Operatiivne (tootmine, majanduslik) hoob avaldub asjaolu, et müügitulude muutused tekitavad alati tugevama kasumi muutmise.

Joonis 5 - Skemaatiline skeem Rahakäibe organisatsioon

Lahendades kasumi kasvu kiiruse maksimeerimise ülesannet, on võimalik manipuleerida mitte ainult muutujate suurenemise või vähenemise, vaid ka pidevatele kuludele ning sõltuvalt sellest arvutusest, kui kasum suureneb.

Praktilistes arvutustes kasutatakse brutomarginaali suhet operatiivse hoova mõjujõu määramiseks (tulemus rakendamisest pärast kulude muutujate hüvitamist) kasumile. Brutomarginaal (katte summa) on müügitulude ja muutuvate kulude tulude vahe.

On soovitav, et brutomarginaal on piisav mitte ainult püsivate kulude katmiseks, vaid ka kasumi moodustamisest.

Kui te tõlgendate operatiivse hoova tugevust protsendina brutomarginaalist (või sõltuvalt analüüsi eesmärgist, investeerimisoperatsiooni võrgustik) selle protsentuaalse muutusega füüsilise müügimahuga, seejärel võib valemit (1) olla esindatud See vorm:

(2)

kus: K on füüsiline rakendamine.

Δk - füüsilise müügi muutmine.

Sellises vormis võib operatiivse hoova jõu valem vastata küsimusele, kui tundlik on brutomarginaal või investeeringute toimimise netotulemus toodete füüsilise müügimahu muutustele. Valemi (2) edasised järjestikused transformatsioonid annavad meetodi tööhoova löögijõu arvutamiseks, kasutades kaupade ühiku hinda, muutuvaid kulusid kaupade ühiku kohta ja pidevate kulude kogusumma: \\ t

tööhoova mõju võimsus \u003d

(3)

(4)

Need on mitmeid võimalusi tööhõbede jõudude arvutamiseks - vastavalt ükskõik millisele valemitele (1) - (4) vahepealsetele vaheühenditele. Operatsioonihoova mõjujõudu arvutatakse alati teatava müügi koguse jaoks selle müügitulude jaoks rakendamisest. Tulud müügimuutustest - operatiivhoova mõjujõudu muutub. Operatiivhoova mõjujõud sõltub suuresti vastupidavuse keskmisest tolmu tasemest: mida rohkem põhivara maksumus, mida konstaatlikud kulud on objektiivsed tegur.

Samal ajal võib operatiivse hoova mõju kontrollida täpselt kangi mõju sõltuvuse põhjal konstantskulude suurusest sõltuvusest: pidevamad kulud (rakendamisest pideva tuluga), \\ t Mida tugevam operatiivhoob toimib ja vastupidi (tööhõbeda jõuvagumi valemi muundamine) - brutomarginaal / kasum \u003d (konstantsed kulud + kasum) / kasum.

Kui rakendamise tulud vähenevad, suureneb operatiivhoova tugevus nii suurendades ja vähendades nende kogusumma konstantsete kulude eritsust.

Kuni müügitulu müügi tõttu, kui kasumlikkuse künnis (isemajandamise punkt) on juba möödas, väheneb operatiivhoova tugevus: iga tulude kasvu osakaal annab suureneva ja väiksema protsendi kasumi kasvust (osa Pidevad kulud nende kogusumma vähendatakse). Aga kui pidev kulud hüpata, dikteeritud huvides edasiste suurendavate tulude või muude asjaolude huvides, peab ettevõte läbima uue kasumlikkuse läve. Kasumlikkuse lävist madalal kaugusel maksimeeritakse tööhoova mõju ja hakkab uuesti vähenema ... ja nii õigesti kuni uue konstantsete kulude hüppeni, mille kasumlikkuse uue künnise ületamine.

Kõik see osutub äärmiselt kasulikuks:

Tulumaksu maksed, eelkõige eelnevalt;

Ettevõtte kaubanduspoliitika üksikasjade väljatöötamine.

Pessimistlike prognoosidega ei saa rakendamise tulude dünaamikat suurendada pidevaid kulusid, kuna kasumi kaotus igast protsendist tulude vähenemisest võib olla korduvalt suurem tänu operatiivse hoova liiga tugeva mõju tõttu. Samal ajal, kui pikemas perspektiivis on usalduse suurendada kaupade nõudlust (teenused), siis võite loobuda karmide kokkuhoiu režiimist korrapäraste kuludega, sest organisatsioon saab suurema huvi ja suurema kasumi suurenemise.

Organisatsiooni sissetulekute vähenemisega väheneb pidevad kulud väga raske vähendamiseks. Sisuliselt tähendab see, et nende kogusumma suure osakaal nende kogusummast näitab tegevuse paindlikkuse nõrgenemist. Mida suurem on materjali põhivara maksumus, seda rohkem organisatsioon "hirmutab" oma turu niši. Suurenenud osa konstantsete kulude suurendab toimimist käitamise hooba ja vähenemine äritegevuse organisatsiooni toob kaasa kasumi kaotuse.

Seega näitab tööhoova tugevus selle ettevõttega kaasneva ettevõtluskaitsease: seda suurem mõju operatiivhoova suurema ettevõtluse riskiga.

Operatiivhoob (tootmisvõimendusvõimendus) on potentsiaalne võimalus mõjutada ettevõtte kasumit kulude struktuuri ja tootmise muutmisel.

Tegevushoova mõju avaldub asjaolu, et müügitulude muutused toovad kaasa tugevama kasumi muutumiseni. See mõju on tingitud erineva mõju dünaamika muutuvkulude ja pidev kulud finantstulemuste muutes vabastamise maht. Olles mõjutanud mitte ainult muutujate summat, vaid ka konstantseid kulusid, on võimalik kindlaks määrata, kui palju protsendipunkti suurendab kasumit.

Kasutushoova tasemel või tugevus (kraadiõppe võimendus, DOL) Arvutage valemiga:

DOL \u003d MP / EBIT \u003d ((p-v) * q) / (p-v) * Q-Fc)

Kus,
MP - marginaalne kasum;
Ebit - kasumit enne intresside mahaarvamist;
Fc - tööstusliku iseloomuga püsivad kulud;
Q - tootmismaht looduslikes näitajates;
P - hind toodete ühiku kohta;
V - Muutuvad kulud tootmisüksuse kohta.

Kasutushoova tase võimaldab teil arvutada kasumi protsendi väärtuse sõltuvalt müügi dünaamikast ühe protsendipunkti võrra. Samal ajal on EBIT-i muutus DOL%.

Mida suurem on ettevõtte pidevate kulude osakaal kulude struktuuris, seda kõrgem on operatiivhoova tase ja seetõttu on ettevõte (tootmine) risk rohkem väljendunud.

Kui tulud eemaldatakse katkestus-isegi punktist, väheneb operatiivhoova mõju ja organisatsiooni rahaline tugevus kasvab vastupidi. See tagasiside seotud ettevõtte püsikulude suhtelise vähenemisega.

Kuna paljud ettevõtted toodavad laia tootevalikut, on tööhoova tase mugavam valemile loota:

DOL \u003d (S-VC) / (S-VC-FC) \u003d (EBIT + FC) / EBIT

Kus S on müügitulu müügitulu; VC - muutuvkulud.

Kirurgilise hoova tase ei ole pidev ja sõltub rakendamise konkreetsest põhiväärtusest. Näiteks, müügi intressimääraga püüab tööhoova tase lõpmatusse. Kasutushoova tase on hetkel suurim väärtus, mis ületab veidi katkestuspunkti. Sel juhul isegi väikese müügi muutus toob kaasa olulise suhtelise muutuse ELi. Muutmine nullkasum ühele selle tähendusele on lõpmatu protsendi suurenemine.

Praktikas on bilansistruktuuri ja suurte halduskulude suur osa põhivara ja NMA (immateriaalse põhivara) suur osa põhivarast ja NMA (immateriaalsetest varadest) suur tööhoova. Seevastu on tööhõva minimaalne tase omane ettevõtetele, kus muutuva kulude osakaal on suur.

Seega võimaldab tootmisvõimsuse võimendamise mehhanismi mõistmine tõhusalt hallata fikseeritud ja muutuva kulude suhet, et suurendada ettevõtte operatiivtegevuse kasumlikkust.

Toimehoova mõju põhineb püsivate ja muutujate kulude jagamisel ning tulude võrdlemisel nende kuludega. Tegutsema tootmise Leveraja See avaldub asjaolu, et tulude muutused toovad kaasa kasumi muutuse ja kasum muudab alati rohkem kui tulu.

Mida suurem on pidevate kulude osakaal, seda suurem on tootmise võimendus ja ettevõtlusrisk. Kasutushoova taseme vähendamiseks on vaja tõlkida pidevaid kulusid muutujatele. Näiteks võib tootmise töötajaid üle kanda tööjõule. Samuti, et vähendada amortisatsiooni kulud, tootmise seadmed saab rentida.

Meetod tööhoova arvutamiseks

Operatsiooniseahi mõju on võimalik kindlaks määrata valemiga:

Kaaluge tootmise võimenduse tegevus praktilisel näitel. Oletame, et jooksval perioodil oli tulu 15 miljonit rubla. Muutuvad kulud moodustasid 12,3 miljonit rubla ja pidevad kulud on 1,58 miljonit rubla. Järgmisel aastal soovib ettevõte suurendada tulu 9,1% võrra. Määrake tööhoova mõju abil suureneb kasum.

Kasutades valemit, arvutame brutomarginaali ja kasumi:

Brutomarginaal \u003d Tulud - muutuvad kulud \u003d 15 - 12,3 \u003d 2,7 miljonit rubla.

Kasum \u003d brutomarginaal - konstantsed kulud \u003d 2,7 - 1,58 \u003d 1,12 miljonit rubla.

Seejärel on operatiivse hoova mõju:

Käitamishoob \u003d brutomarginaal / kasum \u003d 2,7 / 1,12 \u003d 2.41

Tegevushoova mõju näitab, kuidas protsendid vähendavad või suurendab kasumit, kui tulu muutub ühe protsendi võrra. Järelikult, kui tulu suureneb 9,1% võrra, kasvab kasum 9,1% * 2,41 \u003d 21,9%.

Kontrollime sellest tulenevat tulemust ja arvutage, kui palju kasumit traditsioonilisel viisil muutub (ilma tööhoova kasutamiseta).

Tulude suurenevate kulude suurenemise korral jäävad muutuvad muutuvad ja konstantsed kulud muutumatuks. Kujutage ette andmeid analüütilises tabelis.

Seega suureneb kasum:

1365,7 * 100%/1120 – 1 = 21,9%

Et tuvastada kulude ja rakendamise mahtude finantstulemuste sõltuvus, kasutatakse rakendusanalüüsi.

Operatiivanalüüs on ettevõtte tegevuse tulemuste analüüs, mis põhineb tootmise, kasumi ja kulude suhtel, mis võimaldab määrata kindlaks kulude ja sissetulekute vaheline suhe erinevate tootmismahtude vahel. Tema ülesanne on leida muutujate kõige kasumlikum kombinatsioon ja pidev kulud, hinnad ja rakendamise maht. Seda tüüpi analüüsi peetakse üheks kõige tõhusamaks vahendiks ettevõtte tegevuse planeerimiseks ja prognoosimiseks.

Operatiivanalüüsi, mida tuntakse ka kui "kulude mahu-maht-maht-kasumianalüüsi analüüs (kulude mahu kasum või CSC analüüs) on analüütiline lähenemisviis seoses suhete ja kasumite vaheliste suhete uurimiseks erinevate tootmise tasemel.

SVR - analüüs Likšacheva O.I., peab kasumi muutust järgmiste tegurite funktsioonina: muutujad ja pidevad kulud, tootehinnad (tööd, teenused), maht ja vahemik realiseeritud tooted.

SVR - analüüs võimaldab:

Määrake kindlaksmääratud müügimahu kasumi suurus.

Plaani toote müügi maht, mis tagab soovitud kasumliku väärtuse.

Määrake ettevõtte purunemise maht.

Paigaldage ettevõtte varude tugevus oma praeguses riigis.

Hinnake, kuidas mõjutada müügihinna muutuste kasumit, muutuvaid kulusid, püsivaid kulusid ja tootmismahtu.

Määra, mil määral saab suurendada / vähendada tööhoova võimsust, manööverdamismuutujaid ja pidevaid kulusid, muutes seeläbi ettevõtte operatsiooniriski taset.

Määrata kindlaks, kuidas muudatused mõjutavad realiseeritud toodete valikut (ehitustööd, teenused) võimaliku kasumi, break-ühtsuse ja sihttulude mahu kohta.

Operatiivanalüüs ei ole mitte ainult teoreetiline meetod, vaid ka vahend, millele ettevõtted on juhtimise otsuste tegemiseks laialdaselt tegelevad.

Operatiivse analüüsi eesmärk on luua, mis juhtub finantstulemustega, kui muudate tootmise mahtu.

See teave on finants-analüüsi jaoks hädavajalik, kuna selle sõltuvuse teadmised võimaldavad tuvastada tootmistaseme kriitilist taset, näiteks selleks, et määrata tase, kui ettevõttel ei ole kasumit ega kaota kahjustusi punkt).

Majandusmudel SVR analüüsi näitab teoreetilist sõltuvust kogutulude (tulude), kulude ja kasumi, ühelt poolt ja maht tootmise.

Tegevuse analüüsi andmete tõlgendamisel on vaja teada olulistest eeldustest, millele see analüüs põhineb:

Kulusid saab täpselt jagada püsivateks ja muutuvateks osadeks. Muutuvad kulud muutuvad proportsionaalselt tootmise mahuga ja pidevad kulud ei muutu igal tasandil.

Nad toodavad ühte toodet või vahemikku alles sama analüüsitud ajavahemiku jooksul (laia valikut müügiga, mis on keeruline SVR analüüsi algoritm).

Kulud ja tulud sõltuvad tootmismahust.

Tootmismaht on võrdne müügi mahuga, s.o. Analüüsitud ajavahemiku lõpus ei jää ettevõte valmistoodete reservideks (või need on ebaolulised).

Kõik muud muutujad (va tootmine) ei muutu analüüsitud perioodil, näiteks hinnatase, müüdud toodete valikut, tööjõu tootlikkust.

Analüüs on kohaldatav ainult lühikese ajutise ajavahemiku jooksul (tavaliselt või vähem), mille jooksul ettevõtte saagikus on aktiivsed tootmisrajatised piiratud.

Gavrilova A.N. Järgmised peamised rakendusanalüüsi näitajad eraldavad: Break-Isegi punkt (kasumlikkuse künnis); sihtmärgi müügi määramine; rahalise tugevuse varu; sortimendi poliitika analüüs; Kasutushoob.

Kõige sagedamini kasutatavad tegevusanalüüsi finantsnäitajad on järgmised:

1. Väljakutse muutmise koefitsient (KIVP), iseloomustab praeguse ajavahemiku brutomüügi mahu muutmist seoses eelmise perioodi kogumi mahuga.

Kivp \u003d (jooksva aasta tulu eelmisel aastal tulud) / tulu eelmisel aastal

2. Brutomarginaali koefitsient (KVM). Brutomarginaal (konstantsete kulude ja kasumi moodustamise katte suurus) määratletakse kui tulude ja muutuvate kulude vahe.

Kvm \u003d brutomarginaal / müügitulu müügist

Samamoodi arvutatakse lisanduskoefitsiendid:

Tegeliku toodete tootmiskulude koefitsient \u003d müügi maksumus / müügitulud müügist

Üld- ja halduskulude koefitsient \u003d üld- ja halduskulude summa / müügitulu müügist jne.

3. Puhaskasum ja puhaskasumi koefitsient (müügi kasumlikkus) (CCP).

CCP \u003d Puhaskasum / müügitulu müügist

See koefitsient näitab, kui tõhusalt kogu juhid, sealhulgas tootmisjuhid, turundajad, finantsjuhid jne.

4. Break-isegi punkt (kasumlikkuse künnis) on selline tulu (või toodete kogus), mis tagab täieliku katte kõikide muutujate ja tingimuslikult pidevate kulude tõttu nullkasumiga. Selle punkti tulude muutus toob kaasa kasumi või kahjumi tekkimise.

Kasumlikkuse künnist saab määratleda graafikana (vt joonis 1) ja analüütiliselt. Graafilise meetodiga on break-isegi punkt (kasumlikkuse künnis) järgmine:

1. Leia teljele konstantsete kulude väärtuses ja rakendame pidevate kulude liini graafikul, mille jaoks me teostame sirget paralleelset telje x; 2. Valige X-telje punkt, st Müügisumma arvutatakse selle mahu jaoks kumulatiivsete kulude ulatus (pidev ja muutuja). Me ehitame sirgjoone selle väärtusega vastava diagrammiga; 3. Valige uuesti telje X-i müügi väärtus ja selle jaoks leiame müügitulu müügitulu.

Me ehitame selle väärtuse jaoks otsese vastava otsese. Diagrammi katkestuspunkt on otsese ristumiskoht, mis põhineb kumulatiivsete kulude ja brutotulu väärtusele (joonis 1). Break-isegi punktis on ettevõtte saadud tulud võrdsed tema kumulatiivsete kuludega, samas kui kasum on null. Kasumi suurus või kahjum on varjutatud. Kui ettevõte müüb tooteid vähem müügi künnise, siis kannatab see kahjumit, kui rohkem - teeb kasumit.

Joonis 1. Break-isegi punkti graafiline määratlus (kasumlikkuse künnis)

Kasumlikkuse künnis \u003d pidev kulu / brutomarginaali koefitsient

Sa võid arvestada nii kogu ettevõtte ja teatud tüüpi toodete või teenuste kasumlikkuse lävi. Ettevõte hakkab kasumit teenima, kui tegelik tulu ületab künnise. Mida rohkem see ületab, seda suurem on ettevõtte rahalise tugevuse ja kasumi summa varu.

5. Finantstugevus. Liigne tegelik tulu müügi üle künnise kasumlikkuse.

Finantstugevuse varu \u003d Ettevõtlustulemused - kasumlikkuse künnis

Operatsioonihoova mõjujõud (näitab, mitu korda kasum muutub, kui rakendamise tulu muutused ühe protsendi võrra ja määratletakse kui brutomarginaali suhe kasumile).

P.S. Tegevuse analüüsi läbiviimisel ei piisa ainult koefitsientide arvutamiseks, on vaja teha õigeid järeldusi arvutuste põhjal:

töötada välja võimalikud stsenaariumid ettevõtte arengule ja arvutada tulemused, millele nad saavad juhtida;

leia kõige soodsamad suhted muutujate ja pidevate kulude, tootekulude ja tootmismahu vahel;

et teha kindlaks, milliseid tegevusvaldkondi (millist tüüpi toodete tootmine) tuleb laiendada ja mida pöörduda.

P.p.s. Operatiivse analüüsi tulemused, erinevalt teiste liikide tulemustest finantsanalüüsid Enterprise tegevused on tavaliselt ärisalajane ettevõte.

Kuna SVR-analüüsimudeli loetletud eeldused ei ole alati praktikas läbi viidud, on katkematu analüüsi tulemused mõnevõrra tingimuslikud. Seetõttu on optimaalse mahuprotseduuri arvutamise menetluse täielik vormindamine praktikas võimatu ja palju sõltub töötajate ja majandusteenuste juhtide intutsioonist, mis põhineb oma kogemustel. Iga toote ligikaudse müügi mahu määramiseks kasutatakse formaalset (matemaatilist) seadet ja seejärel reguleeritakse väärtust teiste teguritega (ettevõtte pikaajaline strateegia, tootmisrajatiste piirangud jms).

Tööhoova mõiste on tihedalt seotud ettevõtte kulude struktuuriga. Kasutushoobvõi Tootmise Levergege (Võimendus - hoob) on kasumi kasumi juhtimise mehhanism, mis põhineb fikseeritud ja muutuva kulude suhte parandamisel.

Sellega on võimalik planeerida organisatsiooni kasumi muutust sõltuvalt rakendamise mahu muutusest ning määrata kindlaksmääramise punkt-isegi. Tegevuse finantsvõimenduse mehhanismi rakendamise eeltingimus on alaliste ja muutujate kulude jaotuse alusel põhineva marginaali meetodi kasutamine. Mida madalam on konstantsete kulude konkreetne kaal ettevõtte kulude kogusumma, seda suurem summa kasumi suurus seoses ettevõtte tulude muutumise määraga.

Kasutushoob on selle sõltuvuse määramise ja analüüsimise vahend. Teisisõnu on selle eesmärk kehtestada kasumi mõju rakendamise suuruse muutmiseks. Tema tegevuse olemus on see, et tulude mahu suurenemisega on suurema kasumi mahu kasvumäär, kuid seda suuremat kasvumäära piirab pidevate ja muutuvate kulude suhtega. Mida madalam on pidevate kulude osakaal, seda vähem see piirang on.

Tootmist (operatiivse) finantsvõimendus iseloomustab kvantitatiivselt suhted pidevate ja muutuvate kulude vahel nende väärtuse kogusumma ja kasumi suurusjärku enne intresside ja maksude mahaarvamist. Tootmise hoova tundmist saab prognoosida kasumi muutumise tõttu tulude muutumise ajal. Eristage hinda ja loomulikku hooba.

Hindade tööhoob (RC) arvutatakse valemiga:

Rc \u003d v / n

kus müügitulu müügist; P - müügi kasum.

Võttes arvesse, et B \u003d n + zer + zipostHinnatoimiku hoova arvutamise valem võib kirjutada järgmiselt:

RC \u003d (N + ZER + ZPOST) / N \u003d 1 + ZER / P + ZPOST / N

kus null - muutuvkulud; ZPO - pidevad kulud.

Looduslik tööhoob (PH) arvutatakse valemiga:

Ph \u003d (in-nun) / n \u003d (n + zpost) / n \u003d 1 + zpost / n

kus müügitulu müügist; P - müügi kasum; Null - muutuvkulud; ZPO - pidevad kulud.

Kasutushoob ei mõõdeta protsendina, kuna see kujutab endast marginaalse sissetuleku suhet müügi kasumile. Ja kuna marginaaltulu, välja arvatud müügi kasum, sisaldab ka püsivate kulude summat, seejärel tööhoob on alati rohkem kui üks.

Suurusjärkumine operating Leverjeza Seda võib pidada indikaatoriks riskantne mitte ainult ettevõtte enda, vaid ka ettevõtte tüübi, et see ettevõte tegeleb, kuna suhe püsivate ja muutuvate kulude üldkulude struktuuris peegeldab mitte ainult omadused Selle ettevõtte ja selle arvestuspõhimõtete, vaid ka tööstuse omadused.

Siiski on võimatu eeldada, et ettevõtete kulude kulude suur osakaal on negatiivne tegur, samuti absoluutse marginaaltulu väärtuse, see on võimatu. Tootmisvõimsuse suurendamine võib viidata ettevõtte tootmise suurenemisele tehnilisele re-seadmetele, tootlikkuse suurendamisele. Ettevõtte kasum, mille tootmisvõimsuse tase on kõrgem, tundlikum tulude muutuste suhtes. Terava müügipiiranguga võib selline ettevõte väga kiiresti "langeda" alla murdumise taseme alla. Teisisõnu, suurema tootmisvõimsuse tasemega ettevõte on riskantsem.

Kuna tööhoob näitab ärikasumi dünaamikat ettevõtte tulude muutustele reageerides ja finantsvõimendus iseloomustab sissetulekute muutumist enne intresside maksmist laenude ja laenude maksmise kohta, reageerides ärikasumi muutus, kumulatiivne hooba annab ülevaate sellest, kui palju intressi muudab kasumit enne intressi maksmist tulude muutmisel 1%.

Nii väike kasutushoob Seda saab tugevdada laenatud kapitali meelitamist. Kõrge tööhoova, vastupidi, võib jätta madala rahalise hoovaga. Nende tõhusate tööriistade abil - tegutsevad ja finantshoovad - ettevõte suudab saavutada investeeritud kapitali soovitud kapitali tagasipöördumise kontrollitava riskitasemega.

Kokkuvõttes loetleme need ülesanded, mis on lahendatud tööhoova abil:

finantstulemuse arvutamine tervikuna organisatsioonis, samuti kavade kaupade, teoste või teenuste liikide kaupa, mis põhinevad skeemil "Kulud - maht - kasum";

kriitilise tootmisprotsessi määramine ja selle kasutamine juhtimislahendused ja määrata töö hinnad;

otsuste tegemine täiendavate korralduste kohta (vastus küsimusele: Kas lisakorraldus püsivate kulude kasvuks?);

otsuse tegemine kaupade või teenuste osutamise väljaandmise lõpetamiseks (kui hind langeb muutuva kulude taseme allapoole);

kasumi maksimeerimise ülesande lahendamine pidevate kulude suhtelise vähenemise tõttu;

kasumlikkuse piirmäära kasutamine tootmisprogrammide arendamisel, kaupade, töö või teenuste hinnad.