Et mitte eksida paki ligikaudses tarneajas, peaksite teadma, mida see või teine ​​olek tähendab. Sellel lehel kaalume üksikasjalikult kõiki võimalikke olekuid, et teil ei tekiks raskusi paki asukoha määramisega.

Posti staatused välisriikide saadetiste jälgimisel

Vastuvõtt.

See olek tähendab, et saatja on täitnud kõik nõutavad vormid, sealhulgas vormi CN22 või CN23 ( tollideklaratsioon), ja pakk võetakse vastu posti või kullerteenus. Samaaegselt kättesaamisega antakse saadetisele identifitseerimisnumber, mida kasutatakse edaspidi jälgimiseks.

Saabumine MMPO-sse.

MMPO on rahvusvahelise postivahetuse koht. Selles etapis pakk läheb mööda tollikontroll ja registreerimine. Pärast seda koostavad teenindustöötajad grupeeritud rahvusvahelise saadetise.

Ekspordi.

Üks pikemaid perioode postisaadetiste kättetoimetamisel. Põhjuseks on asjaolu, et osaliselt laetud lennuki saatmine on kahjumlik, mistõttu tuleb oodata, kuni ühte riiki suunduvaid pakke on piisav arv.

Lisaks optimeerida logistikaprotsessid, võidakse kaupu toimetada transiidina läbi teiste riikide ja see lükkab ka tarneaega edasi.

Paki ekspordis viibimise täpset kestust on võimatu nimetada. Kuid keskmiselt ulatub see kahest nädalast pooleteise kuuni. Veelgi enam, pühade eel võib see periood veelgi pikeneda. Kui aga staatuse “Eksport” saamisest on möödunud rohkem kui kaks kuud ja muudatusi ei ole, tuleks saadetise otsimise sooviga ühendust võtta kohaletoimetamist teostava postiteenistusega.

Import.

See staatus määratakse saadetisele Venemaa AOPP-s (lennupostiosakonnas), kuhu see saabub lennukilt. Siin kaalutakse vastavalt teeninduseeskirjadele pakke, kontrollitakse pakendi terviklikkust, skannitakse vöötkood, et välja selgitada väljumiskoht, registreeritakse lennu number ja määratakse, millisele MMPO-le pakk saata. saadetud. Rahvusvahelise saadetise AOPC-s viibimise aeg sõltub osakonna ja selle töötajate töökoormusest, kuid keskmiselt on see 1-2 päeva.

Antakse üle tollile.

Pärast sorteerimist saadetakse pakid tollikontrolli, kus need läbivad röntgenskanneri. Juhul, kui töötajad tolliteenistus tekib kahtlus keelatud ainete või esemete ebaseaduslikus vedamises, saadetise avamine ja ülevaatus toimub inspektori ja vastutava operaatori juuresolekul. Pärast seda (kui keelatud kauba veo fakt ei ole kinnitatud) pakitakse pakk uuesti, lisatakse ülevaatusakt ja saadetakse teele.

Tolli poolt kinni peetud.

See olek on valikuline. Saadetisele määratakse see ainult juhtudel, kui tollitöötajad tuvastavad lubatud piirmäära ületava massi, maksumuse üle 1000 euro ja muid rikkumisi. Sel juhul peab saaja tasuma lisatasusid. Kui tollialaste õigusaktide rikkumisi pole, möödub pakk sellest staatusest.

Tollivormistus lõpetatud.

Pärast selle staatuse saamist suunatakse pakk uuesti rahvusvahelise postivahetuse kohta, kus osakonna töötajad seda töötlevad. Mõnel juhul võib selle oleku asendada "vasakpoolse MMPOga".

Saabus sorteerimiskeskusesse.

MMPO-st saabub saadetis sorteerimiseks. Postide sorteerimiskeskused on kõigis suuremates linnades. Reeglina saadetakse pakk MMPO-le lähimasse keskusesse, kus logistikateenistuse töötajad töötavad välja optimaalse tarneteekonna väljastamiskohta.

Lahkus sorteerimiskeskusest.

See olek tähendab, et pakk on teele saadetud. Aeg, mis kulub selle adressaadini jõudmiseks, sõltub mitmest tegurist, sealhulgas liiklusummikutest, piirkonna kaugusest jne.

Vene Posti sorteerimiskeskused on kõigis suuremates linnades.

Saabus N linna sorteerimiskeskusesse.

Saabumisel saaja linna toimetatakse pakk kohalikku sorteerimiskeskusesse. Siit läheb kaup laiali postkontoritesse või muudesse tellimuste väljastuspunktidesse. Tarnekiirust mõjutavad: liiklusummikud, ilmastikutingimused, vahemaa. Näiteks linnasisene kohaletoimetamine ei kesta rohkem kui 1-2 päeva, kuid piirkonna piires võib kuluda umbes nädal.

Saabus tarnekohta.

Pärast seda, kui saadetis jõuab lähimasse postkontorisse, määratakse sellele see staatus. Järgmiseks on postitöötajad kohustatud väljastama teate ja toimetama selle adressaadile 1-2 päeva jooksul. Tegelikult võib see periood veidi hilineda, seega on parem kasutada jälgimisteenust “Minu pakk”. Niipea, kui näete olekut "saabunud kohaletoimetamiskohta", võite minna postkontorisse. Teavitamist ei pea ootama, sest postitöötajad on kohustatud saadetise väljastama identifitseerimiskoodi (jälgimisnumbri) abil. Vastuvõtmisel peab teil olema pass.

Kohaletoimetamine adressaadile.

See staatus määratakse pakile pärast selle kättesaamist adressaadi poolt ja tähendab teekonna lõppu.

Venemaa siseriiklikele saadetistele määratakse samad staatused, välja arvatud nendega seotud saadetised tolli etapp ja MMPO. Seetõttu on info kasulik ka neile, kes sooritavad oste Venemaa veebipoodides või ootavad pakki teises linnas või piirkonnas elavatelt lähedastelt.

Nüüd teate iga oleku tõlgendust ja saate mitte ainult määrata paki tegeliku asukoha, vaid ka ligikaudselt arvutada tarneaja.

Vene Föderatsiooni riiklik postioperaator "Vene Post" võtab vastu, saadab ja tarnib postisaadetisi Venemaa territooriumil. Venemaa Föderatsioon ja teised osariigid. Selle riikliku postioperaatori filiaalid tegelevad nii riigisiseste kui ka rahvusvaheliste pakkide saatmise ja vastuvõtmisega.

Kui pakid ja postisaadetised saadetakse Venemaa piires, määratakse pakile kordumatu 14-kohaline numbritest koosnev identifikaator ja rahvusvaheliselt saatmisel 13 tähemärgist koosnev identifitseerimisnumber (ladina tähestiku numbrid ja tähed), mis sarnaneb RA123456789RU. , on määratud.

Mõlemad numbrid vastavad Ülemaailmse Postiliidu standardile S10 ja paki jälgimist saavad teostada nii posti saatja kui ka saaja.

Vene Post postisaadetiste jälgimine

Venemaa Posti jälgimine töötab nii sise- kui ka rahvusvaheliste pakkide, sealhulgas EMS-i kiirpakkide puhul. Venemaa sisestel saadetistel on jälgimisnumber, mis koosneb 14 numbrist, millest esimesed 6 on saatja postkontori kood. Väljaminevatel rahvusvahelistel saadetistel on rajanumber, mis on sarnane AA123456789RU-ga, kus esimesed 2 tähte näitavad saadetise tüüpi.

Kuidas Venemaal pakki jälgida?

Venemaal pole paki jälgimine keeruline. Selleks peate teadma paki jälgimisnumbrit. Venemaa Postis saate jälgida ainult siseriiklike pakkide 14-kohalisi ja rahvusvaheliste pakkide puhul 13-kohalisi numbreid.

Sisestage oma saadetise number ja meie teenus jälgib teie pakki Vene Postis ametliku veebisaidi kaudu ning kontrollib ka kõiki vajalikke välismaiste kättetoimetamisteenuste veebisaite.

Vene Post jälgib pakke posti ID numbri järgi

Postiidentifikaatorid on spetsiaalne tähtede ja numbrite kombinatsioon, mis võimaldab postiteenusel saadetist unikaalselt tuvastada. Postiidentifikaatoreid on lugematu arv, kuid Venemaa Post toetab ainult kahte tüüpi jälgimist, need on Rahvusvahelise Postiliidu rahvusvahelised saadetised ja riigisiseste saadetiste jälgimine.

Rahvusvahelise postiliidu pakiidentifikaatorid koosnevad kahest ladina tähestiku tähest, millesse on enamasti kodeeritud saadetise tüüp, millele järgneb 8 numbrit ja viimane 9 on kontrollsumma, millele järgneb veel 2 tähte ja see on alati lähteriigi kood.

Venemaa sisestele saadetistele määratakse 14-kohaline digitaalne kood ja esimesed 6 tähte on selle postkontori indeks, kust pakk või kiri saadeti.

Kuidas leida pakki Venemaa Posti jälgimisnumbri järgi

Paki on lihtne leida posti-ID või jälgimisnumbri järgi. Kodused pakid koosnevad 14 numbrist ja algavad osakonna indeksiga, kust pakk saadeti, ja näeb välja nagu 39401900000000.

Rahvusvahelisi sissetulevaid ja väljaminevaid pakke saab jälgida Rahvusvahelise Postiliidu poolt vastu võetud spetsiaalse numbri abil, mis näeb välja nagu Rx000000000CN. Esimesed 2 tähte näitavad saadetise tüüpi - tähitud või mitte, väikepakk, pakipost, kiri, millele järgneb 9 numbrit ja 2 viimast tähte tähistavad lähteriigi koodi.

Paki jälgimine ZA..LV, ZA..HK, ZJ..HK

Saadetised, mille jälgimisnumbrid on vormil ZA000000000LV, ZA000000000HK - Lihtsustatud tähitud post - Aliexpressi koos Vene Postiga loodud postisaadetise tüüp, et vähendada Aliexpressilt odavate kaupade kohaletoimetamise kulusid.

Saadetised jälgimisnumbritega ZJ 000000000 H.K.- postisaadetise tüüp, mille Joom Logistics on loonud koos Venemaa Postiga, et vähendada Joomilt odavate kaupade kohaletoimetamise kulusid.

Sellistel pakkidel on ainult 3 olekut:

• Vastu võetud postkontoris
• Saabus tarnekohta
• Saanud adressaat

Pakke ei jälgita mitte kõigil teekonna etappidel, vaid kõigil oluline teave kohal. Ostjale on oluline teada, et kaup on füüsiliselt saadetud ja postkontorisse saabunud ning kasutades ZA..LV, ZA..HK numbrit, leitakse pakk postkontoris ja toimetatakse kohale.

Venemaale toimetavad pakid Läti Post (ZA..LV) ja Hong Kong Post (ZA..HK), kuid kaup ise asub Hiinas, seega võtab tellimuse transportimine müüja laost omajagu aega. Läti või Hongkongi postkontorisse.

Teenuse veebisait kogub nädalas teavet 1,5 miljoni kauba tarneaegade kohta ja kasutab seda statistikat Venemaa linnade pakkide tarneaegade ennustamiseks +/- 2-4 päeva täpsusega.

Kui kaua hoitakse pakki või kirja Venemaa postkontoris või mis on säilitusaeg?

Postisaadetiste ja kirjaliku kirjavahetuse, mis hõlmab ka rahvusvahelisi väikepakke, säilitusaeg on 30 päeva. Muu postisaadetis - 15 päeva, kui postiteenuse osutamise lepingus ei ole sätestatud pikemat hoiutähtaega. Üksusi, millel on märge "Kohtuline" säilitatakse 7 päeva.

Säilitamistähtaeg algab saadetise või postisaadetise kättetoimetamise kohas kättesaamise päevale järgneval postkontori tööpäeval.

Pärast hoiutähtaja möödumist saadetakse tähitud saadetised (pakid, täht- ja väärtkirjad, täht- ja väärtpakid, tähitud postkaardid, EMS kiirpost) saatja kulul tagastusaadressile. Kui saatja ei tule tagastatavale kaubale hoiutähtaja jooksul järele, loetakse saadetis “tagasaamata” ja seda säilitatakse 6 kuud, misjärel see hävitatakse.

Saadete vastuvõtmine SMS-koodiga Vene Postis ilma passita

Ilma passi ja täidiseta saadetisi on väga mugav vastu võtta postiteade, SMS-koodiga. Selleks peate lihtsalt täitma lihtsa elektrooniline allkiri, Vene Posti mis tahes filiaalis või riigiteenuste kaudu.

Tänu sellele teenusele ei pea te enam paberteateid täitma ja passi näitama. Osakonda tähitud kirja või paki vastuvõtmisel piisab oma nime või saadetise numbri andmisest, samuti registreerimisel märgitud telefoninumbrist. Sellele numbrile saadetakse SMS koodiga, mis tuleb saadetise kättesaamiseks operaatorile edastada.

Saadetiste vastuvõtmine Vene Postis

Lihtkirjad, postkaardid ja väikepakid toimetatakse saaja postkasti.

Postimees toob tähitud kirjad teile koju ja annab isikutunnistuse esitamisel adressaadile allkirja vastu. Kui adressaati pole, jätab postiljon postkasti teate ja tagastab kirja postkontorisse.

Pakid ja muud tähitud saadetised saab kätte kontorist või tellida kojutoojana.

Saadetise kättesaamiseks esinduses tuleb esitada teatis (selle saab täita kodulehel) või jälgimisnumber ning isikutunnistus. Või aktiveerige lihtsustatud kviitung ja kinnitage oma isikut SMS-koodiga.

Kui teil pole teatist või jälitusnumbrit, võite isikut tõendava dokumendi esitamisel paluda postkontori töötajal saadetis leida selle nime ja aadressi järgi, kuhu see saadeti.

Vene Post otsib kadunud pakke

Kontrollige oma kirja või paki olekut raja numbri abil. Kui saadetise staatuse kohta info puudub või olekut pole pikka aega uuendatud, Sinu kiri või pakk ei ole kohale toimetatud ning kohaletoimetamise tähtaeg on möödas, saad algatada saadetise otsingu.

Otsingu alustamiseks peate esitama taotluse lehel pochta.ru/claim või esitama mis tahes Vene Posti filiaalis:

• avaldus saadetise otsimiseks Venemaa piires või rahvusvahelise saadetise otsimiseks;
• koos saadetisega väljastatud tšekk või selle koopia (tšekk väljastatakse lähetamise ajal);
• tuvastamine.

Taotlusi siseriiklike ja rahvusvaheliste postisaadetiste otsimiseks võetakse vastu 6 kuu jooksul alates saatmise kuupäevast. Taotlused rahvusvaheliste EMS-saadetiste otsimiseks võetakse vastu 4 kuu jooksul alates saatmise kuupäevast.

Avalduse võivad esitada nii saaja kui ka saatja või neist ühe volitatud esindaja (volikirja esitamisel).

Venemaa Post teavitab teid otsingutulemustest tähitud kirjaga postiaadressile või kirjaga taotluses märgitud e-posti aadressile.

Kaebuse või pretensiooni läbivaatamise ja kirjaliku vastuse andmise tähtaeg on:

• 5 päeva pretensioonidele, mis on seotud samas kohas saadetud (ülekantud) postisaadetiste ja postikorralduste kohta;
• 30 päeva kõigi muude riigisiseste posti- ja postitellimuste puhul;
• Rahvusvahelise posti nõuete läbivaatamise periood võib ulatuda 30 kuni 90 päevani

Juhul, kui saadetist ei leitud, makstakse hüvitist. Saatjal on esmane õigus hüvitist saada, samuti on tal õigus keelduda hüvitamisest saaja või muu volitatud isiku kasuks.

Lihtne väikepaki jälgimine

Väikepakk – purunematuid esemeid sisaldav väikepakk välismaal. Kohandatud väikepakendil on erinevalt lihtsast väikepakist jälgimisnumber. Rahvusvaheliste saadetiste rajanumber koosneb 13 tähemärgist ja kasutab ladina suurtähti ja numbreid.

Lihtsad väikepakid on sellised, mis võetakse saatjalt vastu ilma kviitungita ja antakse adressaadile kätte ilma kviitungita. Lihtsaadetisteks võivad olla kirjad, postkaardid, pakid ja “väikepakid” (välismaal alla 2 kg pakid). Lihtsaadetisi ei saa jälgida. Postkasti kaudu saab ise saata lihtkirju templiga ümbrikus ja postkaarte markidega.

Tollimaksuvaba import

Ülestähendused mainivad sõnumitooja süsteemi 10. sajandil pKr. Varased kirjad saadeti vaha- või pliipitsatiga rullil; varaseim neist pitseritest pärineb aastast 1079 ja mainib kuberneri Ratibor Tmutarakani. Varaseim säilinud kiri saadeti 1391. aastal La Tanast (praegu Aasov) Veneetsiasse

16. sajandiks hõlmas postisüsteem 1600 filiaali ja post jõudis Moskvast Novgorodi kolme päevaga. 1634. aastal sõlmiti Venemaa ja Poola vahel sõlmitud rahulepinguga tee Varssavisse, millest sai esimene regulaarne rahvusvaheline postitee Venemaal.

Pakkide rakendust kasutades saate mõne sekundiga teada oma paki või Vene Posti poolt kohale toimetatud posti täpse asukoha.

Vene Posti töö aastal Hiljuti märkimisväärselt kiirenenud, võeti kasutusele paljud piirkondlikud ASC-d (automaatsed sorteerimiskeskused). Kõik see on tingitud kasvavast kirjavahetuse mahust (pakid Hiinast, tähitud kirjad, pakid jne). Sellega koos tekib palju küsimusi, näiteks huvitab paljusid, kas pakile on võimalik otse sorteerimiskeskusest järele tulla.

Mis on juhtunud

on multifunktsionaalne kompleks, mis ühendab endas kirjavahetuse sorteerimise funktsioonid ja osaliselt ka logistilise võimaluse. ACS on erineva suunaga, näiteks piirkondlik () ja toll (). Igal juhul jaotavad need ettevõtted saadetisi piirkondade, piirkondade ja postkontorite vahel.

Keskmiselt võtab sellise ACS-i kaudu paki töötlemine ja saatmine aega 2-3 päeva, kuid esineb ka luksumist. Näiteks võivad paljud saajad oma pakki jälgides jälgida pilti, kui nende pakk on olekusse kinni jäänud. "Saabus aadressile" pärast mida võib see seal nädalaid seista. Just siis tekib küsimus (soov) paketi pealtkuulamine otse ADS-ist. Eriti kui selline kompleks asub teie linnas.

Kas saan sealt ise paki järgi tulla?

Kahjuks on vastus sellele küsimusele EI. Sellisest keskusest EI SAA pakile ise järele tulla. See on tingitud asjaolust, et ASC-d on suletud asutused ega tööta otse klientidega. Kujutage ette, kui kõik saaksid oma paki ette? Suurepärane summa inimesi ja pretsedente pakutaks. Seetõttu saate pakile järgi tulla ainult aadressil märgitud kättetoimetamiskohta.

Üleskutse Vene Posti toetuseks ainult kinnitas seda, nagu ka kirjalik teade. Kui uurite selle teema foorumeid, siis mõned inimesed ütlevad, et neil õnnestus sel viisil oma saadetis kätte saada. Kuid isegi kui see nii oli, ei olnud see kindlasti sees viimased aastad, kuna aastatel 2013-2014 muudeti Vene Föderatsioonis suuresti posti sorteerimise ja logistikasüsteemi.

Mis siis, kui pakk ripub sellises keskuses pikka aega?

Kui märkate jälgimise kaudu, et teie pakk on pikka aega seisnud, on teil õigus numbrile helistada 8-800-2005-888 või kirjutage aadressile [e-postiga kaitstud] , kust peaksite küsima probleemse ASC telefoninumbrit. Helistage neile, dikteerige oma jälgimisnumber ja küsige töötlemise oleku kohta; võib-olla on sellega probleeme (pakendi kahjustus, koodi, aadressi lugemise probleem jne). Väärib märkimist, et see valik ei pruugi alati töötada ja operaator ignoreerib teid kergelt.

Muide, lugege ka seda artiklit: Veerg 420300 - kus kaardil asub sorteerimiskeskus

Kui kõik märgitud tähtajad on möödas ja pakk ei ole aadressile saabunud, on teil õigus pöörduda saadetise otsimise avaldusega oma Venemaa postkontorisse. Alates 2017. aastast on selliste taotluste esitamise reeglid mõnevõrra karmistunud - nüüd tuleb taotlusele lisada “arve” (kogu teave tellimuse kohta), kviitungi skaneeritud koopia ja maksekviitung. Seda kõike tuleks müüjalt eelnevalt küsida – kirjeldage talle oma probleemi olemust ja lisage vajalike dokumentide loetelu.

Samuti tuleb meeles pidada, et rahvusvaheliste pakkide (Hiina, Singapur, Korea) otsimiseks on võimalik kandideerida ainult siis, kui teil on täielikult jälgitav teenumber (see näitab kõiki saatmissõlmi).

Järeldus

Nüüd teate, miks te ei saa pakki Venemaa Posti sorteerimiskeskusest järele tulla, olgu see siis teie enda või mõne teise linna oma. Lõpetuseks tahan öelda, et tihti kohtan pikki tarneaegu, kuid märgin, et kõik pakid jõuavad siiski minuni. Veelgi enam, isegi kui kõik tähtajad on täidetud ja vaidlused tellimuste üle võidetud. See kõik on tingitud tohututest koormustest, mida sellised kompleksid ja logistikateenused kogevad.