Der vielleicht gefragteste Beruf im Vertrieb ist der eines Verkaufsberaters. Eine weitere häufige Berufsbezeichnung ist Vertriebsleiter.

Obwohl diese Spezialität nicht gelehrt wird Bildungsinstitutionen Die funktionalen Anforderungen an Kandidaten für diese Position sind am höchsten.

Und das ist kein Zufall: Jedes im Handel tätige Unternehmen versucht unter Bedingungen eines starken Wettbewerbs, etwas anzubieten bester Service zu unseren Kunden, um langfristige Beziehungen aufzubauen und dadurch den Umsatz zu steigern.

Verantwortlichkeiten und Aufgaben

Die Stellenbeschreibung eines Verkaufsberaters enthält eine Beschreibung aller Aufgaben, die ein Spezialist ausführen muss.

Eine Beispielanleitung kann heruntergeladen werden.

Ein Verkaufsberater ist ein Spezialist, der beratende Verkäufe durchführt, das heißt der Verkäufer ist der Initiator und bietet dem Käufer mit Überzeugungsmethoden ein Produkt an.

Die Besonderheiten der Arbeit richten sich nach dem Tätigkeitsbereich des Unternehmens; die Schlüsselfunktionen lassen sich wie folgt identifizieren:

1. Berät Kunden professionell zum Produkt unter Einhaltung der Unternehmensstandards.
2. Zeigt Waren an, wenn es die Arbeitsvorschriften erfordern.
3. Mit der Vorbereitung des Vorverkaufs beschäftigt. Prüfung der Produktintegrität, Prüfung, Verpackung.
4. Kann Dokumentationen korrekt erstellen (Kaufvertrag erstellen, Rechnungen, Rechnungen, Garantiekarten usw. ausstellen).
5. Arbeitet mit Beschwerden, wenn dies in seinen Zuständigkeitsbereich fällt. Meistens wird dies von einem leitenden Manager oder einer Einzelperson durchgeführt.

Es ist nichts wert: effektive Arbeit Der Verkaufsberater ist einer der wichtigsten Schlüssel zum Erfolg eines jeden Unternehmens.

Entsprechend der Arbeit des Verkäufers entwickelt sich der Käufer Gesamteindrucküber das Unternehmen, und selbst wenn der Kunde mit dem Kauf zufrieden ist, ihm der Service aber nicht gefallen hat, wird er sicherlich seinen Freunden und seiner Familie davon erzählen. Und umgekehrt wird ein zufriedener und treuer Kunde auf jeden Fall neue Kunden gewinnen und selbst wiederkommen.

Anforderungen

Die wichtigsten Anforderungen, die Arbeitgeber an zukünftige Kandidaten stellen:

1. Hervorragende Kenntnis des Produkts technische Eigenschaften, Funktionen, Vor- und Nachteile.
2. Gute Kommunikationsfähigkeiten, kompetente Rede, Kenntnis der Etikette-Standards.
3. Stressresistenz . Ein Verkaufsberater muss immer höflich sein und mit Einwänden umgehen können.
4. Gute Gesundheit. Oft ist ein Verkaufsberater den ganzen Tag auf den Beinen, was eine gute körperliche Ausdauer erfordert.
5. Lernfähigkeit. Nicht jeder kommt mit Kenntnissen über die Besonderheiten des Produkts in eine Verkaufsposition. Ein Fachanfänger kann zunächst als Assistent eines Verkaufsberaters arbeiten, um alle Feinheiten des Berufs zu verstehen.
6. Fähigkeit, im Team zu arbeiten. Gegenseitige Hilfe und gegenseitige Unterstützung, Teilnahme an Teamprojekten – das sind die Hauptbestandteile der Teamarbeit.
7. Berufserfahrung. Da die Hauptaufgabe eines Verkäufers der Verkauf ist, sind Arbeitgeber eher bereit, einen Spezialisten mit Erfahrung einzustellen.

Oftmals werden Bewerber mit zusätzlichen Anforderungen konfrontiert, die für den Arbeitgeber wichtig sind:

1. Kenntnisse im Umgang mit einem Computer, Kenntnisse in grundlegenden Office- oder Grafikprogrammen.
2. Wissen Kasse. Der Verkaufsberater muss über die entsprechenden Fähigkeiten verfügen.
3. Fremdsprachenkenntnisse. Bei der Zusammenarbeit mit ausländischen Partnerunternehmen kann dies die Hauptanforderung des Arbeitgebers sein.
4. Besitz eines Führerscheins oder eines eigenen Autos. Beispielsweise kann ein Autoverkaufsberater ohne Führerschein nicht arbeiten.
5. Verfügbarkeit eines Gesundheitszeugnisses. Zum Beispiel, wenn der Arbeitsplatz in ist Lebensmittelgeschäft oder Supermarkt.
6. Verfügbarkeit Fachausbildung. Um in einer Apotheke arbeiten zu können, muss ein Kandidat daher über eine pharmazeutische Ausbildung verfügen;
7. Vorzeigbar Aussehen wird für die Arbeit als Verkäuferin in einem Juweliergeschäft wichtig sein.

Fachberatung: Wenn Sie Ihren Lebenslauf für eine Position als Verkaufsberater senden, sollten Sie aufschreiben, über welche zusätzlichen Fähigkeiten Sie verfügen. Es wäre eine gute Idee, Ihre persönlichen und anzugeben professionelle Errungenschaften Bei der Arbeit.

Wo sind sie gefragt?

In der Regel handelt es sich hierbei um große Anbieter ein großes Sortiment Produkte, mit denen der Kunde oft nicht vertraut ist oder zusätzliche Beratung und Unterstützung benötigt.

Am häufigsten werden Verkaufsberater an folgenden Stellen benötigt:

• Ladengeschäft (Verkaufsmitarbeiter);
• Möbel- und Haushaltswarengeschäft;
• Kosmetikgeschäft, Damen- und Herrenparfums;
• Schuhladen;
• Bekleidungs- und Dessousgeschäft;
• Autohäuser;
• Büro eines Bauunternehmens;
• Lager für Bau- und Ausbaumaterialien;
• Geschäft .

Oft braucht ein Arbeitgeber einen generalistischen Verkäufer, der eine Person wird in der Lage sein, eine qualitativ hochwertige Arbeit des Ladens sicherzustellen oder Kasse. In Stellenbeschreibungen findet man oft Bilder, die einen zukünftigen Spezialisten zeigen – einen lächelnden, attraktiven Verkäufer und einen glücklichen Käufer, genau das erwartet der Arbeitgeber von einem zukünftigen Mitarbeiter.

Sehen Sie sich das Video an, in dem Experten die Grundlagen erklären erfolgreiche Arbeit Verkaufsberater:

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Der Beruf des Verkaufsberaters erfordert keine spezielle Ausbildung oder hochspezialisierte Fähigkeiten. Allerdings bestehen weiterhin eine Reihe von Anforderungen an die Persönlichkeit des Bewerbers, der sich auf diese Stelle bewirbt. Am häufigsten handelt es sich dabei um allgemeine Wünsche, die sich auf den Lebensstil und den Charakter des Antragstellers beziehen:

• Kommunikationsfähigkeit;
• Wohlwollen;
• Zurückhaltung;
• grammatikalisch korrekte Rede;
• Höflichkeit und Kenntnis der Etikette.

Außerdem, Aufgaben eines Verkaufsberaters erfordern in der Regel langfristiges Stehen auf den Beinen ohne Ruhemöglichkeit während des Arbeitstages. Daher können die Anforderungen an Ausdauer und ausgezeichnete Gesundheit als durchaus gerechtfertigt angesehen werden.

Nicht weniger wahr ist der Wunsch des Arbeitgebers, einen erfahrenen Mitarbeiter zu bekommen, der in Notsituationen schnell Entscheidungen treffen kann.

Abhängig von der Art der Tätigkeit des Unternehmens, das einen Verkaufsberater einlädt, können zusätzliche Anforderungen gestellt werden. Zum Beispiel Geläufigkeit Fremdsprache, Kenntnis der Eigenschaften des verkauften Produkts usw. Manchmal spielt auch das Geschlecht des Mitarbeiters eine Rolle (in einem Geschäft für Damenunterwäsche wäre beispielsweise eine Verkäuferin besser geeignet).

Kennen Sie Ihre Rechte nicht?

Wichtige Fähigkeiten, Fertigkeiten und Fähigkeiten des Vertriebsberaters

Ein Verkaufsberater ist ein Spezialist für beratenden Verkauf. Im Gegensatz zum Transaktionsverkauf, bei dem der Käufer selbstständig die Initiative zum Kauf ergreift und ein Produkt auswählt, beinhaltet der Beratungsverkauf Informationsunterstützung, den Einsatz von Überzeugungsmethoden und manchmal auch die Überwindung von Einwänden. All dies ist im Preis inbegriffen Aufgaben eines Verkaufsberaters.

Das heißt, er muss die grundlegenden Methoden und Techniken der psychologischen und verbalen Interaktion mit Kunden beherrschen und über ein Verständnis bestehender Vertriebstechnologien verfügen. Ohne Berufserfahrung ist es natürlich fast unmöglich, solche Fähigkeiten zu erwerben, weshalb viele Unternehmen eine Vorschulung der Mitarbeiter durchführen: theoretische Kurse, Seminare, Schulungen usw.

Einer noch Fachkompetenz eines Verkaufsberaters Voraussetzung für eine erfolgreiche Arbeit ist die Fähigkeit, mit Dokumenten und Produktbuchhaltungsprogrammen (z. B. „1C: Trade and Warehouse“) zu arbeiten. Andernfalls besteht die Gefahr, dass der Verkäufer dem Kunden falsche Angaben zur Verfügbarkeit macht erforderliche Einheit Waren im Laden.

Hauptaufgaben eines Verkaufsberaters: für einen Lebenslauf und eine erfolgreiche Arbeit

In der Regel in Aufgabenbereiche eines Verkaufsberaters beinhaltet folgende Funktionalität:

• Verhandlungen mit Kunden aller Ebenen;
• Kundendienst gemäß Vertriebstechnologien;
• Bereitstellung von Beratungsunterstützung für Kunden in Bezug auf Eigenschaften, Eigenschaften von Waren, Regeln für deren Verwendung, Vor- und Nachverkaufsservice, Pflege;
• Berechnung des endgültigen Kaufpreises;
• Verpackung von Waren;
• mit Beschwerden umgehen;
• Annahme und Austausch von Waren;
• Überprüfung der Gebrauchstauglichkeit des Produkts, Einhaltung des auf der Verpackung aufgedruckten Namens, Sichtprüfung usw. (d. h. Vorbereitung vor dem Verkauf).

Diese Liste erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit – es kommt ganz darauf an Handelspolitik das Unternehmen, die Ausrichtung seiner Aktivitäten und viele andere Faktoren. Zum Beispiel oft offiziell Anweisungen des Verkaufsberaters enthält eine Klausel zur Überwachung der Verbrauchernachfrage, obwohl dies eher in der Zuständigkeit des Vermarkters liegt.

Inhalt und Beispiel eines Lebenslaufs für einen Verkaufsberater

Hauptsächlich Aufgaben eines Verkaufsberaters- Dies bedeutet, dem Käufer vollständige und zuverlässige Informationen über das Produkt zu liefern, praktische und beratende Hilfe bei der Auswahl zu leisten und letztendlich den Verkaufszyklus, also den Verkauf des Produkts, abzuschließen.

Damit ein potenzieller Arbeitgeber Interesse zeigen kann, Lebenslauf als Verkaufsberater muss Informationen über das Eigentum an der Verkaufssache enthalten, d. h. Kenntnisse über deren Eigenschaften, Zweck und Hauptsächlichkeit Zielgruppe usw. Wenn Sie über Berufserfahrung in einem ähnlichen oder verwandten Bereich verfügen, lohnt es sich, näher darauf einzugehen und Ihre eigenen Leistungen an Ihrem bisherigen Arbeitsplatz zu beschreiben.

Darüber hinaus hängt das Image des Unternehmens (Geschäfts) und damit die Kundenbindung an dieses direkt vom Verkaufsberater ab. Daher sollte im Lebenslauf die Einhaltung der Anforderungen an Mitarbeiter angegeben werden, deren Arbeit die Interaktion mit Kunden beinhaltet: Konfliktfreiheit, Freundlichkeit usw.

Manchmal hilft ein kleiner Trick, die Chancen auf die gewünschte Stelle zu erhöhen: In der Regel gibt der Arbeitgeber bei der Veröffentlichung einer Stellenausschreibung recht ausführlich die Anforderungen an den Bewerber an; Beim Verfassen eines Lebenslaufs genügt es, die genannten Eigenschaften ein wenig umzuformulieren – und hier ist es: Compliance! Dies ist aber nur dann zulässig, wenn es der Wahrheit nicht zu sehr widerspricht – sonst kann man in eine unangenehme Situation geraten.

Es wird Ihnen leicht helfen, Schwierigkeiten mit Formulierungen und Beschreibungen bisheriger Erfolge zu überwinden. Musterlebenslauf für einen Verkaufsberater. Im Internet ist es leicht zu finden, besser ist es jedoch, die Anfrage zu präzisieren und den Vertriebsbereich anzugeben, in dem die Beschäftigung geplant ist: zum Beispiel „ Muster-Lebenslauf eines Verkaufsberaters Baumarkt."

ANLEITUNG FÜR UNTERNEHMENSBERATER

I. Allgemeine Bestimmungen

1. Ein Unternehmensberater gehört zur Kategorie der Spezialisten.

2. Eine Person mit einer höheren beruflichen (wirtschaftlichen oder juristischen) Ausbildung, zusätzlicher Ausbildung im Bereich Management, Marketing und anderen verwandten Bereichen, Berufserfahrung in einer leitenden, administrativen oder beratenden Position in Produktion, Handel oder Dienstleistung von mindestens

.
(3 Jahre; andere)

3. Ein Unternehmensberater muss wissen:

3.1. Gesetzgebung und Regulierung Rechtsakte Regulierung unternehmerischer und kommerzieller Aktivitäten.

3.2. Marktwirtschaft, Wirtschafts- und Handelsrecht.

3.3. Grundlegende Methoden und Prinzipien der Geschäftstätigkeit.

3.5. Verfahren zur Preisgestaltung und Besteuerung.

3.6. Grundlagen der Unternehmensbewertung, Immobilien und Mobilien.

3.7. Grundregeln für die Arbeit mit Wertpapiere, Banken- und Börsenrecht.

3.8. Techniken zur Arbeit mit Instrumenten der Rohstoff- und Aktienmärkte.

3.9. Das Verfahren zur Entwicklung von Geschäftsplänen.

3.10. Grundlegende Werkzeuge zur finanziellen Sanierung eines Unternehmens.

3.11. Vertragsrecht.

3.12. Unternehmensführungsstruktur.

3.13. Perspektiven für Innovations- und Investitionsaktivitäten.

3.14. Grundlagen der Soziologie, Psychologie.

3.15. Bürostandards.

3.16. Ethik der Geschäftskommunikation.

3.17. Nutzungsbedingungen technische Mittel, Kommunikation, Computer.

4. Die Ernennung zum Unternehmensberater und die Entlassung aus der Position erfolgt auf Empfehlung des Unternehmensleiters.

5. Der Unternehmensberater berichtet direkt.

Unternehmensberater:

1. Bietet Ratschläge zur Führung eines Unternehmens.

2. Bewerten Sie die Geschäftslage des Unternehmens, Finanzen, Inventar und Arbeitsressourcen Unternehmen.

3. Bewertet das Produktions- und Innovationspotenzial des Unternehmens und ermittelt die Probleme des Unternehmens im Geschäftsbereich.

4. Bewertet die Entwicklungsaussichten des Unternehmens.

5. Analysen laufende Projekte Unternehmensentwicklung; entwickelt neue Pläne für die Entwicklung des Unternehmens und berechnet deren wirtschaftliche Machbarkeit.

6. Entwickelt Maßnahmenpläne zur finanziellen Sanierung des Unternehmens (Einwerbung finanzieller Unterstützung (Kredite, Darlehen usw.), Änderung). organisatorische Struktur Unternehmen, Veränderungen in der Vermögens- und Schuldenstruktur des Unternehmens usw.).

7. Entwickelt einen Plan für die finanzielle, materielle und technische Erholung des Unternehmens (Maßnahmen zur Kostensenkung und Erzielung zusätzlicher Einnahmen, zur Steigerung des Produktionsvolumens, zur Änderung von Vertragssystemen, zur Zusammenarbeit mit anderen Unternehmen zur Steigerung des Gesamtpotenzials und zur Vergrößerung des Absatzmarktes). für hergestellte Produkte usw. ).

8. Überwacht Geschäftstrends und Marktbedürfnisse, bereitet Quellmaterialien für die Entwicklung von Geschäftsprojekten vor, erstellt finanzielle und wirtschaftliche Machbarkeitsstudien für Projekte und koordiniert die Arbeit an der Umsetzung einzelner Projekte.

9. Koordiniert sein Handeln mit dem Handeln von Unternehmensbereichen und einzelnen Spezialisten bei der Umsetzung von Geschäftsprojekten.

10. Bietet dem Geschäftsführer beratende Unterstützung bei der Entwicklung von Geschäftsplänen, Geschäftsbedingungen, abgeschlossenen Vereinbarungen, Vereinbarungen und Verträgen sowie der Beurteilung des Abschlusses mögliches Risiko; bei Verhandlungen mit Gegenparteien, bei großen Transaktionen.

11. Erstellt Berichte über seine Arbeit.

1. Informationen über alle Indikatoren der Unternehmensleistung.

2. Beziehen Sie spezialisierte Unternehmensspezialisten in die Planung ein.

3. Fordern und erhalten Sie von den Leitern der relevanten Abteilungen des Unternehmens und von Spezialisten notwendige Informationen und Dokumente.

4. Machen Sie sich mit den Dokumenten vertraut, in denen seine Rechte und Pflichten für seine Position sowie Kriterien für die Beurteilung der Qualität der Erfüllung seiner Amtspflichten festgelegt sind.

5. Vorschläge zur Verbesserung der Arbeit im Zusammenhang mit den in dieser Stellenbeschreibung vorgesehenen Verantwortlichkeiten zur Prüfung durch die Unternehmensleitung einreichen.

6. Von der Unternehmensleitung verlangen, dass sie die für die Wahrnehmung der Amtspflichten erforderlichen organisatorischen und technischen Voraussetzungen schafft.

IV. Verantwortung

1. Für unsachgemäße Erfüllung oder Nichterfüllung der in dieser Stellenbeschreibung vorgesehenen Amtspflichten – im Rahmen der geltenden Bestimmungen Arbeitsrecht Russische Föderation.

2. Für Straftaten, die im Rahmen ihrer Tätigkeit begangen werden – im Rahmen der geltenden Verwaltungs-, Straf- und Zivilgesetzgebung der Russischen Föderation.

3. Für die Verursachung materieller Schäden am Unternehmen – im Rahmen der geltenden Arbeits- und Zivilgesetzgebung der Russischen Föderation.

STELLENBESCHREIBUNG FÜR UNTERNEHMENSBERATER

STELLENBESCHREIBUNG FÜR UNTERNEHMENSBERATER

I. Allgemeine Bestimmungen
1 Ein Unternehmensberater gehört zur Kategorie der Spezialisten.
2 Eine Person mit einer höheren beruflichen (wirtschaftlichen oder juristischen) Ausbildung, Zusatzausbildung im Bereich Management, Marketing und anderen verwandten Bereichen, Berufserfahrung in einer leitenden, administrativen oder beratenden Position in Produktion, Handel oder Dienstleistung von mindestens _____ ist Ernennung zum Unternehmensberater. (3 Jahre; weitere).
3 Ein Unternehmensberater sollte wissen:
4 – Gesetzgebungs- und Regulierungsrechtsakte, die unternehmerische und kommerzielle Aktivitäten regeln.
5 – Marktwirtschaft, Geschäfts- und Handelsrecht.
6 – Grundlegende Methoden und Prinzipien der Geschäftstätigkeit.
7 – Grundlagen von Marketing, Management, Werbung, Wirtschaftsprüfung.
8 – Verfahren zur Preisfestsetzung und Besteuerung.
9 – Grundlagen der Unternehmensbewertung, Immobilien und beweglichen Sachen.
10 – Grundregeln für die Arbeit mit Wertpapier-, Bank- und Börsengesetzen.
11 – Techniken für die Arbeit mit Instrumenten der Rohstoff- und Aktienmärkte.
12 – Das Verfahren zur Entwicklung von Geschäftsplänen.
13 – Grundlegende Instrumente für die finanzielle Sanierung eines Unternehmens.
14 – Vertragsrecht.
15 – Unternehmensführungsstruktur.
16 — Aussichten für Innovations- und Investitionsaktivitäten.
17 – Grundlagen der Soziologie, Psychologie.
18 – Standards der Büroarbeit.
19 – Ethik der Geschäftskommunikation.
20 – Regeln für den Einsatz technischer Mittel, Kommunikation und Computertechnologie.
21 Die Ernennung zum Unternehmensberater und die Entlassung aus der Position erfolgt auf Empfehlung des Unternehmensleiters
.
22 Unternehmensberater berichtet direkt an

II. Aufgabenbereiche eines Unternehmensberaters

Unternehmensberater:
1 Bietet Ratschläge zur Führung eines Unternehmens.
2 Bewertet die Geschäftslage des Unternehmens sowie die Finanz-, Lager- und Arbeitsressourcen des Unternehmens.
3 Bewertet das Produktions- und Innovationspotenzial des Unternehmens und ermittelt die Probleme des Unternehmens im Geschäftsbereich.
4 Bewertet die Entwicklungsaussichten des Unternehmens.
5 Analysiert aktuelle Unternehmensentwicklungsprojekte; entwickelt neue Pläne für die Entwicklung des Unternehmens und berechnet deren wirtschaftliche Machbarkeit.
6 Entwickelt Maßnahmenpläne zur finanziellen Sanierung des Unternehmens (Einwerbung finanzieller Unterstützung (Kredite, Darlehen usw.), Änderung der Organisationsstruktur des Unternehmens, Änderung der Struktur der Vermögenswerte und Verbindlichkeiten des Unternehmens usw.).
7 Entwickelt einen Plan für die finanzielle, materielle und technische Erholung des Unternehmens (Maßnahmen zur Kostensenkung und Erzielung zusätzlicher Einnahmen, zur Steigerung des Produktionsvolumens, zur Änderung von Vertragssystemen, zur Zusammenarbeit mit anderen Unternehmen zur Steigerung des Gesamtpotenzials und zur Vergrößerung des Absatzmarktes für hergestellte Produkte usw.).
8 Überwacht Geschäftstrends und Marktbedürfnisse, bereitet Quellmaterialien für die Entwicklung von Geschäftsprojekten vor, erstellt finanzielle und wirtschaftliche Machbarkeitsstudien für Projekte und koordiniert die Arbeit an der Umsetzung einzelner Projekte.
9 Koordiniert sein Handeln mit dem Handeln von Unternehmensbereichen und einzelnen Spezialisten bei der Umsetzung von Geschäftsprojekten.
10 Bietet dem Geschäftsführer beratende Unterstützung bei der Entwicklung von Geschäftsplänen, Geschäftsbedingungen, abgeschlossenen Vereinbarungen, Vereinbarungen und Verträgen und der Beurteilung des Ausmaßes möglicher Risiken; bei Verhandlungen mit Gegenparteien, bei großen Transaktionen.
11 Erstellt Berichte über seine Arbeit.

III. Rechte eines Unternehmensberaters

Ein Unternehmensberater hat das Recht:
1 Informationen zu allen Indikatoren der Unternehmensleistung.
2 Beziehen Sie spezialisierte Unternehmensspezialisten in die Planung ein.
3 Fordern und erhalten Sie die erforderlichen Informationen und Dokumente von den Leitern der zuständigen Abteilungen des Unternehmens und von Spezialisten.
4 Machen Sie sich mit den Dokumenten vertraut, in denen seine Rechte und Pflichten für seine Position sowie Kriterien für die Beurteilung der Qualität der Erfüllung seiner Amtspflichten festgelegt sind.
5 Vorschläge zur Verbesserung der Arbeit im Zusammenhang mit den in dieser Stellenbeschreibung vorgesehenen Verantwortlichkeiten zur Prüfung durch die Unternehmensleitung einreichen.
6 Von der Unternehmensleitung verlangen, dass sie die für die Wahrnehmung der Amtspflichten erforderlichen organisatorischen und technischen Voraussetzungen schafft.

IV. Verantwortung eines Unternehmensberaters

Der Unternehmensberater ist verantwortlich für:
1 Für unsachgemäße Leistung oder Nichterfüllung der in dieser Stellenbeschreibung vorgesehenen Arbeitspflichten – innerhalb der durch die geltende Arbeitsgesetzgebung der Russischen Föderation festgelegten Grenzen.
2 Für Straftaten, die im Rahmen ihrer Tätigkeit begangen werden – im Rahmen der geltenden Verwaltungs-, Straf- und Zivilgesetzgebung der Russischen Föderation.
3 Für die Verursachung materieller Schäden am Unternehmen – im Rahmen der geltenden Arbeits- und Zivilgesetzgebung der Russischen Föderation.
4
VEREINBART:
Aufsicht
Struktureinheit:
________
(Unterschrift)
______________________
(VOLLSTÄNDIGER NAME)
"____" ____________ ____G.


________
(Unterschrift)
______________________
(VOLLSTÄNDIGER NAME)
"____" ____________ ____G.
Ich habe die Anleitung gelesen:
________
(Unterschrift)
______________________
(VOLLSTÄNDIGER NAME)
"____" ____________ ____G.

„Ein Henker und ein Glas Wodka. Wodka für mich – der Rest für ihn! Denken Sie nur – ein Bär! Immerhin kein Frettchen... Andere leben und nichts. Wir zähmten ihn, kämmten seine Haare, er tanzte manchmal für uns ...“ „Ein gewöhnliches Wunder“ Die Empörung der Kollegen über die Verwendung von ...

Ich habe zugestimmt
Generaldirektor der JSC „AAA“
_____________ A. A. Ivanov

„___“_______________ 2019

ARBEITSBESCHREIBUNG
Verkaufsberater

I. Allgemeine Bestimmungen
1.1. In die Position des Verkaufsberaters wird eine Person mit Sekundarschulbildung berufen Berufsausbildung und Berufserfahrung im Profil von mindestens _____________ Jahren.

1.2. Der Verkaufsberater muss wissen:
-Dekrete, Weisungen, Anordnungen, sonstige Rechtsvorschriften und Vorschriften im Zusammenhang mit dem Betrieb eines Handelsunternehmens;
-Warenkunde, Standards und technische Bedingungenüber Waren, ihre Haupteigenschaften, Qualitätsmerkmale, Preise, Entstehungsgeschichte von Produktionsunternehmen, Lagerbedingungen, Verwendung der Waren;
- Führungsstruktur, Rechte und Pflichten der Mitarbeiter und ihr Arbeitsplan;
-Regeln und Methoden zur Organisation des Kundendienstes;
- das Verfahren zur Dekoration des Salons und der Schaufenster;
-Grundlagen der Ästhetik und Sozialpsychologie;
- persönliche Verkaufstechnologie; Arbeitsrecht;
- interne Arbeitsvorschriften;
- Arbeitsschutzregeln und -vorschriften;
- Sicherheitsvorschriften, industrielle Hygiene und Hygiene, Anti- Brandschutz, Zivilschutz;
- Hauptkonkurrenten, produzierende Unternehmen, Produkte, Preise;
-Regeln und Standards des Arbeitsschutzes, der Sicherheit und des Brandschutzes;
- interne Arbeitsvorschriften.

1.3. Die Besetzung einer Stelle und die Entlassung aus einer Stelle erfolgen per Beschluss
der Leiter der Organisation auf Empfehlung von ______________________________
1.4. Der Verkaufsberater berichtet an _________________
1.5. Während der Abwesenheit des Verkaufsberaters (Krankheit, Urlaub etc.) werden seine Aufgaben von der ihm beauftragten Person wahrgenommen in der vorgeschriebenen Weise. Diese Person erwirbt die entsprechenden Rechte und ist für die qualitativ hochwertige und termingerechte Erfüllung der ihr übertragenen Aufgaben verantwortlich.
1.6. ___________________________________

II. Amtliche Verpflichtungen
Zu den Aufgaben des Verkaufsberaters gehören:
2.1. Führen Sie die vollständige Vorbereitung der Waren vor dem Verkauf durch (Überprüfung von Name, Menge, Vollständigkeit, Qualität, Preis, Einhaltung der Etikettierung, Auspacken, Inspektion des Aussehens).
2.2. Informieren Sie Ihren direkten Vorgesetzten und ggf. die Unternehmensleitung über Fälle, in denen Waren entdeckt werden, die den Anforderungen der Vorverkaufsvorbereitung nicht entsprechen.
2.3. Platzieren und ordnen Sie Waren nach den Grundsätzen des Merchandising nach Gruppen, Typen unter Berücksichtigung der Produktnähe, der Nachfragehäufigkeit und der Benutzerfreundlichkeit.
2.4. Überwachen Sie die Warenverfügbarkeit im Verkaufsbereich, überprüfen Sie die Qualität, Verfügbarkeit und Konformität von Etiketten, Preisschildern und deren Richtigkeit.
2.5. Überwachen Sie die Kundennachfrage.
2.6. Erstellen Sie eine Warenanfrage, um den Kunden die umfassendsten Produkte anzubieten.
2.7. Informieren Sie Kunden über Waren, die in ihrer Abteilung nicht, aber möglicherweise in einer anderen verfügbar sind, und ggf. über den Zeitpunkt der Übergabe.
2.8. Informieren Sie sich über den ungefähren Zeitpunkt der nächsten Lieferungen.
2.9. Für Käufer erstellen die notwendigen Voraussetzungen die Waren, an denen sie interessiert sind, auszuwählen und sich mit ihnen vertraut zu machen und zu überwachen, dass keine Verstöße gegen Handelsregeln vorliegen.
2.10. Bieten Sie Kundenservice gemäß persönlicher Verkaufstechnologie.
2.11. Bieten Sie Kunden Unterstützung bei der Auswahl von Waren, beraten Sie Kunden zu Zweck, Eigenschaften, Qualität der Waren, Regeln für die Warenpflege, Preisen, bieten Sie austauschbare Waren sowie neue und verwandte Produkte an.
2.12. Ergreifen Sie Maßnahmen zur Vorbeugung und Beseitigung von Konfliktsituationen.
2.13. Informieren Sie das Management über bestehende Mängel im Kundenservice und Maßnahmen zu deren Beseitigung.
2.14. _________________

III. Rechte
Der Verkaufsberater hat das Recht:
3.1. Machen Sie sich mit den Dokumenten vertraut, in denen seine Rechte und Pflichten für seine Position sowie Kriterien für die Beurteilung der Qualität der Erfüllung seiner Amtspflichten festgelegt sind.
3.2. Vorschläge zur Verbesserung der Arbeit im Zusammenhang mit den in dieser Anleitung vorgesehenen Verantwortlichkeiten zur Prüfung durch das Management einreichen.
3.3. Fordern Sie die Leitung der Organisation auf, die für die Wahrnehmung der Amtspflichten erforderlichen Voraussetzungen zu schaffen.
3.4. _______________

IV. Verantwortung
Der Verkaufsberater ist verantwortlich für:
4.1. Für unsachgemäße Leistung oder Nichterfüllung der in dieser Stellenbeschreibung vorgesehenen Arbeitspflichten im Rahmen der durch die geltende Arbeitsgesetzgebung der Russischen Föderation festgelegten Grenzen.
4.2. Für Straftaten, die im Rahmen ihrer Tätigkeit begangen werden, im Rahmen der geltenden Verwaltungs-, Straf- und Zivilgesetzgebung der Russischen Föderation.
4.3. Für die Verursachung materieller Schäden an der Organisation im Rahmen der geltenden Arbeits- und Zivilgesetzgebung der Russischen Föderation.
4.4. __________________________

Die Stellenbeschreibung wurde entsprechend entwickelt
_______________________________________________
(Name, Nummer und Datum des Dokuments)
Leiter der Struktureinheit


00.00.2019

VEREINBART:
Leiter der Rechtsabteilung
_____________________________________________
(Unterschrift) (Nachname, Initialen)

Leiter der Personalabteilung
______________________________________________
(Unterschrift) (Nachname, Initialen)

Ich habe die Anleitung gelesen:
___________________________________________________
(Unterschrift) (Nachname, Initialen)