Rückgabe der Uhren der richtigen Qualität. Sind die Uhren Rückerstattung und Austausch? Wie man die Uhr mit niedriger Qualität zurück in den Laden zurückgibt

Am 27. Mai nahm die Regierung der Russischen Föderation eine Resolution n 471 "auf Änderungen an einige Handlungen der Regierung an Russische Föderation In der Frage der Rückkehr oder den Austausch technisch komplexer Güter. " Dieses Dokument entspricht dem Technisch komplexen Gütern, die die Möglichkeiten für den Verbraucherterrorismus deutlich begrenzt haben. So wurde ein Erfolg durch ein anderes Projekt des Verbandes der Watch-Marktteilnehmer abgeschlossen, das drei Jahre lang diese Lösung setzt.

Es gibt jedoch eine Reservierung im Dokument: "Komplex" sind nicht alle Stunden, sondern "Uhren-Handgelenk- und Taschenmechanik, elektronisch mechanisch und elektronisch, mit zwei oder mehr Funktionen." Was sind die Funktionen von Stunden, wie man sie berechnet und wie sich geändert hat rechtsstellung Std?

Wenn Sie die Reihen der Entscheidung formal lesen, stellt sich heraus, dass relativ kostengünstige multifunktionale Quarzuhren - das Produkt technisch komplex ist, und ein mechanisches Jaquet Droz, von denen jede Kopie das Thema Watchmaking ist, aber in dem nur ein Pfeil nicht tut fallen in diese Kategorie.

Der Ausgang erscheint hier, dass der Käufer korrekt über die Verbrauchereigenschaften der Uhr informiert werden muss. Die Uhr ist nämlich sogar nur mit drei Pfeilen ein multifunktionales Gerät, weil Als Gerät werden 3 Funktionen bereitgestellt:

zeitmessung in Stunden;
zeitmessung in Minuten;
messzeit in Sekunden.

Eine separate Funktion ist die Anzeige des Datums (d. H. Kalender), ganz zu schweigen von dem Chronographen, Zeit in der zweiten Zeitzone und so weiter. Fast alle modernen Quarzmechanismen haben eine Warnfunktion einer Batterieladung. Darüber hinaus ist eine ebenso wichtige Funktion der Uhr (insbesondere weiblich) ein Zubehörteil, d. H. Das Thema, das verwendet wurde, um das Erscheinungsbild oder den Stil des Eigentümers zu ergänzen.

Diese Informationen müssen von dem Käufer in der an die Uhr angeschlossenen Dokumentation (Reisepass, Garantiekarte) sowie auf der offiziellen Website informiert werden. Zum Beispiel machte Tissot Company sehr korrekt, was auf seiner Website aufgestellt wurde, und seltsam, aber sehr nützlich aus rechtlicher Sicht des Textes (siehe Cu).

Es ist falsch auf die mündliche Nachricht beschränkt, da Im Falle eines Streits stellt sich der Käufer mit Schaumstoff am Mund sicher, dass beim Verkauf des Verkäufers nichts so etwas gesagt hat, und das Gericht wird auf jeden Fall auf seiner Seite aufgehen.

Geschmack und Farbe

Was hat sich für Uhrmacher mit dem Ausgang des Urteils geändert?

Die Hauptsache - jetzt ist der Kunde nicht berechtigt, die Rücksendung der Arbeitszeit nur zu verlangen, weil er es nicht gefallen hat.

Basierend auf der Kunst. 25 des Gesetzes "zum Verbraucherschutz" Der Käufer hat das Recht, Nicht-Food-Güter der ordnungsgemäßen Qualität auf ein ähnliches Produkt des Verkäufers auszutauschen, der von diesem Produkt erworben wurde, wenn er nicht in Form, Abmessungen, ein Styx passt , Farbe, Größe oder Konfiguration. Die Exchange-Anforderung kann innerhalb von 14 Tagen eingereicht werden, wobei der Tag des Kaufs nicht zählt.

Bis zum Sommer dieses Jahres konnte die Uhr geändert werden, sowie die übliche Bluse, die nach dem 8. März und anderen Feiertagen den Fluss von "Renditen" schufen. Jetzt hat sich die Situation jedoch geändert: Dekret der Regierung der Russischen Föderation vom 25.05.2016 Nr. 471, die Uhr ist auch in der "Liste der Non-Food-Waren von guter Qualität, nicht erstattungsfähig und tauschbar für ähnlich zu sein Waren von anderen Größen, Formularen, Abmessungen, Formen, Farben oder Konfiguration. "

Inklusive, aber mit einer Reservierung zu zwei oder mehr Funktionen. Um sich aus den erfassten Gründen für die Rückkehr der richtigen Qualität auf den in der Technik aufgeführten Anlagen zu beseitigen. 25 Gesetz, der Verkäufer muss den Käufer über die Verbrauchereigenschaften der Uhr informieren, d. H. Dass selbst die Uhr mit einem Pfeil ein Produkt mit zwei Funktionen ist: Die erste ist die Zeitmessung der Zeit in der Uhr, der zweite ist ein Zubehörteil.

Was ist, wenn der Verkäufer den Käufer nicht über die Multifunktionalität der Uhr informiert hat? Artikel 25 des Gesetzes enthält sechs Gründe, wenn Sie mindestens einen haben, von dem der Verbraucher ablehnen kann: "Der Austausch von Non-Food-Produkt wird durchgeführt, wenn das angegebene Produkt nicht verwendet wurde, seine Fracht, die Verbrauchereigenschaften, Ihre Dichtungen, die Fabrik Etiketten und auch kommerzielle Prüfung oder kassenbon entweder ein anderer bestätigt die Zahlung des angegebenen Produktdokuments ".

Selbst die Uhr, die mindestens einmal an der Hand angelegt wurde, werden bereits verwendet. Wenn also die "Punktion" mit ordnungsgemäßen Informationen herauskam, ist der Ausgang eine gründliche Überprüfung der Ware, deren Aufgabe ist, ob:

consumer-Takteigenschaften (d. H. Ob die Parameter der angegebenen Anforderungen eingehalten werden);
Überprüfung (ob es keinen Misserfolg, Kratzer, Ängste usw. gab. Mechanische Beschädigung);
es gibt keine Anzeichen von Ausbeutung (Spuren der Metallerzeugung in den Kontaktgeilen des Armbandes, des Armbandes und des Körpers, der Armbandschloss; Erzeugung von Löchern des Riemens; peredurale Spuren auf der Innenfläche des Riemens; Staub und Verunreinigung in den Ausnehmungen von die hintere Abdeckung usw. usw.).

Abweichungen zu einem dieser drei Elemente sind eine ausreichende Basis für das Miscing-Misserfolg in der Rücklaufzeit.

Schwieriger Fall

In Übereinstimmung mit Absatz 1 der Kunst. 18 des Gesetzes der Russischen Föderation "zum Schutz der Verbraucherrechte" Im Falle einer Erkennung in dem von dem Verkäufer nicht festgelegten Käufer ist der Käufer für seine Wahl berechtigt, einen der Anforderungen zu erklären:

ersatz für die Ware derselben Marke (die gleichen Modelle und (oder) Artikel);
ersatz für das gleiche Produkt einer anderen Marke (Modell, Artikel) mit der entsprechenden Neuberechnung des Kaufpreises;
proportional zur Verringerung des Kaufpreises;
sofortige unentgeltliche Beseitigung der Mängel eines Produkts oder Erstattung der Verbraucherkorrekturkosten oder eines Dritten;
weigern sich, den Verkaufsvertrag auszuführen und fordern die Rückgabe des für die Waren bezahlten Betrags.

Diese Anforderungen haben unterschiedlichen "Preis" für den Laden: Die unangenehmste ist die Kündigung des Vertrags, während die Absätze 4 (Reparatur) und 3 (Preissenkung) nicht so schmerzhaft sind. Aber das Recht, einen der fünf Anforderungen zu wählen, wird dem Verbraucher zur Verfügung gestellt. Und wenn er den Verkaufsvertrag kündigen möchte, ist der Verkäufer nicht berechtigt, die Ware zu reparieren.

Bis zum Sommer dieses Jahres könnte der Käufer von Uhren während der Gewährleistungsfrist einen Verkäufer von Anforderungen in Anwesenheit von Mangel haben. Nachdem die Uhr den Status eines technisch komplexen Produkts erhielt, hat sich die Situation geändert.

Für technisch komplexe Güter (nachstehend als TST bezeichnet), Absatz 1 der Kunst. Die 18 des Gesetzes festgelegter Beschränkungen für Verbraucherrechte, abhängig von der von der Transaktion dauerten Zeit. Die schmerzhaftesten Anforderungen für den Laden erfordert 1), 2) und 5) Der Kunde kann nur innerhalb von 15 Tagen ab dem Datum des Erhalts der Ware ausmachen. Wenn der Nachteil später entstanden ist, kann der Käufer nur über die Reparatur oder Rücknahme des Kaufpreises sprechen, was die Position des Ladens erheblich verbessert.

In einigen Fällen behält der Verbraucher jedoch das Recht auf, einen der Anforderungen einschließlich der Rücksendung der Waren zu präsentieren. Das Gesetz gibt deutlich drei solcher Situationen an:

erkennung eines erheblichen Nachteils der Waren;
verletzung der Fristen für die von diesem Gesetz festgelegten Mangel an Waren;
die Unmöglichkeit, die Ware während jedes Jahres der Gewährleistungsfrist zu nutzen, um mehr als dreißig Tage aufgrund der wiederholten Beseitigung seiner verschiedenen Nachteile zu aggregieren. "

Daher ist die Antwort auf die Frage der Art des Nachteils nach einem 15-tägigen Begriff von dem Tag des Verkaufs von entscheidender Bedeutung, d. H. Ist es bedeutsam. Die Bestimmung eines erheblichen Nachteils ist in der Präambel des Gesetzes enthalten: Dies ist ein "Ein-Missetrigheitsmangel oder Nachteil, der nicht ohne unverhältnismäßige Ausgaben oder Zeit nicht beseitigt werden kann oder wiederholt offenbart wird, oder manifestiert sich, nachdem er eliminiert ist, oder andere ähnliche Mängel . "

Betrachten Sie drei typische Fälle.

Option A: In den Uhren, die 40.000 Rubel im Laden kosten, wurde die Produktionseigene des Mechanismus identifiziert, die Reparatur ist nur mit dem Ersatz möglich. Gleichzeitig beträgt der Preis des Mechanismus 10.000 Rubel, die Arbeitskosten für den Ersatz - 2500 Rubel. Ein solcher Fehler kann als unbedeutend qualifiziert werden, insbesondere wenn der Mechanismus massiv hergestellt wird und nicht exklusiv usw. ist. Usw.

Option B: Die Uhr verfügt über einen einzigartigen Mechanismus, an den die meisten ihrer Kosten-Konten an der Stelle nicht reparieren können - Sie müssen die Fabrik tragen oder lange auf bestimmte Details warten. Oder brach das Zifferblatt in einiger exklusiver Technik zusammen und war das Hauptziel, für den eine Person und kaufte eine Uhr. In diesen Fällen kann der Nachteil als signifikant qualifiziert werden.

Option C. Bei der ersten Berufung wurde der Nachteil als unbedeutend erfasst (Option A). Nach ein paar Monaten wurde der genaue Irrtum offenbart, der erneut ohne wesentliche Material- und Zeitkosten eliminiert wurde. Und nach ein paar Monaten wiederholt die Geschichte wiederholt, und der Mangel enthüllte das gleiche wie das erste und das zweite Mal. In diesem Fall muss der Fehlen von für das dritten Mal offenbart werden, um als signifikant zu qualifizieren.

Drei Regeln

Somit ist es möglich, drei Regeln zu formulieren, die es ermöglichen, die Anzahl der Garantierendite zu minimieren:

Übertragen Sie den Käufer gleichzeitig mit der Uhr als eine vollständige Information über das Produkt, inkl. Aufzählung von Funktionen und Abschnitt "ist keine Fehlfunktion".
Überprüfen Sie die Uhren, in Bezug auf denjenige, in der ein Antrag vorgelegt wird, um festzustellen:

das Vorhandensein einer vom Verbraucher erklärten Mängel;
falls das Fehlen wirklich existiert - die Ursachen des Ereignisses;
die Art des Fehlens, d. H. Ist es bedeutsam

Finden Sie heraus, ob 15 Tage vor dem Datum der Kauf- und Verkaufsgeschäfte vor dem Datum der Beschwerden bestanden haben.

Erlass der Regierung der Russischen Föderation

27. Mai 2016 n 471 "Bei Änderungen zu einigen Handlungen der Regierung der Russischen Föderation zur Rückkehr oder Austausch technisch komplexer Produkte"

1. Ergänzung der Liste 11 der Liste der Nicht-Food-Waren, die nicht zahlbar oder ausgetauscht werden, auf ähnliche Waren anderer Größen, Formulare, Abmessungen, Formen, Farben oder Konfiguration, die vom Erlass der Regierung der Russischen Föderation vom 19. Januar genehmigt wurden, 1998 n 55 "Bei Zustimmung der zu verkäufenden Regeln separate Arten Waren, eine Liste von Langzeitgütern, die nicht durch die Anforderung des Käufers von der Erfordernis des Käufers für eine freie Bestimmung der Reparatur oder des Austauschs ähnlicher Güter sowie eine Liste von Nicht-Food-Gütern der ordnungsgemäßen Qualität, nicht erstattungsfähig oder Börsen für ähnliche Waren zurückzuführen sind , Form, Abmessungen, Formen, Farben oder Konfiguration "(Treffen der Gesetzgebung der Russischen Föderation, 1998, N 4, Art. 482; N 43, Art. 5357; 2002, N 6, Art. 584), nach den Worten "Haushaltsgasausrüstung und -geräte" mit den Wörtern "; Armbanduhren und Taschenmechanik, elektronenmechanisch und elektronisch, mit zwei oder mehr Funktionen. "

2. Ergänzung der Liste der technisch komplexen Waren, die von der Regierung der Russischen Föderation des Russischen Föderation vom 10. November 2011 n 924 "zur Genehmigung einer Liste technisch komplexer Güter genehmigt werden" (Sitzung der Rechtsvorschriften der Russischen Föderation, 2011, N 46, Art.-Nr. 6539), Ziffer 13 des folgenden Inhalts: "13. Armbanduhren und Taschenmechanik, elektronenmechanisch und elektronisch, mit zwei oder mehr Funktionen. "

Die Uhr ist ein multifunktionales Gerät. Als Vorrichtung zur Zeit gewährleisten sie die Ausführung mehrerer Funktionen - die Messung der aktuellen Zeitzeit in Stunden, Minuten und Sekunden und auch die Funktion des Wasserschutzes (bei verschiedenen Grenzen). Da die Accessoire-Uhr die Funktion der Demonstration des Status und des Stils des Eigentümers durchführt, geben Sie die Vollständigkeit ihres Bildes an.

Durch den Kauf von Stunden können Sie das erste Mal nicht immer erraten. Schlechte Ergonomie, unzureichende Beleuchtung, unangemessene Form. Es können viele Gründe gemacht werden, über die Frage nachzudenken: Kann die Uhren erstattet und welchen Betrag können Sie für sie zurückkehren?

Es gibt viel Geld, das ausgegeben wird, und der Kauf passt nicht oder hat keinen Fehler. Was kann ich in diesem Fall tun? Betrachten Sie eine detaillierte Situation, wenn Sie wirklich Geld zurückgeben, wenn keine solche Möglichkeit besteht, und wenn eine solche Gelegenheit sehr geisterhaft ist.

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Bedingungen für die Rückkehr von Stunden der Russischen Föderation

Die Gesetzgebung erläutert detailliert den Algorithmus der Aktionen und gibt zwei Möglichkeiten zum Auflösen des Streits. Die Normen des Gesetzes werden auf solche Produkte angewendet, die über das Recht des Käufers sprechen, müssen im Gegenleistung oder ein anderes Produkt erhalten werden. Aber nur, wenn es ein klares Problem mit hochwertigen Indikatoren des Produkts gibt.

Wenn ein Fehler in mechanischen, elektronischen, Funkfrequenzen, andere Arten eines solchen Produkts den resultierenden Betrag zurückgibt. Das Ersetzen der Ware auf andere Weise kann nur mit Zustimmung des Käufers auftreten. Obwohl das Gesetz das Recht zur Verfügung stellt, ein Qualitätsprodukt ähnlich der ersten Akquisition zu bieten, wenn es kein Vertrauen erleichtert, Geld abzuholen.

Die Form des Produkts, der Klang des Weckers und anderer Eigenschaften, die nicht objektiv gemessen werden können, sind nicht die Grundlage für die Erstattung. In diesem Fall begrenzt das Gesetz das Recht des Käufers.

Die Besonderheit des Verkaufs solcher Produkte besteht darin, dass sie in einer speziellen Liste gemacht werden, die das Recht nicht das Rechtsaustausch gibt. Im Jahr 2016 hat die Liste eine Änderung vorgenommen. Ziffer 13, die jetzt so klingt: "... Handgelenk und Tasche mechanisch, elektronisch-mechanisch und elektronisch, mit zwei oder mehr Funktionen." Deshalb gibt den Wecker in den Geschäften in Geschäften zurück haushaltsgeräte Oder schlägt vor, die Wanduhr wechseln, weil die Laune nicht funktioniert. Ästhetische Überlegungen und Ideen über Zuverlässigkeit und Schönheit pro Berechnung gehen nicht.

Ist es möglich, die Uhr zurückzugeben, deren Qualität dem erklärten?

Wenn Sie eine Erstattung der Ware von guter Qualität benötigen, dann die Chance, das Rückkehrgeld zu tätigen, gibt es praktisch nein. Die Sache ist, dass die Chronometer verschiedener Modifikationen in der Liste der technisch komplexen Waren enthalten sind. Technisch komplexe Produkte - in der Liste der Produkte, die nicht erstattet oder Austausch sind. Das heißt, das Gesetz verpflichtet sich nicht, diese Produkte auf Antrag des Käufers zu ersetzen, wie kann dies mit anderen Waren erfolgen.

Ist es möglich, die Uhr in den Laden, auf dem Online-Spielplatz oder in einkaufszentrum Durch Verhandlungen mit dem Verkäufer? Diese Option gibt nicht 100% erfolgreich. Es ist jedoch sinnvoll zu sein. Wie effektiv wird eine Verhandlungsposition sein, hängt vom Geschäfts- oder Firmenwert des Verkäufers ab. Das Gesetz in diesem Fall an der Seite der Hersteller.

Wir sollten jedoch nicht vergessen, dass der Hype um den Verkauf von Gütern mit einem Fehler, auch klein, die Suche nach Kompromissen machen kann. In den Augen der Käufer verliert das Unternehmen den Status eines zuverlässigen Lieferanten, verliert das Vertrauen von Kontrahenten und letztendlich, um einen erheblichen finanziellen Schaden zu erhalten.

Probenanspruch, um die Ware der richtigen Qualität zurückzugeben

Sonderanforderungen für das Erstellen von Beschwerden, das Gesetz drückt nicht. In einer solchen Erklärung, um früheren Waren in den Laden zurückzukehren, ist es erforderlich, die Hauptdetails anzugeben und die Situation in ausreichendem Detail zu beschreiben:

Käufername, Heimatadresse, Kontakttelefone;
zeit und Ort des Kaufs, vorzugsweise mit Details;
geben Sie den Grund für die Rückkehr an;
fügen Sie ein Foto oder ein Foto an, das gesagt wird;
eine Rückkehrzeit oder einen Ersatz anbieten;
setzen Sie die Unterzeichnung und das Datum der Zusammenstellung.

Wenn es keine Möglichkeit gibt, den Anziehungsapparat direkt anzufügen zu können, ist es besser, einen empfohlenen Brief zu senden. Die Lieferstelle wird ein Beweis dafür sein, dass der Brief den Händen des Verkäufers getroffen hat und nun notwendig ist, um eine angemessene Antwort zu geben.

Ein solcher Anspruch ist, dass der Verkäufer sofort berücksichtigt werden muss, dh in wenigen Tagen. Wenn er einen solchen Brief nicht in Betracht zieht, aber es gibt ein Zeichen über die Präsentation, erscheint ein Grund, den Brief zu übertragen, um auf die staatliche Struktur zu reagieren. Sie können auch eine Klage vor Gericht schreiben und versuchen, nicht nur die Kosten, sondern auch moralische / materielle Kosten zu erstatten.

Das zurückgegebene Produkt muss jedoch eindeutig nichthindernd sein. Dieser Zusammenbruch oder die Anwesenheit von Elementen mit niedriger Qualität ist nicht aufwacht oder die Nachlässigkeit des Verkäufers. Wenn während der gerichtlichen Folge, um das Gegenteil herauszuarbeiten, riskiert der Antragsteller erhebliche Geldkosten für einen Anwalt und den Erhalt von Gegenanspruch des Unternehmens.

Ist es möglich, den Takt der unangemessenen Qualität zurückzugeben?

Dies ist die direkte Verantwortung des Verkäufers. Er muss sofort auf die Identifizierung einer fehlerhaften oder schlechten Qualitätsware reagieren.

Wenn der Käufer feststellt, dass die gekaufte Ware nicht den angegebenen Eigenschaften entspricht, hat er das Recht, sein Geld zurückzuholen. Optional: Sie können etwas aus derselben Preisposition auswählen.

Überlegen Sie, wie in der Praxis es möglich ist, die Uhren von unsachgemäßer Qualität zurückzugeben.

Ein Experte kann verwendet werden, um die Qualität zu bewerten. Während der Zeit, die von dem Gesetz zur Rückkehr erbracht wurde qualitätsprodukteSie können einen fachkundigen Schluss machen. Wenn es nicht nach Standards ausgegeben wird, können Sie als Argument in den Verhandlungen eines Expertens ein Argument verwenden. Sie können die Gerichtssitzung bereits bringen kompletter Bericht. Wir können nicht mit einer Beschwerde an staatliche Agenturen und eine Kopie einer solchen Prüfung versenden können.

Trotz der Tatsache, dass wir von einem technisch komplexen Produkt sprechen, unterliegt sie den bedingungslosen Ersatz, wenn er identifiziert wird:

defekte, die nicht der Beseitigung unterliegen;
ausfälle oder Fehlböden von Gehäuse, Teilen, Mechanismen;
das Produkt kann seine Funktion nicht ausführen.
keine gewünschte Genauigkeit, Qualität in der Messzeit.

In diesem Fall schützen die Verbraucherrechte das Gesetz. Wenn jedoch Unterschiede in der Vision von Design, Design und anderen Parametern, die die Funktionalität nicht beeinträchtigen, unterliegen, unterliegt der Uhr nicht der Rückkehraustausch.

Der Grund für die Rücksendung kann nur der Unmöglichkeit der Ausbeutung, der schlechten Qualitätseigenschaften dienen.

Rückgabe der Garantieuhr

Rückkehr und Uhrenaustausch, die eine nicht beendete Garantiezeit haben , erfordert die Berufung B. servicecenter oder an den Verkäufer.

Um die Uhr während der Aktion wieder in den Laden zurückzugeben, ist es erforderlich, den richtigen Betrieb nachzuweisen.

Chronometer berühmte Marken Serviced für Service-Zentren in großen Städten. Liefer- und Wartungs- und Wartungsdienste sind in solchen Zentren bereitgestellt.

In den meisten Fällen wird die Garantie aus dem Jahr und mehr zur Verfügung gestellt. Beispielsweise haben Swatch-Uhren zwei Jahre.

Normalerweise ist eine lange Garantie eine Qualitätsbestätigung. Eine solche Rückkehr, zweifellos unterliegt, ist jedoch nicht erforderlich, dies ist jedoch nicht erforderlich, da sie lange Zeit und problemlos dienen.

Sind die Uhr erstattet für 14 Tage?

Um sich eindeutig für die Termine und die Bestimmungen der Rückerstattung zu entscheiden, schauen Sie sich erneut die Norm des Gesetzes an, das das Recht der Verbraucher schützt.

Sind die Uhrrückerstattung bis 14 Tage zurückerstattet? Dies ist nur bei Expertenmeinung möglich und nur aufgrund des kritischen Produkts, um mit Mängeln zu arbeiten.

Bis zu 7 Tage Rückkehrgüter nach dem Remote-Kauf auf Internetseiten, Verkaufsstellen.

Die Rückkehrfrist ist erweitert, wenn die Garantie zu einem späteren Zeitpunkt in einem der Zielgründe festgelegt wird. "Regel 14 Tage" arbeitet für den gesamten Bereich:

kompakte Armbanduhr;
genaue Chronometer;
tragbare Wecker, Desktop-Optionen.

Das Wichtigste ist innerhalb von 14 Tagen (oder 7 Tagen) Buchstabenbedarf an den Laden. Der Brief enthält eine Anfrage, um Geld zurückzugeben oder ein weiteres geeignetes Produkt zu erhalten.

Probenansprüche für die Rückkehr der beabsichtigten Qualität

Um alle Rückgabechancen zu erschöpfen uhrmacher Verwenden Sie ohne einen Prozess, nutzen Sie den Rat und schauen Sie sich den Anspruch Text an. Nachdem ein solches Dokument ausgefüllt wurde, müssen Sie es dem Vertreter des Unternehmens geben. Sie können einen Brief mit der E-Mail-Benachrichtigung senden.

Rückgabe- oder Taktaustauschvorgang

Wenn Sie es geschafft haben, zuzustimmen, tauschen Sie die Uhr auf Neues oder Abholen von Geld aus, es ist möglich für 10-15 Minuten möglich. Dafür werden personenbezogene Daten überprüft und nach dem Überprüfen wird das Geld ausgegeben. Wenn der Käufer beschlossen hat, die Ware zu ersetzen, bietet der Manager anderen ähnlich den Eigenschaften, Modellen.

Wie bringt ich die Uhr in den Laden in voller Konfiguration und ohne zerrissene Füllungen? Es ist wichtig, dass alle Drucke, Dichtungen, Band, die mit dem Produkt verpackt sind, vorhanden waren. Wenn es Prüfungen und Anweisungen gibt. Es ist wünschenswert, bis die Gewährleistungsfrist und die Frist für die Überprüfung der qualitativen Merkmale der Waren, nicht um Verpackungen und Dokumentation zu überprüfend, die den Kauf bestätigen.

Wenn Sie eine gemeinsame Sprache finden und der Verkäufer lehnt, Stunden zu dauern, müssen Sie sofort an die Gründer, die Verwaltung des Ladens oder des Verkäufers Kontakt aufnehmen müssen. Wenn es nicht hilft, müssen Sie das Gericht nutzen. Der Antrag wird von Anwälten erstellt, die während der Studie weiterhin die Interessen des Kunden darstellen können. Und es ist auch möglich, die staatliche Behörde anzuwenden, die die Qualität, Rospotrebnadzor, kontrolliert.

Fazit

Ja, die Uhr ist Austausch und Return, es ist jedoch unwahrscheinlich, dass die Produkte der angemessenen Qualität zurückkehren können. Ist das auf Antrag des Verkäufers und um ein positives Image zu erhalten, stimmt der Laden zu, Zugeständnisse zu erstellen. Wenn das Produkt jedoch schlechte Qualität ist, ist die Dokumentation erhalten, und es gibt eine Expertenmeinung, neben der Rückkehr des Geldes können Sie versuchen, zusätzliche Entschädigung zu erhalten.

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Rückgabe von intelligenten Uhren im Speicher: Begriffe, Regeln und Austauschregeln

In diesem Artikel werden wir uns ansehen, wie die Erstattung von Computergeräten und Elektronik auftritt, ist es möglich, beim Kauf im Laden oder über das Internet intelligente Uhren zurückzugeben oder zu tauschen. Wie man ein solches Produkt zurückgibt, wenn ich nicht 14 Tage passierte und Geld dafür bekommen habe. Für jede Situation legen wir einen Anspruch auf Rendite oder Freigabe, den Sie herunterladen können.

Wir verlassen uns auf das Gesetz "zum Schutz der Verbraucherrechte" und der Information unserer Anwälte sowie Muster von Rückerstattungsansprüchen verschiedene Situationen. Aber jeder Fall ist individuell, also wenn Sie komplexe Verfahren vermeiden wollen und erhalten möchten kostenlose persönliche Beratung. Unsere Anwälte gehen auf den Link:

Ist es möglich, intelligente Stunden der richtigen Qualität zurückzugeben?

Fast alle Computergeräte und Elektronik gehören zur Liste technisch komplexer Güter, und daher können Probleme mit der Rücksendung oder einem Austausch ergeben. Lassen Sie uns detaillierter mit diesem umgehen.

Sie haben beschlossen, intelligente Uhren der richtigen Qualität zurückzugeben. Gründe für die Rückkehr sind unterschiedlich:

ich habe die Ware nicht gefallen: Es kombiniert nicht mit dem Inneren in Farbe, Form usw.
eilte mit dem Kauf (fand billiger oder wurde ein anderes Modell gefunden), änderte meine Gedanken

Prüfen Sie, ob Ihre Waren in der Liste der technisch komplexen Geräte oder in der Liste der ordnungsgemäßen Qualitätsgüter sind, die nicht erstattungsfähig oder austauschbar sind.

Wenn Sie in einem dieser Listen intelligente Uhren gefunden haben, ist es schwierig, dieses Produkt noch schwierig zu senden oder zu tauschen, auch bei allen notwendige Dokumente Und auch wenn nicht mehr als 14 Tage vergangen sind.

Technisch komplexe Waren angemessener Qualität (ohne Fehler) werden innerhalb von 14 Tagen ab dem Kaufdatum nicht ausgetauscht oder zurückgegeben, weil Die Gruppe technisch komplexer Haushaltswaren, auf die sich die Garantiezeiten festgelegt, etabliert (laut Dekret der Regierung der Russischen Föderation Nr. 55 vom 19. Januar 1998).

Quelle: http://rospotrebnadzor.ru/

Wenn Ihr Produkt nicht in diesen Einträgen ist, können Sie 2 Wochen in den Laden zurückkehren, nicht den Tag des Kaufs zählen und an ein anderes Modell austauschen. Und wenn ein anderes Produkt für Sie geeignet ist, ist nicht verfügbar, dann ist der Verkäufer verpflichtet, das Geld an Sie zurückzugeben.

Rückgabe eines technisch komplexen Produkts der richtigen Qualität

Große Geschäfte sind häufig Käufern treu und können zum Warenaustausch gehen. Machen Sie sich mit den Regeln für die Rückkehr und den Austausch einiger russischer Hypermärkte vertraut, kann es angesehen werden, dass er als genau Ihr Fall betrachtet wird.

Wenn ein technisch komplexes Produkt einen Fehler aufweist, lesen Sie weiter.

Wie kam man intelligente Uhren mit einem Garantiefehler zurück?

Tat weniger als 15 Tage?

Wenn der Fehler in den ersten 15 Tagen ab dem Zeitpunkt der Lieferung der Ware nachgewiesen wird, haben Sie das Recht, das Produkt oder den Austausch in das gleiche oder ähnliche Zählpreis zurückzugeben.

Wichtig: Der Countdown beginnt genau ab dem Moment des Erhalts der Ware. Wenn Sie die Ware bezahlt haben, und es in einer Woche an Sie lieferten, wird die Laufzeit der langlebigen Rendite ab dem Lieferdatum berechnet.

Das Geld sollte für 10 Tage zurückgegeben und in 7 Tagen nach der Handhabung ersetzt (wenn mit Qualitätskontrolle, dann in 20 Tagen).

Wichtig: Wenn die Ware ab dem Zeitpunkt des Kaufs in den Preis gestiegen ist, haben Sie das Recht, einen Preisunterschied zu erfordern.

Mehr als 15 Tage bestanden?

Nach dieser Zeit können Sie nur auf die Garantiereparatur der Ware zählen.

Wenn die Reparatur mehr als 45 Tage dauert, oder die Fehlfunktion unangemessen oder wiederholt ist, haben Sie die Möglichkeit, einen Ersatz oder Erstattung zu verlangen.

Sie können auch eine Entschädigung für Verluste benötigen, die mit dem Verkauf von Ihnen ein Gerät mit unsachgemäßer Qualität verknüpft sind. Beispielsweise, Entschädigung für die Kosten des Transports von Gütern an den Reparaturort.

Hier sind einige Beschwerden, darunter Sie das Richtige finden, das Sie können:

Ersatz

Während Sie auf die Reparatur oder den Austausch von Waren warten, benötigen Sie möglicherweise den Verkäufer, diesen Zeitraum zu ersetzen. Ersetzen Sie müssen Sie innerhalb von 3 Tagen anbieten.

So bestehen Sie intelligente Uhren mit Garantiefehler

wenn die Gewährleistungsfrist nicht abläuft, wenden Sie sich an den Verkäufer (Hersteller, Importeur) mit einem schriftlichen Antrag, der in zwei Exemplaren erstellt wurde, mit klar formulierten Anforderungen (Kopien aller notwendigen Dokumente auf den Antrag anwenden, wie z. B. Bareingang, kommerziell Prüfen, Garantiegutschein usw..).
der Verkäufer akzeptiert die Ware und ersetzt einen anderen oder leitet den Qualitätsprüfung (in Ihrer Anwesenheit). Vergessen Sie nicht, einen Akt der Annahme des Verkäufers zu erhalten.
während der Inspektion ist der Verkäufer daran interessiert, die Ursache des Problems für Ihren Fehler festzulegen, also empfehlen wir, an diesem Scheck teilzunehmen (Sie sind der richtige). Das Ergebnis der Überprüfung kann sein, um Ihre Ersatzanforderung oder den Misserfolg zu erfüllen.
wenn Sie einen Streitigkeiten über die Ursachen der Fehlfunktion mit dem Verkäufer haben, ist der Verkäufer verpflichtet, eine unabhängige Prüfung durchzuführen (wo Sie auch auch auf eigene Kosten anwenden können. Wenn die Prüfung eine Produktionsrihese offenbart, muss der Verkäufer die Ware ersetzen. Wenn im Gegenteil der Defekt während des Betriebs stammt, bleiben Sie mit fehlerhaften Gütern und müssen den Verkäufer die Kosten der Prüfung bezahlen.
wenn der Verbraucher dem Verkäufer und den Ergebnissen der Fachkenntnisse nicht einverstanden ist, hat er das Recht, sich mit einer Forderung nach Anspruch auf das Gericht zu bewerben.

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Richtige Qualität

Wenn die Ware noch nicht an Sie übertragen wurde, können Sie es von ihm ablehnen. Nach der Übertragung können Sie sich ablehnen innerhalb von sieben Tagen. Falls der Verkäufer die Dokumente nicht beigefügt hat, in denen das Verfahren und das Timing der Rückkehr von Waren der ordnungsgemäßen Qualität angegeben ist, können Sie das Produkt während ablehnen drei Monate Ab dem Moment seiner Übertragung.

Um zurückzukehren, sollte die Ware nicht verwendet werden, seine Rohstoffarten, Verbrauchereigenschaften sowie ein Dokument, das die Tatsache und Bedingungen für den Kauf von Gütern bestätigt, bleiben erhalten. Wenn es kein solches Dokument gibt, können Sie sich auf andere Beweise für den Kauf von Waren dieses Verkäufers beziehen (Screenshot persönliches Kabinett Online-Shop, Kaufbenachrichtigung per E-Mail oder SMS).

Wenn sich die Waren im Online-Shop von dem, was Sie gebracht haben, unterscheidet, kann es auch als Grund für die Rücksendung seines Verkäufers dienen und Geld zurückhalten. In diesem Fall können Sie die angemessene Beschwerde herunterladen und dem Verkäufer präsentieren: eine Ansprüche, die nicht vollständige und zuverlässige Informationen über das von der entfernte Weise erworbene Produkt bereitstellen

Im Falle der Ablehnung der Waren muss der Verkäufer den im Rahmen des Vertrags gezahlten Geldbetrag zurückgeben, mit Ausnahme der Ausgaben des Verkäufers, die zurückgegebene Ware vom Verbraucher abzurufen, spätestens zehn Tage ab dem Datum der Verbraucherpräsentation des relevanten Anspruchs.

Achtung: Rückerstattung vorbehaltlich irgendwelche Produkte, über das Internet gekauft, sogar technisch komplex und Waren aus der Liste der nicht rückzahlbaren Waren.

Produkt schlechtes Qualität

Wenn Mängel in dem von Remote gekauften Produkt (im Online-Shop) erworben werden, sind Sie berechtigt,:

ersatz für intelligente Stunden einer anderen Marke (Modell, Artikel) mit Zählpreisen;
den Kaufpreis reduzieren;
kostenlose Reparatur- oder Reparaturkompensation;
geldrückgabe.

Wenn Sie Waren mit Verstößen, wie Quantität, Sortiment, Qualität, Vollständigkeit, Container und (oder) verpackt haben, können Sie den Verkäufer den Verkäufer spätestens 20 Tage nach Erhalt über diese Verstöße informieren.

Der Verkäufer ist verpflichtet, die Ware anzunehmen, Qualitätsprüfung oder Prüfung durchzuführen. Nach der Entscheidung entscheidet sich die Entscheidung, Ihre Anforderungen zu erfüllen. Mit Ihrer Meinungsverschiedenheiten mit den Ergebnissen der Prüfung können Sie sie vor Gericht herausfordern.

Wenn Sie eine intelligente Uhr mit einer Fehlfunktion des Kredits gekauft haben

Wenn der Verkäufer bereit ist, Geld für die bei Krediten oder Darlehen gekauften Waren zurückzugeben, gelten folgende Regeln:

Sie müssen den Betrag in der an diesem Punkt erstatteten Darlehen mit Erstattung der Darlehensgebühr zurückgeben, d. H. Interesse.

Im Falle eines Verbraucherdarlehens (Darlehen) müssen Sie den für die Waren gezahlten Betrag zurückgeben und die Zinsen und andere Zahlungen im Rahmen des Darlehensvertrags erstatten.

Häufige probleme

Der Verkäufer weigert sich, intelligente Uhren für die Garantiereparatur einzunehmen und einen Hersteller in das Servicecenter sendet.

Sie sind berechtigt, den Anruf an den Verkäufer und den Hersteller zu kontaktieren. Wenn Sie Sie an den Hersteller senden, möchte der Verkäufer zusätzliche Pflichten entfernen.

Mit der visuellen Inspektion erfasst der Verkäufer den Käufer in der Zusammenbruch und weigert sich, intelligente Uhren unter Garantie zu akzeptieren

Wenn Sie zuversichtlich sind, dass die Fehlfunktion nicht über Ihren Fehler entstanden ist, erfordern Sie eine Prüfung.

Wenn Sie bereits versucht haben, die Ware in den Laden zurückzugeben und eine Ablehnung erhielt, fragen Sie die Frage an unseren Anwalt, und er wird Ihnen sagen, wie Sie in Ihrer Situation handeln können.

Details zur Rückkehr der Waren

Beachtung! IM

schreib einen Anspruch

Danach müssen Sie nur warten. Entweder wird Ihr Anspruch befriedigen, und Sie erhalten Ihr Geld zurück, oder Sie erhalten eine angemessene Ablehnung. Der Laden kann sich ablehnen, Geld auszutauschen oder zurückzugeben, die von der Tatsache geführt werden, dass die Ausfälle in Ihrem Fehler geschehen, aber es muss bewiesen werden. In diesem Fall wird die Uhr an eine besondere Untersuchung gesendet, die die wahre Ursache des Bruchs enthüllt.

Sind die Uhren Rückerstattung und Austausch?

Wenn Sie nicht für die Ausgabe des Zubehörs schuld sind, erhalten Sie Ihre Fonds zurück.

Es ist klar, dass der Käufer in einer Situation, in der das Ding aufgehört hätte, den Käufer aufhörte, nur die gekaufte Ware zurücksenden möchte. Es kommt jedoch vor, dass der Verkäufer aus irgendeinem Grund sich ablehnt, zurückzukehren oder das Zubehör nicht zu ersetzen will. Die Uhr ist längst aufgehört, nur das Subjekt zu sein, das Zeit zeigt. Nun ist dies ein Accessoire, das einen Mann und eine Frau dekorieren kann, und einen bestimmten Status und Individualität.

Was Sie brauchen, um Geld für die Uhr auszutauschen oder zurückzugeben:

dazu brauchen wir die Uhren selbst, auf denen es keinen sichtbaren und unsichtbaren Schaden gibt;
dann eine ganze und intakte Verpackung mit Seriennummern. Ohne es gibt es keine Chance, für jedes Produkt Geld auszutauschen oder Geld zu bekommen;
im Falle des Kaufs teurer Stunden werden Sie definitiv eine Deal-Vereinbarung unterzeichnen und eine Bargeldprüfung erhalten, sie werden auch benötigen.
um sich dessen bewusst zu sein und zu verstehen, ob die Uhren zurückgesetzt werden, müssen Sie sich mit den Rechten des Verbrauchers vertraut machen oder an einen Spezialisten wenden.

Ich möchte mich sofort beachten, dass die Rückkehr von Stunden, und sogar so teuer ist, kann es problematisch sein, aber es lohnt sich immer noch zu versuchen. Wenn Sie eine Bargeldprüfung gespeichert haben, was zu tun ist, ist das, was Sie tun müssen, wenn Sie ein Produkt kaufen, dann nehmen Sie es und gehen Sie zum Salon, wo Sie den Kauf von Stunden getroffen haben.

Details zur Rückkehr der Waren

Nach dem Ankommen im Laden benötigen Sie erklären Sie den Grund für die Rückkehr von Waren. Wenn Sie in zwei oder drei Tagen nach dem Kauf oder im Voraus kamen, stimmten wir mit dem Verkäufer über die Rendite einverstanden, dann gibt die Uhr die Uhr vollständig einfach. Der Verkäufer wird einem anderen Modell ersetzt oder Ihr Geld zurückgeben.

Aber mit all dem müssen Sie sich daran erinnern, dass die Uhr zu einer bestimmten Gruppe von Waren gehört, die nicht erstattungsfähig oder austauschbar ist. Mit anderen Worten, der Ladenangestellte kann die Rückkehr einfach ablehnen geld oder Austausch für ein anderes Modell.

Beachtung! IM liste der Produkte, die nicht austauschen oder zurückgesetzt werdenDie elektronische Uhr umfasst das Zubehör von wertvollen Metallen und von Edelsteinen. Alle anderen (mechanisch und Quarz) können sicher ausgetauscht werden, es sei denn natürlich gibt es jeden Grund und die Bedingungen dafür.

Wenn Sie sich weigerten, Geld zurückzugeben, folgen Sie bei einigen Pannen während der Garantiezeit den folgenden Ratschlägen. Du wirst brauchen schreib einen Anspruch (in zwei Kopien) im Namen des Kontrollspeichers, in dem Sie die Uhr gekauft haben. Sie müssen angeben, dass für die Zeiträume von Zeiträumen mehrmals ausgebrochen wurden. Wichtig! Wenn Sie sich nicht sicher sind, wenn die Uhren zurückgegeben werden, denken Sie daran - die Ware kann zurückgegeben werden, wenn Kontrollen vorhanden sind und 14 Tage ab dem Kaufdatum nicht bestanden haben.

Fordern Sie anschließend die Beendigung des Zubehörs des Zubehörs und der Nachfrage, um Geld in voller Höhe zu ersetzen oder zurückzugeben. So behaupten Sie eine Kasse und eine Kopie der Garantieprüfung, die aufgenommen wurde, dass die Uhr mehrmals repariert wurde. Dieses Dokument wird vom Shop-Manager unterzeichnet.

Danach müssen Sie nur warten.

Ist es möglich, die Uhr innerhalb von 14 Tagen zurückzugeben, wenn er nicht gefallen hat?

Entweder wird Ihr Anspruch befriedigen, und Sie erhalten Ihr Geld zurück, oder Sie erhalten eine angemessene Ablehnung. Der Laden kann sich ablehnen, Geld auszutauschen oder zurückzugeben, die von der Tatsache geführt werden, dass die Ausfälle in Ihrem Fehler geschehen, aber es muss bewiesen werden. In diesem Fall wird die Uhr an eine besondere Untersuchung gesendet, die die wahre Ursache des Bruchs enthüllt. Wenn Sie nicht für die Ausgabe des Zubehörs schuld sind, erhalten Sie Ihre Fonds zurück.

Trinkgeld! Im Falle solcher Situationen ist es ratsam, nicht langsam und sofort zu verlangsamen wenden Sie sich an einen Anwalt für Hilfe.Sie können alle Fragen stellen, an denen Sie interessiert sind, an der sich verständlich und an Antworten eingesetzt. Und wie das Sprichwort sagt: "eingeführt - es bedeutet bewaffnet."

Der Prozess des Teilens oder der Rücksendung der Stunden

Was Sie brauchen, um Geld für die Uhr auszutauschen oder zurückzugeben:

dazu brauchen wir die Uhren selbst, auf denen es keinen sichtbaren und unsichtbaren Schaden gibt;
dann eine ganze und intakte Verpackung mit Seriennummern. Ohne es gibt es keine Chance, für jedes Produkt Geld auszutauschen oder Geld zu bekommen;
im Falle des Kaufs teurer Stunden werden Sie definitiv eine Deal-Vereinbarung unterzeichnen und eine Bargeldprüfung erhalten, sie werden auch benötigen.
um sich dessen bewusst zu sein und zu verstehen, ob die Uhren zurückgesetzt werden, müssen Sie sich mit den Rechten des Verbrauchers vertraut machen oder an einen Spezialisten wenden.

Details zur Rückkehr der Waren

Der Verkäufer wird einem anderen Modell ersetzt oder Ihr Geld zurückgeben.

Aber mit all dem müssen Sie sich daran erinnern, dass die Uhr zu einer bestimmten Gruppe von Waren gehört, die nicht erstattungsfähig oder austauschbar ist. Mit anderen Worten, der Ladenarbeiter kann sich einfach ablehnen, Geld zurückzugeben oder an ein anderes Modell zu tauschen.

Sind Quarzuhr Rückerstattung oder Austausch

Armbanduhr von unsachgemäßer Qualität, unabhängig von ihrem Modell oder Design, nach dem Gesetz, Rückerstattung. Darüber hinaus ist es zwei Wochen erforderlich (der Tag des Kaufs eines Chronometers wird nicht bei 20 berücksichtigt). Was genau ist der richtige Verbraucher in diesem Fall?

Sie sind Standard und sind wie folgt:

Der Käufer kann die Uhr zurückgeben und das für sie bezahlte Geld verlangen;
Wenn der Käufer bereits von einem Chronometer repariert wurde, hat es das Recht, zu verlangen, dass die Reparaturkosten erstattet werden.
Der Verbraucher kann auch verlangen, dass der Verkäufer die Reparatur des Chronometers für ein eigenes Konto sorgt;
Das fehlerhafte Modell kann durch ein ähnliches gutes Produkt ersetzt werden.

Sie können die Uhr auch an ein anderes Modell austauschen - während die Kostenberechnung neu berechnet wird.

Sind die Uhr erstattet für 14 Tage? Senden Sie nach zwei Wochen des Betriebs das Chronometer an den Laden, kann jedoch aufgrund des Specials ziemlich schwierig sein technische Eigenschaften Produkte. Trotz Schwierigkeiten können solche Güter immer noch auf ähnliches oder verlangendes Geld ausgetauscht werden, wenn:

Reparaturzeiten sind nicht repariert, und der Hersteller ist schuld;
Wenn das Chronometer bereits auf Garantiereparaturen war, dauerte der Erholungsverfahren mindestens 45 Tage;
Wenn die Reparatur eines fehlerhaften Modells zu lang ist, oder es ist sehr teuer;
Wenn die Uhr bereits mehr als einmal repariert wurde, betrugen die Gesamtzahl der solchen Tagen für ein Jahr genau einen Monat.

Jeder der angegebenen Gründe für den Kontakt mit dem Verkäufer.

Rückkehr der stundenlangen Stunden zum Schutz der Verbraucherrechte

Beachtung

Alle anderen (mechanisch und Quarz) können sicher ausgetauscht werden, es sei denn natürlich gibt es jeden Grund und die Bedingungen dafür. Wenn Sie sich weigerten, Geld zurückzugeben, folgen Sie bei einigen Pannen während der Garantiezeit den folgenden Ratschlägen.

Sie müssen einen Anspruch (in zwei Kopien) im Namen des Manager Store schreiben, in dem Sie die Uhr gekauft haben. Sie müssen angeben, dass für die Zeiträume von Zeiträumen mehrmals ausgebrochen wurden.

So behaupten Sie eine Kasse und eine Kopie der Garantieprüfung, die aufgenommen wurde, dass die Uhr mehrmals repariert wurde. Dieses Dokument wird vom Shop-Manager unterzeichnet.

Sind die Quarzuhr Rückerstattung?

Ich kaufte einen Handgelenk-Mechanikuhr für 16 Tausend Rubel, kam nach Hause, wieder versuchte, das Armband zog an. Am nächsten Tag kehrte ich zum Laden zurück, ich wollte die Uhr mit einer geeigneten Armbandgröße an andere ändern.

Der Verkäufer erklärte mir, dass die Uhr zurückkehrt und der Austausch nicht unterliegt, weil Sie geben die Liste der Waren ein, die nicht zurückgegeben werden können. Er kam nach Hause, sah in die Liste an und fand dort nicht.

Sagen Sie mir, auf welcher Basis kann die Uhr nicht zurückgegeben werden? CAT29.11.2015 um 18:04 Uhr, wenn die Uhr mechanisch ohne Schmuck ist, werden sie erstattet. 30.12.2015 um 11:10 Nein, es ist unmöglich, Sie können im Internet lesen, über das sie schreiben. Die Uhr gehört daher zu den Instrumenten, wenn sie hochwertig sind, können sie nicht innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben oder ausgetauscht werden.
Consumer 30.11.2015 um 15:19 Mechanische Uhren werden ausgetauscht und erstattet. Cm.

Rückgabe von Armbanduhren (mechanische und elektronische) gute Qualität

Mit anderen Worten, ein fehlerhaftes Chronometer, in dem der Laden einverstanden ist, ist einverstanden, wenn der Verbraucher erweist, dass er sie gemäß den mitgelieferten Anweisungen verwendet hat. Vielleicht muss der Käufer seinen nicht privaten Zusammenbruch beweisen. Wenn es nicht möglich ist, einen Kompromiss mit dem Laden zu erreichen, müssen Sie eine Prüfung ernennen. Es lohnt sich auch, sich daran zu erinnern, dass die Garantie ausschließlich auf dem Taktmechanismus und nicht auf dem Riemen oder dem Armband gilt. Damit das Produkt zu erstellen ist, muss ein kompetenter Anspruch kompiliert werden.
Mit anderen Worten, laut Rospotrebnadzor sollte diese Liste ausschließlich mit den in seinem Namen formulierten Ziele angewendet werden.
Also habe ich das Recht, Stunden ohne einen Mangel innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf abzulehnen! "Dies ist, was Sie mit diesem Trick an den Verkäufer beantworten sollten. Die Uhr wird nicht direkt in Randnr. 11 erwähnt. Schließlich ist die in Randnr. 11 der Liste angegebene Liste keine Liste von TS, da viele Menschen gerne sehen, sondern nur die Übertragung von Rohstoffgruppen. Es gibt keine vielen TST auf dieser Liste, zum Beispiel - Kühlschränke, Mikrowellenherde und viel mehr als das andere. Und im Allgemeinen ein teurer Verbraucher, warum haben Sie sich entschieden, dass die Uhr in Randnr. 11 nicht erwähnt wird? Falsch erwähnt! Sie werden nur nicht auf den Menschen gerufen, sondern nach wissenschaftlichen: "Geräte". Antwort auf eine einfache Frage zu einem komplexen Kommandant: Was ist die Uhr? Auf der Suche nach einer Antwort auf diese philosophische Frage wenden wir uns an das "Alles" -Russische Produktklassifizierer "(OK 005-93) Zugelassene Auflösung des Staatesstandards der Russischen Föderation vom 30. Dezember 1993 Nr. 301 (in der geänderten

Nachrichten

Dies bestätigt nur die Schlussfolgerung, die wir bereits gemacht haben: Die vom Dekret Nr. 575 genehmigte Liste ist keine Liste von TS, löst jedoch die enge Aufgabe - listet den TST auf, der Ersatzbedarf listet an, was nur ersetzt werden kann, die nur vorhanden sein kann, wenn a Erheblicher Nachteil, die Abwesenheit in der Liste der solchen Gütern, wie die Uhr den folgenden anzeigt: - Die Anforderung, die Stunden unangemessener Qualitätsverbraucher zu ersetzen und Verkaufsvereinbarung der uhr von unsachgemäßer Qualität Nach 15 Tagen ab dem Datum ihrer Akquisition hat der Verbraucher das Recht, eine solche Anforderung nur dann zu erklären, wenn sie einen erheblichen Nachteil haben.

In den ersten zwei Wochen nach dem Kauf hat der Verbraucher das Recht, ein Chronometer mit einem mechanischen oder Quarzmechanismus zurückzugeben. Und Sie können es auch tun, wenn das Produkt es einfach nicht gefallen hat.

In diesem Fall wird die Uhr an eine besondere Untersuchung gesendet, die die wahre Ursache des Bruchs enthüllt. Wenn Sie nicht für die Ausgabe des Zubehörs schuld sind, erhalten Sie Ihre Fonds zurück.

Welche Modelle sind austauschen und zurückzugeben? Handgelenk Elektronische Uhr Uhr mit eingebauter Elektronik, die zwei oder mehr Funktionen durchführt, werden entweder ein "technisch komplexes Produkt" oder "radioelektronische Geräte" betrachtet.

Entscheidungen der Regierung der Russischen Föderation von 20.10.1998 N 1222, ab 06.02.2002 N 81) All-Russisch-Klassifizierer-Produktion für wirtschaftliche Aktivitäten 034-2007 (KPES 2002) Unterabschnitt DL-Ausrüstung Elektrische und optisch33.50.11 Handgelenk-Armbanduhr und -tasche Fälle mit Edelmetall- oder Metallgehäuse, Placer Preciousmmetall33.50.12 Andere Uhren, die zum Abnutzen oder Süden entwickelt wurden, einschließlich Stoppwalls gleichzeitig, es wird angenommen, dass Quarzuhren zurückgegeben werden können .http: //kp.ru/daily/24241/440528 / Ich habe meine Frau teure Marke der Uhr gekauft, aber sie patten nicht: Und ich mag das Form nicht, und das Armband war unbequem. Ist es möglich, solche Stunden zu bestehen, wenn sie neu und nach dem Kauf 5 Tage lang gewesen sind?

Gesetz "zum Schutz der Verbraucherrechte"). Das Gesetz legt jedoch fest, dass es unmöglich ist, dieses Recht zu verwenden, wenn Ihr Kauf in der Liste der hochwertigen Waren aufgenommen wird, die nicht austauschen und zurückgeben (für eine vollständige Liste finden Sie in der Veröffentlichung unserer Überschrift bei http: / /www.kp.ru/daily/24222.4/428190 /) Wie für die Uhren sind folgende Optionen möglich: 1) Elektronische Uhr.

In diesem Fall kann der Laden ablehnen, das Geld auszutauschen oder zurückzugeben, da dieser Kauf unter Randnr. 11 der "Verbotenen" Liste fällt: "Funkelektronen-App-Vorbereitung". 2) Uhr, Armband und (oder) Der Zifferblatt, der mit Elementen aus Edelmetallen und (oder) Edelsteinen verziert ist. Diese Schönheit ist auch berechtigt, nicht vom Käufer zu nehmen, da gemäß Absatz 9 die Liste gemäß Absatz 9 nicht tauschen und hochwertige Produkte aus Edelmetallen und Produkten mit Preisen von Edelsteinen zurückgibt.