صداقت در اوایل و حتی اواسط دهه 90. در لتونی اکثر مردم از ایده صداقت در تجارت می خندیدند. امروز برخی حتی در این باره گریه می کنند ، اما دیگر هیچ کس نمی خندد. رئیس سابق من می گفت: "صداقت مانند بارداری است.

فصل 4 ارزش آفرینی ، رضایت مشتری و وفاداری در این فصل ، پاسخ س questionsالات زیر را خواهید یافت: 1. ارزش ، رضایت و وفاداری مشتری چیست و چگونه ایجاد می شوند؟ 2. بازگشت مادام العمر خریدار چیست؟ 3. چگونه شرکت ها می توانند

اخیراً این احساس را پیدا کردم که اکثر مردم ارزش مفهوم "صداقت" را درک نمی کنند... به همین دلیل تصمیم گرفتم این مقاله را بنویسم.

در زندگی عادی ، خیلی استقبال نمی شود (آن را به سبک قدیمی در نظر می گیرند ، چیزی که هرگز نمی توانید با آن موفق شوید). اما وقتی رشد معنوی را شروع می کنید ، صداقت به یک معمای اساسی و اساسی در موزاییک زندگی تبدیل می شود.

کم کم متوجه می شوید که صادقانه زیستن چقدر مهم است - تمیز نگه داشتن ، تشکیل گره های کارما و بریدن گره های قدیمی.

بخوانید قدرت واقعی ، ارزش صداقت چیست؟

به سمت خود قدم بردارید. هر روز تماس می گیرید

مطمئن نیستید چگونه یاد بگیرید که خودتان را دوست داشته باشید؟

14 تمرین انجام دهید تا به شما کمک کند خود و زندگی خود را به طور کامل بپذیرید!

با کلیک بر روی دکمه "دسترسی فوری" ، شما موافقت خود را با پردازش اطلاعات شخصی خود اعلام کرده و با آن موافقت می کنید

چگونه به ارزش صداقت پی بردم

قبلاً زیاد دروغ گفتن بلد نبودم. اما فقط در چند سال گذشته زندگی صادقانه آگاهانه ای را آغاز کردم. این مفهوم پس از عشق کمرنگ شد.

و خیلی سریع زندگی من تغییر کرد: من ازدواج کردم ، کشور و حرفه خود را تغییر دادم ، افرادی در محیط زندگی من بودند که صادقانه با من رفتار می کردند و با آنها احساس راحتی می کنم.

فضای من گسترش یافته است ، گاهی پر از نور و شادی است.

انتقال از حالت ساده دنیوی به حالت صداقت ، به تدریج و در طی 2-3 سال صورت گرفت.

قبل از آن ، من فقط خوب ، نرم و خوب بودم شخص مهربان، نمی خواست کسی را با یک کلمه بی احتیاط آزاری کند ، وقتی من استفاده شد تحمل کردم ، لبخند زدم و چیزی نگفتم ، تا روابط را خراب نکنم ، حتی اگر در داخل او با چیزی موافق نباشد.

ترس از درک نکردن عزیزان پیروز می شود ، آنها را مجبور می کند که زندگی مضاعف داشته باشند ، احساسات و دیدگاه واقعی خود را پنهان کنند. دریابید که وابستگی به عقاید دیگران چگونه و چه زمانی ظاهر می شود و این ترس چگونه در پیشرفت شما دخالت می کند.

اما هرچه بیشتر تمرین های معنوی را تمرین می کردم و قوانین معنوی را مطالعه می کردم ، آگاهی من بالاتر می رفت و مشخص می شد که زندگی صادقانه با خودم و دیگران چقدر مهم است.

فهمیدم که ریشه هر مشکلی عدم عشق و صداقت در روح من نسبت به خودم و دیگران است.

شرایط غیر صادقانه مشکلاتی را ایجاد می کند که به کارما تبدیل می شود. کارما می تواند سالها از نسلی به نسل دیگر ادامه یابد.

یک موقعیت دیگر را می کشد ، یک موقعیت دیگر - یک سوم ، بنابراین یک توپ چرخیده است ، که بیرون آمدن از آن بسیار دشوار است.

صادقانه زیستن یعنی چه

با توجه به تجربه من ، چندین نتیجه گیری کردم ، زندگی صادقانه یعنی چه.

صادقانه زیستن این است:

• با تمام مزایا و معایب خود را برای آنچه که هستید بپذیرید.
• آشکار و جسورانه به مشکلات و درون خود نگاه کنید و آنها را بپذیرید. در ابتدا دشوار است ، اما باور کنید هیچ چیز وحشتناک و کشنده ای در این امر وجود ندارد. فقط خود نفس او می تواند رنج ببرد اما برای او خوب است.
• مطابق با درک درونی خود از شرایط رفتار کنید ، که اتفاقاً ممکن است با نظر اکثر مردم منطبق نباشد.
• برای نگه داشتن یک نقطه عطف ، محوری که اساس آن کینه یا چیز مخرب دیگری است.
• با خود صادق باشید ، یعنی آنچه دوست دارید انجام دهید ، با زندگی صادق باشید.
• با شریک زندگی ، اقوام و دوستان خود صادق باشید ، بتوانید اعتراف کنید که اشتباه می کنید ، قادر به عذرخواهی و بخشش هستید ، می توانید تشکر کنید.
• نه گفتن به مردم در هنگام احساس ناراحتی یا ناراحتی.
• که می خواهند با شما بازی کنند ، از آن استفاده کنید. چرا وقت و انرژی صرف آنها می کنیم؟
• کسانی که فکر می کنند بهتر از شما می دانند چگونه زندگی می کنید را قطع کنید و سعی می کنند زندگی شما را بدون داشتن هیچ حقی در کنترل خود داشته باشند. هر کس که باشد: والدین ، \u200b\u200bدوستان یا هر فرد نزدیک.

ترس و موانع سر راه

شاید در این مسیر ترسناک شود. صادق بودن شجاعت می خواهد و اغلب ناراحتی به همراه می آورد.

پس از همه ، ترسناک است اگر به خود اعتراف کنید که برای مدت طولانی در توهم زندگی می کردید ، ترسناک است وقتی زندگی قدیمی شما فرو می ریزد و دوستان شما را ترک می کنند ، ترسناک است که بپذیرید در داخل تاریکی وجود دارد و شما سفید و کرکی نیستید ، همانطور که می خواهید به نظر برسید ، ترسناک است که دیگران چگونه شما را درک می کنند.

اما باور کنید ، بسیار بدتر است که با چشمان بسته زندگی کنید ، برای زمان بازی کنید ، وانمود کنید که مشکل وجود ندارد یا صبر کنید تا همه چیز به خودی خود حل شود.

اما در حقیقت ، وقت گرانبهای زندگی صرف می شود ، نیروی و انرژی زیادی به هدر می رود.

مدیتیشن را انجام دهید که به شما کمک می کند تا از توهمات خود خلاص شوید تا زندگی خود را از یک ورقه خالی شروع کنید.

من افرادی را می شناسم که گویی در یک حلقه کارما زندگی می کنند و نمی دانند که با صرف صداقت نگاه کردن به وضعیت و برداشتن برخی قدم ها می توان آن را باز کرد.

برای مدت طولانی ، من خودم ، با ایده آل ساختن تصویر روشن و ناب خود ، نمی خواستم به خودم ، نه به اطرافیانم اعتراف کنم که بیمار هستم و از خودم شرمنده ام. من حتی نمی خواستم به آنجا نگاه کنم ، خیلی ناخوشایند و دردناک بود.

می خواستم چشمانم را ببندم و تکرار کنم - من اینطور نیستم ، این من نیستم. من خیلی خوبم ، درخشانم ، تمیزم. من نمی توانم این کار را انجام دهم

اما ، متأسفانه ، اگر چیزی وجود داشته باشد ، قبلاً در ابدیت ، در زمینه شما ، در تاریخ شما نقش بسته است. و خواه ناخواه روی شما تأثیر می گذارد.

و اگر می خواهید گذشته بر شما تأثیر نگذارد ، باید صادقانه به آن نگاه کنید ، آن را بپذیرید و با سپاس از آن بگذرید.

اگر تصمیم بگیرید که صادقانه زندگی کنید ، پذیرش خود مهم است

عدم شناخت خودم از درون ، محکوم کردن اعمال و اعمال اشتباه ، برای مدت طولانی نمی توانم یک مشکل را حل کنم. و همه چیز فقط از زمین خارج شد وقتی که من اولین قدم را برای پذیرفتن خودم برداشتم.

مرحله اول همیشه دشوار است ، اما هر مرحله بعدی بسیار آسان تر است.

چگونه می توان گامی به سوی پذیرش خود برداشت:

• درک کنید که شما ، به عنوان یک فرد ، و روح خود را تجربه های منفی برای رشد ضروری بود، برای خوب بدون گذر از بد ، نمی توان خوب دانست.
• خودت را ببخش. در حالی که در گذشته کاری انجام می دادیم ، بیهوش بودیم. اکنون ، ما آگاهانه نور را انتخاب می کنیم ، و حق داریم این درد را رها کرده و خود را به خاطر تجربه اشتباهات گذشته ببخشیم.
• بپذیر که تو نور هستی و تاریکی هستی. بدون تاریکی ، نوری وجود نخواهد داشت. همه ما از لرزش های کم نور و فرکانس ساخته شده ایم که ما را در تاریکی نگه می دارد. اما بدون آنها ما نمی توانستیم روی این زمین تجسم پیدا کنیم و تجربه فوق العاده خود را بدست آوریم. و اکنون زمان آزادی آنها است.

یکی از آشنایان من دختری زیبا و مهربان است ، به هیچ وجه نمی تواند ازدواج کند. همه چیز با او بود: زیبایی ، هوش و مهربانی ، اما در زندگی شخصی او هیچ خوشبختی وجود نداشت.

از نظر ظاهری ، او بسیار بی خیال به نظر می رسید و زندگی شاد و هرگز اعتراف نکرد که این برای او مشکل ساز شده است.

وقتی با هم صحبت کردیم ، فهمیدم که او می ترسد صادقانه به مشکل خود نگاه کند ، و به او اعتراف می کند که اساساً با چشمان بسته زندگی می کند ، به امید تفکر مثبت و اینکه همه چیز به خودی خود حل خواهد شد.

مثبت اندیشی ، هرچند عجیب به نظر برسد ، اغلب مضر است. زیرا این شخص خود را متقاعد می کند: "من خوب هستم ، یک مشکل کوچک وجود دارد ، اما من مثبت فکر خواهم کرد و همه چیز درست خواهد شد."

بله ، این اتفاق می افتد که اگر مسئله خیلی جدی نباشد ، به صورت ظاهری بهتر می شود. اما اگر ریشه های آن عمیق باشد (معمولاً در درد یا ترس ، ناخودآگاه) ، باید به آن پرداخت. زیرا تغییرات دیر یا زود رخ می دهد ، اما از طریق یک بحران بزرگ.

سرانجام چه اتفاقی برای او افتاد. هنوز از بحران خارج نشده است. روی قرص می نشیند و نزد روانپزشک می رود. و اگر می خواست ، می توانست اوضاع را چند سال پیش تغییر دهد.

بله ، دردناک ، ترسناک ، ناخوشایند است ، شاید تمیزکاری وجود داشته باشد ، بدون آن هیچ چیز وجود ندارد. اما این کشنده نیست.

و پس از گذر از این موضوع ، کشف جنبه های جدیدی از خود ، صادقانه نگاه کردن به آنها و شناختن آنها ، خودش و فضا را برای وقایع جدید زندگی و دور جدیدی از توسعه آزاد می کند.

با صادقانه نگاه کردن به خود و مشکلات خود ، بالاترین خیر و صلاح را برای خود انجام می دهید ، و آنچه را که سالها شما و روح شما را در چنگال خود نگه داشته است رها کنید.

بعد از گذر از این ، تمیزتر ، قویتر ، عاقل تر می شوید. شما به خود و روح خود نزدیکتر می شوید.

جزوه را بارگیری کنید. راز اصلی تغییر مثبت ، پذیرش کامل خود است. اما چگونه آنچه را دوست ندارید قبول می کنید؟

بیاموزید که چرا پذیرش خود بسیار دشوار است ، تفاوت در پذیرش و رد کردن چیست و چگونه یاد بگیرید که خود را بپذیرید.

آنچه تمرین صداقت در زندگی شما به ارمغان می آورد

• کارما پاک می شود
• انرژی به درستی گردش خواهد کرد.
• شرایط دشوار حل خواهد شد.
• هزینه نیروها برای مشکلاتی که یک وضعیت ناعادلانه ایجاد می کند متوقف خواهد شد.
• اعصاب آرام خواهد بود ، سر و روح تمیز خواهد شد.
• شما با دلی سبک و ذهنی باز زندگی خواهید کرد.
• دیگر نیازی به انجام کاری نخواهید داشت. در عین حال ، شما قدرت آن را دارید که مطابق با وجدان خود ، آنچه را که فکر می کنید درست است ، انجام دهید.
• فضای اطراف شما پاک می شود ، حلقه دوستان و افراد غیر صادق لاغر می شود. فقط کسانی که واقعاً شما را دوست دارند و برای دوستی شما ارزش قائلند با شما خواهند ماند.
• شما این قدرت و شانس را خواهید داشت که زندگی واقعی ، صادقانه و شجاعانه ای را شروع کنید ، در هر شرایطی خود را داشته باشید ، به طور آشکار ، تمیز و ساده زندگی کنید.

مهم است که هنگام تصمیم گیری در زندگی ، از خود بپرسید - تصمیم من از کجا ناشی می شود؟ چه احساسی؟ از احساس عشق و صداقت نسبت به خود و دیگران یا کینه ، عصبانیت و چیز دیگری؟

فکر کنید ، ببینید آیا می توانید رابطه خود را با شوهر (همسر) ، اقوام ، والدین ، \u200b\u200bفرزندان صادقانه بنامید؟ دلیل انجام کاری که می کنید چیست؟

با مردم چکار می کنی؟ هنگام گرفتن این یا آن تصمیم در زندگی با چه هدفی هدایت می شوید؟ به هر وضعیت ناخوشایند زندگی نگاه کنید. ریشه های آن از کجا آمده است؟

زندگی شما منحصراً متعلق به شماست ، این انتخاب شما و مسئولیت شماست. از اقدام صادقانه نترسید ، از از دست دادن چیزی در این راه نترسید. بعداً همه چیز صد برابر به شما پاداش می دهد.

هر بار بدانید اصلاح انحنای زندگی شما مسیر خود را تراز می کند، آن را تمیز کنید و در نتیجه ، جاده شما را به جایی که باید باشد می رساند.

و خوشبختی وجود خواهد داشت. ضروری. این را من به طور قطع می دانم! راستش همه!

چهارمین ارزش صداقت و صراحت است. ما خود را به عنوان شرکتی معرفی می کنیم که صادقانه و آشکارا در مورد آنچه برای آن غیرقابل قبول است ، درباره آنچه از کارمندانش انتظار دارد صحبت می کند. و اگر کار اشتباهی انجام دهیم ، آشکارا با کارمندان گفتگو می کنیم تا از طریق انتقاد راه حل صحیحی پیدا کنیم. این یک جنبه بسیار مهم است ، زیرا اگرچه ما چندین روش برقراری ارتباط با شرکت با مدیریت آن داریم ، اما اگر کارمند عادی معتقد باشد که شرکت اشتباهی در کار است مخالفت با او کار بسیار دشواری است. این نیاز به شهامت درونی دارد. اما شرکت این را تشویق می کند و ما آماده هستیم انتقاد سازنده... در عین حال ، ما حق داریم مثل کارمندان ، اگر اعتقاد داریم که موقعیت کارمند اشتباه است ، بحث کنیم و مخالفت کنیم.

یک کارمند ممکن است یک دیدگاه نسبت به یک موقعیت داشته باشد ، یک شرکت ممکن است یک دیدگاه دیگر. صرفاً به این دلیل که هر یک از طرفین در مورد موضوع یا شرایط آگاهی خاصی دارند. بنابراین ، وظیفه ما در این ارتباط سازنده ، جلب نظر طرف مقابل و تصمیم گیری صحیح با در نظر گرفتن این نظر است. بگذارید اضافه کنیم که یکی از راههای برقراری ارتباط با شرکت "Caring Line" است ، که نام آن ارزشهایی مانند صداقت ، صراحت و مسئولیت را منعکس می کند. ما مراقبت می کنیم ، و صریحاً ، صادقانه درمورد مشکلات خود بحث می کنیم و تلاش می کنیم جو را برای چنین ارتباطات باز ایجاد کنیم.

چهار کف دست دراز به طرف یکدیگر یک علامت مثبت ایجاد می کنند - اینگونه است که Ekaterina Anikanova ، متخصص En + Coal LLC ، ارزش تعامل آزاد و صادقانه در شرکت را تجسم می کند. کارهای او در رقابت شرکت های بزرگ "نگاهی نو به اخلاق" در En + برنده نامزدی بهترین نشان / نشان شد. بیش از 300 مورد از کارمندان 24 شرکت به کمیته رقابت به ریاست ایگور لرنر ، مدیر ارشد اخلاق گروه En + Group ارسال شد.

"کف دستهای آرم هیچ" ردیفی "ندارند. اینها هم کف مدیریت است و هم کف کارمندان عادی. من می خواستم نشان دهم که روابط اعتماد باید بین تمام پیوندهای تیم ایجاد شود. تصادفی نیست که چهار کف دست در انتها یک علامت بعلاوه تشکیل می دهند. از یک طرف ، این اشاره به نام گروه En + En است. از طرف دیگر ، این نمادی از اتحاد ، یک تیم واحد ، یک روح واحد است که تلاش های هر یک از اعضای تیم را چند برابر می کند. "

وی گفت که مدت ها است که روی آرم فکر نشده است. این الهام به معنای واقعی کلمه روز بعد بعد از تصمیم من برای شرکت در مسابقه بود. شاید ، Anikanova می گوید ، این تصمیم سریع با آموزش اخلاقی ، که در آن زمان توسط همه کارکنان شرکت تکمیل شده بود ، کمک کرد. "یک فضای سالم و آزاد در تیم برای شخص من بسیار مهم است. بنابراین ، من این ارزش خاص را انتخاب کردم "، می افزاید: Ekaterina Anikanova.

اطلاعاتی که از سوالات این گروه به دست می آوریم تا حدی شبیه اطلاعات مربوط به مشوق ها است ، اما همچنین اطلاعات بیشتری در مورد ارزشهای شخص به ما می دهد. این امر به ویژه برای شرکتهایی با فرهنگ سازمانی عمدی شکل گرفته که مدیریت به دنبال حفظ و تقویت آنها و همچنین در شرایطی است که کار یک شخص وسوسه های زیادی دارد بسیار مهم است. علاوه بر این ، ما آن رفتارهایی را که فرد آنها را محتمل می داند فرا می گیریم و می توانیم آنها را با آنچه در سازمان ما مشخص و قابل انتظار است مقایسه کنیم.

در اینجا نمونه هایی از گزینه های پاسخ و تفسیر آنها وجود دارد:

I. چرا در بعضی از سازمانها مردم دزدی می کنند (به سمت چپ کار می کنند) ، اما در برخی دیگر این کار را نمی کنند؟

از آنجا که در یک مورد افراد به گونه ای کار می کنند که گویی برای خودشان هستند ، آنها به موفقیت هدف مشترک علاقه مند هستند ، یک تیم وجود دارد ، اما در مورد دیگر ، همه اینها نیست.

انگیزه مثبت صداقت ، یک هدف مشترک ، یک تیم برای یک شخص مهم است.

شما باید به اندازه کافی پرداخت کنید.

توجیه عدم صداقت با خواستار کسب درآمد بیشتر. هنگام دریافت چنین پاسخی ، ارزش دارد که به دقت صداقت نامزد را ارزیابی کنید ، سعی کنید او را به روش های دیگر "تحقیق" کنید. در واقع ، داوطلب كاملاً اذعان می دارد كه اگر حقوق از نظر ذهنی رضایت كارمند را جلب نكرد ، در این صورت می تواند سرقت كند یا به چپ كار كند.

در جایی به سادگی چیزی برای سرقت وجود ندارد.

مشابه وضعیت قبلی: عدم صداقت در صورتی مجاز است که از نظر عملی امکان پذیر باشد. همچنین ، مانند مورد قبلی ، نیاز به تأیید اضافی دارد.

این به انتخاب افراد بستگی دارد: افراد صادقی وجود دارند و باید آنها را استخدام کرد.

اگر سازمان صداقت را پرورش دهد و انتخاب پرسنل ، به ویژه به این معیار پاسخ مثبت باشد. در این پاسخ بهانه های ذهنی برای عدم صداقت وجود ندارد: همه چیز به نوع شخص بستگی دارد.

2. این وضعیت را چگونه توضیح می دهید: مدیر در تعطیلات است و مردم به سختی حضور او کار می کنند؟

مردم به نتیجه علاقه مند هستند.

ما اطلاعات بیشتری در مورد انگیزه فرد به دست می آوریم و همچنین الگوی مثبتی از نگرش مسئولانه به تجارت - علاقه به نتیجه را بدست می آوریم.

اهداف به درستی تعیین شده است ، مردم می دانند چه کاری انجام دهند. مشابه مورد قبلی ، هنگام مدیریت این فرد ، ارزش توجه به وضوح اهداف را دارد.

بنابراین کسی وجود دارد که بدون رهبر می تواند کنترل خود را انجام دهد ، معاون وجود دارد و در هر صورت رهبر می داند. پاسخ مستلزم تأیید بیشتر در مورد توانایی داوطلب در کار بدون فشار و کنترل است ، زیرا در این حالت تنها توضیح وضعیت این بود که هنوز کنترل وجود دارد ، یعنی حتی این ایده که افراد هنوز هم می توانند کار کنند مجاز نیست. بدون کنترل

تیم ، ارتباط با مردم (س questionsالات 5 ، 6)

این س questionsالات انتظارات و ترجیحات تیم و محیط را به ما نشان می دهد. علاوه بر این ، ما می توانیم از چندین نفر اطلاعات دریافت کنیم انواع مختلفبا استفاده از هر دو س fromال از نقطه 5: ایده های مربوط به یک تیم سازنده و راحت می توانند همزمان شوند و از هم دور شوند. اگر مطابقت داشته باشند قطعاً بهتر است. س sixthال ششم بیشتر در شناسایی انتظارات از روابط فردی و شخصی است و همچنین نشان می دهد که داوطلب کدام مدل ارتباطی را صحیح ترین و موفق ترین می داند. برای ما باقی مانده است که ایده های کاندیدا را با آنچه در سازمان داریم و آنچه را که ما صحیح می دانیم مرتبط کنیم. پاسخ این س questionsالات را نمی توان صحیح یا نادرست دانست ، آنها بیشتر نشان می دهند چگونه داوطلب می تواند در تیم ما سازگار شود و چگونه ایده وی از ارتباط صحیح با فرهنگ سازمانی ما ارتباط دارد.

هنگام تجزیه و تحلیل پاسخ در مورد تیم ، همچنین لازم است به تعادل روابط شخصی و کاری یا عدم وجود آن توجه کنید:

روابط دوستانه ، شاد ، صمیمی - فقط روابط شخصی.

ساختارمند ، با اهداف مشخص و مشخص ، فقط روابط حرفه ای - کاری.

افراد حرفه ای ، همفکر ، کمک متقابل - تعادل.

تفسیر به خودی خود مشکل خاصی ندارد ، اما بسیار مفید است که قبل از استفاده از این سوالات در مصاحبه ، پاسخ هایی را از کارمندان شاغل در حال حاضر ، ارزیابی چگونگی همزمانی آنها (همگونی انتظارات و همزمانی آنها با فرهنگ سازمانی شرکت) و در آینده مقایسه پاسخ نامزدها با پاسخهای موجود در بین کارکنان شرکت.

انگیزه شغلی (سوال 7)

این س isال بسیار مهم است: واقعیت این است که اکثر داوطلبان متقاضی کار در یک ساختار تجاری ، در یک زمینه یا شرایط دیگر ، در مورد تمایل به رشد صحبت می کنند. برخی این کار را به سادگی انجام می دهند زیرا آن را از نظر اجتماعی مطلوب می دانند (به هر حال ، آنها برای هیچ چیز بد تلاش نمی کنند) ، برخی دیگر مفاهیم مختلف را مخلوط و اشتباه می کنند. این س justال فقط به ما کمک می کند تا مشخص کنیم آیا داوطلب واقعاً برای رشد شغلی خود تلاش می کند (یعنی به دنبال مدیریت افراد است) یا سایر عوامل برای او مهمتر هستند غالباً اتفاق می افتد که افراد ایده رشد شغلی را با رشد درآمد ، رشد حرفه ای و موقعیت پایدار در بازار کار اشتباه می گیرند. اگر می بینیم که تعویض ها رشد شغلی عوامل دیگر رخ نمی دهد ، بنابراین ما می توانیم فرض کنیم که چه عواملی این فرد را وادار به تلاش برای رشد شغلی می کند. با دانستن آنها ، می توانیم تصویر نقشه انگیزه های داوطلب را تکمیل کنیم ، و همچنین می فهمیم که چگونه در صورت عدم امکان رشد شغلی ، بر کارمند تأثیر مثبت می گذاریم. ما همچنین ابزارهای دیگری برای ارزیابی اینکه آیا در آینده نزدیک رشد امکان پذیر نیست ، استخدام یک نامزد ارزش دارد یا خیر.

درگیری ها (س questionsالات 12-15)

پاسخ ها مناطق اصلی مشکل را نشان می دهد و دلایل ممکن درگیری در مناطق مختلف (سازمان ، مردم ، مشتری). برای ما ارزیابی درجه تعارض ، یعنی اینکه چقدر جدی یا برعکس ، ناچیز است ، علل احتمالی درگیری ذکر شده مهم است. به عنوان مثال ، داوطلب دلیل اصلی درگیری با مشتری را ذکر می کند که مشتری نیازهای خود را به روشنی توصیف نمی کند. البته این نباید دلیل درگیری ها باشد. بنابراین ، می توان تمایل بیشتری برای درگیری با مشتری ، عدم توانایی در شکل گیری و شناسایی نیازهای آنها را فرض کرد. در شرایط دیگر ، در مورد اخراج پس از گذراندن دوره آزمایشی ، داوطلب می گوید که ، احتمالاً با همه اعضای تیم تفاهم متقابل پیدا نکرده است. همچنین یک سیگنال مشخص است. یک بار دیگر ، به شما یادآوری می کنیم که تاکنون فقط فرض هایی را ارائه می دهیم و تأیید بیشتر لازم است ، به عنوان مثال با استفاده از CASES. اگر داوطلب دلایل جدی درگیری ها را ذکر کند (به عنوان مثال ، مدیریت قول راجع به میزان جبران خسارت داده است) ، ما از این پاسخ ها استفاده می کنیم تا تعارض را به این ترتیب ارزیابی نکنیم ، بلکه به تجربه منفی داوطلب یا مهمترین نکات برای وی پی ببریم.

مشتریان (س questionsالات 13 ، 14)

ما می توانیم گلوگاه های مشتری را که مخصوص یک نامزد مشخص است ارزیابی کنیم و همچنین در مورد تجربه منفی قبلی وی اطلاعات کسب کنیم و میزان حیاتی بودن آن را برای ما تعیین کنیم. به عنوان مثال ، داوطلب پاسخ می دهد: "مشکل سازترین مشتری مشتری است که نمی داند چه می خواهد." اگر مسئولیت های کارمند آینده در وهله اول شامل شکل گیری نیازهای مشتری باشد ، اگر محصول و فرآیند سفارش گیری بسیار پیچیده باشد ، پس لازم است که بررسی کنید آیا چنین نامزدی برای شرکت مناسب است اگر مسئولیت های مربوط به ارائه اطلاعات به مشتریانی است که خود با این شرکت تماس گرفته اند و تشکیل سفارش کار دشواری نیست ، پس این پاسخ کاملاً خنثی است.

مدیر (سوال 20)

نتایج پاسخ به این سوال به ما ایده می دهد که کدام رهبر برای یک نامزد مشخص مناسب تر است. باید توجه ویژه ای به اجتناب شود. فقط مقایسه پاسخ نامزد با وضعیت واقعی امور باقی مانده است. اگر ما با یک رهبر سطح بالا مصاحبه می کنیم ، پاسخ این سوال همچنین به ما اطلاعات می دهد که کدام مدل از مدیریت و رفتار رهبر را وی صحیح ترین و موفق ترین را می داند. باز هم ، ما باید این مدل را با آنچه می خواهیم در سازمان خود ببینیم مطابقت دهیم.

کارمند (سوال 19)

اگر پاسخ توسط شخصی داده شود که هیچ تجربه یا گرایش آشکاری به کار رهبری ندارد ، پس ما ایده ای از مدل موفقیت در سازمان می یابیم ، یعنی آنچه که به گفته کاندیدا باید یکی باشد تا بتواند به عنوان یک کارمند خوب ارزیابی شود. اگر پاسخ توسط یک رهبر یا یک رهبر مشخص داده شود ، در این صورت با توجه به ویژگی های زیردستان اطلاعات مربوط به تنظیمات را دریافت می کنیم. مانند وضعیت قبلی ، منطقی است که ما ترجیحات را با وضعیت واقعی مقایسه کنیم.

مصاحبه ایده آل

روش پیشنهادی مبتنی بر این واقعیت است که افرادی که در مورد گذشته صحبت می کنند ، در بیشتر موارد به واقعیت ها پایبند هستند (اگر شرایطی را حذف کنیم که شخصی عمداً قصد تحریف واقعیت را دارد) ، اما توضیحات و تفسیرهایی را که اکنون برای آنها مرتبط است به آنها ارائه دهید ، نه لحظه وقایع البته ، این فقط در مواردی درست است که وقایع به اندازه کافی (نه کمتر از چند سال) به موقع از لحظه فعلی حذف شده باشند.

روش تجزیه و تحلیل خاطرات کودکی A. Adler باعث شد تا به فکر ایجاد چنین روش مصاحبه ای باشم. البته ، این روش برای وظایف کاملاً متفاوتی کار می کند ، جایی که تفسیر بسیار عمیق تر است و موقعیت های کاربردی تفاوت چشمگیری با وضعیت مصاحبه تجاری دارد. این روش ها با واقعیت های زیر متحد می شوند:

موضوع رویدادهایی را توصیف می کند که از لحاظ زمانی فاصله قابل توجهی دارند

تفسیر وقایع عمدتاً مبتنی بر ایده های مشخصه وضعیت فعلی سوژه است.

واقعیتها به اندازه رنگ آمیزی احساسی و توضیحات مهم نیستند.

بنابراین ، وظیفه ما این است که شرح و توضیحات مربوط به هر رویدادی را که به اندازه کافی برای داوطلب قابل توجه است ، از مدت زمان طولانی برای چندین سال ، اما در عین حال به نوعی با وضعیت کسب و کار مرتبط است ، بدست آوریم ، زیرا در غیر این صورت می توانیم نامزد را با تداخل شوکه کنیم. به زندگی خصوصی او بر اساس همه این عوامل ، می توان ایده ای را ارائه داد که به عنوان پایه ای برای مصاحبه پروژه - ایده انتخاب حرفه - باشد. بر این اساس ، این نوع مصاحبه فقط مربوط به آن دسته از داوطلبانی است که حداکثر 5-6 سال پیش از مدرسه فارغ التحصیل شده اند. لازم به ذکر است که نام این روش تا حدودی خودسرانه است ، زیرا شامل هر دو عنصر مصاحبه تصویری و سوالات فرافکنی و همچنین روشهای دیگری است که برخی از آنها را قبلاً در نظر گرفته ایم.

اول از همه ، ما ساختار مصاحبه را در نظر خواهیم گرفت (شکل را ببینید) ، سپس به توضیحات اصلی ، پاسخهایی که بیشترین مواجه هستند ، می پردازیم و چندین نمونه از نتایج این مصاحبه ها را تجزیه و تحلیل می کنیم.

با فارغ التحصیلی از دبیرستان می خواستید چه چیزی شوید؟

چه چیزی را به جای اصلی انتخاب کردید؟

موفق شدی بشی؟ با چه وسیله ای؟

چرا شغل فعلی خود را انتخاب کردید؟

(نوع فعالیت)؟

تو خوبی …

(به نام شغل فعلی ، نوع فعالیت)؟

چرا شما فکر می کنید؟

موفقیتی کسب کرده اید؟

چگونه توانستید به آن برسید؟

فکر می کنید چرا اینها موفقیت است؟

آیا مشکلی داشته اید؟

با چه ارتباطی داشتند؟

در یک شرایط چگونه رفتار می کنید

وقتی نمی توانید کارها را به پایان برسانید

که آنها خود را در برابر خود قرار می دهند؟

و اگر هنوز کار نمی کند؟

به نظر شما بزرگترین نقاط قوت شما چیست؟

نواقص خود را در نظر می گیرید؟

تفسیر نتایج

بیایید مثالی از مصاحبه احتمالی یک نامزد برای سمت حسابدار ارشد و تفسیر مختصر پاسخهای آن را در نظر بگیریم.

همانطور که مشاهده می کنید ، در یک مصاحبه کنجکاوی واقعی ، می توانید متن و ترتیب س questionsالات را بر اساس آنچه داوطلب پاسخ می دهد ، کمی تغییر دهید.