IP-Home es un holding completo de empresas dedicadas a la atención al cliente en el ámbito de las telecomunicaciones y los servicios informáticos. Este grupo de proveedores ayuda a obtener acceso a Internet en el sureste de Moscú y en toda la región de Moscú, capturando ciudades como Bronnitsy, Zhukovsky, Tomilino, Ostrovtsy y otras, y para un uso cómodo de los servicios de la empresa, los desarrolladores tienen Creó una cuenta personal de IP-Home. Con él, el usuario puede cambiar su plan tarifario, verifique el saldo de su cuenta o vea los detalles de pago.

Registro

Para registrarse en su cuenta personal IP-Home, debe celebrar un acuerdo con la empresa, durante el cual el operador creará una cuenta para usted y le asignará un nombre de usuario y contraseña. El gestor personal entregará obligatoriamente una de las copias del contrato al cliente, de modo que el acceso a estos datos estará siempre a mano.

Entrada

Puede iniciar sesión en su cuenta personal de IP-Home desde el sitio web oficial del proveedor haciendo clic en " Área personal", luego en la ventana https://stat.ip-home.net/login que se abre (el usuario es redirigido a la misma página si desea iniciar sesión en su cuenta desde http://www.start.ip-home .tv), deberás ingresar los siguientes datos:

• inicio de sesión recibido al finalizar el contrato;
• contraseña, también escrita en el documento emitido por el gerente de la empresa.

Después de eso, debe hacer clic en el botón "Iniciar sesión".

Si desea ver el servidor de estadísticas, solo necesita ingresar la contraseña en la página siguiente después de "Cuenta personal".

¿Cómo recuperar una contraseña?

Recuperar tu contraseña es muy sencillo: debes ir a la pestaña "¿Olvidaste tu contraseña?" ubicada debajo del formulario de inicio de sesión. En la ventana que se abre, debe ingresar su nombre de usuario y seguir las indicaciones del sistema.

En caso de que no recuerde su inicio de sesión y el contrato con la empresa tampoco esté disponible, debe llamar al soporte técnico por teléfono: 8 495 648 38 88. Prepárese para proporcionar los datos de su pasaporte, así como el correo electrónico. dirección y número de teléfono que indicó al celebrar el acuerdo.

Aplicación movil

Por el momento, IP-Home aún no ha creado un asistente móvil, pero según los desarrolladores, ya se está trabajando en esta área y, quizás, pronto los suscriptores de la compañía podrán evaluar la nueva versión móvil de su cuenta personal. .

Características y Beneficios

Al utilizar los servicios de IP-Home y crear su cuenta personal, puede obtener los siguientes privilegios:

• la capacidad de cambiar fácilmente su plan de tarifas para TV e Internet;
• pago por servicios usando tarjeta bancaria, operadores móviles en cuestión de segundos a través de un servicio online;
• orden que detalla los pagos;
• la capacidad de crear su propio buzón en el servidor del proveedor;
• conexión de servicios adicionales, por ejemplo, antivirus;
• seguimiento las 24 horas del día del saldo de su cuenta personal;
• obtener información sobre nuevas promociones de la empresa y participación gratuita en las mismas;
• conexión de videovigilancia para clientes corporativos;
• la función de bloquear Internet durante unas vacaciones o un viaje de negocios.

La principal pregunta de los suscriptores es: "¿Puedo desconectar Internet yo mismo?". Desafortunadamente, los usuarios de su cuenta personal no tienen esa oportunidad; sin embargo, es posible desactivar completamente los servicios de comunicación. Basta con llamar al servicio de soporte técnico y rescindir el contrato con la empresa con la ayuda de un gestor personal.

Muchos residentes de Tomilino y otras ciudades de la región de Moscú conectan Internet, televisión y algunos otros servicios de información y comunicación a la empresa IP-Home ( nombre anterior Tomilino No). La gran popularidad del proveedor se debe no solo a sus rentables y diversos planes tarifarios.

Ofrece a sus clientes un servicio de calidad que se realiza fácilmente de forma remota. En otras palabras, cada suscriptor registrado puede utilizar su cuenta personal para pagar servicios, obtener información valiosa o ponerse en contacto con los empleados de IP-Home. Además, para trabajar en el servicio, solo se necesita Internet y la computadora más común.

Registro de su propia cuenta personal IP-Home

No es necesario que se registre por separado en su cuenta IP-Home. Podrá obtener su nombre de usuario y contraseña y utilizar el servicio inmediatamente después de conectarse a uno de los servicios de la empresa. Los datos de identificación se indicarán en el contrato, una de cuyas copias se entrega al suscriptor.

Autorización en el servicio cuenta personal IP-Home

La autorización es un proceso elemental. Por el momento, se puede hacer accediendo a http://stat.ip-home.net:8002/login. En la página que se abre, sólo necesitarás ingresar tu nombre de usuario y contraseña en los campos vacíos.

Las funciones principales de la cuenta personal IP-Home.

Selección y conexión de una nueva tarifa de Internet;
- Presentación de solicitudes de conexión de nuevos servicios;
- Participación en promociones;
- Obtener información actualizada sobre su perfil y todos los servicios/productos de IP-Home;
- Descargar programas antivirus y otro software;
- Pago por servicios consumidos;
- Participación en discusiones en el foro de la empresa;
- Conexión de videovigilancia y mucho más.

La empresa Ip-Home ofrece servicios de televisión por cable, iptv y Internet en casa. Además, en el marco del sistema "Smart Home", los clientes pueden organizar videovigilancia e instalar sistemas de intercomunicación. Los servicios se brindan a suscriptores de la región de Moscú. Todo actualizar informacion sobre la empresa, conexión de servicios, planes y opciones tarifarias, métodos de pago se pueden encontrar en el sitio web ip-home.net.

Acceso a la cuenta

Los suscriptores existentes pueden administrar su cuenta a través de su cuenta personal. Puedes acceder a él presionando el botón verde en la parte superior derecha. pagina de inicio. El formulario de entrada de datos aparecerá entonces en azul. El cliente ingresa el nombre de usuario y la contraseña generados al concluir el contrato de suscripción.

Si pierde su contraseña, puede utilizar el formulario estándar para recuperarla, especificando su nombre de usuario y dirección en secuencia Correo electrónico. El último recibirá una nueva contraseña.

Activación del servicio

En la cuenta personal, el suscriptor puede elegir uno de los paquetes. televisión digital y a su discreción cámbielo por uno más adecuado.

Además de la televisión digital, la empresa organiza la visualización de canales de televisión a través del protocolo de Internet. Puede obtener más información sobre el servicio, puede configurar canales de acuerdo con la información publicada en el sitio y puede conectar el acceso a canales IP a través de su cuenta personal.

El suscriptor también puede elegir uno de los planes tarifarios disponibles para conectarse a Internet. Hay tres paquetes de Internet y tres paquetes combinados (Internet + TV) para elegir. Puedes activar cualquiera de ellos y cambiar a otro en el menú de tu cuenta personal.

Todos los servicios de la empresa se pagan con fondos de la cuenta personal del suscriptor. En caso de falta de fondos, la empresa suspende la prestación de los servicios hasta que el suscriptor pague cantidad requerida a su cuenta personal. Puede ver el saldo actual en su cuenta. El suscriptor dispone de una amplia gama de opciones para depositar fondos en su cuenta.

Con ciertos servicios, el cliente puede recargar su cuenta de forma remota, no a través del sitio web de la empresa:

• Sberbank en línea;
• en terminales bancarias y cajeros automáticos;
• en terminales "IP-Home";
• en el centro de comunicaciones o en la oficina de la empresa.

Pero los métodos de pago más convenientes y rápidos se pueden utilizar a través de su cuenta personal:

• tarjeta bancaria;
• dinero electrónico;
• fondos del saldo del teléfono móvil.

También puede generar un recibo en su cuenta Ip-Home y realizar un pago en la caja de cualquier banco ruso.

Funciones de registro

Para crear una cuenta de usuario, sólo necesitarás dedicar un par de minutos de tu tiempo. En primer lugar, cabe señalar que es importante ser cliente de la empresa para utilizar una cuenta personal en el sitio. La cuenta personal IP Home está disponible solo para aquellas personas que hayan celebrado un acuerdo con la empresa y hayan conectado la tarifa más óptima para ellos. Para aquellos usuarios que se han suscrito recientemente al proveedor, no es necesario registrarse. Incluso en la etapa de celebración de un acuerdo, los operadores crean una página de usuario e indican una combinación de nombre de usuario y contraseña directamente en el documento. Para iniciar sesión en el sistema y obtener una autorización inicial exitosa será necesario completar un formulario en el sitio web de la empresa. Si todo se hace correctamente, se le dirigirá automáticamente a la página para administrar servicios y opciones.

Posibilidades de una cuenta personal.

Al iniciar sesión en su cuenta personal, puede utilizar las siguientes opciones:

• comprobar el estado actual del saldo;
• recargar la cuenta utilizando una tarjeta bancaria o billetera electrónica;
• cambiar plan tarifario funciones adicionales y opciones;
• llamar a los maestros en caso de necesidad de reparación;
• ajustar la velocidad de Internet y cambiar la cantidad de canales;
• registrar dispositivos adicionales;
• suspender temporalmente el suministro de servicios de Internet/TV;
• cambiar datos personales, etc.

¿No puedes iniciar sesión?

Si no puede iniciar sesión, en este caso debe prestar atención a las siguientes recomendaciones:

• compruebe que el nombre de usuario y la contraseña sean correctos. Como regla general, como inicio de sesión se utiliza el número del acuerdo, que el suscriptor guarda en forma impresa.
• pedir ayuda al personal línea directa por número de teléfono de contacto;
• comprobar la disponibilidad de acceso a Internet;
• asegúrese de que su equipo informático o dispositivos móviles estén operativos.

"Ip-Home" es un proveedor de Internet que opera en el sureste de Moscú y la región. Al celebrar un acuerdo de cooperación y abrir el acceso a la cuenta personal de Ip Home, cada usuario tiene la oportunidad de gestionar los servicios prestados y decidir preguntas técnicas online, sin tener que acudir personalmente al centro de atención al cliente.

Posibilidades de una cuenta personal.

La funcionalidad que tiene la cuenta personal de Ip Home incluye las siguientes acciones:

• La capacidad de controlar el estado de la cuenta personal del usuario (para ver información sobre créditos, gastos y saldo de fondos).
• Elaboración de informes sobre el abono y débito de fondos durante un período determinado.
• Proporcionar información actualizada sobre los servicios conectados, tarifas vigentes, así como una lista de planes tarifarios alternativos.
• Envío de solicitudes online a consultores de Ip Home para resolver problemas de conexión y desconexión de determinados servicios, cambiando la tarifa previamente seleccionada.
• Llamadas en línea al soporte técnico del proveedor para solucionar problemas rápidamente y llamar al asistente.
• Modificar los datos del perfil personal si están desactualizados.
• Obtener información actualizada sobre promociones de proveedores, ofertas especiales de proveedores y cambios en configuración de la red, Detalles del banco, planes tarifarios y el procedimiento de atención a los abonados.
• Active la función de pago prometida para reanudar el acceso a la red si hay deuda o fondos insuficientes en la cuenta personal del suscriptor.

Registro e inicio de sesión en su cuenta personal.

Para registrarse y obtener acceso a su perfil personal, debe convertirse en suscriptor activo de Ip Home firmando un contrato de servicio para ello. Junto con el contrato y la conexión de servicios, el usuario recibe un nombre de usuario y contraseña individuales para ingresar a la cuenta personal de Ip Home.

Si pierde su contraseña, deberá hacer clic en el botón "Olvidé mi contraseña" en el formulario de recuperación, indicar su inicio de sesión y recibir una nueva contraseña en una notificación por SMS a la dirección asociada al contrato. número de teléfono móvil. En caso de pérdida del inicio de sesión, el suscriptor puede comunicarse con la oficina de la empresa y recuperar la contraseña e iniciar sesión en la cuenta personal de Ip Home, proporcionando el pasaporte y los datos del contrato celebrado.

"IP-Home" es un grupo de empresas que prestan servicios de comunicación en el mercado de Moscú y la región, cuya asociación tiene como objetivo ampliar la gama de productos ofrecidos y mejorar su calidad. Se invita a cooperar a particulares y empresas. Para ellos, existe una cuenta personal IP Home.

ip-home.net- Sitio web oficial de IP Home

Servicios de conexión

Para convertirse en suscriptor de la empresa es necesario enviar una solicitud online desde el sitio web de IP-Home en el apartado "Conexión", indicando:

• Localidad;
• Calle y casa, número de apartamento;
• Número de contacto;
• Dirección de correo electrónico.

Características de conectar un edificio de apartamentos:

1. Llame a la empresa y verifique si su casa está conectada al proveedor;
2. Obtenga el servicio gratis con un depósito único de 1000 rublos o más en su cuenta personal;
3. Paga 500 rublos cuota de suscripción entrar por separado.

Características de conectar el sector privado:

1. Llama al número indicado en el apartado "Contactos", infórmate de la posibilidad de conectar tu domicilio;
2. Solicitar un cálculo del costo de conexión;
3. Firmar un acuerdo de servicio;
4. Realizar un pago por adelantado del 50% del coste de conexión.

http://ip-home.net/connect/— solicitud de conexión a la red IP-Home

Importante. Para mejorar la seguridad de las conexiones a Internet, la empresa ofrece utilizar antivirus de empresas conocidas de forma gratuita durante 2 meses, luego, por una tarifa fijada por la empresa de software. Para recibir un bono, siga el enlace del antivirus que desea conectar, copie el código de promoción indicado en la página en el campo de activación y reciba el producto.

Cuenta personal IP-Home

La cuenta personal contiene información ingresada por el operador en el sistema. Esta es la lista y el costo de los servicios, la cantidad de fondos recibidos por el suscriptor en la cuenta corriente del operador, los gastos, el saldo de fondos, etc. El acceso a la cuenta personal de IP-Home es abierto en cualquier momento, se realiza mediante el login y contraseña emitidos una vez formalizada la relación contractual.

El procedimiento para celebrar un acuerdo:

1. Visite la oficina de la empresa en la dirección: Tomilino, st. Gogol, de 19 años, presentar una solicitud en la forma establecida por el operador;
2. A más tardar 35 días después de la fecha de presentación de la solicitud, se proporcionará el acceso a la red de televisión, si existe posibilidad técnica para ello. En caso contrario, la empresa tiene derecho a negarse a prestar los servicios;
3. Contribuir dinero a la cuenta de la organización por el servicio. A partir de este momento, acepta automáticamente los términos y se convierte en un suscriptor al que se le asigna un número único y se le proporcionan datos para iniciar sesión en la cuenta personal de IP-Home.

https://stat.ip-home.net/login— entrada a la cuenta personal de ipiHom

En tu cuenta personal podrás:

• Ver información sobre la cuenta personal: gastos, créditos, saldo de caja;
• Preparar un estado de flujo de efectivo;
• Ver la lista de servicios conectados, condiciones tarifarias, leer otras ofertas, cambiar el plan tarifario por uno más rentable, si es necesario;
• Enviar una solicitud a la empresa sobre el deseo de activar / desactivar el servicio;
• Póngase en contacto con el soporte técnico con una solicitud de ayuda para resolver problemas;
• Activar el pago prometido si no es posible pagar el servicio;
• Reciba información actualizada sobre promociones de proveedores.

El pago de los servicios se realiza tanto en su cuenta personal como en cualquier banco o cajero automático, así como a través de servicios de pago electrónico. Es obligatorio indicar la cuenta personal del suscriptor.

Tarifas

Tarifas de Internet sin límites ni restricciones:

• 35 Mbps - 450 rublos;
• 65 Mbps - 550 rublos;
• 100 Mbps - 650 rublos.

Tarifas Internet + TV:

• 35 Mbps, 65 Mbps, 100 Mbps + TV interactiva + decodificador de TV.

Un decodificador es un dispositivo para ver programas de televisión transmitidos por el canal del proveedor. Comprado una vez. Costo - 3 mil rublos. TV interactiva: la capacidad de controlar la visualización de programas en tiempo real, retrasando la visualización hasta 7 días.

Tarifas de televisión:

• Cable (hasta 80 canales digitales);
• Interactivo (más de 200 canales, transmisión vía Wi-Fi, conexión de hasta 3 dispositivos al mismo tiempo, rebobinado de momentos perdidos en programas de TV, grabación de retransmisiones, archivo, acceso a medios de comunicación social y alojamiento de vídeos)
• TV IP gratuita (visualización de programas en una computadora a través de un software especializado descargado del sitio web del proveedor del servicio).