اساس روانشناسی ارتباطات توانایی برجسته سازی لحظات است رفتار موثر مذاکرات ، گفتگوها و استفاده از آنها در عمل ، هنگام صحبت کردن ، از نظر روانشناختی با سواد باشید ، تشکیل یک سیستم دانش در مورد ارتباط موثر و شریک زندگی.

در زندگی روزمره ، انواع مختلفی از روابط مانند عشق ، دوستی ، مشارکت و روابط روانشناسی ارتباطات در قلب همه این روابط وجود دارد. فرایند روانشناسی روابط برای فرد لازم است تا فردیت خود ، شناخت در جامعه و تأیید اهمیت خود را بدست آورد.

روانشناسی ارتباطات درباره تجلی خلاقیت در ارتباطات چه می گوید؟ البته همینطور است. برقراری ارتباط ، انگیزه ، لذت و لذت جدیدی به فرد می بخشد که به فرد کمک می کند تا با کسالت روبرو شود ، زندگی روزمره ، او را به ارتفاعات و سطوح جدیدی می رساند فعالیت حرفه ای.

ارتباطات فرآیندی پیچیده و چند سطحی برای ایجاد و توسعه روابط بین افراد است که تبادل اطلاعات ، درک و درک شخص دیگری توسط شخص است.

روانشناسان مشق توجه دارند که برای ارتباط موثر فرهنگ گفتار ، فرهنگ اشارات مهم است. با این حال ، در وهله اول (و این مدت طولانی است که اشاره شده است و حکمت عامیانه) توانایی گوش دادن به مکالمه و غرق شدن در علایق او است. توانایی درک و همدلی با دیگری مهمترین عامل در رشد شخصیت است ، بهبود آن هم از جنبه ارتباطی و هم از جنبه اطلاعات ، زیرا ارتباط با دیگری منبع بسیار قابل توجهی از اطلاعات است.

ویژگی ارتباطات مدرن توانایی استفاده از ابزارهای فنی برای ارتباط از راه دور است. در عین حال ، انگیزه ای برای ناشناس ماندن ، برای سرعت ابراز احساسات فرد ، غالبا با وجود محتوا و زیبایی شناسی شکل ارتباط وجود دارد. بعلاوه. فن آوری های مدرن ارتباطات درون تیم های بزرگ را تحریک می کنند. با بررسی انجمن ها در اینترنت ، می توان به وجود همه نکات فوق توجه کرد. هنوز روندهای جدیدی در ارتباطات وجود دارد. از جمله ارتباطات از طریق پیام کوتاه توسط روانشناسان و جامعه شناسان تحقیق کافی نشده است. با این حال ، محبوبیت ، از جمله محبوبیت در میان کودکان و جوانان ، بسیار زیاد است. قبلاً به تخریب زبان و جایگزینی ارتباطات مجازی برای ارتباطات شخصی اشاره شده است. نمونه ای از ارتباطات م usingثر با استفاده از فن آوری های شبکه در فعالیت های اجتماعی و فرهنگی ، آموزش از راه دور است (فقط متفکرانه ترین و موفق ترین روش ها).

بسیاری از توابع ارتباطات بدون شک تولید می کنند تعداد زیادی از انواع آن با توجه به پیچیدگی ارتباطات ، انواع آن را می توان با توجه به بسیاری از ویژگی ها طبقه بندی کرد. بگذارید فقط به برخی از آنها بپردازیم ، که از نظر ما مورد توجه علمی و عملی است.

با توجه به اثر بخشی تعامل مشترک و اثرات بدست آمده ، وجود دارد لازم (تماس های بین فردی ، بدون آنها فعالیت مشترک تقریباً غیرممکن می شود) ، مطلوب (تماس های بین فردی به حل موفقیت آمیز وظایف تولیدی ، آموزشی و سایر موارد کمک می کند) ، خنثی (تماس های بین فردی که تداخلی ایجاد نمی کنند ، اما در حل مشکلات سهیم نیستند) و ناخواسته ارتباطات (تماس های بین فردی که دستیابی به وظایف تعامل مشترک را دشوار می کند). سیستم مشخص شده از انواع ارتباطات بین فردی به مسئله بهره وری و عدم تولید ارتباطات بین فردی و معیارهای بهینه بودن آنها مربوط می شود.

مشارکت کنندگان در ارتباطات می توانند هم افراد مستقیم مستقیم و هم گروههای غیرمستقیم افراد باشند. این در مورد است ارتباطات بین فردی و جمعی... ارتباطات بین فردی در تماس مستقیم ظاهر می شود ، که به نوبه خود توسط کل سیستم روابط اجتماعی ، شرایط تولید اجتماعی ، علایق افراد و گروهها تعیین و تنظیم می شود.

که در ارتباط بین فردی معمولاً آنها از ابزارهای زبانی و غیرزبانی برای تبادل اطلاعات ، مکانیسم های تأثیر روانشناختی و غیره استفاده می کنند. این امکان برقراری ارتباط مستقیم بین شرکای ارتباطی را فراهم می کند ، به شما امکان می دهد مستقیماً روی روند تعامل واکنش نشان دهید و تأثیر بگذارید. به همین دلیل است که به ارتباطات بین فردی ، برخلاف ارتباط جمعی غیرمستقیم ، مستقیم ، مستقیم نیز گفته می شود (ارتباط جمعی ناشناس است ، نه به یک فرد خاص بلکه به سمت توده های وسیع مردم معطوف می شود و بیشتر اوقات با کمک ارتباط جمعی انجام می شود).

تأکید بر ماهیت عاطفی ارتباطات بین فردی مهم است ، زیرا در آن افراد اساساً بر اهداف درونی ، ارزشها و نیازهایشان متمرکز هستند. و اگرچه محتوای چنین ارتباطی ، اشکال آن می تواند انعطاف پذیر باشد و با تصویر شریکی که در روند تعامل شکل گرفته سازگار شود ، اما در عین حال آزادی قابل توجهی در انتخاب روش برقراری ارتباط ، در تصمیم گیری در مورد تمدید یا خاتمه آن برای شرکت کنندگان خود فراهم می کند. در این شرایط ، ارتباطات بین فردی بر اساس جذابیت عاطفی ، شباهت های بین شرکا استوار است و کمی به نقش و موقعیت اجتماعی آنها بستگی دارد.

در یک موقعیت ارتباطات واسطه ای (جرم) بین شرکت کنندگان در تعامل یک فاصله فضا-زمان مشخص وجود دارد. در چنین شرایطی ، ارتباطات ماهیتاً عمدتاً یک طرفه است: فرد فقط می تواند اطلاعاتی را که از نسل ها ، جوامع یا دوره های دیگر به وی می رسد درک کند ، اما نمی تواند هیچ اطلاعاتی را به آنها منتقل کند.

چنین ارتباطات غیرمستقیمی که مثلاً از طریق ادبیات ، آثار هنری یا سایر خلاقیت های فرهنگی انجام می شود ، فوق العاده است ضروری برای غنی سازی رابطه یک شخص با جهان ، آن را از محیط نزدیک خارج می کند ، شخص را درگیر تمام فرهنگ بشر و همه وقایع رخ داده در جهان می کند. به لطف اشکال مختلف ارتباطات واسطه ای ، یک فرد می تواند اتحاد خود را با جامعه ای که در آن زندگی می کند ، یا با بشریت به عنوان یک کل جدا از آنها احساس کند.

اگر ارتباطات پیرامون مشکلات روانشناختی فی نفسه (برقراری روابط عاطفی با شخص دیگر ، ایجاد شرایط برای رشد فرد و غیره) سازمان یافته باشد ، به آن می گویند شخصیت گرا... در مواردی که ارتباطات فقط در سطح کسب و کار محدود به تعامل باشد ، این یک ویژگی رسمی دارد و نامیده می شود رسمی (نقش آفرینی).

نوع ارتباط شخصی (یا شخصی) پیش فرض اختصاص جنبه ای کاملاً روانشناختی در آن ، یعنی دنیای درونی یک فرد است. این به معنای این نیست که ما فقط در مورد یک شریک ارتباطی صحبت می کنیم. در روابط با یک شخص دیگر است که یک فرد می تواند به عنوان یک فرد ، به عنوان یک موضوع تعامل ، کاملاً عمل کند و خود را نشان دهد.

بنابراین ، ارتباطات شخصی چنین موقعیتهای تعاملی را فراهم می کند که در آن شرکت کنندگان در ارتباط شخصاً وارد می شوند. هدف اصلی این نوع ارتباطات اطمینان از وجود دنیای درونی فرد ، درک خود و دیگری به عنوان افراد ، دفاع از حقوق نگرش شخصی نسبت به پدیده های جهان خارج است. این درمورد تلاش های خودخواهانه ، دفاع از ادعاهای "خود" نیست ، بلکه در مورد ادعای حقوق بشر و خصوصیات جهانی یک شخص به عنوان یک شخص است.

مانند هر نوع ارتباط دیگر ، در ارتباطات شخصی ، شرکا در مورد تجربیات ، احساسات ، رویدادهای خارجی و غیره اطلاعات را رد و بدل می کنند. با این حال ، سخت است توصیه شود که ارتباطات شخصی فقط به فرآیند اطلاعات کاهش یابد.

جنبه اطلاعاتی ارتباطات در اینجا ماهیتی ثانویه دارد و در پیش زمینه ظاهر می شود دنیای درونی انسان.

M. Bobneva به همین مناسبت یادآوری می کند که هر چقدر اطلاعات برای شرکا جالب و مهم باشد ، فقط در شرایطی به محتوای ارتباطات شخصی وارد می شود که ارائه آن به خصوصیات و خصوصیات واقعی فرد اجازه دهد خود را نشان دهد ، به عنوان مثال نوع دوستی ، خواص نه تنها برای گوش دادن ، بلکه همچنین شنیدن.

به گفته این محقق ، در مورد ارزش فعالیت مشترک برای ارتباطات شخصی یا دنیای خارج از شخص می توان همین را گفت: انجام هر فعالیتی شامل ارتباطات شخصی است ، به شرط آنکه ویژگی های شخصیتی در آن آشکار و تحقق یابد. رویدادهای بیرونی نیز در ارتباطات شخصی وارد می شوند ، مشروط بر اینکه در ارتباط با ارزیابی ، درک ، تجربه ، شخصیت شرکت کنندگان در ارتباطات واقعاً آشکار شود ، یعنی به شرطی که وقایع خارجی به معنای دنیای درونی شرکا تبدیل شوند و بتوانند در ارتباطات ارائه شوند.

بر این اساس ، ارتباطات توسط شرکا فقط به عنوان شخصی ارزیابی می شود که مهربانی به عنوان دارایی شخصی که در تماس است مستقیماً در روند برقراری ارتباط نمایان شود. در این تفسیر ، ارتباطات شخصی با ارتباط محرمانه متفاوت است ، ویژگی اصلی آن ، ارتباط ویژه اطلاعات قابل توجه است. در عین حال ، قابل لمس به عنوان یک ویژگی شخصیتی ، ویژگی اساسی انواع ارتباطات از جمله شخصی است.

ارتباطات رسمی (نقش آفرینی) روابط را با واسطه نقشهای اجتماعی یا شغلی فرض می کند. این نوع ارتباطات می تواند عناصر شخصی داشته باشد ، اما در حدی تحقق می یابد که از محدودیت های اعمال شده در روابط تجاری جدا نشود.

ارتباطات مبتنی بر نقش در جامعه مدرن بسیار رایج است. این تعامل را در موقعیت هایی مانند "مدیر - زیردست" ، "دانش آموز - معلم" ، "خریدار - فروشنده" ، "پزشک - بیمار" و ... فراهم می کند. این نقش انتظارات شرکت کنندگان در ارتباط است که تعیین می کند که چگونه شریک زندگی درک می شود ، نحوه ارزیابی رفتار او ، چگونه فرد رفتار خود را ارزیابی می کند ، به عنوان مجری نقش چیست.

در موقعیت ارتباط مبتنی بر نقش ، فرد در انتخاب استراتژی برای رفتار خود آزاد نیست ؛ او از خودانگیختگی خاصی در واکنش ها ، اعمال ، احساسات و گاهی واکنش های داخلی خود عاری است. و اگرچه هر فرد فردیت و منحصر به فرد بودن را در نقش های اجتماعی خود به ارمغان می آورد (هیچ یک از پزشکان ، مدرسین ، معلمان وجود ندارند و نمی توانند وجود داشته باشند) ، تصاویر ، اقدامات ، ایده ها توسط فرد از خارج ، با یک موقعیت اجتماعی تنظیم می شوند: "در حال حاضر من یک رهبر هستم ، این بدان معناست ..." ، "من به ترتیب یک پزشک هستم ...".

ارتباطات رسمی (نقشی) به شخص اجازه می دهد تا خود را به عنوان عضوی از جامعه ، در یک گروه خاص ، نماینده منافع یک قشر اجتماعی خاص ، سازنده روابط مختلف اجتماعی ، درک کند. فرد به عنوان یک شرکت کننده در ارتباطات رسمی ، تعدادی از ارزش های مهم را کسب می کند - احساس تعلق به جامعه ، امنیت اجتماعی و غیره.

ارتباطات تجاری (نقش) ماهیت ناهمگن. به عنوان مثال ، ارتباطات مبتنی بر نقش در زمینه اقتصاد با ارتباطات در نهادهای اجرای قانون و غیره متفاوت است. اگر فردی از قوانین انجام مذاکرات رسمی پیروی نکند ، این نشان دهنده مشکلات جدی در آموزش حرفه ای متخصصان یک صنعت خاص.

عدم توانایی تشخیص موارد اصلی در مکالمه رسمی ، بیان مختصر و شایسته افکار شما می تواند منجر به از دست دادن قابل توجهی از زمان کار شود. تنوع ارتباطات تجاری ارتباطات نماینده است ، که شامل تعامل مردم به عنوان نمایندگان ایالت های خاص ، گروه های اجتماعی یا نهادها است.

ویژگی این نوع ارتباطات این است که معمولاً به صورت مذاکره انجام می شود. در چنین شرایطی ، در مقایسه با توانایی افراد در نمایندگی جامعه ، سازماندهی و برنامه ریزی اقدامات مشترک ، رابطه دوست داشتن و دوست نداشتن به حداقل می رسد.

توسط طبقه بندی دیگر بر اساس انواع ارتباطات تجاری هست یک شناختی (هدف آن گسترش صندوق اطلاعاتی شریک ، انتقال اطلاعات لازم برای فعالیتهای حرفه ای و غیره است) ؛ قانع کننده (احساسات خاصی را در شرکای تجاری برمی انگیزد ، جهت گیری ها و نگرش های ارزشی را شکل می دهد ، از قانونی بودن برخی از استراتژی های تعامل متقاعد می کند ، و غیره) ، رسا (ایجاد یک روحیه احساسی-روانی در یک شریک زندگی ، باعث اقدامات اجتماعی لازم) گویا (هدف تأثیرگذاری بر یک شریک تجاری به منظور تغییر انگیزه ، جهت گیری های ارزشی ، رفتار و غیره را دارد) و آیین (تقویت و حفظ روابط متعارف در دنیای تجارت ، تنظیم روان اجتماعی در گروه های بزرگ و کوچک را تضمین می کند ، سنت های آیینی موسسات ، شرکت ها را حفظ می کند ؛ ارزش فردیت در ارتباطات آیینی به حداقل می رسد ، شرکت کنندگان در حق خود برای برآورده ساختن آن نیازهای مهم اجتماعی که برای آنها وارد شده اند برابر هستند) آیینی) انواع ارتباطات.

توسط نوع کراوات، که بین شرکت کنندگان در تعامل برقرار می شود ، دو نوع ارتباط را از یکدیگر متمایز می کند مونولوگ و گفتگوی.

نوع ارتباطی مونولوژیک با یک جهته اطلاعات مشخص می شود. یعنی یکی از شرکت کنندگان در تعامل ، افکار ، عقاید ، احساسات خود را بیان می کند ، بدون اینکه نیازی به دریافت بازخورد از یک شریک داشته باشد. چنین شرایطی می تواند منجر به نابرابری موضعی شرکای ارتباطی شود: یک شرکت کننده فردی با نفوذ است که دارای فعالیت ، اهداف درک شده و حق تحقق آنها است و دیگری توسط شخص اول به عنوان یک فرد منفعل دیده می شود ، کسی که اگرچه اهداف خود را دارد ، اما نه چندان قابل توجه ، از خودش در چنین شرایطی ، ما با ارتباطات "سوژه-ابژه" سر و کار داریم. دو نوع وجود داردمونولوگ ارتباطات: امری ضروری و دستکاری.

زیر ارتباطات ضروری معمولاً آنها به منظور تحمیل برخی از اقدامات یا تصمیمات و همچنین كنترل رفتار و نگرش های او ، از نوع اقتدار اقتدارآمیز نفوذ بر یك شریک می فهمند. به عنوان یک قاعده ، ارتباطات ضروری برای ایجاد کنترل بر رفتار خارجی یک شریک مورد استفاده قرار می گیرد ، زیرا دنیای درونی یک شرکت کننده ارتباطات در درجه اول مالکیت یک شخص است و تأثیرگذاری بر او برای تغییر بسیار دشوار است.

فرمول نهایی دستورالعمل واضح و محجبه نیست: "همانطور که من دستور می دهم عمل کن!" در این حالت ، ابزار تأثیر ، دستورات ، خواسته ها ، مشوق ها ، دستورات ، منع ها ، ارعاب و ... است. موارد فوق به این معنا نیست که ارتباطات ضروری فقط بار منفی و رنگ آمیزی دارند.

زیاد است فعالیت های اجتماعی و شرایطی که در آن استفاده از الزام کاملاً از نظر هدف توجیه می شود و هم از بعد اخلاقی تعامل. به عنوان مثال ، یک فرم ضروری ارتباط در مقررات نظامی ، به ویژه در شرایط شدید ، معمول است.

با توجه به آموزش و تمرین ، در اینجا امکان استفاده از نوع ضروری ارتباطات نیز محدود است. اگرچه با کمک دستورات ، دستورات ، ممنوعیت ها ("فریاد نزنید" ، "اجرا نکنید" و غیره) دستیابی به برخی از نیازهای بزرگسال توسط کودک امکان پذیر است ، با این حال ، هنجارها و ارزش های منتقل شده از این طریق به اعتقادات شخصی او تبدیل نمی شوند و بنابراین ، در دوره زمانی مربوطه مظاهر بیرونی رفتار باقی می مانند.

نوع دستکاری ارتباطاتاز آنجا که نوع متداول ارتباط مونولوگ است ، شامل تأثیر بر شریک تعامل برای دستیابی به اهداف و اهداف پنهان آنها است. مانند الزام ، دستکاری هدف کنترل قدرت رفتار و افکار شخص دیگری است. با این حال ، تفاوت اصلی این است که در شرایط ارتباطات دستکاری شده ، شریک زندگی خود را در جریان اهداف واقعی قرار نمی دهد ، مکالمات آنها پنهان یا محجبه است یا دیگران جایگزین می شوند. بنابراین ، دستکاری همچنین می تواند به عنوان کنترل پنهانی افراد و رفتار آنها تعریف شود. هم واقعیت تأثیر و هم هدف آن پنهان هستند. در عین حال ، شریک باید در تصمیم گیری یا انجام عملی توهم استقلال را حفظ کند.

نوع گفتگوی ارتباطات به فرد کمک می کند تا واقعیتی را متفاوت از واقعیت خود کشف کند: واقعیت فرد دیگر ، احساسات ، ایده ها ، نظرات وی ، به طور کلی - واقعیت جهان اطراف در حالی که شریک تعامل او را می بیند.

طبق سنت روانشناسی روسیه ، گفتگو در ابعاد مختلفی مورد توجه قرار می گیرد.

گفتگو:

1. شکل اولیه و عمومی ارتباطات انسانی ، که سودمندی را تعیین می کند رشد ذهنی شخصیت؛

2. تعیین کننده اصلی این پیشرفت ، که عملکرد مکانیسم درونی سازی را تضمین می کند ، هنگامی که تعامل اولیه خارجی "درون" شخص قرار می گیرد ، در نتیجه اصالت روانی فردی آن را تعیین می کند.

3. اصول و روشهای مطالعه یک فرد ، که با بازسازی محتوای زمینه های معنایی داخلی افراد در تعامل گفت و گو اجرا می شود.

4. یک فرآیند ارتباطی که مطابق با قوانین خاص خود و با توجه به پویایی داخلی آن اتفاق می افتد.

5. یک وضعیت روانی فیزیکی خاص که در فضای بین فردی بین افرادی که ارتباط برقرار می کنند ، رخ می دهد. این حالت مربوط به تجارب نوزادی ، وضعیت راحتی عاطفی در هنگام تماس بدنی بین مادر و کودک است.

6. سطح بالایی از سازمان در روابط و ارتباطات بین مردم ، که از نظر ارگانیک به ماهیت اولیه روان انسان نزدیک است و بنابراین برای عملکرد طبیعی ذهنی و رشد شخصی افراد ، تحقق نیازها ، آرزوها و اهداف آنها بهینه است.

7. یک روش موثر از تأثیرات آموزشی ، عقیدتی ، صمیمی ، اصلاح روان و سایر تأثیرات. روند خلاق جستجوی مشترک برای حقیقت ، زیبایی و هماهنگی.

متناسب بودن با شخصیت موضوع موضوع طبیعت انسان، گفتگو برای سازماندهی ارتباطات بین فردی سازنده بین مردم قابل قبول است.

در مجموع ، در آموزه گفتگو ، روابطی که بین افراد خاص ایجاد شده است ، اغلب به تقسیم می شود منطقی ، ضد دیالوگ و بی تفاوت... در عین حال ، روابط گفت وگویی موضوعی-ذهنی ، بی تفاوت و ضد گفت و گویی - موضوع-ابژه هستند.

روابط گفت وگو هنگامی بوجود می آید که یکی از شرکت کنندگان در ارتباط ، تصویر مجزا دیگری را به عنوان یک شریک مطلوب تعامل بر اساس شناخت تعلق خود به یک جامعه خاص ، که خودش خود را با آن ارتباط دارد ، درک کند.

این حاکی از این ایده است که طرفین تعامل گفت وگو یک موضوع جمعی از ارتباط را تشکیل می دهند. وجود روابط گفت وگو به این معنا نیست که فقط باید احساس دوستی و عشق بین شرکا بوجود آید (گرچه در برخی شرایط این احساسات انکار نمی شوند).

روابط گفتگو به طور معمول به چندین زیرگونه تقسیم می شود:

• صمیمی - بین فردی ، جایی که تعامل بین شرکا در جهت توسعه روند شناسایی و حفظ روابط بین فردی (دوستی ، عشق) است.
• روابط همکاری ، که در آن حضور ارتباطات گفتگوی و فعالیت برای دستیابی به یک هدف واحد است.
• روابط آگونیستیک مشخصه رقابت در دستیابی به آن است هدف مشترک، اما هر یک به طور جداگانه به این هدف نزدیک می شوند ، در حالی که هر طرف ، به روش خود به سمت هدف حرکت می کند ، کاملاً از برخی قوانین پیروی می کند.
• روابط متضاد که در صورت وجود تضادهای اساسی آشتی ناپذیر بین شرکا بوجود می آیند ، آنها سعی می کنند این تضادها را از راه های مختلف از بین ببرند ، اهداف مختلفی را برای خود تعیین می کنند ، اما با رعایت اجباری قوانین عمومی رفتار انسانی

لازم به ذکر است که روابط گفتگویی ، مانند روابط متضاد ، اغلب منجر به درگیری های شدیدی می شود ، به ویژه هنگامی که صحبت از مشکلاتی می شود که برای هر دو طرف حیاتی است.

این اتفاق می افتد که یکی از طرفین اغلب قوانین تعامل انسانی گفتگو را نقض می کند. در این حالت ، روابط گفت وگویی به ضد دیالوگ ، غیرانسانی ، یعنی کسانی که در آن یکی یا هر دو شریک تعامل یکدیگر را به عنوان یک شی ، یک چیز درک می کنند ، در اصل وجود هرگونه اشتراک بین آنها را انکار می کند.

مقدمه
نیازهای جامعه مدرن ، حوزه های معنوی و مادی آن ، مسئله ارتباطات را بسیار اضطراری می کند. ارتباطات در شکل گیری روان انسان ، رشد و شکل گیری رفتار فرهنگی و هوشمند از اهمیت بالایی برخوردار است. از طریق ارتباط فعال با افراد پیشرفته روانشناختی ، به لطف فرصت های فراوان برای یادگیری ، فرد تمام بالاترین توانایی ها و ویژگی های تولیدی خود را کسب می کند - او به یک شخصیت تبدیل می شود.
اگر از بدو تولد فردی از امکان برقراری ارتباط با مردم محروم می شد ، هرگز به یک شهروند متمدن ، از نظر فرهنگی و اخلاقی تبدیل نمی شد ، محکوم به زنده ماندن تا پایان عمر خود ، فقط از نظر ظاهری ، از نظر آناتومیک و از نظر فیزیولوژیکی و شبیه یک شخص بود. این واقعیت های بی شماری است که در ادبیات شرح داده شده و نشان می دهد که ، از داشتن ارتباط با نوع خود ، فرد انسانی حتی اگر او به عنوان یک ارگانیسم کاملاً حفظ شده باشد ، گواه بر این است که در رشد ذهنی خود یک موجود بیولوژیکی باقی مانده است.
شدت ارتباطات ، تنوع محتوای آن ، اهداف ، ابزارها مهمترین عواملی هستند که رشد شخصیت را تعیین می کنند.
ارتباطات یک شخص را به عنوان یک شخص تشکیل می دهد ، به او این فرصت را می دهد تا ویژگی های خاص شخصیت ، علایق ، عادت ها ، تمایلات ، تسلط بر هنجارها و اشکال رفتار اخلاقی ، تعیین اهداف زندگی و انتخاب ابزار تحقق آنها را بدست آورد. ارتباطات ، از نظر محتوا ، اهداف و وسایل متنوع ، همچنین عملکرد خاصی را در رشد ذهنی فرد انجام می دهد.
در میان انواع مشکلات روانشناسی مدرن ، مسئله ارتباطات یکی از محبوب ترین و به شدت مورد مطالعه است. ارتباطات به عنوان یکی از مهمترین عوامل شکل گیری شخصیت عمل می کند.
همانطور که نتایج تحقیقات روانشناختی و آموزشی نشان می دهد ، شکل گیری شخصیت انسان ، شکل گیری مهمترین خصوصیات آن ، حوزه اخلاقی ، جهان بینی بزرگ شدن در ارتباط و بیش از همه ، در ارتباط مستقیم با دیگران است (والدین ، \u200b\u200bمعلمان ، همسالان و غیره). نسل ها
هدف از نوشتن این دوره آموزشی مطالعه نقش ارتباطات در رشد شخصیت است.
هدف تحقیق: ارتباطات.
موضوع تحقیق: ارتباطات به عنوان عاملی در رشد شخصیت.
وظایف:
1. بر اساس تحقیقات نظری ، توصیف کلی ارتباطات را بیان کنید.
2. تجزیه و تحلیل نظریه های داخلی در مورد مسئله ارتباطات به عنوان عاملی در رشد شخصیت ؛
3. تجزیه و تحلیل نظریه های خارجی در مورد مسئله ارتباطات به عنوان عاملی در رشد شخصیت.

فصل I. تجزیه و تحلیل نظریه های اساسی درمورد مشکل ارتباطات بعنوان عامل رشد شخصی

1.1 خصوصیات عمومی ارتباطات به عنوان عاملی در رشد شخصیت
نیاز به ارتباط ، تعامل ، کمک متقابل به طور تصادفی بوجود نیامده است. فردی با مشکلاتی روبرو شد که وی را بر آن داشت تا با افراد دیگر متحد شود تا به طور مشترک از یک مانع عبور کند ، و بر دشواری ای فراتر از توان یک شخص عبور کند.
ارتباطات یکی از شرایط اساسی وجود جامعه و شخصیت انسانی است. این یک فرایند پیچیده چند بعدی برای ایجاد و توسعه ارتباطات بین مردم است ، که ناشی از نیازهای فعالیت های مشترک و از جمله تبادل اطلاعات ، توسعه یک استراتژی واحد برای تعامل ، درک و درک شخص دیگر است.
با برقراری ارتباط ، افراد به فعالیتهای مفید اجتماعی می پردازند ، در جوامع متحد می شوند ، نسل جوان را آموزش می دهند و آموزش می دهند. در روند ارتباطات ، اجتماعی شدن فرد ، معرفی او به زندگی معنوی جامعه ، شکل گیری نیازهای معنوی و فرهنگی او اتفاق می افتد.
Andreeva G.M. ، روانشناس و جامعه شناس اجتماعی شوروی و روسیه ، 3 جنبه مرتبط به هم را در ساختار ارتباطات شناسایی کرد:
1. ارتباطی ، که شامل تبادل اطلاعات بین افراد ارتباطی است.
2. تعاملی ، که شامل تعامل افراد ارتباطی است ، که در این فرایند نه تنها تبادل اطلاعات ، بلکه اقدامات منعکس کننده خصوصیات شخصی شرکا نیز وجود دارد.
3. ادراکی ، یعنی ادراک و دانش شرکای یکدیگر که منجر به دستیابی به درک متقابل و همگرایی موقعیت ها می شود.
بنابراین می توان از ارتباطات به عنوان سازمان فعالیت های مشترک و روابط افراد گنجانده شده در آن صحبت کرد.
بسته به اهداف ، محتوا و ابزارها ، ارتباطات را می توان به انواع مختلفی تقسیم کرد.
بر اساس اهداف:
1. بیولوژیکی (لازم برای نگهداری ، حفظ و رشد بدن).
2. اجتماعی (اهداف گسترش و تقویت روابط بین فردی ، ایجاد و توسعه روابط بین فردی را دنبال می کند ، رشد شخصی شخصی).
براساس محتوا:
1. مواد (مبادله اشیا and و محصولات فعالیت) ؛
2. شناختی (اشتراک دانش) ؛
3. شرطی سازی (تبادل شرایط روحی یا فیزیولوژیکی) ؛
4. انگیزشی (مبادله انگیزه ها ، اهداف ، علایق ، انگیزه ها ، نیازها).
5. فعالیت (مبادله اقدامات ، عملیات ، مهارت ها ، توانایی ها).
مقرون به صرفه:
1. فوری (با کمک اندام های طبیعی داده شده به موجود زنده - دست ها ، سر ، تنه ، تارهای صوتی و غیره) انجام می شود.
2. میانجیگری (همراه با استفاده از ابزارها و ابزارهای خاص) ؛
3. مستقیم (تماسهای شخصی و برداشت مستقیم افراد در ارتباط با یکدیگر را در عمل ارتباط فرض می کند).
4. غیرمستقیم (از طریق واسطه هایی که می توانند افراد دیگر باشند انجام می شود).
انگیزه های ارتباطی می تواند شخصی و اجتماعی باشد. انگیزه های شخصی با حالات ذهنی روانشناختی افراد ، با رفتار و فعالیت های آنها و همچنین با وقایع و پدیده هایی که در زندگی آنها رخ می دهد ، ارتباط دارند. انگیزه های اجتماعی با توجه به وضعیت فرد در جامعه ، کارکردهای اجتماعی وی تعیین می شود که مطابق وظایف رسمی برقراری ارتباط و تعامل با افراد از یک گروه خاص است.
منظور از ارتباط ، عملیاتی است که اقدامات ارتباطی توسط آنها انجام می شود. همه راه های ارتباطی به دو گروه بزرگ تقسیم می شوند: کلامی (کلامی) و غیرکلامی. کلام به زبان اشاره دارد ، که سیستمی از نشانه های کلامی است که مردم از آن برای تعیین اشیا and و پدیده های جهان پیرامون و کشورهای خود استفاده می کنند. ابزارهای ارتباطی غیرکلامی کمکی هستند و به عنوان ابزارهای زبانی اضافی مورد استفاده قرار می گیرند. این حالت های صورت ، پانتومیم ، حرکات ، لمس ها و غیره است. ...
بسته به محتوا ، انواع زیر ارتباطات از یکدیگر متمایز می شوند: مادی ، نمادین ، \u200b\u200bگفتار و نقش.
ارتباطات مادی قدیمی ترین روش تبادل اطلاعات است که می توان هم با کمک اشیا natural طبیعی و هم اشیا created ایجاد شده توسط انسان ارتباط برقرار کرد. اشیا Natural طبیعی و موجودات زنده اطلاعات خاصی را در ارتباط با نحوه وجود و خصوصیات ذاتی خود حمل می کنند.
ارتباط کلامی امکان دریافت اطلاعات متنوع و کلی در مورد جهان خارج و در مورد حالات ذهنی فرد ، درباره افکار ، احساسات ، آرزوها ، رویاها و آرمان های وی را فراهم می کند. ارتباط کلامی از طریق کلمات انجام می شود. می تواند شفاهی و کتبی باشد ........

لیست منابع مورد استفاده
1. Ananiev BG // سوالات روانشناسی. - 1972. - شماره 3.
2. روانشناسی اجتماعی Andreeva GM. - م.: 1999. - 374 ص
3. Andreeva GM ارتباط متقابل ارتباطات و فعالیت // ارتباطات و بهینه سازی فعالیت های مشترک. - م.: 1987
4. Bodalev A. A. درک و درک انسان از انسان. - م.: 1983. - 265 ص
5. Bodalev A. A. روانشناسی ارتباطات. - M. - Voronezh: 1996.
6. Vygotsky L. C. تفکر و گفتار. - م.: هزارتو ، 2007. - 352 ص
7. Vygotsky LS آثار گردآوری شده: در 6 جلد جلد 2 - مشکلات روانشناسی عمومی / ویرایش. داویدوا V.V. - م.: آموزش ، 1982
8. ویگوتسکی L.S توسعه عملکردهای ذهنی بالاتر. - م.: 1990 - 306 ص
9. Debolskiy MG روانشناسی ارتباطات تجاری. - م.: 2002
10. جی مید. فلسفه بورژوازی معاصر. - م.: 1987. - 63 ص
11. Erastov NP روانشناسی ارتباطات. کتابچه راهنمای دانشجویان روانشناسی. - یاروسلاول: 1979.
12. Zaporozhets AV رشد کودک // ویرایش. Zaporozhets A.V. - م.: 1996
13. Kagan M. S رویکرد سیستم ها و دانش بشردوستانه: مقالات برگزیده. - ل.: دفتر نشر دانشگاه لنینگراد ، 1991 - ص. 263
14. Kazarinova NV ارتباط بین فردی. خواننده - SPb: پیتر ، 2004
15. Leonov NI روانشناسی ارتباطات تجاری. - م.: انستیتوی روانشناختی و اجتماعی مسکو ، 2003.
16. Leont'ev AA فعالیت و ارتباطات // س ofالات فلسفه. - م.: 1979. - شماره 1
17. Lisina MI ارتباطات ، شخصیت و روان کودک. - M. - Voronezh: 1997.
18. Lisina MI مشکلات ارتباط وجود زایی. - م.: آموزش ، "CPP" ، 1997.
19. Lomov BF گروه ارتباطات و فعالیت در روانشناسی // س ofالات فلسفه. - 1979. - شماره 8. - S. 34-47.
20. Maksimenko S. D. روانشناسی عمومی. - م.: 2004. - 528 ص
21. روانشناسی Nemov RS. جلد 1. مبانی عمومی روانشناسی. - م.: آموزش ، 1994
22. Smirnova E. O. ، Galiguzova L. N. مراحل ارتباطی. - م.: 1992
23. Sorokun P. A. مبانی روانشناسی. - Pskov: PGPU ، 2005 - 312 ص
24. Stankin MI روانشناسی ارتباطات: یک دوره سخنرانی. - M. - Voronezh: 2000.

انسان ، مانند همه موجودات زنده در طبیعت ، با شبیه سازی تجربه ای که بشریت در طول زندگی خود جمع کرده است ، رشد می کند. توسعه انسانی یک فرایند پیچیده و متناقض است که با ترکیبی از بسیاری از نیروها آغاز می شود: بیولوژیکی و فرهنگی ؛ انگیزه های داخلی و تأثیرات بیرونی. این روند از لحظه تولد آغاز می شود و تا پایان زندگی ادامه دارد ، ماهیت دوره آن تا حد زیادی توسط محیط تعیین می شود ، اما در عین حال به خصوصیات و خصوصیات شخصی یک فرد بستگی دارد.

رشد اولیه یک فرد در روانشناسی به عنوان گذار از یک هویت ساده و تفکیک ناپذیر از فرد و تیره به انزوای تکینگی تلقی می شود. رشد انسانی در ارتباط با افراد دیگر انجام می شود.

L. S. Vygotsky علائم توسعه را توصیف کرد ، مهمترین آنها تمایز ، تجزیه یک عنصر قبلی است. ظهور طرفهای جدید ، عناصر در خود توسعه ؛ بازسازی اتصالات بین دو طرف جسم. وی همچنین دو نوع توسعه را متمایز کرد. نوع پیشرفت از قبل ساخته شده نوعی است که در همان آغاز ، هم مراحلی را که پدیده (ارگانیسم) پشت سر می گذارد و هم نتیجه نهایی تنظیم و ثابت می شود. نوع اصلاح نشده از قبل از قبل تعیین نشده است ، و اشکال نهایی را نمی دهد 12.

LF Obukhova خاطرنشان می کند که توسعه ، اول از همه ، یک تغییر کیفی است که با ظهور تشکیلات جدید ، مکانیسم ها ، فرآیندها ، ساختارهای جدید 13 مشخص می شود.

در مقابل. موخینا معتقد است که رشد شخصیت نه تنها با ویژگی های ذاتی و شرایط اجتماعی بلکه با موقعیت درونی - نگرش خاصی نسبت به دنیای مردم ، نسبت به دنیای اشیا و نسبت به خودش تعیین می شود.

در بسیار نمای کلی "رشد شخصیت" ، طبق نظر وی. A. پتروفسکی ، شکل گیری شکل خاصی از یکپارچگی است که شامل چهار شکل از ذهنیت است: موضوع نگرش حیاتی به جهان ، موضوع یک رابطه عینی ، موضوع ارتباطات ، موضوع خودآگاهی 15. رشد در "فضای درونی شخصیت" اتفاق می افتد ، اما این فضای ارتباطات او با افراد دیگر است. "خود را در دیگری درک می کند ، گویی که به خودش بازمی گردد ، هرگز شخص نمی تواند با خودش به هویت برسد ، خود منعکس شده او با بازیگری منطبق نیست.

در حالی که کنشهای فعالانه و غیر انطباقی (خود کنشگرانه) بدون نمونه اولیه ساخته می شوند و برای آینده ای نامعلوم باز هستند ، در تولید مثل (خود منعکس شده) آنها خود را تا درجه کامل شدن کامل می کنند و بدین ترتیب خود را در آنها "از دست می دهند" ، با خود تناقض دارند. موارد ضروری در شخصیت یک شخص (علت اصلی فعالیت) با موجودیت در تضاد است (که باید در افراد دیگر و در خود او منعکس شود). از نظر ذهنی ، این تناقض به عنوان تردید در اصالت خود به عنوان یک علت ، که جستجوی فرصت های جدید برای تعیین سرنوشت - اقدامات جدید آزادی را بر می انگیزد ، تجربه می شود. در این نسل از خود فرد به عنوان یک موضوع ، تأمل و دوباره نسل ، رشد شخصیت صورت می گیرد. "

به گفته V.A. پتروفسکی ، به عنوان یک فرد در حال رشد ، یک شخص ماهیت خود را شکل می دهد و توسعه می دهد. او اشیا cultural فرهنگی را به خود اختصاص می دهد ، دایره ای از افراد قابل توجه را به دست می آورد ، در مقابل خود را نشان می دهد ، یعنی شخص وارد دنیای چهار "جهان" می شود: "طبیعت" ، "جهان عینی" ، "دنیای دیگری" ، "من خودم" 16.

نویسنده با توصیف رابطه این جهان ها ، دو گزاره زیر را برجسته می کند. اول ، هر جسمی "در زمین یا آسمان" حداقل به یکی از جهان ها وارد می شود. دوم این که هر شی در هر چهار "جهان" گنجانده شده است. هر یک از این چهار جهان با بقیه ارتباط نزدیک دارند ، آنها نمایانگر چندین وجه از یک جهان واحد هستند.

V.S.Mukhina معتقد است که شرط رشد شخصیت ، علاوه بر واقعیت طبیعت ، واقعیت فرهنگ ایجاد شده توسط انسان است. نویسنده این واقعیت را به شرح زیر طبقه بندی می کند: واقعیت جهان عینی ، واقعیت سیستم های نشانه ای مجازی ، واقعیت فضای اجتماعی ، واقعیت طبیعی. فعالیت هایی که فرد را وارد فضای فرهنگ معاصر می کند ، از یک سو ، م componentsلفه های فرهنگ است و از سوی دیگر ، شرط رشد شخصیت فرد است 17.

A.N. لئونتف خاطرنشان کرد که روند رشد شخصیت همیشه عمیقا فردی ، منحصر به فرد باقی می ماند. نکته اصلی این است که این فرآیند ، بسته به شرایط خاص تاریخی ، به تعلق فرد به یک گروه خاص ، محیط کاملاً متفاوت پیش می رود.

S. L. Rubinshtein شخصیت را به شرح زیر مشخص می کند. یک شخص به دلیل این واقعیت است که آگاهانه نگرش خود را نسبت به محیط تعیین می کند. وقتی حداکثر بی طرفی ، بی تفاوتی ، بی تفاوتی در او وجود دارد ، بنابراین ، برای رشد شخصیت اهمیت اساسی آگاهی دارد ، اما نه تنها به عنوان دانش ، بلکه به عنوان یک رابطه 19.

شخصیت در برقراری ارتباط منحصر به فرد و جهانی است. پس از رسیدن به کمال ، وحدت درونی ، روابط جدیدی را با جامعه ای که در آن زندگی می کند برقرار می کند ، بالاتر از تمدنی است که به آن تعلق دارد. در همان زمان ، او در برابر پیوستن به فرهنگ توده مقاومت می کند ، بیشتر به عضو نژاد بشر تبدیل می شود و به میزان کمتری به عضویت یک گروه ارتباطی محلی در می آید.

اگزیستانسیالیست ها همانطور که می دانید بر نهایت تنهایی و یکتایی انسان تأکید دارند. و دقیقاً این ایده است که مسئله تماس ، تعامل ، نفوذ در ارتباط را تیزتر می کند. ارتباط کلامی نمی تواند مشکل "ارتباط بین افراد در منحصر به فرد آنها" را حل کند. درک از طریق "شهود و همدلی ، عشق و نوع دوستی ، شناسایی با دیگران و به طور کلی همسانی" امکان پذیر است.

این پدیده ارتباطات بین فردی و بین فرهنگی - رشد ذات عمیق انسان ، صعود به کمال معنوی آن است - که ماهیت واقعی ارتباط را تشکیل می دهد. نیاز به توسعه و خودسازی ، انجمن های انسانی را نه تنها به خودشناسی ، بلکه به نفوذ - در روند توسعه تمدن بشری ، ترغیب می کند. نفوذ متقابل هر دو به صورت مثبت ، دوستانه و منفی ، درگیری ، گاهی به اشکال پرخاشگرانه تحقق می یابد.

بنابراین ، می توان نتیجه گرفت که یکی از شرایط مهم رشد شخصیت ، برقراری ارتباط با دنیای خارج و روابطی است که فرد در روند این ارتباط برقرار می کند.

در روانشناسی و سالهای گذشته مشکل رابطه بین فرایندهای ارتباط و فعالیت مورد بحث قرار گرفت. برخی استدلال می كنند كه ارتباط یك فعالیت است یا حداقل یك مورد خاص از فعالیت است ، در حالی كه برخی دیگر از این واقعیت ناشی می شوند كه این دو فرایند مستقل و برابر هستند. هیچ دلیلی برای موافقت با هر دو نظر وجود ندارد ، نه به این دلیل که کسی در اینجا اشتباه می کند ، بلکه به دلیل اینکه در واقع هیچ تناقضی وجود ندارد 20.

در واقع ، این س ofال که آیا ارتباط بخشی از جنبه فعالیت است یا برعکس ، فعالیت در کنار ارتباط است ، در رابطه با درک سنتی از ارتباطات به عنوان کنش ارتباطی ، به وضوح راه حل صریحی ندارد. کاملاً واضح است که اگر رابطه افراد را به عنوان یک فرایند موضوعی-ابژه-ذهنی با واسطه درک کنیم ، در این صورت رابطه دو یا چند نفر توسط هدف فعالیت واسطه می شوند و در اینجا فعالیت به عنوان یک طرف عمل ارتباطات عمل می کند. اگر آنها را به عنوان یک فرایند موضوع-موضوع-شی درک کنیم (و از این طریق روابط فعالیت درک می شود) ، در این صورت رابطه موضوع با شی ، محتوا ، هدف فعالیت با ارتباط با شرکت کننده در فعالیت واسطه می شود و سپس ارتباط یک طرف ، بخشی از فعالیت است.

برگشت پذیری اصلی روابط سوژه-سوژه و سوژه-سوژه-اشیا ، مسئله مطرح شده را به طور کامل برطرف می کند. تلاش برای فهم اولویت در ارتباطات و فعالیت های بشر با مشکل کلاسیک تخم مرغ و مرغ مشابه است.

اما مسئله رابطه بین ارتباط و فعالیت می تواند در متن مفهوم پیشنهادی تعمیق یابد.

برای تولید ، فرد باید با افراد دیگر متحد شود (با آنها ارتباط برقرار کند ، به درک متقابل برسد ، اطلاعات مناسب را بدست آورد ، به آنها پاسخ دهد). در اینجا ، ارتباطات ، همانطور که قبلاً ذکر شد ، به عنوان بخشی از جنبه فعالیت ، به عنوان مهمترین جنبه اطلاع رسانی ، به عنوان ارتباط عمل می کند. اما ، ایجاد یک شی in در روند فعالیت ، که شامل ارتباطات به عنوان ارتباطات است ، فرد محدود به این نیست. او از طریق ابژه ای که خودش خلق کرده است ، ویژگی های خودش ، فردیت خود را برای سایر افرادی که این شی را ایجاد کرده است پخش می کند. در میان آنها ممکن است کسانی باشند که در ایجاد این مورد مشارکت داشته باشند. این شخص ممکن است در میان آنها باشد. از طریق شی created خلق شده ، یک فرد به یک کل اجتماعی فراتر می رود ، و نمایندگی ایده آل خود را در آن کسب می کند ، خود را در سایر افراد و در خود مانند "دیگری" ادامه می دهد.

این ارتباط از نوع دوم است (در مقابل ارتباطات ، که دارای یک شخصیت کمکی ، "خدمت" است) ، یعنی ارتباط به عنوان شخصی سازی. در اینجا فعالیت به عنوان یک طرف ، یک قسمت ، یک پیش شرط لازم برای برقراری ارتباط عمل می کند. ارتباط در فعالیت چیزی مشترک بین افراد ایجاد می کند ، که دو بار ظاهر می شود: در شرایط ارتباطی - سمت اطلاعاتی آن و در شرایط شخصی سازی - شخصی. از این نظر ، زبان روسی ، برخلاف زبانهای دیگر ، در موقعیت سودمندتری قرار دارد: از دو مفهوم می توان در آن استفاده کرد - ارتباطات و ارتباطات.

بنابراین ، یک بار دیگر حقیقت قدیمی تأیید می شود: بسیاری از اختلافات به این دلیل رخ می دهد که یک شی object مشابه با کلمات مختلف فراخوانی می شود ، یا ، همانطور که با مفهوم "ارتباط" اتفاق افتاد ، به دلیل استفاده از همان کلمه برای نامگذاری اشیا various مختلف

بنابراین ، نیاز به "یک فرد بودن" بر اساس توانایی ایجاد شده در جامعه برای انجام اقدامات مناسب - توانایی "یک فرد بودن" بوجود می آید. این توانایی ، می توان فرض کرد ، چیزی بیش از ویژگیهای فردی روانشناختی فرد نیست ، که به وی امکان می دهد اقدامات مهم اجتماعی را انجام دهد که شخصی سازی کافی او را در افراد دیگر تضمین می کند.

بنابراین ، در وحدت با نیاز به شخصی سازی ، که منشأ فعالیت سوژه است ، پیش نیاز و نتیجه آن توانایی اجتماعی و به درستی انسان برای "یک فرد بودن" است که با استفاده از روش ذهنیت منعکس شده 21 ایجاد می شود. در روانشناسی ، فعالیت به عنوان یک سیستم پویای فعل و انفعالات بین سوژه و جهان خارج درک می شود ، که طی آن فرد آگاهانه ، هدف را به طور هدفمند تحت تأثیر قرار می دهد ، به همین دلیل نیازهای او را برآورده می کند. البته ، در انواع فعالیتها - عملی ، مدیریتی ، علمی - نقش آگاهی متفاوت است. هرچه فعالیت پیچیده تر باشد ، نقش م componentلفه روانشناختی در آن بالاتر است. اما در هر صورت این فعالیت است که به عنوان پایه ای برای شکل گیری شخصیت عمل می کند.

شکل 1 مراحل رشد کودک تا بلوغ

در آثار دانشمندان روسی و خارجی است اصل توسعه تفسیر به عنوان رابطه بین تغییرات پدیده های روانشناختی و علل ایجاد کننده آنها. فعالیت ها - این یک روند نگرش فعال یک فرد به واقعیت است ، که در طی آن فرد به اهداف تعیین شده قبلی می رسد ، نیازهای مختلف را برآورده می کند و تجربه اجتماعی را جذب می کند. در فعالیت ، یک فرد و روان او آشکار می شود ، و همچنین ، طبق گفته S. L. Rubinstein ، شکل می گیرد و رشد می کند. طبق گفته S. L. Rubinstein ، ذهنی عینی در درجه اول به عنوان وجود دارد روند- زنده ، بسیار پویا ، پلاستیکی و انعطاف پذیر ، مداوم ، از ابتدا هرگز به طور کامل تنظیم نشده و چنین است زیرا همیشه فقط در جریان یک تغییر مداوم شکل می گیرد تعامل فرد با جهان خارج، و بنابراین ، خود به طور مداوم در حال تغییر و توسعه است ، به طور کامل تر این پویایی واقعیت اطراف را منعکس می کند و از این طریق در تنظیم همه اعمال ، اعمال و غیره مشارکت می کند.
در تعیین فعالیت ها به عنوان یک موضوع تحقیقات روانشناختی جنبه های مطالعه روان آشکار شد:

جنبه رویه ای (ذهنی از نظر پویایی تحلیل می شود) ،

جنبه تاریخی (به شما امکان می دهد ذهنیت را از نظر قوانین و الگوهای توسعه آن کشف کنید) ،

جنبه ساختاری و عملکردی (امکان تجزیه و تحلیل ذهنی به عنوان یک سیستم پیچیده چند سطحی را که عملکردهای خاصی را انجام می دهد تعیین می کند).

هنگام مطالعه تأثیر انواع مختلف ، جنبه های رویه ای ، تاریخی و ساختاری - عملکردی در نظر گرفته می شوند فعالیت ها در مورد رشد ذهنی یک فرد. در ادبیات فلسفی ، روانشناختی و آموزشی (M.S.Kogan ، N.E. Shchurkova و غیره) ، طبقه بندی زیر از فعالیت های کودکان ایجاد و پیشنهاد شده است:

· فعالیت شناختی ... وظایف اصلی این فعالیت در روند رشد شخصیت کودک این است که منجر به تسلط بر دانش ، مهارت و توانایی می شود. رشد فکری ، شکل گیری جهان بینی ، خصوصیات اخلاقی و ارادی ، استقلال و غیره را ارتقا می دهد. نیازهای شناختی ، علایق ، توانایی های کودک را تشکیل می دهد. فعالیت خلاقانه را معرفی می کند

· فعالیت ارزش محور (اخلاقی ، زیبایی شناختی) با هدف درک منطقی ، تجربه عاطفی و اخلاقی ، ارزیابی و بر این اساس جذب ارزش های جهانی ، اجتماعی و سایر ارزش ها و توسعه ارزش های زندگی خود است.

· فعالیت کارگری با هدف ایجاد ، حفظ ارزشهای مادی این کار در قالب کار سلف سرویس ، کار اجتماعی مفید و مولد انجام می شود. توابع فعالیت کار (عملی) در رشد شخصیت: شکل گیری دانش عملی ، مهارت ها و توانایی ها ؛ توسعه حوزه حسی-حرکتی کودک ؛ توسعه چشم انداز پلی تکنیک ، آمادگی روانشناختی و عملی برای کار حرفه ای ، هدایت حرفه ای دانش آموزان ؛ درک اهمیت عملی علم ؛ آموزش اراده ، ویژگی های شخصیتی ، وظیفه شناسانه ، نگرش محترمانه به کار و نتایج کار ، صرفه جویی و سایر خصوصیات ؛

· فعالیت هنری ایجاد نگرش زیبایی شناختی ، تفکر هنری ، نیاز به زیبایی ؛ توانایی درک و تجربه زیبایی را ایجاد می کند ، توانایی ایجاد آن را در هنر و زندگی در اطراف شکل می دهد. فعالیتهای هنری آماتوری دانش آموزان و غیره را تحریک می کند.

· فعالیتهای ورزشی با هدف شکل گیری فرهنگ یک سبک زندگی سالم ، مهارت های بهداشتی ، فرهنگ بدنی به طور کلی. برای آموزش قدرت ، استقامت و سایر خصوصیات جسمانی

· فعالیت ارتباطی ... هدف و محتوای آن ارتباط با شخص دیگر به عنوان یک ارزش است. این فعالیت در فرآیند سایر انواع فعالیتها و همچنین بصورت مستقل به عنوان اوقات فراغت کودکان اجرا می شود. مهارت ها و توانایی های ارتباطی ، خصوصیات اخلاقی فرد ، عادات رفتاری و غیره را تشکیل می دهد.

· فعالیت اجتماعی ... جامعه پذیری دانش آموز را تقویت می کند ، موقعیت مدنی او را شکل می دهد ، او را با تحول فعال واقعیت آشنا می کند.

· فعالیت بازی ... می توان آن را هم به عنوان یک نوع مستقل و هم به عنوان شکلی از انواع دیگر فعالیت در نظر گرفت. این فعالیتی است که با هدف بازآفرینی و جذب تجربه اجتماعی در شرایط مشروط و به شکلی قابل دسترسی برای یک سن خاص انجام می شود. توابع اصلی بازی: توسعه توانایی های شناختی و سایر توانایی های فرد ، علایق فرد ؛ تحریک ماهیت خلاق فعالیت های کودکان ؛ رفع خستگی و تنش؛ ایجاد جو مطلوب از نظر عاطفی ، راحتی روانی در برقراری ارتباط بین بزرگسالان و کودکان و غیره

یک بازی - نوع خاصی از فعالیتها که در آن روشهای معمول عمل و تعامل مردم از نظر تاریخی ثابت شده است. گنجاندن کودک در فعالیت های بازی فرصتی برای تسلط بر تجربه اجتماعی جمع شده توسط بشریت و همچنین رشد شناختی ، شخصی و اخلاقی کودک را فراهم می کند. از اهمیت ویژه ای برخوردار است بازی نقش آفرینی، در این روند کودک نقش بزرگسالان را بر عهده می گیرد و مطابق با معانی تعیین شده با اشیا عمل می کند. مکانیسم جذب نقش های اجتماعی از طریق بازی های نقش آفرین فرصتی فراهم می کند اجتماعی شدن شخصیت، و همچنین توسعه آن حوزه انگیزشی-نیازمندی. تجزیه و تحلیل فعالیت بازی در آثار L. S. Vygotsky ، A. N. Leontiev ، D. B. Elkonin و دیگران انجام شد.
فعالیتهای آموزشی - روشی برای جذب فعالیتهای عینی و شناختی ، که بر اساس مکانیسم های تبدیل ماده جذب شده ، شناسایی روابط اساسی بین شرایط موضوع یک وضعیت به منظور حل مشکلات معمول در شرایط تغییر یافته ، تعمیم اصل حل ، مدلسازی روند حل یک مسئله و کنترل آن است. فعالیتهای آموزشی ، مانند هر نوع فعالیتی ، ساختاری طبقه بندی شده دارد و از م componentsلفههای جداگانه ای تشکیل شده است: اقدامات ، عملیات ، شرایط ، نیازها ، انگیزه ها ، وظایف.
مقدمه دسته های فعالیت در روانشناسی ایده ذهنی را تغییر داده است پدیده منحصر به فرد ، خاص.
تجزیه و تحلیل فعالیت و خصوصیات تأثیر آن بر روان ، امکان دستیابی به موضوعات تحقیقات ذهنی را به روشی دیگر فراهم آورد. مورد اخیر مورد توجه قرار گرفت و در نتیجه (تصویر ذهنی ، مهارت ، حالت ، احساس و ...) ، و به عنوان یک فرایند.

مشکل رشد کودک از دهه 1930 به یک اولویت روانشناسی روسیه تبدیل شده است. با این حال ، جنبه های نظری کلی روانشناسی رشد هنوز بحث برانگیز است.
رویکرد سنتی این مسئله تفاوتی بین رشد شخصیت و رشد روان وجود ندارد. در همین حال ، همانطور که شخصیت و روان یکسان نیستند ، اگرچه در وحدت هستند ، رشد شخصیت و رشد روان نیز یک وحدت را تشکیل می دهد ، اما نه هویت (تصادفی نیست که کلمه استفاده از "روان ، آگاهی ، خودآگاهی یک شخص" امکان پذیر است ، اما ، البته ، نه "شخصیت روان ، آگاهی ، خودآگاهی"). توصیف جزئیات خصوصیات ذهنی ، روندها و حالات قهرمان یا شرور ممکن است ، اما خارج از اعمالی که انجام می دهند ، هیچ یک از آنها به عنوان یک شخص در مقابل ما ظاهر نمی شوند. اعمال فقط در جامعه ای از افراد ، در روابط اجتماعی واقعی قابل انجام است که هم باعث ایجاد و هم حفظ آن به عنوان یک فرد شود.
عدم تمایز نظری غیر قابل قبول بین مفاهیم "شخصیت" و "روان" یکی از دلایل اصلی است تغییر شکل برخی از اصول اولیه درک نیروهای محرک رشد شخصیت.
L.S.Vygotsky (1930) فرموله شد ایده وضعیت اجتماعی توسعه, "سیستم روابط بین کودکی در یک سن معین و واقعیت اجتماعی به عنوان" نقطه شروع "برای همه تغییرات پویایی که در طی یک دوره معین در رشد اتفاق می افتد و به طور کامل و کامل آن اشکال و مسیر شخصیت را تعیین می کند."
این پایان نامه ویگوتسکی به عنوان مهمترین فرض نظری مفهوم رشد شخصیت پذیرفته شده است. در روانشناسی تربیتی و تکاملی ، نه تنها هرگز رد نشد ، بلکه مدام به عنوان اصلی مورد استفاده قرار گرفت. با این حال ، در کنار او ، و در آینده ، در واقع ، و به جای او به عنوان یک نقطه شروع برای توضیح تغییرات پویا در توسعه ، اصل "نوع فعالیت پیشرو" (A. N. Leontiev ، D. B. Elkonin ، V. V. Davydov و دیگران). این حقیقت که نگرش اجتماعی از طریق فعالیت ها اجرا می شودغیر قابل انکار است ، اما هیچ ارتباط آشکاری بین مفهوم "وضعیت اجتماعی توسعه" و مفهوم "فعالیت پیشرو" وجود ندارد ، که برای اولین بار در دهه 1940 توسط AN Leontiev فرموله شد ، در اینجا یافت نمی شود. برای شکل گیری فرآیندهای شناختی ، عامل اصلی ("نوع فعالیت اصلی") ، تعیین کننده رشد در سن پیش دبستانی، عمدتا فعالیت بازی است ، که در آن تخیل و عملکرد نمادین شکل می گیرد ، توجه بیشتر می شود و در سن مدرسه (از کلاس اول تا آخر ، و نه تنها در مدرسه ابتدایی) فعالیت آموزشی مرتبط با جذب مفاهیم ، مهارت ها و توانایی ها ، با آنها کار می کند (به گفته ویگوتسکی یادگیری منجر به پیشرفت می شود). مسلماً ، اگر رشد شخصیت را به رشد روان و دومی را به رشد فرایندهای شناختی کاهش دهیم ، در نتیجه این کاهش مضاعف ، امکان تعیین وجود داشت ، همانطور که در ادبیات روانشناسی و آموزشی ثبت شده است ، بازی و یادگیری به عنوان "انواع اصلی فعالیت" برای توسعه یک جدایی ناپذیر شخصیت انسان ولی ناسازگاری نظری چنین رویکردی که شخصیت حقیقتی را کسب کرده است که نیازی به اثبات ندارد ، بیش از حد واضح است: روانشناسی کودکان فاقد هرگونه شواهد تجربی است که بتواند یک نوع فعالیت را به عنوان اصلی ترین عامل رشد شخصیت در هر مرحله سنی تشخیص دهد ، به عنوان مثال در سن پیش دبستانی یا در سه سن مدرسه (برای به دست آوردن شواهد قانع کننده ، لازم است تعدادی روش خاص تجربی و تعداد قابل توجهی از مطالعات در هر دوره سنی انجام شود ، به عنوان موضوع آنها مقایسه (به صورت افقی - بخش سنی و به صورت عمودی - رشد سن) از اهمیت واقعی هر یک از انواع مختلف فعالیت ، که در آن کودکان برای رشد شخصیت آنها درگیر هستند. این کار برای حل آن نیاز به یک تحقیق عظیم دارد ، که غیرقابل دستیابی به نظر می رسد). از نظر نظری ، لازم است که به مفهوم اولیه ویگوتسکی در مورد "وضعیت اجتماعی رشد" برای روانشناسی بازگشت ، بدون اینکه مفهوم "نوع اصلی فعالیت" جایگزین شود.
بنابراین ، دو رویکرد رشد شخصیت باید متمایز شود.
اولین، در واقع روانشناختی - آنچه در حال حاضر است در یک شخصیت در حال رشد و آنچه می تواند در آن در یک شرایط خاص اجتماعی خاص از رشد شکل بگیرد. در چارچوب این روش ، روشن است که در همان سن ، افراد با انواع مختلف فعالیت در ابتدا در یک دوره خاص به افراد داده نمی شوند ، بلکه به طور فعال توسط آنها در گروههایی انتخاب می شوند که از نظر سطح رشد متفاوت هستند.
دومین، رویکرد آموزشی خود - چه چیزی و چگونه باید شکل بگیرد در فرد ، به طوری که شرایط اجتماعی را برآورده می کند. در چارچوب این رویکرد ، برخی فعالیتهای مورد تأیید اجتماعی همیشه به عنوان یک پیشرو برای رشد شخصیت عمل می کنند ، واسطه رابطه آن با محیط اجتماعی، برقراری ارتباط با دیگران ، تشکیل " موقعیت اجتماعی توسعه ". با این حال ، این یک "فعالیت اصلی" برای هر سنی نخواهد بود.
رشد شخصیت را نمی توان و نباید در هر مرحله سنی فقط با یک "نوع فعالیت اصلی" تعیین کرد. در نوجوانی و اوایل نوجوانی ، رشد هوش فراهم می شود فعالیت های یادگیری، و برای این منظور او پیشرو است. فعالیت اجتماعی توسط فعالیتهایی تنظیم می شود که سازگاری را در گروههای مختلف تضمین می کند. کمال جسمی - فعالیت های ورزشی ؛ رشد اخلاقی - تعامل با افراد مرجع ، نوجوان را قادر می سازد تا بر الگوهای رفتاری تسلط یابد. بدیهی است که هرچه روابط اجتماعی بیشتر گسترش یابد ، بیشتر با یکدیگر تلاقی می یابند.
وظیفه رشد شخصیت به معنای نیاز به یک دوره سنی خاص نیست و بر این اساس ، برای هر کودک از یک گروه سنی مشخص ، یک فعالیت اصلی را به عنوان شخصیت سازی جدا کنید: در غیر این صورت ، نمی توان ترس داشت که یک شکل گیری شخصیت یک طرفه ایجاد شود ، که یک هایپرتروفی خاص یکی از آن باشد احزاب ، مانع توسعه می شوند و با هماهنگی آن مغایرت دارند.
به عنوان یک فعالیت پیشرو شخصیت سازی در هر مرحله سنی ، لازم است یک فعالیت چند وجهی پیچیده ، یا به عبارت دقیق تر ، ایجاد شود ، یک سیستم فعالیتی پویا ، که هر کدام وظیفه خاص خود را برآورده می کند که انتظارات اجتماعی را برآورده می کند و در آن هیچ دلیلی برای جدا کردن ملفه های پیشرو یا هدایت شده وجود ندارد.
در پایان ، می خواهم موارد زیر را بگویم: صحبت کردن در مورد فعالیت انسان ، در مورد نقش آن (فعالیت) در رشد شخصیت ، نباید فراموش کرد که هر فعالیت انسانی در طول زندگی او در نهایت توسط مقوله "معنای زندگی" تعیین می شود. پیدا کردن معنا در یک موقعیت خاص V. فرانکل "آگاهی از امکان عمل در رابطه با یک وضعیت خاص" را می نامد. وی با درک اینکه وراثت و شرایط بیرونی مرزهای مشخصی را برای امکان رفتار تعیین می کند ، بر وجود سه سطح وجودی انسان تأکید می کند: سطح زیست شناختی ، روانشناختی و شعری یا معنوی. در وجود معنوی است که آن معانی و ارزشهایی یافت می شوند که در تعیین سطح پایین تر نقش تعیین کننده ای دارند. بنابراین ، فرانکل ایده امکان تعیین سرنوشت را که با وجود یک شخص در جهان معنوی همراه است ، فرموله می کند. در این راستا ، مفهوم فرانکل "سطح سر و صدا" در رابطه با کسانی که اراده آزاد را با هر نوع زندگی معنوی پیوند می دهند ، می توان گسترده تر دانست.

فعالیت به عنوان عاملی برای رشد شخصی

در روانشناسی ، فعالیت به عنوان یک سیستم پویا از فعل و انفعالات بین سوژه و جهان خارج درک می شود ، که طی آن فرد آگاهانه ، هدف را به طور هدفمند تحت تأثیر قرار می دهد ، به همین دلیل نیازهای او را برآورده می کند. البته ، در انواع فعالیتها - عملی ، مدیریتی ، علمی - نقش آگاهی متفاوت است. هرچه فعالیت پیچیده تر باشد ، نقش م componentلفه روانشناختی در آن بالاتر است. اما در هر صورت این فعالیت است که به عنوان پایه ای برای شکل گیری شخصیت عمل می کند. شخصیت مقدم بر فعالیت نیست ؛ بلکه توسط این فعالیت ایجاد می شود.
بنابراین ، شخصیت در روانشناسی به عنوان موضوع ، تحقق یافته در فعالیت ، در درجه اول در کار و ارتباطات در روند فعالیت ، تصویر ذهنی از یک یا شی object دیگر محیط در سوژه مجسم می شود و سپس رابطه سوژه با واقعیت عینی که بر اساس این تصویر بوجود آمده است ، تحقق می یابد. چنین واقعیت روانی ، به عنوان یک م componentلفه از فعالیت ، در مراحل اولیه شکل گیری شخص در طی فعالیتهای تحقیق جهت گیری ایجاد شده است که برای چنین تعاملی طراحی شده اند. در روند چنین فعالیتی ، همه حیوانات ، از جمله انسان ها ، دنیای خارجی را بررسی می کنند ، تصویری ذهنی از وضعیت تشکیل می دهند و رفتار دستگاه حرکتی خود را با توجه به شرایط وظیفه ای که پیش رو دارند تنظیم می کنند.
تفاوت بین حیوانات و انسانها فقط در این واقعیت است که حیوانات فقط می توانند جهت خود را به جنبه های بیرونی و مستقیماً درک شده از محیط معطوف کنند ، در حالی که فعالیت انسان ، به دلیل توسعه کار جمعی و ارتباطات ، همچنین می تواند بر اساس اشکال نمادین بازنمایی روابط شی باشد.
برای علوم تربیتی ، مهمترین مسئله روانشناختی سوال از آن است نقش فعالیت انسان در رشد شخصیت کودک، شکل گیری آن در روند اجتماعی شدن در طی مراحل مختلف زندگی: کودکی ، نوجوانی ، جوانی ، بلوغ. (عکس. 1)

ارتباطات عامل اصلی رشد شخصیت است. ارتباطات پدیده ای گسترده و چند وجهی است که در زندگی هر شخصی نقش مهمی دارد. این شامل تبادل اطلاعات و حالات احساسی است. درک و تفسیر مردم از یکدیگر ؛ هماهنگی و هماهنگ سازی تعامل با هدف دستیابی به درک متقابل و غیره. ارتباط نوعی تعامل بین افراد به عنوان شرکای برابر است. روند برقراری و توسعه ارتباطات بین مردم. ارتباط عبارت است از تعامل دو یا چند نفر ، متشکل از تبادل اطلاعات بین آنها از یک ماهیت شناختی یا احساسی- ارزیابی.

در کاربردهای روزمره و گاه در ادبیات فلسفی و علمی ، مفهوم "ارتباط" گاهی به عنوان مترادف مفهوم "ارتباط" استفاده می شود. در عین حال ، لازم است به تفاوت های قابل توجهی بین آنها اشاره شود. به معنای دقیق کلمه ، ارتباطات (از لاتین communicatio - پیام ، انتقال) کاملاً است فرآیند اطلاعات، انتقال توسط برخی از اطلاعات توسط سوژه به برخی از اشیا receiving دریافت کننده آن ، بی تفاوت است - یا نسبت به یک شخص خاص یا سازوکار مربوطه. ارتباطات ، برخلاف ارتباطات ، نه تنها اطلاعاتی ، بلکه ارتباط ذهنی شخصی - وجودی بین افراد را نیز فرض می کند.

ویژگی های مشخصه ارتباطات: تعامل متقارن شرکای برابر وجود دارد (موضوع - موضوع) ؛ انتقال و توزیع اطلاعات در جهات مختلف انجام می شود. غنی سازی اطلاعات وجود دارد. تعامل گفتگوی

معمولاً ارتباطات در تعامل عملی افراد (کار مشترک ، یادگیری ، بازی تیمی و ...) گنجانده می شود ، برنامه ریزی ، اجرا و کنترل فعالیت های آنها را فراهم می کند. در عین حال ، ارتباطات نیاز ویژه فرد به تماس با افراد دیگر را برآورده می کند. ارضای این نیاز ، که در روند رشد اجتماعی - تاریخی مردم بوجود آمده است ، با بروز احساس شادی همراه است. میل به برقراری ارتباط معمولاً در بین انگیزه هایی که مردم را به انجام فعالیتهای عملی مشترک ترغیب می کند ، جایگاه قابل توجه و بعضاً پیشگویی را به خود اختصاص می دهد. روند ارتباطات می تواند از سایر اشکال فعالیت جدا شده و استقلال نسبی پیدا کند.

ارتباطات یکی از مهمترین موضوعات روانشناسی است. تجزیه و تحلیل روابط بین فردی به عنوان روابطی که نه در جایی خارج از روابط اجتماعی ، بلکه در درون آنها ایجاد می شود ، به ما این امکان را می دهد که مسئله مکان ارتباطات را به عنوان یک عامل اصلی در رشد شخصیت برجسته کنیم.

هر دو سری از روابط انسانی ، اعم از عمومی و شخصی ، دقیقاً در ارتباطات تحقق می یابند. بنابراین ، ارتباطات عبارت است از اجرای کل سیستم روابط انسانی.

شکل گیری هدفمند شخصیت دانش آموز در م institutionsسسات آموزشی و سازمانهایی که وی به آنها می رود انجام می شود. شکل گیری شخصیت در سنین مدرسه با توجه به میزان دانش آموز با موفقیت و اجتماعی قابل قبول در فعالیت های خود در زمینه های زندگی که برای سن او مسلط هستند ، تعیین می شود.

یکی از مهمترین عوامل شکل گیری شخصیت ارتباطات است. ارتباطات در شکل گیری شخصیت نقش مهمی دارد. این نظریه در آثار روانشناسان روسی ایجاد شده است: Ananyev V.G.، Bodalev A.A.، Vygotsky L.S، Leontyev A.N.، Luria A.R.، Myasishchev V.N.، Petrovsky A.V. ... و غیره. .

زیمنیایا I.A. بر این باور است که ارتباطات یک مسئله بسیار جوان قرن بیستم است ، اگر در یونان باستان و روم باستان سخنرانی در چارچوب بلاغت ، اکتشافی و دیالکتیک مورد مطالعه قرار گرفت ، در مرحله کنونی مسئله ارتباطات از نظر فلسفه ، جامعه شناسی ، روانشناسی اجتماعی ، روانشناسی عمومی مورد بررسی قرار گرفته است ، آموزش ، روانشناسی تربیتی.

ارتباط گفتار به طور گسترده ای در سراسر جهان مورد مطالعه قرار گرفته است. مراکز ویژه ای برای مطالعه ارتباطات ایجاد شده است (به عنوان مثال مرکز کارنگی). سوالات مهمي از مسئله ارتباطات توسط سيسرو مطرح و به طور كلي ترين فرم مورد بررسي قرار گرفت. رویکردهای زیادی برای برقراری ارتباط وجود دارد. از موقعیت رویکرد فعالیت Leontiev A.N. ، Andreeva G.M. ارتباطات یک فرایند پیچیده چند بعدی برای ایجاد و توسعه ارتباطات بین افراد است ، که ناشی از نیاز به فعالیت های مشترک و از جمله تبادل اطلاعات ، توسعه یک استراتژی واحد از تعامل ، درک و درک یک شخص دیگر است.

Shchedrovinsky G.P. ، Leontiev A.N. ، Ryzhov V.V. ، Gusev G.I. نشان می دهد که ارتباط یک فعالیت است. ارتباطات تعامل مردم است که محتوای آن تبادل نظر متقابل ایده ها و ... است. به منظور ایجاد روابط خاص. ارتباط ، اولاً ، نوع خاصی از فعالیت (فعالیت ارتباطی) است ، ثانیا شرط اجرای هر فعالیتی و ثالثاً ، نتیجه یك فعالیت اختصاصی خاص.

توسعه روابط به عنوان یک فعالیت پیشرو در دوران نوزادی ، پیش دبستانی و نوجوانی عمل می کند.

در عین حال ، در دوره های مختلف رشد شخصیت ، ویژگی های خاص خود را دارد: در دوره نوزادی مستقیم است ارتباطات عاطفی، در دوره پیش دبستانی - این یک فعالیت بازی است که در طی آن کودک بر روابط بین افراد ، در دوره نوجوانی تسلط دارد - توسعه بیشتر روابط بین مردم ، اما در حال حاضر در سطح بالاتری نسبت به دوره پیش دبستانی است.

الكونین D.B. ، Dragunova T.V. ، كاگان به دیدگاه دیگری پایبند هستند. ارتباطات وضعیت نوع اصلی فعالیت را به خود اختصاص می دهد و دارای یک شخصیت صمیمی و شخصی است ، موضوع ارتباطات یک شخص دیگر است - یک همسال ، و محتوای آن ساخت و حفظ روابط شخصی با او است ، فعالیت مفید اجتماعی به عنوان نوع اصلی فعالیت نوجوان عمل می کند ، که در روند آن بیشتر رخ می دهد توسعه انواع مختلف روابط با همسالان ، با بزرگسالان و ، طبق گفته DI Feldshtein ، اشکال جدید ارتباطات "به عنوان معرفی نوجوانان به جامعه" ایجاد می شود.

یکی از گرایشهای اصلی دوره نوجوانی تغییر جهت مجدد ارتباطات از طرف والدین ، \u200b\u200bمعلمان و به طور کلی بزرگترها به همسالان است ، کم و بیش از نظر موقعیت.

A. V. Mudrik خاطرنشان می کند که نیاز به ارتباط با همسالان ، که والدین نمی توانند جایگزین آنها شوند ، در کودکان بسیار زود رخ می دهد و با افزایش سن افزایش می یابد. A. V. Mudrik معتقد است که رفتار نوجوانان یک گروه جمعی است. وی این رفتار خاص نوجوانان را به شرح زیر توضیح می دهد:

ارتباطات پیشگیری از مشکلات نوجوان

اولاً ، ارتباط با همسالان یک کانال اطلاعاتی بسیار مهم است ، که از طریق آن نوجوانان چیزهای زیادی را می آموزند که به همین دلیل یا دلیل دیگر ، بزرگسالان به آنها نمی گویند:

دوم ، این یک نوع خاص از رابطه مکانیکی است. بازی گروهی و سایر انواع فعالیتهای مشترک ، مهارتهای لازم تعامل اجتماعی ، توانایی اطاعت از انضباط جمعی و در عین حال دفاع از حقوق آنها را پرورش می دهد.

سوم اینکه نوع خاصی از تماس عاطفی است. آگاهی از تعلق گروهی ، همبستگی ، کمک رفیقانه متقابل به نوجوان احساس رفاه و ثبات می بخشد.

روابط با رفقا در مرکز زندگی یک نوجوان است و تا حد زیادی تمام جنبه های دیگر رفتار و فعالیت های او را تعیین می کند. بوژوویچ L.I. یادآوری می کند که اگر در سنین دبستان بیشتر دلیل مشترکی برای فعالیت کودکان باشد ، در میان نوجوانان ، برعکس ، جذابیت کلاس ها و علایق عمدتا توسط امکان ارتباط گسترده با همسالان تعیین می شود. با آغاز نوجوانی ، کودکان با تجربه های مختلف ارتباط با رفقای خود مواجه می شوند: برای برخی از کودکان در حال حاضر جایگاه قابل توجهی در زندگی اشغال می کند ، برای برخی دیگر فقط به مدرسه محدود می شود.

با گذشت زمان ، ارتباط بیشتر و بیشتر با رفقا فراتر از تحصیل و مدرسه است ، شامل علایق ، فعالیت ها ، سرگرمی های جدید می شود و به یک حوزه زندگی مستقل و بسیار مهم برای نوجوانان تبدیل می شود. ارتباط با رفقا چنان جذاب و مهم می شود که تدریس به پس زمینه منتقل می شود ، دیگر امکان برقراری ارتباط با والدین چندان جذاب به نظر نمی رسد.

ویژگی های ارتباطی و سبک های ارتباطی دختران و پسران دقیقاً یکسان نیستند.

در نگاه اول ، پسران در هر سنی از دختران معاشرت بیشتری دارند. آنها از کودکی در برقراری ارتباط با سایر کودکان و شروع بازیهای مشترک بیشتر از دختران فعال هستند. با این حال ، تفاوت بین جنسیت در سطح جامعه چندان کمی و کیفی نیست. اگرچه سر و صدا و بازی های قدرت رضایت عاطفی فوق العاده ای را برای پسران به همراه می آورد ، اما آنها معمولاً روحیه رقابت دارند ، غالباً این بازی به یک دعوا تبدیل می شود. محتوای فعالیت های مشترک و موفقیت شخصی آنها در آن برای پسران بیشتر از وجود همدردی فردی با سایر شرکت کنندگان در بازی است. ارتباطات دختران منفعلانه تر ، اما دوستانه تر و گزینشی تر به نظر می رسد. پسران ابتدا با یکدیگر تماس می گیرند ، و فقط پس از آن ، در جریان بازی یا تعامل تجاری ، آنها یک نگرش مثبت ایجاد می کنند ، اشتیاق به یکدیگر وجود دارد. برعکس ، دختران عمدتا با کسانی که دوست دارند تماس می گیرند ، محتوای فعالیت های مشترک برای آنها نسبتاً فرعی است.

از سنین پایین ، پسران تمایل بیشتری دارند ، و دختران تا برقراری ارتباط فشرده ، پسران بیشتر در گروه های بزرگ بازی می کنند ، و دختران - در دو یا سه.

به گفته I.O. روانشناسی ارتباطات در نوجوانی و نوجوانی بر اساس تناقض متناقض دو نیاز ساخته شده است: انزوا (خصوصی سازی) و تباهی زدگی ، یعنی نیاز به تعلق ، گنجاندن در یک گروه یا جامعه.

جداسازی غالباً با رهایی از کنترل بزرگسالان خود را نشان می دهد. احساس تنهایی و بی قراری همراه با مشکلات مربوط به سن در شکل گیری شخصیت ، عطشی خستگی ناپذیر برای برقراری ارتباط و گروه بندی با همسالان را در نوجوانانی که در جامعه آنها هستند ، تشکیل می دهد و یا امیدواریم که آنچه بزرگسالان از آنها طرد می کنند ، پیدا کند: خودانگیختگی ، نجات از بی حوصلگی و تشخیص اهمیت خود.

برای یک نوجوان مهم است که نه تنها در کنار همسالان خود باشد ، بلکه از همه مهمتر موقعیتی را اشغال می کند که او را راضی کند. برای برخی ، این تمایل ممکن است در تمایل به تصدی موقعیت رهبری در گروه بیان شود ، برای دیگران - به رسمیت شناخته شدن ، رفیق محبوب ، برای دیگران - اقتدار مسلم در برخی از تجارت ، اما در هر صورت این انگیزه اصلی رفتار نوجوان است ، مظاهر بیرونی رفتار ارتباطی جوان تر نوجوانان بسیار بحث برانگیز هستند.

از یک طرف ، تمایل به یکسان بودن با دیگران به هر قیمتی ، از سوی دیگر ، تمایل به برجسته شدن ، تشخیص دادن خود به هر قیمتی ؛ از یک سو ، تمایل به کسب احترام و اقتدار رفقا ، از سوی دیگر ، خودنمایی کاستی های خود را نشان می دهد.

DI فلدشتاین سه شکل ارتباط بین نوجوانان را شناسایی می کند: صمیمی - شخصی ، خود به خودی گروهی ، اجتماعی گرا.

ارتباط صمیمی - شخصی - تعامل مبتنی بر همدردی های شخصی - "من" و "شما".

ارتباط صمیمی و شخصی تحت شرایط ارزشهای مشترک شرکا اتفاق می افتد و مشارکت با درک افکار ، احساسات و مقاصد یکدیگر ، همدلی فراهم می شود. بالاترین اشکال ارتباط صمیمی و شخصی دوستی و عشق است.

ارتباطات خود به خودی گروهی تعاملی است مبتنی بر تماس های گاه به گاه - "من" و "آنها". ماهیت خود به خودی گروهی ارتباط بین نوجوانان در صورت عدم سازماندهی فعالیتهای مفید اجتماعی نوجوانان مسلط است.

این نوع ارتباط منجر به ظهور انواع شرکت های نوجوان ، گروه های غیر رسمی ،

در روند ارتباطات خود به خودی گروهی ، پرخاشگری ، بی رحمی ، افزایش اضطراب ، انزوا و غیره پایدار می شوند.

ارتباطات اجتماعی گرا - تعامل مبتنی بر اجرای مشترک امور مهم اجتماعی - "من" و "جامعه".

ارتباطات اجتماعی محور نیازهای اجتماعی مردم را تأمین می کند و عاملی است که به توسعه اشکال زندگی اجتماعی گروه ها ، مجموعه ها ، سازمان ها و غیره کمک می کند.

ارتباط چیست؟ ما این مفهوم را تعریف خواهیم کرد تا بدانیم در اینجا بیشتر چه بحث خواهد شد.

ارتباط مکالمه دیروز تلفنی با یک دوست ، مکالمه با یک غریبه در محفظه قطار ، عصر خاطرات در جلسه همکلاسی ها و موارد دیگر است.

این مفهوم هیچ محدودیتی ندارد ، دامنه آن بی نهایت است ، به این معنی ، به عنوان روانشناس برجسته شوروی L.S ویگوتسکی ، وقتی حجم یک مفهوم به بی نهایت متمایل می شود ، محتوای آن به صفر می رسد. ایده های علمی در مورد ارتباطات کاملاً متناقض است.

ارتباطات یک فرآیند پیچیده چند بعدی ایجاد و توسعه ارتباطات بین افراد است که در اثر نیازهای فعالیت های مشترک و از جمله تبادل اطلاعات ، توسعه استراتژی واحد تعامل ، درک و درک شخص دیگر ایجاد می شود. در عمل ، دو مفهوم "ارتباط" و "نگرش" اغلب اشتباه گرفته می شوند یا برابر می شوند.

این مفاهیم یکسان نیستند. ارتباطات فرآیند تحقق یك رابطه یا روابط دیگر است.

مطالعه مسئله ارتباطات در روانشناسی سنت خاص خود را دارد و روانشناسان معمولاً سه دوره زیر را برای توسعه مسئله ارتباط متمایز می کنند:

1. تحقیق توسط V.М. Bekhterev - او برای اولین بار سوال در مورد نقش ارتباطات به عنوان یک عامل در رشد ذهنی یک فرد در مورد تأثیر یک گروه بر روی یک فرد است.

2. تا دهه 70. در توسعه مسئله ارتباطات ، یک رویکرد نظری و فلسفی غالب شد.

به عنوان مثال ، در مفهوم عملکردهای ذهنی بالاتر L.S ویگوتسکی ، ارتباطات یک مکان اصلی را اشغال می کند - به عنوان یک عامل در رشد ذهنی یک فرد ، شرایط برای تنظیم خود او.

3. در دهه 70. ارتباطات به عنوان یک منطقه مستقل از تحقیقات روانشناختی دیده می شود.

این دوره تولد واقعی مسئله ارتباطات در روانشناسی است.

ویژگی مرحله فعلی توسعه مشکل ارتباطی در دوره از تحقیق "در شرایط ارتباطی" تا مطالعه خود فرایند ، ویژگی های آن در تبدیل مسئله ارتباطات به یک موضوع تحقیقات روانشناختی در تمام سطوح تجزیه و تحلیل - نظری ، تجربی ، کاربردی - است.

ارتباطات فرآیندی چند وجهی برای ایجاد تماس بین مردم است که در اثر نیازهای فعالیت های مشترک ایجاد می شود. ارتباطات انسانی شبیه نوعی هرم است که از چهار چهره تشکیل شده است: ما تبادل اطلاعات می کنیم ، با افراد دیگر تعامل برقرار می کنیم ، آنها را می شناسیم و همچنین حالات خود را که در اثر ارتباط بوجود می آیند تجربه می کنیم.

ارتباطات می تواند به عنوان روشی برای گردهم آوردن مردم و همچنین راهی برای رشد آنها تلقی شود.

با برقراری ارتباط با افراد دیگر ، فرد تجربه مشترک انسانی ، هنجارهای اجتماعی ، ارزشها ، دانش و روشهای فعالیت تاریخی را که از نظر تاریخی تثبیت شده اند ، جذب می کند و همچنین به عنوان یک شخص شکل می گیرد. ارتباطات مهمترین عامل در رشد ذهنی انسان است.

با هدف مورد نظر خود ، ارتباطات چند منظوره است. 5 عملکرد اصلی ارتباطات وجود دارد:

1. عملکرد عملی ارتباطات.

وقتی افراد در روند فعالیتهای مشترک با هم تعامل داشته باشند ، اجرا می شود.

2. عملکرد شکل دهنده ارتباطات.

در روند شکل گیری و تغییر شکل ظاهری یک فرد خود را نشان می دهد. در مراحل خاصی از رشد ، رفتار ، فعالیت و نگرش کودک نسبت به دنیا و نسبت به خود در ارتباط با بزرگسالان واسطه است. ارتباط بین کودک و بزرگسال نه تنها انتقال به اولین جمع از مهارت ها و توانایی ها ، و دانش است که او به صورت مکانیکی می آموزد ، بلکه روند دشوار تأثیرات متقابل ، غنی سازی و تغییرات. کودک تجربه افراد دیگر را می پذیرد ، تولید مثل می کند و درک می کند.

3. عملکرد تأیید.

در فرآیند برقراری ارتباط با افراد دیگر ، یک فرد فرصت شناخت ، تأیید و تأیید خود را پیدا می کند.

فردی که می خواهد خود را در وجود خود و ارزش خود تثبیت کند ، به دنبال نقطه اتکا در سایر افراد است.

4. عملکردهای سازماندهی و حفظ روابط بین فردی.

درک افراد دیگر و حفظ روابط مختلف با آنها برای هر شخص به طور ثابت با ارزیابی افراد و ایجاد روابط عاطفی خاص همراه است - ما در علامت خود مثبت یا منفی هستیم.

5- عملکرد درون فردی ارتباط در ارتباط فرد با خودش (از طریق گفتار درونی یا بیرونی ، بنا به نوع گفت وگو) تحقق می یابد.

در روانشناسی اجتماعی ، سه نوع ارتباط بین فردی وجود دارد:

ارتباطات به شکل باز و مستقیم صورت می گیرد.

در این حالت ، شریک ارتباطی نه به عنوان یک شرکت کننده تمام عیار در نظر گرفته می شود ، بلکه به عنوان یک موضوع تأثیرگذار ، او به شکل منفعل "منفعل" عمل می کند.

ارتباطات دستکاری -این نوعی ارتباط بین فردی است که در آن تأثیر بر شریک ارتباطی برای دستیابی به اهداف آنها مخفیانه انجام می شود.

در ارتباطات دستکاری ، شریک زندگی نه به عنوان یک شخصیت منحصر به فرد جدایی ناپذیر ، بلکه به عنوان حامل برخی از خصوصیات و ویژگی های "ضروری" برای دستکارگر درک می شود.

حرفه های یک معلم و یک روانشناس را می توان به تایید شده ترین تغییر شکل دستکاری نسبت داد. در فرآیند یادگیری همیشه عنصری از دستکاری وجود دارد (برای جالبتر کردن درس ، ایجاد انگیزه در کودکان ، جلب توجه آنها).

ارتباطات گفتگو - این یک تعامل موضوع و موضوع برابر با هدف شناخت متقابل ، خود شرکای ارتباطی است.

تنها در صورت رعایت تعدادی از قوانین رابطه امکان پذیر است:

1. وجود نگرش روانشناختی به وضعیت فعلی گفتگو و حالت روانی واقعی آنها (پیروی از اصل "اینجا و اکنون").

2. استفاده از ادراک غیرقضاوتی توسط شخصیت یک شریک ، اعتماد به اهداف او.

3. برداشت از شریک زندگی به عنوان یک فرد برابر ، دارای نظرات و تصمیمات خود.

ما ساختار برجسته را با برجسته کردن سه طرف مرتبط در آن توصیف خواهیم کرد: ارتباطی ، تعاملی و ادراکی.

ارتباطیجنبه ارتباطی تبادل اطلاعات بین افراد است. صحبت از ارتباط ، منظور ما مبادله بین افراد با ایده ها ، ایده ها ، علایق ، حالات ، احساسات ، نگرش ها و مانند آنها است.

در زمینه چنین ارتباطی ، اطلاعات نه تنها منتقل می شوند ، بلکه شکل می گیرند ، تصفیه می شوند و توسعه می یابند.

اطلاعات در ارتباطات به سادگی از یک شریک به شریک دیگر منتقل نمی شود ، بلکه تبادل صورت می گیرد.

هدف اصلی تبادل اطلاعات در برقراری ارتباط ، ایجاد یک معنای مشترک ، یک دیدگاه واحد و توافق در مورد شرایط یا مشکلات مختلف است.

برای ارتباطات بین فردی ، یک مکانیسم بازخورد مشخص است. ارتباط مستقیم و غیرمستقیم وجود دارد.

بازخورد غیرمستقیم نوعی پوشیده از انتقال اطلاعات روانشناختی به شریک زندگی است.

برای این کار ، آنها معمولاً از س questionsالات مختلف بلاغی ، تمسخر ، اظهارات کنایه آمیز ، واکنشهای احساسی غیر منتظره برای شریک زندگی استفاده می کنند ، که شریک زندگی برای آنها آماده نیست ، در این حالت ، شخص ارتباطی باید حدس بزند که گیرنده می خواهد به او چه بگوید.

مستقیم و بازخورد ، هنگامی که اطلاعات از یک گیرنده به شکلی باز و بدون ابهام دریافت می شود.

این یک ارتباط صمیمانه و مستقیم است. ارتباطات ارتباطی در دو سطح ارائه می شود:

سطح کلامی - گفتار به عنوان وسیله ای برای انتقال اطلاعات ، به عنوان یک وسیله آشنا منحصر به فرد که در روند توسعه فرهنگی و تاریخی ایجاد شده است ، استفاده می شود.

سطح غیر کلامی شامل حرکات ، حالات صورت ، پانتومیم ، صدای صدا ، دامنه ، تناژ ، حالت ، خنده ، سرفه ، گریه ، آه ، سازماندهی فضا ، فاصله بین شرکای ارتباطی در لحظه ارتباط است.

در ارتباط بودنجنبه ارتباطی سازمان تعامل بین افراد است ، به عنوان مثال در مبادله نه تنها دانش و ایده ، بلکه اقدامات نیز انجام می شود. در طول ارتباطات ، شرکت کنندگان آن نه تنها می توانند اطلاعات را رد و بدل کنند ، بلکه برنامه ریزی برای انجام تبادل اقدامات را نیز ترتیب می دهند فعالیتهای عمومی، برای ایجاد فرم ها و هنجارهای اقدامات مشترک. ارتباطات را می توان به عنوان یک معامله مشاهده کرد.

تجزیه و تحلیل معاملاتی جهتی است که شامل تنظیم اقدامات مشارکت کنندگان در تعامل از طریق تنظیم نسبت آنها و همچنین در نظر گرفتن ماهیت موقعیت ها و سبک تعامل است.

این تئوری توسط E. Berne در سال 1955 در ایالات متحده آمریکا ایجاد شده است ، این تئوری مبتنی بر مفهوم معامله است - یک عمل یا عملی که متوجه شخص دیگری باشد ، این یک واحد ارتباطی است. E. برن تجزیه و تحلیل ساختاری از رفتار ، افکار ، احساسات ، خواسته ها را انجام داد و آن را تعمیم داد. وی شرح سه حوزه ابتدایی را در هر شخصی ارائه داد.

1. هر شخصی روزگاری کودک بوده است.

2. هر شخص والدین یا بزرگسالانی را دارد که جای آنها را می گیرند.

3. هر فرد با مغز سالم قادر است واقعیت پیرامون را به اندازه کافی ارزیابی کند.

E. برن 3 ایالت را شناسایی کرد:

1. من "کودک" هستم.

2. من "والد" هستم؛

3. من "بزرگسال" هستم.

در هر شخص سه "من" وجود دارد: والدین ، \u200b\u200bکودک ، بزرگسالان.

«کودک» موجودی وابسته ، مطیع و منتفی نیست. صحبت کردن در موقعیت "کودک" ، یک فرد تابع و مطمئن از خود به نظر می رسد.

«والدین» مستقل ، بی بند و بار و مسئولیت پذیر بر عهده خود است. در موقعیت "والدین" - با اعتماد به نفس ، پرخاشگرانه ("از بالا").

"بزرگسال" - که می داند چگونه با شرایط حساب کند ، می تواند منافع دیگران را درک کند و مسئولیت را بین خود و افراد اطرافش تقسیم کند. در موقعیت "بزرگسال" - صحیح و مهار ("در کنار") ، هر یک از این سه "من" به طور همزمان در هر فرد "زندگی و همزیستی" می کنم ، اما تجلی و تسلط آنها به وضعیت ارتباطی خاص در یک لحظه خاص بستگی دارد.

"من یک کودک هستم" بوجود می آید و در کودکی رشد می کند ، در آن سن به دلیل تقلید از بزرگان و تمایل به جای آنها ، همانطور که برای "من یک بزرگسال هستم" ، این به مدت طولانی توسعه می یابد ، گاهی اوقات دهه ها به دلیل تجربه زندگی موضوع و تجمع آن ، که حکمت دنیوی نامیده می شود.

برای توسعه هماهنگ روابط ، تظاهرات یکنواخت و متناسب از سه "من" بسته به وضعیت و وظایف زندگی ، صرف نظر از اینکه چه کسی - زن ، مرد ، کودک ، پیرمرد ، مطلوب است.

اریک برن چهار سناریوی زندگی را که در دوران کودکی برنامه ریزی شده اند شناسایی کرد:

1. من بد هستم - شما خوب هستید. عزت نفس پایین ، یک فرد بازنده است. در شرایط اولیه ، رشد طبیعی شخصیت غیرممکن است.

به خاطر همه ناکامی هایش ، انسان فقط خودش را مقصر می داند.

2. من خوبم - تو بدی.

افراد خودخواه با عزت نفس بالا ، مغرور ، بی احترامی به دیگران ، تمایل دارند همه اطرافیان خود را سرزنش کنند.

3. من بد هستم - شما بد هستید. فرد افسرده است ، در یک موقعیت تهاجمی قرار دارد. آنها مرا قبول نمی کنند ، و من هیچکس را قبول ندارم.

شخصی که کم توجه می شود.

این موقعیت خود شخص را از بین می برد.

4. من خوبم - تو خوب هستی. یک شخص ارزیابی عینی از افراد دیگر و خودش دارد.

ادراکیسمت ارتباطی به معنای فرایند ادراک یکدیگر توسط شرکای ارتباطی و ایجاد تفاهم متقابل بر این اساس است. ایده فرد دیگر به سطح رشد خودآگاهی شخص ، ایده "من" خود شخص بستگی دارد.

اصلی ترین وسیله ارتباطی زبان است.

زبان سیستمی از نشانه ها است که به عنوان وسیله ای برای ارتباطات انسانی ، فعالیت ذهنی ، راهی برای بیان خودآگاهی فرد عمل می کند.

علائم از اهمیت بالایی در روند ارتباطات برخوردار هستند.

علامت هر شی مادی (شی ، پدیده ، واقعه) است که به عنوان نشانه و تعیین عمل می کند و برای کسب ، ذخیره ، پردازش و انتقال اطلاعات استفاده می شود.

علاوه بر معنای مشترک برای همه افراد ، یک علامت می تواند برای هر شخص معنای شخصی رنگی ذهنی خود را داشته باشد.

این تجربه شخصی ، خواسته ها ، امیدها ، ترس و احساسات دیگر فرد ایجاد می کند.

در مورد پس از کار L.S. ویگوتسکی "تفکر و گفتار" ، همکار وی A.R. لوریا از معنای این کلمه به عنوان "معنای درونی" صحبت می کند که "کلمه ای برای شخص گوینده دارد و زیر متن گفته ها را تشکیل می دهد.

کلمات "کالسکه به من ، کالسکه!" به این معنی نیست که فقط چاتسکی به کالسکه اشاره می کند و خواستار آوردن آن است.

معنای درونی این گفته در این واقعیت نهفته است که چاتسکی با یک جامعه غیرقابل قبول برای او گسست ، و تعجب قهرمان به هیچ وجه انتقال یک واقعه خاص نیست ، بلکه "یک تکه معنی" است که در پشت آن قرار دارد.

خصوصیات و محتوای ارتباطات. مکانیسم های تأثیر در روند ارتباطات.

دو نوع ارتباط وجود دارد: کلامی و غیرکلامی. ارتباطاتی که با استفاده از کلمات انجام می شود کلامی است (از لات § verbalis - کلامی).

در ارتباطات غیر کلامی ، وسیله انتقال اطلاعات علائم غیر کلامی (غیر کلامی) (حالت ها ، حرکات ، حالت های صورت ، لحن صدا ، دیدگاه ها ، موقعیت سرزمینی و غیره) است.

گفتار زنده حاوی اطلاعات زیادی است که در عناصر اصطلاحاً غیرکلامی ارتباطات موجود است که در زیر آنها ذکر شده است.

1. ژست ها ، حرکات ، حالت های چهره. به طور کلی ، آنها به عنوان مهارت های حرکتی عمومی در قسمت های مختلف بدن (دست ها - حرکات ، صورت ها - حالات صورت ، حالت - پانتومیم) درک می شوند.

این مهارت های حرکتی عمومی پاسخ های عاطفی فرد را منعکس می کند. این ویژگی هاست که سینتیک نامیده می شود.

2. Paralinguistic یا عروض - ویژگی های تلفظ ، صدای صدا ، قد و حجم آن ، میزان گفتار ، مکث بین کلمات ، عبارات ، خنده ، گریه ، آه ، خطاهای گفتاری ، ویژگی های سازمان تماس

سیستم های پارالگونیستی و برون زبانی "اضافاتی" به ارتباط کلامی هستند.

3. Prosemica (از انگلیسی proximity - proximity). بنیانگذار پروگزمیکس ، E. Hall ، آن را روانشناسی فضایی نامید.

4. ارتباط بصری - تماس چشمی.

ارتباطات غیر کلامی بیشتر اوقات برای برقراری تماس عاطفی با شخص مکالمه و حفظ آن در حین مکالمه ، ثبت چگونگی کنترل شخصی بر خود و همچنین به دست آوردن اطلاعات در مورد آنچه واقعاً مردم درباره دیگران فکر می کنند ، استفاده می شود.

روانشناس آمریکایی جی تراگر ، ابزارهای غیر کلامی ارتباطات را زبانی عاطفی خواند ، زیرا اغلب آنها دقیقاً درباره احساسات گفتگو به ما "می گویند".

آنچه آنها می توانند گزارش دهند معنی غیر کلامی ارتباطات؟

در وهله اول ، آنها می توانند نکات مهم پیام را به مخاطب نشان دهند.

ثانیاً ، ابزارهای غیرکلامی ارتباطی محتوای بیانیه را تکمیل می کنند.

ثالثاً ، وسایل ارتباطی غیرکلامی بیانگر نگرش به شخص متکلم هستند ، زیرا احساسات گوینده را بیان می کنند.

چهارم ، ابزارهای غیر کلامی ارتباط امکان قضاوت درباره شخص در مورد وضعیت فعلی وی ، در مورد خصوصیات روانشناختی را فراهم می کنند ... مکانیسم های اصلی شناخت فرد دیگر در روند ارتباطات است شناسایی ، همدلی و تأمل.

شناسایی (از لات identifico - شناسایی ، همسان سازی) این واقعیت را بیان می کند که یکی از ساده ترین راه ها برای درک یک شخص دیگر جذب کردن با او است.

یکدلی -توانایی آن است بهدرک وضعیت عاطفی فرد دیگر به صورت همدلی.

اصطلاح "همدلی" توسط E. Titchener مطرح شد ، وی گفت: "من نه تنها در دیگران اهمیت ، فروتنی یا غرور می بینم. من این صفات را احساس می کنم ، آنها را در ذهن خود بازی می کنم."

روند درک یکدیگر توسط این پدیده پیچیده است بازتاب (از لات reflexio - مراجعه به عقب).

این فقط شناختن یا درک یک شریک نیست ، بلکه دانستن این است که چگونه یک شریک زندگی مرا درک می کند ، نوعی فرایند مضاعف در روابط بین یکدیگر.

عفونت که دردر عمومی ترین شکل ، می توان آن را به عنوان حساسیت غیر ارادی ناخودآگاه فرد نسبت به برخی شرایط روانی تعریف کرد. این خود از طریق انتقال یک حالت عاطفی خاص یا به قول روانشناس معروف B.D. پاریگین ، نگرش ذهنی.

پیشنهاداین یک تأثیر عمدی غیر منطقی یک شخص بر دیگری است. با پیشنهاد (پیشنهاد) ، فرآیند انتقال اطلاعات ، براساس برداشت غیر انتقادی آن ، انجام می شود. تأثیر پیشنهاد به سن بستگی دارد: کودکان بیشتر از بزرگسالان مستعد ابتلا به پیشنهاد هستند. افراد خسته و ضعیف از نظر جسمی قابل پیشنهاد تر هستند. به طور تجربی ثابت شده است که شرط تعیین کننده پیشنهاد موثر اختیار شخصی است که الهام می گیرد.

محکومیتاز منطق برای دستیابی به توافق از شخصی که اطلاعات را دریافت می کند استفاده کنید. اعتقاد از طریق توسل به قضاوت انتقادی خود ، تأثیر فکری بر آگاهی فرد است.

تقلیداین یک پذیرش ساده از خصوصیات بیرونی رفتار شخص دیگری نیست که انجام می شود ، بلکه بازتولید ویژگی ها و تصاویر رفتار نشان داده شده توسط وی است.

جنبه ادراکی ارتباطات

آنچه در پشت کلمات "درک و درک دیگری در ارتباطات" برای ما وجود دارد

برای درک این موضوع ، پاسخ به س questionsالات زیر ضروری است.

اولین برداشت چگونه شکل می گیرد؟

درک و درک دیگری در ارتباطات طولانی مدت چگونه است؟

چگونه اقدامات یک شریک را درک می کنیم؟

چگونه خود (ارائه خود) در ارتباطات نمود پیدا می کند؟

برداشت اول

روانشناسان چندین طرح معمول را کشف کرده اند که بر اساس آنها تصویر شخص دیگری ساخته می شود و همه افراد از آنها در یک درجه یا درجه دیگر استفاده می کنند. ساختن تصویر یک شریک با توجه به این طرح ها گاهی منجر به اصطلاحاً تأثیرات برداشت های اول یا خطاهای سیستماتیک درک اجتماعی می شود. دانستن این الگوها می تواند به شما کمک کند تا درک کنید که چگونه اولین برداشت فرد شکل می گیرد:

در آزمایش های A.A. از گروه های موضوعی بودالف خواسته شد تا شخصی را از روی عکس توصیف کنند. قبل از نشان دادن همان عکس ، به یک گروه داده شد تا درک کنند که این عکس از یک قهرمان است و دیگری از یک جنایتکار.

بسته به وضعیت پیشنهادی یک شخص ، توصیفات تغییر کرد.

در اینجا توضیحات این جنایتکار آمده است: "مردی فرومایه ، بسیار تلخ ، لباس نامرتب ، نامرتب. ممکن است فکر شود که قبل از اینکه بزهکار شود ، او کارمند یا روشنفکر بود. یک نگاه بسیار شیطانی."

و در اینجا شرح قهرمان است. "چهره ای با اراده بسیار قوی. هیچ چیز از چشم ترسیده به نظر نمی رسد عبوس باشد. لب ها فشرده شده ، فرد می تواند قدرت و استحکام معنوی را احساس کند. ابراز غرور."

در صورت بروز خطاهای نابرابری ، طرح درک به شرح زیر است. وقتی با شخصی روبرو می شویم که به نوعی از ما برتر است ، او را تا حدی مثبت ارزیابی می کنیم تا اینکه اگر با ما برابر باشد.

اگر با شخصی روبرو هستیم که به نوعی برتر از او هستیم ، پس او را دست کم می گیریم. بسیار مهم است که به یاد داشته باشید که برتری در یک پارامتر ثبت می شود ، در حالی که بیش از حد (یا دست کم گرفتن) در بسیاری از پارامترها رخ می دهد. این خطاها را می توان فراخوانی کرد عامل برتری.

کمتر از اهمیت و قابل تشخیص بودن اشتباهات مربوط به این است که آیا از نظر ظاهری شریک ارتباطی خود را دوست داریم یا نه. این اشتباهات در این واقعیت است که اگر شخصی را دوست داریم (از نظر ظاهری) ، در عین حال تمایل داریم او را بهتر ، باهوش ، جالب تر و غیره بدانیم. (یعنی ، دوباره ، بسیاری از آن را دست بالا بگیرید) خصوصیات روانشناختی) ما با عامل جذابیت -هرچه شخص از نظر ظاهری برای ما جذاب تر باشد ، از همه لحاظ بهتر است ؛ اگر غیر جذاب باشد ، سایر خصوصیات او دست کم گرفته می شود.

نمودار زیر ، افرادی که رفتار خوبی با ما دارند ، به نظر ما بسیار بهتر از کسانی است که با ما رفتار بدی دارند. این مظهر اصطلاح است عامل "نگرش به ما".

روانشناسان آمریکایی R. Nisbet و T. Wilson آزمایش زیر را انجام دادند. به مدت نیم ساعت ، دانش آموزان با معلم جدید ، که رفتار مهربانی با برخی از موضوعات داشت ، با اخراج با دیگران ، با تأکید بر فاصله اجتماعی صحبت کردند. سپس از دانش آموزان خواسته شد تعدادی از خصوصیات معلم را ارزیابی کنند. نتایج بسیار ساده بود. نمرات معلم خیرخواه به طور قابل توجهی بالاتر از نمرات "جدا" بود.

نگرش مثبت نسبت به ما گرایش شدیدی در انتساب خصوصیات مثبت و "کنار گذاشتن" خصوصیات منفی ایجاد می کند و بالعکس - نگرش منفی باعث تمایل به نادیده گرفتن جنبه های مثبت شریک زندگی و برجسته نمودن جنبه های منفی می شود. سه نوع اشتباه که در شکل گیری برداشت اول در نظر گرفته ایم ، نامیده می شوند اثر هاله.اثر هاله در این واقعیت آشکار می شود که وقتی اولین برداشت ایجاد می شود ، یک برداشت مثبت کلی در مورد یک فرد منجر به تخمین بیش از حد فرد ناشناس می شود.

هر سه این عوامل تقریباً همه موقعیت های ارتباطی احتمالی را پوشش می دهند. برداشت اولیه از شخص دیگر همیشه اشتباه است. تصویر یک شریک که در هنگام ملاقات ایجاد می شود تنظیم کننده رفتار بعدی است ، برای ایجاد صحیح و م effectivelyثر ارتباطات در یک شرایط خاص ضروری است. ارتباطات ما بسته به اینکه با چه کسانی ارتباط برقرار می کنیم ساخته می شود و تکنیک های ارتباطی مختلفی برای هر دسته از شرکا وجود دارد.

تحقیقات نشان می دهد که ما برای تعیین پارامتر برتری دو منبع اصلی اطلاعات در اختیار داریم:

1) لباس شخص ، کل تصویر او ؛

2) نحوه رفتار فرد (نحوه نشستن ، راه رفتن ، گفتگو ، محل نگاه و ...).

علاوه بر این دو نشانه ، هیچ کس دیگری نداریم. اما این منابع تنها به این دلیل قابل توجه هستند که اطلاعات مطابق با کلیشه های تاریخی تأسیس شده در آنها جاسازی شده اند.

در رفتار ، همانند لباس ، همیشه عناصری وجود دارد که امکان قضاوت در مورد شخص را فراهم می کند (یک ضرب المثل باستانی می گوید "آنچه برای مشتری مناسب است ، مناسب نبودن گاو نر نیست"). به همین دلیل است که همه ما با رفتار خود می توانیم برابری یا نابرابری خود را با شخص دیگری تعیین کنیم.

برتری در رفتار چیست؟ به احتمال زیاد ، می توان آن را به عنوان استقلال در شرایط و شرایط مختلف تعریف کرد.

این شامل ، اول از همه ، استقلال از یک شریک: یک شخص نشان می دهد که علاقه ای به شخصی که با او ارتباط برقرار می کند ، واکنش ، خلق و خوی ، حالت یا آنچه در مورد او صحبت می کند ، ندارد.

چنین استقلال خارجی همچنین می تواند مانند استکبار ، تکبر ، اعتماد به نفس و ... به نظر برسد. در موارد زیر استقلال از وضعیت ارتباطات آشکار می شود: به نظر می رسد فرد برخی از جنبه های آن را مشاهده نمی کند - حضور شاهدان ، لحظه ای ناموفق انتخاب شده ، موانع مختلف و غیره این رفتار تقریباً همیشه برتری خاصی را نشان می دهد.

حالت خیلی آرام (به عنوان مثال نشستن روی صندلی) در طول یک مکالمه مهم می تواند به معنای برتری در یک موقعیت ، قدرت باشد.

همچنین اتفاق می افتد که یک فرد به کنار ، از پنجره به بیرون نگاه می کند ، ناخن های خود را بررسی می کند - این یک نمایش واضح برتری ، قدرت است (اتفاقا معتادان معمولاً با دقت به گفتگو کننده نگاه می کنند ، "به چشم نگاه کنند")

اگر شخصی به طور نامفهوم با صحبت کننده صحبت کند ، از اصطلاحات خاص زیادی استفاده کند ، واژه های خارجی ، یعنی تلاش نمی کند که درک شود ، بعضی اوقات چنین رفتاری به عنوان برتری فکری ثبت می شود.

یک نوع رفتار به دلایل مختلف می تواند حاوی نشانه های برتری باشد: به دلیل برتری واقعی ، عینی یا فقط ذهنی و همچنین به دلیل برتری موقعیتی. البته درک برتری تحت تأثیر کل تجربه یک فرد و موقعیت درونی اوست. توجه داشته باشید که تأثیر ضریب برتری از زمانی شروع می شود که فرد برتری شخص دیگری را نسبت به خود با علائم لباس و رفتار ثابت کند.

ارتباطات بلند مدت در ارتباطات مداوم نتایج حاصل از برداشت اول را ادامه می دهد... در برقراری ارتباط مداوم ، درک عمیق و عینی تری از شریک زندگی مهم می شود.

با برقراری ارتباط با یک شریک ، اطلاعات زیادی در مورد او ، شرایط و تجربیات وی دریافت می کنیم.

همچنین شناخته شده است که توانایی درک کافی از افراد دیگر در مردم مختلف مختلف.

چهره ، حرکات ، حالت های چهره ، سبک کلی رفتار رسا ، راه رفتن ، نحوه ایستادن ، نشستن ، حالت های عادی و تغییر آنها در هنگام مکالمه ، جهت گیری فضایی در رابطه با شرکا - همه اینها دارای محتوای خاصی هستند و اطلاعاتی در مورد حالات داخلی فرد دارند.

آنچه بیشتر در ظاهر شخص دیگری توجه ما را به خود جلب می کند چهره او است.

در واقع ، شما می توانید چهره ای "هوشمند" بسازید و در نتیجه در مورد نظر خود تأثیر بگذارید ، و علاوه بر این ، چهره اغلب "روحانی" ، "خنده دار" ، "روشن" ، "تاریک" و غیره است.

بنابراین ، اولین چیزی که در چهره فرد منعکس می شود ، احساسات است.

هفت حالت اساسی صورت وجود دارد: شادی ، تعجب ، ترس ، رنج ، عصبانیت ، انزجار (یا تحقیر) و علاقه.

جهت نگاه نقش مهمی در خواندن اطلاعات "از چهره" دارد.

با این حال ، اگرچه چهره منبع اصلی اطلاعات روانشناختی است ، اما با این وجود در بسیاری از موقعیت ها بسیار کمتر از آنچه فکر می کنیم آموزنده است.

این امر به این دلیل است که حالات صورت به خوبی توسط فرد کنترل می شود ، علی رغم این اعتقاد گسترده که شخص می تواند به شخص خیانت کند حتی اگر او آن را نخواهد ("همانطور که روی صورت نوشته شده است").

تحت شرایط خاص (به عنوان مثال ، پیروی از قوانین آداب و معاشرت) وقتی شخصی می خواهد احساسات خود را پنهان کند ، صورت غیر اطلاعاتی می شود و بدن منبع اصلی اطلاعات شریک زندگی می شود.برخی از روانشناسان حتی از بدن به عنوان "نشت اطلاعات" در مورد حالات روانی ما یاد می کنند.

به عنوان مثال راه رفتن نیز یکی از مهمترین کلیدهای درک وضعیت درونی فرد است. جای تعجب نیست که راه رفتن بسیار قابل تشخیص است - کاملاً فردی است. تشخیص حالت عاطفی فرد با راه رفتن کاملاً آسان است. علاوه بر این ، معلوم شد که "سنگین ترین" راه رفتن در حالت عصبانیت است ، طولانی ترین گام در حالت غرور است. وقتی فردی رنج را تجربه می کند ، تقریباً دستانش را تکان نمی دهد ، آنها "آویزان" می شوند - و اگر خوشحال باشد ، "پرواز می کند" ، گام های مکرر و سبک تری دارد.

اقدامات ما در ارتباطاتبرای هر یک از ما ، ایجاد تعامل با شخص دیگری تا حد زیادی به درک ریشه اعمال و علل آنها بستگی دارد. روش ها و مکانیسم های چنین درکی نمی توانند روان شناسان را مورد توجه قرار دهند ، بنابراین یک جهت کلی بوجود آمد: مطالعه روندها و نتایج انتساب علی (نسبت دلایل) رفتار.

چگونه شخص در عمل رفتار دیگران را توضیح می دهد؟

به عنوان مثال ، شخصی برای قرار ملاقات با دوستان دیر آمده است.

یکی از پیشخدمت ها معتقد است که این امر به دلیل کار ضعیف حمل و نقل است ، دیگری نشان می دهد که دیر رسیدن نتیجه بی احتیاطی کسی است که دیر انجام شده است ، شخص سوم شروع به شک می کند که آیا او به فرد دیررس دیگری گفته است که محل دیگری برای ملاقات نادرست است و چهارمی معتقد است که آنها عمداً منتظر صبر هستند ... هر کس ایده های خاص خود را در مورد دلیل تأخیر دارد.

اولی آن را در شرایط می بیند ، دومی - خصوصاً شخصیت فرد فقید ، سومی دلیل را در خود می بیند و چهارمی تأخیر را عمدی و هدفمند می داند. دلایل دیر رسیدن به روشهای کاملاً متفاوتی ایجاد می شود و این به این دلیل است که دوستان نسبت دادن را متفاوت انجام می دهند.

چه زمانی اسناد علی ایجاد می شود؟ نیاز به آن در مواردی ظاهر می شود که موانع و مشکلات غیرمنتظره ای در مسیر فعالیت مشترک ایجاد شود. هنگامی که دشواری ها و درگیری ها ، و همچنین برخورد منافع یا دیدگاه ها بوجود می آیند ، افراد به انتساب علتی از رفتار خود یا شخص دیگری متوسل می شوند و بنابراین سعی می کنند بر وقایع بعدی تأثیر بگذارند. علاوه بر این ، هرچه در تعامل با مشکلات بیشتری روبرو شویم ، با جدیت بیشتری به جستجوی علل این مشکلات نزدیک می شویم.

ارائه خود در ارتباطات

حداقل دو نفر در ارتباطات دخیل هستند و هر یک از آنها می توانند به طور فعال بر درک یک شریک زندگی تأثیر بگذارند. این توانایی مداخله در روند شکل گیری تصویر شخصی خود با یک شریک است و نامیده می شود تغذیه از خود (برخی از نویسندگان - ارائه خود ، ارائه خود) اساساً ، خود خدمت کردن در مورد مدیریت توجه است.

خود برتر بینی.برای م effectiveثر بودن ، این سازوکار درک اجتماعی باید به برخی از نشانه های عینی ، نشانه های برتری - لباس ، نحوه گفتار و رفتار متکی باشد.

به عنوان مثال ، لباس شیک جوانان یک نفر فقط در صورتی که در پس زمینه لباس غیر مد دیگران دیده شود ، بر اطرافیان تأثیر می گذارد. وقتی همه لباس یکسان بپوشند ، این عامل مثر نیست.

اگر ما باید برتری را پنهان کنیم ، باید برعکس آن نیز مراقبت کنیم.

وقتی دختری جوان لباس سخت خاکستری تیره به تن می کند ، همه می فهمند که او قصد رقصیدن ندارد. احتمالاً تأکید بر وضعیت خود برای او بسیار مهم است - او باید جوانی خود را محجبه و برخی رسمیت ها را برجسته کند.

گرچه نشان دادن برتری از طریق لباس به اندازه کافی آسان است ، اما تأکید بر برتری در رفتار بسیار دشوارتر است. جاذبه خود خدمت.جذابیت همچنین مسئله کنترل است. علاوه بر این ، اگر خود نشان دادن برتری برای شخص همیشه مهم نیست ، پس خودنمایی جذابیت برای همه مهم است. قاعده خودآرایی جذابیت بسیار ساده است: این خود لباس نیست که باعث جذابیت ما می شود ، بلکه کاری است که ما برای انطباق آن با داده های خارجی خود صرف کرده ایم.

رابطه خود خدمت.در واقع ، همیشه بسیار مهم است که بتوانید به همسرتان نگرش خود را نسبت به او نشان دهید - اغلب اوقات خوب است ، اما گاهی اوقات بد.

ما به خوبی می دانیم که یک اخم ، یک نگاه به کنار یا گذشته شخص گفتگو دیگران را در معرض چنین شریکی قرار نمی دهد ، در حالی که لبخند ، اشاره سر توافق یا نگاه باز به برقراری تماس کمک می کند. اما ، البته ، در اینجا نیز ، دانش و ایده های ما بیشتر شهودی هستند تا دقیق. "نگاه باز" چیست؟ معمولاً نگاه مستقیم به عنوان بیان احساسات خوب تعبیر می شود.

اما یک استثنا significant قابل توجه وجود دارد. اگر کسی مستقیماً ، مداوم ، مداوم و مداوم به ما نگاه کند ، پس چنین نگاه سرسختانه ای اغلب به عنوان خصومت به جای دوستانه بودن تفسیر می شود.

روشهای خودنمایی نگرش نسبت به ما را می توان به دو حالت کلامی و غیرکلامی تقسیم کرد. زرادخانه ابزارهای غیرکلامی متنوع است: شما می توانید نگرش خود را با تکان دادن سر یا با نگاه نشان دهید.

اما ، شاید ، مهمترین حالت و وضعیت بدن نسبت به شخص مکالمه باشد.

اگر ما چهره خود را به طرف گفتگو معطوف کنیم ، پس این یک نگرش را نشان می دهد ، با پشت ما - یک نگرش دیگر. این را در کودکان به خوبی می توان مشاهده کرد: اگر کودک بزرگسال را دوست دارد ، پس سعی می کند تا آنجا که ممکن است به او نزدیک باشد و اگر دوست ندارد ، فرار می کند یا پنهان می شود. اگر معمول نیست که بزرگسالان پشت به مکالمه کنند ، پس کودکان مرتباً این کار را انجام می دهند: وقتی آزرده خاطر می شوند ، روی برمی گردانند ، کنار می ایستند ، عبوس به نظر می رسند. همه اینها نشانه های نگرش خاصی است.

بسیار مهم است که ابزارهای کلامی و غیرکلامی با یکدیگر تناقض نداشته باشند: همزمانی این ابزارها اعتماد به فرد را افزایش می دهد.

ارائه خود وضعیت واقعی و دلایل رفتار

ارائه خود به طور عینی در هر ارتباطی وجود دارد ، خواه شخصی بخواهد یا نخواهد. این بدان معناست که در هر شرایطی می تواند منبع اشتباهات در درک فرد دیگر باشد. خود خدمت کردن نقش مهمی در دوستانه و روابط تجاری.

جنبه ارتباطی ارتباطات

ارتباطات -این ارتباط است ، یعنی تبادل نظر ، تجربیات ، خلق و خوی ، خواسته ها و غیره

موانع سو to تفاهم.در بسیاری از مواقع ، شخص با این واقعیت روبرو می شود که سخنان ، خواسته ها و انگیزه های وی به نحوی نادرست توسط متکلم درک می شود ، "به او نمی رسند".

ارتباط تأثیر است؛ در نتیجه ، اگر ارتباط موفقیت آمیز باشد ، باید تغییراتی در درک جهان شخصی که مخاطب آن است ایجاد شود.

اجتناباین به معنای پرهیز از منابع نفوذ ، پرهیز از تماس با شریک زندگی است.

اجتناب به عنوان نوعی محافظت از قرار گرفتن در معرض نه تنها در این واقعیت است که فرد از افراد خاص اجتناب می کند ، بلکه در اجتناب از موقعیت های خاص نیز آشکار می شود.

سوء تفاهم.اغلب اوقات ، برخی از اطلاعات بالقوه خطرناک برای شخص نیز می تواند از طرف افرادی باشد که به طور کلی و به طور کلی به آنها اعتماد داریم. در این حالت ، حفاظت نوعی سو mis تفاهم از خود پیام است.

اولین روش م effectiveثر در جلب توجه است دریافت یک "عبارت خنثی".

ماهیت آن ، با همه انواع برنامه ها ، به این واقعیت خلاصه می شود که در ابتدای سخنرانی عبارتی تلفظ می شود که ارتباط مستقیمی با موضوع اصلی ندارد ، اما به دلایلی ، به دلایلی ، برای همه حاضران معنا ، مفهوم و ارزش دارد و بنابراین توجه آنها را جلب می کند.

روش دوم برای جلب توجه و تمرکز به اصطلاح است پذیرش "اغوا".

ماهیت آن در این واقعیت نهفته است که گوینده در ابتدا چیزی را به طرز دشواری درک شده ، بسیار آرام ، بسیار نامفهوم ، بیش از حد یکنواخت یا ناخوانا تلفظ می کند.

شنونده باید تلاش های ویژه ای انجام دهد تا حداقل چیزی را بفهمد ، و این تلاش ها شامل تمرکز توجه است. گوینده با استفاده از این تکنیک ، شنونده را تحریک می کند تا از روش های تمرکز استفاده کند.

راه مهم دیگر برای "جمع آوری" توجه این است تکنیک تماس چشمیبین گوینده و شنونده.

بسیاری از افراد با دانستن اثربخشی آن از این روش استفاده می كنند: آنها به اطراف مخاطب نگاه می كنند ، با احتیاط به شخصی تنها نگاه می كنند ، چندین نفر از تماشاگران را با چشمان ثابت می كنند و به آنها اشاره می كنند و غیره. برقراری تماس چشمی تکنیکی است که به طور گسترده در هر ارتباطی (نه تنها در جرم ، بلکه در امور شخصی ، تجاری و غیره) نیز مورد استفاده قرار می گیرد.

با نگاه دقیق به یک شخص ، توجه او را جلب می کنیم ، دائماً از نگاه کسی دور می شویم ، نشان می دهیم که نمی خواهیم ارتباط برقرار کنیم: هر مکالمه با تماس چشمی متقابل آغاز می شود.

جنبه تعاملی ارتباطات

عمل -محتوای اصلی ارتباطات در ارتباطات ما دائماً نسبت به اقدامات شریک زندگی خود واکنش نشان می دهیم. در یک مورد به نظر ما می رسد که شریک ما را آزرده خاطر می کند و از خود دفاع می کنیم ، در مورد دیگر اینکه او ما را چاپلوسی می کند ، در مورد سوم اینکه ما را به جایی "هل می دهد".

چه چیزی به ما اجازه می دهد معنی اعمال شریک را درک کنیم؟ به منظور تجزیه و تحلیل اقدامات خود در برقراری ارتباط ، ارزیابی کفایت آنها با شرایط ، باید به س questionsالات زیر پاسخ دهید:

چگونه می توان وضعیت و عمل را با هم مرتبط کرد؟ چگونه اقدام درست را انتخاب کنیم؟

یکی از راههای ممکن درک وضعیت ارتباطات درک موقعیت شرکا ، و همچنین موقعیت آنها نسبت به یکدیگر است. هر یک از ما متوجه شدیم که در هر مکالمه ، مکالمه ، سخنرانی عمومی ، چه کسی رهبر این ارتباطات است و چه کسی پیرو اهمیت زیادی دارد.

پرلز روان درمانگر انگلیسی در گفتگو دو موضع اصلی را از هم متمایز می کند: استاد اوضاع و حزب تبعی.

سبک های ارتباطی

سبک ارتباطی رفتار شخص را هنگام تعامل با سایر افراد به طور قابل توجهی تعیین می کند. انتخاب خاص سبک ارتباطی توسط بسیاری از عوامل تعیین می شود: ویژگی های شخصی یک فرد ، جهان بینی و موقعیت او در جامعه ، ویژگی های این جامعه و بسیاری دیگر.

سبک تشریفاتی با موقعیتهای بین گروهی ، بین شخصی - دستکاری - تجاری و انسانی - ایجاد می شود.

ارتباط آیینی.حفظ ارتباط با جامعه ، تقویت ایده خود به عنوان عضوی از جامعه.

یک شریک در چنین ارتباطی ویژگی لازم این مراسم است. که در زندگی واقعی تعداد زیادی مراسم وجود دارد ، گاهی اوقات موقعیت های بسیار متفاوت ، که در آن همه به عنوان نوعی "ماسک" با خواص از پیش تعیین شده شرکت می کنند. این آیین ها از شرکت کنندگان فقط به یک چیز احتیاج دارند - آگاهی از قوانین بازی:

در ارتباطات آیینی ، پیگیری نقش اجتماعی برای ما ضروری است. برای ارتباطات آیینی ، از یک طرف شناخت درست وضعیت ارتباطی و تصور نحوه رفتار در آن ، از سوی دیگر بسیار مهم است.

در بسیاری از موارد ، ما با کمال میل در ارتباطات آیینی شرکت می کنیم ، حتی در موقعیت های بیشتری به طور خودکار در آن شرکت می کنیم ، و شرایط را برآورده می کنیم

ارتباطات دستکاری شده.این ارتباطی است که در آن با شریک به عنوان ابزاری برای دستیابی به اهداف خارج از خود رفتار می شود. در ارتباطات دستکاری ، ما کلیشه ای را که از نظر ما مفیدترین است در حال حاضر "بلغزانیم".

و حتی اگر هر دو شریک اهداف خاص خود را برای تغییر دیدگاه شخص مکالمه داشته باشند ، برنده کسی خواهد بود که معلوم می شود ماهرترین دستکاری کننده است ، یعنی کسی که شریک زندگی خود را بهتر می شناسد ، اهداف را بهتر می فهمد ، مهارت بهتری در مورد فنون ارتباطی دارد.

دستکاری یک پدیده منفی است.

تعداد زیادی از کارهای حرفه ای شامل ارتباطات دستکاری شده است. ارتباطات دستکاری نوعی ارتباط بسیار متداول است که عمدتا در مکانی که فعالیت مشترک وجود دارد ، رخ می دهد. مهم است که یک نکته اساسی را بخاطر بسپارید - نگرش فرد به ارتباطات دستکاری شده و نتیجه عکس سبک دستکاری.

ارتباطات انسانیاین بیشترین ارتباطات شخصی است ، و به شما امکان می دهد نیازهای انسانی مانند نیاز به درک ، همدردی ، همدلی را برآورده سازد. نه ارتباط آیینی و نه دستکاری نمی تواند این نیاز حیاتی را به طور کامل برآورده کند. اهداف ارتباطات انسانی ثابت نیست ، در ابتدا برنامه ریزی نشده است. به او ویژگی مهم یک تغییر مشترک در ایده های هر دو شریک است که توسط عمق ارتباط تعیین می شود.

موقعیت های ارتباطات انسانی برای همه شناخته شده است - این ارتباط صمیمی ، اعترافی ، روان درمانی است.

مکانیسم اصلی تأثیر در ارتباطات انسانی پیشنهاد است ، پیشنهاد از همه سازوکارهای ممکن موثرترین است.

بنابراین ، ما به طور کلی مسئله ارتباطات را با جزئیات کافی در نظر گرفته ایم و همچنین به ساختار ، محتوا ، ویژگی های عناصر ارتباطی ، مکانیسم های تأثیرگذاری بر یک شریک ارتباطی پرداخته ایم.