Biznesning ijtimoiy javobgarligi yoki korporativ ijtimoiy mas'uliyat - bu kompaniyaning etakchisi o'z qarorlari, harakatlari va harakatlari uchun ushbu qarorlar qo'llaniladigan xodimlar uchun javobgarlikni anglatadi.

Siz bilib olasiz:

• Nima uchun biznesning ijtimoiy javobgarligi juda muhimdir.
• Rossiyada biznesning ijtimoiy javobgarligi qanday muammolarga duch kelmoqda?
• Korporativ ijtimoiy javobgarlik mavzusida Rossiya kompaniyalarining qanday misollarini keltirish mumkin?

Boshqacha qilib aytganda, “ ijtimoiy javobgarlik»Tijorat tashkilotlari turli xil ijtimoiy munosabatlarni shakllantirishda qo'shadigan muayyan hissalarini nazarda tutadi. Ushbu huquqiy munosabatlar har doim biznes tashabbusi bo'lib, qonuniy majburiyatlardan tashqariga chiqadi.

Nima uchun biznesning ijtimoiy javobgarligi juda muhimdir

Amaliyot shuni ko'rsatadiki, har xil ijtimoiy majburiyatlarni o'z zimmasiga olgan korxona har doim o'z ishida yanada yaxshi natijalarga erishadi. Ijtimoiy sohaga sarmoya kiritish orqali biznes tashkilotlari ularning muvaffaqiyatli targ'ibotini ta'minlaydi. Faoliyati atrof-muhitga zararli bo'lgan neft ishlab chiqaruvchi tashkilot yaxshi misol bo'la oladi. Tashkilot qonun hujjatlarida nazarda tutilgan barcha majburiyatlarni bajaradi, xodimlarning huquqlariga qat'iy rioya qiladi, ammo shu bilan birga jamoat hayotini yaxshilash uchun hech qanday choralar ko'rmaydi. Bunday kompaniya jamiyatda mashhur bo'lmaydi, bu uning rivojlanishiga ta'sir qiladi.

Jamiyatning madaniy hayotini, ta'lim faoliyati va tibbiyot sohasini saqlashga qaratilgan turli xil ijtimoiy mas'uliyatli tadbirlar jamiyatda ijobiy fikrlarni shakllantiradi, biznes yuritish ufqlarini kengaytiradi. Ushbu faoliyat kompaniyaning umumiy strategiyasining bir qismi bo'lishi kerak. Biznesni rivojlantirish uchun bir martalik tadbirlar samarasiz. Masalan, kredit va bank tashkilotlari madaniy hayotni rivojlantirishga mablag 'sarflashni afzal ko'rishadi (teatrlar, san'at galereyalari). Ushbu tadbirlar brendni madaniy qadriyatlar bilan assotsiatsiyani, vakillik segmentini uyg'otishga undashga qaratilgan. Yirik korporatsiyalar keng miqyosli ekologik loyihalarga sarmoya kiritadilar, tibbiyot va ta'limga katta mablag 'sarflaydilar. Ushbu faoliyat sog'lom atrof-muhit uchun kurash sifatida joylashtirilgan o'z imidjini rivojlantirishga qaratilgan.

Homiylik va biznesning ijtimoiy javobgarligi darhol pul natijasini bermaydi. Rossiya qonunchiligida xayriya faoliyati uchun soliq imtiyozlari ko'zda tutilmagan. Minnatdorchilik belgisi sifatida homiylik oluvchilar o'z homiylariga turli xil faxriy unvonlarni berishadi, xayrixohlarning ismlari yozilgan yodgorlik lavhalarini yaratadilar.

Rossiyaning ijtimoiy biznes loyihalariga misollar

Rossiyadagi ijtimoiy biznes o'z sayohatining boshida va barcha loyihalar bir xil darajada muvaffaqiyatli emas. Biroq, printsipial jihatdan, ularning barchasi daromad keltirishi mumkin va bu tadbirkorlarga umid baxsh etadi. Ishbilarmonlar Rossiyada ijtimoiy biznes rivojlanib ketishiga ishonadilar.

Tijorat direktori jurnali tahririyati ijtimoiy mas'uliyatli to'rtta muvaffaqiyatli rus startaplari haqida umumiy ma'lumot tayyorladi. O'qing va ilhom oling.

Biznesning ijtimoiy javobgarligi nimadan yoki kimdan iborat?

Mas'ul biznes sherigi. Ijtimoiy faol va mas'uliyatli tashkilot har doim o'z ishini halollik va ochiqlik tamoyillari asosida quradi. Kontragentlar bilan barcha aloqalar va iqtisodiy majburiyatlar shunga muvofiq ravishda qurilgan axloqiy me'yorlar va ishbilarmonlik muhitida qabul qilingan qoidalar. Boshqacha qilib aytganda, ijtimoiy mas'uliyatli biznes - bu o'z sohasida barqaror rivojlanish va mustahkamlashga yo'naltirilgan favqulodda halol biznes. Agar tashkilot bozorda adolatli o'yin qoidalarini e'tiborsiz qoldiradigan bo'lsa, ikki tomonlama hisobot beradigan bo'lsa, hech qanday ijtimoiy harakatlar uning salbiy qiyofasini yaxshilamaydi.

Mas'ul ish beruvchi.O'zining poydevorida biznesning korporativ javobgarligi o'z xodimlari uchun eng qulay mehnat sharoitlarini yaratadi. Bunday kompaniyalar har doim so'zsiz mehnatni muhofaza qilish standartlariga rioya qilishadi, mehnat qonunchiligi va ularning xodimlarini qo'shimcha ijtimoiy qo'llab-quvvatlash choralarini ko'rish.

Mas'ul fuqaro.Ijtimoiy mas'uliyatli biznesda, shuningdek, ijtimoiy mas'uliyatli shaxslar orasida har doim shaffof soliq va buxgalteriya hisoboti mavjud, har qanday ish amaldagi qonunchilik talablariga qat'iy muvofiq amalga oshiriladi. Ammo kompaniya faoliyati ijtimoiy mas'uliyatli biznes deb qaralishi uchun faol fuqarolik pozitsiyasiga ega bo'lish, qonun hujjatlarida belgilanganidan tashqari qo'shimcha funktsiyalarni bajarish va ushbu loyihalarni amalga oshirish uchun javobgarlik zarur.

Ishtirokchi ijtimoiy munosabatlar . Tijorat tashkilotlario'zlarini ijtimoiy mas'uliyatli biznes deb da'vo qilib, ko'pincha etim bolalarni qo'llab-quvvatlash, nogironlar uchun xayriya tadbirlari va aholining boshqa ijtimoiy himoyalanmagan qatlamlari kabi ijtimoiy farovonlikni saqlashga qaratilgan tadbirlarni amalga oshiradilar.

Sizga ijtimoiy mas'uliyatli biznesni rivojlantirishni o'rgatishadi kurs ".

Mutaxassisning fikri

Ijtimoiy javobgarlikning yo'qligi sababli kompaniyalar foydali shartnomalardan voz kechishadi

Vladimir Medvedev,

pressto jamoat kommunikatsiyalari bosh direktori, Moskva

Ehtimol, bizning kompaniyamiz foydali bitim tuzish imkoniyatini faqat bitta sabab - e'tibordan chetda qoldirishi mumkin - bu bizning ijtimoiy javobgarlik tamoyillariga taklif shartlarining aniq qarama-qarshiligi.

Biz farmatsevtika sohasida ishlaymiz, biz sotadigan tovarlarning xususiyatlari haqida keng jamoatchilikka aytib beramiz. Dori-darmonlarni sotish bevosita fuqarolarimizning hayoti va sog'lig'i bilan bog'liq. Faoliyatimizda javobgarlik bizning rivojlanish yo'limizni belgilab beradigan holatlarga bir necha bor duch kelishimiz kerak edi. Dori ishlab chiqaruvchilardan birining hamkorlik taklifini qabul qilmagan holatlar bo'lgan. Kompaniyamiz analitik tadqiqotlar o'tkazdi va preparatning farmakologik xususiyatlari ishlab chiqaruvchi tomonidan e'lon qilingan xususiyatlarga mos kelmasligini aniqladi. Iste'molchilarga noto'g'ri ma'lumot bermaslik uchun biz shartnoma tuzishdan bosh tortishga majbur bo'ldik.

Bizda so'zsiz amal qiladigan qat'iy printsipimiz bor. Biz xun takviyesi ishlab chiqaruvchilari bilan hamkorlik qilmaymiz. Mamlakatimizda ushbu dorilarning sifati va xavfsizligini tekshirishning qat'iy tartibi mavjud emas. Oziq-ovqat qo'shimchalarini ro'yxatdan o'tkazish tartibi tibbiy mahsulotlar uchun belgilangan tartibdan ancha osonroq. Vijdonsiz ishlab chiqaruvchi har doim o'z mahsulotini reklama qilish yo'lini topadi. Bu borada bizning kompaniyamiz juda ko'p xavfsiz, sifatli va samarali parhez qo'shimchalar mavjudligiga ishonchimiz komilligiga qaramay qat'iy choralar ko'rdi.

Biznesning ijtimoiy javobgarligining turli darajalari, turlari va vositalari qanday?

Biznesning ijtimoiy javobgarligi darajalariga quyidagilar kiradi.

1. Javobgarlikning asosiy darajasixodimlarning ish haqini o'z vaqtida to'lash, soliqlar va yig'imlarni to'lash, yangi ish o'rinlarini yaratish kabi tashkilotning asosiy majburiyatlarini o'z ichiga oladi.
2. Ikkinchi darajadagi javobgarlikmehnat sharoitlarini yaxshilash, xodimlarga yashash joylarini ajratish, ularning bilim darajasi va malakasini oshirish, sog'lig'ini yaxshilash bo'yicha profilaktika choralarini o'z ichiga oladi.
3. Mas'uliyatning eng yuqori darajasi.Ushbu darajada tashkilot homiylik faoliyatini amalga oshiradi.

Korporativ ijtimoiy javobgarlikning ikki turi mavjud:

1. Biznesning ichki ijtimoiy javobgarligibu xodimlar uchun qulay va xavfsiz mehnat sharoitlarini, munosib ish haqini, qo'shimcha tibbiy sug'urtani, xodimlarni doimiy o'qitishni, qiyin hayot sharoitlarida qo'shimcha yordamni nazarda tutadi.
2. Biznesning tashqi ijtimoiy javobgarligixayriya, atrof-muhitni muhofaza qilish, jamoatchilik bilan ishlash va turli tashkilotlar bilan o'zaro aloqalar, favqulodda vaziyatlarni hal qilishda yordam berish va boshqalarga qaratilgan faoliyatni anglatadi.

Ijtimoiy mas'uliyatli biznes dasturlarining quyidagi turlari ajratib ko'rsatiladi:

1. Davlat idoralari bilan birgalikda.
2. Notijorat uyushmalari bilan birgalikda.
3. Kasaba uyushma tashkilotlari va boshqa jamoat birlashmalari bilan hamkorlikda.
4. Ommaviy axborot vositalari bilan ishlash va jamoatchilik bilan aloqalar to'g'risida.
5. To'g'ridan-to'g'ri tashkilotning o'zi tomonidan yaratilgan dasturlar.

Biznesning ijtimoiy javobgarligi sabablari:

• xodimlarning samaradorligini oshirish;
• malakali kadrlarni ish joyida barqaror ushlab turish, tovar aylanmasini minimallashtirish;
• tashkilot va ishlab chiqarilgan tovarlarni ta'kidlashga qaratilgan maxsus aktsiyalar;
• tashkilot imidjini, uning savdo belgilarini yaxshilash;
• ommaviy axborot vositalarida biznesning ishi to'g'risida qo'shimcha ma'lumotlarning istiqboli;
• kompaniyaning mavqeini va mintaqada targ'ib qilish uchun qo'shimcha imkoniyatlarni mustahkamlash;
• imtiyozli soliqqa tortish;
• federal va mintaqaviy investitsiya loyihalarida ishtirok etish.

Ijtimoiy mas'uliyatli biznes dasturlarini amalga oshirish vositalari:

• ijtimoiy dasturlarga mablag 'kiritish;
• xayriya;
• homiylik;
• moliyaviy grantlar yaratish;
• korporativ fondni yaratish.

Biznesning ijtimoiy mas'uliyatining asosiy vazifalari

1. Fuqarolarning ayrim toifalari manfaatlari va uzoq muddatli jamoat manfaatlarini umumiy belgiga etkazish, ijtimoiy va siyosiy munosabatlarni tartibga solish.
2. Fuqarolarning moliyaviy barqarorligini ta'minlash, ijtimoiy ishlab chiqarishda ishtirok etish uchun iqtisodiy motivatorlarni yaratish, farovon turmush darajasini rivojlantirish uchun teng ijtimoiy sharoitlarni yaratish.
3. Ijtimoiy himoya, davlat aholisining qonunlarda belgilangan ijtimoiy-iqtisodiy huquqlariga rioya qilish, aholining ijtimoiy himoyalanmagan qatlamlariga yordam ko'rsatish.
4. Aholining teng ish bilan bandligini yaratish.
5. Aholi o'rtasida jinoyatchilik darajasini pasaytirish.
6. Ijtimoiy davlat sektorlarini shakllantirish (sog'liqni saqlash, madaniyat, ta'lim, fan, uy-joy kommunal xo'jaligi).
7. Mamlakatda ekologik toza yashash sharoitlarini yaratish.

Jamiyatning ijtimoiy hayotida davlat asosiy rolni o'ynaydi. Ammo davlat byudjeti mablag'lari zarur ijtimoiy kafolatlar darajasini to'liq ta'minlash uchun etarli emas. Jamiyatning ijtimoiy sohasiga biznes tomonidan qo'shimcha sarmoyalar qo'shilishi hozirgi kunda har qachongidan ham dolzarbdir. Bu mamlakatda jamoatchilik bilan aloqalarni rivojlantirishga juda katta hissa qo'shadi.

Biznesning ijtimoiy javobgarligining asosiy tamoyillari

1. To'g'ridan-to'g'ri a'zo sifatida biznesning ijtimoiy va jamoat hayotidagi faol ishtiroki ijtimoiy huquqlarjamiyat hayotining sifatini yaxshilashga qaratilgan munosabatlar.
2. Himoya atrof-muhit va atrof-muhitning ishlash xususiyatlarini yaxshilash.
3. Ijtimoiy mas'uliyatli biznesda to'plangan tajribani mahalliy miqyosda va butun shtatda targ'ib qilish.
4. Korxonaning ishlab chiqarish faoliyatida xodimlarning etakchi roli.
5. Birlamchi, motivatsiya, hurmat va farovonlik istiqbollari uchun g'amxo'rlik asosida korporativ axloq asoslarini amalga oshirish.
6. Davlatning ijtimoiy loyihalarini amalga oshirishda yordam ko'rsatish.
7. Jamiyatning ijtimoiy sohasiga investitsiyalarni ko'paytirish uchun biznesning raqobatbardosh ustunligi va rentabelligining o'sishi.
8. Jamiyat farovonligini oshirish uchun sheriklik uchun qulaylik.
9. Ijobiy xalqaro tajriba va kompaniyalarning barqaror an'analarini hisobga olgan holda barcha tashkilotlarda korporativ ijtimoiy javobgarlik qoidalarini amalga oshirish.
10. Korxonada biznes yuritish uchun asos sifatida korporativ ijtimoiy javobgarlikning asosiy me'yorlarini qo'llash.

Biznesning ijtimoiy javobgarligi kontseptsiyasi: 3 xil

Zamonaviy bozor sharoitida va o'zgaruvchan tashqi omillar biznes jarayoni ishtirokchilari mijozlar bilan munosabatlarda yangi qoidalarni shakllantirishga majbur bo'ldilar. Korporativ ijtimoiy javobgarlikning uchta asosiy tushunchasi quyidagilardan iborat:

1) korporativ altruizm.Ushbu kontseptsiyaga muvofiq kompaniyalar jamoat hayotida muhim rol o'ynaydi. Ushbu korporatsiyalar o'z ishlarida nafaqat o'zlarining bozor segmentlarida, balki umuman jamoat hayotida ham muhim rol o'ynaydilar. Bu shuni ko'rsatadiki, kompaniyalar davlat bilan bir qatorda millat farovonligi uchun ham birdek mas'uldirlar.

2) oqilona egoizm.Ushbu kontseptsiyaga ko'ra, korporatsiyalar birinchi navbatda shaxsiy daromad olish haqida o'ylashadi. Jamiyat farovonligini oshirish uchun qonun chiqaruvchiga bevosita ta'sir o'tkazishga qodir bo'lgan biznes shakllari mavjud emas. Shunga qaramay, shaffof va ochiq ish yuritish, soliqlarni o'z vaqtida va to'liq to'lash, xodimlarga ehtiyotkorlik bilan munosabatda bo'lish, aholini ijtimoiy qo'llab-quvvatlash bo'yicha davlatga bilvosita yordamdir.

3) Korporativ xudbinlik.Har qanday kontseptsiya har doim ham tarafdorlari, ham muxoliflari bo'ladi. Agar korporativ altruizm va oqilona xudbinlik korporatsiyalar tomonidan biznesning ijtimoiy javobgarligi tamoyillarini bajarishga qaratilgan bo'lsa, unda korporativ xudbinlik tushunchasi biznes strategiyasining qarama-qarshi qismidir.

Biznesning ijtimoiy javobgarligining xalqaro modellari

Korporativ ijtimoiy javobgarlik masalasi milliy darajaga ega. BMTning sobiq Bosh kotibi Kofi Annan "Xususiy sektorning roli va ijtimoiy javobgarligi to'g'risida ko'rsatmalar ishlab chiqish" ma'ruzasida global ahamiyatga ega bo'lib, uning dolzarbligini ta'kidladi. Hisobotda ta'kidlanishicha, ijobiy korporativ aloqa uchun zarur shart - bu korporatsiya tomonidan korporativ ijtimoiy javobgarlik to'g'risida o'z farmonini yaratish.

Har bir davlat ijtimoiy mas'uliyatli biznesning turli xil modellaridan foydalanadi. Fuqarolik jamiyati barqaror bo'lgan demokratik davlatlar ijtimoiy mas'uliyatli biznesni biznesning tabiiy shakli deb bilishadi. Ijtimoiy mas'uliyatli biznesning barqaror amaliyoti Buyuk Britaniya, Germaniya, AQSh, Skandinaviya davlatlarida mavjud. Hozirda quyidagi modellar shakllandi: Angliya-Amerika, Evropa, aralash va "biznes hamma narsaga javobgardir".

Angliya-Amerika modeli... Ijtimoiy mas'uliyatli biznes uchun etarli miqdordagi ish o'rinlari yaratish va yaxshi mehnat sharoitlari yuklanadi. Bundan tashqari, biznes hamma narsani ta'minlashi kerak samarali foydalanish turli xil ish haqi tizimlari va to'liq va o'z vaqtida soliq to'lovlari yordamida yaratilgan ish o'rinlari. Ushbu model erkinlik va demokratiya tamoyillariga asoslangan, shuning uchun jamoat munosabatlarining aksariyat sohalari o'zini o'zi boshqarishdir. Masalan, mehnat munosabatlari xodim va ish beruvchi o'rtasida tuzilgan ikki tomonlama shartnoma bilan tartibga solinadi va tibbiy xizmatlar ixtiyoriy tibbiy sug'urta shartlariga muvofiq amalga oshiriladi.

Shu bilan birga, Amerika Qo'shma Shtatlarida korporativ fondlarga a'zolik asosida fuqarolarning ijtimoiy hayotida biznesni ishtirok etishning turli usullari ishlab chiqilgan bo'lib, ularning faoliyati ijtimoiy muammolar bilan ishlashga qaratilgan (kasbiy tayyorgarlikni moliyalashtirish, pensiya ta'minoti va ishchilarni sug'urta qilish). Kompaniyalarning faol ijtimoiy ishi qonunda belgilangan har xil soliq imtiyozlari bilan rag'batlantiriladi.

Evropa modeli.Shtat ijtimoiy himoya va xavfsizlikni o'z zimmasiga oladi, ammo kompaniyada jiddiy soliq majburiyatlari mavjud. Xazinani yuqori soliq yig'imlari bilan to'ldirish orqali davlat o'zining ijtimoiy majburiyatlarini bajaradi. G'arbiy Evropa davlatlari turli xil moliyaviy ijtimoiy qo'llab-quvvatlash tizimlarida ishlaydi, ammo hamma ham Skandinaviya mamlakatlarida (Daniya, Shvetsiya, Finlyandiya, Norvegiya) bo'lgani kabi katta hajmda ijtimoiy yordam bera olmaydi. Ushbu model deyiladi ijtimoiy davlatning Skandinaviya modeli, yoki skandinaviya modeli ijtimoiy mas'uliyatli biznes.

Skandinaviya modellarida davlat va biznes bir to'plamda ishlaydi, shu bilan birga biznes muvaffaqiyatli rivojlanib, davlat xazinasiga yuqori soliqlarni to'laydi va davlat muassasalari, o'z navbatida, ushbu to'lovlarni taqsimlashda, xususan, aholini ijtimoiy qo'llab-quvvatlash uchun juda samarali. Davlat hokimiyatining asosiy vazifasi yig'ish uchun zarur shart-sharoitlarni yaratishdir kerakli miqdor soliq to'lovlari. Buning ortidan olingan byudjetni samarali taqsimlash va ta'minlaydigan iqtisodiyotning eng istiqbolli va muvaffaqiyatli tarmoqlarini moliyalashtirish amalga oshiriladi muvaffaqiyatli rivojlanish ish o'rinlari yaratish, ish haqi darajasini oshirish va ijtimoiy munosabatlarni rivojlantirish orqali iqtisodiyotning tegishli tarmoqlarida ishlab chiqarishni ko'paytirish.

Skandinaviya modellari davlatning bozor va fuqarolik jamiyati bilan bog'liq holda ustun mavqeni egallashi bilan farq qiladi. Aholini ish bilan ta'minlash darajasi davlat siyosatiga bog'liq. Aynan davlat muassasalari aholining turli guruhlari va qatlamlari o'rtasida tenglikni ta'minlaydi. Davlat ijtimoiy sohada fuqarolarning huquqlarini ta'minlashga qaratilgan. Davlat kafolatlarining yuqori darajasi, xususan, aholining ijtimoiy himoyalanmagan qatlamlarini moliyaviy qo'llab-quvvatlash normal yashash sharoitlarini ta'minlaydi. Skandinaviya modeli ijobiy va salbiy tomonlarga ega. Soliq to'lovlari yuqori bo'lganligi sababli, biznes tuzilmalaridan ijtimoiy xayriya to'lovlariga deyarli ehtiyoj qolmasligi ijobiy holat deb hisoblanadi. Salbiy nuqta shundaki, yuqori soliq stavkalari korxonalarni boshqa soliq tizimiga nisbatan yumshoqroq bo'lgan boshqa mamlakatlarga ko'chirishga sabab bo'ladi.

• Soliq imtiyozlari: biznesdagi tanaffusmi yoki shunchaki afsonami?

Amerika modeli va Evropa modelining farqi shundaki, Evropada davlat qoidalarni belgilaydi va ularning bajarilishini nazorat qiladi, Amerika jamiyatida davlatning bunday xatti-harakatlari biznes huquqlari va erkinliklarini cheklash deb hisoblanadi. Amerika korporativ ijtimoiy javobgarligining maqsadi rentabellik va aktsiyadorlarning javobgarligidir. Evropada korporativ ijtimoiy javobgarlik xodimlar va jamoatchilikka nisbatan javobgarlikka qo'shiladi. Evropada, Amerika Qo'shma Shtatlaridan farqli o'laroq, yuqori soliq to'lovlari tufayli xayriya faoliyati kamroq tarqalgan.

Hozirgi kunda dolzarb bo'lgan yirik korxonalarni kengaytirish va rivojlantirish, korporativ ijtimoiy javobgarlikni keltirib chiqaradi. Katta biznes ijtimoiy ishning quyidagi yo'nalishlariga yo'naltirilgan: davlat iqtisodiyoti, ish bilan ta'minlash, atrof-muhitni muhofaza qilish. Biznes o'z xodimlarining mehnat sharoitlari sifati, ish haqini to'lash hajmi va muddatlari, o'z aktsiyadorlariga dividendlarni o'z vaqtida va to'liq to'lashi, ishlab chiqarish uchun javobgardir. sifatli tovarlar, taqdim etilayotgan xizmatlar sifatining yuqori darajasi, atrof-muhitni muhofaza qilish, o'z mintaqasida ish bilan ta'minlash, ijtimoiy ijtimoiy tashabbuslarni amalga oshirish. Mintaqaviy ijtimoiy masalalar mahalliy hokimiyat organlari bilan birgalikda tanlov grantlari orqali hal etiladi.

Tashkilotlarning korporativ javobgarligi ko'pincha qonunchilik darajasida tartibga solinadi. Evropaning aksariyat davlatlarida atrof-muhitni muhofaza qilish, fuqarolarni pensiya bilan ta'minlash, majburiy tibbiy sug'urtalashga qaratilgan tadbirlar federal qonunlar bilan tartibga solinadi.

Ba'zi shtatlarda keng tarqalgan "biznes hamma narsa uchun javobgardir" modeli. Ushbu javobgarlik modeli qisman Yaponiya va Janubiy Koreyada qo'llaniladi. Ushbu mamlakatlarda korxonalar ishchilar va ularning oilalarini uy-joy bilan ta'minlash bilan shug'ullanishadi. Xodimlarni tayyorlash ham ish beruvchilar zimmasida. Ushbu javobgarlik modelining ba'zi elementlari Sovet Ittifoqida qo'llanilgan. Masalan, shaharni shakllantiruvchi korxonalar ish bilan ta'minlandi, ijtimoiy dasturlarni amalga oshirdi va ijtimoiy infratuzilmani to'liq ta'minladi (kashshof lagerlari, klinikalar, bolalar bog'chalari, sanatoriylar, kasb-hunar maktablari).

Ayni paytda biznes va jamiyat o'rtasidagi munosabatlarni belgilaydigan asosiy xalqaro standart ISO 26000: 2010 "Ijtimoiy javobgarlik bo'yicha ko'rsatmalar" dir. Ushbu standart asosida ijtimoiy javobgarlik korxonalar ishiga kiritilishi kerak.

Xalqaro standartlar odob-axloq qoidalari va ishbilarmonlik odob-axloq qoidalari, shuningdek ijtimoiy hisobot shaklida tuzilgan korporativ xatti-harakatlar qoidalari ijtimoiy mas'uliyatli biznes uchun majburiy ekanligini belgilaydi.

Rossiyada biznesning ijtimoiy javobgarligi muammolari

G'arbiy shtatlarda jamoatchilik bilan aloqalar instituti sifatida biznesning ijtimoiy mas'uliyati bir necha o'n yillar davomida mavjud edi. Mamlakatimizda biznesning ijtimoiy mas'uliyati madaniyati endigina rivojlanmoqda. O'zlarining imidji va rivojlanish istiqbollari haqida qayg'uradigan tashkilotlar muvaffaqiyatli xalqaro kompaniyalardan o'rnak olib, o'z ishlarini ijtimoiy javobgarlik yo'nalishida to'g'rilaydilar va allaqachon amalga oshirilgan ishlar to'g'risida hisobotlarni nashr etadilar, bu esa kelajakda ushbu yo'nalishdagi qonunchilikni rivojlantirishga olib kelishi kerak.

Rossiya Federatsiyasida ijtimoiy hisobotni targ'ib qilishning eng mashhur yo'nalishlari:

1. Ochiq hisobotlarni yaratish va nashr etishda yirik tashkilotlarning etakchi pozitsiyalari.
2. Bepul hisobot berishdan tizimlashtirilgan hisobotlarga, shu jumladan xalqaro standartlarga muvofiq bosqichma-bosqich rivojlanish.
3. Atrof-muhitni muhofaza qilish to'g'risidagi hisobotlarni barqaror rivojlanish sohasidagi keng qamrovli hisobotga o'zgartirish.

Tahlil qilish rossiya amaliyoti, yirik korporatsiyalar o'z biznesiga ijtimoiy javobgarlikni joriy etishga, shuningdek xalqaro standartlarga muvofiq rasmiy moliyaviy bo'lmagan hisobotlarni tayyorlashga katta qiziqish bildirayotganligini aniqlash mumkin. Bunday kompaniyalar etarli miqdordagi mablag 'bilan bir qatorda G'arb xaridorlari, pudratchilari va investorlari oldida ijtimoiy mas'uliyatli tashkilotlar imidjini yaratishga qiziqishmoqda.

Agar siz katta rasmga nazar tashlasangiz, homiylik va xayriya tadbirlari ijtimoiy mas'uliyatli biznesni amalga oshirishning bir usuli sifatida mamlakatimizning barcha mintaqalarida ishbilarmonlik muhitida keng tarqalganligini ko'rishingiz mumkin. Shu bilan birga, bunday tadbirkorlarning faqat yarmi ushbu ma'lumotni keng ommaga ochishga rozi. Bundan kelib chiqadiki, Rossiya biznesi o'z faoliyatida ijtimoiy javobgarlikni qo'llash amaliyotiga ijobiy munosabatda bo'ladi. Shu bilan birga, ishbilarmonlik muhitida kam rivojlangan iqtisodiy muhit, qonunchilik me'yorlari va biznesning ijtimoiy javobgarligini rivojlantirish imkoniyatlarining yo'qligi tadbirkorlikni xalqaro standartlarga muvofiqlik darajasiga ko'tarishga imkon bermaydi.

Rossiyada biznesning ijtimoiy javobgarligini joriy etishning asosiy yo'nalishlari, ular jahon standartlariga yaqinlashishi uchun boshqarilishi lozim:

Davlat tomonidan:

• notijorat tashkilotlarning ijtimoiy muhitda ishlashi uchun qulay sharoitlar yaratish;
• ommaviy axborot vositalarida ijtimoiy ish va Rossiya biznesining mas'uliyatini erkin yoritishga imkon berish;
• shakllanish qonunchilik bazasi biznesning ijtimoiy mas'uliyati sohasida, shuningdek biznesning o'zi uchun, rivojlanish uchun qulay sharoitlarni ta'minlash;
• ijtimoiy mas'uliyatli biznesni amalga oshirish uchun motivatsion omillarni va mehnatga haq to'lash tizimini joriy etish, xususan imtiyozli soliqqa tortish, subsidiyalar va shu kabilarni qo'llash orqali;
• biznesning ijtimoiy javobgarligi va ijtimoiy hisobot sohasida xalqaro tajribalarni Rossiya bozoriga joriy etish va moslashishni rag'batlantirish.

Tashkilotlardan:

• tovarlar va ishlab chiqarish ob'ektlarining sifat kafolati, ekologik xavfsizligi;
• biznes jarayonlarining barcha ishtirokchilari bilan ochiq va faol o'zaro munosabatlar;
• o'z faoliyatidagi maksimal darajada ochiqlik va shaffoflik, batafsil korporativ hisobotlarni shakllantirish va nashr etish;
• ijtimoiy mas'uliyatli biznes sohasida xalqaro va mahalliy tajribani, shuningdek butun tashkilot ishida ilg'or rivojlanish va moliyaviy bo'lmagan hisobotlarni qo'llash;
• kompaniya xodimlarini munosib mehnat sharoitlari bilan ta'minlash, qo'shimcha ish o'rinlari yaratish;
• xayriya va ijtimoiy ishlarni eng yaxshi biznes imkoniyatlari bilan targ'ib qilish.

Yuqoridagi yo'nalishlarni muvaffaqiyatli amalga oshirish mahalliy tadbirkorlik sub'ektlariga davlatda o'zlarining ijtimoiy javobgarlik amaliyotini yaratishda yordam beradi, shuningdek ijobiy imidjni shakllantiradi.

• Ijtimoiy mas'uliyatli biznes: sizning bozor ko'rinishini qanday oshirish kerak

Xayriya ishi ijtimoiy mas'uliyat shakli sifatida

Bizning davlatimizda ijtimoiy mas'uliyatli biznesni yuritishning barcha qiyinchiliklariga qaramay, xayriya ishlari muvaffaqiyatli amalga oshirilmoqda. Jamiyat ongida xayriya faoliyatining ta'rifi juda keng ma'noga ega. Xayriya ta'rifiga axloqiy ishlar, xayrixohning shaxsiy fazilatlari, odamlar o'rtasidagi munosabatlar, jamiyatdagi ijtimoiy mas'uliyatli ish va boshqalar kiradi.

Xayriya tadbirlari jamoat xayriya shaklidir. Bularga ongli ravishda qilingan, ijtimoiy g'oyalar, individual fuqaro yoki umuman jamiyat manfaatlari uchun axloqiy motivga ega axloqiy xatti-harakatlar kiradi. Xayriya faoliyati axloqiy xulq-atvorning eng keng tarqalgan o'lchovi bo'lgan xayrixohlik harakatlarini o'z ichiga oladi. Agar xayriya ta'rifini jamiyatdagi yaxshi munosabatlarning namoyon bo'lish shakli sifatida tahlil qilsak, uning hayotiy ma'no va o'lmas mavjudlik tushunchalari bilan bevosita bog'liqligi aniq bo'ladi. Hisobiga yaratgan taniqli homiylar misolida buni tasdiqlash mumkin o'z mablag'lari teatrlar, galereyalar, muzeylar. Ularning asarlari ko'p yillar davomida yaratuvchilarining xotirasini mustahkamladi. Pavel Tretyakov, Savva Morozov, Savva Mamontov kabi taniqli rus homiylari bizning ongimizda abadiylashadi va yaratganlari uchun chinakam minnatdorchilik hissini uyg'otadi. Ushbu xayrixohlarning tasvirlari Rossiya homiyligi, shu jumladan biznesning ijtimoiy javobgarligi uchun mos yozuvlardir.

Biznesning ijtimoiy javobgarligidagi ijodiy funktsiya xayriya faoliyatini belgilashda eng muhim hisoblanadi. Ushbu funktsiya haqida gapirganda biz turli xil madaniyat, san'at, sog'liqni saqlash, ta'lim muassasalarining xayrixohlari, homiylari va homiylari mablag'lari hisobidan yaratishni nazarda tutamiz.

Xayriyaning ikkinchi muhim vazifasi moddiy va moddiydir. Uning yordami bilan, jamiyatning ma'naviy va madaniy hayoti mablag 'etishmasligi yoki to'liq etishmasligi sababli davlat o'z faoliyati uchun zarur choralarni ko'rmagan joylarda quriladi, ishlaydi va rivojlanadi.

Zamonaviy jamiyat insonning ma'naviy hayotiga tobora ko'proq ahamiyat bermoqda. Ijtimoiy iqtisodiy rivojlanish faqat moddiy qadriyatlarga asoslanishi mumkin emas degan tushuncha mavjud, chunki bu model oxir-oqibat o'zini yo'q qiladi. Hozirgi vaqtda moddiylik va insoniyatning ma'naviyati o'rtasida murosaga erishish tendentsiyasi ham ijtimoiy, ham individual jihatlarda tobora dolzarb bo'lib bormoqda.

Ijtimoiy mas'uliyatli biznesni yuritadigan, o'z daromadlarini xayr-ehson qiladigan tadbirkorlarni nima boshqaradi, degan savolga javob izlash uchun, avvalo, dunyoqarashimiz uchun belgilaydigan tarixga nazar tashlaymiz. Bizning davlatimiz haqida gapirganda, inqilobgacha bo'lgan savdogarlar zamonaviy tadbirkorlikka taqlid qilish tendentsiyasini ta'kidlash kerak.

Boy savdogarlar o'zlarining daromadlarini turli maqsadlar uchun xayr-ehson qilishlarining muhim sabablaridan biri bu aybdorlik va jamiyat oldidagi mas'uliyatni his qilish edi. O'sha davr davri qishloq xo'jalik mahsuldorligining past darajasi bilan ajralib turardi. Buning sababi shundaki, barcha tadbirlar faqat omon qolish va hozirgi holatni saqlab qolishga qaratilgan edi. Savdogar boyligi, ishlab chiqarish emas, balki qo'lga olish va tarqatish tufayli egalik qiladigan kuch sinfining o'ziga xos xususiyati bo'lgan ramziy ma'noga ega edi. Yuqori daraja moliyaviy holat davlat vakolatlarini bajarish uchun qilingan sa'y-harakatlar uchun tovon sifatida qaraldi. Va bu pozitsiyadan, boshqa ijtimoiy sinflar uchun yuqori darajadagi daromad, hech bo'lmaganda axloqiy nuqtai nazardan, mutlaqo noloyiq deb hisoblandi. Bunday munosabat, boshqa daromad manbalari fonida, daromadlari noloyiq va oson topilgan deb hisoblanadigan savdo faoliyatiga nisbatan juda keskin edi.

Ma'lum bo'lishicha, savdogarlar xuddi shunday pul olishgan - ular hech qanday jismoniy harakatlar qilmaganlar (ular dalada ishlamaganlar, mol boqmaganlar, davlat xizmatlarini olib borishmagan). Jamiyatdagi bu holat mas'uliyat va axloqiy burchni keltirib chiqardi, uning bajarilishi savdo bilan shug'ullanishni oqlaydi va savdogarlarni "noloyiq" moliyaviy farovonlik uchun zodagonlar va kambag'allarga nisbatan aybdorlik tuyg'ularidan xalos qiladi. Jamiyat oldidagi mas'uliyatini his qilgan Rossiya homiysi cherkovlar, monastirlar va xayriya tashkilotlarini qurish va saqlashga faol sarmoya kiritdi. Moddiy boylik orttirish uchun jamiyat, davlat va Xudo oldida aybdorlik va javobgarlik tuyg'ularidan xalos bo'lishga qaratilgan xayriya tadbirlari. O'sha davrdagi ko'pgina xayr-ehsonchilar chuqur dindor odamlar edilar, shuning uchun ular o'zlarining xayr-ehsonlarini barcha maqsadlar uchun foydali narsalarga yo'naltirdilar va shu bilan birga o'z jonlarini saqlab qolish uchun Xudoga kafforat qurbonligini berdilar. Vaziyatning ushbu holatini hisobga olgan holda, boylik Xudoning homiysiga o'zi foydalanishi va tasarruf etishi uchun Xudoning sovg'asi ekan. Bizning zamondoshlarimiz uchun bu biznesdagi ijtimoiy mas'uliyatning munosib namunasidir.

Tarixda to'plangan urf-odatlar shunchaki unutilishga singib ketishi mumkin emas, bizning xotiramizdan iz qoldirmasdan yo'qoladi. Shu nuqtai nazardan, zamonaviy xayrixohlar (yirik kompaniyalar rahbarlari yoki yakka tartibdagi tadbirkorlar) ham shunday motivlar bilan ma'lum darajada rahbarlik qilishadi degan fikr keng tarqalgan. Haqiqiy hayotda hayotiy qadriyatlar juda ko'p o'zgardi, jamiyatdagi munosabatlar, ularning har birining shaxsiy dunyoqarashi 19-asrning urf-odatlaridan sezilarli darajada farq qiladi. Ammo mentalitet kabi bunday hodisani ham e'tibordan chetda qoldirmaslik kerak, chunki aynan u aynan u o'ziga xos vaziyatlarda odamlarning xulq-atvorini «belgilovchi» hisoblanadi. Shu sababli, inqilobgacha bo'lgan tadbirkorlarni yuqori ehtimollik bilan qo'zg'atadigan motivlar, ularning manfaatlari, hayotiy qadriyatlari, ustuvorliklari va xayriya va mas'uliyatni anglash juda katta o'zgarishlarga duch kelganiga qaramay, zamonaviy biznes rahbarlarining xulq-atvorining asosiy, ammo muhim xususiyatlari hisoblanadi.

Yuqoridagi maqsadlardan tashqari, zamonaviy xayriya ijtimoiy mas'uliyatli biznesni olib borish usuli sifatida sizning yaxshi nomingizni tarixda va odamlar xotirasida saqlab qolishning bir usuli hisoblanadi. Motivatsiya tobora dunyoviy bo'lib bormoqda, shu bilan birga u axloqiy tarkibiy qismini yo'qotmaydi. Har qanday ishbilarmon o'zining boyligini qabrga olib ketmasligini biladi va xayriya ishlari hozirgi va ko'p yillar davomida uning imidjini oshiradi va, ehtimol, uning ismi tarixda qoladi. Bundan tashqari, u jamiyatda mutlaqo boshqa maqomga ega bo'ladi va aholining barcha qatlamlari orasida tan olinadi.

Bugungi kunda xayriya kabi ijtimoiy hodisaning rivojlanishi buning uchun eng qulay sharoitda amalga oshirilmayapti. Bir tomondan, sovet o'tmishidagi merosning ta'siri, unda xayriya boy odamning kambag'al odamga yoki uning ishchisiga achinarli ehsoni sifatida qabul qilingan. Sotsializm davridan keyin ruslar ijtimoiy farovonlik kontseptsiyasini shaxs uchun yaxshilik sifatida bo'lishmaydilar. Shu nuqtai nazardan, xayriya tadbirlari va xayriya maqsadlari ijtimoiy hodisa sifatida ilgari bo'lganlardan farq qiladi.

Zamonaviy bozor sharoitlari xayriya ishlarini rivojlantirishning yangi vektorini belgilab beradi. Biznesdagi mavjud vaziyat raqobat, hokimiyatga bo'lgan intilish bilan tavsiflanadi, shuning uchun xayriya va biznes mas'uliyati motivlari nafaqat axloqiy xususiyatga ega, balki xayr-ehson qiluvchiga foyda g'oyasini ham o'z ichiga oladi. Xayriya tadbirlari doimo reklamaga hissa qo'shadi, ijobiy imidj, yaxshi nom yaratadi va bu ommaviy iste'molchiga qaratilgan biznes uchun juda muhim moment. Odatda, xayriya tadbiri ijobiy axloqiy ma'noga ega tantanali tadbir sifatida qaraladi. Xayriya ishlarida faol ishtirok etadigan ijtimoiy mas'uliyatli ishbilarmonlar jamiyat tomonidan alohida ishonchli munosabatlarga loyiq fazilatlar sifatida baholanadi. Shunday qilib, yaxshi obro 'rivojlanadi, shuning uchun tovarlarga talab oshadi va foyda o'sadi.

Ikkinchi nuqta shundaki, xayriya va notijorat tashkilotlar bilan o'zaro aloqalar davlat va moliya organlari bilan o'zaro aloqada qo'shimcha ijobiy hal qiluvchi omil hisoblanadi. Bu foydali davlat buyurtmasini olishga yoki ijtimoiy mas'uliyatli biznesni rivojlantirish uchun imtiyozli kredit berishga yordam beradi.

Xayriya ishlarining uchinchi nuqtasi sheriklikdagi obro'-e'tiborni mustahkamlashdir. Hamkorlar hamkorlik istiqbollarini baholab, kompaniyaning homiylik yordamini ko'rsatishini, shuning uchun u o'z ishi uchun mas'uldir, moliyaviy ahvolida barqaror, nafaqat o'z manfaati, balki jamiyat va shahar farovonligi haqida ham qayg'uradi.

To'rtinchidan, xayriya yordami qo'shma xayriya faoliyati davomida tanishish natijasida yangi mijozlarni (tashkilotlarni) jalb qilishda yordam berishi mumkin.

Zamonaviy Rossiyada homiylik an'analarini xayriya tadbirlarini o'tkazish, milliy madaniyat va san'atni qo'llab-quvvatlash uchun korxonalar tomonidan tashkil etilgan yangi notijorat tashkilotlar qo'llab-quvvatlamoqda. Ammo hozirgi paytda bunday xayriya fondlari, uyushmalar va uyushmalar juda kam va ular jamiyatning madaniy hayotini munosib darajaga ko'tarish uchun etarli emas. Hozirgi barcha xayriya tadbirlari, o'zlarining dabdababozliklariga qaramay, o'zlarini federal miqyosda deb da'vo qiladilar, tabiatan juda mahalliy va faqat tanlangan odamlar doirasiga kirishlari mumkin.

Zamonaviy xayriya yordami hozirgi sharoitga mos keladigan yangi darajaga ko'tarilish uchun o'zgarishni talab qiladi. Xayriya faoliyati shakllari hozirgi kunga kelib barqarorlikka, mantiqqa va zamonaviy madaniy hayotda o'ziga xos o'ringa ega emas. Zamonaviy Rossiyada jamoatchilik ijtimoiy mas'uliyatli biznesni o'z ishlarida Mamontovlar va Tretyakovlar oilalariga e'tibor berishga chaqiradi, shu bilan birga shaxsiy manfaat evaziga xayriya o'zining haqiqiy axloqiy tarkibiy qismini topishiga umid qilmaydi.

• Qanday qilib xarajatlarni optimallashtirish va xarajatlarni kamaytirish: oddiy tejash sirlari

Haqiqatan ham xayriya ishlarini qilishni istagan ijtimoiy mas'uliyatli biznesni amalga oshirishga sodiq bo'lgan korxonalar juda ko'p qiyinchiliklarga duch kelmoqdalar.

Zamonaviy jamiyat manfaatsiz axloqiy harakatlardan shubhalanmoqda, ayniqsa tadbirkorlik - jamiyat biznesning javobgarligiga ishonmaydi. Har qanday harakatda kimdir yashirin oqibatlarni yoki shaxsiy manfaatlarni topishga harakat qilmoqda. Ushbu hodisaning sababi beqaror iqtisodiy vaziyat deb hisoblanadi, unda kam odam o'z boyligining bir qismini xayr-ehson qila olmaydi. Va boy odamlarga ishonchsizlik bizning mentalitetimizga xos xususiyatdir.

Shunday qilib, xayriya ishlarini qilishga qaror qilgan tadbirkorlar uchun asosiy qiyinchilik bu beqaror iqtisodiyotdir. Biznes har qanday vaqtda o'z faoliyatining u yoki bu yo'nalishida yo'qotishlarga olib kelishi mumkin bo'lgan har qanday vaqtda katta xatarlarga duch keladi, bu esa rejadan tashqari xarajatlar va investitsiyalarni keltirib chiqaradi. Bunday holat uchun tashkilot byudjetida har doim zaxira fondi bo'lishi kerak.

Ijtimoiy mas'uliyatli biznesni amalga oshirishga sodiq bo'lgan kompaniyalar uchun yana bir jiddiy to'siq - bu qonunchilikning nomukammalligi. Agar qonunchilik darajasida xayriya maqsadlariga yo'naltirilgan mablag'lar korxona xarajatlariga kiritilmaganligi va soliq bazasiga kiritilmaganligi aniqlangan bo'lsa, xayriya tashkilot bilan ko'proq shug'ullanishi mumkin. 1995 yilda qabul qilingan "Xayriya faoliyati va xayriya tashkilotlari to'g'risida" gi qonunda xayriya maqsadlariga yo'naltirilgan foyda uchun 3 foiz soliq imtiyozi belgilangan edi. Ammo bu chora yuqori soliq stavkalari tufayli ishlamaydi. Ayni paytda qonunchilik darajasida nafaqat xayriya faoliyati uchun haqiqiy imtiyozlar mavjud, balki jiddiy to'siqlar ham mavjud. Qonun hujjatlarida mulk xayr-ehsonlari uchun soliq belgilandi, shuning uchun hatto bolalar tashkilotiga kompyuterlarni xayriya qilish, xayriya kompaniyasi soliq to'lashi kerak.

Yana bir salbiy jihat - bu jamiyatda notijorat jamoat tashkilotlariga bo'lgan ishonchning yo'qligi. Qayta qurish davridagi ko'plab firibgar tashkilotlar hanuzgacha fuqarolarning xotirasida qolmoqda. Endi maqsadli xayriya yordami ko'rsatilishi aniq tendentsiya mavjud, chunki donorlar o'z mablag'lari albatta ularning manzillariga tushishiga ishonch hosil qilishni xohlashadi.

Xayriya ishlarini olib borish to'g'risida qaror qabul qilishda qarindoshlar va do'stlarning tavsiyalari hamda to'g'ridan-to'g'ri tadbirkorlarning uyushmalaridan keladigan ma'lumotlar muhim rol o'ynaydi. Ayni paytda kam sonli tashkilotlar xayriya mablag'lari yuboriladigan muassasalar bilan doimiy hamkorlikni yo'lga qo'yishgan, qoida tariqasida biz parvarishlash muassasalari haqida gaplashmoqdamiz.

Ko'pincha, pul xayriya qilishning o'rniga, tashkilotlar ba'zi bir tovarlarni sotib olib, xayriya tashkilotlariga yuboradilar. Ijtimoiy javobgar biznes bunga amin bo'lishni xohlaydi pul mablag'lari maqsadlari uchun foydalaniladi. Ko'pgina korxonalar to'g'ridan-to'g'ri moliyaviy yordam evaziga o'z xizmatlarini bepul taqdim etadilar, ta'mirlash ishlarini olib boradilar, o'zlarining mollarini etkazib beradilar, masalan, ta'lim muassasalari uchun mebellar, reklama xizmatlarini ko'rsatadilar va shahar hududini obodonlashtirish va ko'kalamzorlashtirish ishlarini olib boradilar.

Hozirgi voqeliklar xayriya faoliyati va umuman ijtimoiy mas'uliyatli biznesning rivojlanishiga hech qanday hissa qo'shmasligi aniq. Shuning uchun homiylik ishi, qoida tariqasida, oqilona sabablarga ko'ra belgilanadi, xususan, homiylikni hukumat tuzilmalarini chetlab o'tib, to'g'ridan-to'g'ri ba'zi notijorat, ijtimoiy foydali yoki ijtimoiy yo'nalishlarga yo'naltirish istagi. muhim maydon... Bunday faoliyat turtki juda boshqacha bo'lishi mumkin. Masalan, PRni targ'ib qilish, menejerning shaxsiy qiziqishi, soliq bazasini pasaytirish, ilmiy va innovatsion loyihalarni ishlab chiqish va ilgari surish, yuqori malakali mutaxassislarni o'qitish va o'qitish. Ehtimol, bunday ijtimoiy ish jamiyat oldidagi axloqiy burchni bajarish uchun xizmat qilishi mumkin, ammo bu biznes uchun asosiy maqsad bo'lmaydi. Jamiyat oldidagi biznes javobgarligini bajarish endi ish joylarini yaratish, normal mehnat sharoitlarini ta'minlash, munosib ish haqini ta'minlash va undan barcha soliqlar va boshqa to'lovlarni to'liq to'lash, shu jumladan o'z xodimlariga pensiya kafolatlarini ta'minlash bilan bog'liq. Homiylik ishi maqsadlari va uni amalga oshirish usullari, xarajatlarni aniq rejalashtirish va keyinchalik hisobotlarni, shu jumladan moliyaviy hisobotlarni asoslaydigan tuzilgan rejani talab qiladi. Bir ma'noda, bu ataylab rejalashtirilgan foyda keltiradigan yoki juda xavfli natijaga ega bo'lgan investitsiyalar. Shu sababli, bunday homiylik ishlari, garchi u ijtimoiy xarakterga ega bo'lsa ham, tashkilotning tadbirkorlikni rivojlantirish strategiyasining natijasidir.

Mamlakatimizda xayriya faoliyatini rivojlantirishning barcha salbiy tomonlariga qaramay, rossiya biznesi mentalitetning o'ziga xos xususiyatlaridan kelib chiqib, muhtojlarga yordam berish va ularning ishi uchun mas'uliyatli bo'lish istagi saqlanib qoladi va izzat bilan to'la amalga oshiriladi.

Shu bilan birga, xayriya tadbirlari jamoatchilik bilan aloqalarda katta ahamiyatga ega. Xayriya faoliyati shaklidagi biznesning ijtimoiy javobgarligi bevosita "yaxshilik", "yovuzlik", "adolat" kabi falsafiy tushunchalarni anglatadi. Xayriya - bu qarama-qarshi aholining ijtimoiy qatlamlari o'rtasidagi manfaatlar to'qnashuvida o'ziga xos neytrallashtiruvchi vositadir. Jamiyatdagi xayriya ishlari tufayli ma'lum darajada kambag'allar va boylar, ijtimoiy himoyasiz va badavlat fuqarolar, donorlar va xayr-ehsonlar o'rtasidagi qarama-qarshiliklar yumshatildi.

Urushayotgan tomonlar o'rtasidagi ziddiyatlar muhtojlarga xayriya yordami orqali bartaraf etiladi. Shakl va mazmun jihatidan bu qarama-qarshi manfaatlarni uyg'unlashtirishning nihoyatda nozik usuli. Xayr-ehson berishda fidoyilik va o'z-o'zini tashabbus qilish ijtimoiy dushmanlikni minnatdorchilik va donorlarga nisbatan birdamlik hissi bilan almashtiradi, jamiyatda bag'rikenglikni rivojlantiradi.

Biznesning ijtimoiy javobgarligiga misollar. Rossiya kompaniyalarining 2015 yildagi reytingi

2015 yil iyun oyida Siyosiy va Iqtisodiy Aloqa Agentligi Rossiyadagi biznesning ijtimoiy javobgarligi darajasini baholovchi Rossiya korxonalari reytingi bilan nashr nashr qildi. Etakchi o'rinni "Gazprom" korporatsiyasi egalladi. Ushbu tashkilot butun mamlakat bo'ylab global ijtimoiy loyihani - Rossiya hududlarini gazlashtirishni amalga oshirmoqda. Ushbu faoliyat tufayli kompaniya yildan-yilga ijtimoiy mas'uliyatli korxonalar reytingida etakchi o'rinni egallab kelmoqda. 2015 yilda kompaniya o'z loyihasini amalga oshirish uchun 27,6 mlrd.

Reytingda ikkinchi o'rin - neft va gaz sanoatining yana bir rus vakili LUKOIL. Ushbu sanoat giganti mintaqalarda bir vaqtning o'zida bir nechta ijtimoiy mas'uliyatli loyihalarni amalga oshirmoqda: Novgorod viloyatida ijtimoiy ob'ektlar moliyalashtiriladi va Krasnoyarsk viloyati hukumati bilan ijtimoiy-iqtisodiy hamkorlik amalga oshiriladi. Bundan tashqari, Komi Respublikasining sanoat ishlab chiqarishiga 400 milliard rublni kiritish rejalashtirilgan.

"Aeroflot" va "Rossiya temir yo'llari" kabi ijtimoiy ishlarning bunday rahbarlari ko'rsatkichlar bo'yicha biroz pasayib ketishdi. Reytingda kompaniyalar mos ravishda uchinchi va to'rtinchi o'rinlarni egallashdi.

Ijtimoiy mas'uliyatli biznes reytingining birinchi o'ntaligiga yana ikkita neft-gaz sohasi vakillari kiradi. Bu "Transneft" kompaniyasi, u o'zining ijtimoiy ishi doirasida Omsk shahrini ko'kalamzorlashtirish loyihasiga homiylik qilgan va "Surgutneftegaz" ham mamlakatdagi ijtimoiy ishlarning faol ishtirokchisi.

Ijtimoiy mas'uliyatli etakchi korxonalarning o'ntaligiga Rosatom, Rostec, metallurgiya giganti Severstal va VTB Bank yirik davlat korporatsiyalari kiradi. "Rosatom" rivojlanishning ustuvor yo'nalishlarini shakllantirish bo'yicha uzoq muddatli va istiqbolli rejalarga ega. Loyihani amalga oshirish investitsiyalarni jalb qilishga olib keladi va import o'rnini bosish bo'yicha ishlarga sezilarli yordam beradi. Inqiroz davriga qaramay, Bank VTB ham ulkan loyihalarga ega, xususan, moliyalashtirish qishloq xo'jaligi Buryatiyada va Lena daryosi bo'ylab ko'prik qurilishi.

Neft va gaz sanoatining etti vakili birdaniga ikkinchi o'nlikka kirdilar. Bular, xususan, Rosneft (13-o'rin), NovaTEK (14-o'rin), Russneft (15-o'rin) kompaniyalari. TATNEFT (22-o'rin) va "Slavneft" (23-o'rin) etakchi o'rinlarga yaqinlashmoqda. Rosneft va Slavneft kompaniyalari Xanti-Mansiysk avtonom okrugi hukumati bilan faol ish olib bormoqda va ushbu mintaqadagi loyihalarga sarmoyalar kiritmoqda. "Rosneft" kompaniyasi mintaqani obodonlashtirish bilan shug'ullanadi va "Slavneft" korxonasi o'z sarmoyalarini Megionga yo'naltiradi, chunki bu erda kompaniyaning asosiy neft va gaz qazib chiqaradigan korxonasi ishlaydi. Ushbu mablag 'ijtimoiy muassasalarning moddiy-texnik bazasini yaxshilashga, shuningdek jamoat tashkilotlarini qo'llab-quvvatlashga, shu jumladan bolalarning bo'sh vaqtlarini moliyaviy qo'llab-quvvatlashga va xayriya loyihalariga sarflanadi.

Biznesning ijtimoiy javobgarligi reytingida munosib o'rin egallagan ikkinchi iqtisodiy tarmoq metallurgiya hisoblanadi. Ushbu sohadagi korporatsiyalar o'zlarining ijtimoiy ishlarida doimo kuchli. Reytingda Norilsk nikeli (11-o'rin), Magnitogorsk temir-po'lat zavodi (12-o'rin), Evraz Group (17-o'rin), Birlashgan metallurgiya kompaniyasi (19-o'rin). Norilsk Nikel kompaniyasi asosiy e'tiborni inson kapitaliga qaratadi, Magnitogorsk temir va po'lat zavodi o'z mablag'larini sog'liqni saqlash va tibbiyotga yo'naltiradi, Birlashgan metallurgiya kompaniyasi Xodimlar va rahbarlar uchun Ijtimoiy kengash tuzish bo'yicha keng ko'lamli loyihani qo'llab-quvvatlaydi, uning vakolatiga ijtimoiy va mehnat bilan bog'liq muammolarni aniqlash va hal etish kiradi; mehnatni muhofaza qilish va xavfsizlik masalalari, xodimlar uchun turli xil ijtimoiy loyihalarni amalga oshirish. Reytingda sanoatning etakchilari Metalloinvest (21-o'rin) va Novolipetsk metallurgiya zavodi (29-o'rin) ni ta'qib qilmoqda.

FGC UES - 16-o'rinni egallagan iqtisodiyotning energetika sohasining yana bir munosib vakili. "RusHidro" gidroenergiya tashkiloti reytingda 28-o'rinni egalladi. Sohil mintaqasi energetika tashkilotlari homiyligida etim bolalarning ijtimoiy va kasbiy moslashuvi bo'yicha 50 dan ortiq aktsiyalar tashkil etilgan.

Yaqinda "Uralvagonzavod" mashinasozlik tashkiloti (18-o'rin) va olmos sanoatining etakchisi Alrosa (20-o'rin) o'z pozitsiyalarini yo'qotdilar, ammo reytingda ancha yuqori bo'lib qolishdi. "Uralvagonzavod" yozgi ta'tilni va o'z xodimlari va ularning farzandlarini sog'lomlashtirishni moliyalashtiradi.

Bank sektori korporativ ijtimoiy javobgarlik nuqtai nazaridan kompaniyalar reytingida unchalik muvaffaqiyat qozonmaydi. Shu bilan birga, Gazprombank reytingda 24-o'rinni, Rossiyaning Sberbank esa 27-o'rinni egalladi. Ijtimoiy mas'uliyat bo'yicha ishlarining bir qismi sifatida Rossiyaning Sberbanki hozirda Sankt-Peterburgning strategik sheriklari qatoriga kiradi, shu munosabat bilan bank shaharning yirik loyihalarini moliyalashtiradi.

O'tgan yili faoliyatini to'xtatgan "Transaero" aviakompaniyasi birinchi marta ancha baland ko'tarildi (25-o'rin). Avvalgi ko'rsatkichlari uchun biznes mas'uliyati yuqori pozitsiyalarni Milliy kompyuter korporatsiyasi egalladi - 26-o'rin, shuningdek, birinchi temir yo'l transport kompaniyasi operatori bilan 30-o'rin.

"Transaero" kompaniyasi G'alaba kuniga bag'ishlangan ijtimoiy aksiya o'tkazdi, uning doirasida uch mingga yaqin kishi o'z xizmatlariga murojaat qildi. Birinchi yuk tashish kompaniyasining Chelyabinsk bo'limi Janubiy koridor yo'nalishi bo'yicha quvurlarni tezkor tashishni amalga oshirdi (janubga etkazib berish uchun yaratilgan muhim ijtimoiy loyiha markaziy Rossiya tabiiy gazning qo'shimcha hajmlari).

Sizning kompaniyangizda ijtimoiy mas'uliyatni qanday yaratishni boshlash kerak

Qadam 1. Moliyaviy muvaffaqiyat biznesning yagona maqsadi bo'lishi mumkin emasligini anglang.

Tadbirkorlar taxminan ikki toifaga bo'linadi. Birinchisi o'z biznesining mas'uliyati haqida o'ylamasdan, faqat moliyaviy foyda olish uchun biznesni yaratadi. Ularning biznesi, qoida tariqasida, har qanday axloqiy tarkibiy bo'lmasdan, tez-tez va katta foyda olishga qaratilgan juda xavfli, ko'pincha buzuq va hatto jinoiy xarakterga ega.

Ikkinchi guruh ishbilarmonlari - bu o'zlarining orzulari va yuksak maqsadlariga sodiq, har bir qilmishi uchun javobgar odamlardir. Biznesni rivojlantirishning dastlabki bosqichlarida ular faqat masalaning moliyaviy tomoni haqida o'ylamasdan, o'zlari yaxshi ko'rgan narsani qilishadi. Ularning biznes mas'uliyati "yon ta'sir" bo'lib, loyihani ishlab chiqishda ulkan natijalar beradi, shuning uchun yuqori rentabellikni keltirib chiqaradi. Bunday korporatsiyalarga Ford, McDonald's, IBM, Adobe, Microsoft, Disney, Apple, Google kiradi.

Genri Ford nomi Amerika orzusining timsoli. Bu afsonaviy odam nafaqat umummilliy korporatsiya yaratdi, balki u Amerika jamiyatidagi o'rta sinfning yaratuvchisidir. Google butun insoniyatning ma'lumotga bo'lgan yangi munosabatini shakllantirdi. Endi har qanday qit'ada Internetda ma'lumot qidirish "google" bilan sinonimga ega.

Ikkinchi guruhning ijtimoiy biznes loyihalarini amalga oshirish natijasida ham individual, ham butun jamiyat hayotida global o'zgarishlar yuz bermoqda. Birinchi va ikkinchi turdagi biznesning o'ziga xos xususiyatlari Stiv Djobsning iqtibosida qisqacha aks ettirilgan. O'tgan asrning 80-yillarida, PepsiCo kompaniyasidan juda muvaffaqiyatli sotuvchi Jon Skulli'ni o'zining Apple kompaniyasiga taklif qilar ekan, Jobs shunday dedi: "Siz shirin suvni umrining oxirigacha sotmoqchimisiz yoki dunyoni o'zgartirish imkoniyatiga egasizmi?" Ushbu ibora biznesning ijtimoiy maqsadlari va jamiyat oldidagi javobgarligini o'z ichiga olgan haqiqiyni tavsiflaydi.

Qadam 2. Atrofingizdagi odamlar uchun yangi imkoniyatlar yarating.

Sizning biznesingizdagi muvaffaqiyatsizlik shaxslar va umuman jamiyat hayotiga qanday ta'sir qilishi mumkin? Ular nimani yo'qotishi mumkin? Ushbu yo'qotishni kim sezadi? Odamlar va jamiyat uchun yangi imkoniyatlar va istiqbollarni yaratish nafaqat imtiyozdir yirik korporatsiyalar... Juda oddiy misol: kichik shaharchada yakka tartibdagi tadbirkor yagona plyajni ijaraga oladi. Shu bilan birga, u uni yaxshilash uchun mutlaqo hech narsa qilmaydi va aholi uchun, pullik kirishdan tashqari, u erda yangi narsa paydo bo'lmaydi. Ko'pchilik uni ziyorat qilishdan bosh tortishadi va o'zlari uchun bepul dam olish joylarini qidirmoqdalar. Yoki yana bir misol - tadbirkor xususiy shaxsni tashkil qiladi bolalar bog'chasi, bolalar uchun barcha zarur sharoitlarni yaratishda. Ota-onalarning minnatdorchiligida chegara yo'q, chunki ular bolani bolalar bog'chasiga shahar bolalar bog'chasiga navbatning tugashini kutmasdan, o'rtacha narxda berishlari mumkin.

Aytaylik, ikkala tadbirkor ham o'z faoliyatlarini qonunchilikka to'la mos ravishda olib boradilar, soliq to'laydilar va o'zlarining foydalarini olishadi, ammo ular orasidagi jamiyat nazaridagi farqlar ulkan. Birinchi biznes jamiyat oldida mas'uliyatni rad etadi, fuqarolarning imkoniyatlarini jiddiy ravishda cheklaydi, ikkinchisi, aksincha, yosh oilalar uchun yangi istiqbollarni yaratadi va bu yosh toifasida ko'plab soliq to'lovchilar mavjud, bu nafaqat jamiyat uchun, balki davlat byudjetiga ham foyda keltiradi.

3-qadam. Odamlar o'zlarining ijodiy va intellektual salohiyatini ro'yobga chiqaradigan muhitni yaratish.

Ijtimoiy mas'uliyatli biznesni yuritishni istagan har bir tashkilot rahbari, uning mehnati xodimlar uchun o'z-o'zini anglash imkoniyatlarini yaratib berayotgani bilan haqli ravishda faxrlanishi mumkin. Ko'pincha juda iste'dodli odamlar ijtimoiy mas'uliyatli tashkilotlarda ishlaydi. Bu yuqori salohiyatga ega bo'lgan xodimlar toifasi, ular o'z davlatiga foyda keltirmoqchi bo'lgan, o'z Vataniga xizmat qiladigan vatanparvar fuqarolardir. Zamonaviy odamlar ko'p vaqtlarini ish joylarida o'tkazadilar, shuning uchun bu qolish hech bo'lmaganda og'irlik bo'lmasligi kerak, mehnat nafratlanadigan tirikchilik manbai bo'lmasligi kerak. Ishga mutlaqo boshqacha munosabatni barcha kerakli qulay sharoitlar yaratilgan inson boshdan kechiradi. U nima qilayotganini yoqtiradi va u nafaqat ish beruvchiga, balki jamiyat va uning davlatiga qanday o'ziga xos foyda keltirishini aniq tushunadi. Albatta, xodimlarning haqiqiy majburiyati ko'pincha topilmaydi, ammo menejerda ushbu ko'rsatkichni yaxshilash uchun ko'plab vositalar mavjud.

• Xodimlarning sodiqligi: xodimlarni qazishni ishonishga o'rgatish

Mutaxassisning fikri

Qaysi loyihalarni qo'llab-quvvatlashga loyiqligini qanday tushunish kerak

Aleksandr Arxipov,

rossiya Federatsiyasi Prezidenti huzuridagi RANEPA IBDA o'qituvchisi

Ijtimoiy ehtiyojlar kompaniyaning rivojlanish vektorini belgilaydi. 30 mingdan ortiq odam bo'lmagan kichik shaharchada bir shaharni tashkil etuvchi kompaniya zamonaviy shaharni obodonlashtirish loyihasini amalga oshirish uchun o'z byudjeti uchun katta mablag 'sarflaganligi haqida juda qiziqarli misol bor. Loyiha shundan iboratki, zamonaviy rassomlar turli installyatsiyalarni ijro etishgan va devorlarni bo'yashgan. Shahar aholisi, asosan kompaniya xodimlari, noaniq munosabat bildirishdi. Aholining fikriga ko'ra, mablag'ni bolalar maydonchalari va shaharlarda dam olish joylarini rivojlantirishga yo'naltirish to'g'ri bo'lar edi. Kompaniya bajarilgan ishlar to'g'risida fikrni o'zgartirish uchun katta sa'y-harakatlarni amalga oshirdi, ammo bu yo'nalishdan voz kechmadi. Bu har doim ham jamoat etakchisiga ergashishga arzigulik emasligi misolidir.

Biznes javobgarligining yana bir yaxshi namunasi. Uzoq Sharqdagi 2013 yilgi toshqinlardan so'ng, bolalar uchun oziq-ovqat ishlab chiqaradigan kompaniyaga yordam so'rab murojaat qilindi. Kompaniya bolalar ovqatlari uchun formulani taqdim etish o'rniga (u 100% sifatiga amin emas edi), boshqa mahsulotlarni yubordi. Jamiyat juda salbiy munosabatda bo'ldi.

Hozirgi kunda ko'plab loyihalar tezda qaytarib berish bilan yaratilgan, masalan, ma'lum bir bemorga shoshilinch xayr-ehson qilish. 90-yillarda kambag'allarga mo'ljallangan oziq-ovqat to'plamlari mashhur edi. Shuningdek, mas'uliyatli marketing kabi narsa mavjud. Misol uchun, har bir sotilgan mahsulotdan 1 rubl xayriya uchun ajratilgan. Albatta, bu ma'lum bir tashkilotning xayriya faoliyati emas, balki jamiyat uchun yaxshi foyda keltiradigan biznes uchun ijobiy yo'nalishdir.

Mutaxassis va kompaniya ma'lumotlari

Aleksandr Arxipov, Rossiya Federatsiyasi Prezidenti huzuridagi IBDA RANEPA o'qituvchisi. Ta'lim: yuqori ta'sirli etakchilik dasturi, INSEAD; Magistr, Creative Industries and Economics, London Qirollik kolleji; Sankt-Peterburg davlat universiteti menejment, aspirantura, bakalavr. Ishtirok etish professional tashkilotlar: United Way Xayriya Jamg'armasi Direktorlar Kengashi a'zosi; Moskva xalqaro biznes assotsiatsiyasining ijtimoiy siyosat bo'yicha kengashi a'zosi.

Pressto jamoatchilik aloqalari. Faoliyat sohasi: jamoatchilik bilan aloqalar. Tashkilot shakli: YoAJ. Manzil: Moskva. Xodimlar soni: 30. Asosiy mijozlar: Microgen, Egis, GSK, Roche.

Kirish ______________________________ ____________________________ 2

Rossiya va xorijiy kompaniyalarning KSS namunalari .______________ 3
Korxonaning korporativ ijtimoiy javobgarligi nima? ______________________ _____________________________ 3
Lavozimlar va ijtimoiy javobgarlik _______________ _________ 5
Atrof-muhit, jamiyat, xodimlarga yo'naltirilgan va ta'sir ko'rsatadigan KSS texnologiyalari ______________________ ____________________________ 8

KSS tajribasi rus tilida va xorijiy biznes._____________________ 12
Royal Dutch / Shell Group (Gollandiyalik tajriba) _________________ 14

2.2 ijtimoiy marketing "qarshi" ijtimoiy marketing. (British Petroleum Corporation kompaniyasining muvaffaqiyatsiz rebrending tajribasi) ______________________ _______________16

2.3 Rossiya kompaniyalarining KSSga jalb qilinishi (moliya sohasidagi moliyaviy bo'lmagan hisobot) ______________________ __________________ 18

Qonunchilikni tartibga solish va KSSga federal qiziqish ________ 20
(Evropa) ______________________ ____________________________20
(Amerika) _____________________ ____________________________ 21

3.3 (Rossiya) ______________________ ____________________________ 22

4. Xulosa: Iqtisodiy beqarorlik sharoitida KSS modellarining o'zgarishi ________________ ______________________________ _____24

5. Manbalar ro'yxati ____________________ __________________________ 27

Kirish
«Ko'pgina ishbilarmonlar uchun kompaniyaning bozordagi muvaffaqiyati ko'p jihatdan mamlakatning ijtimoiy sohasiga kiritgan sarmoyalari hajmiga bog'liq ekanligi tobora ravshanlashib bormoqda. Amaliyot shuni ko'rsatadiki, yuqori korporativ ijtimoiy javobgarlik firma yoki korxonaning ijobiy imidjini shakllantirishga yordam beradi. Bu, o'z navbatida, kompaniyaga ma'lum foyda keltiradi:

mijozlar bazasini kengaytirish, sheriklikni mustahkamlashda yordam beradi,
kredit olishni osonlashtiradi, sug'urtalashni soddalashtiradi,
davlat idoralari bilan o'zaro aloqalarni yanada konstruktiv qiladi,
firma tarkibiga yuqori malakali mutaxassislarni jalb qilish / saqlab qolish imkoniyatini beradi;
ichki va xalqaro bozorlarda reyting pozitsiyalarini mustahkamlaydi. ”

Rossiya va xorijiy kompaniyalarning KSS namunalari.

Korxonaning korporativ ijtimoiy javobgarligi nima?

Ijtimoiy javobgarlik lavozimlari

qabul qilingan standartlarga va sifat talablariga javob beradigan kerakli hajmdagi mahsulot yoki xizmatlarni ishlab chiqarish;
biznes yuritish qoidalariga rioya qilish;
barcha xodimlarning xavfsizligini ta'minlash;
yangi ish o'rinlarini yaratish, ularni ijtimoiy kafolatlar bilan mustahkamlash;
xodimlarni rivojlantirish motivatsiyasini qo'llab-quvvatlash;
atrof-muhit muhofaza qilish;
mamlakatning madaniy va tarixiy merosini saqlashga ko'maklashish;
kompaniya filiallari joylashgan hududlarning iqtisodiyotini, ijtimoiy sohasini rivojlantirishda hokimiyat organlariga yordam berish;
ijtimoiy dasturlarni moliyalashtirish.

Bundan tashqari, shuni ta'kidlash kerakki, biznesning KSSi yakka nazariya emas. U o'zaro bog'liq ijtimoiy nazariyalar va tushunchalar tarmog'ini to'ldiradi:
- ijtimoiy va ekologik audit;
- manfaatdorlar nazariyasi;
- korporativ axloq qoidalari;
- strategik xayriya;
- Korporativ boshqaruv.

Biznesda KSSni aniqlashda bir nechta yondashuvlar mavjud:
1) Huquqiy qonuniylik doirasidagi har qanday harakatlar ijtimoiy javobgar hisoblanadi - "Biznesda axloq qoidalariga o'rin yo'q". Shunday qilib, Nensi Ranken o'zining "Axloq va ishbilarmonlik" asarida biznesmenni axloqiy sub'ekt deb hisoblash mumkin emas degan tezisni ilgari surdi, chunki har qanday ishbilarmon omon qolish, o'sish va foyda olish muammolari bilan shug'ullanadi va altruistik harakatlarga qodir emas. Shunday qilib, u "uyg'unlik tezisini" rad etadi, unga ko'ra biznes uchun haqiqatan ham foydali bo'lgan barcha narsalar axloqiy nuqtai nazardan to'g'ri. Ushbu pozitsiya tarafdorlari, biznes jamiyatda faqat iqtisodiy rol o'ynaydi va menejerning vazifasi raqobatbardosh tovarlar va xizmatlarni ishlab chiqarish orqali aktsiyadorlarga o'zlarining investitsiyalaridan eng yuqori rentabellikni ta'minlashdan iborat.
Shu bilan birga, ular biron bir zarar etkazilishining oldini olish yoki boshqa tovarlar va xizmatlarni emas, balki ularni reklama qilish uchun hech qanday maxsus axloqiy majburiyat va mas'uliyatni o'z zimmalariga olmaydilar, deb hisoblashadi. Birovga zarar yetkazmaslik uchun ular qonundan chetga chiqishga hojat yo'q. Ushbu pozitsiya tarafdorlari nuqtai nazaridan tadbirkorning javobgarligi aniqlanadi qonuniy javobgarlik, ya'ni qonuniy qonuniylik doirasidagi har qanday harakatlar ijtimoiy javobgar hisoblanadi.
2) Yana bir pozitsiyani shiori bilan tavsiflash mumkin: "Maksimal foyda - bu biznesning yagona javobgarligi". Ushbu pozitsiya tarafdorlari, boshqa birovning manfaatini ko'zlash uchun, masalan, foyda olish uchun qonunni buzishi mumkin, deb ta'kidlaydilar.
Vashington universiteti olimlari tomonidan olib borilgan tadqiqotlarga ko'ra, 1981 yildan 1985 yilgacha bo'lgan besh yil ichida har o'nta eng katta ikkitasi amerika korporatsiyalari qonundan tashqari kamida bitta operatsiyada qatnashgan. Buni bilvosita quyidagi faktlar tasdiqlaydi. 1976 yildan 1986 yilgacha menejerlar orasida firibgarliklar uchun hibsga olishlar soni 75 foizga, o'g'irlash uchun 26 foizga ko'paygan. Ushbu pozitsiyani Milton Fridman juda aniq aytgan: «Xususiy mulk tizimida ... menejer aslida ish beruvchi xodim. biznes egalari, u to'g'ridan-to'g'ri ish beruvchilar oldida hisobot beradi va uning mas'uliyati o'z xohish-istaklariga binoan ish olib borishdir, shu bilan birga ish beruvchilarning xohish-istaklari, umuman olganda, qonunlar va axloqiy an'analarga moslashgan holda, imkon qadar ko'proq pul ishlash talabiga kamaytirilgan. jamiyatning asosiy normalari "mavzusida. Ushbu lavozimlarga asoslanib menejerlar o'zlari to'g'risida qaror qabul qilishadi axloqiy javobgarlik mulkdorlarning manfaatlarini himoya qilish va aynan shu narsa, ularning axloqiy javobgarligi chegaralarini belgilaydigan birovning zararlanishini oldini olish yoki ijtimoiy yo'naltirilgan tovarlar va xizmatlarni targ'ib qilish uchun javobgarlik emas. Shunday qilib, ushbu yo'nalish tarafdorlari ijtimoiy javobgarlikni kamaytiradi kasbiy javobgarlikbu mutaxassis va ish beruvchining o'zaro ta'sir normalari tomonidan belgilanadi. Ushbu me'yorlar doirasidagi har qanday harakatlar ijtimoiy mas'uliyatli hisoblanadi.
3) Uchinchi pozitsiya tarafdorlari biznesda ijtimoiy mas'uliyat uchun joy borligini tan olishadi, lekin uni menejerlar iqtisodiyotda korporatsiya maqsadlariga erishish uchun foydalanadigan vosita yoki shart sifatida tushunadilar. Ijtimoiy javobgarlik muvaffaqiyatga olib borishi va muvaffaqiyatga erishishi kerak. Agar u hozir yoki kelajakda ushbu sinovga dosh bermasa, u holda uni pragmatik sabablarga ko'ra bekor qilish mumkin. Shunday qilib, ushbu yo'nalish tarafdorlari tadbirkorlarning o'ziga xos ijtimoiy javobgarligi to'g'risida nafaqat qonuniy yoki kasbiy javobgarlik doirasida, balki kengroq ma'noda gapirish mumkinligini tan olishadi. Ammo bu faqat ushbu faoliyat muvaffaqiyatga olib keladigan bo'lsa mumkin. Agar bunday bo'lmasa, unda ijtimoiy javobgarlik foydali emas, shuning uchun uni tark etish kerak. Bu bir xil iqtisodiy javobgarlik.
4) to'rtinchi pozitsiya o'zini o'zi ishlayotgan odamlar uchun ham, uning faoliyati ta'sirida bo'lgan har bir kishi uchun ham axloqiy javobgar deb biladigan ijtimoiy mas'uliyatli tashkilotni anglatadi. Kompaniyaning javobgarligi axloqiy va axloqiy me'yorlar bilan tartibga solinadi. Tashkilotning "hayotidagi" barcha ishtirokchilarning manfaatlariga erishish va ularni birlashtirish muammosiga e'tibor qaratiladi. u axloqiy va axloqiy javobgarlik.

KSS texnologiyalari atrof-muhitga, jamiyatga, xodimlarga qaratilgan va ta'sir ko'rsatmoqda

xayriya: Afrika va Uchinchi Dunyodagi eng kambag'al va mahalliy tashkilotlarni qo'llab-quvvatlash, hayvonlar farovonligi;
sog'liqni saqlash: turli xil kasalliklarga chalingan bemorlar foydasiga, sog'lom turmush tarzi kampaniyalarini qo'llab-quvvatlash va giyohvand moddalarni iste'mol qilishni rad etish uchun pul o'tkazmalari. Kompaniyalar kasalxonalar va ixtisoslashgan sog'liqni saqlash markazlari va boshqalarni qurishga sarmoya yotqizmoqda.
ta'lim: hayotning turli sohalariga taalluqli ta'lim faoliyati (OIV / OITS sohasidagi ta'lim dasturlaridan tortib, insonning asosiy huquqlari va erkinliklari sohasidagi ta'lim, ishchilarni qayta tayyorlash va hk).

Birinchi daraja, quyi, asosiy - ijtimoiy javobgarlikning majburiy tarkibiy qismi - bu qonunlarga rioya qilish (soliq qonunchiligi, mehnat va fuqarolik kodekslari). Agar qonunchilikka rioya qilinmasa, unda biron bir ijtimoiy javobgarlik to'g'risida gap bo'lishi mumkin emas - shuning uchun tadbirkor dastlab o'z faoliyati uchun belgilangan majburiyatlarni buzadi.
Ikkinchi va uchinchi darajalar ijtimoiy javobgarlikning ixtiyoriy tarkibiy qismiga tegishli. Ushbu ikki bosqich ijtimoiy mas'uliyatli xatti-harakatni amalga oshirish motivlari bilan farq qiladi. Ikkinchi daraja - iqtisodiy foyda uchun ijtimoiy mas'uliyatli xatti-harakatlarni amalga oshirish. Iqtisodiy foyda - bu o'z mahsulotlarini iste'molchilari va uning xodimlari uchun tashkilot imidjining yaxshilanishi, investitsiya jozibadorligining oshishi, hukumat yoki jamiyat tomonidan kompaniya mavjudligi va rivojlanishi uchun yanada qulay sharoitlar yaratilishi mumkin.
Uchinchi daraja ijtimoiy javobgar xatti-harakatlarning iqtisodiy foyda olishga yo'naltirilmagan turlarini qamrab oladi. Bu tashkilotning jamiyatdagi mavqei va roli to'g'risida yuqori darajadagi xabardorlik darajasi. Bunday harakatlar iqtisodiy foyda keltirishi mumkin, ammo bu ularning maqsadi emas. Aholining ijtimoiy himoyalanmagan qatlamlariga yordam berish, xayriya mablag'larini o'tkazish aksariyat hollarda to'xtatib qo'yiladi, chunki ommaviy axborot vositalari bunday harakatlar to'g'risida ma'lumotni bepul joylashtira olmaydi (yashirin reklama to'g'risidagi qonunga binoan) va qonunchilikka binoan sarflangan pul har doim ham soliqlardan ozod qilinmaydi.

Qiziqish guruhlari va ularga KSS texnologiyalarining ta'siri haqida biz ushbu ma'lumotlarni biznesning foydalari bo'yicha tasniflashimiz mumkin:

Xodimlar

KSS dasturi kadrlarni jalb qilish va saqlashga, xususan, universitet bitiruvchilari uchun raqobatdosh bozorga yo'naltirilgan bo'lishi mumkin. Suhbat davomida potentsial xodimlardan firmaning KSS siyosati to'g'risida tez-tez so'raladi va har tomonlama siyosatga ega bo'lish foydali bo'lishi mumkin. Bundan tashqari, KSS o'z xodimlari orasida kompaniyaning tushunchasini yaxshilashga yordam berishi mumkin, ayniqsa xodimlar ish haqi tizimi, mablag 'yig'ish yoki mahalliy jamoatdagi ijtimoiy ishlar orqali qatnashishlari mumkin.

Xatarlarni boshqarish

Xatarlarni boshqarish ko'plab korporativ strategiyalarning markaziy qismidir. O'nlab yillar davomida qurilgan obro'-e'tiborni bir necha soat ichida korruptsiya mojarolari yoki ekologik falokatlar singari yo'q qilish mumkin. Ushbu tadbirlar sudlar, hukumatlar va ommaviy axborot vositalarining nomaqbul e'tiborini jalb qilishi mumkin. "Yaxshi xulq-atvor" korporativ madaniyatini yaratish ushbu xatarlarni minimallashtirishi mumkin.

Mahsulot brendining farqlanishi

Gavjum bozorlarda kompaniyalar noyob mahsulotni yaratishga intilishadi savdo taklifibu ularni iste'molchilar ongidagi raqobatdan ajratib turadi. KSS o'ziga xos axloqiy qadriyatlar asosida mijozlar sadoqatini shakllantirishda rol o'ynashi mumkin. Kooperativ guruh, Body Shop va American Apparel kabi bir nechta yirik brendlar axloqiy qadriyatlarga asoslangan. Biznesga xizmat ko'rsatuvchi tashkilotlar, shuningdek, yaxlitlik va eng yaxshi amaliyot uchun obro'-e'tibor qozonishdan foyda ko'rishlari mumkin.

Ish litsenziyasi

Korporatsiyalar soliqqa tortish va tartibga solish (GOSTlar, SNiPlar va boshqalar) orqali ularning faoliyatiga aralashishdan qochishga harakat qilishadi. Doimiy ravishda ixtiyoriy choralar ko'rish orqali ular hukumat va jamoatchilikni sog'liq va xavfsizlik, flora va fauna xilma-xilligi va atrof-muhit masalalariga jiddiyroq munosabatda bo'lishlariga ishontirishlari va shu bilan kompaniyaning ichki ishlariga aralashishdan qochishlari mumkin. Ushbu omil, shuningdek, kengash a'zolari uchun ko'zni qamashtiradigan foyda va yuqori ish haqini oqlashga intilayotgan firmalarga ham tegishli. Chet elda faoliyat yuritayotgan kompaniyalarni mehnat standartlari va atrof-muhitga ta'sir ko'rsatishda vijdonli korporativ fuqarolar sifatida kutib olishlari mumkin.

Rossiya va xorijiy biznesda KSS tajribasi.

2.1 Royal Dutch / Shell Group (Gollandiyalik tajriba)
Royal Dutch / Shell Group birinchilardan bo'lib Global Compact tamoyillariga qo'shildi. Kompaniya 25 yil oldin Shellning umumiy biznes tamoyillarini qabul qilgan. Ushbu tamoyillar uchta asosiy qadriyatga asoslangan edi: halollik, halollik va odamlarga hurmat va korporativ xatti-harakatlarning barcha jihatlarini kuchaytirishi kerak edi. Ushbu printsiplarga 1995 yilgi Brent Spar mojarosiga qadar qarshi chiqilmagan. O'shandan beri, ularning samarasizligini qattiq tanqid qilish Shell-ni ijtimoiy majburiyatlar ro'yxatini ishlab chiqishga, kompaniyaning jamiyatdagi ta'siridagi rolining yaxlit ko'rinishini va kompaniyaning nafaqat moliyaviy investorlarga keltiradigan foydalaridan tashqari, jamiyatdagi rolini tushunishga majbur qildi.
Shell Moody-Stuart kompaniyasining avvalgi bosh direktori (1998-2001) 1999 yilgi hisobotida kompaniyaning KSS kontseptsiyasini nima uchun qabul qilganligini quyidagicha izohladi: «Men va men hamkasblarim, direktorlar qo'mitasida men o'zimning hissamni qo'shish orqali foyda keltiradigan biznes strategiyasiga to'liq sodiqmiz. sayyoramiz va uning aholisi farovonligi ». Ushbu chaqiriq odamlar (ijtimoiy farovonlik), sayyora (ekologik sifat) va foyda (iqtisodiy farovonlik) o'rtasidagi barqaror muvozanatga olib kelishi kerak. "2005 yil uchun yangi - bu bizning qonunlarimiz va kompaniya tartib-qoidalariga rioya qilish, qo'shnilarimizga hurmat va xavfli vaziyatlarga aralashishni talab qiladigan" Oltin qoidalarimiz "ning chiqarilishi. Tushunishni va shaxsiy javobgarlikni yaxshilashga qaratilgan uchta oddiy, eslab qolish oson qoidalar »(Shell 2005 yillik hisoboti).
KSS bo'yicha xalqaro munozaralar va Shellning ushbu munozarada o'ynay boshlagan roli Gollandiya hukumatini milliy bo'yicha asosiy maslahat organiga murojaat qilishga ilhomlantirdi.
va hokazo.................

22.04.2018 da nashr etilgan

Keling, amalda kompaniyaning korporativ javobgarligi nimani anglatishini ko'rib chiqaylik.

Kompaniya korporativ ijtimoiy javobgarlik siyosatini uchta yo'nalishda amalga oshiradi.

Butun jamiyat bilan bog'liq ravishda kompaniya quyidagi ijtimoiy javobgarlik yo'nalishlarini amalga oshiradi:

Jamiyat uchun zarur bo'lgan ishlab chiqarishni va sotishni optimallashtirish bo'yicha chora-tadbirlar majmuini eng samarali usulda, biznes va jamiyat manfaatlarini hisobga olgan holda, bozor talabiga mos hajmda, sifat va assortimentda amalga oshirish;

Ishlab chiqarishning ekologik va sanoat xavfsizligini ta'minlash

Yangi texnologiyalarni ishlab chiqish va joriy etish hamda uskunalarning atrof-muhitga salbiy ta'sirini kamaytirish bo'yicha chora-tadbirlarni amalga oshirish;

Soliqlarni to'lash bo'yicha Rossiya Federatsiyasi qonunchiligiga qat'iy rioya qilish.

Umuman olganda mahalliy jamoalarga nisbatan kompaniya quyidagi ijtimoiy javobgarlik yo'nalishlarini amalga oshiradi:

Mavjud hudud aholisini ish haqini va ijtimoiy nafaqalarni raqobatbardosh darajadagi ish joylarini samarali boshqarish orqali ish bilan ta'minlashga ko'maklashadi;

Mahalliy va mintaqaviy byudjetlarni tashkil etadigan soliq va soliqdan tashqari to'lovlarni o'z vaqtida o'tkazilishini ta'minlaydi

Kompaniya faoliyati va ijtimoiy sohasi ta'sir ko'rsatadigan hududning ijtimoiy-iqtisodiy rivojlanishiga hissa qo'shadigan loyihalarni amalga oshiradi.

Aholining zaif qatlamlariga xayriya yordami ko'rsatishga ko'maklashish

Umuman olganda xodimlarga nisbatan kompaniya quyidagi ijtimoiy javobgarlik yo'nalishlarini amalga oshiradi:

Ijtimoiy sheriklik tamoyillariga asoslangan munosabatlar tizimini tashkil etadi;

Shaxsiy ish samaradorligini oshirishga, jamoaviy ruhni mustahkamlashga, jamoaviy natijalarga e'tibor berishga yordam beradigan ishonch muhitini yaratadi;

Mehnat unumdorligi va korxona samaradorligining o'sishiga muvofiq ish haqining raqobatbardosh darajasini ta'minlaydi;

Qat'iy rioya qiladi qonun bilan belgilangan ijtimoiy va mehnat shartnomalari sohasidagi jamoaviy shartnomalar normalari;

Xavfsiz ish sharoitlari va yuqori darajadagi ijtimoiy sharoitlarni ta'minlaydi yashash sharoitlari ishchilar xavfsizligi va ularning sog'lig'ini saqlash ustuvorligiga asoslanib, ish joyida;

Xodimlarning har tomonlama kasbiy va madaniy rivojlanishiga yordam beradi.

KSS o'z ichiga oladi turli darajalar amalga oshirish.

1. Asosiy daraja - bu o'z vaqtida naqd pul to'lash, soliqlarni to'lash, iloji bo'lsa - yangi ish o'rinlari bilan ta'minlash (ishchi tarkibni kengaytirish).

2. KSSning ikkinchi darajasi xodimlarga nafaqat ishlash uchun, balki hayot uchun ham tegishli sharoitlarni taqdim etadi: uzluksiz o'qitish, profilaktik davolanish, uy-joy qurilishi va ijtimoiy sohani rivojlantirish orqali malaka darajasini oshirish. Bu KSSning klassik turi.

3. KSSning uchinchi, eng yuqori darajasi xayriya ishlarini o'z ichiga oladi.

Korporativ ijtimoiy javobgarlikni ichki va tashqi deb ajratish mumkin. Ichki narsalarga quyidagilar kiradi: to'lovlarning barqarorligi va ularning ijtimoiy ahamiyatli darajasini ta'minlash, mehnat xavfsizligi, xodimlarning qo'shimcha tibbiy va ijtimoiy sug'urtasi. Rivojlanish muhim kadrlar bo'limi o'quv dasturlari va malaka oshirish va malakasini oshirish dasturlari, shuningdek tanqidiy vaziyatlarda ishchilarga yordam berish orqali.
Tashqi KSSga quyidagilar kiradi: homiylik va korporativ xayriya, atrof-muhitni muhofaza qilish, mahalliy tashkilotlar bilan o'zaro hamkorlik, inqiroz holatlarida yordam berishga tayyorlik, tovar va xizmatlar iste'molchilari oldidagi javobgarlik (ularning sifatini oshirish).

KSS har xil turdagi ijtimoiy dasturlar orqali amalga oshiriladi. Kompaniyalarning eng keng tarqalgan dasturlari qatoriga quyidagilarni ajratish mumkin: kadrlar malakasini oshirish, sog'liqni saqlash va xavfsiz mehnat sharoitlari, ijtimoiy mas'uliyatli tarkibiy o'zgartirish, atrof-muhitni muhofaza qilish va resurslarni tejash, mahalliy jamoatchilikni rivojlantirish va yaxshi ish tajribasi.

Birinchi yo'nalish - kadrlarni rivojlantirish - bu iste'dodli xodimlarni jalb qilish va saqlab qolish uchun kadrlarni rivojlantirish strategiyasi doirasida amalga oshiriladigan kompaniyaning ijtimoiy dasturlarining yo'nalishi.

Kompaniya xodimlarini rivojlantirish bo'yicha ijtimoiy dasturlar qatorida quyidagi faoliyat yo'nalishlaridan foydalanish mumkin: o'qitish va malakasini oshirish, mehnatga haq to'lash uchun motivatsion sxemalardan foydalanish, xodimlarga ijtimoiy paketni taqdim etish, dam olish va bo'sh vaqt o'tkazish uchun sharoit yaratish, tashkilotdagi ichki aloqalarni saqlash, farzand asrab olishda xodimlarning ishtiroki boshqaruv qarorlari va h.k.

Ikkinchi yo'nalish - sog'liqni saqlash va xavfsiz mehnat sharoitlari - kompaniyaning ijtimoiy dasturlari yo'nalishi bo'lib, ular ish joylarida qonunchilik bilan mustahkamlanganlarga nisbatan qo'shimcha sog'liqni saqlash va xavfsizlik sharoitlarini yaratish va saqlashni ta'minlaydi.

Kompaniyaning ijtimoiy faoliyati ushbu sohasidagi dasturlar, qoida tariqasida, quyidagi faoliyat yo'nalishlarini qamrab oladi: mehnatni muhofaza qilish va xavfsizlik choralari, korxonada xodimlarga tibbiy yordam, sanitariya-gigiena sharoitlarini saqlash, onalik va bolalikni qo'llab-quvvatlash, ergonomik ish joylarini yaratish, kasbiy kasalliklarning oldini olish va va boshqalar.

Uchinchi yo'nalish - ijtimoiy mas'uliyatli qayta qurish - bu birinchi navbatda kompaniya xodimlarining manfaatlari nuqtai nazaridan qayta qurish ijtimoiy mas'uliyatli tarzda amalga oshirilishini ta'minlashga mo'ljallangan kompaniyaning ijtimoiy dasturlari yo'nalishi (odatda bo'lajak tarkibiy o'zgarishlarni aks ettiruvchi axborot kampaniyalari o'tkaziladi, mutaxassislarni qayta tayyorlash, ish bilan ta'minlashda yordam) kompensatsiya to'lovlari ishdan bo'shatilgan xodimlar va boshqalar).

To'rtinchi yo'nalish - atrof-muhitni muhofaza qilish va resurslarni tejash - atrof-muhitga zararli ta'sirini kamaytirish maqsadida kompaniyaning tashabbusi bilan amalga oshiriladi. Tabiiy resurslarni iqtisodiy iste'mol qilish, chiqindilarni qayta ishlatish va qayta ishlash, atrof-muhit ifloslanishining oldini olish, ekologik toza ishlab chiqarish jarayonini tashkil etish va ekologik toza tashkil etish bo'yicha dasturlar amalga oshirilmoqda transport, kompaniyaning bog'dorchilik kampaniyalari va "subbotniklari" va boshqalar mavjud.

Beshinchi yo'nalish - mahalliy hamjamiyatni rivojlantirish - bu mahalliy jamoaning rivojlanishiga hissa qo'shgan holda, ixtiyoriy ravishda amalga oshiriladi. Kompaniyalar aholining ijtimoiy himoyalanmagan qatlamlarini qo'llab-quvvatlash, bolalar va yoshlarni qo'llab-quvvatlash, uy-joy kommunal xo'jaligi va madaniy-tarixiy ahamiyatga ega bo'lgan ob'ektlarni saqlash va rivojlantirishni qo'llab-quvvatlash bo'yicha turli xil ijtimoiy dasturlar va tadbirlarni amalga oshirish, mahalliy madaniy, ta'lim va sport tashkilotlariga homiylik qilish orqali mahalliy hamjamiyat hayotida ishtirok etadilar. tadbirlar, ijtimoiy ahamiyatga ega tadqiqot va kampaniyalarni qo'llab-quvvatlash, xayriya tadbirlarida qatnashish va h.k.

Oltinchi ustun, adolatli ishbilarmonlik amaliyoti etkazib beruvchilar, biznes sheriklar va kompaniya mijozlari o'rtasida yaxshi ishbilarmonlik amaliyotini qabul qilish va tarqatishga yordam beradi. Bu egalar, etkazib beruvchilar, biznes sheriklari, mijozlar va manfaatdor tomonlarga nisbatan, yirik kompaniyalar tomonidan kichik biznesga yordam berish dasturlarini tashkil qilishda, biznesni amalga oshirish doirasini ixtiyoriy ravishda cheklash dasturlarida - masalan, chekish kompaniyalari tomonidan voyaga etmaganlarga sigaret sotmaslik siyosati tarqalishi. davlat organlari, iste'molchilar birlashmalari, kasaba uyushmalari va boshqalar bilan hamkorlik qilish jamoat tashkilotlari.

Nashr qilingan sana: 2015-07-22; O'qing: 6600 | Sahifa mualliflik huquqining buzilishi

Mavzu: Korporativ ijtimoiy javobgarlik

2 Marketing strategiyasida KSSni amalga oshirish tamoyillari va misollari

Ishlatilgan adabiyotlar ro'yxati

1 KORPORATSIYA IJTIMOIY MA'SULIYAT

Korporativ ijtimoiy javobgarlik (KSS) mavzusi bugungi kunda biznes dunyosida eng ko'p muhokama qilinadigan mavzulardan biridir. Buning sababi shundaki, jamiyatni rivojlantirishda biznesning o'rni sezilarli darajada oshdi va biznes sohasida ochiqlikka bo'lgan talablar oshdi. Ko'pgina kompaniyalar izolyatsiya qilingan joyda faoliyat yuritishni muvaffaqiyatli olib borish mumkin emasligini aniq angladilar.

Shu sababli, korporativ ijtimoiy javobgarlik printsipining biznesni rivojlantirish strategiyasiga qo'shilishi etakchi mahalliy kompaniyalarning o'ziga xos xususiyatiga aylanmoqda.

Zamonaviy dunyo keskin ijtimoiy muammolar sharoitida yashaydi va bu borada biznesning ijtimoiy mas'uliyati ayniqsa muhimdir - mahsulotlar va xizmatlarni ishlab chiqarish, ishlab chiqarish va etkazib berish, savdo, moliya bilan bog'liq korxonalar va tashkilotlar, chunki ular ishlashga imkon beradigan asosiy moliyaviy va moddiy resurslarga ega. dunyo oldida turgan ijtimoiy muammolarni hal etish. Bunday ishda ularning muhim ahamiyati va etakchi rolini korxona rahbarlari tomonidan tushunilishi 20-asrning oxirida nafaqat biznesning, balki butun insoniyatning barqaror rivojlanish kontseptsiyasining muhim qismiga aylangan "korporativ ijtimoiy javobgarlik" kontseptsiyasining paydo bo'lishiga olib keldi.

Jahon amaliyotida korporativ ijtimoiy mas'uliyat nima ekanligini yaxshi tushunib yetilgan. Ushbu sohada faoliyat yuritadigan tashkilotlar ushbu kontseptsiyani turli yo'llar bilan belgilaydilar.

Ijtimoiy mas'uliyat uchun biznes: Korporativ ijtimoiy javobgarlik axloqiy tamoyillarni qadrlaydigan va odamlar, jamoalar va atrof-muhitni hurmat qiladigan tarzda tijorat muvaffaqiyatlariga erishishni anglatadi.

Xalqaro biznes etakchilar forumi: Korporativ ijtimoiy javobgarlik, bu biznes va jamiyat uchun foyda keltiradigan va biznesning jamiyatga ijobiy ta'sirini maksimal darajaga ko'tarish va salbiy tomonlarini minimallashtirish orqali ijtimoiy, iqtisodiy va ekologik barqaror rivojlanishga hissa qo'shadigan mas'uliyatli biznes amaliyotini targ'ib qilish deb tushuniladi.

Barqaror rivojlanish bo'yicha Butunjahon ishbilarmonlar kengashi: korporativ ijtimoiy mas'uliyatni korxonalarning barqaror iqtisodiy rivojlanishga hissa qo'shishga, ishchilar, ularning oilalari, mahalliy jamoalar va umuman jamiyat bilan hayot sifatini yaxshilash uchun mehnat munosabatlari sifatida belgilaydi.

"SATIO" tizimli biznes texnologiyalari markazi: Biznesning ijtimoiy mas'uliyati (SOB) - bu biznesning ijtimoiy, iqtisodiy va ekologik sohalarda jamiyat rivojlanishiga qo'shgan ixtiyoriy hissasi, bu kompaniyaning asosiy faoliyati bilan bevosita bog'liq va qonunda belgilangan minimal darajadan oshib ketadi.

Biznesning ijtimoiy javobgarligi ko'p bosqichli.

Asosiy daraja quyidagi majburiyatlarning bajarilishini nazarda tutadi: soliqlarni o'z vaqtida to'lash, ish haqini to'lash, iloji bo'lsa - yangi ish o'rinlari bilan ta'minlash (ishchi tarkibni kengaytirish).

Ikkinchi daraja ishchilarga nafaqat ishlash uchun, balki hayot uchun ham tegishli sharoitlarni yaratishni o'z ichiga oladi: ishchilar malakasini oshirish, profilaktika davolash, uy-joy qurilishi va ijtimoiy sohani rivojlantirish. Ushbu turdagi javobgarlik shartli ravishda "korporativ javobgarlik" deb nomlanadi.

javobgarlik uchinchi, eng yuqori darajasi, muloqot ishtirokchilarining fikricha, xayriya ishlarini nazarda tutadi.

Korxonaning ichki ijtimoiy javobgarligiga quyidagilar kiradi.

1. Mehnat xavfsizligi.

2. Ish haqining barqarorligi.

Korporativ ijtimoiy javobgarlik va barqaror rivojlanish

Ijtimoiy ahamiyatga ega bo'lgan ish haqini saqlab qolish.

4. Xodimlar uchun qo'shimcha sog'liqni saqlash va ijtimoiy sug'urta.

5. Kadrlar tayyorlashni o'quv dasturlari va o'qitish va malaka oshirish dasturlari orqali rivojlantirish.

6. Muhim vaziyatlarda ishchilarga yordam berish.

Biznesning tashqi ijtimoiy javobgarligiga quyidagilar kiradi.

1. Homiylik va korporativ xayriya.

2. Atrof muhitni muhofaza qilishni targ'ib qilish.

3. Mahalliy hamjamiyat va mahalliy hokimiyat bilan o'zaro aloqalar.

4. Inqirozli vaziyatlarda qatnashishga tayyorlik.

5. Tovarlar va xizmatlar iste'molchilari oldidagi javobgarlik (sifatli tovarlarni chiqarish).

Biznesning ijtimoiy javobgarligi sabablari:

o'z xodimlari 1. taraqqiyot xodimlari aylanmasini oldini olish uchun, balki bozorda yaxshi mutaxassislarni jalb qilish nafaqat beradi.

2. Kompaniyada mehnat unumdorligining o'sishi.

3. Kompaniyaning obro'sini yaxshilash, obro'sining o'sishi.

5. Kompaniya faoliyatini ommaviy axborot vositalarida yoritish.

6. Kompaniyaning uzoq muddatli istiqbolda rivojlanishining barqarorligi va barqarorligi.

7. Ijtimoiy javobgar kompaniyalar uchun investitsiya kapitalini jalb qilish qobiliyati boshqa kompaniyalarga qaraganda yuqori.

8. Butun jamiyatda ijtimoiy barqarorlikni saqlash.

9. Soliq imtiyozlari.

Faoliyat yo'nalishlari, ijtimoiy dastur turlari.

Ma'muriy / ijtimoiy byudjet - kompaniya tomonidan o'zining ijtimoiy dasturlarini amalga oshirish uchun ajratiladigan mablag'lar.

Korporativ kodeks - bu kompaniyalar o'rtasidagi ishbilarmonlik munosabatlarining qadriyatlari va tamoyillari to'g'risida rasmiy bayonot. Kodeks belgilangan minimal standartlarni o'z ichiga oladi va ularga rioya etilishini kafolatlaydi, shuningdek etkazib beruvchilaridan, pudratchilaridan, subpudratchilaridan va litsenantlaridan ushbu standartlarga rioya qilishni talab qiladi. Code qonun emas, shuning uchun u ularga rioya va'da qilganlar uchun faqat majburiy bo'ladi.

Ijtimoiy mas'uliyatli kompaniyaning vazifasi kompaniyaning ijtimoiy siyosatiga nisbatan rasmiy ravishda ishlab chiqilgan pozitsiyasidir.

Kompaniyaning ijtimoiy siyosatining ustuvor yo'nalishlari kompaniyaning ijtimoiy dasturlarini amalga oshirishning hujjatli asosiy yo'nalishlari hisoblanadi.

Ijtimoiy dasturlar bu tabiatni muhofaza qilish, kadrlarni rivojlantirish, qulay mehnat sharoitlarini yaratish, mahalliy hamjamiyatni qo'llab-quvvatlash, xayriya tadbirlari va yaxshi ishbilarmonlik amaliyoti bo'yicha kompaniya tomonidan ixtiyoriy ravishda amalga oshiriladigan tadbirlardir. Bunda dasturlarning biznesni rivojlantirish maqsadlari va strategiyasiga muvofiqligi asosiy mezon hisoblanadi. Kompaniyaning ijtimoiy faoliyati ichki va tashqi turli xil ijtimoiy dasturlarni amalga oshirishda namoyon bo'ladi. ijtimoiy faoliyat dasturlarini o'ziga xos xususiyatlari, ularning amalga oshirish, tizimli tabiat va kompaniyaning missiyasi va rivojlantirish strategiyasi bilan ulanish ixtiyoriylik bo'ladi.

Ijtimoiy dasturlarning turlari quyidagilar bo'lishi mumkin: kompaniyalarning o'z dasturlari; mahalliy, mintaqaviy va federal hukumatlar bilan hamkorlik dasturlari; notijorat tashkilotlari bilan hamkorlik dasturlari; jamoat tashkilotlari va kasaba uyushmalari bilan hamkorlik dasturlari; ommaviy axborot vositalari bilan axborot hamkorlik dasturlari.

Korporativ ijtimoiy dasturlarni boshqarish quyidagi bosqichlardan iborat:

Kompaniyaning ijtimoiy siyosatining ustuvor yo'nalishlarini aniqlash;

Ijtimoiy dasturlarni boshqarish uchun maxsus tuzilmani yaratish;

Ijtimoiy javobgarlik sohasida o'quv dasturlarini o'tkazish;

Kompaniyaning ijtimoiy dasturlarini amalga oshirish;

Kompaniyaning ijtimoiy dasturlari natijalarini baholash va manfaatdor tomonlarga etkazish.

Ijtimoiy dasturlarning yo'nalishlari:

Yaxshi biznes amaliyoti - bu kompaniyaning etkazib beruvchilari, biznes sheriklari va mijozlari o'rtasida ilg'or ishbilarmonlik amaliyotini qabul qilish va tarqatishga ko'maklashishni maqsad qilgan kompaniyaning ijtimoiy dastur yo'nalishi.

Atrof-muhit faoliyati va resurslarni tejash - bu kompaniyaning tashabbusi bilan atrof-muhitga zararli ta'sirini kamaytirish maqsadida amalga oshiriladigan ijtimoiy dasturlarning yo'nalishi (tabiiy resurslarni tejamkor iste'mol qilish, chiqindilarni qayta ishlatish va qayta ishlash, atrof-muhit ifloslanishining oldini olish, ekologik toza ishlab chiqarish jarayonini tashkil etish, tashkil etish ekologik toza transport).

Mahalliy jamiyatni rivojlantirish - bu ixtiyoriy asosda amalga oshiriladigan va mahalliy jamiyat rivojlanishiga hissa qo'shish uchun ishlab chiqilgan kompaniyaning ijtimoiy dasturlarining yo'nalishi (aholining ijtimoiy kam ta'minlangan guruhlarini qo'llab-quvvatlash, bolalar va yoshlarni qo'llab-quvvatlash, uy-joy kommunal xizmatlari va ob'ektlarini saqlash va rivojlantirishni qo'llab-quvvatlash bo'yicha ijtimoiy dasturlar va harakatlar madaniy va tarixiy ahamiyatga ega, mahalliy madaniy, ma'rifiy va sport tashkilotlari va tadbirlariga homiylik qilish, ijtimoiy ahamiyatga ega tadqiqot va kampaniyalarni qo'llab-quvvatlash, xayriya tadbirlarida ishtirok etish).

Kadrlarni rivojlantirish - bu iste'dodli xodimlarni jalb qilish va ushlab turish (kadrlarni tayyorlash va malakasini oshirish, mehnatga haq to'lashning motivatsion sxemalaridan foydalanish, xodimlarga ijtimoiy paketni taqdim etish, dam olish va bo'sh vaqt o'tkazish uchun sharoit yaratish, ichki sharoitlarni ta'minlash) xodimlarni rivojlantirish strategiyasi doirasida amalga oshiriladigan kompaniyaning ijtimoiy dasturlarining yo'nalishi. tashkilotdagi aloqa, xodimlarning boshqaruv qarorlarini qabul qilishda ishtirok etishi).

Ijtimoiy mas'uliyatli qayta qurish - bu kompaniya xodimlarining manfaatlari yo'lida qayta qurish ijtimoiy mas'uliyatli tarzda amalga oshirilishini ta'minlash uchun ishlab chiqilgan kompaniyaning ijtimoiy dasturlarining yo'nalishi.

Ijtimoiy mas'uliyatli investitsiya - bu nafaqat moliyaviy daromad keltirishni, balki odatda axloqiy tartibda ishlaydigan kompaniyalarga sarmoya kiritish orqali ijtimoiy maqsadlarga erishishni ham o'z ichiga oladi.

Ijtimoiy dasturlarni amalga oshirish vositalari:

1. Xayriya ehsonlari va homiylik - bu ijtimoiy dasturlar uchun kompaniya tomonidan pul va boshqa shaklda (mahsulotlar, ma'muriy binolar, tadbirlar o'tkaziladigan binolar, transport vositalari, jihozlar, mukofot fondlari, oluvchi tashkilotlarning hisobvaraqlarini to'lash) uchun yo'naltirilgan maqsadli yordamning bir shakli. yordam va boshqalar).

Korporativ ijtimoiy javobgarlik tamoyillari tashkilotning mohiyati va mohiyatini ifodalovchi asosiy qoidalarni va kompaniyada korporativ ijtimoiy javobgarlikni amalga oshirish bo'yicha faoliyatni belgilaydi. Printsiplardan birining talablariga rioya qilmaslik KSS mohiyatini buzadi.

Jamiyatda ijtimoiy siyosat fuqarolar uchun mutlaqo shaffof bo'lishi kerak degan umumiy tushuncha mavjud. Shunday qilib, biz ajrata olamiz birinchi guruh tamoyillari - ochiqlik. Ochiqlik tamoyillari shuni nazarda tutadiki, kompaniya o'z faoliyatini ommaviy, tushunarli va tushunarli tarzda olib boradi, faqat ishonchli ma'lumotlarni taqdim etadi va barcha manfaatdor tomonlarning fikr-mulohazalarini qabul qiladi.

Ijtimoiy dasturlar shunga mos ravishda muntazam bo'lishi kerak ikkinchi guruh tamoyillari - izchillikbu shuni anglatadiki, zarur yo'nalishdagi ijtimoiy dasturlarning yo'nalishi izchil va muntazamdir.

Ijtimoiy dasturlarning hozirgi paytda jamiyat muhtoj bo'lgan sohalarda amalga oshirilishi ayniqsa muhimdir, demak, amalga oshirilayotgan dasturlarning dolzarbligi, samaradorligi va ko'lamini belgilaydigan ahamiyatlilik kabi tamoyillar guruhi mavjud.

Va nihoyat, KSS printsiplari kompaniyaning din, siyosat, sport va musiqiy tendentsiyalarga bo'ysunishini saqlashga asoslangan bo'lishi kerak. Ushbu tamoyillarga asoslanib, kompaniyalar o'zlarining strategiyasiga inson huquqlarini himoya qilish vazifasini kiritadilar va o'z kompaniyalari faoliyatining mojaroga ta'sirini baholaydilar, ular mojaroning oldini olish yoki hal qilishga qaratilgan chora-tadbirlarni ishlab chiqadilar va qabul qiladilar. Shunday qilib, oxirgisini ta'kidlash kerak, to'rtinchi guruh tamoyillari - nizolarning oldini olish.

Korporativ ijtimoiy javobgarlik qismi korporativ boshqaruv, nafaqat OL. Barqaror rivojlanishning iqtisodiy, ekologik va ijtimoiy ko'rsatkichlari tizimida aks ettirilgan ushbu faoliyat jamiyat bilan doimiy muloqot orqali amalga oshiriladi, strategik rejalashtirish va kompaniya menejmenti.

Ijtimoiy javobgarlik deganda tashkilot o'zi faoliyat yuritayotgan jamiyatni mustahkamlash uchun bajarishi shart bo'lgan majburiyatlar majmui tushunilishi mumkin.

Tashkilotning korporativ ijtimoiy javobgarligi

Tashkilotlar o'zlarining ichki va mikro muhitlari, atrof-muhit uchun va umuman jamiyat ravnaqi uchun ijtimoiy mas'uldirlar. Biz ularning har birini o'z navbatida ko'rib chiqamiz.

Tashkilotning ichki va mikromuhiti. Tashkilotning xatti-harakatlariga bevosita ta'sir ko'rsatadigan va uning faoliyatidan manfaatdor bo'lgan odamlar va boshqa tashkilotlar deb ta'riflanadi. Bunga xaridorlar, qarz beruvchilar, etkazib beruvchilar, xodimlar, egalar / investorlar, milliy hukumat va boshqalar kiradi. Sarmoyadorlar oldida ijtimoiy javobgarlikni saqlab qolish, masalan, moliya menejerlaridan buxgalteriya hisobining to'g'ri tartib-qoidalarini bajarishni, kompaniyalar a'zolariga kompaniyaning moliyaviy faoliyati to'g'risida tegishli ma'lumotlarni taqdim etishni va aktsiyadorlarning huquqlari va manfaatlari foydasiga tashkilotni boshqarishni talab qiladi. Odamlar tomonidan maxfiy ma'lumotlar bilan savdo qilish, aktsiyalarni noqonuniy manipulyatsiya qilish va moliyaviy ma'lumotni ushlab qolish - bu so'nggi yillarda ko'plab kompaniyalarda o'zini ko'rsatgan axloqsiz xatti-harakatlarning namunalari.

Atrof muhit. Atrof-muhitga tobora ko'proq e'tibor berilmoqda. Bu erda ko'tarilgan masalalarga misollar:

Kislota yomg'iridan va global isishdan saqlanishning mumkin bo'lgan usullarini ishlab chiqish;

Muqobil ishlov berish usullarini ishlab chiqish atıksu, xavfli chiqindilar va oddiy chiqindilar;

Atrof-muhit uchun halokatli oqibatlarga olib keladigan baxtsiz hodisalarni bartaraf etadigan xavfsizlik siyosatini ishlab chiqish;

Inqirozni boshqarish rejalarini ishlab chiqish;

Konteynerlar va qadoqlash materiallari uchun qayta ishlanadigan xomashyodan foydalanish.

Kengaytirilgan jamiyat. Ko'pchilik mutaxassislar korxonalar jamiyat farovonligi o'sishiga hissa kerak aminmiz. Bunga misollar:

xayriya, saxovatpesha tashkilotlar, nodavlat notijorat vaqf va uyushmalari hissasi;

muzeylar, simfonik orkestrlari, davlat radio va televidenie uchun qo'llab-quvvatlash;

Sog'liqni saqlash va ta'lim sohasida faol ishtirok etish;

Dunyoda mavjud siyosiy tengsizlikni bartaraf etish bo'yicha harakatlar, masalan, diktatorlik hukmronligi yoki aparteid rejimi bo'lgan davlatlarga qarshi norozilik.

Boshqa yondashuv KSSni ichki (kompaniya xodimlariga, shu jumladan mehnat xavfsizligi, ijtimoiy sug'urta, kadrlar malakasini oshirishga yo'naltirilgan) va tashqi (tashkilot mahsulotlarini iste'molchilariga, sheriklariga, hudud aholisiga, davlatga, mahalliy jamoalarga va boshqalarga yo'naltirilgan) aniqlashni o'z ichiga oladi. .).

Tashkilotning ijtimoiy mas'uliyatli faoliyati, shuningdek, turli xil manfaatdor tomonlarning manfaatlarini qondirishga yo'naltirilgan bo'lishi mumkin: aksiyadorlar, investorlar, tashkilot xodimlari, tashkilotning iste'mol mahsulotlari, sheriklar, etkazib beruvchilar, davlat va munitsipal hokimiyat vakillari, ijtimoiy va jamoat guruhlari va boshqalar. Manfaatdor tomonlarning turli guruhlari KSS ishtirokchilari sifatida qatnashishlari mumkin. mustaqil ravishda yoki birgalikda ishlash.

Ijtimoiy javobgarlik kontseptsiyasining asosiy talqinlari.

Ijtimoiy javobgar biznes tushunchasining uchta asosiy talqini mavjud.

Birinchisi va eng an'anaviy ta'kidlashicha, biznesning yagona mas'uliyati - bu aktsiyadorlar foydasini ko'paytirish. Ushbu nuqtai nazar 1971 yilda Milton Fridman tomonidan "ifoda etilgan" va uni chaqirish mumkin korporativ xudbinlik nazariyasi"Biznesning bitta va bitta ijtimoiy mas'uliyati bor: uning resurslari va energiyasini o'yin qoidalari doirasida amalga oshirilgan taqdirda, foydani oshiradigan harakatlarga sarflash."

Ikkinchi tushuncha Fridman nazariyasiga bevosita ziddir va uni “ korporativ altruizm nazariyasi ». Bu Fridmanning Nyu-York Taymsning taniqli maqolasi bilan bir vaqtda paydo bo'ldi va Iqtisodiy rivojlanish qo'mitasiga tegishli edi. Qo'mitaning tavsiyalar korporatsiyalar Amerika hayotining sifatini yaxshilash uchun muhim hissa qilish uchun mas'uliyat bor, deb ta'kidladi.

Uchinchi nuqtai nazar - eng kuchli "markazchi" nazariyalardan biri - "oqilona egoizm" nazariyasi (ravshan shaxsiy manfaatdorlik). Unda biznesning ijtimoiy javobgarligi shunchaki « yaxshi biznes"Chunki bu uzoq muddatli foyda yo'qotishlarini kamaytiradi.

Shakl: Ijtimoiy javobgarlik kontseptsiyasining asosiy talqinlari

biznes

Ijtimoiy va xayriya dasturlariga mablag 'sarflab, korporatsiya hozirgi foydasini kamaytiradi, ammo uzoq muddatda qulay ijtimoiy muhit va shu sababli barqaror foyda yaratadi.

Ijtimoiy mas'ul xulq Korporatsiya qoldiq, xavfsizlik va chidamlilik uchun uning asosiy ehtiyojlarini qondirish uchun uchun imkoniyatdir.

Nashr qilingan sana: 2015-10-09; O'qing: 2357 | Sahifa mualliflik huquqining buzilishi

studopedia.org - Studopedia.Org - 2014-2018 (0,001 s) ....

• kompaniyaning asosiy a'zolari nisbiy resurslari va ta'siriga bevosita ta'sir ko'rsatadigan kompaniyaning strategiyasi va amaliyoti, bir tomondan, ijtimoiy ustuvorliklarga va boshqa tomondan, shaxslarning qonuniy kutishlariga zid kelmasligini aniqlashda yordam berish;
• kompaniyaning maqsadlari, dasturlari, faoliyati va ijtimoiy to'lovlari bo'yicha asosiy ijtimoiy tarkibiy qismlarga tegishli ma'lumotlarni taqdim etish.

Ijtimoiy javobgarlik uchun dalillar

1. Biznes uchun qulay uzoq muddatli istiqbollar. Mahalliy jamoatchilik hayotini yaxshilaydigan yoki davlat tomonidan tartibga solinadigan ehtiyojni bartaraf etadigan korxonalarning ijtimoiy harakati jamiyat ishtiroki afzalliklari tufayli korxonalarning shaxsiy manfaatlariga javob berishi mumkin. nuqtai ijtimoiy nazaridan yanada farovon bo'lgan jamiyatda, sharoitlar tadbirkorlik faoliyati uchun yanada qulay. Bundan tashqari, ijtimoiy harakatlar uchun qisqa muddatli xarajatlar katta bo'lsa ham, ular uzoq muddatli istiqbolda foyda keltirishi mumkin, chunki iste'molchilar, etkazib beruvchilar va mahalliy hamjamiyat uchun yanada jozibali biznes obrazi shakllanadi.

2. Keng ommaning ehtiyojlari va umidlarini o'zgartirish. Biznes bilan bog'liq ijtimoiy kutishlar 60-yillardan boshlab tubdan o'zgardi. Yangi kutishlar va korxonalarning real munosabatlari o'rtasidagi farqni kamaytirish uchun ularning ijtimoiy muammolarni hal qilishda ishtirok etishi kutilgan va zarur bo'lib qoladi.

3. Ijtimoiy muammolarni hal qilishda yordam beradigan resurslarning mavjudligi. Biznes muhim inson va moliyaviy resurslarga ega bo'lganligi sababli, ularning bir qismini ijtimoiy ehtiyojlarga o'tkazishi kerak.

4. Ijtimoiy javobgarlik bilan o'zini tutish uchun axloqiy majburiyat. Korxona jamiyat a'zosi hisoblanadi, shuning uchun axloq normalari ham uning xatti-harakatlarini boshqarishi kerak. Korxona, jamiyat aízolarining kabi, bir ijtimoiy mas'uliyatli tarzda harakat qilish kerak va jamiyatning axloqiy asoslarini mustahkamlashga hissa qo'shadi. Bundan tashqari, qonunlar barcha holatlarni qamrab ololmasligi sababli, tartibli va qonun ustuvorligiga asoslangan jamiyatni saqlab qolish uchun korxonalar mas'uliyat bilan harakat qilishlari kerak.

Ijtimoiy javobgarlikka qarshi bahslar

1. Foydani ko'paytirish tamoyilining buzilishi. Ijtimoiy ehtiyojlar uchun resurslarning bir qismi yo'naltirilganligi maksimal foyda olish tamoyilining ta'sirini kamaytiradi. Kompaniya o'zini faqat iqtisodiy manfaatlarga yo'naltirgan va ijtimoiy muammolarni davlat muassasalari va xizmatlari, xayriya tashkilotlari va ta'lim tashkilotlari zimmasiga yuklagan holda o'zini eng ijtimoiy javobgar tutadi.

2. Ijtimoiy inklyuziya xarajatlari. Ijtimoiy ehtiyojlar uchun ajratilgan mablag'lar korxona uchun xarajatlardir. Oxir oqibat, ushbu xarajatlar iste'molchilarga narxlarni ko'tarish shaklida etkaziladi. Bundan tashqari, xalqaro bozorlarda boshqa mamlakatlarning firmalariga raqobatdosh bo'lgan, ijtimoiy xarajatlarni talab qilmaydigan firmalar o'zlarini raqobatbardosh ahvolga tushirishadi. Natijada, ularning xalqaro bozorlarda sotilishi kamayadi, bu esa tashqi savdoda AQSh to'lov balansining yomonlashishiga olib keladi.

3. Keng jamoatchilikka hisobot berish darajasi etarli emas. Menejerlar saylanmaganligi sababli, ular keng jamoatchilik oldida hisobdor emaslar. Bozor tizimi korxonalarning iqtisodiy ko'rsatkichlarini yaxshi nazorat qiladi va ularning ijtimoiy ishtirokini yomon nazorat qiladi. Jamiyat unga korxonalar to'g'risida to'g'ridan-to'g'ri hisobot berish tartibini ishlab chiqmaguncha, ikkinchisi o'zlarini javobgar deb hisoblamaydigan ijtimoiy harakatlarda qatnashmaydi.

4. Ijtimoiy muammolarni hal qilish qobiliyatining etishmasligi. Har qanday korxona xodimlari iqtisodiyot, bozor va texnologiyalar sohasidagi faoliyatga eng yaxshi darajada tayyor. U ijtimoiy muammolarni hal qilishga muhim hissa qo'shish tajribasiga ega emas. Jamiyatni takomillashtirishga tegishli davlat idoralari va xayriya tashkilotlarida ishlaydigan mutaxassislar yordam berishi kerak.

Xayriya ijtimoiy javobgarlik shakli sifatida

Rossiya tadbirkorligining barcha muammolariga qaramay, bizning mamlakatimizda xayriya tarafi hali ham mavjud.

Ongli ravishda "xayriya" tushunchasi juda keng ta'sir doirasiga ega.

Bu ham xayr-ehson qiluvchining axloqiy xatti-harakati va axloqiy fazilatlari, bu odamlar o'rtasidagi axloqiy munosabatlar va sinflar va ijtimoiy guruhlarning ijtimoiy jihatdan adolatli faoliyati va umuman jamiyatning yanada adolatli holatining o'lchovidir. Xayriya aktsiyalari jamoat manfaatlari shakllaridan birini anglatadi. Ular axloqiy talablarga javob beradigan, yuksak ideallar, inson va jamiyat manfaatlari yo'lida axloqiy sabablarga ko'ra ataylab qilingan harakatlarni ifodalaydi. Axloqiy ma'noda xayriya harakatlari axloqiy ongning eng umumiy tushunchalaridan biri bo'lgan yaxshilikni anglatadi.

Xayriyaning muhim funktsiyalaridan biri konstruktivdir. Biz buni xayriyachilar, homiylar va madaniy muassasalar homiylari: teatrlar va muzeylar, maktablar va poliklinikalar tomonidan moliyalashtiriladigan qurilish deb tushunamiz. Xayriyaning moddiy-moddiy funktsiyasi, davlat tomonidan moliyaviy resurslarning etishmasligi tufayli uning gullab-yashnashi uchun etarli kuch sarflanmagan joylarda yoki bunday mavjud bo'lmaganligi sababli bu borada hech narsa qilinmagan joylarda jamiyatning ma'naviy hayotini yaratish, ishlashi va rivojlanishiga olib keladi.

So'nggi yillarda jamiyatda insonning ma'naviy ehtiyojlariga tobora ko'proq ahamiyat berilmoqda. Asta-sekin jamiyatning iqtisodiy modeli sof materializm va utilitarizmga asoslanmasligi kerakligini anglab etmoqdalar, chunki bu holda, u o'zini yo'q qilishga intiladi. Binobarin, bugungi kunda dolzarb vazifa insonning ham individual, ham jamoaviy mavjudot sifatida moddiy va ma'naviy intilishlari o'rtasida murosaga kelishdir.

Tadbirkorlarni topilgan boylikning bir qismini xayr-ehson qilishga undovchi sabablar, sabablar nimada? Shu munosabat bilan, avvalambor, bizning bugungi dunyo haqidagi tasavvurimizni asosan belgilaydigan tarixga, ildizlarga murojaat qilish kerak. Shu munosabat bilan, shuni aytish kerakki, bugungi kunda ular inqilobgacha bo'lgan rus tadbirkorlarini namuna sifatida olishni afzal ko'rishadi.

Birinchidan, badavlat savdogarlarni o'z mablag'larini muayyan maqsadlar uchun xayr-ehson qilishga undagan sabablardan biri bu aybdir. Haqiqat shundaki, asosan, mavjud davlatni saqlab qolish va saqlab qolish uchun yo'naltirilgan iqtisodiyotning past darajadagi mahsuldorligi boylikka nisbatan ishlab chiqarishni emas, balki uni egallab olish va tarqatish huquqi bilan tasarruf etadigan kuch sinfini ajratishning ramziy, ramziy belgisi sifatida munosabatni keltirib chiqardi. Bunday sharoitda boylik muqarrar ravishda davlat funktsiyalarini bajaradigan ijtimoiy guruhlarning xizmat ko'rsatgan sa'y-harakatlari va qiyinchiliklari uchun o'ziga xos tovon puli bo'ldi. Shu nuqtai nazardan qaraganda, boshqa ijtimoiy qatlamlar tomonidan boylikka egalik qilish ijtimoiy jihatdan noo'rin, hech bo'lmaganda axloqiy nuqtai nazardan noqonuniy holga aylandi. Bu, ayniqsa, majburiy, ammo foydali aldash natijasida ko'rilgan savdo kapitaliga taalluqlidir. Savdo orqali boylik haddan tashqari va juda oson qabul qilingan deb qabul qilindi, ayniqsa uni olishning boshqa manbalari fonida. Savdogar, go'yo, hech narsaga pulni yo'q joydan oladi. U yer haydamaydi va ekin ekmaydi, suveren xizmatni bajarmaydi, bu jamiyat oldidagi axloqiy burchning holatini vujudga keltiradi, uning bajarilishi savdo va ishbilarmonlik faoliyatini oqlaydi va "noloyiq" boylik uchun savdogar va ishbilarmonlardan zodagonlar va kambag'allarning axloqiy ayblarini olib tashlaydi. Bu rus xayriyachilari tomonidan xayriya tashkilotlariga, cherkovlar, monastirlar qurilishiga pul sarflashini tushuntirib berishi mumkin. Bu holda homiylikning maqsadi - bu intilishlarning haddan tashqari muhimligi uchun odamlar oldida, dunyo oldida va Xudo oldida aybni yo'qotish, o'zini oqlash. Bunday holda, homiylik - bu shaxsiy mablag'larning umuman foydali isrofgarchiligi va shu bilan birga ruhning najot topishini ta'minlashi kerak bo'lgan Xudoga qutqaruvchi qurbonlikning bir turi. Bundan tashqari, ko'plab san'at homiylari, dindor odamlar bo'lib, o'z faoliyatini Xudo ularga topshirgan vazifaning bir turi sifatida qarashgan. Bunday holda, Xudo, go'yo ularga boylikni foydalanish uchun bergan va bu haqda hisob berishni talab qiladigan bo'lib chiqadi. Va xayr-ehson, bu aslida yaxshilikning ifodasi bo'lib, Xudoga ma'qul keladi.

Asrlar davomida to'planib kelgan urf-odatlar bizning xotiramizda, ongimizda iz qoldirmasdan shunchaki yo'q bo'lib ketishi mumkin emas.

Kompaniyaning korporativ ijtimoiy javobgarligi

Va shuning uchun men zamonaviy xayriyachilar (xayriya faoliyati bilan shug'ullanadigan tadbirkorlar) ham ma'lum darajada ushbu motivlarga asoslangan deb o'ylayman. Albatta, bugungi kunda vaziyat juda o'zgardi: odamlar o'rtasidagi munosabatlar, ularning munosabati bir xil emas. Biroq, ma'lum bir vaziyatda xatti-harakatni belgilaydigan mentalitet kabi narsa mavjud. Shunday qilib, o'tmishdagi boy odamlar tomonidan boshqarilgan motivlar juda katta ehtimollik bilan bizning avlodimiz badavlat kishilarida, ularning xayriya g'oyalariga bo'lgan qarashlaridan qat'i nazar, mavjud bo'lishi mumkin, ammo ular menga o'xshab hal qiluvchi bo'lishni to'xtatdilar.

Bundan tashqari, xayriya tadbirlari avlodlar uchun yaxshi nom va shon-sharafni saqlab qolish shakli sifatida qaralishi mumkin. Maqsadlar dunyoviy bo'lib qoladi, ammo baribir axloqiy asosga ega. Ideal holda, har bir tadbirkor, millionlab odamlarni o'zi bilan qabrga olib ketmasligini tushunadi va xayriya tadbirlarini amalga oshirib, o'zi va o'zi uchun yaxshilik qilayotgan odamlar o'rtasidagi munosabatlarni yaxshilaydi va katta xayriya harakatlarini amalga oshirib, o'lmaslikka erishadi, chunki u amaliy amalga oshirish uchun imkoniyat yaratgan ushbu san'at va madaniyat yodgorliklarida abadiy yashaydi.

SHARH QO'ShING
nashrdan oldin barcha sharhlar sayt moderatori tomonidan ko'rib chiqiladi - spam nashr etilmaydi

Federal davlat byudjet ta'lim muassasasi

oliy kasbiy ma'lumot

"Moskva davlat iqtisodiyot, statistika va informatika universiteti" Yaroslavl filiali

Umumiy boshqaruv va tadbirkorlik kafedrasi

"Korporativ ijtimoiy javobgarlik" fanida: "Google" korporatsiyasi misolida korporativ ijtimoiy javobgarlik.

Bajarildi: guruh talabasi

MTzbak-43 qisqacha Abashidze I.D.

Tekshirgan: WDD kafedrasi dotsenti,

Beketova N.E.

Yaroslavl

1. KSSning ta'rifi ………………………………………………………………………………… ..3
2.

Korxonada KSS tamoyillari ……………………………………………………… ..4

3. KSS doirasidagi hokimiyat va jamiyat bilan o'zaro aloqalar ……………………… .10
4. Xodimlar uchun javobgarlik …………………………………………………………………………….11
5. Jamiyat va hukumat oldida javobgarlik ………………………………………………… 13
6. KSS faoliyati ……………………………………………………………… ..14
7.

Korporativ ijtimoiy mas'uliyat - bu kompaniyaning ham o'zi, ham u mavjud bo'lgan mintaqalar va umuman jamiyatning barqaror rivojlanishini ta'minlaydigan va qo'llab-quvvatlaydigan iqtisodiy, ekologik va ijtimoiy faoliyatga qo'shgan hissasi.

Hayotimizda bir qator omillar ta'sir ko'rsatmoqda: ekologik muammolar, tabiiy resurslarning tükenmesi, boy va kambag'al mintaqalar iqtisodiyoti o'rtasidagi farq, bu aholi hayot sifatiga salbiy ta'sir qiladi va ziddiyatlarga to'la. Bunday sharoitda korxonalar, firmalar va kompaniyalarning roli va mas'uliyati oshadi. Ijtimoiy sohada tadbirkorlik, hukumat va fuqarolik jamiyati o'rtasidagi sheriklik munosabatlari tizimi qanchalik muvaffaqiyatli shakllansa, bunday sheriklik shunchalik samarali bo'lib, aholining turmush darajasi va ijtimoiy barqarorlikni keltirib chiqaradi. Shakl. 1-tashkilotning korporativ ijtimoiy javobgarlik sohasidagi faoliyatiga qo'yiladigan talablarni ko'rsatadi.

Shakl: 1

Evropada korporativ ijtimoiy mas'uliyat 2000 yil mart oyida Lissabonda bo'lib o'tgan Evropa sammitida, shuningdek, Evropa Komissiyasi 2001 yil iyul oyida "KSS bo'yicha Yashil hujjat" deb nomlangan nashrida rasmiylashtirildi. Avvalroq, 1995 yilda amerikaliklar va kanadaliklar misolida Evrobiznes tarmog'i tashkil etildi. korporativ ijtimoiy javobgarlik to'g'risida (Evropa biznes tarmog'i - CSR Europe), bu KSS tamoyillarini biznesdan biznesga asoslanib tarqatish va ommalashtirish bilan shug'ullangan.

Birlashgan Evropada korporativ ijtimoiy mas'uliyat kompaniyalarning aktsiyadorlari va tashqi muhit bilan o'zaro aloqada bo'lgan ijtimoiy va ekologik rivojlanish g'amxo'rligini kompaniyalarning biznes faoliyatiga qo'shilish kontseptsiyasi sifatida tavsiflanadi.

Ekaterina Shapochka, PricewaterhouseCoopers marketing va korporativ kommunikatsiyalar bo'yicha direktori, "... korporativ ijtimoiy mas'uliyat - bu insoniyat hamjamiyatiga nisbatan biznesning axloqiy xatti-harakati" deb hisoblaydi 2.

Men tomonimdan, bu bayonot to'liq kelishuvga ega, chunki rivojlangan va barqaror jamiyatgina biznesni rivojlantirishga va oyoqqa turishga yordam beradi. Shunday qilib, 21-asrning boshlarida rossiyalik biznes rahbarlari o'zlarining tijorat faoliyati bevosita ular yashayotgan jamiyatga ta'sir qilishini va kelajakdagi biznes muvaffaqiyatlari asosiy ijtimoiy qadriyatlar bilan chambarchas bog'liqligini angladilar.

Uzoq muddatli istiqbolda jamiyat manfaatlarini e'tiborsiz qoldirish muqarrar ravishda korxonalar samaradorligini pasayishiga olib kelishi aniq bo'lishi kerak. IN so'nggi yillarda tobora ko'proq Rossiya Federatsiyasi Prezidenti shaxsidagi davlat hokimiyati va uning orqasida yirik mahalliy sanoat vakillari biznesning jamiyat oldidagi mas'uliyatini anglash zarurligini e'lon qilmoqdalar.

Korporativ ijtimoiy javobgarlik siyosatining joriy etilishi kompaniyalar rentabelligini oshiruvchi omil sifatida e'tirof etildi, shu sababli korxonalar investorlar, hukumatlar va jamiyat tomonidan ularning asosiy operatsiyalari atrofdagi dunyoga qanday ta'sir qilishiga oydinlik kiritish haqidagi chaqiriqlariga javob berishni boshladilar.

VOK-CSR-2007 standartida ijtimoiy javobgarlik atamasi "... xodimlarning, mahalliy aholining va umuman jamiyatning ijtimoiy muammolarini hal qilish uchun o'z zimmasiga olgan mas'uliyatni hisobga olgan holda tashkilotning majburiyatlari" 3, p. 6.

Korxona uchun korporativ javobgarlik strategiyasini amalga oshirishning afzalliklari orasida ishchilarning qoniqish darajasi, ishchilar aylanmasining pasayishi va tovar qiymatining oshishi kiradi. Korporativ ijtimoiy javobgarlikni amalga oshirishni istamaydigan korxonalar biznes imkoniyatlarini sog'inishadi, yo'qotishadi raqobatdosh afzalliklari va menejmentda orqada qolmoqdamiz. KSS strategiyasini amalga oshirmasdan, ular ishlab chiqarishlarining jamiyat va atrof-muhitga ta'sirini kuzata olmaydi va nazorat qila olmaydi.

Korporativ ijtimoiy mas'uliyat bu tushuncha bo'lib, bu tashkilot o'z faoliyatining xaridorlarga, etkazib beruvchilarga, xodimlarga, aktsiyadorlarga, mahalliy jamoalarga va boshqa manfaatdor tomonlarga hamda atrof-muhitga ta'siri uchun javobgarlikni o'z zimmasiga oladigan jamiyat manfaatlarini hisobga oladi. Ushbu majburiyat qonunchilikka rioya qilish to'g'risidagi qonuniy majburiyatdan tashqariga chiqadi va tashkilotlarning ixtiyoriy ravishda ishchilar va ularning oilalari, shuningdek, mahalliy hamjamiyat va umuman jamiyat hayotining sifatini yaxshilash uchun qo'shimcha choralar ko'rishini anglatadi.

Shakl. 2-da mamlakatning iqtisodiy, ijtimoiy va siyosiy hayotidagi ijtimoiy javobgarlik ishtirokchilari ko'rsatilgan. Ishtirokchilarning biri bu biznes va u yoki bu tarzda biznes bilan shug'ullanadiganlar barcha manfaatdor tomonlar bilan hamkorlik qilishlari kerak.

Shakl: 2018-04-02 121 2

Yirik korxonalarga katta mas'uliyat yuklanadi, ularning faoliyati rad etish va ijtimoiy ziddiyatlarni keltirib chiqarishi mumkin. Bunday korxonalar, shuningdek, ommaviy axborot vositalari va atrof-muhitni muhofaza qilish xizmatlarining tanqidiga uchraydi. Ammo aynan shu korxonalarda resurslar mavjud bo'lib, ulardan foydalanish yuqoridagi salbiy omillar ta'sirini kamaytirishga imkon beradi.

Hozirgi vaqtda turli mamlakatlarda biznesning ijtimoiy muammolarni hal qilishdagi ishtiroki yoki amaldagi tijorat, soliq, mehnat, atrof-muhit to'g'risidagi qonun hujjatlari doirasida qat'iy tartibga solinadi yoki maxsus belgilangan imtiyozlar va imtiyozlar ta'siri ostida mustaqil ravishda amalga oshiriladi.

Mamlakatimizda bu jarayon o'zining rivojlanishining dastlabki bosqichida va yuqoridagi ishtirokchilarning o'zaro ta'sir qoidalari endigina shakllanmoqda. Shuning uchun kontseptsiyaning yaxlitligi va foydaliligi to'g'risida noto'g'ri tushuncha mavjud. Ilgari bo'lgani kabi, korporativ ijtimoiy javobgarlik davlat, mulkdorlar va xodimlarga yo'naltirilgan bo'lib qolmoqda. Ko'proq manfaatdor tomonlar - mahalliy jamoalar, etkazib beruvchilar va boshqalar - bu hali tizimli xususiyat emas.

Rossiyadagi ijtimoiy investitsiyalar to'g'risidagi 2004 yilgi hisobotda korporativ ijtimoiy javobgarlikning quyidagi formulasi berilgan: «... KSS bu xususiy sektorning ixtiyoriy hissasi ijtimoiy rivojlanish ijtimoiy sarmoyalar mexanizmi orqali "4, b. to'qqiz.

«Biznesga qo'yiladigan ijtimoiy investitsiyalar - bu kompaniyaning strategik strategiyasi bilan amalga oshirilishini nazarda tutgan holda asosiy ichki va tashqi manfaatdor tomonlarning manfaatlarini hisobga olgan holda ishlab chiqilgan ijtimoiy dasturlarni amalga oshirishga rahbariyat qarori bilan yo'naltirilgan kompaniyalarning moddiy, texnologik, boshqaruv va boshqa manbalari hamda moliyaviy resurslari. olingan (har doim ham va shunchaki o'lchanmasa ham) ijtimoiy va iqtisodiy samaralar »5, p. to'qqiz.

Yaqinda Rossiyada "korporativ ijtimoiy javobgarlik" atamasi paydo bo'lganligi sababli, ko'plab tadbirkorlar bu foyda keltirmaydi, balki uni kamaytiradi deb o'ylashadi. Ammo bu umuman emas. Quyida korxona korporativ ijtimoiy javobgarlikni amalga oshirishda oladigan asoslari va foydalari keltirilgan.

Ijtimoiy javobgarlik dasturlarining afzalliklari har doim ham aniq bo'lmasada, bir qator tadqiqotlar shuni ko'rsatadiki, ushbu turdagi dasturlarni qabul qiladigan kompaniyalar turli xil, ba'zan kutilmagan sohalarda imtiyozlarga ega:

1 tranzaksiya xarajatlari.

Ekologik jihatdan samarali texnologiyalarga sarmoyalar (qayta ishlash, energiya tejash, chiqindilarni kamaytirish) ko'pincha xarajatlarni sezilarli darajada tejashga olib keladi.

«Xerox korporatsiyasi har yili qayta ishlash dasturlari orqali yuz millionlab dollarni tejaydi. Mahsulotlar qismlarga ajratish, qayta ishlatish va qayta ishlashga qulay bo'lishi uchun yaratilgan. Kompaniya tomonidan ishlab chiqarilgan uskunalarning 90 foizini ehtiyot qism sifatida qayta ishlatish mumkin. 1975 yildan 2002 yilgacha 3M korporatsiyasi ifloslanishning oldini olish uchun off-off dasturi orqali 894 million AQSh dollarini tejab qoldi.

Aslida, bunday dasturlar so'zning to'liq ma'nosida ijtimoiy javobgarlik dasturlari emas. Bu holda kompaniyalarning asosiy maqsadi bu kabi ijtimoiy javobgarlik emas, balki daromadni banal maksimallashtirishdir - odatda barcha oqilona kompaniyalar shunday qilishadi. Bu kabi tashabbuslarni PR bilan qo'llab-quvvatlash, ularni jamiyat farovonligi va farovonligini oshirishga qaratilgan narsa sifatida o'rgatishdir.

2 obro'si va jamoatchilik bilan aloqalar.

Zamonaviy obro'-e'tiborni boshqarish dasturlari kompaniyaning asosiy faoliyatining bir qismi emas, balki uning obro'sini oshirishi va shu orqali kapitallashuvini oshirishi mumkin. Odatda, ushbu dasturlarning bir qismi sifatida kompaniyalar maktablarga kompyuterlarni sovg'a qiladilar, xodimlar ijtimoiy ish uchun ko'ngilli muhim loyihalaryoki oddiygina xayriya yordami, muzeylar yoki jamoat xizmatlariga beriladi. Bundan tashqari, ijtimoiy javobgarlik dasturlari ko'pincha kompaniyaning obro'siga putur etkazadigan janjallarning oldini olishga yordam beradi. Bunday nuqtai nazardan kompaniyaning harakatlarini maxsus kuzatib boradigan odam bo'lgan taqdirda, o'zlarini ham, ularning ham xato harakatlarini oldini olish osonroq bo'ladi salbiy oqibatlar... British Telecom kompaniyasining vakili Kris Tuppen aytganidek, "... bu sizning narsalaringiz ... sizni ertalab gazetaning muqovasida o'zingizning kompaniyangiz nomini topishingizga to'sqinlik qiladi, chunki sizning harakatlaringiz tufayli ertalab qaerdadir biror narsa sodir bo'ldi. dunyoning boshqa qismi. "

KSS dasturlari bo'yicha yillik hisobotlar kompaniyani quyidagi salbiy nashrlardan himoya qiladi:

• - baxtsiz hodisalar, kimyoviy moddalar oqishi va og'ir metallar, havo va suvning ifloslanishi;
• - favqulodda vaziyatlarga tayyorgarlik masalalari;
• - mehnat xavfsizligi masalalari;
• - inson huquqlarining buzilishi.
• 3 kompaniya xodimlari bilan munosabatlarni yaxshilash.

Bir asrdan ko'proq vaqt oldin, 1900 yilda Angliyada muhim voqea sodir bo'ldi: SC Jonson asoschisi Samyuel Jonson o'z xodimlariga pullik ta'tilni berishga ixtiyoriy ravishda - o'sha kunlarda ko'rilmagan hashamatli hashamatni. Zamonaviy nuqtai nazardan, bunday xatti-harakatni ijtimoiy javobgarlik deb atash mumkin, garchi Jonsonning o'zi ko'proq merkantil hisob-kitobiga asoslangan bo'lsa. "O'tgan asrning 90-yillari tajribasi shuni ko'rsatadiki, rasmiy, qonuniy ravishda o'rnatilgan ijtimoiy paketga turli nostandart qo'shimchalar, soddalikni oshirish, turli xil ko'ngillilar dasturlaridan foydalanish, shuningdek, xodimlar oldida kompaniyaning obro'sini oshirish shaklida to'g'ridan-to'g'ri ta'sir mavjud."

2001-2002 yillarda Cone konsalting kompaniyasi korporativ fuqarolikni o'rganish bo'yicha sotsiologik so'rov o'tkazdi va 1000 ga yaqin ishlaydigan amerikaliklar bilan suhbat o'tkazdi. Natijalar quyidagicha edi:

• - Ijtimoiy mas'uliyat dasturlari bo'lgan kompaniyalar xodimlarining 88 foizi ish beruvchilarga sodiqlik hissi kuchli ekanligiga ishonishadi (bunday dasturlarga ega bo'lmagan kompaniyalarga qaraganda 17 foiz ko'proq).
• - Ijtimoiy javobgarlik dasturlari bo'lgan kompaniyalar xodimlarining 53 foizi o'z kompaniyalarining yuqori ijtimoiy standartlarga rioya qilishlarini bu erda ishlashni tanlagan sabablaridan biri deb bilishadi.
• - Respondentlarning 59%, boshqa barcha narsalar teng bo'lgan holda, ish beruvchi sifatida ijtimoiy mas'uliyatli kompaniyani afzal ko'rishadi (yana bir savol shundaki, "boshqa narsalar teng" degan holat deyarli hech qachon yuzaga kelmaydi).
• - So'ralganlarning 80 foizi kompaniyaning ijtimoiy ma'noda "o'zini yomon tutishini" aniqlasa, ular kompaniyada ishlashdan bosh tortishlarini aytishadi.

Rossiya Federatsiyasi Ta'lim va fan vazirligi

Ta'lim bo'yicha federal agentlik

Oliy kasb-hunar ta'limi davlat ta'lim muassasasi

Sankt-Peterburg davlat texnologiya va dizayn universiteti

Menejment bo'limi

intizom bo'yicha: "Korporativ ijtimoiy javobgarlik"

mavzusida: AQSh misolida xorijiy mamlakatlarda biznesning ijtimoiy javobgarligi

Boshliq: N.V.Efimova

Ijrochi: Bondarenko V.D.

Sankt-Peterburg 2011 yil

Kirish

Qo'shma Shtatlardagi biznesning ijtimoiy javobgarligini tushunishning tarixiy bosqichlari

Korporativ ijtimoiy javobgarlik tushunchalari

Ijtimoiy javobgarlikka yondashuvlar

Amerikaning Starbucks Coffee Company kompaniyasi misolida KSSni ko'rib chiqamiz

KSS bo'yicha hisobot

Ijtimoiy investitsiya dasturlari

Ijtimoiy dasturlarni amalga oshirish texnologiyalari

Ishlatilgan kitoblar

Kirish

Korporativ ijtimoiy javobgarlik tushunchasi keng tarqalganiga qaramay, bugungi kunda ushbu kontseptsiyaning umumiy qabul qilingan ta'rifi mavjud emas.

Uning mazmunini oshkor qilish uchun biznesning ijtimoiy javobgarligi xalqaro standarti loyihasini ishlab chiquvchi ishchi guruh so'nggi o'n yil ichida nashr etilgan formulalarni sarhisob qildi va "ijtimoiy javobgarlik" tushunchasini aniqlashning uchta variantini taklif qildi:

Bu axloq shaklidir va tashkilotning boshqa tashkilotlar bilan bog'liq bo'lgan harakatlari, shuningdek o'z manfaatlari va jamiyat manfaatlariga mos keladi.

U jamiyat, atrof-muhit va iqtisodiyot o'rtasidagi manfaatlar muvozanatini ta'minlashga mo'ljallangan tashkilotning pozitsiyasi va xulq-atvori sifatida tavsiflanadi. Shu nuqtai nazardan, ijtimoiy mas'uliyat tashkilotning o'z faoliyati davomida salbiy ekologik va ijtimoiy ta'sirlarni minimallashtirish va maksimal darajaga ko'tarish majburiyatida o'z ifodasini topadi.

Bular jamiyatning barqaror rivojlanishi va atrof-muhitni saqlashga hissa qo'shadigan tashkilotning harakatlari.

Qo'shma Shtatlardagi biznesning ijtimoiy javobgarligini tushunishning tarixiy bosqichlari

19-asrning boshlarida ishbilarmonlik muhitida ish beruvchi va ishchilar o'rtasidagi mavjud munosabatlarni tubdan yaxshilashga intilayotgan shaxslar paydo bo'ldi.

Ingliz sanoat mutaxassisi Robert Ouen (1771-1858) birinchilardan bo'lib biznes mas'uliyati muammosini hal qildi. U ishchilar hayotini yaxshilash rejasini ishlab chiqdi va uni Shotlandiyadagi yigiruv fabrikalaridan birida amalga oshirishga urindi. Uning amaliy harakatlari barbod bo'lishiga qaramay, uning g'oyalari va loyihalari tadbirkorlarning jamiyatdagi ijtimoiy rolini ro'yobga chiqarishga xizmat qildi.

19-asrning birinchi yarmida "xayriya" kabi tushunchalar ommalashib ketdi, bu ish beruvchilarning ehtiyojmandlarning ma'naviy va moddiy ahvolini yaxshilashga qaratilgan ixtiyoriy faoliyatini anglatadi.

Biroq, Germaniya, Italiya va Frantsiyadagi inqilobiy harakatlar (1848-1849) hukumat, biznes va fuqarolik jamiyati o'rtasidagi mavjud munosabatlar tubdan yangilanishga muhtojligini ko'rsatdi. Shuning uchun rivojlanish yo'llarining ikkita nazariyasi yaratildi:

· Birinchi nazariya marksistik g'oyaga asoslangan bo'lib, u xususiy mulkning yo'q qilinishidan iborat bo'lib, uning o'rniga iqtisodiyot va taqsimot munosabatlarini jamiyatning barcha a'zolari manfaatlari yo'lida davlat tomonidan boshqarishni taklif qildi.

Ikkinchi nazariya marksistlar muxoliflarining g'oyasiga asoslanadi, ular xususiy mulkni saqlab, ijtimoiy rivojlanishning ijtimoiy muammolarini hal qilishda davlat va biznesning rolini sezilarli darajada oshirishni yoqladilar. zarur shart insonning mustaqilligini va uning farovonligining o'sishini ta'minlash.

20-asr o'rtalarida ilmiy muomalaga "farovonlik davlati" tushunchasi kiritildi (Lorenz von Shtayn 1850).

G'arb mamlakatlari amaliyoti shuni ko'rsatdiki, ijtimoiy yo'naltirilgan tamoyillarni muvaffaqiyatli amalga oshirish ijtimoiy yo'naltirilgan bozor iqtisodiyoti davlat siyosatining resurs bazasiga aylangandagina mumkin bo'ladi. Shu nuqtai nazardan, "korporativ ijtimoiy javobgarlik" atamasi (va uning "korporativ ijtimoiy javobgarlik" sinonimi) birinchi marta paydo bo'lib, uning mohiyatini uning "Boylik xushxabari" kitobida (1900) kompaniya asoschisi U. Endryu Karnegi. Karnegining fikriga ko'ra, boy odamlar kambag'allarga xayriya yordami bilan subsidiya berishlari va o'zlarini egalari sifatida emas, balki jamiyat farovonligi uchun ishlaydigan boylik menejerlari sifatida ko'rishlari kerak (uning hayoti davomida uning eng sevimli aforizmlaridan biri "boyib o'layotgan odam sharmanda bo'lib o'ladi", shuning uchun Karnegi o'limidan oldin so'nggi 30.000.000 AQSh dollarini xayriya tashkilotlari va nafaqaxo'rlarga o'tkazdi).

Biroq, "ijtimoiy davlat tushunchasi o'zgarishi mumkin edi. Sabablari:

· Talablari davlat va ishbilarmon doiralar tomonidan qabul qilinishi kerak bo'lgan ishchilar harakati.

Birinchidan jahon urushlariiqtisodiy inqirozga va ko'plab Evropa mamlakatlarida oddiy odamlar hayotining keskin yomonlashishiga olib keldi.

Ushbu davrda frantsuz sanoatchisi Daniel Legrand bir necha bor Evropa mamlakatlari hukumatlariga zavod va fabrikalarda, konlarda va konlarda mehnat sharoitlari to'g'risida xalqaro qonunlarni qabul qilish taklifi bilan murojaat qildi. Bunday qarorni qabul qilish uchun u uchta sababni keltirdi:

ü Gumanitar reja - mehnatkashlar ommasining mashaqqatli qismini ularni kasb-hunar ta'limi bilan bandligini ta'minlash, qulay mehnat sharoitlarini ta'minlash, adolatli ish haqi va boshqalarni jalb qilish orqali engillashtirish zarurligiga ishora qildi.

ü Siyosiy reja - sanoatdagi ijtimoiy tinchlikni mustahkamlash muhimligini ta'kidladi rivojlangan mamlakatlar ijtimoiy g'alayonlarning oldini olish maqsadida, mehnatkash xalqning islohotchi talablarini qo'llab-quvvatlang, kommunistik targ'ibotga faol qarshi chiqing.

ü Iqtisodiy xarakter - xalqaro mehnatni tartibga solish turli davlatlarning raqobatdoshligini tenglashtirishga va shu bilan ishchining ijtimoiy huquqlarini yuqori darajada himoya qiladigan mamlakatlarni qo'llab-quvvatlashga imkon berishini ko'rsatdi.

Ushbu dalillarga asoslanib, Xalqaro Mehnat Tashkiloti (XMT) Konstitutsiyasi 1919 yilda yaratilgan.

Keyinchalik, ushbu qoidaga Filadelfiya deklaratsiyasida (1944) aniqlik kiritildi va kengaytirildi, bugungi kunda ham dolzarb bo'lib qolmoqda.

Yigirmanchi asrning 30-yillari - Qo'shma Shtatlarda Buyuk Depressiya davri.

1932 yilda hokimiyatga kelgan Prezident Teodor Ruzvelt "xususiy raqobat kodlari" ni tayyorlashni nazorat qilish uchun Milliy sanoat tiklanish ma'muriyatini yaratdi.

Ma'muriyat biznes tuzilmalarining davlat va ishbilarmon sheriklar oldidagi majburiyatlari bajarilishi ustidan hukumat nazoratining kuchayishini ta'minlashi kerak edi. Bunga parallel ravishda, qonunchilik darajasida xodimlarning o'z tashkilotlarini yaratish va jamoaviy shartnomalarni tuzishda ishtirok etish huquqlarining ishonchli kafolatlari ta'minlandi.

Yigirmanchi asrning 40-50 yillari farovonlik davlatining rivojlanishida, "ijtimoiy xizmatlar holati" tushunchasi.

Ko'pgina G'arb mamlakatlarida davlatning ta'lim, sog'liqni saqlash, aholini ijtimoiy ta'minoti va boshqalarga ijtimoiy xarajatlari o'sib bormoqda, shuningdek kompaniyalarning ixtiyoriy asosda olib boradigan ijtimoiy faoliyati doimiy bo'lib bormoqda.

Ammo shuni ta'kidlash kerakki, yigirmanchi asrning 60-70-yillari G'arb mamlakatlari ishbilarmon doiralari uchun qiyin sinovga aylandi, chunki ishbilarmonlik tashkilotlariga soliqlarning sezilarli darajada ko'payishi turli xil ijtimoiy loyihalarni birgalikda moliyalashtirish uchun korxonalarni jalb qilish bo'yicha faol hukumat siyosati bilan birga olib borildi.

Ushbu davrda ommabop bo'lgan "korporativ altruizm" tushunchasini qo'llab-quvvatlovchilar manfaatdor tomonlarning birgalikdagi harakatlari natijasida biznesning ijtimoiy javobgarligini tushunishni yoqlaydilar. Manfaatdor tomonlar - kompaniyaning barcha manfaatdor a'zolari (egalari, menejerlari, etkazib beruvchilari, iste'molchilari va jamoatchilik vakillari).

Ijtimoiy javobgarlikni tadbirkorlik faoliyatining organik qismi sifatida asoslash istagi yana bir atama - "ijtimoiy sarmoyalar" ning paydo bo'lishini oldindan belgilab berdi. Ushbu kontseptsiya shuni anglatadiki, kompaniyaning ijtimoiy muammolarni hal qilishga qaratilgan moliyaviy, texnologik va boshqaruv resurslari biznes xarajatlari emas, balki uning uzoq muddatli istiqbolda daromad keltiradigan kompaniyaning barqaror rivojlanishiga qo'yadigan strategik sarmoyalaridir. Biroq, bu nuqtai nazarni hamma ham birdek qabul qilmagan, masalan, 1970 yilda taniqli amerikalik iqtisodchi Milton Fridman (Nobel mukofoti sovrindori) korporatsiyaning majburiyatini, agar u aksiyadorlar uchun daromad keltirmasa. "Biznesning biznesi biznesdir", dedi M. Fridman. Biroq, unga va uning tarafdorlariga AQShning iqtisodiy rivojlanish bo'yicha qo'mitasi qattiq javob berib, korporatsiyalar Amerika xalqi hayotini yaxshilashga katta hissa qo'shish majburiyati borligini ta'kidladi.

Yigirmanchi asrning 90-yillaridan boshlab, tahlilchilarning fikriga ko'ra, farovonlik davlatining o'rnini ijtimoiy qaramlikni yo'q qilishga va bozor iqtisodiyoti orqali aholining barcha toifalari uchun qulay ijtimoiy sharoitlarni yaratishga qaratilgan liberal farovonlik davlati egalladi (S.V. Kalashnikov).

Hozirgi bosqichda (90-yillardan to hozirgi kungacha) aksariyat turli G'arb mamlakatlarida "oqilona xudbinlik" tushunchasi odatda qabul qilinmoqda, unga ko'ra ijtimoiy mas'uliyatli biznes shunchaki "yaxshi biznes" dir, chunki u foyda keltiradigan uzoq muddatli yo'qotishlarni kamaytirishga yordam beradi. Ijtimoiy dasturlarni amalga oshirish orqali korporatsiya hozirgi foydasini kamaytiradi, ammo uzoq muddatli istiqbolda o'z ishchilari va faoliyati hududlari uchun qulay ijtimoiy muhit yaratadi va oxir-oqibat o'z foydasining barqarorligiga erishadi.

Agar o'tgan asrning oxirida korporatsiyaning asosiy vazifasi mahsulot bozorlaridagi raqobat bo'lgan bo'lsa, unda so'nggi yillarda kompaniyaning barqaror rivojlanishini ta'minlash zarurati tobora ortib bormoqda. Amaliyot shuni ko'rsatadiki, bu vazifani faqat ijtimoiy mas'uliyatli biznes muvaffaqiyatli uddalay oladi.

Korporativ ijtimoiy javobgarlik tushunchalari

ijtimoiy mas'uliyat xodimlarning mehnati

Xodimlarni ijtimoiy himoya qilish nuqtai nazaridan KSS kontseptsiyasi ijtimoiy va mehnat munosabatlarining bir nechta modellariga asoslanadi: Model Shimoliy Shimoliy mamlakatlarga (Belgiya, Niderlandiya, Norvegiya, Finlyandiya, Shvetsiya) xosdir, uch darajadagi ijtimoiy va mehnat munosabatlarini tartibga solishda davlatning faol ishtirokini nazarda tutadi:

v milliy

v Tarmoq

v yakka tartibdagi korxona. Ushbu model asosan AQSh, Kanada, Yaponiya, Lotin Amerikasida, shuningdek, Afrikaning ingliz tilida so'zlashadigan davlatlarida qo'llaniladi; u ijtimoiy va mehnat munosabatlarini korxona darajasida va juda kam darajada sanoat yoki mintaqaviy darajada tartibga solish bilan tavsiflanadi. Davlatning ta'siri qonunlar va qoidalar, tavsiyalar va talablarni qabul qilish orqali amalga oshiriladi .. Model Markaziy Evropa (Avstriya, Germaniya, Frantsiya) mamlakatlarida va qisman Buyuk Britaniyada keng tarqalgan bo'lib, avvalgi ikkita modelning kombinatsiyasidir.

KSS korporatsiyaning o'z ishchilari va atrofdagi jamoatchilikka nisbatan murakkab munosabati sifatida tavsiflanishi mumkin: bu "kompaniyaning ish beruvchi, biznes sherigi," fuqaro ", jamiyat a'zosi sifatida javobgarligi"; kompaniyaning jamiyatdagi mavqeini oshirish va o'z biznesini rivojlantirish bo'yicha doimiy strategiyasining bir qismi; kompaniya ishlaydigan jamoaga ijobiy ta'sir ko'rsatish imkoniyati. "

KSS ta'riflarining umumiy o'xshashligiga qaramay, dunyoda uni amalga oshirish texnologiyasiga turli xil yondashuvlar mavjud.

Amerika CSR modeli:

) Amerika huquqni muhofaza qilish bo'yicha yondashuvi sud amaliyoti printsiplariga asoslanadi (mutlaq qonun).

) Ko'p yillar davomida Amerika biznesining ijtimoiy dasturlari xayriya fondlari orqali amalga oshirilgan.

) Mehnat va ijtimoiy siyosat sohasidagi asosiy munosabatlar individualizm tamoyillariga asoslanadi.

) KSS hodisalarini axborot bilan ta'minlashning ko'p qirrali usullari.

) Tizimli xarakterga ega bo'lgan ijtimoiy, iqtisodiy va ekologik sohalardagi kompaniyalar tomonidan ixtiyoriy ravishda amalga oshiriladigan faoliyat. Ushbu faoliyat missiyalar va biznesni rivojlantirish strategiyalari bilan bog'liq bo'lib, kompaniya faoliyatidagi turli manfaatdor tomonlarning ehtiyojlarini qondirishga qaratilgan. Kompaniyalarning ijtimoiy dasturlarining eng keng tarqalgan yo'nalishlari orasida quyidagilar mavjud:

v Salomatlikni muhofaza qilish va xavfsiz mehnat sharoitlari - bu ish joylarida (mehnatni muhofaza qilish va xavfsizlik, tibbiy yordam, sanitariya-gigiena talablariga javob beradigan) qonunchilikda mustahkamlangan, sog'liqni saqlash va xavfsizlik sharoitlariga nisbatan qo'shimcha yaratish va ta'minlashni ta'minlaydigan kompaniyaning ijtimoiy dasturlarining yo'nalishi. mehnat sharoitlari, onalik va bolalikni qo'llab-quvvatlash va boshqalar)

v Ijtimoiy mas'uliyatli qayta qurish - bu kompaniyaning ijtimoiy dasturlarining yo'nalishi bo'lib, ular qayta qurish ijtimoiy mas'uliyatli tarzda, birinchi navbatda kompaniya xodimlarining manfaatlari yo'lida amalga oshirilishini ta'minlashga qaratilgan.

v Atrof-muhitni muhofaza qilish va resurslarni tejash - bu kompaniyaning tashabbusi bilan atrof-muhitga zararli ta'sirini kamaytirish maqsadida amalga oshiriladigan ijtimoiy dasturlarning yo'nalishi.

v Mahalliy hamjamiyatni rivojlantirish - bu ixtiyoriy ravishda amalga oshiriladigan va mahalliy hamjamiyat rivojiga hissa qo'shish uchun ishlab chiqilgan kompaniyaning ijtimoiy dasturlarining yo'nalishi (turli xil ijtimoiy dasturlar, ijtimoiy kam ta'minlangan guruhlarni qo'llab-quvvatlashga qaratilgan harakatlar va boshqalar).

v Adolatli biznes amaliyoti - bu kompaniyaning etkazib beruvchilari, biznes sheriklari va mijozlari o'rtasida adolatli ishbilarmonlik amaliyotini qabul qilish va tarqatishga yordam beradigan ijtimoiy dasturlarning yo'nalishi (adolatli ishbilarmonlik amaliyoti, egalar, etkazib beruvchilar, biznes sheriklar, mijozlar va boshqalarga nisbatan axborot shaffofligi). va boshqalar.)

Biroq, Amerika CSR modeli va Evropaning modeli juda o'xshash. Birinchidan, hozirgi vaqtda ikkala model ham ijtimoiy dasturlarni kengaytirish yo'nalishida rivojlanmoqda, chunki okeanning har ikki tomonida muhim byudjet xarajatlari, bu o'sishda neftning narxi va hayotning ayrim sohalari va sohalarini subsidiyalash zarurati muhim rol o'ynagan, hukumatni so'rov bilan biznesga murojaat qilishga majbur qilgan ijtimoiy dasturlarni amalga oshirishda mumkin bo'lgan yordam haqida. Ikkinchidan, ikkala mamlakat ham ishlab chiqarishni rivojlanayotgan mamlakatlarda joylashtiradi, bu erda KSSni amalga oshirish muammolari ikkala tizim uchun ham o'xshashdir. Uchinchidan, iqtisodiy o'sishni rag'batlantirish shakllaridan biri sifatida soliqqa tortishni qisqartirish zarurati biznes hamjamiyati vakillari o'rtasida ijtimoiy mas'uliyatni tarbiyalashning qo'shimcha omili hisoblanadi.

Ijtimoiy javobgarlikka yondashuvlar

Korxonaning korporativ ijtimoiy javobgarlik (KSS) siyosati bir qator javobgarlik yo'nalishlarini o'z ichiga oladi:

sheriklar oldida;

iste'molchilarga;

ishchilar oldida;

ekologik;

umuman jamiyat oldida.

Korporativ ijtimoiy javobgarlik siyosatini amalga oshirishga yondashuv tashkilotning kattaligiga, biznes sohasiga, o'rnatilgan an'analarga va mulkdorlar va aktsiyadorlarning fikrlariga bog'liq. Shunday qilib, ba'zi korxonalar KSSning faqat bitta tarkibiy qismiga e'tibor berishadi (atrof-muhit, mahalliy jamoatchilik uchun ijtimoiy dasturlar va boshqalar), boshqalari ijtimoiy javobgarlik falsafasini barcha korporatsiya faoliyatining ajralmas qismiga aylantirishga intiladi. Masalan, G'arbning yirik kompaniyalari strategik rejaga KSS siyosati tamoyillarini kiritadilar, ularni korporativ missiyalar va qadriyatlarning tavsiflarida, shuningdek asosiy ichki hujjatlarda qayd etadilar ( mehnat shartnomalari, protsedura qoidalari, direktorlar kengashidagi qoidalar va boshqalar). Ijtimoiy javobgarlikka ushbu yondashuv korporativ axloq qoidalari bilan chambarchas bog'liqligidan kelib chiqadi: innovatsiya va mustaqil fikrlashni ma'qullaydigan tashkilot o'z xodimlariga korporativ axloq kodeksi yoki boshqa xulq-atvor standartlari qoidalariga zid ravishda ishlashiga yo'l qo'yolmaydi.

Amerikaning Starbucks Coffee Company kompaniyasi misolida KSSni ko'rib chiqamiz

Etakchi kofe zanjirlaridan biri Starbucks Coffee Company o'z ishining barcha jabhalarida ijtimoiy javobgarlik siyosatini o'z ichiga oladi. Bu kofe etkazib beruvchilarni tanlash (inson huquqlariga rioya qilish, kofe ishlab chiqaruvchi kompaniyalar tomonidan mehnatni muhofaza qilish standartlariga rioya qilish), atrof-muhitga, xodimlarga munosabatlarga tegishli. 1998 yildan beri Starbucks barqaror qishloq xo'jaligi texnologiyalari targ'ibotchisi bo'lgan Conservation International-ni qo'llab-quvvatlaydi, kofe ishlab chiqarish usulini o'zgartirib bioxilma-xillikni himoya qiladi. Dastur natijasida yangi texnologiya asosida kofe o'stiradigan dehqonlar daromadlari 60 foizga, biologik xilma-xillikka zarar etkazmasdan, tropik o'rmon zonasida joylashgan kofe plantatsiyalari soni 220 foizga oshdi.

) Origins ™ kompaniyasiga sodiq qolish: kofe ishlab chiqaruvchilarga hayotlarini yaxshilash va kofe o'stiradigan atrof-muhitni muhofaza qilishda jiddiy choralar ko'radi.

Ular fermerlar duch keladigan ko'plab muammolarni, jumladan, iqtisodiy va atrof-muhitni diqqat bilan o'rganib chiqdilar. Origins ™ kompaniyasiga sodiq qolish - bu fermerlarga duch keladigan muammolarni hal qilishda yordam berish, barqaror plantatsiyani saqlash, atrof-muhitga g'amxo'rlik qilish va kofe sifatining yuqori standartlarini saqlash.

) Atrof muhitga g'amxo'rlik qilish:

Ishlab chiqarish va qayta ishlash chiqindilarini kamaytirish bo'yicha choralar ko'rgan holda, kompaniya yerdagi tabiiy boyliklarni saqlab qoladi va butun dunyo bo'ylab turmush darajasini yaxshilaydi. Starbucks atrof muhitga ta'sirini minimallashtirish va sog'lom sayyora yaratish yo'llarini faol izlamoqda.

) Jamiyatlarga g'amxo'rlik qilish:

Mahalliy Starbucks qahvaxonalari ko'plab mahallalarning markaziy qismiga aylandi, ular odamlar yig'iladigan, suhbatlashadigan, suhbatlashadigan va yaxshi vaqt o'tkazadigan joy bo'lib xizmat qiladi. Ammo Starbucks o'z sheriklarini mas'uliyatli qo'shnilar va ular yashaydigan va ishlaydigan mahallalarning faol ishtirokchilariga aylantirishga intilish orqali mahalliy jamoalar uchun ko'proq narsa qilishiga ishonadi. Bu ushbu kompaniya madaniyati va qadriyatlarining muhim qismidir.

) Xodimlarga (sheriklarga) g'amxo'rlik:

Starbucks-da 63 mingdan ortiq kishi ishlaydi va ular "sheriklar" deb atagan bu kishilarning barchasi kompaniyaning muvaffaqiyatida muhim rol o'ynaydi. Muvaffaqiyat ko'p jihatdan sheriklarning sadoqatiga bog'liq bo'lganligi sababli, kompaniyaning asosiy vazifasi ularga qanchalik qadrli va hurmatli ekanliklarini ko'rsatishdir.

Kompaniya missiyasining birinchi ikkita asosiy tamoyillari sheriklarga g'amxo'rlik qilish haqida aniq aytilgan:

· Ishlash uchun ajoyib joy yarating va bir-biringizga hurmat va ehtirom bilan munosabatda bo'ling.

· Turli xillikni biznes yuritishning ajralmas qismi sifatida qabul qiling.

) Starbucks missiyasining bayonoti:

Starbucks-ni dunyoning yuqori sifatli kofe etkazib beruvchisi sifatida tashkil eting, shu bilan birga u o'sib borishi va rivojlanib borishi bilan murosasiz tamoyillarimizga sodiq qolamiz. Quyidagi oltita asosiy va etakchi printsiplar qarorlarimizning etarliligini o'lchashda yordam beradi:

ü mukammal ish muhiti yaratib, bir-biringizga hurmat va ehtirom bilan munosabatda bo'ling.

ü Bizning biznesimizning ajralmas qismi bo'lgan xilma-xillikni ijobiy qabul qilish

ü Mijozlarga yangi kofe sotib olish, qovurish va ularga xizmat ko'rsatishda eng yuqori va eng zamonaviy standartlarni qo'llang

ü tashrif buyuruvchilarni xursand qilib, ishtiyoq bilan ishlang

ü Mahalliy jamoalarimizga yordam va qo'llab-quvvatlash va atrof-muhitni muhofaza qilishga hissa qo'shish

ü Kelajakdagi farovonligimizning asosi rentabellik ekanligini anglang va tan oling.

KSS bo'yicha hisobot

Statistik ma'lumotlar va prognoz hisob-kitoblari shuni ko'rsatadiki, G'arbning rivojlangan mamlakatlarida Yigirmanchi asrning ikkinchi yarmida YaIM ikki baravarga oshgan. Agar 1950 yilda u 11,1 foizni tashkil etgan bo'lsa, 2000 yilda u allaqachon 24,7 foizni, 2010 yilda esa 27,1 foizni tashkil etgan.

Davlat tomonidan ijtimoiy xarajatlarning muttasil o'sib borishi, tahlilchilarning fikriga ko'ra, avvalo, biznesning ijtimoiy mas'uliyati muvaffaqiyatli faoliyatining ishonchli dalilidir. Bunday sharoitda biznesning ijtimoiy mas'uliyatini rivojlantirishdan manfaatdor bo'lgan ijtimoiy davlat va fuqarolik jamiyati institutlari ushbu jarayonni biznes tashkilotlarining turli xil ijtimoiy hisobot tizimlarini amaliyotga tatbiq etish orqali boshqarishga intilishadi.

Zamonaviy kontseptsiyada ijtimoiy mas'uliyat manfaatdor tomonlarni mazmuni, amalga oshirish shakllari va natijalari to'g'risida xabardor qilish usulidir. ijtimoiy faoliyat kompaniyalar. Kompaniyaning ijtimoiy faoliyati to'g'risida hisobot tuzish tartibi solishtirma ko'rsatkichlar va auditorlarning tashqi ko'rsatkichlaridan foydalanishni o'z ichiga oladi.

Bugungi kunda korporatsiyalarning ijtimoiy mas'uliyati va ijtimoiy hisobotini belgilaydigan va tartibga soluvchi, o'ndan ortiq turli xil hujjatlar mavjud.

Hisobotlarning to'rtta asosiy standartlari:

Hisobga olish qobiliyati standarti - AA 1000 (tashkilotning iqtisodiy muhit, ekologik va ijtimoiy sohadagi muvaffaqiyatini baholash asosida),

Global Reporting Initiative standard - GRI (kompaniyaning iqtisodiy, ijtimoiy va ekologik taraqqiyotini tavsiflaydi),

Xalqaro standartlashtirish tashkiloti standarti - ISO 14000 (korporatsiyaning ishlab chiqarishda ekologik talablarni bajarishda ijtimoiy javobgarligini tavsiflaydi),

· Social Accountability International-ning javobgarlik standarti - SA 8000 (inson huquqlari va sog'lig'iga qaratilgan, ishlab chiqaruvchilar va etkazib beruvchilarning kadrlar siyosatining ijtimoiy jihatlariga talablarni belgilaydi).

Kompaniyaning KSS siyosatiga muvofiqligi uchun shaxsiy javobgarlikka kelsak, ba'zi tashkilotlarda bu mas'uliyat direktorlar kengashiga, boshqalarda - bosh direktor... So'nggi yillarda ko'plab korxonalar rahbarlari (masalan, British Petroleum va faoliyati yaqin jamoatchilik nazorati ostida bo'lgan boshqa kompaniyalar) ijtimoiy mas'uliyatni muntazam ravishda mustaqil ravishda baholashning ahamiyatini tushunib etishdi. "Ijtimoiy audit" tushunchasi paydo bo'ldi va uni amalga oshiradigan provayderlar paydo bo'ldi. Mustaqil auditorlarning hisoboti, albatta, kompaniyaning ijtimoiy javobgarlik to'g'risidagi hisobotiga kiritiladi (uning asosiy elementlari rasmiga qarang).

Rasm. Korporativ ijtimoiy javobgarlik siyosatini amalga oshirish to'g'risidagi hisobotning tuzilishi.

Ijtimoiy investitsiya dasturlari

So'nggi uch yil tendentsiyalaridan biri bu ijtimoiy mas'uliyat bilan bog'liq korporativ loyihalarga investitsiyalarning o'sishi. Bular tamaki va alkogol mahsulotlarini ishlab chiqarish va sotish bilan bog'liq bo'lmagan, shuningdek, ijtimoiy mas'uliyatli deb tan olingan, faol ijtimoiy siyosat olib boradigan kompaniyalarga sarmoyalar. Ushbu investitsiyalarga quyidagilar kiradi:

Ø o'zini to'lashi mumkin bo'lgan ijtimoiy ahamiyatga ega loyihalarga to'g'ridan-to'g'ri investitsiyalar;

Ø pul xayr-ehsonlari;

Ø o'z xodimlariga, shu jumladan top-menejerlarga fondlar va jamoat tashkilotlariga bepul vaqt berish;

Ø tovarlarni yoki xizmatlarni bepul o'tkazish;

Ø ishchilarga ish haqlaridan ijtimoiy loyihalarga mablag 'ajratish imkoniyatini berish (ko'plab kompaniyalar ularga korporativ mablag'larni qo'shadilar);

Ø ma'lum bir ijtimoiy ahamiyatga ega dasturni targ'ib qilish, ijtimoiy muammoni hal qilish uchun kompaniyaning ta'siridan foydalanish.

Ko'pincha ijtimoiy investitsiya dasturlari korxonalar tomonidan sheriklik asosida amalga oshiriladi:

Ø xayriya fondlari, xalqaro tashkilotlar bilan (kompaniyaga ijtimoiy dasturlarini fondlar va xalqaro tashkilotlar mutaxassislari bilan hamkorlikda amalga oshirishga, loyihalarni amalga oshirish uchun qo'shimcha mablag 'olish orqali mablag'larni tejashga imkon beradi);

Ø boshqa kompaniyalar bilan (korxonaga ustuvor vazifalarni belgilashda, ijtimoiy siyosat sohasida yagona qoidalarni ishlab chiqishda, o'z hujjatlari va siyosatlarini ishlab chiqishda xarajatlarni kamaytirishda, shuningdek, tashkilot obro'sini sezilarli xarajatlarsiz yaxshilashda ishtirok etishiga imkon beradi);

Ø notijorat tashkilotlari bilan (ular faoliyati jamiyatning oddiy a'zolari huquqlari va manfaatlarini himoya qilishga qaratilgan va korporativ manfaatlarga ta'sir ko'rsatadigan ekologik, inson huquqlarini himoya qiluvchi tashkilotlar va boshqalarni o'z ichiga oladi. Kompaniyalarga kompaniyalar tomonidan taklif qilinadigan texnologiyalar ijtimoiy muammolarni hal qilishda maksimal natijalarga erishishga imkon beradi) minimal tashkiliy xarajatlar).

Ijtimoiy dasturlarni amalga oshirish texnologiyalari

Korporatsiyalarning mahalliy hokimiyat organlarining ijtimoiy xarajatlarida ishtirok etishining ko'plab shakllari mavjud, loyihalarni to'g'ridan-to'g'ri moliyalashtirishdan tortib, boshqa tashkilotlar, xayriya fondlari va xususiy investorlar bilan birgalikda dasturlarni amalga oshirishgacha (1-jadvalga qarang).

Jadval 1. Korporativ ijtimoiy dastur turlari

An'anaviy shakllar bilan bir qatorda (homiylik, mablag'larni to'g'ridan-to'g'ri muhtojlarga bepul o'tkazish) ko'plab korxonalar bugungi kunda foydalanmoqdalar yangi usul raqobat mexanizmlariga asoslangan xayriya faoliyati. Uni qo'llash homiylik shaxslarga yoki muayyan tashkilotlarga qaratilgan vaziyatlarda (masalan, bolalar uylari uchun mahsulotlar va xizmatlarni etkazib berish bo'yicha musobaqa) eng mos keladi. Raqobat mexanizmlari quyidagi jihatlar bo'yicha biznes uchun jozibador:

o jarayonning ishlab chiqarilishi;

o protseduralar va hisobotlarning shaffofligi;

o eng samarali echimni tanlash qobiliyati;

o xayriya qilishning yangi g'oyalari;

o moliyaviy resurslardan eng samarali foydalanish;

o kompaniya uchun yaxshi PR.

Ishlatilgan kitoblar

V.F. "Hukumat, biznes va jamiyatning o'zaro aloqasi"

Kosenko O.I., Shulus A.A. "Biznesning ijtimoiy javobgarligi: tarix saboqlari, rivojlangan mamlakatlar va zamonaviy Rossiya tajribasi"

"Biznesning ijtimoiy javobgarligi: dolzarb kun tartibi" menejerlar assotsiatsiyasi