarbijakäitumine)
	Riiklik turundus- ja reklaamiliit nimetatakse ümber Ameerika turundusühinguks (eng. Ameerika turundusühing), mis täna ühendab umbes 23 tuhat õpetajat, teadlast ja ärimaailma esindajat
	Philip Kotler avaldab esimese teose mittetulundusliku turunduse valdkonnas - raamatu "Mittetulunduslike organisatsioonide turundus", milles ta räägib turundusest sotsiaalsfääris
	Jack Trout avaldas koos Al Rice'iga 1980. aastal raamatu "Positsioneerimine". Võitlus mõistuste eest "( Positsioneerimine: lahing teie meele pärast). Sellest raamatust on saanud üks peamisi punkte turunduse globaalses arengus. Positsioneerimiskontseptsioon on tänapäeval üks levinumaid turundusteooriaid.
	Otseturunduse ideede sünd. Turunduse kujundamine pidevate suhete põhjal võtmeklientidega. Ilmus raamat "Suur turunduspööre". Selle raamatu autorid Stan Rapp ja Tom Collins on loonud mõisted otseturundus ja suhteturundus. Selles suunas oli teerajajaks ka konsultatsioonifirma president Regis McKenna. McKenna Group. Tema raamat Suhteturundus (Suhete turundus), avaldatud 1993. aastal, kirjeldab turu heakskiitmiseks ülitähtsaid suhteid "tarbimisajastul" ja põhineb Interneti-suhtlusel
1990-	Veebiturundus tekkis 1990. aastate alguses, kui tekstipõhised saidid hakkasid tooteteavet postitama. Nüüd on internetiturundus turundustööstus nii müügi kui ka toodete reklaamimiseks. Suheturundusest on tänapäeval saanud domineeriv e-kaubanduse äri ja see on selle kasumlikkuse võti. 1997. aastal avaldas Regis McKenna raamatu Realnoe Vremya. Igavesti rahulolematu tarbija ajastu ettevalmistamine "( Reaalajas: ettevalmistumine kunagi rahulolematu kliendi ajastuks). Ideede tekkimine ja areng BTL-side. 1995. aastal ilmus Jean-Jacques Lambini raamat Strateegiline turundus. Oma töös esitab ta kõige täielikumalt ja süsteemsemalt turunduse aluspõhimõtted tihedas seoses ettevõtte üldise arengustrateegiaga. Töö keskmes on ülesanne

Ajaloo viide

Vennad Rjabušinskid. Esimesed ärimehed Venemaal, kes rakendasid turundustööriistu

Rjabušinski Mihhail Jakovlevitš, dünastia rajaja (1786–1858)

Rjabušinski Pavel Mihhailovitš (1805–1890)

Dünastia rajajateks olid Kaluga talupojad - vanausulised Mihhail Jakovlevitš Rjabušinski ja tema pojad Pavel ja Vassili.

1867. aastal omandas P. M. Rjabušinski, kes oli müünud \u200b\u200boma isa tehased ja poed, Moskva kaupmehelt Silovilt kahjumliku puuvillavabriku, mis hakkas juba 1870. aastal tooma tohutut kasumit. Tehase tooted pälvisid Moskva töötlustusnäitusel ühe kõrgeima auhinna. 1874. aastal ehitati kudumisettevõte ja aasta hiljem - värvimis-, pleegitamis- ja viimistlustöökoda. Ryabushinskys kontrollis kogu tootmistsüklit - niitide keerutamisest kangaste loomiseni.

XX sajandi esimese kümnendi lõpuks. Rjabušinskidel on juba nii palju vaba sularaha kogunenud, et seda pole lihtsalt kuhugi panna. Kiireloomuline vajadus oli leida raha investeerimiseks objekt. Linast sai selline objekt. Enne Ryabushinskysid tegelesid välismaalased peaaegu eranditult Venemaa lina eksportimisega. Vennad otsustasid kõik endast oleneva linase monopoli loomiseks ja nad said sellega väga hästi hakkama.

Vendade pingutuste järgmine sihtmärk oli Vene mets. Otsustades õigesti, et pärast maailmasõja lõppu on seda palju vaja, olid nad aastaks 1916 kokku ostnud umbes 60 tuhat aakrit metsamaad. 1916. aasta oktoobris omandasid nad Venemaa põhjaosas asuva suurima, saeveskite Valge mere partnerluse kõigi külgnevate aladega ning 1917. aasta alguses loodi nende Venemaa metsaimpeeriumi juhtimiseks Venemaa Põhja-ühiskond.

Viimane vendade Rjabušinskite suurejoonelisest projektist on Moskva lähedal Simonovskaja Slobodas asuva esimese Venemaa autotehase AMO (aktsiaseltsi masinaehitusettevõte), praegu tuntud kui ZIL, vundament. Suure pere ja nende äri ajalugu katkestas 1917. aasta revolutsioon.

	Tabel 1.5 Venemaa turundusajaloo kronoloogia 1
1880-	Venemaa tööstuspotentsiaali kiire areng ettevõtluse baasil. Selle aja Venemaa ettevõtluse praktikas kasutati palju elemente mitte ainult kaubanduslikust, vaid ka mitteärilisest turundusest. Eelkõige arenes kiiresti trüki- ja seinareklaam. Venemaal korraldati palju tööstusnäitusi ja laatasid (kuulsal Nižni Novgorodi messil määrati Euroopa jeenid paljude kaupade jaoks, näiteks teravilja jaoks). Savva Ivanovitš Mamontov, suur tööstur, filantroop, vene kunsti, teatri ja muusika valdkonna tegelane, kes oli kiindunud laulmisse, muusikasse ja skulptuuridesse, meelitas kohale noori andekaid kunstnikke, skulptoreid, heliloojaid, muusikuid, näitlejaid ja lauljaid. Aastaid töötasid ja puhkasid tema pärandil silmapaistvad vene kunstnikud ja näitlejad: Repin, Vasnetsov, Polenov, Vrubel, Nesterov, Serov, Levitan, Chaliapin ja paljud teised. Kodused ettevõtjad on müügi ja personali stimuleerimiseks edukalt kasutanud tehnikaid. Toote pakendite tootmiseks oli olemas tööstus, kuid endiselt puudus ühtne turustussüsteem. Kui Euroopa ja Ameerika suurtes ülikoolides õpetati turundust juba eraldi distsipliinina, siis Venemaal oli individuaalseid teadmisi turundusest võimalik saada ainult majandusteooria üldkursusel, mida õpetati kommertskoolides. Revolutsioon katkestas turunduse arengu Venemaal
1917-	Seda perioodi iseloomustab asjaolu, et arvestades tootmismahtude kasvu valdkonnas saavutatud edu, olid tootjad sunnitud keskenduma oma toodete täiustamisele. Selleks oli vaja suurendada investeeringuid teadus- ja arendustegevusse, mille eesmärk oli parandada nende kvaliteeti, ja muuta tootevalikut. Peamiselt oli tegemist turukaupadega B2B. Turg B2C Venemaal oli revolutsioonijärgsel perioodil tühine ja arenes peamiselt nõrga kergetööstuse ja endiselt tugeva põllumajanduse tõttu
1930-	Kõigi turgude üldise puudujäägi taustal tekkis probleem madala kvaliteediga toodete müümisel (võrreldes imporditud kaupadega). Kaubanduslike jõupingutuste intensiivistamiseks oli vaja turundust: ilmus reklaam, hakati müüma

1 URL: http://www.rnarketch.ru/useful_to_marketers.

	“Koormaga kaubad” ilmusid loteriid, mis võimaldasid teil võita kõige napimaid kaupu. Kuid haldamise, planeerimise ja levitamise tsentraliseeritud mehhanismi raames sel ajal eksisteerinud haldus- ja juhtimissüsteem ei aidanud turunduse kasutamist siseturul kaasa, kuna puudus ettevõtlus- ja konkurentsivabadus.
1960. aastate lõpp	Esimesed turundusalased väljaanded Venemaal (NSVL) ilmusid ajakirjades "Maailmamajandus ja rahvusvahelised suhted" (G. Abramišvili, N. Kapustina, K. Kozlova jt), "Väliskaubandus" (D-Kostjukhhin, P. Zavyalov, I. Kretov), \u200b\u200b"Licensintorg teatab" (V. Demidov), "Väliskomitee bülletäänis" teave ”(M. Garf, V. Makarov, L. Raitsyn jt). Ehkki väljaanded olid valdavalt kriitilised, tutvustasid nad NSV Liidu turu ametliku tagasilükkamise tõttu lugejatele turunduse välismaal rakendamise ideid ja praktikat.
1970ndate algus	Aastal 1972 avaldas kirjastus "Economics" N. Rabkina ja N. Rimashevskaya kirjutatud raamatu "Elanike palkade ja sissetulekute diferentseerimise alused". Selgus, et NSV Liidu elanikkond ei ole homogeenne, see on diferentseeritud ja sellel on erinevusi tarbijate eelistustes. 1974. aasta keskel avaldas kirjastus Progress esimese venekeelse süstematiseeritud kogumiku nimega Marketing, mis sisaldas kõige huvitavamaid artikleid, väljavõtteid USA ja Suurbritannia juhtivate turundajate monograafiatest: L. Roger, D. Newman, E. Breach, A. Chandler, T. Levitt, F. Kotler ja mitmed teised. Just kollektsiooni ilmumise hetkest alates oli turundusel NSV Liidus palju järgijaid, kes võtsid entusiastlikult vastu loosungi „Toota seda, mida müüakse, ja ei püüa müüa seda, mis meil õnnestus toota!“
1970ndate keskpaik Kosygini reformid	Venemaal hakkas huvi turunduse kui kaupade ja teenuste tootmise ja müügi juhtimise kontseptsiooni järele, mis keskendus väljakujunenud tegelikule nõudlusele, eriti aktiivselt ilmnema 1970. aastate keskel. Kuid haldus- ja juhtimissüsteem, mis sel ajal eksisteeris tsentraliseeritud juhtimise, planeerimise ja levitamise mehhanismi raames, ei hõlbustanud turunduse kasutamist siseturul, kuna majandusüksuste jaoks ei olnud vabadust turuvõimalusi realiseerida.
	1975. aasta augustis toimus Helsingis Euroopa julgeoleku ja koostöö konverents. Lõppdokumendid, mille ka NSV Liit vastu võttis, näitasid turunduse kasutamise vajadust välistegevuses. Sellest hetkest alates hakati otsima võimalust turunduse arendamiseks ja kasutamiseks plaanimajanduses. Loodi sidemeid rahvusvaheliste turundusorganisatsioonidega. Teras avaldatud

	uurida turundusalaseid haridus- ja metoodilisi materjale. NSV Liidu CCI-s loodi jaotis turundusküsimustest. 1975. aastal võttis NSV Liidu Kaubandus-Tööstuskoda (CCI) vastu otsuse asutada CCI-sse turundusküsimusi käsitlev sektsioon ja veebruaris 1976 toimus selle asutav kogu. See sektsioon tõi kokku andekad teadlased ja praktikud, kelle väljaanded, loengud ja rakendusarendused andsid võimsa tõuke Venemaa turunduse arengule. Sektsiooni loomingulised innustajad ja aktiivsed osalejad olid tunnustatud majandusteadlased ja väliskaubanduse praktikud: G. Abramišvili, V. Vorobjev, S. Galtsev, V. Garf, I. Gerchikova, I. Gorjatšov, S. Demidov, Ju. Dolgorukov, S. Zavjalov, I. Kostjuhhin, E. Litvinenko, P. Mukhin, A. Ovsyannikov, G. Pavlova, S. Rožkov, F. Sabelnikov, J. Smelyakov, I. Soloviev, R. Tatyanchenko, V. Usoltsev, N. Khramtsov jt
1970-	Algasid tarbija turu-uuringud. Me räägime üleliidulisest teadusuuringute instituudist tarbekaupade elanikkonnanõudluse ja kaubandustingimuste uurimiseks. NSV Liidu Teaduste Akadeemia majanduse ja matemaatika keskinstituudis viidi läbi elanikkonna tarbimise, kulutuste ja sissetulekute fundamentaalsed uuringud (projekt "Taganrog", teaduslik juhendaja N. Rimashevskaya). Tomskis viidi Tomski oblasti automatiseeritud juhtimissüsteemi raames läbi uurimus "Asino - 1977" (teadusnõunik A. Ovsyannikov). "Tarbimise ja kulude tasakaalu" idee sündis ja hakkas kiiresti arenema (A. Karapetyan, N. Rimashevskaya, M. Mozhina, L. Migranova, G. Volkova). Avaldatud kirjastuses "Science" (1989) raamat "Tarbijakäitumise tüpoloogia" (A. Ovsyannikov, R. Pettai, N. Rimaševskaja)
	1980. aastate alguses turundusosakonna otsese kaasamisega. ilmusid esimesed lääne turundajate raamatute tõlked: F. Kotler "Turundusjuhtimine", S. Madjaro "Rahvusvaheline turundus" ja veel mitmed teised. Ehkki kehtivad piirangud, sealhulgas tsensuur ja ideoloogiline turuvastane kontekst, ei võimaldanud raamatute täielikku tõlkimist, aga ka vajalike üksikasjalike kommentaaride pakkumist, mängis nende välimus tohutut rolli riigis uue mõtlemise kujunemisel.
	Ilmus Dolgorukovi ja Barjanbina kirjutatud raamat "Turunduse veebis". Selle autorid, nagu nad NSV Liidu ideoloogilise surve tingimustes oskasid, kirjutasid esimese ja eredama välisturunduse ülevaate
	Võeti vastu RSFSRi 24.12.1990 seadus nr 443-1 "Vara kohta RSFSRis". Riigis oli omand mitmekesistatud, tunnustatud ja kaitstud. Ilmus institutsionaalne eraomand. Juba väljakujunenud tarbijaturu taustal nõudis konkurents turundustoetust.

	Teostatud erastamine on praktikas viinud riigivara monopoli hävitamiseni ning erinevate omandi- ja valitsemisvormide kehtestamiseni. Tootjad ja tarbijad on liikunud valdavalt administratiivsetelt sidemevormidelt valdavalt turusuhetele erinevat tüüpi tehingute ja lepingute näol. Vajadus turunduse järele on muutunud totaalseks. Majanduse liberaliseerimine, mis algas hindade "vabastamisega", muutis turuparameetrid (hinnad, intressimäärad, vahetuskursid jne) ettevõtjate käitumiseks suunisteks. On vastu võetud seadused, mis määratlevad turundajate äritegevuse institutsionaalse raamistiku
	Venemaa majandusakadeemias. G.V. Plekhanov loodi esimene turunduse osakond, mille asutasid professor B. Solovjevi tööd
1991-	Moskva Juhtimisinstituudi kohapeal. Sergo Ordzhonikidze (rektor A. Poršnev, samal ajal turunduse osakonna juhataja) hakkas välja andma esimest ajakirja "Turundus". See sündmus tõi kaasa kirjastustegevuse buumi. Lühikese aja jooksul on ilmunud ja hakatud välja andma kümneid turundusega seotud ajakirju: Turundus ja turundusuuringud (1996); Turundus Venemaal ja välismaal (1997); Praktiline turundus (1997); "Eksklusiivne turundus" (1998); Poliitiline turundus (1998); "Marketer" (1999); Digest Marketing (1999); "Brändijuhtimine" (2001); Interneti-turundus (2001); Turunduskommunikatsioon (2001); “Ettevõtte töötuba. Turundus ja juhtimine "(2001)
	Venemaal asutati Venemaa turundusühing (RAM). Täna ühendab ühendus 124 organisatsiooni Venemaa 36 piirkonnast. Ilmusid esimesed turundusagentuurid, mille asutasid I. Katchalov (Kachalovi ja kolleegide agentuur), I. Mann (Mann, Ivanov ja Ferber), A. Oslon (FOM), A. Ovsyannikov (Prokontakt), A. Milekhin ("Romir"), A. Demidov ("G / K-Rus") jt. Praegu on Venemaal suhteliselt väikesel arvul ettevõtetel juurdepääs postindustriaalse ühiskonna tarbijale suunatud turundusele, individuaalsetele taotlustele, kvaliteetsetele ja sageli ajakohastatavatele toodetele. Enamik töötab parimal juhul tootekesksele tööstusühiskonna turundusmudelile. Meie riigis on olukord veelgi keerulisem nn sotsiaalselt vastutustundliku turundusega. Selle põhjuseks on peamiselt meie turgude kõrge monopoliseerituse tase. Monopoolsed ettevõtted eelistavad pikaajalise hoolika töö tarbijate ja kaupadega strateegia asemel käibel raha teenimise asemel pigem kiiret raha, hoides kõrgeid hindu, piirates samal ajal tootmist

Ajaloolised kroonikad esitatakse kas aja noole järgi, mida oleme nüüd teinud, või tähenduste ja sisu evolutsiooni noole järgi. Kui rääkida turunduse evolutsiooni tähendustest, siis on F. Kotleri pakutud mudel üsna sobiv. Selle turunduse arengumudelil on viis arenguastet.

Viis etappi turunduse arengus. Philip Kotler toob välja turundusteooria väljatöötamise viis peamist etappi, millest igaüks esindab ettevõtte turunduse juhtimise iseseisvat kontseptsiooni:

1) tootmise parendamise kontseptsioon. Turunduse areng algab tootmise parendamise kontseptsioonist ehk turunduse tootmise kontseptsioonist. Tootmise parandamine on vanim turunduskontseptsioon, kuid see on endiselt efektiivne madala konkurentsiga turgude jaoks.

Turundusjuhtimise tootmiskontseptsioon usub, et tarbijad valivad toote, mis vastab kahele kriteeriumile: turu laialdane kättesaadavus ja atraktiivne jaehind. Vastavalt sellele saab turuliidriks tootja, kes suudab luua oma kaupade massjaotuse, määrata toote jaoks kõige atraktiivsema hinna ja samal ajal teenida kasumit.

Nagu aru saame, on selle turunduskontseptsiooni puhul rõhk suurel tootlikkusel, toote ühetaolisusel ja madalatel kulutustel. Sellest lähtuvalt on turundusosakonna peamised ülesanded selles turunduskontseptsiooni arengu etapis:

• tootlikkuse kasv;
• toote tootmiskulude ja levitamise vähendamine (mis on osaliselt võimalik toote maksimaalse homogeensusega);
• toote soodsa hinna määramine;
• toodete maksimaalse jaotuse tagamine;
• 2) toote täiustamise kontseptsioon. Turunduse arendamise järgmine etapp on tootearenduse kontseptsioon või tooteturunduse kontseptsioon. Seda tüüpi turundus on absoluutselt ebaefektiivne, kui puudub kaupade suuremahuline levitamine ja reklaamimine. Kontseptsioon toob sageli kaasa toote liigse paranemise, toote väärtuse kliendi jaoks liiga suure kasvu ja nõudluse vähenemise toote järele.

Toote turunduse juhtimise kontseptsioon usub, et tarbijad valivad turult parima kvaliteediga toote, mis pakub parimat jõudlust ja tõhusust. Kontseptsioon põhineb tarbija täielikul mõistmisel ja absoluutsel innovatsioonil, nõuab suuri investeeringuid teadus- ja arendustegevusse. Turundusosakonna ülesanded on selles arengujärgus:

• publiku vajaduste üksikasjalik uurimine;
• ideaalse toote loomine;
• uute tehnoloogiate ja toodete täiustamise pidev uurimine;
• 3) keskendumine toodete turustamisele. Turunduse arengu kolmas etapp on üleminek müügiturunduse kontseptsioonile. Müügiturunduse kontseptsioon põhineb kõva müügi tehnoloogial ja tekkis 1930. aastatel turgude üleküllastumise ajal. See turunduskontseptsioon ei võta arvesse ettevõtte arengu pikaajalist aspekti, kuna eesmärk “müüa iga hinna eest” viib kliendi tahtliku petmiseni ja põhjustab uuesti ostmisest keeldumise.

Turunduse müügiteooria olemus seisneb järgmises väites: tarbija valib toote, mida talle kõige paremini müüakse. Järelikult on turundusosakonna peamised funktsioonid selles arenguetapis:

• keskendumine müügitoele;
• toote prooviuuringu maksimaalne stimuleerimine;
• programmid varude saldode vähendamiseks;
• 4) tarbija mõiste. Turundusteooria arengu neljas ja kõige olulisem etapp on traditsioonilise turunduskontseptsiooni sünd, mida sageli nimetatakse ka juhtimise turunduskontseptsiooniks. Traditsioonilise turunduse kontseptsioon sai alguse 1950. aastatel. ja sai esimeseks kliendikeskseks lähenemiseks.

Turunduskontseptsiooni olemus on määratletud selliste väljenditega nagu „Leidke vajadused ja rahuldage need“, „Toota seda, mida suudad müüa, selle asemel, et proovida müüa seda, mida suudad“, „Armasta klienti, mitte toodet“, „Las see on sinu viis“ (Burger Kingi sööjad), sina oled meie boss (United Air Lines).

Selle lähenemise võtab kokku J moto. K. Penin ":" Tehke kõik endast olenev, et maksimeerida iga kliendi kulutatud dollar väärtuse, kvaliteedi ja rahuloluga. "

Seda turundusmudelit kasutavad endiselt paljud kaasaegsed ettevõtted ja see on järgmine: tarbija valib toote, mis vastab tema vajadustele selle toote suhtes kõige paremini. See väide tähendab, et iga ettevõte võib saavutada turul pikaajalist edu, kui suudab mõista klientide peamisi vajadusi ja neid vajadusi kõige paremini rahuldada. Turundusosakonna funktsioonid kliendikeskse lähenemise etapis on:

• jõupingutuste koondamine tarbijakäitumise uurimisele, publiku tegelike vajaduste mõistmisele;
• kõrgema toote väärtuse loomine võrreldes konkurentidega;
• pikaajalise konkurentsieelise loomine;
• 5) sotsiaalse eetika turunduskontseptsioon. Kõige kaasaegsem turundustegevuse kontseptsioon on sotsiaal-eetilise turunduse teooria ehk terviklik turundus. Kontseptsioon tekkis 21. sajandi alguses. keskkonna, piiratud loodusressursside eest hoolitsemise vajaduse kasvava populariseerimise ning uute eetika- ja suhtlusnormide väljatöötamisega ühiskonnas. Sotsiaalse turunduse teooria põhiolemus:
  • tarbija valib toote, mis vastab kõige paremini tema vajadustele ja parandab samal ajal kogu ühiskonna heaolu;
  • ettevõte saab edukaks turul, mis mõistab tiheda koostöö tähtsust kõigi oma kaupade arendamise ja müügiga seotud vahendajatega.

Sotsiaalselt eetilise turunduse kontseptsioon ütleb, et organisatsiooni ülesanne on selgitada välja sihtturgude vajadused, soovid ja huvid ning pakkuda soovitud rahulolu tõhusamatel ja produktiivsematel (kui konkurentide) viisidel, säilitades samal ajal või tugevdades tarbija ja laiemalt ühiskonna heaolu.

Sotsiaalselt eetilise turunduse kontseptsiooni tekitavad kahtlused puhta turunduse kontseptsiooni asjakohasuses meie ajale selle halveneva keskkonnakvaliteedi, loodusvarade puudumise, kiire rahvastiku kasvu, ülemaailmse inflatsiooni ja sotsiaalteenuste sektori unarusse jäetud olukorra tõttu.

Tabel 1.6 näitab turunduse arengu etappe ja selle tähendusi, täiendades ja arendades F. Kotleri ideid.

Tabel 1.6

Turunduse ajaloo ja selle tähenduste arengu kronoloogia kokkuvõtlik tabel

Nimi mõisted	Definitsioon	Allikas
2. Toote täiustamise kontseptsioon	See põhineb väitel, et tarbija eelistab kvaliteetseid kaupu, mille omadused pidevalt paranevad. Turunduse juhtimine peaks keskenduma toodete kvaliteedi parandamisele	Turunduse alused. 2. toim. Kiiev; M .; SPb. : Williams, 1998. 33
3. Äritegevuse intensiivistamise mõiste	Põhineb väitel, et tarbija ei osta toodet aktiivselt, kui toote reklaamimiseks ja laiaulatuslikuks müümiseks ei võeta erimeetmeid.	Kotler F., Armstrong G., Saunders J., Wong W.Turunduse alused. 2. toim. Kiiev; M.; SPb.: Williams, 1998. 34
2. Turundusjuhtimise kontseptsioonid
4. Turunduskontseptsioon	Turundusjuhtimise filosoofia, mis eeldab, et ettevõtte eesmärkide saavutamine on sihtturgude vajaduste ja nõudmiste väljaselgitamise ning tarbijate tõhusama rahulolu tulemus võrreldes konkureerivate ettevõtetega. Kontseptsioon põhineb neljal kriitilisel sambal: sihtturg, klientide vajadused, integreeritud turundus ja kasumlikkus. Integreeritud turundus on kahesuunaline süsteem, mis ühendab välisturunduse, mille eesmärk on kõigi turundusfunktsioonide kooskõlastamine kliendi vaatepunktist ja siseturundus, mis nõuab ettevõtte kõigi osakondade töö koordineerimist ettevõtte kogu turunduse osas.	Drucker R. Juhtimine: ülesanded, vastutus, praktika. N. Y .: Harper & Row, 1973. Lk 64–65
5. Valgustatud turunduse ja sotsiaal-eetilise turunduse mõiste	Turundusfilosoofia, mille kohaselt peab ettevõtte turustamine turustussüsteemi pikemas perspektiivis töökorras hoidma. Tuleks rahuldada ainult neid tarbijate vajadusi, mis aitavad kaasa tarbija ja kogu ühiskonna heaolule.	Kotler F., Armstrong G., Saunders J., Wong W.Turunduse alused. 2. ed. Kiiev; M.; SPb.: Williams, 1998. S. 84

Nimi mõisted	Definitsioon	Allikas
6. Turundusjuhtimise mõiste	Turunduse juhtimine on hinnapoliitika kavandamise ja rakendamise protsess, ideede, toodete ja teenuste reklaamimine ja levitamine, mille eesmärk on vahetada nii üksikisikuid kui ka organisatsioone. See on Ameerika Turundusühingu avaldus	F. Turundus juhtimine. SPb. : Peter, 1998. 46
7. Strateegilise turunduse mõiste	Põhineb strateegilise ja operatiivse turunduse eristamisel. Strateegiline turundus on pidev ja süstemaatiline turuvajaduste analüüs, mille tulemuseks on tõhusate toodete väljatöötamine, mis on mõeldud konkreetsetele ostjate rühmadele ja millel on erilised omadused, mis eristavad neid konkurentide toodetest ja loovad seega tootjale jätkusuutliku konkurentsieelise. Strateegiline turundus põhineb ideoloogial turundus-mix. See hõlmab vajaduste analüüsi, makro- ja mikrosegmenteerimist, konkurentsivõime analüüsi, tooteturgude portfelli, arengustrateegia valimist. Operatiivne turundus on kogu turunduskomplekti (4Р) moodustamise vahend	Lambin J.-J. Strateegiline turundus. Euroopalik perspektiivist. SPb.: Nauka, 1996.
8. Kontseptsioon turundus suhted	Tuginedes eeldusele, et turundusjuhtimine peaks keskenduma tugevate vastastikku kasulike suhete loomise ja laiendamise protsessile klientide või muude sidusrühmadega (tarnijad, kontaktgrupid, edasimüüjad jne), mis suurendab tulevaste tehingute tõenäosust samade klientidega	Kotler F., Armstrong G., Saunders J., Wong W. Turunduse alused. 2. ed. Kiiev; M .; SPb. : Williams, 1998. 24
9. Kontseptsioon maksimum-	Turunduse juhtimise eesmärk on maksimeerida müüki ja kasumit, jaotades ja kaasates selektiivselt täpselt määratletud potentsiaalsed kliendid ja kliendid	Rapp FROM, Collins T.L. Uus maksimaalne turundus. Tšeljabinsk: Ural LTD, 1997. 19.-20

Nimi mõisted	Definitsioon	Allikas
10. Konkureeriva ratsionaalsuse mõiste	Ettevõtte peamine eesmärk on teenida ettevõttele kasumit. Konkurentsivõime on turunduskontseptsiooni peamine liikumapanev jõud. Konkurentidest küllastunud turul turundusotsuste langetamise protsessi nimetatakse konkurentsi ratsionaalsuseks: ettevõte püüab olla pidevalt areneval turul tarbijatega vahetuste korraldamisel järjepidev.	Dixon P. Kontroll turundus. M .: Binom, 1998. Lk 24
11. Megaturunduse mõiste	Majanduslike, psühholoogiliste ja sotsiaalsete mõjude kooskõlastamine, mille eesmärk on luua koostööd poliitikutega (erakonnad) teatud turule sisenemiseks ja selle nimel töötamiseks	F. Turundus juhtimine. SPb. : Peter, 1998. S. 350

Turundus tekkis uue ärikultuurina, tooraine tootmise uue filosoofiana ja uute äritegevustena uute turgude loomise tulemusena. Tarbijaturud. See oli täiesti sotsialistlik konstruktsioon, mille eesmärk oli rahuldada tarbijate vajadusi, kuid see võimaldas ettevõtjatel tulla toime majanduskasvu ja konkurentsivõime ning klientide lojaalsusega seotud väljakutsetega.

Küsimused ja ülesanded enesekontrolliks

• 1. Milliseid suuremaid sündmusi Ameerika Ühendriikide turunduse ajaloos teate?
• 2. Miks peetakse Cyrus McCormicki, Henry Fordi ja Steve Jobsit suurteks turundajateks?
• 3. Nimetage Venemaa turunduse kujunemise ajaloo olulisemad sündmused.
• 4. Miks on üldtunnustatud, et turundusest on saanud uue turu, uue suhtlemispraktika ja uue tooraine tootmise kultuur?

• URL: http://vvww.rnarketch.ru/useful_to_rnarketers.
• F. Kotleri turundus ajavahemikust A kuni Z. 80 Mõisted, mida iga juht peaks teadma. M .: Kirjastus Alpina, 2010.
• Kotler Ph. Turundus-juhtimine: analüüsige, planeerige ja kontrollige. Stuttgart, 1982.S. 717.
• Baker M. Turundus: entsüklopeedia.