Suhtlemispsühholoogia alus on võime esile tuua tulemuslike läbirääkimiste, vestluste hetki ja rakendada seda praktikas, olla vestluse ajal psühholoogiliselt kirjaoskaja, moodustada teadmiste süsteem tõhusast partnerisuhtlusest.

Igapäevaelus tekivad inimeste vahel mitmesugused suhted, näiteks armastus, sõprus, partnerlussuhted ja kõigi nende suhete keskmes on suhtlemispsühholoogia. Suhete psühholoogia protsess on vajalik selleks, et inimene omandaks oma individuaalsuse, ühiskonnas tunnustuse ja oma olulisuse kinnituse.

Mida ütleb kommunikatsiooni psühholoogia loovuse avaldumise kohta kommunikatsioonis? Muidugi on. Suhtlemine annab inimesele uue impulsi, rõõmu, naudingu, mis aitab inimesel igavusest, igapäevaelust rutiiniga toime tulla, tõstab ta oma uutesse kõrgustesse ja tasemetele ametialane tegevus.

Suhtlemine on keeruline, mitmetasandiline protsess inimestevaheliste suhete loomiseks ja arendamiseks, milleks on inimese vahetatud infovahetus, teise inimese tajumine ja mõistmine.

Harjutavad psühholoogid märgivad, et kõnekultuur ja žestikultuur on tõhusa suhtluse jaoks olulised. Kuid esiteks (ja seda on rahvatarkus juba ammu märkinud) on oskus vestluspartnerit kuulata ja tema huve süveneda. Isiksuse kujunemise ja selle parendamise olulisim tegur on võime mõista ja suhelda teisega, nii kommunikatiivses kui ka informatiivses aspektis, kuna suhtlemine teisega on väga oluline teabeallikas.

Kaasaegse suhtluse tunnus on võime kasutada tehnilisi vahendeid kaugsuhtluseks. Samal ajal on motivatsioon anonüümsuseks, emotsioonide kiireks väljendamiseks, hoolimata suhtlusvormi sisust ja esteetikast. Pealegi. kaasaegsed tehnoloogiad stimuleerivad suhtlust suurtes meeskondades. Interneti-foorumeid uurides võib märkida kõigi ülaltoodud punktide olemasolu. Suhtluses on ikka veel uusi suundumusi. Psühholoogid ja sotsioloogid ei ole SMS-i kaudu suhtlemise kaasamist piisavalt uurinud. Populaarsus, sealhulgas populaarsus laste ja noorte seas, on aga äärmiselt kõrge. Keele halvenemist ja virtuaalse suhtluse asendamist isikliku suhtlusega on juba märgatud. Efektiivse võrgutehnoloogia abil suhtlemise näide sotsiaalsetes ja kultuurilistes tegevustes on kaugõpe (ainult kõige läbimõeldumad ja edukamad meetodid).

Suhtluse paljud funktsioonid põhjustavad kahtlemata suurt hulka selle tüüpe. Suhtluse keerukust arvestades saab selle tüüpe liigitada paljude kriteeriumide järgi. Vaadelgem ainult mõnda neist, mis meie arvates pakuvad teaduslikku ja praktilist huvi.

Vastavalt liigese koostoime tõhususele ja saavutatud mõjule on olemas vajalik (inimestevahelised kontaktid, ilma milleta ei ole ühistegevus peaaegu võimatu), soovitav (inimestevahelised kontaktid, mis aitavad kaasa tootmis-, haridus- ja muude ülesannete edukale lahendamisele), neutraalne (inimestevahelised kontaktid, mis ei häiri, kuid ei aita kaasa probleemide lahendamisele) ja soovimatu suhtlus (inimestevahelised kontaktid, mis raskendavad ühise läbikäimise ülesannete saavutamist). Täpsustatud inimestevahelise suhtluse tüüpide süsteem on seotud inimestevaheliste kontaktide produktiivsuse ja ebaproduktiivsuse teemaga ning nende optimaalsuse kriteeriumidega.

Suhtluses osalejad võivad olla nii otsesed konkreetsed isikud kui kaudsed inimrühmad. See on umbes inimestevaheline ja massikommunikatsioon... Inimestevaheline suhtlus avaldub otsestes kontaktides, mille omakorda määravad ja reguleerivad kogu sotsiaalsete suhete süsteem, sotsiaalse tootmise tingimused, inimeste ja rühmade huvid.

IN interpersonaalne kommunikatsioon tavaliselt kasutavad nad keelelisi ja mittekeelelisi teabevahetuse vahendeid, psühholoogilise mõjutamise mehhanisme jne. See näeb ette suhtluspartnerite vaheliste kontaktide loomise, võimaldab teil vahetult reageerida ja mõjutada interaktsiooniprotsessi. Sellepärast nimetatakse inimestevahelist suhtlust ka otseseks, otseseks, mitte kaudseks massikommunikatsiooniks (massikommunikatsioon on anonüümne, see ei ole suunatud konkreetsele indiviidile, vaid suurtele rahvamassidele ja toimub sagedamini massikommunikatsiooni abil).

Oluline on rõhutada inimestevahelise suhtluse emotsionaalset olemust, sest selles on inimesed keskendunud ennekõike oma sisemistele eesmärkidele, väärtustele ja vajadustele. Ja kuigi sellise suhtluse sisu, selle vormid võivad paindlikult muutuda ja kohaneda suhtlemisprotsessis moodustuva partneri kuvandiga, annab see samal ajal osalejatele märkimisväärse vabaduse suhtlusmeetodi valimisel, selle pikendamise või lõpetamise otsuse tegemisel. Selles olukorras põhineb inimestevaheline suhtlus emotsionaalsel atraktiivsusel, partnerite sarnasustel ja sõltub vähe nende sotsiaalsetest rollidest ja staatustest.

Olukorras vahendatud suhtlus (mass) interaktsioonis osalejate vahel on teatud ruumi-aja vahemaa. Sellistel tingimustel on suhtlus valdavalt ühekülgne: inimene suudab tajuda ainult teavet, mis tuleb temani teistest põlvkondadest, ühiskondadest või ajastutest, kuid ei saa neile mingit teavet edastada.

Selline kaudne suhtlus, mis toimub näiteks tänu kirjandusele, kunstiteostele või muule kultuurilisele loomingule, on äärmiselt oluline inimese suhete rikastamiseks maailmaga, viib selle väljaspool vahetut keskkonda, paneb inimese osalema kogu inimkultuuris ja kõigil sündmustel, mis esinevad maailmas. Tänu vahendatud suhtluse erinevatele vormidele saab indiviid mõista oma ühtsust ühiskonnaga, milles ta elab, või kogu inimkonnaga tervikuna, tunda end nende lahutamatu osana.

Kui suhtlus on korraldatud psühholoogiliste probleemide enda ümber (emotsionaalsete suhete loomine teise inimesega, tingimuste loomine indiviidi arenguks jne), siis nimetatakse seda isiksusele orienteeritud... Kui suhtlemine piirdub suhtlusega ainult äritasandil, on sellel formaalne iseloom ja seda nimetatakse ametnik (rollimäng).

Isiklikult orienteeritud (või isiklik) kommunikatsiooni tüüp eeldab selles puhtalt psühholoogilise aspekti, see tähendab inimese sisemaailma jaotamist. See ei tähenda sugugi, et me räägime ainult ühest suhtluspartnerist. Just suhetes teise inimesega saab indiviid täielikult tegutseda ja avalduda inimesena, interaktsiooni subjektina.

Isiklik suhtlus näeb ette sellised suhtlemisolukorrad, millesse suhtlemises osalejad sisenevad isiklikult. Seda tüüpi kommunikatsiooni peamine eesmärk on tagada indiviidi sisemaailma olemasolu, enda ja teise kui indiviidide tajumine, isikliku suhtumise õiguste kaitsmine välismaailma nähtuste suhtes. Asi pole egoistlikus püüdluses, mitte oma "oma" väidete kaitsmises, vaid inimese kui isiku üldiste inimõiguste ja omaduste kinnitamises.

Nagu mis tahes muu suhtluse puhul, vahetavad partnerid isikliku suhtluse korral teavet oma kogemuste, tunnete, väliste sündmuste jms kohta. Vaevalt on siiski soovitatav taandada isiklik suhtlus ainult infoprotsessidele.

Suhtluse informatsiooniline külg on siin pigem teisejärguline ja esiplaanil on inimese sisemaailm.

M. Bobneva märgib sellega seoses, et ükskõik kui huvitav ja oluline teave partnerite jaoks ka poleks, tutvustatakse seda isikliku suhtluse sisusse ainult tingimusel, et selle esitamine võimaldab inimese tegelikel omadustel ja omadustel avalduda, näiteks altruism, omadused mitte ainult kuulata, vaid ka kuule.

Sama võib teadlase sõnul öelda ka ühistegevuse väärtuse kohta isiklikus suhtluses või inimesele välises maailmas: mis tahes tegevuse teostamine hõlmab isiklikku suhtlust, eeldusel, et isiksuseomadused avalduvad ja realiseeruvad selles; välised sündmused viiakse ka isiklikku suhtlusse tingimusel, et seoses nende hindamise, mõistmise, kogemustega avaldub suhtluses osalejate isiksus, s.t. eeldusel, et välistest sündmustest saab partnerite sisemaailma tähendus ja neid saab kommunikatsioonis esitada.

Sellest lähtuvalt hindavad partnerid suhtlemist tõeliselt isiklikuks ainult siis, kui lahkus kui kokkupuutuva inimese omadus avaldub vahetult suhtlemisprotsessis. Selles tõlgenduses erineb isiklik suhtlus konfidentsiaalsest suhtlusest, mille peamiseks tunnuseks on eriti olulise teabe edastamine. Samal ajal on kergeusklikkus kui isiksuseomadus kõigi kommunikatsiooniliikide, sealhulgas isikliku suhtlemise oluline tunnus.

Ametlik (rollimäng) suhtlus eeldab suhteid, mida vahendavad sotsiaalsed või ametialased rollid. Seda tüüpi suhtlemisel võib olla isiklikke elemente, kuid neid realiseeritakse niivõrd, kuivõrd nad ei kaldu kõrvale ärisuhete kehtestatud piirangutest.

Rollipõhine suhtlus on kaasaegses ühiskonnas äärmiselt tavaline. See pakub suhtlemist sellistes olukordades nagu "juht - alluv", "õpilane - õpetaja", "ostja - müüja", "arst - patsient" jne. Suhtluse osaliste rolliootused määravad selle, kuidas partnerit tajutakse, kuidas tema käitumist hinnatakse, kuidas indiviid hindab enda käitumist, milline on ta rolli täitjana.

Rollipõhise suhtluse olukorras pole inimesel vabadust valida oma käitumisstrateegiat, tal puudub teatud reaktsioonide, tegude, tunnete ja mõnikord ka sisemise reaktsiooni spontaansus. Ja kuigi iga inimene toob oma sotsiaalsetesse rollidesse individuaalsuse ja ainulaadsuse (ei ole ega saa olla samu arste, õppejõude, õpetajaid), seab pildid, tegevused, ideed indiviid väljastpoolt, sotsiaalse positsiooni järgi: "Praegu olen juht, see tähendab ..." , "Vastavalt olen arst ...".

Ametlik (roll) suhtlus võimaldab inimesel realiseerida ennast ühiskonna liikmena, teatud rühmas, teatud sotsiaalse kihi huvide eksponendina, mitmesuguste sotsiaalsete suhete loojana. Ametlikus suhtluses osalejana omandab inimene mitmeid olulisi väärtusi - kogukonda kuulumise tunnet, sotsiaalset turvalisust jne.

Äri (roll) kommunikatsioon olemuselt heterogeenne. Näiteks erineb rollipõhine kommunikatsioon majanduse valdkonnas kommunikatsioonist õiguskaitseasutustes jne. Kui inimene ei järgi ametlike läbirääkimiste pidamise reegleid, näitab see tõsiseid probleeme konkreetse tööstusharu spetsialistide kutseõppes.

Suutmatus ametlikus vestluses peamist eristada, oma mõtteid lühidalt ja kompetentselt välja öelda võib põhjustada olulist tööaja kaotust. Mitmekesisus ärisuhtlus on esinduskommunikatsioon, mis hõlmab inimeste kui teatud riikide, sotsiaalsete rühmade või institutsioonide esindajate suhtlemist.

Seda tüüpi kommunikatsiooni eripära seisneb selles, et tavaliselt viiakse see läbi läbirääkimiste vormis. Sellistes tingimustes on meeldimiste ja mittemeeldimiste suhe minimaalne, võrreldes inimeste võimega oma kogukonda esindada, ühiseid tegevusi korraldada ja kavandada.

Kõrval muu klassifikatsioon ärisuhtluse tüüpide järgi on tunnetuslik (selle eesmärk on partneri infofondi laiendamine, kutsetegevuseks vajaliku teabe edastamine jms); veenev (tekitab äripartnerites teatud tundeid, kujundab väärtussuuniseid ja hoiakuid, veenab teatud suhtlusstrateegiate õiguspärasuses jne), väljendusrikas (kujundab partneris psühho-emotsionaalse meeleolu, ajendades vajalikke sotsiaalseid toiminguid), sugestiivne (mille eesmärk on äripartneri mõjutamine, et muuta motivatsiooni, väärtushinnangut, käitumist jne) ja rituaal (konsolideerib ja hoiab ärimaailmas tavapäraseid suhteid, tagab sotsiaalse psüühika reguleerimise suurtes ja väikestes gruppides, säilitab asutuste, firmade rituaaltraditsioone; individuaalsuse väärtus rituaalses suhtluses on viidud miinimumini, osalejad on võrdsed õigusega rahuldada neid olulisi sotsiaalseid vajadusi, milleks nad sõlmisid rituaal) suhtlemistüübid.

Kõrval sidemete tüüp, mis luuakse interaktsioonis osalejate vahel, eristavad kahte tüüpi suhtlust monoloog ja dialoogiline.

Kommunikatsiooni monoloogiline tüüp mida iseloomustab ühesuunaline teabe suund. See tähendab, et üks interaktsioonis osaleja väljendab oma mõtteid, ideid, tundeid, kogemata vajadust partnerilt tagasisidet saada. Selline olukord võib kaasa tuua suhtluspartnerite positsioonilise ebavõrdsuse: üks osaleja on mõjukas inimene, kellele on antud aktiivsus, tajutavad eesmärgid ja õigus neid realiseerida, ja teine \u200b\u200bsuhtub esimesse passiivse isikuna, sellesse, kellel, kuigi tal on eesmärgid, kuid mitte nii oluline, kui tema oma. Sellistes tingimustes on tegemist "subjekti-objekti" kommunikatsiooniga. Neid on kahte tüüpimonoloog suhtlus: hädavajalik ja manipuleeriv.

All hädavajalik suhtlus tavaliselt mõistavad nad partneri autoritaarset, käskkirjalist mõjutamist teatud toimingute või otsuste sundimiseks, samuti kontrolli oma käitumise ja hoiakute üle. Reeglina kasutatakse partneri välise käitumise üle kontrolli kehtestamiseks imperatiivset suhtlust, sest suhtluspartneri sisemaailm on kõigepealt inimese omand ja muutmise nimel on teda äärmiselt keeruline mõjutada.

Kohustuse lõplik valem on selge ja mitte looritatud: "Tehke nii, nagu ma käsin!" Sel juhul on mõjutusvahendid käsud, nõudmised, stiimulid, käsud, keelud, hirmutamine jne. Ülaltoodu ei tähenda, et imperatiivsel suhtlemisel oleks ainult negatiivne koormus ja värv.

Seal on palju sotsiaalsed tegevused ja olukorrad, kus imperatiivi kasutamine on täielikult õigustatud nii eesmärgi seisukohast kui ka interaktsiooni eetilisest küljest. Näiteks on sõjaväereeglites tavaline suhtlemisviis, eriti ekstreemsetes tingimustes.

Mis puutub õpetamisse ja hariduspraktikasse, siis siin on ka imperatiivse tüüpi kommunikatsiooni kasutamise võimalused piiratud. Ehkki korralduste, käskude, keeldude (“ära karju”, “ära jookse” jne) abil on lapsel võimalik saavutada teatud täiskasvanu vajaduste väline täitmine, ei muutu sel viisil edastatud normid ja väärtused tema sisemisteks isiklikeks tõekspidamisteks ja seetõttu jäävad käitumise välisteks ilminguteks vastaval ajaperioodil.

Manipulatiivne kommunikatsiooni tüüp, mis on tavaline monoloogikommunikatsiooni tüüp, hõlmab suhtluspartneri mõjutamist nende varjatud kavatsuste ja eesmärkide saavutamiseks. Nagu imperatiiv, on ka manipuleerimise eesmärk saada kontroll teise inimese käitumise ja mõtete üle. Peamine erinevus on aga see, et manipuleeriva suhtluse tingimustes ei teavita partner oma vestluspartnerit tegelikest eesmärkidest, nende vestlused on varjatud või looritatud või asendatud teistega. Seetõttu võib manipuleerimist määratleda ka inimeste ja nende käitumise varjatud kontrollina. Nii mõju tõsiasi kui ka eesmärk on varjatud. Samal ajal peab partner otsuse tegemisel või toimingu tegemisel säilitama iseseisvuse illusiooni.

Dialoogiline kommunikatsiooni tüüp aitab inimesel avastada enda omast erineva reaalsuse: teise inimese reaalsus, tema tunded, ideed, arvamused, üldiselt - teda ümbritseva maailma reaalsus, kui suhtluspartner teda näeb.

Vene psühholoogia traditsiooni kohaselt käsitletakse dialoogi mitmes mõõtmes.

Dialoog on:

1.inimese suhtluse esmane üldine vorm, mis määrab indiviidi vaimse arengu täisväärtuse;

2. selle arengu juhtiv määraja, mis tagab internaliseerimismehhanismi toimimise, kui väline esmane interaktsioon toimub inimeses sees, määrates sellega tema individuaalse psühholoogilise originaalsuse;

3. inimese uurimise põhimõtted ja meetodid, mida rakendatakse dialoogilise interaktsiooni subjektide sisemiste semantiliste väljade sisu rekonstrueerimise teel;

4. kommunikatiivne protsess, mis toimub vastavalt tema enda seadustele ja sisemisele dünaamikale;

5. teatav psühhofüüsiline seisund, mis avaneb suhtlevate inimeste vahelises inimestevahelises ruumis; see seisund on seotud infantiilsete kogemustega, emotsionaalse mugavuse seisundiga ema ja lapse vahelise füüsilise kontakti ajal;

6. inimestevaheliste suhete ja kommunikatsiooni kõrge tase, mis on orgaaniliselt kõige lähedasem inimese psüühika primaarsele olemusele ning on seetõttu optimaalne inimeste normaalseks vaimseks funktsioneerimiseks ja isiklikuks arenguks, nende vajaduste, püüdluste ja kavatsuste realiseerimiseks;

7. tõhus pedagoogiliste, ideoloogiliste, intiimsete, psühhokorrektsiooniliste ja muude mõjutuste meetod; tõe, ilu ja harmoonia ühiste otsingute loominguline protsess.

Olema piisav subjekti subjekti iseloomust; inimloomus, on dialoog aktsepteeritav produktiivsete inimestevaheliste kontaktide korraldamiseks inimeste vahel.

Kokkuvõttes jagunevad dialoogiõpetuses sageli konkreetsete inimeste vahel välja kujunenud suhted ialoogiline, dialoogivastane ja ükskõikne... Samal ajal on dialoogilised suhted subjekt-subjektiivne, ükskõikne ja antidialoogiline - subjekt-objekt.

Dialoogisuhted tekivad siis, kui üks suhtlemises osaleja tajub teise kui terviku kuvandit interaktsiooni soovitud partnerina, tuginedes tema kuuluvusele teatud kogukonda, millele ta ise viitab.

See tähendab mõtet, et dialoogilise suhtluse osapooled moodustavad ühise kommunikatsiooni subjekti. Dialoogiliste suhete olemasolu ei tähenda, et partnerite vahel peaks tekkima ainult sõpruse ja armastuse tunne (ehkki neid tundeid teatud tingimustes ei eita).

Dialoogisuhted jagunevad tavaliselt mitmeks alamliigiks:

• lähisuhted, kus partneritevahelise suhtluse eesmärk on arendada inimestevaheliste suhete (sõprus, armastus) tuvastamise ja säilitamise protsessi;
• koostöö suhted, milles dialoogilise suhtluse ja tegevuse olemasolu on suunatud ühe eesmärgi saavutamisele;
• agonistlikud suhted, mida iseloomustab konkurents saavutamisel ühine eesmärk, kuid igaüks läheneb sellele eesmärgile eraldi, samal ajal kui mõlemad pooled, liikudes eesmärgi saavutamiseks omal moel, järgivad rangelt teatud reegleid;
• antagonistlikud suhted, mis tekivad partnerite vahel põhimõtteliselt omavahel vastuoluliste vastuolude korral, üritavad nad neid vastuolusid erineval viisil likvideerida, seades endale erinevaid eesmärke, kuid järgides kohustuslikult inimliku käitumise üldreegleid.

Tuleb märkida, et sellised dialoogilised suhted nagu antagonistlikud suhted põhjustavad sageli teravaid konflikte, eriti kui tegemist on probleemidega, mis on eluliselt tähtsad mõlemale poolele.

Juhtub, et üks osapooltest rikub sageli inimliku dialoogilise suhtluse reegleid. Sel juhul muutuvad dialoogilised suhted antidialoogilisteks, ebainimlikeks, s.t. need, milles üks või mõlemad suhtlemispartnerid tajuvad üksteist kui eset, asja, eitades põhimõtteliselt nende vahel igasuguse sarnasuse olemasolu.

SISSEJUHATUS
Kaasaegse ühiskonna vajadused, selle vaimne ja materiaalne sfäär muudavad kommunikatsiooni probleemi äärmiselt pakiliseks. Suhtlusel on suur tähtsus inimese psüühika kujunemisel, arenemisel ja aruka kultuurilise käitumise kujunemisel. Aktiivse suhtlemise kaudu psühholoogiliselt arenenud inimestega omandab inimene tänu rohketele õppimisvõimalustele kõik oma kõrgeimad produktiivsed võimed ja omadused - temast saab isiksus.
Kui inimeselt võetaks sünnist alates võimalus inimestega suhelda, ei saaks temast kunagi tsiviliseeritud, kultuuriliselt ja moraalselt arenenud kodanikku, oleks ta hukule määratud, et jääb elu lõpuni poolloomaks, ainult väliselt, anatoomiliselt ja füsioloogiliselt, sarnanedes inimesega. Selle tõenduseks on arvukad kirjanduses kirjeldatud faktid, mis näitavad, et ilma omataolistega suhtlemata on inimene, isegi kui ta kui organism on täielikult säilinud, siiski vaimse arengu bioloogiliseks olendiks.
Suhtluse intensiivsus, selle sisu, eesmärkide, vahendite mitmekesisus on kõige olulisemad isiksuse arengut määravad tegurid.
Suhtlus kujundab inimese inimeseks, annab talle võimaluse omandada teatud iseloomuomadused, huvid, harjumused, kalduvused, omandada moraalse käitumise normid ja vormid, määrata elu eesmärgid ja valida nende realiseerimise vahendid. Suhtlus, mitmekesine sisu, eesmärkide ja vahendite osas, täidab ka konkreetset funktsiooni inimese vaimses arengus.
Kaasaegse psühholoogia probleemide hulgas on suhtlemisprobleem üks populaarsemaid ja intensiivsemalt uuritud probleeme. Suhtlemine on isiksuse kujunemisel üks olulisemaid tegureid.
Nagu psühholoogiliste ja pedagoogiliste uuringute tulemused näitavad, tuleb just suhtluses ja ennekõike otseses suhtluses teiste oluliste inimestega (vanemad, õpetajad, eakaaslased jne) inimese isiksus, tema olulisemad omadused, kõlbeline sfäär, suureks kasvanud maailmavaade. põlvkonnad.
Selle kursustöö kirjutamise eesmärk on uurida suhtluse rolli isiksuse kujunemisel.
Uurimisobjekt: kommunikatsioon.
Uurimisobjekt: suhtlus kui isiksuse arengu tegur.
Ülesanded:
1. Esitage teoreetilise uurimistöö põhjal üldine suhtluse kirjeldus;
2. analüüsida kommunikatsiooni kui isiksuse arengu teguri kodumaiseid teooriaid;
3. Analüüsida kommunikatsiooni kui isiksuse arengu tegurit käsitlevaid välisteooriaid.

I. PEATÜKK PÕHITEORIUMIDE ANALÜÜS KOMMUNIKATSIOONI PROBLEEMIS KUI ISIKLIKU ARENGU TEGUR

1.1. Suhtluse üldised omadused kui isiksuse arengu tegur
Vajadus suhtluse, suhtlemise, vastastikuse abi järele ei tekkinud juhuslikult. Inimene seisis silmitsi probleemidega, mis ajendasid teda ühinema teiste inimestega, et ühiselt ületada takistus, ületada raskused, mis on väljaspool ühe inimese võimu.
Suhtlemine on inimühiskonna ja isiksuse olemasolu üks põhitingimusi. See on keeruline mitmemõõtmeline protsess inimestevaheliste kontaktide loomiseks ja arendamiseks, mis tulenevad ühistegevuste vajadustest ja hõlmavad teabevahetust, ühtse interaktsioonistrateegia väljatöötamist, teise inimese tajumist ja mõistmist.
Suhtlemisega tegelevad inimesed ühiskondlikult kasulike tegevustega, ühendavad kogukondi, õpetavad ja koolitavad nooremat põlvkonda. Suhtlemisprotsessis inimene sotsialiseeritakse, teda tutvustatakse ühiskonna vaimueluga ning kujunevad tema vaimsed ja kultuurilised vajadused.
Nõukogude ja vene sotsiaalpsühholoog ja sotsioloog Andreeva G. M. tuvastas kommunikatsiooni struktuuris 3 omavahel seotud aspekti:
1. Kommunikatiivne, mis seisneb teabevahetuses suhtlevate inimeste vahel;
2. Interaktiivne, mis hõlmab suhtlevate üksikisikute interaktsiooni, mille käigus toimub mitte ainult teabe vahetamine, vaid ka toimingud, mis kajastavad partnerite isikuomadusi;
3. Tajutav, see tähendab partnerite üksteise tajumist ja tundmist, mis viib vastastikuse mõistmise ja seisukohtade lähenemise saavutamiseni.
Seega võib suhtlemisest rääkida kui ühistegevuse korraldamisest ja sellesse kaasatud inimeste suhetest.
Sõltuvalt eesmärkidest, sisust ja vahenditest võib suhtluse jagada mitmeks tüübiks.
Eesmärkide järgi:
1. bioloogiline (vajalik keha säilitamiseks, säilitamiseks ja arendamiseks);
2. sotsiaalne (taotleb inimestevaheliste kontaktide laiendamist ja tugevdamist, inimestevaheliste suhete loomist ja arendamist, isiklik areng üksikisik).
Sisu järgi:
1. materjal (esemete ja tegevustoodete vahetus);
2. kognitiivne (teadmiste jagamine);
3. seisundi parandamine (vaimsete või füsioloogiliste seisundite vahetus);
4. motiveeriv (motiivide, eesmärkide, huvide, motiivide, vajaduste vahetamine);
5. Tegevus (tegevuste, toimingute, oskuste vahetamine).
Taskukohane:
1. Kohene (teostatakse elusolendile antud looduslike organite abil - käed, pea, pagasiruum, häälepaelad jne);
2. vahendatud (seotud spetsiaalsete tööriistade ja tööriistade kasutamisega);
3. otsene (eeldab isiklikke kontakte ja otsest taju inimestest, kes suhtlevad omavahel just suhtlemistoimingus);
4. Kaudne (viiakse läbi vahendajate kaudu, kes võivad olla ka teised inimesed).
Suhtlusmotiivid võivad olla isiklikud ja sotsiaalsed. Isiklikud motiivid on seotud inimeste subjektiivsete psühholoogiliste seisundite, nende käitumise ja tegevusega, samuti nende sündmuste ja nähtustega, mis nende elus aset leiavad. Sotsiaalsed motiivid määratakse kindlaks inimese staatuse järgi ühiskonnas, tema sotsiaalsete funktsioonide järgi, mis näevad ette kontaktide loomise ja suhtlemise teatud kategooria inimestega vastavalt ametlikele kohustustele.
Kommunikatsioonivahendid on toimingud, mille kaudu kommunikatsioonitoimingud läbi viiakse. Kõik suhtlusvahendid jagunevad kahte suurde rühma: verbaalsed (verbaalsed) ja mitteverbaalsed. Verbaalne viitab keelele, mis on verbaalsete märkide süsteem, mida inimesed kasutavad ümbritseva maailma ja nende enda olekute objektide ja nähtuste tähistamiseks. Mitteverbaalsed suhtlusvahendid on abistavad ja neid kasutatakse keelelistele vahenditele lisaks. Need on näoilmed, pantomiim, žestid, puudutused jne. ...
Sõltuvalt sisust eristatakse järgmisi kommunikatsiooni liike: materiaalne, sümboolne, kõne ja roll.
Materiaalne suhtlus on kõige iidsem teabe vahetamise viis, mida saab suhelda nii loodusobjektide kui ka inimese loodud esemete abil. Loodusobjektid ja elusolendid kannavad teatud teavet seoses nende olemisviisi ja loomupäraste omadustega.
Verbaalne suhtlus võimaldab saada mitmekülgset ja üldist teavet välismaailma ja inimese subjektiivsete seisundite, tema mõtete, tunnete, soovide, unistuste ja ideaalide kohta. Verbaalne suhtlus toimub sõnade kaudu. See võib olla suuline ja kirjalik ........

KASUTATUD ALLIKATE LOETELU
1. Ananiev BG // Psühholoogia küsimused. - 1972. - nr 3.
2. Andreeva GM Sotsiaalpsühholoogia. - M .: 1999. - 374 lk.
3. Andreeva GM Suhtluse ja tegevuse seosed // Suhtlus ja ühistegevuse optimeerimine. - M .: 1987.
4. Bodalev A. A. Inimese tajumine ja mõistmine inimese poolt. - M .: 1983. - 265 lk.
5. Bodalev A. A. Suhtluse psühholoogia. - M. - Voronež: 1996.
6. Vygotsky L. C. Mõtlemine ja kõne. - M .: Labürint, 2007. - 352 lk.
7. Vygotsky LS Kogutud teosed: 6 köites, köide 2. Üldise psühholoogia probleemid / Toim. Davydova V.V. - M .: Pedagoogika, 1982.
8. Vygotsky L.S. Kõrgemate vaimsete funktsioonide areng. - M .: 1990. - 306 lk.
9. Debolskiy MG Ärisuhtluse psühholoogia. - M .: 2002.
10. J. Mead. Kaasaegne kodanlik filosoofia. - M .: 1987. - 63 lk.
11. Erastov NP Kommunikatsiooni psühholoogia. Käsiraamat psühholoogiatudengitele. - Jaroslavl: 1979.
12. Zaporozhets AV Lapse areng // Toim. Zaporožets A. V. - M .: 1996.
13. Kagan M. S Süsteemne lähenemine ja humanitaaralased teadmised: valitud artiklid. - L .: Leningradi ülikooli kirjastus, 1991. - Lk. 263.
14. Kazarinova NV inimestevaheline suhtlus. Lugeja. - SPb .: Peter, 2004.
15. Leonov NI Ärisuhtluse psühholoogia. - M .: Moskva psühholoogiline ja sotsiaalne instituut, 2003.
16. Leont'ev AA Tegevus ja suhtlus // Filosoofia küsimused. - M .: 1979. - Nr 1.
17. Lisina MI Lapse suhtlus, isiksus ja psüühika. - M. - Voronež: 1997.
18. Lisina MI Suhtluse tekke probleemid. - M .: Pedagoogika, "CPP", 1997.
19. Lomov BF Suhtluse ja tegevuse kategooria psühholoogias // Filosoofia küsimused. - 1979. - Nr 8. - S. 34-47.
20. Maksimenko S. D. Üldine psühholoogia. - M .: 2004. - 528 lk.
21. Nemov RS psühholoogia. 1. köide. Psühholoogia üldised alused. - M .: Haridus, 1994.
22. Smirnova E. O., Galiguzova L. N. Suhtluse etapid. - M .: 1992.
23. Sorokun P. A. Psühholoogia alused. - Pihkva: PGPU, 2005. - 312 lk.
24. Stankin MI Suhtlemispsühholoogia: loengute kursus. - M. - Voronež: 2000.

Inimene, nagu kõik looduslikud elusolendid, areneb, assimileerides kogemusi, mille inimkond on kogu oma olemasolu jooksul kogunud. Inimareng on keeruline ja vastuoluline protsess, mille algatasid mitmed jõud: bioloogiline ja kultuuriline jõud; sisemised motiivid ja välised mõjutused. See protsess algab sündimise hetkest ja kestab elu lõpuni, selle kulgemise olemuse määrab suuresti keskkond, kuid sõltub samal ajal inimese isikuomadustest ja omadustest.

Inimese esialgset arengut käsitletakse psühholoogias kui üleminekut inimese ja perekonna lihtsast, lahutamatust identiteedist singulaarsuse eraldatuseni. Inimareng toimub suhtluses teiste inimestega.

L. S. Vygotsky kirjeldas arengu märke, millest olulisemad on diferentseerumine, varem ühendatud elemendi lagunemine; uute külgede, elementide tekkimine arengus endas; objekti külgede vaheliste ühenduste ümberkorraldamine. Samuti eristas ta kahte tüüpi arengut. Eeltöödeldud arengutüüp on tüüp, kui alguses määratakse ja fikseeritakse nii nähtuse (organismi) läbimise etapid kui ka lõpptulemus. Reformeerimata arendustüüp pole eelnevalt ette määratud, see ei anna lõplikke vorme 12.

LF Obukhova märgib, et areng on esiteks kvalitatiivne muutus, mida iseloomustab uute koosseisude, uute mehhanismide, protsesside, struktuuride ilmumine 13.

V.S. Mukhina usub, et isiksuse arengu määravad mitte ainult kaasasündinud omadused ja sotsiaalsed tingimused, vaid ka sisemine positsioon - teatud suhtumine inimeste maailma, asjade maailma ja iseendasse.

Päris üldvaade "Isiksuse areng" on V. A. Petrovsky sõnul terviklikkuse erivormi moodustumine, mis hõlmab nelja subjektiivsuse vormi: elulise maailmaga suhtumise subjekt, objektiivse suhte subjekt, suhtlemisobjekt, eneseteadvuse subjekt 15. Areng toimub "isiksuse sisemises ruumis", kuid see on tema suhete ruum teiste inimestega. „Mõistes teises ennast, justkui naastes iseendasse, ei suuda inimene kunagi endaga identiteeti saavutada, tema peegeldunud Mina ei lange kokku tegutsevaga.

Kui aktiivsed-mittekohanemisvõimelised tegevused (isetegevuslikud) on üles ehitatud ilma prototüübita ja on avatud tundmatule tulevikule, siis reprodutseerides (peegeldatud mina) täidavad nad end täielikkuseni ja “kaotavad” end neis, lähevad omavahel vastuollu; inimese isiksuses olev olulisus (et olla tegevuse peamine põhjus) satub eksistentsiga vastuollu (peegelduda teistes inimestes ja endas). Subjektiivselt kogetakse seda vastuolu kui kahtlust enda ehtsuses kui põhjust, mis ajendab otsima uusi enesemääramisvõimalusi - uusi vabadusakte. Selles enese kui subjekti, põlvkonna ja jälle põlvkonna põlvkonnas toimub isiksuse areng. "

V.A. Isiksena arenedes kujundab ja arendab Petrovsky oma olemust. Ta omistab kultuuriobjekte, omandab oluliste teiste ringi, manifesteerub enda ees, see tähendab, et inimene siseneb nelja “maailma” maailma: “Loodus”, “Objektiivmaailm”, “Teise maailm”, “Mina ise” 16.

Kirjeldades nende maailmade suhet, toob autor välja järgmised kaks väidet. Esiteks kuulub mis tahes objekt "maa peal või taevas" vähemalt ühte maailma; teine \u200b\u200bon see, et ükskõik milline objekt kuulub kõigisse nelja "maailma". Kõik need neli maailma on tihedas seoses ülejäänud osadega, nad esindavad ühe maailma mitmeid tahke.

V.S.Mukhina usub, et lisaks looduse reaalsusele on isiksuse arengu tingimuseks ka inimese loodud kultuuri reaalsus. Autor liigitab selle reaalsuse järgmiselt: objektiivse maailma reaalsus, kujundlike-märgisüsteemide reaalsus, sotsiaalse ruumi reaalsus, loodusreaalsus. Tegevused, mis tutvustavad inimest tänapäevase kultuuri ruumis, on ühelt poolt kultuuri komponendid ja teiselt poolt need on inimese isiksuse arengu eelduseks 17.

A.N. Leontyev märkis, et isiksuse kujunemise protsess jääb alati sügavalt individuaalseks, ainulaadseks. Peaasi, et see protsess kulgeb täiesti erineval viisil, sõltuvalt konkreetsetest ajaloolistest tingimustest, inimese kuulumisest konkreetsesse rühma, keskkonda 18.

S. L. Rubinshtein iseloomustas isiksust järgmiselt. Inimene on inimene tänu sellele, et ta määrab teadlikult oma suhtumise keskkonda. Inimene on maksimaalselt isiksus, kui temas on minimaalselt neutraalsust, ükskõiksust, ükskõiksust, seetõttu on teadvus isiksuse kujunemisel fundamentaalse tähtsusega, kuid mitte ainult teadmiste, vaid ka suhtumisena 19.

Isiksus suhtlemisel ühendab ainulaadse ja universaalse. Saavutanud täiuslikkuse, sisemise ühtsuse, loob ta uued suhted ühiskonnaga, milles ta elab, tõuseb üle tsivilisatsiooni, kuhu ta kuulub. Samal ajal seisab ta vastu massikultuuriga liitumisele, saab rohkem inimkonna liikmeks ja vähemal määral kohaliku suhtlusgrupi liikmeks.

Nagu teate, rõhutavad eksistentsialistid inimese ülimat üksindust ja üksmeelt. Ja just see idee teravdab suhtluses kontakti, interaktsiooni, läbitungimise probleemi. Verbaalne kommunikatsioon ei suuda lahendada probleemi "inimeste omapäraga suhtlemine". Mõistmine on võimalik tänu "intuitsioonile ja empaatiale, armastusele ja altruismile, teistega samastumisele ja homonoomiale üldiselt".

Just see inimestevahelise ja kultuuridevahelise suhtluse nähtus - sügava inimliku olemuse arendamine, selle vaimsele täiuslikkusele tõusmine - moodustab suhtluse tõelise olemuse. Arengu- ja enesearenguvajadus innustab inimtsivilisatsiooni arenguprotsessis inimühendusi mitte ainult enese tundmaõppimiseks, vaid ka läbistamiseks. Vastastikune tungimine toimub nii positiivsetes, sõbralikes kui ka negatiivsetes konfliktides, mõnikord ka agressiivsetes vormides.

Järelikult võime järeldada, et isiksuse arengu üheks oluliseks tingimuseks on suhtlemine välismaailmaga ja suhted, mille inimene loob selle suhtluse käigus.

Psühholoogias on viimastel aastatel arutatud suhtlemis- ja tegevusprotsesside suhete probleemi. Mõned väidavad, et suhtlemine on tegevus või vähemalt tegevuse erijuhtum, teised lähtuvad sellest, et need on kaks iseseisvat ja võrdset protsessi. Ei ole põhjust nõustuda kummagi seisukohaga mitte sellepärast, et keegi siin eksib, vaid sellepärast, et tegelikult pole vastuolu 20.

Tõepoolest, küsimus, kas kommunikatsioon on tegevusprotsessi osa (külg) või vastupidi, tegevus on kommunikatsiooni külg, kui seda rakendatakse traditsioonilisel suhtluse kui kommunikatsiooni toimingu mõistmisel, ei oma ilmselgelt ühemõttelist lahendust. On üsna ilmne, et kui mõistame inimeste suhet vahendatud subjekti-objekti-subjektiivse protsessina, siis kahe või enama inimese suhteid vahendab tegevusobjekt ja siin toimib tegevus kommunikatsiooniakti kõrval. Kui mõistame neid subjekti-subjekti-objekti protsessina (ja nii mõistetakse tegevussuhteid), siis vahendab subjekti suhet tegevuse objekti, sisu, eesmärki suhe tegevuses osalejaga ning kommunikatsioon on siis külg, osa tegevusest.

Subjekti-objekti-subjekti ja subjekti-subjekti-objekti suhete peamine pöörduvus eemaldab esitatud probleemi täielikult. Katsed teada saada, kas inimkonna ajaloos on prioriteediks kommunikatsioon või tegevus, sarnaneb muna ja kana klassikalise probleemiga.

Kuid kommunikatsiooni ja tegevuse seose küsimust saab pakutud kontseptsiooni kontekstis süvendada.

Tootmiseks peab inimene ühinema teiste inimestega (looma nendega kontakti, saavutama vastastikuse mõistmise, hankima vajalikku teavet, rääkima neile vastuse). Siin toimib kommunikatsioon, nagu juba mainitud, osa, tegevuse külg, kui selle kõige olulisem informatiivne külg, nagu kommunikatsioon. Kuid olles loonud tegevusprotsessis objekti, mis hõlmas suhtlemist kui suhtlemist, ei piirdu inimene sellega. Ta edastab enda loodud objekti kaudu omaenda iseärasusi, oma individuaalsust teistele inimestele, kelle jaoks ta selle objekti lõi. Nende hulgas võib olla neid, kes osalesid selle eseme loomisel. See inimene võib olla nende hulgas. Loodud objekti kaudu jõuab inimene sotsiaalsesse tervikusse, leides selles oma ideaalse esinduse, jätkates end teistes inimestes ja endas nagu "teises".

See on teist laadi kommunikatsioon (erinevalt kommunikatsioonist, millel on abistav, "teenindav" iseloom), see tähendab suhtlemist kui isikustamist. Siin toimib tegevus suhtlemise kõrval, osana, vajalikuna eeltingimusena. Tegevuses suhtlemine loob inimeste vahel midagi ühist, mis ilmub kaks korda: suhtlemistingimustes - selle infopool ja isikupärastamisel - isiklik. Sellega seoses on vene keel erinevalt teistest soodsamas olukorras: see võib kasutada kahte mõistet - suhtlus ja suhtlus.

Niisiis, taas kord kinnitatakse vana tõde: paljud vaidlused tekivad seetõttu, et sama objekti nimetatakse erinevateks sõnadeks, või - nagu juhtus mõiste "suhtlus" - tõttu, et sama sõna kasutatakse erinevate objektide tähistused.

Seega tekib vajadus "olla inimene" lähtuvalt sotsiaalselt genereeritud võimest sooritada sobivaid toiminguid - võime "olla inimene". Võib arvata, et see võime pole midagi muud kui inimese individuaalsed psühholoogilised omadused, mis võimaldavad tal teha ühiskondlikult olulisi toiminguid, mis tagavad tema piisava isikupärastamise teistes inimestes.

Seega on isikupärastamise vajaduses, mis on subjekti tegevuse allikas, eelduseks ja tulemuseks sotsiaalselt genereeritud, tegelikult inimese võime olla inimene, mis ilmneb peegeldatud subjektiivsuse meetodi abil 21. Psühholoogias mõistetakse aktiivsust subjekti ja välismaailma vahelise dünaamilise süsteemina, mille käigus inimene mõjutab objekti teadlikult, sihipäraselt, tänu millele ta rahuldab oma vajadused. Muidugi, erinevat tüüpi tegevustes - etenduslik, juhtiv, teaduslik - on teadvuse roll erinev. Mida keerulisem on tegevus, seda suurem on psühholoogilise komponendi roll selles. Kuid igal juhul on isiksuse kujunemise aluseks tegevus.

Joonis 1 Lapse arenguastmed küpsuseni

Nii Vene kui ka välismaa teadlaste töödes arengupõhimõte tõlgendada kui seos psühholoogiliste nähtuste muutuste ja neid põhjustavate põhjuste vahel. Tegevused - see on inimese aktiivse reaalsusse suhtumise protsess, mille käigus saavutab subjekt varem seatud eesmärgid, rahuldab erinevaid vajadusi ja assimileerib sotsiaalseid kogemusi. Tegevuses avaldub inimene ja tema psüühika ning ka S. L. Rubinsteini sõnul kujunevad ja arenevad. S. L. Rubinsteini sõnul vaimne objektiivselt eksisteerib peamiselt kui protsess- elus, äärmiselt dünaamiline, plastiline ja painduv, pidev, pole kunagi algusest peale täpselt määratletud ja on selline, kuna moodustub alati ainult pidevalt muutuva indiviidi interaktsioon välismaailmaga, ning seetõttu ise muutub pidevalt ja areneb, kajastades täiuslikumalt ümbritseva reaalsuse dünaamikat ja osaledes seeläbi kõigi toimingute, tegude jne reguleerimisel.
Määramisel tegevus psühholoogilise uurimistöö objektina selgusid psüühika uurimise aspektid:

Protseduuriline aspekt (mentaalset analüüsitakse dünaamika seisukohast),

Ajalooline külg (võimaldab teil uurida mentaalset seaduste ja selle arengumudelite osas),

· Struktuuriline ja funktsionaalne külg (määrab mentaali analüüsimise võimalused keeruliseks mitmetasandiliseks süsteemiks, mis täidab teatud funktsioone).

Erinevate mõjude uurimisel võetakse arvesse protseduurilisi, ajaloolisi ja struktuurifunktsionaalseid aspekte tegevused inimese vaimse arengu kohta. Filosoofilises, psühholoogilises ja pedagoogilises kirjanduses (M.S.Kogan, N.E.Šchurkova jt) on välja töötatud ja pakutud välja järgmine laste tegevuse klassifikatsioon:

· kognitiivne tegevus ... Selle tegevuse peamised funktsioonid lapse isiksuse kujunemise protsessis on see, et see viib teadmiste, oskuste ja võimete omandamiseni; edendab intellektuaalset arengut, maailmapildi kujunemist, kõlbelisi ja tahtlikke omadusi, iseseisvust jne; kujundab lapse kognitiivseid vajadusi, huve, võimeid; tutvustab loomingulist tegevust;

· väärtusele orienteeritud tegevus (moraalne, esteetiline) on suunatud ratsionaalsele mõistmisele, emotsionaalsele ja moraalsele kogemusele, hindamisele ja sellel alusel universaalsete, sotsiaalsete ja muude väärtuste assimilatsioonile ning omaenda eluväärtuste arendamisele;

· tööjõu aktiivsus mille eesmärk on materiaalsete väärtuste loomine, säilitamine. See viiakse läbi iseteeninduse, sotsiaalselt kasuliku ja produktiivse töö vormis. Tööjõu (praktilise) tegevuse funktsioonid isiksuse kujunemisel: praktiliste teadmiste, oskuste ja võimete kujundamine; lapse sensoorse-motoorse sfääri areng; polütehnilise väljavaate arendamine, psühholoogiline ja praktiline ettevalmistus ametialaseks tööks, koolilaste kutsenõustamine; teaduse praktilise tähtsuse mõistmine; soodustada tahet, iseloomuomadusi, kohusetundlikku, lugupidavat suhtumist töösse ja töötulemustesse, kokkuhoidlikkust ja muid omadusi;

· kunstiline tegevus arendab esteetilist hoiakut, kunstilist mõtlemist, iluvajadust; arendab ilu tajumise ja kogemise võimet, kujundab oskuse seda luua kunstis ja ümbritsevas elus; stimuleerib õpilaste amatööride esinemist jms;

· sporditegevused mille eesmärk on kujundada tervisliku eluviisi kultuur, hügieenioskused ja kehakultuur üldiselt; harida jõudu, vastupidavust ja muid füüsilisi omadusi;

· kommunikatiivne tegevus ... Selle eesmärk ja sisu on suhtlus teise inimesega kui väärtus. Seda rakendatakse kõigi muud tüüpi tegevuste protsessis, aga ka iseseisva tegevusena nagu laste vaba aeg. Moodustab suhtlemisoskused ja -oskused, inimese kõlbelised omadused, käitumisharjumused jne;

· sotsiaaltöö ... Edendab õpilase sotsialiseerumist, kujundab tema kodanikupositsiooni, tutvustab teda reaalsuse aktiivsel ümberkujundamisel;

· mängutegevus ... Seda võib pidada nii iseseisvaks tüübiks kui ka muud tüüpi tegevuseks. See on tegevus, mille eesmärk on sotsiaalsete kogemuste taasloomine ja omastamine tingimuslikes olukordades ja teatud vanusele juurdepääsetaval kujul. Mängu põhifunktsioonid: inimese kognitiivsete ja muude võimete, huvide arendamine; laste tegevuste loova olemuse stimuleerimine; väsimuse ja pingete leevendamine; emotsionaalselt soodsa õhkkonna loomine, psühholoogiline mugavus täiskasvanute ja laste vahelises suhtluses jne.

Mäng - eritüüpi tegevus, millesse on ajalooliselt juurdunud inimeste tüüpilised tegutsemis- ja suhtlemisviisid; lapse kaasamine mängutegevusse annab võimaluse omandada inimkonna poolt kogutud sotsiaalsed kogemused, aga ka lapse kognitiivne, isiklik ja moraalne areng. Eriti oluline on rollimäng, mille käigus laps võtab täiskasvanute rollid ja tegutseb objektide abil vastavalt määratud tähendustele. Sotsiaalsete rollide assimileerimise mehhanism rollimängude kaudu annab võimaluse isiksuse sotsialiseerumine, samuti selle arendamine motivatsiooni-vajamise sfäärid. Mängutegevuse analüüs viidi läbi L. S. Vygotsky, A. N. Leontiev, D. B. Elkonini jt töödes.
Haridustegevused - objektiivsete ja kognitiivsete toimingute assimilatsiooni meetod, mis põhineb assimileerunud materjali teisendamise mehhanismidel, olukorra subjektiivsete tingimuste põhisuhete tuvastamisel, et lahendada tüüpilised probleemid muutunud tingimustes, lahendamise põhimõtte üldistamine, probleemi lahendamise protsessi modelleerimine ja selle kontrollimine. Nagu iga tüüpi tegevus, on ka haridustegevus mitmetasandiline ja koosneb eraldi komponentidest - tegevused, toimingud, tingimused, vajadused, motiivid, ülesanded.
Sissejuhatus tegevuskategooriad psühholoogias muutis mõtte vaimset kui ainulaadne, konkreetne nähtus.
Aktiivsuse analüüs ja selle mõju psüühikale võimaldasid meil läheneda vaimse uurimise küsimustele erineval viisil. Viimast hakati kaaluma ja tulemusena (vaimne pilt, oskus, seisund, tunne jne) ja protsessina.

Lapse arengu probleemist on saanud vene psühholoogia prioriteet alates 1930. aastatest. Arengupsühholoogia üldised teoreetilised aspektid on siiski endiselt vaieldavad.
Traditsiooniline lähenemisviis sellele probleemile ei teinud vahet isiksuse ja psüühika arengu vahel. Vahepeal, nii nagu isiksus ja psüühika pole identsed, ehkki nad on ühtsuses, nii moodustavad isiksuse ja psüühika areng ühtsuse, kuid mitte identiteedi (pole juhus, et sõnakasutus "inimese psüühika, teadvus, eneseteadvus" on võimalik, kuid muidugi mitte "psüühika isiksus, teadvus, eneseteadvus"). Kangelase või kaabaka vaimseid omadusi, protsesse ja olekuid on võimalik detailselt kirjeldada, kuid väljaspool nende sooritatavaid tegusid ei ilmu keegi neist meie ette. Tegusid saab aga läbi viia ainult inimeste kogukonnas, reaalsetes sotsiaalsetes suhetes, mis nii loovad kui ka säilitavad seda inimesena.
Isiksuse ja psüühika mõistete teoreetiliselt lubamatu eristamine osutus üheks peamiseks põhjuseks isiksuse arengu liikumapaneva jõu mõistmise algpõhimõtete deformeerumine.
Sõnastati L.S.Vygotsky (1930) idee arengu sotsiaalsest olukorrast, "antud vanuse lapse ja sotsiaalse reaalsuse vaheline suhete süsteem, mis on lähtepunktiks kõigile dünaamilistele muutustele, mis toimuvad arengus konkreetsel perioodil ja määravad täielikult ja täielikult need vormid ja selle isiksuse tee."
Seda Vygotsky väitekirja peetakse isiksuse arengu kontseptsiooni kõige olulisemaks teoreetiliseks postulaadiks. Haridus- ja arengupsühholoogias ei olnud see mitte ainult kunagi ümber lükatud, vaid seda kasutati pidevalt ka põhipõhimõttena. Kuid tema kõrval ja tulevikus tegelikult tema asemel lähtepunktina arengu dünaamiliste muutuste selgitamisel ilmneb põhimõte "juhtiv tegevusala" (A. N. Leontiev, D. B. Elkonin, V. V. Davydov ja teised). Asjaolu, et sotsiaalne suhtumine realiseerub tegevuste kaudutundub vaieldamatu, kuid mõiste "arengu sotsiaalne olukord" ja AN "Leontiev" 1940. aastatel formuleeritud mõiste "juhtiv tegevus" vahel puudub ilmne seos. Kognitiivsete protsesside kujunemisel on peamine tegur ("juhtiv tegevuse tüüp"), mis määrab arengu Hiinas koolieelne vanus, on peamiselt mängutegevus, milles kujuneb kujutlusvõime ja sümboolne funktsioon, teravneb tähelepanu ja koolieas (esimesest klassist viimaseni ja mitte ainult põhikoolis) õppetegevused, mis on seotud mõistete, oskuste ja võimete assimileerimisega, nendega opereerides (õppimine juhib arengut Vygotsky sõnul). Muidugi, kui taandada isiksuse areng psüühika arengule ja viimane kognitiivsete protsesside arengule, siis oli selle kahekordse redutseerimise tulemusel võimalik määratleda, nagu psühholoogilises ja pedagoogilises kirjanduses on kirjas, mängimine ja õppimine "juhtivate tegevuste liikidena" lahutamatu osa arendamiseks inimese isiksus. Aga teoreetiline vastuolu selline lähenemisviis, mis on omandanud tõe iseloomu, mis ei vaja tõendamist, on liiga ilmne: lastepsühholoogial puuduvad eksperimentaalsed tõendid selle kohta, et ühte tüüpi tegevust saab isiksuse kujunemisel juhtivas tegevuses eristada igas vanuseastmes, näiteks koolieelses eas või kolmes koolieas (veenvate tõendite saamiseks oleks vaja iga vanuseperioodi jooksul läbi viia mitmeid spetsiaalseid eksperimentaalseid protseduure ja märkimisväärne arv uuringuid, mille subjektiks oleks võrdlus (horisontaalselt - vanuseosa ja vertikaalselt - vanuse areng) iga arvuka tegevuse tüübi tegeliku olulisusega. millesse lapsed on kaasatud, oma isiksuse arendamiseks. Selle ülesande lahendamine nõuab kolossaalselt palju uurimistööd, mis tundub kättesaamatu). Teoreetiliselt on vaja pöörduda tagasi Vygotsky psühholoogia "arengu sotsiaalse olukorra" algse kontseptsiooni juurde, asendamata seda mõistega "juhtiv tegevuse tüüp".
Seega tuleks eristada kahte lähenemist isiksuse arengule.
Esimene, tegelikult psühholoogiline - mis juba on arenevas isiksuses ja mida saab selles kujundada konkreetses arengulises sotsiaalses olukorras. Selle lähenemisviisi raames on selge, et samas vanuses ei anta erinevat tüüpi aktiivsusega isikuid algselt üksikisikutele konkreetsel perioodil, vaid nad valivad nad aktiivselt rühmadesse, mis erinevad oma arengutaseme poolest.
Teiseks, pedagoogiline lähenemine ise - mida ja kuidas tuleks moodustada isiksuses, nii et see vastaks sotsiaalsetele nõuetele. Selle lähenemisviisi raames toimib mõni sotsiaalselt heaks kiidetud tegevus isiksuse kujunemisel alati juhtivana, vahendab tema suhet sotsiaalse keskkonnaga, suhtleb teistega, moodustades " sotsiaalne olukord areng ". See ei ole aga igas vanuses üks "juhtiv tegevus".
Isiklikku arengut ei saa ega peaks igas vanuseastmes määrama vaid üks "juhtiv tegevusviis". Noorukieas ja varases noorukieas antakse intelligentsuse arendamine õppetegevused, ja sel eesmärgil ta juhib; sotsiaalse aktiivsuse määravad tegevused, mis tagavad kohanemise erinevates rühmades; füüsiline täiuslikkus - sporditegevused; kõlbeline areng - suhtlus võrdlusisikutega, võimaldades noorukil omandada käitumisharjumusi. On ilmne, et mida rohkem sotsiaalseid sidemeid laieneb, seda enam nad üksteisega kattuvad.
Isiksuse arendamise ülesanne ei tähenda vajadust teatud vanuseperioodi järele ja sellest lähtuvalt tuleb iga vanuserühma iga lapse jaoks isiksuse kujundamisel välja tuua üks juhtiv tegevus: vastasel juhul ei saa karta, et toimub isiksuse ühekülgne kujunemine ja et selle teatud kujul esinev hüpertroofia parteid, pärssides arengut ja minnes vastuollu selle ühtlustamisega.
Isiksust kujundava juhtiva tegevusena igas vanuseastmes on vaja moodustada keeruline mitmetahuline tegevus, või õigemini , dünaamiline tegevussüsteem, millest igaüks lahendab oma eriülesande, mis vastab sotsiaalsetele ootustele ja milles pole põhjust juhtivaid või juhitud komponente välja tuua.
Kokkuvõtteks tahaksin öelda järgmist: rääkides inimtegevusest, selle (tegevuse) rollist isiksuse kujunemisel, ei tohiks unustada, et igasugune inimtegevus kogu tema elu on lõpuks määratud kategooriaga "elu mõte". V. Frankl nimetab tähenduse leidmist konkreetses olukorras "tegutsemisvõimaluste teadvustamiseks antud olukorras". Tunnistades, et pärilikkus ja välised asjaolud seavad käitumisvõimalustele teatud piirid, rõhutab ta inimeksistentsi kolme taseme olemasolu: bioloogilist, psühholoogilist ja poeetilist ehk vaimset taset. Just vaimses eksistentsis leitakse need tähendused ja väärtused, mis mängivad madalama taseme suhtes otsustavat rolli. Nii sõnastab Frankl enesemääramise võimaluse idee, mis on seotud inimese olemasoluga vaimses maailmas. Sellega seoses Frankli kontseptsioon "Noetiline tase" võib pidada laiemaks nende suhtes, kes seostavad vaba tahte mis tahes tüüpi vaimueluga.

TEGEVUS ISIKLIKU ARENGU TEGURIKS

Psühholoogias mõistetakse aktiivsust subjekti ja välismaailma vahelise dünaamilise süsteemina, mille käigus inimene mõjutab objekti teadlikult, sihipäraselt, tänu millele ta rahuldab oma vajadused. Muidugi, erinevat tüüpi tegevustes - etenduslik, juhtiv, teaduslik - on teadvuse roll erinev. Mida keerulisem on tegevus, seda suurem on psühholoogilise komponendi roll selles. Kuid igal juhul on isiksuse kujunemise aluseks tegevus. Isiksus ei eelne tegevusele, selle loob see tegevus.
Seega peetakse isiksust psühholoogias subjekt, tegevuses realiseeritud, peamiselt töös ja suhtluses. Tegevusprotsessis kehastatakse subjektis ühe või teise keskkonna objekti vaimset pilti ja seejärel realiseerub subjekti suhe selle pildi alusel tekkinud objektiivse reaalsusega. Selline psüühiline reaalsus kui tegevuse komponent ilmneb juba inimese kujunemise varases staadiumis orienteerumis-uurimistegevuse käigus, mis on mõeldud sellise interaktsiooni teenimiseks. Sellise tegevuse käigus uurivad kõik loomad, sealhulgas inimesed, välismaailma, kujundavad olukorrast vaimse pildi ja reguleerivad oma lokomotoorse aparatuuri käitumist vastavalt nende ees seisva ülesande tingimustele.
Loomade ja inimeste erinevus seisneb siin ainult selles, et loomad on võimelised orienteeruma ainult keskkonna välistele, vahetult tajutavatele aspektidele, samas kui inimtegevus võib kollektiivse töö ja kommunikatsiooni arengu tõttu põhineda ka objektide suhete kujutamise sümboolsetel vormidel.
Pedagoogikateaduste jaoks on psühholoogilise korra olulisim küsimus küsimus inimtegevuse roll lapse isiksuse kujunemisel, selle kujunemine sotsialiseerumisprotsessis erinevate eluetappide läbimisel: lapsepõlv, noorukiea, noorpõlv, küpsus. (Joonis 1)

Isiksuse arendamisel on juhtiv suhtlus. Suhtlus on lai ja mitmetahuline nähtus, millel on oluline roll iga inimese elus. See hõlmab teabe ja emotsionaalsete seisundite vahetamist; inimeste üksteise tajumine ja tõlgendamine; vastastikuse mõistmise saavutamiseks suunatud interaktsiooni koordineerimine ja sünkroniseerimine jne. Suhtlus on inimeste kui võrdsete partnerite omavahelise suhtluse vorm; inimestevaheliste kontaktide loomise ja arendamise protsess. Suhtlus on kahe või enama inimese interaktsioon, mis seisneb nende vahel kognitiivse või afektiiv-hindava teabe vahetamises.

Igapäevases kasutuses ning mõnikord ka filosoofilises ja teaduslikus kirjanduses kasutatakse mõistet "kommunikatsioon" mõnikord mõiste "kommunikatsioon" sünonüümina. Samal ajal on vaja välja tuua olulised erinevused nende vahel. Sõna otseses tähenduses on kommunikatsioon (ladina keeles communicatio - sõnum, edastamine) puhtalt informatiivne protsess, subjekti poolt mõne teabe ülekandmine mõnele objektile, kes selle vastu võtab, see on ükskõikne - kas kindlale inimesele või vastavale mehhanismile. Suhtlemine eeldab erinevalt suhtlemisest mitte ainult informatiivset, vaid ka isiklikku-eksistentsiaalset, subjektiivset suhtlust inimeste vahel.

Suhtluse iseloomulikud tunnused: toimub võrdsete partnerite (subjekt - subjekt) sümmeetriline interaktsioon; teabe edastamine ja levitamine toimub eri suundades; toimub teabe rikastamine; dialoogiline interaktsioon.

Tavaliselt on suhtlus lisatud inimeste praktilisse suhtlusse (ühine töö, õppimine, kollektiivmäng jne), pakub nende tegevuse kavandamist, rakendamist ja kontrolli. Samal ajal rahuldab suhtlus inimese erilise vajaduse kontakti teiste inimestega. Selle vajaduse rahuldamine, mis on tekkinud inimeste ühiskondlik-ajaloolises arengus, on seotud rõõmutunde tekkimisega. Suhtlussoov hõivab sageli motiivi, mis ajendab inimesi ühisele praktilisele tegevusele, olulist ja mõnikord juhtivat kohta. Suhtlusprotsess võib eralduda muudest tegevusvormidest ja omandada suhtelise iseseisvuse.

Suhtlemine on psühholoogias üks olulisemaid teemasid. Inimestevaheliste suhete analüüs suhetena, mis arenevad mitte kuskil väljaspool sotsiaalseid suhteid, vaid nende sees, võimaldab meil esile tõsta suhtlemiskoha kui isiksuse arengu juhtiva teguri teemat.

Mõlemad inimsuhete seeriad, nii avalikud kui ka isiklikud, realiseeruvad täpselt suhtluses. Seega on kommunikatsioon kogu inimsuhete süsteemi rakendamine.

Õpilase isiksuse sihipärane kujundamine toimub õppeasutustes ja organisatsioonides, kuhu ta läheb. Isiksuse kujunemine koolieas sõltub sellest, mil määral õpilane realiseerib oma tegevuse nendes eluvaldkondades, mis on tema vanuse jaoks domineerivad.

Isiksuse kujunemisel on üks olulisemaid tegureid suhtlus. Isiksuse kujunemisel on oluline roll suhtlemisel. See teooria töötati välja vene psühholoogide töödes: Ananyev V. G., Bodalev A. A., Vygotsky L. S., Leontyev A. N., Luria A. R., Myasishchev V. N., Petrovsky A. V. ... ja jne.

Zimnyaya I.A. usub, et kommunikatsioon on kahekümnenda sajandi väga noor probleem, kui vanas Kreekas ja Vana-Roomas uuriti oraatiat retoorika, heuristika ja dialektika raames, siis praeguses etapis uuritakse kommunikatsiooni probleemi filosoofia, sotsioloogia, sotsiaalpsühholoogia, üldpsühholoogia vaatenurgast , pedagoogika, hariduspsühholoogia.

Kõnesuhtlust on laialdaselt uuritud kogu maailmas. Loodud on spetsiaalsed keskused suhtluse uurimiseks (näiteks Carnegie keskus). Cicero esitas ja käsitles kommunikatsiooniprobleemi olulisi küsimusi. Suhtlemisel on palju lähenemisviise. Aktiivsuslähenemise positsioonilt Leontyev A.N., Andreeva G.M. kommunikatsioon on keeruline mitmemõõtmeline protsess inimestevaheliste kontaktide loomiseks ja arendamiseks, mis tulenevad ühistegevuse vajadusest ja hõlmab teabevahetust, interaktsiooni ühtse strateegia väljatöötamist, teise inimese tajumist ja mõistmist.

Shchedrovinsky G. P., Leontyev A. N., Ryzhov V. V., Gusev G. I. viitavad sellele, et suhtlemine on tegevus. Suhtlus on inimeste interaktsioon, mille sisuks on vastastikune ideede vahetamine jne. eesmärgiga luua teatud suhted. Suhtlemine on esiteks eriline tegevuse tüüp (kommunikatiivne tegevus), teiseks mis tahes tegevuse elluviimise tingimus ja kolmandaks spetsiaalse määratud tegevuse tulemus.

Suhete arendamine on juhtiv tegevus imikueas, koolieelses ja noorukieas.

Samal ajal on isiksuse erinevatel arenguperioodidel oma eripärad: imikueas on see otsene emotsionaalne suhtlus, koolieelses perioodis on see mängutegevus, mille käigus laps meisterdab suhteid inimeste vahel, noorukieas - inimestevaheliste suhete edasiarendamist, kuid juba kõrgem tase võrreldes koolieelse perioodiga.

Elkonin D.B., Dragunova T.V., Kagan peavad kinni teisest vaatepunktist. Suhtlus omandab juhtiva tüüpi tegevuse staatuse ning sellel on intiimne ja isiklik iseloom, suhtluse objektiks on teine \u200b\u200binimene - eakaaslane ning sisuks on temaga isiklike suhete ehitamine ja hoidmine, sotsiaalselt kasulik tegevus toimib noorukitegevuse juhtiv liigina, mille käigus edasi mitmesuguste suhete arendamine eakaaslastega, täiskasvanutega ja vastavalt D.I.

Üks noorukiea peamisi tendentse on suhtluse ümberorienteerimine vanematelt, õpetajatelt ja üldiselt vanematelt vanematelt eakaaslastele, kelle staatus on enam-vähem võrdne.

A. V. Mudrik märgib, et vajadus suhelda eakaaslastega, keda vanemad ei saa asendada, ilmneb lastel väga varakult ja suureneb koos vanusega. A. V. Mudrik usub, et noorukite käitumine on kollektiivne ja grupiline. Ta selgitab noorukite konkreetset käitumist järgmiselt:

suhtlemise teismeline raskuste ennetamine

esiteks on suhtlus eakaaslastega väga oluline infokanal, mille kaudu noorukid õpivad paljusid asju, mida täiskasvanud ühel või teisel põhjusel neile ei räägi:

teiseks, see on mehaanilise suhte spetsiifiline tüüp. Grupimängud ja muud tüüpi ühistegevused arendavad sotsiaalse suhtluse vajalikke oskusi, oskust alluda kollektiivsele distsipliinile ja samal ajal kaitsta oma õigusi.

kolmandaks on see spetsiifiline emotsionaalse kontakti tüüp. Rühma kuuluvuse teadlikkus, solidaarsus ja seltskondlik vastastikune abi annavad teismelistele heaolu ja stabiilsuse tunde.

Suhted seltsimeestega on teismelise elu keskpunktis ja määravad suuresti tema käitumise ja tegevuse kõik muud aspektid. Bozhovich L.I. märgib, et kui põhikoolieas on laste ühendamise aluseks enamasti ühistegevus, siis noorukite hulgas on klasside atraktiivsus ja huvid vastupidiselt peamiselt määratud laiaulatusliku eakaaslastega suhtlemise võimalusega. Noorukiea alguseks on lastel kaaslastega suheldes erinevad kogemused: mõnele lapsele on see juba arvestatav koht elus, teiste jaoks piirdub see ainult kooliga.

Aja jooksul ületab suhtlus seltsimeestega üha enam õpingutest ja koolist, hõlmab uusi huvisid, tegevusi, hobisid ja muutub noorukite iseseisvaks ja väga oluliseks elualaks. Suhtlus seltsimeestega muutub nii atraktiivseks ja oluliseks, et õpetamine taandub taustale, vanematega suhtlemise võimalus ei tundu enam nii ahvatlev.

Poiste ja tüdrukute suhtlemisomadused ja suhtlusstiilid pole täpselt samad.

Esmapilgul on igas vanuses poisid seltskondlikumad kui tüdrukud. Juba varasest noorusest peale on nad teiste lastega aktiivsemad kontaktide loomisel, alustades ühismänge. Sugude erinevus seltskondlikkuse tasemes pole aga mitte niivõrd kvantitatiivne kui kvalitatiivne. Ehkki rahmeldamine ja jõumängud pakuvad poistele tohutult emotsionaalset rahuldust, on neis tavaliselt võistlusvaim, sageli muutub mäng kakluseks. Ühiste tegevuste sisu ja nende enda edu selles tähendavad poistele rohkem kui individuaalset kaastunnet teistele mängus osalejatele. Tüdrukute suhtlus tundub passiivsem, kuid sõbralikum ja valivam. Poisid puutuvad kõigepealt omavahel kokku ja alles siis kujunevad mängu- või ärisuhtluse käigus positiivne hoiak, tekib iha üksteise järele. Tüdrukud, vastupidi, puutuvad peamiselt kokku neile, kes neile meeldivad, ühiste tegevuste sisu on nende jaoks suhteliselt teisejärguline.

Varasest east alates on poisid tavaliselt ulatuslikumad ja tüdrukud intensiivse suhtluse poole, poisid mängivad sagedamini suurtes rühmades ja tüdrukud - kaksikute või kolmekesi.

Vastavalt I.O. noorukieas ja noorukieas toimuva suhtluse psühholoogia põhineb kahe vajaduse vastuolulisel põimimisel: isoleerimine (erastamine) ja aforiseerimine, s.o. kuulumise vajadus, kaasatus rühma või kogukonda.

Isolatsioon avaldub enamasti emantsipeerumisel täiskasvanu kontrollist. Isiksuse kujunemise vanusest tingitud raskustega seotud üksinduse ja rahutuse tunne tekitab kustumatu janu noorukitega suhtlemiseks ja eakaaslastega rühmitamiseks, kelle ühiskonnas nad on või loodavad leida seda, mida täiskasvanud neist keelduvad: spontaansust, igavusest päästmist ja omaenda väärtuse tunnustamist.

Teismelise jaoks on oluline mitte ainult olla koos eakaaslastega, vaid mis kõige tähtsam - hõivata nende seas rahuldavat positsiooni. Mõne jaoks võib see soov väljenduda sooviga võtta rühmas juhi positsioon, teistele - olla tunnustatud, armastatud seltsimees, teistele - mõnes asjas vaieldamatu autoriteet, kuid igal juhul on see noorukite käitumise juhtiv motiiv, nooremate kommunikatiivse käitumise välised ilmingud noorukid on väga vaieldavad.

Ühelt poolt soov olla iga hinna eest sama, mis kõik teised, teiselt poolt soov silma paista, end iga hinna eest eristada; ühelt poolt soov pälvida seltsimeeste austust ja autoriteeti, teiselt poolt pimestada nende endi puudusi.

DI. Feldstein tuvastab noorukite vahelise suhtluse kolm vormi: intiim-isiklik, spontaanne-rühm, sotsiaalselt orienteeritud.

Intiimne - isiklik suhtlus - suhtlus, mis põhineb isiklikel sümpaatidel - "mina" ja "sina".

Intiimne-isiklik suhtlus tekib partnerite ühiste väärtuste tingimustes ning osalemise tagab üksteise mõtete, tunnete ja kavatsuste mõistmine, empaatia. intiimse ja isikliku suhtluse kõrgeimad vormid on sõprus ja armastus.

Spontaanne rühmasuhtlus on juhuslikel kontaktidel põhinev interaktsioon - "mina" ja "nemad". Noorukite vahelise suhtluse spontaanne grupiline iseloom domineerib juhul, kui noorukite sotsiaalselt kasulikke tegevusi ei korraldata.

Seda tüüpi suhtlemine põhjustab igasuguste teismeliste ettevõtete, mitteametlike rühmade,

spontaanse rühmasuhtluse käigus muutuvad stabiilseks agressiivsus, julmus, suurenenud ärevus, eraldatus jne.

Sotsiaalselt orienteeritud suhtlus - sotsiaalselt oluliste küsimuste - "mina" ja "ühiskond" - ühisel rakendamisel põhinev interaktsioon.

Sotsiaalselt orienteeritud suhtlus teenib inimeste sotsiaalseid vajadusi ja on tegur, mis aitab kaasa rühmade, kollektiivide, organisatsioonide jne sotsiaalse elu vormide arengule.

Mis on kommunikatsioon? Määratleme selle mõiste, et teada saada, mida siin edaspidi arutatakse.

Suhtlus on eilne vestlus sõbraga telefonis, vestlus võõraga rongisahtlis, mälestuste õhtu klassikaaslaste kohtumisel ja palju muud.

Sellel kontseptsioonil pole piire, selle ulatus on lõpmatu, mis tähendab, nagu silmapaistev Nõukogude psühholoog L.S. Vygotsky, kui kontseptsiooni maht kipub lõpmatuseni, siis selle sisu kipub olema null. Teaduslikud ideed kommunikatsiooni kohta on üsna vastuolulised.

Suhtlemine on keeruline mitmemõõtmeline protsess inimestevaheliste kontaktide loomiseks ja arendamiseks, mis tulenevad ühistegevustest ja hõlmab ka teabevahetust, interaktsiooni ühtse strateegia väljatöötamist, teise inimese tajumist ja mõistmist. Praktikas on kaks mõistet "suhtlus" ja "suhtumine" sageli segamini või võrdsustatud.

Need mõisted pole samad. Suhtlemine on ühe või teise suhte realiseerimise protsess.

Kommunikatsiooniprobleemi uurimisel psühholoogias on oma traditsioon ja psühholoogid eristavad kommunikatsiooniprobleemi arendamiseks tavaliselt järgmist kolme perioodi:

1. V.М. Bekhterev - ta tõstatab esmakordselt küsimuse kommunikatsiooni rollist inimese vaimse arengu tegurina rühma mõjust indiviidile.

2. Kuni 70ndateni. kommunikatsiooniprobleemi väljatöötamisel valitses teoreetiline ja filosoofiline lähenemine.

Näiteks L.S. kõrgemate vaimsete funktsioonide kontseptsioonis. Vygotsky, suhtlusel on keskne koht - inimese vaimse arengu tegurina on tingimused tema eneseregulatsiooniks.

3. 70ndatel. suhtlemist hakatakse käsitlema iseseisva psühholoogilise uurimistöö valdkonnana.

See on psühholoogias suhtlemisprobleemi tõelise sündimise periood.

Kommunikatsiooniprobleemi praeguse etapi eripära peitub perioodil alates uurimistööst "kommunikatsioonitingimustes" kuni protsessi enda uurimiseni, selle tunnusteni kommunikatsiooniprobleemi muutmisel psühholoogilise uurimistöö objektiks kõigil analüüsi tasanditel - teoreetiline, empiiriline, rakendatav.

Suhtlus on inimestevaheliste kontaktide arendamise mitmetahuline protsess, mis on loodud ühistegevuse vajaduste järgi. Inimsuhtlus meenutab omamoodi püramiidi, mis koosneb neljast näost: vahetame teavet, suhtleme teiste inimestega, tutvume nendega ja kogeme ka omaenese olekuid, mis tekivad suhtluse tulemusel.

Suhtlust võib pidada nii viisiks inimeste ühendamiseks kui ka viisiks nende arendamiseks.

Teiste inimestega suheldes assimileerub inimene üldise inimkogemuse, ajalooliselt väljakujunenud sotsiaalseid norme, väärtusi, teadmisi ja tegevusmeetodeid ning moodustatakse ka inimesena. Suhtlus on inimese vaimse arengu kõige olulisem tegur.

Oma eesmärgi järgi on kommunikatsioon multifunktsionaalne. Suhtlemisel on 5 peamist funktsiooni:

1. Suhtluse pragmaatiline funktsioon.

See realiseerub siis, kui inimesed suhtlevad ühiste tegevuste käigus.

2. Suhtluse kujundav funktsioon.

See avaldub inimese vaimse välimuse kujunemise ja muutmise protsessis. Teatud arenguetappides vahendatakse tema suhtlemist täiskasvanutega lapse käitumist, aktiivsust ja suhtumist maailma ja endasse. Lapse ja täiskasvanu vaheline suhtlus ei ole mitte ainult oskuste ja võimete ning teadmiste omandamine, mida ta mehaaniliselt õpib, vaid ka vastastikuste mõjutuste, rikastamiste ja muutuste keerukas protsess. Laps võtab vastu, reprodutseerib ja mõistab teiste inimeste kogemusi.

3. Kinnitusfunktsioon.

teiste inimestega suheldes saab inimene võimaluse ennast teadvustada, kinnitada ja kinnitada.

Soovides end oma eksistentsis ja oma väärtuses kehtestada, otsib inimene teistest inimestest tugipunkti.

4. Inimestevaheliste suhete korraldamise ja hoidmise funktsioonid.

teiste inimeste tajumine ja nendega erinevate suhete hoidmine ükskõik millise inimese jaoks on alati seotud inimeste hindamise ja teatud emotsionaalsete suhete loomisega - oleme oma märgis kas positiivsed või negatiivsed.

5. Suhtluse intrapersonaalne funktsioon realiseerub inimese endaga suhtlemisel (sisemise või välise kõne kaudu, mis on üles ehitatud vastavalt dialoogi tüübile).

sotsiaalpsühholoogias on inimestevahelise suhtluse kolm tüüpi:

Suhtlus toimub avatud, otseses vormis.

sel juhul ei peeta suhtluspartnerit mitte täieõiguslikuks osaliseks, vaid mõjuobjektina tegutseb ta passiivsel "passiivsel" kujul.

Manipulatiivne suhtlus -see on inimestevahelise suhtluse vorm, milles mõjutus suhtluspartnerile nende kavatsuste saavutamiseks toimub salaja.

Manipulatiivses suhtlemises ei tajuta partnerit mitte lahutamatu ainulaadse isiksusena, vaid teatud manipulaatori jaoks "vajalike" omaduste ja omaduste kandjana.

Õpetaja ja psühholoogi elukutsed võib seostada kõige kinnitust leidnud manipulatiivse deformatsiooniga. õppeprotsessis on alati mingi manipuleerimise element (tunni huvitavamaks muutmine, laste motiveerimine, nende tähelepanu äratamine).

Dialoogisuhtlus - see on võrdne subjektidevaheline suhtlus eesmärgiga vastastikuseid partnerlussuhteid iseendale tundma õppida.

See on võimalik ainult siis, kui järgitakse mitmeid suhtereegleid:

1. Psühholoogilise hoiaku olemasolu vestluspartneri hetkeseisu ja nende endi tegeliku psühholoogilise seisundi suhtes (järgides põhimõtet "siin ja praegu").

2. Partneri isiksuse otsustusvõimetu taju kasutamine, usaldades tema kavatsusi.

3. taju partnerit kui võrdset, kellel on õigus oma arvamustele ja otsustele.

Kirjeldame suhtluse ülesehitust, tuues esile kolm omavahel seotud külge: kommunikatiivne, interaktiivne ja tajutav.

Kommunikatiivnekommunikatsiooni külg on inimeste vaheline teabevahetus. Suhtlemisest rääkides peame silmas mõttevahetust erinevate ideede, ideede, huvide, meeleolude, tunnete, hoiakute ja muu sellisega.

Sellise suhtluse kontekstis ei edastata mitte ainult teavet, vaid seda ka vormitakse, täpsustatakse ja arendatakse.

Suhtluses olevat teavet ei edastata lihtsalt ühelt partnerilt teisele, vaid toimub ka vahetus.

Teabevahetuse peamine eesmärk suhtluses on ühise olukorra, ühtse vaatepunkti ja kokkuleppe arendamine erinevate olukordade või probleemide osas.

Inimestevahelise suhtluse jaoks on iseloomulik tagasisidemehhanism. on olemas otsesed ja kaudsed ühendused.

Kaudne tagasiside on looritatud vorm psühholoogilise teabe edastamiseks partnerile.

Selleks kasutavad nad tavaliselt mitmesuguseid retoorilisi küsimusi, naeruvääristamist, iroonilisi märkusi, partneri jaoks ootamatuid emotsionaalseid reaktsioone, milleks partner pole valmis, sel juhul peab suhtleja ise ära arvama, mida saaja soovib talle öelda.

Otsene ja tagasiside, kui teave tuleb adressaadilt avatud ja üheselt mõistetavas vormis.

See on siiras, otsene suhtlus. Kommunikatiivne suhtlus on esitatud kahel tasandil:

verbaalne tasand - kõnet kasutatakse teabe edastamise vahendina, ainulaadse tuttava vahendina, mis on välja töötatud kultuurilise ja ajaloolise arengu protsessis.

Mitteverbaalne tase hõlmab žeste, näoilmeid, pantomiimi, häältembrit, selle ulatust, tonaalsust, rühti, naeru, köha, nutmist, ohkamist, ruumi korraldust, suhtluspartnerite vahelist kaugust suhtluse hetkel.

Interaktiivnekommunikatsiooni pool on indiviididevahelise suhtluse korraldamine, s.t. mitte ainult teadmiste ja ideede, vaid ka tegevuste vahetamisel. suhtluse käigus saavad selle osalejad mitte ainult vahetada teavet, vaid ka korraldada tegevuste vahetust, kavandada ühiseid tegevusi, töötada välja ühistegevuse vorme ja norme. Suhtlust saab vaadelda kui tehingut.

Tehinguanalüüs on suund, mis hõlmab interaktsioonis osalejate tegevuse reguleerimist nende proportsioonide reguleerimise kaudu, samuti situatsioonide olemuse ja suhtlemisstiili arvessevõtmist.

Teooria lõi E. Bern 1955. aastal USA-s, teooria põhineb tehingu kontseptsioonil - teisele inimesele suunatud tegevus või tegevus, see on kommunikatsiooniüksus. E. Bern viis läbi käitumise, mõtete, tunnete, soovide struktuurianalüüsi ja üldistas selle. Ta kirjeldas kolme põhisfääri, mis on igas inimeses.

1. Iga inimene oli kunagi laps.

2. Igal inimesel olid vanemad või lapsevanemaid täisealised täiskasvanud, kes võtsid koha.

3. Iga terve ajuga inimene suudab ümbritsevat reaalsust adekvaatselt hinnata.

E. Bern tuvastas 3 osariiki:

1. Olen "laps";

2. ma olen "lapsevanem";

3. Olen "täiskasvanu".

igas inimeses on kolm "mina": vanem, laps, täiskasvanu.

"Laps" on sõltuv, alistuv ja vastutustundetu olend. positsioonis "Laps" rääkides näeb inimene välja allutatud ja enesekindel.

"Vanem" on iseseisev, sõnakuulmatu ja võtab enda eest vastutuse. positsioonis "Vanema" - enesekindel-agressiivne ("ülevalt").

"täiskasvanu" - kes teab, kuidas olukorraga arvestada, saab aru teiste huvidest ja jagab vastutuse enda ja teda ümbritsevate inimeste vahel. positsioonis "täiskasvanu" - korrektne ja vaoshoitud ("lähedal"), need kolm "mina" "elavad ja eksisteerivad samaaegselt" igas inimeses, kuid nende avaldumine ja domineerimine sõltub konkreetsest suhtlusolukorrast antud hetkel.

"I-laps" tekib ja on välja arendatud lapsepõlves, selles vanuses tänu vanemate jäljendamisele ja soovile olla oma kohal, nagu näiteks "ma olen täiskasvanu", areneb see pikka aega, mõnikord aastakümneid subjekti elukogemuse ja selle kuhjumise tõttu. , mida nimetatakse maiseks tarkuseks.

Suhete harmooniliseks arenguks on soovitav kolme "mina" ühtlane ja proportsionaalne avaldumine olenevalt olukorrast ja eluülesannetest, olenemata sellest, kes see on - naine, mees, laps, vana mees.

Eric Berne tõi välja neli lapsepõlves programmeeritud elustsenaariumi:

1. Mul on halb - sa oled hea. Madal enesehinnang, inimene on kaotaja. varases olukorras on isiksuse normaalne areng võimatu.

kõigis oma läbikukkumistes süüdistab inimene ainult iseennast.

2. Mul on hea - teil on halb.

Kõrge enesehinnanguga egoistid, ülbed, teiste inimeste suhtes lugupidamatud, kipuvad süüdistama kõiki enda ümber.

3. Mul on halb - teil on halb. Inimene on depressioonis, agressiivses olukorras. Nad ei võta mind vastu ja ma ei võta kedagi vastu.

Inimene, kellele pööratakse vähe tähelepanu.

See positsioon hävitab inimese ise.

4. Mul on hea - sa oled hea. Inimesel on objektiivne hinnang teiste inimeste ja enda kohta.

Tajuvkommunikatsioonipool tähendab suhtluspartnerite poolt üksteise tajumise ja vastastikuse mõistmise sellel alusel loomise protsessi. Teise inimese idee sõltub inimese eneseteadvuse arengutasemest, oma "mina" ideest.

Peamine suhtlusvahend on keel.

Keel on märkide süsteem, mis toimib inimese suhtluse, vaimse tegevuse vahendina, inimese eneseteadvuse väljendamise viisina.

Suhtlusprotsessis on märkidel suur tähtsus.

Märk on mis tahes materiaalne objekt (objekt, nähtus, sündmus), mis toimib märke ja tähisena ning mida kasutatakse teabe hankimiseks, säilitamiseks, töötlemiseks ja edastamiseks.

Lisaks kõigile indiviididele ühisele tähendusele võib märgil olla igaühe jaoks oma subjektiivselt värvitud isiklik tähendus.

Selle genereerivad inimese isiklikud kogemused, tema soovid, lootused, hirm ja muud tunded.

järelsõnas L.S. Vygotsky "Mõtlemine ja kõne", tema kaaslane A.R. Luria räägib sõna tähendusest kui "sisemisest tähendusest", millel "on sõna kõnelejale endale ja mis moodustab lausungi allteksti.

Sõnad "Vedu mulle, vedu!" ei tähenda ainult seda, et Chatsky osutab kelgule ja palub selle tuua.

lausungi sisemine tähendus seisneb selles, et Chatsky puruneb tema jaoks vastuvõetamatu ühiskonnaga ja kangelase hüüatus pole sugugi konkreetse sündmuse edastamine, vaid selle taga olev "tähendusklõps".

Suhtluse omadused ja sisu. Mõjutamismehhanismid suhtlemisprotsessis.

Suhtlust on kahte tüüpi: verbaalne ja mitteverbaalne. Sõnade abil toimuvat suhtlust nimetatakse verbaalseks (alates lat. § verbalis - verbaalne).

Mitteverbaalses suhtluses on teabe edastamise vahendiks mitteverbaalsed (mitteverbaalsed) märgid (poosid, žestid, näoilmed, intonatsioon, vaated, territoriaalne asukoht jne).

Elav kõne sisaldab palju teavet niinimetatud mitteverbaalsetes kommunikatsioonielementides, mille hulgas on ka järgmine.

1. Poosid, žestid, näoilmed. üldiselt tajutakse neid erinevate kehaosade üldiste motoorsete oskustena (käed - žestid, näod - näoilmed, rüht - pantomiim).

See üldine motoorne oskus peegeldab inimese emotsionaalseid reaktsioone. Just neid omadusi nimetatakse kineetikaks.

2. Paralingvistika või prosoodia - häälduse tunnused, hääletekst, selle kõrgus ja maht, kõne määr, sõnade, fraaside vahelised pausid, naer, nutt, ohkamine, kõnevead, kontaktkorralduse tunnused

Paralingvistilised ja ekstralingvistilised süsteemid on verbaalse suhtluse "täiendused".

3. Prosemica (ingliskeelsest lähedusest - lähedus). Prokseemikute asutaja E. Hall nimetas seda ruumipsühholoogiaks.

4. Visuaalne suhtlus - silmside.

Mitteverbaalseid suhtlusvahendeid kasutatakse kõige sagedamini vestluspartneriga emotsionaalse kontakti loomiseks ja teda vestluse ajal hoidmiseks, selleks, et registreerida, kui hästi inimene ennast kontrollib, ning saada ka teavet selle kohta, mida inimesed teistest tegelikult arvavad.

Ameerika psühholoog J. Trager nimetas mitteverbaalseid suhtlusvahendeid emotsionaalseks keeleks, kuna enamasti "räägivad" nad meile täpselt vestluspartneri tunnetest.

Mida saab mitteverbaalne suhtlus edastada?

esiteks suudavad nad vestluspartnerile osutada sõnumi eriti olulistele punktidele.

teiseks täiendavad mitteverbaalsed suhtlusvahendid väite sisu.

kolmandaks viitavad mitteverbaalsed suhtlusvahendid suhtumisele vestluspartnerisse, kuna need väljendavad kõneleja tundeid.

neljandaks, mitteverbaalsed suhtlusvahendid võimaldavad hinnata inimest ennast, tema hetkeseisu, psühholoogilisi omadusi ... Teise inimese peamised tunnetusmehhanismid suhtlemisprotsessis on samastumine, empaatia ja refleksioon.

Identifitseerimine (alates lat. identifitseerimine - identifitseerimine, assimileerimine) väljendab tõsiasja, et üks lihtsamaid viise teise inimese mõistmiseks on temaga assimileerumine.

Empaatia -see on võime kuniteise inimese emotsionaalse seisundi mõistmine empaatia vormis.

Mõiste "empaatia" tutvustas E. Titchener, kes ütles: "Ma ei näe ainult teiste tähtsust, tagasihoidlikkust ega uhkust. Ma tunnen neid jooni, mängin neid oma mõtetes."

Üksteise mõistmise protsessi muudab nähtus keeruliseks peegeldused (alates lat. refleksioos - tagasi viitamine).

See ei ole lihtsalt partneri tundmine või mõistmine, vaid ka teadmine, kuidas partner minust aru saab, omamoodi kahekordne protsess, mis peegeldab üksteisega suhteid.

Nakkus. sissekõige üldisemas vormis võib seda määratleda kui inimese alateadlikku tahtmatut vastuvõtlikkust teatud vaimsete seisundite suhtes. See avaldub teatud emotsionaalse seisundi edasiandmise kaudu või, nagu kuulus psühholoog B.D. Parygin, vaimne suhtumine.

Soovitus.See on ühe inimese tahtlik põhjendamatu mõju teisele. Soovituse (ettepaneku) abil viiakse läbi teabe edastamise protsess, lähtudes selle kriitilisest tajust. Soovituse mõju sõltub vanusest: lapsed on soovitustele vastuvõtlikumad kui täiskasvanud. Väsinud, füüsiliselt nõrgestatud inimesed on rohkem soovitatavad. Eksperimentaalselt on tõestatud, et tõhusa soovituse määravaks tingimuseks on inspireeriva inimese autoriteet.

Veendumus.Kasutage mõistliku teabe saamiseks teavet saava isiku nõusolekut. Uskumine on intellektuaalne mõju inimese teadvusele, apelleerides tema enda kriitilisele otsusele.

ImitatsioonTeise inimese käitumise väliste tunnuste aktsepteerimine ei ole lihtne, vaid tema demonstreeritud käitumise tunnuste ja kujutiste reprodutseerimine.

Suhtluse tajutav külg

Mis seisab sõnade "teineteise tajumine ja mõistmine suhtluses" taga

Selle mõistmiseks on vaja vastata järgmistele küsimustele.

Kuidas kujuneb esmamulje?

Kuidas on teise arusaam ja mõistmine pikaajalises suhtluses?

Kuidas mõistame partneri tegevusi?

Kuidas eneseesitlus (eneseesitlus) avaldub suhtluses?

Esmamulje

Psühholoogid on avastanud mitu tüüpilist skeemi, mille järgi ehitatakse teise inimese pilt ja mida kõik inimesed ühel või teisel määral kasutavad. Partneri kuvandi konstrueerimine nende skeemide järgi viib mõnikord esmamuljete või sotsiaalse taju süstemaatiliste vigade niinimetatud efektideni. Nende mustrite tundmine aitab teil mõista, kuidas inimese esmamulje kujuneb:

katsetes A.A. Bodalevi katsealustel paluti kirjeldada inimest foto järgi. Enne sama foto näitamist anti ühele rühmale mõista, et see on kangelase ja teise kurjategija foto.

olenevalt inimese kavandatavast staatusest muudeti kirjeldusi.

siin on kurjategija kirjeldused: "Inimene, kes on madal, väga tujukas, rõvedalt riides, hoolimatu. Võite arvata, et enne kurjategijaks saamist oli ta töötaja või intellektuaal. Väga kuri välimus."

Ja siin on kangelase kirjeldus; "Väga tugeva tahtmisega nägu. Miski, mis silmi kardab, ei näe rumalalt välja. Huuled on surutud, võib tunda vaimset jõudu ja tugevust. Uhke väljendus."

Ebavõrdsuse vigade korral on tajumisskeem järgmine. Kui kohtume inimesega, kes on meie jaoks mingis olulises parameetris meist parem, hindame teda mõnevõrra positiivsemalt, kui oleks, kui ta oleks meiega võrdne.

Kui meil on tegemist inimesega, kellest oleme mingil moel paremad, siis alahindame teda. On väga oluline meeles pidada, et paremus registreeritakse vastavalt ühele parameetrile ja ülehindamine (või alahindamine) toimub paljude parameetrite järgi. Neid vigu saab nimetada paremuse tegur.

Mitte vähem olulised ja äratuntavad on vead, mis on seotud sellega, kas meile meeldib oma suhtluspartner väliselt või mitte. Need vead seisnevad selles, et kui meile meeldib inimene (väliselt), siis samal ajal kipume teda pidama paremaks, targemaks, huvitavamaks jne. (st., et ta hindab taas paljusid tema psühholoogilisi omadusi). Tegeleme atraktiivsuse tegur -mida välisemalt on inimene meile atraktiivne, seda parem on ta kõigis aspektides; kui ta on ebaatraktiivne, siis alahinnatakse tema teisi omadusi.

Järgnev diagramm, need inimesed, kes kohtlevad meid hästi, tunduvad meile palju paremad kui need, kes kohtlevad meid halvasti. See on nn tegur "suhtumine meist".

Ameerika psühholoogid R. Nisbet ja T. Wilson viisid läbi järgmise eksperimendi. Poole tunni jooksul vestlesid õpilased uue õpetajaga, kes käitus osade ainete suhtes lahkelt, teistega vallandades, rõhutades sotsiaalset distantsi. Seejärel paluti õpilastel hinnata mitmeid õpetaja tunnuseid. Tulemused olid üsna sirged. Heatahtliku õpetaja hinded osutusid märkimisväärselt kõrgemaks kui "üksikelaja" hinded.

Positiivne suhtumine meiesse põhjustab tugevat kalduvust omistada positiivseid omadusi ja "ära visata" negatiivsed ning vastupidi - negatiivne suhtumine põhjustab kalduvust partneri positiivseid külgi eirata ja negatiivseid esile tuua. Kolm tüüpi vigu, mida me esmamulje kujundamisel oleme kaalunud, nimetatakse halo efekt.Haloefekt avaldub selles, et esmamulje tekkimisel viib üldine positiivne mulje inimese kohta tundmatu inimese ülehindamisele.

Kõik need kolm tegurit hõlmavad peaaegu kõiki võimalikke suhtlusolukordi. Teise inimese esmane ettekujutus on alati vale. Kohtumisel tekkinud partneri kuvand on hilisema käitumise regulaator, see on vajalik selleks, et antud olukorras õigesti ja tõhusalt üles ehitada suhtlus. Meie suhtlus on üles ehitatud sõltuvalt sellest, kellega me suhtleme, ja iga partnerite kategooria jaoks on erinevad suhtlemistehnikad.

Uuringud näitavad, et üleoleku parameetri määramiseks on meie käsutuses kaks peamist teabeallikat:

1) inimese riietus, kogu tema pilt;

2) inimese käitumisviis (kuidas ta istub, kõnnib, räägib, kus ta välja näeb jne).

Peale nende kahe märgi pole meil teisi. Kuid need allikad on tõesti märkimisväärsed ainult seetõttu, et teave on neisse põimitud vastavalt ajalooliselt kujunenud stereotüüpidele.

Nagu käitumisviisides, nagu ka rõivastes, on alati elemente, mis võimaldavad hinnata inimese staatust ("Mis sobib Jupiterile, see ei sobi härjaks", kõlab iidne ütlus). Sellepärast suudame kõik oma käitumisega määrata meie võrdsuse või ebavõrdsuse teise inimesega.

Kus avaldub käitumisviis paremuses? Tõenäoliselt saab seda määratleda iseseisvusena erinevates olukordades ja olukordades.

See hõlmab esiteks iseseisvust partnerist: inimene näitab, et teda ei huvita see, kellega ta suhtleb, tema reaktsioon, meeleolu, olek või see, millest ta räägib.

Selline väline sõltumatus võib välja näha ka ülbuse, ülbuse, enesekindluse jne. Sõltumatus suhtlussituatsioonist selgub järgmiselt: inimene ei paista märkavat mõnda selle aspekti - tunnistajate kohalolekut, ebaõnnestunult valitud hetke, mitmesuguseid takistusi jne. Selline käitumine näitab peaaegu alati teatavat üleolekut.

Liiga pingevaba poos (näiteks toolil lebamine) olulise vestluse ajal võib tähendada olukorras paremust, võimu.

Samuti juhtub, et inimene vaatab küljele, aknast välja, uurib oma küüsi - see on selge ülemuse, jõu demonstreerimine (muide, sõltuvuses olevad inimesed vaatavad tavaliselt vestluspartnerit hoolikalt, "vaatavad silma").

Kui inimene räägib vestluspartneriga arusaamatult, kasutab paljusid spetsiaalseid termineid, võõrsõnu, st ei püüa mõista, siis registreeritakse selline käitumine mõnikord intellektuaalse üleolekuna.

Käitumisviis võib sisaldada paremuse tunnuseid erinevatel põhjustel: tegeliku paremuse, objektiivse või ainult subjektiivse ja ka olukorrast tuleneva üleoleku tõttu. Muidugi mõjutab ülemuse tajumist inimese kogu kogemus ja tema sisemine positsioon. Pange tähele, et paremuse teguri mõju algab siis, kui inimene kinnitab riietuses ja käitumismärkides teise inimese paremuse enda ees.

Pikaajalises suhtluses pidevas suhtluses toimivad jätkuvalt esmamulje tulemused... pidevas suhtluses muutub oluliseks partneri sügavam ja objektiivsem mõistmine.

Partneriga suheldes saame palju teavet tema, tema seisundi ja kogemuste kohta.

Samuti on teada, et võime teisi indiviide adekvaatselt tajuda on eri inimestel erinev.

Inimese nägu, tema žestid, näoilmed, väljendusrikka käitumise üldine stiil, kõnnak, tema seismisviis, istumine, harjumuspärased poosid ja nende muutumine vestluse ajal, ruumiline orientatsioon partnerite suhtes - kõigel sellel on teatud sisu ja see kannab teavet inimese sisemiste olekute kohta.

See, mis teise inimese välimuses meie tähelepanu kõige enam köidab, on tema nägu.

Tõepoolest, saate teha "targa" näo ja mõjutada seeläbi enda arvamust ning peale selle on nägu sageli "vaimustatud", "naljakas", "valgustatud", "sünge" jne.

Seega on esimene asi, mis inimese näos kajastub, emotsioonid.

Näoilmeid on seitse: õnn, üllatus, hirm, kannatused, viha, vastikus (või põlgus) ja huvi.

Pilgu suund mängib olulist rolli teabe "näost näkku" lugemisel.

Ehkki nägu on psühholoogilise teabe peamine allikas, on see paljudes olukordades siiski palju vähem informatiivne kui me arvame.

See on tingitud asjaolust, et näoilmeid kontrollib inimene hästi, hoolimata levinud arvamusest, et inimene võib reeta inimese ka siis, kui ta seda ei soovi ("nagu näole kirjutatakse").

Teatud tingimustel (näiteks järgides etikettreegleid), kui inimene soovib oma tundeid varjata, nägu muutub informatiivseks ja kehast saab partneri peamine teabeallikas.Mõned psühholoogid nimetavad keha isegi vaimse seisundi "teabe lekkimiseks".

Näiteks kõnnak on ka üks olulisemaid võtmeid inimese sisemise seisundi mõistmiseks. Pole ime, et kõnnak on nii äratuntav - see on rangelt individuaalne. Inimese emotsionaalset seisundit on kõndimisega üsna lihtne ära tunda. Pealegi selgus, et "kõige raskem" kõnnak on vihaseisundis, pikim samm on uhkuseseisundis. Kui inimene kogeb kannatusi, siis ta peaaegu ei laineta käsi, need "ripuvad" - ja kui ta on õnnelik, siis ta "lendab", on tal sagedamini ja kergemalt samme.

Meie tegevused suhtlemisel.Igaühe jaoks sõltub suhtlemine teise inimesega suuresti toimingute päritolu ja nende põhjuste mõistmisest. Sellise mõistmise viisid ja mehhanismid ei saanud psühholooge huvitada, seetõttu kerkis esile terve suund: käitumise põhjusliku (põhjuste omistamise) protsesside ja tulemuste uurimine.

Kuidas selgitab inimene teiste käitumist praktikas?

Näiteks on keegi hilinenud sõpradega kohtingule.

Üks kelneritest arvab, et selle põhjuseks on transpordi halb jõudlus, teine \u200b\u200bviitab sellele, et hiljaks jäämine on hilinemise tagajärg, kolmas hakkab kahtlema, kas ta ütles hilisele inimesele, kes hilineb teisele, valesse kohtumispaika, ja neljas usub, et nad on tahtlikult sunnitud ootama ... Igal inimesel on oma ideed hilinemise põhjuse kohta.

Esimene näeb seda olukorras, teine \u200b\u200b- eriti hilineja isiksust, kolmas näeb põhjust iseendas ja neljas peab viivitust tahtlikuks ja eesmärgipäraseks. Hilinemise põhjused on motiveeritud täiesti erineval viisil ja see on tingitud asjaolust, et sõbrad viivad atribuute erinevalt.

Millal toimub põhjuslik seostamine? Vajadus selle järele ilmneb juhtudel, kui ühistegevuse käigus tekivad ootamatud takistused ja raskused. Kui tekivad raskused ja konfliktid, aga ka huvide või vaadete kokkupõrge, pöörduvad inimesed oma või kellegi teise käitumise põhjusliku omistamise poole ja püüavad seeläbi mõjutada edasisi sündmusi. Veelgi enam, mida rohkem raskusi me suhtlemisel kokku puutume, seda tõsisemalt läheneme nende raskuste põhjuste otsimisele.

Eneseesitlus suhtluses

Suhtlemisse on kaasatud vähemalt kaks inimest ja igaüks neist saab aktiivselt mõjutada partneri taju. See on võime sekkuda partneriga oma imago kujundamise protsessi ja seda kutsutakse isesöötmine (mõned autorid - eneseesitlus, eneseesitlus). Põhimõtteliselt tähendab isetegemine tähelepanu juhtimist.

Üleoleku eneseesitlus.Tõhususe saavutamiseks peab see sotsiaalse tajumise mehhanism tuginema mingitele objektiivsetele märkidele, paremuse märkidele - riietusele, kõneviisile ja käitumisele.

Näiteks mõjutab ühe inimese moekas nooriietus neid, kes neid ümbritsevad, ainult siis, kui seda vaadatakse teiste moetu rõivastuse taustal. Kui kõik on riides ühesugused, siis see tegur ei toimi.

Kui peame peitma paremust, peame hoolitsema vastupidise eest.

Kui noor tüdruk paneb selga range tumehalli ülikonna, saavad kõik aru, et ta ei kavatse tantsida. tema jaoks on ilmselt äärmiselt oluline oma staatust rõhutada - ta peab oma noorust looritama, rõhutama mingit formaalsust.

Kuigi riietuse kaudu on piisavalt parem üles näidata, on käitumises paremust rõhutada palju raskem. Iseteenindav atraktsioon.Atraktiivsus on ka kontrolli küsimus. Veelgi enam, kui paremuse eneseesitlus pole inimese jaoks alati oluline, siis on atraktiivsuse eneseesitamine ka kõigile oluline. Atraktiivsuse eneseesitamise reegel on väga lihtne: meid ei muuda mitte rõivad iseenesest, vaid töö, mille oleme kulutanud selle väliste andmetega vastavusse viimiseks.

Omakasupüüdlik suhe.Tõepoolest, alati on väga oluline osata näidata partnerile oma suhtumist temasse - sagedamini hea, kuid mõnikord halb.

Me teame hästi, et pahaks panemine, pilk küljele või vestluskaaslase minevik ei heiduta teisi sellisele partnerile, samal ajal kui naeratus, nõusolek või avatud pilk aitavad kontakti luua. Kuid muidugi on ka siin meie teadmised ja ideed intuitiivsemad kui täpsed. Mis on "avatud pilk"? Tavaliselt tõlgendatakse otsest pilku heade tunnete väljendusena.

Kuid on üks oluline erand. Kui keegi vaatab meile otse, kavalalt, pidevalt ja püsivalt, siis tõlgendatakse sellist trotslikku pilku sageli pigem vaenulikkuse kui sõbralikkuse märgiks.

Meisse suhtumise eneseesitluse viisid võib jagada verbaalseteks ja mitteverbaalseteks. Mitteverbaalsete vahendite arsenal on mitmekesine: saate oma suhtumist näidata nii pea noogutades kui ka pilguga.

Kuid võib-olla on kõige olulisemad keha rüht ja asend vestluskaaslase suhtes.

Kui pöörame näo vestluspartneri poole, näitab see ühte suhtumist, seljaga - teist. Seda võib näha lastel väga hästi: kui laps armastab täiskasvanut, siis proovib ta olla talle võimalikult lähedal ja kui ta ei armasta, siis ta põgeneb või peidab end. Kui täiskasvanutel pole kombeks vestluspartnerile selga pöörata, siis lapsed teevad seda kogu aeg: kui nad on solvunud, pöörduvad nad ära, seisavad külili, näevad rumalalt. kõik need on märgid teatud suhtumisest.

On väga oluline, et verbaalsed ja mitteverbaalsed vahendid ei läheks üksteisega vastuollu: nende vahendite kokkulangemine suurendab usaldust inimese vastu.

Tegeliku oleku ja käitumise põhjuste eneseesitus

Eneseesitlus on objektiivselt esindatud igas suhtluses, olenemata sellest, kas inimene seda soovib või mitte. See tähendab, et see võib igas olukorras olla vigade allikaks teise inimese tajumisel. Iseteenindamisel on oluline roll sõbralikul ja ärisuhe.

Suhtluse kommunikatiivne külg

Suhtlus -see on suhtlus, s.t. arvamuste, kogemuste, meeleolude, soovide jne vahetus

Arusaamatuse tõkked.paljudes olukordades seisab inimene silmitsi asjaoluga, et vestluspartner tajub tema sõnu, soove ja motiive kuidagi valesti, "ei jõua" temani.

Suhtlus on mõju; järelikult, kui suhtlus õnnestub, peab inimese, kellele see on adresseeritud, maailma ettekujutuses mingid muutused aset leidnud.

Vältimine.See tähendab mõjuallikate vältimist, kontaktide vältimist partneriga.

Vältimine kui kokkupuute eest kaitsmise vorm avaldub mitte ainult selles, et inimene väldib teatud inimesi, vaid ka teatud olukordades.

Arusaamatus.Üsna sageli võib mõni inimesele potentsiaalselt ohtlik teave pärineda ka inimestelt, keda me üldiselt ja üldiselt usaldame. sellisel juhul on kaitsest teatav sõnumi enda arusaamatus.

Esimene tõhusamaid tähelepanu haaramise tehnikaid on "neutraalse fraasi" vastuvõtmine.

Selle olemus, koos kõigi mitmesuguste rakendustega, taandub tõsiasjale, et kõne alguses hääldatakse fraas, mis pole otseselt peateemaga seotud, kuid mingil põhjusel on sellel mingil põhjusel tähendus, tähendus ja väärtus kõigi kohalviibijate jaoks ning seepärast kogub nende tähelepanu.

Teine tähelepanu äratamise ja koondamise meetod on nn "ahvatluse" vastuvõtt.

Selle olemus seisneb selles, et algul hääldab kõneleja midagi raskesti tajutaval viisil, väga vaikselt, väga arusaamatult, liiga monotoonselt või loetavalt.

Kuulaja peab vähemalt millegi mõistmiseks tegema erilisi jõupingutusi ja need jõupingutused hõlmavad tähelepanu koondamist. Seda tehnikat kasutades provotseerib kõneleja kuulajat kasutama keskendumismeetodeid.

Teine oluline viis tähelepanu "kogumiseks" on silmsideme tehnikaesineja ja kuulaja vahel.

Paljud inimesed kasutavad seda tehnikat, teades selle tõhusust: nad vaatavad vaatajaskonnale ringi, vaatavad tähelepanelikult kedagi üksi, kinnistavad mitu publikut oma silmaga ja noogutavad neile jne. Silmsideme loomine on tehnika, mida kasutatakse laialdaselt igas suhtluses (mitte ainult massis, vaid ka isiklikes, äri- või muudes suhetes).

Inimesi tähelepanelikult vaadates meelitame tema tähelepanu, eemaldudes pidevalt kellegi pilgust, näitame, et me ei soovi suhelda: igasugune vestlus algab vastastikusest silmsidemest.

Suhtluse interaktiivne külg

Tegevus -suhtluse peamine sisu. suhtlemisel reageerime pidevalt oma partneri tegevusele. ühel juhul tundub meile, et partner solvab meid ja me kaitseme ennast, teisel juhul, et ta meelitab meid, kolmandal, et ta "lükkab" meid kuhugi.

Mis võimaldab meil mõista partneri tegevuse tähendust? Oma suhtluse analüüsimiseks ja nende olukorrale vastavuse hindamiseks peate vastama järgmistele küsimustele:

Kuidas olukorda ja tegevust omavahel seostada? Kuidas valida õige tegevus?

Üks võimalikud viisid Kommunikatsiooni olukorra mõistmine on partnerite positsiooni, aga ka nende positsioonide tajumine üksteise suhtes Igaüks meist märkas, et igas vestluses, vestluses, avalikus esinemises on suur tähtsus selles, kes on selle suhtluse juht ja kes järgija.

Inglise psühhoterapeut Perls eristab vestluses kahte peamist positsiooni: olukorra peremees ja alluv pool.

Suhtlusstiilid

Suhtlusstiil määrab oluliselt inimese käitumise, kui ta suhtleb teiste inimestega. Konkreetne valik suhtlusstiili määravad paljud tegurid: inimese isikuomadused, tema maailmavaade ja positsioon ühiskonnas, selle ühiskonna ja paljude teiste omadused.

Rituaalse stiili loovad gruppidevahelised olukorrad, manipuleerivad - äri ja humanistlikud - inimestevahelised suhted.

Rituaalne suhtlus.Ühiskonnaga suhtlemise säilitamine, enese kui ühiskonna liikme idee tugevdamine.

Sellise suhtluse partner on rituaali vajalik atribuut. sisse päris elu seal on tohutult palju rituaale, mõnikord väga erinevaid olukordi, milles kõik osalevad omamoodi "maskina", millel on etteantud omadused. Need rituaalid nõuavad osalejatelt ainult ühte asja - mängureeglite tundmist:

rituaalses suhtluses on oluline järgida sotsiaalset rolli. Rituaalse suhtluse jaoks on ühelt poolt väga oluline suhtlusolukord õigesti ära tunda ja teiselt poolt ette kujutada, kuidas selles käituda.

paljudel juhtudel võtame meelsasti osa rituaalsest suhtlusest, veelgi enam olukordades osaleme selles automaatselt, täites nõudeid

Manipulatiivne suhtlus.See on suhtlus, milles partnerit käsitletakse kui vahendit temast väljaspool olevate eesmärkide saavutamiseks. manipuleerivas suhtluses "libiseme" partnerile stereotüüpi, mida peame praegu kõige soodsamaks.

Ja isegi kui mõlemal partneril on oma eesmärgid vestluspartneri vaatepunkti muutmiseks, osutub võitjaks see, kes osutub osavamaks manipulaatoriks, s.o. see, kes tunneb partnerit paremini, mõistab paremini eesmärke, valdab paremini kommunikatsioonitehnikaid.

Manipuleerimine on negatiivne nähtus.

Tohutu hulk professionaalseid ülesandeid hõlmab manipuleerivat suhtlust. Manipulatiivne suhtlus on äärmiselt levinud suhtlusvorm, mis toimub peamiselt seal, kus toimub ühine tegevus. oluline on meeles pidada ühte olulist punkti - inimese suhtumist manipulatiivsesse suhtlusse ja manipuleeriva stiili vastupidist mõju.

Humanistlik suhtlus.See on suures osas isiklik suhtlus, mis võimaldab rahuldada sellist inimlikku vajadust nagu mõistmisvajadus, kaastunne, empaatia. Ei rituaal ega manipuleeriv suhtlemine ei suuda seda elulist vajadust täielikult rahuldada. Humanistliku kommunikatsiooni eesmärgid pole fikseeritud, neid pole esialgu planeeritud. Selle oluline omadus on mõlema partneri ideede ühine muutus, mille määrab ära suhtluse sügavus.

Humanistliku suhtluse olukorrad on kõigile teada - see on intiimne, konfessionaalne, psühhoterapeutiline suhtlus.

Humanistliku suhtluse peamine mõjutusmehhanism on soovitus, soovitus on kõigist võimalikest mehhanismidest kõige tõhusam.

Niisiis uurisime piisavalt üksikasjalikult kommunikatsiooni kui terviku probleemi ning uurisime ka kommunikatsioonipartneri ülesehitust, sisu, kommunikatsioonielementide omadusi, mõjutamismehhanisme.