من سه تا گذاشتم - اینترنت 5 ساپورت 0. مجموع - 2.5 تا 3 گرد شد پس من مثل اونا حریص نیستم. به طور کلی، تقریباً هیچ مشکلی در اینترنت وجود ندارد. خاموشی دو سه سال اخیر اصلاً اتفاق نیفتاده است، اینترنت خوب است و همه چیز خوب است. ولی! اگر خدای ناکرده اتفاقی بیفتد و شما نیاز به تماس مستقیم با آنها داشته باشید - این با رویه ها و مقررات آنها یک مشکل است. 1. خیلی وقت پیش بود: یه دفعه اینترنتم خاموش شد... داشت تاریک میشد... زنگ زدم - میگفتن تو روز فلان میاد و درستش می کنه اگه مشکلشون بود رایگان. . تاریخ برای من مناسب نبود - آنها به خوبی مستقر شدند و آن را در طول روز در روزهای هفته تعمیر کردند. و پس از آن کارگران وقت دارند تا انجیر را برای کارگران خود در تاریخی که توسط آنها مشخص شده است بدون تعیین زمان مشخص صبر کنند. گفتم نه، پرسیدند کی. خوشبختانه بعد از 2 هفته که مرخصی داشتم، مجبور شدم دو هفته بدون اینترنت زندگی کنم و یک روز مرخصی را فدا کنم و منتظر استاد باشم. آمد، درستش کرد، مشکل بیرون آپارتمان بود، یعنی. مشکل آنها من اصولاً دو هفته بدون اینترنت و یک روز مرخصی تماس گرفتم و برای این دو هفته عدم دسترسی پول خواستم. او را مودبانه فرستادند، با عبارت «خب، خودت دو هفته پیش از تعمیر خودداری کردی». بله، قبول نکردم... در یک روز هفته، وسط هفته، بدون اینکه زمان خاصی مشخص شود. لعنت به Mosenergo شوروی، در طول مسیر آنها رقابت کمی در صنعت دارند. خلاصه: مشکل تقصیر آنها بود، آنها به من فرصت مناسبی دادند تا مشکل آنها را حل کنم، و وقتی منطقاً قبول نکردم و به دلیل برنامه کاری جادویی آنها، تعمیر را دو هفته به تاخیر انداختم، آنها از جبران این دو هفته به من خودداری کردند. من می توانم بدون 150 روبل زندگی کنم، اما به طور کلی این در دنیای "شگفت انگیز" ما "بازار آزاد ایده آل" منزجر کننده است. 2. اخیراً بدون اطلاع شخصی به طور یک طرفه تعرفه و کارمزد را به سمت افزایش البته تغییر دادند. بازاریابان به میهن خدمت می کنند! ویوات! من حتی نیازی به سرعت قبلی نداشتم، آنها 2 برابر بیشتر از من شارژ کردند و به آنها اضافه پرداخت کردند. من پولی ندادم و اولتیماتوم کوچکی به سبک «نمی‌رفتی...» ارائه کردم. به طرز معروفی بیدار نشو - در حال حاضر، نکته اصلی این است که من به ارائه دهندگان دیگر نگاه کردم و بیشتر و بیشتر وقاحت آنها را در مورد تعرفه ها درک نمی کنم. 3. و درخواست آنها قبلاً مورد توجه قرار می گیرد سه روز! من عاشق قوانین آنها هستم! سه روز بعد آنها واکنش نشان دادند، سپس تلفن زدند، و توضیح دادند که من به تعرفه دیگری تغییر می کنم - ارزان تر. دیشب قول دادند وصل می شوند و ... طبیعتاً ترکیدند تا زندگی به نظرم عسل نباشد. آنها وصل نشدند - من زنگ می زنم "ما یک برنامه را تهیه می کنیم، مدت تصمیم گیری از سه ساعت تا سه روز است". باز هم مشکل آنها مشکل من است! منتظریم آقا اما چه انتظاری باید داشت! شاید راحت تر به MGTS بروید؟ خلاصه ای از تمام نکات فوق: قوانین احمقانه آنها، قوانین تعامل با مصرف کننده خدمات و نادیده گرفتن آنها همیشه مشکل آنها را به مشکل شما تبدیل می کند. طبق تجربه من هیچ گزینه ای وجود ندارد! خوشبختی، اگر لازم نیست با حمایت آنها روبرو شوید. احساس برقراری ارتباط با ساختار بوروکراتیزه شوروی که به طور دوره‌ای در حال چمن‌زنی مدل 1980 بود، «نشانه‌ها توسط تیپ دیگری از ما برداشته می‌شود» و بهانه‌های دیگر، فقط مؤدبانه‌تر. اگرچه به نظر می رسد وقت بیدار شدن است، اما آنها هنوز موفق نشده اند، رویا در طول راه بی حال است ... یا ایده آل شوید، آن را انجام دهید و خراب نکنید، یا در مسائل حمایتی انعطاف پذیرتر باشید. ، به خصوص وقتی خودتان را به هم می ریزید، در غیر این صورت این کار مزخرف است. برای شما بسیار ناخوشایند است. من به خاطر محافظه کاری ام با تمام قدرتم به تو چنگ می زنم، اما خشم حق از اعماق جانم بیشتر و بیشتر برمی خیزد...

چگونه اینترنت و تلویزیون را از QWERTY وصل کنیم؟

شبکه های ارائه دهنده اینترنت KVERTI قلمرو نسبتاً وسیعی از مسکو و منطقه مسکو را پوشش می دهد. برای روشن شدن امکان اتصال، باید فرم درخواست فوق را پر کنید. پس از تکمیل درخواست، متخصصان ظرف چند ساعت با شما تماس خواهند گرفت. اگر خانه شما به شبکه های KVERTI متصل باشد، ظرف چند روز یک استاد برای انجام کار و راه اندازی تجهیزات به شما مراجعه می کند. اگر خانه شما متصل نیست، ناامید نشوید، متخصصان ما ارائه دهنده اینترنت بهینه را مخصوصا برای شما انتخاب می کنند.

چگونه اینترنت QWERTY را راه اندازی کنیم؟

راه اندازی یک اتصال اینترنتی برای این ارائه دهنده بسیار ساده است. باید شبکه و روتر را پیکربندی کنید رسید خودکارتمام پارامترها از ارائه دهنده

چگونه یک روتر (روتر) برای QWERTY راه اندازی کنیم؟

به خاطر اینکه مقدار زیادیروترهایی که به فروش می رسند، ما به سختی می دانیم پاسخ روشنی بدهیم. خلاصه به یک چیز خلاصه می شود - آوردن تنظیمات رایانه و روتر به تعدادی پارامتر، که در آن تجهیزات به طور خودکار آدرس های IP، سرورهای DNS و برخی پارامترهای دیگر را دریافت می کنند. می‌توانید از برخی دستورالعمل‌های موجود در این صفحه استفاده کنید یا از خدمات ما برای اتصال و راه‌اندازی اتصال به شبکه‌های ارائه‌دهنده اینترنت KVERTI استفاده کنید.

QWERTY - آیا یک ISP خوب است؟

ارائه دهنده KVERTI در رتبه بندی مسکو از ارائه دهندگان TOP-5 گنجانده شده است. مانند هر شرکت دیگری، حتی بهترین شرکت از نظر کیفیت خدمات، گاهی اوقات مشکلات خاصی وجود دارد، اما اغلب مشکلات از جانب مشترک است و نه شرکت.

اگر QWERTY کار نمی کند چه باید کرد؟

اینترنت ممکن است به دلایل زیادی کار نکند: ویروس ها، خطاهای سخت افزاری یا نرم افزاری، قطع شدن کابل و غیره. می توانید از طریق تماس با ما و دریافت راهنمایی از علت کار نکردن اینترنت مطلع شوید. متخصص ما به شما مراجعه می کند، تجهیزات را تشخیص می دهد، نرم افزارو شبکه، پس از آن عملکرد تجهیزات شما را پیکربندی می کند.

کدام روتر Wi-Fi را برای ارائه دهنده QWERTY انتخاب کنیم؟

به طور متوسط، حدود صد مورد مختلف وجود دارد روترهای وای فای. اکثر آنها الزامات ارائه دهنده را برآورده می کنند. کدام روتر را از بین چنین تعداد زیادی انتخاب کنیم؟ - با کیفیت بالا و نه کاملاً ارزان زیرا، همانطور که می دانید، خسیس دو بار می پردازد! شما همیشه می توانید برای کمک در این مورد با ما تماس بگیرید.

مشکلات اصلی ارائه دهنده QWERTY

دردسر واقعی مشتریان این ارائه دهنده عبارتند از: قطع مکرر، مشکلات در شبکه های ستون فقرات ارائه دهنده، مشکل در شماره گیری اپراتورهای پشتیبانی فنی و کیفیت منزجر کننده تجهیزات (روترها) ارائه شده به طور پیش فرض.

پشتیبانی فنیمشترکین KVERTI

ما از KVERTI در زمینه های زیر پشتیبانی فنی می کنیم: تشخیص و پیکربندی شبکه و تصحیح خطا در عملکرد اتصال به اینترنت، برنامه ها و تجهیزات. علاوه بر این، ما طیف تقریباً جامعی از خدمات فناوری اطلاعات را ارائه می دهیم که می تواند خواستارترین افراد را راضی کند.

دستورالعمل های اساسی برای راه اندازی Onlime

• راهنمای شروع سریع مرکز رسانه QWERTY (نسخه 1)
• راهنمای شروع سریع مرکز رسانه QWERTY (نسخه 2)
• راهنمای کاربر کنترل از راه دور AmiNET (نمایش A)
• راهنمای کاربر کنترل از راه دور AmiNET (نمایش B)

• همسایه‌های من تصمیم گرفتند پول خود را پس انداز کنند و همچنان خدمات دریافت کنند بهترین کیفیت. چه کسی در مورد آن خواب نمی بیند؟ این حق آنهاست. این منطقی است. اما ... همانطور که می گویند، بدون تفاوت های ظریف نبود.

  بنابراین همسایه های عزیز به توصیه من چند سالی است که از آکادو اینترنت می خرند که البته گلایه هایی هم دارد. خوب، بدون آن کجا؟ من خودم 7-8 سال است که مشتری آنها هستم و می توانم کاستی های کار آنها را به معنای واقعی کلمه روی انگشتان بگذارم. یعنی البته همه چیز عالی نیست، اما در کل قابل تحمل و برای پول معمولی است. اتصال از کیفیت رضایت بخشی برخوردار است، اتصال اغلب اتفاق نمی افتد. گاهی اوقات برای سال ها همه چیز مانند ساعت کار می کند (من هر روز از اینترنت استفاده می کنم و بنابراین مسئول حرف هایم هستم). گهگاه، «اتفاقات بد» به شکل عدم ارتباط، گاهی برای چندین ساعت یا حتی چند روز اتفاق می‌افتد. ما برای مثال زیاد نمی رویم - در ماه سپتامبر، آکادو در تب بود به طوری که هیچ کس کمی به نظر نمی رسید. در همان زمان، دسترسی به خدمات پشتیبانی به سادگی غیر واقعی بود. یا باید به طور نامحدود روی خط منتظر بمانید، سپس هر لحظه بوق های کوتاهی شنیده می شود، سپس به طور کلی تلفن چند کاناله بلافاصله مشغول است و تمام ... اما تکرار می کنم، این اتفاق بسیار نادر می افتد. و این دلیلی نیست که فوراً به سایر ارائه دهندگان بروید. بالاخره کجاست این اطمینان که همه چیز در آنجا متفاوت خواهد بود؟

  اما همسایه های من به دلیل مشکلات شهریور ماه تصمیم گرفتند به دنبال جایگزینی برای ارائه دهنده اینترنت باشند. و آنها آن را دریافتند، زیرا موضوع چندان پیچیده نیست، زیرا حداقل یک یا دو بار در هفته معمولاً تماس هایی از طریق تلفن شنیده می شود، که در طی آن، همه ارائه دهندگان اینترنت در مسکو در حال رقابت با یکدیگر و تبلیغ خود هستند تا دریابند که آیا شما از اینترنت استفاده می‌کنید و چند نفر از آن استفاده می‌کنند، اما آیا ارائه‌دهنده فعلی برای شما مناسب است و ببینید چقدر شما را از بین می‌برد، اما، آنها می‌گویند، همه چیز با ما ارزان‌تر و سریع‌تر است و غیره. بله، و آنها بارها یکسان تماس می گیرند، که شبهه دیوانگی خدمات جذب مشتری را ایجاد می کند. و از QWERTY آنها شخصاً 3 بار با من تماس گرفتند. اما بردن من به توصیه ها چندان آسان نیست ، به خصوص که من بلافاصله شروع به پرسیدن چنین می کنم. سوالات فنی، که بیش از یک مدیر به دلیل بی کفایتی نمی تواند پاسخگو باشد. اما همسایه ها خریدند. به آنها قول مهلت 3 ماهه در پرداخت داده شد و مهمتر از همه - سرعت بالااتصال اینترنت.

  من نمی دانم آنجا تلفنی به آنها چه گفته شد، اما همسایه ها به من گفتند - ما اینترنت 3 برابر سریع تر و 3 برابر ارزان تر از Akado خواهیم داشت. بد نیست فکر کنم خب بذار وصل کنن بعد ببینیم. و از خودم می پرسم 3 ماه دیگر چه خواهند داشت؟ چگونه همه اینها به طور پایدار کار خواهد کرد؟ به نظر می رسد که QWERTY پروژه ای از تلگراف مرکزی است، یعنی. شرکت جدی اما از طرفی برای همه متخصصان فنی خیلی سریع فقط وقتی وصل هستند می رسند و در صورت مشکل فنی می توان هفته ها منتظر آنها بود (اتفاقا در آکادو همین آهنگ اما ... در 7 سال من فقط چند بار با آنها تماس گرفتم که می بینید قابل تحمل است). آن ها باید تلاش کنی ببینی چی میشه

  و در روز مقرر 3 دلقک با ماشین رنگ شده نزد همسایه هایم می آیند. همسایه ها از من دعوت کردند که شرکت کنم. من نزدیک شدم، مراقب این رفقا بودم و آنها بلافاصله شروع به خندیدن به تجهیزات و کابل های آکادو کردند و گفتند که همه اینها 10 سال از تاریخ گذشته است و به همین دلیل همه چیز برای شما کند کار می کند. و حالا ما این را برای شما وصل می کنیم، سرعت شما در اینترنت آنطور که Akado می دهد 1500 کیلوبیت در ثانیه نیست، بلکه به 10 مگابیت در ثانیه می رسد! من از قبل شروع کردم به هیستریک شدن. می پرسم گیج نشو؟ نه، آنها می گویند، 10 مگ و تمام - ما متخصص هستیم، ما مسئول حرف هایمان هستیم. خب خب من میگم ولی من خودم سرعتی که آکادو میده با استفاده از سرویس speedtest.raketforskning.com چک کردم. من 3 بار اندازه گرفتم. حداقل 900 کیلوبیت بر ثانیه بود. فکر می کنم ببینیم QWERTY چه خروجی خواهد داشت. طبیعتاً من حتی روی 10 مگ حساب نمی‌کنم، زیرا همه اینها مزخرف است. در عین حال، توضیح من در مورد دلقک ها این است که سرعت اتصال در شبکه محلیشما نمی توانید آن را به مشتریان بفروشید، مانند سرعت کانال اینترنت، کار نکرد - آنها به من خندیدند و تمام. این سرویس برای تعیین سرعت دانلود از شبکه رو بهشون نشون دادم سرعت آکادو رو نشون دادم. سرشان را تکان می دهند، می گویند، این به خاطر کندی است. حالا تا چند دقیقه دیگر همه چیز پرواز می کند.

  اما همه چیز پرواز نکرد، نه تنها پس از چند دقیقه، بلکه پس از یک روز. از آنجایی که آنها نمی توانستند فوراً به اینترنت وصل شوند و سپس به طور کلی همه چیز را به گردن کارمندان خود در دفتر می انداختند ، شکایت کردند که کار زیاد و حقوق کمی دارند و سپس به سرعت ناپدید شدند. اما نشاط آنها در پایان کار به طور طبیعی کاهش یافت. ظاهراً به همین دلیل است که آنها ابری از زباله را در راهرو رها کردند، کابل را به سمت مشتری در آپارتمان فقط روی زمین پرتاب کردند، و علاوه بر این، آنقدر کوتاه بود که حتی نمی توانستید آن را روی تخته قرنیز بگذارید. علاوه بر این ، آنها قفل جک را شکستند (به هر حال این نفرت انگیزترین چیز از نظر پایداری است) ، آن را تعویض نکردند و ناپدید شدند.

  همسایه‌های من 24 ساعت تلفنی با یک ISP جدید صحبت کردند و... ببینید! اینترنت فقط در عصر روز بعد ظاهر شد.

  در همان زمان، سرعت اندازه گیری شده از طریق سرویس speedtest.raketforskning.com 6000 کیلوبیت در ثانیه اعلام شده در وب سایت QWERTY (جایی که 10 مگابیت بر ثانیه جادویی وجود دارد، که مانند یک طلسم، تنظیمات در مورد آن تکرار شد) نبود، بلکه فقط 300 بود. Kbps c (حداکثر سه اندازه گیری انجام شد). آن ها در نتیجه، اینترنت همسایه ها یک و نیم برابر ارزان تر از Akado بود، اما 3 برابر کندتر. به علاوه یک مشکل در آپارتمان و یک روز هموروئید در تلفن. و این فقط در ابتدای استفاده است. بعد از این چه خواهد شد؟

  من فعلا در آکادو می مانم. من فکر می کنم که همسایه ها به زودی به آنها باز خواهند گشت.

  از ابتدای سال 2019، آنها شروع به صدور فاکتورهای چپ برای ارائه خدمات دسترسی به اینترنت از طریق ADSL با تعلق جریمه برای عدم پرداخت کردند. در واقع سرویس ارائه نمی شود. به عنوان مثال، من 15 سال پیش با OJSC Central Telegraph قرارداد امضا کردم. از آن زمان، من قبلاً موفق به تغییر چند ارائه دهنده شده ام. شرکت OJSC Central Telegraph QWERTY در سال 2017 خریداری شد. پدیده توده ای تا آنجا که من از ارتباط با پشتیبانی فنی متوجه شدم، فاکتورها برای کلیه مشتریان شرکت مرکزی تلگراف OJSC صادر می شود که تاکنون ...
  
  تمام مدتی که هفته ها اینترنت را خاموش کردند، من بدون اینترنت نشستم. و پیش پرداخت می شود. به محض اینکه ارائه دهنده دیگری ظاهر شد، او بلافاصله ربع را پرتاب کرد. من استفاده از این ارائه دهنده را توصیه نمی کنم. فقط یک دردسر
  
  در ماه نوامبر، با چنین خدمات نفرت انگیزی مواجه شدم که برای مدت طولانی نمی توانستم باور کنم که این واقعاً اتفاق می افتد. در اثر یک حادثه خارجی بدون اینترنت ماندم و آیا می دانید چقدر از زمانی که با پشتیبانی تماس گرفتم و درخواست تعمیر را ثبت کردم می گذرد؟ یک هفته و نیم. من هر روز در پایان این یک و نیم هفته - 5-6 بار در روز - با پشتیبانی فنی تماس گرفتم و هر روز به من پاسخ می دادند: "برنامه شما پذیرفته شده است، منتظر تماس نصاب ها باشید." و نصاب ها تماس نگرفتند...
  
  روز جمعه اتصال قطع شد، شنبه با پشتیبانی تماس گرفتم و سه شنبه از ساعت 12 تا 15 با استاد تماس گرفتم و موافقت کردم که اگر مشکل از QWERTY نبود هزینه کار را پرداخت کنم. کسی نیامد و زنگ نزد. در ساعت 15.24 با پشتیبانی فنی تماس گرفتم - آنها گفتند که استاد ظاهراً اتصال به آپارتمان را بررسی کرده و ترک کرده است - و در این مورد برنامه بسته شد. آنها فقط می توانند یک برنامه جدید ایجاد کنند، امروز نمی توانند کاری انجام دهند، هیچ امکان فنی برای ارتباط با مدیریت وجود ندارد، بخش مطالبات به مدت 3 روز ادعاها را بررسی می کند. L/s 1332932768.
  
  پس از خاتمه قرارداد، 3000 روبل را برنگردانید. 8 فوریه قرارداد را فسخ کرد و برای بازپرداخت نوشت، در دست کپی مدارک، گفتند 2 هفته صبر کنید. امروز 28 فوریه است، پولی نیست، زنگ می زنم. "سرویس طوطی وظیفه" کار می کند - من نمی توانم در هیچ کاری به شما کمک کنم، باید دوباره بیایید و بیانیه ای بنویسید که پول دریافت نشده است. با تلفن های دیگر تماس می گیرم، شماره قرارداد را می پرسند، به ملودی بروید، برگردید، اما فایده ای نداشت، قرارداد فسخ شده است، آیا پول ارسال شده است ...
  
  8720628071 کاربر دفتر شما از سال 2010. من 6 ماه در سال (تابستان داخل کشور) از اینترنت استفاده می کنم. شروع از نوامبر د) کیفیت اینترنت چیزهای زیادی برای دلخواه باقی می گذارد. پس از تماس های من، کیفیت بهبود می یابد، اما نه برای مدت طولانی. او درخواست کرد یک متخصص بفرستد، زیرا خودش قادر به درک این تکنیک نبود. یک "متخصص" از راه رسید، نیم ساعت پشت کامپیوتر نشست، با خودکار خودم در روتر چرخید، 2800 روبل از من گرفت، اینترنت به مدت 2 روز کار کرد و دوباره ترمز گرفت. نه دیرتر از امروز...
  
  در 6 دسامبر 2016، او 3786 روبل برای سهم KVERTI برای سال پرداخت کرد. در تاریخ 16 آذر 1395 به سایت برگشتم و شرکت خود را در این اقدام (آنطور که باید می شد) ثبت کردم. و در تاریخ 18/08/17 من اینترنت را خاموش کردم - به نظر می رسد که من در نوعی تعرفه "معمول" برای 490 روبل در ماه هستم و قبلاً پولم تمام شده است. نمی توان چیزی را به آنها ثابت کرد. من قبلا GPON از MGTS داشتم، اما برای اتصال به روتر از طریق کابل، باید با یک متخصص MGTS تماس بگیرید و این 2 روز است. از این حرامزاده ها خواستم چند روز (حداقل 7 روز) مرا وصل کنند تا وصل شوند...
  
  آنها هر از گاهی مشکل دارند. سرعت اینترنت کم شده، به آن ها می گفتند پشتیبانی. ما آن را تست کردیم - گفتند دلیل آن در روتر است و می توانیم یک استاد بفرستیم که روتر را دوباره فلش کند. خروج 900 روبل. استاد رسید، ناله ای کرد و گفت که این کار را نمی کنند و رفت. مادرت الان 900 روبل من کجاست؟ تازه دادی؟ گروهی از فریبکاران
  
  پشتیبانی فنی کار نمی کند، آنها فقط می توانند از شما پول بگیرند و برای هیچ چیز پاسخگو نیستند، با آنها تماس نگیرید!
  
  من یک سری تانکر سفارش دادم. قرار بود یک ساعت، یک کیف و یک آویز بیاید. یک آویز فرستادند و ساعتی که من سفارش دادم نبود. اصلا کیف پول داخل جعبه نبود. چگونه تصمیم بگیریم؟ دادگاه؟ دادستانی؟
  
  سلام! یک سال و نیم پیش، qwerty به اینترنت متصل شد. سال بدون مشکل و شکست کار کرد. اما شش ماه پیش اوضاع زشت شد. در طول روز، معافیت های مکرر شبکه، در شب در بازی های آنلاینتأخیرهای شدید و به این ترتیب است که در حال حاضر روز سوم بدون اینترنت اولین بار نیست. بسیار غمگین (شماره قرارداد: 4329177819.

  2016-01-11

  
  
  برای 12 سال کار (از 2 تا 10 ساعت در روز) هیچ کمبودی پیدا نکردم. من از سال 2002 از کابل QWERTY استفاده می کنم، تمام سال ها هیچ ادعایی نداشته ام، تقریباً هر روز 2-10 ساعت کار می کنم. خاموش شدن فقط در صورت تصادف، که بیش از دو بار در سال اتفاق نمی افتد. نکته خنده دار این است که در صورت تصادف در روز شنبه یا یکشنبه، منشی تلفنی می گوید: "زمان رفع حادثه دوشنبه 17 ساعت و 13 دقیقه و 40 ثانیه است." ظاهرا تعمیرکارها آخر هفته استراحت می کنند! مهمترین مزیت: زمانی که...
  
  من مدت زیادی است که از خدمات این ارائه دهنده استفاده می کنم (بیش از 7 سال). از کیفیت خدمات ارائه شده کاملا راضی هستم. پشتیبانی فنی، اساساً به سرعت و با شایستگی پاسخ می دهد، اگر کارمندی که با شما روبرو می شود پاسخ را نمی داند، به دیگری تغییر می دهد. گاهی اوقات حوادث / کارهای برنامه ریزی شده اتفاق می افتد (بیش از یک بار در هر سه تا چهار ماه)، سپس رسیدن به پشتیبانی فنی دشوار است، اما آنها همچنین به سرعت مشکلات را برطرف می کنند. سرعت با اعلام شده مطابقت دارد، معمولاً حتی کمی بالاتر. برای کسانی که وای فای دارند - سرعت واقعاً ...
  
  وقتی آپارتمانی را که اکنون در آن زندگی می کنم اجاره کردم، کورتی قبلاً به آنجا متصل بود. صراحتاً خیلی تنبل بود که چیزی را تغییر داد، آن را همان طور که هست رها کرد و هرگز ذره ای از آن پشیمان نشد. من یک اینترنت نسبتا ارزان و پایدار با روش های پرداخت راحت و طیف وسیعی از خدمات اضافی دریافت کردم.
  
  در qwerty برای بیش از 5 سال. سرعت مناسب است عصرها همه چیز ثابت است. مشکلات نادر به سرعت حل می شوند. منطقه میتینو!
  
  من با خواهرم در مناطق مختلف زندگی می کنم. او در Kverti است - من در MTS هستم. من با اینترنت زحمت می کشم ، همیشه مشکلاتی وجود دارد - او بسیار خوشحال است ، عملاً هیچ وقفه ای وجود ندارد. من می خواهم به Kverti بروم، اما نمی توانم - ما آن را در منطقه خود نداریم. وقت آن است که آنها گسترش پیدا کنند.

  2013-10-24

  
  
  در خانه ما همه از یک برادر کوچک گرفته تا یک پدربزرگ باستانی به آنجا صعود می کنند. همه دنبال کار خود می روند و همه هول می کنند، اگر مشکلی پیش بیاید عصبی می شوند. اما وقتی سه ماه پیش به Kverti متصل شدند، در خانه بسیار ساکت‌تر شد - اینترنت بدون پارازیت شخم می‌زند، سرعت فوق‌العاده است.
  1. در صورت اتصال از طریق تجهیزات اضافی (سوئیچ یا روتر)، در صورت امکان، رایانه شخصی را مستقیماً به کابل اصلی متصل کنید.
  2. آنتی ویروس ها، کلاینت های تورنت، دانلود منیجرها و سایر برنامه هایی که ممکن است دسترسی به اینترنت را مسدود کنند یا در حال حاضر از دسترسی به اینترنت استفاده می کنند را غیرفعال کنید.
  3. سرعت خود را اندازه گیری کنید:
  4. در صورت مغایرت بین سرعت با توجه به شما طرح تعرفه، باید یک command prompt را باز کنید (روند زیر را ببینید) و دستور را اجرا کنید: پینگ 10.199.199.199 -n 100.
  5. پس از اجرای این دستور باید یک پرینت اسکرین از این پنجره بسازید و آن را ذخیره کنید.
  6. در خط فرمان مسیریابی "منبع" را بنویسید (به عنوان مثال: pathping ya.ru) و منتظر بمانید تا دستور پردازش شود (حدود 2-3 دقیقه).
  7. همچنین یک پرینت اسکرین از این پنجره انجام دهید و آن را ذخیره کنید.
  8. نتایج این اقدامات را برای ما ارسال کنید پست الکترونیکیا در فرم بازخورداز جانب حساب شخصی.
  9. اگر توصیه‌های ما به شما کمک نکرد، یا اگر سؤالی دارید، لطفاً با خدمات پشتیبانی فنی به شماره 8(495)500-00-45 تماس بگیرید.

  توجه!تمام اقدامات توسط کاربر "مدیر" یا دیگری با سطح کافی از اختیار انجام می شود.

  راه اندازی خط فرمان در ویندوز 8/10

  راه اندازی خط فرمان در ویندوز 7

  

  راه اندازی Command Prompt در ویندوز ویستا

  راه اندازی خط فرمان در ویندوز XP

  
  

  تشخیص مشکلات سرعت و قطع اتصال (Mac OS X)

  
  

  روش

  در صورت اتصال از طریق تجهیزات اضافی (سوئیچ یا روتر) در صورت امکان مک را مستقیماً به کابل اصلی وصل کنید.

  کلاینت های تورنت، دانلود منیجرها و سایر برنامه هایی که ممکن است دسترسی به اینترنت را مسدود کنند یا در حال حاضر از دسترسی به اینترنت استفاده می کنند را غیرفعال کنید.

  سرعت خود را با رفتن به speedtest.net اندازه گیری کنید (اگر فلش روی سیستم شما نصب نیست، به beta.speedtest.net بروید)

  اگر سرعت با طرح تعرفه شما مطابقت ندارد، باید تب Ping را در Network Utility باز کنید (در مورد برنامه "Network Utility" در زیر مراجعه کنید) و دستور: ping 10.199.199.199 -n 100 را اجرا کنید.

  پس از اجرای این دستور، باید از این پنجره (cmd + shift + 4) اسکرین شات بگیرید و برای راحتی در دسکتاپ ذخیره کنید.

  در Network Utility، برگه "traceroute" را انتخاب کنید و آدرس هر منبع را در فیلد وارد کنید (به عنوان مثال: ya.ru). صبر کنید تا دستور کامل شود.

  همچنین یک اسکرین شات از این پنجره بگیرید و در دسکتاپ خود ذخیره کنید.

  نتایج این اقدامات را از طریق ایمیل یا در فرم بازخورد از حساب شخصی خود با پیوست کردن اسکرین شات ها به پیام برای ما ارسال کنید.

  درباره ابزار شبکه

  
  

  Network Utility همراه با کامپیوتر Mac شما موجود است. اطلاعات و ابزارهایی برای شبکه فراهم می کند. "Network Utility" اطلاعات مربوط به هر یک را نشان می دهد اتصالات شبکهاز جمله آدرس سخت افزار رابط، آدرس IP اختصاص داده شده، سرعت و وضعیت آن، تعداد بسته های داده ارسالی و دریافتی، و تعداد خطاهای انتقال و تداخل اتصال.

  ابزارهای زیر نیز در Network Utility گنجانده شده است.

  Netstat: جداول مسیریابی رایانه خود را با مشاهده خلاصه ای دقیق از انواع بسته های ارسالی و دریافتی با استفاده از پروتکل های شبکه رایج بررسی کنید.

  پینگ: بررسی می کند که آیا رایانه با رایانه یا دستگاه دیگری در آدرس شبکه مشخص شده ارتباط برقرار می کند یا خیر.

  جستجو: اطلاعات ارائه شده توسط سرور DNS (سیستم نام دامنه) را مشاهده کنید.

  Traceroute: ردیابی مسیر یک پیام در سراسر شبکه از یک کامپیوتر به کامپیوتر دیگر.

  Whois: اطلاعات مربوط به مالکیت نام دامنه مشخص شده را از سرور whois دریافت کنید.

  Finger: از پروتکل Finger برای بازیابی اطلاعات کاربر از نام کاربری و آدرس دامنه مشخص شده استفاده کنید.

  پورت اسکن: پورت های TCP باز را در اینترنت یا آدرس IP مشخص شده اسکن کنید.

  
  
  

  برنامه Network Utility در مک را می توان با استفاده از Spotlight با فشار دادن Command-Space در هر برنامه یا با کلیک کردن روی نماد جستجو در نوار منو پیدا کرد.

  
  

  شروع به تایپ کردن "Network Utility" کنید. اگر به دلایلی Spotlight برنامه را پیدا نکرد، سعی کنید خودتان آن را پیدا کنید:

  در OS X Mavericks به بعد، Network Utility در /System/Libraries/CoreServices/Applications قرار دارد.

  در OS X Mountain Lion، Lion و Snow Leopard، Network Utility در زیر پوشه Utilities پوشه Applications قرار دارد.

  برای گرفتن اطلاعات اضافیبرنامه Network Utility را باز کنید و Help > Network Utility Help را از نوار منو انتخاب کنید.