Suddan tashqari nizolarni hal qilish tartibi qonun yoki shartnoma bilan belgilanishi mumkin. Bunday hollarda, da'vo arizachining huquqlarini buzgan sub'ektga pochta orqali da'vo yuborish majburiydir. Pochta kanalidan tashqari, shikoyat yuborishning boshqa usullari ham mavjud. Bunga quyidagilar kiradi:

• da'voni shaxsan etkazib berish;
• internet orqali.

Da'volar ishi boshqacha rol o'ynashi mumkin: xususan, bu amaliy muammolarni hal qilishda yordam beradi. Masalan, agar huquqiy munosabatlar ishtirokchilaridan biri o'z vazifalarini bajarmagan yoki noto'g'ri bajargan bo'lsa, huquqlari buzilgan tomon o'z kontragentini majburiyatni bajarishga undaydigan muammolarni hal qilish uchun favqulodda ehtiyoj tug'diradi. Bunday holda, tomon tomonidan shartnoma shartlarini buzish faktini qayd etish, har ikki tomon uchun ziddiyatli bo'lgan masala bo'yicha ishtirokchining fikrini bilish kerak. Bunga da'vo yuborish orqali yordam beradi elektron pochta yoki boshqa aloqa kanallari orqali.

Da'vo shakli va turi

Da'vo yozish uchun birlashtirilgan shakl yo'q. Ammo hujjat ba'zi qoidalarni aks ettirishi kerak:

1. Da'voning manzili.
2. Ariza beruvchining ma'lumotlari.
3. Ishning mohiyati bo'yicha shikoyatning mohiyati.
4. Ariza beruvchining huquqlarini buzgan shaxsga qo'yiladigan talablarning aniq formulasi.
5. Agar uning talablari kelishilgan muddat ichida qondirilmasa, ariza beruvchining niyatlari to'g'risida ko'rsatma.
6. Hujjat yozilgan sana, uni tuzgan shaxsning imzosi, imzo nusxasi.

Hujjatning sanasi va imzosi majburiy rekvizitlar bo'lib, ularsiz da'vo bekor qilinadi. Da'vo ikki nusxada amalga oshiriladi: bittasi ariza beruvchining huquqlarini buzgan shaxsga o'tkaziladi, ikkinchisi shikoyat muallifida qoladi, uni qabul qilgan shaxslar o'z imzolarini qoldiradilar. Ammo agar da'vo shaxsan emas, balki pochta orqali yuborilsa nima bo'ladi?

Pochta kanali

Qanday qilib pochta orqali da'vo yuborishim mumkin? Qonun bilan pochta xizmati tomonidan shikoyat yuborish mumkin. Bayonotni pochta orqali oddiy xat bilan jo'natish shart emas, chunki uning manzilga etib bormasligi yoki adresat sudda da'vo qabul qilinishini rad etish xavfi katta. Pochta sovg'alari turli xil variantlar xatlar yuborish. Qanday qilib pochta orqali da'vo yuborishim mumkin? Quyidagi yo'llar bilan:

• xabarnoma xati;
• qimmatli xat;
• qo'shimchani inventarizatsiya qilgan qimmatli xat;
• qo'shimchalar va xabarnomalar ro'yxati bilan qimmatli xat.

Xabarnoma bilan ro'yxatdan o'tgan pochta orqali da'vo. Hujjatni oluvchi bunga imzo chekadi, shuning uchun kelajakda oluvchining da'vo bilan tanish emasligiga murojaat qilish mumkin bo'lmaydi. Shunga qaramay, da'voni qimmatli xat bilan yuborish yaxshiroq, lekin qo'shimchani inventarizatsiya qilish bilan. Birinchi variantga nisbatan jo'natuvchi bunga biroz ko'proq vaqt sarflaydi. Ammo pochta orqali yozishmalarning bu turi pochta oluvchisi pochta bo'limiga kelguniga qadar va imzo uchun xat olguncha pochtada bo'ladi. Garchi adresat unga yuborilgan hujjatni qabul qilishi shartligiga kafolat bo'lmasa ham.

Eng yaxshi variant

Agar siz ushbu hujjatni pochta orqali yuborishning barcha variantlarini sanab o'tsangiz, unda ulardan eng yaxshisi inventarizatsiyali qimmatli xatni yuborish va qaytarib berish kvitansiyasi. Bunday holatda, oluvchiga xat unga kelganligi to'g'risida xabar beriladi, bundan tashqari u uning mazmuni bilan tanishishi mumkin. Qo'shimchalar va xabarnomalar ro'yxati bilan da'voni yuborish jarayoni quyidagicha:

1. Arizaning ikki nusxasini tayyorlashingiz kerak.
2. Qo'shimchalar ro'yxati uchun pochta orqali F-107 birlashtirilgan shakldagi bank beriladi. Shakl pochta bo'limida to'ldiriladi.
3. F-107 shaklida oluvchining manzili, indekslari, tashkilot nomi va da'voga ilova qilingan hujjatlar ro'yxati keltirilgan. "E'lon qilingan qiymat" maydonida siz chiziqcha belgisini qo'yishingiz yoki miqdorini ko'rsatishingiz mumkin.
4. Da'vo yuboruvchisi har bir varaqni imzolashi va pochta xodimiga topshirishi shart. Inventarizatsiya va qabul qiluvchining ma'lumotlariga muvofiqligini tekshirish uning vakolatiga kiradi. Agar inventarizatsiya qo'shimchada ko'rsatilgan narsalarga mos keladigan bo'lsa, pochta xodimi dalolatnomalarni pochta idorasining imzosi va muhri bilan tasdiqlaydi.
5. Dalolatnomaning tasdiqlangan bitta nusxasi muhr bilan tasdiqlangan xatga ilova qilinadi. Ikkinchi nusxasi jo'natuvchiga yuboriladi.

Pochta idorasi yarashtirish xizmati va qabul qilinganligi to'g'risida xabar berish uchun haq oladi. Miqdor kichik, ammo agar jo'natuvchi o'z xarajatlarini qoplashga qaror qilsa, u holda ularni bitim shartlarini buzgan shaxsdan undirishi mumkin. Xat oluvchi xatni olganida, ariza beruvchi bu haqda xabar oladi. Bu shikoyatda ko'rsatilgan talablar to'g'risida boshqa tomonga xabar berilganligining isboti bo'lib xizmat qiladi.

Nima uchun qabul qilinganligi to'g'risida tasdiqlangan xatni yuborish kerak? Odatda, xabarnoma bilan ro'yxatdan o'tgan xat, jo'natuvchi yuborgan yozishmalarning manziliga qachon etkazib berilishini bilishi kerak bo'lganda yuboriladi. Ko'rib chiqing qaytarilgan kvitansiya bilan tasdiqlangan xatni qanday yuborish kerak va keling, ushbu xizmat narxi haqida gaplashamiz.

Bildirishnomada tasdiqlangan xat, jo'natuvchiga u tomonidan yuborilgan xatning qabul qilinishini etkazib beruvchiga etkazib berishni nazarda tutadi. Shu bilan birga, siz xabarni nafaqat jo'natuvchiga, balki jo'natuvchi tomonidan xatni yuborishda ko'rsatgan har qanday shaxsga etkazilishini buyurishingiz mumkin.

Qabul qilinganligi to'g'risida ro'yxatdan o'tgan xatlarni yuborish kimga tegishli? Siz Rossiya pochtasi orqali ro'yxatdan o'tgan xatni bildirishnoma bilan yuborishingiz mumkin. Sizga eng yaqin filialning joylashgan joyini topishning eng oson usuli - bu "Rossiya pochtasi" veb-saytida, u uchun siz o'zingizning manzilingizni yoki manzilingizning pochta indeksini kiritishingiz kerak, bunday qidiruv so'rovi uchun sizga pochta bo'limi beriladi xat yuborishi mumkin.

Qidiruv natijalarida siz pochta aloqasi manzili, filialning ishlash soatlari va aloqa uchun telefon raqamini ko'rasiz. Qidiruvni engillashtirish uchun sahifada pochta aloqasi bo'limlari ko'rsatilgan xarita ko'rsatiladi.

Yuk tashish tafsilotlari ro'yxatdan o'tgan xat Ro'yxatdan o'tgan xatni yuborish uchun to'g'ridan-to'g'ri tanlangan pochta bo'limiga kelib, tushuntirish uchun pochta aloqasi bo'limiga murojaat qilish kifoya.

Ular sizga aniq yordam berishadi va ekspeditsiya uchun hujjatlaringizni olishadi.

Xatni jo'natish uchun konvertni jo'natishdan oldin darhol sotib olish mumkin, konvert muhrlangan bo'lishi kerak, konvertga xat yuboruvchi va oluvchining manzil ma'lumotlari yozilgan.

Qabul qilinganligini tasdiqlagan holda yuborilgan ro'yxatdan o'tgan xatni qanday etkazib berish kerak. Xat manzilga xizmat ko'rsatuvchi pochta aloqasi bo'limiga kelganida, uning manziliga buyurtma qilingan xat bilan kelish to'g'risida xabar yuboriladi. Xabarnomada xatni olishingiz mumkin bo'lgan pochta aloqasi manzili va uning ish tartibi ko'rsatilgan.

Xatni manzilga etkazib bergandan so'ng, u pasportini taqdim etish orqali o'z shaxsini tasdiqlashi va yozishmalar olish uchun imzo qo'yishi kerak. Bunday holda, jo'natuvchining manziliga uning maktubi falon sanaga ega bo'lgan shaxsga etkazilganligi to'g'risida xabarnoma yuboriladi.

Qanday qilib qo'shimchalar ro'yxati bilan qaytarilgan kvitansiya bilan tasdiqlangan xatni yuborish kerak? Agar xatda bir nechta hujjatlar bo'lsa, unda konvertga kiritilgan barcha qog'ozlar ro'yxati tuziladi.

Bunday holda, yuborilgan hujjatlar ro'yxati ikki nusxada tuzilishi kerak.

Birinchi nusxasi xat bilan birga xatlar bilan birga yuboriladi, shunda u inventarizatsiyani olganidan keyin tekshirishi mumkin, ikkinchisi esa ushbu hujjatlar haqiqatan ham manzilga yuborilganligini isbotlashi uchun jo'natuvchiga qoldiriladi.

Ilova qilingan hujjatlar ro'yxati 107-sonli shaklga muvofiq tuzilishi kerak. Rossiya pochta aloqasi bo'limida qo'shimchalar ro'yxatini to'ldirish namunasi bo'lishi kerak, agar topmasangiz, sizga ko'rsatib qo'yishingizni so'rang.

Ro'yxatdan o'tgan xatning narxi, ro'yxatdan o'tgan pochta orqali jo'natish qanday hisoblanganligi, ro'yxatdan o'tgan xatning narxi tanlangan pochta jo'natmasi turiga, xat bilan muhrlangan konvertning og'irligiga va uni yuborish uslubiga qarab hisoblanadi.

Ro'yxatdan o'tgan xat uchun etkazib berish muddati

Qabul qilinganligi to'g'risida xabarnoma bilan tasdiqlangan xatni qanday yuborish kerakligi haqidagi savolni aniqladik. Yetkazib berish muddati haqida nima deyish mumkin? Shubhasiz, pochta orqali jo'natish masofasi xatni tranzit qilish davrida hal qiluvchi ahamiyatga ega. Bitta shahar hududida xabarnoma yuborish ko'pi bilan 3 kun davom etadi. Shunday qilib, ro'yxatdan o'tgan xatlar rasmiy yozishmalar vositasi sifatida o'z rolini o'ynaydi va xabarnomalar o'tkazish faktining isboti sifatida taqdim etilishi mumkin va jo'natuvchi qoldirgan qog'ozlar ro'yxati qaysi hujjatlar topshirilganligini ko'rsatadi.

Hayotimizda kamida bir marta har birimiz pochta orqali biron bir joyga xat yuborishga majbur bo'lamiz, shuning uchun ham "tasdiqlangan xatni qanday yuborish kerak" degan savol ham kotiblar, ham oddiy fuqarolar tomonidan berilmoqda. Sertifikatlangan xat nima va u oddiy harfdan nimasi bilan farq qiladi? Nega shunchaki xatni pochta qutisiga tashlay olmaysiz? Pochta bo'limida nima deyish kerak? Keyin nima qilish kerak? Yukimni qanday kuzatib borishim mumkin? Maqolada o'quv dasturini joylashtiring.

Sertifikatlangan xat boshqalardan nimasi bilan farq qiladi

Barcha muhim hujjatlar, ayniqsa har qanday tortishuvlar mavjud bo'lsa, ro'yxatdan o'tgan pochta orqali yuborilishi kerak. Oddiy odam osonlikcha adashishi mumkin va bunga hech kim javob bermaydi. Pochta bo'limi ro'yxatdan o'tgan pochta jo'natmalarini kuzatib boradi: hech kimga muammolar kerak emas.

Qanday qilib konvertlarni tez va oson bosib chiqarish uchun Word-da konvert shablonini yaratish kerak!

Tasdiqlangan xatni qanday yuborish kerak

Tasdiqlangan xatni yuborish uchun siz u bilan pochta bo'limiga kelishingiz kerak. Agar konvert bo'lmasa - darhol sotib oling, to'ldiring va "Iltimos, uni ro'yxatdan o'tgan buyurtma bilan yuboring" degan so'zlar bilan operatorga bering. Yuboruvchidan boshqa hech narsa talab qilinmaydi, qolganini operator bajaradi. Sizga pasport kerak emas.

Ammo ketish uchun hali erta. Operator sizning oldingizda xatni tortadi. Jo'natmaning narxi og'irlik va jo'natma qanday ro'yxatdan o'tkazilishiga bog'liq: xat yoki posilka posti sifatida. Agar konvertda juda ko'p hujjatlar mavjud bo'lsa, unda bu posilka postidir: barchasi og'irlikka bog'liq. Ammo unchalik katta farq yo'q, ro'yxatdan o'tgan xat ham, ro'yxatdan o'tgan posilka ham xuddi shu yo'ldan yuradi.

Tarozidan keyin sizga yuk miqdori to'g'risida xabar beriladi va hisoblash paytida sizga kvitansiya beriladi. Uni tashlamaslik yaxshiroqdir. Bu pochta aloqasi bilan tuzilgan shartnomaning bir turi, xat yuborilganligini tasdiqlash.

Biz kvitansiyani o'qidik

Rasmda men yaqinda ro'yxatdan o'tgan xat orqali yuborgan xatni yuborish uchun odatiy kvitansiya ko'rsatilgan (rasm bosilishi mumkin). Qabulga ko'ra, mening xatim posilka ustuniga og'irlik bilan cho'zilganligini ko'rish mumkin: juda ko'p hujjatlar bor edi. Yuboruvchi uchun muhim bo'lgan ma'lumot quyidagicha belgilanadi:

Xatni qanday izlash kerak

Pochta jo'natmalarini kuzatish xizmati yoqilgan

Agar siz Internetga ishonsangiz, "Russian Post" - "yovuzlik korporatsiyasi". Uning kredosi betartiblikdir. Hamma narsani sindirib, pulingiz uchun yo'qotib qo'ying! Bitta bo'lim - bitta oyna. Burilishni oldingizmi? O'zingizning xohishingizni yozing. Shunday qilib, ehtimol. "Sizlar ko'psiz, lekin men yolg'izman" - bu sizning pochta xodimidan eshitishingiz mumkin bo'lgan eng muloyim narsa. Va nima uchun ular hali ham "Oyning Xamla" portretini taniqli joyga osmaydilar?

Ehtimol, hammasi ham yomon emasmi? Hamma narsa yo'qolgan emasmi?

Mas'uliyatni almashtirish qulay. Ammo biz Rossiya pochtasi bilan bog'liq ba'zi muammolarni o'zimiz yaratadigan bo'lsak nima bo'ladi? Agar biz faqat qoidalarni bilmasak va mavjud bo'lmagan huquqlarga egalik qilsak nima bo'ladi?

Tinchlaning! Izohlarda g'azablanishga shoshilmang: «Ular qonunlarni bilishmaydi! Rossiya temir yo'llari uchun turing! " Faqat oxirigacha o'qing. Sizga "Rossiya pochtasi" bilan qanday qilib keraksiz xarajatlarsiz va muammosiz o'zaro aloqada bo'lishingizni aytib beramiz.

Uydagi hamma qavatlar va uchastkalarni ajratib olishni o'rganish

Ga binoan Federal qonun 176-sonli "Pochta aloqasi to'g'risida" pochta jo'natmalariga quyidagilar kiradi:

• xatlar;
• postcartalar (postcartalar);
• pul o'tkazmalari;
• davriy nashrlar;
• kichik paketlar;
• posilkalar;
• posilkalar.

21-asrda ularning aksariyati ahamiyatsiz bo'lib tuyuladi. Biz gazetalarni emas, balki axborot agentliklari lentalarini o'qiymiz. Biz elektron pochta orqali muloqot qilamiz va biznes quramiz. Va biz kartadan kartaga pul jo'natamiz. Ammo hatto geekslar ham kichik paketlar, posilkalar va posilkalar bilan shug'ullanishlari kerak. Ularsiz nima bor?

Kichik paket - xalqaro pochta orqali yuborishkichik narsalarni o'z ichiga olgan. Maksimal og'irligi 2 kg. Maxsus qadoqlash shart emas.
Uydagi hamma qavatlar yuborilgan - bosma nashrlar (kitoblar, jurnallar, gazetalar), ish qog'ozlari, qo'lyozmalar, fotosuratlar ko'rinishidagi qo'shimchali pochta jo'natmasi. Maksimal og'irligi 2 kg. Faqatgina kitoblardan iborat posilkalar uchun - 5 kg.
Paket - narsalarni yuborish uchun pochta jo'natmasi. Minimal o'lchamlari: 114 × 162 mm yoki 110 × 220 mm.

Barcha yuklar bo'linadi oddiy va ro'yxatga olingan... Tekisliklar hech qanday kvitansiyasiz va imzolarsiz qabul qilinadi va etkazib beriladi. Men muhrlangan konvertni sotib oldim, xat yubordim va adresat pochta qutisini ko'rib, uni oladi. Ikkinchi holda, hamma narsa hujjatlashtiriladi: jo'natuvchiga kvitansiya, qabul qiluvchiga esa xabarnoma beriladi.

Ro'yxatdan o'tgan pochta jo'natmalari:

1. Tayyorlangan (xatlar, postkartalar, posilkalar, kichik paketlar) - imzoga qarshi etkazib beriladi, agar xohlasangiz, etkazib berish kvitansiyasiga buyurtma berishingiz mumkin.
2. Qimmat (xatlar, posilkalar, posilkalar) - jo'natishda sarmoyaning qiymati taxmin qilinadi, ba'zida inventarizatsiya qilinadi.
3. Yetkazib berishda naqd pul - pochta jo'natmasi qabul qilingandan so'ng manzilga olinadi.

Nima uchun bu barcha tafsilotlar? Shunchaki, etkazib berish shartlari, muddati va narxi yuk turiga bog'liq.

Pechkin o'z biznesini biladi! Siz tushunganingizdek, bu shunchaki amaldagi qoidalar Siz pokerni posilka posti orqali jo'natolmaysiz (faqat yozma yozishmalar va hujjatlar) va posilka bir kilogrammdan kam bo'lishi mumkin. Masalan, sevimli buvisingizga sovg'a sifatida kitob (500 gramm) va bir quti shokolad (300 gramm) yuborishga qaror qildingiz. Shirin tarkib tufayli jo'natma posilka deb hisoblanadi: u maxsus paketga o'raladi polietilen paket yoki karton quti... Agar faqat bitta kitob bo'lsa, u posilka postiga o'tadi.

Ammo ba'zida "nostandart" qo'shimchalar posilka posti sifatida rasmiylashtiriladi. Masalan, magnitlar, kosmetik problar yoki urug'lar. Bu sarmoyalar og'ir bo'lmaganida va har bir daqiqa muhim bo'lganda amalga oshiriladi.

Birinchi sinf va EMS

Pochta jo'natmalarini yo'naltirishning quyidagi usullari mavjud:

1. Quruqlik - xatlar va posilkalar temir yo'l, avtomobil va boshqa quruqlik transportida etkazib beriladi.
2. Havo - havo orqali etkazib berish.
3. Birlashtirilgan - yo'lning bir qismi erga yurib, bir qismi uchib ketadi.
4. Tezlashtirilgan - etkazib berish muddati bir necha kunga qisqartiriladi.

Mahalliy pochta aloqalarida havo ekspeditsiyasi deyarli qo'llanilmaydi. Natijada, jo'natmalar uzoq vaqt talab etadi. Qanchalik uzoqroq bo'lsa, shuncha uzoqroq bo'ladi. Masalan, Ulyanovskdan Moskvaga boradigan oddiy xat uchun besh kun kerak bo'ladi. Siz buni tezroq xohlaysizmi? Muammosiz! Birinchi sinfni tanlang.

Birinchi toifadagi yuklar - bu tezlashtirilgan ichki pochta jo'natmalari, etkazib berish muddati odatdagidan 25-30% kam. Bundan tashqari, birinchi toifadagi buyumlar bilan ishlash va yig'ish har doim ustuvor ahamiyatga ega va ularni etkazib berish mavsumiy cheklovlarga duch kelmaydi. To'g'ri, ular qimmatroq.

Boshqacha qilib aytganda, birinchi toifadagi yuklar tez va qayerga borsangiz ham etkazib beriladi. Ularni jo'natishning asosiy muddatlari maxsus jadvalda.

Ammo faqat xat va posilkalar birinchi sinfga yuboriladi. Paket emas! Va bu erda istisnolar vaqti keladi.

Muammoni hal qiling. Siz nodir o'simliklar urug'ini o'rmonchi amakingizga yuborishingiz kerak. Ammo kuzda uning taiga qishlog'iga boradigan yo'lni yuvib tashladi, shunda mavjud bo'lgan yagona transport vositasi vertolyotdir. Haftada bir marta keladi. Savol: qanday qilib eri tugagach, qishni kutmasdan tog'amga urug'larni etkazib berish kerak? Biznes: pochta bo'limidan posilkani birinchi darajali posilka posti sifatida tashkil qilishini so'rang. Amaki birinchi vertolyot bilan urug'larni oladi.

Birinchi sinfni EMS etkazib berish bilan aralashtirmaslik kerak.

EMS (Express Mail Service) - bu tezkor etkazib berish xizmati. Uni Rossiya pochtasining filiali - "EMS Russian Post" xizmati boshqaradi. Mahalliy ekspres etkazib berish butun mamlakat bo'ylab amalga oshiriladi va xalqaro etkazib berish dunyoning 190 dan ortiq mamlakatlarida ishlaydi.

EMS - bu uyma-uy etkazib berish. Kuryer paketni to'g'ridan-to'g'ri uyingizdan yoki ofisingizdan oladi va istalgan joyga etkazib beradi. EMS Russian Post o'z transport tarmog'iga ega, bu erda ular xavfsizlikni kafolatlaydi va jo'natmani buzilish yoki yo'qolishdan sug'urtalashga imkon beradi. Tezkor yuk tezroq etkazib berishga qaraganda qimmatroq.

Xarajatlarni qanday aniqlash mumkin

Yuk tashish xarajatlariga quyidagilar ta'sir qiladi.

1. Yuk tashish turi: xat / posilka posti / posilka; ro'yxatdan o'tgan / qimmatli / oddiy / etkazib berish paytida naqd pul bilan.
2. Jo'natma usuli: muntazam yoki tezlashtirilgan.
3. Qiymat.
4. Masofa.

Maxsus tayyorlangan posilka postida to'lov faqat og'irlik uchun olinadi, masofa narxga ta'sir qilmaydi. Boshqa qimmatbaho buyumlar singari qimmatbaho posilka narxi smeta masofasi, vazni va miqdoriga, shuningdek, 4% ga bog'liq. Shunday qilib, agar siz posilkani yuz rublga baholagan bo'lsangiz, unda masofa va vazn uchun tarifga yana to'rt rubl qo'shiladi.

Pasport va boshqa hujjatlar faqat qo'shimchalarning majburiy ro'yxati ko'rsatilgan qimmatli xatlar (posilkalar) orqali yuboriladi.

Yuboruvchilar ko'pincha ataylab baho miqdorini past baholaydilar. Agar farq bo'lmasa, nega ko'proq to'lash kerak? Ammo hali ham farq bor. Paket yo'qolganda, jo'natuvchiga sarmoyaning haqiqiy qiymatidan qat'i nazar, smeta summasi qaytariladi. Yuz so'm - yuz so'm.

Agar operator boshqa miqdorni chaqirsa, qasam ichmang: bu injiqlik emas. Kalkulyator mintaqaviy yuk tashish xususiyatlari, qadoqlash xarajatlari va boshqa qo'shimcha xizmatlarni hisobga olmaydi (ular haqida quyida). Sizning "aldanishingiz" ehtimoldan yiroq emas: etkazib berish narxini hisoblash operator tomonidan barcha kerakli parametrlarni kiritadigan kompyuter tomonidan amalga oshiriladi.

Qanday qilib to'g'ri yuborish kerak

Qadam 1. Yuk tashish turini aniqlang

Uydagi joy yoki kichik paketmi? Maxsusmi yoki qimmatmi? Doimiy yoki tezkor etkazib berishmi?

Siz yubormoqchi bo'lgan narsadan raqsga tushishga arziydi. Ehtiyot bo'ling: ba'zi narsalarni shaxslar tomonidan jo'natish taqiqlanadi. Mana ro'yxat. Masalan, yaqin atrofdagi shahardagi do'stingizga kubalik sigaralar bilan humidor yuborish hech qanday muammo tug'dirmaydi. Chet elda do'stingiz uchun xuddi shunday to'plam endi mumkin emas.

Qadam 2. Chiqish

Qo'shimchalar inventarizatsiyasiz Rossiya bo'ylab yuborilgan posilkalarni uyda to'plash mumkin - narsalarni qutiga soling, ularni qabariq bilan o'rab qo'ying. Ular pochtadagi hamma narsani tekshiradi, posilkani markali lenta bilan yopishtiradi va tafsilotlarni qo'yadi. Agar siz inventarizatsiya qilishni xohlasangiz, unda qadoqlash to'g'risida umuman tashvishlanmaslik yaxshiroqdir. To'g'ridan-to'g'ri pochta bo'limida posilkani yig'ish qulayroq: baribir operator har bir qo'shimchani sinchkovlik bilan tekshiradi va inventarizatsiyaga kiritadi.

Nozik mo'rt narsalarni yuborish orqali siz o'zingizni qo'shimcha ravishda himoya qilishingiz mumkin. Xodimdan paketga ogohlantirish yorlig'i qo'yilishini so'rang. Keyin, qoidalarga ko'ra, uni ehtiyotkorlik bilan qadoqlash va uni tashlamasdan qo'ldan qo'lga o'tkazish kerak. Xavfsizlik uchun qo'shimcha pul to'lashingiz kerak bo'ladi - plyus 30%.

Qabul qiluvchining manzilini to'g'ri yozish juda muhimdir. "Qayerda / kimga" shaklini qanday to'ldirish kerak, o'qing.

Pochta jo'natmalarini qadoqlash, ilova shakllarini to'ldirish, masalan, bojxona, qo'shimcha zaxiralarini tuzish, manzillar va yozma xabarlarni yozish - bularning barchasi qo'shimcha xizmatlardir. Ular alohida to'lanadi va barcha pochta aloqasi bo'limlarida mavjud emas.

Boshqacha qilib aytganda, operator siz uchun manzilni yozishi yoki to'ldirishi shart emas bojxona deklaratsiyasi... Agar buni o'zingiz qila olmasangiz, ular sizga yordam berishadi, ammo siz qo'shimcha pul to'lashingiz kerak.

Qanday kuzatib borish kerak

Ro'yxatdan o'tgan pochta jo'natmalarining harakatini nazorat qilish mumkin. Xalqaro xabarda buning uchun trek kodlari mavjud, ichki kodda - 14 belgidan iborat identifikator.

Bu pochta bo'limi tomonidan berilgan chekda. Identifikatorni saytdagi maxsus shaklga kiritib, paketning qaerdaligini bilib olishingiz mumkin.

Shuningdek, siz Rossiya pochtasi ilovasi yordamida pochta jo'natmalarini kuzatishingiz mumkin. Ha, ularda ilova bor!

Ilova juda qulay. Uydagi hamma qavatlar qayerda ekanligini va uning holati o'zgarganligini bilib olishingiz mumkin («Ketdim saralash markazi"," Adresent tomonidan qabul qilingan "), dastur ovozli signal beradi. Shuningdek, siz eng yaqin pochtani topishingiz, pochta indeksini manzil bo'yicha tekshirishingiz va hatto qo'llab-quvvatlash bilan suhbatlashishingiz mumkin! Shuningdek, Moskva va Sankt-Peterburg aholisi uchun "noyob" xizmat mavjud. Keyinchalik bu haqda ko'proq ma'lumot.

Rossiya pochtasida kam odam biladigan yana bir xizmat mavjud. Bu ro'yxatdan o'tgan pochta xabarining kelishi yoki uni etkazib berish to'g'risida SMS-xabarnomalar. Ushbu xizmatni yoqish uchun siz o'zingizning telefon raqamingizni ko'rsatib, pochta orqali ariza to'ldirishingiz kerak. Bitta SMS narxi - 10 rubl. Xizmat uchun posilkani olgandan keyin to'lashingiz mumkin. Malhamga uchish - bu bir martalik xizmat.

Qanday qilib uni to'g'ri qabul qilish kerak

Qadam 1. Biz xabarnoma olamiz

Agar ro'yxatdan o'tgan pochta jo'natmasi sizning ismingiz va manzilingizga etib kelsa, buni bilib olasiz. Xabaringiz bo'lgan qog'oz parchangiz pochta qutingizga tushadi - xabarnoma. Undan sizga qanday jo'natma qachon, qayerdan yuborilganligi, shuningdek uning vazni qancha ekanligi aniq bo'ladi.

Bildirishnomalar birlamchi va ikkilamchi... Birlamchi, qoida tariqasida, posilka bo'limga kelganidan keyingi kun (masalan, ushbu turdagi jo'natmani oling) yoziladi. Ya'ni, agar posilka 1-kuni kelgan bo'lsa, ehtimol xabarnoma 2-kuni yozib qo'yiladi. Buning sababi, yozishmalar odatda idoralarga tushlikdan keyin keladi va uni qayta ishlash uchun vaqt talab etiladi.

Dastlabki bildirishnoma yuborilgan paytdan boshlab, qabul qiluvchi posilkani olib ketishi kerak bo'lgan hisoblash boshlanadi. Bu besh ish kuni. Agar biron sababga ko'ra sizda ular etishmayotgan bo'lsa va siz posilkani olmagan bo'lsangiz (chapda, kasal bo'lib qoldi, vaqt yo'q edi), keyin sizning ismingizga ikkinchi darajali xabarnoma yoziladi. Shuningdek, odam kelmaganligi ham sodir bo'ladi, chunki u dastlabki xabarnomani olmagan. Axir u pochta qutisidan tushib ketishi mumkin, o'g'irlanishi mumkin, pochta qutisining devoriga yopishib qolishi mumkin.

Agar siz posilka uchun ikkinchi darajali bildirishnoma olingan kuni yoki ertasi kuni ertalab kelgan bo'lsangiz, u holda saqlash uchun to'lov olinmaydi. Ammo agar siz faqat 15 yoki 22 kunlarda ko'rsangiz, har bir "ishlamay qolish" kuni uchun 5 rubl to'lashingiz kerak bo'ladi.

Qadam 2. Biz pochta manziliga boramiz

Qabul qiluvchi pasport ma'lumotlarini, familiyasini ko'rsatib, raqam va imzo qo'ygan holda xabarnomaning teskari tomonini to'ldirishi kerak. Pochta bo'limida siz xabarnoma va pasportni taqdim etishingiz kerak.

Qonunga ko'ra, fuqaroning shaxsini tasdiqlovchi asosiy hujjat Rossiya Federatsiyasi Rossiya hududida, pasport (tug'ilganlik to'g'risidagi guvohnoma). Rossiya Federatsiyasi fuqarosining vaqtinchalik shaxsiy guvohnomasi (No 2-P shakl) teng qonuniy kuchga ega. Xalqaro pasport, haydovchilik guvohnomasi, yozuvlar daftarchasi, pensiya guvohnomasi va boshqa narsalar shaxsni tasdiqlovchi hujjat emas.

Pochta xodimi xabarnomani to'ldirish to'g'riligini va pasport ma'lumotlarining yozishmalarini tekshiradi. Keyin u posilkani olib keladi, sizning oldingizda tortadi (ruxsat etilgan xato 70 gramm) va uni topshiradi.

Ko'p odamlar noto'g'ri yo'l bilan ular posilkani o'sha erda ochishlariga ishonishadi va agar ichkarida biror narsa buzilgan bo'lsa, darhol etkazilgan zararni qoplashni talab qilishadi. De jure, siz pochtada ikkita holatda posilkani ochishingiz mumkin:

1. Qo'shimchalar ro'yxati bilan yuborish. Bunday holda, operator mijozning roziligi bilan qutini ochishi va barcha elementlarning joyida ekanligini tekshirishi kerak.
2. Tashqi qobiq singan. Agar "xakerlik izlari" mavjud bo'lsa, siz posilkani ochishni so'rashingiz mumkin. Bunday holda pochta aloqasi bo'limining boshlig'i taklif qilinadi va maxsus dalolatnoma tuziladi. Agar paketda biror narsa etishmayotgani aniqlansa, tergov boshlanadi.

Biz ishonchnoma yozamiz

Siz ro'yxatdan o'tgan pochta jo'natmasini shaxsan yoki ishonchli shaxs orqali olishingiz mumkin. Ammo, albatta, posilka sizning xotiningiz / onangiz / o'g'lingiz bo'lsa ham va ular sizning pasportingiz bilan kelgan bo'lsa ham, hech qanday sababsiz pochtaga qaytarib berilmaydi. Sizga ishonchnoma kerak.

Ishonchnoma yozma shaklda bo'lishi kerak. Yozing: «Men, falonchida yashayman, pasport ma'lumotlari falonchi, men u erda yashaydigan falonchiga ishonaman, pasport ma'lumotlari falon-falon, pochtamga ro'yxatdan o'tgan xabarlarni olish uchun. ism ".

To'liq "ro'yxatdan o'tgan pochta xabarlarini" yozish yaxshiroqdir. Agar siz posilkani ko'rsatsangiz, unda endi kichik paket yoki xat berilmaydi va ishonchnoma aslida bir martalik bo'lib chiqadi.

Ishonchnoma tasdiqlangan bo'lishi kerak. Notariusga borishingiz shart emas! Ish yoki o'qish joyida, davolanish joyida pochta jo'natmalarini olish uchun ishonchnomani tasdiqlashingiz mumkin. Hujjat muassasa (tashkilot) asosiy muhri bilan tojlanganligi va parolni ochish bilan bosh imzosi bilan tasdiqlangan bo'lishi muhimdir. "Ma'lumot uchun shtamp" va ba'zi bir buxgalterning zarbasi bo'lgan ishonchnoma ishlamaydi.

Sizni uyingizga olib kelishadimi?

O'z vaqtini qadrlaydigan va navbatni yomon ko'radigan odamlar bundan foydalanishlari mumkin pullik xizmat "Rossiya pochtasi" uyga etkazib berish sifatida. Ikkita imkoniyat mavjud.

1. Kichik paketlarni etkazib berish. Agar paket og'irligi ikki kilogrammdan kam bo'lsa, siz xabarnomada ko'rsatilgan telefon raqamiga qo'ng'iroq qilishingiz va buyurtmani etkazib berishingiz mumkin. Yetkazib berish muddati ish vaqti jo'natmada ko'rsatilgan manzil bo'yicha pochtachi. Qabul qiluvchi pasportni taqdim etishi kerak. Xizmat narxi - 100 rubl.
2. Kuryer orqali posilkalarni etkazib berish. Esingizda bo'lsa, biz "Rossiya Post" dasturidan foydalanadigan Moskva va Sankt-Peterburg aholisi imtiyozga ega deb aytgan edikmi? Shunday qilib, dastur yordamida ular kuryerga buyurtma berishlari mumkin (!) Uydagi hamma qavatlar etkazib berish. Yetkazib berish ariza topshirilgan kundan boshlab ikki kun ichida amalga oshiriladi (har kuni soat 9:00 dan 20:00 gacha). Uydagi hamma qavatlar pasport ko'rsatilgandan so'ng, manzilga topshiriladi. Xizmat narxi 199 rubl.

Men shikoyat qilaman!

Life hacker allaqachon nima qilish kerakligi haqida yozgan va. Batafsil maqolalar - o'qing, dangasa bo'lmang. Bugun biz sizga pochta xodimidan, masalan, u sizga nisbatan qo'pol muomalada bo'lsa (oh dahshat!) Yoki noo'rin xizmat ko'rsatgan bo'lsa, qanday qilib shikoyat qilish kerakligini aytamiz.

1-usul

Har bir pochtada bayonotlar va takliflar kitobi mavjud. Siz tuhmatni o'sha erda xavfsiz tarzda aylantira olasiz. Qoidalarga ko'ra, ushbu kitob har kuni tekshirilishi kerak. Yangi yozuv paydo bo'lganda, uning nusxasi tayyorlanadi va Rossiya pochtasining nazorat-ma'lumot xizmatiga yuboriladi. Mas'ul shaxs arizaga tushuntirish xati yozadi.

2-usul

To'g'ridan-to'g'ri yordam markaziga murojaat qiling. Nazorat-ma'lumot xizmati "Rossiya pochtasi" fuqarolarning murojaatlarini ko'rib chiqadi, ma'lumot beradi va pochta jo'natmalarini qidirish bilan shug'ullanadi. Telefon: 8-800-2005-888. Elektron pochta: [elektron pochta bilan himoyalangan]

Biroz maslahat: shikoyat yozishdan oldin, to'siqlarning narigi tomonida juda ishonib bo'lmaydigan ish haqi bo'lgan odam borligini eslang. Agar sizning huquqlaringiz haqiqatan ham buzilgan bo'lsa, ularni himoya qilishga ishonch hosil qiling!

Rossiya pochtasi haqida ajoyib hazil mavjud. Ammo hamma ham bunga erisha olmaydi.

Rossiya pochtasi shunchaki bir tashkilot emas. Muammolar borligini hech kim inkor etmaydi. Katta muammolar. Ammo xatni tanbeh berishdan oldin, u bilan do'stlashishga harakat qiling. Ko'rib turganingizdek, u erda qoidalar murakkab emas. Siz uni o'zlashtirasiz va vaqtingizni, pulingizni va asabingizni tejashga qodir bo'lasiz.

Qo'shadigan narsa bormi? Fikrlaringizni yozing!