فدرال خدمات گمرکیدر 7 دسامبر، روسیه قوانین جدیدی را برای پردازش بسته ها از فروشگاه های آنلاین خارجی برای اپراتورهای تحویل معرفی کرد. مشکلات بلافاصله شروع شد.

اکنون برای دریافت بسته، باید TIN و پیوندهای کالای خریداری شده را مشخص کنید. در شبکه‌های اجتماعی، کاربران از بسته‌های گیر کرده در گمرک شکایت دارند و در خدمات تحویل می‌گویند تا زمانی که FCS در فهرست افرادی که به آنها عمل می‌کند، اضافه‌ای به سفارش امضا نکند، بسته‌ها در حالت "آویزان" باقی می‌مانند.

خدمات تحویل قبلاً به کاربران خود هشدار داده است که هنگام خرید در فروشگاه های آنلاین خارجی، همراه با اطلاعات پاسپورت، لازم است که TIN (الزام فقط برای شهروندان روسیه اعمال می شود) و پیوندهایی به صفحات فروشگاه آنلاین با توضیحات ذکر شود. از هر محصول این نوآوری بر بسته هایی که تحویل آنها از فرستنده به گیرنده از طریق پست روسیه انجام می شود تأثیر نخواهد گذاشت.

آناستازیا سولوپکو در فیس بوک می نویسد که سفارش او از فروشگاه آنلاین انگلیسی، صادر شده در 29 نوامبر، از 1 دسامبر در گمرک "آویزان" است و تنها با تماس با شرکت تحویل متوجه شد که اکنون دریافت بسته غیرممکن است. بدون TIN

بنابراین اگر چیزی را سفارش دادید و این "چیزی" به سراغ شما نمی آید، تماس بگیرید و آن را مرتب کنید. به دلایلی، آنها خودشان پیامی مبنی بر پر کردن مجدد فرم گمرکی ارسال نمی کنند.

سرویس تحویل Boxberry به سرویس روسی بی‌بی‌سی گفت که بسته‌ها تا زمانی که FCS سفارشی را در فهرست خدماتی که برای آن اعمال می‌شود امضا نکند، در حالت «آویزان» باقی خواهند ماند.
وقتی از او پرسیده شد که چه زمانی امضا خواهد شد، مدیر ارشد عملیاتییاروسلاو پولیشچوک پاسخ دادن به آن را مشکل یافت. او گفت: "ما درک نداریم، آنها به ما چیزی نمی گویند."
Polishchuk گفت که حدود 25-28 هزار سفارش Boxberry اکنون بدون TIN در گمرک است. او می‌گوید: «در سه روز انباشته شد.

سرویس روسی بی بی سی نتوانست فوراً با FCS با این سؤال که چه زمانی اضافات امضا می شود تماس بگیرد - تلفن های سرویس مطبوعاتی در تمام طول روز در دسترس نبودند.

رئیس بخش به سرویس روسی بی بی سی گفت در عین حال، سرویس های DPD در روسیه و SPSR Express هیچ تاخیری در ارسال بسته های فروشگاه های آنلاین خارجی ندارند. حمل و نقل بین المللیاوگنی پریوالوف.
سرویس تحویل Pony Express گزارش داد که در 4 دسامبر آنها شروع به اطلاع رسانی به مشتریان در مورد نیاز به ارائه TIN کردند، بنابراین آنها "پاسخ نسبتاً بالایی" دریافت کردند. این شرکت ارائه داده های دقیق در مورد بسته های "گیر" را دشوار یافت.

هفت ماه آزمایش کنید
نامه های خدمات تحویل می گوید که برای "تأیید ارزش اعلام شده کالا" به داده های جدیدی نیاز است. اپراتورها به دستور سرویس گمرک فدرال در 24 نوامبر مراجعه می کنند. الزامات فقط برای سفارشات اعمال می شود اشخاص حقیقیبرای استفاده شخصی.
سرویس مطبوعاتی سرویس گمرک فدرال به کومرسانت گفت که TIN و ارجاع به کالاها برای تعیین ارزش و وزن آنها و همچنین کاهش خطر واردات کالا به نامزدها مورد نیاز است. بنابراین گمرک مازاد بر آستانه معافیت گمرکی را بررسی خواهد کرد. الان بیش از 1000 یورو و 31 کیلوگرم در ماه نیست.
سرویس روسی بی بی سی نتوانست دستور منتشر شده توسط FCS را پیدا کند. یک نسخه از آن توسط سرویس تحویل Boxberry در وب سایت خود قرار گرفت.

بر اساس این سند، نوآوری ها تا 1 ژوئیه 2018 معتبر خواهند بود، این ابتکار "آزمایش" نامیده می شود.

از متن دستور بر می آید که این آزمایش برای تقویت کنترل بر قابلیت اطمینان اطلاعات ارائه شده در اظهارنامه گمرکیاسناد. این دستور نیاز به بخش اصلی مبارزه با قاچاق FCS را برای انجام تجزیه و تحلیل فصلی از داده های گذرنامه تعیین می کند. اطلاعات مربوط به گذرنامه های نامعتبر باید به بخش تحلیلی خدمات گمرکی منتقل شود.

بنابراین، مهم نیست که چقدر غم انگیز به نظر می رسد، "ما پاپ کورن را ذخیره می کنیم" ...

08.12.2017 20:15:43 / 68768

برای پیگیری بسته خود، باید چند مرحله ساده را دنبال کنید.
1. برو به صفحه نخست
2. کد مسیر را در فیلد با عنوان "ردیابی مرسوله پستی" وارد کنید.
3. بر روی دکمه "پیگیری بسته" واقع در سمت راست فیلد کلیک کنید.
4. پس از چند ثانیه نتیجه ردیابی نمایش داده می شود.
5. نتیجه و به خصوص آخرین وضعیت را با دقت مطالعه کنید.
6. دوره تحویل تخمینی، نمایش داده شده در اطلاعات کد آهنگ.

امتحان کنید، سخت نیست ;)

اگر حرکات بین شرکت‌های پست را متوجه نمی‌شوید، روی لینک با متن «گروه‌بندی بر اساس شرکت‌ها» که در زیر وضعیت‌های رهگیری قرار دارد، کلیک کنید.

اگر مشکلی در وضعیت موجود وجود دارد زبان انگلیسی، روی پیوند با متن "Translate to Russian" که در زیر وضعیت های ردیابی قرار دارد کلیک کنید.

بلوک "اطلاعات کد رهگیری" را با دقت بخوانید، جایی که زمان های تخمینی تحویل و سایر اطلاعات مفید را خواهید یافت.

اگر هنگام ردیابی، بلوکی در یک قاب قرمز با عنوان "توجه کنید!" نمایش داده می شود، همه آنچه در آن نوشته شده است را با دقت بخوانید.

در این بلوک های اطلاعاتی 90 درصد پاسخ تمام سوالات خود را خواهید یافت.

اگر در بلوک "توجه کنید!" نوشته شده است که کد مسیر در کشور مقصد ردیابی نمی شود، در این حالت، ردیابی بسته ها پس از ارسال بسته به کشور مقصد غیرممکن می شود / پس از رسیدن به مرکز توزیع مسکو / کالای وارد شده به پولکوو / وارد شده در Pulkovo / چپ لوکزامبورگ / هلسینکی چپ / ارسال به فدراسیون روسیه یا پس از یک مکث طولانی 1 - 2 هفته ای، ردیابی محل بسته غیرممکن است. نه، و هیچ جا. نه اصلا =)
در این مورد، باید منتظر اعلان از اداره پست خود باشید.

برای محاسبه زمان تحویل در روسیه (به عنوان مثال، پس از صادرات، از مسکو به شهر خود)، از "ماشین حساب مهلت تحویل" استفاده کنید.

اگر فروشنده قول داده است که بسته دو هفته دیگر می رسد و بسته بیش از دو هفته سفر می کند، این طبیعی است، فروشندگان علاقه مند به فروش هستند و بنابراین گمراه کننده هستند.

اگر کمتر از 7 تا 14 روز از دریافت کد رهگیری گذشته باشد و بسته پیگیری نشود یا فروشنده ادعا کند که بسته را ارسال کرده است و وضعیت بسته "مورد از قبل توصیه شده" / "ایمیل اعلان دریافت شده" برای چندین روز تغییر نمی کند، این طبیعی است، می توانید با کلیک بر روی لینک:.

اگر وضعیت پست برای 7 تا 20 روز تغییر نکرد، نگران نباشید، این یک پدیده طبیعی برای بین المللی است. مرسولات پستی.

اگر سفارشات قبلی شما در 2-3 هفته رسیده است و بسته جدید بیش از یک ماه طول می کشد، این طبیعی است، زیرا. بسته ها از طریق مسیرهای مختلف می روند، به روش های مختلف، می توانند 1 روز یا شاید یک هفته منتظر اعزام با هواپیما باشند.

اگر بسته خارج شده باشد مرکز مرتب سازی، گمرک، نقطه میانی و وضعیت های جدید در عرض 7 - 20 روز وجود ندارد، نگران نباشید، بسته یک پیک نیست که یک بسته را از یک شهر به خانه شما حمل کند. برای اینکه یک وضعیت جدید ظاهر شود، بسته باید برسد، تخلیه شود، اسکن شود و غیره. در نقطه مرتب سازی بعدی یا اداره پست، و این زمان بسیار بیشتری از صرفاً رفتن از یک شهر به شهر دیگر طول می کشد.

اگر معنای وضعیت هایی مانند پذیرش / صادرات / واردات / ورود به محل تحویل و غیره را درک نمی کنید، می توانید رونوشت وضعیت های اصلی نامه بین المللی را مشاهده کنید:

اگر بسته 5 روز قبل از پایان دوره حفاظتی به اداره پست شما تحویل داده نشود، شما حق دارید اختلاف را باز کنید.

اگر با توجه به موارد بالا چیزی متوجه نشدید، این دستورالعمل را دوباره و دوباره تا روشن شدن کامل بخوانید؛)

در حال حاضر، در چین و در سراسر جهان، ویروس کرونا به طور فعال در حال گسترش است، به همین دلیل، تبادل هوایی بسیار محدود است و تحویل بسته ها کندتر از حد معمول است، اما از اول مارس 2020، مبادله پستی با هر یک از کشورها (به طور کامل) تعلیق نشده است.

اگر وضعیت ارسال / سفارش به مدت 1-2 هفته تغییر نمی کند و در حالت است نگران نباشید:

• رفتار
• در انتظار حمل و نقل
• به کشور مقصد ارسال شد
• صادرات / صادرات نامه بین المللی
• واردات / واردات نامه بین المللی

P.S. چیزی برای اضافه کردن وجود دارد این بخش? به support@site بنویسید

شما در "سایت" ایمیل ردیابی سایت هستید و ملزم به رعایت قوانین تعیین شده توسط اداره آن هستید.

قوانین عمومی ارتباط:

همه شرکت کنندگان این منبع از موارد زیر منع می شوند:

مجریان و مدیریت

1. مجریان قوانین را اجرا می کنند.
2. ناظر ممکن است بدون ذکر دلیل، پست هر کاربر را به دلخواه خود ویرایش یا حذف کند.
3. ناظر ممکن است بدون ذکر دلیل، نمایه کاربری را که این قوانین را نقض کرده است مسدود یا حذف کند.
4. ناظم می‌تواند نمایه کاربر را برای ترول کردن بازدیدکنندگان، مدیران، مدیران مسدود کند.
5. این اقدامات می تواند توسط اداره انجام شود.
6. مدیر و مجریان حق دارند مشکل خاصی را به تشخیص خود حل کنند، در صورتی که در این قوانین منعکس نشده باشد.

بسته گیر کرده در MR LC Vnukovo چگونه می توان تحویل را تسریع کرد

حرکت بسته ها از Aliexpress را می توان با شماره آهنگ با استفاده از وب سایت های رسمی خدمات پستی ردیابی کرد. هنگام ردیابی بسته های خود، خریداران مرتباً با موقعیت هایی مواجه می شوند که محموله برای مدت طولانی در یک مکان است و وضعیت آن را تغییر نمی دهد. اغلب این امر در مورد وضعیت های "بسته منتشر شده توسط گمرک" و "صادر شده توسط گمرک MR LC Vnukovo" اعمال می شود. این وضعیت ممکن است برای یک یا دو هفته تغییر نکند.

معمولا تاخیر در به روز رسانی وضعیت به دلیل حجم بالای کار گمرک و مرکز سورتینگ است. این پدیده در تعطیلاتیا پس از فروش بین المللی مانند جمعه سیاه، زمانی که جریان های عظیمی از بسته ها از مراکز مرتب سازی عبور می کنند.

اگر وضعیت بسته تغییر نکرد چه باید کرد؟

اگر ردیابی در وضعیت "آزاد شده توسط گمرک" متوقف شد، فقط باید صبور باشید. برخی از خریداران شروع به جستجوی مخاطبین MR LC Vnukovo می کنند و با آن تماس می گیرند، اما اغلب بی فایده است. کارکنان مرکز به احتمال زیاد به شما خواهند گفت که بسته را ندارند و قبلاً ارسال شده است، اما وضعیت هنوز به روز نشده است.

اگر وضعیت ردیابی گیر کرده است و AliExpress Buyer Protection در حال اتمام است، لطفاً با فروشنده تماس بگیرید. از او بخواهید دوره حفاظت را 15 تا 20 روز تمدید کند. به او توضیح دهید که تاخیر در تحویل وجود دارد و وضعیت ردیابی برای مدت طولانی به روز نمی شود.

اگر تاخیر به دلیل حجم کاری مرکز سورتینگ یا برخی مشکلات فنی باشد، وضعیت "آزاد شده توسط گمرک" باید به "انتقال برای تحویل در روسیه" تغییر کند. اگر بسته نه تنها به تأخیر افتاده است، بلکه آشکارا گم شده است، پس با خیال راحت چند روز قبل از انقضای دوره حمایت از خریدار تمدید شده، اختلاف را باز کنید. درخواست بازپرداخت کامل به عنوان اثبات، می توانید یک اسکرین شات از صفحه ردیابی بسته ارائه دهید.

06.09.18 112 614 25

دستورالعمل شخصی که به گمرک می رود چگونه کار کند

در ماه ژوئیه، 12 ساعت را در گمرک مسکو گذراندم و بسته های خود را از خارج از کشور خراش دادم.

ماکسیم ایلیاخوف

سردبیر سابق T-Zh

من قبلاً بازرسان محلی را دیدی می‌شناسم، با آمادگی کامل می‌آیم و می‌توانم مسائل را اگر نه سریع، حداقل بار اول حل کنم. این چیزی است که من در مورد دریافت بسته ها از طریق گمرک روسیه یاد گرفتم: اگر چیزی از خارج از کشور سفارش می دهید، این را بخوانید.

چه چیزی یاد خواهید گرفت

بسته و گمرک چگونه به هم مرتبط است

برای رسیدن به روسیه، بسته های خارج از کشور باید بر گمرک غلبه کنند: این یک سرویس ویژه است که واردات و صادرات کالاها را از طریق مرز نظارت می کند. دفاتر گمرکی در فرودگاه ها، بنادر دریایی، دفاتر پست وجود دارد. وقتی وارد روسیه می‌شوید و در فرودگاه در امتداد «راهروی سبز» قدم می‌زنید، این هم رسم است.

وقتی یک بسته بین المللی به روسیه می رسد، از گمرک نیز عبور می کند. این امر در مورد همه بسته ها بدون استثنا، حتی آنهایی که با خدمات پیک ارسال می شوند، اعمال می شود. افسر گمرک محتویات بسته را بررسی می کند (بر اساس اسناد و حتی گاهی اوقات شخصاً در یک عکس اشعه ایکس) و اگر همه چیز مرتب باشد، اجازه می دهد بسته به داخل کشور برود. در بیشتر موارد، این مورد بدون توجه ما اتفاق می افتد: ما به سادگی بسته را به شکلی که در آن ارسال شده است دریافت می کنیم. ما حتی نمی دانیم که او از طریق گمرک رفت.

چرا گمرک بسته ها را نگه می دارد

گمرک دلایل زیادی برای به تاخیر انداختن بسته دارد، اما در مورد ما، به احتمال زیاد، یکی از چهار خواهد بود:

1. افسر گمرک به تجاری بودن کالا مشکوک است، اگرچه به عنوان خرید خصوصی اعلام شده است.
2. گیرنده محدودیت ماهانه را برای خریدهای بدون عوارض در خارج از کشور خرج کرده است - در سال 2019 500 یورو در ماه یا 31 کیلوگرم است.
3. افسر گمرک متوجه نشد که در بسته چیست ، او نیاز به توضیح دارد.
4. افسر گمرک تصمیم گرفت که چیزی ممنوع در بسته وجود دارد.

در این موارد، گیرنده برای ارائه توضیحات و پرداخت عوارض به گمرک محل دعوت می شود.

اگر مشکوک هستید که از حد مجاز فراتر رفته اید، بررسی کنید که آیا فروشگاه یا پیک TIN شما را می شناسد. در زمان نگارش این مقاله، گمرک محدودیت‌های خرید را فقط برای بسته‌هایی در نظر می‌گیرد که برای آن‌ها TIN گیرنده را درخواست می‌کند: معمولاً اینها بسته‌های خدمات پیک هستند. اگر سرویس پیک TIN شما را نداند، نامه ای از آنها دریافت خواهید کرد: "TIN را مشخص کنید". خدمات پیک این ویژگی ها را می شناسند قانون روسیهو حتی دیگر بسته ها را بدون اطلاع از TIN گیرنده ارسال نمی کنند.

اگر چیزی را سفارش می‌دهید که از طریق پست معمولی ارسال می‌شود و به TIN شما نیاز ندارد، احتمالا گمرک این کالا را به عنوان محدودیت در نظر نخواهد گرفت. اما الان هست. در اینجا آنها نوعی سیستم کنترل را معرفی می کنند و سپس همه چیز را حساب می کنند.

چگونه بفهمیم که بسته در گمرک بازداشت شده است

اگر گمرک بسته شما را نگه دارد، دو اتفاق می افتد:

1. با شماره مسیر بسته شما، مشخص می شود که برای تحویل آماده است، اما نه در جایی که معمولاً آن را دریافت می کنید، بلکه در مکانی ناآشنا. در مسکو، این شعبه از اداره پست بین‌المللی در Varshavskoye Shosse، 37 ساله است. اما در حال حاضر، نیازی به رفتن به آنجا ندارید، وقت تلف کردن خواهد بود. از طرف دیگر، بسته ردیابی می‌گوید «ارسال با اطلاعیه گمرکی».
2. گمرک برای شما ارسال می کند نامه سفارش داده شدهدر محل تحویل بسته در پاکت نامه یک الگو از گمرک خواهد بود، می گویند بیا عزیزم. دلایل تاخیر، به احتمال زیاد، نشان داده نخواهد شد - نامه الگو و مبهم است، اما می تواند در بخش های مختلف گمرک متفاوت باشد. اخطاریه دریافت بسته به همراه مسیر، وزن و زمان ماندگاری آن به نامه پیوست می شود.

اگر نامه سفارشی دریافت کردید، مدارک را جمع آوری کنید و برای مرخصی از کار آماده شوید.

به ماندگاری بسته توجه کنید: اگر در شرف اتمام است، باید در اسرع وقت مراجعه کنید. این خطر وجود دارد که بین اولین ورود به گمرک و خروج واقعی بسته 2-3 روز بگذرد - باید اسناد اضافی را جمع آوری کنید یا در روز اول پذیرفته نمی شوید. در طول این مدت، ممکن است دوره ذخیره سازی منقضی شود و بسته بازگردانده می شود.

اگر به گمرک نمی روید نامه ای دریافت نکنید

با اعلان در صندوق پستی خود متوجه خواهید شد که نامه از اداره پست اصلی آمده است.

اگر متوجه شدید که به دلایل اقتصادی به گمرک نخواهید رفت (در این مورد در زیر بخوانید)، می توانید به سادگی نامه را نادیده بگیرید. سپس بسته تا دو هفته دیگر برمی‌گردد و شما می‌توانید پس از مدتی دوباره این محصول را سفارش دهید، مثلاً زمانی که محدودیت واردات معاف از گمرک بازنشانی شود.

چه چیزی را با خود به گمرک ببرید

از آنجایی که هنوز نمی دانیم چرا گمرک بسته را به تاخیر انداخت، باید خود را برای بدترین شرایط آماده کنیم. در اینجا مواردی است که باید از اسناد با خود ببرید.

نامه و اطلاعیه برای شما ارسال شد.این مبنای صحبت مامور گمرک با شماست. نامه باید داده شود، و پس از اطلاع رسانی، اگر همه چیز خوب باشد، بسته ای به شما داده می شود.

کپی پاسپورت:صفحه اول و ثبت نام شما به یک نسخه نیاز دارید، اما داشتن چند نسخه در دست ضرری ندارد. وقتی کالایی را از اینترنت سفارش می دهید، متوقف کردن آن دشوار است. در ورشاوکا، یک دستگاه فتوکپی مستقیماً در اداره پست وجود دارد، هر نسخه 15 R.

کپی اسناد اقوام.اگر بسته حاوی تعداد زیادی کالا باشد که برای اعضای خانواده سفارش داده‌اید، کپی گذرنامه آنها برای اثبات اینکه شما کالا را نه برای فروش، بلکه برای اقوام سفارش داده‌اید، لازم است. از رونوشت ها مشخص شود که اینها بستگان شما هستند. اگر روشن نیست - کپی اسنادی که خویشاوندی را ایجاد می کند: گواهی ازدواج، گواهی تولد.

تایید خرید- فاکتور از فروشگاه اینترنتی و تایید پرداخت. فاکتور معمولا در وب سایت فروشگاه دانلود می شود و چک - در اینترنت بانک. طبق فاکتور و رسید باید مشخص باشد که این شما بوده اید که هزینه کالا را پرداخت کرده اید.

توضیحات در مورد آنچه در بسته بندی است.شما باید آماده باشید تا با تصاویر به مامور گمرک توضیح دهید که چه چیزی در بسته است. عکس های کالا از سایت، پرینت صفحات فروشگاه اینترنتی انجام می شود. اگر چیزهای مختلف زیادی در بسته وجود داشته باشد، برای همه چیز به اسناد نیاز است: ممکن است افسر گمرک در مورد یک چیز خاص سؤالاتی داشته باشد. دفعه قبل که به گمرک رفتم، ده ها عکس از کالاهای داخل بسته داشتم، مامور گمرک با علاقه زیاد آنها را مطالعه کرد و پرسید: «این چیست؟ اما اینجا؟ و این چطوری کار می کند؟" عکس ها خیلی کمک کردند.

14 روز

مدت نگهداری بسته در گمرک

پول نقد برای پرداخت هزینه:اگر از حد مجاز فراتر رفته اید - 30٪ از مقدار بیش از حد مجاز است. در صورت افزایش وزن - 4 یورو برای هر کیلوگرم اضافه وزن. همه بر حسب روبل. در مسکو، ورشاوکا کارت نمی پذیرد، اما یک دستگاه خودپرداز پست بانک وجود دارد. اینکه آیا کار خواهد کرد و آیا پولی در آن وجود خواهد داشت یا خیر، مشخص نیست.

از وسایل خانه ارزش برداشتن یک چیز دیگر را دارد.

قمقمه چای و میان وعده.گذراندن 5-7 ساعت در صف بازرس آسان است. شما می توانید بیرون بروید، در اداره پست می توانید قهوه را از دستگاه بنوشید، اما من ترجیح می دهم قهوه خودم را ببرم.

مجموعه‌ای از برچسب‌های درخشان Post-it و یک نشانگر غیرمعمول.تعجب خواهید کرد که چرا آنها مفید هستند. در حال حاضر، فقط آن را در کیف خود بیندازید.

بر اساس مشاهدات من در ورشاوکا، اینترنت تلفن همراهبدجوری میگیره اگر قصد داشتید برنامه های تلویزیونی را از طریق اینترنت تماشا کنید، بهتر است آنها را از قبل در رایانه لوحی خود دانلود کنید. اگر با آن کار می کنید پرونده های گوگل، برنامه افزودنی را برای "Chrome" نصب کنید تا بدون اینترنت کار کند.

به روزهای گمرک و ساعات کار دقت کنید. در مسکو، در Varshavka، افراد در روز دوشنبه پذیرفته نمی شوند و روز شنبه یک روز کوتاه است. بهتر است از سه شنبه تا جمعه درست ساعت نه صبح یا حتی ساعت هشت و نیم بیایید.

در صف چه باید کرد

آداب و رسوم مختلف متفاوت عمل می کنند: جایی یک جهنم کامل است، جایی یک مکان متمدن. من در مورد گمرک 37 Varshavskoye Shosse به شما می گویم ، جایی که بسته ها توسط کسانی که آنها را به مسکو سفارش داده اند دریافت می کنند. بهترین سالهای من بود.

گمرک در ورشاوکا دوازده پنجره است که در بهترین حالت دو تا از آنها با من کار کردند - آنها می گویند کارکنان کافی وجود ندارد. صف به آرامی حرکت می کند. تابلوهای صف الکترونیکی آویزان هستند اما کار نمی کنند، بنابراین هر بار که آنجا بودم، مجبور می شدم در یک صف زنده بایستم.

ویژگی صف زنده در این گمرک این است که به طرز وحشتناکی کند حرکت می کند (با من، 3-4 نفر در ساعت از دو پنجره عبور می کنند) و مردم اغلب بدون انتظار خارج می شوند. افراد شایسته می روند، در حالی که قبلاً کسانی را که پشت سر خود هستند به کسانی که در مقابلشان هستند معرفی کرده اند. اما این اتفاق می افتد که 2-3 نفر از وسط خط بی سر و صدا تسلیم می شوند و سپس نمی توانید انتهای آن را پیدا کنید که چه کسی پشت چه کسی بوده است. شروع به جیغ زدن، عصبانیت و تکان دادن دست کنید.

500 €

محدودیت خرید بدون مالیات در خارج از کشور در ماه

مشاوره.مجموعه ای از پست های رنگارنگ و یک نشانگر روشن همراه داشته باشید. اگر در گمرک شما یک صف زنده وجود دارد، اعداد را روی این کاغذهای رنگارنگ بنویسید و طوری بین همه توزیع کنید که گویی یک صف الکترونیکی است.

شما موظف به انجام این کار نیستید، اما با این ژست زندگی را برای همه، قبل از هر چیز برای خودتان، بسیار ساده خواهید کرد. وقتی شخصی یک کاغذ روشن با شماره ای در دست دارد، آرام احساس می کند در صف است، هیچ کس نمی پرسد: "دختر، دنبال کی هستی؟"، اشکالی ندارد که "یک جوان دنبال من بود، اما او رفت، اما تو نگه دار اینجا زنان قرمزپوش هستند. فردی باشید که کارها را در صف قرار می دهد. از شما تشکر نمی شود، اما 3-4 ساعت آینده را در آرامش سپری خواهید کرد. اگر شما نیستید پس کی؟

اگر گرفتگی.اگر در ورشاوکا هستید و احساس گرفتگی می کنید - یک پنل تهویه مطبوع در نزدیکی جایگاه اطلاعات پیدا کنید. او کار می کند. دکمه را فشار دهید - برای همه راحت تر خواهد بود.

با بازرس چه کنیم

وقتی نوبت شما رسید، به بازرس اخطار بدهید. او پرونده شما را پیدا می کند و شروع به کار با شما می کند. او سؤالاتی می پرسد و در مورد موارد موجود در بسته توضیح می دهد. تمام مدارکی را که از قبل آماده کرده اید به او نشان دهید.

بازرس هیچ بسته ای ندارد، هرگز آنها را ندیده و نخواهد داشت. او فقط به اسناد نگاه می کند. بنابراین، پیشنهاد به بازرس برای باز کردن بسته و اطمینان از چیزی برای خود کارساز نخواهد بود. خود بسته جایی در انبار دو طبقه زیر است، افراد کاملاً متفاوت آن را به شما می دهند.

همه بازرسانی که با آنها برخورد کردم آرام، روشمند و صمیمی بودند. آهسته اما با دقت کار می کردند. اگر چیزی بود که نمی فهمیدم، همه چیز برایم توضیح داده می شد. هنگامی که آنها بی ادب بودند و به دلیل انتظار طولانی دست و پا می زدند، دست هایشان را به شکل محکومی بالا می انداختند. من با هیچ حرکت جهنمی و بی ادبی مواجه نشدم، اگرچه افرادی که در صف بودند دائماً از تغییر قوانین و دستورالعمل های نادرست شکایت می کردند.

در اینجا باید درک کنید که ما با افرادی سروکار داریم که به نوبه خود با اوراق و مقررات سروکار دارند. آنها باید تمام تشریفات و قوانین را رعایت کنند، این وظیفه آنهاست. اگر بازرس چیزی را نقض کند یا در اوراق اشتباه کند، برای آن اعزام می شود. با این حال او انسان است و می تواند اشتباه کند. اما در نهایت، ما نیازی نداریم که او همه کارها را به درستی انجام دهد - باید بفهمیم که این بازرس خاص چه اقدامات خاصی را از ما انتظار دارد تا بسته خاص ما را آزاد کند.

مشاوره.سعی کنید بدون اینکه کار را به روز بعد منتقل کنید همه کارها را حداکثر در محل انجام دهید. برای مثال، ممکن است بازرس از شما بخواهد که نوعی توضیح بنویسید. قبول کنید که 10 دقیقه دیگر بدون صف بر می گردید.

اگر پرونده را به فردا موکول کنید، ممکن است با بازرس دیگری روبرو شوید و به جای توضیح، او ممکن است مدرک دیگری بخواهد یا حتی شما را به بخش مرموزی بفرستد که هیچکس تا به حال نام آن را نشنیده است. همه افرادی که فردای آن روز با من برگشتند، همیشه از ابتدا کار را شروع می کردند و از اینکه هر بازرس جدید چیزهای جدیدی را از آنها مطالبه می کرد، بسیار اذیت می شدند.

کارهایی که در گمرک نباید انجام داد

کلمات "فروش" را ذکر نکنید.بازرس تصمیم می گیرد که این یک محموله تجاری است و شما وظیفه پرداخت نمی کنید.

شما نباید کلمات "نظارت"، "ردیاب"، "ضبط صوتی پنهان"، "رمزگذاری" را بگویید.تمام ابزارهای رمزگذاری باید تحت بررسی ویژه در مقامات قرار گیرند. به عنوان مثال، اگر کامپیوتر یا میکروکنترلری را از خارج از کشور سفارش دادید، سکوت کنید تا بتوانید چیزی را روی آن رمزگذاری کنید یا چیزی را نظارت کنید.

با اسلحه و مواد مخدر شوخی نکنید.تصور کنید بازرس چند بار این جوک را شنیده است.

عصبانی و هیستری نباشید.بازرس طبق مقررات کار می کند و پشت شیشه می نشیند. او تمام روان ما است. اما اگر روند رسیدگی شما با بازرس طولانی شود، همکاران شما به نوبه خود متوجه خواهند شد که شما کل روند را کند می کنید - آنها می توانند دادگاه مردمی ترتیب دهند.

پرداخت وظیفه

روند احتمالی رویدادها این است که شما چیزی گران قیمت از اینترنت سفارش دهید و از سقف واردات بدون عوارض گمرکی که اکنون 31 کیلوگرم و 500 یورو در ماه است فراتر رفته اید. در صورت مازاد بر آن، باید 30 درصد ارزش بیش از حد مجاز یا 4 یورو برای هر کیلوگرم اضافه پرداخت کنید. به احتمال زیاد، حتی با این هزینه اضافی، خرید ارزان تر از روسیه خواهد بود.

هزینه از طریق حواله پستی پرداخت می شود که می تواند همانجا در اداره پست صادر شود. کمیسیون می گیرند.

برای پرداخت به پاسپورت و فاکتور هزینه نیاز دارید که توسط بازرس صادر می شود. اپراتور پست پول را می پذیرد و چک صادر می کند، با چک باید به بازرس برگردید و از او برای آزاد کردن بسته رضایت بگیرید.

اگه نرفتی چی

اگر قبل از تاریخ انقضای بسته به گمرک مراجعه نکنید، به احتمال زیاد به فروشگاه بازگردانده می شود. اغلب، فروشگاه ها هزینه کالا را پس می دهند، اما هزینه تحویل را دریغ می کنند. ممکن است منطقی اقتصادی باشد، ببینید.

فرض کنید شما یک محصول را با قیمت 490 یورو سفارش داده اید، اما این اتفاق افتاد که در این ماه کالاهایی را با قیمت 500 یورو خریداری کرده اید و از آستانه معافیت از مالیات فراتر رفته اید. شما باید 150 یورو هزینه اضافی بپردازید و وقت خود را در گمرک بگذرانید.

پنج ساعت در گمرک برای شما هزینه دارد. فرض کنید 500 دلار در ساعت درآمد دارید. سفر به گمرک، بدون احتساب هزینه های حمل و نقل و سربار، 2-3 هزار روبل برای شما هزینه خواهد داشت. اما کالا بلافاصله خواهد شد.

از سوی دیگر، می‌توانید محصول را نادیده بگیرید، منتظر بمانید تا به فروشگاه برگردد، وجه را پس بگیرید و پس از بازنشانی محدودیت‌ها دوباره آن را سفارش دهید. کالا در 1.5-2 ماه خواهد بود، اما بلافاصله در اداره پست نزدیک خانه قرار می گیرد.

دو گزینه پس انداز

به گمرک بروید، هزینه را بپردازید:

• −150 یورو وظیفه؛
• −2500 Р برای زمان؛
• -5 ساعت زندگی

جمع:-23 200 Р، -5 ساعت عمر، کالا بلافاصله.

به گمرک نروید، کالا را دوباره سفارش دهید:

• -60 € برای حمل و نقل برگشت؛
• -60 € برای تحویل مجدد؛
• +5 ساعت عمر

جمع:−8600 R، کالا در دو ماه.

چگونه ذهن خود را در گمرک نگه دارید

1. اگر منتظر یک بسته گران قیمت از خارج از کشور هستید، آهنگ آن را به خود اضافه کنید منطقه شخصیدر وب سایت روسیه پست از سرنوشت آن بسته مطلع شوید. بنابراین شما لحظه ای که او در گمرک گیر می کند را از دست ندهید.
2. تا نیامدی تکون نخور نامه رسمیاز گمرک فقط در صورتی که بسته در شرف اتمام است، بدون نامه به آنجا بروید. در حال حاضر ماندگاری 14 روز است.
3. یک کپی از پاسپورت، پول نقد و تمام اسناد قابل تصور برای خرید، از جمله صورتحساب بانکی برای خرید، بردارید. عکس محصول، اسکرین شات از سایت - همه چیز را چاپ کنید.
4. تا آنجا که ممکن است اسناد را جمع آوری کنید تا مشکلات مربوط به بسته را در یک سفر حل کنید. بهتر است ده صفحه اضافی چاپ کنید تا اینکه ده روز اضافی را به بازرسان بروید.
5. برای 5 ساعت در صف آماده شوید. خودتان یک صف زنده سازماندهی کنید تا هیچ کس عصبانی نشود.
6. ابتدا موارد ممنوعه واردات به روسیه را مطالعه کنید و در صورت امکان مامور گمرک را با این کلمات تحریک نکنید.
7. اگر مشکل از وظایف است، سود بیشتری را در نظر بگیرید: اکنون کالا را از گمرک تحویل بگیرید یا ظرف یک یا دو ماه دوباره آن را سفارش دهید.

در مرتب سازی گیر کنید.

اغلب، خریداران وقتی می بینند که بسته آنها در حال مرتب شدن است یا برای مدت طولانی وارد می شود، نگران می شوند و نمی دانند چگونه روند را تسریع کنند. در واقع، خدمات پستی دارای تفاوت های ظریف بسیاری از کار است که ممکن است توضیح دهد که چرا کالا با Aliexpressزمان زیادی طول می کشد تا مرتب شوند

چرا بسته های Aliexpress در مرتب سازی گیر می کنند؟

در بیشتر موارد، نگرانی ها بیهوده است، به خصوص اگر درک کنید که گیر کردن بسته ها یک وضعیت عادی است. بیایید به نحوه عملکرد فرآیند تحویل نگاهی بیندازیم:

• هر روز حداکثر 11 کامیون با محموله های کامل به مرکز مرتب سازی می رسد. علاوه بر این، هر کامیون 20 تن ظرفیت دارد. با هر دستگاه، کارگران تقریباً 300 کیسه حاوی تقریباً 200 بسته دریافت می کنند. کیف دارای یک برچسب با کد مخصوص است که تعداد اقلام داخل آن را نشان می دهد.
• البته چنین حجم هایی را نمی توان به سرعت پردازش کرد. بنابراین کارکنان پست تگ ها را از هر کیسه حذف کرده و وارد پایگاه داده می کنند. و کد کیسه دارای اطلاعات مربوط به تمام بسته های داخل است. پس از ورود داده ها به سیستم، وضعیت در ردیابی ظاهر می شود که کالا در مرکز مرتب سازی است.
• شایان ذکر است که کیسه های تازه وارد بلافاصله پردازش نمی شوند ، زیرا در ابتدا کارمندان با نامه های دیگری که زودتر رسیده اند سروکار دارند. اما برای گیرندگان، وضعیت نشان می دهد که کالا در حال حاضر در Vnukovo است. معلوم می شود که خود کیسه به پایگاه داده آورده شده است، گویی در حال پردازش است، اما در واقع در حاشیه قرار می گیرد و در صف منتظر می ماند.
• وضعیت با این واقعیت پیچیده است که ترافیک فصلی وجود دارد، ممکن است چیزی شکسته شود یا مشکلات فنی ایجاد شود. این منجر به این واقعیت می شود که کیسه های بیشتری وجود دارد و کارگران زمان لازم برای پردازش آنها را ندارند.

در اینجا یک عکس در عکس زیر با بسته هایی است که معمولاً در مراکز مرتب سازی دیده می شوند:

در این صورت چه باید کرد؟ تنها پاسخ این است که صبر کنید.

ویدئو: "فیلم آموزنده": مرکز مرتب سازی بسته چگونه کار می کند