اگر به طور ناگهانی، به دلایلی، تصمیم به غیرفعال کردن هر سرویسی گرفتید، باید درخواستی برای فسخ قرارداد بنویسید. در این مقاله به روش و لیست نگاه خواهیم کرد مدارک مورد نیاز.

درخواست فسخ قرارداد با Rostelecom

ابتدا باید یک نمونه درخواست فسخ قرارداد را دانلود و پر کنیم. بازش کن ویرایشگر متنو صفحه زیر را مشاهده خواهید کرد:

همانطور که می بینید، ما به شماره قرارداد منعقد شده با شما و همچنین اطلاعات مربوط به کارمندی که درخواست به نام او باید نوشته شود نیاز داریم. طبیعتاً شما نام خانوادگی، نام و نام خانوادگی کارمند را نمی دانید، بنابراین باید با نزدیکترین شعبه شرکت تماس بگیرید و مشخص کنید که درخواست را برای چه کسی بنویسید. پس از آن، قرارداد خود را به دقت بخوانید، زیرا شرایط فسخ قرارداد را شرح می دهد. اگر تجهیزاتی را اجاره کرده اید یا به صورت اقساطی پرداخت کرده اید، باید تمام هزینه را بپردازید. نکته بسیار مهم دیگر مدت زمانی است که از زمان انعقاد قرارداد گذشته است. اگر این کمتر از یک سال، سپس اطلاعات مربوط به میزان غرامت پس از فسخ قرارداد را در قرارداد جستجو کنید.

فسخ قرارداد در اینترنت Rostelecom

فسخ قرارداد برای اینترنت، اغلب، به دلیل اختلاف رخ می دهد سرعت واقعیاینترنت همانطور که در قرارداد ذکر شده است. بسیاری از کاربران به اشتباه معتقدند که ارائه دهنده موظف است اینترنت را همیشه با حداکثر سرعت ارائه دهد، اگرچه حداکثر سرعت ممکن در قرارداد ذکر شده است و این بدان معنا نیست که چنین خواهد شد. معمولاً افت سرعت در ساعات اوج مصرف رخ می دهد، زمانی که بیشتر افراد از محل کار برمی گردند و پشت کامپیوتر و لپ تاپ می نشینند. نقص فنی در خط یک ارائه دهنده بالاتر مستثنی نیست.

بنابراین، شما تصمیم گرفته اید به ارائه دهنده دیگری متصل شوید. اگر روتر یا مودمی دارید که همراه با قرارداد به شما داده شده است، ما شرایط انتقال آن به شما را بررسی می کنیم. اگر بندي مبني بر فروش قسطي به شما نداريد، پس دادن آن كافي است. اگر چنین کالایی موجود باشد و مقدار ارزش آن هنوز بازخرید نشده باشد، باید ارزش کامل آن را بپردازید.

فسخ قرارداد تلویزیون Rostelecom

تلویزیون تعاملی محکم وارد زندگی روزمره ما شده است. نه تنها کیفیت یک آنتن معمولی چندین برابر بدتر است، بلکه مجموعه خدمات اضافی نیز بسیار گسترده است. شما می توانید با استفاده از سرویس Multiroom روی چندین تلویزیون تلویزیون تماشا کنید، یا حتی در رایانه، لپ تاپ، تبلت و تلفن با استفاده از سرویس اضافی Multiscreen. Rostelecom برای تماشای تلویزیون به یک ستاپ باکس و یک فرستنده ویدیو نیاز دارد. هزینه آنها بسیار قابل توجه است و اغلب به صورت اقساطی به مدت 36 ماه خریداری می شوند. اگر این مدت هنوز از زمان انعقاد قرارداد نگذشته باشد، به احتمال زیاد باید به طور کامل بازخرید کنید این تجهیزاتپس از فسخ قرارداد اگر ستاپ باکس اجاره کرده اید، برای پرداخت هزینه های ماه جاری ارائه این سرویس کافی است.

فسخ قرارداد تلفن Rostelecom

با ظهور ارتباط سلولیو تلفن های همراه مقرون به صرفه، تقاضا برای تلفن ثابت خانگی کاهش یافته است. بسیاری معتقدند که این هزینه ها بی فایده است و تصمیم می گیرند تلفن Rostelecom را خاموش کنند. قبل از تکمیل درخواست، باید با شماره تماس بگیرید پشتیبانی فنیو نیت خود را بیان کنید. این امکان وجود دارد که مدیر شرکت با شما تماس بگیرد و تعرفه به اصطلاح "اقتصادی" را از Rostelecom ارائه دهد که به شما امکان می دهد تلفن را در آپارتمان نگه دارید و هزینه های خانواده را کاهش دهید. اگر هنوز کاملاً متقاعد شده اید که می خواهید آن را خاموش کنید، باید بدهی حساب خود را بررسی کنید و با استفاده از کارت بانکی Rostelecom را پرداخت کنید.

لیست مدارک مورد نیاز برای فسخ قرارداد با Rostelecom

هنگامی که نمونه درخواست را پر کردید، باید لیستی از مدارک زیر را تهیه کنید:

1. گذرنامه یک شهروند فدراسیون روسیه
2. سند مالکیت آپارتمان و فتوکپی آن
3. قرارداد فروش آپارتمان و فتوکپی آن
4. قرارداد ارائه خدمات (اینترنت، تلویزیون، تلفن)

با همه اینها، باید به دفتر Rostelecom بیایید. می توانید لیستی از شعب Rostelecom در شهر خود را در وب سایت ما بیابید. قبل از اینکه به یک شعبه خاص بروید، با آنجا تماس بگیرید و بپرسید که آیا آنها درخواست های فسخ قرارداد را می پذیرند، زیرا این کار در هر دفتر نمایندگی قابل انجام نیست.

مشاوره حقوقی رایگان:

امکان قطع موقت سرویس را در هنگام خروج یا تعطیلات فراموش نکنید، زیرا در وقت شما صرفه جویی می شود و می توانید به راحتی استفاده از خدماتی را که به آن عادت کرده اید از سر بگیرید. اگر از تلاش برای فسخ رد شده اید، باید دلیلی برای انکار ارائه دهید. اگر در متن قراردادی که امضا کرده اید باشد، باید این شرط را انجام دهید. اگر آنجا نیست، می توانید نامه ای ثبت شده خطاب به رهبری شهر خود بنویسید و ماهیت وضعیت خود را با جزئیات بیان کنید.

نباید فکر کنید که اگر به سادگی پرداخت هزینه یک سرویس خاص Rostelecom را متوقف کنید، قرارداد با شما به طور خودکار خاتمه می یابد و دیگر مجبور نیستید چیزی بپردازید. این نگرش به این واقعیت منجر می شود که بدهی شما به خدمات جمع آوری منتقل می شود و آنها قبلاً شروع به یادآوری نیاز به پرداخت خواهند کرد. این تنبلی مشتریان است که منجر به موقعیت های درگیریپس در وقت و اعصاب خود صرفه جویی کنید.

پست های مرتبط بیشتر

در خصوص ادعای √ مورخ 1396/01/19

در یک آپارتمان در سامارا Moskovskoye shosse من حدود شش ماه است که زندگی نکرده ام، همه ادعاها برای عدم پرداخت به مستاجران سرگئی رومیانتسف با شماره تماس 08

مشاوره حقوقی رایگان:

تجهیزات تغییر کرده است. از آن زمان تا کنون تلفن (خانه) کار نکرده است، اما پرداخت آن نیز شارژ می شود. دسترسی به دفتر برای تعویض تجهیزات، رفتن به خانه از کارمندان Rostelecom امکان پذیر نیست، هیچ کس نیز نمی تواند، و آنها هزینه تلفن را همانطور که انتظار می رود می گیرند. عجیب است، اما به نظر می رسد از یکی به دنبال دیگری. من واقعاً می خواهم قرارداد را فسخ کنم، اما دوباره یک مشکل وجود دارد: من از نظر فیزیکی نمی توانم به دفتر برسم و Rostelecom هیچ راهی برای رفتن به دفتر از طریق تلفن یا راه دیگری ندارد. دور باطل و چی. من واقعاً می خواهم قرارداد را فسخ کنم. چرا خاموش نشد برای عدم پرداخت، برای این واقعیت که تجهیزات جدیدی وجود ندارد. با عرض پوزش خدمات ارائه نشد.

گلپر، برای کسی وکالت نامه بنویس و به این ترتیب می توانی قرارداد را فسخ کنی.

کلاهبرداران Rostelecom، فقط هزینه در هنگام نصب بیان می شود هزینه اشتراک، و سپس معلوم می شود که هنوز باید هزینه تجهیزات را به صورت اقساطی پرداخت کنید. هنگام اتصال تلویزیون و اینترنت، تا آخرین لحظه نگذاشتند قرارداد را ببینم، و سپس، در حال دویدن و دویدن، یک بارانداز را به من زدند، که همانطور که معلوم شد، من به مدت 3 سال تجهیزات را قسطی می خرم. و در حال حاضر با فسخ قرارداد، من موظف به پرداخت هزینه تجهیزات هستم. یعنی سه سال موظفم خواه ناخواه از خدمات Rostelecom استفاده کنم. اینها قراردادهای کلاهبرداری رسمی، فریب دادن هستند

و مشخص نیست که چرا هنگام فسخ قرارداد باید اسناد آپارتمان را ارائه دهم. «»»کلاهبرداری عمومی طبیعی»»»کلاهبرداری به طور کلی طبیعی»»»

صاحب شماره فوت کرد، ورثه نیازی به تلفن ندارند. در طول مدت ثبت ارث و بعد از آن کسی برای پرداخت هزینه تلفن وجود ندارد. داده های گذرنامه برای انتقال به شما در برنامه، بیش از حد، هیچ کس نمی خواهد. چگونه خدمات خود را غیرفعال کنیم و تجهیزات خود را کجا قرار دهیم؟ و چه کسی باید آن را انجام دهد؟ متشکرم.

مشاوره حقوقی رایگان:

ظهر بخیر! من می خواهم سرویس تلفن را خاموش کنم. چون از آن استفاده نمی کنیم. با کدام دفتر تماس بگیرم؟ ما در محل زندگی خود Rostelecom داشتیم، جایی که آنها هزینه خدمات را پرداخت کردند، اما بسته شد. 35 سال پیروزی 13 سه ماهه 23. منطقه سورگوت

امروز روز شادی است، هیچ خوشبختی وجود ندارد، بله ناراحتی کمک می کند. وقتی با شکایت به Rospotrebnadzor آمدم، آنقدر در مورد Rostelecom یاد گرفتم که خدا را شکر آنها از خاموش کردن سرویس تلویزیون در Sovetskaya Square 2a در بخش مشترکان خودداری کردند. با این انگیزه که 2019 اجاره نامه دارم و حق ندارم آن را خاموش کنم پس خواستم این پوزه را به قرارداد بچسبانم تا با مارگارین احمقانه اش بفهمد که بیهوده حقوق می گیرد فقط من گواهی ارائه کردم از بیمارستان شهر که اون موقع سه هفته تو بیمارستان بودم.عمل انجام شد.و مستاجرها اینترنت وصل کردند.در قرارداد نه امضای من هست و نه اطلاعات پاسپورت.آدرس به سادگی مشخص شده.چون من یک اکانت شخصی دارم من حتی در این آدرس زندگی نمی کنم ثبت نام

من یکی دیگه دارم من در مورد نقض قانون قانون مدنی فدراسیون روسیه توسط Rostelecom نمی نویسم. وقتی به Rospotrebnadzor آمدم یک چیز را می گویم ، از نظر تجدید نظر با این وضعیت پنجمین بودم. اکنون از همه خدمات قطع می کنم. و دور زدن ROSTELECOM برای مایل ها.

روز خوب! من در حال حاضر یک آپارتمان اجاره می کنم و اینترنت را از Rostelecom به این آپارتمان وصل کردم. در آینده نزدیک قصد دارم به آپارتمان دیگری نقل مکان کنم، آیا نیاز به فسخ قرارداد و انعقاد مجدد آن است یا فقط می توانم آدرس اتصال را تغییر دهم و قرارداد را تمدید کنم؟

سلام تاتیانا! شما باید قرارداد قدیمی را فسخ کرده و قرارداد جدیدی را وارد کنید.

مشاوره حقوقی رایگان:

عملکرد وحشتناک اینترنتی. Rostelecom SUCKS. من قطعا به همه خواهم گفت و ثابت خواهم کرد که ROSTELECOM نیازی به استفاده از اینترنت ندارد.

خدمات مشمئز کننده نفرت انگیز گفت و گوی اپراتورها را یاد گرفت و نفهمید.

Rostelecom ثابت کرده است که برای کمیت کار می کند و نه برای کیفیت.

RT Dimitrovgrad آنها عادت کرده‌اند در سپیده‌دم در مزرعه جمعی خود تماس بگیرند، اما در مسکو ساعت 7 صبح است، آنها هنوز نمی‌توانند دو کلمه را به هم وصل کنند. کار کردن را یاد بگیرید.

دفتر نفرت انگیز! هنگام اتصال، آنها تجهیزات معیوب را قرار دادند، وقتی آنها را برای تعویض آوردند، حتی تعجب نکردند. آن ها به ترتیب هنجار وارد عمل آنها می شود. و این واقعیت را که من مجبور خواهم شد تجهیزات مزخرف آنها را بخرم، از دوستان یاد گرفتم. حساب شخصی برای چه اهدافی وجود ندارد - چیزی جز تبلیغات وجود ندارد، هیچ اطلاعات شخصی یافت نمی شود. برای غیرفعال کردن سرویس وارد شد. طلاق کامل فقط به این دلیل که خانه نوساز است و اپراتور دیگری وجود نداشت وصل شد. ظاهراً روی این زندگی می کنند. و به طور کلی - یک کلاهبردار.

مشاوره حقوقی رایگان:

من از فشار دادن خدمات خسته شده ام. برای توقف اتصال سرویس ها، اعم از پولی و رایگان، بدون اجازه من، کجا باید بنویسم؟

فریک ها کاملا فریب خوردند.روتر دو سال اقساطی فروخته شد.و من فقط برای پول میتونم خاموشش کنم.و فسخ قرارداد مشکل داره.

من باید قرارداد استفاده از تلفن را فسخ کنم، زیرا. به شهر دیگری رفتم. امکان آمدن به دفتر Rostelecom در Tikhoretsk وجود ندارد. چرا نمی توان این کار را انجام داد پست الکترونیک?

می خواهم بدانم در چه روزهایی از هفته دفتر Rostelecom در kulebaki برای ماه جولای کار می کند. من نمی توانم استفاده از گوشی را به مدت 2 ماه خاموش کنم. در ضمن الان یه ماهه گوشیم کار نمیکنه. در انتظار پاسخ، ایمیل من برای شما شناخته شده است.

مشخص نیست چرا به یک حساب شخصی نیاز دارید؟ من هیچ اطلاعاتی در مورد مدیریت خدمات پیدا نکردم، حتی ابتدایی: نحوه تغییر طرح تعرفهبرای استفاده از تلفن در یک بسته با اینترنت.

مشاوره حقوقی رایگان:

تماس با اپراتور، هر بار من صرف نیم ساعت. هنگام صحبت با عبارات استفاده شده پاسخ می دهند، به اصل مشکل گوش نمی دهند، دفتر بد، من به دنبال جایگزین می گردم

من می خواستم به اینترنت Rostelecom سوئیچ کنم، اما پس از خواندن مقاله در مورد فسخ قرارداد، نظرم تغییر کرد. چرا باید یک نفر به طور ناگهانی برای یک آپارتمان مدارک ارائه کند، حتی فتوکپی. این فقط برای Rostelecom است.

سلام! L/S136. من می خواهم در مورد بازپرداخت بدانم.

با سلام لطفا برای من توضیح دهید که به چه حقی و به چه دلایلی بدون رضایت من و بدون هیچ اطلاعی شماره تلفن ثابت من به افراد دیگر منتقل می شود.تلفن در خط جداگانه و به صورت تکی با پول انجام شده است. هرگز هیچ بدهی برای پرداخت وجود ندارد.

چقدر من از این مخابرات دستی متنفر بودم.

مشاوره حقوقی رایگان:

همه چیز منزجر کننده است. قرارداد را فسخ می کنم.

سلام من به Rostelecom وصل شدم ، تجهیزات خودم را اجاره کردم ، اگرچه نیازی به این کار نبود ، زیرا خودم داشتم. شش ماه بعد، 8309.57 روبل از کارت من برداشت شد. معلوم شد که تجهیزات را به قیمت 8309.57 روبل خریدم. هیچ هشدار قبلی و هیچ تماسی وجود نداشت. بر این اساس به دادگاه مراجعه کردم و دادگاه لغو دریافت این مبلغ را از من اعلام کرد. از زمان تصمیم دادگاه، 5 ماه رفته است Rostelecom پول را بر نمی گرداند. فکر می کنم برای خسارت معنوی اقدام کنم! به نظر می رسد این یک کلاهبرداری است. به هیچ بهانه ای با این شرکت تماس نگیرید. فریب محض!

به دلیل بارش شدید برف در ابتدای آذرماه 1396، تلفن منزل من کار نمی کند (سیم آن خراب است). لطفا یک محاسبه مجدد انجام دهید و قرارداد ارائه خدمات را فسخ کنید! تلفن 37 29.

مادرشوهر فوت کرد هیچکس به طور موقت در آپارتمان زندگی نمی کند و زمانی که ما زندگی می کنیم نیازی به تلفن ثابت نداریم ما برای آپارتمان ارث می گذاریم مرتب حساب ها بدهی نداریم چگونه غیرفعال کنیم؟

مشاوره حقوقی رایگان:

OJSC Rostelecom در حال حاضر بزرگترین ارائه دهنده خدمات ارتباطی است، بنابراین این شرکت دارد تعداد زیادی ازمشتریان موجود در سراسر کشور اما کار در چنین حجم وسیعی نمی تواند به معنای بدتر شدن کیفیت خدمات باشد که مردم عادی از آن رنج می برند.

این همان چیزی است که دلیل شکایت یا ادعایی علیه شرکت می شود که در بیشتر موارد به حل مشکل کمک می کند. نحوه نوشتن و سپس ثبت چنین شکایتی در زیر توضیح داده خواهد شد.

چگونه از Rostelecom شکایت کنیم؟

در ابتدا، باید بدانید که Rostelecom خدمات ارتباطی ارائه می دهد، به این معنی که یک پیمانکار است. برای خدمات ارائه شده، شرکت به ترتیب هزینه ای متناسب دریافت می کند، مشتریان حق تکیه بر آن را دارند کیفیت بالامحصول حاصل

بنابراین در صورتی که Rostelecom به هر نحوی تعهدات خود را زیر پا بگذارد، باید با طرح شکایت مستقیم مشکل را برطرف کرد. این سؤال منطقی را در مورد مخاطب چنین شکایت یا ادعایی ایجاد می کند.

امروز می توانید با استفاده از فرم درخواست به بخش اصلی که مسئول حفاظت از حقوق مصرف کننده است - به Rospotrebnadzor شکایت کنید. اما به دلایل بسیاری، شکایت از Rostelecom از طریق اینترنت غیرممکن است، زیرا برای تأیید، باید شواهد عینی و مستند ارائه شود، که امروزه از راه دور قابل انجام نیست.

مشاوره حقوقی رایگان:

بنابراین، شما باید شخصاً با درخواست به دفتر منطقه مراجعه کنید و تمام شرایط را مستقیماً در محل توضیح دهید.

چگونه برای Rostelecom ادعا بنویسیم؟

چنین شکایتی باید به صورت کتبی و بدون استفاده از فرم خاصی انجام شود. اما برای اینکه ادعا مورد توجه قرار گیرد، باید به ساختار پیش نویس خاصی پایبند بود.

باید از سه بخش تشریح، التماس، پایانی تشکیل شود. همچنین باید خود "هدر" را با نشان دادن درست ساختار مقصد به درستی بنویسید.

شکایت علیه Rostelecom باید به این صورت باشد:

• نام بدن در "هدر" نشان داده شده است، در این مورد بخش Rospotrebnadzor است.
• در قسمت تشریحی ادعا، لازم است تمام شرایط واقعی با ذکر کوچکترین جزئیات ذکر شود.
• بخش شکایت باید حاوی متن خود ادعا و نشانه ای از تحریم هایی باشد که به نظر متقاضی باید علیه Rostelecom اعمال شود.
• در نتیجه، ارجاع به قانون و فهرستی از اسناد ضمیمه تجویز شده است.

همچنین باید به ذکر اجباری مشخصات خود اشاره کنید، زیرا شکایات ناشناس قابل بررسی نخواهد بود.

مشاوره حقوقی رایگان:

ضمناً بدون ارائه کپی از قرارداد اولیه با Rostelecom، ادعای مذکور بی اساس تلقی شده و به همین دلیل ترتیب اثر داده نخواهد شد.

شکایت به Rospotrebnadzor علیه Rostelecom - نمونه

در صورتی که نمونه به درستی نوشته شده باشد باید از طریق دفتر این نهاد نظارتی اجرایی ارسال شود. این کار بر اساس اولویت و بدون هماهنگی اجباری زمان بازدید انجام می شود. در عین حال، نمونه درخواست را می توان مستقیماً بر اساس واقعیت درخواست در نظر گرفت، یا لازم است دوباره برای شفاف سازی در مورد آن به دفتر منطقه رسید.

این ادعا باید حداکثر ظرف 30 روز بررسی شود. در نظر گرفته می شود، اما راضی نمی شود. برای کار بر روی آن، به دستگاه اجرایی به همان اندازه که طول می کشد زمان داده می شود - یعنی. در این مورد محدودیت زمانی وجود ندارد.

این قانون برای اینکه Rospotrebnadzor بدون محدودیت زمانی کار کند، معرفی شد، زیرا در یک شهر جداگانه می توان شاخه آن را به صورت مفرد نشان داد. و هر روز باید ده ها شکایت را به دلایل کاملاً متفاوت بررسی کنیم.

به همین دلیل است که می توان برای مدت طولانی انتظار پاسخ به درخواست تجدید نظر را داشت. از طریق اطلاعات درگاه اینترنتی می توان از پذیرش برای رسیدگی به متقاضی اطلاع داد.

مشاوره حقوقی رایگان:

برنامه Rostelecom برای خاموش کردن تلفن - نمونه

چنین درخواستی باید به صورت کتبی و با تماس با شعبه Rostelecom ارسال شود. در نمونه آن باید امتناع (دائمی یا موقت) از خدمات تلفن را مشخص کنید. باید از طریق پنجره سرو شود. پشتیبانی فنی. در صورت رد رد نامحدود شماره تلفن ظرف 14 روز رضایت داده می شود.

اگر نیاز به تعلیق موقت استفاده دارید، این کار ظرف چند ساعت پس از رسیدگی به درخواست تجدیدنظر انجام می شود. بر روی فرم مخصوصی تنظیم شده است که هنگام بازدید از شرکت صادر می شود.

برای ما پیام دهید لغو پاسخ

ICO های امیدوار کننده: 10 پروژه برتر

اخراج پاره وقت: به ابتکار کارمند، کارفرما

اخراج با توافق طرفین: رویه، غرامت

اخراج برای کاهش کارکنان: رویه، شرایط، غرامت

اخراج برای دوره آزمایشی: به ابتکار کارمند، کارفرما

آیا می توان بدون دو هفته کار ترک کرد؟

قانون جزا ماده 116 ضرب و شتم

ماده 159 قانون جزایی فدراسیون روسیه کلاهبرداری

بازپرداخت مالیات شهریه - نحوه ثبت اظهارنامه بازپرداخت مالیات شهریه

چگونه می توانم کتاب کار خود را بازیابی کنم؟

احراز واقعیت روابط خانوادگی - درخواست و شکایت در دادگاه

همه چیز در مورد اختلافات کارگری

اخراج به دلیل از دست دادن اعتماد به نفس چگونه اتفاق می افتد؟

ارزیابی خودرو برای دفتر اسناد رسمی از طریق ارث - هزینه ارزیابی خودرو

چگونه شناسنامه فرزند بگیریم؟

قانون فدرال 294 در مورد حمایت از حقوق اشخاص حقوقیو کارآفرینان فردی

چگونه درست بنویسیم یادداشت- نمونه

چگونه بنویسیم پوشش نامهبه رزومه؟

قانون جزا ماده 116 ضرب و شتم

برای هر گونه سوال

• 96% موارد موفق
• وکلای حرفه ای
• کاملا رایگان

برنامه Rostelecom برای اتصال به اینترنت

برای اتصال به اینترنت از ارائه دهنده Rostelecom، اول از همه، باید یک برنامه ارسال کنید. برای Rostelecom، یک برنامه برای اتصال به اینترنت اولین گام برای انجام این عمل است. می توانید نحوه انجام صحیح این روش را در وب سایت رسمی شرکت بیابید یا با میز کمک تماس بگیرید، جایی که اپراتور هنگام درخواست روش را به شما می گوید.

مشاوره حقوقی رایگان:

پیشنهادات Rostelecom برای اینترنت

در Rostelecom، اتصال مبتنی بر خط فیبر نوری موفقیت آمیز است. اگر این روش را با اتصال از طریق خط تلفن ثابت مقایسه کنیم، گزینه اول دارای مزایای زیر است:

1. سرعت انتقال اطلاعات بالاست.
2. اتصال به این ارائه دهنده قابل اعتماد است. خط فیبر نوری تحت تاثیر قرار نمی گیرد. امواج الکترومغناطیسیو نیازی به برق نیست.
3. اتصال راحت - فقط با استفاده از یک کابل، می توانید برای اتصال اینترنت و تلفن با تلویزیون درخواست دهید.

کاربر با این سوال مواجه است که برای اتصال اینترنت از Rostelecom چه باید کرد. ابتدا باید یک برنامه را به درستی تنظیم کنید، این کار را می توان به روش های زیر انجام داد: گزینه اول پر کردن یک برنامه در وب سایت شرکت با استفاده از یک فرم خاص است. کاربران مدرن اغلب از یک روش اتصال مشابه استفاده می کنند. برای اجرای چنین ایده ای باید وارد وب سایت رسمی شوید و مجوز را طی کنید. با این کار به «حساب شخصی» دسترسی خواهید داشت. پس از ثبت نام، باید فیلدهای مشخص شده را پر کنید، جایی که اطلاعات قابل اعتماد مشترک باید مشخص شود، یعنی نام خانوادگی، نام و نام خانوادگی، آدرس، شماره تلفن تماس و ایمیل. این امر ضروری است تا در صورت لزوم، کارکنان شرکت بتوانند با او تماس بگیرند. همچنین باید زمان مناسب برای تماس را مشخص کنید تا نماینده Rostelecom با کاربر تماس بگیرد.

و پس از انتخاب یک طرح تعرفه مناسب توسط مشترک، کاربر درخواست اتصال را تایید و برای تایید ارسال می کند. گزینه دوم سفارش سرویس "Callback" است. چنین اقداماتی نیز در سایت انجام می شود. مشترک باید درخواستی را پر کند که اطلاعات شخصی و تماس و همچنین زمان مناسب برای تماس مجدد برای برقراری ارتباط با مدیر شرکت را نشان می دهد. در طول مکالمه، کارمند اطلاعات گذرنامه را می خواهد و پس از آن به ترتیب اتصال کمک می کند. گزینه سوم با تماس با یک شماره تلفن ویژه است که در آن نماینده Rostelecom درخواست اتصال را پر می کند.

گزینه چهارم مراجعه به شعبه شرکت است. جایی که نزدیکترین شعبه شرکت واقع شده است، می توانید به وب سایت نگاه کنید یا تماس بگیرید مرکز خدمات. در این مورد، نماینده Rostelecom به شما در تعیین تعرفه و تهیه یک برنامه برای اینترنت کمک می کند. در این صورت مشترک باید مدرک شناسایی به همراه داشته باشد. در طی مکالمه با نماینده Rostelecom، او مطمئن خواهد شد که امکان اتصال به آدرس مشخص شده وجود دارد. و پس از آن، تمام تفاوت های ظریف در مورد پر کردن برنامه انجام می شود.

توجه! هنگام درخواست آنلاین، امکان بررسی وضعیت درخواست وجود دارد. در این صورت مشترک از زمان اتصال به اینترنت آگاه خواهد شد. برای اعمال این گزینه کافی است کادر خاصی را علامت زده و گزینه دریافت اعلان را انتخاب کنید. این می تواند یک پیام کوتاه یا یک ایمیل باشد. پس از ارسال درخواست، نمایندگان شرکت در زمان تعیین شده تماس می گیرند و روزی را که متخصصان می توانند برای نصب و پیکربندی اینترنت مراجعه کنند، مشخص می کنند. کلیه خدمات اتصال و پیکربندی به صورت رایگان ارائه می شود. اهنگ تجهیزات لازمکاربر می تواند این کار را به تنهایی انجام دهد، اما در صورت عدم موفقیت اتصال، سرویس پشتیبانی همیشه در تماس است.

طرح های تعرفه از Rostelecom

این شرکت با استفاده از خط نوری تعرفه های زیر را به کاربران خود ارائه می دهد:

مشاوره حقوقی رایگان:

1. حداکثر سود. برای این نرخ یک تبلیغ وجود دارد. دارای سه نوع جریان اینترنت پرسرعت است. صد مگابیت در ثانیه، پنجاه و سی مگابیت. هزینه چنین TP 500 روبل در ماه، 450 روبل و 350 روبل در ماه است.
2. تعرفه بازی. سرعت - 100 مگابیت. این TP مشمول پیشنهاد سودآور- یک روتر فقط با یک روبل در ماه اجاره کنید. قیمت خدمات 850 روبل در ماه است.
3. طرح های تعرفه پایه سرعت از 30 مگابیت بر ثانیه تا 100 مگابیت بر ثانیه قیمت به ترتیب از 450 روبل تا 650 روبل در ماه است.

امتناع از خدمات و لغو درخواست

همچنین اتفاق می افتد که کاربر به دلایلی نظر خود را در مورد اتصال به اینترنت از Rostelecom تغییر داده است. در این صورت، باید برنامه را لغو کنید. این عمل را می توانید هم به صورت تلفنی و هم از طریق تماس با نزدیکترین شعبه تخصصی شرکت انجام دهید. چنین گزینه ای مانند تماس با خدمات پشتیبانی مشتری راحت ترین راه است. کافی است به اپراتور اطلاع دهید که کاربر از خدمات خودداری می کند و به زودی برنامه لغو می شود.

اگر مشترک قبلاً به یکی از طرح های تعرفه متصل شده باشد، امتناع به شرح زیر انجام می شود. شخص درخواستی را در دفتر Rostelecom تهیه می کند ، زیرا حضور شخصی لازم است. اما امکان ارسال وجود دارد نامه ثبت شدهبا اخطار

Rostelecom این فرصت را برای مشترکین فراهم می کند تا برنامه ای را برای اتصال به اینترنت از راه دور ترک کنند. وجود چنین عملکردی به اطمینان از سهولت و سادگی ثبت نام کمک می کند و همچنین در وقت مشتری صرفه جویی می کند زیرا حضور شخصی نامزد ضروری نیست. انجام چنین اقداماتی اولین قدم در راه دسترسی به اینترنت است. پس از بررسی درخواست، نماینده شرکت تماس خواهد گرفت مشتری بالقوهو زمان و همچنین روز ماه را که استاد برای نصب تجهیزات بیاید تعیین خواهد کرد. در این بازدید هم اتصال و کانفیگ دستگاه ها انجام می شود و هم توافق نامه ای مبنی بر ارائه خدمات لازم امضا می شود.

فرم های درخواست برای جزئیات تماس با نمونه Rostelecom

هر مشتری Rostelecom در هر محلی می تواند جزئیات را سفارش دهد. راه های مختلفی برای انجام این کار وجود دارد، و آنها می توانند رایگان باشند، یا می توان آنها را پرداخت کرد، اما با مبلغی کاملاً نمادین. بستگی به مدت زمان درخواست اطلاعات دارد.

مشاوره حقوقی رایگان:

نحوه سفارش جزئیات حساب در Rostelecom 1) جزئیات حساب در حساب شخصی خود می توانید جزئیات تماس را در حساب شخصی Rostelecom بسیار ساده و کاملاً رایگان دریافت کنید.

جزئیات تماس Rostelecom

مانند سایر اپراتورهای تلفن، می توانید شماره هایی را که از آنها تماس گرفته اید و با آنها تماس گرفته اید، در گزارش مشاهده کنید. علاوه بر شماره، تاریخ تماس، مدت زمان و هزینه آن را مشاهده خواهید کرد.

اگر پیام کوتاه ارسال کرده باشید، در گزارش نیز نمایش داده می شود.

اگر از اینترنت استفاده می کردید، در این قسمت ترافیک مصرف شده و مبلغی که برای آن از حساب شما برداشت شده است نمایش داده می شود.

کجا از Rostelecom شکایت کنیم - یک نمونه شکایت از Rostelecom؟

برای خدمات ارائه شده، شرکت به ترتیب هزینه ای متناسب دریافت می کند، مشتریان حق دارند به کیفیت بالای محصول اعتماد کنند. بنابراین در صورتی که Rostelecom به هر نحوی تعهدات خود را زیر پا بگذارد، باید با طرح شکایت مستقیم مشکل را برطرف کرد.

مشاوره حقوقی رایگان:

این سؤال منطقی را در مورد مخاطب چنین شکایت یا ادعایی ایجاد می کند. بنابراین، شما باید شخصاً با درخواست به دفتر منطقه مراجعه کنید و تمام شرایط را مستقیماً در محل توضیح دهید.

جزئیات تماس های Rostelecom، راه های دریافت اطلاعات » Rostelecom - خدمات، تعرفه ها، تنظیمات، تجهیزات، اخبار.

جزئیات تماس Rostelecom نیست نحوه انجام جزئیات تماس در Rostelecom - Urbiznes.ru

برنامه برای جزئیات تماس با نمونه Rostelecom

برنامه برای جزئیات تماس با نمونه Rostelecom

جزئیات تماس . بیانیه ای در مورد بنویسید جزئیات تماس و پیامک

مشاوره حقوقی رایگان:

Rostelecom منطقه شخصیجزئیات تماس ص 2 هنر. 9 قانون شامل فهرستی از جزئیات اجباری اسناد حسابداری اولیه است.

پرینت تماس: مشاهده آنلاین یا دریافت در دفتر

برای تکمیل مراحل ثبت نام، شما نیاز دارید: پس از چند دقیقه، می توانید از تمام توابع پیشنهادی استفاده کنید.

دریابید که روی چه نکاتی می توان خرج کرد برنامه جایزهاز Rostelecom می‌توانید دستورالعمل‌های راه‌اندازی اینترنت و گزینه‌های اضافی روی مودم‌ها را از Zyxel در اینجا بخوانید.

فرم های درخواست برای جزئیات تماس با نمونه Rostelecom

نمونه برنامه Rostelecom برای قطع کردن تلفن

14164 مقاله در درخواست "نمونه برنامه Rostelecom برای خاموش کردن گوشی"

اسناد واقعی: اشکال قراردادها و اظهارنامه ها.

قوانین ارائه خدمات ارتباطی توسط PJSC Rostelecom اشخاص حقیقی· ویژگی ها

Rostelecom در Rostov-on-Don - پورتال اطلاعاتی در مورد.

می توانید در طول تماس اپراتور تعرفه تلفن خانگی را مشخص کنید. در قسمت نمونه امضای مالک، بلافاصله بعد از شماره کارت).

علاوه بر این، جزئیات صورتحساب شامل اطلاعاتی در مورد پیام‌های SMS و MMS خروجی و دریافتی، اتصال به اینترنت برای مدت زمان درخواستی، برداشت وجه برای خدمات اضافی است.

صورتحساب تفصیلی شامل اطلاعات پیامک و MMS، شامل شماره، تاریخ و زمان، هزینه پیام ها و حجم ترافیک مصرفی نیز نمایش داده شده است. برای اتصالات اینترنتی - تاریخ، زمان، میزان ترافیک مصرف شده و مقدار پولی که برای سرویس دریافت می شود نشان داده شده است.

شکایات زیادی در مورد کیفیت خدمات اینترنتی ارائه شده توسط Rostelecom وجود دارد. مشترکین از بارگذاری کند صفحه، خرابی های مکرر، خدمات پشتیبانی بی ادبانه و هزینه های تعمیر و نگهداری بی دلیل ناراضی هستند. با یادگیری نحوه فسخ قرارداد با Rostelecom و سپس انجام آن، می توانید به راحتی چنین مشکلاتی را برای پول خود فراموش کنید.

روش فسخ

قانون حمایت از حقوق مصرف کننده (ماده 32) به شهروندان این امکان را می دهد که در هر زمان از خدماتی که از آنها ناراضی هستند خودداری کنند. نکته اصلی این است که به طور کامل برای کارهایی که قبلاً انجام شده است به او پرداخت کنید و در صورت وجود هزینه های نقدی واقعی را جبران کنید.

بنابراین اولین کاری که برای فسخ قرارداد بدون مشکل انجام می شود پرداخت تمام بدهی هاست. سپس باید مجموعه کوچکی از اسناد را جمع آوری کنید که شامل:

• پاسپورت داخلی؛
• توافق نامه با Rostelecom برای ارائه خدمات؛
• عمل پذیرش تجهیزات فنی(اگر به مشترک منتقل شده باشد)؛
• (در مورد اموال)؛
• قرارداد فروش آن

دو سند آخر سؤالاتی را ایجاد می کند. ضرورت آنها مشکوک است. علاوه بر این، هر آپارتمانی که مشترکین Rostelecom در آن زندگی می کنند متعلق به یا از طریق خرید و فروش نیستند. با این حال، چنین لیستی در وب سایت رسمی ارائه دهنده قرار داده شده است. و شهروندانی که سعی کردند بدون این اسناد از شرکت جدا شوند، در مورد ناسازگاری کارکنان Rostelecom هشدار می دهند.

مدارک ضمیمه درخواست است که به نام معاون مدیر برای کار تجاری. از شهروندان دعوت می شود تا نام کامل وی را خودشان مشخص کنند، البته فرم فرم در وب سایت سازمان درج شده است. اگرچه برنامه برای شکایت از Rostelecom نوشته نشده است، کامپایلرهای قالب از مشتریان گریزان می خواهند که دلیل فسخ قرارداد را مشخص کنند. همچنین باید گزارش دهید:

• شماره او؛
• تاریخ نتیجه گیری:
• از چه روزی قرارداد فسخ می شود (حداقل 10 روز از تاریخ درخواست).

امکان فسخ قرارداد از راه دور وجود ندارد. با درخواست و مجموعه ای از اسناد، مشترک باید به نزدیکترین دفتر Rostelecom برود و قبلاً مشخص کرده باشد که آیا آنها درگیر فسخ قرارداد هستند یا خیر. این شرکت هشدار می دهد که خدمات مشابهدر همه مکان ها ظاهر نمی شود.

از مدت زمان مشخص شده توسط مشترک، قرارداد باید فسخ شود. اگر کارکنان Rostelecom به طور غیر منطقی از انجام این کار امتناع کنند، مشترک حق دارد نامه ادعایی تنظیم کند.

ادعای مشتری

در مواجهه با نقض حقوق مصرف کننده، یک شهروند باید شکایتی علیه Rostelecom بنویسد - خطاب به رئیس بخش سرزمینی شرکت. ادعا به جزئیات حقایق می پردازد:

• چی شد؛
• چه زمانی؛
• با کدام کارمند ارتباط برقرار کرد.
• در کدام شعبه؛
• چگونه کارمند موقعیت خود را توجیه کرد (یا اصلاً آن را توجیه نکرد).
• که در آن مشترک نقض حقوق خود را مشاهده می کند.

در پایان، تقاضای متقاضی مطرح می شود - چگونه او برای حل این وضعیت پیشنهاد می کند. امضا و تاریخش را بگذارید.

به راحتی می توان طبق مدل ادعایی به Rostelecom داد. بیانیه نباید حاوی احساسات، توهین، جزئیات غیر ضروری باشد - فقط حقایق خشک و یک پیشنهاد خاص. مدیریت شرکت موظف است ظرف مدت 10 روز پس از دریافت ادعا به آن پاسخ دهد.

اگر رسیدگی به نامه ادعا به تاخیر بیفتد، مشتری Rostelecom دلیلی برای درخواست دارد:

• به دفتر مرکزی شرکت (در مسکو)؛
• به Rospotrebnadzor؛
• به مراجع قضایی

چند تفاوت ظریف

بیایید به چند موقعیت برای آماده شدن نگاه کنیم.

قراردادی که باید فسخ شود به نام شخص دیگری است

اغلب اتفاق می افتد که قرارداد برای یکی از اعضای خانواده که از اینترنت استفاده نمی کند تنظیم می شود. مثلا یک مادر بازنشسته که برخلاف کودکان کار همیشه در خانه است. اما یکی از آنهاست که می خواهد در صورت پایین بودن کیفیت خدمات با ارائه دهنده قرارداد فسخ کند.

بدون وکالتنامه از طرف شخص مشخص شده در قرارداد خدمات اینترنتی Rostelecom یا درخواست شخصی وی از ارائه دهنده، فسخ انجام نخواهد شد. هر کسی که واقعاً از اینترنت یا تلفن استفاده می کند، فقط مشتری یا نماینده مجاز او حق قطع رابطه با ارائه دهنده خدمات را دارد. نماینده مشتری باید:

• وکالتنامه محضری:
• دو پاسپورت (خود شما و گذرنامه اصلی)؛
• قرارداد خدمات (در صورت وجود).

نسخه اصلی قرارداد گم شده است

از بین رفتن قرارداد توسط مشترک مانع فسخ آن نیست. با ورود به دفتر شرکت، کافی است یک شهروند گذرنامه مدنی ارائه دهد تا کارمندان بتوانند با استفاده از مشخصات آن، نسخه دوم سند ذخیره شده در سازمان را پیدا کنند. امتناع کارمند از فسخ قرارداد برای زمینه های داده شدهغیر مجاز.

معلوم شد که تجهیزات "رایگان" پرداخت می شود

خواندن بی توجه از قرارداد منعقد شده با Rostelecom اغلب به یک شگفتی ناخوشایند منجر می شود. با تصمیم به ترک این ارائه دهنده، مشترک می آموزد که باید به طور کامل یا جزئی هزینه تجهیزات ارائه شده "رایگان" را بپردازد.

اینکه چقدر این الزام منصفانه است از محتوای قرارداد قابل درک است. اگر متن نشان می دهد که همه "ابزارها" برای فروش منتقل شده اند، مشتری واقعا باید آنها را بازخرید کند. او باید هزینه کامل یا فقط بخشی از آن را بپردازد، بستگی به شرایط قراردادی دارد که براساس آن تجهیزات منتقل شده است - اقساط یا معوق. اگر به صورت اقساطی باشد، باید محاسبه شود که آیا او تا زمان فسخ قرارداد توانسته است به طور کامل به فروشنده پرداخت کند و در صورت لزوم، مانده را بپردازد. اگر تجهیزات به صورت معوق فروخته شده باشد، مشترک باید پس از خاتمه قرارداد، هزینه کامل آن را به ارائه دهنده بازپرداخت کند.

هنگامی که قرارداد بیان می کند که تجهیزات به مشتری اجاره داده می شود، مشترک به شرکت بدهی ندارد، زیرا در طول استفاده از خدمات Rostelecom اجارهمرتباً او را شارژ می کرد. در این صورت شهروند فقط باید وسایل قرض گرفته شده را به صورت سالم و کامل انتقال دهد.

ارتباط با کارکنان Rostelecom پس از خاتمه قرارداد همیشه هموار پیش نمی رود. با این حال، مصرف کننده با آمادگی کامل برای آن، از هر فرصتی برای دفاع از حقوق خود برخوردار است. با مداوم و فعال بودن، او می تواند به راحتی از ارائه دهنده مشکل جدا شود و به سمت ارائه دهنده خدمات قابل اعتمادتر حرکت کند.

مثال شماره 1

______________________________________________

______________________________________________

______________________________________________

______________________________________________

(مخاطب فرجام خواهی)

از نام خانوادگی مشترک ______

________________________________________________________

بیانیه

از شما می خواهم قرارداد ارائه خدمات ارتباطی ________________________________________________ را فسخ کنید

دلیل فسخ: ________________________________________________________________________________

علائم خدمات:

درخواست برای بررسی "_____" _______________ 20___ پذیرفته شد.

____________________________________________________________________

حساب شخصی __________________________________

درخواست توسط ___________________________________ ____________ "_____" _______________ 20____ پذیرفته شد.

نام CPO، نام کامل و امضای یکی از کارکنان PJSC Rostelecom

مثال شماره 2

پترزبورگ
شعبه OJSC Rostelecom
R.N. اوسیف

نام ______________________________________________________________________________

نام خانوادگی ________________________________________________________________

آدرس ثبت نام متقاضی ________________________________________________________________

آدرس محل نصب تجهیزات مشترک ________________________________________________________________

سند هویت ___________________________________________________________________________

جزئیات قرارداد ارائه خدمات ارتباطی _________________________________________________________________

شماره تلفن مشترک 8□□□□□□□□□□

بیانیه

در مورد فسخ قرارداد برای ارائه خدمات ارتباطی

از شما می خواهم قرارداد ارائه خدمات ارتباطی ________________________________________________ را فسخ کنید

_________________________________________________________________ "_____" _______________ 20____

من متعهد می شوم که بدهی حاصل از جمله بدهی دوره صورتحساب جاری را به طور کامل بازپرداخت کنم.

دلیل فسخ: ________________________________________________________________________________

"_____" _______________ 20____ _________________________

(امضای مشترک / نماینده مشترک)
اطلاعات تماس اضافی: شماره موبایلتلفن: 8□□□□□□□□□□
آدرس ایمیل: ______________ @__________.____
علائم خدمات:

درخواست برای بررسی "_____" _______________ 20___ پذیرفته شد.

شماره ثبت ______________________________________

____________________________________________________________________

(نام کامل، امضای یکی از کارکنان PJSC Rostelecom)

—————————————————————————————————————————————— ———————————————————————

کوپن پارگی (کپی مشترک)

حساب شخصی __________________________________

درخواست فسخ قرارداد برای ارائه خدمات ارتباطی برای بررسی پذیرفته شده است.

مبلغ بدهی ________________________________________________________________ روبل است. (با احتساب مالیات بر ارزش افزوده).

درخواست توسط ____________________________________ ____________ "_____" _______________ 20____ پذیرفته شد.

نام CPO، نام کامل و امضای یکی از کارکنان PJSC Rostelecom

نمونه قرارداد برای تامین خدمات پولیدانلود رایگان نمونه فرم 2018 فرم نمونه

کارگردان

شعبه کومی OJSC Rostelecom

از شما می خواهم امکان انعقاد توافقنامه در مورد دسترسی به ________________________________________________________________ را در نظر بگیرید.

(نام سرویس را وارد کنید)

M.P.

2. نمونه برنامه برای دسترسی به اینترنت (صادر شده در سربرگ مشتری)

کارگردان

شعبه کومی OJSC Rostelecom

_______________________________

عزیز (امین) __________________!
از شما می خواهم امکان دسترسی به اینترنت را در نظر بگیرید

به آدرس _________________________________________________________________

روی خط تلفن __________________

طرح تعرفه ________________________

مسئول تماس: __________________________________ شماره تلفن _______________
_________________ ___________ _____________

موقعیت سر امضا نام کامل

M.P.

تاریخ اتمام: ______________________

3. نمونه درخواست انتقال خدمات (صادر شده در سربرگ مشتری)

کارگردان

شعبه کومی OJSC Rostelecom

_______________________________

شماره قرارداد _____________________

از جانب _____________________________

(تاریخ امضای قرارداد)

عزیز (امین) __________________!
با توجه به _____________________________________ لطفاً سرویس را تغییر دهید *

(علت انتقال خدمات را ذکر کنید)

________________________________________________________________________

(نام سرویس را وارد کنید)

از آدرس نصب _________________________________________________________________

به آدرس جدید ________________________________________________________________

مسئول تماس: __________________________________ شماره تلفن _______________
_________________ ___________ _____________

موقعیت سر امضا نام کامل

M.P.
تاریخ اتمام: ______________________
___________________________________

* انتقال خدمات مشروط به امکان سنجی فنی انجام می شود
4. نمونه درخواست برای صدور مجدد (صادر شده در سربرگ مشتری)

کارگردان

شعبه کومی OJSC Rostelecom

_______________________________

عزیز (امین) __________________!
از شما می خواهم دوباره در سازمان ثبت نام کنید _________________________________

(نام شرکت)

شماره تلفن های زیر: _________________________________________________

(لیست شماره تلفن ها)

نصب شده در _________________________________________________

(آدرس اتاقی که این شماره ها در آن نصب شده است، طبقه، در صورت موجود بودن شماره اتاق)

در ارتباط با _____________________________.

(تملک، اجاره (و غیره) این محل)

قرارداد موجود برای ارائه خدمات ارتباطی به شماره _________ به تاریخ __________.

(در صورت وجود قرارداد)

من پرداخت هزینه خدمات ارتباطی ارائه شده را تضمین می کنم.
مسئول تماس: _________________________________، شماره تلفن XXX-XX-XX

شماره تماس مستاجر جدید ( شرکت مدیریت):

شماره تلفن XXX-XX-XX، _________________________________.

(نام شخص تماس)
_________________ ___________ _____________

موقعیت سر امضا نام کامل
M.P.
تاریخ اتمام: ______________________

5. نمونه درخواست تغییر طرح تعرفه (تلفنی) (صادر بر سربرگ مشتری)

کارگردان

شعبه OJSC Rostelecom

_______________________________

من از _________________ می خواهم که طرح تعرفه را به

(تاریخ تغییر تعرفه)

شماره تلفن های زیر طبق قرارداد شماره _________ مورخ ______________:

(تاریخ امضای قرارداد)

مسئول تماس: __________________________________ شماره تلفن _______________
_________________ ___________ _____________

موقعیت سر امضا نام کامل
M.P.
تاریخ اتمام: ______________________
6. نمونه درخواست تغییر طرح تعرفه (اینترنت) (صادر بر سربرگ مشتری)

کارگردان

شعبه کومی OJSC Rostelecom

_______________________________

عزیز __________________!

از شما می خواهم طرح تعرفه را از _________________ تغییر دهید

(تاریخ تغییر تعرفه)

ارائه دسترسی به اینترنت طبق قرارداد شماره ________ به تاریخ __________:

(تاریخ امضای قرارداد)

مسئول تماس: __________________________________ شماره تلفن _______________

_________________ ___________ _____________

موقعیت سر امضا نام کامل
M.P.
تاریخ اتمام: ______________________
7. نمونه درخواست اصلاحات قرارداد (صادر شده در سربرگ مشتری)

کارگردان

شعبه کومی OJSC Rostelecom

_______________________________

(نام و نام خانوادگی)
عزیز (امین) __________________!
در ارتباط با تغییر ________________________________________________

(آدرس قانونی، اطلاعات دقیق بانکی، مدیران سازمان و ...)

از شما تقاضا دارم قرارداد شماره __________ مورخ ________________ را اصلاح کنید.

(تاریخ امضای قرارداد)

مسئول تماس: __________________________________ شماره تلفن _______________
_________________ ___________ _____________

موقعیت سر امضا نام کامل

تاریخ اتمام: ______________________

کاربران اینترنت اغلب به دنبال یک نمونه برنامه برای فسخ قرارداد خدمات هستند. دلایل خاتمه روابط می تواند بسیار متفاوت باشد - از نقض شرایط قرارداد توسط یکی از طرفین تا انتخاب سودآورترین ارائه دهنده خدمات. در چه مواردی چنین سندی مورد نیاز است و چگونه آن را به درستی تنظیم کنید - مقاله ما را بخوانید.

در چه مواردی باید درخواست فسخ قرارداد برای ارائه خدمات بنویسید

اغلب مصرف کننده از کیفیت خدمات ارائه شده ناراضی است.یا گزینه مناسب تری پیدا کنید. به عنوان مثال، شخصی متوجه می شود که ISP او شرایط بسیار نامساعدی را ارائه می دهد و او این فرصت را دارد که از خدمات شرکت دیگری استفاده کند. یا مشتری می خواهد اپراتور تلفن همراهی را تغییر دهد که ارائه نمی دهد کیفیت خوباتصالات در چنین شرایطی، هر مشتری این حق را دارد که کلیه روابط خود را با تامین کننده قطع کند. با این حال، این باید به طور رسمی انجام شود - یعنی یک بیانیه مناسب بنویسید.

که در قانون روسیه در حال حاضر هیچ الگوی واحدی برای چنین اظهاراتی وجود ندارد. بنابراین، سند را می توان به صورت رایگان (با رعایت تعدادی از شرایط) تهیه کرد یا می توانید استفاده کنید قالب آماده، در صورتی که توسط شرکت تامین کننده توسعه یافته باشد.

مطلوب است که برنامه دارای دلایل یا دلایل امتناع از ارائه خدمات باشد. آنها را می توان به طور رسمی بدون ارائه جزئیات فرموله کرد. در هر صورت باید پیگیری کنید سبک کسب و کارنوشتن اسنادبه عنوان یک قاعده، به عنوان پایه نشان می دهد:

• عدم رعایت یکی از طرفین با شرایط مندرج در قرارداد؛
• تغییر قابل توجهی در شرایط ارائه خدمات مشخص شده در قرارداد؛
• اختلاف نظر در مورد اصلاح قرارداد قبلاً امضا شده؛
• عدم توانایی در ارائه خدمات توسط پیمانکار.

به سبک تجاری نوشتن اسناد پایبند باشید

گزینه های دیگر نیز امکان پذیر است. اغلب، برنامه به هیچ وجه دلیل امتناع از خدمات را نشان نمی دهد.اما این گزینه تنها زمانی مناسب است که طرفین هیچ ادعایی نسبت به یکدیگر نداشته باشند. در شرایطی که تامین کننده/پیمانکار دلایلی دارد که معتقد باشد مشتری ناصادق است و از خدمات امتناع می ورزد، به عنوان مثال قصد ندارد هزینه ارائه آنها را پرداخت کند، ذکر دقیق دلیل و حتی ضمیمه اسناد مربوطه (دریافت، چک) لازم است.

آنچه باید در برنامه گنجانده شود

درخواست فسخ قرارداد نیز می تواند به صورت رایگان نوشته شود، نکته اصلی این است که اطلاعات زیر را در آن لحاظ کنید:

1. نام کامل مصرف کننده خدمات، گذرنامه و اطلاعات تماس وی.
2. نام سازمان ارائه دهنده خدمات، نام کامل رئیس.
3. جزئیات قرارداد فسخ شده (تعداد، تاریخ) و سایر اطلاعات مهم در مورد آن.
4. دلیل فسخ قرارداد (مطلوب، اما در بیشتر موارد اختیاری).
5. اطلاعات دیگری که مصرف کننده آن را مهم می داند. به عنوان مثال، به عنوان یک برنامه، می توانید کپی هایی از اسناد تأیید پرداخت برای خدماتی که به طور نادرست ارائه شده است، عکس ها و فیلم هایی که نشان دهنده نقض در ارائه خدمات است، ارسال کنید.
6. تاریخ تدوین و امضا.

نتیجه گیری در مورد خاتمه باید در دو نسخه، بدون خطا، اصلاح و پاک کردن، در برگه های A4 تنظیم شود. چه زمانی، اگر ارائه دهنده خدمات نمونه برنامه خود را توسعه داده است، بهتر است از آن استفاده کنید.

نحوه ارسال درخواست

روش‌های مختلفی برای اطلاع دادن به ارائه‌دهنده در مورد لغو خدماتش وجود دارد:

1. حضوری در دفتر. روش مستقیم اما فقط برای مواردی مناسب است که دفتر شرکت در همان شهر کاربر واقع شده باشد.
2. از طریق پست سفارشی با تاییدیه دریافت. اعلان رسید تضمین می کند که شرکت درخواست شما را دریافت کرده است.
3. از طریق یک حساب شخصی در وب سایت شرکتیا از طریق ایمیل (در صورت تایید این تماس در قرارداد).

برای هر روش حمل و نقل، برای دستیابی به ثبت رسمی برنامه ضروری است. اگر شخصاً درخواست می دهید، مطمئن شوید که در گزارش اسناد دریافتی ذکر شده باشد. در صورت انتخاب مرسوله پستی، ضمانت دریافت سند توسط مخاطب، اخطار تحویل خواهد بود. هنگام ارسال یک برنامه از طریق ایمیل، ویژگی "به من به عنوان خوانده شده اطلاع داده شود" را روشن کنید.

گیرنده خدمات حق دارد به طور مستقل یک قالب اطلاع رسانی مناسب را انتخاب کند، به استثنای مواردی که روش مستقیماً در قرارداد تجویز شده باشد. قبل از درخواست، باید قرارداد جریمه ها را به دقت مطالعه کنید.هنگام امتناع از خدمات و همچنین یادگیری تجربه سایر مشتریان در مورد امتناع از خدمات این شرکت. بررسی های مرتبط تقریباً همیشه به راحتی به صورت آنلاین پیدا می شود.

نمونه درخواست شامل کلیه الزامات قانونی

مثال کاربردی خاص

برای اینکه واضح تر نشان دهیم که چگونه دقیقاً چنین سندی باید تهیه شود ، بیایید نمونه زیر را تجزیه و تحلیل کنیم: درخواست فسخ قرارداد Rostelecom. این یکی از شرکت هایی است که قالب برنامه خود را ارائه می دهد که می تواند در وب سایت رسمی یا با تایپ پرس و جو مناسب در نوار جستجو بارگیری شود.

در بالای برنامه، کاربر مخاطب درخواست تجدید نظر را نشان می دهد (نام کامل رئیس بخش یا شخص مسئول قرارداد) و همچنین اطلاعات مربوط به خود - نام کامل، آدرس ثبت نام و نصب شده را پر می کند. تجهیزات، مشخصات گذرنامه، جزئیات قرارداد و شماره حساب شخصی.

پس از عنوان سند، باید جزئیات قرارداد را در خط مناسب تکرار کنید و دلیل امتناع از خدمات را ذکر کنید. به دنبال آن علائم خدماتی در پذیرش درخواست برای بررسی و یک کوپن پارگی برای مشترک وجود دارد.

این یک نمونه برنامه ایده آل از نظر کار اداری است.، که شامل کلیه الزامات تعیین شده توسط قانون و در عین حال قابل درک برای مشترک است. رایج ترین مشکل هنگام تنظیم امتناع از دست دادن نسخه شما از قرارداد است. این وضعیت به راحتی حل می شود: فقط با دفتر شرکت تماس بگیرید، مشخصات گذرنامه خود را ارائه دهید و یک کپی از قرارداد دریافت کنید.

وب سایت Rostelecom ارائه می دهد بخش ویژهتوضیح تمام ظرافت های فسخ قرارداد.

اگر مجبور به امتناع از خدمات این شرکت خاص هستید، تمام اطلاعات مربوط به این موضوع را در سایت به دقت مطالعه کنید.

نتیجه

فسخ قرارداد ارائه خدمات یک رویه استاندارد و قانونی است. درخواست را می توان به صورت رایگان انجام داد، اما باید تمام اطلاعات مورد نیاز از جمله شماره قرارداد را مشخص کنید. برای راحتی، می توانید از برنامه های نمونه از اینترنت استفاده کنید یا مستقیماً با ارائه دهنده خدمات مشورت کنید.