امروزه بسیاری از ما حداقل یک بار در زندگی خود از خدمات فروشگاه های آنلاین خارجی استفاده کرده و از طریق خدمات پستی مختلف سفارش تحویل کالا را می دهیم. هر محصولی که در یک فروشگاه آنلاین خارجی خریداری شود، و همچنین بسته ای از بستگان ساکن در کشور دیگر، دارای کیفیت است. کنترل گمرکی. همانطور که تمرین نشان می دهد، در همه موارد محموله بدون هیچ مشکلی از بازرسی گمرک عبور نمی کند. او اغلب توسط مأموران گمرک بازداشت می شود. بنابراین، افراد زیادی علاقه مند به این سوال هستند که در صورت تاخیر در ارسال در نقطه، چه کاری انجام دهند ترخیص کالا از گمرک.

اطلاعات کلی

هر خصوصی یا محموله تجاریکه به قلمرو آورده می شود فدراسیون روسیهاز هر کشور دیگری، کنترل گمرکی را می گذراند. و همه چیز خوب خواهد بود، اما اغلب اتفاق می افتد که بسته در مرز به تاخیر می افتد. در این مورد، بسیاری در ناامیدی فرو می روند و معتقدند که محموله برای همیشه گم شده است. اما اگر بسته حاوی کالاهای ممنوعه ای نباشد که توسط قانون پیش بینی شده است، امکان دریافت محموله شما وجود دارد.

دلایل تاخیر بار توسط خدمات گمرکی

بنابراین، بیایید تصور کنیم که محصولی را در یک فروشگاه آنلاین خارجی سفارش داده‌اید، اما اخطاریه دریافت کرده‌اید که ارسال در محل ترخیص کالا با تاخیر انجام شده است. چه مفهومی داره؟ همه چیز بسیار ساده است: شما نمی توانید بسته را دریافت کنید.

این ممکن است به دلایل زیر رخ دهد:

• در صورتی که کالا بدون اظهارنامه و پرداخت به کشور وارد شود حقوق گمرکی، اگر ارزش بسته از 1500 یورو بیشتر شود ممکن است به تعویق بیفتد.
• وزن کل بسته بیش از 50 کیلوگرم است.
• بسته شامل تعداد زیادیکالاهای یک گروه؛
• ورود هرگونه کالا به فدراسیون روسیه ممنوع است.

اینها رایج ترین دلایلی هستند که باعث می شود حمل و نقل در محل ترخیص کالا به تاخیر بیفتد. در این شرایط چه باید کرد؟ این مورد بیشتر مورد بحث قرار خواهد گرفت.

در صورت تاخیر در ارسال بسته چه باید کرد؟

اغلب شهروندان عادی با این مشکل مواجه می شوند که برای صرفه جویی در هزینه یا خرید کالاهای انحصاری ترجیح می دهند از فروشگاه های آنلاین خارجی خرید کنند. تحویل می تواند از طریق پست معمولی یا شرکت های مختلففراهم آوردن خدمات مشابه. اکثر شرکت بزرگبرای حمل و نقل بین المللی EMS است. همه آنها بسیار راحت هستند، زیرا آنها بسته را به اداره پستی که مشتری مشخص کرده است تحویل می دهند. زمانی که محموله به مقصد رسید، خریدار از طریق پیامک یا از طریق پست سفارشی. ضمناً در صورت تأخیر ارسال در ترخیص کالا از گمرک نیز در این خصوص به اطلاع شما خواهد رسید.

اگر کالای خریداری شده از طریق پست معمولی تحویل داده شود، مشتری هیچ اطلاعیه ای دریافت نمی کند و او باید سرنوشت بسته را به تنهایی دریابد. این کار زمان زیادی می برد، زیرا ابتدا باید به اداره پست بروید، سپس وضعیت سفارش خود را با فروشنده بررسی کنید و سپس درخواستی را به خدمات گمرکی ارسال کنید.

تماس با خدمات گمرکی

پس از اینکه واقعاً مطمئن شدید که ارسال در محل ترخیص کالا با تاخیر انجام شده است، باید با خدمات کنترل تماس بگیرید.

این به اسناد زیر نیاز دارد:

1. فاکتوری از فروشنده مبنی بر تایید خرید کالا.
2. سندی که پرداخت کالا را تأیید می کند.
3. گذرنامه.
4. اگر بسته حاوی همان نوع کالایی باشد که نه تنها برای خود، بلکه برای بستگان نیز سفارش داده شده است، به فتوکپی گذرنامه آنها نیاز است.
5. عکس هر یک از موارد موجود در بسته.

همچنین در خدمات گمرکی لازم است فرم خاصی را پر کنید که تمام کالاهای موجود در بسته و همچنین هدف آنها را فهرست می کند. در صورتی که علت تاخیر بار، مازاد بر هزینه یا سقف وزن باشد، می توانید پس از پرداخت حقوق گمرکی، بار را تحویل بگیرید.

دوره های نگهداری برای کالاهای با تاخیر

در صورت تاخیر در حمل و نقل در محل ترخیص کالا، محموله در انبار قرار می گیرد. حداکثر مدت دو هفته است که 5 روز اول رایگان است و مابقی توسط صاحب بسته پرداخت می شود. اگر محموله از طریق پست هوایی تحویل داده شده باشد، در این صورت مدت نگهداری به 30 روز تقویمی افزایش می یابد.

واردات چه کالاهایی به قلمرو فدراسیون روسیه ممنوع است؟

برای اینکه هنگام ارسال کالا با مشکل مواجه نشوید، باید بدانید که حمل و نقل کدام دسته از کالاها از مرز کشورمان ممنوع است.

این شامل:

• سلاح و مهمات؛
• مواد مخدر؛
• مواد قابل اشتعال و مواد منفجره؛
• گیاهان و حیوانات؛
• زباله هایی که تهدیدی بالقوه برای آن هستند محیطو همچنین زندگی و سلامت انسان؛
• مواد ترویج دهنده تروریسم و ​​حاوی هرزه نگاری؛
• مشروبات الکلی؛
• دستگاه های جمع آوری اطلاعات؛
• ارزش های میراث فرهنگی؛
• اندام های انسان؛
• هر گونه مطالب با مضمون نازی؛
• جواهرات و عتیقه جات؛
• مواد رادیواکتیو

اگر بسته حاوی هر یک از کالاهای این دسته باشد، بدون شک پیامی مبنی بر تاخیر ارسال در ترخیص کالا از گمرک می آید. در این مورد چه مدت نگهداری می شوند؟ هر کالای ممنوعه در معرض دفع است، بنابراین در انبار قرار نمی گیرد. علاوه بر این، مسئولیت کیفری ممکن است برای تلاش برای واردات بسیاری از کالاهای ممنوعه به دنبال داشته باشد، بنابراین بهتر است بلافاصله از تلاش برای رساندن آنها به آن سوی مرز صرف نظر کنید.

چگونه هنگام خرید خارج از کشور دچار مشکل شویم؟

اگر قصد دارید به طور مرتب کالاهای مختلف را از چین، آمریکا، اروپا یا هر کشور دیگری سفارش دهید، برای جلوگیری از مشکل در تحویل آنها، بهتر است از خدمات شرکت های لجستیک استفاده کنید. یکی از بزرگترین در روسیه SPSR است که نه تنها در سراسر کشور، بلکه بسیار فراتر از مرزهای آن فعالیت می کند. بدین ترتیب در صورتی که ارسال شما در محل ترخیص کالا با تاخیر انجام شود، "SPSR-Express" به شرط استفاده از خدمات این پیک، تمامی مشکلات را برای شما حل خواهد کرد.

SPSR چه خدماتی ارائه می دهد؟

شرکت SPSR-Express به یکی از رهبران ملی در زمینه تحویل محموله در روسیه و خارج از کشور تبدیل شده است. اکثر مشتریان آن را به دلیل گستره وسیعی از خدماتی که اپراتور به مشتریان خود ارائه می دهد، انتخاب می کنند.

از جمله موارد زیر است:

• تحویل سریع بسته در روسیه و خارج از کشور؛
• حمل و نقل پستی؛
• خدمات پستی؛
• بسته بسته؛
• ذخیره سازی کالا؛
• اطلاع رسانی به مشتریان در مورد وضعیت تحویل؛
• امکان ردیابی بسته به صورت آنلاین؛
• تحویل کالا به آدرس در زمان مناسب برای مشتری؛
• حمل و نقل کالا "از درب به در".

این شرکت با هر دو خصوصی و اشخاص حقوقی. با این حال، اگر حمل و نقل در محل ترخیص کالا با تاخیر انجام شود، SPSR مشتری را از مشکل مطلع می کند و در حل آن کمک می کند.

"SPSR-Express": تحویل در کوتاه ترین زمان ممکن

اکثر مصرف کنندگان به کارایی کار شرکت "SPSR-Express" و تحویل بسیار سریع، صرف نظر از منطقه کشور توجه می کنند. زمان حمل بسته ممکن است متفاوت باشد. این بستگی به شرکت یا فروشگاه آنلاینی دارد که کالا در آن سفارش داده شده است و همچنین به دور بودن آن از روسیه بستگی دارد. در داخل کشور، زمان تحویل بیش از دو روز طول نمی کشد و اگر بسته از خارج از کشور آمده باشد، باید حدود یک هفته صبر کنید. با این حال، اگر سرعت آن را با سایر شرکت ها مقایسه کنید، این سرویس پیک در واقع یکی از سریع ترین ها در روسیه است.

سیستم اطلاع رسانی مناسب

شرکت "SPSR-Express" در بین بسیاری از افرادی که خرید آنلاین را ترجیح می دهند، بسیار محبوب است، همچنین به دلیل خدمات با کیفیت بالا. مشتریان از وضعیت سفارشات خود پیامک اطلاع رسانی می کنند و در صورت بروز مشکل در مرز، وضعیت «تاخیر خروج در ترخیص کالا از گمرک» به سفارش شما تعلق می گیرد که به سرعت به شما اطلاع داده می شود.

ایمنی

هر شخصی که یک کالای گران قیمت را در یک فروشگاه اینترنتی خارجی سفارش داده است، مایل است آن را سالم و در کمترین زمان ممکن دریافت کند. اگر حمل و نقل در نقطه ترخیص کالا از گمرک به تاخیر بیفتد، "SPSR" مشکل را خیلی سریع حل می کند، زیرا این شرکت وظایف خود را بسیار مسئولانه انجام می دهد، همانطور که توسط بررسی های مصرف کنندگان نشان می دهد. به گفته مشتریان، تمام بسته ها به موقع می رسد و هیچ گاه مشکلی در ایمنی آنها وجود ندارد. نه تنها خود محصول، بلکه بسته بندی آن نیز سالم است.

ردیابی بار

امکان ردیابی موقعیت یک بسته یک سرویس بسیار راحت است که هر شرکتی که به خود احترام می گذارد خدمات لجستیکی ارائه می دهد. "SPSR-Express" به عنوان یک رهبر ملی، چنین فرصتی را برای مشتریان خود فراهم می کند. با دسترسی به اینترنت، همیشه می توانید به شماره سفارش در وب سایت شرکت، جایی که بار شما در حال حاضر در آن قرار دارد، نگاه کنید. اگر ارسال شما در گمرک تاخیر داشته باشد، SPSR این اطلاعات را به روز می کند و به موقع به شما اطلاع داده می شود. همچنین پس از رسیدن محموله به پستی که مشتری مشخص کرده است، پیامکی مبنی بر امکان دریافت مرسوله می رسد. شایان ذکر است که به دلیل برخی از خرابی های سیستم، ممکن است تاخیر در به روز رسانی به موقع اطلاعات وجود داشته باشد، اما چنین شرایطی بسیار نادر است.

هزینه خدمات

هزینه خدمات لجستیک همیشه برای مصرف کنندگان هنگام انتخاب یک یا آن سرویس تحویل پیک از اهمیت بالایی برخوردار بوده است. به خصوص قیمت موضوع بسیار مرتبط شده است سال های گذشته. این به این دلیل است که به دلیل کاهش ارزش روبل، افزایش قابل توجهی در قیمت همه گروه‌ها از کالاها هنگام خرید به پول ملی وجود داشت. بنابراین، هر فرد سعی می کند در هر چیزی که ممکن است صرفه جویی کند. این امر به ویژه در مورد هزینه حمل و نقل کالا از فروشنده به خریدار صدق می کند.

در مورد هزینه خدمات شرکت SPSR-Express، اگرچه نمی توان آنها را ارزان ترین نامید، اما با این وجود یکی از جذاب ترین آنها در بازار است. به عنوان مثال، امروزه بسیاری از افراد گوشی های هوشمند را در فروشگاه های خارجی سفارش می دهند. هنگام سفارش از طریق یک شرکت تدارکات، هزینه آنها از جمله تحویل در مقایسه با خدمات پستی معمولی بسیار کمتر است. اگر حمل و نقل در محل ترخیص کالا با تاخیر انجام شود و مثلاً گوشی های هوشمند LeEco یا محصولات سازنده دیگری تست را پشت سر نگذارند، شرکت لجستیک بلافاصله به گیرنده اطلاع می دهد.

بنابراین، با توجه به قیمت های نسبتا پایین، خدمات با کیفیت بالا، تحویل سریع و سیستم اطلاع رسانی مناسب وضعیت سفارش، خرید کالا در فروشگاه های آنلاین خارجی و تحویل آنها به روسیه از طریق شرکت SPSR منطقی است. در این صورت، مصرف کنندگان تضمین کامل ایمنی بسته را در راه دریافت می کنند و همچنین دردسرهای مرتبط با تحویل و ترخیص کالا از گمرک را به حداقل می رسانند.

SPSR Express یک شرکت تحویل سریع محموله در سراسر روسیه و خارج از کشور است. علاوه بر پیشنهاد حمل و نقل سریع اولیه، SPSR راه حل های تجاری شخصی ارائه می دهد. این شرکت خدمات حمل و نقل و ردیابی سفارشات و اسناد SPSR را ارائه می دهد. از روز تاسیس، ارزش های اصلی سازمان سرعت، رویکرد شخصی، ایمنی و عقلانیت بوده است. بنابراین، راه حل های پرسرعت پستی و ویژه ظاهر شد. این نه تنها به عنوان یک شعار، بلکه به عنوان نام سازمان - SPSR-Express نیز خدمت کرد. پس از حضور در بازار بین المللی، نام سازمان به SPSR Express (سرعت، رویکرد شخصی، ایمنی و عقلانیت) ترجمه شد. این سرویس به کار دوستانه خود افتخار می کند. این رویکرد به این شرکت کمک کرده است تا با ارائه راهکارهای ویژه به مشتریان، جایگاه پیشرو را حفظ کند. امروز این شرکت می تواند به تیم مسابقه ای خود - تیم فرمول SPSR افتخار کند. او در سری مسابقات کشور - فرمول مستر روسیه - شرکت می کند و برنده می شود. این سرویس طیف وسیعی از خدمات را برای تحویل و ردیابی بسته های SPSR-express مانند اسناد، بسته ها و محموله به مشتریان ارائه می دهد.

تمام سفارشات ذکر شده را می توان در داخل روسیه یا خارج از کشور ارسال کرد. این شرکت تجربه زیادی در زمینه لجستیک دارد. به این ترتیب، این شرکت راه‌حل‌های سفارشی را برای کاربران خود ایجاد می‌کند که نیازهای مدرن را در سراسر جهان برآورده می‌کند. ردیابی SPSR-express و همچنین تحویل، مطابق با استانداردهای کیفیت پذیرفته شده انجام می شود و به شرکت کمک می کند یک قدم جلوتر از رقبا بماند. همچنین امکان ارسال "از دست به دست" با استفاده از SPSR-express وجود دارد، ردیابی توسط بارنامه بدون مشکل توسط شما انجام می شود. علاوه بر این، این رویکرد به اطمینان از حداکثر کارایی تجاری کمک می کند.

محموله و بسته SPSR را با شماره بارنامه پیگیری کنید

هنگامی که سفارشی توسط SPSR ارسال می شود یا زمانی که SPSR به عنوان شریک با خدمات تحویل خارجی کار می کند، پس از دریافت اطلاعات مربوط به سفارش، یک شماره داخلی بارنامه به آن اختصاص می یابد. SPSR به شما این امکان را می دهد که هم از طریق شماره مسیر بین المللی اگر بسته از خارج از کشور است و هم با شماره فاکتور داخلی ردیابی کنید.

فقط کافیست شماره فاکتور را در این سایت وارد کنید تا بفهمید محموله یا بسته شما در کجا قرار دارد.

بسته SPSR را با شماره تلفن پیگیری کنید

وب سایت رسمی SPSR ردیابی را فقط با استفاده از شماره حمل و نقل یا شماره بارنامه ارائه می دهد. من گمان می کنم که ردیابی با شماره تلفن با SPSR امکان پذیر نیست.

بسته SPSR را با شماره سفارش پیگیری کنید

ردیابی SPSR-express با شماره سفارش را می توان با استفاده از ردیاب پست جهانی ما انجام داد. شما همیشه می توانید به روز باشید تغییرات اخیروضعیت محموله شما

همچنین ردیابی SPSR در وب سایت رسمی شرکت موجود است. و اگر در مورد حمل و نقل خود سوالی دارید، می توانید با شماره 8-800-555-54-45 تماس بگیرید. لیست کاملشماره تلفن های ارتباطی را نیز می توانید در وب سایت رسمی پیدا کنید.

ردیابی بسته روسیه اکسپرس SPSR

روسیه اکسپرس یک روش تحویل در وب سایت های GearBest و Aliexpress است، در روسیه چنین بسته هایی توسط شرکت پیک SPSR تحویل داده می شود و می توانید آنها را در وب سایت ما پیگیری کنید.

محموله به دفتر SPSR رسید، این به چه معناست؟

این بدان معنی است که بسته شما در حال حاضر در دفتر SPSR است و در حال آماده سازی برای تحویل است، پیک به زودی با شما تماس خواهد گرفت تا در مورد زمان تحویل توافق شود. در صورت داشتن وانت خود، می توانید با پاسپورت خود برای دریافت بسته به دفتر SPSR مراجعه کنید.

پیدا کردن

سوالات متداول

این بخش شامل سوالات متداول در مورد تحویل سفارش از فروشگاه های آنلاین خارجی می باشد

چیزی برای درخواست شما پیدا نشد

اگر یک اعلان پیامکی روی تلفنم دریافت کردم با این متن: «یک ایمیل به آدرس ایمیل شما ارسال شده است اطلاعات مهمدر مورد سفارش

چنین اعلان پیامکی زمانی دریافت می شود که محموله قبلاً به خاک روسیه رسیده باشد و در گمرک باشد.

(!) نامه باید ظرف 24 ساعت پس از اعلان پیامکی به آدرس ایمیل گیرنده برسد. اگر نامه ظرف 24 ساعت دریافت نشود، گیرنده باید منتظر اعلان پیامکی دوم در عرض 2 روز باشد. پس از دومین اعلان پیامکی، یک ایمیل در عرض 24 ساعت به آدرس ایمیل شما ارسال خواهد شد.

(!) اگر در " حساب شخصی» فروشگاه الکترونیکی آدرس ایمیل نادرستی دارد، گیرنده باید به صورت رایگان با SPSR Express تماس بگیرد: 8 800 700 36 30.

پیک کی میاد؟

اگر قرار است برای امروز تحویل داده شود، لطفا در زمان تعیین شده منتظر پیک باشید.

اگر تحویل برای روز جاری برنامه ریزی نشده است، می توانید به طور مستقل تحویل را از طریق سرویس "مدیریت تحویل" هماهنگ کنید: .

چرا سفارش من به SPSR Express منتقل شد؟ این شرکت چیست؟

SPSR Express- متخصص در راه حل های لجستیک. این شرکت بیش از 15 سال است که پروژه هایی را در زمینه خدمات پستی، تحویل سریع و لجستیک انبار با موفقیت اجرا می کند. بزرگترین اپراتور خصوصی با شبکه شعب خود. منطقه تحت پوشش جغرافیایی بیش از 6000 سکونتگاه است. در سال 2013، این شرکت افتتاح شد جهت بین المللی، در بین اپراتورهای اکسپرس خصوصی در روسیه موقعیت پیشرو را به خود اختصاص داده است. زیرساخت SPSR Express در حال حاضر شامل 9 توزیع و 15 است مراکز مرتب سازی 200 دفتر و نمایندگی در شهرهای روسیه، بیش از 1000 اتومبیل شخصی و 4000 کارمند. امروزه SPSR Express به حق یکی از مبتکرترین شرکت ها در زمینه لجستیک پستی محسوب می شود.

میشه شماره تلفن پیک رو بدید؟

با توجه به خط مشی SPSR Express، شماره تماس کارکنان مشمول افشا نیست. اگر قرار است برای امروز تحویل داده شود، لطفا در زمان تعیین شده منتظر پیک باشید.

اگر محصول را دوست نداشتم، چگونه می توانم آن را پس بدهم، کجا باید مراجعه کنم؟

لازم است با فروشنده / شرکتی که از آن سفارش انجام شده است تماس بگیرید - آنها ارائه می دهند اطلاعات دقیقدر مورد امکان بازگرداندن کالا

بسته من کجاست؟

وضعیت سفارش را می توانید از طریق سرویس "مانیتورینگ" در لینک: بررسی کنید.

باید شماره فاکتور یا شماره سفارش را در فروشگاه اینترنتی وارد کنید.

شما همچنین می توانید سفارش خود را از طریق اپلیکیشن موبایل” و سرویس “مدیریت تحویل”: .

برای پیگیری وضعیت مرسوله از طریق سرویس مدیریت تحویل، باید شماره تلفن مشخص شده هنگام ثبت سفارش و شماره فاکتور یا سفارش را در فروشگاه اینترنتی وارد کنید.

چرا بسته در گمرک تاخیر دارد؟

کلیه سفارش هایی که از خارج از کشور وارد قلمرو فدراسیون روسیه می شوند مشمول پردازش گمرکی اجباری هستند که به طور متوسط ​​7 روز طول می کشد. در طول این مدت، گیرندگان باید داده های شخصی را برای پردازش سریع گمرک ارائه دهند. در صورت عدم ارائه اطلاعات توسط گیرنده در مدت زمان تعیین شده، سفارش به فروشگاه اینترنتی بازگردانده می شود.

دلایل تاخیر در سفارشات در گمرک:

• جزئیات گذرنامه به موقع ارائه نشده است - آنها را می توان با کلیک بر روی پیوند موجود در نامه از SPSR Express ارائه کرد.
• سفارش به عنوان یک دسته تجاری شناخته می شود - به فرستنده بازگردانده می شود
• کالاها برای واردات به قلمرو فدراسیون روسیه ممنوع هستند - به فرستنده بازگردانده می شوند
• اضافی حد گمرکیبرای واردات (از نظر وزن و / یا مقدار) - باید وظیفه دولتی را بپردازید

زمان رسیدگی به امور گمرکی

متوسط ​​زمان پردازش گمرکی 7 روز است. در طول این مدت، گیرنده باید داده های شخصی را برای پردازش سریع گمرک ارائه دهد. اگر اطلاعات شخصی در این مدت ارائه نشود، سفارش به فروشگاه اینترنتی بازگردانده می شود.

چرا داده های شخصی را وارد کنید؟

SPSR Express اطلاعات شخصی را بر اساس دستور FCS (فدرال) درخواست می کند خدمات گمرکی) روسیه شماره 1772 مورخ 15/09/2014. "در مورد انجام عملیات گمرکی در مورد کالاهای برای استفاده شخصی که توسط متصدیان حمل و نقل حمل می شود". بر اساس دستور شماره 1772 FCS، تمام گمرکات فدراسیون روسیه باید به یک متحد برسد. سیستم خودکاردر بازه زمانی 1 نوامبر 2014 تا 31 ژوئیه 2015.

برای عبور سفارش از گمرک، پر کردن ثبت گمرک ضروری است که باید حاوی اطلاعات گیرنده از جمله اطلاعات مربوط به مدرک هویت باشد. برای جزئیات بیشتر در مورد لیست داده هایی که باید نشان داده شوند، به بند 27 از دستور ذکر شده قبلی مراجعه کنید.

شما حق کامل دارید که بدون امضای رضایت پردازش داده ها، داده های شخصی را ارائه نکنید.

(!) ضمناً بدون اطلاعات گذرنامه، ثبت گمرک به طور کامل پر نمی شود، به ترتیب، محموله تا زمان ارائه اطلاعات لازم در گمرک نگهداری می شود و پس از انقضای مدت نگهداری، به شرکت فرستنده بازگردانده می شود.

اگر قبلاً سفارشات را از طریق پست روسیه دریافت کرده اید، نیازی به ارائه اطلاعات شخصی ندارید، زیرا پست روسیه یک سرویس پستی است و این اطلاعات را درخواست نمی کند.

ما سعی می کنیم کالا را به در اسرع وقتو از تاخیر احتمالی بار در گمرک جلوگیری شود.

فکر نمی‌کردم روزی مجبور باشم نظری در مورد شرکت تحویل بنویسم، اما این رفقا توانستند مرا بیاورند.

در تمام سالهای دریافت بسته، هرگز چنین غیرحرفه ای جهنمی را ندیده ام!

من در تاریخ 09/02 در iherb سفارش دادم، یک دفتر SPSR جدید را برای خود به عنوان تحویل‌دهنده انتخاب کردم (بررسی‌ها را نخواندم، اشتباه من بود) و آماده شدم که یک هفته یا ده روز صبر کنم، همانطور که در مورد Boxberry وجود داشت.

اما آنجا نبود! در ابتدا وضعیتی را دیدم که برای من وحشی بود: "خروج در گمرک با تاخیر" (09/09) البته هیچکس به درخواست کتبی من برای اظهار نظر در مورد این وضعیت پاسخ نداد.

بعد از 10 (!) انتظار با دفتر بی خدا تماس گرفتم و پرسیدم: بسته من کجاست؟ النا زن فوق العاده گفت که بسته در مسکو است - و این همه چیزی است که او می بیند. ممکن است فکر کنید من نمی توانم بخوانم و دقیقاً همان چیزی را نمی بینم.

من نامه ای به خدمات کنترل کیفیت نوشتم - و در زیر فقط یک پاسخ درخشان از یک فرد ناشناس است (کار کردن در SPSR باید شرم آور باشد):

بعد از آن متوجه شدم که وارد چه ماده ای شده ام و به خود iHerb روی آوردم، زیرا آنها بودند که این ماده را روی من انداختند. ایچرب بارها پشیمان شد و با من همدردی کرد اما به هیچ وجه نتوانست کمکی به من کند.

امروز، خوانندگان عزیز، 23/09، صبرم لبریز شد و درخواست بازپرداخت هزینه سفارش دادم و پاسخی از iHerb دریافت کردم:

یعنی دفتر فوق العاده SPSR، سوزاندن آن در مؤسسات مالیاتی و پرداخت جریمه برای همیشه به شرکا، پس از 11 روز سرانجام از خواب بیدار شد و اعتراف کرد که بسته من را "از دست داده"، اما بدیهی است که شرم آور بود که در مورد آن به من بگویم ...

با لرزه ای از قلبم منتظر 27/09 هستم، چون نمی دانم این ... و ... و ... چگونه می توانند مرا "لطفا" کنند.

با تمام وجود من به شما توصیه نمی کنم با آنها تماس بگیرید، یک Boxberry فوق العاده وجود دارد، DHL وجود دارد، حتی پست روسیه وجود دارد - واقعاً، هر کسی را انتخاب کنید، اما نه این افراد غیر روحانی.