معیارهای تصمیم گیری و مقیاس آنها

از نمودار فرایند تصمیم گیری که در شکل نشان داده شده است. 1.5 ، مشاهده می شود که این فرایند با یک مرحله ارزیابی جایگزین ها به پایان می رسد. در این مرحله است که اصل اندازه گیری ... در عین حال ، دو موضوع به هم پیوسته تقریباً به طور جدایی ناپذیر همزمان حل می شوند: توسعه (شکل گیری) معیار و بدست آوردن برآوردی از معیار برای هر یک از مجموعه گزینه های مجاز که توسط تصمیم گیرنده شکل گرفته است.

معیار (تابع هدف ، توان) یک تابع ویژه است که در آن تعریف شده است اسمی , عددی یا کمی مقیاس ، حوزه آن است بسیاری از جایگزین ها .

معیار اندازه گیری میزان اثربخشی (مشارکت ، سودمندی یا ارزش) هر گزینه در دستیابی به هدف عملیات است. مقادیری که این تابع می گیرد نامیده می شوند ارزیابی معیارها .

اندازه گیری فرایند اختصاص چنین نمادهایی به اشیا است که مقایسه مقادیر آنها به فرد امکان می دهد در مورد رابطه اشیاء با یکدیگر نتیجه گیری کند. برای LRM این به معنی موارد زیر است: اگر تصمیم گیرنده موفق به انتخاب چنین معیاری برای ارزیابی جایگزین ها شد که یکی از آنها دارای معیار بالاتری نسبت به سایرین باشد ، می توان فرض کرد که با انتخاب جایگزینی با بالاترین (حداکثر) مقدار با ارزیابی معیار ، تصمیم گیرنده بهترین جایگزین را انتخاب می کند.

جایی که - جایگزین، گزینه ها؛ - نمرات معیار جایگزین ها ؛ - سطوح مطلوبیت برای تصمیم گیرنده مقادیر بدست آمده از برآوردها به ترتیب؛ - نمادی که به معنای برتری ضعیف برای جایگزین ها و نابرابری ضعیف برای تخمین ها (اعداد) است ؛ Û - نشانه ای از دلالت مضاعف ("سپس و فقط در آن زمان" ، "ضروری و کافی").

رابطه (1.1) باید به شرح زیر درک شود: اگر برخی از گزینه ها بدتر از سایر گزینه ها نیستند (در مورد ما ، جایگزین کمتر از جایگزین ترجیح داده نمی شود) ، بنابراین ارزش مطلوبیت برای جایگزین ترجیح داده شده نباید کمتر از برای یک مورد کمتر ترجیح (در مورد ما در این مورد ، تابع مطلوبیت باید دارای مقدار کمتر از. در این مورد ، ما مطمئناً فرض خواهیم کرد (و این به ویژه مهم است) که عکس آن نیز صادق است (علامت دلالت دوگانه "then and only then" در عبارت نشان دهنده این است).

این امکان "بازخوانی" عبارت (1.1) است که به ما امکان می دهد به یک نتیجه مهم برسیم: اگر گزینه های با حداکثر مطلوبیت یافت شوند ، به احتمال زیاد (تا مدل ساخته شده) تو (NS) ترجیحات) بهترین راه حل خواهد بود.

بنابراین ، رابطه (1.1) بلافاصله حاکی از یک قانون رسمی برای انتخاب بهترین جایگزین است:

, (1.2)

جایی که - بهترین جایگزین ; - بسیاری از جایگزین ها .

نظریه اندازه گیری زرادخانه وسیعی از مقیاس های خواص مختلف را برای اندازه گیری مقادیر معیارها ایجاد کرده است. این مقیاس ها این امکان را فراهم می کند که هنگام حل مشکل انتخاب بهترین جایگزین ، نیاز به محتوای اطلاعات بالا را تا حد زیادی برآورده کرده و در عین حال به سادگی و صرفه جویی در هزینه در اندازه گیری ها دست یابیم.

بنابراین ، اگر هدف از اندازه گیری تقسیم اشیاء (در مورد ما ، اینها جایگزین ها) به کلاسها با توجه به ویژگیهایی مانند "بله - خیر" ، "دوست - بیگانه" ، مناسب - نامناسب و غیره باشد ، بنابراین -به نام اسمی یا ( طبقه بندی ) مقیاس در عین حال ، هر گونه ارائه ارزیابی در مقیاس اسمی که اجازه نمی دهد اشیاء از کلاس های مختلف با یکدیگر شناسایی شوند ، به همان اندازه مناسب خواهد بود. بنابراین ، اغلب هنگام مدل سازی ترجیحات ، مقیاس اعداد صحیح و حتی مقیاس دوتایی با مقادیر (1 ؛ 0) به عنوان درجه بندی مقیاس های اسمی استفاده می شود. برای مثال ، یک تصمیم گیرنده ممکن است فرض کند که هر چیزی که "بله" یکی است و هر چیزی که "نه" است صفر است.

هرگونه دگرگونی یک به یک را می توان در مقادیر برآورد در مقیاس های اسمی انجام داد ، و در عین حال معنای جملات ارائه شده با بیان (1.1) حفظ می شود.

اگر هدف از اندازه گیری این باشد که اشیاء یک طبقه را مطابق با شدت تجلی یک ویژگی مشترک در آنها سفارش دهیم ، در این صورت بیانگرترین و اقتصادی ترین رتبه بندی شده ، یا ترتیبی مقیاس به عنوان مثال ، اگر علامت "حجم فروش" در استراتژی های گسترش در بازار مشترک است ، جایگزین های موجود در اختیار تصمیم گیرنده برای توسعه ، به عنوان مثال ، می تواند در مقیاس ترتیبی با مقادیر "بالا" تنظیم شود ، "متوسط" ، "کم". در اینجا همچنین می توانید مقادیر عددی را به درجه بندی مقیاس - رتبه ها اختصاص دهید. مقیاس در این مورد نامیده می شود رتبه بندی شده ... به عنوان مثال ، اگر به شیء اول در ردیف مرتب شده رتبه ای برابر 1 ، دومی - برابر 2 و غیره اختصاص داده شود ، به اصطلاح مقیاس رتبه مستقیم ... رتبه بندی در مقیاس های رتبه معکوس جایی که شیء ترجیح داده شده دارای رتبه بالاتری است تا رتبه پایین. برآوردهای مقیاس رتبه بندی ، هرگونه تغییر یکنواخت در حال افزایش یا کاهش یکنواخت را پذیرفته است.

مقیاس های اسمی و رتبه متعلق به کلاس به اصطلاح مقیاس های کیفیت ، یعنی مقیاس هایی که امکان ارزیابی و قضاوت بیش از حد شفاهی (در سطح غیر رسمی و کیفی) را فراهم می آورد.

با این حال ، در عمل ، مواردی بسیار رایج هستند که قضاوت ساده و با کیفیت بالا در مورد ترتیب جایگزین ها کافی نیست. به عنوان مثال ، تصمیم گیرندگان باید تصمیم بگیرند نه فقط برای این که بدانند یکی از گزینه های توسعه بازار ، میزان فروش را بیشتر از دیگری فراهم می کند. او هنوز باید تصوری از میزان فروش یا بدست آوردن میزان فروش محصولات جایگزین بیشتر یا کمتر داشته باشد. در چنین شرایطی ، پیشرفته ترین کلاس مقیاس ها برای اندازه گیری معیارها استفاده می شود - مقیاس های کمی .

زیر کلاس های مقیاس های کمی هستند فاصله مقیاس , مقیاس روابط و مطلق مقیاس - کاملترین مقیاس مطلق مقیاس فقط تغییرات یکسان را بر روی مقادیر خود اجازه می دهد. یک موقعیت میانی (به معنای کمال) بین مقیاس های کیفی و کمی اشغال شده است عددی , امتیاز دهی مقیاس در این مقیاس ، ارزیابی معیارها در قالب اعداد ، امتیازات ، مطابق قوانین تعیین شده توسط تصمیم گیرنده بیان می شود.

در مورد خصوصیات مقیاس های نقطه ای ، هرچه درجه بندی آنها کمتر باشد (به عنوان مثال ، 3-5 درجه بندی عددی) و هرچه قوانین امتیازدهی ساده تر باشد ، چنین مقیاس هایی به مقیاس های کیفی و رتبه بندی نزدیک تر هستند. و برعکس ، هر چه تعداد درجه بندی ها بیشتر و قوانین امتیازدهی پیچیده تر باشد ، مقیاس نقطه ای در خواص و قابلیت های آن به مقیاس فاصله ای کمی نزدیکتر است.

بنابراین ، برای استفاده از مدل رسمی (1.2) برای انتخاب بهترین جایگزین ، باید راه حل را حل کنید کار اندازه گیری .

در همان ابتدا ، تصمیم گیرنده یک تجزیه و تحلیل عمیق از هدف را انجام می دهد ، که با درک سودمندی نتایج به دست آمده برای حل مشکل آغشته شده است. در اینجا ، در این مرحله است که تصمیم گیرنده بر اساس فناوری "نامزدها" در ساده ترین و مقیاس کیفی کار می کند. با استفاده از توصیف شفاهی هدف عملیات ، تصمیم گیرنده هدف را با دقت مدل می کند و آن را در حالت کلی بصورت رسمی به صورت رسمی بازتولید می کند. بردار نتیجه دلخواه سپس ، بر اساس اصل "این معیارهای خاص به برآوردهای هزینه نسبت داده می شوند ، و معیارهایی که برآوردها را تحت تأثیر قرار می دهند ، در شکل های کلی مورد معیار بردار W. علاوه بر این ، تجزیه و تحلیل معنی دار ترکیب و پیدایش (منشاء) عواملی که نوع مکانیسم موقعیت را تعیین می کند انجام می شود.

بر اساس ایده هدف و مکانیسم موقعیت ، تصمیم گیرنده شکل می گیرد مجموعه مفهومی جایگزین ها ، اساساً منجر به دستیابی به هدف عملیات می شود. پس از آن ، مجموعه مفهومی جایگزین های تصمیم گیرنده به طور معنی داری تجزیه و تحلیل می شود تا از آن جدا شود جایگزین های فیزیکی امکان پذیر ... این بدین معناست که هر یک از گزینه های جایگزین مجموعه مفهومی توسط تصمیم گیرنده از نظر دستیابی به هدف عملیات و نیز رعایت محدودیت های زمانی برای تهیه و اجرای این جایگزین در طول عملیات و منابع مورد نیاز مورد بررسی قرار می گیرد. برای اجرای فیزیکی جایگزین.

وقتی ارزیابی های مفهومی هزینه ها و اثر (یعنی برآورد در اسمی مقیاس) بدست آمده است ، می توان به طور رسمی از گزینه های مفهومی کمتر ترجیح داد. در این مورد ، باید از گزینه های مفهومی قابل تحقق فیزیکی که به طور همزمان از نظر برآورد اثر و هزینه به طور همزمان از حداقل یکی از سایر موارد پایین تر هستند ، ترجیح داده شود.

در روند چنین "نامزدی" آنها دریافت می کنند مجموعه ای از گزینه های جایگزین ، متشکل از اجزای "نه بدترین".

علاوه بر این ، برای هر جایگزین از مجموعه جایگزینهای قابل تحقق فیزیکی ، لازم است که مقادیر همه اجزای جزئی معیار بردار را در مقیاس کاملتر - رتبه یا امتیاز اندازه گیری کنید ، برای برآورد و نتیجه گیری در مورد "روندها" "که در تغییر در ارزش برآورد معیارها با تغییر در ارزش عوامل کنترل شده موجود در شرح گزینه ها آشکار می شود.

گرایشهای مورد مطالعه بر اساس اندازه گیری به عنوان نقاط اصلی مرجع در هنگام بررسی کفایت مدلهای ظریف تر عمل می کند و امکان مقایسه کمی ارزیابی گزینه ها را فراهم می آورد.

در مرحله سوم فرایند اندازه گیری ، مدلهایی برای اندازه گیری نمرات معیارها در مقیاسهای کمی پیشرفته تر ، مانند مقیاسهای فاصله ای یا نسبی ساخته می شوند. بنابراین ، نه تنها روندها با دقت بیشتری تعیین می شوند ، بلکه تناسب در ارزش برآورد ها نیز وجود دارد. در همان مرحله ، اندازه گیری ها تابع مطلوبیت را برای تصمیم گیرنده برآورد معیارها ، همچنین به طور معمول ، در مقیاس فواصل تشکیل می دهند.

نمودار فرآیند تصمیم گیری

هدف اصلی تصمیم گیرنده و محصول نهایی فعالیت های مدیریتی وی توسعه راه حل ها است. البته سایر وظایف مدیریتی او نیز مهم هستند ، مانند سازماندهی تعامل ، ارائه پشتیبانی همه جانبه از عملیات ، نظارت ، ارائه کمک ، ارزیابی اثربخشی واقعی عملیات ، ثبت ، تعمیم و انتشار تجربه به دست آمده در طول عملیات.

نمودار ساختار برای تصمیم گیری های مدیریتی در شکل نشان داده شده است. 1.7

برنج. 1.7 نمودار روند تصمیم گیری.

البته اساس تصمیم گیری در تمام مراحل فرآیند تصمیم گیری ، ترجیحات تصمیم گیرنده است.

بدون شک ، شروع مناسب فرآیند تصمیم گیری باید باشد رسمی شدن ترجیحات .

پس از رسمی شدن ترجیحات تصمیم گیرنده و بدست آوردن اطلاعات لازم در مورد ترجیحات ، آنها به مرحله مهم بعدی تصمیم گیری - در ساختن عملکرد انتخابی - ادامه می دهند.

عملکرد انتخاب در تئوری تصمیم از اهمیت اساسی برخوردار است. دقیقاً در ساخت آن است که حل مشکلات تشکیل مجموعه اولیه جایگزین ها ، تجزیه و تحلیل شرایط عملیات ، شناسایی و اندازه گیری ترجیحات تصمیم گیرنده در نهایت جهت گیری می کند.

با توجه به تعریف رسمی پذیرفته شده در TPM ، تابع انتخاب نقشه برداری از فرم است

, (1.3)

جایی که - مجموعه ای (اولیه برای مرحله تصمیم گیری در نظر گرفته شده) ، که انتخاب از بین آنها انجام می شود. - یک زیرمجموعه دارای ویژگی های مشخص (شناخته شده یا داده شده) ، و .

با دریافت گام به گام اطلاعات تصمیم گیرنده در مورد ترجیحات خود در طول اندازه گیری ، ابتدا یک تابع انتخاب بر اساس نتایج اندازه گیری و ارزیابی در معتبرترین ، اما همچنین با دقت کمتر ساخته می شود. اسمی مقیاس بر اساس کیفیت قضاوت در مورد ترجیحات در نتیجه ، از مجموعه اصلی A جایگزین ها ، اولین نمایندگی از زیر مجموعه مورد نظر جایگزین ها بدست می آید که حاوی بهترین جایگزین است.

اگر تصمیم گیرنده ، با تجزیه و تحلیل غیررسمی زیرمجموعه ، هنوز نتوانسته است در مورد انتخاب تصمیم بگیرد ، باید ساخت تابع انتخاب را ادامه داد. برای انجام این کار ، تصمیم گیرنده باید ترجیحات اندازه گیری شده را با استفاده از یک گزینه کامل تر برای اندازه گیری آنها روشن کند ترتیبی یا نقطه ، مقیاس

در نتیجه اصلاح شکل تابع انتخاب ، در حالت کلی ، زیر مجموعه دیگری از گزینه ها بدست می آید. اکنون تصمیم گیرنده باید بر تجزیه و تحلیل این مجموعه آخر تمرکز کند ، زیرا باز هم بهترین جایگزین در آن موجود است. سپس ، در صورت لزوم ، ترجیحات تصمیم گیرنده را می توان با اندازه گیری آنها در هر یک از مقیاس های متناسب دوباره اصلاح کرد و به همین ترتیب تا زمانی که تصمیم گیرنده با اطمینان از انتخاب بهترین جایگزین دست بردارد.

باید در نظر داشت که شکل خاص تابع انتخابی که نقشه برداری را پیاده می کند (1.3) بستگی به مکانیزم موقعیت دارد.

این وضعیت در نمودار شکل نشان داده شده است. 1.7 گزینه هایی برای ایجاد یک تابع انتخاب با جزئیات آنها با توجه به نوع شرایط عدم قطعیت: در شرایط عدم قطعیت تصادفی ، در شرایط عدم قطعیت رفتاری و در شرایط عدم قطعیت طبیعی .

تفاوت هدف در استفاده از معیارهای مقیاس و بردار نیاز به نمایش در شکل را تعیین می کند. 1.7 در حالت کلی دو گزینه برای شکل داده های اولیه و روش های ایجاد یک تابع انتخاب - با مقیاس مقیاس دار یا بردار.

دریافت اطلاعات

فرایند تصمیم گیری مستلزم کاملترین اطلاعات ممکن در مورد خود سیستم کنترل و در مورد محیط عملکرد (محیط) است. بدون چنین اطلاعاتی ، تجزیه و تحلیل شرایط تصمیم گیری ، شناسایی امکان پذیر نیست مکانیزم وضعیتو تشکیل مجموعه اصلی جایگزین ها ... تصمیم گیرنده باید تجزیه و تحلیل معنی داری از اطلاعات در مورد شرایط عملیات انجام دهد ، ایده های قابل اعتماد در مورد مکانیسم وضعیت بدست آورد. تنها پس از به دست آوردن این اطلاعات ، تصمیم گیرنده قادر خواهد بود ، از نقطه نظر رویکرد سیستماتیک ، نه تنها عوامل اصلی (پیشرو) را که در شکل گیری نتیجه موفقیت آمیز عملیات نقش دارند و مانع آن هستند ، به طور شفاهی شرح دهد. به طور رسمی میزان تأثیر آنها بر پیامد نتیجه را ارزیابی کنید.

برای انجام این کار ، باید دقیقاً بفهمید که چه اطلاعاتی ، چه کیفیت و چه بازه زمانی مورد نیاز است. نتیجه این راه حل متوسط ​​(محتوا ، دقت و قابلیت اطمینان اطلاعات ، سرعت دریافت آن) به تصمیم گیرنده کمک می کند تا آگاهانه یکی از منابع اطلاعاتی موجود را انتخاب کرده و تصمیم گیری کند. طرح طبقه بندی منابع و روشهای ممکن برای به دست آوردن اطلاعات در شکل نشان داده شده است. 1.8

برنج. 1.8 طرح مفهومی برای طبقه بندی منابع و روش های ممکن برای به دست آوردن اطلاعات.

از تجزیه و تحلیل مدار در شکل. 1.8 از این رو در اصل فقط سه منبع اطلاعات وجود دارد:

· داده های تجربی ؛

· دانش ، تجربه شخصی و شهود تصمیم گیرنده ؛

· مشاوره متخصص (تخصص).

واضح است که عمدتا مردم اطلاعات را از تجربیات و دانش خود به دست می آورند و شهود خود به آنها کمک می کند تا شکاف های دانش مثبت را پر کنند.

علاوه بر این ، دو احتمال اساسی دیگر وجود دارد: جستجوی اطلاعات لازم در یکی از "منابع عینی" ، جایی که تجربه تاریخی بشر ثبت شده است (داده های تجربی) ، یا مراجعه به "منبع ذهنی" - به منبع دانش ، مهارت ها و توانایی های متخصصان شناخته شده در زمینه خود (متخصصان) ...

TPR معتقد است که کارشناس - این شخصی است که شخصاً در زمینه فعالیت مورد بررسی کار می کند ، متخصص شناخته شده در مشکل حل شده است ، می تواند و فرصت دارد در مورد آن به شکلی که برای تصمیم گیرندگان قابل دسترس است قضاوت کند.

کارشناسان کار اطلاعاتی و تحلیلی را بر اساس ایده های شخصی خود در مورد مشکل حل شده انجام می دهند. در حالت کلی ، ممکن است نظرات کارشناسان با نظر تصمیم گیرنده منطبق نباشد. این اختلاف نظر هم نقش منفی دارد و هم نقش مثبت. از یک سو ، اگر نظرات با هم منطبق نباشند ، فرآیند تصمیم گیری به تأخیر می افتد ، اما از سوی دیگر ، تصمیم گیرنده می تواند دیدگاه جایگزین را به طور انتقادی تفسیر کند یا ترجیحات خود را اصلاح کند.

برای افزایش اعتماد شخصی که متخصص به او مشاوره درستی داده است ، تصمیم گیرنده ممکن است نه به یک ، بلکه به چند متخصص مراجعه کند. بر این اساس ، تشخیص دهید شخصی (یک متخصص) و گروه تجربه و تخصص. اگر س strictlyال کاملاً محرمانه است ، زمان محدود است یا نمی توان از چندین متخصص برای پاسخ به س ofال مورد علاقه درخواست کرد ، پس معاینه فردی بهترین راه برای به دست آوردن اطلاعات است. اما اگر محدودیت های ذکر شده قابل توجه نباشند ، بدون شک ، یک بررسی گروهی در کل ، روش مطمئن تر و دقیق تری برای به دست آوردن اطلاعات است.

در عین حال ، در طول یک معاینه گروهی ، ممکن است قضاوت های ذهنی افراد متخصص با هم منطبق نباشند. در این زمینه ، لازم است که آن را بردارید تکنیک های ویژه برای پردازش اطلاعات متخصصان به منظور افزایش قابلیت اطمینان نتایج.

TPR مجموعه خاصی از روشهای سازمانی ، فنی و ریاضی را ایجاد کرده است که هماهنگی و شرط بندی منطقی را برای کل فرایند به دست آوردن ، پردازش و تجزیه و تحلیل اطلاعات گروهی ایجاد می کند. این مجموعه روشها ، که شامل معاینه (یعنی نظرسنجی از خود متخصصان) تنها به عنوان یکی از مراحل به دست آوردن اطلاعات ، در TPR نامیده می شد روش ارزیابی متخصص .

با جمع آوری دانش ، با یادگیری نوشتن ، مردم شروع به ثبت تجربه عینی خود کردند. تمام اطلاعات مفید شروع به ثبت در فرم خاصی در حامل های خاص شد. در ابتدا ، این رسانه ها ناقص (به عنوان مثال ، نسخه های خطی ، کتاب) و غیرقابل دسترسی بودند ، اما به تدریج شکل کامل تری به دست آوردند و با توسعه چاپ به کتابخانه ها ، بانک های داده (BND) ، پایگاه های داده (BZD) و دانش تبدیل شدند. پایگاه ها (BZZ) ... روند یافتن اطلاعات عمومی راحت تر ، کارآمدتر و حتی خلاقانه تر شده است. اما در عین حال ، برخی از اطلاعات و برخی منابع اطلاعات برای عموم مردم غیرقابل دسترسی شد. بنابراین ، در صورتی که تصمیم گیرنده ، به دلایل مختلف ، نتواند اطلاعات مورد نیاز خود را در منابع عمومی پیدا کند ، باید به طور فعال استخراج شود. برای به دست آوردن اطلاعات در دسترس ، تصمیم گیرنده می تواند سازماندهی و انجام دهد طبیعی یا مدل آزمایش ، می تواند به شناسایی کمک کند یا از نوعی تجهیزات ویژه استفاده کند.

اطلاعات یا تجهیزات ویژه پرهزینه است. همین امر در مورد یک آزمایش صدق می کند ، به ویژه اگر آزمایش در مقیاس بزرگ باشد و تحت شرایط مکانیسم مبهم موقعیت انجام شود. بنابراین ، به منظور صرفه جویی در هزینه ، توصیه می شود که یک کار کاملا علمی انجام دهید برنامه ریزی آزمایش ، از نظر کمی پارامترهای خود را که در رابطه با اثربخشی تصمیمات و اقدامات آینده تصمیم گیرنده مطلوب است ، تعیین می کند.

پیشرفتهای نظری قابل ملاحظه ای در برنامه ریزی آزمایشها بر روی مدلهای ریاضی با استفاده از رایانه انجام شده است. دستگاه نظریه برنامه ریزی ریاضی عمدتا بر مطالعه مکانیسم های تصادفی موقعیت متمرکز است. در عین حال ، اغلب در موقعیتهای دیگر نیز مفید است.

فرمول بندی مسئله برنامه ریزی آزمایش را در نظر بگیرید.

اگر هدف مطالعه به حداکثر رساندن اثر مفید آزمایش با محدودیت هزینه ها باشد ، و اثر مفید خود در ذهن تصمیم گیرنده با ارائه یک (به عنوان مثال ، حداکثر) نتیجه خروجی ارتباط دارد. ، سپس مشکل ایجاد پارامترهای بهینه آزمایش به میل به حداکثر رساندن نتیجه خروجی تحت محدودیت هزینه ها کاهش می یابد. به عنوان مثال ، در صورت لزوم افزایش عملکرد برخی از مواد مفید در فرآیند تولید مواد شیمیایی ، و بازدهی به پارامترهای مهمی مانند دما ، فشار و غیره بستگی دارد ، در این صورت طرح مسئله برنامه ریزی آزمایش برای انتشار یک محصول شیمیایی ممکن است به این شکل باشد: ترکیب بهینه متغیرهای کنترل شده فهرست شده فرآیند تولید مواد شیمیایی را پیدا کنید ، که حداکثر خروجی محصول نهایی با کیفیت مورد نیاز را تضمین می کند ، مشروط بر اینکه هزینه های آزمایش بیشتر از بودجه ای که برای آن اختصاص داده شده است.

تقریباً بر اساس همان طرح ، فرمول بندی مشکل به دست آوردن اطلاعات نیز در صورتی صورت می گیرد که اثر با دقت پیش بینی نتیجه خروجی ، یعنی با میزان خطا در بازتولید مکانیسم محاسبه شود. وضعیت ، و همچنین صورت بندی مشکلی که در آن هدف تصمیم گیرنده تلاش برای به حداقل رساندن هزینه مدل سازی و در عین حال اطمینان از سطوح ادعاهای تصمیم گیرنده برای اثر مورد انتظار است.

روشها و مدلهای ریاضی در تصمیم گیری

معرفی!

هدف از مدل سازی ، فرایند تحقیق در مورد یک شی در سطوح مختلف - از کمی تا کمی دقیق ، با جمع آوری اطلاعات و توسعه مدل است.

در زمینه ریاضی ، روشها و مدلها به عنوان دسته های پیچیده ای درک می شوند که شامل موارد زیر است:

روشهای تصمیم گیری ؛

روشهای تحقیق در عملیات ؛

روشهای اقتصادی و ریاضی ؛

روشهای سایبرنتیک اقتصادی ؛

روشهای کنترل بهینه ؛

ریاضیات کاربردی در اقتصاد ؛

ریاضیات کاربردی در سازمان تولید

این لیست کامل نیست و طیف گسترده ای از روش ها و مدل های ریاضی را نشان می دهد. در منابع مختلف ، که محتوای آنها مربوط به موضوعات ارائه شده است ، مدل ها و روش های ریاضی در ترکیب های مختلف مورد توجه قرار گرفته است.

اثبات عملی اندیشه نشان داده شده با استفاده از روش مشهور "نظریه احتمال" امکان پذیر است ، که در چارچوب مدلهای ریاضی توسط یک کلاس وسیع ارائه شده است و شامل مفاهیمی مانند "احتمال" ، "رویداد تصادفی" ، "متغیر تصادفی" ، "انتظار (مقدار متوسط) یک متغیر تصادفی" ، "واریانس (پراکندگی)" و غیره در اواخر XIX - اوایل قرن XX. یک شیء جدید اختصاص داده می شود ، که یک سیستم ارتباطی تلفنی است و مفاهیمی مانند "درخواست اتصال" ، "امتناع" ، "وقفه زمان اتصال" ، "سوئیچینگ" و موارد دیگر را در بر می گیرد.

یک مدل احتمالی-نظری ریاضی از فرایندها در شبکه های تلفن سوئیچ در دهه 1920 شکل گرفت. در نتیجه ترکیب روش ارائه شده و شی. نویسنده چنین عملیاتی A.K. ارلانگ به عنوان نمونه ای از مفاهیم موجود این مدل ، می توانیم توجه داشته باشیم:

"جریان برنامه ها" ؛

"متوسط ​​زمان انتظار" ؛

"طول متوسط ​​صف خدمات" ؛

"واریانس تاخیری" ؛

"احتمال شکست".

توسعه بعدی این جهت علمی م theثر بودن دسته های مفهومی مدل همزیستی را نشان داد و عملکرد سازنده آن در مقیاس بزرگ را نشان داد.

در طول توسعه ، این مدل به روشی برای مطالعه سیستم های پیچیده تبدیل شده است. به عنوان مثال ، ما می توانیم "نظریه صف بندی" را مشخص کنیم ، دستگاه دسته بندی شده آن دیگر به عنوان بخشی جدایی ناپذیر از شبکه های تلفن تلقی نمی شود. اصطلاحات و مبنای مفهومی دارای یک ویژگی نظری کلی هستند. بنابراین ، سازماندهی مدلهای جدید را می توان با استفاده از نظریه صف در اشیاء مانند فرآیندهای تولید ، سیستم عامل ، رایانه ، جریان ترافیک و غیره انجام داد.

در نتیجه ، بدیهی به نظر می رسد که در صورت توسعه مجموعه ای از مدل ها ، این روش کاملاً شکل گرفته است. میزان تحقیق در مورد شیء بستگی مستقیم به تعداد مدلهای توسعه یافته آن دارد. ماهیت دوگانه مدل ، به نوبه خود ، دوگانگی دستگاه طبقه بندی مدل سازی را تشکیل می دهد ، که مفاهیم کلی یا خاص را که به ترتیب از "روش" و "شی" تشکیل شده اند ، در خود ادغام می کند.

به عبارت دیگر ، روشها ، مدلها ، اشیا دنباله ای پیوسته را سازماندهی می کنند که مستلزم حضور گروههای مختلف مدلهایی است که مطابق با ویژگیهای منشاء و کاربرد آنها شکل می گیرد. از جمله این گروهها می توان به موارد زیر اشاره کرد:

مدلهایی که متضمن تعامل روشهای توسعه یافته قبلی و اشیاء جدید هستند.

مدلهایی که ابتدا به منظور توصیف یک شیء خاص ایجاد شده اند ، در حالی که مدلهای جدید را می توان در ارتباط با دیگر اشیاء به کار برد.

برنامه ریزی خطی- رشته ریاضی اختصاص داده شده به نظریه و روش های حل مشکلات افراطی در مجموعه n-فضای بردار ابعادی تعریف شده توسط سیستم های معادلات خطی و نابرابری ها.

برنامه نویسی صحیح- نوعی برنامه نویسی خطی ، که دلالت بر این دارد که مقادیر مورد نظر باید صحیح باشد.

شاخه ای از برنامه نویسی ریاضی که روشهای یافتن اکسترم های توابع در فضای پارامترها را مطالعه می کند ، جایی که همه یا برخی از متغیرها عدد صحیح هستند.

ساده ترین روش برای حل یک مسئله برنامه نویسی صحیح این است که با بررسی نتیجه برای مقادیر صحیح ، آن را به یک مشکل برنامه نویسی خطی کاهش دهید.

جریان در شبکه ها

فعالیتهای جامعه مدرن ارتباط تنگاتنگی با انواع شبکه ها دارد - برای مثال حمل و نقل ، ارتباطات ، توزیع کالا و موارد مشابه. بنابراین ، تحلیل ریاضی چنین شبکه هایی به موضوعی از اهمیت اساسی تبدیل شده است.

برنامه ریزی ژئومتری- فصل ، کلاس خاصی را مطالعه می کند کارهای بهینه سازیعمدتا در محاسبات مهندسی و اقتصادی یافت می شود. الزام اصلی روش این است که تمام ویژگی های فنی طراحی شده باشد اشیاءاز نظر کمی در قالب وابستگی به تنظیم بیان شده است مولفه های... این نوع برنامه نویسی هندسی نامیده می شود زیرا به طور موثر از هندسی استفاده می کند میانگینو تعدادی از مفاهیم هندسی مانند فضاهای بردار, بردارها, متعامد بودنو غیره.

برنامه نویسی غیر خطی- فصل برنامه نویسی ریاضیمطالعه روشهای حل وظایف شدیدبا غیر خطی تابع هدفو / یا حوزه راه حل های ممکنتعریف شده توسط غیر خطی محدودیت های.

کنترل بهینه- 1. مفهوم اساسی نظریه ریاضی فرایندهای بهینه(متعلق به شاخه ریاضیات با همین نام - O. u.) ؛ به معنای انتخابچنین پارامترهای کنترلکه از نظر موارد داده شده بهترین را ارائه می دهد معیارجریان روندیا در غیر این صورت بهترین رفتار سیستم، توسعه آن به اهدافبر مسیر بهینه... این پارامترهای کنترلی معمولاً به صورت زیر در نظر گرفته می شوند توابع زمان، که به معنی امکان تغییر آنها در طول فرایند برای انتخاب بهترین (بهینه) مقادیر آنها در هر مرحله است.

تئوری خدمات انبوه- فصل تحقیق در عملیاتکه متنوع را در نظر می گیرد فرآیندهادر اقتصاد ، و همچنین در ارتباطات تلفنی ، مراقبت های بهداشتی و سایر زمینه ها ، به عنوان فرایندهای خدمات ، یعنی برآوردن برخی درخواست ها ، سفارشات (به عنوان مثال ، سرویس کشتی ها در بندر - تخلیه و بارگیری آنها ، سرویس چرخان در اتاق ابزار کارگاه - ارائه برش ، خدمات به مشتریان در لباسشویی - شستن لباس ها و غیره).

نظریه مفید بودن- یک جهت نظری در علم اقتصاد ، که توسط نمایندگان مکتب اتریش در قرون 19-20 توسعه یافته است ، بر اساس مفهوم اصلی هدف "مطلوبیت" ، که به عنوان لذت ، رضایت دریافت شده توسط شخص در نتیجه مصرف کالا درک می شود. به اصل اساسی نظریه سودمندی این است - قانون کاهش سودمندی حاشیه ای، که بر اساس آن افزایش فایده دریافتی از یک واحد افزوده شده کالا به طور مداوم در حال کاهش است.

نظریه تصمیم گیری- یک حوزه بین رشته ای از تحقیقات مورد علاقه پزشکان و مرتبط با ریاضیات ، آمار ، اقتصاد ، فلسفه ، مدیریت و روانشناسی ؛ بررسی می کند که چگونه تصمیم گیرندگان واقعی تصمیم می گیرند و چگونه می توان تصمیمات بهینه را اتخاذ کرد.

نظریه بازی- یک روش ریاضی برای مطالعه استراتژی های بهینه در بازی ها. یک بازی به عنوان فرآیندی در نظر گرفته می شود که در آن دو یا چند طرف درگیر مبارزه برای تحقق منافع خود هستند. هر یک از طرفین هدف خود را دارند و از استراتژی هایی استفاده می کنند که بسته به رفتار سایر بازیکنان می تواند منجر به برد یا باخت شود. نظریه بازی به شما کمک می کند تا بهترین استراتژی ها را با در نظر گرفتن تصورات سایر شرکت کنندگان ، منابع آنها و اقدامات احتمالی آنها انتخاب کنید.

مدل سازی شبیه سازی- روشی که به شما امکان می دهد مدلهایی بسازید که فرایندها را همانطور که در واقعیت توصیف می کنند ، توصیف کنید. چنین مدلی را می توان به موقع برای یک آزمون و مجموعه ای از آنها "بازی" کرد. در این حالت ، نتایج با ماهیت تصادفی فرآیندها تعیین می شوند. بر اساس این داده ها ، می توان آمار نسبتاً پایداری را بدست آورد.

برنامه نویسی پویاشاخه ای از ریاضیات است که به نظریه و روشهای حل مسائل کنترل بهینه چند مرحله ای اختصاص داده شده است.

ویژگی های کاربرد نظریه ریاضی هنگام تصمیم گیری های مدیریتی

تذکر 1

روشهایی که مبتنی بر استفاده از ابزارهای ریاضی هستند ، به شما امکان می دهد تصمیمات مدیریتی را که مستلزم رسمی شدن است یا شرح کاملی از رابطه و وابستگی متقابل شرایط ، عوامل و نتایج آنها به دست آورید.

استفاده از نظریه ریاضی برای تصمیم گیری های تاکتیکی و تا حدی عملیاتی معمولی است.

اگر تعدادی از پارامترهای تصمیم مدیریتی وجود داشته باشد ، کاربرد نظریه ریاضی مثر است:

• هدف یا معیار بهینه سازی به وضوح از قبل مشخص است.
• محدودیت های اصلی آشکار است - شرایط رسیدن به این هدف.
• مشکل مدیریت به خوبی ساختار یافته است

الگوریتم نظریه ریاضی

یکی از ویژگیهای نظریه ریاضی در توجیه تصمیمات مدیریت ، وجود الگوریتم خاصی در آن است ، که به طور دقیق انجام یک سیستم معین از عملیات را در یک دنباله تعیین شده برای حل کلاس معینی از مشکلات تجویز می کند.

الگوریتم نظریه ریاضی تصمیم گیری مدیریتی باید تعدادی از الزامات را برآورده کند:

• یقین ، یعنی دقت و ابهام ، جایی برای خودسری باقی نمی گذارد.
• انبوه و فراگیر بودن - کاربرد برای حل یک کلاس خاص از مشکلات ، هنگامی که داده های اولیه در محدوده خاصی تغییر می کند.
• اثربخشی ، یعنی توانایی حل یک مشکل مشخص در تعداد محدودی از عملیات.

روش های ریاضی برای تصمیم گیری های مدیریتی

روشهای اصلی برای حل مسائل معمول مدیریت در چارچوب نظریه ریاضی عبارتند از:

1. روش تحلیل ریاضی در محاسبات برای توجیه الزامات منابع ، حسابداری هزینه ، توسعه پروژه و غیره استفاده می شود.
2. استفاده از روش آمار ریاضی زمانی مناسب است که تغییر در شاخص های مورد مطالعه یک فرایند تصادفی باشد.
3. روش اقتصادسنجی شامل استفاده از یک مدل اقتصادی - نمای کلی از یک فرایند یا پدیده اقتصادی است.
4. برنامه نویسی خطی هنگامی که بین پدیده های مورد مطالعه رابطه کاملاً کاربردی وجود داشته باشد ، راه حل یک سیستم معادلات است.
5. برنامه نویسی پویا برای حل مشکلات بهینه سازی استفاده می شود که محدودیت ها یا تابع هدف رابطه غیر خطی دارند.
6. نظریه صف برای یافتن تعداد مطلوب کانالهای خدمات برای سطح معینی از تقاضا استفاده می شود. نمونه ای از چنین شرایطی انتخاب گزینه بهینه برای سازماندهی کار با مشتریان است ، به طوری که زمان خدمات حداقل و کیفیت بالا بدون هزینه اضافی است.
7. روش تحقیق در عملیات ، استفاده از مدلهای احتمالی ریاضی است که نشان دهنده فرایند ، نوع فعالیت یا سیستم مورد بررسی است. بهینه سازی به مطالعه مقایسه ای تخمین های عددی پارامترهایی کاهش می یابد که با روش های متداول قابل تخمین نیستند.
8. تجزیه و تحلیل موقعیت یک فناوری پیچیده برای تصمیم گیری و اجرای تصمیمات مدیریتی است که بر اساس تجزیه و تحلیل وضعیت مدیریت جداگانه است. چنین تحلیلی بر اساس یک موقعیت خاص است ، مشکلی که در فعالیتهای سازمان بوجود می آید و نیاز به تصمیم مدیریت دارد.
9. روشهای نظریه بازی - مدل سازی موقعیتی که در آن ، هنگام توجیه تصمیمات ، باید تعارض یا عدم تطابق منافع افراد مختلف را در نظر گرفت.
10. نقاط سر به سر ، روشی است که در آن کل درآمدها با کل هزینه ها برابر می شوند تا به نقطه ای برسند که حداقل سود را برای شرکت به ارمغان می آورد.
11. طرح روند یک تجزیه و تحلیل سری زمانی است بر اساس این فرض که آنچه در گذشته اتفاق افتاده است ، در صورت برآورد آینده ، تقریب خوبی را ارائه می دهد. این روش برای شناسایی روندهای گذشته و گسترش آنها در آینده استفاده می شود.

همانطور که در پایان درس گذشته گفتیم ، تصمیم گیری تنها نیمی از راه است. نیمه دوم این است که ارزیابی کنیم چقدر درست ، درست و م effectiveثر بوده است. این امر به این دلیل مهم است که ارزیابی به شما این امکان را می دهد تا بفهمید اقدامات انجام شده چقدر شایسته بوده اند ، آیا در آینده به موفقیت منجر خواهند شد و به طور کلی آیا ارزش آن را دارند که روی آنها حساب کنید. ارزیابی تصمیمات اتخاذ شده نوعی آزمایش موتوری است که آنها را از نظر کارآمدی بررسی می کند. با این حال ، درک این نکته بسیار مهم است که تصمیمات عادی در زندگی و تصمیمات مدیریت بر اساس الگوریتم های مختلف ارزیابی می شود.

ارزیابی تصمیمات روزمره

برای شروع ، بیایید کمی تکرار کنیم: اگر با تصمیم گیری دشواری روبرو هستید ، عواقب آن شما را آزار می دهد ، اول از همه ، باید چندین بار جوانب مثبت و منفی را در نظر گرفت ، وضعیت و گزینه های احتمالی را ارزیابی کرد. برای حل آن تصمیم گیری اولین قدم برای اثربخشی آن است.

محصول نهایی تجزیه و تحلیل تصمیم گرفته شده همیشه نتیجه خواهد بود. بر اساس آن ، می توان قضاوت کرد که آیا هدف به دست آمده است ، از چه منابعی برای دستیابی به آن استفاده شده است ، چقدر تلاش و زمان صرف شده است ، در نهایت چه اتفاقی افتاده است و آیا این بازی ارزش شمع را دارد یا خیر.

بنابراین ، اگر تصمیم گرفته شده مربوط به هر مقدار قابل اندازه گیری باشد ، اثربخشی آن کاملاً قابل محاسبه در واحدهای نسبی یا مطلق است. به عنوان مثال ، اگر تصمیم می گیرید ، به امید دستیابی به سطح جدیدی از درآمد ، می توانید اثربخشی راه حل خود را پس از یک ماه یا نیم سال ارزیابی کنید. اگر تصمیم دارید تبلیغ جدیدی برای محصول خود راه اندازی کنید ، می توانید درک کنید که این راه حل با ایجاد رشد مشتری ، افزایش درصد فروش و سود خالص چقدر مثر بوده است.

در صورتی که محلول با مقادیر غیر قابل شمارش همراه باشد ، ارزیابی آن متفاوت است. شما باید بفهمید که آیا به نتیجه تعیین شده اولیه دست یافته اید یا خیر. به عنوان مثال ، هنگامی که وظیفه خود را افزایش بهره وری شخصی و انجام کارهای بیشتر می دانید ، تصمیم گرفته اید. با علامت زدن کادرهای کنار کارهای تکمیل شده در لیست خود ، می توانید نتایج را در یک هفته خلاصه کنید.

تصمیماتی که در هر زمینه دیگری از زندگی گرفته می شود به شیوه ای مشابه ارزیابی می شود. این طرح بسیار ساده است: هدف یا به دست می آید یا نه. اگر به نتیجه رسید ، همه کارها را درست انجام دادید ، اگر نه ، باید چیزی را تغییر دهید. علاوه بر این ، ارزیابی اثربخشی را می توان با توجه به منابع صرف شده انجام داد: هرچه تلاش ، زمان ، پول و سایر وسایل کمتری برای اجرای تصمیم خود صرف کنید ، موثرتر است. ساده است.

همانطور که می بینیم ، در زندگی روزمره معمولی ، تجزیه و تحلیل تصمیمات گرفته شده بسیار آسان است. اما دسته دیگری از تصمیمات وجود دارد - تصمیمات مدیریتی ، و تجزیه و تحلیل آنها بسیار دشوارتر است. کتابها و کتابهای راهنمای کامل در این زمینه نوشته شده است و متأسفانه در نظر گرفتن تمام جزئیات در یک درس امکان پذیر نخواهد بود. با این حال ، می توان به اصول اولیه این فرایند اشاره کرد. این کاری است که ما انجام خواهیم داد.

مبانی ارزیابی تصمیمات مدیریت

اتخاذ هرگونه تصمیم مدیریتی را می توان مرحله ای بین تصمیم مدیریتی و تأثیر مدیریت نامید. این به نوبه خود نشان می دهد که اثربخشی چنین راه حلی در مجموع اثربخشی توسعه و اجرای آن آشکار می شود.

در مجموع ، بیش از شش دوجین شاخص خصوصی مختلف از عملکرد سازمان وجود دارد. اینها شامل گردش سرمایه در گردش ، سودآوری ، بازگشت سرمایه ، نسبت نرخ رشد بهره وری نیروی کار و متوسط ​​دستمزد و غیره است.

ارزیابی اثربخشی تصمیمات مدیریت شامل استفاده از مفهوم اثر اقتصادی کلی ، tk. نتایج بدست آمده الزاماً شامل مشارکت کار افراد می شود.

همچنین باید گفت که سازمانها نیازهای مشتری را برآورده می کنند و در عین حال عملکرد اقتصادی خود را بهبود می بخشند. بر این اساس ، هنگام ارزیابی اثربخشی تصمیمات ، در نظر گرفتن دو جنبه عملکرد ضروری است - اجتماعی و اقتصادی.

الگوریتم ارزیابی اثربخشی تصمیمات مدیریت را می توان با درنظر گرفتن یک سازمان تجاری نشان داد. بنابراین ، برای درک اینکه این تصمیم م effectiveثر بوده است یا خیر ، لازم است سوابق جداگانه ای از درآمد و هزینه ها را با توجه به گروه های مختلف محصول حفظ کنیم. با توجه به اینکه در عمل انجام این کار بسیار دشوار است ، استفاده از شاخص های به اصطلاح کیفی خاص در فرآیند تجزیه و تحلیل گسترده است. در اینجا این سود به ازای 1 میلیون روبل گردش مالیات و هزینه های توزیع به ازای هر یک میلیون سهام کالا است.

اثربخشی تصمیمات مدیریتی در سازمانهای تجاری در مجموع به صورت کمی بیان می شود - این افزایش حجم گردش کالا ، افزایش نرخ گردش کالا و کاهش میزان ذخایر کالا است.

اگر می خواهید نتیجه نهایی مالی و اقتصادی اجرای تصمیمات مدیریتی را درک کنید ، باید میزان درآمد یک سازمان خاص را افزایش دهید و هزینه های آن را چقدر کاهش دهید.

با استفاده از فرمول می توانید کارآیی اقتصادی یک تصمیم را که بر رشد گردش مالی و افزایش سود تأثیر گذاشته است تعیین کنید:

Ef P * T P * (Tf - Tpl) ، جایی که:

• Ef - شاخص کارآیی اقتصادی
• P - شاخص سود بر اساس 1 میلیون روبل گردش مالی
• T نشان دهنده افزایش حجم تجارت است
• Tf شاخص گردش واقعی مشاهده شده پس از اجرای تصمیم مدیریت است
• Tpl نشان دهنده گردش مالی برنامه ریزی شده (یا گردش مالی برای مدت مشابه قبل از اجرای تصمیم مدیریت)

در این مثال ، بازده اقتصادی نشان دهنده کاهش شاخص های هزینه های توزیع (هزینه های تجاری ، هزینه های فروش) است که بر روی بقیه کالاها قرار می گیرد. از این رو افزایش شاخص های سود. کارآیی در اینجا با فرمول تعیین می شود:

Eph = IO * C IO * (Z2 - Z1) ، جایی که:

• Ef نشان دهنده کارآیی اقتصادی یک تصمیم مدیریت خاص است
• IO شاخصی برای حجم هزینه های توزیع در هر 1 میلیون روبل موجودی است
• З - شاخص بزرگی تغییرات (کاهش) موجودی است
• 31 - شاخص حجم موجودی قبل از اجرای تصمیم مدیریت
• 32 - شاخص حجم موجودی ها پس از اجرای تصمیم مدیریت

در مورد ما ، کارآیی اقتصادی تصمیم مدیریت در افزایش نرخ گردش کالا منعکس شد. شاخص آن را می توان با استفاده از فرمول محاسبه کرد:

Eph Io * درباره Io (درباره f - درباره pl) ، جایی که:

• Ef نشان دهنده کارآیی اقتصادی تصمیم مدیریت است
• Io - شاخص حجم همزمان هزینه های توزیع
• درباره - شاخص افزایش نرخ گردش کالا
• درباره pl - شاخص گردش کالا قبل از تصمیم گیری مدیریتی
• درباره f - شاخص گردش کالا پس از تصمیم گیری مدیریتی

علاوه بر همه چیز ، برای تجزیه و تحلیل اثربخشی تصمیمات مدیریتی ، معمول است که از چندین روش تخصصی استفاده کنید که روش را ساده کرده و به نتایج دقیق تری منجر می شود.

روشهای ارزیابی تصمیمات مدیریت

در فرآیند ارزیابی اثربخشی تصمیمات مدیریتی ، از هفت روش اصلی استفاده می شود:

• روش نمایه سازی.برای تجزیه و تحلیل پیچیده ترین پدیده ها با عناصر غیر قابل اندازه گیری استفاده می شود. شاخص ها در اینجا نقش شاخص های نسبی را ایفا می کنند. آنها به ارزیابی چگونگی تحقق اهداف برنامه ریزی شده و تعیین پویایی فرایندها و پدیده های مختلف کمک می کنند. روش شاخص برای تجزیه شاخص کلی به عوامل انحراف نسبی و مطلق در نظر گرفته شده است.
• روش تعادل.ماهیت آن در این واقعیت نهفته است که شاخص های مرتبط کار سازمان با هم مقایسه می شوند. هدف تعیین تأثیر عوامل فردی و یافتن ذخایر برای افزایش کارایی شرکت است. ارتباط متقابل شاخص های فردی با برابری نتایجی که پس از مقایسه های خاص به دست می آید نشان داده می شود.
• روش حذف.این دو روش اول را خلاصه می کند و فرصتی را برای تعیین تأثیر هر یک از عوامل بر عملکرد کلی شرکت ارائه می دهد. این فرض می کند که همه عوامل دیگر در یک محیط - مطابق برنامه عمل کرده اند.
• روش گرافیکی.این راهی برای ارائه بصری کار یک سازمان ، تعیین مجموعه ای از شاخص ها و رسمی شدن نتایج فعالیت های تحلیلی انجام شده است.
• روش مقایسه.این امکان ارزیابی عملکرد شرکت ، شناسایی انحراف شاخصهای واقعی از ارزشهای اولیه ، ایجاد علل آنها و جستجوی ذخایر برای بهبود بیشتر فعالیتها را ارائه می دهد.
• تجزیه و تحلیل هزینه های عملکردیمی توان آن را روش تحقیق سیستمیک نامید که بر اساس هدف مورد مطالعه کاربرد دارد. وظیفه آن افزایش اثر مفید (بازگشت) کل هزینه ها برای چرخه عمر شی است. یک ویژگی متمایز این است که این روش به شما امکان می دهد تناسب تعدادی از توابع را که توسط شیء طراحی شده در یک محیط خاص انجام می شود تعیین کنید و همچنین نیاز به برخی از عملکردهای یک شیء موجود را بررسی کنید.
• روشهای اقتصادی و ریاضیآنها زمانی مورد استفاده قرار می گیرند که نیاز به انتخاب گزینه های بهینه ای باشد که مشخص کننده تصمیمات مدیریت در شرایط اقتصادی فعلی یا مورد انتظار است. مشکلات زیادی وجود دارد که با روش های اقتصادی و ریاضی حل می شود. از جمله آنها ، ایجاد بهترین مجموعه محصول تولید شده ، ارزیابی برنامه تولید ، تجزیه و تحلیل مقایسه ای کارایی اقتصادی استفاده از منابع ، بهینه سازی برنامه تولید و موارد دیگر.

میزان تأثیرگذاری سازمان تا حد زیادی تحت تأثیر تصمیمات مدیریت است. به همین دلیل است که تسلط بر ابزار مدیریت ، تئوری و عمل توسعه و اجرای راه حل ها تا حد امکان مهم است. این بدان معناست که شما باید مهارت انتخاب بهترین گزینه را در بین چندین گزینه داشته باشید.

هرگونه تصمیم گیری مدیریتی منوط به قابلیت اطمینان و کامل بودن داده های موجود است. بنابراین ، آنها را می توان هم در شرایط اطمینان و هم در شرایط عدم قطعیت پذیرفت.

اتخاذ تصمیمات مدیریتی به عنوان یک فرایند ، دنباله ای چرخه ای از اقدامات یک شخص مسئول برای حل مشکلات فوری است. این اقدامات شامل تجزیه و تحلیل وضعیت ، توسعه راه حل های ممکن ، انتخاب و اجرای بهترین است.

تمرین نشان می دهد که تصمیم گیری در هر سطحی مشمول اشتباه است. این تحت تأثیر دلایل زیادی است ، tk. توسعه اقتصادی شامل تعداد زیادی از شرایط بسیار متفاوت است که باید حل شوند.

یکی از دلایلی که باعث می شود تصمیمات مدیریت ناکارآمد به نظر برسد ، عدم رعایت یا نادیده گرفتن پیش پا افتاده فناوری تولید آنها و پیاده سازی بعدی است. و برای این ، مرسوم است که از اطلاعات نظری ، روش ها و تکنیک هایی استفاده کنیم که در درس های قبلی در مورد آنها صحبت کردیم.

البته همه موارد فوق فقط پیش نیازهای اساسی برای ارزیابی اثربخشی تصمیمات مدیریت را شرح می دهد. برای اعمال صحیح آنها در عمل ، یا باید تحصیلات مناسب داشته باشید ، یا در مطالعه ادبیات تخصصی غوطه ور شوید ، زیرا تعداد زیادی ظرافت ، تفاوت های ظریف ، تکنیک ها و داده های صرفاً فنی وجود دارد که باید مورد مطالعه ، تسلط و تسلط قرار گیرد. این درس می تواند به عنوان نقطه شروع برای بررسی بیشتر در خصوص ارزیابی اثربخشی تصمیمات مدیریتی عمل کند.

در پایان دوره ما ، می خواهم یک موضوع دیگر را برجسته کنم ، دانستن آن برای تصمیم گیری درست در زندگی ، یادگیری و محل کار به سادگی ضروری است. این موضوعی برای روانشناسی تصمیم گیری است. و ما آن را از دیدگاه دانیل کانمن ، روانشناس و یکی از بنیانگذاران امور مالی رفتاری و نظریه اقتصادی روانشناختی در نظر خواهیم گرفت. وی در توضیح نگرش غیرمنطقی افراد نسبت به خطر در مدیریت رفتارها و تصمیم گیری ها ، علم شناختی و اقتصاد را با هم ترکیب می کند. ایده های کانمن در افزایش اثربخشی شما از شما بسیار حمایت می کند.

آیا می خواهید دانش خود را آزمایش کنید؟

اگر می خواهید دانش نظری خود را در مورد موضوع دوره آزمایش کنید و بدانید که چگونه برای شما مناسب است ، می توانید از آزمون ما استفاده کنید. در هر س questionال ، فقط 1 گزینه می تواند درست باشد. پس از انتخاب یکی از گزینه ها ، سیستم به طور خودکار به س nextال بعدی ادامه می دهد.

کارآیی به طور کلی ، اثر بخشی چیزی (تولید ، نیروی کار ، مدیریت و غیره) است. در نظریه اقتصادی ، عمدتا دو نوع کارآیی وجود دارد - اقتصادی و اجتماعی. بهره وری اقتصادی نسبت نتیجه بدست آمده به هزینه ها را مشخص می کند ، اجتماعی - میزان رضایت از تقاضای مردم (مصرف کنندگان ، مشتریان) برای کالا و خدمات. آنها اغلب با یک اصطلاح واحد ترکیب می شوند - کارآمدی اقتصادی-اجتماعی ، که بیشتر به ارزیابی تصمیمات مدیریتی مربوط می شود ، زیرا مورد دوم وضعیت و رفتار افراد را هدف قرار می دهد و بنابراین دارای اهمیت اجتماعی بالایی است و ارزیابی آنها فقط از نظر اثر اقتصادی کاملاً صحیح نیست. در دهه های اخیر ، نیاز به ارزیابی بسیاری از تصمیمات مدیریت افزایش یافته است. بهره وری زیست محیطی ، منعکس کننده تأثیر مثبت و منفی اجرای آنها بر وضعیت محیط زیست. در اینجا ، به طور معمول ، هزینه های احتمالی سازمان برای از بین بردن تأثیرات منفی بر محیط زیست ، جریمه ها و سایر پرداختهای مربوطه یا پس انداز آنها با تأثیر مثبت بر محیط منعکس می شود.

کیفیت - از دیدگاه فلسفه - مجموعه ای از ویژگی ها ، ویژگی ها و ویژگی های اساسی را بیان می کند که یک شی یا پدیده را از سایرین متمایز کرده و به آن اطمینان می بخشد. کیفیت نتیجه کار (محصولات ، خدمات ، پروژه های سرمایه گذاری ، تصمیمات مدیریتی و ...) با مفاهیم "دارایی" و "مطلوبیت" در ارتباط است. ویژگی نتیجه کار جنبه های عینی را بدون ارزیابی اهمیت آن برای مصرف کننده (به عنوان مثال ، سطح فنی یک محصول ، یک پروژه) تعیین می کند. مطلوبیت - توانایی یک نتیجه معین کار برای مفید بودن و برآوردن نیازهای یک مصرف کننده خاص. از این رو ، کیفیت تصمیمات مدیریتی - مجموعه ای از ویژگی ها که توانایی آن را برای برآوردن نیازهای خاص مطابق با هدف تعیین می کند. در عملکرد سازمانها ، کارآیی و کیفیت جدایی ناپذیر هستند و شرایط متقابل یکدیگر را دارند. اگر یک راه حل از کیفیت پایینی برخوردار نباشد ، و برعکس ، اگر بی اثر باشد ، نمی تواند از کیفیت بالایی برخوردار باشد ، به عنوان مثال. بهره وری – یکی از ویژگی های کیفیت ، و کیفیت یک عامل اساسی در کارایی است.

اثربخشی و کیفیت تصمیمات مدیریت توسط مجموعه ای از فرایندهای مدیریتی که مراحل نسبتاً مستقل و متقابل آن را در چرخه فناوری تشکیل می دهند تعیین می شود: توسعه ، اتخاذ و اجرای تصمیمات. بر این اساس ، لازم است تغییرات تصمیم مدیریت را در نظر بگیریم - اثربخشی و کیفیت مواردی که از لحاظ نظری یافت شده ، توسط تصمیم گیرنده اتخاذ شده و راه حل عملی اجرا شده است.

در مراحل توسعه و پذیرش یک تصمیم مدیریتی ، کیفیت آن درجه ای است که پارامترهای جایگزین انتخاب شده راه حل با سیستم خاصی از ویژگی ها مطابقت دارد ، که توسعه دهندگان و مصرف کنندگان را راضی می کند و امکان اجرای موثر را تضمین می کند. در مرحله اجرا کیفیت تصمیم مدیریتی در اثربخشی واقعی آن و کارآیی اجرا بیان می شود.

ویژگیهای اصلی که کیفیت تصمیمات را تعیین می کند عبارتند از: اعتبار ، به موقع بودن ، ثبات (سازگاری) ، واقعیت ، کامل بودن محتوا ، اختیار (اقتدار) ، کارآمدی.

منطقی بودن تصمیم با توجه به: درجه در نظر گرفتن نظم و ترتیب عملکرد و توسعه هدف کنترل ، روندهای توسعه اقتصاد و جامعه به طور کلی ، شایستگی متخصصان در حال توسعه و تصمیم گیرندگان آن تعیین می شود. این باید طیف وسیعی از مسائل ، تمام کامل نیازهای شی مدیریت شده را پوشش دهد. این امر مستلزم آگاهی از ویژگی ها ، راه های توسعه سیستم کنترل شده و محیط خارجی است. تجزیه و تحلیل کامل از منابع ، قابلیت های علمی و فنی ، توابع توسعه هدف ، چشم اندازهای اقتصادی و اجتماعی شرکت ، منطقه ، صنعت ، اقتصاد ملی و جهانی مورد نیاز است. اعتبار همه جانبه تصمیمات مستلزم جستجوی اشکال و روشهای جدید پردازش اطلاعات علمی ، فنی و اقتصادی-اجتماعی ، اشکال و روشهای مدیریت ، نظریه و عملکرد توسعه و تصمیم گیری است. شکل گیری تفکر حرفه ای پیشرفته ، توسعه عملکردهای تحلیلی و ترکیبی آن. تنها تصمیمی که بر اساس اطلاعات معتبر ، منظم و علمی پردازش شده است ، که با استفاده از روشهای علمی برای توسعه و بهینه سازی تصمیمات به دست می آید ، قابل توجیه است.

بنابراین ، اعتبار تصمیم با عوامل اصلی زیر تضمین می شود:

• با در نظر گرفتن الزامات قوانین و الگوهای اقتصادی عینی ، قوانین جاری و اسناد قانونی ؛
• دانش و استفاده از الگوها و روندهای توسعه شی کنترل و محیط خارجی آن ؛
• در دسترس بودن اطلاعات کامل ، قابل اعتماد و به موقع ؛
• در دسترس بودن دانش ، آموزش و صلاحیت توسعه دهندگان و تصمیم گیرندگان ؛
• دانش و کاربرد تصمیم گیرنده از توصیه های اصلی نظریه مدیریت و تصمیم گیری.
• از روشهای تجزیه و تحلیل و ترکیب موقعیتها استفاده می کند.

پیچیدگی و پیچیدگی روزافزون مشکلات حل شده و پیامدهای آن مستلزم دانش جهانی برای توسعه و اتخاذ تصمیمات مدیریتی مستدل است ، که منجر به استفاده گسترده از اشکال تصمیم گیری جمعی می شود.

اعتبار تصمیمات مدیریتی را می توان با انجام اقدامات زیر بدست آورد:

• تعیین شرایط برای تشکیل گزینه های قابل قبول ؛
• تهیه فهرستی از شاخص ها که ویژگی های اصلی راه حل های یافت شده را مشخص می کند و مقیاس هایی برای اندازه گیری آنها ایجاد می کند.
• غربالگری گزینه های غیر منطقی و تعیین محدوده مقادیر احتمالی هر شاخص با استفاده از انواع روش های ریاضی و ابتکاری.
• شناسایی ساختار ترجیحات تصمیم گیرندگان ؛
• تشکیل معیار یا قواعدی برای ارزیابی گزینه های تصمیم گیری ؛
• انتخاب بهترین گزینه برای تصمیمات مدیریتی یا شفاف سازی ساختار ترجیحات تصمیم گیرندگان.

اجرای این اقدامات همیشه کیفیت و کارایی بالای راه حل ها را تضمین نمی کند ، زیرا انتخاب گزینه های جایگزین به طور قابل توجهی با عوامل زیر مانع می شود.

• 1. ماهیت چند بعدی ارزیابی اثربخشی جایگزین ها. هنگام تعیین راه حل های ممکن ، و حتی بیشتر هنگام انتخاب مناسب ترین آنها ، باید ارزیابی های اقتصادی ، فنی و تکنولوژیکی ، اجتماعی ، سیاسی و زیست محیطی را انجام داد. علاوه بر این ، هر کدام چندین رویکرد دارند. به عنوان مثال ، ارزش گذاری ، با توجه به استانداردهای بین المللی ، اروپایی و روسی ، از روش های هزینه ، بازار (مقایسه ای) و درآمد استفاده می کند که بسته به هدف و اهداف ارزیابی ، از روش های متفاوتی استفاده می کند. هنگام انتخاب گزینه های توسعه یک شرکت سهامی باز ، باید کل مجموعه ذینفعان را در نظر گرفت ، زیرا تصمیمات گرفته شده می تواند به طور قابل توجهی بر گروه های مختلف افراد تأثیر بگذارد ، که تعداد ارزیابی های احتمالی را افزایش می دهد (هر دو در رابطه با آنها و از طرف آنها). در بسیاری از موارد ، لازم است تغییرات برآوردها را در طول زمان در نظر بگیریم. در عین حال ، مشکلات حسابداری انواع جدید ارزیابی ها که پیامدهای تصمیم گیری را در لحظات مختلف آینده مشخص می کند ، بیشتر و بیشتر بوجود می آید.
• 2. مشکلات در شناسایی و مقایسه همه جنبه های مقایسه گزینه ها. وجود جنبه های ناهمگن در ارزیابی جایگزین ها ، مشکلات دشواری را برای توسعه دهندگان و تصمیم گیرندگان برای مقایسه آنها ایجاد می کند. در اینجا باید در نظر داشت که چنین مقایسه ای ذهنی است و بنابراین قابل انتقاد است. این امر بارها در تصمیم گیری های جمعی تشدید می شود ، جایی که هر یک از اعضای گروه تصمیم گیرنده ممکن است اقدامات متفاوتی برای مقایسه ویژگی های متفاوت داشته باشند. برخی از شرکت کنندگان در توسعه و تصمیم گیری ممکن است عمدتا به معیارهای اقتصادی ، برخی دیگر به معیارهای سیاسی ، برخی دیگر به معیارهای زیست محیطی و غیره علاقه مند باشند.
• 3. ماهیت ذهنی ارزیابی اثربخشی و کیفیت جایگزین ها. ارزیابی های زیادی از اثربخشی و کیفیت جایگزین ها را می توان با ایجاد مدل های خاص یا با جمع آوری و پردازش نظرات متخصصان بدست آورد. هر دو روش شامل استفاده از ارزیابی های ذهنی ، توسط متخصصان در حال توسعه مدل ها یا متخصصان است. هنگام انتخاب گزینه های جایگزین ، باید در نظر داشت که قابلیت اطمینان چنین ارزیابی های ذهنی نمی تواند مطلق باشد. حتی با اتفاق نظر کامل کارشناسان ، ممکن است ارزیابی های آنها نادرست باشد. همچنین ممکن است مدلهای مختلفی وجود داشته باشد یا در ارزیابی کارشناسان مغایرت وجود داشته باشد. در نتیجه ، چندین گزینه جایگزین ممکن است برآورد متفاوتی داشته باشند و نتیجه انتخاب بستگی به این دارد که تصمیم گیرنده از کدام یک از آنها استفاده کند.

به موقع بودن تصمیم مدیریتی بدین معناست که تصمیم اتخاذ شده نه باید در توسعه وضعیت عقب بماند و نه از نیاز آن پیشی بگیرد. حتی بهینه ترین (از جمله تصمیمات تصمیم گیران) که برای دستیابی به بیشترین کارآیی اجتماعی-اقتصادی محاسبه شده است ، ممکن است در صورت دیر گرفته شدن بی فایده باشد. حتی می تواند تا حدودی آسیب وارد کند. تصمیمات زودرس به اندازه تصمیمات دیرهنگام برای سازمان مضر است. آنها شرایط لازم برای پیاده سازی و توسعه را ندارند و می توانند انگیزه هایی را برای ایجاد تمایلات منفی ایجاد کنند ، در حل وظایف "بیش از حد رسیده" مشارکت نداشته و فرآیندهای دردناک را تشدید کنند.

سازگاری (سازگاری ) بین قوام داخلی و خارجی محلول تمایز قائل شوید. زیر ثبات داخلی راه حلها به عنوان تطابق اهداف و ابزارهای دستیابی به آنها ، پیچیدگی مسئله حل شده و روشهای توسعه راه حل ، مفاد فردی راه حل برای یکدیگر و معنای راه حل به طور کلی درک می شود. زیر قوام خارجی تصمیمات - تداوم آنها ، انطباق با استراتژی ، اهداف شرکت و تصمیمات قبلی (اقدامات لازم برای اجرای یک تصمیم نباید مانع اجرای سایر تصمیمات شود). دستیابی به ترکیبی از این دو شرط ، ثبات و سازگاری تصمیمات مدیریت را تضمین می کند. سازگاری با تصمیمات قبلاً اتخاذ شده همچنین به معنای ضرورت رعایت رابطه علت و معلولی واضح توسعه اجتماعی است. در صورت لزوم ، تصمیمات قبلی در صورت مغایرت با شرایط جدید سیستم کنترل شده باید لغو یا تعدیل شوند. ظهور تصمیمات متناقض ، پیامد دانش ضعیف و درک قوانین توسعه اجتماعی ، تجلی سطح پایین فرهنگ مدیریت است.

واقعیت تصمیم گیری باید با در نظر گرفتن قابلیت های عینی سازمان و پتانسیل های آن تدوین و اتخاذ شود. به عبارت دیگر ، منابع مادی ، مالی ، اطلاعاتی و سایر موارد ، توانایی های سازمان باید برای اجرای موثر جایگزین انتخاب شده کافی باشد.

کامل بودن محتوا راه حل به این معنی است که راه حل باید مجموعه ای از پارامترهای شی مدیریت شده را که برای دستیابی به اهداف ، همه زمینه های فعالیت های آن ، همه زمینه های توسعه ضروری است ، پوشش دهد. محتوای تصمیم مدیریت باید نشان دهنده موارد زیر باشد:

• هدف (مجموعه ای از اهداف) عملکرد و توسعه شی مدیریت شده ، که تصمیم به آن هدایت می شود.
• منابع مورد استفاده برای دستیابی به این اهداف ؛
• راهها و روشهای اصلی دستیابی به اهداف ، روشهای اصلی انجام کار که تعیین کننده اهداف راه حل است.
• مهلت رسیدن به اهداف ، شروع و پایان کار حمایتی آنها ؛
• ترتیب تعامل بین بخشها و کارکنان فردی.

بنابراین ، یک تصمیم مدیریتی می تواند کیفیت بالایی در نظر گرفته شود در صورتی که تمام الزامات ذکر شده در بالا را برآورده کند. علاوه بر این ، ما به طور خاص در مورد سیستم الزامات صحبت می کنیم ، زیرا عدم رعایت حداقل یکی از آنها منجر به کاهش کیفیت راه حل و در نتیجه از دست دادن کارایی ، مشکلات و یا حتی عدم امکان اجرای آن می شود. به

کیفیت و کارآیی تصمیمات مدیریت توسط عوامل متعددی در کل چرخه فناوری مدیریت یا مراحل جداگانه آن تعیین می شود که دارای ماهیت عینی یا ذهنی درونسیستمی یا خارجی (تأثیر محیطی) هستند. مهمترین عوامل عبارتند از:

• قوانین جهان عینی مربوط به تصویب و اجرای تصمیمات مدیریتی ؛
• تدوین هدف ؛ چرا تصمیم مدیریت گرفته می شود ، چه نتایج واقعی را می توان به دست آورد ، چگونه می توان هدف را اندازه گیری کرد و نتایج بدست آمده را مرتبط کرد.
• حجم و ارزش اطلاعات موجود - برای تصمیم گیری موفق در مدیریت ، مهمترین چیز مقدار اطلاعات نیست بلکه ارزش آن است که توسط سطح حرفه ای ، تجربه ، شهود کارکنان تعیین می شود.
• زمان برای تصمیم گیری مدیریتی - به عنوان یک قاعده ، تصمیم مدیریت همیشه در شرایط فشار زمانی و شرایط اضطراری (کمبود منابع ، فعالیت رقبا ، شرایط بازار ، رفتار ناسازگار سیاستمداران) گرفته می شود.
• ساختار سازمانی مدیریت ، با اسناد سازمانی (رسمی) و در واقع موجود (غیر رسمی) تعریف شده است. در واقع ، ساختار مدیریتی موجود (عملیاتی) ، در موارد تقریباً استثنایی ، مطابق با ساختار تعیین شده توسط اسناد سازمانی مربوطه است ، که در آن کلیه کارکنان سازمان ملزم به عمل هستند. نیاز به در نظر گرفتن این شرط اغلب شرطی است برای تصمیم گیری نه چندان مطلوب.
• اشکال و روشهای فعالیتهای مدیریتی ، از جمله توسعه و اجرای تصمیمات مدیریتی ؛
• وضعیت سیستم های کنترل و کنترل شده (جو روانی ، اقتدار رهبر ، ترکیب صلاحیت حرفه ای پرسنل و غیره) ؛
• یک سیستم برای ارزیابی سطح کیفیت و اثربخشی تصمیمات مدیریت ؛
• میزان ریسک مرتبط با پیامدهای اجرای تصمیم. این عامل مستلزم استفاده از تکنیک های مختلف ارزیابی ریسک (مالی ، اقتصادی و غیره) است. بر این اساس ، رهبر باید مهارت هایی را برای انجام چنین تحلیلی داشته باشد.
• تجهیزات اداری از جمله IVS استفاده از سیستم های اطلاعاتی مدرن یک عامل قدرتمند در افزایش روند توسعه ، تصمیم گیری و اجرای تصمیمات است. این امر مستلزم دانش و مهارت خاصی در استفاده از فناوریهای اطلاعاتی مدرن در مدیریت فعالیتهای سازمانها است.
• موضوعیت ارزیابی گزینه انتخاب راه حل. فرایند تصمیم گیری ، انتخاب یک گزینه خاص دارای ماهیت خلاق است و به شخص خاصی بستگی دارد ، وضعیت او در زمان تصمیم گیری. ارزیابی های شخصی تصمیم گیرنده به عنوان یک قطب نما عمل می کند و هنگامی که مجبور است بین گزینه های دیگر عمل را انتخاب کند ، مسیر مورد نظر را به او نشان می دهد. هر فرد دارای سیستم ارزشهای خاص خود است که اقدامات او را تعیین می کند و بر تصمیمات گرفته شده تأثیر می گذارد. عوامل شخصی عبارتند از:
• - وضعیت روانی تصمیم گیرنده در زمان تصمیم گیری. در حالت تحریک پذیری ، مملو از تصمیمات دیگر ، تصمیم گیرنده می تواند در این شرایط یک تصمیم و با روحیه خوب ، نسبتاً آزاد - تصمیمی دیگر ،
• - میزان مسئولیت تصمیم گیرنده ، هم از طریق احساس مسئولیت داخلی در قبال اقدامات وی و هم از طریق اسناد تنظیم کننده فعالیتهای او ،
• - سطح دانش در مورد این موضوع. هرچه سطح دانش تصمیم گیرنده در مورد موضوعی که تصمیم در آن هدایت می شود و محیط خارجی آن بیشتر باشد ، احتمال تصمیم گیری با کیفیت و م effectiveثر بیشتر است ،
• - تجربه ، که به عنوان منبع اصلی توسعه و اجرای تصمیمات ، عاملی تعیین کننده در درک کافی از ارزیابی واقعی و پاسخ موثر تصمیم گیرنده به آنچه در حال رخ دادن است ، بانک خاصی از گزینه های آزمایش شده و سازگار است ، که از آنالوگ ها و نمونه های اولیه راه حل های توسعه یافته ، اتخاذ و پیاده سازی شده است ،
• - شهود ، قضاوت (عقل سلیم) و عقلانیت تصمیم گیرنده.

ارجاع.شهود خود را بصورت نوعی بینش یا درک فوری از یک موقعیت بدون استفاده از تفکر منطقی نشان می دهد. با این حال ، قبل از چنین بینشی معمولاً یک کار آگاهانه طولانی و پر زحمت پیش می آید. اول ، از طریق مشاهده ، اطلاعات در حافظه یک فرد جمع آوری می شود ، به ترتیب و منظم مرتب می شود. اغلب از این طریق آنها به یک راه حل مناسب برای حل مشکل می رسند. اگر این اتفاق نیفتد ، شهود و تخیل به هم متصل می شوند و ایده ها و ارتباطات بی شماری ایجاد می کنند. یکی از ایده ها می تواند بینشی شهودی ایجاد کند ، که همانطور که گفته شد ، ایده مربوطه را از ناخودآگاه به آگاهی سوق می دهد. شهود یک ابزار قدرتمند تصمیم گیری است که نیاز به توسعه مداوم دارد و باید به طور فعال در فعالیتهای مدیریتی مورد استفاده قرار گیرد.

هنگام تصمیم گیری ، تصمیم گیرنده اغلب بر اساس احساس خود مبنی بر صحیح بودن انتخاب خود است. شهود با کسب تجربه توسعه می یابد. تصمیمات قضاوت بر اساس دانش و تجربه معنادار گذشته است. با استفاده از آنها و با اتکا به عقل سلیم ، با اصلاحات تا به امروز ، گزینه ای را انتخاب کنید که بیشترین موفقیت را در شرایط مشابه در گذشته به ارمغان آورده است. با این حال ، از نظر نویسنده ، عقل سلیم در افراد نادر است ، بنابراین این روش تصمیم گیری بسیار قابل اعتماد نیست ، اگرچه با سرعت و ارزان بودن آن مجذوب کننده است. با این رویکرد ، تصمیم گیرنده به دنبال این است که عمدتاً در جهتهایی که برایش آشنا هستند عمل کند ، در نتیجه در معرض از دست دادن نتیجه خوب در منطقه دیگری قرار می گیرد ، به طور آگاهانه یا ناآگاهانه از حمله به آن خودداری می کند.

معیار استراتژی ریسک که توسط تصمیم گیرنده انتخاب شده است: خوش بینی ، بدبینی یا بی تفاوتی. معیار خوش بینی (maximax) انتخاب جایگزینی را تعیین می کند که حداکثر نتیجه را برای هر گزینه بدست آورد. بدبینی (حداکثر) - جایگزینی که حداقل نتیجه را برای هر جایگزین به حداکثر برساند. بی تفاوتی - جایگزینی با حداکثر میانگین نتیجه (در این مورد ، یک فرض ناگفته وجود دارد که هر یک از حالتهای احتمالی سیستم کنترل شده با احتمال مساوی رخ می دهد: در نتیجه ، جایگزینی انتخاب می شود که حداکثر مقدار انتظار ریاضی)

در مرحله اجرا ، اثربخشی راه حل ها با عوامل زیر تعیین می شود:

• سطح توسعه و وضعیت سیستم کنترل شده ، تکنیک ، فناوری ، پرسنل (پرسنل) ، سازمان و اقتصاد آن. با توسعه بالای همه اجزای سیستم کنترل شده ، هنگام اجرای یک راه حل ، می توان کارایی بیشتری نسبت به آنچه در محلول ارائه شده است بدست آورد و بالعکس ، در سطح پایین ، اطمینان از کارایی تعریف شده بسیار دشوار است. در محلول ؛
• جو روانی اجتماعی در تیم اجرای تصمیم معیار اصلی جو اجتماعی و روانی میزان بلوغ تیم است که به عنوان میزان همزمانی علایق فردی و جمعی درک می شود. هرچه سطح بلوغ تیم بیشتر باشد ، قابل کنترل تر است ، که شرط لازم برای فعالیت م itsثر آن است.
• اعتبار رهبرانی که اجرای راه حل را تضمین می کنند. هرچه اقتدار رهبران بیشتر باشد ، تیم مدیریت پذیرتر است و بر این اساس ، سطح کارآیی فعالیتهای آن نیز بیشتر می شود.
• اثربخشی مکانیسم مدیریت فعالیتهای تیم ، که در اصل مدیریت به عنوان ایجاد شرایطی بیان می شود که افراد را وادار به انجام اقدامات لازم برای دستیابی به اهداف می کند.
• زمان اجرای راه حل یک تصمیم به موقع ، با کیفیت و م effectiveثر در صورت اجرای بی موقع آن ممکن است نه تنها بی اثر ، بلکه غیر ضروری باشد.
• تناسب تعداد و مدارک تحصیلی (تحصیلات ، مهارتها و تجربه) پرسنل با حجم و پیچیدگی کار در اجرای راه حل. هنگامی که تعداد پرسنل کمتر از تعداد مورد نیاز برای اجرای تصمیم باشد ، رعایت مهلت های آن دشوار است. اگر شرایط کارکنان زیر سطح مورد نیاز باشد ، کیفیت عملکرد کار کاهش می یابد و در عین حال ، اثربخشی راه حل اجرا می شود.
• تأمین مواد ، انرژی ، نیروی کار ، اطلاعات و منابع مالی لازم.

در بالا نشان داده شد که اثر بخشی یک راه حل در مراحل توسعه و پیاده سازی آن تعیین می شود. در مرحله اول ، با توجه به روشهای معروف محاسبه اثربخشی راه حل های طراحی ، در مرحله دوم - به عنوان یک قاعده ، اما با روشهای محاسبه سود و سودآوری واقعی فعالیتها تعیین می شود. در سالهای اخیر ، برای تعیین اثربخشی تصمیمات استراتژیک در مراحل توسعه و اجرای آنها ، اغلب از محاسبه تغییرات مورد انتظار و واقعی در ارزش بازار یک تجارت استفاده می شود که نتایج آن مبنای ارزیابی و انتخاب است. استراتژی یک سازمان

ارزیابی اثربخشی تصمیمات مدیریتی در مراحل توسعه و پذیرش آنها می تواند بر اساس شاخص های شناخته شده برای ارزیابی پروژه های سرمایه گذاری انجام شود:

• درآمد خالص با تخفیف (کاهش یافته ، جاری) (NPV) - NPV (ارزش فعلی خالص ) - ارزش فعلی ورودی های نقدی (درآمد) منهای ارزش خروجی های نقدی (هزینه های سرمایه گذاری) ؛
• نرخ بازگشت داخلی (IRR) - IRR (نرخ بازده داخلی ) آیا نرخ تنزیلی که در آن بین ارزش فعلی ورودی های نقدی پیش بینی شده (درآمد) و ارزش فعلی هزینه های سرمایه گذاری پیش بینی شده (خروج نقدی) وجود دارد ، یعنی درآمد جاری خالص (NPV) در همان زمان برابر با صفر است ؛
• تغییر نرخ بازگشت داخلی (MIRR) - MIRR (تغییر نرخ بازگشت داخلی ) شاخصی است که کارآیی سرمایه گذاری (سرمایه گذاری) را مشخص می کند. اگر ارزش فعلی کل سرمایه گذاری

در نظر گرفتن سرمایه گذاری ها به عنوان سرمایه اولیه سرمایه گذاری شده ، و ارزش آینده همه ورودی های نقدی - به عنوان مبلغ تعهدی ، نرخ تخفیف ضریب تعهدی توسط MNI گرفته می شود.

• شاخص سودآوری (IR) - PI (شاخص سودآوری ) - مقدار جریان نقدی خالص (تنزیل) به ازای هر واحد سرمایه گذاری ؛
• دوره ی باز پرداخت - PP (دوره ی باز پرداخت ) - دوره مورد انتظار بازپرداخت وجوه سرمایه گذاری شده توسط خالص رسیدهای نقدی ؛
• دوره بازپرداخت با تخفیف - DPP (دوره بازپرداخت تخفیف داده شده ) - دوره تخمینی بازپرداخت (برابری) ارزش فعلی وجوه سرمایه گذاری شده و ارزش فعلی خالص رسیدهای نقدی ؛
• نسبت اثربخشی هزینه - ARR (نرخ بازده حسابداری ) برابر است با نسبت میانگین سود خالص سالانه (ترازنامه) پیش بینی شده به متوسط ​​هزینه های سرمایه گذاری سالانه.

این شاخص ها در عمل بسیار مورد استفاده قرار می گیرند و روش های محاسبه آنها به عنوان سنتی شناخته می شود. در ادبیات متعدد ، آنها به تفصیل شرح داده شده اند ، مثالهایی آورده شده است که محاسبات آنها را برای انتخاب پروژه ها (جایگزین ها) تصمیمات مدیریتی با شرایط اولیه مختلف نشان می دهد.

این شاخص ها و همچنین روش های مربوطه در دو نسخه استفاده می شوند:

• برای تعیین اثربخشی تصمیمات مدیریتی مستقل (بدون مناقشه) (به اصطلاح اثربخشی مطلق) ، هنگامی که در مورد پذیرش یا رد آن نتیجه گیری می شود.
• برای تعیین اثربخشی جایگزین های تصمیم متقابل منحصر به فرد (اثر مقایسه ای) ، وقتی نتیجه گیری می شود که کدام یک از آنها به عنوان تصمیم مدیریتی باید اتخاذ شود.

در ارزیابی اثربخشی تصمیمات مدیریتی ، مانند هر فعالیت دیگری ، نتایج اجرای آن (اثر - Er) و هزینه های توسعه ، پذیرش و اجرای آن (Zr) دخیل است. تأثیر تصمیمات مدیریتی در نتایج نهایی فعالیتهای سازمان نمایان می شود. حتی در مواردی که تصمیم مدیریت با هدف تغییر شاخصهای فنی و اقتصادی یا اجتماعی-اقتصادی فعالیتهای سازمان (سطح وضعیت و توسعه فناوری و فناوری تولید ، محدوده و محدوده محصولات ، کیفیت مواد اولیه ، ویژگی های طراحی محل کار ، زیرساخت های اجتماعی و غیره) ، تأثیر اجرای آن در نهایت در تغییر سطح استفاده از پتانسیل و ارضای نیازهای اجتماعی در محصولات و خدمات آن ، به عنوان مثال ، نشان داده می شود.

Er = f (P ، Ip ، Zr ، Up)

در (P - Ip) ، Zr š min ؛ حداکثر Up حداکثر ،

جایی که P پتانسیل سازمان است ؛ Ип - استفاده از آن ؛ UP - میزان ارضای نیازهای اجتماعی در محصولات و خدمات آن است.

این رویکرد که " منابع بالقوه "، برای ارزیابی اثربخشی مدیریت فعالیتهای سازمانها ، که محصول آنها تصمیمات مدیریتی و نتایج اجرای آنها است ، توسط دانشگاهیان آکادمی علوم اتحاد جماهیر شوروی VA Trapeznikov پیشنهاد شد ، که توسط استادان FM Rusinov و VI اثبات و توسعه داده شد. بوسوف.

توسعه یک سازمان (پتانسیل آن ، اشاره به یک هدف خاص ، بیان شده در تلاش برای برآوردن حداکثر میزان ممکن از نوع خاصی از نیازهای اجتماعی) دارای محدودیت هایی است که با نسبت عرضه و تقاضا برای محصولات و خدمات که این سازمان قادر به تعیین آن است تعیین می شود. از تولید مازاد نتیجه برای یک یا عملکرد دیگر شرکت از نیازهای موجود در آن ، تأثیر منفی فعالیتهای آن است یا نتیجه ای مفید نیست ، معادل اتلاف و اتلاف منابع صرف شده برای آن.

دومین مولفه کارآیی ، هزینه منابع برای توسعه ، اتخاذ و اجرای تصمیمات مدیریتی است. افزایش سطح بازگشت این هزینه ها (اثربخشی آنها) مهمترین وظیفه مدیریت فرایند توسعه ، تصمیم گیری و اجرای تصمیمات مدیریتی است. درک نادرست از این وظیفه (به ویژه از نظر توسعه و تصمیم گیری) اغلب در عمل منجر به کاهش این هزینه ها می شود ، حتی به قیمت اثربخشی تصمیمات مدیریتی. این به این دلیل است که سهم عمده هزینه ها اغلب دستمزد و هزینه های مربوط به آن است و کاهش آنها به کاهش پرسنل درگیر در این فرایند یا میزان پاداش کار آنها کاهش می یابد ، که در نتیجه آن کیفیت تصمیم مدیریت و تأثیر اجرای آن ، انگیزه کارکنان رو به زوال است. کاهش هزینه های توسعه ، اتخاذ و اجرای تصمیمات مدیریتی با یک تصمیم ساده داوطلبانه مستلزم کاهش کارآیی سازمان ، همراه با بدتر شدن کنترل ، افزایش زمان انتظار برای تصمیم گیری در مورد یک موقعیت خاص ، بدتر شدن کیفیت آماده سازی ، توسعه و تصمیم گیری و سایر عوامل م theثر بر میزان تلفات منابع.

ارزیابی اثربخشی اجرای تصمیمات مدیریتی را می توان برای هر تصمیم اصلی مدیریت یا برای کل تصمیمات اجرا شده در یک دوره زمانی مشخص (به عنوان مثال ، یک ربع ، نیم سال ، یک سال) انجام داد. این شامل یک سیستم از شاخص ها (شکل 3.5) است ، از جمله:

• تعمیم شاخص انتگرال ، مشخص کردن معیار اثربخشی ؛
• تعمیم شاخصهایی که نشان دهنده اثربخشی اجرای گروههایی از اهداف است که برای دستیابی به آنها تصمیم مدیریتی (علمی ، فنی ، اقتصادی ، اجتماعی و غیره) گرفته شده است.
• شاخص های جزئی منعکس کننده کارآیی استفاده از انواع خاصی از منابع برای مراحل فردی چرخه تولید مثل.

هنگام تعیین اثربخشی اجرای یک تصمیم مدیریتی ، ارزش به طور کلی از پتانسیل منابع سازمان استفاده نمی شود ، بلکه از پتانسیل آن برای انجام وظایفی که این تصمیم پوشش می دهد ، استفاده نمی شود. برای شناسایی چنین ترکیبی ، می توانید از ماتریس های نشان داده شده در جدول استفاده کنید. 1.2-1.5.

سطح استفاده بالقوه به عنوان تفاوت بین ارزش و تلفات آن تعریف می شود. علاوه بر این ، بخش ذخیره بالقوه لازم برای عملکرد و توسعه پایدار هر واحد سازمان در مورد ضررهای آن اعمال نمی شود.

برنج. 3.3

در شکل نشان داده شده است. 3.5 کارت امتیازی منعکس کننده ساختار "درخت" اهداف برای بهبود کارایی سازمان است.

اثربخشی تصمیم مدیریت به شرح زیر است:

جایی که Ents و Ents ، Ents و Epts ، ESCs و ESCs ، Eeks و Eekts به ترتیب م effectivenessثر و تأثیر تصمیمات مدیریت در دستیابی به اهداف علمی ، فنی ، تولیدی ، اجتماعی و زیست محیطی هستند. Ei ، - تأثیر اجرای تصمیم مدیریت در بخش t سازمان (محل کار بخش) ؛ Зр - هزینه های توسعه و اجرای تصمیمات مدیریتی ؛ NS - تعداد دپارتمان های درگیر در توسعه و اجرای این راه حل مدیریتی.

اثر مشارکت من زیرمجموعه سازمان (محل کار) در توسعه و اجرای یک تصمیم مدیریتی ، مجموع تأثیرات تغییرات سطح استفاده در فرآیندی است که این تصمیم به آن می پردازد ، پتانسیل موجود زیرمجموعه ( محل کار) - اثر داخلی (EE) - و نتیجه اجرای اهداف تصمیم - اثر خارجی (Ets) ، یعنی

Ei = Ev + Etz.

اثر داخلی توسط عوامل شدید (Ei) و گسترده (Ee) تعیین می شود ، یعنی

Ev = Ei + Ee.

عوامل فشرده تغییرات در استفاده مولد از پتانسیل را به دلیل اجرای این تصمیم مدیریتی تعیین می کنند ، عوامل گسترده - تغییرات در استفاده غیرمولد از پتانسیل و از دست دادن منابع.

طرح محاسبه شاخص های کارآیی مدیریت شرکت در شکل نشان داده شده است. 3.6

از آنجا که همه منابع به محل کار سازمان می رود و در اینجا مورد استفاده قرار می گیرد ، سطح استفاده از پتانسیل منابع شرکت توسط فرآیندهای محل کار تعیین می شود. تغییر در سطح استفاده مولد از منابع در محل کار با تفاوت در استفاده از خروجی بالقوه (یا بهره وری نیروی کار) در یک محل کار معین قبل و بعد از اجرای این تصمیم مدیریتی تعیین می شود.

کجا و Bp - تولید بالقوه در محل کار معین ، به ترتیب ، قبل و بعد از اجرای تصمیم مدیریت ؛ ، و Vf - تولید واقعی در محل کار معین ، به ترتیب ، قبل و بعد از اجرای تصمیم مدیریت.

خروجی واقعی (یا بهره وری نیروی کار) در هر واحد تولیدی (خرید ، مکانیکی ، ریخته گری ، مونتاژ و غیره) بدون مشکل زیادی با استفاده از روشهای ارزیابی عمومی پذیرفته شده تعیین می شود.

برنج. 3.6

تولید بالقوه و واقعی در محل کار مبنایی برای تعیین تولید بالقوه و واقعی بر اساس بخش ، عملکرد یا نوع فعالیت بخش است. حجم خروجی در یک محل کار تحت تأثیر موارد زیر است: عملکرد تجهیزات با فناوری کار معین در محل کار معین. مطابقت صلاحیت های کارمند با سطح پیچیدگی کار ؛ به موقع ارائه محل کار با مواد لازم ، ابزار ، تجهیزات سازمانی ، اطلاعات و سایر منابع ؛ مطابقت کمیت و کیفیت منابع اولیه با نیازهای فناوری ؛ ریتم فعالیت کارمند در محل کار. این عوامل تولید واقعی را در مقایسه با پتانسیل کاهش می دهند.

خروجی بالقوه یک محل کار (Bp (rm)) با خروجی تجهیزات نصب شده روی آن با حداکثر تعداد ساعات کار در یک دوره معین ، با در نظر گرفتن زمان تغییر ، تعمیر ، تنظیم ، تعیین می شود. یعنی طبق فرمول

Βп (рм) = (Фр - t م) ص n ,

جایی که Fr زمان کار یک واحد (جرثقیل ساختمانی ، بولدوزر ، میکسر بتن ، اسکرابر و غیره) در محل کار در هر ماه است ؛ t n - زمان استاندارد برای تنظیم و تعمیر ، تغییر یک واحد ؛ P - حذف رژیم (تکنولوژیکی) محصولات از یک واحد تجهیزات (واحد) در واحد زمان ؛ NS - تعداد واحدهای مشابه در محل کار با خدمات چند ایستگاهی.

برای مشاغل با کار مکانیزه و دستی کم ، از جمله کارگران مهندسی و مدیریتی ، خروجی بالقوه بر اساس حداکثر خروجی شیفت ماه محاسبه می شود ، بر اساس این واقعیت که حداکثر خروجی در یک شیفت معین به دلیل حداکثر استفاده از منابع تشکیل دهنده این شغل ، آن ها.

Bn (pm) = Sun.max t p ،

جایی که Sun.max حداکثر تولید شیفت در محل کار در ماه برآورد شده ، ساعات استاندارد است. متر - تعداد شیفت ها در ماه برآورد شده ؛ R - هزینه 1 ساعت استاندارد ، مالش.

داده های اولیه برای محاسبه از کارت های حسابداری تولید و دستمزد گرفته شده است که باید در بخش های شرکت پر شود.

رویکرد مشابهی را می توان برای هر محل کار اعمال کرد ، اما برای محیط های مکانیزه و اتوماتیک ، Bp باید از عملکرد تجهیزات محاسبه شود.

با دانستن خروجی ماهانه بالقوه برای همه محل های کار در یک بخش ، می توان خروجی بالقوه یک بخش معین را تعیین کرد. با توجه به زنجیره تکنولوژیکی مشاغل تشکیل شده توسط سیستم ماشین آلات درگیر در تولید نوع خاصی از محصول ، یا تعیین شده توسط دنباله ای از عملیات تکنولوژیکی اختصاص داده شده به مشاغل برای تولید این نوع نتیجه فعالیت بخش

استفاده گسترده از پتانسیل اقتصادی توسط تأثیر داخلی فرایندهای سیستم مدیریت شرکت ، بیانگر تلفات و اتلاف بی دلیل منابع است. تغییر در ارزش آنها پس از اجرای تصمیم مدیریت () در مقایسه با خط پایه (P) نشان دهنده تغییر در تأثیر داخلی مدیریت با عوامل گسترده ای است ، به عنوان مثال.

.

منابع درگیر در فرایندها به طور مولد و غیرمولد مورد استفاده قرار می گیرند.

استفاده مولد از منابع نیز به دو قسمت تقسیم می شود. بخش اول ، مصرف منابع محاسبه شده بر اساس هزینه واحد است که به عنوان منطقی (از نظر فنی لازم) شناخته شده است. بخش دوم هزینه های منابع است که بیش از هزینه های منطقی واحد است. چنین هزینه هایی نشان دهنده اتلاف منابع است.

استفاده بی رویه از منابع زمانی اتفاق می افتد که محصولات و خدمات ایجاد نشوند. به عنوان مثال ، استفاده غیرمولد از منابع شامل هزینه زمان کار کارگران ، هزینه ظرفیت تولید تجهیزات و مواد برای اصلاح عیوب ، ضرر و زیان - غیبت ، تعطیلی یک روزه و مستمر ، ظرفیت استفاده نشده تجهیزات نصب شده ، نقص های جبران ناپذیر است. ، پیشرفتهای علمی و فنی بلا استفاده ، آسیب به مواد موجود در انبار و غیره.

تأثیر اجرای تصمیمات مدیریت برای دستیابی به اهداف تولید با افزایش حجم و کیفیت محصولات و خدمات ، رعایت شرایط ارائه آنها به مصرف کننده تعیین می شود و در تغییر کارایی استفاده از آنها بیان می شود. مصرف کنندگان ؛ اهداف علمی و فنی - در اثربخشی کاربرد پیشرفتهای شرکت در فرآیندهای نوآورانه ؛ اهداف اجتماعی - صرفه جویی در وقت (افزایش زمان آزاد) و افزایش فعالیت اجتماعی کارکنان شرکت و مصرف کنندگان محصولات و خدمات شرکت ؛ اهداف زیست محیطی - کاهش ضایعات و افزایش حجم دفع آنها ، محوطه سازی و غیره. تأثیر بر پیامدهای اجتماعی به ویژه برای شرکتهایی که خدمات مختلف به مردم ارائه می دهند (خدمات عمومی ، حمل و نقل ، خانه ، پست ، غذا ، تجارت و غیره) اهمیت دارد. تأثیرات زیست محیطی - برای صنایع سوخت ، پتروشیمی و شیمیایی.

هزینه های توسعه و پیاده سازی یک راه حل مدیریتی شامل مجموعه ای از هزینه ها برای انجام کارها به تنهایی و برای سازمان های شخص ثالث (پیمانکاران) و همچنین خرید مواد ، تجهیزات و سایر منابع لازم است.

رویکرد فوق تنها در صورتی قابل استفاده است که سازمان داده های اولیه لازم را داشته باشد ، که توسط یک سیستم سازمان یافته کنترل و حسابداری پارامترهای فرایند در محل کار و بخشها ، و نظارت بر نیازها و مصرف محصولات و خدمات شرکت ارائه شده است.

در اقتصادهای پیشرفته ، مدتهاست که یک کتاب درسی است رویکرد هزینه در مدیریت سازمانها و بر این اساس ، در ارزیابی اثربخشی تصمیمات مدیریت

ارجاع.در بازار سرمایه آمریکا ، مفهوم ارزش در عمل گسترده است و تنها مفهومی است که در ادبیات علمی پذیرفته شده است. در ماه مه 2010 ، KPMG ، با همکاری دانشگاه دولتی-دانشکده اقتصاد عالی (SU-HSE) ، مطالعه ای را در مورد کاربرد شیوه های مدیریت مبتنی بر ارزش توسط شرکت های روسی انجام داد. این نشان دهنده اهمیت بالای مدیریت ارزش برای شرکت های روسی در شرایط فعلی بازار و علاقه مدیران است ، زیرا رشد ارزش تجارت منجر به افزایش جذابیت سرمایه گذاری و رقابت پذیری سازمان می شود.

ایده اصلی مفهوم مدیریت ارزش این است که هدف اصلی مالی سازمان رشد ارزش (ارزش) آن نه تنها برای مالکان (سهامداران) بلکه برای همه اشخاص حقوقی و افراد علاقه مند به شرکت است. فعالیتها (مدیریت ارزش شرکت به نفع ذینفعان). مفهوم "ارزش" در این مفهوم مدیریت یک دسته داخلی است که ارزش ، جذابیت سرمایه گذاری یک شرکت را برای مالکان مشخص می کند و در یک شاخص پولی از فرصت های رشد آینده بیان می شود.

افزایش ارزش یک معیار اقتصادی است که نشان دهنده تأثیر یکپارچه تأثیر تصمیمات مدیریتی اجرا شده در یک سازمان بر کلیه پارامترهای ارزیابی فعالیتهای آن است (سهم بازار و قدرت موقعیت رقابتی ، درآمد ، نیازهای سرمایه گذاری ، بهره وری عملیاتی ، بار مالیاتی ، مقررات ، جریان های نقدی و سطح ریسک) ، به شما امکان می دهد گزینه ها را در موقعیت چند گزینه ای رتبه بندی کنید.

در سیستم مدیریت ارزش ، در ابتدا این فرض مطرح شد که شیوه فرمان و کنترل تصمیم گیری های مدیریتی "از بالا به پایین" نتایج مطلوبی را به ویژه در شرکت های بزرگ متنوع به ارمغان نمی آورد. مدیران سطح پایین باید نحوه استفاده از معیارهای هزینه را برای تصمیم گیری های بهتر و م managementثرتر مدیریت بیاموزند. مدیریت هزینه مستلزم توازن معقولی از اهداف عملکرد بلند مدت و کوتاه مدت است. در اصل ، توسعه ، اتخاذ و اجرای تصمیمات مدیریتی است که سازماندهی مجدد مستمر را با هدف دستیابی به حداکثر ارزش تجاری تضمین می کند.

مزیت مهم رویکرد مدیریت هزینه این واقعیت است که به مدیریت یک معیار یکپارچه و قابل درک برای ارزیابی فعالیتها - هزینه ارائه می دهد. پارامتر رشد ارزش کسب و کار یک ابزار کلیدی برای بهبود کیفیت و کارآیی تصمیمات مدیریت است که به شما امکان می دهد یک سیستم مختصات جهانی برای تعیین بردار توسعه کسب و کار و همچنین ایجاد یک مقیاس واحد برای تغییر نتایج بدست آمده در مطابق با استراتژی تعیین شده

فرایند مدیریت ارزش بازار یک شرکت از رویکردی سودآور برای ارزش گذاری یک شرکت (کسب و کار) به عنوان پایه استفاده می کند. بر اساس این رویکرد ، ارزش شرکت مجموع جریانهای نقدی است که توسط شرکت ایجاد می شود ، برای عوامل زمان و خطرات مربوط ، منهای همه بدهی های شرکت تعدیل می شود.

ارزیابی اثربخشی یک تصمیم مدیریتی با این روش شامل مقایسه دو سناریو برای توسعه یک سازمان "بدون توسعه و پیاده سازی راه حل مدیریتی برای موقعیت-مشکل" و "مشروط به توسعه و اجرای یک راه حل مدیریتی" است. به یک وضعیت خاص-مشکل ".

ارزیابی هزینه یک سازمان در نسخه اول به پیش بینی جریانات نقدی برای کل شرکت کاهش می یابد ، مشروط بر اینکه هیچ چیز در آن اساساً در دوره صورتحساب تغییر نکند. آی تی - ارزش تنزیل شده مشاغل ، که با تنزیل جریان نقدینگی با نرخی که خطرات موجود سازمان را در نظر می گیرد ، تعیین می شود:

جایی که PV 0 - ارزش تخفیف یافته سازمان در طول توسعه بدون حل مشکلات موجود ؛ CF 0i - جریان نقدی مورد انتظار در دوره г ؛ r - نرخ نزول؛ NS - تعداد دوره هایی که طی آن سازمان جریانهای نقدی ایجاد می کند (در سال).

هزینه سازمان تحت سناریوی اجرای تصمیم مدیریت (ارزش استراتژیک) با تنزیل جریان نقدینگی تعدیل شده در پروژه با نرخ تعدیل شده تعیین می شود که هم ریسک کل سازمان و ریسک تصمیمات مدیریت را در نظر می گیرد. این مقدار برابر باقیمانده فعلی جریانهای مورد انتظار سازمان خواهد بود ، مشروط به اجرای تصمیم مدیریتی ، به عنوان مثال. جریانهای نقدی سازمان در دو سناریو از توسعه آن ترکیب شده است:

جایی که PV C هزینه استراتژیک سازمان است. CF ج - جریان نقدی استراتژیک سازمان ؛ CF pi جریان نقدی است که در نتیجه اجرای تصمیم مدیریت ایجاد می شود.

کاربرد بازار سرمایه و روش معاملات برای ارزیابی افزایش ارزش یک شرکت به دلیل اجرای تصمیم مدیریت ، بر اساس اطلاعات مربوط به یک شرکت مشابه است که راه حل مشابهی را پیاده سازی می کند. در این مورد ، شباهت تصمیمات با عوامل زیر تعیین می شود:

• حداکثر شباهت شرایطی که باید در سازمانهای مقایسه شده حل شود.
• وابستگی کلی صنعت (عملکردی) به موقعیت های مقایسه شده ؛
• استفاده از منابع مشابه ؛
• قابلیت مقایسه مقیاس موقعیت ها و ریشه ای بودن تغییرات در نتیجه اجرای تصمیمات مدیریتی.

برای تعیین افزایش ارزش ایجاد شده در نتیجه اجرای یک تصمیم مدیریتی ، روش بازار سرمایه از ضرایب بازار یک شرکت مشابه قبل و بعد از اجرای راه حلی برای وضعیت مشابه استفاده می کند.

جایی که Δ رزومه - افزایش ارزش بازار شرکت ارزیابی شده به دلیل اجرای تصمیم مدیریتی ؛ ه ok سود جاری شرکت ارزیابی شده است. - نسبت قیمت / سود برای یک شرکت مشابه پس از اجرای راه حلی برای وضعیت مشابه ؛ - نسبت قیمت / سود برای یک شرکت مشابه قبل از اجرای راه حلی برای وضعیت مشابه.

روش معامله با روش بازار سرمایه متفاوت است زیرا نسبت قیمت / درآمد برای شرکت های همتا (شرکت های همتا) تنها با در نظر گرفتن قیمت سهام شرکت های همتا (شرکت های همتا) که در گذشته نزدیک بر اساس مشاهده شده بود محاسبه می شود. در معاملات خرید و فروش واقعی بلوک های بزرگ سهام یا به نقل قول مربوطه. در عین حال ، سهام بزرگی در نظر گرفته می شود که خرید آنها باعث می شود با معرفی یک نماینده (یا خود) به هیئت مدیره شرکت ، که امکان کنترل مدیریت شرکت را می دهد ، حداقل مشارکت در کنترل شرکت را به دست آورید. بنابراین ، یافتن یک شرکت مشابه که راه حل مدیریتی را برای وضعیت مشابهی پیاده سازی کند ، اطلاعاتی که در حوزه عمومی در دسترس است ، کاری بسیار دشوار و گاهی اوقات به سادگی غیرقابل تحقق است. در عمل ، این امر بطور قابل ملاحظه ای استفاده از روش های بازار سرمایه و معاملات را برای ارزیابی اثربخشی تصمیمات مدیریتی پیچیده یا غیرممکن می سازد.