Seaduse või kokkuleppega võib kehtestada erimeelsuste kohtuvälise lahendamise. Sellistel juhtudel on nõude saatmine taotleja õigusi rikkunud üksusele posti teel kohustuslik. Lisaks postikanalile on kaebuse saatmiseks ka teisi võimalusi. Need sisaldavad:

• nõude esitamine isiklikult;
• Interneti kaudu.

Nõudetöö võib mängida ka teist rolli: eelkõige aitab see lahendada praktilisi probleeme. Näiteks kui üks õigussuhtes osalejatest ei täida või täidab mittenõuetekohaselt oma kohustusi, on poolel, kelle õigusi on rikutud, kiireloomuline vajadus lahendada vastaspoole kohustuse täitmise stimuleerimise probleem. Sel juhul on vaja fikseerida asjaolu, et pool on lepingutingimusi rikkunud, ning selgitada välja osaleja arvamus mõlemale poolele vastuolulises küsimuses. See aitab, kui saadate nõude aadressile e-mail või muude suhtluskanalite kaudu.

Nõude vorm ja liik

Nõude kirjutamiseks pole standardset vormi. Kuid dokument peab kajastama teatud sätteid:

1. Nõude adressaat.
2. Teave taotleja kohta.
3. Kaebuse olemus seisneb juhtumi olemuses.
4. Taotleja õigusi rikkunud isikule esitatavate nõuete selge sõnastus.
5. Märge taotleja kavatsustest, kui tema nõudmisi kokkulepitud aja jooksul ei täideta.
6. Dokumendi koostamise kuupäev, selle koostaja allkiri, allkirja ärakiri.

Dokumendi kuupäev ja allkiri on kohustuslikud andmed, ilma nendeta loetakse nõue kehtetuks. Nõue on koostatud kahes eksemplaris: üks antakse üle kaebaja õigusi rikkunud isikule, teine ​​jääb kaebuse esitajale, millele jätavad selle vastu võtnud isikud allkirja. Aga mis siis, kui nõue esitatakse mitte isiklikult, vaid posti teel?

Postituse kanal

Kuidas saata nõuet posti teel? Seadus lubab kaebuse saata posti teel. Lihtkirjaga avaldust posti teel saata ei ole vaja, kuna on suur oht, et see ei jõua adressaadini või keeldub adressaat kohtus nõude kättesaamisest. Postkontor kingib erinevaid valikuid kirjade saatmine. Kuidas saata nõuet posti teel? Järgmistel viisidel:

• teavituskiri;
• väärtuslik kiri;
• väärtuslik kiri koos manuste nimekirjaga;
• väärtuslik kiri koos manuste loendi ja teatisega.

Nõue tähitud kirjaga koos teavitusega. Dokumendi saaja annab sellele allkirja, mistõttu ei saa edaspidi viidata sellele, et saaja ei ole pretensiooniga kursis. Parem on siiski saata nõue väärtusliku kirjaga, kuid koos manuse kirjeldusega. Saatja kulutab sellele esimese võimalusega võrreldes veidi rohkem aega. Seda tüüpi kirjad jäävad aga postkontorisse seniks, kuni saaja postkontorisse tuleb ja allkirja vastu kirjale järele tuleb. Kuigi pole mingit garantiid, et adressaat talle adresseeritud dokumendile tingimata järele tuleb.

Parim variant

Kui loetleda kõik võimalused kõnealuse dokumendi posti teel saatmiseks, siis parim neist on väärtusliku kirja saatmine koos inventari ja kviitungiga. Sellises olukorras teatatakse adressaadile, et kiri on temani jõudnud, lisaks saab ta tutvuda selle sisuga. Nõude saatmise protsess koos manuste ja teatiste loendiga on järgmine:

1. Peate koostama taotluse kaks koopiat.
2. Manuse inventeerimiseks väljastab postkontor pangale ühtse vormi F-107. Täitke vorm postkontoris.
3. Vorm F-107 salvestab aadressi, saaja registri, organisatsiooni nime ja nõudele lisatud paberite loendi. Väljale "deklareeritud väärtus" saate panna kriipsmärgi või näidata summa.
4. Pretensiooni saatja peab igale vormile alla kirjutama ja postitöötajale üle andma. Tema kohustus on kontrollida inventuuri ja saaja andmete vastavust. Kui inventuur vastab manuses märgitule, kinnitab postitöötaja toimingud postiasutuse allkirja ja pitseriga.
5. Kirjale on lisatud üks kinnitatud koopia aktist, mis on pitseeritud. Teine eksemplar saadetakse saatjale.

Postkontor võtab tasu vastavuse koostamise ja kättesaamise teatise teenuse eest. Summa on väike, kuid kui saatja otsustab oma kulutused hüvitada, saab ta need tehingutingimusi rikkunud isikult sisse nõuda. Kui adressaat kirjale järele tuleb, saab taotleja sellekohase teate. See on tõendiks selle kohta, et teist poolt on kaebuses esitatud nõuetest teavitatud.

Miks saata tähitud kiri koos tagastuskviitungiga? Tavaliselt saadetakse teavitusega tähtkiri siis, kui saatja peab teadma, millal tema saadetud kirjavahetus adressaadile kätte toimetatakse. Mõelgem kuidas saata tähitud kiri koos tagastuskviitungiga ja räägime selle teenuse maksumusest.

Tähitud kiri teatises tähendab adressaadile saadetud kirja kättetoimetamise teatise edastamist saatjale. Sel juhul saate tellida teatise kohaletoimetamise mitte ainult saatjale, vaid ka igale isikule, kelle saatja on kirja saatmisel märgitud.

Kes tegeleb taotletud tagastuskviitungiga tähtkirjade saatmisega? Saate saata tähitud kirja koos teatisega Venemaa postkontori kaudu. Lihtsaim viis lähima filiaali asukoha leidmiseks on Vene Posti veebisaidil, mille jaoks peate sisestama oma aadressi või aadressi sihtnumbri; selle päringu jaoks antakse teile postkontor, kuhu saate saata kiri.

Otsingutulemustes näete postkontori aadressi, kontori lahtiolekuaegu ja kontakttelefoni. Otsingu hõlbustamiseks on lehel kaart, millel postkontorid asuvad.

Kohaletoimetuse detailid registreeritud kiri Tähtsaadetise saatmiseks minge otse valitud postkontorisse ja võtke selgituste saamiseks ühendust postitöötajaga.

Nemad aitavad teid kindlasti ja võtavad teie dokumendid edastamiseks vastu.

Ümbriku kirja saatmiseks saab osta vahetult enne saatmist, ümbrik tuleb pitseerida, ümbrikule on kirjutatud kirja saatja ja saaja aadressiandmed.

Kuidas toimub saadetud väljastusteatega tähtkirja kättetoimetamine? Kirja saabumisel adressaati teenindavasse postkontorisse saadetakse talle teade tähitud kirja saabumise kohta tema aadressile. Teates on märgitud postkontori aadress, kust saab kirja järele tulla, ja lahtiolekuajad.

Kirja adressaadile üleandmisel peab ta kinnitama oma isikut, esitades passi ja allkirja kirjavahetuse vastuvõtmise kohta. Sel juhul saadetakse saatja aadressile teade, et tema kiri on sellisel ja sellisel kuupäeval adressaadile üle antud.

Kuidas saata tähitud kiri koos väljastusteatega koos manuste nimekirjaga? Kui kiri sisaldab mitut dokumenti, koostatakse tavaliselt nimekiri kõigist ümbrikusse lisatud paberitest.

Sel juhul tuleb saadetavate dokumentide loetelu koostada kahes eksemplaris.

Esimene eksemplar saadetakse koos kirjaga adressaadile, et ta saaks kättesaamisel inventari kontrollida, teine ​​eksemplar aga jääb saatjale, et ta saaks tõendada, et need dokumendid on adressaadile tegelikult saadetud.

Lisatud dokumentide nimekiri tuleb koostada vastavalt vormile nr 107. Venemaa postkontoris peab olema manuste nimekirja täitmise näidis, kui te seda ei leia, paluge seda teile näidata.

Tähtkirja hind, kuidas arvutatakse tähitud kirjaga saatmine Tähtkirjaga saatmise hinna arvutamisel lähtutakse valitud postiliigist, kirjaga kinnise ümbriku kaalust ja saatmisviisist.

Tähitud posti tarneaeg

Oleme käsitlenud küsimust, kuidas saata tähitud kiri koos kättesaamise teatega. Kuidas on lood tarneaegadega? Kindlasti on lähtekaugusel määrav mõju perioodile, mille jooksul kiri on teel. Ühes vallapiirkonnas võtab teate kirja kohaletoimetamine aega maksimaalselt 3 päeva. Seega täidavad tähitud kirjad oma rolli ametliku kirjavahetuse vahendina ning edastamise fakti tõestuseks saab esitada teateid ning saatjale jäetud paberite inventuurist selgub, millised dokumendid üle anti.

Igaüks meist on vähemalt korra elus sunnitud kuskile posti teel kirju saatma, nii et küsimust “kuidas tähitud kirja saata” esitavad nii sekretärid kui ka tavakodanikud. Mis on tähtkiri ja mille poolest see erineb tavakirjast? Miks sa ei või lihtsalt kirja postkasti visata? Mida kirjas öelda? Mida edasi teha? Kuidas saadetist jälgida? Postiharidusprogramm artiklis.

Mis vahe on tähtkirjal ja muul?

Kõik olulised dokumendid, eriti kui on vaidlusi, tuleb need saata tähitud kirjaga. Midagi lihtsat võib kergesti kaduma minna ja keegi ei pea selle eest vastutama. Postkontor peab arvet tähitud kirjade üle: keegi ei taha tüli.

Kuidas teha Wordis ümbrikumalli, et saaksite ümbrikke kiiresti ja lihtsalt printida - !

Kuidas saata tähitud kirja

Tähtkirja saatmiseks tuleb tulla sellega postkontorisse. Kui ümbrikut pole, ostke see kohe, täitke ja andke operaatorile kirjaga "Palun saata tähitud kirjaga." Saatjalt ei nõuta midagi enamat, ülejäänu teeb operaator. Passi pole vaja.

Kuid lahkuda on liiga vara. Operaator kaalub kohe teie ees oleva kirja. Saadetise kaal määrab saadetise maksumuse ja selle, kuidas saadetis registreeritakse: kirjana või pakipostina. Kui ümbrikus on palju dokumente, siis võib-olla on tegu pakipostiga: kõik oleneb kaalust. Aga erilist vahet pole, nii tähitud kiri kui ka tähitud pakk käivad sama teed.

Peale kaalumist teatatakse saadetise summa ning maksmisel antakse kviitung. Parem on mitte ära visata. See on mingi leping postkontoriga, kinnitus, et kiri saadeti.

Kviitungi lugemine

Pildil on tavaline kirja saatmise kviitung, mille saatsin üleeile tähitud kirjaga (pilt on klikitav). Kviitung näitab, et minu kiri kaalus sama palju kui pakipost: seal oli palju dokumente. Saatja jaoks oluline teave on märgitud:

Kuidas kirja jälgida

Postisaadetiste jälgimiseks on teenus aadressil

Interneti andmetel on Vene Post "kuri korporatsioon". Tema kreedo on kaos. Murra kõik ja kaota see oma raha eest! Üks kamber - üks aken. Kas teie kord on käes? Kirjutage testament. Jah, igaks juhuks. "Teid on palju, aga ma olen üksi" on kõige viisakam jutt, mida postitöötaja suust kuulda võite. Ja miks nad ikkagi ei riputa "kuu hamla" portreed silmapaistvale kohale?

Aga äkki polegi nii hull? Kas kõik pole kadunud?

Vastutust on mugav ümber lükata. Aga mis siis, kui tekitame osa probleemidest Vene Postiga ise? Mis siis, kui me lihtsalt ei tea reegleid ja laadime alla olematud õigused?

rahulikult! Ärge kiirustage kommentaarides nördima: "Nad ei tunne seadusi! Seisa ka Venemaa Raudtee eest!” Lugege lihtsalt lõpuni. Me ütleme teile, kuidas suhelda Vene Postiga ilma tarbetute kulude ja probleemideta.

Pakiposti ja paki eristamise õppimine

Vastavalt Föderaalseadus nr 176 "Postiteenuste kohta" sisaldab postisaadetisi:

• tähed;
• postkaardid (postkaardid);
• Rahaülekanded;
• perioodika;
• väikesed pakendid;
• pakid;
• pakid.

21. sajandil tunduvad paljud neist ebaolulised. Me ei loe ajalehti, vaid uudisteagentuuride vooge. Suhtleme ja ehitame äri e-posti teel. Ja raha kanname kaardilt kaardile. Kuid isegi nohikud peavad tegelema väikepakkide, pakkide ja pakkidega. Mis oleks ilma nendeta?

Väike pakend- rahvusvaheline postitamine, mis sisaldab väikeseid esemeid. Maksimaalne kaal - 2 kg. Ei vaja spetsiaalset pakkimist.
Pakk- post manusega trükiväljaannete (raamatud, ajakirjad, ajalehed), äripaberite, käsikirjade, fotode kujul. Maksimaalne kaal - 2 kg. Ainult raamatutest koosnevate pakkide puhul - 5 kg.
pakett- postisaadetis asjade saatmiseks. Minimaalsed mõõtmed: 114 × 162 mm või 110 × 220 mm.

Kõik saadetised on jagatud lihtne Ja registreeritud. Lihtsaid võetakse vastu ja tarnitakse ilma kviitungite ja allkirjadeta. Ostsin margiga ümbriku, saatsin kirja ja adressaat vaatas postkasti ja sai selle kätte. Teisel juhul on kõik dokumenteeritud: saatjale antakse kviitung, saajale teatatakse.

Tähitud postisaadetised on:

1. Kohandatud(kirjad, postkaardid, pakid, väikepakid) - toimetatakse kätte allkirja vastu, soovi korral saab tellida saatekviitungi.
2. Väärtuslik(kirjad, pakid, pakid) - saatmisel hinnatakse investeeringu väärtust, vahel koostatakse inventuur.
3. Kohaletoimetamisega sularahas- kättesaamisel võetakse saajalt postikulu.

Miks kõik need üksikasjad? Saatmise tingimused, tingimused ja maksumus sõltuvad lihtsalt saadetise tüübist.

Pechkin teab oma asju! Aga nagu aru saate, poolt kehtivad reeglid Pakiga pokkerit saata ei saa (ainult kirjalik kirjavahetus ja dokumendid) ning pakk võib kaaluda alla kilogrammi. Näiteks otsustasite oma armastatud vanaemale saata kingituseks raamatu (500 grammi) ja šokolaadikarbi (300 grammi). Magusa sisu tõttu loetakse saadetis pakiks: pakitakse spetsiaalsesse kilekott või pappkast. Oleks vaid raamat, läheks see pakipostiks üle.

Kuid mõnikord väljastatakse "mittestandardseid" manuseid ka pakipostina. Näiteks magnetid, kosmeetilised näidised või seemned. Seda tehakse siis, kui investeering ei ole raske ja iga minut loeb.

Esimene klass vs EMS

Eristatakse järgmisi postisaadetiste saatmise viise:

1. Maapind- kirjad ja pakid toimetatakse kohale raudtee-, maantee- ja muu maismaatranspordiga.
2. Õhk- kohaletoimetamine lennukiga.
3. Kombineeritud- osa sellest teest, mil väljalend liigub maapinnal, ja osa sellest, kuidas see lendab.
4. Kiirendatud- Tarneaeg lüheneb mitme päeva võrra.

Riigisiseste postiteenuste puhul õhusaadetist peaaegu kunagi ei kasutata. Seetõttu võtavad saadetised üsna kaua aega. Mida kaugemal, seda kauem. Näiteks tähtaeg lihtne kiri Uljanovskist Moskvasse - viis päeva. Kas soovite kiiremini? Pole probleemi! Valige esimene klass.

Esimese klassi saadetised- Tegemist on riigisiseste kiirpostisaadetistega, mille tarneajad on tavapärasest 25–30% väiksemad. Lisaks on esimese klassi saadetised alati käsitsemisel ja kogumisel prioriteediks ning kohaletoimetamisele ei kehti hooajalised piirangud. Tõsi, need maksavad rohkem.

Teisisõnu, esmaklassilised kaubad toimetatakse kohale kiiresti ja kõikjal. Nende saatmise peamised kontrollikuupäevad on spetsiaalses tabelis.

Kuid esimeses klassis saadetakse ainult kirju ja pakke. Mitte pakid! Ja käes on aeg eranditeks.

Lahendage probleem. Haruldaste taimede seemned tuleb saata metsaülemale. Kuid sügisel uhutakse tee tema taigakülla nii palju välja, et ainsaks transpordivahendiks on helikopter. Saabub kord nädalas. Küsimus: kuidas ma saan onule seemned toimetada ilma talve ootamata, kui sula lõppeb? Lahendus: paluge postitöötajal väljastada pakk esimese klassi pakina. Onu saab seemned kätte esimese helikopteriga.

Esimest klassi ei tohiks segi ajada EMS-i kohaletoimetamisega.

EMS(Express Mail Service) on saadetiste kiirpostitusteenus. Seda haldab Vene Posti filiaal - EMS Vene Posti teenus. Riigisisene kiirsaadetis toimub kogu riigis ning rahvusvaheline kiirsaadetis toimib enam kui 190 riigis üle maailma.

EMS on uksest ukseni kohaletoimetamine. Kuller tuleb pakile otse teie kodust või kontorist järele ja toimetab selle suvalisse asukohta. EMS Vene Postil on oma transpordivõrk, mis tagab ohutuse ja võimaldab kindlustada saadetise kahjustumise või kaotsimineku vastu. Kiirtarne on kallim kui kiirsaatmine.

Kuidas määrata maksumus

Saatmiskulusid mõjutavad:

1. Väljasaatmise tüüp: kiri/pakk/pakk; kohandatud/väärtuslik/lihtne/tasuraha.
2. Saatmisviis: tavaline või kiirendatud.
3. Väärtus.
4. Kaugus.

Eripaki puhul võetakse tasu ainult kaalu eest, vahemaa maksumust ei mõjuta. Väärtusliku paki, aga ka muude väärtuslike asjade maksumus sõltub vahemaast, kaalust ja väärtusest pluss 4%. Seega, kui hindasite paki väärtuseks sada rubla, lisatakse vahemaa ja kaalu tariifile veel neli rubla.

Passid ja muud dokumendid saadetakse ainult väärtuslike kirjade (pakkidega) koos kohustusliku sisukirjeldusega.

Saatjad alahindavad sageli teadlikult hindamissummat. Kui vahet pole, miks siis rohkem maksta? Kuid ikkagi on erinevus. Paki kaotsimineku korral hüvitatakse saatjale eeldatav summa, sõltumata investeeringu tegelikust väärtusest. Sada rubla on sada rubla.

Ärge vanduge, kui operaator ütleb teile teistsuguse summa: see pole kapriis. Kalkulaator ei võta arvesse piirkondlikke saatmisomadusi, pakendamiskulusid ja muid lisateenuseid (nende kohta lähemalt allpool). On ebatõenäoline, et teid "pettaks": saatmiskulud arvutab arvuti, kuhu operaator sisestab kõik vajalikud parameetrid.

Kuidas õigesti saata

1. samm. Otsustage saadetise tüüp

Pakk või väikepakk? Kohandatud või väärtuslik? Regulaarne või kiire kohaletoimetamine?

Tantsida tasub olenevalt sellest, mida saata tahad. Olge ettevaatlik: mõne kauba saatmine on keelatud üksikisikud. Siin on nimekiri. Näiteks Kuuba sigaritega humidori saatmine sõbrale naaberlinna pole probleem. Kuid sama värbamine välismaale sõbrale pole enam võimalik.

2. samm. Vormista

Venemaa piires saadetud pakid ilma sisu inventuurita saab koju kätte – pane asjad kasti, kata mullikilega. Postkontoris kontrollivad nad kõike, pitseerivad paki kaubamärgiga teibiga ja panevad detailid kirja. Kui soovite inventuuri teha, siis on parem pakendi pärast üldse mitte muretseda. Mugavam on paki kätte saada otse postkontorisse: niikuinii kontrollib operaator iga manust hoolikalt ja kannab inventari.

Hapraid purunevaid esemeid saates saate end veelgi kaitsta. Palu töötajal panna pakendile silt “Ettevaatust!”. Seejärel tuleb see vastavalt reeglitele hoolikalt pakendada ja käest kätte anda ilma äraviskamata. Ohutuse eest peate lisatasu - pluss 30%.

Väga oluline on saaja aadress õigesti kirjutada. Lugege, kuidas täita vormi "kuhu/kellele".

Postisaadetiste pakkimine, saatevormide täitmine, nt toll, sisu inventuuri koostamine, aadresside ja kirjalike teadete kirjutamine – kõik need on lisateenused. Nende eest makstakse eraldi ja neid ei saa kõigis postkontorites.

Teisisõnu, operaator ei ole kohustatud teie eest aadressi kirjutama ega täitma tollideklaratsioon. Kui te ei saa seda ise teha, aitavad nad teid, kuid peate lisatasu.

Kuidas jälgida

Tähtkirja liikumist saab jälgida. Rahvusvahelistes sõnumites on selleks rajakoodid, siseriiklikes sõnumites 14-kohaline identifikaator.

See on postkontoris välja antud tšekil. Sisestades veebisaidil spetsiaalsele vormile tunnuse, saate teada, kus pakk asub.

Postisaadetisi saate jälgida ka rakenduse Russian Post abil. Jah, neil on rakendus!

Rakendus on väga mugav. Saate igal ajal teada, kus pakk asub ja kui selle olek muutub (“Hüljatud sorteerimiskeskus", "Saadud adressaadi poolt"), annab rakendus märku. Samuti saate leida lähima postkontori, teada saada aadressi sihtnumbri ja isegi vestelda klienditoega! Moskva ja Peterburi elanikele on ka "unikaalne" teenus. Aga sellest pikemalt hiljem.

Vene Postil on veel üks teenus, millest vähesed teavad. Need on SMS-teated tähitud postisaadetise saabumise või kohaletoimetamise kohta. Selle teenuse aktiveerimiseks peate täitma postkontoris avalduse, märkides oma telefoninumbri. Ühe SMS-i hind on 10 rubla. Teenuse eest saate tasuda paki kättesaamisel. Kärbes salvis on ühekordne teenus.

Kuidas õigesti vastu võtta

1. samm. Saate teatise

Kui tähitud kiri saabub teie nimele ja aadressile, saate sellest teada. Paber heade uudistega kukub teie postkasti – teade. See teeb selgeks, milline üksus teile saadeti, millal, kuhu ja kui palju see kaalub.

On teateid esmane Ja teisejärguline. Esmane väljastatakse reeglina järgmisel päeval pärast paki osakonda saabumist (võtame näiteks seda tüüpi saadetise). See tähendab, et kui pakk saabus 1. kuupäeval, väljastatakse teade suure tõenäosusega 2. kuupäeval. Põhjuseks on asjaolu, et kirjavahetus jõuab harupunktidesse tavaliselt peale lõunat ja selle menetlemine võtab aega.

Esmase teatise väljastamise hetkest algab loendus, mille jooksul saaja peab pakile järele tulema. See on viis tööpäeva. Kui Teil neist mingil põhjusel ei piisanud ja Te ei tulnud pakile järele (olite lahkumas, jäite haigeks, polnud aega), siis väljastatakse Teie nimele teisene teatis. Juhtub ka seda, et inimene ei tule kohale, sest ta ei saanud esmast teadet. See võib ju postkastist välja kukkuda, ära varastada, võib jääda märkamatuks, kleepuda kasti seina külge.

Kui tulete oma pakile järgi teisese teatise saamise päeval või järgmisel hommikul, siis hoiutasu ei võeta. Kuid kui ilmute kohale alles 15. või 22. päeval, peate iga seisaku päeva eest maksma 5 rubla.

2. samm. Minge postkontorisse

Saaja peab täitma teate tagakülje, märkides oma passiandmed, perekonnanime, numbri ja allkirja. Postkontoris peate esitama teatise ja passi.

Seaduse järgi peamine kodaniku isikut tõendav dokument Venemaa Föderatsioon Venemaa territooriumil, on pass (sünnitunnistus). Vene Föderatsiooni kodaniku ajutisel isikutunnistusel (vorm nr 2-P) on võrdne juriidiline jõud. Välispass, juhiluba, arvestusraamat, pensionitunnistus ja muu selline ei ole isikut tõendavad dokumendid.

Postitöötaja kontrollib, kas teade on õigesti täidetud ja teie passi andmed ühtivad. Seejärel toob ta paki, kaalub selle teie ees (lubatud viga on 70 grammi) ja annab üle.

Paljud inimesed arvavad ekslikult, et saavad paki kohapeal avada ja kui sees midagi kahjustada saab, siis kohe kahju hüvitamist nõuda. De jure peate postiasutuses paki avama kahel juhul:

1. Pakk koos sisu kirjeldusega. Sel juhul peab operaator kliendi nõusolekul kasti avama ja kontrollima, kas kõik esemed on paigas.
2. Väliskest on kahjustatud. Kui ilmnevad rikkumisjäljed, võite paluda pakendi avamist. Sel juhul kutsutakse kohale postkontori juhataja ja koostatakse eriakt. Kui selgub, et pakist on midagi puudu, algab uurimine.

Kirjutame volikirja

Tähtkirja saate vastu võtta isiklikult või volitatud esindaja kaudu. Kuid loomulikult ei anna nad pakki lihtsalt postkontoris tagasi, isegi kui see on teie naine/ema/poeg ja isegi kui nad tulevad teie passiga. Vajalik on volikiri.

Volikiri tuleb kirjutada. Kirjutage: “Mina, nii ja naa, seal elan, passi andmed on nii ja naa, ma usaldan nii ja naa, seal elades passiandmed on nii ja naa, et saada tähitud kirju, mis saabub minu nimi."

Parem on kirjutada "tähitud postisaadetised". Kui märgid paki, siis väikepakki või kirja enam ei anta ja volikiri on tegelikult ühekordne.

Volikiri peab olema kinnitatud. Notari juurde pole vaja minna! Saate kinnitada volikirja posti vastuvõtmiseks oma töö- või õppimiskohas või ravikohas. Oluline on, et dokument oleks kroonitud asutuse (organisatsiooni) peapitsatiga ja kinnitatud juhi allkirjaga ja ärakirjaga. “Info templiga” volikiri ja mõne raamatupidaja õitseng ei tööta.

Kas nad toovad selle koju?

Inimesed, kes hindavad oma aega ja vihkavad järjekordi, saavad seda ära kasutada tasuline teenus"Vene Post" on nagu kojutoomine. On kaks võimalust.

1. Väikepakkide kohaletoimetamine. Kui pakk kaalub alla kahe kilogrammi, saab helistada teates märgitud telefoninumbril ja tellida kohaletoomise. Kohaletoimetamine toimub sisse tööaeg postiljon saadetise peal märgitud aadressil. Saaja peab esitama passi. Teenuse maksumus on 100 rubla.
2. Pakkide kohaletoimetamine kulleriga. Mäletate, ütlesime, et Moskva ja Peterburi elanikel, kes kasutavad rakendust Russian Post, on privileeg? Seega saavad nad rakendust kasutades tellida kulleriga (!) paki kohaletoimetamise. Kohaletoimetamine toimub kahe päeva jooksul alates taotluse esitamise kuupäevast (iga päev 9:00-20:00). Pakk antakse adressaadile üle passi esitamisel. Teenuse maksumus on 199 rubla.

Ma kaeban!

Lifehacker on juba kirjutanud, mida teha, ja. Artiklid on üksikasjalikud - lugege, ärge olge laisk. Täna räägime teile, kuidas postitöötaja peale kaevata, kui ta näiteks oli teie vastu ebaviisakas (oh õudust!) või osutas teenuseid ebakorrektsel viisil.

Meetod nr 1

Igas postkontoris on taotluste ja ettepanekute raamat. Võid julgelt laimu kohe sinna veeretada. Reeglite kohaselt tuleb seda raamatut iga päev kontrollida. Uue kande ilmumisel tehakse koopia ja saadetakse Venemaa Posti kontroll- ja viiteteenistusele. Vastutav isik kirjutab avaldusele seletuskirja.

Meetod number 2

Võtke otse ühendust kontroll- ja referentsteenistusega. Kontroll- ja referentsteenus“Vene Post” arvestab kodanike soovidega, annab taustainfot ja otsib postisaadetisi. Telefon: 8-800-2005-888. E-post: [e-postiga kaitstud].

Väike nõuanne: enne kaebuse kirjutamist pidage meeles, et teisel pool barrikaade on väga kadestamisväärse palgaga inimene. Aga kui teie õigusi tõesti rikutakse, siis seiske kindlasti nende eest!

Vene Postiga on üks tore nali. Kuid mitte kõik ei saa sellest aru.

Vene Post on midagi enamat kui lihtsalt organisatsioon. Keegi ei eita probleemide olemasolu. Suured probleemid. Aga enne, kui posti kiruda, proovi sellega sõbruneda. Nagu näete, on sealsed reeglid lihtsad. Kui olete selle omandanud, saate säästa aega, raha ja närve.

Midagi lisada? Kirjutage kommentaare!