به منظور شرکت در نمایشگاه (نمایشگاه) به یک ابزار کارآمدتر از ارتباطات بازاریابی، این شرکت باید با مراقبت ویژه برای برنامه ریزی مشارکت و کار خود در رویدادهای نمایشگاه کار کند.

فرآیند مشارکت در کار نمایشگاه ها می تواند به طور معمول به تعدادی از مراحل متداول و وابسته تقسیم شود.

1. تصویب یک تصمیم اساسی در مورد مشارکت در رویدادهای نمایشگاه به خودی خود نشان دهنده دستیابی به یک سطح مشخص در زمینه فعالیت خود است. این در درجه اول به دلیل این واقعیت است که نمایشگاه محل تظاهرات بهترین شیوه ها است. بعید به نظر می رسد که به شرکت ارائه شده با کیفیت پایین محصولات با کیفیت بالا کمک کند. در عین حال، مشارکت در کار این نمایشگاه نیازمند سرمایه گذاری بودجه قابل توجهی است که می تواند هر سازمانی را تامین کند.

2. فعالیت های نمایشگاه باید به وضوح توسط نیاز به دستیابی به اهداف بازاریابی اصلی شرکت تعریف شود. به همین ترتیب ممکن است وجود داشته باشد:

ارائه شرکت و محصولات آن؛

بازار بازار را مطالعه کنید

جستجو برای بازارهای جدید؛

گسترش تعداد مشتریان؛

معرفی یک محصول جدید در بازار؛

تعیین تقاضای احتمالی برای یک محصول جدید؛

جستجو برای شرکای تجاری جدید؛

مطالعه پیشنهاد رقبا؛

موقعیت محصولات خود را در مورد خدمات رقبا؛

تشکیل یک تصویر مطلوب از شرکت؛

محصولات فروش مستقیم و نتیجه گیری قرارداد. / 1 \u200b\u200b/

3. برای رسیدن به این و دیگر اهداف احتمالی، انتخاب یک نمایشگاه خاص تعیین می شود، این شرکت شرکت خواهد کرد که شرکت شرکت خواهد کرد. این انتخاب به اندازه کافی آسان نیست، اگر تنها به این دلیل که سالانه برگزار می شود مقدار زیادی رویدادهای نمایشگاه یک راه حل موثر برای این موضوع، به تجزیه و تحلیل دقیق از دیدگاه منافع و توانایی های شرکت های جنبه های زیر کمک می کند:

ترکیب عددی و کیفی شرکت کنندگان و بازدید کنندگان؛

سطح فعالیت تجاری (تعداد و حجم کل زندانیان) در آخرین نمایشگاه. لازم است که اعوجاج عمدی و غیرقانونی داده های منتشر شده را در نظر بگیریم؛

امکان ارائه فضای نمایشگاه و خدمات؛

شرایط مشارکت در نمایشگاه؛

توسعه پیش نویس نسخه از هزینه مشارکت شرکت در نمایشگاه و مطالعه هزینه های مربوط به هزینه های مربوط به شرکت؛

تصمیم نهایی این سوال: مشارکت که در آن نمایشگاه ها در دستیابی به اهداف موثر است. / 1 \u200b\u200b/

4. پس از انتخاب انتخاب به نفع یک نمایشگاه خاص، دوره آماده سازی و سازمانی آغاز می شود. اول از همه، شرکت توریستی کمیته سازماندهی نمایشگاه را در مورد مشارکت خود در آن با ارسال درخواست مربوطه اعلام می کند. به طور موازی با این، تعدادی از مسائل سازمانی حل می شوند، مانند:

توسعه مفهوم و حجم مشارکت شرکت در کار نمایشگاه؛

طراحی یک لیست از محصولات نمایش داده شده؛

انتخاب و آموزش پرسنل (تجاری، خدمت، مخازن، مترجمان)؛

انتخاب یک واسطه ممکن (عامل) ارائه خدمات در تضمین مشارکت در نمایشگاه؛

تعیین اندازه فضای نمایشگاه لازم و حجم منابع مختلف و منابع مالی؛

توسعه طرح قرار گرفتن در معرض موضوعی (ایستگاه نمایشگاه)؛

نتیجه گیری معاهده با کمیته سازماندهی، انتقال طرح ایستگاه نمایشگاه، و همچنین سفارش تجهیزات و خدمات لازم. / 1 \u200b\u200b/

پس از حل این مسائل، برآورد نهایی شرکت های شرکت در نمایشگاه امکان پذیر می شود. به طور متوسط، هزینه های شرکت های بزرگ برای مشارکت در رویدادهای نمایشگاه 15 تا 30 درصد از کل بودجه هایی که برای ارتباطات بازاریابی صرف شده اند، 15 تا 30 درصد است. ساختار هزینه های معمول در مشارکت شرکت های شرکت در نمایشگاه به شرح زیر است.

5. پس از افتتاح رسمی نمایشگاه، مرحله استرس زا و مسئول، در طول عملیات خود کار می کند. نقش ویژه ای در تضمین موفقیت در فعالیت های نمایشگاه متعلق به Standsturs - کارکنان کار در منطقه عمومی قرار گرفتن در معرض، در غرفه شرکت. مطلوب است که در طول نمایشگاه غرفه، رئیس بخش بازاریابی یا شرکت شرکت کرد. معمولا در پیشبرد (در روز یا دو روز) شناخته می شود که این نمایشگاه از مهمانان عالی رتبه، نمایندگان خارجی، نمایندگان مطبوعات یا تلویزیون بازدید خواهد کرد (شما می توانید در کمیته سازماندهی نمایشگاه قرار بگیرید). در روزها، حضور سر در ایستگاه می تواند به نتیجه قراردادها، پوشش شرکت در مطبوعات یا تلویزیون کمک کند. مدیر نباید در حضور بازدیدکنندگان به ارائه "ارزشمند" نشانه های غیر قابل قبول نیز برای انجام جلسات در بهبود کار بر روی وضعیت در حضور بازدید کنندگان. بهترین کاری که مدیر می تواند انجام دهد مشاهده و نتیجه گیری درست است: چقدر منطقه نمایشگاه واقعا نیاز به نمایشگاه از این نوع، چه خدمات استفاده می شود بزرگترین تقاضانحوه سازماندهی کار بعدی در ایستگاه. علاوه بر این، رئیس شرکت می تواند از ایستگاه های نمایشگاه دیگر بازدید کند. این امر به گرفتن روند در توسعه شرایط بازار کمک خواهد کرد، فعالیت های رقبا را ارزیابی می کند، موقعیت و موقعیت خود را مشخص می کند.

6. پس از پایان نمایشگاه، حذف این نمایشگاه، تجزیه و تحلیل مشارکت شرکت در نمایشگاه باید در اجباری باشد.

نتایج نمایشگاه می تواند به صورت مشروط به 2 گروه تقسیم شود:

سازمانی و تجاری. / 1 \u200b\u200b/

هنگام انجام نتایج سازمانی، یک کمک عمده می تواند مجله ای داشته باشد که در آموزش و کار نمایشگاه بود. چنین تجزیه و تحلیل می تواند به طور قابل توجهی به پاسخ به سوالات همه شرکت های شرکت در آماده سازی و برگزاری نمایشگاه کمک کند:

آیا محل انتخاب شده برای ایستادن موفق شد؟

آیا ایستاده ایستاده مربوط به مقدار نمایشگاه ها و وظایف بود؟

چه ناراحتی در طول کار تجربه کردید؟

چه چیزی لازم بود در کمیته سازماندهی در میان خدمات و تجهیزات اضافی سفارش دهید؟

چه خدمات و تجهیزات می تواند انجام شود؟ / یکی /

فهرست چنین مسائلی را می توان بسته به ویژگی های نمایشگاه، اهداف مشارکت در آن، ویژگی های محصولات ارائه شده و غیره ادامه داد.

نتایج تجاری مربوط به شاخص های عینی (تعداد بازدیدکنندگان که نمایشگاه شرکت را بررسی می کنند؛ مقدار قراردادهای قراردادها؛ تعداد مواد تبلیغاتی توزیع شده، و غیره).

به منظور شرکت در نمایشگاه به عنوان یک ابزار موثر برای ارتباطات بازاریابی، شرکت توریستی باید در حال برنامه ریزی برای شرکت در این رویداد با مراقبت ویژه باشد.

مشارکت یک شرکت توریستی در نمایشگاه می تواند به چندین مرحله مرتبط و وابسته به یکدیگر تقسیم شود:

تصویب یک تصمیم اساسی در مورد مشارکت در رویدادهای نمایشگاه

تعیین اهداف مشارکت در نمایشگاه

یک نمایشگاه خاص را انتخاب کنید

سازمان پیش دبستانی

کار در طول عملکرد نمایشگاه

تجزیه و تحلیل نتایج شرکت مشارکت شرکت در نمایشگاه

با پاسخ مثبت به سوال، شرکت یا عدم شرکت در این رویداد، و مشارکت شرکت در روند نمایشگاه شروع می شود. تصمیم اشتباه اغلب از بین می رود شکست، به رغم کار بسیار حرفه ای کارکنان. به منظور اجتناب از این، به شرح زیر است: اول، به وضوح می دانید آنچه شما می توانید از قرار گرفتن در معرض؛ ثانیا، برای تجزیه و تحلیل جزئیات هر دو متناوب خارجی و داخلی.

تصویب یک تصمیم اساسی در مورد مشارکت در این نمایشگاه به خودی خود نشان دهنده دستیابی به یک سطح معینی در زمینه فعالیت خود است، علاوه بر این، مشارکت در نمایشگاه نیازمند سرمایه گذاری بودجه های قابل توجه است که می تواند هر شرکت توریستی را تامین کند.

فعالیت های شرکت در نمایشگاه باید به وضوح توسط نیاز به دستیابی به اهداف بازاریابی پایه تعیین شود، که می تواند باشد:

ارائه شرکت و محصولات آن

توانایی پوشش مخاطبان هدف

افزایش آگاهی از مصرف کنندگان موجود و بالقوه

شناسایی و تحریک نیازهای مشتری.

گسترش تعداد مشتریان

بررسی بازار فروش و جستجو برای بازارهای جدید

معرفی یک محصول جدید در بازار و تعیین تقاضای احتمالی برای یک محصول جدید

جستجو برای شرکای تجاری جدید

بررسی پیشنهاد رقبا

موقعیت محصولات خود را نسبت به رقبا

تشکیل یک تصویر مطلوب از شرکت

محصولات فروش مستقیم و نتیجه قرارداد

برای رسیدن به نتیجه مطلوب، برای هر یک از اهداف لازم برای ایجاد مقیاس، I.E. درجه مورد نظر تحقق هدف (به عنوان مثال: افزایش تماس با بازدید کنندگان جدید 25٪ در مقایسه با رویداد قبلی)، و همچنین مدت زمان عمل هدف - دوره ای که در طی آن هدف باید به دست آورد .

روشن شدن هدف به تعیین ابزار دستیابی به آن کمک می کند و کنترل نتایج شرکت در نمایشگاه را تسهیل می کند.

تجزیه و تحلیل کنفرانس شامل پارامترهای زیر است:

کیفیت و حجم محصولات؛

در دسترس بودن بودجه و منابع مربوط به پرسنل؛

توانایی ارائه منطقه قرار گرفتن در معرض؛

رفتار رقبای اصلی؛

وضعیت سیاسی و اقتصادی، و غیره

در عین حال، یک پاسخ مثبت به این سوال، شرکت یا عدم شرکت در کل، از پیش تعیین شده توسط دو عامل، از پیش تعیین شده (روند مشارکت در نمایشگاه ها و نمایشگاه ها) صنایع مورد استفاده قرار می گیرد که در آن شرکت شما استخدام می شود (به عنوان مثال، کالا شرکت ها به طور خاص به طور نمادین نیستند) و فعالیت نمایشگاه رقبا.

برای انتخاب یک رویداد نمایشگاه خاص، مشارکت که در آن به طور موثر برای دستیابی به اهداف بازاریابی قبلا شناسایی شده است، تجزیه و تحلیل دقیق از لحاظ منافع و توانایی های شرکت ضروری است:

زمان و محل نمایشگاه

ترکیب عددی و کیفی شرکت کنندگان و بازدید کنندگان

سطح فعالیت های تجاری (تعداد و کل زندانیان قرارداد) در آخرین نمایشگاه

امکان ارائه فضای نمایشگاه و خدمات

شرایط مشارکت در نمایشگاه

تطابق هزینه های مورد انتظار مشارکت در این نمایشگاه این شرکت

تجربه نشان می دهد که نه همه کارآفرینان ما سلسله مراتب مناسب این معیارها را برای ارزیابی امکانات نمایشی نمایشگاه (نمایشگاه ها) توسعه داده اند. بسیاری از آنها عمدتا هزینه مشارکت یا اعتبار هستند، در حالی که آنها ثانویه هستند.

جهت گیری مصرف کننده نشان می دهد که اطلاعات اصلی که نیاز به دریافت در مورد نمایشگاه آینده دارد، یک اطلاعات با کیفیت بالا و کمی در مورد بازدیدکنندگان، و همچنین غرفه داران است (که باید به شرکت های رقابتی پرداخت شود)

این داده ها نیاز به بررسی دقیق ترین، از آنجا که احتمال این است که بسیار بالا است که سازمان دهندگان سعی می کنند به دلخواه برای معتبر ارائه دهند. به منظور اجتناب از این، باید به عنوان اطلاعات کامل در مورد سازمان دهندگان جمع آوری شود (به خصوص اگر اقدام برای اولین بار برگزار شود) و پویایی توسعه نمایشگاه خود (به عنوان مثال، از سال به رشد و یا هیچ سال رشد می کند سال تعداد شرکت کنندگان).

بسیاری از شرکت ها در نمایشگاه ها شرکت می کنند که "از چرخ ها" نامیده می شود (دیروز دعوت نامه فکس را دریافت کرد - امروز در نمایشگاه). این به طور طبیعی منجر به همه نوع "Punzes" می شود.

طرح مشارکت در نمایشگاه ها باید توسط بخش تبلیغاتی (یا یکی دیگر از مسئولیت های این واحد کار) حداقل برای سال توسعه یابد. و آماده سازی برای رویدادهای اصلی، نه برای شرکت در آن غیر ممکن است، باید پیش و سیستماتیک باشد. (استثنا در اینجا می تواند به جز این مواجهه های جدید باشد.)

روش های آماده سازی، سازمان، هزینه های بودجه و اغلب نتیجه نهایی مشارکت در نمایشگاه بستگی به روش یا شکل مشارکت دارد: شرکت توریستی می تواند به عنوان یک غرفه مستقل یا بخشی از مشارکت گروهی عمل کند.

تجربه شهادت می دهد که در نمایشگاه های خارجی و نمایشگاه ها کارآمدترین مشارکت گروهی، I.E. کار بر روی مجموعه های جمعی ملی که توجه شرکای بالقوه و مشتریان را تا حد امکان جذب می کند.

کار بر روی میز جمعی شرکت نمایشگاه را از بخشی از کار آماده سازی آزاد می کند، زیرا سازماندهی یک قرار گرفتن در معرض تنها یک تثبیت کننده است - مذاکرات را با سازمان دهندگان نمایشگاه، دریافت مواد اطلاعاتی، دایرکتوری های اولیه، و همچنین ریسک می گیرد هزینه سازماندهی پیش پرداخت از منطقه نمایشگاه.

علیرغم مزایای جدی مشارکت جمعی در نمایشگاه ها، برای یک شرکت مسافرتی خاص، همچنین دارای تعدادی از جنبه های منفی است:

تظاهرات ناکافی فردیت غرفه

تضعیف مسئولیت خود برای نتایج نمایشگاه شرکت

انباشت ناکافی تجربه سازمانی در شرکت در نمایشگاه ها و تضعیف ابتکار خود

بنابراین، قبل از تصمیم گیری در مورد مشارکت در رویداد نمایشگاه، لازم است با دقت همه جوانب مثبت و منفی سازمانی را با توجه به وضعیت خاص مورد توجه قرار دهیم.

با این وجود، سهم قابل توجهی از ملی جمعی در ترویج محصول گردشگری ملی و افزایش تصویر کشور / منطقه / جهت، با توجه به سازمان حرفه ای کار این مخفف در ارتقاء محصول گردشگری ملی و مطرح شده است یک سازمان حرفه ای از این غرفه ها.

پس از تعیین نمایشگاه خاص، این شرکت فعالیت های سازمانی و آماده سازی را آغاز می کند که علاوه بر ارائه درخواست برای مشارکت در نمایشگاه، شامل راه حل مسائل سازمانی زیر است:

توسعه مفهوم و دامنه مشارکت شرکت در نمایشگاه

طراحی یک لیست از محصولات نمایش داده شده

انتخاب و آماده سازی پرسنل تجاری، پرسنل، مخازن، مترجمان، و غیره

تعیین اندازه فضای نمایشگاه ضروری و حجم منابع مختلف و منابع مالی

توسعه طرح قرار گرفتن در معرض موضوعی - I.E. نمایشگاه مستقل

نتیجه گیری یک توافق با کمیته سازمانی نمایشگاه و انتقال به او ایستگاه نمایشگاه و سفارش برای تجهیزات و خدمات لازم.

پس از تصمیم مسائل فوق، ممکن است برآورد نهایی شرکت شرکت در نمایشگاه را توسعه دهد. به طور متوسط، هزینه ها شرکت های بزرگ برای مشارکت در رویدادهای نمایشگاه، 15 تا 30 درصد از کل وجوه اختصاص یافته برای تبلیغات و ارتباطات بازاریابی ساخته شده است. ساختار معمول هزینه مشارکت در نمایشگاه در شکل. 2

شکل. 2

در مرحله آماده سازی اهمیت زیادی برای مشارکت تبلیغاتی وجود دارد که برای این رویدادها ارائه می دهد:

شامل شرکت به فهرست رسمی نمایشگاه / نمایشگاه - برای این، یک برنامه خاص صادر می شود

انتشارات B. دوره های آموزشیتمرکز بر گروه های هدف بازدید کنندگان

ارسال دعوت نامه های فردی و کارت های دعوت نامه ثبت شده به شرکا و مشتریان علاقه مند. تصویب ورودی ارائه شده توسط غرفه داران توسط اداره نمایشگاه، یک تصور خاص به عنوان تظاهرات توجه ویژه به مهمانان را تولید می کند

این به همان اندازه مهم است که برنامه ریزی ارائه سخنرانی های خود، کنفرانس های مطبوعاتی، "جداول گرد"، از جمله آنها را در برنامه وقایع موازی نمایشگاه.

با توجه به این که روش آماده سازی برای نمایشگاه دوره ای قابل توجهی را اشغال می کند - از 20 تا 52 هفته، بسیار مهم است که یک برنامه فعالیت را با تعریف مشخصی از هر رویداد توسعه دهیم. چنین نمودارهایی ضروری است تا اطمینان حاصل شود که هماهنگی اقدامات فردی، کنترل اجرای آنها و تغییرات به موقع، که غیر ممکن است اگر شما تمام آماده سازی برای نمایشگاه را در آخرین لحظه ترک کنید.

پس از افتتاح رسمی نمایشگاه، بیشترین مسئله و شدید مرحله می آید - به طور مستقیم در طول عملکرد نمایشگاه کار می کند. نقش استثنایی در تضمین موفقیت موفقیت در فعالیت های نمایشگاه تعلق دارد - کارکنانی که در منطقه عمومی قرار گرفتن در معرض قرار گرفتن در معرض، از غرفه شرکت هستند. بیشتر بخوانید کارکنان و رهبران شرکت توریستی در نمایشگاه در پاراگراف های زیر در نظر گرفته می شوند.

مراحل اصلی آماده سازی و مشارکت شرکت در نمایشگاه های کاری (نمایشگاه ها)

مشارکت شرکت در کار یک نمایشگاه یا نمایشگاه نیاز به هزینه های خاصی دارد و در نهایت می تواند نه تنها نتیجه مثبتی را ارائه دهد، بلکه برخی از زیان ها را نیز به ارمغان می آورد یا حتی یک نظر منفی در مورد شرکت و محصول آن ایجاد می کند. به طوری که دومی نبود، شما باید تعدادی از آنها را به دقت توجیه کنید راه حل های مدیریت، پیاده سازی آن باید مشارکت موثر در کار هر نمایشگاه یا نمایشگاه خاص را تضمین کند.

اول از همه، لازم است بر اساس وظایف اساسی زیر پیدا کنید:

امکان سنجی مشارکت شرکت را در یک نمایشگاه یا نمایشگاه خاص تعیین کنید؛

تهیه آماده سازی با کیفیت بالا برای مشارکت در نمایشگاه یا نمایشگاه انتخاب شده؛

در سطح مناسب، سازماندهی کار کارکنان منصفانه یا نمایشگاه؛

برای خلاصه کردن مشارکت در کار یک رویداد خاص و توسعه راه حل های بازاریابی مناسب.

به طور کلی، آمادگی و مشارکت نمایشگاه ها و نمایشگاه ها را می توان به عنوان یک فرایند خاص از جمله مراحل زیر نشان داد (شکل 9.1).

شکل. 9.1 مراحل اصلی آماده سازی و مشارکت شرکت در نمایشگاه های کاری (نمایشگاه ها)

صحنه تصمیم گیری در مورد مشارکت شرکت در کار منصفانه (نمایشگاه ها) به مراحل زیر تقسیم شده است :

1. تعیین اهداف مشارکت شرکت در نمایشگاه (نمایشگاه).

اصلی هدف مشارکت شرکت در کار منصفانه (نمایشگاه ها) این است که فعالیت کارآفرینی موثر را در بلند مدت فراهم کند. این هدف و دستاورد آن باید به سطوح پایین تر، به ویژه هدف پیچیده بازاریابی شود.

2. انتخاب نمایشگاه (نمایشگاه ها)، که در آن شرکت در کار شرکت خواهد کرد.

به منظور درست انتخاب منصفانه (نمایشگاه) برای شرکت در شرکت، تحقیقات بازاریابی باید انجام شود.

3. انتخاب راهی برای شرکت در نمایشگاه (نمایشگاه).

موارد زیر وجود دارد تشکیل می دهدمشارکت در نمایشگاه (نمایشگاه):

مشارکت فردی در یک ایستگاه شخصی؛

مشارکت مشترک در ایستگاه جمعی؛

تور کسب و کار

4. تعریف بودجه برای مشارکت در نمایشگاه (نمایشگاه).

بودجه اختصاص داده شده توسط شرکت برای شرکت در کار منصفانه یا نمایشگاه باید منطقی و کافی برای دستیابی به اهداف فرموله شده باشد.

در مرحله آماده سازی لازم است برنامه ای برای انجام کار را کامپایل کنید، که در آن تمام انواع فعالیت ها در یک توالی زمان مشخص و با توجه به اعدام آنها تعیین می شود. همچنین لازم است که به کمیته برگزاری نمایشگاه (نمایشگاه ها) در مورد مشارکت شرکت در آن با ارسال درخواست مربوطه اطلاع دهید

مرحله مشارکت در کار منصفانه (نمایشگاه ها) این دوره شدید و مسئول است.

نقش ویژه ای در تضمین موفقیت از مشارکت شرکت در کار منصفانه (نمایشگاه ها) متعلق به ایستاده و مستقل است.

ایستادن - این یک تصویر از یک شرکت غرفه در مینیاتوری است.

پایه سه عملکردی دارد قطعات:

- منطقه نمایشگاه؛

مکان های ملاقات؛

اتاق های ابزار

تمایز زیر را تشخیص دهید انواع غرفه ها:

ولی) مخازن واقع در اتاق بسته:

ایستاده در یک ردیف؛

غرفه گوشه ای؛

غرفه سر؛

غرفه بلوک؛

ب) ایستاده در خارج از منزل واقع شده است.

بالا -اینها کارکنانی هستند که در منطقه عمومی قرار گرفتن در معرض قرار گرفتن در معرض شرکت قرار دارند.

در مرحله جمع آوری مشارکت در نمایشگاه (نمایشگاه) این شرکت اثربخشی آن را تعیین می کند.

پایه ای دلایل مشارکت ناموفق در کار رویدادهای فردی عبارتند از:

اهداف مشارکت شرکت ها در کار منصفانه یا نمایشگاه به طور خاص فرموله نشده است. این مشخصه حدود 40 درصد از غرفه داران است؛

نمایشگاه این شرکت در سطح مناسب ارائه نمی شود؛

بازدید کنندگان بالقوه به نمایشگاه یا نمایشگاه از مشارکت شرکت در کار این رویداد آگاه نبودند. حدود 80 درصد از غرفه داران قبل از نمایشگاه یا نمایشگاه، نمایشگاه خود را ارتقا نمی دهند؛

نه در سطح مناسب پرسنل غرفه داران آماده نشود. همانطور که مطالعات انجام شده نشان می دهد، بیش از نیمی از همه غرفه داران کارکنان آموزشی را در نمایشگاه ها یا نمایشگاه ها انجام نمی دهند؛

توجه کافی در طول نمایشگاه ها یا نمایشگاه ها به تحقیقات بازاریابی مشکلات موجود پرداخت می شود؛

تجزیه و تحلیل معقول کافی از مشارکت شرکت در کار هر نمایشگاه یا نمایشگاه خاص وجود ندارد. در همان زمان، مطالعات انجام شده نشان می دهد که تنها هر شرکت پنجم از نتایج چنین تجزیه و تحلیل در کار بعدی استفاده می کند.

فعالیت های نمایشگاه در روسیه و خارج از کشور Gusev E. B.

19.2 فرایند سازماندهی مشارکت یک شرکت مسافرتی در نمایشگاه

به منظور مشارکت در نمایشگاه، یک وسیله کارآمدتر از ارتباطات بازاریابی، شرکت مسافرتی باید به دقت کار خود را برنامه ریزی کند. فرایند سازماندهی نمایشگاه پیچیده ای پیچیده از فعالیت های سازمانی، قراردادی، دیپلماتیک است. گاهی اوقات سازمان بزرگ است نمایشگاه بین المللی طول می کشد بیش از یک سال.

در طول دهه گذشته، تعداد نمایشگاه ها به طور چشمگیری افزایش یافته است، بنابراین تعداد شرکت هایی که متخصص در خدمات این نوع هستند، و رقابت بین آنها به رشد سطح حرفه ای کمک می کند.

با این حال، آن را در رئیس شرکت توریستی بود که مسئول تصمیم گیری در مورد مشارکت در یک نمایشگاه توریستی، منصفانه بود.

برای شرکت در موثر بودن، لازم است به سوالات زیر پاسخ دهیم.

کدام محصول ارائه می دهد شرکت و چقدر قیمت آن مربوط به کیفیت است،

چه مشتری و از کدام مناطق شرکت به دنبال جذب است.

فرایند مشارکت یک شرکت مسافرتی در کار نمایشگاه می تواند به طور معمول به چند مرحله تقسیم شود:

یکی) تصویب یک تصمیم اساسی در مورد مشارکت در نمایشگاه / نمایشگاه؛

2). تعیین اهداف مشارکت شرکت در نمایشگاه؛

3). انتخاب یک نمایشگاه خاص، که در آن شرکت شرکت خواهد کرد؛

چهار) دوره آماده سازی و سازمانی؛

پنج) توسعه یک طرح قرار گرفتن در معرض موضوعی و تخمین مشارکت در نمایشگاه؛

6) کار در طول عملکرد نمایشگاه؛

7) جمع کردن مشارکت شرکت در کار نمایشگاه پس از پایان آن.

تصویب یک تصمیم اساسی در مورد مشارکت در رویدادهای نمایشگاهاین نشان دهنده دستیابی به شرکت توریستی یک سطح معینی در زمینه فعالیت خود است. در عین حال، مشارکت در کار این نمایشگاه نیازمند سرمایه گذاری بودجه قابل توجهی است که می تواند هر شرکت توریستی را تامین کند.

فعالیت های نمایشگاه با هدف دستیابی به اهداف بازاریابی پایه است. گردشگری شرکت، که در میان:

نمایندگی شرکت توریستی و محصولات آن؛

بازار بازار را مطالعه کنید

جستجو برای بازارهای جدید؛

گسترش تعداد مشتریان؛

معرفی یک محصول توریستی جدید به بازار؛

تعیین تقاضای احتمالی برای یک محصول جدید؛

جستجو برای شرکای تجاری جدید؛

مطالعه پیشنهاد رقبا؛

موقعیت محصولات خود را در مورد محصولات تور رقبا؛

تشکیل یک تصویر مطلوب از یک شرکت مسافرتی؛

محصولات فروش مستقیم و قراردادن.

برای رسیدن به اهداف، مهم است انتخاب یک نمایشگاه خاص،شرکت توریستی شرکت خواهد کرد که شرکت مسافرتی شرکت خواهد کرد. همانطور که قبلا اشاره کردیم، تعداد زیادی از رویدادهای نمایشگاه سالانه برگزار می شود، بنابراین ممکن است انتخاب این جنبه ها را تعیین کند:

زمان و محل نمایشگاه؛

ترکیب عددی و کیفی شرکت کنندگان و بازدید کنندگان؛

سطح فعالیت های تجاری (مقدار و قرارداد کل به پایان رسید) در آخرین نمایشگاه؛

امکان ارائه فضای نمایشگاه و خدمات؛

شرایط مشارکت در نمایشگاه؛

چه کسی برگزار کننده است، چه مدت پیش او در این نوع کسب و کار مشغول به کار است؛

توسعه پیش نویس نسخه از هزینه مشارکت شرکت در نمایشگاه و مطالعه انطباق هزینه های امکانات شرکت.

پس از بررسی تمام این جنبه ها، لازم است پاسخی به این سوال دریافت کنیم: "مشارکت که در آن نمایشگاه ها بیشترین تاثیر را در دستیابی به اهداف این شرکت توریستی ارائه می دهد."

انتخاب نمایشگاه بر اساس اهداف فرموله شده مشارکت در نمایشگاه و عوامل مانند:

جهت گیری محصول توریستی (ورود، خروج، شناختی، کسب و کار، و غیره)؛

انطباق با منطقه گردشگری؛

قابلیت های مالی یک شرکت مسافرتی؛

Prestige از نمایشگاه و ظاهر آن؛

زبان منطقه نمایشگاه.

تصمیم به شرکت یا عدم مشارکت در نمایشگاه تنها می تواند توسط اولین شخص شرکت پذیرفته شود. او باید پیش از تمام اطلاعات لازم در مورد تمام نمایشگاه های برنامه ریزی شده در طول سال، زمان برگزاری رفتار، حجم، محل ارضی خود، پیش برود. فقط داشتن چنین اطلاعاتی، می توانید از کلاس نمایشگاه، ارزش آن برای یک شرکت مسافرتی و درجه نیاز به شرکت در آن قدردانی کنید. اقدامات کامپایل (اخذ) یک طرح مشترک از نمایشگاه ها را می توان به عنوان اولین گام در مسیر آماده سازی برای یک نمایشگاه خاص مشاهده کرد.

مجموعه ای از داده های لازم باید توسط گروهی از مدیران مسئول ترویج محصول توریستی انجام شود. پس از خلاصه، داده ها با مواد همراه همراه با مواد همراه و نظرات بیان می شود که خواسته های خاصی از تحلیلگران، با توجه به امکان پذیر است «+» و «-» . تا آنجا که تیم با تجربه مسئول آماده سازی و جمع آوری اطلاعات است، این امر توسط رهبری شرکت هر نظر گرفته خواهد شد.

هنگامی که یک تصمیم در مورد مشارکت در نمایشگاه پذیرفته شده است، اقدامات بتنی آغاز می شود.

در حین دوره آماده سازی و سازمانیشرکت توریستی به ارائه یک برنامه مناسب، کمیته برگزاری نمایشگاه را در مورد مشارکت خود در آن اعلام می کند. به طور موازی، تعدادی از مسائل سازمانی حل می شود، مانند:

توسعه مفهوم و حجم مشارکت شرکت در کار نمایشگاه؛

تهیه یک لیست از محصولات توریستی نمایش داده شده؛

انتخاب و آموزش پرسنل (تجاری، خدمت، مخازن، مترجمان)؛

توسعه برنامه های کار تجاری، تبلیغات و رویدادهای پروتکل؛

انتخاب یک واسطه ممکن (عامل) ارائه خدمات در تضمین مشارکت در نمایشگاه؛

تعیین اندازه فضای نمایشگاه لازم و حجم منابع مختلف و منابع مالی؛

توسعه طرح قرار گرفتن در معرض موضوعی (ایستگاه نمایشگاه)؛

نتیجه گیری از یک معاهده با کمیته سازماندهی، انتقال به او طرح طرح نمایشگاه، و همچنین سفارش تجهیزات و خدمات لازم.

برای یک اصطلاح ثابت مشخص، نه بعد از یک ماه قبل از شروع نمایشگاه، درخواست مشارکت در نمایشگاه پر شده و به کمیته سازماندهی ارسال می شود. این نشان می دهد تمام جزئیات شرکت: کشور، آدرس / تلفن، شماره را بررسی کنید. ماهیت برنامه ثبت نام اولیه و رزرو منطقه نمایشگاه است. نامه درخواست تأیید رضایت شرکت را با مقررات این نمایشگاه و قوانین مربوط به رفتار آن تایید می کند. این یک نوع قرارداد بین طرفین است. پس از دریافت درخواست، تأیید ثبت نام شرکت در دایرکتوری شرکت کنندگان و تخصیص تعداد مورد نیاز فضا تحت شرایط پرداخت ارسال می شود. پرداخت مشارکت باید ظرف 5 تا 10 روز تولید شود. تأیید مجموعه خدمات اساسی را تضمین می کند.

برای خدمات اضافی، این شرکت تصمیم می گیرد که او آن را مورد توجه قرار دهد و مقدار را نشان می دهد. بنابراین، رایج ترین خدمات اضافی عبارتند از: محل کار، اعتباربخشی، انتشار در کاتالوگ، تولید علائم و تبلیغات مارک، تکرار کارت های کسب و کار، پروسه، خدمات مترجمان و کارکنان پشتیبانی. البته، بسیاری از شرکت ها ترجیح می دهند مواد قرار گرفتن در معرض خود را از آژانس های تخصصی تولید کنند و تنها آنها را به نمایشگاه تبدیل کنند.

به عنوان یک قاعده، در برنامه های کاربردی (فرم ممکن است متفاوت باشد) برجسته های زیر مذاکره می شوند:

ارائه اجاره فضای نمایشگاه (باز یا بسته)؛

اجاره و نصب تجهیزات نمایشگاه (پایه ماژول نمایشگاه مطابق با طرح ایستگاه نمایشگاه)؛

نصب و راه اندازی سوکت، لامپ های اضافی؛

اجاره و نصب podiums برای نمایشگاه؛

ارائه خدمات اضافی یا تجهیزات، چوب لباسی، کابینت، یخچال و فریزر، تلفن، جداول، صندلی ها، پوسته ها و غیره؛

کتیبه بر روی فریز (نام شرکت بیش از قرار گرفتن در معرض).

تا به امروز، هیچ قانونی تنظیم مقررات تعرفه ها برای انواع خاصی از خدمات کسب و کار نمایشگاه وجود دارد. آنها توسط برگزار کننده نمایشگاه در اختیار شما قرار می گیرند (آنها می توانند تا حد زیادی از نمایشگاه به نمایشگاه تغییر کنند). با مبلغ پرداخت شده، مقدار مالیات بر ارزش افزوده و نیروهای ویژه، و همچنین حق بیمه بیمه می شود.

در تقریبا تمام موارد، شرکت سازماندهی شرکت های شرکت کننده را بیمه می کند. توجه ویژه ای را جلب کنید، آیا بیمه توسط یکی از اقلام قرارداد گنجانده شده است یا نه. اگر نه - این را بدست آورید.

باید در نظر داشته باشید که رزرو فضا برای مشارکت در هر نمایشگاه باید پیش از آن انجام شود. در عین حال، ممکن است زمینه های لازم را در اداره نمایشگاه یا از طریق تثبیت کننده رزرو کنید. تثبیت کننده یک برگزارکننده نمایشگاه شناخته شده است که به طور مداوم یک منطقه نمایشگاه (معمولا حجم های بزرگ) را به دست می آورد، آن را تجهیز می کند، تعدادی از لحظات سازمانی را می گیرد.

روسیه چندین شرکت همپوشانی دارد: در مسکو - نمایشگاه مسکو و آژانس کنگره OJSC، ICB، ITE بین المللی؛ در سنت پترزبورگ - سنت پترزبورگ CJSC و تعدادی دیگر را بیان می کند.

زمانبندی فضا برای نمایشگاه های مختلف متفاوت است، اما در صورت امکان، بهتر است یک منطقه را برای شرکت در نمایشگاه بعدی بلافاصله پس از پایان انجمن، یعنی یک سال پیش سفارش دهید.

برنامه فعالیت در حال توسعه است (یک برنامه عملیاتی)، که نشان می دهد تمام جزئیات اصلی نسبت به نمایشگاه آینده: به طور دقیق اهداف مشارکت در نمایشگاه، محل، جدول زمانی و زمان برگزاری، افراد مسئول برای طراحی ایستاده ، برای سازماندهی و پیوند دادن همه چیزها (به طور خاص - چه کسی / چه چیزی)، برای تحویل مواد در ایستگاه. همچنین اطلاعات مختصر در مورد سایر شرکت های شرکت کننده (نمایندگی ها / رقبای)، مشخصه نمایشگاه و ماهیت آن وجود دارد. در نهایت، حداقل مقالات نیاز به هماهنگی و آماده سازی، بدون آن همه کار بی معنی خواهد بود: دعوت، بلیط، اسناد برای اتومبیل، مطبوعات، راه های تبلیغاتی، جزوات، کارت های کسب و کار.

به عنوان یکی از برنامه های کاربردی به برنامه فعالیت متصل است فهرست مفصل چیزهایی و مواردی که باید به نمایشگاه منتقل شوند. حضور این سند به شدت ذخیره سازی و حسابداری از چیزها را به شدت فراهم می کند، تضمین به موقع بازپرداخت "ذخایر استراتژیک" شرکت در ایستگاه (غذا، جزوات)، جستجوی آنها را تسهیل می کند، اقلام گمشده را تعیین می کند.

یکی دیگر از سند مهم، پرسشنامه ای برای بازدیدکنندگان حسابداری (بررسی) است. برای جمع آوری اطلاعات آماری قابل اعتماد، مدیریت شرکت باید لیستی از سوالات مورد علاقه و روش را برای موارد زیر تعیین کند.

اسناد برنامه نیز اعمال می شود دعوت ویژهاین به طور مستقیم (در شرکت ها / شخصا توسط ایمیل مستقیم) ارسال می شود و یک روش جهانی جذب مشتریان احتمالی است. معمولا یک دعوت نامه به نامه متصل است. چنین نامه ای، یک شرکت آژانس مسافرتی از افرادی که در این زمینه مشغول به کار هستند، دعوت می کنند تا یک نمایشگاه برای آشنایی دقیق تر با آن با دیدگاه شرکت توریستی آشنا شوند.

یکی از مشکلات، تحویل و قرار دادن مواد قرار گرفتن در معرض ایستاده است. شما باید قبل از اینکه چه زمانی و کجا وارد شوید، مشخص کنید. برای ارائه تمام مواد نمایشگاه لازم، تجهیزات بر روی ایستگاه، درخواست نامه درخواست برای صدور مجوز به اتومبیل ها و مجوز حمل و نقل / صادرات محموله را تشکیل می دهد. این نامه باید به شرکت سازنده (به نام مدیر) مورد توجه قرار گیرد و شامل فهرست دقیق موارد وارداتی باشد.

قبل و بعد از آن، قبل و بعد از نمایشگاه، شما می توانید واردات / صادرات محموله را مشخص کنید. این امر از سوء تفاهم ها اجتناب می کند و یک برنامه روشن از عمل را تضمین می کند.

طرف دیگری از این سوال، نصب و مکان نمایشگاه ها در ایستگاه است. فکر می کنم قرار گرفتن در معرض قبل، بر اساس اندازه پایه. یخ ها و پوستر هستند؟ آیا برای نمونه ها و اسلایدها مناسب است؟ آیا سپر ها ایمن ثابت شده اند؟ کتیبه و طرح رنگ به عنوان یک کل جذاب است؟

پس از حل این مسائل، ممکن است برآورد نهایی مشارکت شرکت در نمایشگاه را توسعه دهد. به طور متوسط، هزینه های شرکت های بزرگ برای مشارکت در رویدادهای نمایشگاه 15 تا 30 درصد از کل بودجه هایی که برای ارتباطات بازاریابی صرف شده اند، 15 تا 30 درصد است.

صحنه توسعه طرح موضوعی قرار گرفتن در معرض آنشامل می شود:

انتخاب نهایی نمونه هایی از محصولات که نشان داده می شود؛

توسعه این شرکت، با توجه به مناطق اختصاصی، ارتفاع محل نمایشگاه، امکانات در حصول اطمینان از برق، تامین آب، و غیره؛

طرح کلی نمایشگاه این شرکت توزیع نمایشگاه ها بر روی بخش های موضوعی مطابق با منطق افشای موضوع اصلی قرار گرفتن در معرض است.

لازم به ذکر است که اندازه ماژول نمایشگاه نقش اجرایی خاصی را بازی می کند، اما بسیار مهم تر از طراحی اصلی، طراحی با کیفیت بالا نمایشگاه ها، کار به خوبی ثابت شده از مخازن، نگرش توجه نسبت به بازدید کنندگان، تبلیغات جذاب است .

اغلب کمیته های سازماندهی نمایشگاه ها ماژول های استاندارد نمایشگاه های مختلفی از اندازه ها و پیکربندی های مختلف را ارائه می دهند. این بدان معنا نیست که آژانس مسافرتی هیچ فرصتی برای سفارش دادن به طرح های خود ندارد. اما باید به صورت ارگانیک به محل تعیین شده برسد، از ترکیب کلی نمایشگاه خارج نشود و این باید با کمیته سازماندهی هماهنگ شود.

اغلب مواردی وجود دارد که امور مالی شرکت توریستی محدود است و مجبور است منطقه نمایشگاه را به عنوان مشارکت سهام با شرکت کنندگان دیگر به دست آورد. ممکن است به این نتیجه برسد که منطقه مشترک برای عملکرد عادی شرکای بسیار کوچک است. علاوه بر این، آژانس های مسافرتی که از چنین "ایستاده" استفاده می کنند، به عنوان شرکای جامد درک نمی شوند.

با این حال، مخازن مشترک می توانند بازی کنند نقش مثبت برای شرکت کنندگان خود، زمانی که ادارات گردشگری ملی همان موضوعی موضوعی هستند. بنابراین HTA آلمان، قبرس، ترکیه، مصر، امارات متحده عربی و تعدادی دیگر را ایجاد کنید.

هنگام قرار دادن ایستادن بهتر است از خدمات یک طراح حرفه ای یا یک طراح استفاده کنید تا منحصر به فرد، تنها فضای بیان روح، سبک، یک آژانس مسافرتی، که نماد اعتماد، ثبات، کیفیت، آرام است. یک طرح، یک نمونه بصری از پایه بر روی کاغذ، به شما امکان می دهد تا قرار گرفتن در معرض آینده را برآورد کنید و محل نمایشگاه ها را ارائه دهید.

پس از نصب نمایشگاه و افتتاح رسمی نمایشگاه، مرحله بعدی می آید - کار در طول عملیات خود را.بار بزرگ بر روی کارکنان می افتد، صحت و دوستی که باعث می شود تمایل به برخورد با شما داشته باشد. روشنایی صالح و موسیقی (به عنوان یک گزینه) توجه جهانی را جلب می کند (شاید حتی تلویزیون های تلویزیونی، و این شانس تبلیغات رایگان است).

مطلوب است که در طول کار نمایشگاه غرفه، رئیس شرکت توریستی شرکت کرد. اگر حضور آن در طول روز کاری غیرممکن باشد، لازم است که برنامه بر روی ایستاده باشد، کدام روزها و ساعتها کسی از رهبران خواهد بود.

معمولا پیش از این شناخته شده است که این نمایشگاه از مهمانان عالی رتبه، نمایندگان خارجی، نمایندگان مطبوعات یا تلویزیون بازدید می کند (اطلاعاتی در مورد این را می توان در کمیته سازماندهی نمایشگاه به دست آورد). در این روز، حضور رهبر ممکن است به نتیجه قراردادهای مطلوب، پوشش شرکت در مطبوعات یا تلویزیون کمک کند.

همچنین باید به یاد داشته باشید که قوانین بین المللی مطلوب برای مذاکره در طول نمایشگاه وجود دارد: جلسه باید بیش از 20 دقیقه طول بکشد. در طول مذاکرات، فقط چای، قهوه یا آب معدنی خدمت می شود.

علاوه بر این، رئیس شرکت توریستی می تواند از ایستگاه های نمایشگاه دیگر بازدید کند. این امر به گرفتن روند در توسعه شرایط بازار کمک خواهد کرد، فعالیت های رقبا را ارزیابی می کند، موقعیت و موقعیت خود را مشخص می کند.

از آنجا که تماس بازدید کنندگان و متخصصان با نمایشگاه آژانس های مسافرتی بسیار کوتاه است، کار بر روی ایجاد ارتباطات با مخاطبان مورد نظر مورد نظر انجام می شود. برای این توصیه می شود:

در پیشبرد دعوت نامه ها به نمایندگان محافل محلی محلی؛

اطمینان حاصل کنید که تعداد کافی از حامل های تبلیغاتی در پایه شرکت وجود دارد.

در این مورد، بخشی از محصولات تبلیغاتی معمول است که آن را به طوری که بازدید کنندگان آنها را با آنها را. مواد برای مشتریان دائمی یا جامد، مدیران شرکت های شرکت در ایستگاه حضور دارند، بهتر است که در دفتر همراه با اسناد لازم برای مذاکره ذخیره شود.

در میان حوادث طراحی شده برای بهره گیری از مردم، سخنرانی ها، مسابقات در موضوع نمایشگاه، قرعه کشی و غیره

پس از اتمام نمایشگاه باید ساخته شود تجزیه و تحلیل نتایج شرکت مشارکت شرکت در نمایشگاه.نتایج نمایشگاه می تواند به طور معمول به دو گروه تقسیم شود:

سازمانی؛

تجاری.

هنگام جمع شدن سازمانینتایج به دست آمده از عوامل زیر مورد توجه قرار گرفته است:

این به طور موفقیت آمیز انتخاب شده بود؛

آیا طرح پایه خوبی وجود داشت؟ این که آیا منطقه ایستاده مربوط به تعداد نمایشگاه ها و وظایف اختصاص داده شده است؟

چه ناراحتی در طول کار رخ داد؛

این لازم بود که در کمیته سازماندهی در میان خدمات و تجهیزات اضافی سفارش دهید؛

با چه خدماتی و تجهیزات می توانید انجام دهید.

تجارینتایج شاخص های عینی هستند: تعداد بازدیدکنندگان که نمایشگاه شرکت، مشتریان بالقوه را مورد بررسی قرار دادند، و در نتیجه - میزان قراردادهایی که با مشتریان قدیمی و جدید به پایان رسید؛ تعداد مواد تبلیغاتی و اطلاعاتی توزیع شده و غیره

در پایان هر نمایشگاه، یک یادداشت کشیده شده است، منعکس کننده به طور خلاصه، تمام مشکلات ناشی از آماده سازی، مسیرها و ابزار تصمیم خود، درس های آینده است. توصیه می شود پس از پایان نمایشگاه، توصیه می شود. سیاست های قیمت رقبا، امکانات خود را برای کاهش قیمت ها ارزیابی می کنند گونه های جداگانه تور محصول مفید است که در همه نمایشگاه ها بررسی شود که در آن یک آژانس مسافرتی شرکت می کند، با توجه به نوع هزینه ها (برای اجاره، حمل و نقل، مسافرت، تولید مواد تبلیغاتی، وعده های غذایی، و غیره) مفید است. داشتن چنین اطلاعاتی، آسان است که تعیین کنیم که آیا هزینه این یا این نوع خدمات از نمایشگاه به نمایشگاه تغییر کرده است (جدول 19.2 را ببینید).

در عین حال، هزینه نصب / تخریب تقریبا 1/5 از تمام هزینه ها است؛ هزینه برق - 1/6-1 / 7 از تمام هزینه ها.

بنابراین، پس از نمایشگاه، ممکن است "حجم" رویداد نمایشگاه را در شرایط پولی ارزیابی کنید، هزینه های یک بازدید کننده با توجه به تعداد کل، درصد مخاطبین مفید و جلسات کسب و کار.