Perilice su sada takve kvalitete da je sat neravnomjeran - puknu. Gotovo svaki stan danas ima barem jednu perilicu rublja. A potrebno je održavanje barem jednom u nekoliko godina. Ako otvorite novine, u jednom broju postoji samo nekoliko stručnjaka koji objavljuju najave. Pet novinskih oglasa za grad od pola milijuna nisu prevelika konkurencija. Da, postoji još nekoliko servisnih centara, ali općenito, polje za rad je vrlo veliko.

U perilici je samo nekoliko dijelova koji bi se mogli oštetiti. Često je to negdje elektronika, motor, pumpa ili blokada.

TRŽIŠTE POPRAVKA VEŠ STROJA

Tehničar za popravak uređaja za pranje rublja s kojim sam razgovarao kaže da svoju uslugu promovira isključivo u lokalnim novinama. Štoviše, on oglase objavljuje u svakom izdanju. Prema njegovim riječima, ne prestaje se oglašavati, čak ni dok je na odmoru, jer klijenti možda neće nazvati odmah nakon novog izdanja. Drugim riječima, novinski oglas ima određeni rezidualni učinak koji može trajati nekoliko mjeseci.

REZERVNI DIJELOVI SE MOGU IZNAJMLJIVATI NA OBOJENIM METALIMA

Promijenili su mi pumpu. Bakrene žice ima do 90 grama. Prema Damirovim riječima, obojene metale prodaje zimi, jer zimi cijene rastu.

Kad smo kod rezervnih dijelova. Gospodar je sa sobom imao nekoliko pumpi. Ponudio je promjenu izvorne pumpe za 2.000 rubalja (rad + pumpa + godišnja garancija) ili je, kao opciju, predloženo isporučivanje "kineskog" za 1.500 rubalja. Siguran sam da je trošak ovih pumpi nekoliko puta manji od troška opće zamjene. Odnosno, popravljanje perilica može biti isplativo.

Štoviše, korisno je i za klijenta i za servisera perilica rublja. Zašto bi klijent kupio novu perilicu za 10-15 tisuća rubalja, ako staru možete popraviti, recimo, za nekoliko tisuća rubalja.

KLJUČ ZA USPJEH U POPRAVKU PERILSKIH STROJEVA

Kao što je praksa pokazala, život bez ispravne perilice rublja dulje od tri dana vrlo je problematičan. Ako vodite aktivan životni stil, nakon svakog treninga morate hitno sve staviti u pranje. I naravno, moguće je ručno pranje sezonskim isključivanjem tople vode, ali problematično.

U tom je smislu neprihvatljivo klijenta čekati tjedan dana. Prirodno će otići negdje drugdje i biti u pravu. I naravno, važno je vaše iskustvo i profesionalnost u ovom području. A za to ćete vjerojatno trebati neko vrijeme raditi u specijaliziranoj službi kako biste saznali kako prepoznati problem na uho, kako ih riješiti i koji će vam alati za to trebati. Damir je, na primjer, kvar prepoznao doslovno na uho.

Ulaganja: od 10 000 rubalja

Povrat: od 1 mjeseca

Perilice su kućanski uređaji koji su potrebni svakoj obitelji. Istodobno, sklon je čestim kvarovima, budući da su korisnici u pravilu previše lijeni da nadgledaju njegovo stanje. Uzrok kvara često je obična blokada. Pogledajmo bliže poslovnu ideju za popravak perilica rublja: saznat ćemo kako započeti u ovoj niši i koliko možete zaraditi.

Koncept poslovanja

Portret ciljna publika heterogeno - poredak može dolaziti i iz srednje klase i iz siromašnije urbane populacije. Svaki stan ima perilicu rublja koju s vremena na vrijeme treba popraviti.

Narudžbe mogu biti vrlo različite - od zamjene senzora razine vode do zamjene crijeva za autostopiranje. U tom slučaju majstor može naručiti ne samo popravak stare, već i ugradnju nove perilice rublja, jer to svi korisnici ne poduzimaju sami.

Što je potrebno za provedbu?

Popravak perilica rublja jedno je od rijetkih poduzeća koje zaista možete započeti ispočetka samo sa željom za radom i dvjema rukama. U početku su potrebni samo najvažniji dijelovi i alati.

Glavno je biti dobar i savjestan stručnjak ako ćete obnovu raditi sami ili ga zaposliti ako samo želite voditi posao.

U budućnosti možete stjecati vlastite prostorijegdje ćete dobiti i vratiti perilice rublja, kao i pohraniti alate i rezervne dijelove. Ali u početku je to potpuno nepotrebno.

Još jedan detalj - državna registracija kao IP. Treba se brinuti računovodstvo - možete to učiniti sami, ali bolje je unajmiti računovođu ili koristiti mrežno računovodstvo.

Detaljne upute za pokretanje

Da biste počeli pružati takve usluge, morate postupati prema sljedećem algoritmu:

1. Za početak vrijedi kupiti potreban alat i rezervni dijelovi.
2. Nabavite registraciju individualnog poduzetnika.
3. Oglašavanje svojih usluga - u novinama, objavljivanje letaka i distribucija posjetnica, natpisa i vlastite web stranice s posjetnicama.
4. Početak pružanja usluga i daljnje širenje. Ovdje vrijedi uzeti u obzir da će isprva cijene morati biti snižene kako bi se izdvojili od konkurenata i razvili prvu bazu kupaca koja će lansirati usmena predavanja.

Financijski izračuni

Početni kapital

Sve ovisi o planiranim razmjerima. reklamna kampanja i pružanje usluga. Većina njih potroši do 60 000 rubalja za kupnju alata i rezervnih dijelova, kao i za oglašavanje.

Mjesečni troškovi

Koliko možete zaraditi?

Ako postoji 5 narudžbi dnevno s prosječnim troškom od 2.000 rubalja, dobiva se mjesečna dobit od 150.000-200.000 rubalja. Ako od ovog iznosa oduzmete mjesečni trošak, tada će neto dobit iznositi 80 000-100 000 rubalja.

Razdoblje povrata

Poslovni rizici i nedostaci

Popravak perilica rublja ima jedno značajno ograničenje - relevantno je samo u gradu s populacijom od 150 000 ili više. U manjim naseljima poduzetnik riskira da primi samo jednu ili dvije narudžbe tjedno, ili čak ostane bez klijenata. U ovom slučaju ovo poslovanje možete kombinirati s vodovodnim uslugama.

Zaključak

Ako vas iskreno zanima ovaj posao i živite u velikom gradu, sa savjesnim odnosom prema poslu, osigurat će vam visoku zaradu od vašeg omiljenog posla, kao i značajne izglede za širenje poslovanja.

* Izračuni koriste prosječne podatke za Rusiju

U bilo kojem domu danas ih ima mnogo električni uređaji, njihovi korisnici obično nemaju ni najmanju predstavu o strukturi opreme, a još više o tome kako je popraviti u slučaju kvara. Istodobno, u većini slučajeva otkazala oprema podliježe restauraciji, a popravci su ekonomski isplativiji od kupnje nove jedinice. S tim u vezi, potreba za uslugama obrtnika među stanovništvom je stalna, pravi profesionalac koji se može nositi s bilo kojim kvarom sigurno će pronaći svog klijenta. Razviti je posao na popravku kućanskih aparata relativno lako, ali za to trebate imati odgovarajuće znanje, a nije svaki majstor univerzalan, jer može raditi s apsolutno bilo kojom opremom bilo kojeg proizvođača. Ali čak i u ovom slučaju, možete izgraditi vlastiti uspješno poslovanje, koji će imati mnogo razvojnih izgleda.

Proizvod u trendu 2019

Tisuće ideja za brzi novac. Cijelo svjetsko iskustvo u vašem džepu ..

Možda se najvećim problemom može nazvati razina konkurencije u ovoj vrsti posla. Zbog lakoće pokretanja i niskih troškova postoji veliki broj igrači koji već imaju uspostavljenu bazu kupaca mogu se naći u bilo kojem dijelu grada, a rivalstvo ih tjera da neprestano smanjuju cijene svojih usluga. Ovisno o situaciji na tržištu u gradu u kojem ćete raditi, može biti vrlo teško organizirati vlastiti posao, pogotovo ako u blizini već postoji radionica za popravak i održavanje opreme. Međutim, zarez, zbog velike raznolikosti tehničkih proizvoda i razlike u njihovoj strukturi, mnogi se obrtnici niti međusobno ne natječu, već radije surađuju zauzimajući različite niše i nudeći svojim kupcima popravak različite opreme, a velik broj servisnih centara rijetko se uzima za istu vrstu posla , jedna radionica je angažirana na ovome. Dakle, postoji potpuna diferencijacija ponuđenih usluga, a konkurencija prestaje biti oštra.

Međutim, način na koji organizirate posao s popravkom kućanskih aparata može biti različit i ima dva smjera. Prva metoda je salon s jednom robnom markom, koji nudi popravak opreme samo jednog određenog proizvođača, a ne podrazumijeva održavanje opreme ostalih. Koji servisni centar često djeluje kao partner za trgovinu u kućanstvu i pruža jamstvene usluge za opremu kupljenu u ovoj trgovini. Ova metoda organizacija ima prednosti i nedostatke. Ako održavate vlastiti salon s jednom robnom markom i imate suradnju s trgovinama kućanskih aparata, možete stalno dobivati \u200b\u200bnarudžbe za usluge, ali u ovom će slučaju sama trgovina ili proizvođač uređaja platiti popravak opreme.

Iznimka se mogu nazvati kupci kojima je istekao jamstveni rok, ali koji svoju opremu žele popraviti od službenog majstora. U ovom slučaju, morate zadržati visoke stope kvaliteta obavljenog posla, često djeluju po narudžbama trgovina, a raspon mogućnosti ograničen je na usluživanje samo jednog proizvođača, što značajno smanjuje broj potencijalnih kupaca. Trgovina koja traži suradnju sa servisnim centrom postavit će velike zahtjeve prema potonjem, a često je u ovom slučaju potrebno uložiti više u njegov aranžman. Sve bi to trebalo biti pokriveno stabilnim i velikim brojem narudžbi, ali to ne može ponuditi svaki proizvođač ili trgovina.

Drugi način organizacije takvog poslovanja suprotstavlja se prvom, jer uključuje održavanje i popravak različite opreme različitih proizvođača. Relativno gledano, višestruka je marka, ali zapravo ne pravi nikakve razlike u marki proizvoda, već jednostavno rješava probleme. Stoga je najvažnija poteškoća u organiziranju takvog posla - obrtnici moraju biti svestrani, biti u stanju razumjeti bilo koji uređaj uzimajući u obzir njihove značajke, a često se dizajn iste vrste proizvoda različitih proizvođača znatno razlikuje. No, u ovom slučaju servisna radionica djeluje neovisno od drugih struktura, provodi vlastitu politiku i ima više mogućnosti za privlačenje velikog broja potrošača. Ovom metodom organizacije postoji znatan rizik da će potražnja uvelike oscilirati, ali ovaj problem mora ublažiti stalna privlačnost ljudi sa zahtjevom da poprave proizvode različitih marki. Ne vrijedi uspoređivati \u200b\u200bova dva načina organizacije poslovanja, jer u svakom konkretnom slučaju jedan ili drugi može biti poželjniji. Da biste to učinili, vrijedi proučiti ponude trgovina i kućanskih aparata, a zatim donijeti odluku ovisno o predloženim uvjetima.

Da biste započeli, morate se registrirati kao predmet poslovne aktivnosti... Potreba za formalizacijom entitet ne, možeš ostati prirodna osobaregistracijom kao individualni poduzetnik... Ako postoji potreba za registracijom pravne osobe, bolje je odabrati oblik društva s ograničenom odgovornošću, što će omogućiti upotrebu pojednostavljenog poreznog sustava, kao u slučaju individualnog poduzetništva. Međutim, registracija individualnog poduzetnika puno je jednostavnija i zahtijeva puno niže troškove, pojedinačni poduzetnik odgovara za dugove vlastitom imovinom, ali u takvom poslu u pravilu ne nastaju ozbiljni dugovi. Također je vrijedno odabrati pravi OKVED kod, a sama djelatnost potpada pod definiciju (OKPD 2) 95.2 Usluge popravljanja osobne potrošnje i predmeta za kućanstvo, ali ova grupa uključuje mnoge odredbe, a gotovo sve one mogu biti prikladne za posao za popravak kućanskih aparata ... Za popravak mobilnih telefona prikladnija je definicija osobne robe.

Sljedeći korak u organizaciji vašeg poslovanja bit će potraga za prostorijama, a u ovom slučaju prvo se morate usredotočiti na činjenicu da u blizini nema konkurentskih tvrtki. Značajna prednost organizacije malog poduzeća za popravak opreme je sposobnost rada na vrlo malom prostoru, jedan majstor sa svime potrebna oprema mogu se smjestiti na površini ne većoj od 10 m 2. To uključuje mobilne telefone i sve male, kompaktne i lako prenosive kućanske uređaje. Ako morate raditi s velikim jedinicama (hladnjaci, perilice rublja, perilice posuđa itd.), Tada nećete moći proći s malom površinom i morat ćete unajmiti značajne prostore za svoj posao. To je posljedica barem činjenice da će biti potrebno mjesto za postavljanje opreme, uključujući ono koje je samo u redu, prostor za praktičnost gospodara i platforma za istovar i utovar opreme. Sama radionica može se nalaziti u centru grada, posebno tamo gdje je promet vrlo dobar, ali poduzeće koje se nalazi na teritoriju stambenih područja također može biti uspješno. Štoviše, u nekim je slučajevima smještaj u spavaonicama svrsishodniji nego u centru grada, gdje praktički nema stambenih stanova i kuća, a to se prije svega odnosi na radionicu za popravak i održavanje velike opreme. No, čak i u ovom slučaju, postoji mogućnost uštede na najmu nudeći svojim klijentima kućne posjete.

Spremne ideje za vaše poslovanje

Idealno bi bilo da radionica svojim klijentima ponudi rješenje problema bilo koje složenosti i ne mogu se sva riješiti u klijentovom stanu, ali u početku se mogu ograničiti samo na usluge popravka kuće. U tom će slučaju većina klijenata moći pomoći, a veliku sobu moći će se unajmiti nešto kasnije, kada postoji razvijena baza klijenata. Pružanje usluga popravka domova gotovo u potpunosti uklanja potrebu za održavanjem ureda, jer ako je poduzetnik i sam majstor, svu opremu može držati kod kuće, a prijave prihvaćati samo telefonom. Za gospodarstvenike s ograničenim financijskim sredstvima ovaj način organiziranja posla je puno poželjniji, ali apsolutno nije prikladan u slučaju rada s trgovinama radi pružanja jamstvenog servisa za opremu i određenog proizvođača, a također nije baš uspješan u slučaju popravljanja malih kućanskih aparata, a posebno mobitela. jer se u ovom slučaju pretpostavlja da majstor uzima tehniku \u200b\u200bsebi. S druge strane, male uređaje i telefone možete popraviti kod kuće.

No čak i ako je posao s pružanjem usluga pokrenula jedna osoba - poduzetnik, prije ili kasnije, u svom će razvoju, doseći razinu kada će biti potrebno privući dodatne stručnjake. U slučaju rada s velikom opremom, u početku ćete morati privući dodatne snage. Stoga o kadrovskom pitanju trebate razmišljati od samog početka. Sve poslovne procese koji nisu povezani s ostvarivanjem dobiti najbolje je prepustiti vanjskim suradnicima, samo će predradnici raditi u samoj tvrtki, a sve administrativne i organizacijske dužnosti poduzetnik mora obavljati sam. Iskusni i upućeni stručnjaci za uređaje mnogih proizvoda traže posao. Njihov broj određuje sama razina poduzeća, a isprva to mogu biti dvije osobe, ako ne i jedna.

Spremne ideje za vaše poslovanje

Osim toga, kada se radi s velikom opremom, uključuju se utovarivači i vozač, to je neophodno samo kada se rad izvodi na teritoriju radionice. Štoviše, u ovom je slučaju prijeko potrebno stjecanje teretni vagon, ali najjednostavniji takav predstavnik koštat će oko 200 tisuća rubalja. Bit će to rabljeni automobil ruska proizvodnja, ali po prvi puta to će biti dovoljno za prijevoz opreme. Osim toga, karoserija automobila može postati reklamna platforma koja sadrži informacije o radionici. S obzirom na to da će se automobil kretati cijelim gradom, može se očekivati \u200b\u200bda će prilično velik broj ljudi naučiti o prijedlogu tvrtke.

Rad sa svakom vrstom opreme ima svoje osobine, koja vrsta posla možda neće biti tražena među stanovništvom ako majstori nude održavanje i popravak mužnje knjige, što je lakše zamijeniti nego popraviti. Stoga se održavanje sustava ili drugih vrsta opreme može razlikovati sa stajališta ekonomske atraktivnosti. Najisplativiji pothvat možemo nazvati popravkom hladnjaka, jer je ovu veliku tehniku \u200b\u200blako popraviti, a s njom se može nositi i neiskusni stručnjak. Relativno je lako naučiti popravljati hladnjake, pa stoga nema problema s osobljem. Štoviše, takvi su uređaji dovoljno skupi da se mogu zamijeniti čak i u slučaju ozbiljnog kvara, a mnogi će korisnici mnogo vjerojatnije nazvati tehničara nego otići u trgovinu kućanskih aparata. Hladnjaci, u usporedbi s drugom opremom, nisu toliko podložni moralnom trošenju, oni služe dugo, stoga, čak i kada jamstvo prestane, korisnik dugo koristi hladnjak. Među ostalom velikom opremom također se mogu primijetiti perilice rublja, ali ih je teže popraviti, iako se u većini slučajeva ispostavi da su nešto jeftinije od kupnje nove.

S malim uređajima sve je puno složenije, jer košta reda veličine jeftinije, cijena komponenata često je usporediva s cijenom novog proizvoda, a mnogi korisnici radije takve proizvode mijenjaju čak i uz manje kvarove. Potražnja za takvim vrstama usluga bit će mnogo manja, a potrošači koji znaju cijenu često će odbiti popravak u korist kupnje novog proizvoda. Ovo je pitanje posebno akutno kod mobitela, jer oni vrlo brzo zastarijevaju, a nakon isteka jamstva potrošač često više ne treba telefon ako se pokvari. Čak i osoba s ograničenim mogućnostima može otići u salon umjesto da popravi svoj telefon. stanična komunikacija i kupiti neko vrijeme jeftin model koji će koristiti dok ne uštedi novac za novi moderni telefon. S tim u vezi, popravak malih kućanskih aparata i mobilnih telefona bolje se provodi kao mono-marka servisni centar, koja radi u trgovini i nudi jamstvene usluge za proizvode. Međutim, čak i salon s više robnih marki može svojim kupcima ponuditi jednostavne transakcije koje su mnogo jeftinije od kupnje novog telefona. To uključuje zamjenu zaslona, \u200b\u200bmikrofona, zvučnika, prijamnika, baterije za neke modele, kao i bljeskavi softver i jednostavne usluge koje nisu za popravak, već za poboljšanje telefona. Ako bi trebao raditi s mobilnim telefonima, ekonomski je neisplativo baviti se jednim popravkom i trebate ponuditi dodatne usluge do crtanja slika na kućištu ili promjene pozadinskog osvjetljenja.

Ovisno o složenosti pruženih usluga, kupuje se razna oprema čiji se troškovi mogu znatno razlikovati. Popravak malih kućanskih aparata zahtijeva posebne setove alata, kao i stanice za lemljenje, ultrazvučne kupke i računala s posebnim softver prekonfigurirati elektronički sustavi... Trošak takve opreme kreće se od oko 10 tisuća rubalja, ali može biti nešto veći pri kupnji profesionalnijeg i savršenijeg alata. Istodobno, ne mogu svi uređaji biti korisni u radu, a za servis s jednim brendom morat ćete kupiti najnapredniju opremu. Za popravak prevelike opreme trebat će vam svi isti alati, ali i posebna oprema za svaku vrstu uređaja. Najvažnija stvar su alati za provjeru električnog sustava. Količina takve opreme može biti mala ako kupite standardni alat, a to je koliko koštaju samouki majstori. Također, ako planirate prijevoz opreme, trebat će vam posebni transportni uređaji. Stoga, ovisno o složenosti posla i dostupnim alatima, majstorov arsenal može biti različit.

Spremne ideje za vaše poslovanje

Ova vrsta posla zapažena je po niskoj profitabilnosti, jer je glavni dio troškova popravka za klijenta cijena samih komponenata. S tim u vezi, kada nije potrebna zamjena bilo kojeg dijela, troškovi popravka neće biti visoki, inače je klijentu često isplativije kupiti nova tehnika... Općenito, troškovi samih servisa rijetko prelaze dvije tisuće rubalja, a često su i unutar 500. Sami majstori bave se samo jednostavnim popravcima (sve iz istog razloga: često je lakše zamijeniti nego popraviti), najisplativije će poslovanje biti kad postoji veliki broj malih narudžbi. Angažirati težak posao neisplativo ni za gospodara ni za potrošača.

Servis se mora aktivno promovirati na tržištu, jer bez informiranja stanovništva neće biti dovoljno narudžbi za opstanak posla. Stoga se oglašivačkoj kampanji treba posvetiti posebna pažnja, a ako je potrebno, izradite vlastitu web stranicu koja navodi sve ponuđene usluge i troškove za njih. Kako bi brzo ispunila svoju zadaću, radionica mora imati dobro uspostavljene odnose s dobavljačima i proizvođačima dijelova; to je, naravno, lakše za salon s jednom markom. Ovaj posao može biti dobro znanje za poduzetnika koji je i sam gospodar, inače će gotovo sav prihod ići na pokrivanje troškova.

Danas ovaj posao proučava 162 ljudi.

U 30 dana 105488 puta je bilo zainteresirano za ovaj posao.

Kalkulator za izračunavanje profitabilnosti ovog posla

Na našoj web stranici uvijek imamo velik broj svježih, relevantnih slobodnih mjesta. Upotrijebite filtre za brzo pretraživanje parametara.

Za uspješno zapošljavanje poželjno je imati specijalizirano obrazovanje, kao i posjedovati potrebne kvalitete i vještine rada. Prije svega, morate pažljivo proučiti zahtjeve poslodavaca za odabranu specijalnost, a zatim početi pisati životopis.

Ne biste trebali istodobno slati životopis svim tvrtkama. Odaberite prikladna slobodna radna mjesta na temelju svojih kvalifikacija i radnog iskustva. Nabrojimo najznačajnije vještine za poslodavce koje su vam potrebne da biste uspješno radili kao serviser perilica rublja u Moskvi:

7 najvažnijih vještina koje trebate za posao

Također vrlo često na slobodnim radnim mjestima postoje sljedeći zahtjevi: popravak perilica rublja, pregovaranje i poslovni bonton.

Kada se pripremate za intervju, koristite ove podatke kao kontrolni popis. To će vam pomoći ne samo da zadovoljite regrutera, već i da dobijete željeni posao!

Analiza slobodnih mjesta u Moskvi

• Vaše prethodno radno iskustvo, obrazovanje
• Vrsta zaposlenja, raspored rada
• Veličina tvrtke, njezina industrija, marka itd.

Visina plaće ovisno o radnom iskustvu podnositelja zahtjeva

Evo pisma koje je domaćica napisala u programu Andreja Malahova "Neka razgovaraju". Bog s njom, s programom, ali tema pisma je stvarno relevantna:

LLC prevaranti majstora kod kuće remont-sma-msk.ru prevaranti
">
Tatjana Morozova [e-pošta zaštićena]

Andrey, dobar dan!
Suočen s banalnim svakodnevni problem (kvar na perilici rublja) postali smo žrtve (naravno zbog neiskustva, naravno) prevarantskih organizacija.

Prva organizacija u kojoj smo kontaktirali oko popravka tvrtke Forward LLC (majstor kod kuće, adresa u mreži remont-sma-msk.ru) rekla je da imaju super iskusne majstore i poslala nam je ovog, on je popravljao stroj tri dana, platili smo usluge koje je majstor ostavio , nakon 2 sata stroj se ponovno pokvario, nazvali su tvrtku i tražili da vrate novac. imali smo sumnje u sposobnost majstora, ponuđeno nam je da pošaljemo drugog gospodara i ne budimo nervozni. Došao je još jedan majstor, koji također nije shvatio u čemu je stvar, uzeo naknadu sa stroja, rekao da će doći sutra i nestao. Kao rezultat, stroj ne radi, nema plaćanja i novac nam nije vraćen. Nekoliko sam puta zvao ovu tvrtku i tražio kontakte uprave, na što sam dobio odgovor da će nas uprava kontaktirati i to je sve ... Nitko nije zvao niti dolazio. Kada je upravitelj pitao kako vratiti novac, oni su to odgovorili upravi, ali nitko nije dao kontakte, dali su e-mail adresu na kojoj mogu napisati zahtjev i rekli da će nam možda odgovoriti.