فناوری های مدرن به سرعت در حال پیشرفت هستند و شرکت های مخابراتی (از جمله Beeline) یکی از اولین شرکت هایی هستند که از تمام نوآوری های فنی در کار خود استفاده می کنند. البته در چنین شرایطی درک وفور اطلاعات فنی راه اندازی و خدمات جدید شرکت برای یک کاربر عادی آسان نیست. وقتی کسی وجود دارد که باید به او مراجعه کنید خوب است، اما اگر کسی در این نزدیکی نیست که بتواند کمک کند، گاهی اوقات تنها کاری که می توانید انجام دهید نوشتن یا تماس با خدمات پشتیبانی فنی Beeline است.

شماره تلفن های پشتیبانی فنی Beeline

سریع ترین و ساده ترین راه برای دریافت پاسخ به تمام سوالات خود تماس با پشتیبانی فنی Beeline از طریق تلفن همراه خود است. متخصصان صالح به سرعت به شما کمک می کنند تا خدمات را متصل / قطع کنید، تعرفه را تغییر دهید و تجهیزات را راه اندازی کنید. اما Beeline یک شرکت بزرگ است و انواع مختلفی از خدمات را ارائه می دهد، بنابراین شماره تلفن های مختلفی برای سرویس پشتیبانی برای ارتباط با متخصصان مختلف وجود دارد.

قبلاً گفته ایم و در بیشتر موارد این به شما کمک می کند، با این حال، می توانید از شماره تلفن های دیگر استفاده کنید. شایان ذکر است فوراً تماس با تمام شماره های ذکر شده در زیر در روسیه رایگان است ، اما فقط می توانید از طریق تلفن Beeline با 0611 تماس بگیرید و در منطقه تحت پوشش شبکه آن باشید.

• تلفن پشتیبانی مشتری ارتباطات سیار: 0611، 8-800-700-0611 و +7-495-797-27-27
• مرکز پشتیبانی Beeline برای کاربران مودم USB: 8-800-700-0080
• پشتیبانی فنی برای مشترکین Wi-Fi Beeline: 8-800-700-2111
• برای سوالات مربوط به اینترنت خانگی، تلفن خانگی و تلویزیون خانگی Beeline با شماره 8-800-700-8000 تماس بگیرید.

چگونه می توانم با پشتیبانی Beeline تماس بگیرم؟

اگر زمان و تمایلی برای منتظر ماندن برای پاسخ اپراتور و سرگردانی در منوی صوتی ندارید، می توانید از یکی از راه های جایگزینخدمات پشتیبانی.

1) درخواست پاسخ به تماس از مشاور مرکز پشتیبانی فنی، پاسخ به یک سوال را بگذارید پست الکترونیک، یا از طریق وب سایت Beeline با یک متخصص چت کنید. در هر صفحه از سایت در بالای صفحه، در سمت راست، پیوند "پرسش یک سوال" وجود دارد - روی آن کلیک کنید و مورد مورد نظر را انتخاب کنید.

• در فصل " بازخورد"شما می توانید سوال خود را بنویسید و تمام تفاوت های ظریف را با جزئیات بنویسید و انتخاب کنید که چگونه برای شما راحت تر است که پاسخ دریافت کنید - می توانید شماره تلفن خود را وارد کنید و زمانی را انتخاب کنید که یک متخصص پشتیبانی Beeline با شما تماس بگیرد. مناسب برای شما. یا می توانید آدرس ایمیل خود را وارد کنید و پاسخ برای شما ارسال خواهد شد.
• در بخش "گپ با یک متخصص" می توانید به صورت بلادرنگ با خدمات پشتیبانی مکاتبه کنید، جایی که متخصص بلافاصله پاسخ می دهد، می توانید تمام سوالات خود را بپرسید و او به سرعت پاسخ می دهد. پس از مکالمه، می توانید کار او را ارزیابی کنید و مکاتبات را در رایانه خود ذخیره کنید.

2) سوال خود را از طریق ایمیل به آدرس پشتیبانی فنی Beeline بنویسید [ایمیل محافظت شده]. همچنین آدرس های جداگانه ای از خدمات پشتیبانی برای خدمات مختلف وجود دارد:

• برای سوالات تلفن همراه، اینترنت تلفن همراهیا مودم USB: [ایمیل محافظت شده].
• برای سوالات در مورد اینترنت وای فایاز Beeline: [ایمیل محافظت شده].
• برای سوالات در مورد تلفن منزل، اینترنت یا تلویزیون دیجیتال: [ایمیل محافظت شده].

3) سوال خود را به مرکز پشتیبانی پیامک بنویسید. برای این کار سوال خود را بنویسید و از طریق پیامک به شماره 0611 ارسال کنید - در عرض چند دقیقه به شما پاسخ داده خواهد شد.

علاوه بر این، همیشه می توانید با یکی از دفاتر متعدد این شرکت تماس بگیرید - مشاوران خدمات مشتری و پشتیبانی به طور مرتب آموزش و آموزش های پیشرفته را می گذرانند و با خوشحالی به شما در راه اندازی تلفن، تغییر طرح تعرفه، اتصال و قطع خدمات کمک خواهند کرد. ، به طور کلی، آنها هر کاری می کنند تا شما راضی بمانید از Beeline.

اپراتور تلفن همراه Beeline دارای چندین خط طرح تعرفه است که برای دستگاه های مختلف طراحی شده است. تعرفه مجزا برای گوشی، تبلت، مودم و همه در یک. اگر روتر خریداری کرده اید و نمی دانید کدام برنامه تعرفه را انتخاب کنید، این مقاله به شما در تصمیم گیری کمک می کند. در ادامه با قیمت تعرفه ها آشنا خواهید شد اینترنت نامحدود 4 گرم برای روتر وای فایو Beeline و ویژگی های آنها. همچنین در پورتال ما بخوانید دستورالعمل های گام به گامدر باره، .

آیا طرح ها متفاوت است؟

اگر طرح های تعرفه ای را برای گوشی ها، تبلت ها و مودم ها در نظر بگیریم، همه آنها هیچ وجه اشتراکی ندارند. با این حال، این اپراتور دسته بندی جداگانه ای از خدمات به طور خاص برای دستگاه های Wi-Fi ندارد، بنابراین تمام تعرفه های روتر Wi-Fi 4G Beeline مشابه موارد ایجاد شده برای یک مودم است.

تنوع تعرفه ها

شما نه تنها می توانید یکی از خدمات ارائه شده را هنگام خرید یک دستگاه فعال کنید، بلکه می توانید از قدیمی به آن سوئیچ کنید. طرح تعرفه. در زیر لیستی از گزینه های موجود، علاوه بر "اینترنت ساده"، که می توانید به آن متصل شوید، آمده است:

• Internet Forever + Highway 8Gb - هر ماه 200 مگابایت ترافیک اضافی دریافت می کنید. هزینه بسته 600 روبل در ماه است. هیچ محدودیت سرعتی وجود ندارد؛
• بزرگراه 12 گیگابایت برای 700 روبل در ماه با همان شرایط؛
• بزرگراه 20 گیگابایت برای 1200 روبل.

همه خدمات به صورت پیش پرداخت کار می کنند (شما باید مبلغ کامل را پرداخت کنید هزینه اشتراکیک ماه قبل از فعال شدن دسترسی به شبکه). همچنین، به عنوان بخشی از هر بسته خدمات، شما این فرصت را دارید که از ایمیل mail.ru، ایمیل Yandex و Gmail خارج از محدودیت ترافیک استفاده کنید. شایان ذکر است که 200 مگابایت اضافی فقط هنگام استفاده از اینترنت از تبلت معتبر است. در بخش بعدی اطلاعات دقیقی در مورد آن خواهید یافت

بسیاری از مردم هنوز اینترنت سیمی را با موارد بیشتری مرتبط می دانند کیفیت بالاو سرعت با این حال، فن آوری های مدرنبه شما امکان می دهد با استفاده از انتقال بی سیم از ترافیک بدون کاهش قابل توجه کیفیت آن استفاده کنید. البته، خیلی به ارائه دهنده ای که دسترسی را فراهم می کند و کیفیت خدمات ارائه شده بستگی دارد. بازیگران اصلی بازار نه تنها خدمات با کیفیتی ارائه می دهند، بلکه اغلب این وعده صرفه جویی قابل توجهی در بودجه کاربر می دهد.

امروز در مورد آن صحبت خواهیم کرد اینترنت بیسیم Beeline: نحوه انتخاب تعرفه و اتصال، راه اندازی و استفاده از خدمات خانگی از یک اپراتور، و آیا امکان توزیع اینترنت Wi-Fi از تلفن همراه شما وجود دارد.

ترافیک تلفن همراه بدون سیم

این اپراتور برخی از جذاب ترین شرایط را برای استفاده از اینترنت تلفن همراه به کاربران خود ارائه می دهد. بنابراین در پیشنهادات پکیج جدید می توانید دو برابر حجم بسته دیتا درج شده در قیمت استفاده کنید. برای یک کاربر، چنین پیشنهادی به شما امکان می دهد در خدمات صرفه جویی کنید (نیازی به خرید حجم اضافی نیست) و برای برخی این سوال پیش می آید که کجا از چنین حجم هایی استفاده کنید ، زیرا اگر آنها بسوزند حیف است.

در این شرایط می توانید از توزیع اینترنت از طریق WiFi از تلفن Beeline استفاده کنید و دستگاه های دیگری را که در خانه هستند به صورت رایگان به آن متصل کنید. می توانید این کار را در منوی گوشی هوشمند خود با فعال کردن هات اسپات موبایل انجام دهید. هزینه های اضافیبرای اتصال از طریق WiFi به تلفن سایر دستگاه ها فقط در تعرفه های Beeline در دسترس است که در آن اینترنت نامحدود در دسترس است.

در موارد دیگر، می توانید رایانه، تلفن هوشمند یا تبلت دیگری را از طریق WiFi به تلفن Beeline خود به صورت رایگان متصل کنید. بنابراین، می توانید از یک بسته ترافیک پولی استفاده کنید و نگران نباشید که در پایان ماه می سوزد.

یکی دیگر از مزایای این روش استفاده از ترافیک تلفن همراه، امکان استفاده از دسترسی در هر نقطه در چندین دستگاه - در کشور، یا هنگام استراحت در طبیعت است.

اینترنت خانگی بدون سیم

Beeline یکی از اولین کسانی بود که به مشترکین خود فرصت استفاده از خدمات خانگی را با شرایط مطلوب ارائه داد. این اپراتور نه تنها به مشترکین خود تخفیف نمی دهد، بلکه پیشنهاد می کند به سادگی با پرداخت هزینه تلفن همراه خود از اینترنت و تلویزیون در منزل به صورت رایگان استفاده کنند.

امکان اتصال به خدمات خانگی اینترنت WiFi و تلویزیون Beeline هنوز در تمام مناطق حضور اپراتور موجود نیست، اما به طور مداوم در حال گسترش است. هزینه خدمات بستگی به منطقه دارد، اما برای کسانی که از Beeline استفاده می کنند، نباید نگران هزینه باشند.

کاربران اینترنت خانگی Beeline یک روتر برای اجاره ارائه می دهد که می توانید تمام دستگاه ها را در خانه از طریق Wi-Fi به آن متصل کنید، زیرا کل آپارتمان به منطقه تحت پوشش دسترسی پر سرعت تبدیل می شود. هزینه اجاره روتر Wi-Fi Beeline به تعرفه انتخاب شده برای اینترنت خانگی بستگی دارد و اگر به هر دو سرویس (اینترنت و تلویزیون) متصل شوید، می توان از روتر Wi-Fi به صورت رایگان استفاده کرد.

برای اتصال دستگاه ها از طریق Wi-Fi، به دو شبکه اینترنت خانگی Beeline "WiFi 2G" و "WiFi 5G" دسترسی خواهید داشت که تنظیمات آن را می توان از طریق پیکربندی کرد. منطقه شخصی. تفاوت بین شبکه ها در فرکانس کار آنها - 2 و 5 گیگاهرتز است. همه دستگاه‌ها از اتصال به دومی پشتیبانی نمی‌کنند، اما دسترسی سریع‌تری به انتقال داده را فراهم می‌کند.

بررسی پشتیبانی دستگاه آسان است - هنگام جستجوی شبکه ها، ابزاری که از فرکانس پنج گیگاهرتز پشتیبانی می کند، آن را در لیست موارد موجود مشاهده می کند. برای دسترسی پایدارتر، توصیه می شود دستگاه را به هر دو شبکه متصل کنید.

برای اتصال، از رمزهای عبور مشخص شده در پشت روتر استفاده می شود و می توان آنها را در هر زمان تغییر داد. برای انجام این کار، باید با تایپ کردن "192.168.1.1" در نوار آدرس، حساب شخصی روتر Wi-Fi Beeline را با استفاده از هر مرورگر اینترنتی وارد کنید.

بیایید تنظیمات را انجام دهیم روتر وای فایبرای کار در شبکه ارائه دهنده بر روی یک مثال Netgear WNR-612v2. تنظیمات برای اکثر مدل های روتر یکسان است، بنابراین می توانید دستگاه خود را بر اساس این مقاله راه اندازی کنید. در زیر ویدیویی در مورد راه اندازی این مدل روتر مشاهده خواهید کرد. و در قسمت دوم مقاله راهنمای سریع راه اندازی دی لینک DIR300.

ابتدا باید کابل اینترنت Beeline را به پورت WAN (INTERNET) وصل کنید و سیم پچ را متصل کنید. روتر netgearبا یک کارت شبکه کامپیوتری در هر یک از درگاه های LAN. منبع تغذیه پریز :) سپس مرورگر (اینترنت اکسپلورر، گوگل کروم، اپرا، موزیلا) را راه اندازی کنید و آدرس روتر وای فای Netgear ما را در نوار آدرس وارد کنید. در مرحله بعد باید یک نام کاربری و رمز عبور برای وارد کردن تنظیمات آن وارد کنید.

آدرس روتر را در پشت دستگاه مشاهده کنید: routerlogin.net

• نام کاربری: مدیر
• کلمه عبور: کلمه عبور

تنظیمات اولیه Beeline برای هر مدل روتر:

• نوع اتصال: PPTP، بهتر است L2TPدر صورت موجود بودن.
• آدرس VPN (نقطه دسترسی، آدرس سرور):
• tp.internet.beeline.ru- برای اتصال از طریق پروتکل L2TP.
• vpn.internet.beeline.ru- برای اتصال از طریق پروتکل PPTP.

12/09/19 - تصمیم گرفتم مقاله را ویرایش کنم تا بنویسم در این ویدیو چه خواهد بود که ارزش تماشای آن را دارد:

1. تنظیمات اولیه برای اتصال روتر Wi-Fi به اینترنت: - انتخاب یک نقطه دسترسی برای اتصال Beeline، - پر کردن پارامترهای اصلی برای اتصال، 2. راه اندازی یک شبکه Wi-Fi خانگی در روتر Netgear WNR612: - یک نام و کلید برای شبکه بی سیم، - انتخاب حالت اتصال Wi-Fi 3. محافظت از روتر Netgear در برابر هک، تغییر رمز ورود به سیستم. 4. راه اندازی IP-TV در روتر Wi-Fi Neatgear بدون استفاده از روتر

بخش دوم. راه اندازی روتر D-Link DIR 300 برای Beeline.

روتر دقیقاً به همان روشی که هنگام راه اندازی Netgear متصل می شود، فرآیند سوئیچینگ در قسمت اول این مقاله توضیح داده شده است.

اکنون باید وارد سیستم عامل روتر شوید. برای این کار باید داده های زیر را وارد کنید:

• آدرس روتر - 192.168.1.1
• برای دسترسی به رابط وارد شوید - مدیر
• کلمه عبور - مدیر

اگر به صفحه راه اندازی سریع Beeline رسیدید، باید فقط چند مرحله متوالی را برای پیکربندی روتر انجام دهید.

1. "اینترنت خانگی"- در این بخش، باید اتصال به شبکه را پیکربندی کنید، تمام داده های لازم برای اتصال از قبل در سیستم عامل روتر وجود دارد، فقط باید نام کاربری و رمز عبور را برای دسترسی به اینترنت در ستون های مربوطه وارد کنید.
2. وای فای- در اینجا باید شبکه بی سیم روتر را پیکربندی کنید. در خط Network name، یک نام، به عنوان مثال wifi_free، و در قسمت Password باید یک رمز عبور وارد کنید (یک رمز عبور 8 کاراکتری، به عنوان مثال، یک شماره تلفن بدون هشت کاراکتر در نظر بگیرید).

3. "تلویزیون"- اگر مشترک سرویس هستید " تلویزیون دیجیتال"، باید پورت روتری را که ست تاپ باکس را به آن متصل کرده اید انتخاب کنید. اگر کانال‌های تلویزیونی را روی رایانه تماشا می‌کنید، در منوی «TV on PC» گزینه «بله» را انتخاب کنید.
4. "دسترسی به روتر"- در اینجا برای دسترسی به روتر باید رمز عبور را تغییر دهید.
سپس، روی دکمه «ذخیره» کلیک کنید تا تنظیمات روتر اعمال شود.

پس از کلیک بر روی دکمه ذخیره، روتر راه اندازی مجدد می شود، فرآیند 1-2 دقیقه طول می کشد.

وقت آن رسیده است که این واقعیت را بپذیریم که انسان مدرن دیگر نمی تواند بدون دسترسی به شبکه جهانی وب انجام دهد. اپراتور راه راه "Beeline"، با قدم زدن گسترده، به ملاقات مردم می رود، به طور رایگان اتصال اینترنت پرسرعت را از طریق شبکه های Wi-Fi ایجاد شده در نقاط عمومی شهرهای ایالت ما ارائه می دهد.

روش اتصال به آنها بسیار ساده است، اما گاهی اوقات مشکلاتی ایجاد می شود. در زیر یک الگوریتم گام به گام برای اتصال و حل مشکلات متداول ارائه شده است.

روش اتصال

این فرآیند شامل دریافت پارامترهای مجوز از طریق یک شماره خاص است. کاربر با وارد کردن موارد پذیرفته شده از اپراتور Beeline (نام و کد دسترسی) فرصت دسترسی به شبکه جهانی را از طریق Wi-Fi عمومی دریافت می کند.

راحتی چنین اتصالی آشکار است و مدتهاست که توسط بسیاری از صاحبان ابزارهای تلفن همراه که به یک ماژول Wi-Fi داخلی مجهز هستند، قدردانی شده است.

یک سیگنال پایدار، ثبات دریافت داده ها را در سرعت های بالا تضمین می کند.

چنین ارتباطی به شبکه جهانیرایگان است، بنابراین جای تعجب نیست که بسیاری از شهروندان از این فرصت استفاده کنند.

شرط اصلی این است که کاربر در ناحیه تحت پوشش ایجاد شده توسط اپراتور شبکه بی سیم راه راه باشد. خوشبختانه این شرکت روترهای خود را در بسیاری از شهرهای فدراسیون روسیه نصب کرده و به نصب ادامه می دهد.

چنین مناطقی نه تنها در مناطق ثابت عمومی، مانند کافه ها و مراکز خرید، بلکه حتی در حمل و نقل حلقه ای شهرداری.

مراحل لازم برای اطمینان از دسترسی

برای راه اندازی یک اتصال، ابتدا باید مطمئن شوید که در یک منطقه تحت پوشش Wi-Fi هستید.

برای این منظور باید آداپتور وای فای دستگاه را فعال کرده و شبکه بی سیم Beeline را پیدا کنید. سپس فقط اتصال دسترسی به جهانی از طریق آن باقی می ماند.

کل مراحل راه اندازی به چند مرحله زیر خلاصه می شود:

پس از فعال کردن ماژول Wi-Fi و شناسایی شبکه از یک اپراتور راه راه، باید یک پیام کوتاه به یک شماره کوتاه ارسال کنید:

شماره: 8402;

متن پیام کوتاه: beeline

1. منتظر پاسخ با پارامترهای مجوز باشید.
2. نام دریافتی و کد دسترسی را وارد کنید؛
3. آماده.

پس از انجام مراحل بالا به اینترنت متصل خواهید شد. در عین حال، تعرفه ای که مثلاً در گوشی هوشمند استفاده می شود، اصلا اهمیتی ندارد. دسترسی به شبکه کاملا رایگان خواهد بود.

حل مشکلات اتصال

ساده است، اما اغلب کاربر پارامترهای مجوز را با حروف نویسه نادرست وارد می کند. در این روش ساده باید دقت کرد، زیرا حتی یک تناقض منجر به عدم دسترسی خواهد شد.

نمادها و اعداد باید همانطور که در پیامک دریافتی نوشته شده اند وارد شوند.

این اتفاق می افتد که مردم حروف را با اعداد اشتباه می گیرند و این غیرقابل قبول است. به عنوان مثال، به جای مقدار "صفر"، نمی توانید حرف "O" و غیره را نشان دهید.

به ندرت، اما موقعیت‌هایی پیش می‌آید که شخص نمی‌تواند خودش از طریق شبکه ارائه شده ارتباط برقرار کند. Beeline چندین گزینه زیر را برای حل مشکلات ارائه می دهد:

1. بسیاری از این مشکلات را می توان با یک تماس ساده با "8-800-700-2-111" حل کرد. کارمندان Beeline به سرعت مشکلات پیش آمده را از بین می برند.
2. در صورت عدم امکان تماس با شماره فوق ، باید از منبع رسمی اپراتور در شبکه جهانی وب بازدید کرده و فرم خاصی را پر کنید که نشان دهنده مشکل ایجاد شده است.
3. حضوری به دفتر اپراتور مراجعه کنید. آنها در سراسر کشور توزیع می شوند و نزدیکترین آنها را می توان در نقاطی که در منبع اینترنتی شرکت ذکر شده است، به عنوان مثال "moskva.beeline.ru/customers/beeline-on-map/" پیدا کرد.

توجه: وقتی فردی گزینه سوم را انتخاب می کند، باید پاسپورت همراه داشته باشد. این شرط لازمبرای مشتریان در دفاتر Beeline.

پارامترهای مجوز صادر شده فقط برای 90 روز معتبر هستند، نه بیشتر. پس از پایان دوره، باید مراحل توضیح داده شده در پاراگراف بالا این دستورالعمل را تکرار کنید: مراحل لازمبرای ارائه دسترسی." پس از ارسال مجدد پیامک، نام و کد دسترسی مجددا دریافت خواهد شد.

در صورت از بین رفتن تنظیمات چه باید کرد؟

عامل انسانی را نمی توان لغو کرد، مردم تمایل دارند رمز عبور و لاگین را فراموش کنند. Beeline این شرایط را در نظر گرفت و یک راه ساده برای بازیابی پارامترهای مجوز ارائه کرد.

اگر هنوز سه ماه نگذشته است و کد صادر شده و ورود به سیستم فراموش شده است، یک پیامک با کلمه "گذر" به "8402" ارسال کنید. پس از آن در مدت زمان کوتاهی پیامکی با پارامترها دریافت می شود.