Vjerojatno se svaki menadžer barem jednom u životu suočio s potrebom da sastavi karakteristiku za zaposlenika svog poduzeća. I naravno, s tim se stalno suočavaju zaposlenici odjela za osoblje, iako uistinu objektivnu ocjenu zaposlenika (koja bi se trebala odraziti u karakteristici) može dati samo neposredni nadređeni zaposlenika - onaj koji zna koliko dobro ili loše zaposlenik poduzeća koje se nosi sa svojim dužnostima vidio je svoje profesionalni rast, inicijativu ili pasivnost i slično.

Zašto se sastavlja negativna ili pozitivna karakteristika

Obično se karakteristike sastavljaju na zahtjev organizacija trećih strana (agencije za provođenje zakona, banke, sveučilišta) i općenito se dobiva pozitivna karakteristika za zaposlenika, unatoč činjenici da bi dokument trebao sadržavati samo objektivnu nepristranu procjenu .

Također, karakteristika se može sastaviti za upotrebu u organizaciji: ako menadžer treba odlučiti o premještaju ili napredovanju zaposlenika, ako postoji pitanje o poticanju (nagrađivanju) zaposlenika ili izricanju kazne za disciplinski prekršaj ili nanošenje materijalne štete tvrtki. U potonjem slučaju može doći do negativne karakterizacije zaposlenika.

Opća pravila za obilježja pisanja

Poteškoće u sastavljanju karakteristike su u tome što ne postoje jedinstvene ustaljene norme za njezin sadržaj i dizajn. Ipak, karakteristika zaposlenika poduzeća odnosi se na službene dokumente, pa je bolje napisati je na službenom memorandumu poduzeća, pridržavajući se svih normi poslovni bonton: tekst bi trebao biti od treće osobe, tekst je jasan i sažet, strogo poenta, bez tuđih obrazloženja. Posebno vrijedi izbjegavati bilo kakve prosudbe o osobnosti zaposlenika, samo trebate navesti činjenice, bez obzira sastavljate li negativnu ili pozitivnu karakterizaciju zaposlenika.

Tekst značajke

Tekst bilo koje karakteristike u pravilu sadrži neke obvezne odredbe.

1. Službeni detalji.
2. Ime, prezime, patronim, zanimanje (položaj) zaposlenika za kojeg se sastavlja karakteristika.
3. Navedeno je i bračno stanje zaposlenika, obrazovanje i godina rođenja.
4. Podaci o karijeri: kratko, ali detaljno, naznačene su sve faze profesionalnog puta zaposlenika, gdje je započeo, što je postigao, koju poziciju trenutno zauzima. Ako je potrebno, možete odrediti gdje je i tko radio prije nego što se pridružio danom poduzeću.
5. Kvalitete zaposlenika - profesionalne ili osobne.
6. Nagrade, kazne, znanstveni radovi i naslovi, razvoj i izumi.
7. Podaci o obrazovanju, osposobljavanju, poboljšanju kvalifikacija tijekom radne karijere.
8. Svrha sastavljanja karakteristika: za prezentaciju na mjestu zahtjeva, za ovjeru, za podnošenje policijskoj postaji itd.

Službeni detalji sadrže:

• naziv dokumenta (Karakteristike) - napisan na samom početku, u sredini;
• odlazni broj (ako je potrebno) - upisan u gornjem desnom kutu;
• datum pripreme dokumenta;
• potpisi (sastavljač i voditelj poduzeća);
• pečat tvrtke (obično okrugli).

Posljednje tri točke sastavljaju se na kraju dokumenta.

Pozitivna karakterizacija po zaposlenom

Naravno, karakterizacija bi trebala sadržavati nepristranu procjenu, ali ponekad može biti potrebna i pozitivnija karakterizacija. Na primjer, ako će zaposlenik biti nagrađen. Ili u slučaju polaganja certifikata (pogotovo ako zaposlenik zbog toga ima priliku dobiti višu poziciju ili ocjenu). Dobra izvedba po zaposleniku također može biti potrebno za podnošenje organima starateljstva.

Ta se karakteristika sastavlja prema istom principu kao što je gore opisano, ali ovisno o svrsi dokumenta (kome će biti prezentiran), naglasak je na tim kvalitetama (vještinama, profesionalnim vještinama itd.) zaposlenika koji će ga pokazati u povoljnom svjetlu.

Negativna karakterizacija zaposlenika

Sastavljanje takvog opisa prilično je kontroverzno, budući da loša karakterizacija zaposlenika karakterizira poduzeće u pomalo nepovoljnom svjetlu. Ne možemo se ne zapitati kakvo je poduzeće (i njegov odjel za osoblje) ako je zaposlen tako nekvalificiran ili sukobljen zaposlenik?

Međutim, negativna karakterizacija zaposlenika može biti potrebna, na primjer, da se podnese agencijama za provedbu zakona ili da se zaposleniku izrekne kazna. Takav je dokument sastavljen prema standardnoj shemi, ali u tekstu je potrebno spomenuti sve negativne kvalitete zaposlenika (osobne i profesionalne), sve njegove pogreške i nedostatke, svakako se prisjetiti svih kazni. Naravno, ako na kraju kalendarske godine zaposlenik nije počinio niti jedan disciplinski prekršaj, kazna se smatra poništenom, ali u opisu se može spomenuti da je takav slučaj bio. Naravno, ne biste se trebali zanositi negativnošću i pretjerivati ​​u bojama, ali da biste dobili lošu karakterizaciju zaposlenika, dovoljan je jednostavan popis činjenica.

Zahtjev za pripremu opisa zaposlenika najčešće se upućuje stručnjacima u odjelu za ljudske resurse:

• sam zaposlenik;
• vladine agencije;
• čelnik organizacije.

U prvom i drugom slučaju potrebna je gotova karakteristika s mjesta rada kako bi se prezentirala nekim tijelima izvan organizacije u kojoj zaposlenik radi (na primjer, tijelima starateljstva i skrbništva; ili obrazovna ustanova, u kojem studira na poslu; ili na novom radnom mjestu; ili na sud). Dakle, izvedbu zahtijeva vanjski kupac.

U trećem slučaju, pripremaju se određeni unutarnji organizacijski postupci koji se odnose na procjenu zaposlenika, a dokument će se koristiti unutar ustanove. Njegov kupac je interni.

Stručnjaci kadrovska služba nisu dužni sami napisati opis, jer ne mogu poznavati poslovne kvalitete svakog zaposlenika, ali moraju organizirati izradu takvog dokumenta: obratiti se svom neposrednom rukovoditelju, pomoći mu u pisanju i sastavljanju dokumenta.

Sadržaj će ovisiti o svrsi stvaranja karakteristike. Stoga ćemo razmotriti različite mogućnosti koje se često susreću u praksi.

Primjeri pozitivnih i negativnih karakteristika

Za početak navedimo primjer pozitivne karakteristike s mjesta rada. Ovo je najčešća opcija koja navodi snage osobe i njene pozitivne profesionalne kvalitete.

Nikiforov Semyon Ivanovich visoki je stručnjak koji već 15 godina radi u Electrosystems LLC. Njegovo ukupno radno iskustvo je 22 godine. Tijekom svog rada u Electrosystems LLC etablirao se kao odgovoran, kvalificiran zaposlenik. Semjon Ivanovič kompetentno, brzo i učinkovito rješava dodijeljene mu zadatke. Povjereni mu projekti ugradnje električnih sustava dovršeni su kvalitetno i u kratkom roku. Glavne pozitivne osobine Semjona Ivanoviča su njegova odgovornost i ustrajnost u postizanju cilja. Također je nemoguće ne primijetiti njegovu sposobnost da ispravno objasni zadatak drugim stručnjacima. Nikiforov Semyon Ivanovich dva puta je nagrađen pohvalom uprave Electrosystems LLC.

Navedimo primjer negativne karakteristike:

Mitrofanov Ivan Ilyich radio je u Electrosystems LLC -u kao mehaničar 1 godinu i 3 mjeseca. Za to vrijeme nije pokazivao visoku profesionalnost. Unatoč nekim pozitivnim osobinama, Ivan Ilyich je okarakteriziran kao loše discipliniran radnik. Nedostatak discipline očitovao se u nepoštivanju rokova za izvršenje posla, redovitim kašnjenjima. Ivan Iljič bio je dva puta razotkriven disciplinski postupak.

Karakteristično kada se potiče

Promociju može pokrenuti uprava organizacije. U tom slučaju zahtjevi za postupak mogu biti fleksibilni i utvrđeni lokalnim propisima :, Pravilnicima o poticajima itd. Često paket dokumenata za predstavljanje zaposlenika za poticaje uključuje i karakteristike neposrednog nadzornika.

Uzorak karakteristika od mjesta rada do radnika kojem se planira dodijeliti zahvalnica

Da biste odabrali prave riječi za karakterizaciju, morate razmisliti koje se kvalitete u poduzeću smatraju najvrjednijima, te na temelju toga definirati zaposlenika. Gore predstavljeni primjer profila posla naglašava performanse. Međutim, moguće je da vaša tvrtka posebno potiče:

• predanost poslu, lojalnost tvrtki i njezinim čelnicima;
• ili sposobnost donošenja odluka, preuzimanja inicijative;
• ili odgovoran odnos prema kvaliteti i vremenu rada;
• ili sposobnost izgradnje odnosa s klijentima ...

No postoji još jedna vrsta poticanja - dodjeljivanje državnih nagrada. Ruska Federacija... U ovom slučaju, ozbiljni zahtjevi nameću se za dokumente s mjesta rada (za detalje pogledajte Ukaz predsjednika Ruske Federacije od 07.09.2010. Br. 1099 „O mjerama za poboljšanje državnog sustava nagrada Ruske Federacije ", kao i u dopisu Predsjedničke uprave Ruske Federacije od 04.04.2012. broj AK-3560). Pismo sadrži smjernicama u vezi s izvršenjem dokumenata za nagradu.

Uzorke karakteristika da zaposlenik dobije državnu nagradu

Karakteristike u rješavanju pitanja naplate

Zaposlenik je počinio prekršaj, a postavlja se pitanje oporavka: ukor ili otkaz. Možda je u tijeku unutarnja istraga. Kakvu kaznu odabrati? Kako bi se odgovorilo na ovo pitanje, pažljivo se istražuju sve okolnosti i materijali incidenta. Ako se uzme u obzir pozitivna karakteristika s mjesta rada, koja sadrži takve ocjene kao što su:

• odgovornost za obavljeni posao;
• nedostatak loših navika;
• poštivanje radne discipline itd.,

tada se može ublažiti kazna za zaposlenika koji je počinio prekršaj.

Karakteristike uzorka pri odlučivanju o pitanju prikupljanja

Karakteristika pojačanja

U velikoj organizaciji s opsežnom hijerarhijska struktura, ili u državnim i općinskim tijelima, mnogi interni postupci strogo su formalizirani. Na primjer, postoji. Skup dokumenata za svakog sudionika takve rezerve uključuje karakteristike. Usredotočuju se na kvalitete zaposlenika potrebne kandidatu za rukovodeću poziciju: kompetenciju, volju, organizacijske sposobnosti, inteligenciju i autoritet.

Karakteristika pojačanja uzorka

Karakteristike pri certifikaciji

Zakon o radu ne uređuje postupak vođenja u organizaciji. Međutim, ako se takav postupak planira, potrebno je sastaviti lokal normativni akt- Pravilnik o certifikaciji, kojim se odobrava naredbom. Propisi bi trebali sadržavati popis dokumenata dostavljenih certifikacijskoj komisiji, uključujući karakteristike ovlaštenog zaposlenika.

Karakteristika bi trebala uključivati:

• podatke o obrazovanju, profesionalnom razvoju, položaju, radnom iskustvu;
• vrednovanje izvedbe i izvedbe značajni projekti;
• informacije o prisutnosti ili odsutnosti kazni ili poticaja.

Uzorak karakterističan za ovjeravanje

Karakteristike za sud

Tijekom sudskih rasprava, karakteristike optuženika (optuženika) često se prilažu materijalima predmeta: mogu ih zatražiti svi sudionici suđenja, uključujući zaposlenika protiv kojeg je postupak pokrenut. Pogledajte uzorak karakteristika vozača s mjesta rada - postao je okolnost koja je ublažavala upravnu odgovornost (odluka Okružnog suda u Davlekanovskom od 23. 08. 2010., predmet br. 12-93 / 2010).

Poslodavac bi se trebao sjetiti da dokument koji je izdao postaje svojevrsno svjedočanstvo i nastojati biti što točniji i istinitiji.

Obilježja uzoraka za sud

Koristite u svom radu uzorak profila zaposlenika iz prethodnog odjeljka kao predložak, zamjenjujući vaše definicije.

Ovaj dokument:

• sastavljeno na memorandumu organizacije;
• uključuje osobne podatke zaposlenika (puno ime, godina rođenja, bračni status, radno iskustvo, položaj, obrazovanje itd.);
• sadrži detaljan opis poslovnih i osobnih kvaliteta;
• završava izrazom koji objašnjava svrhu sastavljanja dokumenta (najčešće "radi podnošenja sudu" ili "radi prezentiranja na mjestu zahtjeva");
• potpisuje voditelj poduzeća;
• ovjereno pečatom (ako postoji).