Federal servicio de Aduana El 7 de diciembre, Rusia introdujo nuevas reglas para que los operadores de entrega procesen paquetes desde tiendas en línea extranjeras. Los problemas comenzaron de inmediato.

Ahora, para recibir el paquete, deberá indicar su número de identificación fiscal y los enlaces a los productos adquiridos. En las redes sociales, los usuarios se quejan de los paquetes atascados en la aduana, y los servicios de entrega dicen que hasta que el Servicio Federal de Aduanas firme una adición al pedido en la lista de afectados, los paquetes permanecerán atascados.

Los servicios de entrega ya han advertido a sus usuarios que al realizar compras en tiendas en línea extranjeras deben indicar su número de identificación fiscal junto con los datos de su pasaporte (el requisito se aplica solo a los ciudadanos rusos) y enlaces a las páginas de la tienda en línea con una descripción de cada producto. Esta innovación no afectará a los paquetes cuya entrega del remitente al destinatario se realiza a través de Russian Post.

Anastasia Solopeko escribe en Facebook que su pedido en una tienda online inglesa, realizado el 29 de noviembre, está "atascado" en la aduana desde el 1 de diciembre, y sólo después de llamar a la empresa de mensajería se enteró de que ahora es imposible recibir el paquete. sin Número de Identificación del Contribuyente (TIN).

“Entonces, si ordenó algo y ese “algo” no le llega, llame y descúbralo. Por alguna razón, ellos mismos no envían mensajes exigiendo que llenen nuevamente el formulario de aduanas”, advierte.

El servicio de entrega Boxberry dijo al Servicio Ruso de la BBC que los paquetes permanecerán en estado "congelado" hasta que el Servicio Federal de Aduanas firme una adición al pedido en la lista de servicios para los que solicita.
Cuando se le preguntó cuándo se firmará, Director de Operaciones A Yaroslav Polishchuk le resultó difícil responder. “No nos entendemos, no nos dicen nada”, afirmó.
Polishchuk dijo que entre 25.000 y 28.000 pedidos de Boxberry se encuentran ahora en la aduana sin número de identificación fiscal. "Se acumuló durante tres días", dice.

El servicio ruso de la BBC no pudo ponerse en contacto rápidamente con el Servicio Federal de Aduanas para preguntar cuándo se firmarían las adiciones: los números de teléfono del servicio de prensa no estuvieron disponibles en todo el día.

Al mismo tiempo, los servicios DPD en Rusia y SPSR Express no tienen retrasos con los paquetes de tiendas en línea extranjeras, dijo el jefe del departamento al Servicio Ruso de la BBC. transporte internacional Evgueni Privalov.
El servicio de entrega Pony Express informó que el pasado 4 de diciembre comenzaron a notificar a los clientes sobre la necesidad de proporcionar un Número de Identificación del Contribuyente (TIN), por lo que recibieron “una respuesta bastante alta”. A la empresa le resultó difícil proporcionar datos precisos sobre los paquetes "atascados".

Experimento de siete meses
Las cartas de los servicios de entrega dicen que los nuevos datos son necesarios para "confirmar el valor declarado de los productos". Los operadores se refieren a la orden de la FCS del 24 de noviembre. Los requisitos aplican sólo a los pedidos. individuos para uso personal.
El servicio de prensa del Servicio Federal de Aduanas informó a Kommersant que el Número de Identificación del Contribuyente (TIN) y las referencias a las mercancías son necesarios para determinar su valor y peso, así como para reducir los riesgos de importar mercancías utilizando maniquíes. De esta manera, la aduana comprobará si se supera el umbral de importación libre de derechos. Ahora no supera los 1.000 euros y 31 kg al mes.
El servicio ruso de la BBC no pudo encontrar la orden publicada por el Servicio Federal de Aduanas. El servicio de entrega Boxberry publicó una copia en su sitio web.

Según el documento, las innovaciones estarán vigentes hasta el 1 de julio de 2018; la iniciativa se denomina "experimento".

Del texto de la orden se desprende que este experimento se está realizando para fortalecer el control sobre la confiabilidad de la información proporcionada en declaración aduanera documentos. La orden establece la necesidad de que el principal departamento anticontrabando del Servicio Federal de Aduanas realice un análisis trimestral de los datos de los pasaportes. La información sobre pasaportes inválidos debe enviarse al departamento analítico del servicio de aduanas.

Así que, por muy triste que pueda parecer, “abastecemos de palomitas de maíz”...

08.12.2017 20:15:43 / 68768

Para rastrear su paquete, debe seguir unos sencillos pasos.
1. Ir a pagina de inicio
2. Ingrese el código de seguimiento en el campo con el título "Seguimiento del envío postal".
3. Haga clic en el botón "Seguimiento del paquete" ubicado a la derecha del campo.
4. Después de unos segundos, se mostrará el resultado del seguimiento.
5. Estudie el resultado y, con especial atención, el estado más reciente.
6. El período de entrega previsto se muestra en la información del código de seguimiento..

Pruébalo, no es difícil ;)

Si no comprende los movimientos entre empresas postales, haga clic en el enlace con el texto “Grupo por empresa”, que se encuentra debajo de los estados de seguimiento.

Si hay alguna dificultad con los estados en idioma en Inglés, haga clic en el enlace con el texto "Traducir al ruso", que se encuentra debajo de los estados de seguimiento.

Lea atentamente el bloque "Información del código de seguimiento", allí encontrará los tiempos de entrega estimados y otra información útil.

Si, durante el seguimiento, se muestra un bloque en un marco rojo con el título "¡Presta atención!", lee atentamente todo lo que está escrito en él.

En estos bloques de información encontrarás el 90% de las respuestas a todas tus preguntas.

Si está en el bloque "¡Presta atención!" está escrito que el código de seguimiento no se rastrea en el país de destino, en este caso, el seguimiento del paquete se vuelve imposible después de que el paquete se envía al país de destino / después de llegar al centro de distribución de Moscú / el artículo llegó a Pulkovo / llegó a Pulkovo / Salió de Luxemburgo / Salió de Helsinki / Envío a la Federación de Rusia o después de una larga pausa de 1 a 2 semanas, es imposible rastrear la ubicación del paquete. No, y en ninguna parte. Para nada =)
En este caso, deberá esperar una notificación de su oficina de correos.

Para calcular los plazos de entrega en Rusia (por ejemplo, después de la exportación, desde Moscú a su ciudad), utilice la "Calculadora de plazos de entrega"

Si el vendedor prometió que el paquete llegaría en dos semanas, pero el paquete tarda más de dos semanas, esto es normal, los vendedores están interesados ​​en las ventas y por eso engañan.

Si han pasado menos de 7 a 14 días desde la recepción del código de seguimiento y el paquete no se rastrea, o el vendedor afirma que envió el paquete y el estado del paquete es "artículo preavisado" / "Correo electrónico notificación recibida” no cambia durante varios días, esto es normal. Puede leer más siguiendo el enlace: .

Si el estado del envío postal no cambia durante 7 a 20 días, no se preocupe, este es un fenómeno normal en envíos internacionales. envíos postales.

Si tus pedidos anteriores llegaron en 2-3 semanas y el nuevo paquete tarda más de un mes, esto es normal, porque... Los paquetes van por diferentes rutas, de diferentes maneras, pueden esperar 1 día para ser enviados en avión, o tal vez incluso una semana.

Si el paquete ha salido centro de clasificación, aduanas, punto intermedio y nuevos estados faltan en un plazo de 7 a 20 días, no te preocupes, el paquete no es un mensajero que trae el paquete desde una ciudad a tu casa. Para que aparezca un nuevo estado el paquete debe llegar, descargarse, escanearse, etc. en el siguiente punto de clasificación o en la oficina de correos, y esto lleva mucho más tiempo que simplemente ir de una ciudad a otra.

Si no comprende el significado de estados como Recepción / Exportación / Importación / Llegada al lugar de entrega, etc., puede consultar el desglose de los principales estados del correo internacional:

Si el paquete no se entrega en su oficina de correos 5 días antes del final del período de protección, tiene derecho a abrir una disputa.

Si con base en lo anterior no entiendes nada, lee estas instrucciones una y otra vez, hasta que lo tengas completamente claro ;)

Por el momento, el coronavirus se está propagando activamente en China y en todo el mundo, por esta razón el intercambio aéreo es muy limitado y la entrega de paquetes es más lenta de lo habitual, pero a partir del 1 de marzo de 2020, el intercambio postal con ningún país ha sido (completamente) suspendido.

No se preocupe si el estado del pedido/correo no cambia durante 1 o 2 semanas y se encuentra en las siguientes condiciones:

• Tratamiento
• Esperando ser enviado
• Enviado al país de destino
• Exportar/Exportar correo internacional
• Importación/Importación de correo internacional

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El paquete está atascado en Vnukovo MR LC, cómo acelerar la entrega

El movimiento de paquetes de Aliexpress se puede rastrear utilizando el número de seguimiento en los sitios web oficiales de los servicios postales. Al realizar el seguimiento de sus paquetes, los compradores suelen encontrarse con situaciones en las que el envío permanece en un lugar durante mucho tiempo y no cambia su estado. En la mayoría de los casos, esto se refiere a los estados "Paquete liberado por la aduana" y "Liberado por la aduana de MR LC Vnukovo". Es posible que este estado no cambie durante una semana o dos.

Normalmente, el retraso en la actualización del estado se debe a la gran carga de trabajo en la aduana y en el centro de clasificación. Este fenómeno se observa en vacaciones o después de rebajas internacionales como el Black Friday, cuando grandes flujos de paquetes pasan por los centros de clasificación.

¿Qué hacer si el estado del paquete no cambia?

Si el seguimiento se detiene en el estado "Liberado por la Aduana", entonces sólo debe tener paciencia. Algunos compradores empiezan a buscar contactos de MR LC Vnukovo y llaman allí, pero la mayoría de las veces esto es inútil. Lo más probable es que el personal del centro le diga que no tienen el paquete y que ya se ha enviado más, pero el estado aún no se ha actualizado.

Si tu estado de seguimiento está bloqueado y el tiempo de protección del comprador en AliExpress ya se está agotando, ponte en contacto con el vendedor. Pídale que extienda el período de protección entre 15 y 20 días. Explíquele que hubo un retraso en la entrega y que el estado de seguimiento no se ha actualizado durante mucho tiempo.

El estado "Liberado por la aduana" debería cambiar a "Transferido para entrega dentro de Rusia" si el retraso se debió a la carga de trabajo del centro de clasificación o a algún problema técnico. Si el paquete no solo se retrasó, sino que claramente se perdió, no dude en abrir una disputa unos días antes de que expire el período ampliado de protección al comprador. Exija un reembolso completo. Como prueba, puede proporcionar una captura de pantalla de la página de seguimiento del paquete.

06.09.18 112 614 25

Instrucciones de una persona que va a la aduana como ir a trabajar

En julio, pasé 12 horas en la aduana de Moscú, arrebatándoles mis paquetes del extranjero.

Maxim Iliajov

ex editor jefe de T-Zh

Conozco de vista a los inspectores locales, vengo bien preparado y puedo resolver los problemas, si no rápidamente, al menos a la primera. Esto es lo que aprendí sobre cómo pasar paquetes por la aduana rusa: lea esto si realiza un pedido desde el extranjero.

Que aprenderás

¿Cómo se relacionan la paquetería y las aduanas?

Para llegar a Rusia, los paquetes procedentes del extranjero deben pasar por la aduana: se trata de un servicio especial que controla la importación y exportación de mercancías a través de la frontera. Hay oficinas de aduanas en aeropuertos, puertos marítimos y oficinas de correos. Cuando llegas a Rusia y caminas por el “corredor verde” del aeropuerto, esto también es aduana.

Cuando un paquete internacional llega a Rusia, también pasa por la aduana. Esto se aplica a todos los paquetes sin excepción, incluso a los enviados por servicios de mensajería. El funcionario de aduanas comprueba el contenido del paquete (mediante rayos X, documentos y, a veces, incluso personalmente) y, si todo está en orden, permite que el paquete continúe hacia el país. En la mayoría de los casos, esto pasa desapercibido para nosotros: simplemente recibimos el paquete en la forma en que fue enviado. Ni siquiera sabemos que pasó por la aduana.

¿Por qué la aduana retrasa los paquetes?

La aduana tiene muchas razones para retrasar un paquete, pero en nuestro caso, lo más probable es que sea una de cuatro:

1. el funcionario de aduanas sospecha que las mercancías tienen carácter comercial, aunque estén declaradas como compra privada;
2. el destinatario ha agotado el límite mensual para compras libres de impuestos en el extranjero: en 2019 es de 500 € al mes o 31 kg;
3. el funcionario de aduanas no entendió lo que había en el paquete, necesita una explicación;
4. El funcionario de aduanas decidió que había algo prohibido en el paquete.

En estos casos, se invitará al destinatario a la oficina de aduanas local para proporcionar aclaraciones y pagar los derechos.

Si sospecha que ha excedido el límite, verifique si la tienda o el mensajero conocen su Número de Identificación Fiscal. Al momento de redactar este artículo, la aduana considera límites de compra solo para aquellos paquetes para los cuales se solicita el NIF del destinatario: generalmente se trata de paquetes de servicios de mensajería. Si el servicio de mensajería no conoce su Número de Identificación Contribuyente, le enviarán una carta: “Indique su Número de Identificación Contribuyente”. Los servicios de mensajería conocen estas características legislación rusa y ya ni siquiera envían paquetes sin conocer el TIN del destinatario.

Si pide algo que llega por correo regular y no requiere su Número de Identificación del Contribuyente, la aduana probablemente no contará el artículo en el límite. Pero esto es ahora. Introducirán algún tipo de sistema de control y luego se contará todo.

Cómo entender que un paquete ha sido retenido en la aduana

Si la aduana retiene su paquete, sucederán dos cosas:

1. El número de seguimiento de su paquete mostrará que está listo para ser entregado, pero no donde lo recibe habitualmente, sino en algún lugar desconocido. En Moscú, esta es una sucursal de la oficina de correos internacional en Varshavskoye Shosse, 37. Pero no es necesario ir allí todavía, será una pérdida de tiempo. Alternativamente, el seguimiento del paquete dirá "Enviado con notificación de aduana".
2. La aduana te enviará carta ordenada en el lugar de entrega del paquete. En el sobre habrá un modelo de carta de la aduana, dicen, ven, querida. Lo más probable es que no se indiquen los motivos del retraso: la carta es modelo y vaga, pero puede ser diferente en diferentes departamentos de aduanas. Se adjuntará a la carta una notificación de recepción del paquete con su seguimiento, peso y vida útil.

Si recibe una carta certificada, recoja sus documentos y prepárese para ausentarse del trabajo.

Preste atención a la vida útil del paquete: si está a punto de caducar, debe llegar lo antes posible. Existe el peligro de que pasen de 2 a 3 días entre la primera llegada a la aduana y la liberación real del paquete; tendrá que recoger algunos documentos adicionales o no tendrán tiempo de aceptarlo el primer día. Durante este tiempo, el período de almacenamiento puede expirar y el paquete será devuelto.

No recibas una carta si no vas a la aduana

Por la notificación en su buzón entenderá que la carta ha llegado de la oficina de correos principal.

Si comprende que no acudirá a la aduana por motivos económicos (lea más sobre esto a continuación), simplemente puede ignorar la carta. Luego, el paquete regresará en dos semanas y podrá volver a pedir este producto después de un tiempo, por ejemplo, cuando se restablezca el límite de importación libre de impuestos.

Qué llevar contigo a la aduana.

Como todavía no sabemos por qué la aduana retuvo el paquete, debemos prepararnos para lo peor. Esto es lo que debe llevar consigo de los documentos.

La carta y notificación que se le envió. Esta es la base para que el funcionario de aduanas hable con usted. Deberá entregar la carta y, al notificarle, se le entregará un paquete si todo va bien.

Copias de pasaporte: Primera página e inscripción. Sólo necesitarás una copia, pero no está de más tener algunas a mano. Cuando realiza un pedido de productos a través de Internet, puede resultar difícil detenerlo. En Varshavka hay una fotocopiadora justo en la oficina de correos, 15 R por copia.

Copias de documentos de familiares. Si el paquete contiene una gran cantidad de productos que ordenó para miembros de su familia, necesitará copias de sus pasaportes para demostrar que no ordenó los productos para la venta, sino para sus familiares. De las copias debe quedar claro que estos son sus familiares. Si no está claro, copias de los documentos que establecen la relación: certificados de matrimonio, certificados de nacimiento.

Confirmación de compra- factura de la tienda online y confirmación de pago. La factura generalmente se descarga del sitio web de la tienda y el recibo se descarga del banco de Internet. Debe quedar claro en la factura y el recibo que usted pagó por los bienes.

Descripciones de lo que hay en el paquete. Debe estar preparado para explicarle al funcionario de aduanas lo que hay en el paquete, con fotografías. Son adecuadas las fotografías del producto del sitio web y las impresiones de las páginas de la tienda en línea. Si el paquete contiene muchas cosas diferentes, se necesitan documentos para todo: el funcionario de aduanas puede tener preguntas sobre un artículo específico. La última vez que fui a la aduana tenía una docena de fotografías de la mercancía en el paquete, el funcionario de aduanas las estudió con gran interés y preguntó: “¿Qué es esto? ¿Y aquí? ¿Cómo funciona esto? Las fotos ayudaron mucho.

14 dias

vida útil del paquete en la aduana

Efectivo para pagar la tarifa: si se ha excedido el valor límite: 30% del valor que excede el límite; si excedió el peso - 4 € por cada kilogramo de exceso. Todo se convierte en rublos. En Moscú, Varshavka no acepta tarjetas, pero hay un cajero automático del Pochta Bank. Se desconoce si funcionará y si habrá dinero.

Aquí hay algo más que vale la pena sacar de los artículos para el hogar.

Termo de té y merienda. Puedes pasar fácilmente entre 5 y 7 horas haciendo cola para ver al inspector. Puedes salir, puedes tomar café de la máquina de correos, pero yo prefiero tomar el mío.

Un juego de pegatinas Post-it brillantes y un marcador elegante. Te sorprenderá por qué son útiles. Por ahora, tíralo en tu bolso.

En Varshavka, según mis observaciones, Internet móvil atrapa mal. Si planeaba ver series de televisión a través de Internet, es mejor descargarlas en su tableta con anticipación. Si trabajas con Documentos de Google, instale la extensión de Chrome para trabajar sin Internet.

Preste atención a los días y horarios de apertura de la aduana. En Moscú, Varshavka no acepta personas los lunes y el sábado es un día corto. Es mejor llegar de martes a viernes justo a las nueve de la mañana, o incluso a las siete y media.

que hacer en la fila

Las diferentes aduanas funcionan de manera diferente: en algunos lugares es un completo infierno, en otros es un lugar civilizado. Les hablaré de la oficina de aduanas en la autopista 37 de Varsovia, donde reciben los paquetes quienes los encargaron para Moscú. Mis mejores años los pasé allí.

La oficina de aduanas de Varshavka tiene una docena de ventanas, de las cuales, en el mejor de los casos, dos funcionaban en mi época; dicen que no hay suficiente personal. La fila avanza lentamente. Hay carteles con una cola electrónica, pero no funcionan, así que cada vez que estaba allí tenía que hacer una cola en vivo.

La peculiaridad de la cola en vivo en esta aduana es que avanza monstruosamente lentamente (en mi caso, por dos ventanas pasaban de 3 a 4 personas por hora), y la gente a menudo sale sin esperar. Las personas decentes se van, habiendo presentado previamente a los que están detrás de ellos a los que están delante. Pero sucede que 2 o 3 personas del medio de la fila se dan por vencidas en silencio y luego no se puede saber quién estaba detrás de quién. Comienzan los gritos, las histerias y los movimientos de brazos.

500 €

límite de compras libres de impuestos en el extranjero por mes

Consejo. Lleve consigo un juego de Post-its de colores brillantes y un marcador de colores brillantes. Si hay cola en tu aduana, escribe números en estos papeles brillantes y repártelos entre todos como si fuera una cola electrónica.

No estás obligado a hacerlo, pero con este gesto harás la vida mucho más fácil a todos, especialmente a ti mismo. Cuando una persona tiene en sus manos un papel brillante con un número, se siente tranquilo en la cola, nadie le pregunta: “Chica, ¿a quién sigues?”, no hay problema de que “Había un joven detrás de mí”. "Pero él se fue, pero tú estás aguantando. Aquí están las mujeres de rojo". Sé la persona que limpia la cola. No te lo agradecerán, pero pasarás las próximas 3 o 4 horas en paz. Si no eres tú, ¿entonces quién?

Si está tapado. Si estás en Varshavka y te sientes sofocado, busca un panel de aire acondicionado cerca del puesto de información. Ella trabaja. Presione el botón: todos se sentirán mejor.

¿Qué hacer con el inspector?

Cuando sea tu turno, avisa al inspector. Él encuentra su negocio y comienza a trabajar con usted. Hará preguntas y pedirá aclaraciones sobre los artículos del paquete. Muéstrale todos los documentos que has preparado con antelación.

El inspector no tiene ningún paquete; nunca los ha visto ni los verá nunca. Sólo mira los documentos. Por lo tanto, invitar al inspector a abrir el paquete y comprobarlo por sí mismo no funcionará. El paquete en sí se encuentra en algún lugar de un almacén dos pisos más abajo; te lo entregarán personas completamente diferentes.

Todos los inspectores con los que me encontré eran tranquilos, metódicos y amigables. Trabajaron lenta pero cuidadosamente. Si había algo que no estaba claro, me lo explicaban todo. Cuando fueron groseros y criticones debido a la larga espera, levantaron las manos con resignación. No encontré ninguna primicia infernal ni mala educación, aunque la gente en la fila se quejaba constantemente de cambios de reglas e instrucciones inexactas.

Aquí hay que entender que estamos tratando con personas que, a su vez, se ocupan de documentos y normativas. Deben cumplir con todas las formalidades y normas, esa es su tarea. Si el inspector rompe algo o se equivoca con los papeles, será sancionado por ello. Sin embargo, es humano y puede cometer errores. Pero al final, no necesitamos que haga todo bien: necesitamos entender qué acciones específicas espera de nosotros este inspector en particular para poder liberar nuestro paquete en particular.

Consejo. Intente hacer todo lo posible en el acto, sin trasladar el trabajo al día siguiente. Por ejemplo, el inspector puede pedirle que escriba algún tipo de explicación. Acepta que volverás sin cola en 10 minutos.

Si pospones el asunto hasta mañana, es posible que te encuentres con otro inspector y, en lugar de aclararlo, te pida otro documento o incluso te envíe a algún departamento misterioso del que nadie ha oído hablar. Todas las personas que regresaron conmigo al día siguiente siempre comenzaron el procedimiento desde el principio y estaban muy molestas porque cada nuevo inspector les exigía algunas cosas nuevas.

Que no hacer en la aduana

No menciones las palabras "en venta". El inspector decidirá que se trata de un envío comercial y que usted no está pagando derechos.

No debe utilizar las palabras "vigilancia", "rastreador", "grabación de audio oculta", "cifrado". Todas las herramientas de cifrado deben someterse a una inspección especial por parte de las autoridades. Si, por ejemplo, ha pedido un ordenador o un microcontrolador en el extranjero, no diga nada sobre el hecho de que en él se puede cifrar algo o se puede controlar algo.

No bromees sobre armas y drogas. Imagínese cuántas veces el inspector escuchó este chiste.

No te asustes ni te pongas histérico. El inspector trabaja según las normas y se sienta detrás de un cristal. No le importan todos nuestros locos. Pero si su procedimiento con el inspector se prolonga, sus colegas verán a su vez que está ralentizando todo el proceso y podrán crear un tribunal popular.

pago de derechos

Lo más probable es que usted haya pedido algo caro a través de Internet y haya superado el límite de importación libre de impuestos, que ahora es de 31 kg y 500 € al mes. En caso de exceso, tendrás que pagar un derecho adicional del 30% del valor que supere el límite, o 4 € por cada kilogramo de exceso. Lo más probable es que incluso con este pago adicional la compra sea más barata que en Rusia.

La tarifa se paga mediante giro postal, que puede emitirse inmediatamente en la oficina de correos. Cobran una comisión.

Para pagar necesitará un pasaporte y una factura de derechos, que será emitida por el inspector. El operador de la oficina de correos aceptará el dinero y emitirá un cheque, con el cual deberá regresar al inspector y obtener su bendición para liberar el paquete.

¿Qué pasa si no vas?

Si no pasa por la aduana antes de que expire la vida útil del paquete, lo más probable es que lo devuelvan a la tienda. La mayoría de las veces, las tiendas reembolsan el costo del producto, pero se quedan con el costo de envío. Quizás esto tenga sentido económico, mire.

Digamos que has pedido un producto por 490 €, pero resulta que este mes ya compraste un producto por 500 € y has superado el umbral de importación libre de impuestos. Tendrás que pagar una tasa adicional de 150 € y pasar tiempo en la aduana.

Cinco horas en la aduana te cuestan algo de dinero. Digamos que ganas 500 rublos por hora. Un viaje a la aduana, sin contar los gastos de transporte y generales, le costará entre 2 y 3 mil rublos. Pero los productos estarán disponibles de inmediato.

Por otro lado, puedes ignorar el producto, esperar a que regrese a la tienda, obtener un reembolso y pedirlo nuevamente cuando se restablezcan los límites. Los productos llegarán en 1,5-2 meses, pero aparecerán inmediatamente en la oficina de correos cerca de la casa.

Dos opciones de ahorro

Vaya a la aduana y pague el impuesto:

• −150 € derechos;
• −2500 R por vez;
• −5 horas de vida.

Total:−23 200 R, −5 horas de vida útil, mercancía inmediatamente.

No vayas a la aduana, reordena la mercancía:

• −60 € para gastos de envío de devolución;
• −60 € para reenvío;
• +5 horas de vida.

Total:−8600 R, producto en dos meses.

Cómo mantener la cordura en la aduana

1. Si está esperando un paquete caro desde el extranjero, agregue su seguimiento a su Área personal en el sitio web de Russian Post para conocer el destino de ese paquete. De esta forma no te perderás el momento en que se quede atascado en la aduana.
2. No lo dudes hasta que llegue a ti carta oficial de la aduana. Vaya allí sin una carta solo si la vida útil del paquete está a punto de expirar. Actualmente la vida útil es de 14 días.
3. Lleve una copia de su pasaporte, dinero en efectivo y todos los documentos imaginables sobre la compra, incluido un extracto bancario sobre la compra. Fotos del producto, capturas de pantalla del sitio web: imprima todo.
4. Reúna tantos documentos como sea posible para resolver problemas de envío en un solo viaje. Es mejor imprimir diez páginas más que pasar diez días más visitando a los inspectores.
5. Prepárese para 5 horas en fila. Organiza tú mismo una cola en vivo para que nadie se asuste.
6. Primero estudie qué está prohibido importar a Rusia y, si es posible, no provoque al funcionario de aduanas con estas palabras.
7. Si el problema son los aranceles, considere qué es más rentable: recoger la mercancía en la aduana ahora o volver a pedirla en uno o dos meses.

Quédate atascado en la clasificación.

A menudo, los compradores, cuando ven que su paquete está siendo clasificado o en el proceso de importación durante demasiado tiempo, se preocupan y no saben cómo acelerar el proceso. En realidad, los servicios postales tienen muchos matices operativos que pueden explicar por qué los bienes con aliexpress Se necesita mucho tiempo para clasificarlos.

¿Por qué los paquetes de Aliexpress se atascan en la clasificación?

En su mayor parte, las preocupaciones resultan en vano, especialmente si comprende que los paquetes atascados son una situación normal. Veamos cómo se produce el proceso de entrega:

• Cada día llegan al centro de clasificación hasta 11 vehículos completamente cargados con envíos. Además, cada camión tiene capacidad para 20 toneladas. Con cada una de estas máquinas, los trabajadores reciben aproximadamente 300 bolsas que contienen aproximadamente 200 paquetes. La bolsa tiene una etiqueta con un código especial, que indica la cantidad de artículos que contiene.
• Por supuesto, es imposible procesar rápidamente tales volúmenes. Entonces los trabajadores postales quitan las etiquetas de cada bolsa y las ingresan en una base de datos. Y el código de bolsa tiene datos sobre todos los paquetes que contiene. Una vez que los datos ingresan al sistema, aparece un estado en el seguimiento de que la mercancía se encuentra en el centro de clasificación.
• Vale la pena decir que los paquetes recién llegados no se procesan de inmediato, ya que los empleados primero se ocupan del resto del correo que llegó antes. Pero el estado de los destinatarios muestra que la mercancía ya se encuentra en Vnukovo. Resulta que la bolsa en sí fue introducida en la base de datos como si estuviera siendo procesada, pero en realidad está a un lado y espera su turno.
• La situación se complica por el hecho de que hay atascos estacionales, algo puede averiarse o pueden surgir problemas técnicos. Esto lleva a que haya aún más bolsas y los trabajadores no tengan tiempo para procesarlas.

Esta es la imagen de la foto de abajo con los paquetes que normalmente se ven en los centros de clasificación:

¿Qué hacer en este caso? Sólo hay una respuesta: espera.

Vídeo: “Película educativa”: cómo funciona un centro de clasificación de paquetes