Teave
Pakutavad avalikud teenused:

1. Vene Föderatsiooni kodaniku passide registreerimine ja väljastamine, mis tuvastavad Vene Föderatsiooni kodaniku isiku väljaspool Vene Föderatsiooni territooriumi ja sisaldavad elektroonilist andmekandjat.
2. Registreerimine ja sisseastumiskutsete väljastamine Venemaa Föderatsioon välisriikide kodanikud ja kodakondsuseta isikud.
3. Välisriigi kodanike ja kodakondsuseta isikute viisade registreerimine, väljastamine, kehtivuse pikendamine ja taastamine.
4. Välisriikide kodanikele ja kodakondsuseta isikutele tähtajaliste elamislubade väljastamine Vene Föderatsioonis.
5. Elamislubade väljastamine Vene Föderatsioonis välisriikide kodanikele ja kodakondsuseta isikutele.

Ülevaated Venemaa Föderatsiooni siseministeeriumi Sverdlovski oblasti peadirektoraadi rändeküsimuste direktoraadi kohta

koerapuu

Ovm Alapaevsk tänan teid tähelepanu eest. Teie tööga rahul! Kõik tehti kiiresti ja mugavalt!

Kas ülevaade on kasulik? / -1

Shipova Natalja

Tänan Venemaa siseministeeriumi Sverdlovski oblasti peadirektoraadi OOViP siseasjade osakonna juhataja asetäitjat Šestakovat Ilona Igorevnat. Võtsin ühendust föderaalse migratsiooniteenistusega aadressil Krylova, 2, et väljastada välisriigi kodanikule kutse alates individuaalne. Dokumentide täitmine mitmes eksemplaris võttis kaua aega ja FMS-i töötajate tööpäev sai läbi. Kuid Ilona Igorevna jõudis asjani, võttis minu dokumendid vastu pärast tööaja lõppu, kontrollis isiklikult ja aitas ebatäpsusi parandada ning kohtles mind väga viisakalt ja tähelepanelikult. Osariigis kohtumine oli ootamatu. Sellise taktitundelise naeratava inimese asutamine, kes suudab tööle hiljaks jääda, et mina, tavakodanik, ei peaks jälle töölt vabaks võtma ja linna teise otsa dokumente esitama minema.
Sellist suhtumist inimestesse ja nende töösse näeb meie ametnike juures harva. Kui paljud töötajad lööks täpselt kell 17 ootavatele klientidele lihtsalt uksed näkku, isegi kui vastuvõtt valmis dokumendid võtaks paar minutit.
Suur tänu Ilona Igorevna Shestakovale - oma töö professionaalile ja vastutulelikule, mõistevale inimesele!

terve? / +2

Natalia

Föderaalse migratsiooniteenistuse tööd Sverdlovski oblastis, eriti selle filiaali Kirovi oblastis, ei saa vaevalt nimetada mitterahuldavaks! Kõik on lihtsalt kole! Tahtsin saada nõu teise kodakondsuse saamiseks dokumentide esitamise küsimuses ja eelnevalt kokku leppida aeg Kirovi esinduses, mis asub tänaval. Uralskaja 70-A. Ta helistas pidevalt neli tundi kõigil teenindusnumbritel (nii Uralskaja tn 70-A kui ka Krylovi tn 2). Kirovi esinduses vastas telefonile ainult uus spetsialist, kes mind huvitavatele küsimustele asjatundlikult vastata ei osanud. Telefoni ei võtnud enam keegi töötajatest, sealhulgas osakonnajuhataja. Sverdlovski oblasti föderaalses migratsiooniteenistuses töötas ainult automaatvastaja, mis palus mul 30 minutit liinil oodata põhjusel, et keegi ei saanud hetkel vastata. Üritasin registreeruda veebisaidi kaudu, kuid tulemus oli peaaegu sama - "Vabandust, kuid veebisait ei tööta hetkel." Olen ise töötanud umbes 20 aastat avalik teenistus, ma ei osanud isegi ette kujutada, et nii inetu organisatsioon kodanikele avalike teenuste osutamisega on praegu võimalik. Tehtud on kõik selleks, et kodanikud seda teenust ei saaks! Kindlasti jagan oma muljeid oma katsetest saada nõu ja leppida kokku kohtumine valitsusteenuste saamiseks Sverdlovski oblasti föderaalse migratsiooniteenistuse Kirovi filiaalis Föderaalse Migratsiooniteenistuse Föderaalteenistusega.

terve? / +4

Suur aitäh osakonna töö eest välispasside väljaandmiseks, eriti N. N. Kuznetsovale. Dokumendid võeti vastu kiiresti ja professionaalselt.

terve? / -1

Ivan Gontšarov

Tere. Käsitlen pagulaste teemat. Mul on aegunud ajutise varjupaiga tunnistus, tahtsin teada, kas saan selle nüüd vahetada oma ukrainlase vastu. Pass? Ja mis on trahvisumma? Selle rikkumise eest.

terve? / -1

Tere päevast Portaali kaudu avalikke teenuseid tegi avalduse Vene passi asenduseks (kahjunud passi asendamiseks). Mind kutsuti dokumente esitama 04.05.2014 (laupäeval) kell 8.00-11.00 Venemaa Föderaalse Migratsiooniteenistuse osakonda Sverdlovski oblastis Verkh-Isetsky rajoonis, mis asub aadressil: Jekaterinburg. , st. Krylova 1a, kontor. 227 Nadežda Nikolajevna Smolkinale. Pöördusin märgitud aadressile koos kõigi dokumentidega kell 8:00 ja läksin kabinetti nr 227 ja... Sellist ebaviisakust pole ma kuskil varem kuulnud: - töötaja (vanem naine) ei tutvustanud end, küsis ebaviisakalt: "Miks ma laupäeval kell 8:00 magada ei saa" - küsimusele "Palun tutvustage ennast!" ”, ta ei vastanud midagi, ebaviisakas haaras dokumendid (abielutunnistus, asendatav pass, sõjaväe ID, riigilõivu tasumise kviitung, siis oli ta jälle ebaviisakas ja ütles, et peab kahe tunni pärast passi järgi tulema - ta võttis dokumendid, esitamata ühtegi dokumenti, mis viitaks sellele, et originaalid on meilt ära võetud, ta viskas need lihtsalt paberihunnikule, pööras ümber ja lahkus. Ma ei saa öelda, et see oli Smolkina Nadežda Nikolaevna, kuna naine keeldus end tutvustamast. Mul on suur palve, selliselt ebaviisakas töötaja peaks saama karistada, millistes riigiasutustes pole ma sellist ebaviisakust kuulnud. 05/2014 Suur tänu, Jevgeni Vladimirovitš.

Mitu nädalat, igal ajal ja igal tööpäeval ei vasta ükski ülaltoodud telefonidest! Nad ei saa valitsusteenuste veebisaidil midagi arusaadavat öelda!

06.07.2914 sai minu 14-aastane lapselaps oma esimese “imelise” kogemuse meie passiteenistusega suhtlemisel. Ta sündis ja kasvas kuni 14-aastaseks Venemaal. Omab venekeelset sünnitunnistust. Kui me selle kätte saime, polnud nad veel kodakondsuse kohta märki pannud. Ja nüüd, kui üritasin Venemaa kodanikuna passi dokumente esitada, saadeti mind koos migrantidega kodakondsuse saamiseks järjekorda. 14-aastaselt saadud esimene Venemaa kodaniku alandamise kogemus omal maal on väga kasulik isamaaline kasvatus noorus koos kõigi sellest tulenevate tagajärgedega. Seda hoolimata asjaolust, et sügisel väljastati lapsele üsna rahulikult välispass, olles teinud kõik vajalikud protseduurid, sealhulgas kodakondsuse kontrollimise. Mis, muide, on märgitud sünnitunnistusele. Selgub, et ühel teenusel on erinevad ja ilmselt ühildumatud andmebaasid. Või ei naudi ühe osakonna töötajad teise osakonna töötajate usaldust ja neil puudub juurdepääs andmebaasidele. Palun ärge viidake halduseeskirjadele. Need on ka teie, teenindustöötajate kirjutatud ja seetõttu olete kohustatud protseduure kooskõlastama, et lihtsustada kodanikele teenuste osutamist. Rääkimata dokumentide vastuvõtmisest keeldumisest valguskoopiate puudumise tõttu. Kas olete täiesti vaesunud? Kas te ei saa originaalist koopiat teha? Sellist praktikat võib pidada sabotaažiks riiklikul tasandil ja riigi diskrediteerimiseks selle noorte kodanike ja nende vanemate silmis.

Mitu nädalat, igal ajal ja igal tööpäeval ei vasta ükski ülaltoodud telefonidest! Baškortostani Vabariigi Neftekamski linna sõjaväelise registreerimise ja värbamise büroo ametlikele päringutele ei vastata!

Ma ei tea, kui tõhus on oma arvustusi siia jätta, on ebatõenäoline, et keegi selle osariigi töötajatest seda teeb. institutsioonid loevad neid ja mõtlevad ümber professionaalne käitumine klientide austava kohtlemise kasuks. Sellegipoolest kirjutan ma oma mitte just kõige meeldivama ülevaate selle “büroo” kohta (muud sõna mul pole) inimestele, kes seda külastavad, et nad oleksid valmis kõikideks üllatusteks, mis Föderaalses Migratsioonis ette tulla võivad. Verkh-Isetsky rajooni teenindus. Niisiis tulin hiljuti perekonnanimevahetuse tõttu passi vahetama. Kõigepealt läksin selle sünge asutuse juhi juurde, et selgitada, millisesse kontorisse ma peaksin pöörduma, kuna minu registreering ei ole Jekaterinburg, vaid piirkondlik. Issand jumal, see naine (nii-öelda "juht") perekonnanimega Kuznetsova vaatas mulle äsja sisse astudes nii närbunud pilguga otsa (pange tähele, koputasin hea kombekana), et mul tekkis hanenahk. Ütlesin talle, et tahaksin täpsustada, millises kontoris ma asun, kuna mul pole Jekaterinburgi registreeringut, ja vastuseks sellele hakkas see daam Kuznetsova ebaviisakas toonis mulle kaebama, et miks ma ei. t elukohas passi vahetama, mis neil on ilma mul on palju tööd teha, et lähen oma linna passi vahetama ja üleüldse et siia tulin! Olin metsikult nördinud, kuid võtsin julguse kokku ja ütlesin talle, et Vene Föderatsiooni kodanikul on õigus oma tegelikus elukohas passi vahetada, misjärel ta vaatas mulle uuesti kurja pilgu ja viskas mulle ankeedi. Siis läksin täidetud avaldusega kontorisse. 236 (kontrolöri nime ma ei vaadanud), naine osutus eelmise inimesega võrreldes päris meeldivaks, isegi tervitas mind, võttis dokumendid vastu ja käskis paari nädala pärast helistada, et teada saada. kui ma olen valmis. Ja noh, ma olen juba 3 päeva helistanud sellesse "imelisse" asutusse - mitte ühtegi telefoni vastust! Ja see riiklik organisatsioon? Muidugi ma saan aru, et hr. töötajatele makstakse vähe, palju tööd, kohutava remondiga vastik tuba, kus nad istuvad (pigem nagu vana räbal kelder, mille aknad põrisevad tuuletõmbusest) - aga mu armsad, härra. töötajad - need asjaolud ei anna teile õigust olla ebaviisakas klientide ja eriti juhi - proua Kuznetsova - suhtes! Julgen valitsusele meelde tuletada. Töötajaid on eetikakoodeks, kuid ilmselt unustas juht selles Verkh-Isetsky rajooni föderaalses migratsiooniteenistuses selle olemasolu täielikult!

Käisin Vene Föderatsiooni kodanikuna passi vahetamas, et varastatud passi vahetada. Muidugi, kui mu dokumendid ära varastati, sain ma muidugi aru, et pean jooksma, aga mitte lõpuni. Selle teenusega ühendust võttes jooksete kaks korda kiiremini: kõigepealt passiametisse registreerimistunnistuse saamiseks (kuigi FMS peab seda ise tegema), siis selgub, et unustasite mõnest dokumendist koopia teha ja jooksete et otsida, kus saate seda teha. FMS ei vaeva end sellise jamaga, kuigi meie makstav tollimaks pole väike. Kuid kõige rohkem ajas mind nördima see, et lõunapausi alguses aetakse inimesi nagu veiseid tänavale! Mis viga, kui inimesed istuvad soojas ja ootavad, millal meie riigiteenistujad söövad? Nad ilmselt kardavad, et me (rahvas) ühendame nad!

Teave näitab lahtiolekuaegasid, sealhulgas laupäeviti 8.00-13.00 Laupäeval, 8. oktoobril 2016 ei olnud Krasnouralskaja esindus üldse avatud! Tulin kaks korda lootuses passi saada, selle kättesaamise tähtaeg on 7. oktoober. Väravad lukus, info lahtiolekuaegade kohta, sildid, viidad - kõik on puudu. Samuti pole põhjust laupäevast tööpäeva ära jätta. Mul on küsimus föderaalse migratsiooniteenistuse töötajatele - olete riigiteenistuja, teie palka makstakse maksumaksja vahenditest. Kust tuleb selline lugupidamatu suhtumine maksumaksjatesse? Mille alusel te ei pea vajalikuks inimesi isegi tööaegadest teavitada ja mitu korda päevas tulutult sõita?