Hasta la fecha, muchos de nosotros al menos una vez en nuestras vidas utilizaron los servicios de tiendas en línea extranjeras y ordenaron la entrega de productos a través de diversos servicios postales. Cualquier producto comprado en una tienda en línea extranjera, así como la parcela de familiares que viven en otro país, está experimentando calidad control aduanero. Como lo demuestra la práctica, no en todos los casos, la carga tiene problemas para la prueba de aduanas. Muy a menudo detenido por los oficiales de aduanas. Por lo tanto, muchas personas están interesadas en la cuestión de qué hacer si se detiene la salida en el párrafo. despacho de aduana.

información general

Cualquier carga privada o comercial que sea importada en el territorio. Federación Rusa De cualquier otro país, sometido a control de aduanas. Y todos no serían, sin embargo, a menudo sucede para que la parcela se retrasara en la frontera. En este caso, muchos se dividen en la desesperación, creyendo que la carga se pierde para siempre. Sin embargo, si no hay productos prohibidos previstos por la ley en la parcela, entonces es posible obtener su carga.

Causas de retraso de carga por el Servicio de Aduanas.

Por lo tanto, presente la situación que ordenó cualquier producto en una tienda en línea extranjera, pero recibió un aviso de que la salida se detenga a la decisión de aduanas. ¿Qué significa? Todo es muy simple: no puedes conseguir la parcela.

Esto puede suceder por las siguientes razones:

• si la carga es importada al país sin declaración y pago. deber de aduana, puede ser detenido si el costo de la parcela supera los 1.500 euros;
• el peso total de la parcela supera los 50 kg;
• el paquete consiste en gran número de bienes de un grupo;
• cualquier producto está prohibido para la importación en la Federación de Rusia.

Estas son las razones más comunes para las que se detiene la salida en el punto de despacho de aduanas. ¿Qué hacer en esta situación? Esto será discutido aún más.

¿Qué pasa si se detiene la parcela?

La mayoría de las veces, con este problema se enfrenta a ciudadanos ordinarios que, para ahorrar o adquirir un producto exclusivo, prefieren realizar compras en tiendas en línea extranjeras. La entrega puede ser realizada por correo regular o varias compañías que proporcionan dichos servicios. Samoa empresa grande Según la entrega internacional es EMS. Todos ellos son muy convenientes porque entregan el paquete a la oficina de correos especificados por el cliente. Cuando la carga llega al destino, el comprador está informado al respecto por SMS o por correo certificado. Además, si se detiene la salida en el artículo del despacho de aduanas, también se le notificará al respecto.

Si los productos comprados son entregados por correo normal, entonces ninguna notificación no recibe un cliente, y tendrá que averiguar el destino de la parcela. Esto requiere mucho tiempo, porque primero será necesario ir a la oficina de correos, después de lo cual se referirá al estado de su pedido del vendedor y luego enviará una solicitud al servicio de aduanas.

Servicio de Aduana

Después de que realmente confíe en que la salida se detiene en la Decisión de Aduanas, debe comunicarse con el Servicio de Control.

Esto requiere los siguientes documentos:

1. Factura del vendedor confirmando el hecho de comprar bienes.
2. Documento confirmando el pago de bienes.
3. Pasaporte.
4. Si las premisas presentan el mismo tipo de bienes que se ordenaron no solo para ellos mismos, sino también a los familiares, necesitarán fotocopias de sus pasaportes.
5. Fotos de cada producto presente en la parcela.

También en el Servicio de Aduanas será necesario para completar una forma especial en la que se enumeran todos los bienes presentes en la parcela, así como su propósito. Si la razón del retraso de la carga es exceder el costo o el límite en peso, luego recoja la carga que pueda después de pagar los derechos de aduana.

Detalles del almacenamiento del detenido.

Si se detiene la salida en el artículo del despacho de aduanas, la carga se coloca en el almacenamiento. El período máximo es de dos semanas, de las cuales los primeros 5 días son gratuitos, y el resto es pagado por el paquete por el propietario. Si el envío fue realizado por correo aéreo, entonces, en este caso, la vida útil se extiende a 30 días calendario.

¿Qué productos está prohibida importar en el territorio de la Federación de Rusia?

Para no enfrentar problemas al enviar productos, debe saber qué grupos de productos están prohibidos para llevar a cabo la frontera de nuestro país.

Éstas incluyen:

• armas y municiones;
• sustancias narcóticas;
• inflamables y explosivos;
• plantas y animales;
• residuos que representan una posible amenaza para ambiente, así como la vida humana y la salud;
• materiales que promueven el terrorismo y la pornografía que contiene;
• bebidas alcohólicas;
• instrumentos para la recopilación de información;
• valores que poseen el patrimonio cultural;
• órganos humanos;
• cualquier materiales de los temas nazis;
• joyas y artículos antiguos;
• sustancias radioactivas.

Si el paquete es cualquiera de las mercancías de esta categoría, no puede dudar de que vendrá un mensaje que se detenga la salida en la tarjeta de aduanas. ¿Cuánto tiempo se almacenarán en este caso? Cualquier producto prohibido está sujeto a la eliminación, por lo que no se colocan en el almacenamiento. Además, para un intento de ingresar a muchos productos prohibidos, se puede seguir la responsabilidad penal, por lo que es mejor negarse inmediatamente a intentarlos a través de la frontera.

¿Cómo evitar problemas al hacer compras en el extranjero?

Si planea ordenar regularmente una variedad de productos de China, América, Europa o cualquier otro país, para evitar problemas con su entrega, es mejor utilizar los servicios de las empresas logísticas. Uno de los más grandes de Rusia es "SPSR", que funciona no solo en todo el país, sino también mucho más allá. Por lo tanto, si su partida se detenida en el Reglamento Aduanero, "SPSR-Express" resolverá todos los problemas para usted, siempre que utilice los servicios de este servicio de mensajería.

¿Qué servicios proporcionan SPSR?

La compañía "SPSR-Express" se convirtió en uno de los líderes nacionales en el campo de la entrega de carga en Rusia y en el extranjero. La mayoría de los clientes lo eligen precisamente gracias a una amplia gama de servicios que el transportista proporciona a sus clientes.

Entre ellos se encuentran los siguientes:

• entrega rápida de parcelas en Rusia y en el extranjero;
• gastos de envío;
• servicios de mensajería;
• parcelas de embalaje;
• almacenamiento de bienes;
• notificación de clientes sobre el estado de entrega;
• posibilidad de rastrear la parcela en línea;
• entrega de productos en la dirección en un momento conveniente para el cliente;
• transporte de mercancías "desde puerta a puerta".

La compañía trabaja tanto con privada como con entidades legales. Si se detiene en el punto del despacho de aduanas, SPSR notificará el problema del problema del cliente y lo ayudará a resolverlo.

"SPSR-Express": Entrega en el menor tiempo posible

La mayoría de los consumidores observan la eficiencia de la compañía "SPSR-express" y entrega muy rápida, e independientemente de la región del país. El momento en que la parcela estará en camino puede ser diferente. Depende de la empresa o de la tienda en línea, que realizó el orden de los bienes, así como de su lejanía de Rusia. Dentro del país, el tiempo de entrega no toma más de dos días, y en caso de que la parcela salga del extranjero, entonces tendrá que esperar una semana. Sin embargo, si comparas su velocidad con otras compañías, este servicio de mensajería es de hecho uno de los más rápidos en Rusia.

Sistema de alerta conveniente

La compañía "SPSR-Express" es muy popular entre muchos shopaholics, prefiriendo realizar compras en la red, también gracias al servicio de alta calidad. Los clientes reciben notificaciones de SMS sobre el estado de sus órdenes, y si algún problema de repente tiene algún problema en la frontera, entonces el estado se asignará a su pedido: "La salida se detenida en el punto de autorización de aduanas", que se le notificará instantáneamente .

Seguridad

Cada persona que ordenó una cosa costosa en una tienda en línea extranjera quiere obtenerlo seguro y de conservación, así como en el menor tiempo posible. Si se detiene la salida en el punto del despacho de aduanas, "SPSR" resolverá el problema muy rápidamente, ya que la compañía es muy responsable de sus responsabilidades, como lo demuestra la retroalimentación del consumidor. Según los clientes, todas las parcelas vienen exactamente en el período especificado, y nunca surgen con su conservación. El producto no solo es la mercancía en sí, sino también su embalaje.

Rastreo de carga

La posibilidad de realizar un seguimiento de la ubicación de la parcela es un servicio muy conveniente que cualquier empresa autoaplizadora que brinda servicios logísticos. "SPSR-Express", siendo un líder nacional, proporciona a sus clientes tal oportunidad. Tener acceso a Internet, siempre puede ver el número de pedido en el sitio web de la compañía donde está actualmente su carga. Si la salida se detiene en el punto de autorización de aduanas, SPSR actualizará esta información y aprenderá en ello a tiempo. Además, después de la llegada de la carga a la oficina de correos especificada por el cliente, se produce una notificación de SMS que informa que puede obtener una parcela. Vale la pena señalar que en vista de algunas fallas sistémicas, pueden ocurrir retrasos en la actualización oportuna de la información, pero tales situaciones ocurren extremadamente raramente.

Costo de servicio

El costo de los servicios logísticos siempre ha sido de gran importancia para los consumidores al elegir un servicio de entrega de mensajería en particular. Especialmente el precio de emisión se ha vuelto muy relevante en últimos años. Esto se debe al hecho de que debido a la devaluación del rublo hubo un aumento significativo en el precio de todos los grupos de bienes cuando se compró en moneda nacional. Por lo tanto, cada persona intenta ahorrar en todo, en la que solo sea posible. En particular, esto se refiere al costo de la entrega de bienes del vendedor al comprador.

En cuanto al costo de los servicios de la compañía "SPSR-Express", aunque no se pueden llamar a los más baratos, sin embargo, se encuentran entre los más atractivos en el mercado. Hasta la fecha, por ejemplo, muchas personas solicitan teléfonos inteligentes en tiendas extranjeras. Al ordenar a través de la empresa logística, costarán significativamente más baratos con la entrega, en comparación con el servicio postal habitual. Si se detiene la salida en el punto de despacho de aduanas, y Leeco-Smartphones, digamos, o los productos de otro fabricante no pasó el cheque, la compañía logística notificará inmediatamente al destinatario.

Por lo tanto, dados los precios relativamente bajos, un servicio de alta calidad, entrega rápida y un conveniente sistema de alerta sobre el estado del pedido, tiene sentido comprar productos en tiendas en línea extranjeras y entregarlas a Rusia a través de la compañía "SPSR". En este caso, los consumidores obtienen una garantía completa de la preservación de las parcelas en el camino, así como minimizar las molestias que se acompañan asociadas con la entrega y el paso del control de aduanas.

SPSR Express es la firma de la entrega acelerada de bienes en toda Rusia y en el extranjero. Además de la sugerencia inicial para el envío rápido, SPSR ofrece soluciones de negocios personalizados. La compañía proporciona servicios en el envío y seguimiento de pedidos y documentos de SPSR. A partir de la fecha de creación, los valores básicos de la organización se han convertido en velocidad, enfoque personal, seguridad y racionalidad. Por lo tanto, aparecieron soluciones postales y especiales de alta velocidad. Esto sirvió no solo por el eslogan, sino también el nombre de la organización - SPSR-Express. Después de que aparezca la organización en el mercado internacional, el nombre de la organización se transfirió como SPSR Express (velocidad, enfoque personal, seguridad y racionalidad). El servicio está orgulloso de su trabajo amistoso. Tal enfoque ayudó a la compañía a defender posiciones líderes, ofreciendo a los clientes decisiones especiales. Hoy en día, la compañía puede estar orgullosa de su propio equipo de autosacabia: Equipo de Fórmula SPSR. Ella participa y gana la serie de carreras de país - Fórmula Masters Russia. El servicio proporciona a los clientes una gama de servicios para la entrega y el seguimiento de las parcelas SPS-Express, como documentos, parcelas y carga.

Todos los pedidos listados se pueden enviar en Rusia o por su frontera. La compañía tiene mucha experiencia en el campo de la logística. Por lo tanto, la compañía desarrolla soluciones especializadas para sus usuarios que cumplen con los requisitos modernos en todo el mundo. El seguimiento del SPSR-Express, así como la entrega, se produce de acuerdo con los estándares de calidad adoptados y ayudan a la compañía a mantenerse un paso por delante de los competidores. También es posible hacer que el envío "de mano a mano" con la ayuda de SPS-Express, el seguimiento de la factura será realizado por usted sin mucha dificultad. Además, este enfoque ayudará a garantizar la máxima eficiencia empresarial.

Apriete la carga y el paquete de SPSR por número de factura

Al enviar una orden a SPSR o cuando SPSR funciona como socio con los servicios de entrega en el extranjero, al recibir información sobre el pedido, se le asigna el número interno de la factura de transporte. El SPSR le permite rastrear tanto el número de seguimiento internacional si la parcela es del extranjero y por el número interno de la factura.

Solo ingrese el número de factura en este sitio para averiguar dónde está su carga o paquete.

Seguimiento de la parcela de SPSR por número de teléfono.

El sitio web oficial SPSR proporciona un seguimiento solo con la sala de envío o el número superior. Sospecho que es imposible realizar un seguimiento del número de teléfono de las fotos.

Apriete la parcela de SPSR por número de pedido

El seguimiento de SPSR Express por número de pedido se puede llevar a cabo utilizando nuestro rastreador de correo universal. Siempre se puede alojar hasta la fecha. cambios recientes El estado de su partida.

El seguimiento de SPSR también está disponible en el sitio web oficial de la compañía. Y en caso de problemas de su partida, puede llamar al 8-800-555-54-45. Lista llena Los teléfonos también se pueden encontrar en el sitio web oficial.

RUSIA EXPRESS SPSR PARCELETING

Rusia Express Este es un método de entrega en los sitios de GearBest y Aliexpress, en Rusia, dichos paquetes ofrecen a la compañía de mensajería SPSR y puede rastrearlos en nuestro sitio web.

Salida entró en la oficina de SPSR, ¿qué significa esto?

Esto significa que su paquete ya está en la oficina de SPSR y está preparado para la entrega, se contactará pronto al servicio de mensajería para que coincida con el tiempo de entrega. Si tiene una persona de recogida, puede hacer una parcela a la oficina de SPSR con un pasaporte.

Encontrar

Preguntas frecuentes

Esta sección contiene preguntas frecuentes sobre la entrega de pedidos de las tiendas en línea extranjeras.

No hay solicitud de su solicitud.

Si llegué a SMS-alerta por teléfono con el texto: "Se ha enviado un correo electrónico con información importante sobre el pedido a su dirección de correo electrónico".

Tal vez se produce una notificación SMS cuando la salida ya ha llegado al territorio de Rusia y está en la Aduana.

(!) La carta debe inscribirse en la dirección de correo electrónico del destinatario dentro de las 24 horas posteriores a la notificación de SMS. Si la carta no llegó durante el día, el destinatario debe esperarse mediante notificaciones de SMS repetidas dentro de los 2 días. Después de repetidas notificaciones de SMS, el correo electrónico a la dirección de correo electrónico irá dentro de las 24 horas.

(!) Si en " Gabinete personal»La tienda en línea se especificó incorrectamente la dirección de correo electrónico, el destinatario debe llamarse en SPSR Express de forma gratuita: 8 800 700 36 30.

¿Cuándo llegará el mensajero?

Si la entrega está programada para hoy, espere el servicio de mensajería en el intervalo de tiempo designado.

Si no se planifica la entrega para el día actual, puede hacer coincidir de forma independiente la entrega a través del servicio de administración de servicios :.

¿Por qué mi pedido es transferido a SPSR Express? ¿Qué es esta empresa?

SPSR Express. - Soluciones de logística experta. La compañía ha implementado con éxito proyectos en el campo de los servicios postales, entrega rápida y logística de almacén. El operador privado más grande con su propia red de sucursales. La zona de cobertura geográfica es de más de 6.000 asentamientos. En 2013, la compañía abrió una dirección internacional, tomando una posición de liderazgo entre los operadores privados de Express en Rusia. Actualmente, la infraestructura SPSR Express consta de 9 distribución y 15 centros de clasificación, 200 oficinas y oficinas representativas en las ciudades de Rusia, más de 1,000 autos propios y 4,000 empleados. Hoy en día, SPSR Express se considera una de las empresas más innovadoras en el campo de la logística postal.

¿Puedes dar un número de teléfono de mensajería?

De acuerdo con las regulaciones de SPSR Express, el número de contacto de los empleados no está sujeto a la divulgación. Si la entrega está programada para hoy, espere el servicio de mensajería en el intervalo de tiempo designado.

Si no tuviera las mercancías, ¿cómo devolverlo, dónde contactar?

Es necesario referirse al vendedor / compañías que tenían un pedido: proporcionarán información detallada Sobre la posibilidad de devolver bienes.

¿Dónde está mi paquete?

Puede verificar el estado del pedido a través del servicio de monitoreo en el enlace :.

Debe ingresar el número de factura o el número de pedido en la tienda en línea.

También puedes realizar un seguimiento del pedido " Aplicación movil"Y el servicio" Administración de entrega ":.

Para rastrear el estado de envío a través del servicio de administración de servicios, debe ingresar el número de teléfono especificado al realizar el pedido y el número de factura o el pedido en la tienda en línea.

¿Por qué la parcela está detenida en la aduana?

Todos los pedidos que ingresan al territorio de la Federación de Rusia desde el extranjero son obligatorios sometidos a un procesamiento de aduanas, lo que dura un promedio de 7 días. Durante este tiempo, los destinatarios deben proporcionar datos personales para el procesamiento de aduanas operacionales. Si durante el período especificado, no se proporciona al destinatario, el pedido vuelve a la tienda en línea.

Causas de retraso en aduanas en la aduana:

• de manera oportuna, los datos de pasaporte, se pueden proporcionar siguiendo el enlace en una carta de SPSR Express
• El pedido es reconocido como una fiesta comercial: regresa al remitente
• Los productos están prohibidos para importar en el territorio de la Federación de Rusia: el remitente
• Excesivo límite de aduanas. en la importación (por peso y / o cantidad) - debe pagar el deber estatal

Período de tratamiento de aduanas

El período promedio de procesamiento de aduanas es de 7 días. Durante este tiempo, el destinatario debe proporcionar datos personales para el procesamiento de aduanas operativos. Si, durante este período, no se proporciona datos personales, el pedido vuelve a la tienda en línea.

¿Por qué hacer datos personales?

SPSR Express solicita datos personales sobre la base del orden de los FCS (Federal Servicio de Aduana) Rusia No. 1772 de 15 de septiembre de 2014 "En la Comisión de Operaciones Aduaneras con respecto a los bienes para uso personal que se mueven por los transportistas". Basado en el orden No. 1772 de los FCS, todas las costumbres de la Federación Rusa deberían llegar a una sola sistema automático En el período del 1 de noviembre de 2014 al 31 de julio de 2015.

Para aprobar el pedido a través de la aduana, debe completar un registro de aduanas en el que se requieren los datos del destinatario, incluido el documento que confirme el documento. Con más detalle con la lista de datos, que se debe especificar, se pueden encontrar en el párrafo 2 del orden mencionado anteriormente.

Usted tiene el derecho completo de no proporcionar datos personales sin firmar el consentimiento al procesamiento de datos.

(!) Al mismo tiempo, sin los datos de pasaportes, el Registro de Aduanas no estará completamente lleno, respectivamente, la salida será detenida en la Aduana antes de proporcionar los datos necesarios y después de que el período de almacenamiento haya expirado, enviado a la compañía del remitente.

Si previamente recibió pedidos a través de Russian Post, no necesitó proporcionar datos personales, ya que la publicación rusa es el servicio postal y no solicita esta información.

Intentamos entregar cargamentos en lo antes posible Y evitar el posible retraso en la carga en la aduana.

No pensé que una vez tuviera que escribir una revisión sobre la empresa de entrega, pero estos compañeros pudieron traerme.

¡Para todos los años de recepción de parcelas, nunca he conocido tanto el no profesional infernal!

En Ikerbe, pedí 02/09, elegí un nuevo APSR para mí uno nuevo para mí (las reseñas no leí, mi error) y preparé esperando un día de la semana diez, como lo fue con Boxberry.

¡Pero no estaba allí! Al principio, vi el estado salvaje para mí: "La salida está detenida en el punto del despacho de aduanas" (09/09), a mi solicitud por escrito, comente sobre este estado, por supuesto, nadie respondió.

Después de esperar 10 (!) Días, llamé al contrario del BOG, y pregunté: ¿Dónde está mi paquete? La maravillosa mujer de Elena dijo que la parcela estaba en Moscú, y eso es todo lo que ve. Podrías pensar, no sé cómo leer, y no veo exactamente lo mismo.

Escribí una carta al servicio de control de calidad, y a continuación, simplemente una respuesta anónima brillante (avergonzada, debería estar trabajando en el SPSR):

Después de eso, entendí, qué sustancia estaba bastante absurda, y resultó ser en sí mismo, porque eran los que me lanzaban esta misma sustancia. Aiherb se arrepintió muchas veces y simpatizó conmigo, pero no pude ayudar a ninguna parte.

Hoy, queridos lectores, 23/09, mi paciencia estalló, y solicité el reembolso del valor de la orden, y recibí una respuesta de Aherherba:

Es decir, una maravillosa oficina del SPSR, quemarla en instituciones fiscales y para siempre paga multas a los socios, después de 11 días, finalmente se despertó, y reconoció que "perdió" mi paquete, pero era evidente que lo sabía, obviamente, ...

Estoy esperando la cabeza del corazón el 27/09, porque no puedo imaginar qué más ... y ... y ... podré "por favor".

Desde el corazón, no le aconsejo que se comunique con ellos, hay un maravilloso boksberry, hay un DHL, incluso hay una publicación rusa, en realidad, elija a cualquiera, pero no estos opuestos.