Rostelecom hat sich als Anbieter außergewöhnlich zuverlässiger Kommunikationsdienste etabliert. Der moderne Benutzer ist so an eine unterbrechungsfreie Netzwerkverbindung gewöhnt, dass das Fehlen eines Internets ärgerlich ist und nicht funktionierende Fernsehsender Verwirrung stiften. Allerdings ist nicht immer der Anbieter die Ursache für Probleme. Nachfolgend finden Sie die Antwort auf die Frage, warum das Rostelecom-Internet oder das interaktive Fernsehen nicht funktionieren. Wir werden auch die grundlegenden Aktionen analysieren, die jeder Benutzer durchführen kann, um grundlegende Probleme zu lösen.

Internet funktioniert nicht

Wir schalten also den Computer ein, aber es besteht keine Verbindung zum Netzwerk. Wenn Dienste nicht funktionieren, müssen Sie zunächst feststellen, ob Ihre Rechnung bezahlt wurde. Dies ist in Ihrem persönlichen Konto möglich, bei einer Sperrung wegen Nichtzahlung bleibt es weiterhin verfügbar. Wenn Ihr persönliches Konto in Ordnung ist, überprüfen wir die Verbindung anhand der Liste.

Direkte Internetverbindung

Erwägen Sie die Möglichkeit, ein Netzwerkkabel direkt an den Computer anzuschließen. Wenn die Einstellungen korrekt sind und keine Störungen vorliegen, wird das Netzwerk durch einen blinkenden Link – eine LED auf der Netzwerkkarte – identifiziert.

Anleitung zur Ermittlung der Ursache dafür, dass das Internet nicht funktioniert:

1. Überprüfen Sie die Unversehrtheit des Kabels in der Wohnung. Dazu müssen Sie das Kabel von der Vordertür bis zum Stecker visuell auf Brüche, Knicke oder andere Beschädigungen prüfen. Manchmal kann der Draht durch eine Tür eingeklemmt oder durch Haustiere beschädigt werden. Wenn es Knicke gibt, beheben wir diese, das beschädigte Kabel muss jedoch ersetzt werden. Um dieses Problem zu vermeiden, müssen Leitungen mit Hilfe eines Fachmanns in Kabelkanälen versteckt oder unter der Fußleiste verlegt werden.
2. Stellen Sie erneut eine Verbindung zum Internet her. Trennen Sie die aktuelle Verbindung (wählen Sie in der Symbolleiste „Netzwerk. Internetzugang“, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Netzwerk- und Freigabecenter“). gemeinsamer Zugriff"). Wir versuchen es auf die gleiche Weise einzuschalten. Wir überprüfen dies, indem wir eine beliebige Seite im Internet öffnen.
3. Um einen Computer neu zu starten.
4. Wir suchen nach Viren. Wir starten ein funktionierendes Antivirenprogramm, um das Problem zu finden und zu beheben.
5. Deaktivieren Sie File-Sharing-Programme.
6. Wir diagnostizieren Netzwerkkartentreiber.

Digitale Fehler, die beim Verbindungsversuch auf dem Bildschirm erscheinen, weisen auf die Ursache des Problems hin und enthalten häufig Hinweise auf die Lösung. Bevor Sie das Fehlerfenster schließen, lesen Sie dessen Beschreibung.

Wenn die oben genannten Methoden nicht geholfen haben, müssen Sie die Hotline mit der Frage anrufen, dass Rostelecom Internet nicht funktioniert. Telefon 8 800 707 18 11, Die Mitarbeiter sind rund um die Uhr im Einsatz.

Der Spezialist fragt möglicherweise nach Informationen über den Eigentümer. Seien Sie bereit, Ihren Nachnamen und Passinformationen anzugeben.

Verbindung über Router

Die meisten Kunden nutzen in ihrer Wohnung einen Rostelecom-Router, der das Internet auf mehrere Geräte gleichzeitig verteilt und diese von der Kabelgebundenheit befreit. Allerdings kann es bei Verwendung dieses Geräts auch zu einem Verbindungsabbruch kommen.
Wenn das Internet über den Router nicht funktioniert, befolgen Sie die Schritte.

Anleitung zur Ermittlung der Ursache einer Routerstörung:

1. Überprüfen Sie das Netzwerkkabel von der Vordertür zum Router auf Beschädigungen.
2. Überprüfen Sie die blinkenden Lichter am Router. Normalerweise leuchten sie grün. Wir versuchen, das Gerät über den Netzschalter an der Rückwand neu zu starten.
3. Wenn das Gerät nicht auf das Drücken einer Taste reagiert, verwenden Sie es physikalische Methode trennen (Stecker aus der Steckdose ziehen, nach einer Minute wieder einstecken).
4. Überprüfung der Einstellungen.
5. Einstellungen zurücksetzen, erneut registrieren.
6. Versuchen Sie, eine direkte Verbindung herzustellen. Wenn die Verbindung mit dem an den Computer angeschlossenen Netzwerkkabel wiederhergestellt wird, dann wahrscheinliche Ursache Der Router ist defekt.

Eine ausführliche Videoanleitung zum Einrichten einer WLAN-Verbindung finden Sie im Video:

Wenn die Einstellungen korrekt vorgenommen wurden, aber keine Verbindung besteht, sollten Sie sich an den technischen Support wenden.

Der Fernseher funktioniert nicht

Wenn Rostelecom TV komplett fehlt, führen wir die Diagnose Schritt für Schritt durch:

1. Überprüfen Sie das Netzwerkkabel von der Vordertür zum Router und von dort zur TV-Set-Top-Box auf Beschädigungen.
2. Verbinden Sie den Router erneut.
3. Starten Sie die Konsole neu.
4. Überprüfen Sie den Link auf der Konsole.

Wenn die Kanäle immer noch nicht angezeigt werden, sollten Sie die Nummer kontaktieren Hotline Weitere Einrichtungsanweisungen finden Sie hier. Die Zahl ist dieselbe wie bei der Lösung Technische Problemeüber das Internet.

Probleme auf Anbieterseite

Nicht alle Situationen hängen von der Client-Ausrüstung ab. Ein Versagen seitens des Anbieters kann aus folgenden Gründen vorliegen:

• Leitungsausfall;
• geplante technische Arbeiten;
• Überlastung während der Hauptverkehrszeiten.

In diesen Situationen können Sie nur auf eine Entscheidung des Unternehmens warten. Unfälle werden in der Regel recht schnell behoben und technische Arbeiten von Rostelecom sind nicht zu Stoßzeiten geplant, sondern werden häufiger spät in der Nacht durchgeführt.

Heutzutage können falsche Geräteeinstellungen oder ein Virenbefall auf dem Computer die Gründe dafür sein, dass das Internet nicht funktioniert. Fürs Fernsehen häufiger Grund Fehler – verlorene Router-Einstellungen oder fehlerhafter Betrieb der Set-Top-Box, die durch einen einfachen Neustart behoben werden können.

Schließen Sie auch Optionen für Schulden auf dem Konto aus. Indem Sie die grundlegenden Schritte zur Behebung von Internetfehlern oder fehlendem Fernseher erlernen, können Sie das Problem in den meisten Fällen beheben, ohne einen Spezialisten anrufen zu müssen.

Alle Abonnenten von Rostelecom stehen manchmal vor dem Problem, dass das Internet ihres Anbieters nicht mehr funktioniert. Und es stellt sich die Frage: „Warum funktioniert Rostelecom Internet nicht?“ Als Spezialisten, die Rostelecom-Abonnenten seit langem betreuen, kennen wir viele Gründe, warum das Internet von Rostelecom möglicherweise nicht mehr normal funktioniert. Betrachten Sie diese Gründe:

Warum funktioniert das Internet von Rostelecom mit ADSL-Technologie nicht?

Hier sind die Gründe, warum das Internet mit der ADSL-Technologie nicht funktioniert:

• - Das Modem oder die Stromversorgung des Modems ist ausgefallen.
  Nach einigen Betriebsjahren beginnen viele Modems aufgrund von Überhitzung und Entlöten des zentralen Kommunikationsprozessors auszufallen. Die Ursache dafür kann eine Überhitzung oder eine anfänglich mangelhafte Montage des Geräts sein. Da fallen mir D-Link 2500, 2540, 2600, 2640 Modems mit unterschiedlichen Hardwareversionen ein. Diese Modems halten 2-3 Jahre und verlieren durch Überhitzung ihre Funktionalität. Einige Asus-Modemmodelle können ebenfalls ausfallen. Es kann auch sein, dass die Stromversorgung des Modems kaputt geht. Besonders in solchen Stromnetzen, in denen die Spannung instabil ist und sich ständig ändert. Besonders schlecht kommt das Netzteil nicht nur mit Über- oder Unterspannung zurecht, sondern auch mit häufigen Schwankungen im Versorgungsnetz. Versuchen Sie, das Netzteil auszutauschen.
  Die folgenden Symptome können bei der Diagnose eines Modemfehlers hilfreich sein:
  - chaotisches Blinken der Anzeigen auf der Frontplatte
  - fehlender Zugriff auf das Webinterface (das Modem antwortet nicht, der Zugriff auf das Webinterface ist nicht möglich)
  - Das Modem ist heißer als gewöhnlich, einige Teile davon sind besonders heiß
• - Der Modem-Splitter ist ausgefallen.
  Ein Splitter ist ein spezielles Gerät zur Frequenzaufteilung einer Leitung in zwei Kanäle – einen Sprachkanal und einen Datenkanal. Diese Situation des Splitterausfalls wird diagnostiziert, indem das Modem angeschlossen wird, ohne den Splitter zu verwenden, oder indem der Splitter durch einen neuen ersetzt wird. Beim Austausch eines Splitters muss dieser zu Ihrem Verbindungstyp passen – AnnexA oder AnnexB. Überprüfen Sie Ihre. Wenn Sie die Verbindung ohne Splitter herstellen, muss der Hörer auf das Gerät gelegt werden, da sonst das Telefon stört und das Modem keine Verbindung zur TK-Anlage des Anbieters herstellen kann.
• - Unterbrechung der Telefonleitung in den Räumlichkeiten oder im Gebiet des Kunden.
  Haustiere, Nassreinigung, manchmal verrichten ihren Job und die Leitung ist unterbrochen – überprüfen Sie Ihre Telefonleitung auf der gesamten Länge auf Brüche und mechanische Beschädigungen. Wenn Sie einen solchen Fehler feststellen, reicht es aus, ihn einfach zu beheben, damit das Internet normal funktioniert.
• - kaputte Telefonleitung in der Infrastruktur in der Bilanz von Rostelecom.
  Bei der Infrastruktur in der Bilanz handelt es sich um Telefonleitungen von Ihrem Zuhause oder Büro zur PBX des Anbieters Rostelecom. Es kommt vor, dass diese Leitungen beschädigt werden – Ratten fressen das Kabel durch, Autos reißen Dutzende Kabelanschlusskästen um oder einfach inkompetente Installateure trennen das Kabel falsch. Es gibt viele Gründe, warum ein Kabel bricht (sowohl bei der Über- als auch bei der Erdverlegung). Wenn die Leitung unterbrochen wird, hört die ADSL-Anzeige am Modem auf, ständig zu leuchten und leuchtet entweder überhaupt nicht oder blinkt in bestimmten Abständen. Kommt es zu einem Bruch in der Verkabelung im Haus, können Sie ihn selbst reparieren; wenn das Kabel im Bereich vom Haus bis zur TK-Anlage des Anbieters beschädigt ist, müssen Sie Spezialisten anrufen, um den Ort des Bruchs und seine Lokalisierung zu ermitteln.
• - Der Abonnent gibt beim Herstellen einer Verbindung einen falschen Benutzernamen und ein falsches Passwort ein.
  Dieser Grund dafür, dass das Internet nicht funktioniert, ist organisatorischer Natur und Sie müssen nur vorsichtiger sein erfolgreiche Arbeit im Internet. Wir überprüfen noch einmal den Benutzernamen und das Passwort, geben diese korrekt ein und gehen online. Wenn Ihr ADSL-Router im Routing-Modus konfiguriert ist und Sie einen falschen Benutzernamen oder ein falsches Passwort eingeben, hat das „@“-Symbol je nach Modell Ihres Modems eine unglückliche rote Farbe oder leuchtet überhaupt nicht auf. Wenn Sie über eine auf Ihrem Computer konfigurierte PPPoE-Verbindung direkt auf das Internet zugreifen und die Kombination aus Benutzername und Passwort falsch ist, wird der Fehler „691“ angezeigt.
• - Der Abonnent hat vergessen, für das Internet für den nächsten Monat zu bezahlen.
  Ein weiterer organisatorischer Grund für das „Nichtfunktionieren“ des Internets von Rostelecom mithilfe der ADSL-Technologie. Wenn das Internet nicht bezahlt wird, werden Login und Passwort gesperrt. Äußere Zeichen Bei diesen Fehlern handelt es sich um dieselben Fehler, die auftreten, wenn das Login/Passwort-Paar falsch eingegeben wird. Wir rufen den Anbieter an und prüfen den Kontostand
• - Schlechte Leistung der Telefonleitung.
  Bei der ADSL-Technologie ist das Datenübertragungsmedium eine Telefonleitung – ein einfacher Kupferdraht. So kann eine Telefonleitung mit Wasser überflutet sein und über ihre gesamte Länge viele Windungen aufweisen, was zu einer Verringerung der Signal-Rausch-Lücke und einer Verringerung von führt Leistungsqualitäten Linien. Es kann auch zu einem Kurzschluss auf der Leitung kommen, der zu sofortigen Unterbrechungen der Kommunikation mit der TK-Anlage des Internetbetreibers führt. Um die Parameter der Leitung herauszufinden und die Integrität der Leitung zu analysieren, müssen Sie sich an den TP-Dienst von Rostelecom wenden. Dieser überprüft das Signal-Rausch-Verhältnis und den Grad der Signaldämpfung. Die einzige Möglichkeit, das Problem der schlechten Leitungseigenschaften zu beheben, besteht oft darin, das für Ihre Einrichtung geeignete Telefonkabel komplett auszutauschen.
• - falsche Modemeinstellungen.
  Egal wie perfekt ein ADSL-Modem ist, es wird immer noch von einer Person konfiguriert. Und wenn er einen Fehler gemacht hat, wird es kein Internet geben. Sie müssen das ADSL-Modem selbst richtig konfigurieren oder einen Assistenten aufrufen, um das Modem zu konfigurieren.
• - Probleme auf Seiten des Anbieters.
  Auf Seiten des Anbieters selbst sind bereits Probleme zu beobachten. Wenn also alle Systeme auf der Seite des Abonnenten in einwandfreiem Zustand sind, aber kein Internet vorhanden ist, können wir davon ausgehen, dass der Anbieter selbst nicht gut funktioniert und bereits jetzt daran arbeitet, seinen Abonnenten den Zugang zum Internet wiederherzustellen.
• - ADSL-Modem friert ein.
  Spannungsschwankungen und Defekte in der Firmware des Geräts können zum Einfrieren oder Stupor führen. Das Internet verschwindet in einer solchen Situation. Ein Modem-Einfrieren kann auf die gleiche Weise wie ein Computer-Einfrieren behandelt werden – Sie müssen die Stromversorgung des Modems überlasten.

Warum funktioniert das Internet von Rostelecom mit ETTH-Technologie nicht?

Hier sind die Gründe, warum das Internet mit der ETTH-Technologie nicht funktioniert:

Probleme mit dem Internet sind jedem bekannt, der schon einmal darauf gestoßen ist globales Netzwerk. Und wenn man bedenkt, dass heute der Großteil der Bevölkerung durch Ferneinstellung beschäftigt ist, dann nimmt das Problem globale Ausmaße an.

Heute werden wir herausfinden, warum das Internet von Rostelecom möglicherweise verschwindet oder langsam funktioniert (langsamer Betrieb kann davon abhängen), und wir werden auch herausfinden, wie man das Problem beheben kann.

Häufige Ursachen für Internetprobleme

Nr. 1 Der Computer ist mit einem Virus infiziert. Wenn das Internet von Rostelecom regelmäßig mehrmals am Tag ausfällt, beeilen Sie sich nicht, die Schuld dafür dem Anbieter zuzuschieben. Es ist wahrscheinlich, dass die Störung durch ein Schadprogramm verursacht wird, das sich auf dem Computer eingenistet hat.

Lösung. Überprüfen Sie Ihr System mit einem guten Antivirenprogramm. Wenn die langsame Arbeit darauf zurückzuführen ist, normalisiert sich nach der Entfernung der Schädlinge alles wieder.

Nr. 2 Die Integrität des Kabels ist beschädigt oder seine Befestigung ist zu locker. Kabeln wird in der Regel nicht die gebührende Aufmerksamkeit geschenkt und sie liegen in der gesamten Wohnung auf dem Boden. Sie werden betreten, unter die Tür gedrückt, gebogen. Aber nicht selten verschwindet das Internet gerade deshalb. Der Schaden ist für das Auge nicht immer erkennbar; zum Beispiel sieht man keine Integritätsverletzung, wenn das Kabel einmal versehentlich gebogen wurde.

Lösung. Alles ist klar, Sie müssen ein neues Kabel kaufen und es sorgfältig verstecken. Nach dem Austausch werden Sie feststellen, dass alles viel besser und schneller funktioniert.

Nr. 3 Falsche Einstellungen. Es kommt vor, dass der Computer beim Herstellen einer Verbindung mit einem Netzwerk den Fehler 651 anzeigt. Dies ist auf den Versuch zurückzuführen, über das PPPoE-Protokoll eine Verbindung zu einer Hochgeschwindigkeitsverbindung herzustellen. Der Grund für dieses Verhalten kann sowohl in der Clientausrüstung als auch in Fehlern beim Betrieb des Anbieters liegen. Dennoch ist Fehler 651 vollständig lösbar.

Lösung. Um Probleme im Zusammenhang mit Fehler 651 zu lösen, empfehlen wir Ihnen, sich unter der Rufnummer 8-800-300-18-00 an die Rostelecom-Spezialisten zu wenden. Der Bediener erklärt Ihnen Schritt für Schritt, was zu tun ist und wie Sie das Gerät richtig umkonfigurieren.

Nr. 4 Es ist Zeit, die Ausrüstung zu wechseln. Zuerst verschwindet das Internet einfach, dann funktioniert es mit zunehmender Häufigkeit der Fälle überhaupt nicht mehr. Es ist wahrscheinlich, dass es Zeit ist, dass Ihr Modem/Router in den Ruhestand geht.

Lösung. Zunächst müssen Sie sicherstellen, dass dies der Fall ist.

1. Suchen Sie den Abschnitt „Geräte-Manager“ auf Ihrem Computer.
2. Suchen Sie in der angezeigten Liste den Namen Ihres Modems
3. Schauen Sie genau hin, ob sich daneben ein gelbes Symbol mit befindet Ausrufezeichen, wie im Bild unten.

Und es gibt zwei Möglichkeiten:

1. Wenn das Gerät nicht gefunden wurde, muss es geändert werden. Es ist besser, ein neues Modem bei der Abonnentenabteilung von Rostelecom zu kaufen, weil... Nur für ein solches Gerät ist das Unternehmen gegenüber dem Kunden verantwortlich.

2. Wenn ein gelbes Symbol erkannt wird, müssen Sie die Hardwaretreiber neu installieren. Wenn Sie ein „Sie“ mit Ihrem Computer sind, ist es besser, es nicht zu riskieren und einen Spezialisten für diese Zwecke einzuladen.

Nr. 5 Das Geld auf Ihrem Konto ist aufgebraucht. So primitiv es auch klingen mag, die Erfahrung zeigt, dass das Internet in den meisten Fällen aufgrund der Vergesslichkeit des Kunden nicht funktioniert, der vergessen hat, die Dienste des Anbieters rechtzeitig zu bezahlen (Sie können alle Informationen einsehen). Oh, es gibt so viele Vorfälle, bei denen Leute an den Kabeln herumfummeln, versuchen, den Computer zu verstehen, eine Reihe komplexer Manipulationen vorzunehmen und ihn erst zuletzt zu überprüfen.

Bei Problemen mit dem Internet können Sie sich an den technischen Support des Unternehmens wenden. Dadurch vermeiden Sie Situationen, die die Situation verschärfen, und die Spezialisten betreuen Sie sehr kompetent und klar, auch wenn der Anrufer überhaupt keine Computerkenntnisse hat.

Rostelecom ist der größte Anbieter von Internetkommunikationsdiensten in der Russischen Föderation und bedient die größte Anzahl an Abonnenten im Land. Wenn Sie die Dienste dieses Anbieters nutzen oder eine Verbindung zu ihm planen, ist es sinnvoll, die Verbindung selbst einrichten zu können. Dies ist hilfreich, wenn der Router gegen einen funktionsfähigeren ausgetauscht werden muss oder das Betriebssystem neu installiert werden muss. Natürlich können Sie einen Spezialisten einladen, dies erfordert jedoch zusätzliche finanzielle Kosten und Sie müssen auch auf ihn warten. Wenn Sie das Internet im Rostelecom-Netzwerk selbst einrichten, erfolgt dies sofort und kostenlos.

Die Einrichtung des Internets von Rostelecom hängt von der Technologie und Ausrüstung ab, mit der der Teilnehmer verbunden wurde. Benutzer, die in Großstädten leben, können sich über eine Standleitung oder per verbinden Glasfaserkabel. In diesem Fall ist kein Modem erforderlich und Sie müssen höchstwahrscheinlich den Router konfigurieren. Für Bewohner weniger zivilisierter Gebiete kann der Dienst über ein Telefonkabel bereitgestellt werden, was die Konfiguration eines ADSL-Modems erfordert.

In diesem Abschnitt des Handbuchs finden Sie Anweisungen zum Einrichten einer Verbindung für beide Gerätetypen.

Über Router

In diesem Artikel wird nicht die Abfolge der erforderlichen Aktionen zum Verbinden des Rostelecom-Internets mit einem bestimmten Routermodell erläutert. Im Folgenden finden Sie allgemeine Empfehlungen, die auf fast jeden modernen Router angewendet werden können:

• Um eine Verbindung zum Rostelecom-Internet herzustellen, müssen Sie zunächst Ihren Computer und Ihren Router mit dem mit dem Gerät gelieferten Netzwerkkabel verbinden. Am Router stecken wir das Kabel in einen der LAN-Ports, am PC in den Netzwerkanschluss.
• Wir schließen beide Geräte an das Stromnetz an und nehmen sie in Betrieb.
• Um von einem Computer aus auf das Router-Bedienfeld zuzugreifen, müssen die Netzwerkeinstellungen auf dem PC eingestellt sein automatischer Empfang IP-Adressen und DNS-Serveradressen. Sie können diese Optionen überprüfen, indem Sie auf die Eigenschaftenseite der Protokollversion 4 gehen. Klicken Sie dazu im Netzwerk- und Freigabecenter auf den Menüpunkt zum Ändern der Adaptereinstellungen. Wählen Sie dann im sich öffnenden Fenster die Verbindung über Ihre Netzwerkkarte aus, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Eigenschaften. Doppelklicken Sie im nächsten Fenster auf Protokollversion 4.
• Wir starten einen beliebigen Internetbrowser und schreiben 192.168.1.1 in seine Adressleiste. Die genaue Adresse des Routers finden Sie auf dessen Unterseite oder in der Bedienungsanleitung.
• Geben Sie im sich öffnenden Fenster die Daten zur Benutzerautorisierung ein (normalerweise Login und Passwort admin), deren genaue Werte auch auf dem Etikett unten oder im Benutzerhandbuch angegeben sind.
• Nach erfolgreicher Autorisierung öffnet sich die Gerätestatusseite, auf der Sie den WAN-Bereich finden müssen.

Die weitere Konfiguration hängt vom Standard ab, nach dem der Anbieter den Zugang zum Internet bereitstellt. Zur Anbindung der meisten Teilnehmer wird der PPPoE-Standard verwendet, der wie folgt konfiguriert ist:

• Wählen Sie auf der WAN-Konfigurationsseite neben dem Feld, in dem Sie den Verbindungstyp angeben müssen, PPPoE aus.
• In den folgenden Feldern geben wir den Namen der Verbindung an (normalerweise ein beliebiges lateinisches Alphabet).
• Login und Passwort im Netzwerk des Betreibers (vom Anbieter bereitgestellt, nicht zu verwechseln mit Autorisierungsdaten in persönliches Konto).

Nach Bestätigung der vorgenommenen Änderungen wird der Router neu gestartet und bei korrekter Dateneingabe erscheint eine Verbindung zum Internet.

Das Unternehmen Rostelecom stellt seinen Abonnenten Markengeräte zur Verfügung, zusammen mit einer Diskette mit einem Programm zum Einrichten des Routers. Mit dieser Software können Sie den Router automatisch mit minimalem Benutzereingriff konfigurieren.

Über ADSL-Modem

Für Abonnenten, die keinen Zugang zur Ethernet-Technologie haben, bietet Rostelecom Dienste über ein Telefonnetzkabel an. Um Ihren Computer über Telefonkommunikation mit dem Internet zu verbinden, müssen Sie ein spezielles Konvertierungsgerät verwenden – ein ADSL-Modem. Als nächstes schauen wir uns die Einrichtung an.

• Sie können das Rostelecom-Modem auf die gleiche Weise wie einen Router mit Ihrem Computer verbinden – über ein LAN-Kabel.
• Nachdem Sie beide Geräte an das Stromnetz angeschlossen haben, rufen Sie vom PC aus die Systemsteuerung des Modems auf, indem Sie 192.168.1.1 in die Adressleiste des Browsers eingeben (die genaue Adresse erfahren Sie im Benutzerhandbuch).
• Geben Sie im sich öffnenden Admin-Panel die Berechtigungsdaten ein (normalerweise admin/admin, oder siehe Handbuch).
• Wir wählen die Verbindungsparameter aus, geben den PPPoE-Typ an und geben den Benutzernamen und das Passwort ein, die in der Vertragskopie enthalten sein sollten.
• Als Nächstes müssen Sie die VPI- und VCI-Werte angeben, die je nach Wohnort des Abonnenten variieren. Diese Informationen erhalten wir vom technischen Support.
• Wenn alles korrekt eingegeben wurde, müssen Sie nur noch das Modem neu starten und auf die Verbindung warten.

Es gibt eine andere Konfigurationsmethode: Starten der Anwendung von der vom Anbieter bereitgestellten Festplatte.

Aufmerksamkeit! Einstecken Heim-Internet Rostelecom kann ohne Verwendung eines Routers oder Modems direkt mit Ihrem Computer verbunden werden.

So stellen Sie auf einem Computer eine Verbindung zum Rostelecom-Internet her

Bei der Verbindung mit dem Internet über einen Router ist in den meisten Fällen keine Konfiguration im Betriebssystem des Computers erforderlich. Wir verbinden einfach einen der LAN-Ports des Routers mit einem Ethernet-Kabel mit der Netzwerkkarte des PCs. Wenn die Verbindung ohne Router hergestellt wird, müssen Sie möglicherweise einige Parameter einstellen.

Die Konfiguration einer Rostelecom-Verbindung erfolgt in der Regel über den Geräte-Setup-Assistenten. Wenn Sie den Anweisungen des Assistenten folgen, müssen Sie Autorisierungsdaten im Rostelecom-Netzwerk angeben, um eine Verbindung über den PPPoE-Standard herzustellen. Wenn alle Daten korrekt sind, wird nach Bestätigung der Änderungen die Verbindung zum Rostelecom-Internet hergestellt.

Schauen wir uns das Verfahren zum Festlegen von Parametern für verschiedene Betriebssysteme an.

So richten Sie das Internet von Rostelecom in Windows 10 ein

Um das Internet von Rostelecom einzurichten, müssen Sie die folgenden Schritte ausführen:

Nun ist nach dem Verbindungsaufbau der Zugriff auf das Netzwerk möglich, was manuell erfolgen muss. Unter Windows 10 kann dieser Vorgang durch die Einrichtung einer Verknüpfung etwas automatisiert werden. Zuerst müssen Sie es erstellen, indem Sie im Kontextmenü der Verbindung die Option Verknüpfung erstellen auswählen. Platzieren Sie dann diese Verknüpfung im Betriebssystem-Startup oder aktivieren Sie die entsprechende Option in den Verknüpfungseigenschaften.

So richten Sie Rostelecom Internet auf einem Computer mit Windows 7 ein

Die Internetverbindungsparameter von Rostelecom für Computer mit Windows 7 unterscheiden sich nicht von den oben beschriebenen für die zehnte Version dieses Betriebssystems. Darüber hinaus ist die Netzwerkkonfiguration für alle Versionen älter als sieben gleich. Es gibt geringfügige Unterschiede in der Benutzeroberfläche von Windows XP, die anhand der Empfehlungen in diesem Handbuch leicht selbst herauszufinden sind.