AQShdan kelgan muvaffaqiyatli tadbirkorning "Mijozlar hayot uchun" ajoyib kitobi bir qator sirlarni mukammal ochib beradi muvaffaqiyatli biznes... Bozorning har qanday joyida qiyin raqobatning qiyin davrida nafaqat sotish darajasini saqlab qolish, balki o'sib borayotgan foydani uslubiy ravishda ko'paytirish ham muhimdir. Buni qanday qilish kerak? Bunga javob "Hayot uchun mijozlar" adabiy asarida.

Biror kishi ushbu kitobni o'qishni boshlaganda, mohiyatan uning harakatga oid amaliy qo'llanmasi borligini tushunadi, bu erda asosiy g'oya mijozni qanday tutish kerakligi haqida ba'zi qoidalar bilan aniq ifoda etilgan. Avtomobil sotuvchisi egasi va muallif Karl Syuell savdo-sotiqni ajoyib darajada oshirdi. Oddiy manipulyatsiya va ixtirochilik orqali u tezda mijozlar bazasini kengaytirdi, yangi mijozlarni saqlab qoldi va jalb qildi. Karl Syuell o'z kitobida savdo hajmini oshirishga va foydani sezilarli darajada oshirishga qaror qilganlarga qimmatli maslahatlarni beradi.

Bestseller nafaqat keng o'quvchilar doirasiga mo'ljallangan. Savdo hajmini kengaytirmoqchi bo'lgan kichik, katta va kichik biznes rahbarlari uchun bu o'qish kerak. Carl Sewell o'zining "Buyurtmachilar uchun hayot" marketing qo'llanmasida kompaniyani qanday tashkil qilish, marketingni olib borish, tovarlarni sotish, mijozlarga xizmat ko'rsatish kontseptsiyasini qayta aniqlash va boshqalar kabi dolzarb masalalarni ochib beradi. yirik loyihalarni tuzishdan oldin xodimlarning ish haqi darajasi.

"Mijozlar hayot uchun" asari nafaqat sohada o'z-o'zini tarbiyalash uchun foydalidir ishbilarmonlik munosabatlari... Uni o'qish qiziqarli va qiziqarli. Tarkibning alohida ahamiyati shundaki, kitob ba'zi bir aqlli kreslo professori yoki o'rta darajadagi menejer tomonidan emas, balki haqiqatan ham muvaffaqiyatli, muvaffaqiyatli ishbilarmon tomonidan yozilgan. Bestsellerni bir nafasda o'qish oson.

Kitob syujeti etakchining iste'molchilar bilan munosabatlari atrofida. Mijozlar bilan hamkorlik qilish jarayonida aniq shakllangan qoidalar taqdim etiladi. Ya'ni, kitob muallifi Karl Syuell to'g'ridan-to'g'ri maslahat beradi: "kamroq va'da bering, ko'proq ishlang", "agar mijoz biron bir narsani so'rasa, javob har doim" ha "bo'lishi kerak", "shikoyatlarni kuzatib boring, agar shikoyatlar bo'lmasa, unda biron bir narsa noto'g'ri shunday "," odamlarga nisbatan muloyim munosabatni namoyish eting ".

Ajoyib kitobda ko'plab foydali maslahatlar mavjud. Boshqalar qatori, eng samarali mahsulotlardan biri "yaponlashtirish" dir. Buning ma'nosi nimani anglatadi, albatta zamonaviy mijozlar uchun "Hayot uchun mijozlar" qo'llanmasini o'qiganingizda bilib olasiz.

Bizning adabiy saytimiz sahifasida Karl Syuell, Pol Braunning "Mijozlar hayoti" kitobini turli xil moslamalar - epub, fb2, txt, rtf formatlarida bepul yuklab olishingiz mumkin. Siz kitob o'qishni va har doim yangi nashrlarni kuzatishni yaxshi ko'rasizmi? Bizda turli janrdagi kitoblar katta: klassiklar, zamonaviy ilmiy fantastika, psixologiya bo'yicha adabiyotlar va bolalar nashrlari. Bundan tashqari, biz yangi boshlagan yozuvchilar va chiroyli yozishni o'rganishni istaganlar uchun qiziqarli va ma'lumotli maqolalarni taqdim etamiz. Bizning har bir tashrif buyuruvchilarimiz o'zlari uchun foydali va qiziqarli narsalarni topa oladilar.

Hayot uchun mijozlar Karl Syuell, Pol Braun

(taxminlar: 1 , o'rtacha: 5,00 5 dan)

Sarlavha: Hayot uchun mijozlar
Karl Syuell, Pol Braun tomonidan
Yil: 1998 yil
Janr: Menejment, ishga yollash, Biznes haqida mashhur, Xorijiy biznes adabiyotlari

Hayot uchun mijozlar haqida Karl Syuell, Pol Braun

Karl Syuell - xaridorlarni jalb qilish va ushlab turish orqali sotuvlarni misli ko'rilmagan balandliklarga olib chiqqan muvaffaqiyatli ishbilarmon.

Uning kitobi mijozlar bilan ishlash bo'yicha amaliy qo'llanma (va shu bilan birga korxona ishini tashkil etish, marketing va savdo). Sewell barchani sodiq mijozlarga ishonishga undaydi, chunki bir martalik savdo tafakkuri biznesni barqaror bo'lmaydi. Va ishonchli tarzda isbotlaydi: mijozni saqlab qolish uchun siz nafaqat bu kabi xizmatlar, balki ishlarni tashkil qilish, ish haqi, binolarning tozaligi, landshaft dizayni va boshqa ko'plab narsalar haqida o'z fikrlaringizni qayta ko'rib chiqishingiz kerak.

Kitob o'z biznesini endi boshlayotganlar uchun ham, uni yanada kengaytirish yo'llarini izlayotganlar uchun ham foydali bo'ladi.

16-nashr.

Bizning kitoblar haqidagi saytimizda siz ro'yxatdan o'tmasdan yoki o'qimasdan saytni bepul yuklab olishingiz mumkin onlayn kitob Life Carl Sewell uchun mijozlar, iPad, iPhone, Android va Kindle uchun epub, fb2, txt, rtf, pdf formatidagi Pol Braun. Kitob sizga juda yoqimli daqiqalarni va o'qishdan haqiqiy zavq bag'ishlaydi. Sotib oling to'liq versiyasi bizning sherikimiz bilan bog'lanishingiz mumkin. Shuningdek, bu erda siz adabiy olamning so'nggi yangiliklarini topasiz, sevimli mualliflaringizning tarjimai holini bilib olasiz. Bilan yozishni istagan yozuvchilar uchun alohida bo'lim mavjud foydali maslahatlar va o'zingizni adabiy mahoratda sinab ko'rishingiz mumkin bo'lgan tavsiyalar, qiziqarli maqolalar.

Mijozlarning hayot uchun takliflari Karl Syuell, Pol Braun

Yaxshi ish quyidagilarni nazarda tutadi:
birinchi marta to'g'ri bajarish;
ishlar noto'g'ri ketganda harakatlar rejasiga ega bo'lish.

Shunday qilib, to'siq doirasi olinadi. Agar siz mijozlarga yaxshi bo'lsangiz, ular sizga yaxshi. Agar ular sizga yaxshi munosabatda bo'lishsa, ko'proq narsani sotib olishadi. Agar ular ko'proq narsani sotib olishsa, siz ko'proq pul ishlaysiz va shuning uchun ularga yanada ko'proq e'tibor berasiz.

Mahsulot sotilmasligining sababini topish, yaxshi savdoning sababini topish kabi muhimdir.

Mijozlar yaxshi. Agar mijoz muammosi borligini aytsa, 100 foizdan 99 foiz, bu haqiqatan ham shunday. Qolgan 1% 99% ga bo'lgan munosabatingizni o'zgartirishiga yo'l qo'ymang.

Odamlarga xushmuomalalik yaxshi xizmatning atigi 20 foizini tashkil qiladi. Muhimi, birinchi marta ishni yaxshi bajaradigan texnologiyalar va tizimlarni ishlab chiqish. Xaridoringiz mahsulotingiz yoki xizmatingizdan mamnun bo'lmasa, sizga hech qanday tabassum yordam bermaydi.

Mijoz uchun qanday foyda bor?
Mijoz ushbu imtiyozlar nima ekanligini osongina tushuna oladimi?
Xodimlarimizning vazifalari qanday o'zgaradi?
Ushbu g'oya yoki dastur bizning mavjud tizimlarimizga qanday ta'sir qiladi?
Bunga o'xshash biror narsani muvaffaqiyatli amalga oshirishga misollar bormi? Boshqalarning tajribasidan nimani o'rganishimiz mumkin?
Xato nima bo'lishi mumkin?
Bu bizga raqobatda ustunlik beradimi?
U qancha turadi?
Bu sizga pul ishlashga imkon beradimi?
Natijalarni qachon o'lchashni boshlashimiz kerak?

Kimdir sizni ekspluatatsiya qilishga urinishidan qo'rqmang. Odatda, odamlar faqat yordamga muhtoj bo'lgan paytdagina qo'ng'iroq qilishadi.

Yordam kabi qo'shimcha xizmatlar uchun pul talab qilmang. Agar siz do'stingizdan bunday yordam uchun pul to'lashini so'ramagan bo'lsangiz, mijozdan ham so'ramang. Xavotir olmang, kelajakda siz tasavvur qilganingizdan ham ko'proq pul topasiz.

Har qanday potentsial og'ishlarning oldini olish - bu eng ko'p samarali usul xizmatingizni yaxshilang. Edvards Demingning kitoblari, Eliyaxu M. Goldrat ("Maqsad" kitobi), Taiichi Ono (bu qurgan odam ishlab chiqarish tizimi Toyota) va Genichi Taguchi yaratish uchun ajoyib manbalar bo'lishi mumkin samarali tizimlar xizmat.
Muvaffaqiyatli tizimni rivojlantirishning eng yaxshi namunasi - bu McDonald's va kartoshkaning hikoyasi.

- Eng yaxshi bo'lishga qaror qiling. Maqsadlaringizni eng yuqori darajada belgilang; agar ko'proq narsaga umid qilsangiz, ko'proq narsaga erishasiz.
- Boss o'rnak bo'lishi kerak. Rahbar faqat va'z qila olmaydi. U o'rnak ko'rsatishi kerak. Etakchilik - bu samaradorlik. Agar benuqson poklik sizning maqsadlaringizdan biri bo'lsa va u erda avtoturargohni ko'rganingizda axlatni tashlamasangiz, biron bir xodimingiz buni kutmaydi.
- Muvaffaqiyatlaringizni nishonlang. Bu siz ishongan narsaning ahamiyatini oshiradi. Muntazam ravishda qadriyatlaringiz va maqsadlaringiz to'g'risida gaplashing. Standartlardan tez-tez oshib ketadigan odamlarning ismlarini eslang. Va bu ma'lumotlar tinglanadi.

"Hayot uchun mijozlar" kitobini bepul yuklab olish Karl Syuell, Pol Braun

(Parcha)

Karl Syuell, Pol Braun

Mijozlar hayot uchun

Nashriyotlardan

Ushbu kitob birinchi marta 1990 yilda Qo'shma Shtatlarda nashr etilgan va bir necha bor qayta nashr etilgan. Hozirda Rossiyada xaridorlarni jalb qilish va saqlash mavzusida nashr etilgan kitoblar orasida yaxshiroq narsa yo'q, deyish erkinligini qabul qilamiz.

Garchi muallif Karl Syuell qimmatbaho mashinalarni sotsa ham, uning maslahati nafaqat VIP mijozlar bilan ishlaydiganlar uchun: hatto arzon tovarlarni sotishda ham siz ularni olish uchun kurashishingiz mumkin (va kerak!) Emas, balki raqiblardan.

Bizning kuzatuvlarimizga ko'ra kamida 80% rossiya biznesi uzoq muddatli mijozlarni ushlab qolish o'rniga bir martalik sotuvlar uchun mo'ljallangan. Qolgan 20% ning 80% mijozni uzoq vaqt ushlab turishni xohlaydi, ammo buning uchun ular sodiqlikni saqlash uchun "mexanik" tizimlardan foydalanadilar (sovg'alar, chegirma kartalari va boshqalar).

Syuell boshqacha yondashuvga ega: birinchidan, u mijozni ushlab turishni asosiy vazifa deb biladi, ikkinchidan, bu faqat insoniy, hissiy aloqalarni o'rnatish orqali amalga oshiriladi.

Kitobda tadbirkorlikning asosiy asoslari taqdimoti ham, o'ziga xos integral tavsifi ham mavjud joriy tizim mijozlarni ushlab qolish - Karl bilan shug'ullanadigan biznes misolida (albatta). Ushbu tizim juda yaxshi o'ylangan va ko'p qirrali bo'lib, deyarli har qanday faoliyat sohasiga mos keladi.

Biz uning g'oyalarini uzoq vaqtdan beri qo'llay boshladik va ularning ishlayotganligini ishonch bilan aytishimiz mumkin.

Igor Mann, Mixail Ivanov va Mixail Ferber

Rossiya nashrining sherigidan

Bizga bir nusxada printerda bosilgan, buloq bilan tikilgan A4 varaqlari ko'rinishida olingan ushbu kitob, deyarli qabul qilinganda, bir direktor qo'lidan boshqasining qo'liga jang bilan o'tdi. Aytishga hojat yo'q, u to'xtovsiz, jirkanch tarzda o'qildi. Keyin, allaqachon salqin bosh bilan, men tushunishga harakat qildim: uning boshqalardan farqi nimada, bu diqqatga sazovor joy nimada yashiringan? Balki buning sababi shuncha yildan beri avtoulovlar bilan shug'ullangan va 30 yil ichida o'z kompaniyasining tovar aylanmasini 10 million dollardan 250 milliongacha oshirishga muvaffaq bo'lgan to'rtta avtomobil markasi bilan ish olib borgan Karl Syuellning obro'si sabab bo'lgandir? Ammo bu kitobni olishdan oldin men Karl Syuell kimligini bilmagan edim va men boshqaradigan kompaniya 13 yil ichida o'z oborotini 10 000 dollardan 356 million dollarga oshirdi. Va bizda allaqachon o'n to'rtta avtomobil markalari mavjud.

Kutib turing, ehtimol muallif o'ziga xos sirlari bilan o'rtoqlashadimi yoki xaridorlarni jalb qilish va saqlashning mutlaqo yangi, chet eldagi hiyla-nayrang usullarini kashf etadimi? Yo'q, hech qanday maxfiy ma'lumotlar va nou-xaular kitobda alohida qayd etilmaydi, tasvirlanganlarning yarmidan ko'pi bizning avtoulov markazlarida muvaffaqiyatli qo'llanilmoqda. Xo'sh, hiyla nima?

Kitob birinchi navbatda ishlaydiganlar orasida eng ko'p sotiladigan kitobga aylanishi avtomobil biznesishubhasiz. Uning muvaffaqiyat kaliti yaxshi, jonli uslubda va tafsilotlarga e'tiborda. Chunki o'qiyotganingizda o'zingizga savol berasiz: ushbu texnikani bilasizmi yoki ushbu yondashuv haqida? Ha, men bilardim. Bu ishlatilganmi? Yo'q Chunki bu juda muhim emas deb o'ylardim. Ammo hamma narsa muhim ekanligi aniqlandi - aniqrog'i yana bir bor ayon bo'ldi. Har qanday so'z. Diqqat. Lyuk. Har qanday kichik narsa. Yo'q, bu noto'g'ri: hech qanday mayda-chuyda narsalar yo'q.

Va buning uchun siz muallifga katta hurmat bilan qaraysiz. U hamma mayda-chuyda narsalarni to'playdi, tahlil qiladi, javonlarga qo'yadi va eng muhimi ulardan foydalanadi. Va boshqalarga ulardan qanday foydalanishni aytib beradi. Buning uchun Karl Syuellga rahmat.

Oleg Xusenov, bosh direktor "Atlant-M" xalqaro avtomobil xolding

Rossiyada, Italiyada yoki boshqa biron bir mamlakatda ishlasa ham, har qanday ishbilarmon xohlagan birinchi narsa, yangi mijozlarni jalb qilish uchun marketing byudjetini oshirishdir.

Albatta, bunda aql-idrok bor. Ammo keyin nima bo'lishini o'ylamasangiz yangi mijoz topildi, bu sizga juda qimmatga tushishi mumkin. Ayni paytda siz mavjud mijozlardan ko'proq foyda olishingiz mumkin va bunday biznesning narxi yangi savdo bozorlarini doimiy izlash bilan taqqoslaganda ancha past bo'ladi.

Axloqiy: yangi xaridorlarni qidirishga shoshilishdan oldin, sizdan bitta xaridni amalga oshirgan mijozlarni umr bo'yi xaridorga aylantirishga harakat qiling.

Ushbu kitobda buni qanday qilish haqida.

Nima uchun bunday yondashuvga murojaat qilish kerak? Qarang: agar siz tasodifiy mijozlarni takroriy mijozlarga aylantirishda muvaffaqiyat qozonsangiz, natijalar faqat ijobiy bo'ladi.

Mavjud mijozga xizmatlar yoki tovarlarni sotish yangisiga sotishdan ancha osonroq. Siz u bilan allaqachon aloqalarni o'rnatgansiz va uning ehtiyojlarini bilasiz. Aniq natija: marketing xarajatlaringiz kamayadi.

Mijozlaringiz sizni yana tanlashini ta'minlash uchun sizga ko'p kuch, vaqt va pul sarflashingiz shart bo'lmaydi. Ular sizning takliflaringizni tinglashlari ehtimoli yuqori, chunki ular siz bilan allaqachon ijobiy tajribaga ega bo'lishgan. (Bu xuddi shunday natija bilan birinchi punktning oynali tasviri: ortgan foyda).

Agar mijozlar sizdan sotib olsalar, ular raqiblardan sotib olmaydilar. Tasodifiy xaridorlarni umr bo'yi xaridorga aylantirish orqali siz g'alaba qozonasiz, raqobatchilar esa yutqazishadi.

Sadoqatli mijozlar bu narxga sezgir emas. Siz allaqachon yaxshi munosabatlarni o'rnatdingiz va mijozlar sizga bir xil yuqori darajada xizmat qila oladigan boshqa kompaniyani izlashga vaqt sarflashdan ko'ra, sizga bir oz ko'proq pul to'lashlari osonroq.

Ular sizning boshqa mahsulot va xizmatlaringizni sinab ko'rishga tayyor bo'lishadi. Siz ular bilan savdo qilmagan boshqa firmalarga qaraganda yaxshiroq ahvoldasiz. Dastlab olgan ishonchingiz boshqa takliflaringizga ham ta'sir qiladi.

Ko'rib turganingizdek, mavjud mijozlarni yo'naltirish ancha foydali va kam xarajatli. marketing strategiyasiyangi xaridorlarni qidirishdan ko'ra.

Nega aksariyat sotuvchilar bunday yondashuvni qo'llamaydilar? Buning bir qancha sabablari bor, ko'pchilik shunchaki shunchaki yangi bitimlarga e'tibor qaratganidan, ya'ni printsipial jihatdan ular faqat savdo bozorlarini kengaytirish haqida o'ylashga qodir - va zerikish bilan tugaydi: "Biz bu odam (yoki kompaniya) bilan anchadan beri ishlayapmiz, men xohlayman yangi narsa. "

Ammo shuni tushunishingiz kerakki, agar siz mijozingiz bilan uzoq muddatli munosabatlarni talab qilmoqchi bo'lmasangiz, unda pul yo'qotasiz. Va ehtimol juda ko'p pul.

Keling, mening biznesimdan oddiy bir misolni ko'rib chiqaylik. Men mashinalar sotaman. Hisob-kitoblarni murakkablashtirmaslik uchun biz avtoulovning o'rtacha narxi 25000 dollarni tashkil etadi deb taxmin qilamiz. Qoida tariqasida, o'rtacha xaridor hayoti davomida bizdan 10 ta mashina sotib oladi. Ya'ni, bu $ 250,000 (inflyatsiyani hisobga olmaganda, 2005 dollar). Bundan tashqari, xaridorlar avtoulov narxining uchdan bir qismiga moyni almashtirishdan tortib, tirnoqli qandillarni ta'mirlashgacha texnik xizmat ko'rsatishga sarflaydilar. Bu taxminan $ 82,500 qo'shimcha qiladi, jami $ 332,500. Ushbu summani bitta mashina xaridorini umr bo'yi xaridorga aylantirish orqali topish mumkin.

Endi tasavvur qiling, bir kishi bizdan 25000 dollarga mashina sotib oldi va biz bilan yoqmagani uchun yana kelmadi. Foyda farqi $ 307,500 ni tashkil qiladi. 307,500 daromad olish uchun qancha reklama e'lon qilishingiz va qancha savdo qilishingiz kerak?

Mavjud xaridoringizni sizdan sotib olishga ishontirib, siz bilan bir xil daromad keltiradigan marketing kampaniyasini tasavvur qilish qiyin. Marketing byudjetini taqlid qilishda buni ko'rib chiqing. Yangi mijozlarni jalb qilish uchun bir nechta yangi dasturlarni boshlashdan ko'ra, nima uchun mavjud mijozlar ehtiyojlarini qondirayotganingizga ishonch hosil qilmaysiz?

Birinchi qadam nima, deb so'rayapsizmi? Keyingi hafta davomida eng ko'p pul ishlagan 10 mijozga qo'ng'iroq qiling, ularga minnatdorchilik bildiring va ularning hayotini qanday osonlashtirishingiz haqida munozarani boshlang.

Karl Syuell

Tom Pitersning oldingi so'zi

Ushbu noodatiy kitobda mijozning xohishini aniqlashga bag'ishlangan butun bo'lim - to'rtta bob mavjud. Hojatxonalar, aniqrog'i ularning mijozning idrokiga ta'siri haqidagi bo'lim mavjud. Va yana bir bob faqat belgilar va belgilar bilan bog'liq.

Va bularning barchasi o'z biznesini 1968 yilda 10 million dollardan bugungi kunda 250 million dollarga ko'paytirgan va daromadlari bir xil nisbatda o'sgan odam tomonidan aytilgan. Carl Sewell avtomobillarini sotadi: Cadillacs, Lexus, Hyundai va Chevrolet. Uning mijozlar ehtiyojini qondirish darajasi juda yuqori. U nafaqat turli xil reytinglarni egallaydi - har safar u "eng yaxshi" tushunchasiga yangi soyalarni olib keladi.

Ba'zi joylarda bu ajoyib kitob uy uslubiga o'xshaydi: do'stingiz uchun bepul ko'rsatadigan xizmatlaringiz uchun mijozdan haq olmang. (Bu, masalan, texnik xodimni jo'natishni anglatishi mumkin - ular 24/7 navbatchilikda - aeroportga yarim tunda mijozning buzilgan tutashuv kalitini almashtirish uchun.) Bu erda axloqiy yondashuv quyidagicha: o'z biznesingizni boshqaring, har doim o'zingizga shunday savol bering: «A agar ular bu haqda ertangi gazetada yozsalar? "

Kitobni nafaqat yozuvchi, balki yozgan muvaffaqiyatli ishbilarmon Karl Syuell. U o'zining innovatsion va sifatli mijozlarga xizmati orqali kasbida sezilarli yutuqlarga erishdi. Kitob amaliy qo'llanma nafaqat yangi mijozlarni jalb qilish, balki eski mijozlarni qanday saqlash kerak. Bu erda siz muvaffaqiyatli marketing va dunyoviy biznesning yorqin misollarini topasiz ...

Nima uchun "Hayot uchun mijozlar" nomi berilgan? Shunchaki Karl Syuell pul tikish takroriy mijozlarga berilishi kerak, deb hisoblaydi, chunki bir martalik xaridlarga e'tibor qaratish oxir-oqibat sizning biznesingizni o'ldiradi. Ammo doimiy mijozlarni saqlab qolish uchun siz ularga bo'lgan munosabatingizni tubdan qayta ko'rib chiqishingiz kerak. Xizmat yangi sifat darajasiga ko'tarilishi kerak. Bu xodimlarning ishidan tortib, tozalagichlarning tashqi qiyofasi va do'kon oldidagi hududning landshaftiga qadar. Ushbu muhim masalada mayda-chuyda narsalar yo'q.

Muallif mijozlar bilan ishlash bo'yicha o'z qarashlarini avtomobil kompaniyasi misolida namoyish etadi. Unda, rejissyordan boshlab, hamma natijaga yo'naltirilgan. Ular doimiy ravishda sotuvlarni ko'paytirib, rekordlarni yangilashmoqda (ko'pincha o'zlariga tegishli). Bularning barchasi kitobda to'g'ri tasvirlangan jarayonlarning tavsifi va amaliy misollar bilan. Muallif sizni ushbu kompaniyaning xodimi singari harakat qilishga majburlamaydi, lekin u muvaffaqiyatga erishish uchun borish mumkin bo'lgan rivojlanish yo'lini ko'rsatadi. Agar bu misol avtomobilsozlik sohasiga tegishli bo'lsa, unda u faqat unga mo'ljallangan deb o'ylamang. Aksincha. Carl Sewell sizga ko'p qirrali maslahatlar va tavsiyalar beradi.

Savdo yoki o'z biznesini rivojlantirish bilan shug'ullanadigan odamlar uchun kitob juda foydali va qiziqarli bo'ladi. Bu yangi boshlagan tadbirkorlarga ham, "tajribali" ishbilarmonlarga ham yordam beradi, chunki unda hamma foydali narsalarni topishi mumkin.