روز خوب!

این اتفاق می افتد که بعد از یک روز کاری می نشینید، تلویزیون تماشا می کنید - و سپس، زنگ خانه به صدا در می آید: یکی از دوستان همسایه می آید و از شما می خواهد بفهمید اینترنت او کجا رفته است. در واقع، اینگونه است که موضوعات مقاله ها متولد می شوند (وقتی نیم ساعت از خیابان های گرد و خاکی آپارتمان بالا می روید و با مشکلی که از ناکجاآباد به وجود آمده است سر و کار دارید) ...

در مقاله امروز، می خواهم دلایل اصلی عدم کارکرد اینترنت در رایانه ای که از طریق کابل شبکه به روتر متصل است را در نظر بگیرم (من فکر می کنم بسیاری از رایانه های شخصی از این طریق به اینترنت متصل هستند و از Wi-Fi استفاده می شود. توسط لپ تاپ ها، گوشی های هوشمند و غیره دستگاه ها).

خب بریم سر کار...

توجه: ممکن است به مقاله ای در مورد نحوه صحیح اتصال و پیکربندی روتر جدید علاقه مند باشید -

چرا اینترنت ممکن است کار نکند

به طور کلی، به طور کلی، یک ماده از چنین طرحی باید به دو حالت ممکن تقسیم شود:

گزینه شماره 1: بدون اتصال به شبکه، بدون کابل وصل شده است

1) بررسی کنید که آیا روتر روشن است، آیا کابل سالم است، آیا محکم در سوکت ها قرار دارد یا خیر

یک بار دیگر می گویم که با اتصال روتر همراه و کامپیوتر با کابل شبکه، نباید آیکونی با صلیب قرمز وجود داشته باشد! اگر روشن است، تقریباً مطمئناً برخی از تجهیزات خاموش هستند (یا عملکرد نادرست دارند)، ممکن است مشکلی در کابل ها وجود داشته باشد.

برای شروع، توصیه می کنم به سادگی کابل شبکه را به روتر و کارت شبکه کامپیوتر دوباره وصل کنید. سپس روتر و کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید. لطفاً توجه داشته باشید که چندین LED باید روی یک روتر در حال کار چشمک بزنند (سوزانند).

کابل USB آسیب دیده // وقتی تجهیزات به دقت حمل نمی شوند این اتفاق می افتد

2) آیا درایور برای کارت شبکه وجود دارد؟ سعی کنید آن را به روز کنید

دومین موردی که توصیه می کنم به آن توجه کنید درایور کارت شبکه است. واقعیت این است که برای اکثر آداپتورهای شبکه، ویندوز به طور خودکار درایورها را نصب می کند (اما با برخی از کارت ها به درستی کار نمی کنند و توصیه می شود با دانلود درایور از سایت رسمی، درایور را به روز کنید).

توجه می کنم که در موارد نادر (برای برخی از کارت های شبکه) هنگام نصب حتی ویندوز 10 مدرن، سیستم عامل نمی تواند درایور را انتخاب کند و کارت اصلا کار نمی کند.

برای اینکه ببینید آیا درایور کارت شبکه وجود دارد یا خیر، آن را باز کنید مدیریت دستگاه . برای این:

در مدیر دستگاه، برگه «آداپتورهای شبکه» را گسترش دهید: همه آداپتورهای شبکه شما باید در اینجا فهرست شوند (توجه داشته باشید: درایورها روی آن نصب شده اند).

معمولاً نام کارت شبکه چیزی شبیه به "Realtek PCIe FE Family Controller"، "Intel Network Controller" است (ممکن است مشتقات کنترل کننده اترنت، کنترل کننده شبکه و غیره باشد).

اگر کارت شما در لیست آداپتورهای شبکه نیست، برگه «سایر دستگاه‌ها» را بررسی کنید (دستگاه‌هایی را نشان می‌دهد که هیچ درایوری برای آن‌ها وجود ندارد). لطفاً توجه داشته باشید که در دستگاه هایی که هیچ درایور برای آنها وجود ندارد، علامت تعجب زرد روشن می شود.

به عنوان کمک!

بهترین برنامه ها برای به روز رسانی خودکاررانندگان -

نحوه به روز رسانی درایورها در صورت کار نکردن اینترنت (بدون شبکه!) -

همچنین می خواهم توجه داشته باشم که دستگاه را می توان به سادگی خاموش کرد - سپس یک "فلش" تاریک در جلوی آن در مدیر دستگاه روشن می شود (صفحه زیر را ببینید). اگر چنین است: فقط روی چنین دستگاهی کلیک راست کرده و آن را روشن کنید.

3) آیا آداپتور شبکه گنجانده شده است

آداپتور شبکه همچنین می تواند در کنترل پنل ویندوز غیرفعال شود (یک برگه ویژه "اتصالات شبکه" وجود دارد). برای باز کردن آن:

• ترکیب دکمه فشار دهید Win+R ;
• دستور را وارد کنید ncpa.cplو روی OK کلیک کنید.

در دایرکتوری اتصالات شبکه که باز می شود، ببینید آیا آداپتور شبکه غیرفعال است (مثال در تصویر زیر). آداپتور غیرفعال - بی رنگ است، وضعیت "غیرفعال" را دارد.

توجه داشته باشم که ممکن است چندین آداپتور داشته باشید: Wi-Fi، Ethernet، Bluetooth، و غیره. به اترنت (یا "اتصال از طریق" توجه کنید شبکه محلی").

برای فعال کردن آداپتور، کافی است روی آن کلیک راست کرده و گزینه «Enable» را انتخاب کنید.

حداقل، مانند تصویر زیر، نماد باید رنگی شود.

اگر نتوانستید آداپتور را فعال کنید، همچنین توجه داشته باشید که می توان آن را در بایوس غیرفعال کرد. بررسی آن اضافی نخواهد بود.

به عنوان مرجع!نحوه وارد کردن BIOS/UEFI برای نسخه های مختلفنرم افزار و سازندگان:

4) سعی کنید کابل شبکه را از ISP مستقیماً به کارت شبکه رایانه شخصی وصل کنید

برای پس انداز!

قطعات بسیار ارزان و کابل های مختلف (آداپتور و ...) را می توان در فروشگاه های اینترنتی چینی خریداری کرد. علاوه بر این، قیمت ها بیش از دموکراتیک هستند:

گزینه شماره 2: محلی وجود دارد. شبکه اما بدون دسترسی به اینترنت

راستی، در ویندوز 10 مدرن تعبیه شده است استاد عالیبرای تشخیص و عیب یابی اگر در دسترسی به شبکه مشکل دارید - روی نماد شبکه کلیک راست کرده و "Diagnostics" را انتخاب کنید. در بسیاری از موارد، جادوگر می تواند به حل مشکل کمک کند.

1) وضعیت اتصال را در تنظیمات روتر بررسی کنید. اصلا اینترنت هست

برای شروع، چیزی که باید مطمئن شوید این است که آیا خود روتر به اینترنت متصل است (و چگونه می تواند آن را در اختیار شما قرار دهد اگر به اینترنت وصل نشده باشد ...).

برای انجام این کار لازم است به تنظیمات روتر بروید .

همچنین می توانید سعی کنید با استفاده از دستگاه های دیگر: تلفن، لپ تاپ و غیره به شبکه Wi-Fi (اگر روتر وجود دارد - آیا Wi-Fi وجود دارد؟) وصل شوید. آیا آنها اینترنت دارند؟

معمولاً برای باز کردن تنظیمات روتر کافی است آدرس IP را در نوار آدرس مرورگر وارد کنید: 192.168.0.1 یا 192.168.1.1 یا 192.168.10.1 (بسته به مدل دستگاه. از admin به عنوان لاگین و رمز عبور استفاده کنید. ).

برای کمک به! دستورالعمل برای وارد کردن تنظیمات روتر:

در تنظیمات روتر، فقط تب "وضعیت" (وضعیت) را باز کنید - و می توانید متوجه شوید که آیا روتر نیز به اینترنت متصل است. به عنوان مثال، من چند اسکرین شات از مدل های مختلف روتر ارائه کردم (به نسخه انگلیسی سیستم عامل توجه کنید: وضعیت شبکه - متصل).

اضافه شدن!

شاید به تازگی تنظیمات اینترنت خود را از دست داده اید! آنها را بررسی کنید، آنها را بازنشانی و پیکربندی مجدد کنید. نمونه ای از راه اندازی دسترسی به اینترنت در روتر TP-Link -

2) تنظیمات IP و DNS خود را بررسی کنید

نیاز به باز کردن اتصالات شبکه : برای انجام این کار، میانبر صفحه کلید را فشار دهید Win+Rو دستور را وارد کنید ncpa.cpl.

سپس باید ویژگی های آداپتور شبکه ای که از طریق آن اتصال برقرار می شود را باز کنید (به عنوان یک قاعده، نام آن حاوی "اترنر"، "اتصال LAN"، "اتصال شبکه" و سایر مشتقات است) .

سپس باید باز کنید خواص IP نسخه 4 (همانطور که در تصویر زیر نشان داده شده است).

در بیشتر موارد برای اتصال به روتر باید تنظیم کنید رسید خودکارآدرس های IP و DNS. به مستطیل های قرمز رنگ در تصویر زیر توجه کنید.

به هر حال، شما می توانید 8.8.8.8 و 8.8.4.4 را به عنوان DNS تجویز کنید (اینها DNS از Google هستند و نسبت به DNS اکثر ارائه دهندگان درجه ای پایدارتر هستند).

3) اگر اینترنت هنگام اتصال مستقیم کابل اینترنت به رایانه شخصی در دسترس است - بررسی کنید که آیا ارائه دهنده شما اتصال را با آدرس MAC مسدود می کند

1. تنظیمات نادرستی در روتر (بخش WAN) برای اتصال به اینترنت دارید. آنها را دوباره با داده هایی که ارائه دهنده اینترنت هنگام اتصال به شما ارائه کرده است بررسی کنید.
2. شاید ISP شما دستگاه ها را با آدرس MAC مسدود می کند: هر کارت شبکه و روتر خود را دارد. و به دلایل امنیتی، برخی از ارائه دهندگان دسترسی به اینترنت را برای دستگاه های ناآشنا ممنوع می کنند. در این صورت در تنظیمات روتر کافیست آدرس MAC کارت شبکه خود را که قبلا (قبل از نصب روتر) از طریق آن به اینترنت دسترسی داشتید را مشخص کنید.

اضافه شدن!

آدرس مک: چیست و کجا آن را پیدا کنیم. نحوه کلون کردن مک آدرس کارت شبکه قدیمی -

4) سعی کنید به طور موقت برنامه های ضد ویروس را غیرفعال کنید

برخی از ابزارهای امنیتی شبکه (به عنوان مثال، آنتی ویروس ها، فایروال ها و غیره) ممکن است اتصالات ورودی/خروجی را مسدود کنند. برای زمان تست شبکه و جستجوی علل ناکارآمدی، توصیه می کنم چنین نرم افزارهایی را (به طور موقت!) غیرفعال کنید.

5) آیا از طرف ارائه دهنده مشکلی وجود دارد ...

اگر همه موارد بالا کمکی نکرد، سعی کنید با ارائه دهنده بررسی کنید که آیا او مشکلی دارد، مثلاً شکست خط.

Wi-Fi بدون دسترسی به اینترنت: نماد تعجب زرد در سینی روشن است -

اگرچه موضوع کمی متفاوت است، اما دلایل مشکلات یکسان است. بنابراین، توصیه می کنم که با آن آشنا شوید.

فعلا همین...

اضافات و انتقاد پذیرفته میشود...

بهترین ها!

همه چی خوبه لپ تاپ به وای فای وصل میشه ولی میگه بدون دسترسی به اینترنت یا شبکه توی ویندوز 10 و 8 و ویندوز 7 شناسایی نمیشه؟ یک مشکل رایج و اکنون به تفصیل تجزیه و تحلیل خواهیم کرد گزینه های ممکنراه حل ها در اینجا لازم به ذکر است که دلایل اصلی ظاهر شدن این وضعیت خطاهای هنگام راه اندازی روتر، روتری که اصلاً پیکربندی نشده است، مشکلی در ارائه دهنده اینترنت وجود دارد، مشکلات در رایانه متصل، لپ تاپ یا دستگاه دیگر. . همه اینها را به ترتیب و در نظر بگیرید.

اولین کاری که باید انجام دهید، حتی قبل از بررسی همه گزینه های زیر، این است که به رابط وب روتر بروید و ببینید آیا اتصال ارائه دهنده شما متصل است یا خیر. اگر بله - به احتمال زیاد، مشکلی در دستگاه متصل وجود دارد. اگر نه مشکل از روتر، سیم، اینترنت است. لزوماً اینطور نیست، اما بهتر است با این شروع کنید.

گزینه 1. اینترنت در ارائه دهنده کار نمی کند یا روتر نیاز به راه اندازی مجدد دارد

اگر قبلاً همه چیز با همان روتر Wi-Fi کار می کرد، باید به این گزینه توجه کنید. برای شروع، سعی کنید به سادگی روتر را از پریز جدا کرده و دوباره وصل کنید - احتمال زیادی وجود دارد که همه چیز کار کند. روتر بی سیم نیز نوعی کامپیوتر است و بنابراین می تواند منجمد شود و کاملاً عادی رفتار نکند.

اگر راه‌اندازی مجدد روتر کمکی نکرد، به تنظیمات روتر بروید (نحوه انجام این کار در هر دستورالعمل راه‌اندازی روتر در این سایت توضیح داده شده است، هر کدام را که با مدل دستگاه شما مطابقت دارد باز کنید) و وضعیت اتصال را بررسی کنید. ممکن است مشکل اینترنت از خود ارائه دهنده باشد و فقط باید صبر کنید تا همه چیز درست شود. همچنین ممکن است به دلایلی تنظیمات روتر بازنشانی شده باشد (این نیز اتفاق می افتد)، در این صورت باید دوباره پیکربندی شود.

گزینه 2. روتر خود را پیکربندی نکرده اید

اغلب شما باید با این واقعیت مقابله کنید که یک کاربر تازه کار سیم ها را به روتر متصل کرده است (به درستی متصل شده است)، اینترنت را روی رایانه رومیزی راه اندازی کرده است - همه چیز کار می کند. و از تلفن و تبلت وصل می شود - سایت ها باز نمی شوند ، روی لپ تاپ می گوید که بدون دسترسی به اینترنت.

توضیح می دهم: واقعیت این است که روتر باید در ابتدا پیکربندی شده باشد و اینکه اینترنت روی رایانه وصل است معنایی ندارد (بعد از راه اندازی روتر روی رایانه، اصلاً نیازی به راه اندازی آن ندارید، زیرا این می تواند منجر به مشکلی شود که در این مقاله توضیح داده شده است). و تلفن و لپ تاپ در هر صورت به Wi-Fi متصل می شوند - برای این کار می توانید به سادگی روتر را بدون اتصال سیم به پریز برق وصل کنید ، یعنی این نیز به معنای چیزی نیست.

بنابراین، اگر روتر را راه‌اندازی نکرده‌اید یا آن را طبق دستورالعمل‌های داخل جعبه تنظیم نکرده‌اید، دستورالعمل‌های ارائه‌دهنده و مدل خود را در اینترنت (مثلاً در این سایت) پیدا کنید و آن را راه‌اندازی کنید. اگر آن را تنظیم کرده اید، اتصال اینترنت را روی رایانه شخصی شروع نکنید (اگر قبلاً یک نماد جداگانه برای Beeline، Rostelecom، Dom.ru، برنامه Aist یا چیزی شبیه به آن راه اندازی کرده اید).

گزینه 3. هنگام اتصال از طریق Wi-Fi، در لپ تاپ اینترنت وجود ندارد

و حالا در مورد لپ تاپ ها. این اتفاق می افتد که همه چیز در دستگاه های دیگر کار می کند، اما در لپ تاپ نه. وضعیت روتر می گوید که اتصال ارائه دهنده متصل است. در این صورت ابتدا تنظیمات اتصال وایرلس لپ تاپ خود را بررسی کنید، برای این استفاده فقط تمام مراحل اتصال وای فای خود را انجام دهید.

پس از آن، به خصوص اگر در ویندوز 10 یک شبکه ناشناس و بدون دسترسی به اینترنت از طریق Wi-Fi دارید، سعی کنید درایورهای Wi-Fi موجود در لپ تاپ (آنهایی که ویندوز 10 به احتمال زیاد خودش نصب کرده است) را حذف کرده و به صورت دستی Wi-Fi را نصب کنید. -درایور Fi از وب سایت سازنده لپ تاپ برای مدل شما (و نه از طریق "Update driver" در مدیر دستگاه). به طور کلی، همین روش برای ویندوز 7 و 8 (8.1) مناسب است - اگر برخی از "مجموعه ها" را نصب کرده اید و اکنون اینترنت از طریق Wi-Fi یا کار می کند، این کار نمی کند یا همیشه کار نمی کند. .

هر کاربر شبکه جهانیدیر یا زود با مشکل دسترسی به شبکه مواجه می شوند. دلایل زیادی وجود دارد، چه نرم افزاری و چه سخت افزاری، که دسترسی به شبکه به طور ناگهانی متوقف می شود. در مقاله، چنین خطای رایج مخصوص ویندوز را در نظر خواهیم گرفت - "شبکه ناشناس بدون دسترسی به اینترنت".

چرا ما این پیام را می بینیم؟

هر مشکلی در رابطه با اینترنت و هر شبکه به طور کلی می تواند به یکی از دو دلیل اصلی ایجاد شود - به دلیل نقص تجهیزات شبکه یا از طریق تقصیر نرم افزار. خطایی مانند "شبکه ناشناس بدون دسترسی به اینترنت" معمولاً نتیجه نقص در بخش نرم افزاری رایانه یا دستگاه های ارتباطی است. این شامل اعمال بدافزارهایی است که شبکه را مسدود می کند، تنظیمات نادرست برای خدمات شبکه سیستم عامل، تجهیزات شبکه رایانه شخصی یا دستگاه های ارتباطی خارجی (روتر سیمی یا Wi-Fi، مودم یا حتی تجهیزات ارائه دهنده).

یک پیام مشابه به این معنی است که در حال حاضر رایانه به برخی از شبکه ها متصل است، اما به شبکه جهانی وب دسترسی ندارد. یک شبکه موجود یک اتصال است، به عنوان مثال، از طریق یک روتر سیمی یا رایانه دیگری، شبکه های وای فایو همچنین به تجهیزات ارائه دهنده (اگر رایانه یا لپ تاپ از طریق کابلی که به اتاق می آید به اینترنت متصل باشد).

ما سعی خواهیم کرد بفهمیم که چرا این اتفاق می افتد، و همچنین راه حل هایی در مورد اینکه در یک موقعیت مشابه چه کاری انجام دهیم ارائه خواهیم کرد.

مسائل مربوط به ISP

اگر رایانه شخصی از طریق کابل شبکه ای که از بیرون وارد اتاق می شود وصل شود، به احتمال زیاد به دلیل تقصیر ارائه دهنده، دسترسی به شبکه جهانی مسدود می شود. دلیل ممکن است وضعیتی با نقص عملکرد تجهیزات در سمت ارائه دهنده باشد - نقص کوتاه مدت، تنظیمات نادرست هاب، عدم اتصال تجهیزات با سرور ارائه دهنده (احتمالاً به دلیل اتصال کابل خراب). اما در چنین مواقعی، کاری برای انجام دادن باقی نمی ماند، جز اینکه چگونه منتظر عیب یابی از طرف ارائه دهنده باشیم.

مشکل مشابهی می تواند به دلیل مسدود شدن دسترسی به اینترنت توسط ارائه دهنده به دلیل انقضای هزینه اشتراک یا خاتمه عمدی ارائه خدمات رخ دهد (این اتفاق می افتد، به عنوان مثال، در مورد حملات DDoS به سرور از طرف سرور کامپیوتر مشتری). آخرین مورد قطع، البته، بسیار نادر است، اما همچنان ممکن است.

در دو مورد آخر، لپ تاپ همچنین به شبکه (تجهیزات ارائه دهنده) وصل می شود، اما همچنین بدون دسترسی به شبکه جهانی وب. به همین دلیل است که ویندوز برای کاربر «شبکه ناشناس بدون دسترسی به اینترنت» می‌نویسد.

تنظیمات شبکه

اگر اطلاعات دقیقی در مورد عملکرد تجهیزات ارائه دهنده و عدم انسداد از طرف آن وجود داشته باشد، به احتمال زیاد مشکل در دستگاه های ارتباطی (به عنوان مثال، روتر Wi-Fi)، تنظیمات شبکه محلی یا در تنظیمات دستگاه است. خود سیستم عامل همه اینها را می توان مستقیماً از رایانه بررسی کرد.

اگر در مورد شما از روتر سیمی یا وای فای به عنوان وسیله ارتباطی استفاده می شود، ممکن است مشکل در تنظیمات نادرست پروتکل ipv4 پنهان شده باشد. می توانید آنها را به شرح زیر برطرف کنید (اقدامات بیشتر در هر صورت توصیه می شود، به خصوص اگر دسترسی به اینترنت از طریق یک شبکه محلی از طریق روتر باشد):

اکنون لپ تاپ یا رایانه شما باید اطلاعاتی در مورد اتصال موفقیت آمیز به شبکه نمایش دهد. اگر اینترنت در دسترس باشد، ویندوز در بخش "مرکز کنترل شبکه ..." در مورد "نوع دسترسی" - "اینترنت" می نویسد.

اما اگر ویندوز همچنان به نوشتن در مورد عدم اتصال ادامه دهد چه؟ پنجره خصوصیات پروتکل IPv4 را دوباره باز کنید و مقدار "0" را در همه فیلدها به "1" تغییر دهید، مانند اینجا:

آخرین مرحله باید برای مواردی انجام شود که آدرس کارخانه استاندارد روتر سیمی یا Wi-Fi با "192.168.0.1" متفاوت است. اگر این آدرس توسط شما یا سایر کاربران به تنهایی تغییر کرده است، توصیه می کنیم آن را پیدا کنید و داده های لازم را به ویژگی های IPv4 اضافه کنید.

به عنوان مثال، اگر روتر Wi-Fi شما، که از طریق یک شبکه محلی به رایانه شخصی متصل می شود، دارای آدرس IP "192.168.1.55" باشد، در تنظیمات IPv4 در بخش "آدرس IP" باید به عنوان مثال مشخص کنید. ، 192.168.1.10 و در "Default Gateway" و "Preferred DNS Server" دو رقم آخر را به ترتیب به 1 و 55 تغییر دهید.

آیا لپ تاپ همچنان می گوید "دسترسی به شبکه وجود ندارد"؟ سپس اینترنت ناپدید شد، به احتمال زیاد به دلیل تنظیمات یک روتر سیمی یا Wi-Fi. اما در اینجا نیز این احتمال وجود دارد که لپ تاپ شما به دلیل خرابی در تنظیمات شبکه سیستم در اتصال با مشکل مواجه شود. می توان آن را رفع کرد.

تنظیمات شبکه را به تنظیمات اولیه برگردانید

اگر رایانه شخصی پیامی در مورد کمبود اینترنت به دلیل خرابی تنظیمات شبکه بنویسد، با انجام چند مرحله ساده می توان آنها را به حالت اولیه خود بازگرداند:

در صورتی که روتر سیمی یا Wi-Fi تنظیمات نادرست داشته باشد، ویندوز پیامی در مورد عدم دسترسی به شبکه جهانی وب می نویسد. در موردی که لپ تاپ مستقیماً از طریق کابل به اینترنت متصل می شود، مشکل مشابهی وجود دارد. اگر در این مورد مشکوک هستید، پس کاری باقی نمی ماند جز اینکه با یک متخصص تماس بگیرید تا رایانه خود را راه اندازی کند (اما به احتمال زیاد باید یک روتر Wi-Fi راه اندازی کنید).

پیچیدگی توصیف این مشکل در چارچوب یک مقاله در این واقعیت نهفته است که ارائه دهنده می تواند با استفاده از یکی از چندین فناوری ارتباطی - به عنوان مثال ADSL یا VPN - دسترسی به شبکه را فراهم کند. برای اتصال لپ تاپ یا رایانه به اینترنت، باید از ارائه دهنده اطلاعات مربوط به تنظیمات را بخواهید، که در بیشتر موارد، برای هر کاربر و مورد جداگانه است. اما توصیف همه آنها زمان بر است، بنابراین در چنین شرایطی بهتر است به متخصصان مراجعه کنید.

این مشکل وجود دارد و کاربران زیادی تحت تاثیر آن قرار گرفته اند. ماهیت آن به شرح زیر است: یک روتر Wi-Fi خریداری شده است، متصل و پیکربندی شده است، اما اینترنت هنوز وجود ندارد و اینترنت به دستگاه های راه دور توزیع نمی شود. شبکه بدون دسترسی به اینترنت وضعیتی است که دلایل مختلفی دارد:

• روتر ممکن است معیوب باشد، که بسیار نادر است، اما همچنان اتفاق می افتد.
• ممکن است روتر به درستی پیکربندی نشده باشد.
• استفاده از WAN ممکن است توسط ISP شما محدود شود. به عنوان مثال، اگر در پرداخت هزینه خدمات تاخیر دارید.
• ممکن است مشکل از کامپیوتر یا لپ تاپ باشد.

و برخی دیگر. یک شبکه بدون دسترسی به اینترنت را می توان در دستگاه های مختلف آزمایش کرد. در صورتی که در هنگام اتصال مشترکین مختلف به روتر، اینترنت در دسترس نباشد، به این معنی است که مشکل را باید در روتر جستجو کرد یا متوجه شد که آیا شبکه توسط ارائه دهنده محدود شده است.

انجام دومی بسیار آسان است - فقط باید از طریق تلفن با اپراتور تماس بگیرید. اما اغلب، یک شبکه بدون دسترسی به اینترنت به دلیل تنظیمات نادرست روتر است. در ادامه ما دقیقاً چنین وضعیتی را در نظر خواهیم گرفت.

تصویر در عمل چگونه به نظر می رسد؟

در زیر تصویری وجود دارد که یک الگوی شبکه معمولی را بدون دسترسی به اینترنت نشان می دهد:

همه اینها به هیچ وجه به مدل روتر بستگی ندارد، بلکه تنها نتیجه تنظیمات نادرست است. برای شروع، چنین تنظیماتی باید "بازنشانی" شوند - یعنی روتر را بلافاصله پس از خروج از خط مونتاژ به حالتی که در آن قرار داشت منتقل کنید. هر یک از این دستگاه ها دارای یک دکمه با عنوان "Reset" هستند. می تواند در کنار جعبه ابزار یا در دیواره عقب آن قرار گیرد.

به عنوان یک قاعده، دکمه اندازه کوچکی دارد. این کار برای جلوگیری از فشار دادن تصادفی آن انجام می شود. یکی دیگر از اقدامات محافظتی، نیاز به فشار دادن دکمه برای مدتی (معمولاً حدود 10 ثانیه) است. این تنها راه کار کردن است. بنابراین، یک شی با نوک تیز را بردارید و دکمه را با آن فشار دهید و مدتی آن را نگه دارید. سیگنال بازنشانی تنظیمات، چشمک زدن چندباره چراغ های پنل جلویی خواهد بود.

برای مبتدیان، شکل زیر ممکن است مفید باشد:

اتصال صحیح کابل های ارائه دهنده، کابل اتصال و سیم برق را نشان می دهد. بررسی کنید که آیا اتصال روتر شما با آنچه در این تصویر نشان داده شده است مطابقت دارد یا خیر.

آیا نوع اتصال صحیح است؟

در میان تنظیمات نرم افزاری روتر، یک پارامتر وجود دارد که برای عملکرد عادی Wi-Fi حیاتی است. این نوع اتصال به اینترنت است. اگر نوع اتصال اشتباهی را مشخص کنید، دسترسی به اینترنت غیرممکن می شود. اگر از نظر فیزیکی اتصال صحیحروتر به رایانه هنگام تنظیم روتر، ویندوز می نویسد "بدون دسترسی به اینترنت" - اول از همه، نوع اتصال را بررسی کنید. این پارامتر می تواند مقادیر زیر را بگیرد:

• PPPoE.
• L2TP.
• PPTP.
• IP استاتیک
• آی پی دینامیک

هر نوع اتصال تنظیمات خاص خود را دارد. شما باید از ارائه دهنده دریابید که او از چه نوع اتصالاتی برای اتصال مشترکین استفاده می کند. ابتدایی ترین اتصال به شبکه با استفاده از یک آدرس اختصاص داده شده به صورت پویا است.

در این حالت، نیازی به تعیین هیچ پارامتر اضافی مانند آدرس IP، آدرس دروازه و غیره ندارید. PPTP، PPPoE و L2TP معمولاً از شما می خواهند که یک لاگین و رمز عبوری که توسط ISP به شما اختصاص داده شده است را مشخص کنید. این داده ها معمولاً در قرارداد اتصال مشخص می شوند. یک IP ثابت از شما می خواهد که خود آدرس IP، آدرس دروازه و آدرس های DNS را در تنظیمات روتر مشخص کنید. آنها باید با رایانه متصل به دستگاه مطابقت داشته باشند. فهمیدن همه این پارامترها با تایپ کردن دستور در کنسول ویندوز دشوار نیست: ipconfig /all.

اتصال با آدرس MAC

این فناوری معمول برای شناسایی کاربران توسط ارائه دهنده است. به هر دستگاه شبکه یک شناسه منحصر به فرد اختصاص داده می شود - به اصطلاح آدرس MAC. هنگام اتصال، ارائه دهنده می تواند این پارامتر را کنترل کند و در صورت عدم مطابقت با آنچه در قرارداد و پایگاه داده داخلی ارائه دهنده وجود دارد، چنین اتصالی را بازنشانی کند. بسیاری در هنگام اتصال مجدد کابل ارائه دهنده به رایانه یا لپ تاپ دیگر با این وضعیت مواجه شده اند. در این شرایط باید آدرس MAC را به صورت دستی در تنظیمات اتصال اینترنت وارد کنید.

تقریباً همین کار را باید هنگام اتصال به شبکه روتر انجام داد. برای انجام این کار، تنظیمات آن دارای یک رابط ویژه است که معمولاً به دکمه ای با برچسب "Clone MAC Address" ("Clone MAC Address") یا چیزی شبیه به آن مجهز است. اگر نوع و پارامترهای اتصال شبکه را به درستی مشخص کرده اید، اما هنوز نمی توانید به اینترنت متصل شوید، آدرس MAC را شبیه سازی کنید. یا با ارائه دهنده درخواست مشاوره در این مورد تماس بگیرید. همچنین می توانید اطلاعات دقیقی را در وب سایت ISP خود بیابید.

چگونه از ارزش مک آدرس کامپیوتر خود مطلع شویم؟ با استفاده از دستور بالا: ipconfig /all. لیست خروجی آن حاوی چنین اطلاعاتی است.

سایر علل احتمالی مشکل

مطمئن شوید که شبکه را روی رایانه با کابل ارائه دهنده مستقیماً متصل (یعنی بدون استفاده از روتر) بررسی کنید. ممکن است تنظیمات شبکه را در خود کامپیوتر به درستی پیکربندی نکرده باشید.

اگر شبکه قطع شود یا دسترسی به اینترنت وجود نداشته باشد، ممکن است به دلیل قطع شدن کابل سرویس دهنده یا خرابی تجهیزات خانه مسئول توزیع شبکه در آپارتمان ها باشد. در هر دو مورد، روتر ربطی به آن ندارد، اما باید تمام گزینه ها را بررسی کنید.

اگر از پیکربندی یک مودم ADSL و یک روتر استفاده می کنید، در تنظیمات دومی، بدون در نظر گرفتن فناوری ارائه دهنده، یک آدرس IP پویا را وارد کنید. تمام پارامترهای لازم باید در تنظیمات مودم ADSL مشخص شود.

بررسی کنید که تنظیمات اینترنت در دستگاه های متصل به روتر درست باشد. تنظیمات نادرست تعیین شده نیز می تواند باعث پیام «متصل شده است، اما قادر به دسترسی به اینترنت نیست» باشد.

سیگنال شبکه ممکن است به دلایل دیگر ناپدید شود. به عنوان مثال، ممکن است متوجه شوید که اتصال بی سیم وجود ندارد و هنگامی که دستگاه ها را با استفاده از کابل وصل می کنید، مشکل از بین می رود. همچنین می تواند به دلایل مختلفی ایجاد شود. ساده ترین آنها این است که سیگنال به دلیل وجود موانع در مسیرش به مشترک نمی رسد. گزینه دیگر این است که سیگنال را می توان توسط دستگاه های خارجی که با فرکانس مشابه روتر کار می کنند، سرکوب کرد.

اتصال ضعیف کابل ارائه دهنده به کانکتور روتر نیز می تواند باعث شود دستگاه ها بدون دسترسی به اینترنت کار کنند. در مورد هر روتر خوب یک لامپ مخصوص وجود دارد که نشان دهنده تماس ناکافی قوی است.

یکی دیگه دلیل احتمالیخرابی شبکه - نقص در عملکرد ویندوز یا سیستم عامل دیگری که روی دستگاه مشترک نصب شده است. هنگامی که خطای مورد نظر ما ظاهر می شود، باید این را نیز در نظر داشت. برای شناسایی چنین خرابی ها و رفع آنها، می توانید از جعبه ابزار داخلی ویندوز استفاده کنید: "مرکز تشخیص":

به یاد داشته باشید، باید همه چیز را با دقت و در صورت امکان با آگاهی از موضوع پیکربندی کنید. اگر اطلاعات ما در مورد کارهایی که هنگام کار بدون دسترسی به اینترنت انجام دهید برای شما مفید بود و اینترنت در دسترس بود، می‌توانیم کار خود را تکمیل شده در نظر بگیریم. اما ممکن است متفاوت باشد: من متصل می شوم، اما می نویسد که شبکه بدون اینترنت کار می کند - سعی کنید با ارائه این موضوع برای ما بنویسید اطلاعات دقیقما به شما نشان خواهیم داد که چگونه آن را تعمیر کنید.

در این مقاله احتمالاً به محبوب ترین مشکلی که در رایانه های ویندوز 7 هنگام اتصال به اینترنت از طریق Wi-Fi رخ می دهد، می پردازیم. این "بدون دسترسی به اینترنت"هنگامی که پس از اتصال به شبکه Wi-Fi، اینترنت کار نمی کند و یک مثلث زرد رنگ در کنار نماد اتصال در پانل اعلان ظاهر می شود. علامت تعجب. و اگر ماوس را روی این نماد نگه دارید، کتیبه "بدون دسترسی به اینترنت" ظاهر می شود.

و در مرکز کنترل شبکه، ممکن است هنوز یک کتیبه "شبکه ناشناس" وجود داشته باشد. من خودم بیش از یک بار با این مشکل مواجه شده ام، راه حل ها بسیار متفاوت است. اکنون سعی خواهیم کرد بفهمیم که اگر اتصال شما به اینترنت دسترسی نداشته باشد چه کاری باید انجام دهید. در این صفحه ما مشکل را حل خواهیم کرد به عنوان مثال از سیستم ویندوز 7، از آنجایی که در ویندوز 8، 8.1 و 10 دلایل و راه حل های دیگری وجود دارد، بنابراین مقاله جداگانه ای در مورد آنها ارائه خواهد شد. از آنجایی که ممکن است این خطا هنگام اتصال به اینترنت از طریق کابل شبکه یا از طریق وای فای ظاهر شود، در این مقاله به اتصال از طریق شبکه وای فای بی سیم. و در مورد مشکلات دسترسی به اینترنت از طریق کابل نیز در مقاله ای جداگانه می نویسم تا دستورالعمل ها ساده تر و قابل فهم تر باشد و شما سردرگم نشوید.

بنابراین، اگر لپ تاپ ویندوز 7 دارید، به لپ تاپ خود متصل شده اید روتر وای فای، و بدون دسترسی به اینترنت اتصال دارید، سپس به آدرس آمده اید، اکنون سعی می کنیم مشکل را حل کنیم.

ویندوز 7: "بدون دسترسی به اینترنت." چه باید کرد و چگونه علت را پیدا کرد؟

من به مقالاتی در مورد حل این مشکل در سایت های دیگر نگاه کردم و تقریباً همه بلافاصله در مورد برخی از اقداماتی که باید در لپ تاپ ها انجام شوند می نویسند. تنظیمات IP و غیره را بررسی کنید، اما همانطور که تمرین نشان می دهد، دلیل اینکه اینترنت در ویندوز 7 هنگام اتصال از طریق Wi-Fi کار نمی کند، خود روتر، تنظیمات آن یا ارائه دهنده اینترنت است.

نکته اصلی این است که مشخص کنید مشکل در لپ تاپ، روتر یا ارائه دهنده اینترنت چیست. سپس می توانید کاری برای حل مشکل انجام دهید.

حالا همه چیز را توضیح می دهم و به شما می گویم اول چیکار کنیم:

• خیلی ها این را دارند مشکل در طول فرآیند راه اندازی روتر ظاهر می شود. اگر روتر خود را راه اندازی می کنید، به نظر می رسد که قبلاً آن را راه اندازی کرده اید، لپ تاپ را به آن متصل کرده اید و وضعیت اتصال "بدون دسترسی به اینترنت" است، سایت ها باز نمی شوند، پس باید به دنبال مشکل باشید. در تنظیمات روتر به احتمال زیاد، شما به اشتباه روتر را برای کار با ارائه دهنده پیکربندی کرده اید، ببینید. دستورالعمل های مربوط به راه اندازی روتر خود را در وب سایت ما بیابید یا در نظرات بنویسید، سعی می کنم به شما بگویم کجا باید این تنظیمات را جستجو کنید. دستگاه های دیگر را به اینترنت وصل کنید (در صورت امکان)بررسی کنید که آیا آنها کار می کنند
• اگر به طور غیرمنتظره ای با چنین مشکلی با وای فای مواجه شدید، اینترنت کار کرد و ناگهان متوقف شد، یا پس از خاموش/روشن کردن، اولین کاری که باید انجام دهید این است کامپیوتر (لپ تاپ) و روتر خود را مجددا راه اندازی کنید. سپس، دوباره وصل شوید. شاید این مشکل را حل کند.
• بررسی آیا کابل ISP به درستی به روتر وصل شده است؟آیا به خوبی در کانکتور WAN قرار داده شده است. من موردی داشتم که اینترنت برای بستگان کار نمی کرد - "بدون دسترسی به اینترنت". همه یک هفته بدون اینترنت بودند. من نگاه کردم، و معلوم شد که آنها کابل را از ارائه دهنده به کانکتور اشتباهی در روتر وصل کرده اند (به شبکه LAN متصل است، در هنگام رعد و برق قطع می شود):). من فقط کانکتور را عوض کردم و اینترنت کار کرد.
• مطمئن شوید که اینترنت پرداخت می شود. شاید ارائه دهنده به سادگی اینترنت شما را به دلیل عدم پرداخت خاموش کرده است.
• مشخص کنید مشکل چیست:در لپ تاپ، روتر یا ارائه دهنده اینترنت. انجام این کار سخت نیست. به عنوان مثال: سعی کنید دستگاه دیگری را به این روتر متصل کنید. اگر اینترنت روی آن کار می کند، پس مشکل در رایانه شماست. اگر اینترنت کار نمی کند، مشکل یا در خود روتر است یا در ارائه دهنده اینترنت. برای بررسی اینکه چه کسی مقصر است، روتر یا ارائه دهنده، باید سعی کنید اینترنت را مستقیماً به رایانه در کانکتور شبکه متصل کنید. دور زدن روتر اگر اینترنت کار کند، به احتمال زیاد مشکل در روتر است. همچنین می توانید با ISP خود تماس بگیرید و بپرسید که آیا آنها در منطقه شما مشکلی دارند یا خیر. یک بار دیگر در مورد این واقعیت خواهم نوشت که تعیین مشکل بسیار مهم است.
  همچنین می توانید لپ تاپ را نه از طریق Wi-Fi، بلکه از طریق کابل شبکه به روتر متصل کنید. شاید اینترنت اینطوری کار کند.

با مرتب کردن مهمترین نکات، می توانید به حل این خطا ادامه دهید. فکر کنم دلیلشو پیدا کردی

حل ارور "بدون دسترسی به اینترنت" اگر مشکل در لپ تاپ باشد

به عنوان مثال، اگر اینترنت در دستگاه های دیگر کار می کند، اما در رایانه شما کار نمی کند، به احتمال زیاد مشکل در آن است. خوب است که بلافاصله آن را به شبکه های دیگر متصل کنید، ببینید چگونه کار می کند. اگر مشکل اینترنت از طریق Wi-Fi در ویندوز 7 به طور ناگهانی ظاهر شد، سعی کنید به یاد داشته باشید که آیا چیزی را نصب کرده اید یا برخی از تنظیمات را تغییر داده اید.

محبوب ترین راه حل در ویندوز 7 که همه توصیه می کنند، ثبت IP و DNS استاتیک است یا برعکس، اگر مجموعه داده ایستا دارید، سعی کنید دریافت خودکار این پارامترها را تنظیم کنید. قبلاً در مقاله ای در این مورد نوشتم. بیایید تلاش کنیم.

روی نماد اتصال به اینترنت کلیک راست کنید (که باید با یک نماد زرد داشته باشیم)و انتخاب کنید مرکز شبکه و اشتراک گذاری.

روی آداپتور کلیک راست کنید اتصال به شبکه بی سیمو انتخاب کنید خواص. در پنجره جدید، خط را انتخاب کنید "پروتکل اینترنت نسخه 4 (TCP/IPv4)"و دکمه را فشار دهید خواص. اگر IP و DNS خودکار را در آنجا تنظیم کرده اید، پارامترهای استاتیک را مانند تصویر زیر تنظیم کنید. IP و دروازه اصلی شما ممکن است متفاوت باشد. بستگی به آدرس IP روتر شما دارد. (می توانید آن را روی برچسب روی خود روتر ببینید). ممکن است IP 192.168.0.50 باشد (50 - این عدد را می توان به طور متفاوت تنظیم کرد، به عنوان مثال، 100). مجموعه DNS: 8.8.8.8 و 8.8.4.4 .

اگر به تازگی پارامترها را باز کرده اید و از قبل تنظیماتی دارید، آدرس های استاتیک در آنجا تنظیم شده است تنظیم IP و DNS خودکار. باید با آدرس های ثابت امتحان کنید (تنظیم دستی)، و با دریافت خودکار.

تنظیمات خود را ذخیره کنید و لپ تاپ خود را مجددا راه اندازی کنید. شاید با تغییر این تنظیمات مشکل دسترسی به اینترنت حل شود.

راه حل دیگر: فعال کردن حالت انطباق با استانداردهای فدرال (FIPS)

روی نماد اتصال به اینترنت در نوار اعلان کلیک کنید، سپس روی شبکه Wi-Fi خود که به آن متصل هستید کلیک راست کنید. (و مشکلاتی در آن وجود دارد)، و انتخاب کنید خواص. در پنجره جدید، به سنگ تراشی بروید ایمنی، روی دکمه کلیک کنید گزینه های اضافیو کادر کنار فعال کردن حالت سازگار با استاندارد پردازش اطلاعات فدرال (FIPS) برای این شبکه را علامت بزنید.

کلیک خوبو لپ تاپ خود را مجددا راه اندازی کنید.

چگونه می توانم سعی کنم این خطا را در ویندوز 7 برطرف کنم؟ همچنین می توانید آنتی ویروس، فایروال و سایر برنامه هایی را که می توانند اتصال را مسدود کنند غیرفعال کنید. اگر همه چیز شکست خورد، می توانید درایور آداپتور Wi-Fi لپ تاپ خود را نیز به روز کنید، اطلاعاتی در این مورد وجود دارد.

چگونه می توان مشکل را در روتر یا ارائه دهنده اینترنت برطرف کرد؟

خوب، با ارائه دهنده، من فکر می کنم همه چیز روشن است. اگر اینترنت هنگام اتصال مستقیم کار نمی کند، مشکل از ارائه دهنده است. چیزی در مورد تجهیزات، مقداری کار در حال انجام است و غیره. یا فقط فراموش کرده اید اینترنت را بازپرداخت کنید. در چنین مواقعی با پشتیبانی تماس بگیرید و همه چیز را روشن کنید. من شخصاً بیش از یک بار چنین مواردی داشته ام. بلافاصله شروع به بررسی تنظیمات کردم، اما معلوم شد که این مشکل از ارائه دهنده است.

اگر روتر مقصر همه چیز باشد (در این صورت، اینترنت در هیچ دستگاهی کار نمی کند، سایت ها به سادگی در دستگاه های تلفن همراه باز نمی شوند)، سپس باید تنظیمات و کابل ها را بررسی کنید. همانطور که در بالا نوشتم، بررسی کنید که آیا اینترنت به درستی وصل شده است. باید چیزی شبیه این باشد:

همه چیز را خوب بررسی کنید، روتر را دوباره راه اندازی کنید.

اگر این کمک نکرد، و به خصوص اگر مشکل در طول فرآیند راه اندازی روتر رخ داد، باید تنظیمات WAN را بررسی کنید. به عبارت دیگر تنظیمات اینترنت. بیشتر اوقات، خطای "بدون دسترسی به اینترنت" زمانی ظاهر می شود که روتر نمی تواند به ارائه دهنده متصل شود، بنابراین در واقع دسترسی به اینترنت وجود ندارد. و او نمی تواند به ارائه دهنده متصل شود، به احتمال زیاد زیرا پارامترهای اتصال در تنظیمات روتر به درستی تنظیم نشده اند.

در تنظیمات روتر، در برگه WAN یا اینترنت (که توسط سازندگان مختلف به طور متفاوتی نامیده می شود)، باید نوع اتصالی را که ارائه دهنده اینترنت شما استفاده می کند، به درستی مشخص کنید. و تمام پارامترهایی که ممکن است نیاز داشته باشید را تنظیم کنید.

فکر می کنم دستورالعمل هایی را برای سازنده روتر خود پیدا کنید.

این همه است، من مقاله را به روز می کنم و راه حل های جدیدی را در اینجا اضافه می کنم. اگر چیز جدیدی در مورد این مشکل می دانید، شاید آن را به نحوی متفاوت حل کرده اید، سپس به اشتراک بگذارید اطلاعات جالبدر نظرات، من فکر می کنم برای بسیاری مفید خواهد بود.

امیدوارم موفق شده باشید این خطا را حذف کنید و اینترنت روی لپ تاپ شما شروع به کار کرد. می توانید سوالات خود را بپرسید. مشکل را شرح دهید، اسکرین شات ها را ضمیمه کنید، من سعی خواهم کرد به سرعت پاسخ دهم و با مشاوره کمک کنم.