Lifehacker continúa la sección en la que hablamos de servicios en la nube especializados dirigidos a pequeñas y medianas empresas. mediana empresa. Hoy hablaremos de un servicio llamado MySklad, un sistema que le permite optimizar y lograr la máxima eficiencia en general en todos los procesos comerciales que realizan las empresas y empresarios individuales dedicada al comercio y la producción.

En pocas palabras, MoySklad es un sistema con el que el propietario de una empresa puede organizar el comercio, el almacén, la interacción con los clientes y la contabilidad en un único entorno y luego monitorear todas las actividades en tiempo real desde cualquier parte del mundo. El servicio se proporciona mediante un modelo SaaS y no requiere nada más que un navegador para funcionar.

Por qué amamos las nubes

¿Has notado lo conveniente y fácil que es la parte social y de entretenimiento de Internet? Y ciertamente nos complace que una nueva generación de servicios especializados para empresas esté adoptando este concepto. MyWarehouse nació en Internet, y como era de esperarse, ha adoptado todas las ventajas que nos brinda. red moderna. Servidores, licencias, instalación de algunos programas que deben actualizarse, un administrador en el personal, una interfaz de principios de la década de 2000: todo esto ya no existe.

Conveniente para comenzar

Hay un navegador y cuota de suscripción- y eso es suficiente. Lo sabemos porque utilizamos servicios web similares todos los días. El concepto de nube significa que no existen requisitos especiales para base técnica: Ofrezca a los empleados algo con un navegador y será suficiente. Elegimos un plan tarifario en función de la capacidad de la empresa y comenzamos a trabajar. La buena noticia es que la suscripción incluye soporte técnico, que puede resultar muy útil en la etapa de desarrollo de MySklad, así como en todas las actualizaciones posteriores del sistema en el futuro. Teniendo en cuenta la disponibilidad de un período de prueba gratuito de 14 días, el riesgo de desperdiciar dinero tiende a cero: en dos semanas puede probar todo normalmente y darse cuenta de la conveniencia de utilizar este sistema (las capturas de pantalla muestran claramente la simplicidad de la interfaz, pero la lógica y la intuición se revelarán plenamente sólo durante el proceso de prueba).

Cómo funciona en la práctica

La principal belleza de MySklad es que todas las funciones que contiene están diseñadas para resolver las tareas y problemas diarios actuales.

Tienda en línea

Un ejemplo con una tienda online quedará muy claro. MySklad se integra de forma predeterminada con las plataformas de comercio electrónico más populares (1C-Bitrix, InSales, Amiro.CMS, UMI.CMS, Ecwid, etc.). Todos los pedidos entrantes se clasifican y procesan en una interfaz visual y se transfieren "sobre la marcha" a mensajería o servicios postales.

Al mismo tiempo, los empleados de la tienda siempre tienen acceso a los saldos actuales en tiempo real. El gerente puede pronosticar con precisión las ventas y planificar las compras, y los operadores saben en todo momento qué se puede prometer a los clientes (teniendo en cuenta las reservas para otros pedidos).

En general, aquí el trabajo con los clientes se considera muy en serio, de hecho, al nivel de un sistema CRM completo. Para cada cliente se mantiene una cronología de relaciones, historial de pedidos y estadísticas de ventas. La función de recordatorio no le permitirá olvidarse del cliente y la integración integrada con SMS populares y boletines informativos por correo electrónico ayudará a mantener el interés de los clientes actuales en la tienda.

Lo destacable es que en el proceso de trabajo, MySklad forma todo el documentación necesaria para adquisiciones, contabilidad, planificación y otros procesos relacionados, y el usuario puede cambiar el tipo de cualquier documento para adaptarlo a sus propias necesidades.

Todas las actividades de la tienda se visualizan claramente: el propietario o gerente de la tienda puede ver datos y estadísticas en cualquier momento y desde cualquier lugar en tiempo real a través de una única interfaz de administrador y, para evitar fugas de información no deseada, el acceso a los datos está limitado individualmente para cada usuario.

Comercio minorista y mayorista

En este formato, el trabajo de MyWarehouse resulta de lo más interesante. Digamos que tenemos dos o tres pequeños comercios repartidos por la ciudad y un almacén centralizado. El proceso de funcionamiento de estos establecimientos minoristas se ha mantenido prácticamente sin cambios durante muchos, muchos años. Hasta el final de la siguiente auditoría, el propietario prácticamente no tenía información sobre la dinámica de ventas, las preferencias de los clientes, el saldo de mercancías en el punto de venta y otros datos importantes que pueden ajustarse con antelación para mejorar la eficiencia del negocio.

MyWarehouse cambia todo en esta situación: instalamos una computadora o computadora portátil, conectamos un escáner de código de barras USB (los códigos mismos también se pueden crear dentro del programa), un registrador fiscal y la automatización de la tienda está lista.

Ahora las ventas van de una manera completamente nueva: cada operación se registra en el sistema y, si proporciona al punto acceso a Internet, todas las estadísticas recibidas de cada punto se pueden ver en tiempo real.

El propietario, desde su casa, controla desde su tableta cuál de los puntos de venta es más popular, qué/dónde/cuánto compran, qué se agota y qué sobra. Esto se puede comparar con una situación en la que el gerente está presente personalmente en todas partes, al mismo tiempo y las 24 horas del día: en cada caja registradora y en el almacén. Se trata de un nivel completamente diferente de visibilidad y concienciación oportuna, que no está disponible en la organización "clásica" del comercio.

Contabilidad y presentación de informes

Si lees la historia de MyWarehouse, lo descubrirás dato interesante: en algún momento, 1C se convirtió en copropietario del servicio, tras lo cual prácticamente se borraron las inconsistencias que habían existido hasta ese momento entre MoySklad y el popular Odneska. Ahora el sistema, sin ningún procesamiento previo, puede cargar todos los datos necesarios en 1C Accounting (incluida su versión en línea) para preparar todos los informes necesarios para el servicio tributario, las autoridades estadísticas y los fondos gubernamentales, así como calcular gastos y salarios. En pocas palabras, por un pequeño pago adicional, el usuario recibe un sueño: 1C basado en la nube, documento a documento integrado con MySklad.

Seguridad

Cuando se trata de servicios en la nube, inevitablemente surgen cuestiones de seguridad. Nadie lo quiere todo Actividad comercial repentinamente perdido o flotado hacia terceros. La página correspondiente en el sitio web de MySklad explica todos los riesgos y garantías con bastante claridad. Si extraemos la esencia de ese texto, resultará así: todos los datos del usuario se almacenan en un centro de datos certificado en Francia, las copias de seguridad se copian diariamente en dos centros de datos más en Francia y Estados Unidos. En este caso, los datos se cifran con una clave de 256 bits. En términos de confiabilidad no es inferior. sistemas existentes Banca por Internet, y probablemente más confiable que su computadora servidor con una base de datos ubicada en algún lugar de la oficina.

El servicio de Internet MoySklad es un programa conveniente para empresas que funciona en línea. El bajo coste de uso, asequible incluso para las pequeñas empresas, se combina con amplias posibilidades para una gestión empresarial eficaz:

• Gestión comercial, contabilidad de almacenes, producción y finanzas;
• Trabajo con clientes y proveedores (CRM);
• Automatización de puntos de venta;
• Contabilidad e impresión de todos los documentos necesarios.

¡Consulta nuestras ventajas! Accede desde cualquier lugar donde haya internet. Si no compras el programa, una pequeña tarifa de suscripción, de 240 rublos al mes, incluye soporte al usuario. Comienzo rápido- no requiere instalación ni implementación. Período de prueba: regístrate y pruébalo ahora, es gratis.

Descripción general de las capacidades de MySklad

Venta al por mayor y comercio electrónico

Bienes y servicios. Pedidos de clientes: tramitación, estados, reserva de productos, importación desde tienda online. Contratos. Gestión de precios: listas de precios, categorías de precios y descuentos. Multidivisa: compras y ventas en diferentes monedas. Emisión de facturas, impresión de facturas y certificados de obra realizada. Estadísticas de ventas.

Minorista

Lugar de trabajo del vendedor: registrar ventas, calcular cambio, devoluciones, cerrar turno, trabaja desde cualquier computadora, laptop, netbook o tablet. Informe resumido sobre puntos de venta. Escáneres de códigos de barras, impresión de etiquetas y etiquetas de precios. Modo fuera de línea y conexión de un registrador fiscal.

Imprimir documentos

Todo Documentos requeridos y formularios unificados: facturas, recibos de ventas, facturas, TORG-12, TTN, actas, facturas, órdenes de pago y muchos otros. Numeración automática, impresión masiva, archivo de documentos, envío por correo electrónico. Plantillas de documentos propias.

Contabilidad de compras y almacén.

Todas las operaciones de almacén: aceptación y envío de mercancías, movimiento, inventario, castigo y capitalización. Cálculo de costo. Restos y pérdidas de balón. Planificación del estado del almacén y pedidos automáticos a proveedores. Impresión de documentos de almacén: M-11, INV-3, TORG-16, MX-1, etc. Soporte para múltiples almacenes, lotes, números de serie, declaración aduanera, características, empaques y códigos de barras.

Dinero y deuda

Control de liquidaciones mutuas con compradores y proveedores, informes de conciliación. Banco y caja: registro de pagos, incluso en moneda extranjera, impresión de órdenes de pago, órdenes de pago. Importación de extractos de un banco cliente. Informes: acuerdos mutuos, movimiento. Dinero, ingresos por puntos de venta.

CRM, o trabajar con la base de clientes.

Contabilidad de clientes y contratos, un directorio conveniente de contratistas y personas de contacto, campos personalizados. Integración con servicios de correo electrónico y envíos de SMS. Gestión del departamento comercial: tareas y recordatorios. Todos los datos del cliente en una sola pantalla: historial de relaciones, archivo de documentos expuestos, deuda actual y ventas totales.

Informes analíticos

Facturación, saldos de almacén, estadísticas de ventas y rentabilidad por producto. Informe resumido sobre puntos de venta. Dashboard o “Pantalla Ejecutiva”. Flujo de fondos. Deudas y acuerdos mutuos. Envío automático de informes por correo electrónico.

Integración de hardware

Etiquetas y etiquetas de precios. Códigos de barras: soporte para escáneres, impresión y generación de EAN-8, EAN-13, Code128, etc. Aplicación Android “Terminal de entrada de datos”. Integración con registrador fiscal y KKM.

Operaciones de fabricación y montaje.

Mapas tecnológicos y operaciones de producción. Montaje y desmontaje en componentes. Cancelación automática de materiales y cálculo del coste de los productos fabricados. Órdenes de producción: planificación de necesidades de materias primas y suministros.

Control de acceso, divisiones, sucursales.

Gestión de derechos de usuario: derechos a menús y funciones, roles, división del acceso para usuarios de diferentes departamentos, capacidad de ocultar elementos de menú innecesarios y el costo de los bienes. Soporte de varias personas jurídicas. personas, sucursales, almacenes o puntos de venta en sistema unificado. Prohibición de cambios en períodos de veda.

El intercambio de datos

Exportar datos a 1C:Accounting (versión 8). Sincronización fácil de configurar con una tienda en línea en 1C-Bitrix, inSales, WebAsyst, Shop-Script, Amiro.CMS, UMI.CMS, HostCMS, Ecwid, Simpla. Servicios web de importación de pedidos y exportación de saldos para integración con otros motores. Importación de productos de Excel y Yandex.Market. Integración con servicios de correo electrónico y envío de SMS.

Ajustes

Campos adicionales para libros y documentos de referencia. Sin programación. Directorios de usuarios. Plantillas propias formularios impresos e informes. Asistencia de servicio de soporte calificado en la configuración del servicio para sus procesos comerciales.

Interfaz sencilla e intuitiva. Parece tener suficiente funcionalidad que satisfará a muchos, pero, como siempre, el diablo está en los detalles (más sobre ellos a continuación).

Desventajas

1. Extraño concepto de reserva. Es posible que no tengas el producto en stock (su saldo es 0), pero quedará reservado en el pedido. De acuerdo, MS tiene su propia comprensión de lo que es "reserva" y uno puede acostumbrarse a ello.
2. No podrás realizar un pedido a un proveedor en función del saldo de mercancía en almacén (teniendo en cuenta, por supuesto, el saldo mínimo) y la mercancía reservada. Tendrás que realizar DOS pedidos. El primero repondrá el saldo mínimo y el segundo llevará la cantidad "disponible" a cero. En MS no se puede realizar un pedido aplicando "Y" lógico al filtro; no se puede generar una lista por "disponibilidad menos que irreducible" y "disponibilidad negativa". Ejemplo: usted vende botas de fieltro (con un mínimo de 10), zapatos de líber (5), chanclos (0), mientras que en los pedidos se reservan 3 pares de zapatos de líber y 3 pares de chanclos, entonces, si el almacén está vacío (todos los zapatos estaban se agotó temprano) es imposible pedir al proveedor 10 pares de botas de fieltro a la vez, 8 (5+3) pares de zapatos de líber y 3 (0+3) pares de chanclas. Solo hay una solución: unir manualmente dos tablas, por ejemplo, en Excel. Porque MS rara vez permite cargar saldos en Excel si hay más de 20.000 productos en el catálogo, probados por nuestra propia experiencia y resueltos utilizando la ayuda de macros de Excel.
3. División incomprensible de ventas y envíos. Nuevamente, aquí el MC tiene su propio entendimiento y nuevamente puedes acostumbrarte. No lo entiendo del todo, pero parece que la venta es para un individuo (puede imprimir recibo de caja), envío - para una entidad jurídica (puede imprimir UPD).
4. Según 54-FZ (cuya implementación de los requisitos de la que MS está tan orgulloso), se debe presentar un recibo de efectivo por cualquier venta a un individuo. Pero un recibo de caja sólo se puede imprimir a partir de una venta en la aplicación Cashier.MySklad. ¿Por qué entonces se crea la venta en la aplicación web principal? No puede realizar una venta a partir de un pedido de un cliente en la aplicación principal e imprimir un recibo. Además, al vender en la interfaz principal, no podrá imprimir un recibo de efectivo en la aplicación Cashier.MySklad. Sólo al crear una venta en esta aplicación.
5. Con base en el punto anterior, imaginemos las dificultades que surgirán al trabajar con un pedido de varias decenas (ni siquiera cientos) de artículos, en el que las ventas se realizan por partes. Hay 70 artículos en el pedido, pero actualmente estamos vendiendo 30 de ellos. No hay problema, simplemente elimina manualmente los 40 productos restantes (sarcasmo).
6. Apoyo técnico. Cuántos otros ya han escrito esto antes que yo, probablemente lo mencionarán después de mí, pero solo confirmo que es débil. Recientemente apareció un chat y surgió al menos cierta sensación de diálogo. Al mismo tiempo, muchas preguntas no reciben una respuesta competente y calificada. Ejemplo: nos interesa el hecho mismo de la posibilidad de conectar MSPOS-E. Estamos esperando una respuesta como “sí/no” o “posible/imposible”. Pero nos envían un enlace a una descripción de cómo conectar otro modelo. Repetimos nuestra pregunta nuevamente. Responden que es imposible. Bueno, ¿por qué no puedes dar una respuesta breve y competente de inmediato? También están perdiendo el tiempo.

Hay otras desventajas, algunas pueden ser más significativas para algunos e insignificantes para otros; todo esto surge durante el proceso de trabajo. Un poco más arriba, solo cité lo que se depositó durante el último mes.

Servicio Mi almacén es un sistema completo de gestión comercial y contabilidad de almacenes distribuido bajo el modelo SaaS o software como servicio.

No se instalan componentes adicionales en la computadora del usuario: después de realizar un pago y utilizar el certificado de firma digital, el usuario inicia sesión en el sistema y puede comenzar a trabajar inmediatamente. El servicio se actualiza automáticamente y pasa desapercibido para los suscriptores: las nuevas funciones están disponibles simultáneamente para todos los suscriptores y sin la participación de especialistas en implementación.

Como dijo TAdviser en 2011 Dmitri Kabatov, director de desarrollo comercial del servicio My Warehouse, "Nuestro servicio no se puede llamar un sistema WMS, aunque tiene algunas funciones WMS, como el almacenamiento de direcciones y el cálculo automático de los servicios de custodia proporcionados. En general, nuestro servicio realiza las mismas tareas Para clientes como 1C: Trade Management, sólo tenemos una versión simplificada y ligera en forma de servicio de Internet”, señaló.

¿A quién está destinado el servicio?

En marzo de 2018, MoySklad lanzó la tarifa "Solo cajero" específicamente para empresarios de la "segunda ola": pequeñas empresas que deberían comenzar a utilizar cajas registradoras en línea en 2018. La tarifa "MoegoSklada" está destinada únicamente a nuevos usuarios del servicio. Se agregó a la línea de tarifas existentes; no se producirán cambios para los clientes existentes de la empresa.

Disponibilidad en la plataforma Bento Cloud

2017: se creó una versión móvil del software MySklad

Según los desarrolladores, los usuarios de MySklad ahora pueden vincular el almacén, el back office con el sitio web de la tienda en línea y la comunidad VKontakte. Después de completar el procedimiento de integración, los artículos del producto con foto y precio aparecerán en la comunidad VKontakte asociada.

"MySklad" y "ATOL: Tu Tienda" están integrados

Después de completar la integración con la plataforma, los usuarios de MySklad pueden realizar llamadas a dispositivos móviles y Linea arreglada Varios países de todo el mundo, incluidos Rusia y. Nueva oportunidad disponible al conectar el módulo CRM y le permite realizar llamadas directamente desde el navegador sin instalación programas adicionales o extensiones.

La plataforma VoxImplant es compatible con la tecnología WebRTC, un estándar abierto desarrollado por una comunidad con la participación de Google, Mozilla, Cisco y otros actores destacados del mercado de Internet y telefonía. Las llamadas a través de WebRTC ya están disponibles en las últimas versiones de los navegadores Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera y Yandex Browser.

La nueva oportunidad permitirá a las empresas dedicadas al comercio completar la migración de sus negocios a la nube. CRM en MySklad está completamente integrado con otras capacidades del sistema y le permite no solo registrar el historial de relaciones con los clientes, sino también procesar pedidos de clientes, trabajar con proveedores y mantener el flujo completo de documentos.

Desde octubre de 2012, se realizaron 38 mil llamadas desde MyWarehouse con una duración total de más de 75 mil minutos.

2013: MyWarehouse está disponible para los usuarios de la plataforma en la nube de Rostelecom

El servicio de Internet para gestión comercial y contabilidad de almacenes MoySklad anunció en abril de 2013 el inicio de las ventas en la plataforma Rostelecom, que brinda acceso a servicios en la nube. organizaciones comerciales y agencias gubernamentales.

Servicio de gestión del comercio minorista y mayorista, así como tiendas online. Cuesta desde 500 rublos por mes, hay opciones gratuitas.

Objeto del servicio

El servicio Mi Almacén está destinado al comercio minorista y comercio al por mayor, así como tiendas online. Con su ayuda podrás registrar ventas, gestionar saldos de almacén, mantener una base de clientes, preparar documentos, generar informes. Permite realizar todas las operaciones online, no requiere instalación de software adicional software. El servicio funciona desde 2008.

¿A quién está destinado el servicio?

El servicio es más adecuado para nuevas empresas y empresas con una pequeña gama de productos. Es conveniente trabajar con él si hay una red de sucursales; con su ayuda puede ver el estado real de las cosas y es fácil comenzar a usarlo en otra sucursal; solo necesita tener acceso a Internet. Muy adecuado para recursos limitados de infraestructura de TI.

Funciones de servicio

El servicio consta de 7 secciones:

• empresa (información sobre clientes, contratistas, empleados, almacenes, documentos, también puede editar la configuración aquí);
• comercio minorista (puntos de venta, cobros y gastos de efectivo, devoluciones);
• adquisiciones (pedidos a proveedores, aceptaciones, facturas, devoluciones, facturas);
• ventas (pedidos de clientes, devoluciones, facturas, envíos, listas de precios, etc.);
• almacén (amortizaciones, capitalización, movimientos, inventarios, órdenes internas);
• dinero (pagos, acuerdos mutuos, movimiento de fondos, cálculo de pérdidas y ganancias);
• directorios (datos sobre contrapartes, bienes, servicios, divisas, contratos, etc.).

El servicio se puede utilizar en paralelo con un programa de caja registradora, que ingresará información automáticamente. Esto simplifica el funcionamiento del sistema, reduce labor manual. Ver datos en tiempo real.

Puede configurar la sincronización con otros sistemas y servicios, administrar la carga en Yandex.Market, el portal Tiu.ru, sitios desarrollados en ciertos CMS (lista en la captura de pantalla).

Se proporciona la posibilidad de importación y exportación. Además, puede exportar bienes y contratistas en formato Excel y, si necesita todos los datos, sólo será suficiente "MyWarehouse XML". Los documentos y libros de referencia se envían a 1C: Contabilidad. Puede importar mercancías, saldos, contratistas, pedidos de clientes, pedidos de proveedores, listas de precios (Excel). También está disponible la función de cargar productos en Yandex.Market y extractos bancarios en 1C.

Dentro del servicio, puedes establecer tareas y asignar responsabilidades.

Los usuarios pueden establecer derechos de acceso a determinadas partes del servicio, especificar la dirección IP desde la que pueden iniciar sesión y los parámetros de red. Esto le permite aumentar la seguridad del uso del servicio y evitar la posibilidad de acceso no autorizado a la información (por ejemplo, fuera del horario laboral desde su computadora personal).

Ya subido al servicio. documentos estándar, que se utilizan comúnmente en el comercio. Puedes descargarlos y modificarlos para tu empresa, y luego volver a descargarlos y utilizarlos (si la tarifa prevé la posibilidad de utilizar tu propio formulario).

El servicio admite múltiples monedas. Esto significa que se pueden utilizar diferentes monedas en diferentes etapas del trabajo con un producto o pedido. Por ejemplo, las compras se realizan en dólares y las ventas al consumidor final, en rublos.

Precio

Hay varios planes tarifarios. El servicio se proporciona en los términos servicios de suscriptor. En ciertas condiciones También se puede utilizar de forma gratuita.

El precio comienza desde 500 rublos/mes, la tarifa máxima es de 6900 rublos. Las principales diferencias están en la cantidad de usuarios y entidades legales, así como en el volumen de datos almacenados, así como en las capacidades (crear sus propias plantillas de documentos, administrar clientes, derechos de usuario, almacenamiento de direcciones).

Por 500 rublos. Puede ampliar la funcionalidad y conectar una opción adicional:

• tienda online (a partir de la tarifa básica);
• punto de venta minorista (para cualquier tarifa pagada);
• usuario adicional (de la tarifa básica);
• CRM (si no está incluido en el plan).

Al pagar con varios períodos por adelantado, se ofrece un descuento del 5 al 20%.

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