Para rastrear su paquete, debe seguir unos simples pasos.
1. Ir a página de inicio
2. Introduzca el código de seguimiento en el campo con el encabezado "Seguimiento del artículo postal"
3. Haga clic en el botón "Rastrear paquete" ubicado a la derecha del campo.
4. Después de unos segundos, se mostrará el resultado del seguimiento.
5. Estudie el resultado, y especialmente con cuidado el último estado.
6. Período de entrega estimado, que se muestra en la información del código de seguimiento.

Pruébalo, no es difícil ;)

Si no comprende los movimientos entre empresas postales, haga clic en el enlace con el texto "Agrupar por empresas", que se encuentra debajo de los estados de seguimiento.

Si hay alguna dificultad con los estados en idioma en Inglés, haga clic en el enlace con el texto "Traducir al ruso", que se encuentra debajo de los estados de seguimiento.

Lea atentamente el bloque "Información del código de seguimiento", donde encontrará tiempos de entrega estimados y otra información útil.

Si, al rastrear, se muestra un bloque en un marco rojo, con el encabezado "¡Preste atención!", Lea atentamente todo lo que está escrito en él.

En estos bloques de información encontrarás el 90% de las respuestas a todas tus preguntas.

Si en el bloque "¡Presta atención!" está escrito que el código de seguimiento no se rastrea en el país de destino, en este caso, el seguimiento de los paquetes se vuelve imposible después de que el paquete se envía al país de destino/después de llegar al Centro de distribución de Moscú/El artículo llegó a Pulkovo/Llegó a Pulkovo / Izquierda Luxemburgo / Izquierda Helsinki / Envío a la Federación Rusa o después de una larga pausa de 1 a 2 semanas, es imposible rastrear la ubicación del paquete. No, y en ninguna parte. En absoluto =)
En este caso, debe esperar una notificación de su oficina de correos.

Para calcular los plazos de entrega en Rusia (por ejemplo, después de la exportación, desde Moscú a su ciudad), utilice la "Calculadora de plazos de entrega"

Si el vendedor prometió que el paquete llegaría en dos semanas y el paquete viaja por más de dos semanas, esto es normal, los vendedores están interesados ​​en las ventas y, por lo tanto, están engañando.

Si han pasado menos de 7 a 14 días desde la recepción del código de seguimiento, y el paquete no se rastrea, o el vendedor afirma que envió el paquete, y el estado del paquete "el artículo preavisado" / "Correo electrónico notificación recibida" no cambia durante varios días, esto es normal, puede leer más haciendo clic en el enlace:.

Si el estado del artículo de correo no cambia durante 7 a 20 días, no se preocupe, esto es normal para el correo internacional.

Si sus pedidos anteriores llegaron en 2-3 semanas y el nuevo paquete tarda más de un mes, esto es normal, porque. los paquetes van por diferentes rutas, de diferentes maneras, pueden esperar el envío por avión durante 1 día, o tal vez una semana.

Si el paquete salió del centro de clasificación, la aduana, el punto intermedio y no hay nuevos estados dentro de los 7 a 20 días, no se preocupe, el paquete no es un mensajero que lleva un paquete de una ciudad a su hogar. Para que aparezca un nuevo estado, el paquete debe llegar, descargarse, escanearse, etc. en el siguiente punto de clasificación u oficina de correos, y esto lleva mucho más tiempo que ir de una ciudad a otra.

Si no comprende el significado de estados como Aceptación/Exportación/Importación/Llegó al lugar de entrega, etc., puede ver la transcripción de los principales estados del correo internacional:

Si el paquete no se entrega en su oficina de correos 5 días antes del final del período de protección, tiene derecho a abrir una disputa.

Si, según lo anterior, no entendió nada, lea esta instrucción una y otra vez, hasta que se ilumine por completo;)

Por el momento, en China y en todo el mundo, el coronavirus se está propagando activamente, por esta razón, el intercambio de aire es muy limitado y la entrega de paquetes es más lenta de lo habitual, pero a partir del 1 de marzo de 2020, el intercambio de correo no ha sido ( completamente) suspendido con cualquiera de los países.

No se preocupe si el estado del envío/pedido no cambia durante 1 o 2 semanas y se encuentra en el estado:

• Tratamiento
• En espera de envío
• Enviado al país de destino
• Exportar / Exportar correo internacional
• Importar / Importar correo internacional

PD Hay algo que agregar esta sección? Escriba a support@site

Usted está en el sitio de seguimiento de correo "sitio" y está obligado a cumplir con las reglas establecidas por su Administración.

Muy a menudo, las personas en el sitio preguntan qué significa este o aquel estado del paquete. Y si preguntan, entonces debes entender.

Este artículo hablará sobre los estados de correo, también tenemos un artículo. Estas son cosas diferentes. El estado del pedido se rastrea en su . Y refleja información sobre el paquete dentro de la plataforma comercial de Aliexpress. Y el estado del paquete se rastrea en los servicios postales (Correos de Rusia, Correos de China, etc.). No confundir.

Tenga en cuenta que no todos los paquetes se pueden rastrear mientras se mueven del vendedor a usted. Esto solo es posible si tiene una pista rastreada. Pero, ¿cómo te enteras antes de hacer el pedido?

En el caso de Aliexpress, abra, luego haga clic en el artículo Envío

Y después de hacer clic, verá un menú con información sobre los métodos de envío. La última columna mostrará información sobre la disponibilidad de la pista (Información de entrega).

Si este campo indica No disponible, su pedido no tendrá seguimiento al elegir esta entrega, el paquete no será rastreado y no podrá averiguar el estado postal actual del paquete.

Si es la primera vez que rastrea un paquete y su paquete de Aliexpress, lea nuestro artículo. Si su paquete no se rastrea en absoluto, entonces lea.

Tenga en cuenta que el artículo describe los estados más comunes. De hecho, hay muchos más, pero otros estados de parcelas son mucho menos comunes. Y, sin embargo, para algunas empresas de mensajería privadas, especialmente en China, los mismos estados pueden indicarse con diferentes palabras. Si tiene algún tipo de estado que no se describe en este artículo, pregunte en los comentarios, intentaremos resolverlo. ¡Asegúrese de indicar dónde vio este estado!

Mientras el paquete se encuentra en el país de salida, puede tener los siguientes estados:

• Recepción (Recogida, Aceptación) - el paquete fue entregado a la oficina de correos. Debe tenerse en cuenta que el paquete no comienza inmediatamente a ser rastreado por el número de seguimiento que le dio el vendedor. Lleva algún tiempo procesar el paquete que ingresa a la base de datos. Por lo general, la pista comienza a rastrearse dentro de los 10 días.
• Apertura (El paquete ha llegado al punto de tránsito) . Normalmente, junto a este estado, también se escribe el código postal del punto de tránsito. Puede haber muchos estados de este tipo. Y el orden no siempre es correcto. Probablemente los operadores de los puntos de tránsito no rellenen los datos inmediatamente. Por lo tanto, uno no debería sorprenderse del estado de Apertura después de la Exportación.
• Arribo a MMPO (Despacho, Procesamiento). En este estado, el paquete está siendo preparado para su exportación y envío al país de destino. Para algunas empresas de transporte en China, este es el último estado que se rastrea.
• Exportación (Salida de la oficina de cambio de salida, Exportación Total): significa que el paquete ha pasado todos los trámites necesarios y se ha enviado al país de destino.

Después del último estado, puede pasar bastante tiempo hasta que el paquete comience a rastrearse en el país de destino. Si el paquete se envió sin un seguimiento internacional, es posible que deje de ser rastreado.

• Importación (Importación): el paquete ha llegado al país de destino. Se procesa para su traslado a la aduana.
• Recepción en la aduana - traslado a la aduana para su despacho.
• Despacho de aduana. Liberación de aduanas: el paquete ha pasado todo lo necesario despacho de aduana y se está preparando para su lanzamiento con MMPO
• Dejó el lugar intercambio internacional MMPO: el paquete salió de la aduana y se entregó a la oficina de correos para su posterior envío.
• izquierda centro de clasificación- el paquete se clasifica y se envía a su destino.
• Llegó al lugar de entrega: el paquete llegó a la oficina de correos. En principio, ya puedes conseguirlo. O esperar la notificación.
• Entrega al destinatario (Producto Entregado) - el paquete YA ha sido entregado al destinatario.

Tenga en cuenta que en la interfaz de seguimiento de paquetes en Russian Post, en la importación, se indica el índice del destinatario. A veces, en caso de error o pista falsa, se puede ver allí que el paquete no va a tu oficina de correos. Si el paquete ha cambiado varios estados y el índice aún no es correcto, entonces debería comenzar a preocuparse.

Los estados de los paquetes descritos anteriormente son bastante estándar. Significan que el paquete está en camino. A veces, el paquete puede atascarse en los estados, a veces omitir algunos, pero, en la mayoría de los casos, todo está bien. Sin embargo, hay estados que indican claramente problemas:

• Devolver. Otras circunstancias - significa que algo anda mal con su paquete. Y se devuelve al remitente. Lo que está mal necesita ser aclarado. Lo mejor para empezar línea directa correo de Rusia 8-800-2005-888. Después de descubrir las razones y encontrar al culpable, puede pensar qué hacer a continuación.
• Devolver. Devolución aduanera - similar al párrafo anterior. Por lo general, significa que la dirección no es legible.
• Intento de entrega fallido, generalmente acompañado de una aclaración sobre los motivos del error. Dirección inexacta, dirección incompleta, abandono del destinatario, etc. En esta situación, lo principal es tener tiempo para correr a la oficina de correos hasta que expire el tiempo de almacenamiento del paquete, esto es 30 días. También verifique si el paquete llegó a la oficina de correos. Bueno, a veces en el correo tales estados se colocan en general desde una linterna. Pero vale la pena controlarlo.
• Devolver. El período de almacenamiento ha expirado; obviamente, olvidó recibir el paquete a tiempo y lo devolvió.
• Enviando Envío: el paquete llegó a la oficina de correos equivocada y fue redirigido. Es decir, la parcela va más allá. Es decir, esto no es un problema, pero necesita controlar la situación.

Estas letras a menudo son visibles al rastrear el estado de un paquete en China Air Post. Significan las designaciones IATA de los aeropuertos en los que se registró el paquete. Sus designaciones se pueden ver en cualquier servicio para comprar boletos aéreos (SkyScanner por ejemplo;)).

Este estado es visible al rastrear el estado de un paquete en China Post. Estos son solo estados internos de China Post que no se tradujeron al inglés. Por lo tanto, donde debería haber una traducción, no está ahí, sino NULL. Si todavía no puede soportar averiguar qué tipo de estado es, cambie a la versión china del servicio, copie el estado en jeroglíficos y tradúzcalo con el traductor de Google. Es cierto que este método no siempre funciona. A veces, en la versión china, algunos estados simplemente no existen.

NULL, PEK significa que el paquete estaba en el aeropuerto de Beijing. Lo que hizo allí se puede encontrar en la versión china de China Air Post.

OE - oficina de cambio - MMPO, Lugar de Cambio Postal Internacional. Este es un estado normal, lo que significa que el paquete ha llegado a la aduana y se encuentra en proceso de despacho de aduana.

Muy a menudo, los compradores inquietos comienzan a preocuparse cuando el estado de un paquete deja de cambiar repentinamente. Esto sucede a menudo después de la exportación. Parece que recientemente el paquete se movía rápidamente por China, cambiando de estado casi todos los días, y de repente, después de exportar un poco de correo internacional, llegar al país de destino y similares, el paquete deja de moverse.

Si reconoce su situación, analizamos esta situación en detalle en el artículo. En resumen, hay dos opciones:

• Si su pista es internacional y se rastrea con éxito en el sitio web oficial de su correo estatal (Russian Post, UkrPoshta, Belpochta) y han pasado más de 2-3 semanas desde la última actualización de estado, entonces sus temores no carecen de fundamento.
• Si su pista nunca ha sido rastreada en el sitio de correo. El estado del paquete en el que filmaste cuenta personal Aliexpress o algún sitio especializado para comprobar el track, o el formato del track en general es claramente diferente al internacional (el internacional correcto es algo así como RR123456789CN). Luego, dicha pista a menudo cambia durante la exportación si el paquete se transfiere a la oficina de correos de su estado. Es decir, en su país, dicho paquete viaja bajo una vía diferente (que usted no conoce y, por regla general, no puede averiguar). Bueno, la vieja pista permanece en el último estado. Es decir, no hay nada de qué preocuparse en absoluto. Esta situación es la norma.

Pero sea como sea. Ya sea que su paquete sea rastreado con Aliexpress o no, lo principal que debe hacer es controlar el período de protección y extenderlo si es necesario o abrir una disputa.

Comprobación del vendedor en Aliexpress

La mayoría de los problemas con los pedidos de Aliexpress se pueden evitar eligiendo cuidadosamente un vendedor en Aliexpress ANTES de comprar. No hay nada complicado en esto y puedes resolverlo. Pero si el tiempo es precioso y no hay tiempo para comprender, utilice nuestro servicio.

He escrito repetidamente una opinión personal de que al pedir productos de China, debe ser paciente. No se preocupe si el paquete no cambia de estado durante tres días, una semana, dos. Esta es una ocurrencia común. Y en vacaciones, que son bastantes en China, todo se detiene en general. Al pedir productos en Aliexpress, sus paquetes están protegidos. Es mucho más importante para una compra exitosa dedicar más tiempo a elegir un lote y luego controlar solo la fecha de vencimiento de la protección. De 20 veces al día para monitorear el movimiento del paquete.

Y utiliza servicios y programas para controlar el movimiento de paquetes. No hay muchos diferentes ahora.

PD desde febrero de 2018:

En los comentarios, a menudo pregunta qué significa este o aquel estado del paquete. La mayoría de las veces, la ambigüedad del significado del estado está asociada con una traducción torcida del estado emitido por el transportista chino. A menudo, el estado actual depende del movimiento anterior del paquete y es posible comprender qué significa su estado no estándar ahora solo al comprender cómo se movió el paquete anteriormente. Por lo tanto, si quieres preguntar algo sobre tu paquete:

Escriba el número de seguimiento de su paquete.

E ignoraremos o eliminaremos comentarios como "¿Qué significa el estado de XXX?" Perdóname, pero estoy cansado de copiar y pegar "Escribe una pista, ya veremos" en el vacío.

Para no equivocarse en el tiempo estimado de entrega del paquete, debe saber qué significa este o aquel estado. En esta página, consideraremos en detalle todos los estados posibles para que no tenga dificultades para determinar la ubicación del paquete.

Este estado implica que el remitente ha completado todos los formularios requeridos, incluido el formulario CN22 o CN23 ( declaración aduanera), y el paquete es aceptado por el empleado del servicio postal o de mensajería. Simultáneamente a la recepción del envío, se asigna un número de identificación, según el cual se realiza el seguimiento en el futuro.

MMPO es un lugar de intercambio de correo internacional. En esta etapa, el paquete pasa por el control y registro aduanero. Posteriormente, los empleados del servicio preparan un envío internacional agrupado.

Uno de los plazos más largos en la entrega de envíos postales. Esto se debe al hecho de que no es rentable enviar un avión parcialmente cargado, por lo que debe esperar hasta que se envíe una cantidad suficiente de paquetes a un país.

Además, para optimizar los procesos logísticos, los envíos se pueden entregar en tránsito por otros países, y esto también retrasa el tiempo de entrega.

Es imposible nombrar la duración exacta de la estadía del paquete en exportación. Pero en promedio, oscila entre dos semanas y un mes y medio. Además, en vísperas de las vacaciones, este período puede aumentar aún más. Pero si han pasado más de dos meses desde la recepción del estado "Exportación" y no hay cambios, debe comunicarse con el servicio postal que realiza la entrega con una declaración sobre la búsqueda del artículo.

Este estado se asigna a un envío en el AOPP (Departamento de Transporte de Correo de Aviación) de Rusia, donde ingresa desde el avión. Aquí, de acuerdo con las normas del servicio, se pesan los paquetes, se verifica la integridad del paquete, se escanea un código de barras para saber el lugar de salida, se fija el número de vuelo y se determina a qué MMPO se debe enviar el paquete. . La duración de un envío internacional en AOPP depende del grado de carga de trabajo de la sucursal y sus empleados, pero en promedio es de 1-2 días.

Después de la clasificación, los paquetes se envían a la inspección de aduanas, donde pasan por un escáner de rayos X. En el caso de que los empleados servicio de Aduana hay sospechas de transporte ilegal de sustancias o artículos prohibidos, el envío se abre y se examina en presencia de un inspector y un operador responsable. Después de eso (si no se confirmó el hecho del transporte de mercancías prohibidas), el paquete se empaqueta nuevamente, se adjunta un informe de inspección y se envía a lo largo de la ruta.

Este estado es opcional. Se asigna a un envío solo en los casos en que los funcionarios de aduanas detectan un peso superior a la norma permitida, un valor de más de 1000 euros y otras infracciones. En este caso, el destinatario tendrá que pagar tarifas adicionales. Si no hay violaciones de la legislación aduanera, el paquete pasa por alto este estado.

Después de recibir este estado, el paquete se transfiere nuevamente al lugar de intercambio postal internacional, donde es procesado por el personal de la sucursal. En algunos casos, este estado puede ser reemplazado por "MMPO izquierdo".

Desde MMPO, llega el envío para su clasificación. Hay centros de clasificación postal en todas las ciudades importantes. Por regla general, el paquete se envía al centro más cercano a MMPO, donde los empleados del servicio de logística desarrollan la mejor ruta de entrega hasta el punto de emisión.

Este estado significa que el paquete siguió la ruta de entrega. El tiempo que tarda en llegar al destinatario depende de varios factores, como la congestión del tráfico, la lejanía de la región, etc.

Hay centros de clasificación del Correo Ruso en todas las ciudades importantes.

Al llegar a la ciudad del destinatario, el paquete se entrega en el centro de clasificación local. Desde aquí, la mercancía se distribuye a las oficinas de correos u otros puntos para la emisión de pedidos. La velocidad de entrega se ve afectada por: la congestión del tráfico, las condiciones climáticas, la distancia. Por ejemplo, la entrega en la ciudad no demora más de 1 o 2 días, y en la región, el envío se puede entregar en aproximadamente una semana.

Una vez que el envío llega a la oficina de correos más cercana, se le asigna este estado. Además, los empleados postales deben emitir un aviso y entregarlo al destinatario dentro de 1 a 2 días. De hecho, este período puede retrasarse un poco, por lo que es mejor utilizar el servicio de seguimiento de My Parcel. Tan pronto como vea el estado "llegó al lugar de entrega", puede ir a la oficina de correos. No es necesario esperar una notificación, ya que los empleados de correos están obligados a emitir un envío utilizando un código de identificación (número de seguimiento). Al recibirlo, debe tener un pasaporte con usted.

Este estado se asigna al paquete después de que es recibido por el destinatario y significa el final del viaje.

A los envíos nacionales rusos se les asignan los mismos estados, a excepción de los relacionados con etapa aduanera y MMPO. Por lo tanto, la información también será útil para aquellos que realizan compras en las tiendas rusas en línea o esperan un paquete de sus seres queridos que viven en otra ciudad o región.

Ahora conoce la interpretación de cada estado y no solo puede determinar la ubicación real del paquete, sino también calcular aproximadamente el tiempo de entrega.

El operador postal nacional de la Federación Rusa "Correos de Rusia" recibe, envía y entrega correo en el territorio. Federación Rusa y otros estados. En las sucursales de este operador postal nacional se procesa el envío y recepción de paquetería tanto nacional como internacional.

Si los paquetes y artículos postales se envían dentro de Rusia, al paquete se le asigna un número de identificación único de 14 dígitos que consiste en números, y para envíos internacionales, se le asigna un número de identificación de 13 caracteres (números y letras del alfabeto latino), similar a RA123456789RU.

Ambos números cumplen con el estándar S10 de la Unión Postal Universal y tanto el remitente como el destinatario del envío postal pueden rastrear el paquete en ellos.

El seguimiento de Russian Post funciona tanto para envíos nacionales como internacionales, incluidos los envíos urgentes de EMS. Los envíos a Rusia tienen un número de seguimiento que consta de 14 dígitos, los primeros 6 de los cuales son el código postal del remitente. Los envíos internacionales salientes tienen un número de seguimiento similar a AA123456789RU, donde las 2 primeras letras indican el tipo de envío.

En Rusia, el paquete es fácil de rastrear. Para hacer esto, necesita saber el número de seguimiento del paquete. Solo se pueden rastrear números de 14 dígitos de paquetes nacionales y números de 13 dígitos de envíos internacionales en Russian Post.

Ingrese su número de salida y nuestro servicio rastreará su paquete en Russian Post a través del sitio web oficial, y también verificará todos los sitios web de servicios de entrega extranjeros necesarios.

Los identificadores postales son una combinación especial de letras y números que permiten que el servicio postal identifique un envío de manera única. Hay innumerables identificadores postales, sin embargo, Russian Post solo admite el seguimiento de dos tipos, estos son envíos internacionales de la Unión Postal Internacional y el seguimiento de envíos dentro del país.

Los identificadores de paquetería de la Unión Postal Internacional constan de 2 letras del alfabeto latino, en el que se suele codificar el tipo de envío, seguido de 8 dígitos y los últimos 9 dígitos son el checksum, al final hay 2 letras más, y este es siempre el código del país de salida.

A los envíos dentro de Rusia se les asigna un código numérico de 14 dígitos, y las primeras 6 letras son el índice de la oficina de correos desde donde se envió el paquete o la carta.

El paquete es fácil de encontrar por identificación postal o número de seguimiento. Los paquetes nacionales constan de 14 dígitos y comienzan con el índice del departamento desde el que se envió el paquete y parece 39401900000000.

Los paquetes entrantes y salientes internacionales se pueden rastrear mediante un número especial aceptado por la Unión Postal Internacional, parece Rx000000000CN. Las 2 primeras letras indican el tipo de envío - certificado o no, paquete pequeño, encomienda, carta, seguidas de 9 dígitos y las 2 últimas letras indican el código del país de salida.

Envíos con números de seguimiento de la forma ZA000000000LV, ZA000000000HK - Correo certificado simplificado - un tipo de artículo postal creado por Aliexpress junto con el correo ruso para reducir el costo de entrega de productos económicos de Aliexpress.

Envíos con números de seguimiento del formulario ZJ 000000000 HK: un tipo de artículo postal creado por Joom Logistics junto con Russian Post para reducir el costo de entrega de productos económicos de Joom.

Dichos paquetes tienen solo 3 estados:

• Aceptado en la oficina de correos
• Llegó al lugar de entrega
• Recibido por destinatario

Los paquetes no se rastrean en todas las etapas del viaje, pero todo el información importante está presente. Es importante que el comprador sepa que la mercancía se envió físicamente y llegó a la oficina de correos, y por el número ZA..LV, ZA..HK, el paquete se encontrará y se entregará en la oficina de correos.

Los paquetes se envían a Rusia a través de Latvian Post (ZA..LV) y Hong Kong Post (ZA..HK), pero los productos en sí están en China, por lo que lleva algún tiempo hasta que el pedido se transporta desde el almacén del vendedor a Letonia. o la oficina de correos de Hong Kong.

El sitio de servicio recopila información sobre el tiempo de entrega de 1,5 millones de envíos semanalmente y utiliza estas estadísticas para predecir el tiempo de entrega de un paquete en las ciudades rusas con una precisión de +/- 2-4 días.

La vida útil de los giros postales y la correspondencia escrita, que también incluye paquetes pequeños internacionales, es de 30 días. Otros envíos postales: 15 días, a menos que el contrato de prestación de servicios postales prevea un período de almacenamiento más largo. Los elementos marcados como "Judicial" se almacenan durante 7 días.

El inicio del período de almacenamiento comienza el siguiente día hábil de la oficina de correos siguiente al día en que el envío o giro postal llega al lugar de entrega.

Después de la expiración del período de almacenamiento, los artículos registrados (paquetes, cartas certificadas y valiosas, paquetes registrados y valiosos, postales certificadas, correo urgente EMS) se envían a la dirección del remitente a expensas del remitente. Si el remitente no recoge el artículo devuelto dentro del período de almacenamiento, el artículo se considera "no reclamado" y se almacena durante 6 meses, luego de lo cual se destruye

Es muy conveniente recibir envíos sin pasaporte y llenando aviso postal por código SMS. Para hacer esto, solo necesita emitir un simple firma electronica, en cualquier sucursal del Correo Ruso o a través de los Servicios Estatales.

Gracias a este servicio, ya no tienes que rellenar avisos en papel y mostrar tu pasaporte. Al recibir una carta certificada o un paquete en la oficina, basta con dar su apellido o el número de salida, así como el número de teléfono especificado durante el registro. A este número se le enviará un SMS con un código que deberá llamar al operador para poder recibir el envío.

Las cartas simples, las postales y los paquetes pequeños se entregan en el buzón del destinatario.

El cartero lleva las cartas certificadas a la casa y se las entrega al destinatario contra firma previa presentación de un documento de identidad. Si el destinatario no está en el lugar, el cartero deja un aviso en el buzón y devuelve la carta a la oficina.

Los paquetes y otros artículos registrados se pueden recoger en la sucursal o pedir para entrega a domicilio.

Para recibir el envío en la sucursal, es necesario presentar un aviso (se puede llenar en el sitio web) o un número de seguimiento, así como una cédula de identidad. O conecta un recibo simplificado y confirma tu identidad con un código SMS.

Si no tiene un aviso o un número de seguimiento, al presentar una tarjeta de identidad, puede solicitar a un empleado de Correos que busque el envío por el nombre y la dirección a la que se envió.

Consulta el estado de tu carta o paquete por número de seguimiento. Si no hay información sobre el estado del envío, o el estado no se ha actualizado durante mucho tiempo, su carta o paquete no se ha entregado y el tiempo de reenvío ha expirado, puede iniciar una búsqueda del envío.

Para iniciar la búsqueda, debe enviar una solicitud en la página pochta.ru/claim o enviarla en cualquier sucursal de Russian Post:

• una solicitud para la búsqueda de un envío en Rusia o un envío internacional;
• un cheque emitido junto con el envío, o una copia del mismo (el cheque se emite en el momento del envío);
• identificación.

Las solicitudes para la búsqueda de correo nacional e internacional se aceptan dentro de los 6 meses a partir de la fecha de envío. Las solicitudes para la búsqueda de envíos EMS internacionales se aceptan dentro de los 4 meses a partir de la fecha de envío.

La solicitud puede ser presentada tanto por el destinatario como por el remitente o un representante autorizado de uno de ellos (previa presentación de un poder notarial).

Russian Post informa de los resultados de la búsqueda por correo certificado a la dirección postal, o por carta a la dirección de correo electrónico indicada en la solicitud.

El plazo para conocer una queja o reclamo y dar respuesta por escrito es:

• 5 días para reclamaciones sobre envíos postales y giros postales enviados (transferidos) dentro de la misma localidad;
• 30 días para todo el resto del correo nacional y giros postales;
• El plazo para la consideración de reclamos por correo internacional puede ser de 30 a 90 días

En el caso de que no se pudiera encontrar el envío, se paga una indemnización. El remitente tiene el derecho principal a recibir una compensación, y también tiene el derecho a rechazar la compensación a favor del destinatario u otra persona autorizada.

Paquete pequeño: un paquete pequeño en el extranjero con artículos irrompibles. Un paquete pequeño personalizado, a diferencia de un paquete pequeño simple, tiene un número de seguimiento. El track number de envíos internacionales consta de 13 caracteres, utiliza letras mayúsculas latinas y números.

Los paquetes pequeños simples son aquellos que se aceptan del remitente sin recibo y se entregan al destinatario sin recibo. Los envíos simples pueden ser cartas, postales, paquetes y “pequeños paquetes” (paquetes de menos de 2 kg al extranjero). Los envíos regulares no se pueden rastrear. Cartas sencillas en sobres con franqueo y postales con franqueo se pueden autoenviar a través del buzón.

Los registros mencionan un sistema de mensajería en el siglo X EC. Las primeras cartas se enviaban en un rollo con un sello de cera o plomo; el más antiguo de estos sellos data de 1079 y menciona al gobernador Ratibor Tmutarakan. La carta más antigua que se conserva se envió en 1391 desde La Tana (ahora Azov) a Venecia.

En el siglo XVI, el sistema postal incluía 1600 sucursales y el correo llegaba a Novgorod desde Moscú en tres días. En 1634, un tratado de paz entre Rusia y Polonia estableció una ruta a Varsovia, que se convirtió en la primera ruta postal internacional regular en Rusia.

Con la aplicación Parcels, puede averiguar la ubicación exacta de su paquete o artículo postal entregado por Russian Post en unos segundos.

¿Cómo rastrear el movimiento de un paquete desde el extranjero?

Para rastrear el movimiento del correo internacional (IGO), se ha desarrollado un sistema de monitoreo postal, cuya herramienta principal es un número de seguimiento único: número de seguimiento. Este número consta de caracteres numéricos y alfabéticos, y también se duplica en forma de código de barras. Los terminales logísticos postales modernos están equipados con lectores de códigos de barras, y cuando un MPO pasa por dicho terminal, estos números de seguimiento se leen y se envían a los servidores del sistema de control postal internacional.

Gracias a este sistema, es muy fácil averiguar la ubicación de las OIG. Esto se puede hacer en los sitios web de los servicios postales estatales o empresas de logística privadas. Además, existen servicios de rastreo convenientes: rastreadores que combinan sistemas de rastreo de muchos países y transportistas privados.

¿Qué es un número de seguimiento?

El número de seguimiento es un número de seguimiento proporcionado por los servicios postales para rastrear el movimiento de su carga. El número de seguimiento está estandarizado por la Unión Postal Universal y tiene una estructura estricta.

El número de seguimiento internacional estándar es XX123456789XX:

• las primeras letras indican el tipo de envío, por ejemplo, CA-CZ - paquete con seguimiento, EA-EZ - paquete expreso enviado por uno de los servicios de entrega urgente internacional, como EMS, RA-RZ - paquete de pedido pequeño con seguimiento, LA-LZ - paquete pequeño sin seguimiento
• luego viene un código único de ocho dígitos, y el noveno dígito es un valor de prueba calculado usando un algoritmo especial,
• las últimas letras latinas indican el país desde el que se envió el paquete, por ejemplo, CN - China, EE. UU. - EE. UU., DE - Alemania.

La información oficial y completa está disponible en el enlace (documento PDF, inglés).

Utilice el formulario proporcionado en el sitio web de la UPU (hoja de cálculo de Excel) para verificar si el número de seguimiento cumple con el estándar.

El vendedor facilitó un número de seguimiento, pero no hay movimiento del paquete.

• La información puede ingresar al sistema de monitoreo de correo con demoras. La situación normal es un retraso de 3-5 días.
• El vendedor proporcionó un número reservado previamente, pero el paquete real aún no se ha enviado. Espere de 3 a 5 días y aclare la situación con el vendedor.

Acabo de pagar el pedido y el vendedor ya ha dado un número de seguimiento. Todo esto es sospechoso.

No hay nada sospechoso en esto, porque en el extranjero existe desde hace tiempo un sistema de reserva de envíos postales, que se canjean por adelantado. El vendedor solo necesita introducir los datos del destinatario e imprimir forma terminada con número de rastreo.

¿Qué información puedo obtener de mi número de rastreo?

La siguiente información se puede obtener del número de seguimiento:

• método de envío de MPO;
• desde dónde (exportación) y dónde (importación) se mueve la OIG;
• averiguar las etapas del movimiento de las IGO: exportación, puntos intermedios de entrega, importación, despacho de aduana, entrega al destinatario en el territorio del país del destinatario;
• masa de MPO (no siempre proporcionada);
• Nombre completo y dirección exacta del destinatario (por lo general, esta información está disponible en los rastreadores oficiales de los servicios postales y de mensajería).

A juzgar por el número de seguimiento, el paquete se envía a otro país.

• El vendedor proporcionó por error el número de seguimiento de otro paquete o confundió los números. Por favor, aclare este punto.
• Ha ocurrido un error en el sistema de monitoreo de correo. El paquete seguirá siendo entregado a su índice y dirección.
• El vendedor proporcionó deliberadamente un número de seguimiento diferente, es posible que el paquete no se envíe en absoluto, esperando la falta de experiencia o la falta de atención del cliente. Esto es a menudo culpa de los vendedores chinos.

El número de seguimiento de IGO tiene una apariencia no estándar. ¿Por qué?

El número de seguimiento estándar del formulario XX123456789XX es específico para los operadores postales nacionales que son miembros de la Unión Postal Universal (UPU). Obtener un número de rastreo personalizado tiene varias causas comunes:

• el paquete se envió a través de grandes servicios de entrega privados: DHL Express, UPS, Fedex, SPSR, Meest, etc., que tienen su propio normas internas generar un número de seguimiento. Por lo general, este número tiene solo un formato numérico y se rastrea en los sitios web de estos servicios o en rastreadores de agregadores;
• el paquete fue enviado desde China a través de transportistas locales.
• el vendedor cometió un error al escribir el número de seguimiento. Aquí es necesario aclarar con el vendedor la exactitud del número proporcionado;
• el vendedor proporcionó un número de seguimiento falso a sabiendas para engañar al cliente. Esto es típico de los vendedores chinos de Aliexpress. En esta situación, solo una disputa ayudará.

Me enviaron un pedido a través del operador postal nacional, pero no me proporcionaron un número de seguimiento internacional. ¿Por qué?

No todos los artículos de correo reciben automáticamente un número de seguimiento internacional. El hecho es que todas las IGO se dividen en "paquetes pequeños" y "paquetes". Un paquete pequeño estándar (paquete) se considera un envío que pesa menos de 2 kg y no se les asigna un número de seguimiento. En algunos casos, es posible que Cuota Adicional registre tal IGO y obtenga un número de seguimiento. Las IGO que pesan más de 2 kg entran en la categoría de paquetes y se les asigna un número de seguimiento, pero incluso en este caso no siempre tiene un formato internacional. Las encomiendas se dividen en ordinarias y prioritarias (registradas). Estos últimos tienen un número de seguimiento internacional.

¿Quién debe darme el número de seguimiento?

En el caso de compras en tiendas en línea extranjeras y subastas, el número de seguimiento lo proporciona el vendedor después del pago del pedido.

¿Qué determina la velocidad de entrega de MPO?

Hay muchas condiciones y factores aquí. Los principales incluyen:

• elección del método de entrega: correo ordinario o prioritario (expreso);
• elección del operador de entrega: el servicio postal estatal o un transportista expreso privado. La velocidad de entrega de los servicios de mensajería privados puede ser de 3 a 5 veces más rápida que la de los servicios postales convencionales;
• características del trabajo de los operadores postales en un país en particular. Por ejemplo, el correo de USPS US es mucho más rápido que Russian Post;
• distancia entre remitente y destinatario;
• desde la época del año, las condiciones climáticas, los cataclismos. Por ejemplo, durante el período de las ventas de Navidad y la exageración de Año Nuevo, el flujo de paquetes aumenta drásticamente y los operadores postales no tienen tiempo para procesar todos los paquetes a tiempo. Esto conduce a retrasos.

¿Cuándo exactamente recibiré mi paquete?

No hay una respuesta exacta a esta pregunta. En este caso, es mucho más acertado operar con el concepto de plazo de entrega previsto. El sitio web de cada operador postal nacional tiene información sobre el tiempo promedio de entrega de una forma u otra a un país en particular. Las tiendas también brindan esta información al elegir un método de entrega.

Una situación más clara es con los transportistas de mensajería: DHL Express, UPS, Fedex, SPSR, etc. En el 80% de los casos, la entrega se realiza el mismo día o en los próximos 3 días (si no hay problemas en la aduana).

El tiempo de entrega de los MGO estándar a Rusia desde los EE. UU. y los países europeos varía dentro de los siguientes límites de tiempo:

• Salidas EMS - 7-14 días.
• Paquetes y paquetes registrados: 14-30 días (dependiendo de la distancia desde los centros clave del intercambio de correo internacional).
• Paquetes y encomiendas simples - 18–40 días.
• El tiempo promedio de entrega de paquetes y paquetes de China y el sudeste asiático es de aproximadamente 21 a 40 días.

Me enviaron un paquete que pesaba 1 kg (por ejemplo) y, según el número de pista en Rusia, el peso se convirtió en 0 (o mucho menos de 1 kg). ¿Con qué está conectado?

Esta es una situación muy común cuando, después de ser exportado a Rusia, el paquete “pierde peso” hasta 0 gramos. Es solo que algunos clasificadores son demasiado perezosos para pesar cada IGO e ingresar estos datos en el sistema de seguimiento.

La segunda opción es más triste. Si, en algún momento de la entrega o el despacho de aduana, el paquete ha perdido mucho peso, esto puede indicar el robo de la inversión. Esta es una razón directa para insistir en abrir el paquete en la oficina de correos al recibirlo. Un paquete con una diferencia de peso debe tener un certificado apropiado.

Paquete DHL Express, UPS, Fedex detenido en la aduana rusa (enviado a la tienda). ¿Por qué razón?

La razón más común es exceder el límite del valor de inversión para las IGO de mensajería, que para los rusos es de 200 euros. Puede leer más sobre las características del trabajo de los servicios de mensajería en nuestros artículos:

Además, algunos servicios de mensajería organizan la entrega solo a las grandes ciudades de la Federación Rusa, y si usted es residente de una ciudad pequeña en la periferia y no tiene la oportunidad de ir a la oficina de la empresa, el paquete será devuelto.

Mi paquete terminó en otro país. ¿Qué tengo que hacer?

Hay dos razones posibles para esto:

• El paquete se entrega en tránsito a través de terceros países y el destino final no ha cambiado. No hay necesidad de preocuparse, esta es una práctica normal. Especialmente cuando se entrega por servicios de mensajería.
• El vendedor confundió los números de seguimiento o proporcionó incorrectamente la dirección de entrega. Esto sucede muy raramente y aquí debe resolver el problema directamente con el vendedor.

El paquete fue enviado desde los EE. UU. a través de USPS. ¿Qué es y dónde rastrear dichos paquetes?

Los paquetes enviados por USPS se pueden rastrear en el sitio web oficial de USPS o en nuestro rastreador.

Estados de USPS más comunes

Información de envío electrónico recibida: información recibida sobre el envío en formato electrónico.

Envío aceptado: aceptado del remitente.

Llegó a la instalación de clasificación: llegó al centro de clasificación.

Procesado en la instalación de clasificación de origen de USPS: el artículo de correo se clasificó en el centro de recepción de correo.

Enviado a la instalación de clasificación: abandonó el centro de clasificación.

Aviso dejado (Negocio cerrado): el operador postal intentó entregar el paquete, pero la entrega no se llevó a cabo porque. el lugar de entrega estaba cerrado. El destinatario recibió un recibo.

Procesado a través de la instalación de clasificación: el artículo postal ha salido del nodo postal de clasificación en la dirección de entrega (exportación al país de destino).

Despacho de Aduana - transferido a la aduana.

Retraso en el despacho de aduana (Retenido en la Aduana): el paquete se retrasa en la aduana.

Procesamiento de despacho de aduana completo: el despacho de aduana está completo.

Entregado - entregado.

¿Cómo puedo saber si un artículo de correo de USPS ha salido de los EE. UU.?

En la mayoría de los casos, las IGO abandonan los Estados Unidos cuando se asignan los siguientes estados:

• Procesado a través de USPS Sort Facility, JAMAICA, NY 11430
• Procesado a través de USPS Sort Facility, LOS ÁNGELES, CA 90009
• Procesado a través de USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60666
• Procesado a través de USPS Sort Facility, MIAMI, FL 33112
• Procesado a través de USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60688
• o Envío Internacional

¿Dónde puedo obtener información sobre el trabajo de German Post Deutsche Post DHL y dónde puedo rastrear paquetes desde Alemania?

Puede encontrar información detallada sobre el trabajo del correo estatal alemán y las formas de rastrear las OIG de Alemania en nuestro

Envío desde Inglaterra a través de Parcel Force. ¿Qué es esto?

Parcel Force es una división de Royal Mail reino unido real Correo para entrega urgente de mercancías. En el territorio de Rusia y los países de la CEI, los envíos de Parcel Force son entregados por los servicios locales de EMS. Puede encontrar información detallada sobre el trabajo del Royal Mail of Great Britain Royal Mail en el nuestro.

Método de envío en eBay - Envío internacional prioritario a Rusia. ¿Qué significa?

En este caso, la entrega a Rusia se realiza bajo los términos del Programa de envío global de eBay, lo que implica la presencia de un intermediario en los Estados Unidos en la etapa de entrega. Más información detallada está en nuestro.

La tienda en línea tiene entrega directa a Rusia (países de la CEI) a través de Borderfree (FiftyOne). ¿Qué es esta empresa y dónde puedo seguir el progreso de mi pedido?

Borderfree es una empresa de logística estadounidense que brinda a las tiendas estadounidenses servicios de entrega de pedidos para clientes internacionales. La empresa opera con un esquema de reenvío convencional, lo que significa que recoge los pedidos de las tiendas en sus almacenes en los EE. UU. y luego los envía a un cliente fuera de los EE. UU. La empresa cobra una tarifa por sus servicios. Los contratistas de Borderfree para la entrega a Rusia y los países de la CEI son las empresas de mensajería DHL Express y SPSR. Puede realizar un seguimiento del movimiento de paquetes en el sitio web de la empresa por número de pedido y dirección de correo electrónico.

Envío desde China (Aliexpress y otras tiendas) a través de Swiss Post y Sweden Post

EN Últimamente muchos vendedores en Aliexpress ofrecen la opción de entrega a través de operadores postales suizos y suecos. Para muchos, esto plantea una pregunta lógica: ¿qué tienen que ver China y Swiss Post con esto? La cuestión es que Swiss Post y Sweden Post tienen oficinas de representación en China y entregan paquetes desde China con un punto de tránsito en Suiza y Suecia, respectivamente. Los chinos comenzaron a utilizar los servicios de los transportistas europeos debido a las graves prohibiciones de China Post, Hong Kong y Singapur sobre el envío de baterías de Li-Ion. Esquema de entrega: Singapur - Suiza/Suecia - Rusia (otros países). El número de seguimiento para dichos envíos es RXXXXXXXXXXCH para Swiss Post y RXXXXXXXXXXSE para Suecia Post.

Puede realizar un seguimiento en el sitio web de Swiss Post www.swisspost.ch y en el sitio web de Sweden Post www.posten.se

Mi paquete se perdió (los archivos adjuntos están dañados, faltan total o parcialmente). ¿Qué tengo que hacer?

Si el paquete se perdió, debe comunicarse con su oficina de correos y escribir una solicitud para buscar el paquete.

Para no ser víctima de trabajadores postales o aduaneros sin escrúpulos y no obtener un ladrillo en lugar de un iPhone, debe familiarizarse con la recepción de paquetes en las oficinas de correos de Rusia.

¿Qué significa el estado "enviado a la aerolínea"? ¿Cuánto tiempo pasará el paquete después de recibir el estado "enviado a la aerolínea"?

"Enviado a la aerolínea" es el último estado que puede recibir un paquete mientras está en China. Una vez que el paquete ha recibido el estado de "enviado a la aerolínea", ya no está bajo el control de China Post. Por regla general, el paquete llega al país de destino en un plazo de 2 a 4 semanas a partir de la fecha de recepción del estado "enviado a la línea aérea". Normalmente, el estado "enviado a la línea aérea" no cambia hasta que el paquete llega a su destino o se entrega al destinatario.

Tenga cuidado si han pasado más de 30 días desde que recibió el estado "enviado a la aerolínea" y aún no ha recibido el paquete. Quizás se perdió o su envío se retrasó en otro país. Para que el vendedor o la tienda le devuelvan su dinero, debe presentar una reclamación.

¿Qué significa el estado "Escaneo de seguridad de importación"?

Si su paquete recibió el estado "Escaneo de seguridad de importación" ("Comprobación de paquetes recibidos del extranjero"), hay tres opciones:

¿Qué significa el estado “Escaneo aduanero de importación”?

Si su paquete recibió el estado "Escaneo aduanero de importación", hay tres opciones:

¿Qué significa el estado “En almacén de control aduanero”? ¿Cuánto tiempo tardará?

Estado “En almacén de control aduanero” control aduanero") significa que el paquete se encuentra en un depósito aduanero en espera de inspección antes de ser exportado o enviado por correo aéreo.

¿Qué debo hacer si el estado de mi paquete no cambia del estado de "Exploración de seguridad de exportación", "Exploración de aduana de exportación" durante mucho tiempo?

¿Qué significa el estado “Encuentro exitoso: 0 artículos!”? o "China Post no ha recibido el paquete"?

Si ha rastreado el paquete por número de seguimiento y el estado del paquete es "China post no ha recibido el paquete" o "Encontrar con éxito: ¡0 artículos!" ("Resultado - 0 paquetes"), esto significa que el vendedor (proveedor) le dio un número de seguimiento inexistente (no válido) que no está asignado a ningún paquete enviado en la base de datos de China Post.

Puede haber varias razones:

Para comprender de qué se tratan los tres puntos anteriores, debe saber cómo funciona el sistema de seguimiento de paquetes por número:
China Post puede adjuntar fácilmente una etiqueta con un número inexistente a cualquier paquete. El número de seguimiento no es válido y el paquete no se puede rastrear hasta que China Post le asigne este número. Paypal, eBay y Aliexpress a veces reciben números de seguimiento inexistentes de muchos estafadores que envían estos números para completar los detalles del pago. Muchos mercados, como eBay o Aliexpress, requieren que el vendedor realice el envío dentro de las 24 horas posteriores al pago, por lo que algunos vendedores pueden proporcionar un número de seguimiento inexistente para evitar sanciones. Posteriormente, cuando el vendedor reabastece la mercancía, utiliza el mismo número de seguimiento para enviar la mercancía, y con este número ya será posible rastrear el paquete en el sitio web dentro de las 48 horas posteriores a la fecha real de envío.

¿Qué debo hacer si el estado de mi paquete es "Búsqueda exitosa: 0 artículos"? o "China Post no ha recibido el paquete"?

• Si recibió el número de seguimiento dentro de las 48 horas posteriores al envío, es posible que deba esperar dos días más para que se actualice la base de datos de China Post.
• Si recibió un número de seguimiento hace más de dos días, es posible que deba comunicarse con el vendedor y verificar con él la fecha real de envío y el número de paquete real. Dígale al vendedor que desea rastrear el paquete por el número en el sitio dentro de las 48 horas posteriores al envío, de lo contrario, presentará un reclamo. Por lo general, el vendedor da nuevo número seguimiento, la fecha real de envío o la fecha prevista de envío, que se puede consultar más adelante en el sitio web.
• Si el vendedor vuelve a darte información de envío incorrecta o no responde en absoluto, debes presentar una reclamación en eBay, Aliexpress o Paypal y exigir un reembolso. También puede dejar comentarios negativos sobre el estafador después del reembolso.

¿Qué significa el estado "Exportar análisis de seguridad"? ¿Cuánto tiempo tardará?

¿Qué significa el estado "Escaneo aduanero de exportación"? ¿Cuánto tiempo tardará?

"Escaneo de exportación de aduanas" significa que el paquete está listo para la inspección de aduanas. Tan pronto como finalice el control de aduanas, el paquete se enviará al correo aéreo.

¿Qué significa el estado "Llegada a la oficina de cambio de entrada"?

“Llegada a la oficina de cambio de entrada” significa que el paquete ha sido entregado en la oficina de aduanas del país de destino. Tan pronto como se complete el despacho de aduana de un paquete recibido del extranjero, el servicio postal del país de destino entregará el paquete al destinatario.

¿Qué significa el estado “Salida de la oficina de cambio de salida”? Cuanto tiempo llevara?

"Salida de la oficina de cambio de salida" significa que el paquete está listo para la inspección aduanera. Una vez que se completa la inspección, el paquete se enviará al correo aéreo.

¿Qué significan los estados "NULL", "PEK NULL", "PVG NULL", "Opening"?

Algunos usuarios, después de buscar en otros sitios, ven que el estado de envío es “NULL” (“ZERO”),”PEK NULL” (“PEK NULL”),”PVG NULL”("PVG NULL") o “Opening" ( "Apertura"), etc. De hecho, estos estados extraños son errores resultantes de una mala traducción de la base de datos de China Post.

¿Cómo presentar una reclamación y exigir un reembolso por un número de paquete incorrecto y un paquete que no se recibió?

Muchos destinatarios cuyos paquetes son entregados por China Post a menudo hacen las siguientes preguntas:

Una vez que haya presentado un reclamo, el vendedor debe confirmar que el paquete se entregó correctamente al comprador. Si él / ella no puede proporcionar dicha confirmación, el dinero se devolverá automáticamente al comprador.

¿Cómo presentar una reclamación de este tipo por no recibir un paquete?
En ebay, paypal y aliexpress hay un enlace a una página web llamada "centro de resolución de disputas" o "centro de reclamaciones". Allí puede presentar una reclamación por no recepción del paquete. Todos los manuales detallados se pueden encontrar en el sitio web:

¿Existe algún plazo en el que se pueda presentar una reclamación por no recepción de un paquete?
SÍ. En ebay y paypal, debe presentar un reclamo dentro de los 45 días posteriores al pago. En aliexpress, este período es de 60 días.

¿Qué sucede si se me pasó la fecha límite de reclamo pero aún quiero un reembolso?
Si se te pasa el plazo de reclamación, lo único que puedes hacer es ponerte en contacto con el vendedor. Es más probable que los grandes vendedores con muchas reseñas positivas ofrezcan una opción que se adapte a ti a cambio de una reseña positiva. Esto aumentará las ventas en su tienda.

¿Qué sucede si estoy comprando artículos en un sitio que no tiene un "centro de reclamos" y no pagué con paypal?
Desafortunadamente, en este caso, no será fácil para usted recuperar su dinero, muchas veces imposible. Por lo tanto, le recomendamos que compre productos de vendedores chinos en general. pisos comerciales como ebay, Aliexpress, Amazon, DX, etc., con un alto nivel de protección al comprador.

Si compra productos en sitios poco conocidos, intente pagar las compras a través de Paypal. NUNCA use transferencias bancarias, sistemas de transferencia de dinero como Moneygram o Western Union, monedas electrónicas como bitcoin para pagar bienes, incluso si realiza compras en sitios conocidos, eBay o Aliexpress, pero de vendedores desconocidos.

Si se produjo el problema y pagó la compra con una tarjeta de pago, puede ponerse en contacto con el banco y utilizar el procedimiento de reembolso: contracargo. El procedimiento se describe en el artículo:

Estado del paquete de China Airlines, lugar PEK. ¿Qué es esto?

El código PEK ha sido asignado por la Asociación de Transporte Aéreo Internacional (IATA) al Aeropuerto Internacional de la Capital (Beijing). Este estado significa que el paquete ha sido enviado desde este aeropuerto al país de destino.