Um Ihr Paket zu verfolgen, müssen Sie einige einfache Schritte ausführen.
1. Gehen Sie zur Startseite
2. Geben Sie den Trackcode in das Feld mit der Überschrift "Track Mailing" ein.
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Verfolgen Sie Ihr Paket" rechts neben dem Feld.
4. Nach einigen Sekunden wird das Tracking-Ergebnis angezeigt.
5. Studieren Sie das Ergebnis und besonders sorgfältig den letzten Status.
6. Die voraussichtliche Lieferzeit, die in den Trackcode-Informationen angezeigt wird.

Probieren Sie es aus, es ist nicht schwierig;)

Wenn Sie die Bewegung zwischen Postunternehmen nicht verstehen, klicken Sie auf den Link mit dem Text "Nach Unternehmen gruppieren", der sich unter den Tracking-Status befindet.

Wenn Sie Probleme mit dem Status haben englische SpracheKlicken Sie auf den Link mit dem Text "Übersetzen ins Russische", der sich unter den Tracking-Status befindet.

Lesen Sie den Abschnitt "Informationen zum Trackcode" sorgfältig durch. Dort finden Sie ungefähre Lieferzeiten und weitere nützliche Informationen.

Wenn während der Verfolgung ein Block in einem roten Rahmen mit der Überschrift "Achtung!" Angezeigt wird, lesen Sie alles, was darin geschrieben steht, sorgfältig durch.

In diesen Informationsblöcken finden Sie 90% der Antworten auf alle Ihre Fragen.

Wenn in der "Achtung!" Es wird geschrieben, dass der Trackcode im Bestimmungsland nicht verfolgt wird. In diesem Fall wird die Verfolgung des Pakets unmöglich, nachdem das Paket in das Zielland gesendet wurde / nachdem es im Moskauer Vertriebszentrum angekommen ist / Artikel in Pulkovo angekommen / in Pulkovo angekommen / links Luxemburg / links Helsinki / Beim Versand in die Russische Föderation oder nach einer langen Pause von 1 bis 2 Wochen ist es unmöglich, den Standort des Pakets zu verfolgen. Nichts und nirgendwo. Auf keinen Fall \u003d)
In diesem Fall müssen Sie auf eine Benachrichtigung von Ihrer Post warten.

Verwenden Sie den "Lieferkontrollzeitrechner", um die Lieferzeit innerhalb Russlands zu berechnen (z. B. nach dem Export von Moskau in Ihre Stadt).

Wenn der Verkäufer versprochen hat, dass das Paket in zwei Wochen ankommt und das Paket länger als zwei Wochen fährt, ist dies normal, die Verkäufer sind an Verkäufen interessiert und daher irreführend.

Wenn seit dem Erhalt des Trackcodes weniger als 7 bis 14 Tage vergangen sind und das Paket nicht verfolgt wird oder der Verkäufer behauptet, das Paket gesendet zu haben, und sich der Status des Pakets "Der Artikel wird vorab empfohlen" / "Benachrichtigung über empfangene E-Mails" mehrere Tage lang nicht ändert, ist dies normal. Sie können mehr lesen, indem Sie auf den Link klicken:.

Wenn sich der Status eines Postpostens 7 - 20 Tage lang nicht ändert, machen Sie sich keine Sorgen, dies ist normal für internationale Postposts.

Wenn Ihre vorherigen Bestellungen innerhalb von 2-3 Wochen eingegangen sind und ein neues Paket seit mehr als einem Monat unterwegs ist, ist dies normal, da Pakete verlaufen auf unterschiedlichen Wegen, auf unterschiedliche Weise. Sie können einen Tag oder vielleicht eine Woche auf den Versand mit dem Flugzeug warten.

Wenn das Paket das Sortierzentrum, den Zoll, den Zwischenpunkt verlassen hat und innerhalb von 7 bis 20 Tagen keine neuen Status vorliegen, keine Sorge, das Paket ist kein Kurier, der das Paket von einer Stadt zu Ihnen nach Hause befördert. Damit ein neuer Status angezeigt wird, muss das Paket ankommen, entladen, gescannt usw. werden. an der nächsten Sortierstelle oder Post, und dies dauert viel länger als nur von einer Stadt in eine andere zu gelangen.

Wenn Sie die Bedeutung von Status wie Annahme / Export / Import / Ankunft am Lieferort usw. nicht verstehen, können Sie die Dekodierung der Hauptstatus internationaler Mailings sehen:

Wenn das Paket 5 Tage vor Ablauf der Schutzfrist nicht an Ihre Post geliefert wird, haben Sie das Recht, eine Streitigkeit zu eröffnen.

Wenn Sie auf der Grundlage des oben Gesagten nichts verstehen, lesen Sie diese Anweisung immer wieder, bis Sie vollständig erleuchtet sind;)

Derzeit verbreitet sich das Coronavirus in China und auf der ganzen Welt aktiv. Aus diesem Grund ist der Luftaustausch stark eingeschränkt und die Zustellung von Paketen ist langsamer als üblich. Ab dem 1. März 2020 ist der Postaustausch mit einem der Länder jedoch nicht (vollständig) ausgesetzt.

Machen Sie sich keine Sorgen, wenn sich der Status des Versandes / der Bestellung 1-2 Wochen lang nicht ändert und sich im folgenden Zustand befindet:

• Behandlung
• Warten auf Versand
• Versand ins Zielland
• Export / Export von internationaler Post
• Import / Import von internationaler Post

P.S. Gibt es etwas zu diesem Abschnitt hinzuzufügen? Schreiben Sie an [E-Mail geschützt]webseite

Sie befinden sich auf der Website, um Mailings "Website" zu verfolgen, und müssen die von der Verwaltung festgelegten Regeln einhalten.

Allgemeine Kommunikationsregeln:

Allen Mitgliedern dieser Ressource ist Folgendes untersagt:

Moderatoren und Administration

1. Moderatoren überwachen die Einhaltung der Regeln.
2. Der Moderator kann jeden Benutzerbeitrag bei Bedarf ohne Angabe von Gründen bearbeiten oder löschen.
3. Ein Moderator kann das Profil eines Benutzers, der gegen diese Regeln verstoßen hat, ohne Angabe von Gründen blockieren oder löschen.
4. Ein Moderator kann das Profil eines Benutzers blockieren, um Besucher, Moderatoren und Administratoren zu trollen.
5. Diese Aktionen können von der Verwaltung ausgeführt werden.
6. Der Administrator und die Moderatoren haben das Recht, ein bestimmtes Problem nach eigenem Ermessen zu lösen, wenn dies in diesen Regeln nicht berücksichtigt wird.

Sehr oft fragen Leute auf der Website, was dieser oder jener Paketstatus bedeutet. Und da sie fragen, müssen wir es herausfinden.

Poststatus und Bestellstatus bei Aliexpress sind zwei verschiedene Dinge!

Dieser Artikel wird diskutieren über Poststatus Wir haben auch einen Artikel. Dies sind zwei verschiedene Dinge. Der Bestellstatus wird in Ihrem nachverfolgt. Und spiegelt Informationen über das Paket auf dem Aliexpress-Marktplatz wider. Und der Status des Pakets wird in Postdiensten (Russische Post, China Post usw.) verfolgt. Sei nicht verwirrt.

Nicht alle Bestellungen können verfolgt werden

Bitte beachten Sie, dass nicht jedes Paket während der Bewegung vom Verkäufer zu Ihnen verfolgt werden kann. Dies ist nur möglich, wenn sie eine verfolgbare Spur hat. Aber wie kann man sich vor der Bestellung darüber informieren?

Bei Aliexpress - öffnen Sie und klicken Sie auf Lieferung

Nach dem Klicken erhalten Sie ein Menü mit Informationen zu den Versandmethoden. In der letzten Spalte werden Informationen zur Verfügbarkeit der Sendungen angezeigt (Lieferinformationen).

Wenn in diesem Feld Nicht verfügbar angezeigt wird, hat Ihre Bestellung bei Auswahl dieser Lieferung keine Sendungsverfolgung, das Paket wird nicht nachverfolgt und Sie können den aktuellen Poststatus des Pakets nicht ermitteln.

So verfolgen Sie ein Paket mit Aliexpress

Wenn Sie Ihr Paket und Ihr Paket zum ersten Mal von Aliexpress verfolgen, lesen Sie unseren Artikel. Wenn Ihr Paket überhaupt nicht verfolgt wird, lesen Sie weiter.

Bitte beachten Sie, dass der Artikel die häufigsten Status beschreibt. Tatsächlich gibt es viel mehr von ihnen, aber andere Status von Paketen sind viel seltener. Für einige private Kurierunternehmen, insbesondere in China, kann der gleiche Status jedoch durch unterschiedliche Wörter angezeigt werden. Wenn Sie einen Status haben, der in diesem Artikel nicht beschrieben ist - fragen Sie in den Kommentaren nach, wir werden versuchen, ihn herauszufinden. Geben Sie unbedingt an, wo Sie diesen Status gesehen haben!

Paketstatus im Abflugland (z. B. in China)

Während sich das Paket im Abflugland befindet, kann es folgenden Status haben:

• Annahme (Sammlung, Annahme) - Das Paket wurde an die Post übergeben. Es ist zu beachten, dass das Paket nicht sofort anhand der vom Verkäufer angegebenen Sendungsnummer verfolgt wird. Die Verarbeitung des in die Datenbank eingegebenen Pakets dauert einige Zeit. Normalerweise beginnt die Verfolgung der Strecke innerhalb von 10 Tagen.
• Öffnung (Paket am Transitpunkt angekommen) ... In der Regel wird neben diesem Status auch die Postleitzahl des Transitpunkts angegeben. Es kann viele solcher Status geben. Darüber hinaus ist ihre Reihenfolge nicht immer korrekt. Wahrscheinlich füllen die Betreiber von Transitpunkten die Daten nicht sofort aus. Daher sollte man sich nicht über den Status der Eröffnung nach dem Export wundern.
• Ankunft bei MMPO (Versand, Verarbeitung) ... In diesem Status wird das Paket für den Export und Versand in das Bestimmungsland vorbereitet. Für einige Transportunternehmen in China ist dies der letzte Status, der verfolgt wird.
• Export (Abfahrt von der Außenstelle des Austauschs, Gesamtexport) - bedeutet, dass das Paket alle erforderlichen Verfahren bestanden hat und in das Bestimmungsland gesendet wurde.

Nach dem letzten Status kann es lange dauern, bis das Paket im Zielland verfolgt wird. Wenn das Paket ohne internationalen Track gesendet wurde, wird es möglicherweise überhaupt nicht mehr verfolgt.

Paketstatus im Bestimmungsland (z. B. RF)

• Importieren (Importieren) - Das Paket ist im Bestimmungsland angekommen. Es wird zur Übergabe an den Zoll verarbeitet.
• Zulassung zum Zoll - Übergabe an den Zoll zur Registrierung.
• Zollabfertigung. Zollfreigabe - Das Paket hat alles Notwendige bestanden zollabfertigung und bereitet sich auf die Veröffentlichung von MMPO vor
• Verließ den Ort des internationalen Austauschs MMPO - Das Paket verließ den Zoll und wurde der Post zum weiteren Versand übergeben.
• Links sortierzentrum - Das Paket wird sortiert und an sein Ziel gesendet.
• Kam zum Lieferort - Das Paket ist bei der Post angekommen. Grundsätzlich können Sie es bereits erhalten. Oder warten Sie auf eine Benachrichtigung.
• Lieferung an den Adressaten (Produkt geliefert) - Das Paket wurde BEREITS an den Empfänger geliefert.

Bitte beachten Sie, dass in der Schnittstelle zur Sendungsverfolgung bei der russischen Post beim Import der Index des Empfängers angezeigt wird. Im Falle eines Fehlers oder einer falschen Spur kann es manchmal vorkommen, dass das Paket nicht zu Ihrer Post geht. Wenn das Paket mehrere Status geändert hat und der Index immer noch nicht korrekt ist, sollten Sie sich Sorgen machen.

Unangenehmer Paketstatus

Die oben beschriebenen Paketstatus sind ziemlich Standard. Sie bedeuten, dass das Paket unterwegs ist. Manchmal bleibt ein Paket im Status hängen, manchmal fehlen einige, aber in den meisten Fällen ist alles in Ordnung. Es gibt jedoch Status, die eindeutig Probleme bedeuten:

• Rückkehr. Andere Umstände - bedeutet, dass etwas mit Ihrem Paket nicht stimmt. Und es wird an den Absender zurückgegeben. Was falsch ist, muss geklärt werden. Am besten fangen Sie damit an hotline Post von Russland 8-800-2005-888. Nachdem Sie die Gründe herausgefunden und den Täter gefunden haben, können Sie überlegen, was als nächstes zu tun ist.
• Rückkehr. Zoll zurücksenden - ähnlich dem vorherigen Punkt. Bedeutet normalerweise, dass die Adresse unleserlich ist.
• Erfolgloser Zustellversuch - in der Regel begleitet von einer Klärung der Gründe für das Versagen. Ungenaue Adresse, unvollständige Adresse, abgebrochener Adressat usw. In dieser Situation ist es wichtig, Zeit zu haben, um die Post zu erreichen, bevor die Lagerzeit des Pakets abgelaufen ist - dies sind 30 Tage. Überprüfen Sie auch, ob das Paket überhaupt bei der Post angekommen ist. Nun, manchmal in der Post werden solche Status im Allgemeinen von der Lampe gesetzt. Aber es lohnt sich zu kontrollieren.
• Rückkehr. Abgelaufene Haltbarkeit - Offensichtlich haben Sie vergessen, das Paket rechtzeitig zu erhalten und es zurückzusenden.
• Dosyl. Einreichung - Das Paket kam bei der falschen Post an und wurde umgeleitet. Das heißt, das Paket fährt weiter. Das heißt, dies ist kein Problem, aber Sie müssen die Situation kontrollieren.

Was bedeuten die Buchstaben am Ende des Status (PEK, CAN usw.)

Diese Buchstaben werden häufig angezeigt, wenn der Paketstatus auf der China Air Post verfolgt wird. Sie bedeuten die IATA-Bezeichnungen der Flughäfen, auf denen das Paket registriert wurde. Ihre Bezeichnungen sind entweder auf jedem Dienst zum Kauf von Flugtickets zu sehen (z. B. SkyScanner;)).

Was bedeutet der NULL-Status (NULL, PEK)

Dieser Status wird angezeigt, wenn der Status des Pakets in China Post verfolgt wird. Dies sind nur die internen Status der chinesischen Post, die sie nicht ins Englische übersetzt haben. Wenn es also eine Übersetzung geben sollte, ist dies nicht der Fall und stattdessen NULL. Wenn Sie es nicht ertragen können, diesen Status herauszufinden, wechseln Sie zur chinesischen Version des Dienstes, kopieren Sie den Status in Hieroglyphen und übersetzen Sie ihn mit dem Google Übersetzer. Diese Methode funktioniert jedoch nicht immer. Manchmal sind in der chinesischen Version einige Status einfach nicht vorhanden.

NULL, PEK bedeutet, dass das Paket am Flughafen Peking war. Was sie dort tat, ist in der chinesischen Version der China Air Post zu finden.

Was bedeutet der bei OE im Zielland angekommene Artikel?

OE - Austauschbüro - MMPO, Ort des internationalen Postaustauschs. Dies ist ein normaler Status, was bedeutet, dass das Paket beim Zoll angekommen ist und einer Zollabfertigung unterzogen wird.

Die Spur (Paketstatus) hat sich nicht mehr geändert, das Paket wird nicht verfolgt

Sehr oft machen sich ängstliche Käufer Sorgen, wenn sich der Status des Pakets plötzlich nicht mehr ändert. Dies geschieht häufig nach dem Export. Es scheint, dass sich das Paket vor kurzem zügig durch China bewegt hat, fast jeden Tag den Status geändert hat und nach einigen Exporten internationaler Post, die im Zielland und dergleichen angekommen sind, plötzlich nicht mehr in Bewegung ist.

Wenn Sie Ihre Situation herausfinden, haben wir diese Situation im Artikel detailliert analysiert. Kurz gesagt, es gibt zwei Möglichkeiten:

• Wenn Ihr Track international ist und erfolgreich auf der offiziellen Website Ihrer Staatspost (Russian Post, UkrPochta, Belpochta) verfolgt wird und seit der letzten Statusaktualisierung mehr als 2-3 Wochen vergangen sind, sind Ihre Befürchtungen nicht unbegründet.
• Wenn Ihr Track noch nie auf der Mail-Site verfolgt wurde. Der Status des Pakets, in dem Sie gefilmt haben persönliches Konto Aliexpress oder eine spezielle Site zur Überprüfung von Tracks oder das Track-Format unterscheidet sich deutlich vom internationalen (das richtige internationale ist so etwas wie RR123456789CN). Dann ändert sich eine solche Spur während des Exports häufig, wenn das Paket an Ihre Staatspost übertragen wird. Das heißt, in Ihrem Land fährt ein solches Paket auf einer anderen Spur (die Sie nicht kennen und die Sie in der Regel nicht herausfinden können). Nun, der alte Track bleibt in seinem letzten Status. Das heißt, es gibt überhaupt keinen Grund zur Sorge. Diese Situation ist eine Variante der Norm.

Aber wie auch immer. Unabhängig davon, ob Ihr Paket von Aliexpress aus verfolgt wird oder nicht, sollten Sie vor allem die Schutzdauer kontrollieren und gegebenenfalls verlängern oder einen Streitfall eröffnen.

Verkäufercheck bei Aliexpress

Die meisten Probleme bei Bestellungen für Aliexpress können vermieden werden, wenn Sie vor dem Kauf sorgfältig einen Verkäufer für Aliexpress auswählen. Das ist nicht schwierig und Sie können es herausfinden. Aber wenn Zeit teuer ist und keine Zeit bleibt, sie zu klären, nutzen Sie unseren Service.

Abschließend

Ich habe wiederholt eine persönliche Meinung geschrieben, dass Sie geduldig sein müssen, wenn Sie Waren aus China bestellen. Sie müssen sich keine Sorgen machen, wenn das Paket seinen Status drei Tage, eine oder zwei Wochen lang nicht ändert. Dies ist ein häufiges Ereignis. Und an Feiertagen, von denen es in China viele gibt, hört alles auf. Bei der Bestellung von Waren bei Aliexpress sind Ihre Pakete geschützt. Für einen erfolgreichen Kauf ist es viel wichtiger, mehr Zeit mit der Auswahl eines Loses zu verbringen und dann nur das Ablaufdatum des Schutzes zu kontrollieren. Als die Bewegung des Pakets 20 Mal am Tag zu überwachen.

Und nutzen Sie Dienste und Programme, um die Bewegung von Paketen zu steuern. Sie sind jetzt ganz anders.

P.S. ab Februar 2018:

In den Kommentaren fragen Sie häufig, was dieser oder jener Paketstatus bedeutet. Meistens ist die Mehrdeutigkeit der Bedeutung des Status mit der krummen Übersetzung des vom chinesischen Luftfahrtunternehmen ausgegebenen Status verbunden. Oft hängt der aktuelle Status von der vorherigen Bewegung des Pakets ab. Um zu verstehen, was Ihr nicht standardmäßiger Status jetzt bedeutet, können Sie nur verstehen, wie sich das Paket früher bewegt hat. Wenn Sie also etwas zu Ihrem Paket fragen möchten:

Schreiben Sie die Titelnummer Ihres Pakets.

Und wir werden Kommentare wie "Was bedeutet Status XXX" ignorieren oder löschen. Vergib mir, aber ich bin es leid, "Schreibe einen Track, wir werden sehen" in die Leere zu kopieren und einzufügen.

Um sich bei der voraussichtlichen Lieferzeit des Pakets nicht zu irren, sollten Sie wissen, was dieser oder jener Status bedeutet. Auf dieser Seite werden alle möglichen Status detailliert betrachtet, damit Sie keine Schwierigkeiten haben, den Standort des Pakets zu bestimmen.

Poststatus bei der Verfolgung von Sendungen aus dem Ausland

Herzlich willkommen.

Dieser Status impliziert, dass der Absender alle erforderlichen Formulare ausgefüllt hat, einschließlich CN22 oder CN23 (Zollanmeldung), und dass das Paket vom Post- oder Kurierdienst angenommen wurde. Gleichzeitig mit dem Eingang der Sendung wird eine Identifikationsnummer vergeben, nach der eine weitere Verfolgung erfolgt.

Ankunft bei MMPO.

MMPO ist ein Ort des internationalen Postaustauschs. Zu diesem Zeitpunkt durchläuft das Paket die Zollkontrolle und Registrierung. Danach bereiten die Servicemitarbeiter eine gruppierte internationale Abreise vor.

Export.

Eine der längsten Zeiträume in der Portozustellung. Dies liegt an der Tatsache, dass es unrentabel ist, ein teilweise beladenes Flugzeug zu versenden. Sie müssen also warten, bis eine ausreichende Anzahl von Paketen in ein Land gelangt.

Um die Logistikprozesse zu optimieren, können Sendungen außerdem auf dem Transportweg durch andere Länder geliefert werden, was auch die Lieferzeit verzögert.

Es ist unmöglich, die genaue Dauer des Exportaufenthalts des Pakets zu benennen. Aber im Durchschnitt reicht es von zwei Wochen bis eineinhalb Monaten. Darüber hinaus kann dieser Zeitraum am Vorabend der Feiertage weiter verlängert werden. Wenn jedoch seit dem Erhalt des Status "Exportieren" mehr als zwei Monate vergangen sind und keine Änderungen vorgenommen wurden, sollten Sie sich mit einer Erklärung über die Suche nach der Sendung an den Postdienst wenden, der die Zustellung durchführt.

Importieren.

Dieser Status wird einer Sendung in der russischen AOPP (Luftposttransportabteilung) zugewiesen, wo sie von einem Flugzeug aus ankommt. Hier werden gemäß den Bestimmungen des Dienstes die Pakete gewogen, die Unversehrtheit der Verpackung überprüft, der Barcode gescannt, um den Abflugort herauszufinden, die Flugnummer wird aufgezeichnet und es wird festgelegt, an welchen MMPO das Paket gesendet werden soll. Die Dauer einer internationalen Sendung bei AOPP hängt von der Arbeitsbelastung der Abteilung und ihrer Mitarbeiter ab, beträgt jedoch im Durchschnitt 1-2 Tage.

Übergabe an den Zoll.

Nach dem Sortieren werden die Pakete zur Zollkontrolle geschickt, wo sie einen Röntgenscanner durchlaufen. Für den Fall, dass Mitarbeiter zolldienst Bei Verdacht auf illegalen Transport verbotener Stoffe oder Gegenstände wird die Sendung in Anwesenheit eines Inspektors und eines verantwortlichen Betreibers geöffnet und geprüft. Danach (wenn die Tatsache des Transports verbotener Waren nicht bestätigt wurde) wird das Paket erneut verpackt, die Inspektionsbescheinigung beigefügt und entlang der Strecke verschickt.

Vom Zoll festgenommen.

Dieser Status ist optional. Sie wird der Sendung nur dann zugewiesen, wenn die Zollbeamten ein Gewicht angeben, das über der zulässigen Norm liegt, einen Wert von mehr als 1000 Euro und andere Verstöße. In diesem Fall muss der Empfänger zusätzliche Gebühren zahlen. Liegen keine Verstöße gegen die Zollgesetze vor, umgeht das Paket diesen Status.

Zollabfertigung abgeschlossen.

Nach Erhalt dieses Status wird das Paket erneut an den Ort des internationalen Postaustauschs übergeben, wo es vom Abteilungspersonal bearbeitet wird. In einigen Fällen kann dieser Status durch "linkes MMPO" ersetzt werden.

Im Sortierzentrum angekommen.

Von MMPO wird die Sendung sortiert. In allen größeren Städten gibt es Post-Sortierzentren. In der Regel wird das Paket an das MMPO nächstgelegene Zentrum gesendet, wo die Mitarbeiter des Logistikdienstes den optimalen Zustellweg zum Ausstellungsort entwickeln.

Verließ das Sortierzentrum.

Dieser Status bedeutet, dass das Paket den Zustellweg zurückgelegt hat. Die Zeit, die benötigt wird, um den Empfänger zu erreichen, hängt von mehreren Faktoren ab, einschließlich Verkehrsstaus, Entfernung der Region usw.

In allen größeren Städten gibt es Sortierzentren der Russischen Post.

Ankunft im städtischen Sortierzentrum N.

Bei der Ankunft in der Empfängerstadt wird das Paket an das örtliche Sortierzentrum geliefert. Von hier aus wird die Fracht an Postämter oder andere Abholpunkte verteilt. Die Liefergeschwindigkeit wird beeinflusst von: Verkehrsstaus, Wetterbedingungen, Entfernung. Beispielsweise dauert die Lieferung in der Stadt nicht länger als 1-2 Tage, und in der Region kann die Lieferung etwa eine Woche dauern.

Kam zum Lieferort.

Nachdem die Sendung bei der nächstgelegenen Post eingegangen ist, wird ihr dieser Status zugewiesen. Darüber hinaus müssen Postangestellte eine Benachrichtigung schreiben und diese innerhalb von 1-2 Tagen an den Adressaten senden. Tatsächlich kann sich dieser Zeitraum etwas verzögern, daher ist es besser, den Tracking-Service "Mein Paket" zu verwenden. Sobald Sie den Status "Am Lieferort angekommen" sehen, können Sie zur Post gehen. Es ist nicht erforderlich, auf die Benachrichtigung zu warten, da die Postangestellten die Sendung mit einem Identifikationscode (Tracking-Nummer) ausstellen müssen. Nach Erhalt müssen Sie einen Reisepass bei sich haben.

Lieferung an den Adressaten.

Dieser Status wird dem Paket nach Eingang beim Adressaten zugewiesen und bedeutet das Ende der Reise.

Inländische russische Sendungen haben den gleichen Status, mit Ausnahme derjenigen, die sich auf die Zollstufe und die MMPO beziehen. Daher sind die Informationen auch für diejenigen nützlich, die in russischen Online-Shops einkaufen oder ein Paket von Angehörigen erwarten, die in einer anderen Stadt oder Region leben.

Jetzt kennen Sie die Interpretation jedes Status und können nicht nur den tatsächlichen Standort des Pakets bestimmen, sondern auch die Lieferzeit grob berechnen.

Der nationale Postbetreiber der Russischen Föderation "Russian Post" akzeptiert, sendet und liefert Post auf dem Territorium Russische Föderation und andere Staaten. In den Büros dieses nationalen Postbetreibers wird das Senden und Empfangen von nationalen und internationalen Paketen abgewickelt.

Wenn der Versand von Paketen und Poststücken innerhalb Russlands erfolgt, wird dem Paket eine eindeutige 14-stellige Identifikationsnummer zugewiesen, die aus Zahlen besteht, und für den internationalen Versand wird eine Identifikationsnummer von 13 Zeichen (Zahlen und Buchstaben des lateinischen Alphabets) zugewiesen, ähnlich wie bei RA123456789RU.

Beide Nummern entsprechen dem S10-Standard der Universal Postal Union und können sowohl vom Absender als auch vom Empfänger der Post verfolgt werden.

Russische Post Verfolgung von Poststücken

Die Verfolgung der russischen Post funktioniert sowohl für nationale als auch für internationale Pakete, einschließlich EMS-Expresssendungen. Sendungen innerhalb Russlands haben eine Sendungsverfolgungsnummer, die aus 14 Ziffern besteht, von denen die ersten 6 der Postindex des Absenders sind. Ausgehende internationale Sendungen haben eine ähnliche Sendungsnummer wie AA123456789RU, wobei die ersten beiden Buchstaben die Art der Sendung angeben.

Wie verfolge ich ein Paket in Russland?

Es ist einfach, das Paket in Russland zu verfolgen. Dazu müssen Sie die Sendungsverfolgungsnummer des Pakets kennen. Bei der Russischen Post können Sie nur 14-stellige Nummern von Inlandspaketen und 13-stellige Nummern von internationalen Artikeln verfolgen.

Geben Sie Ihre Sendungsnummer ein und unser Service verfolgt Ihr Paket bei der Russischen Post über die offizielle Website und überprüft alle erforderlichen ausländischen Websites für Lieferservices.

Russische Post verfolgt Pakete nach Post-ID-Nummer

Postkennungen sind eine spezielle Kombination aus Buchstaben und Zahlen, mit denen der Postdienst eine Sendung eindeutig identifizieren kann. Es gibt unzählige Postkennungen, aber die russische Post unterstützt die Verfolgung nur für zwei Arten: Dies ist der internationale Gegenstand der Internationalen Postunion und die Verfolgung von Sendungen innerhalb des Landes.

Die Kennungen der Pakete der International Postal Union bestehen aus 2 Buchstaben des lateinischen Alphabets, in denen die Art der Sendung am häufigsten verschlüsselt ist, gefolgt von 8 Ziffern und der letzten 9 Ziffer ist die Prüfsumme. Abschließend gibt es 2 weitere Buchstaben, und dies ist immer der Code des Abfluglandes.

Sendungen innerhalb Russlands erhalten einen 14-stelligen digitalen Code, und die ersten 6 Buchstaben sind der Index der Post, von der das Paket oder der Brief gesendet wurde.

So finden Sie ein Paket, indem Sie die Nummer der russischen Post verfolgen

Es ist einfach, das Paket anhand der Post-ID oder der Sendungsverfolgungsnummer zu finden. Inlandspakete bestehen aus 14 Ziffern und beginnen mit dem Index der Filiale, von der das Paket gesendet wurde, und sehen aus wie 39401900000000.

Internationale eingehende und ausgehende Pakete können anhand einer speziellen Nummer verfolgt werden, die von der International Postal Union akzeptiert wird. Es sieht aus wie Rx000000000CN. Die ersten 2 Buchstaben geben die Art der Sendung an - registriert oder nicht, kleines Paket, Paketpost, Brief, dann gibt es 9 Zahlen und die letzten 2 Buchstaben geben den Code des Abfluglandes an.

Verfolgung von Paketen, Sendungen und Lieferungen von ZA..LV, ZA..HK, ZJ..HK

Sendungen mit Sendungsverfolgungsnummern der Form ZA000000000LV, ZA000000000HK - Vereinfachte Einschreiben ist eine Art von Post, die von Aliexpress in Zusammenarbeit mit der Russischen Post erstellt wurde, um die Kosten für den Versand kostengünstiger Waren mit Aliexpress zu senken.

Sendungen mit Tracking-Nummern wie ZJ000000000 HK - eine Art von Postartikeln, die von Joom Logistics in Zusammenarbeit mit Russian Post erstellt wurden, um die Kosten für den Versand kostengünstiger Waren mit Joom zu senken.

Solche Pakete haben nur 3 Status:

• Bei der Post angenommen
• Kam zum Lieferort
• Vom Adressaten erhalten

Pakete werden nicht in allen Phasen der Reise verfolgt, aber alle wichtigen Informationen sind vorhanden. Für den Käufer ist es wichtig zu wissen, dass die Waren physisch versandt wurden und bei der Post angekommen sind. Das Paket wird bei der Post unter der Nummer ZA..LV, ZA..HK gefunden und ausgestellt.

Pakete werden per lettischer Post (ZA..LV) und Hongkonger Post (ZA..HK) nach Russland geliefert. Die Waren selbst befinden sich jedoch in China. Daher dauert es einige Zeit, bis die Bestellung vom Lager des Verkäufers zur lettischen oder Hongkonger Post transportiert wird.

Die Service-Site sammelt wöchentlich Informationen zu den Lieferzeiten von 1,5 Millionen Sendungen und verwendet diese Statistiken, um die Lieferzeit eines Pakets in den Städten Russlands mit einer Genauigkeit von +/- 2-4 Tagen vorherzusagen.

Wie lange wird ein Paket oder Brief bei der russischen Post oder in der Lagerzeit aufbewahrt?

Die Haltbarkeit von Postanweisungen und Briefpost, zu der auch internationale Kleinpakete gehören, beträgt 30 Tage. Sonstige Postartikel - 15 Tage, sofern im Postvertrag keine längere Lagerdauer vorgesehen ist. Mit "Judicial" gekennzeichnete Artikel werden 7 Tage gelagert.

Der Beginn der Lagerzeit beginnt am nächsten Werktag der Post nach dem Tag, an dem der Artikel oder die Postanweisung am Lieferort eingeht.

Nach Ablauf der Lagerzeit werden die registrierten Artikel (Pakete, registrierte und wertvolle Briefe, registrierte und wertvolle Pakete, registrierte Postkarten, Express-EMS-Artikel) auf Kosten des Absenders an die Absenderadresse gesendet. Wenn der Absender den zurückgegebenen Artikel während der Lagerzeit nicht abholt, gilt der Artikel als "nicht beansprucht" und wird 6 Monate gelagert, wonach er vernichtet wird

Empfang von Sendungen per SMS bei der russischen Post ohne Reisepass

Es ist sehr bequem, Sendungen ohne Reisepass zu erhalten und eine Postbenachrichtigung mit einem SMS-Code auszufüllen. Um dies zu tun, müssen Sie nur eine einfache ausgeben elektronische Unterschriftin jeder Zweigstelle der russischen Post oder über die staatlichen Dienste.

Dank dieses Service müssen Sie keine Papiermitteilungen mehr ausfüllen und Ihren Reisepass vorzeigen. Wenn Sie einen eingeschriebenen Brief oder ein Paket in der Abteilung erhalten, reicht es aus, Ihren Namen oder die Nummer des Artikels sowie die bei der Registrierung angegebene Telefonnummer anzugeben. An diese Nummer wird eine SMS mit einem Code gesendet, die dem Betreiber übergeben werden muss, um die Sendung zu erhalten.

Empfang von Paketen bei der russischen Post

Einfache Briefe, Postkarten und kleine Pakete werden an die Mailbox des Empfängers geliefert.

Der Postbote bringt eingeschriebene Briefe ins Haus und übergibt sie gegen Vorlage bei Vorlage eines Personalausweises gegen Unterschrift an den Adressaten. Wenn der Adressat nicht anwesend ist, hinterlässt der Postbote eine Nachricht im Postfach und sendet den Brief an das Büro zurück.

Pakete und andere registrierte Artikel können in der Filiale abgeholt oder nach Hause geliefert werden.

Um eine Sendung in einer Filiale zu erhalten, müssen Sie einen Hinweis (Sie können ihn auf der Website ausfüllen) oder eine Titelnummer sowie einen Personalausweis vorlegen. Oder verbinden Sie eine vereinfachte Quittung und bestätigen Sie Ihre Identität mit einem SMS-Code.

Wenn Sie weder einen Hinweis noch eine Titelnummer haben, können Sie den Mitarbeiter der Post nach Vorlage eines Personalausweises bitten, die Sendung anhand des Namens und der Adresse zu finden, an die sie gesendet wurde.

Russische Post sucht nach fehlenden Paketen

Überprüfen Sie den Status Ihres Briefes oder Pakets anhand der Sendungsverfolgungsnummer. Wenn keine Informationen zum Status der Sendung vorliegen oder der Status längere Zeit nicht aktualisiert wurde, Ihr Brief oder Paket nicht zugestellt wurde und der Versandzeitraum abgelaufen ist, können Sie die Suche nach der Sendung starten.

Um eine Suche zu starten, müssen Sie einen Antrag auf der Seite pochta.ru/claim einreichen oder bei einer russischen Poststelle einreichen:

• einen Antrag auf Suche nach einer Sendung innerhalb Russlands oder einer internationalen Sendung;
• einen mit der Sendung ausgestellten Scheck oder eine Kopie davon (der Scheck wird zum Zeitpunkt des Versands ausgestellt);
• ausweis.

Anträge auf Rückverfolgung von nationaler und internationaler Post werden innerhalb von 6 Monaten ab Versanddatum angenommen. Anträge auf Rückverfolgung internationaler EMS-Sendungen werden innerhalb von 4 Monaten ab Versanddatum angenommen.

Der Antrag kann sowohl vom Empfänger als auch vom Absender oder einem Bevollmächtigten eines von ihnen eingereicht werden (gegen Vorlage einer Vollmacht).

Die russische Post informiert über die Suchergebnisse per Einschreiben an die Postanschrift oder per Brief an die im Antrag angegebene E-Mail-Adresse.

Der Begriff für die Prüfung einer Beschwerde oder eines Anspruchs und die Abgabe einer schriftlichen Antwort lautet:

• 5 Tage für Ansprüche in Bezug auf Postartikel und Postanweisungen, die innerhalb eines Ortes versandt (übersetzt) \u200b\u200bwurden;
• 30 Tage für alle anderen inländischen Poststücke und Postanweisungen;
• Die Frist für die Prüfung von Ansprüchen auf internationale Post kann 30 bis 90 Tage betragen

Falls die Sendung nicht gefunden werden konnte, wird eine Entschädigung gezahlt. Der Absender hat das Hauptrecht auf Entschädigung und er hat auch das Recht, die Entschädigung zugunsten des Empfängers oder einer anderen befugten Person abzulehnen.

Einfache Verfolgung kleiner Pakete

Kleines Paket ist ein kleines Übersee-Paket mit bruchsicheren Gegenständen. Ein individuelles kleines Paket hat eine Tracking-Nummer im Gegensatz zu einem einfachen kleinen Paket. Die Titelnummer internationaler Sendungen besteht aus 13 Zeichen und verwendet lateinische Großbuchstaben und Zahlen.

Einfache kleine Pakete sind solche, die vom Absender ohne Quittung angenommen und ohne Quittung an den Adressaten übergeben werden. Einfache Gegenstände können Briefe, Postkarten, Pakete und "kleine Pakete" sein (Pakete mit einem Gewicht von weniger als 2 kg im Ausland). Einfache Sendungen können nicht verfolgt werden. Einfache Briefumschläge mit Briefmarken und Postkarten mit Briefmarken können unabhängig voneinander über den Briefkasten verschickt werden.

Zollfreier Import

Aufzeichnungen erwähnen ein System von Boten im 10. Jahrhundert nach Christus. Frühe Briefe wurden als Rolle mit einem Wachs- oder Bleisiegel verschickt; Das früheste dieser Siegel stammt aus dem Jahr 1079, und der Gouverneur Ratibor Tmutarakan wird erwähnt. Der früheste erhaltene Brief wurde 1391 von La Tana (heute Asow) nach Venedig geschickt

Bis zum 16. Jahrhundert bestand das Postsystem aus 1600 Filialen, und die Post erreichte Moskau in drei Tagen nach Nowgorod. 1634 wurde durch einen Friedensvertrag zwischen Russland und Polen eine Route nach Warschau festgelegt, die die erste reguläre internationale Postroute in Russland wurde.

Mit der Paketanwendung können Sie in wenigen Sekunden den genauen Standort Ihres Pakets oder Postartikels ermitteln, das von der russischen Post geliefert wurde.

Wie kann man die Bewegung eines Pakets aus dem Ausland verfolgen?

Um die Bewegungen internationaler Postartikel (IGO) zu verfolgen, wurde ein Postüberwachungssystem entwickelt, dessen Hauptwerkzeug eine eindeutige Tracking-Nummer ist - Tracking-Nummer. Diese Nummer besteht aus numerischen und alphabetischen Zeichen und wird auch in Form eines Barcodes dupliziert. Moderne Postlogistik-Terminals sind mit Barcode-Scannern ausgestattet. Wenn ein IGO ein solches Terminal passiert, werden die Tracking-Nummerndaten gelesen und an die Server des internationalen Postüberwachungssystems gesendet.

Dank dieses Systems ist es sehr einfach, den Standort der IGO herauszufinden. Dies kann auf den Websites von staatlichen Postdiensten oder privaten Logistikunternehmen erfolgen. Darüber hinaus gibt es praktische Tracking-Services - Tracker, die Tracking-Systeme vieler Länder und private Carrier kombinieren.

Was ist die Tracking-Nummer?

Die Sendungsverfolgungsnummer ist eine Nummer zur Verfolgung der Bewegung Ihrer Fracht, die von Postdiensten bereitgestellt wird. Die Sendungsverfolgungsnummer ist von der Universal Postal Union standardisiert und streng strukturiert.

Die internationale Standard-Tracking-Nummer lautet XX123456789XX:

• die ersten Buchstaben geben die Art der Sendung an, z. B. CA-CZ - Sendungsverfolgungspaket, EA-EZ - Expresspaket, das von einem der internationalen Expressversanddienste gesendet wird, z. B. EMS, RA-RZ - kleines registriertes Paket mit Sendungsverfolgung, LA-LZ - kleines Paket ohne Verfolgung
• gefolgt von einem eindeutigen achtstelligen Code, und die neunte Ziffer ist ein Prüfwert, der unter Verwendung eines speziellen Algorithmus berechnet wird.
• die letzten lateinischen Buchstaben geben das Land an, aus dem das Paket verschickt wurde, z. B. CN - China, USA - USA, DE - Deutschland.

Offizielle und vollständige Informationen finden Sie hier (PDF-Dokument, Englisch).

Verwenden Sie das auf der UPU-Website bereitgestellte Formular (Excel-Tabelle), um zu überprüfen, ob die Tracking-Nummer dem Standard entspricht.

Der Verkäufer hat eine Sendungsverfolgungsnummer angegeben, aber das Paket enthält keine Bewegung.

• Informationen im Mail-Überwachungssystem können mit Verzögerungen empfangen werden. Die normale Situation ist eine Verzögerung von 3-5 Tagen.
• Der Verkäufer hat eine vorreservierte Nummer angegeben, das Paket wurde jedoch noch nicht versandt. Warten Sie 3-5 Tage und klären Sie die Situation mit dem Verkäufer.

Ich habe gerade meine Bestellung bezahlt und der Verkäufer hat bereits eine Sendungsverfolgungsnummer angegeben. Das alles ist verdächtig.

Daran ist nichts Verdächtiges, denn das System der Reservierung von Postartikeln, die im Voraus eingelöst werden, ist seit langem im Ausland in Betrieb. Der Verkäufer muss nur die Daten des Empfängers eingeben und ausdrucken fertige Form Mit einer Verfolgungs Nummer.

Welche Informationen kann ich von meiner Tracking-Nummer erhalten?

Die Tracking-Nummer enthält folgende Informationen:

• methode zum Senden von IGOs;
• woher (Export) und woher (Import) die IGO zieht;
• ermittlung der Bewegungsphasen der IGO - Ausfuhr, Zwischenlieferstellen, Einfuhr, Zollabfertigung, Zustellung an den Adressaten durch das Hoheitsgebiet des Empfängerlandes;
• masse der IGOs \u200b\u200b(nicht immer bereitgestellt);
• Vollständiger Name und genaue Adresse des Empfängers (normalerweise sind diese Informationen auf den offiziellen Trackern von Post- und Kurierdiensten verfügbar).

Basierend auf der Titelnummer wird das Paket in ein anderes Land gesendet.

• Der Verkäufer hat fälschlicherweise die Titelnummer eines anderen Pakets angegeben oder mit Nummern verwechselt. Bitten Sie um Klarstellung zu diesem Punkt.
• Im Mail-Überwachungssystem ist ein Fehler aufgetreten. Das Paket wird weiterhin an seinen Index und seine Adresse geliefert.
• Der Verkäufer hat absichtlich eine andere Titelnummer angegeben, das Paket wurde möglicherweise überhaupt nicht verschickt, in der Hoffnung auf mangelnde Erfahrung oder Nachlässigkeit des Kunden. Dies ist oft die Schuld der chinesischen Verkäufer.

Die IGO-Tracking-Nummer sieht nicht standardmäßig aus. Warum?

Die Standardverfolgungsnummer des Formulars XX123456789XX gilt nur für nationale Postbetreiber, die Mitglieder der Universal Postal Union (UPU) sind. Das Erhalten einer nicht standardmäßigen Tracking-Nummer hat mehrere häufige Gründe:

• das Paket wurde über große private Lieferservices verschickt - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR, Meest usw., die ihre eigenen haben interne Standards Generieren einer Tracking-Nummer. Normalerweise hat diese Nummer nur ein numerisches Format und wird auf den Websites dieser Dienste oder auf Aggregator-Trackern verfolgt.
• das Paket wird aus China über lokale Spediteure verschickt.
• der Verkäufer hat einen Fehler in der Sendungsnummer gemacht. Hier müssen Sie sich beim Verkäufer erkundigen, ob die angegebene Nummer korrekt ist.
• der Verkäufer hat wissentlich eine falsche Tracking-Nummer angegeben, um den Kunden zu täuschen. Dies ist typisch für chinesische Verkäufer von Aliexpress. In dieser Situation hilft nur ein Streit.

Meine Bestellung wurde über einen nationalen Postbetreiber versandt, es wurde jedoch keine internationale Sendungsverfolgungsnummer angegeben. Warum?

Nicht alle Mailings erhalten automatisch eine internationale Tracking-Nummer. Tatsache ist, dass alle IGOs \u200b\u200bin "kleine Pakete" und "Pakete" unterteilt sind. Ein Standard-Kleinpaket (Paketpost) gilt als eine Sendung mit einem Gewicht von weniger als 2 kg, der keine Sendungsverfolgungsnummer zugewiesen ist. In einigen Fällen besteht die Möglichkeit für zusätzliche Gebühr Registrieren Sie eine solche IGO und erhalten Sie eine Tracking-Nummer. IGOs mit einem Gewicht von mehr als 2 kg fallen in die Kategorie der Pakete und erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, aber selbst in diesem Fall hat sie nicht immer ein internationales Format. Pakete werden in reguläre und vorrangige (registrierte) Pakete unterteilt. Letztere haben eine internationale Tracking-Nummer.

Wer sollte mir eine Tracking-Nummer geben?

Bei Einkäufen in ausländischen Online-Shops und Auktionen wird die Tracking-Nummer vom Verkäufer nach Zahlungseingang angegeben.

Was bestimmt die Liefergeschwindigkeit von IGOs?

Hier gibt es viele Bedingungen und Faktoren. Die wichtigsten sind:

• wahl der Zustellmethode - reguläre oder vorrangige (Express-) Post;
• die Wahl des Zustellers ist ein öffentlicher Postdienst oder ein privater Expressdienstleister. Die Zustellgeschwindigkeit durch private Kurierdienste kann 3-5 mal höher sein als bei normalen Postdiensten.
• merkmale der Arbeit von Postbetreibern in einem bestimmten Land. Zum Beispiel ist die US-Post USPS viel schneller als die russische Post;
• die Entfernung zwischen dem Absender und dem Empfänger;
• von der Jahreszeit, Wetterbedingungen, Kataklysmen. Während der Weihnachtsverkäufe und der Eile vor Neujahr steigt beispielsweise der Paketfluss dramatisch an, und die Postbetreiber haben nicht die Zeit, alle Pakete rechtzeitig zu bearbeiten. Dies führt zu Verzögerungen.

Wann genau erhalte ich mein Paket?

Es gibt keine genaue Antwort auf diese Frage. In diesem Fall ist es viel korrekter, mit dem Konzept zu arbeiten - der erwarteten Lieferzeit. Auf der Website jedes nationalen Postbetreibers finden Sie Informationen über die durchschnittliche Lieferzeit auf die eine oder andere Weise in ein bestimmtes Land. Geschäfte geben diese Informationen auch bei der Auswahl einer Versandart an.

Eine klarere Situation ist bei Kurierdiensten - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR usw. In 80% der Fälle erfolgt die Lieferung am selben Tag oder in den nächsten 3 Tagen (wenn beim Zoll keine Probleme auftreten).

Die Lieferzeiten für Standard-IGOs aus den USA und europäischen Ländern nach Russland schwanken innerhalb der folgenden Fristen:

• EMS-Sendungen - 7-14 Tage.
• Registrierte Pakete und Pakete - 14-30 Tage (abhängig von der Entfernung zu den wichtigsten Zentren des internationalen Postaustauschs).
• Einfache Pakete und Pakete - 18-40 Tage.
• Die durchschnittliche Lieferzeit für Pakete und Pakete aus China und südostasiatischen Ländern beträgt ca. 21-40 Tage.

Ich erhielt ein Paket mit einem Gewicht von 1 kg (zum Beispiel), und gemäß der Streckennummer auf dem Territorium Russlands wurde die Masse 0 (oder viel weniger als 1 kg). Was ist der Grund dafür?

Dies ist eine sehr häufige Situation, wenn die Verpackung nach dem Export nach Russland bis zu 0 Gramm „abnimmt“. Es ist nur so, dass einige Sortierer zu faul sind, um jedes IGO zu wiegen und diese Daten in das Tracking-System einzugeben.

Die zweite Option ist trauriger. Wenn das Paket zu einem bestimmten Zeitpunkt der Lieferung oder Zollabfertigung stark an Gewicht verloren hat, kann dies auf einen Diebstahl des Anhangs hinweisen. Dies ist ein direkter Grund, darauf zu bestehen, das Paket nach Erhalt bei der Post zu öffnen. Ein Paket mit einem Gewichtsunterschied muss eine angemessene Handlung haben.

DHL Express, UPS, Fedex wurde vom russischen Zoll verzögert (an das Geschäft geschickt). Aus welchem \u200b\u200bGrund?

Der häufigste Grund ist die Überschreitung der Investitionskostengrenze für Kurier-IGOs, die für Russen 200 Euro beträgt. Weitere Informationen zu den Funktionen der Kurierdienste finden Sie in unseren Artikeln:

Einige Kurierdienste organisieren die Zustellung nur in große Städte der Russischen Föderation. Wenn Sie in einer kleinen Stadt an der Peripherie wohnen und nicht die Möglichkeit haben, zum Büro des Unternehmens zu kommen, wird das Paket zurückgeschickt.

Mein Paket landete in einem anderen Land. Was kann ich tun?

Es gibt zwei mögliche Gründe:

• Das Paket wird auf dem Transportweg durch Drittländer geliefert und der endgültige Bestimmungsort hat sich nicht geändert. Hier besteht kein Grund zur Sorge, dies ist normale Praxis. Besonders bei Kurierdiensten.
• Der Verkäufer hat die Tracking-Nummern verwechselt oder die falsche Lieferadresse eingegeben. Dies kommt äußerst selten vor und hier sollten Sie das Problem direkt mit dem Verkäufer lösen.

Das Paket wurde aus den USA per USPS verschickt. Was ist das und wo können Sie solche Pakete verfolgen?

Von USPS gesendete Pakete können auf der offiziellen USPS-Website oder auf unserem Tracker verfolgt werden.

Die häufigsten USPS-Status

Informationen zum elektronischen Versand erhalten - Informationen zu einem Postartikel wurden in elektronischer Form empfangen.

Versand angenommen - vom Absender angenommen.

In der Sortieranlage angekommen - im Sortierzentrum angekommen.

In der USPS Origin Sort Facility verarbeitet - Der Artikel wurde am Abholpunkt sortiert.

Versand an Sortieranlage - verließ das Sortierzentrum.

Hinweis links (Geschäft geschlossen) - Der Postbetreiber hat versucht, das Paket zuzustellen, die Zustellung fand jedoch nicht statt, da Der Lieferort wurde geschlossen. Die Quittung wurde dem Empfänger überlassen.

Verarbeitet durch Sortierfunktion - Die Post hat das Sortierpostamt in Versandrichtung verlassen (Export in das Bestimmungsland).

Zollabfertigung - Übergabe an den Zoll.

Verzögerung der Zollabfertigung (im Zoll) - Das Paket wird beim Zoll festgehalten.

Zollabfertigung abgeschlossen - Zollabfertigung abgeschlossen.

Geliefert - geliefert.

Woher weiß ich, ob ein USPS-Mailing die USA verlassen hat?

Meistens verlassen IGOs \u200b\u200bdie USA, wenn folgende Status zugewiesen werden:

• Verarbeitet durch USPS Sort Facility, JAMAIKA, NY 11430
• Verarbeitet durch USPS Sort Facility, LOS ANGELES, CA 90009
• Verarbeitet durch USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60666
• Verarbeitet durch USPS Sort Facility, MIAMI, FL 33112
• Verarbeitet durch USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60688
• oder Internationaler Versand

Wo kann ich mich über die Arbeit der Deutschen Post DHL informieren und wo kann ich Pakete aus Deutschland verfolgen?

Detaillierte Informationen zur Arbeit der deutschen Staatspost und zur Verfolgung von IGOs \u200b\u200baus Deutschland erhalten Sie bei uns

Lieferung aus England per Parcel Force. Was ist das?

Parcel Force ist eine Abteilung der Royal Mail UK Royal Post zur Expresszustellung von Waren. Auf dem Territorium Russlands und der GUS-Staaten werden Parcel Force-Sendungen von lokalen EMS-Diensten geliefert. Weitere Informationen über die Arbeit der Royal Mail von Großbritannien Royal Mail erhalten Sie von unserer.

Die Versandmethode für eBay ist International Priority Shipping nach Russland. Was bedeutet es?

In diesem Fall erfolgt die Lieferung nach Russland gemäß den Bestimmungen des eBay Global Shipping Program, das die Anwesenheit eines Vermittlers in den USA in der Lieferphase impliziert. Mehr genaue Information ist in unserem.

Der Online-Shop bietet eine direkte Lieferung nach Russland (GUS-Staaten) über Borderfree (FiftyOne). Was ist diese Firma und wo kann ich die Bewegung meiner Bestellung verfolgen?

Borderfree ist ein in den USA ansässiges Logistikunternehmen, das internationalen Kunden Lieferservices für US-Filialen anbietet. Das Unternehmen ist ein regelmäßiger Schweißspediteur, dh es nimmt Bestellungen von Geschäften in seinen US-Lagern entgegen und leitet sie dann an einen Kunden außerhalb der USA weiter. Das Unternehmen berechnet eine Provision für seine Dienstleistungen. Grenzfreie Auftragnehmer für die Lieferung nach Russland und in die GUS-Staaten sind die Kurierunternehmen DHL Express und SPSR. Sie können die Bewegung von Paketen auf der Website des Unternehmens anhand der Bestellnummer und der E-Mail-Adresse verfolgen.

Lieferung aus China (Aliexpress und andere Geschäfte) per Swiss Post und Sweden Post

In letzter Zeit haben viele Verkäufer von Aliexpress eine Auswahl an Sendungen über die Postbetreiber in der Schweiz und in Schweden angeboten. Für viele wirft dies eine natürliche Frage auf: Wo postet China und die Schweiz ?! Der Punkt ist, dass die Schweizerische Post und die Schwedische Post Repräsentanzen in China haben und Pakete aus dem Reich der Mitte mit einem Transitpunkt in der Schweiz bzw. in Schweden ausliefern. Die Chinesen begannen aufgrund der schwerwiegenden Verbote der chinesischen Post, der Hong Kong und der Singapore Post für den Versand von Li-Ion-Batterien, die Dienste europäischer Fluggesellschaften in Anspruch zu nehmen. Lieferschema: Singapur - Schweiz / Schweden - Russland (andere Länder). Die Titelnummer für solche Artikel lautet RXXXXXXXXXXCH für die Schweizerische Post und RXXXXXXXXXXSE für die schwedische Post.

Tracking ist auf der Website der Swiss Post www.swisspost.ch und der Website der Sweden Post www.posten.se verfügbar

Mein Paket ging verloren (Anhänge sind beschädigt, ganz oder teilweise fehlen). Was kann ich tun?

Falls das Paket verloren gegangen ist, sollten Sie sich an Ihre Post wenden und einen Antrag auf Suche nach dem Paket schreiben.

Um nicht Opfer skrupelloser Zoll- oder Postangestellter zu werden und keinen Ziegelstein anstelle eines iPhones zu erhalten, sollten Sie sich mit dem Empfang von Paketen in den Büros der russischen Post vertraut machen

Was bedeutet der Status "An Fluggesellschaft gesendet"? Wie lange dauert es, bis das Paket den Status "An Fluggesellschaft gesendet" erhalten hat?

"An Fluggesellschaft gesendet" ist der letzte Status, den ein Paket in China erhalten kann. Nachdem das Paket den Status "An Fluggesellschaft gesendet" erhalten hat, steht es nicht mehr unter der Kontrolle der China Post. In der Regel kommt das Paket innerhalb von 2 bis 4 Wochen nach Erhalt des Status „An Fluggesellschaft gesendet“ im Bestimmungsland an. Normalerweise ändert sich der Status "An Fluggesellschaft gesendet" erst, wenn das Paket seinen Bestimmungsort erreicht oder an den Empfänger geliefert wird.

Seien Sie vorsichtig, wenn mehr als 30 Tage vergangen sind, seit Sie den Status "An Fluggesellschaft gesendet" erhalten haben und Ihr Paket immer noch nicht erhalten haben. Vielleicht ging es verloren oder der Versand in ein anderes Land verzögerte sich. Damit der Verkäufer oder das Geschäft das Geld an Sie zurücksenden kann, müssen Sie einen Anspruch geltend machen.

Was bedeutet der Status "Sicherheitsscan importieren"?

Wenn Ihr Paket den Status "Sicherheitsscan importieren" erhalten hat, gibt es drei Optionen:

1. Wenn das Paket ursprünglich von außerhalb Chinas gesendet wurde und die Spalte STANDORT eine Stadt in China enthält, z. B. Peking, Shanghai usw., bedeutet dies, dass das Paket nach China geliefert wurde und nach der Zollabfertigung an den Empfänger geliefert wird. Siehe die Frage, wie Sie eine Rückerstattung für ein verlorenes Paket oder ein Paket erhalten, dessen Eintreffen lange gedauert hat.

Was bedeutet "Zollscan importieren"?

Wenn Ihr Paket den Status "Zollscan importieren" erhalten hat, gibt es drei Möglichkeiten:

1. Wenn das Paket ursprünglich aus China gesendet wurde und in der Spalte STANDORT eine Stadt in China wie Peking, Shanghai usw. angezeigt wird, bedeutet dies, dass das Paket aus dem Ausland nach China zurückgeschickt wurde. In der Regel wird das Paket an den Lieferanten zurückgesendet, und der Empfänger erhält es später, wenn der Lieferant eine zusätzliche Versandkostenpauschale zahlt und das Paket erneut sendet.
2. Wenn das Paket ursprünglich aus China gesendet wurde und das Empfängerland in der Spalte STANDORT angegeben ist, bedeutet dies, dass das Paket an den Zoll des Bestimmungslandes geliefert wurde und nach der Zollabfertigung an den Empfänger geliefert wird.
3. Wenn das Paket ursprünglich von außerhalb Chinas gesendet wurde und die Spalte STANDORT eine Stadt in China enthält, z. B. Peking, Shanghai usw., bedeutet dies, dass das Paket nach China geliefert wurde und nach der Zollabfertigung an den Empfänger geliefert wird.

Was bedeutet der Status "Im Zollkontrolllager"? Wie lange wird es dauern?

Status "Im Zollkontrolllager" zollkontrolle") bedeutet, dass sich das Paket im Zolllager befindet und vor dem Export oder Versand per Luftpost auf Inspektion wartet.

Was kann ich tun, wenn sich der Status meines Pakets längere Zeit nicht vom Status "Sicherheitsscan exportieren", "Zollscan exportieren" ändert?

Was bedeutet der Status "Erfolg finden: 0 Elemente!" oder "China Post hat das Paket nicht erhalten"?

Wenn Sie das Paket anhand der Sendungsverfolgungsnummer verfolgt haben und der Status des Pakets "China Post hat das Paket nicht erhalten" oder "Erfolgssuche: 0 Artikel!" Lautet. ("Ergebnis - 0 Pakete") bedeutet dies, dass der Verkäufer (Lieferant) Ihnen eine nicht vorhandene (ungültige) Sendungsverfolgungsnummer gegeben hat, die keinem versendeten Paket in der China Post-Datenbank zugewiesen ist.

Es kann mehrere Gründe geben:

1. Die Tracking-Nummer ist falsch.
2. Es sind weniger als 48 Stunden vergangen, seit der Verkäufer die Ware verschickt hat. China Post hat die Paketinformationen noch nicht aktualisiert.
3. Der Verkäufer hat die Artikel aus irgendeinem Grund nicht versendet, z. B. "nicht vorrätig", sondern plant, sie später zu versenden.

Um zu verstehen, worum es bei den drei oben genannten Punkten geht, müssen Sie wissen, wie das Paketverfolgungssystem nach Nummer funktioniert:
China Post kann problemlos ein nicht vorhandenes Nummernschild an jedem Paket anbringen. Die Sendungsverfolgungsnummer ist ungültig und das Paket kann erst nachverfolgt werden, wenn China Post ihm diese Nummer zuweist. Paypal, ebay und Aliexpress erhalten manchmal nicht vorhandene Tracking-Nummern von vielen Betrügern, die diese Nummern senden, um die Zahlungsdetails einzugeben. Auf vielen Marktplätzen wie ebay oder Aliexpress muss der Verkäufer innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang versenden. Einige Verkäufer geben daher möglicherweise eine nicht vorhandene Tracking-Nummer an, um Strafen zu vermeiden. Später, wenn der Verkäufer die Waren wieder auffüllt, verwendet er dieselbe Sendungsverfolgungsnummer, um die Waren zu versenden. Diese Nummer kann bereits verwendet werden, um das Paket innerhalb von 48 Stunden nach dem tatsächlichen Versanddatum auf der Website zu verfolgen.

Was soll ich tun, wenn der Status meines Pakets "Erfolgssuche: 0 Elemente!" Lautet? oder "China Post hat das Paket nicht erhalten"?

• Wenn Sie die Sendungsverfolgungsnummer innerhalb von 48 Stunden nach dem Versand erhalten, müssen Sie möglicherweise weitere zwei Tage warten, bis die China Post-Datenbank aktualisiert ist.
• Wenn Sie die Sendungsverfolgungsnummer vor mehr als zwei Tagen erhalten haben, müssen Sie möglicherweise den Verkäufer kontaktieren und mit ihm das tatsächliche Versanddatum und die tatsächliche Nummer des Pakets abklären. Teilen Sie dem Verkäufer mit, dass Sie das Paket innerhalb von 48 Stunden nach dem Versand anhand der Nummer auf der Website verfolgen möchten. Andernfalls reichen Sie einen Anspruch ein. In der Regel gibt der Verkäufer eine neue Sendungsverfolgungsnummer, ein tatsächliches Versanddatum oder ein geplantes Versanddatum an, die Sie später auf der Website überprüfen können.
• Wenn der Verkäufer Ihnen erneut falsche Versandinformationen gibt oder überhaupt nicht antwortet, müssen Sie einen Anspruch bei ebay, Aliexpress oder Paypal einreichen und eine Rückerstattung beantragen. Sie können nach einer Rückerstattung auch ein negatives Feedback zum Betrüger hinterlassen.

Was bedeutet der Status "Sicherheitsscan exportieren"? Wie lange wird es dauern?

Was bedeutet der Status "Zollscan exportieren"? Wie lange wird es dauern?

"Export Customs Scan" bedeutet, dass das Paket zur Zollkontrolle bereit ist. Sobald die Zollkontrolle beendet ist, wird das Paket per Luftpost verschickt.

Was bedeutet der Status „Ankunft im Inward Office of Exchange“?

„Ankunft bei der Innenbörse“ bedeutet, dass das Paket an den Zoll des Bestimmungslandes geliefert wurde. Sobald die Zollabfertigung des aus dem Ausland eingegangenen Pakets abgeschlossen ist, wird das Paket dem Empfänger von der Post des Bestimmungslandes zugestellt.

Was bedeutet der Status „Abgang von der Außenstelle des Austauschs“? Wie lange wird es dauern?

"Abfahrt von der Außenstelle" bedeutet, dass das Paket zur Zollabfertigung bereit ist. Sobald die Überprüfung abgeschlossen ist, wird das Paket per Luftpost verschickt.

Was bedeuten die Status "NULL", "PEK NULL", "PVG NULL", "Öffnen"?

Einige Benutzer stellen nach der Suche auf anderen Websites fest, dass der Status des Pakets "NULL" ("NULL"), "PEK NULL" ("PEK NULL"), "PVG NULL" ("PVG ZERO") oder "Öffnen" lautet. ) usw. Tatsächlich sind diese seltsamen Zustände Fehler aufgrund einer falschen Übersetzung der China Post-Datenbank.

Wie kann ich einen Anspruch geltend machen und eine Rückerstattung für eine falsche Paketnummer und ein nicht erhaltenes Paket beantragen?

Viele Empfänger von Paketen, die von China Post geliefert werden, stellen häufig die folgenden Fragen:

1. Der Website-Tracker informiert, dass das Paket an den Verkäufer zurückgesandt wurde, der Verkäufer jedoch den Erhalt der Rücksendung nicht bestätigt und die Rückgabe des Geldes verweigert. Wie kann ich das Geld zurückerhalten?
2. Der Tracker zeigt an, dass das Paket an den Lieferanten zurückgesandt wurde, oder gibt den Status "erfolglose Lieferung" an. Wie bekomme ich eine Rückerstattung von China Post?
3. Der Status des Pakets hat sich seit mehr als 40 Tagen nicht geändert. Ich habe das Paket immer noch nicht erhalten. Kann ich den Verkäufer oder die China Post kontaktieren, um eine Rückerstattung zu erhalten?

Sobald Sie einen Anspruch geltend gemacht haben, muss der Verkäufer bestätigen, dass das Paket erfolgreich an den Käufer geliefert wurde. Wenn er eine solche Bestätigung nicht vorlegen kann, wird das Geld automatisch an den Käufer zurückerstattet.

Wie kann ein solcher Anspruch auf Nichterhalt eines Pakets geltend gemacht werden?
Ebay, Paypal und Aliexpress haben einen Link zu einer Webseite, die als "Streitbeilegungszentrum" oder "Anspruchszentrum" bezeichnet wird. Dort können Sie einen Antrag auf Nichterhalt des Pakets stellen. Alle detaillierten Anleitungen finden Sie auf der Website:

Gibt es einen Zeitraum, in dem Sie einen Antrag auf Nichterhalt eines Pakets stellen können?
JA. Bei ebay und paypal müssen Sie innerhalb von 45 Tagen nach Zahlungseingang einen Anspruch geltend machen. Bei aliexpress beträgt dieser Zeitraum 60 Tage.

Was ist, wenn ich die Frist für die Einreichung eines Anspruchs verpasst habe und dennoch eine Rückerstattung möchte?
Wenn Sie die Frist für die Einreichung eines Anspruchs verpassen, können Sie sich nur an den Verkäufer wenden. Große Verkäufer mit vielen positiven Bewertungen haben eher eine Option, die zu Ihnen passt, als Gegenleistung für positives Feedback. Dies wird den Umsatz in ihrem Geschäft steigern.

Was ist, wenn ich Artikel von einer Website kaufe, die kein "Claim Center" hat und nicht mit Paypal bezahlt habe?
Leider ist es in diesem Fall schwierig für Sie, Ihr Geld zurückzubekommen, was oft unmöglich ist. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, Waren von chinesischen Verkäufern zu kaufen handelsplattformenwie ebay, Aliexpress, Amazon, DX usw. mit einem hohen Maß an Käuferschutz.

Wenn Sie Waren auf wenig bekannten Websites kaufen, versuchen Sie, Einkäufe über Paypal zu bezahlen. Verwenden Sie NIEMALS Banküberweisungen, Geldtransfersysteme wie Moneygram oder Western Union, elektronische Währungen wie Bitcoin, um Waren zu bezahlen, auch wenn Sie auf bekannten Plattformen - ebay oder Aliexpress - einkaufen, aber von unbekannten Verkäufern.

Wenn das Problem aufgetreten ist und Sie den Kauf mit einer Zahlungskarte bezahlt haben, können Sie sich an die Bank wenden und das Rückerstattungsverfahren - Rückbuchung - verwenden. Die Vorgehensweise ist im Artikel beschrieben:

Paketstatus von China Airlines, PEK-Standort. Was ist das?

Der PEK-Code wird von der International Air Transport Association (IATA) dem Beijing Capital International Airport zugewiesen. Dieser Status bedeutet, dass das Paket von diesem Flughafen in das Zielland gesendet wurde.